第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)A實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)A》課程實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

課程名稱(chēng)（中文）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)A 課程名稱(chēng)（英文）Electronic Marketing A

課程編號(hào)B05311050

課程性質(zhì)非獨(dú)立設(shè)課課程屬性專(zhuān)業(yè)主干課

教材及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)名稱(chēng) 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》

學(xué)時(shí)學(xué)分：總學(xué)時(shí)48總學(xué)分3實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)10實(shí)驗(yàn)學(xué)分0.6

應(yīng)開(kāi)實(shí)驗(yàn)學(xué)期三年級(jí) 第二學(xué)期

適用專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)

先修課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

一、課程簡(jiǎn)介及基本要求

本課程以理論學(xué)習(xí)為主，要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略。實(shí)驗(yàn)是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能和科學(xué)研究方法的訓(xùn)練，鞏固其在課堂上所學(xué)書(shū)本知識(shí)，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理、營(yíng)銷(xiāo)策略和方法的理解，掌握利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的基本技能，并運(yùn)用相關(guān)理論處理一些實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，拓寬學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二、課程實(shí)驗(yàn)?zāi)康囊?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，該實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)是理論教學(xué)的深化和補(bǔ)充，通過(guò)上網(wǎng)實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，并能結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行綜合分析策劃，以培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、活學(xué)活用的能力。以下針對(duì)每一實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)提出具體的目的和要求：

實(shí)驗(yàn)一個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌推廣策劃與實(shí)施

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康木C合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，明確個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌信息的創(chuàng)建和推廣方法。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）明確網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌的表現(xiàn)形式

（2）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌信息的創(chuàng)建

（3）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌信息的推廣

3.實(shí)驗(yàn)步驟和要求

（1）明確網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌的表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)品牌主要由網(wǎng)站、域名和軟實(shí)力（品牌名稱(chēng)、企業(yè)形象、軟文、活動(dòng)（微博、微信等））組成，那針對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌可以用哪些方式表現(xiàn)呢？

（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌信息的創(chuàng)建（結(jié)合能力秀平臺(tái)http://abc.wm23.com實(shí)施）

A.內(nèi)容及流程

登錄用戶(hù)后臺(tái)，完善個(gè)人資料，資料填寫(xiě)完成之后生成個(gè)人主頁(yè)，獲得類(lèi)似這樣的URL：

http://abc.wm23.com/myname，即個(gè)人品牌信息源。之后可以開(kāi)始發(fā)布站內(nèi)文章、申請(qǐng)站內(nèi)好友、申請(qǐng)友情鏈接等。

B.操作方法

登錄用戶(hù)后臺(tái)，進(jìn)入【個(gè)人信息】>【個(gè)人資料】，完善個(gè)人資料，包括秀友照片、個(gè)人介紹、參賽感言、個(gè)人簡(jiǎn)歷等；進(jìn)入【觀點(diǎn)管理】>【發(fā)布觀點(diǎn)】發(fā)布站內(nèi)文章；申請(qǐng)友情鏈接，可通

過(guò)發(fā)站內(nèi)信、給他人留言或其他聯(lián)系方式（如QQ等）向他人申請(qǐng)?zhí)砑幼约簜€(gè)人信息頁(yè)面為友情

鏈接。

C.技巧

在個(gè)人介紹內(nèi)容中，突出介紹個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、成績(jī)、專(zhuān)長(zhǎng)、希望從事的工作、職位等。

同時(shí)重點(diǎn)介紹目前正在從事的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)的進(jìn)展、心得、收獲，讓大家了解并支持

你。

關(guān)于站內(nèi)文章發(fā)布，在比賽剛開(kāi)始階段，是針對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌的建立和推廣，或許可寫(xiě)的內(nèi)

容不多，選題思路比較局限，此時(shí)不妨把書(shū)本上以及網(wǎng)上看到的一些好的方法進(jìn)行整理匯總，以

及把參加活動(dòng)的過(guò)程、體會(huì)等加以總結(jié)，只要對(duì)自己、對(duì)他人有價(jià)值的內(nèi)容都是不錯(cuò)的選題。

D.提示

盡可能早地完善個(gè)人信息源頁(yè)面http://abc.wm23.com/myname，內(nèi)容完整、重點(diǎn)突出、關(guān)鍵詞

豐富。參考：【個(gè)人信息源創(chuàng)建范本】

（3）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌信息的推廣

A.內(nèi)容及流程

建立個(gè)人主頁(yè)后，獲得個(gè)人主頁(yè)URL：http://abc.wm23.com/myname，將這個(gè)網(wǎng)址通過(guò)各種網(wǎng)

絡(luò)手段進(jìn)行推廣，讓你的親朋好友以及其他你希望讓他知道的人都了解并支持你。

B.操作方法

個(gè)人品牌信息發(fā)布：站內(nèi)主要表現(xiàn)為好友申請(qǐng)、友情鏈接互換、站內(nèi)觀點(diǎn)分享、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詞

典詞條參與者展示；站外主要表現(xiàn)為在自己及朋友的博客/網(wǎng)站添加個(gè)人信息頁(yè)面鏈接，利用分

享將個(gè)人主頁(yè)和觀點(diǎn)傳播到博客、微博、SNS網(wǎng)站、論壇等。（要求每人至少3個(gè)詞條，3篇博

文，3個(gè)站內(nèi)觀點(diǎn)）

博客推廣：加入能力秀平臺(tái)指定新浪博客圈（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)博客圈：

http://q.blog.sina.com.cn/wm23），發(fā)布博文。博文內(nèi)容不限，在博文內(nèi)容中加入個(gè)人信息頁(yè)面網(wǎng)

址進(jìn)行推廣。

WIKI詞條推廣：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詞典是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的百科平臺(tái)，學(xué)生登錄能力秀賬

號(hào)后，即可在管理中心【我的詞典】中創(chuàng)建和編輯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詞條。審核通過(guò)的詞條，會(huì)顯示創(chuàng)建

者和編輯者信息，并鏈接到個(gè)人主頁(yè)。此外，學(xué)生也可以選擇在其他在線百科平臺(tái)創(chuàng)建或編輯詞

條，待自己創(chuàng)建或編輯的詞條被百科收錄（通過(guò)審核），這一詞條編輯即被視為完成。在相關(guān)詞

條內(nèi)容后面會(huì)出現(xiàn)個(gè)人ID以及參考資料來(lái)源等信息，可在其中添加個(gè)人主頁(yè)地址來(lái)進(jìn)行個(gè)人品

牌信息推廣。在其他在線百科平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)建或編輯的詞條以能力秀WIKI詞條編輯任務(wù)為主，也

可以編輯其他非任務(wù)詞條（不必提交到能力秀）。

常用的在線百科網(wǎng)站名稱(chēng)及網(wǎng)址

·百度百科 http://baike.baidu.com/

·維基百科 http://zh.wikipedia.org/

·互動(dòng)百科 http:///

·新浪百科 http://cidian.iask.sina.com.cn/

·愛(ài)百科 http:///

·中國(guó)百科 http:///

C.技巧

在各種免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道發(fā)布個(gè)人品牌信息時(shí)需注意：不宜重復(fù)發(fā)送同樣信息，發(fā)布頻

率不宜過(guò)高，以免引起管理員反感。最好在提供有價(jià)值的內(nèi)容時(shí)帶上自己的個(gè)人品牌信息，以博

得網(wǎng)友及管理員的好感及被轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)會(huì)。

Wiki詞條編輯技巧

D.注意

個(gè)人品牌信息發(fā)布時(shí)應(yīng)避免被作為垃圾信息刪除。

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字以上。實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌信息創(chuàng)

建和推廣的要點(diǎn)與實(shí)施效果分析、實(shí)驗(yàn)體會(huì)總結(jié)等。

實(shí)驗(yàn)二 企業(yè)網(wǎng)站分析

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^(guò)網(wǎng)站實(shí)施的效果分析，加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

自選某一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)其從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

（1）網(wǎng)站技術(shù)及代碼分析

（2）網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)分析

（3）網(wǎng)站搜索引擎友好性分析

（4）網(wǎng)站流量分析

3.實(shí)驗(yàn)步驟和要求

（1）首先是自選一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。

（2）網(wǎng)站技術(shù)及代碼分析

具體內(nèi)容可以從采用技術(shù)、網(wǎng)站構(gòu)架、META標(biāo)簽、源代碼設(shè)計(jì)、超鏈接內(nèi)容等方面著手分

析。

（3）網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)分析

可以從個(gè)人對(duì)網(wǎng)站的感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)等方面著手分析。

（4）網(wǎng)站搜索引擎友好性分析

主要借助SEO檢測(cè)的相關(guān)工具從網(wǎng)站搜索引擎收錄量、企業(yè)核心關(guān)鍵詞在搜索引擎的排名情

況、鏈接度、網(wǎng)站權(quán)重、企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞密度等方面進(jìn)行分析。

（5）網(wǎng)站流量分析

如果有企業(yè)后臺(tái)信息，可以進(jìn)行直接訪問(wèn)流量分析；如果沒(méi)有建議通過(guò)ALEXA平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

（6）記錄評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，并分析原因。

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)2000字以上。實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)站分析報(bào)告概

要，包括網(wǎng)站概況、評(píng)價(jià)范圍選擇說(shuō)明、分析結(jié)論（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）對(duì)于在網(wǎng)站分析過(guò)程

中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

管理學(xué)院電子商務(wù)教研室

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

編寫(xiě)：劉闖

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

一、認(rèn)識(shí)常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具及其信息傳遞特征

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：學(xué)習(xí)完第2章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解用戶(hù)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識(shí)各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的作用及其信息傳遞的特點(diǎn)，為接下來(lái)的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選商品/服務(wù)名稱(chēng)中選擇一種，假設(shè)你希望購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個(gè)常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁(yè)的信息差異情況；

（3）從檢索結(jié)果中選擇一個(gè)你感興趣的網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)站；

（4）對(duì)比該網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容；

（5）思考這個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的一些相關(guān)問(wèn)題：

如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？

搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，對(duì)此有什么啟發(fā)？ 在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？

備選商品/服務(wù)名稱(chēng)：

500萬(wàn)像素?cái)?shù)碼相機(jī)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師 認(rèn)證考試

英國(guó)留學(xué)咨詢(xún)

網(wǎng)上訂購(gòu) 生日 鮮花

常用搜索引擎：

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性評(píng)價(jià)報(bào)告概要，包括網(wǎng)站概況、評(píng)價(jià)范圍選擇說(shuō)明、分析結(jié)論（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）對(duì)于在網(wǎng)站分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

三、網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在學(xué)習(xí)完第4章“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎，無(wú)需專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用，通過(guò)對(duì)部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的影響，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個(gè)核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱(chēng)、所在行業(yè)等）；

（3）用每個(gè)關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時(shí)記錄

同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競(jìng)爭(zhēng)者的排名和摘要信息情況；（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。

附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動(dòng)態(tài)

網(wǎng)頁(yè)的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請(qǐng)分析問(wèn)題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

四、許可Email營(yíng)銷(xiāo)方法及管理

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：在學(xué)習(xí)完第5章“許可Email營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件之郵件列表功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K（包含訂閱代碼及主要的后臺(tái)管理功能），或者利用具有同樣功能的郵件列表后臺(tái)管理功能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解許可Email營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際過(guò)程，正確認(rèn)識(shí)許可營(yíng)銷(xiāo)的思想和方法，重點(diǎn)了解郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)方法和后臺(tái)管理功能。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)郵件列表營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶(hù)管理、郵件發(fā)送過(guò)程、已發(fā)送郵件的管理等。主要步驟如下：

（1）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)郵件列表訂閱框：獲取郵件訂閱代碼，并將此代碼設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁(yè)中的合適位置，確保網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)訂閱/退訂功能的正常使用。

（2）了解許可郵件訂閱過(guò)程：加入郵件地址，根據(jù)反饋信息進(jìn)行確認(rèn)（許可的實(shí)現(xiàn)），直至完成訂閱。

（3）了解郵件列表后臺(tái)用戶(hù)管理的主要功能：用戶(hù)查詢(xún)、刪除、批量導(dǎo)入、郵件地址備份等。

（4）了解郵件列表后臺(tái)用戶(hù)訂閱反饋信息的設(shè)計(jì)管理功能，如定義用戶(hù)加入反饋?lái)?yè)面的信息、確認(rèn)郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)等。

（5）了解郵件列表內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)送：郵件格式選擇、內(nèi)容編輯、郵件內(nèi)容發(fā)送前的檢查等。（6）了解郵件列表檔案文件的管理功能：發(fā)送郵件序號(hào)、主題和內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、退回?cái)?shù)量、退郵服務(wù)器和郵件地址等。3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)本實(shí)驗(yàn)，談?wù)勛约簩?duì)許可Email營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，可以重點(diǎn)突出對(duì)某一方面的理解，比如郵件訂閱過(guò)程（獲得用戶(hù)許可的過(guò)程）、郵件內(nèi)容測(cè)試、退回郵件管理等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

五、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研方法及管理

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：在學(xué)習(xí)完第7章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者利用具有同樣功能的真實(shí)網(wǎng)站后臺(tái)管理權(quán)限。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，主要包括在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和后臺(tái)發(fā)布管理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)掌握調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題及其選項(xiàng)設(shè)計(jì)的一般原則，深入理解“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本思想。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）選擇/確定在線調(diào)研主題；

（2）設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷；

（3）通過(guò)后臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷；

（4）分析調(diào)查結(jié)果并完成調(diào)查報(bào)告。

附：本實(shí)驗(yàn)可選調(diào)查主題（略）

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：在線問(wèn)卷主要調(diào)查問(wèn)題設(shè)計(jì)及預(yù)期結(jié)果的說(shuō)明；后臺(tái)發(fā)布在線調(diào)查問(wèn)卷的一般方法及遇到的問(wèn)題分析；調(diào)查結(jié)果分析及調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題分析；簡(jiǎn)要總結(jié)個(gè)人對(duì)于在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及發(fā)布的心得體會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

六、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：學(xué)習(xí)完第8章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)與控制”之后.實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者具有真實(shí)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)至少一個(gè)月的連續(xù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容和方法，以真實(shí)案例數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站流量分析報(bào)告，重點(diǎn)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)意義。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

包括兩個(gè)部分的內(nèi)容：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站訪問(wèn)分析。

（1）根據(jù)給出的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)月度報(bào)告，包括流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)報(bào)告摘要信息。主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：

該月頁(yè)面瀏覽總數(shù)

獨(dú)立用戶(hù)總數(shù)

每個(gè)用戶(hù)平均頁(yè)面瀏覽數(shù)

每天平均獨(dú)立用戶(hù)數(shù)量和頁(yè)面瀏覽數(shù)量

日訪問(wèn)量最高的5天及其每天的頁(yè)面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶(hù)數(shù) 日訪問(wèn)量最低的5天及其每天的頁(yè)面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶(hù)數(shù) 搜索引擎帶來(lái)訪問(wèn)量占總訪問(wèn)量的比例

帶來(lái)訪問(wèn)量最高的3個(gè)主要搜索引擎及其對(duì)訪問(wèn)量的貢獻(xiàn)率 用戶(hù)檢索比例最高的5個(gè)關(guān)鍵詞 訪問(wèn)量最高的5個(gè)網(wǎng)頁(yè)

除搜索引擎之外帶來(lái)訪問(wèn)量最高的5個(gè)網(wǎng)站（URL）其他對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)分析具有價(jià)值的信息

（2）根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)站訪問(wèn)量與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之間的關(guān)系，主要包括下列方面：

網(wǎng)站訪問(wèn)量是否具有明顯的變化周期？

本月網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)趨勢(shì)

用戶(hù)來(lái)源主要引導(dǎo)網(wǎng)站的特點(diǎn)及可能進(jìn)一步增加訪問(wèn)量的改進(jìn)方法 網(wǎng)站搜索引擎推廣的效果及存在的問(wèn)題分析

根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的改進(jìn)建議

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用課程設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在全部課程授課完成之后，進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)，作為課程設(shè)計(jì)的形式提交。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，并可以使用曾做過(guò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，重點(diǎn)突出對(duì)在線市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站策劃及其推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析和管理等方面知識(shí)的應(yīng)用水平。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

課程設(shè)計(jì)的基本思路：作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主管人員，如何分析評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀、問(wèn)題，并制定下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。主要內(nèi)容包括：

（1）選擇一個(gè)在某些方面具有代表性的企業(yè)網(wǎng)站；

（2）對(duì)網(wǎng)站的狀況與主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較分析；

（3）通過(guò)常用市場(chǎng)調(diào)研方法收集該網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息；

（4）對(duì)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析；

（5）對(duì)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

（6）分析常用網(wǎng)站推廣方法的適用性。

附：課程設(shè)計(jì)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn

3.課程設(shè)計(jì)要求

課程設(shè)計(jì)以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：3000字左右。

課程設(shè)計(jì)主要內(nèi)容：（1）從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站目前所處狀況進(jìn)行評(píng)述；（2）提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想的網(wǎng)站改版計(jì)劃；（3）制定該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，重點(diǎn)是網(wǎng)站推廣策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)管理。

第三篇：博星卓越網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

網(wǎng)址:http://004km.cn），如下圖所示：

圖1-2-4 5）動(dòng)漫百分百社區(qū)（http://004km.cn/bbs），如下圖所示：

圖1-2-5 提示：分類(lèi)廣告之所以受歡迎，在于形式簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉、發(fā)布快捷、信息集中等優(yōu)點(diǎn)，而且查看分類(lèi)廣告的人一般對(duì)信息有一定的主動(dòng)需求，這也是分類(lèi)廣告的優(yōu)勢(shì)所在。

6）實(shí)驗(yàn)完成后，寫(xiě)出相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告并進(jìn)行提交。如下圖：

服務(wù)熱線：400-006-1231

產(chǎn)品咨詢(xún)郵箱：sales@bjbodao.com

北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

網(wǎng)址:http://004km.cn

圖1-2-6 討論思考：

? 分類(lèi)廣告與供求信息平臺(tái)有何區(qū)別？ ? 分類(lèi)廣告是否就是最佳的廣告發(fā)布途徑？

? 不同類(lèi)型的分類(lèi)廣告網(wǎng)站在內(nèi)容和欄目安排上有何不同？

1.2.4.2實(shí)驗(yàn)二：發(fā)布分類(lèi)廣告

1）登陸博星卓越網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐系統(tǒng),如下圖所示頁(yè)面：

服務(wù)熱線：400-006-1231

產(chǎn)品咨詢(xún)郵箱：sales@bjbodao.com

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

一、認(rèn)識(shí)常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具及其信息傳遞特征 實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：學(xué)習(xí)完第2章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解用戶(hù)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識(shí)各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的作用及其信息傳遞的特點(diǎn)，為接下來(lái)的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選商品/服務(wù)名稱(chēng)中選擇一種，假設(shè)你希望購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個(gè)常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁(yè)的信息差異情況；

（3）從檢索結(jié)果中選擇一個(gè)你感興趣的網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)站； （4）對(duì)比該網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容； （5）思考這個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的一些相關(guān)問(wèn)題：

如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？ 搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，對(duì)此有什么啟發(fā)？

在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？ 備選商品/服務(wù)名稱(chēng)： 500萬(wàn)像素?cái)?shù)碼相機(jī) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師 認(rèn)證考試 英國(guó)留學(xué)咨詢(xún) 網(wǎng)上訂購(gòu) 生日 鮮花 常用搜索引擎： 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性評(píng)價(jià)報(bào)告概要，包括網(wǎng)站概況、評(píng)價(jià)范圍選擇說(shuō)明、分析結(jié)論（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）對(duì)于在網(wǎng)站分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

三、網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在學(xué)習(xí)完第4章“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”之后。實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎，無(wú)需專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用，通過(guò)對(duì)部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的影響，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個(gè)核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱(chēng)、所在行業(yè)等）；

（3）用每個(gè)關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時(shí)記錄

同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競(jìng)爭(zhēng)者的排名和摘要信息情況；

（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動(dòng)態(tài)

網(wǎng)頁(yè)的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請(qǐng)分析問(wèn)題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

四、許可Email營(yíng)銷(xiāo)方法及管理 實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：在學(xué)習(xí)完第5章“許可Email營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”之后。實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件之郵件列表功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K（包含訂閱代碼及主要的后臺(tái)管理功能），或者利用具有同樣功能的郵件列表后臺(tái)管理功能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解許可Email營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際過(guò)程，正確認(rèn)識(shí)許可營(yíng)銷(xiāo)的思想和方法，重點(diǎn)了解郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)方法和后臺(tái)管理功能。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)郵件列表營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶(hù)管理、郵件發(fā)送過(guò)程、已發(fā)送郵件的管理等。主要步驟如下：（1）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)郵件列表訂閱框：獲取郵件訂閱代碼，并將此代碼設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁(yè)中的合適位置，確保網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)訂閱/退訂功能的正常使用。

（2）了解許可郵件訂閱過(guò)程：加入郵件地址，根據(jù)反饋信息進(jìn)行確認(rèn)（許可的實(shí)現(xiàn)），直至完成訂閱。

（3）了解郵件列表后臺(tái)用戶(hù)管理的主要功能：用戶(hù)查詢(xún)、刪除、批量導(dǎo)入、郵件地址備份等。

（4）了解郵件列表后臺(tái)用戶(hù)訂閱反饋信息的設(shè)計(jì)管理功能，如定義用戶(hù)加入反饋?lái)?yè)面的信息、確認(rèn)郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)等。

（5）了解郵件列表內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)送：郵件格式選擇、內(nèi)容編輯、郵件內(nèi)容發(fā)送前的檢查等。

（6）了解郵件列表檔案文件的管理功能：發(fā)送郵件序號(hào)、主題和內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、退回?cái)?shù)量、退郵服務(wù)器和郵件地址等。3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)本實(shí)驗(yàn)，談?wù)勛约簩?duì)許可Email營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，可以重點(diǎn)突出對(duì)某一方面的理解，比如郵件訂閱過(guò)程（獲得用戶(hù)許可的過(guò)程）、郵件內(nèi)容測(cè)試、退回郵件管理等

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

五、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研方法及管理

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：在學(xué)習(xí)完第7章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用”之后。實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者利用具有同樣功能的真實(shí)網(wǎng)站后臺(tái)管理權(quán)限。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，主要包括在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和后臺(tái)發(fā)布管理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)掌握調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題及其選項(xiàng)設(shè)計(jì)的一般原則，深入理解“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本思想。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 （1）選擇/確定在線調(diào)研主題； （2）設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷； （3）通過(guò)后臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷； （4）分析調(diào)查結(jié)果并完成調(diào)查報(bào)告。附：本實(shí)驗(yàn)可選調(diào)查主題（略）3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：在線問(wèn)卷主要調(diào)查問(wèn)題設(shè)計(jì)及預(yù)期結(jié)果的說(shuō)明；后臺(tái)發(fā)布在線調(diào)查問(wèn)卷的一般方法及遇到的問(wèn)題分析；調(diào)查結(jié)果分析及調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題分析；簡(jiǎn)要總結(jié)個(gè)人對(duì)于在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及發(fā)布的心得體會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)

六、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：學(xué)習(xí)完第8章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)與控制”之后.實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者具有真實(shí)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)至少一個(gè)月的連續(xù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容和方法，以真實(shí)案例數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站流量分析報(bào)告，重點(diǎn)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)意義。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 包括兩個(gè)部分的內(nèi)容：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站訪問(wèn)分析。（1）根據(jù)給出的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)月度報(bào)告，包括流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)報(bào)告摘要信息。主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括： 該月頁(yè)面瀏覽總數(shù) 獨(dú)立用戶(hù)總數(shù)

每個(gè)用戶(hù)平均頁(yè)面瀏覽數(shù)

每天平均獨(dú)立用戶(hù)數(shù)量和頁(yè)面瀏覽數(shù)量

日訪問(wèn)量最高的5天及其每天的頁(yè)面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶(hù)數(shù) 日訪問(wèn)量最低的5天及其每天的頁(yè)面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶(hù)數(shù) 搜索引擎帶來(lái)訪問(wèn)量占總訪問(wèn)量的比例

帶來(lái)訪問(wèn)量最高的3個(gè)主要搜索引擎及其對(duì)訪問(wèn)量的貢獻(xiàn)率 用戶(hù)檢索比例最高的5個(gè)關(guān)鍵詞 訪問(wèn)量最高的5個(gè)網(wǎng)頁(yè)

除搜索引擎之外帶來(lái)訪問(wèn)量最高的5個(gè)網(wǎng)站（URL）其他對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)分析具有價(jià)值的信息

（2）根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)站訪問(wèn)量與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之間的關(guān)系，主要包括下列方面：

網(wǎng)站訪問(wèn)量是否具有明顯的變化周期？ 本月網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)趨勢(shì)

用戶(hù)來(lái)源主要引導(dǎo)網(wǎng)站的特點(diǎn)及可能進(jìn)一步增加訪問(wèn)量的改進(jìn)方法 網(wǎng)站搜索引擎推廣的效果及存在的問(wèn)題分析 根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的改進(jìn)建議。3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告采用電子文檔和書(shū)面報(bào)告兩種形式。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子文檔采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件在線提交，同時(shí)將電子文檔內(nèi)容打印后親筆簽名后提交。

實(shí)驗(yàn)

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用課程設(shè)計(jì)（4學(xué)時(shí)）

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在全部課程授課完成之后，進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)，可以作為課程設(shè)計(jì)的形式提交。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模涸黾訉?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，重點(diǎn)突出對(duì)企業(yè)網(wǎng)站策劃及其推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析和管理等方面知識(shí)的應(yīng)用水平。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解或掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本知識(shí)，訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的技能，掌握針對(duì)具體問(wèn)題收集一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法，為今后繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。主要包括以下幾個(gè)方面。

（1）掌握針對(duì)具體營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法選擇和使用技能，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集；尤其是掌握搜索引擎的使用技能以及在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基本方法。（2）掌握在線調(diào)查問(wèn)卷頁(yè)面和內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作方法與技能。

（3）通過(guò)網(wǎng)上信息查詢(xún)發(fā)掘、了解企業(yè)創(chuàng)建自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的意義。（4）掌握分析調(diào)查數(shù)據(jù)的技能。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

以項(xiàng)目小組為單位，根據(jù)本小組營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，確定一個(gè)需要調(diào)查研究的問(wèn)題，根據(jù)自己企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，上網(wǎng)查找適合推廣、銷(xiāo)售這些產(chǎn)品的網(wǎng)站，或根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果提出建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的可行性建議。制作顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的意見(jiàn)征詢(xún)表單（調(diào)查網(wǎng)頁(yè)），同時(shí)上網(wǎng)查找適合投放這些調(diào)查問(wèn)卷的網(wǎng)站。

（1）至少找出5個(gè)以上的網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，如淘寶（004km.cn）等，仔細(xì)瀏覽這些網(wǎng)站的相關(guān)欄目，指出這類(lèi)網(wǎng)站能夠?yàn)槠髽I(yè)提供哪些服務(wù)，如何利用這些網(wǎng)站來(lái)銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品，選擇其中若干家網(wǎng)站作為合作伙伴。

（2）制作的調(diào)查問(wèn)卷要求依據(jù)具體調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的調(diào)查問(wèn)句，至少有10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容。并應(yīng)包含事實(shí)問(wèn)句、意見(jiàn)問(wèn)句、闡述問(wèn)句、自由問(wèn)答式問(wèn)句、多項(xiàng)選擇式問(wèn)句、順位式問(wèn)句、程度評(píng)等式問(wèn)句、過(guò)渡式問(wèn)句以及Likert量表或SIMALTO量表等形式。

（3）當(dāng)企業(yè)決定建立自己的網(wǎng)站來(lái)推銷(xiāo)其產(chǎn)品，作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)代表，在網(wǎng)上搜索提供建站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，并比較他們所提供的服務(wù)，做出可行性和傾向性的建議，并闡述其理由。

三、實(shí)驗(yàn)步驟

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并在專(zhuān)業(yè)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷的網(wǎng)站上發(fā)布，得到一手?jǐn)?shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)，對(duì)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站提出可行性建議。

2、查找網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的信息，比較出哪一個(gè)網(wǎng)站更能夠?yàn)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有利于企業(yè)銷(xiāo)售及推廣產(chǎn)品，選擇一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)站作為合作伙伴。

3、查找提供建站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司的信息，對(duì)他們的服務(wù)進(jìn)行比較，挑選出適合企業(yè)合作的建站公司。

四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

（一）網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)對(duì)比

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的購(gòu)物方式，其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，購(gòu)買(mǎi)商品。網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。為了幫助消費(fèi)者更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，就各種網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)之間的差異做一次調(diào)研。一．淘寶網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的個(gè)人網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。自2003年5月10日成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的半年時(shí)間，迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易市場(chǎng)的領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)發(fā)展奇跡，真正成為有志于網(wǎng)上交易的個(gè)人的最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

1、經(jīng)營(yíng)范圍：經(jīng)營(yíng)虛擬，服裝，配飾，美容，數(shù)碼，家居，母嬰，食品，文體，服務(wù)，保險(xiǎn)，數(shù)娛。淘寶在商品營(yíng)銷(xiāo)范圍上涵蓋了人們?cè)谏钌纤械谋匦杵贰?/p>

2、市場(chǎng)定位：白領(lǐng)，學(xué)生，家庭主婦和宅男腐女，有一定消費(fèi)能力和超前消費(fèi)觀念的人。

3、營(yíng)銷(xiāo)模式：淘寶的網(wǎng)絡(luò)廣告全部投放在中小型的網(wǎng)站和論壇，他很大的程度都是強(qiáng)制性的廣告宣傳方式。淘寶作為后來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，搶走了易趣大量的顧客。淘寶網(wǎng)實(shí)行的“免費(fèi)制”有利于市場(chǎng)后來(lái)者迅速建立品牌、集聚客戶(hù)。4.支付方式：主要有支付寶，網(wǎng)銀支付兩種。二．拍拍網(wǎng)

騰訊拍拍網(wǎng)（004km.cn）是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過(guò)4億的龐大用戶(hù)群以及1.7億活躍用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)百天即已進(jìn)入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強(qiáng)（據(jù)Alexa數(shù)據(jù)），并且創(chuàng)下電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站500強(qiáng)的最短時(shí)間紀(jì)錄。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿(mǎn)一周年。通過(guò)短短一年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，拍拍網(wǎng)成長(zhǎng)迅猛，已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國(guó)最有影響力的三大C2C平臺(tái)。截止到拍拍網(wǎng)滿(mǎn)一周年為止，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)2500萬(wàn)，在線商品數(shù)突破500萬(wàn)。拍拍網(wǎng)憑借豐富多樣的商品類(lèi)別和高人氣的互動(dòng)社區(qū)，成為國(guó)內(nèi)最受網(wǎng)民歡迎的C2C平臺(tái)。

1、經(jīng)營(yíng)范圍：虛擬，服裝，配飾，美容，數(shù)碼，家居，母嬰，食品，文體，服務(wù)，保險(xiǎn)，數(shù)娛！以上可以看出：在商品營(yíng)銷(xiāo)范圍上涵蓋了人們?cè)谏钌纤械谋匦杵?。這跟淘寶網(wǎng)是一樣的。

2、市場(chǎng)定位：拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ的龐大用戶(hù)群以及2.5億活躍用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

3、營(yíng)銷(xiāo)模式：拍拍網(wǎng)采取免費(fèi)策略，其目標(biāo)是能夠不斷降低中國(guó)電子商務(wù)的門(mén)檻，增強(qiáng)用戶(hù)在線交易的體驗(yàn)，做中國(guó)電子商務(wù)的創(chuàng)新者和普及者。

4.支付方式：可以選財(cái)付通交易，也可以直接銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款給賣(mài)家。三．易趣網(wǎng)

創(chuàng)立于1999年的易趣網(wǎng)在C2C網(wǎng)站的發(fā)展很快，eBay公司在全球的成功來(lái)自于一種對(duì)電子商務(wù)全球化發(fā)展的理解，其十年的發(fā)展歷史，決定了其在細(xì)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，功能上的強(qiáng)大，在中國(guó)市場(chǎng)上個(gè)同樣出色。從2004年9月易趣正式完成與eBay的技術(shù)平臺(tái)對(duì)接后，eBay易趣就將國(guó)內(nèi)用戶(hù)推向了國(guó)際軌道，這意味著其用戶(hù)可以直接與eBay全球一億多用戶(hù)進(jìn)行在線交易，這是國(guó)內(nèi)任何的C2C無(wú)法超越的。在2005年易趣針對(duì)淘寶的迅猛發(fā)展也推出一系列的改革，包括降低很多費(fèi)用。

1、經(jīng)營(yíng)范圍：商品種類(lèi)齊全，提供電腦配件、手機(jī)數(shù)碼、服裝飾品、古玩收藏、游戲帳號(hào)及二手貨的在線拍賣(mài),房產(chǎn)租售信息發(fā)布等產(chǎn)品服務(wù)

2、市場(chǎng)定位：進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。

3、營(yíng)銷(xiāo)模式：通過(guò)建立平臺(tái)完成交易獲得傭金，發(fā)布廣告獲得廣告收入。

4、支付方式：采用全新的貨到付款方式如安付通。

四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（004km.cn）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)正式開(kāi)通由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。

1、經(jīng)營(yíng)范圍：以銷(xiāo)售圖書(shū)、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷(xiāo)售。

2、市場(chǎng)定位：以世界上最全的中文圖書(shū)使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂(lè)！

3、營(yíng)銷(xiāo)模式：自己控制貨源,品質(zhì)跟售后都有保障.4、支付方式：提供銀行卡在線支付（工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行）、快錢(qián)網(wǎng)上支付、YeePay（易寶）支付、銀聯(lián)支付、財(cái)付通支付、由首信支付平臺(tái)支持的國(guó)外信用卡支付網(wǎng)上支付。

經(jīng)過(guò)比較，由于淘寶網(wǎng)有眾多的會(huì)員，以及天貓商城良好的環(huán)境，因此適合我們的平臺(tái)應(yīng)該是淘寶網(wǎng)。

（二）調(diào)查問(wèn)卷

大學(xué)生使用數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷

作者：栗曉俊 張逸群 徐大興

日期：2012年4月29日

調(diào)查背景：

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)及發(fā)展帶動(dòng)了一批以數(shù)字為記載標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。作為高科技的產(chǎn)物，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，大到相機(jī)電腦，小到U盤(pán)手機(jī)，我們幾乎每時(shí)每刻都在和數(shù)碼產(chǎn)品打交道。作為大學(xué)生，是最能接受現(xiàn)金數(shù)碼產(chǎn)品的群體，我們理應(yīng)關(guān)心自己對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)情況以及數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好。本次市場(chǎng)調(diào)查主要以大學(xué)生消費(fèi)人群為中心來(lái)進(jìn)行。

第1題

您的性別? [單選題] A.男

B.女

第2題

您每月的生活費(fèi)是多少? [單選題] A.1000元以下 B.1000——1500元 C.1500元以上

第3題

您是數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)烈愛(ài)好者么？

[單選題] A.是

B.不是

C.一點(diǎn)

第4題

您最喜歡什么數(shù)碼產(chǎn)品？

[多選題] A.電腦（臺(tái)式/筆記本）B.手機(jī)

C.數(shù)碼相機(jī)/DV D.平板電腦IPAD E.單反 F.MP3/MP4/MP5 G.游戲機(jī)

H.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤(pán)/移動(dòng)硬盤(pán)）I.其他___________

第5題

您對(duì)市場(chǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品具體了解多少？

[單選題] A.非常了解 B.有點(diǎn)了解 C.不了解 D.沒(méi)有概念

第6題

您擁有的數(shù)碼產(chǎn)品平均更新周期大約有多久？

[單選題] A.一年以?xún)?nèi) B.1~2年 C.2~3年 D.3年以上

第7題

您從哪里了解數(shù)碼產(chǎn)品？

[單選題] A.網(wǎng)絡(luò)路牌

B.橫幅廣告/路牌 C.報(bào)紙/數(shù)碼雜志 D.朋友家人介紹 E.其他_________

第8題

您認(rèn)為選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品認(rèn)為那方面最重要

[多選題] A.品牌 B.外觀 C.價(jià)格 D.質(zhì)量 E.性?xún)r(jià)比 F.售后服務(wù)

第9題

選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途

[單選題] A.娛樂(lè)及多媒體 B.學(xué)習(xí)辦公 C.游戲 D.收集資料 E.其他

第10題

你最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是: [請(qǐng)選擇3項(xiàng)] A.電腦（臺(tái)式/筆記本）B.手機(jī)

C.數(shù)碼相機(jī)/DV D.平板電腦IPAD E.單反 F.MP3/MP4/MP5 G.游戲機(jī)

H.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤(pán)/移動(dòng)硬盤(pán)）I.其他___________

第11題

如果你打算購(gòu)買(mǎi)，下列哪些促銷(xiāo)手段對(duì)你購(gòu)買(mǎi)最有影響

[單選題] A.優(yōu)惠打折活動(dòng) B.免費(fèi)體驗(yàn) C.抽獎(jiǎng)送禮 D.廣告宣傳 E.贈(zèng)送配件

第12題

數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣、五花八門(mén)，你是如何對(duì)待的[單選題] A.很好。選擇更多，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求 B.不好。假貨也會(huì)更多 C.還行。只要價(jià)格便宜 D.無(wú)想法。

E.其他（請(qǐng)注明具體）

第13題

你會(huì)通過(guò)什么方式購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品

[單選題] A.網(wǎng)購(gòu) B.團(tuán)購(gòu) C.專(zhuān)賣(mài)店 D.大型商場(chǎng) E.一班數(shù)碼店

F.其他（如海外代購(gòu)等~~）__________

第14題近期您是否有在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一款數(shù)碼產(chǎn)品的打算

[單選題] A.經(jīng)常有 B.偶爾有 C.不確定 D.沒(méi)有

第15題 你是否對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品放心

[單選題] A.非常放心 B.比較放心 C.不太放心 D.完全不放心

第16題 哪些因素導(dǎo)致你對(duì)購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品不放心

[多選題] A.實(shí)物與商品描述不符

B.不能試用，無(wú)法了解產(chǎn)品性能 C.還怕上當(dāng)受騙

D.售后沒(méi)有保障，退貨換貨流程繁瑣復(fù)雜 E.物流因素 F.其他________

第17題 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，下列因素對(duì)你最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意愿的影響程度是

影響非常大，影響大，不決影響一般

決定購(gòu)買(mǎi)意愿 定購(gòu)買(mǎi)意愿

網(wǎng)站品牌，信用度

透明真是的賣(mài)家評(píng)價(jià)信息 圖文并茂、詳細(xì)的商品描述

安全、快捷、多樣化的支付方式 實(shí)惠的價(jià)格

購(gòu)買(mǎi)界面設(shè)計(jì)的美觀度 完善的退貨制度 完善的售后服務(wù) 服務(wù)態(tài)度

方便快捷的購(gòu)買(mǎi)流程 物流的發(fā)貨速度

沒(méi)有影響

（三）網(wǎng)絡(luò)建站公司

根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：

基本信息型

主要面向客戶(hù)、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹(shù)立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識(shí)信息。這種類(lèi)型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的“WEB Catalog”。

電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說(shuō)是正處于電子商務(wù)化的一個(gè)中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級(jí)的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級(jí)的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類(lèi)型可以形象的稱(chēng)為“網(wǎng)上XX企業(yè)”。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。

多媒體廣告型

主要面向客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類(lèi)型無(wú)論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用“多媒體廣告”來(lái)稱(chēng)呼這種類(lèi)型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。

產(chǎn)品展示型

主要面向需求商，展示自己產(chǎn)品的詳細(xì)情況，以及公司的實(shí)力。對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、生產(chǎn)、詳細(xì)介紹等做最全面的介紹。這種類(lèi)型的企業(yè)站點(diǎn)主要目的是要展示自己產(chǎn)品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同時(shí)也要重視您的產(chǎn)品的介紹。

在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡(jiǎn)單的歸為某一種類(lèi)型，無(wú)論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類(lèi)型；對(duì)于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類(lèi)型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個(gè)部分都基本上可以認(rèn)為是一個(gè)較為完整的網(wǎng)站類(lèi)型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。

比較結(jié)果問(wèn)題討論與實(shí)驗(yàn)心得

作為數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)的的公司，顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息，通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件咨詢(xún)、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún)，等等。

所以我們的網(wǎng)站需要企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)招聘、聯(lián)系我們、客戶(hù)留言，功能模塊有新聞發(fā)布模塊、產(chǎn)品展示模塊、簡(jiǎn)單會(huì)員模塊、詢(xún)價(jià)模塊、廣告管理、留言模塊、在線客服、友情鏈接。，增加產(chǎn)品展示（產(chǎn)品分類(lèi)）、購(gòu)物車(chē)、結(jié)算方式、收銀臺(tái)等。

擁有這些功能的建站就是一個(gè)數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店所需要的網(wǎng)站。