第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程簡(jiǎn)介

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的新?tīng)I(yíng)銷理論，是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在新時(shí)期的發(fā)展和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，其主要研究個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造、提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。

二、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、任務(wù)與目的

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的專業(yè)課程，要求學(xué)生系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法；營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理；搜索引擎注冊(cè)和排名；許可E-mail營(yíng)銷；郵件列表營(yíng)銷；病毒性營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)廣告的制作發(fā)布；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的編寫；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；網(wǎng)上商店的創(chuàng)建和管理；商品引進(jìn)與供應(yīng)商洽談；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估等知識(shí)。實(shí)驗(yàn)課程將理論緊密聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生在實(shí)踐操作中掌握各種網(wǎng)上營(yíng)銷工具的使用和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

三、實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容

項(xiàng)目一

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的編寫

項(xiàng)目目標(biāo)

對(duì)如何開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行籌劃和分析，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)特征和目前市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)與銷售、競(jìng)爭(zhēng)策略、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案等方面的分析，明確網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，從而制定出科學(xué)可行的計(jì)劃。技能要求

本項(xiàng)目以如何編寫網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)為主線，著重考察實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者的策劃與整體規(guī)劃分析能力。

從提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者職能技能的角度看，本項(xiàng)目實(shí)施的著重點(diǎn)在于：培養(yǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者對(duì)新事物的迅速接受、勇于創(chuàng)新以及實(shí)際規(guī)劃執(zhí)行的表達(dá)能力。課時(shí)安排

（1）時(shí)間：3天（2）課時(shí)：18課時(shí) 考核要點(diǎn)

（1）計(jì)劃書(shū)提出的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確。

（2）確定目標(biāo)采用的資料充實(shí)，來(lái)源可信。（3）對(duì)市場(chǎng)前景有科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析。

（4）對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有完整的總體計(jì)劃和階段目標(biāo)。（5）對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃有具體的實(shí)施步驟和保證措施。（6）文字?jǐn)⑹龊蜁?shū)寫格式清晰準(zhǔn)確。

（7）經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或方式內(nèi)容有特色，思維有創(chuàng)新。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)施步驟

任務(wù)1：提出產(chǎn)品及服務(wù)的項(xiàng)目 任務(wù)2：收集整理相關(guān)的資料 任務(wù)3：設(shè)計(jì)總體計(jì)劃與階段目標(biāo) 任務(wù)4：書(shū)寫文字報(bào)告 實(shí)訓(xùn)作業(yè)

1．寫一份對(duì)尋找電子商務(wù)新商機(jī)看法的說(shuō)明書(shū) 2．書(shū)寫一份完整的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

項(xiàng)目二

網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期市場(chǎng)調(diào)研

項(xiàng)目目標(biāo)

網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前期的市場(chǎng)調(diào)研是針對(duì)下一步開(kāi)展的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和客戶群體定位，幫助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者確定店鋪的經(jīng)營(yíng)特色和目標(biāo)客戶群體，滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，從而獲得網(wǎng)上營(yíng)銷的成功。技能要求

本項(xiàng)目以如何開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期的市場(chǎng)調(diào)研為主線，著重考察實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者是否真正意義上做到對(duì)目標(biāo)商品和目標(biāo)市場(chǎng)的全面把握和認(rèn)真分析。從提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者職能技能角度出發(fā)，本項(xiàng)目實(shí)施的著重點(diǎn)在于：鍛煉參與培訓(xùn)者的調(diào)研方案的籌劃能力、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)能力和調(diào)研數(shù)據(jù)信息的綜合分析能力。課時(shí)安排

（1）時(shí)間：3天（2）課時(shí)：18課時(shí) 考核要點(diǎn)

根據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)研方案、調(diào)研問(wèn)卷、經(jīng)過(guò)調(diào)研實(shí)施后編寫調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，由指導(dǎo)教師或?qū)＜疫M(jìn)行評(píng)分。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)施步驟

任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì) 任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施

任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理與分析 任務(wù)5：編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 實(shí)訓(xùn)作業(yè)

1．設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)銷售開(kāi)店前的調(diào)研方案 2．自擬題目設(shè)計(jì)一份訪問(wèn)調(diào)研問(wèn)卷 3．編寫調(diào)研報(bào)告

項(xiàng)目三

網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理

項(xiàng)目目標(biāo)

根據(jù)實(shí)習(xí)前兩個(gè)階段進(jìn)行的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期的項(xiàng)目計(jì)劃和市場(chǎng)調(diào)研，以網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的方式將前期的規(guī)劃付諸實(shí)施，檢驗(yàn)前期的分析和預(yù)測(cè)的效果。通過(guò)對(duì)網(wǎng)店設(shè)計(jì)、商品選擇、促銷策劃、網(wǎng)店推廣、客戶服務(wù)等幾個(gè)任務(wù)的實(shí)際操作，使參與培訓(xùn)者在真實(shí)的環(huán)境下體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，與真實(shí)的消費(fèi)者面對(duì)面地進(jìn)行溝通。技能要求

本項(xiàng)目以網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展為主線，著重考察實(shí)習(xí)參與者的網(wǎng)店設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力、商品組織能力、營(yíng)銷策劃能力、促銷活動(dòng)策劃能力、市場(chǎng)推廣能力以及與客戶的溝通能力等。從提高實(shí)習(xí)參與者職能技能的角度看，本項(xiàng)目的實(shí)施著重在于項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施能力、促銷方式和推廣方式的創(chuàng)新能力、與人溝通和協(xié)調(diào)的能力。課時(shí)安排

（1）時(shí)間：2天（2）課時(shí)：12課時(shí) 考核要點(diǎn)

考核可從網(wǎng)店建設(shè)、商品促銷、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、銷售業(yè)績(jī)幾個(gè)方面分別對(duì)實(shí)習(xí)參與者進(jìn)行評(píng)估。每一項(xiàng)又可以分為系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分和教師評(píng)定部分。教師評(píng)定部分可以據(jù)實(shí)習(xí)參與者的創(chuàng)新度以及其他軟性的指標(biāo)給予加分或減分，從而得出綜合評(píng)定成績(jī)，并兼顧實(shí)習(xí)參與者硬性指標(biāo)的完成情況和鼓勵(lì)積極開(kāi)拓創(chuàng)新的行動(dòng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)施步驟

任務(wù)1：設(shè)計(jì)你的網(wǎng)店 任務(wù)2：選擇適合的商品 任務(wù)3：策劃商品促銷 任務(wù)4：推廣你的網(wǎng)店 任務(wù)5：維護(hù)好你的客戶 實(shí)訓(xùn)作業(yè)

1．網(wǎng)上開(kāi)店和網(wǎng)店建設(shè)相關(guān)操作 2．網(wǎng)店購(gòu)物客戶流程相關(guān)操作

項(xiàng)目四

商品引進(jìn)與供應(yīng)商洽談

項(xiàng)目目標(biāo)

充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺(tái)資源，與線下實(shí)有企業(yè)進(jìn)行接觸與溝通，了解企業(yè)客戶的需求，制定切實(shí)可行的方案，吸引企業(yè)利用網(wǎng)上銷售平臺(tái)開(kāi)展銷售或推廣業(yè)務(wù)。技能要求

通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)習(xí)，著重鍛煉實(shí)習(xí)參與者的供應(yīng)商或稱合作伙伴的選擇能力、評(píng)估能力、商務(wù)談判能力、人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、方案編寫能力、計(jì)劃實(shí)施能力等，并有利于他們積累相關(guān)做從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形成良好、規(guī)范的職業(yè)操守。課時(shí)安排

（1）時(shí)間：1天（2）課時(shí)：6課時(shí) 考核要點(diǎn)

根據(jù)引進(jìn)供應(yīng)商的數(shù)量、談判方案及進(jìn)展報(bào)告的編寫、引進(jìn)商品品項(xiàng)數(shù)量、店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等項(xiàng)目進(jìn)行考核，得出相應(yīng)的成績(jī)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)施步驟

任務(wù)1：引進(jìn)企業(yè)成為平臺(tái)的合作商戶，開(kāi)設(shè)店鋪銷售自己的商品 任務(wù)2：引進(jìn)企業(yè)成為平臺(tái)的供應(yīng)商，提供產(chǎn)品給平臺(tái)進(jìn)行銷售

任務(wù)3：引進(jìn)企業(yè)成為平臺(tái)的合作伙伴，在市場(chǎng)推廣、物流配送及其他相關(guān)服務(wù)方面進(jìn)行合作 實(shí)訓(xùn)作業(yè)

1．設(shè)計(jì)如何引進(jìn)供應(yīng)商的具體操作 2．如何與合作方代表進(jìn)行談判

項(xiàng)目五

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估

項(xiàng)目目標(biāo)

1．從項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估的角度，對(duì)網(wǎng)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷過(guò)程以及各指標(biāo)進(jìn)行分析，與前期項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中的預(yù)期進(jìn)行對(duì)比分析尋找差距，總結(jié)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成績(jī)與不足之處。

2．實(shí)習(xí)參與者在進(jìn)行編寫完成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)后，可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行一次預(yù)評(píng)估，特經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后，再根據(jù)本項(xiàng)目提供的評(píng)估指標(biāo)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行再次評(píng)估，對(duì)照兩次評(píng)估的差異，分析營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展效果的好壞，總結(jié)自己經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果。技能要求

本項(xiàng)目以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的總結(jié)評(píng)估為主線，著重考查實(shí)習(xí)參與者在項(xiàng)目實(shí)施前期的分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、分析判斷和總結(jié)評(píng)估能力，項(xiàng)目實(shí)施中期，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作中的綜合情況對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行和修正能力及項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成的客觀評(píng)估，并培養(yǎng)編寫正規(guī)經(jīng)營(yíng)報(bào)告的能力。

從提高實(shí)習(xí)參與者職能技能角度來(lái)看，本項(xiàng)目實(shí)施的著重點(diǎn)在于環(huán)境適應(yīng)能力、項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整修正能力和完成項(xiàng)目后的總結(jié)評(píng)估能力。課時(shí)安排

（1）時(shí)間：1天（2）課時(shí)：6課時(shí) 考核要點(diǎn)

1．項(xiàng)目實(shí)施前期對(duì)分析、判斷和設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)的掌握。

2．項(xiàng)目實(shí)施中期根據(jù)實(shí)際運(yùn)作中的綜合情況對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行和修正的技能。3．項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成的客觀評(píng)估方法。4．完成編寫正規(guī)經(jīng)營(yíng)報(bào)告的工作。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)施步驟

任務(wù)1：初次評(píng)估 任務(wù)2：二次評(píng)估 任務(wù)3：編寫總結(jié)報(bào)告 實(shí)訓(xùn)作業(yè)

1．編寫初次評(píng)估報(bào)告 2．編寫二次評(píng)估報(bào)告

3．編寫網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

實(shí)訓(xùn)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法 2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要調(diào)查工具的使用 3.了解某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查

(1)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者（三家）同類或相似產(chǎn)品和供求狀況，包括產(chǎn)品品牌、數(shù)量、品種、質(zhì)量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)容量和價(jià)格等；

(2)本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售情況，包括市場(chǎng)規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣和銷售季節(jié)變化等；

(3)本企業(yè)產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品的價(jià)格、成本和利潤(rùn)分析； 2.網(wǎng)絡(luò)顧客調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度； 3.網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查

市場(chǎng)銷售容量、市場(chǎng)占有率、銷售范圍、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道 4.網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查

各種網(wǎng)絡(luò)促銷方法的使用及取得的效果 5.分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

調(diào)查方法：直接方法(三種)、間接方法(五種)調(diào)查主要網(wǎng)站：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(五家)、行業(yè)(三家)、政府(二家)、其它

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

1.全班按每組三至四人組成實(shí)訓(xùn)小組； 2.確定本小組調(diào)查的行業(yè)

可選行業(yè)：零售業(yè)、國(guó)際貿(mào)易、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦IT、其他；

說(shuō)明：各小組可以自行選擇要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)和產(chǎn)品，各小組不雷同。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.制定調(diào)查方案，選擇企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，寫出調(diào)研問(wèn)卷（盡量為客觀題）。： 2.調(diào)研問(wèn)卷的題目數(shù)量自己決定，但是不能少于5個(gè)，不能多于15個(gè)。3.調(diào)研問(wèn)卷的內(nèi)容為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況。4.調(diào)研問(wèn)卷不要涉及企業(yè)的隱私信息。5.實(shí)施調(diào)查。

6.分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告。

五、實(shí)訓(xùn)方法 1.間接調(diào)查法

調(diào)查工具：搜索引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)、郵件

調(diào)查地點(diǎn)：政府網(wǎng)站、行業(yè)站點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn) 2.直接調(diào)查法

訪談法、郵件調(diào)查、觀察法、網(wǎng)絡(luò)二手資料搜索、電話隨機(jī)調(diào)查

六、考核辦法

1.行業(yè)與商品的確定 5% 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查 15% 3.網(wǎng)絡(luò)顧客調(diào)查 15% 4.網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查 15% 5.網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查 15% 6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 35%

七、思考與練習(xí)

1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查主要有哪些手段和工具？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)? 答：在線調(diào)查益處

目前中國(guó)有2.5億網(wǎng)民，其中年輕群體占比最大。市場(chǎng)上動(dòng)蕩最大、變遷最大的也是這部分群體。所以采取在線調(diào)查方式獲取數(shù)據(jù)是個(gè)很好的途徑。

利用在線調(diào)查工具，第一個(gè)好處是獲取更加真實(shí)的數(shù)據(jù)。第二個(gè)好處是費(fèi)用低。第三個(gè)好處是時(shí)時(shí)監(jiān)控回答質(zhì)量。第四個(gè)好處是可以豐富題目類型。第五個(gè)好處是實(shí)時(shí)察看調(diào)查結(jié)果。很多使用者常常在實(shí)際使用過(guò)程中贊嘆、驚喜。當(dāng)然在線調(diào)查系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的幫助并不僅僅是這些。利用在線調(diào)查系統(tǒng)，企業(yè)還可以要求受訪者將他們的生活圖片發(fā)回給系統(tǒng)，在后期 2

分析中，結(jié)合圖片可以多角度詮釋數(shù)據(jù)并啟發(fā)企業(yè)研究人員的靈感。企業(yè)的決策或者是溝通方式更加切合目標(biāo)群體的內(nèi)心需求，奠定成功的基礎(chǔ)。在線調(diào)查的缺點(diǎn)： 中國(guó)網(wǎng)民素質(zhì)低

中國(guó)在線調(diào)查起步晚，認(rèn)可率低 真實(shí)性受到懷疑

畢竟是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有網(wǎng)民偏向性，有些調(diào)查做不了 面談法

優(yōu)點(diǎn)：研究者在座談進(jìn)行時(shí)觀看到當(dāng)時(shí)的情況。

可以將整個(gè)過(guò)程錄制下來(lái)事后分析。

溫馨愉快的環(huán)境使參加者能暢所欲言。

經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人啟發(fā)參加者深入探討問(wèn)題。

缺點(diǎn)：參加者不具有代表性。

在發(fā)言時(shí)容易受其他人的影響，所說(shuō)的話不一定代表每個(gè)參加者自己的意見(jiàn)。二手資料法

優(yōu)點(diǎn)：搜集到的資料范圍廣，可以通過(guò)各種渠道搜集到各種類型的資料。與其它調(diào)查方法相比,省事、省力。

缺點(diǎn)：難以考察資料的真實(shí)性及調(diào)查樣本的代表性。文獻(xiàn)法

優(yōu)點(diǎn)：適用范圍廣，現(xiàn)存的文獻(xiàn)種類很多。省時(shí)、并節(jié)省費(fèi)用。

缺點(diǎn)：只能被動(dòng)的搜集現(xiàn)有資料，不能主動(dòng)的去提出問(wèn)題并解決在市場(chǎng)決策中遇到的問(wèn)題。入戶訪問(wèn)

優(yōu)點(diǎn)：直接與被訪者接觸，可以觀察他（她）回答問(wèn)題的態(tài)度。

嚴(yán)格的抽樣方法，使樣本的代表性更強(qiáng)。

能夠得到較高的有效回答率。

對(duì)于不符合填答要求的答案，可以在訪問(wèn)當(dāng)時(shí)予以糾正。

可由訪問(wèn)員控制跳答題或開(kāi)放式問(wèn)題的追問(wèn)。

缺點(diǎn)：人力、時(shí)間及費(fèi)用消耗較大。

可能出現(xiàn)訪問(wèn)員錯(cuò)誤理解的情況。

對(duì)訪問(wèn)員的要求較高。

需要嚴(yán)格管理訪問(wèn)員。攔截式訪問(wèn)

優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)項(xiàng)目的訪問(wèn)時(shí)間短。

可以在訪問(wèn)進(jìn)行時(shí)對(duì)問(wèn)卷真實(shí)性及質(zhì)量進(jìn)行控制。

可以節(jié)省抽樣環(huán)節(jié)和費(fèi)用。

缺點(diǎn)：由于在固定場(chǎng)所，容易流失掉不到該場(chǎng)所去的群體。

不能耽誤被訪者太長(zhǎng)時(shí)間。

被訪者中途拒答的情況可能發(fā)生。電話調(diào)查

優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)項(xiàng)目的訪問(wèn)時(shí)間短。

節(jié)省費(fèi)用。

可以解除對(duì)陌生人的心理壓力。

問(wèn)卷較簡(jiǎn)單，對(duì)訪問(wèn)員的要求較低。

缺點(diǎn)：無(wú)法訪問(wèn)到?jīng)]有電話的單位或個(gè)人。

只能得到簡(jiǎn)單的資料，無(wú)法深入了解情況。

無(wú)法出示卡片、照片等相關(guān)資料。

無(wú)法了解被訪者當(dāng)時(shí)的態(tài)度，難以辨別答案的真?zhèn)巍?/p>

拒訪情況較多。郵寄調(diào)查

優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大調(diào)查范圍。

增加樣本量。

減少了訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問(wèn)員的管理。

被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)。

被訪者有充足的時(shí)間填答問(wèn)卷。

可以對(duì)較敏感或隱私問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

缺點(diǎn)：?jiǎn)柧砘厥章瘦^低。

信息反饋周期長(zhǎng)，影響收集資料的時(shí)效。

要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。

問(wèn)卷的內(nèi)容和題型不能太困難。

難以甄別被訪者是否符合條件。

調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。神秘顧客訪問(wèn)

優(yōu)點(diǎn)：可以對(duì)營(yíng)銷渠道的各個(gè)方面進(jìn)行控制。

缺點(diǎn)：真識(shí)性與調(diào)查員的心理狀態(tài)有很大關(guān)系。

在調(diào)查的當(dāng)時(shí)無(wú)法做記錄，可能產(chǎn)生細(xì)節(jié)的遺漏。深度訪談

優(yōu)點(diǎn)：可以獲得比較全面的資料。適合了解一些復(fù)雜的問(wèn)題。

缺點(diǎn)：由于采用無(wú)結(jié)構(gòu)訪問(wèn)，是否成功取決于訪問(wèn)員的技巧和經(jīng)驗(yàn)。些特殊人群，因此較

難聯(lián)系。日記式/計(jì)帳式調(diào)查

優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)榕c對(duì)方建立長(zhǎng)期關(guān)系，問(wèn)卷回收率較高。

能夠比較詳實(shí)、細(xì)致的反映情況。

可以減少由于調(diào)查雙方交流產(chǎn)生的誤差。

缺點(diǎn)：只能得到簡(jiǎn)單的資料，無(wú)法深入了解情況。2.直接調(diào)查與間接調(diào)查的結(jié)果如有不同，如何統(tǒng)一？

調(diào)查對(duì)象通常是一

實(shí)訓(xùn)二：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布供求信息

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求 1.網(wǎng)上交易平臺(tái)的分類 2.熟悉網(wǎng)上交易平臺(tái)的原則 3.掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺(tái)的方法 4.掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.搜索網(wǎng)上交易平臺(tái)，并進(jìn)行分類

2.首先通過(guò)調(diào)研農(nóng)產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內(nèi)容 3.在知名網(wǎng)站注冊(cè)，進(jìn)行信息登陸。4.發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息 5.在求購(gòu)頁(yè)面發(fā)布求購(gòu)信息 6.相互瀏覽所發(fā)布的信息

7.將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

選好一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其詳細(xì)的信息。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.收集有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息資料

2.選擇2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行供求信息發(fā)布

五、實(shí)訓(xùn)方法 分組討論、上網(wǎng)操作

六、考核辦法

1.作業(yè)的提交

80% 2.隨機(jī)抽取一些小組同學(xué)和大家演示交流。20%

七、思考與練習(xí)

1.你認(rèn)為在哪個(gè)網(wǎng)站發(fā)布最有效？

2.網(wǎng)站發(fā)布信息有成本嗎？交易有成本嗎？哪些問(wèn)題需要?jiǎng)e注意？ 7

實(shí)訓(xùn)三：搜索引擎營(yíng)銷

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求 1.掌握搜索引擎注冊(cè)方法 2.熟悉搜索引擎注冊(cè)流程

3.掌握如何選擇好的關(guān)鍵詞的方法和原則

4.熟練掌握為某網(wǎng)站或者產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.選擇一種產(chǎn)品進(jìn)行資料收集和整理，分析總結(jié)產(chǎn)品特征

2.選擇一搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)，其中公司信息可以虛擬化、開(kāi)通賬戶（模擬）、進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵詞推廣

3.體會(huì)網(wǎng)盟推廣、圖片推廣、火爆地帶等

4.組討論選擇有價(jià)值的關(guān)鍵詞，并將關(guān)鍵詞進(jìn)行排名分析 5.為關(guān)鍵詞選擇合適的競(jìng)價(jià)價(jià)格

6.將整個(gè)過(guò)程按步驟抓圖保存，提交Word文檔

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

搜集研討搜索引擎的成功案例。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.整理有關(guān)產(chǎn)品的信息資料 2.進(jìn)行搜索引擎推廣的實(shí)際操作

五、實(shí)訓(xùn)方法 分組討論、上網(wǎng)操作

六、考核辦法

1.提交作業(yè)

80% 2.案例演講

20%

七、思考與練習(xí)

1.你認(rèn)為搜索引擎實(shí)施的關(guān)鍵是什么？ 2.思考搜索引擎的成本與效益。

實(shí)訓(xùn)

四、許可E-mail營(yíng)銷

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求 1.許可電子郵件營(yíng)銷的原理 2.電子郵件營(yíng)銷的注意事項(xiàng) 3.電子郵件文案設(shè)計(jì) 4.群發(fā)郵件的使用

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.了解農(nóng)產(chǎn)品特性，并寫出電子郵件營(yíng)銷文案 2.收集電子郵件地址，發(fā)送電子郵件。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

許可電子郵件營(yíng)銷的原理的掌握

四、實(shí)驗(yàn)步驟 第一種方式：

1.選擇一種你熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，熟悉其相關(guān)信息，收集其圖文資料 2.通過(guò)編輯，將有用的信息整理成文案 3.寫出收集E-mail的計(jì)劃和方式 4.通過(guò)群發(fā)郵件進(jìn)行群發(fā) 第二種方式： 1.在希網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員 2.創(chuàng)建郵件列表

3.擇一種你熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，熟悉其相關(guān)信息，收集其圖文資料 4.通過(guò)編輯，將有用的信息整理成文案 5.發(fā)送郵件列表

五、實(shí)訓(xùn)方法

搜索資料、文案編寫、群發(fā)郵件使用

六、考核辦法

1.文案編輯

40% 2.列表創(chuàng)建

20% 3.發(fā)送郵件

20% 11

七、思考與練習(xí)

1.你認(rèn)為郵件營(yíng)銷針對(duì)什么產(chǎn)品最有效？ 2.郵件營(yíng)銷的成本費(fèi)用高嗎，都有哪些費(fèi)用？

實(shí)訓(xùn)

五、博客營(yíng)銷

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求 1.掌握博客營(yíng)銷的原理

2.掌握博客營(yíng)銷的技巧和方法介紹 3.了解博客營(yíng)銷的注意事項(xiàng)

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

為某一類農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行博客營(yíng)銷 1.選擇博客平臺(tái)，熟悉博客功能 2.將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成博文。3.將博客進(jìn)行推廣。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

熟悉博客的功能以及用途

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.選擇一個(gè)博客平臺(tái)，進(jìn)行注冊(cè) 2.選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其相關(guān)信息。3.在博客平臺(tái)上發(fā)布此產(chǎn)品的圖文以及視頻信息 4.同學(xué)之間互相做交換連接 5.將博客和老師的博客做鏈接

五、實(shí)訓(xùn)方法 分組討論、上網(wǎng)操作

六、考核辦法

1.注冊(cè)博客會(huì)員

10% 2.設(shè)置博客背景等 10% 3.發(fā)布博客信息

50% 4.鏈接

30%

七、思考與練習(xí)

1.你認(rèn)為博客的主要功能是什么？2.你認(rèn)為怎么樣博客才能獲得別人的關(guān)注？

實(shí)訓(xùn)

六、社區(qū)營(yíng)銷

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求 1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站社區(qū)基礎(chǔ)知識(shí) 2.掌握社區(qū)軟文寫作方法和技巧 2.掌握社區(qū)營(yíng)銷的流程和方法

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

為某一類農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷 1.搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性

2.將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成軟文發(fā)布到社區(qū)。3.回帖并巧妙引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

瀏覽并關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)社區(qū)的信息

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.選擇一個(gè)社區(qū)平臺(tái)，進(jìn)行注冊(cè) 2.選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其相關(guān)信息。3.將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成軟文發(fā)布到社區(qū)。

4.同學(xué)間相互瀏覽，及時(shí)回帖并巧妙引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)

五、實(shí)訓(xùn)方法 分組討論、上網(wǎng)操作

六、考核辦法

1.注冊(cè)社區(qū)會(huì)員

10% 2.軟文寫作并發(fā)布 60% 3.同學(xué)間相互瀏覽，及時(shí)回帖

30%

七、思考與練習(xí)

你認(rèn)為社區(qū)營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？你怎么理解現(xiàn)有的社區(qū)文化？

實(shí)訓(xùn)

七、網(wǎng)絡(luò)廣告

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求 1.了解網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)知識(shí) 2.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的作用

3.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和發(fā)布流程 4.了解相關(guān)的法律問(wèn)題

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

為某一類農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 1.搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性 2.制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃文案 3.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺(tái)

4.模擬網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布流程進(jìn)行發(fā)布，并寫下整個(gè)流程。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和費(fèi)用要了解

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.分析產(chǎn)品的自身與行業(yè)特點(diǎn) 2.制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃文案 3.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺(tái)并發(fā)布

五、實(shí)訓(xùn)方法

上網(wǎng)查找資料、小組討論

六、考核辦法

1.產(chǎn)品的自身與行業(yè)特點(diǎn)分析 20% 2.網(wǎng)絡(luò)廣告的方案報(bào)告

50% 3.費(fèi)用預(yù)算和發(fā)布流程

30%

七、思考與練習(xí)

1.你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告最重要的是什么？2.你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告哪個(gè)會(huì)是將來(lái)的發(fā)展主流？

實(shí)訓(xùn)

八、及時(shí)通訊工具

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.了解即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用 2.掌握及時(shí)通訊工具的使用方法和技巧

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

選擇某一類農(nóng)產(chǎn)品，利用即時(shí)通訊工具進(jìn)行溝通和洽談 1.搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性 2.將MSN、QQ、旺旺下載安裝。

3.熟悉MSN、QQ、旺旺的使用，會(huì)添加聯(lián)系人，建立群，發(fā)布群消息，發(fā)送文件，截圖等；熟悉聊天語(yǔ)言。

4.同學(xué)間模擬買家和買家進(jìn)行及時(shí)通訊洽談。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

了解即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.分析產(chǎn)品的自身與行業(yè)特點(diǎn) 2.熟悉各種及時(shí)通訊工具的應(yīng)用 3.模擬洽談

五、實(shí)訓(xùn)方法 下載安裝、學(xué)會(huì)應(yīng)用。

六、考核辦法

1.會(huì)使用各種及時(shí)通訊工具 40%

2.模擬洽談

60%

七、思考與練習(xí)

在用即時(shí)通訊工具添加聯(lián)系人時(shí)如何使你容易被接收？

實(shí)訓(xùn)九：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的具體運(yùn)用 2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn) 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫 4.形成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的方案

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)(1)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境；

(2)網(wǎng)上市場(chǎng)規(guī)模和購(gòu)買力水平情況；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況；

(4)產(chǎn)品性質(zhì)與特點(diǎn)、產(chǎn)品在線銷售的可能性；(5)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣和個(gè)性化需求； 2.確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

（1）本公司目標(biāo)市場(chǎng)、網(wǎng)上產(chǎn)品定位（2）網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設(shè)計(jì)（3）網(wǎng)站的推廣方式組合

（4）搜索引擎注冊(cè)、交換鏈接、社區(qū)營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、郵件推廣（5）網(wǎng)站營(yíng)銷策略組合： 3.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略（1）建立網(wǎng)上社區(qū)

（2）開(kāi)辟消費(fèi)者意見(jiàn)專欄和自我設(shè)計(jì)區(qū)（3）網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng) 4.價(jià)格策略

（1）制定價(jià)格的思路、方法

（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)智能議價(jià)系統(tǒng)或價(jià)格比較系統(tǒng)（3）設(shè)立促銷價(jià)格及方法 5.渠道策略（1）網(wǎng)上產(chǎn)品展示區(qū)

（2）銷售代理與物流代理設(shè)計(jì)（3）網(wǎng)上直復(fù)營(yíng)銷

（4）企業(yè)與銀行等機(jī)構(gòu)和合作 6.促銷策略

（1）特色商業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（2）網(wǎng)絡(luò)廣告（3）網(wǎng)上銷售賣點(diǎn)設(shè)計(jì)

（4）為消費(fèi)者提供方便與實(shí)惠的增值服務(wù)（5）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣措施 6.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 服務(wù)策略設(shè)計(jì)

（1）制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣服務(wù)理念（2）建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫(kù)（3）建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)絡(luò)品牌策略（1）域名設(shè)計(jì)（2）品牌定位

（3）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流平臺(tái)（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果評(píng)估 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)（2）思路清晰，重點(diǎn)突出（3）營(yíng)銷方案切實(shí)可行（4）字?jǐn)?shù)在三千字左右。

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要能熟悉應(yīng)用。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn) 2.確定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案 3.撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)

五、實(shí)訓(xùn)方法

上網(wǎng)查找資料、討論與實(shí)地考察商品特點(diǎn)

六、考核辦法

1.商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)分析 20% 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

50% 3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫 30%

七、思考與練習(xí)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫時(shí)重點(diǎn)要突出什么內(nèi)容？ 2.你所在小組的策劃書(shū)主要有哪些創(chuàng)意？

實(shí)訓(xùn)十：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)

2.運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)制作工具與網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，建立營(yíng)銷站點(diǎn) 3.將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 1.確定網(wǎng)站類型（1）信息發(fā)布型（2）網(wǎng)上直銷型（3）綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站 2.網(wǎng)站建設(shè)方案

方法一：自己制作網(wǎng)頁(yè)，再上傳到免費(fèi)空間

方法二：申請(qǐng)免費(fèi)站點(diǎn)，填充網(wǎng)站內(nèi)容，如www.anyp.net 3.網(wǎng)站建設(shè)方案的設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站的整體定位（2）網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)群體（3）網(wǎng)站的營(yíng)銷功能（4）網(wǎng)站的內(nèi)容策略（5）網(wǎng)站的風(fēng)格（6）網(wǎng)站的基本內(nèi)容 4.網(wǎng)站的建設(shè)（1）域名的申請(qǐng)（2）網(wǎng)站的技術(shù)解決方案（3）網(wǎng)站的制作（4）網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布（5）網(wǎng)站維護(hù)

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

學(xué)生需要掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.確定網(wǎng)站類型 2.網(wǎng)站建設(shè)方案 3.網(wǎng)站建設(shè)方案的設(shè)計(jì) 4.網(wǎng)站的建設(shè)

五、實(shí)訓(xùn)方法 上機(jī)操作與分組討論

六、考核辦法

1.確定網(wǎng)站類型

10% 2.網(wǎng)站建設(shè)方案

10% 3.網(wǎng)站建設(shè)方案的設(shè)計(jì) 40% 4.網(wǎng)站的建設(shè)

40%

七、思考與練習(xí)

1.每一種類型的網(wǎng)站主要功能與特點(diǎn)是什么？ 2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？ 3.網(wǎng)站建設(shè)時(shí)運(yùn)用到了哪些計(jì)算機(jī)技術(shù)？

第三篇：2015-2016《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

實(shí)訓(xùn)1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的具體運(yùn)用；掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫；形成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的方案

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)(1)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境；(2)網(wǎng)上市場(chǎng)規(guī)模和購(gòu)買力水平情況；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況；(4)產(chǎn)品性質(zhì)與特點(diǎn)、產(chǎn)品在線銷售的可能性；(5)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣和個(gè)性化需求；

2、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

（1）本公司目標(biāo)市場(chǎng)、網(wǎng)上產(chǎn)品定位；（2）網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設(shè)計(jì)；（3）網(wǎng)站的推廣方式組合；（4）搜索引擎注冊(cè)、交換鏈接、社區(qū)營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、郵件推廣；（5）網(wǎng)站營(yíng)銷策略組合。

3、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略

（1）建立網(wǎng)上社區(qū)；（2）開(kāi)辟消費(fèi)者意見(jiàn)專欄和自我設(shè)計(jì)區(qū)；（3）網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)

4、價(jià)格策略

（1）制定價(jià)格的思路、方法；（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)智能議價(jià)系統(tǒng)或價(jià)格比較系統(tǒng)；（3）設(shè)立促銷價(jià)格及方法

5、渠道策略

（1）網(wǎng)上產(chǎn)品展示區(qū)；（2）銷售代理與物流代理設(shè)計(jì)；（3）網(wǎng)上直復(fù)營(yíng)銷；（4）企業(yè)與銀行等機(jī)構(gòu)和合作

6、促銷策略

（1）特色商業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；（2）網(wǎng)絡(luò)廣告；（3）網(wǎng)上銷售賣點(diǎn)設(shè)計(jì)；（4）為消費(fèi)者提供方便與實(shí)惠的增值服務(wù)；（5）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣措施

7、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系

8、服務(wù)策略設(shè)計(jì)

（1）制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣服務(wù)理念；（2）建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫(kù)；（3）建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù)

9、網(wǎng)絡(luò)品牌策略

（1）域名設(shè)計(jì)；（2）品牌定位；（3）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流平臺(tái)；（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果評(píng)估

10、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)

（1）思路清晰，重點(diǎn)突出（2）營(yíng)銷方案切實(shí)可行（3）字?jǐn)?shù)在三千字左右。

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1、分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)

2、確定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

3、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)

實(shí)訓(xùn)2 ：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要調(diào)查工具的使用；了解某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查

(1)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者（三家）同類或相似產(chǎn)品和供求狀況，包括產(chǎn)品品牌、數(shù)量、品種、質(zhì)量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)容量和價(jià)格等；

(2)本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售情況，包括市場(chǎng)規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣和銷售季節(jié)變化等；

(3)本企業(yè)產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品的價(jià)格、成本和利潤(rùn)分析；

2、網(wǎng)絡(luò)顧客調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度；

3、網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查

市場(chǎng)銷售容量、市場(chǎng)占有率、銷售范圍、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道

4、網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查

各種網(wǎng)絡(luò)促銷方法的使用及取得的效果

5、分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

調(diào)查方法：直接方法(三種)、間接方法(三種)調(diào)查主要網(wǎng)站：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(三家)、行業(yè)(三家)、政府(二家)、其它 說(shuō)明：各小組可以自行選擇要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)和產(chǎn)品，各小組不雷同。

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1.制定調(diào)查方案，選擇企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，寫出調(diào)研問(wèn)卷（盡量為客觀題）。： 2.調(diào)研問(wèn)卷的題目數(shù)量自己決定，但是不能少于5個(gè)，不能多于15個(gè)。3.調(diào)研問(wèn)卷的內(nèi)容為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況。4.調(diào)研問(wèn)卷不要涉及企業(yè)的隱私信息。5.實(shí)施調(diào)查。

6.分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告。

實(shí)訓(xùn)3：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布供求信息

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

網(wǎng)上交易平臺(tái)的分類；熟悉網(wǎng)上交易平臺(tái)的原則；掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺(tái)的方法；掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

選好一種產(chǎn)品，收集其詳細(xì)的信息。

1、搜索網(wǎng)上交易平臺(tái)，并進(jìn)行分類

2、首先通過(guò)調(diào)研產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內(nèi)容

3、在知名網(wǎng)站注冊(cè)，進(jìn)行信息登陸。

4、發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息

5、在求購(gòu)頁(yè)面發(fā)布求購(gòu)信息

6、相互瀏覽所發(fā)布的信息

7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1、收集有關(guān)該產(chǎn)品的信息資料

2、選擇2-3個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行供求信息發(fā)布

實(shí)訓(xùn)4：搜索引擎營(yíng)銷

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

掌握搜索引擎注冊(cè)方法；熟悉搜索引擎注冊(cè)流程；掌握如何選擇好的關(guān)鍵詞的方法和原則；熟練掌握為某網(wǎng)站或者產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、選擇一種產(chǎn)品進(jìn)行資料收集和整理，分析總結(jié)產(chǎn)品特征

2、選擇一搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)，其中公司信息可以虛擬化、開(kāi)通賬戶（模擬）、進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵詞推廣

3、體會(huì)網(wǎng)盟推廣、圖片推廣等

4、組內(nèi)討論選擇有價(jià)值的關(guān)鍵詞，并將關(guān)鍵詞進(jìn)行排名分析

5、為關(guān)鍵詞選擇合適的競(jìng)價(jià)價(jià)格

6、將整個(gè)過(guò)程按步驟抓圖保存，提交Word文檔

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1、整理有關(guān)產(chǎn)品的信息資料

2、進(jìn)行搜索引擎推廣的實(shí)際操作

實(shí)訓(xùn)5：網(wǎng)絡(luò)廣告

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

了解網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的作用；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和發(fā)布流程；了解相關(guān)的法律問(wèn)題。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

為某產(chǎn)品發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告

1、搜集、研究某產(chǎn)品的特性

2、制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃文案

3、選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺(tái)

4、模擬網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布流程進(jìn)行發(fā)布，并寫下整個(gè)流程。

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1、分析產(chǎn)品的自身與行業(yè)特點(diǎn)

2、制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃文案

3、選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺(tái)并發(fā)布

第四篇：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)要求及內(nèi)容指導(dǎo)書(shū)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

課堂理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)營(yíng)銷策劃的動(dòng)手操作能力；了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全過(guò)程，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后能獨(dú)立完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的建設(shè)與推廣實(shí)踐整個(gè)過(guò)程。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查；

2、網(wǎng)絡(luò)推廣的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的建設(shè)；

4、網(wǎng)站推廣的市場(chǎng)運(yùn)作。

三、參考課時(shí)

1周

四、實(shí)訓(xùn)材料準(zhǔn)備

每人一臺(tái)電腦，連接互聯(lián)網(wǎng)。

五、考核辦法

1.平時(shí)成績(jī) 10% 2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 20%（1天,周一）3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 25%（1天，周二）

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè) 20%（2天，周三、周四）5.網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣 25%（1天，周五）

目錄

實(shí)訓(xùn)一（網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查）································· 3

實(shí)訓(xùn)二（網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃）··························· 5

實(shí)訓(xùn)三（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)）···························· 8

實(shí)訓(xùn)四（網(wǎng)站推廣）····································· 10

實(shí)訓(xùn)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法 2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要調(diào)查工具的使用 3.了解某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查

(1)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者（三家）同類或相似產(chǎn)品和供求狀況，包括產(chǎn)品品牌、數(shù)量、品種、質(zhì)量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)容量和價(jià)格等；

(2)本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售情況，包括市場(chǎng)規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣和銷售季節(jié)變化等；

(3)本企業(yè)產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品的價(jià)格、成本和利潤(rùn)分析；

2、網(wǎng)絡(luò)顧客調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度；

3、網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查

市場(chǎng)銷售容量、市場(chǎng)占有率、銷售范圍、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道

4、網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查

各種網(wǎng)絡(luò)促銷方法的使用及取得的效果

5、分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容： 調(diào)查方法：直接方法、間接方法

調(diào)查主要網(wǎng)站：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（五家)、行業(yè)(三家)、政府(二家)、其它

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

1.確定調(diào)查的行業(yè)

可選行業(yè)：零售業(yè)、國(guó)際貿(mào)易、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦IT、其他；

說(shuō)明：每位同學(xué)要確定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)和產(chǎn)品，每位同學(xué)不雷同。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.制定調(diào)查方案 2.實(shí)施調(diào)查

3.分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告

五、實(shí)訓(xùn)方法

1、間接調(diào)查法

調(diào)查工具：搜索引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)、郵件

調(diào)查地點(diǎn)：政府網(wǎng)站、行業(yè)站點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)

2、直接調(diào)查法

訪談法、郵件調(diào)查法、觀察法

六、考核辦法

1.行業(yè)與商品的確定 5% 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查 15% 3.網(wǎng)絡(luò)顧客調(diào)查 15% 4.網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查 15% 4 5.網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查 15%

6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 35%

七、思考與練習(xí)

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的主要有哪些手段和工具？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

2、直接調(diào)查與間接調(diào)查的結(jié)果如有不同，如何統(tǒng)一？

實(shí)訓(xùn)二：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的具體運(yùn)用 2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn) 3.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫 4.形成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的方案

5.這部分內(nèi)容在實(shí)訓(xùn)前最好能有所準(zhǔn)備

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)(1)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境；

(2)網(wǎng)上市場(chǎng)規(guī)模和購(gòu)買力水平情況；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況；

(4)產(chǎn)品性質(zhì)與特點(diǎn)、產(chǎn)品在線銷售的可能性；(5)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣和個(gè)性化需求；

2、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

（1）本公司目標(biāo)市場(chǎng)、網(wǎng)上產(chǎn)品定位（2）網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設(shè)計(jì)（3）網(wǎng)站的推廣方式組合

搜索引擎注冊(cè)、交換鏈接、社區(qū)營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、郵件推廣（4）網(wǎng)站營(yíng)銷策略組合：

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略 ? 建立網(wǎng)上社區(qū)

? 開(kāi)辟消費(fèi)者意見(jiàn)專欄和自我設(shè)計(jì)區(qū) ? 網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng) 價(jià)格策略

? 制定價(jià)格的思路、方法

? 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)智能議價(jià)系統(tǒng)或價(jià)格比較系統(tǒng) ? 設(shè)立促銷價(jià)格及方法 渠道策略

? 網(wǎng)上產(chǎn)品展示區(qū) ? 銷售代理與物流代理設(shè)計(jì) ? 網(wǎng)上直復(fù)營(yíng)銷

? 企業(yè)與銀行等機(jī)構(gòu)和合作 促銷策略

? 特色商業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū) ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 網(wǎng)上銷售賣點(diǎn)設(shè)計(jì)

? 為消費(fèi)者提供方便與實(shí)惠的增值服務(wù) ? 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣措施 ? 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 服務(wù)策略設(shè)計(jì)

? 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣服務(wù)理念 ? 建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫(kù) ? 建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)絡(luò)品牌策略 ? 域名設(shè)計(jì) ? 品牌定位

（5）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流平臺(tái)（6）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果評(píng)估

3、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)（1）思路清晰，重點(diǎn)突出

7（2）營(yíng)銷方案切實(shí)可行（3）字?jǐn)?shù)在二千字左右。

三、實(shí)驗(yàn)步驟

1、分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)

2、確定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

3、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)

四、實(shí)訓(xùn)方法

上網(wǎng)查找資料、討論與實(shí)地考察商品特點(diǎn)

五、考核辦法

1.商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)分析 20% 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案

50% 3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫 30%

六、思考與練習(xí)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫時(shí)重點(diǎn)要突出什么內(nèi)容？

2、你所在小組的策劃書(shū)主要有哪些創(chuàng)意？

實(shí)訓(xùn)三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)

2.運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)制作工具與網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，建立營(yíng)銷站點(diǎn) 3.將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.確定網(wǎng)站類型（1）信息發(fā)布型（2）網(wǎng)上直銷型（3）綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站

2.網(wǎng)站建設(shè)方案

方法一：自己制作網(wǎng)頁(yè)，再上傳到免費(fèi)空間

方法二：申請(qǐng)免費(fèi)站點(diǎn)，填充網(wǎng)站內(nèi)容，http://kanjiakuang.uz.taobao.com

3.網(wǎng)站建設(shè)方案的設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站的整體定位（2）網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)群體（3）網(wǎng)站的營(yíng)銷功能（4）網(wǎng)站的內(nèi)容策略（5）網(wǎng)站的風(fēng)格（6）網(wǎng)站的基本內(nèi)容

4.網(wǎng)站的建設(shè)

如（1）域名的申請(qǐng)（2）網(wǎng)站的技術(shù)解決方案（3）網(wǎng)站的制作（4）網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布（5）網(wǎng)站維護(hù)

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

學(xué)生需要掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1.確定網(wǎng)站類型 2.網(wǎng)站建設(shè)方案 3.網(wǎng)站建設(shè)方案的設(shè)計(jì) 4.網(wǎng)站的建設(shè)

五、實(shí)訓(xùn)方法

上機(jī)操作與分組討論

六、考核辦法

1.確定網(wǎng)站類型 10% 2.網(wǎng)站建設(shè)方案 10% 3.網(wǎng)站建設(shè)方案的設(shè)計(jì) 40% 4.網(wǎng)站的建設(shè) 40%

七、思考與練習(xí)

1、每一種類型的網(wǎng)站主要功能與特點(diǎn)是什么？

2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？

3、網(wǎng)站建設(shè)時(shí)運(yùn)用到了哪些計(jì)算機(jī)技術(shù)？

實(shí)訓(xùn)四：網(wǎng)站推廣

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

1.依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，進(jìn)行營(yíng)銷推廣 2.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)措施的運(yùn)用 3.將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、網(wǎng)站推廣前期工作

（1）網(wǎng)站推廣方案的可行性調(diào)查、選擇（2）收集各主要行業(yè)站點(diǎn)的廣告報(bào)價(jià)

（3）收集各收索引擎的推廣方案與關(guān)健字排名價(jià)格（4）收集各主要行業(yè)網(wǎng)站、論壇與郵件列表（5）提交可行性分析報(bào)告

2、網(wǎng)站營(yíng)銷策略的組合運(yùn)用（1）搜索引擎推廣：雅虎、搜狐（2）交換鏈接

各實(shí)訓(xùn)人員之間交換鏈接

（3）社區(qū)推廣：BBS，新聞組（4）郵件推廣

A郵件地址的收集 B 郵件的撰寫 C 郵件的發(fā)送

（5）病毒性營(yíng)銷

三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

認(rèn)真閱讀與研究參考網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1、先收集有關(guān)網(wǎng)站推廣的信息資料

2、再進(jìn)行網(wǎng)站推廣的實(shí)際操作

五、實(shí)訓(xùn)方法

分組討論、上網(wǎng)操作、分頭協(xié)作

六、考核辦法

網(wǎng)站推廣（五選三）

（1）搜索引擎發(fā)布鏈接：兩個(gè)（2）交換鏈接：五個(gè)（3）社區(qū)推廣鏈接：五個(gè)

（4）郵件推廣：廣告郵件的方案、郵件推廣工具軟件的使用（5）病毒性營(yíng)銷策劃方案

七、思考與練習(xí)

1、針對(duì)本組產(chǎn)品，你認(rèn)為哪幾種方式網(wǎng)站推廣最有效？

2、網(wǎng)站推廣的成本費(fèi)用高嗎？

3、在推廣中，哪些問(wèn)題需要?jiǎng)e注意？

第五篇：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

《物流管理概論》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

一、實(shí)訓(xùn)目的物流管理概論課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，實(shí)訓(xùn)利用學(xué)校高等院校物流管理教學(xué)模擬系統(tǒng)，仿真物流配送中心的實(shí)際運(yùn)作方式和全部過(guò)程，并與電子商務(wù)系統(tǒng)相連，給學(xué)生一個(gè)整體的實(shí)操運(yùn)作過(guò)程。通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生更好的掌握倉(cāng)儲(chǔ)和配送作業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程,基本管理技術(shù),理論和方法,明確倉(cāng)儲(chǔ)與配送在物流系統(tǒng)中的本質(zhì)，把所學(xué)知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，能提高學(xué)生的實(shí)際操作和動(dòng)手能力，為企業(yè)培養(yǎng)更多合格的高職高專人才，更好的為社會(huì)服務(wù)。

二、實(shí)訓(xùn)基本要求

(一)對(duì)教師的要求

實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵，教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每次實(shí)訓(xùn)要做到有計(jì)劃、有控制、有指導(dǎo)、有實(shí)訓(xùn)成績(jī)、有實(shí)訓(xùn)講評(píng)。教師對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程要作具體指導(dǎo)，特別是活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以便學(xué)生順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

(二)對(duì)學(xué)生的要求

1．遵守紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不許擅自缺席。

2．服從指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，嚴(yán)格按要求完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

3．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容必須獨(dú)立完成，嚴(yán)禁抄襲。

三、實(shí)訓(xùn)任務(wù)

為配合《物流管理概論》課程的理論教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流基本概念和基本理論的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、實(shí)施到運(yùn)作的一體化的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)思想。在理論講授的同時(shí)，安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查能力、資料收集能力、資料整理與分析能力、實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫能力，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。

四、實(shí)訓(xùn)方式

1．物流設(shè)施與設(shè)備認(rèn)知實(shí)習(xí)

選擇典型的物流設(shè)施與設(shè)備讓學(xué)生了解各種設(shè)施與設(shè)備的功能、用途、操作注意

事項(xiàng)。

2．典型案例評(píng)析

首先，選擇較為典型的具有討論意義的案例。其次，進(jìn)行案例分析時(shí)，即可學(xué)生獨(dú)立分析，然后分散書(shū)面完成報(bào)告，也分小組進(jìn)行討論然后到全班集中討論。教師對(duì)案例的分析與總結(jié)，側(cè)重于對(duì)學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

3．資料整理與分析

指定一類企業(yè)，讓學(xué)生根據(jù)調(diào)查或搜集的資料按教師的要求理行整理、分析，寫出報(bào)告。

4．報(bào)告撰寫與交流

在大量參觀、調(diào)查研究與資料收集的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生按調(diào)查報(bào)告的要求寫出報(bào)告，教師組織評(píng)選，之后進(jìn)行交流。

5.軟件模擬

五、實(shí)訓(xùn)方法

1．參觀實(shí)習(xí)

組織學(xué)生到省內(nèi)知名物流進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀，并邀請(qǐng)企業(yè)老師向?qū)W生講解本企業(yè)物流運(yùn)作現(xiàn)狀、物流管理現(xiàn)狀、物流作業(yè)流程、信息化建設(shè)、行業(yè)物流等相關(guān)知識(shí)，以拓展學(xué)生的知識(shí)面，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。

2．實(shí)地調(diào)查

（1）分小組制定調(diào)查提綱與方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，分片區(qū)對(duì)咸陽(yáng)市內(nèi)的物流企業(yè)、工商企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查，了解咸陽(yáng)市物流行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上確定研究問(wèn)題，進(jìn)行深入調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告。

（2）要求學(xué)生利用假期和節(jié)假日對(duì)自己家鄉(xiāng)的物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并撰寫調(diào)查報(bào)告。

（3）可通過(guò)調(diào)查、去圖書(shū)館與上網(wǎng)等來(lái)了解資料的來(lái)源，并對(duì)資料理行整理分析來(lái)撰寫報(bào)告。

3．聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專家為學(xué)生進(jìn)行物流行業(yè)相關(guān)知識(shí)專題講座，之后讓學(xué)生撰寫心得體會(huì)。

4.利用多媒體組織學(xué)生觀看物流技能競(jìng)賽、物流作業(yè)等物流實(shí)操視頻，在此基礎(chǔ)上盡心問(wèn)題討論。

六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

項(xiàng)目一物流功能

【技能要點(diǎn)】

了解運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工不合理的現(xiàn)象及其影響因素，能夠?qū)Σ缓侠憩F(xiàn)象提出合理化的有效措施；熟悉運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的基本業(yè)務(wù)流程，熟練掌握各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)；熟悉運(yùn)輸合理化、倉(cāng)儲(chǔ)合理化、包裝合理化、裝卸搬運(yùn)合理化、配送合理化、流通加工合理化的途徑。

【實(shí)訓(xùn)方式】

1、物流系統(tǒng)及功能教學(xué)案例分析與討論

2、觀看物流功能環(huán)節(jié)實(shí)操視頻

3、企業(yè)參觀與調(diào)研

項(xiàng)目二物流成本管理

【技能要點(diǎn)】

熟悉物流成本的構(gòu)成項(xiàng)目，明確物流成本管理的思路，熟悉降低物流成本的途徑。

【實(shí)訓(xùn)方式】

物流成本管理案例分析

【參考案例】

安利如何降低物流成本

簡(jiǎn)談沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)物流運(yùn)作過(guò)程

項(xiàng)目三物流庫(kù)存管理

【技能要點(diǎn)】

掌握庫(kù)存的分類方法、庫(kù)存成本管理的種類；掌握庫(kù)存持有成本的計(jì)算、庫(kù)存價(jià)值的記錄方法、ABC分析法、定量訂貨法和定期定貨法。

【實(shí)訓(xùn)方式】

庫(kù)存管理教學(xué)案例分析

庫(kù)存控制的方法習(xí)題訓(xùn)練

【參考案例】

高效中轉(zhuǎn)站是如何煉成的？

項(xiàng)目四第三方物流

【技能要點(diǎn)】

熟悉第三方物流企業(yè)管理的內(nèi)容及其業(yè)務(wù)流程

【實(shí)訓(xùn)方式】

初步了解和演練第三方物流模擬教學(xué)軟件系統(tǒng)

【參考案例】

科龍與第三方物流

項(xiàng)目五供應(yīng)鏈管理

【技能要點(diǎn)】

明確供應(yīng)鏈的構(gòu)成及供應(yīng)鏈管理下的物流功能環(huán)節(jié)，樹(shù)立供應(yīng)鏈管理的思想意識(shí)。

【實(shí)訓(xùn)方式】

供應(yīng)鏈管理案例分析

項(xiàng)目六現(xiàn)代物流技術(shù)

【技能要點(diǎn)】

了解現(xiàn)代物流技術(shù)裝備及其功能，明確其在現(xiàn)代物流管理中的重要性。

【實(shí)訓(xùn)方式】

現(xiàn)代物流技術(shù)相關(guān)案例分析

【參考案例】

RFID技術(shù)典型應(yīng)用案例

項(xiàng)目七專業(yè)基本技能綜合訓(xùn)練

【技能要點(diǎn)】

1．了解物流行業(yè)的構(gòu)成、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)；了解現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別；了解物流法律法規(guī)；理解物流行業(yè)環(huán)境；掌握現(xiàn)代物流企業(yè)的運(yùn)作流程（以真實(shí)物流企業(yè)為例開(kāi)展專題報(bào)告）；掌握企業(yè)物流的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)（以真實(shí)企業(yè)的物流運(yùn)作流程為例開(kāi)展專題報(bào)告）。

2．在咸陽(yáng)市區(qū)或周邊地區(qū)選擇貨運(yùn)公司/倉(cāng)儲(chǔ)公司/第三方物流公司/大型連鎖企業(yè)的物流部門，或者是涉及各項(xiàng)物流活動(dòng)的生產(chǎn)性/銷售型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀。要求有企業(yè)技術(shù)人員和管理人員分部門、分步驟、分設(shè)備對(duì)物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程和管理方法進(jìn)行講解。從而使學(xué)生掌握企業(yè)內(nèi)外部物流的真實(shí)運(yùn)作流程；掌握企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中涉及到的各物流功能模塊；了解相關(guān)物流設(shè)備的功能與用途，選擇相關(guān)簡(jiǎn)單物流設(shè)備，提供給學(xué)生進(jìn)行真實(shí)操作，掌握簡(jiǎn)單設(shè)備的操作方法。

【實(shí)訓(xùn)方式】

1．物流綜合專題報(bào)告

2．集體參觀調(diào)研企業(yè)

3．相關(guān)設(shè)備的操作與使用

七、成績(jī)的考核

考核模式：考核方式分為實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)表現(xiàn)情況兩部分；

成績(jī)構(gòu)成：實(shí)習(xí)表現(xiàn)情況20%，實(shí)習(xí)總結(jié)80%。