第一篇：政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)介

崇陽(yáng)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

簡(jiǎn)介

崇陽(yáng)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心是縣委、縣政府為推進(jìn)政務(wù)公開和行政審批制度改革，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，方便企業(yè)、群眾辦事而設(shè)立的集中辦理行政審批及其他行政服務(wù)事項(xiàng)的便民服務(wù)場(chǎng)所。作為縣委、縣政府2013年十件實(shí)事之一，今年8月，新的政務(wù)服務(wù)大廳投入使用，在功能分區(qū)上進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃，分為注冊(cè)登記服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)、社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)和配套設(shè)施區(qū)，在大廈一樓設(shè)有銀行繳費(fèi)區(qū)。為方便客商群眾辦事，中心還設(shè)有咨詢引導(dǎo)、商務(wù)中心、投訴監(jiān)察聯(lián)合受理，并配備LED大屏幕、電子觸摸屏等便民設(shè)備，最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。

一、巧歸并、精調(diào)整，清減審批事項(xiàng)

圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“咸寧市行政審批項(xiàng)目最少縣”的目標(biāo)，對(duì)照法律依據(jù)對(duì)全縣所有行政審批項(xiàng)目逐一審查、清理，對(duì)于有明確法律依據(jù)的依法予以保留，并按精簡(jiǎn)原則予以合并；對(duì)于國(guó)家部委規(guī)章規(guī)定尚未明令取消且上級(jí)部門要求開展的，暫時(shí)予以保留；對(duì)于沒有明確依據(jù)設(shè)定、國(guó)家和省里明令取消的，堅(jiān)決予以取消；對(duì)于帶有許可類、但屬行政機(jī)關(guān)內(nèi)部管理及程序性的，一律列入非許可類審批項(xiàng)目。經(jīng)清理后，保留行政審批事項(xiàng)98項(xiàng)，行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)91項(xiàng)。在19個(gè)單位設(shè)立了行政審批股，全縣30個(gè)具有行政審批職能的單位涉及98項(xiàng)審批事項(xiàng)、7個(gè)服務(wù)單位在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置84個(gè)辦事窗口，實(shí)行集中受理，一站式辦結(jié)。

二、減環(huán)節(jié)、縮時(shí)限，優(yōu)化審批流程

按照“環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、流程最優(yōu)”的原則，對(duì)保留的審批項(xiàng)目，在合法合理的前提下，最大限度地縮短審批時(shí)限，簡(jiǎn)化流程。對(duì)51個(gè)審批項(xiàng)目時(shí)限進(jìn)行了壓縮，平均每個(gè)項(xiàng)目的審批時(shí)限縮短了三分之二；對(duì)5個(gè)項(xiàng)目改為即時(shí)辦理；對(duì)21個(gè)項(xiàng)目行政審批環(huán)節(jié)進(jìn)行了精簡(jiǎn)。并將大力推行網(wǎng)上接件的受理模式，開通了網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審等服務(wù)功能，形成了“窗口受理辦理、中心協(xié)調(diào)督辦、網(wǎng)上運(yùn)行反饋、信息平臺(tái)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制，最大限度地方便廣大人民群眾。

三、抓統(tǒng)領(lǐng)、優(yōu)服務(wù)，提高審批效率

建立了“一窗式受理、一站式服務(wù)、一次性收費(fèi)”的機(jī)制，將原先分布在全縣33個(gè)部門的行政審批人員、審批事項(xiàng)和審批職能集中到政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)行集中辦公，統(tǒng)一受理，明確規(guī)定“窗口”服務(wù)人員三年內(nèi)不得變動(dòng)，作為后備干部培養(yǎng)。開通了“綠色通道”，對(duì)入縣工業(yè)園企業(yè)實(shí)行“零收費(fèi)”，有上下限的事業(yè)性收費(fèi)按照下限標(biāo)準(zhǔn)收取，服務(wù)類中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)的20%收取。推行了企業(yè)并聯(lián)審批制，方便企業(yè)落戶。

按照“建設(shè)全省一流縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心”的要求，實(shí)現(xiàn)“審批項(xiàng)目最少，審批收費(fèi)最低，審批時(shí)間最短”的目標(biāo)，2012年9月，在全縣推進(jìn)行政審批“三集中、三到位”改革工作（部門行政審批職能向一個(gè)股室集中，部門承擔(dān)行政審批職能的股室向政務(wù)服務(wù)中心集中，部門行政事業(yè)性、服務(wù)性收費(fèi)收繳向中心集中；行政審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心到位，行政審批授權(quán)到位，非稅收入、服務(wù)性收費(fèi)票據(jù)管控到位），在19個(gè)單位設(shè)立了行政審批股。對(duì)全縣的213項(xiàng)原行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了逐一審查、清理。經(jīng)清理后，保留行政審批事項(xiàng)98項(xiàng)，行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)91項(xiàng)，并對(duì)所有的審批事項(xiàng)進(jìn)行了流程優(yōu)化再造。入駐中心的行政審批事項(xiàng)，即辦件比例達(dá)到85%以上，審批時(shí)限普遍壓縮50%以上。全縣42個(gè)具有行政審批和行政收費(fèi)職能的單位、6個(gè)服務(wù)單位在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置114個(gè)辦事窗口，供水、供電、有線電視、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等便民服務(wù)事項(xiàng)也在縣政務(wù)中心設(shè)立了辦事窗口，實(shí)行一條龍服務(wù)，徹底扭轉(zhuǎn)了了縣政務(wù)服務(wù)中心“只掛號(hào)、不看病”的現(xiàn)象，政務(wù)中心成為了名副其實(shí)的“政務(wù)超市”。

縣政務(wù)服務(wù)中心按照“不讓任何一個(gè)投資者在崇陽(yáng)受冷落，不讓任何一個(gè)群眾在窗口受冷落”的要求，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”（一樓式辦公、一窗式受理、一站式服務(wù)、一次性收費(fèi)、一網(wǎng)式運(yùn)行）、“六制”（首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、超時(shí)默認(rèn)制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督投訴制）、“七公開”（審批內(nèi)容、審批程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)）運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。所有辦事窗口印制統(tǒng)一規(guī)范的辦事指南，編制工作流程圖、導(dǎo)引圖，設(shè)置崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌，規(guī)范投訴受理與處理機(jī)制。8月份，中心共受理審批事項(xiàng)1884項(xiàng)，辦結(jié)1862件；受理服務(wù)事項(xiàng)14663件，辦結(jié)14663件；收取非稅610余萬(wàn)元。

新環(huán)境、新要求、新啟程，崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心將一如既往不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)積極奮進(jìn)。

第二篇：政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)介

某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)介

某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱政務(wù)中心）是某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府辦事機(jī)構(gòu)，于2011年11月正式投入運(yùn)作。政務(wù)中心接受鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)設(shè)民政辦、計(jì)生服務(wù)所、勞保所、水利所、林業(yè)站及國(guó)土資源所6個(gè)窗口，負(fù)責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。

政務(wù)中心的主要職能：一是受委托代表本級(jí)政府對(duì)行政審批及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，清理本級(jí)政府的行政審批事項(xiàng)；二是負(fù)責(zé)制定有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法；三是負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入中心的窗口單位工作人員進(jìn)行管理和考核；四是監(jiān)督各窗口工作人員按時(shí)辦結(jié)申辦業(yè)務(wù)，并對(duì)辦理情況進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)；五是負(fù)責(zé)對(duì)審批項(xiàng)目的辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查；六是受理企業(yè)和個(gè)人有關(guān)咨詢、投訴；七是做好政務(wù)公開工作。

職責(zé)窗口職責(zé)：一是依法進(jìn)行民政救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫金發(fā)放、婚姻證件登記發(fā)放等相關(guān)工作；二是依法辦理服務(wù)手冊(cè)、流動(dòng)人口計(jì)生生育情況證明等相關(guān)工作；三是依法進(jìn)行城鎮(zhèn)人員勞動(dòng)保障、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理等相關(guān)工作；四是依法組織協(xié)調(diào)農(nóng)田水利基本建設(shè)、人畜飲水等相關(guān)工作；五是依法進(jìn)行指導(dǎo)林業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)、推廣林業(yè)科學(xué)技術(shù)等相關(guān)工作；六是依法實(shí)施本行政區(qū)域的土地利用規(guī)劃、開展耕地保護(hù)等相關(guān)工作。

政務(wù)中心中心的服務(wù)宗旨：便民服務(wù)，高效動(dòng)作，規(guī)范行政，廉潔辦事。

政務(wù)中心中心所有審批項(xiàng)目辦理實(shí)行“項(xiàng)目八公開”。即：項(xiàng)目名稱公開；設(shè)立依據(jù)公開；申辦條件公開；申報(bào)資料公開；辦事程序公開；承諾時(shí)限公開；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開；窗口權(quán)限公開。

鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高行政效率,使政務(wù)服務(wù)中心成為反映全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的示范窗口，成為“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔 高效”的政府形象窗口。

第三篇：閬中市人民政府政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)介

閬中市人民政府政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)介

閬中市人民政府政務(wù)服務(wù)中心于2007年7月成立，2011年11月遷入現(xiàn)址?，F(xiàn)有66個(gè)部門和單位進(jìn)駐，164項(xiàng)行政審批項(xiàng)目、225項(xiàng)非行政審批項(xiàng)目及44項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)納入中心集中辦理。中心下屬公共資源交易中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心兩個(gè)事業(yè)單位，分設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、國(guó)稅征管、地稅征管、車輛管理等五個(gè)分中心。

在市委、市政府的高度重視下，中心秉承“人民受尊重、權(quán)力受監(jiān)督、服務(wù)無(wú)止境”的工作理念，始終堅(jiān)持“高效便民、廉潔規(guī)范”的原則，不斷提升服務(wù)水平、完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)舉措，大力推行行政審批改革，全面落實(shí)了行政審批“兩集中、兩到位”；深入實(shí)施并聯(lián)審批，開辟了投資項(xiàng)目“綠色通道”；努力規(guī)范交易行為，搭建了公開透明的公共資源交易平臺(tái)。目前，中心已成為展示政府形象的窗口，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的載體，聯(lián)系人民群眾的紐帶。中心職責(zé)

牽頭組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督閬中市級(jí)部門、機(jī)構(gòu)及其服務(wù)窗口的政務(wù)服務(wù)工作，制定政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。

一、會(huì)同有關(guān)部門審查集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南。

二、對(duì)有關(guān)單位進(jìn)入或者退出政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理的要求進(jìn)行初審并報(bào)市政府決定。

三、保障依法決定撤消或停止執(zhí)行的已納入政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在規(guī)定期限內(nèi)撤消或停止執(zhí)行。

四、監(jiān)督集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，適時(shí)通報(bào)政務(wù)服務(wù)工作情況。

五、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及街道辦事處報(bào)送市政府所屬部門、機(jī)構(gòu)審批的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。

六、對(duì)有關(guān)單位在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置的窗口提出具體意見，對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各工作窗口及其工作人員進(jìn)行日常管理和考核。

七、受理公民、法人和其他組織對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報(bào)。

八、對(duì)全市公共資源以及國(guó)家投資項(xiàng)目招投標(biāo)等交易活動(dòng)的全過(guò)程實(shí)施管理，參與監(jiān)督，提供服務(wù)。

九、承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

特色工作

一、全面徹底的審批改革

采取政府牽頭、部門參與、效能問(wèn)責(zé)等系列措施，緊抓“放權(quán)”、“集中”、“到位”三個(gè)關(guān)鍵，強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作。由市編辦行文，所有具有行政審批職能部門

均成立行政審批股，將部門內(nèi)部所有行政審批職能（含現(xiàn)場(chǎng)踏堪）統(tǒng)一歸并到行政審批股，整體進(jìn)駐政務(wù)中心，授予行政審批股長(zhǎng)（首席代表）審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、印章使用權(quán)；將與行政審批密切相關(guān)的21個(gè)前置事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)中心集中辦理。

二、優(yōu)質(zhì)高效的項(xiàng)目服務(wù)

開辟重大投資項(xiàng)目和特事特辦項(xiàng)目“綠色通道”，按照“同時(shí)介入、信息共享、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、集中辦理、限時(shí)辦結(jié)”的原則，召開并聯(lián)審批聯(lián)席、聯(lián)審會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)審批，并與省并聯(lián)審批平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上對(duì)接。實(shí)行重大投資項(xiàng)目上門服務(wù)，發(fā)放“企業(yè)服務(wù)卡”，編制項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃，建立項(xiàng)目服務(wù)檔案；配備項(xiàng)目秘書，全程代為辦理項(xiàng)目涉及的相關(guān)行政審批服務(wù)事項(xiàng)；實(shí)行行政事業(yè)性、經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)“一費(fèi)制”。

三、公開透明的交易平臺(tái)

按照“管辦分離、依法監(jiān)督、統(tǒng)一管理、集中交易”的原則，搭建公共資源交易平臺(tái)，對(duì)國(guó)家政府投資性項(xiàng)目、政府采購(gòu)項(xiàng)目以及涉及國(guó)有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)、政府無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等公共資源交易活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一管理、集中交易。從交易信息發(fā)布、交易活動(dòng)報(bào)名、交易場(chǎng)地安排到成交合同簽訂，一律在公共資源交易中心進(jìn)行，實(shí)行全程音、影監(jiān)管、監(jiān)控，初步實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管體制集約化、資源配置效益化、運(yùn)行機(jī)制透明化的建設(shè)目標(biāo)。

四、功能完善的服務(wù)體系

圍繞“市級(jí)抓標(biāo)準(zhǔn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓延伸、村級(jí)抓代辦、問(wèn)責(zé)抓規(guī)范”的思路，按照機(jī)構(gòu)名稱、場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、辦理事項(xiàng)、工作制度“五統(tǒng)一”的要求，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）成立便民服務(wù)中心，全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦公場(chǎng)地、服務(wù)事項(xiàng)、人員管理“三個(gè)一體化”運(yùn)行模式，安裝行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，并因地制宜設(shè)立村級(jí)集中代辦站。全面建成了規(guī)范有序、公開透明、高效便民的市、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。

咨詢電話： 0817—6270011

投訴電話： 0817—6306587（市紀(jì)委、監(jiān)察局）0817—6306952（市目標(biāo)督查辦）0817—6270018（市政務(wù)服務(wù)中心）

第四篇：政府政務(wù)服務(wù)中心

樂(lè)山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：職工提取住房公積金償還住房貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金提取管理辦法》、《樂(lè)山市住房公積金提取管理實(shí)施細(xì)則》

三、申請(qǐng)條件：申請(qǐng)人在公積金中心、商業(yè)銀行取得貸款后，從次年起即可辦理支取。

四、申請(qǐng)材料：

1、住房公積金貸款：

①已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》；

②申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

2、銀行貸款：（第一次支?。?/p>

①已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》； ②購(gòu)房合同、借款合同、有最近三期還款記錄的還款存折原件、復(fù)印件；

③申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

3、銀行貸款：（第二次支?。?/p>

①已經(jīng)蓋章的《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》；

②前次支限時(shí)已審批過(guò)的《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》第三聯(lián)復(fù)印件； ③有最近三期還款記錄的還款存折原件、復(fù)印件；

④申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。提取金額：

1、不大于當(dāng)年的還款額；

2、累計(jì)提取總額不得大于實(shí)際的還款本息總額。

五、辦理程序：

1、申請(qǐng)人到我分中心或區(qū)縣公積金管理部領(lǐng)取《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》，也可以登陸樂(lè)山市住房公積金網(wǎng)站去下載打?。?/p>

2、填表后交由所在單位核實(shí)并加蓋預(yù)留印鑒章；

3、將支取所需所有材料及已經(jīng)加蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》交我分中心或區(qū)縣管理部辦理。

六、承諾時(shí)限：手續(xù)齊備，現(xiàn)場(chǎng)辦理。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

溫馨提示：提取配偶住房公積金的，還需提供配偶單位加蓋預(yù)留印鑒的《樂(lè)山市住房公積金支取使用審批表》，結(jié)婚證原件、復(fù)印件，配偶的身份證原件、復(fù)印件。

第五篇：政務(wù)服務(wù)中心通報(bào)

秦皇島市人民政府政務(wù)服務(wù)中心

關(guān)于二○一一年第四季度政務(wù)服務(wù)工作

情況的通報(bào)

各處室、市直部門駐廳窗口、各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、開發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心：

第四季度，市政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)38549件；建設(shè)項(xiàng)目代理服務(wù)窗口受理新的建設(shè)項(xiàng)目5項(xiàng)，組織建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合指導(dǎo)5次、施工圖設(shè)計(jì)文件聯(lián)合審查23次、建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收29次；企業(yè)注冊(cè)前置審批領(lǐng)辦服務(wù)窗口接待咨詢1800余次，提供領(lǐng)辦服務(wù)184次，組織聯(lián)合指導(dǎo)64次、聯(lián)合驗(yàn)收58次。各駐廳窗口深入開展精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量有了新的提升?，F(xiàn)將四季度政務(wù)服務(wù)工作情況通報(bào)如下：

一、第四季度政務(wù)服務(wù)工作的主要特點(diǎn)

1、深入開展精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動(dòng)

為了規(guī)范窗口業(yè)務(wù)行為，市中心業(yè)務(wù)處、項(xiàng)目領(lǐng)辦處、海港區(qū)中心，在落實(shí)窗口業(yè)務(wù)日常巡查制度的基礎(chǔ)上，加大業(yè)務(wù)檢查深度和密度并自10月份起實(shí)行月通報(bào)制度，做到對(duì)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早通報(bào)、早整改、早復(fù)查，確保窗口業(yè)務(wù)工作依法合規(guī)進(jìn)行。

市物價(jià)局窗口實(shí)行“倒逼工作機(jī)制”，即以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、以時(shí)間倒逼程序、以下級(jí)倒逼上級(jí)，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行戰(zhàn)役式組織、程序化推進(jìn)、一站式跟蹤，嚴(yán)格抓落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)化抓落實(shí)的過(guò)程，提高抓落實(shí)的效率，促進(jìn)整體工作提升。

根據(jù)市編辦《關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職責(zé)分工的通知》，新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目的職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查備案職能由市衛(wèi)生局劃歸市安監(jiān)局。市安監(jiān)局窗口提前組織窗口工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，市衛(wèi)生局窗口積極配合業(yè)務(wù)交接，確保工作正常開展。

市工商局窗口進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、下放審批權(quán)限，將由審查員“審核合一”的登記事項(xiàng)范圍從8項(xiàng)擴(kuò)大到18項(xiàng)，進(jìn)一步提高了注冊(cè)登記工作效率，減少了群眾等候時(shí)間。

市工商局、國(guó)稅局、地稅局窗口嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作日清制度，積極開展延時(shí)服務(wù)，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理高峰，受到企業(yè)和群眾稱贊。

2、積極開通重大項(xiàng)目審批綠色通道

根據(jù)市政府辦公廳印發(fā)的《秦皇島市人民政府政務(wù)服務(wù)中心保障性住房及重大項(xiàng)目綠色通道審批流程》，中心對(duì)市政府認(rèn)定納入綠色通道審批的重大項(xiàng)目分別組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際為其量身定做了具體執(zhí)行方案，保證了項(xiàng)目開工前審批順利完成。另外，市規(guī)劃局、建設(shè)局窗口及所在部門相關(guān)科室積極主動(dòng)為保障性住房項(xiàng)目完善審批手續(xù)。

3、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升管理水平

市商務(wù)局窗口實(shí)行“錯(cuò)序”服務(wù)。如果正在辦事的群眾需要辦理較長(zhǎng)時(shí)間，排在后面的是老弱病殘或?qū)儆陬I(lǐng)證、簽字和簡(jiǎn)單咨詢事項(xiàng)，該窗口在征得前面服務(wù)對(duì)象的同意后，首先為排在后面的群眾辦理，體現(xiàn)了人性化服務(wù)的理念。

市園林局窗口將設(shè)計(jì)水平較高的小區(qū)、單位的綠化施工圖制作成樣版，使前來(lái)咨詢的項(xiàng)目單位及設(shè)計(jì)單位可以直觀地了解綠化施工圖應(yīng)

當(dāng)達(dá)到的深度和標(biāo)準(zhǔn)，提高了綠化施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量。

市國(guó)稅局窗口將納稅人的申報(bào)資料建立電子檔案，同時(shí)對(duì)納稅人的法人代表、財(cái)務(wù)人員、股東的身份信息在網(wǎng)上核查真?zhèn)?，?duì)“非正常戶（走逃納稅人）”實(shí)行黑名單監(jiān)控，進(jìn)一步維護(hù)了稅收安全和經(jīng)濟(jì)秩序，提升了征管質(zhì)量。

4、特事特辦，方便群眾辦事

根據(jù)規(guī)定，辦理會(huì)計(jì)證調(diào)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)人提前在河北會(huì)計(jì)信息網(wǎng)上提交申請(qǐng)。市財(cái)政局窗口主動(dòng)為沒有在網(wǎng)上提交申請(qǐng)的調(diào)轉(zhuǎn)人員提供電腦及打印機(jī)等設(shè)備，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫調(diào)轉(zhuǎn)申請(qǐng)，受到辦事群眾的稱贊。

二、下步工作要求

中心業(yè)務(wù)處要抓緊做好準(zhǔn)備工作，盡快拓寬導(dǎo)辦、領(lǐng)辦、代辦服務(wù)范圍；要牽頭研究制定業(yè)務(wù)檢查辦法，明確業(yè)務(wù)檢查的程序、內(nèi)容、方法，確保業(yè)務(wù)檢查常態(tài)化、規(guī)范化；會(huì)同項(xiàng)目領(lǐng)辦處、海港區(qū)中心按照各自職責(zé)繼續(xù)落實(shí)日常巡查制度，加大業(yè)務(wù)檢查深度和密度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)批評(píng)并限期整改。

各窗口首席代表作為窗口業(yè)務(wù)工作日清第一責(zé)任人，要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)日清工作制度，切實(shí)組織好本窗口的延時(shí)服務(wù)；實(shí)行星期六辦公的窗口要做好工作安排，確保星期六辦公質(zhì)量和效率；要針對(duì)服務(wù)對(duì)象具體情況使用業(yè)務(wù)管理軟件出具書面咨詢單，以辦事群眾聽懂為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解；辦理業(yè)務(wù)要及時(shí)錄入業(yè)務(wù)管理軟件，當(dāng)場(chǎng)出具系統(tǒng)生成的執(zhí)法文書，確保程序合法合規(guī)。

二○一一年十二月二十日