第一篇：實習(xí)報告封面與目錄要求

青島農(nóng)業(yè)大學(xué) 畢 業(yè) 實習(xí)報 告

題目：（以下各項均用3號楷體，文字居于下劃線中間）姓名：學(xué)院：專業(yè)：（專業(yè)必須為全稱）班級：（用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫）學(xué)號：（用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫）指導(dǎo)教師：

年月日

目錄

1． 公司概述

2． 畢業(yè)實習(xí)情況概述（實習(xí)內(nèi)容、要求與安排）

3． 實習(xí)情況綜合分析（實習(xí)具體情況、專業(yè)知識和技能的運用、存在問題等）

4． 實習(xí)總結(jié)（收獲與體會、問題與探討）

5． 小結(jié)

第二篇：實習(xí)報告格式要求及封面

實習(xí)（實訓(xùn)）報告

實

訓(xùn) 課 稱： 汽車售后服務(wù)與管理

實 訓(xùn) 地 點：

汽車實訓(xùn)中心

學(xué) 生 姓 名：

學(xué)

號：

學(xué)

院：

汽車與機電工程學(xué)院

學(xué)

系：

汽車技術(shù)系

專

業(yè)：

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷

指 導(dǎo) 教 師：

徐晶晶

2017年春學(xué)期

選題：

1、論汽車商務(wù)和服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2、論汽車貿(mào)易管理的現(xiàn)狀及其服務(wù)人員情況

3、論汽車配件的商務(wù)管理

4、論汽車售后維修業(yè)務(wù)接待流程規(guī)范

5、論汽車保險行業(yè)在汽車后市場地位和作用

6、論汽車保險理賠服務(wù)

題目也可自擬，與汽車售后相關(guān)即可。論文要求：字?jǐn)?shù)不少于3000字，論文排版要規(guī)范。

標(biāo)題用華文楷體，小二字 正文統(tǒng)一用宋體，四號字。

（以下參考范文）

試談汽車維修接待過程中存在的問題及改進

摘要：汽車維修是汽車售后服務(wù)至關(guān)重要的一環(huán)，汽車維修服務(wù)變得越來越重要并逐漸成為汽車4S店的主要利潤來源。隨著汽車后市場的發(fā)展，私家車主對愛車維修保養(yǎng)的重視，汽車維修服務(wù)將決定汽車維修類企業(yè)的命運。

近年來隨著消費者漸趨理性，誰能提供消費者滿意的服務(wù)，誰就會加快步伐，占有市場份額。但是現(xiàn)在很多的汽車維修類企業(yè)的維修存在問題，嚴(yán)重影響了維修企業(yè)對客戶的服務(wù)水平。因此我們要正視汽車維修接待過程中存在的相關(guān)問題并找出改進和解決的方法。全力提升客戶滿意度、打造服務(wù)品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識，使汽車售后服務(wù)真正的發(fā)揮其獨特的作用，推動汽車行業(yè)良好、健康的發(fā)展，也為汽車4S店或汽車維修企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)！關(guān)鍵詞:汽車 維修 接待 問題 對策

一、引言

2011年4月19日開始的上海國際車展高峰論壇上，出席論壇的工信部副部長蘇波昨日坦言，未來五年我國汽車工業(yè)發(fā)展的環(huán)境將發(fā)生深刻的變化，他同時表示，即使按照最低的增速預(yù)計到2015年我國汽車保有量將達(dá)到1.5億輛。隨著我國居民生活水平的不斷提高，汽車這一昔日的奢侈品目前已進入千家萬戶。我國汽車保有量的急劇增加，給汽車售后服務(wù)業(yè)帶來了極大的商機，同時也給汽車維修接待帶來了極大的挑戰(zhàn)，維修接待做的到位與否，關(guān)系到汽車維修服務(wù)類企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大！可以說汽車服務(wù)業(yè)已成為商家贏得市場的關(guān)鍵。

二、我國汽車售后維修接待的現(xiàn)狀與分析

維修接待就是售后服務(wù)部窗口，是終端車主接觸4S店售后的第一個環(huán)節(jié)，這就要求維修業(yè)務(wù)接待的工作人員充分展現(xiàn)4S店企業(yè)的精神和文化。

在2011中國(西安)車市總評榜“最值得信賴4S店”這一獎項的評選過程中，中國(西安)車市總評榜組委會委托了專門的調(diào)研機構(gòu)對西安55家汽車4S店的店面環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平進行綜合調(diào)研，在整個調(diào)研活動中，有近2000名消費者接受了現(xiàn)場問卷訪問，通過對這些問卷進行匯總分析后發(fā)現(xiàn)：4S店的售后服務(wù)仍需提高，在調(diào)研問卷中，針對4S店的售后服務(wù)還為專門受訪者留有意見欄。但在許多問卷當(dāng)中，消費者對少部分4S店的接待服務(wù)水平給出了較低的評價，甚至在滿分為5分的情況下，只給出了2分的評判。在這項綜合調(diào)研中，我不難發(fā)現(xiàn)車主對這項調(diào)研都比較的配合，收集了將近2000份的問卷。在對4S店服務(wù)質(zhì)量這一項目的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有車主對部分4S店的接待服務(wù)水平做了較低的評價，有的甚至只給了兩分，由此可見汽車維修接待過程中還是存在很多問題的，問題具體歸納如下：

（一）業(yè)務(wù)接待能力有限，做不到專業(yè)、熱情、耐心、周到。

作為業(yè)務(wù)接待工作本身來說，是比較枯燥并辛苦的工作。這項工作的要求經(jīng)常是站著工作，需要接受客戶的咨詢，合理引導(dǎo)車主的停放，保持道路的暢通，合理分配積壓的車輛等工作。這是一項繁瑣的工作，維修接待員缺乏規(guī)范的接待標(biāo)準(zhǔn)，不會合理的分配車輛，不知道怎么與客戶更好的去溝通，甚至?xí)憩F(xiàn)出不耐煩的情緒，這些都嚴(yán)重影響了4S店的售后服務(wù)水平。

內(nèi)部管理混亂，分工不明,缺乏執(zhí)行力。

（二）部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)系工作不到位，工作效率低下和被動。由于維修接待部門與維修車間的溝通不到位，沒有及時關(guān)注車間的維修情況，一旦遇到車間待維修車輛較多的情況，就會造成維修車輛積壓。還要一種情況就是，維修接待部門，沒有及時的跟進車輛的維修進程，沒有時刻提醒維修技師交車時間，這樣時常出現(xiàn)不能按時交車的情況，這耽擱了客戶的用車時間，也嚴(yán)重影響了客戶滿意度的提升。

（二）缺乏一定的專業(yè)技術(shù)能力，連一些簡單的故障都不會判斷并作出排除。汽車銷量井噴式的增長，導(dǎo)致了汽車類從業(yè)人員的緊缺，現(xiàn)在好多汽車4S店缺乏專業(yè)的技術(shù)人員。汽車維修接待人員專業(yè)技術(shù)能力差，是其中的表現(xiàn)之一。這就增加了維修接待的難度，增加維修接待的時間成本，影響了維修接待的順利進行。

（三）處理問題不夠靈活，不會正確處理客戶投訴，將不良影響降到最低。汽車維修接待經(jīng)常會接到客戶的投訴，客戶會反映各種不滿意的情況，并希望你接待人員去幫助解決。對于很大部分的投訴我們都可以很好的解決，但往往對部分比較較真的客戶，維修接待人員就難以解決了，由于處理不當(dāng)，可能會影響對整個4S店的整體形象。

三、提高維修接待能力，提高客戶滿意度的對策。

(一)接待員外表應(yīng)氣質(zhì)高雅，接待客人應(yīng)親和友善。要有精湛的對車輛故障的判定能力。業(yè)務(wù)接待室第一個與客戶接觸的人，他給客戶的第一印象至關(guān)重要，業(yè)務(wù)接待員技術(shù)精湛，會增強客戶對企業(yè)的信任感。加強禮節(jié)知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮節(jié)常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。(二)加強與公司各部分的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部分的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時正確地回答客戶的題目，正確地轉(zhuǎn)接電話。

假如知識某個部分沒人，會提醒來電方，并扼要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，扼要回答客戶的題目，同時也能捉住適當(dāng)機會為公司作宣傳,做好公司部分和客戶溝通的橋梁

一． 首先領(lǐng)導(dǎo)要加強學(xué)習(xí)，建立我們的工作就是服務(wù)就是讓客戶滿意的意思，而不要給下面錯誤的暗示。應(yīng)該是：我們工作就是給客戶解決困難。努力讓客戶心中形成這樣一個觀念，一旦遇到車輛問題首先想到就是我們XX，想到我們可以給他解決車的問題。培養(yǎng)起客戶忠誠度。這其中有大量工作和文章可以做。

二．加強團隊的建設(shè)，穩(wěn)定一批工作和技術(shù)骨干。建立起好的團隊精神和文化，讓每個員工心里都明白：自己的一切行為都必須圍繞公司利益和發(fā)展，公司好了才有個人的發(fā)展，公司好了才有個人的利益。任何都不可以把個人利益和要求凌駕于公司的利益之上，誰這樣做那就是對每個員工利益的損害。打擊歪風(fēng)邪氣，樹立起正氣，建立一個良好的干工作氛圍。發(fā)揮每個員工的主觀能動性。

三．建立起量化的考核機制，建立起每個崗位的工作流程和職責(zé)，既考核獎懲細(xì)則。

四． 加強部門之間分工與協(xié)作，統(tǒng)籌的來安排全部門每一天的工作。每個部門相互之間要主動的去了解其他部門工作和進度。全面提高工作效率。我曾經(jīng)調(diào)查過工作效率和進度的問題,發(fā)現(xiàn)有的部門領(lǐng)導(dǎo)根本不知道與其他部溝通協(xié)調(diào).例如到事故車進場保險公司定損以后,應(yīng)該馬上動手開展工作,當(dāng)板金和機修出來更換配件清單,就應(yīng)馬上交于配件倉庫,讓他們組織貨源.這樣就不會工作.這只是個事例

五．建立起部門里的信息反饋和處理機制和流程。

部門里工作工作中的協(xié)作都是口頭的,現(xiàn)在部門里發(fā)放任何東西文件都沒有簽字,當(dāng)事情發(fā)生也沒有記錄和文字的匯報與總結(jié),時期的處理意見也沒有文字的東西,都是口頭一說,非常的不規(guī)范.特別是事故處理程序沒有,獎罰的程序也是沒有文字的東西.六．

努力加強業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，全面經(jīng)濟效益。

七．

公司已有系統(tǒng)的規(guī)章制度了，應(yīng)該說已經(jīng)比較完善了。但是現(xiàn)在卻行同虛設(shè)。人制大與法制。我們現(xiàn)在先不談科學(xué)系統(tǒng)的管理，就是現(xiàn)場管理都也非常的薄弱等等。

我現(xiàn)在具體的談些事情：

1． 業(yè)務(wù)接待

一．

業(yè)務(wù)接待就是服務(wù)部窗口，更是國信的窗口，要求這里工作的人員充分展現(xiàn)我們企業(yè)的精神和文化。先對每個員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對工作流程進行分解再讓每個員工寫出自己對業(yè)務(wù)接待工作的具體認(rèn)識。在根據(jù)大家的認(rèn)識對工作技能和接待技巧相互的提高。（技能方面的能力是需要一個學(xué)習(xí)的過程，沒有學(xué)習(xí)就不可能有提高）

二．

部門負(fù)責(zé)人寫出崗位職責(zé)，讓大家談?wù)?，最后正式的文字，報公司批?zhǔn)后成為每個員工工作基本要求和標(biāo)準(zhǔn)。

三．

業(yè)務(wù)接待要有內(nèi)部業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。接待量，產(chǎn)值，投訴等等。

四．

迎、接、聽、送、這就是業(yè)務(wù)的最基本和最低要求。看看這簡單的四個字，但是這其中的內(nèi)涵非常豐富。五．

認(rèn)真對待每個客戶，聽取他們的報修和一些抱怨，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作。盡量不要投訴和矛盾上交。

六．

提高業(yè)務(wù)技能，不可以一些原因而影響和損害企業(yè)的利益。（在考核里可以在一定程度上杜絕些這樣的個人行為）

七．

加強與其他部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，而讓客戶滿意。

八．

提高相互之間的業(yè)務(wù)交流，定期的的總結(jié)和分析。改進辦法

1． 先把每個崗位的職責(zé)和工作流程上墻公開。

2． 由領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分各個崗位的職責(zé)和要求，但是還要做到分工不分家，每個人都要對企業(yè)和部門盡義務(wù)。

第三篇：實習(xí)報告封面及要求

重慶工商大學(xué)

2007級應(yīng)用物理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告

姓 名：

學(xué) 號：

****年**月**日

報告要求：

1.封面—指定樣稿

2.紙張—B5紙

3、字體大小：

各級標(biāo)題字體：宋體加粗

大?。鹤钚樾∪?。正文內(nèi)容字體：宋體

大小：四號 4．報告內(nèi)容提綱

前言

一、實習(xí)目的二、實習(xí)時間

三、實習(xí)地點

四、實習(xí)單位和部門

五、實習(xí)內(nèi)容：要求字?jǐn)?shù)不低于5000字

六、實習(xí)總結(jié)

第四篇：實習(xí)報告封面及要求

編號：

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)

教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

專業(yè)班級： 汽車應(yīng)用與維修 學(xué)生姓名： 學(xué)校指導(dǎo)教師： 實習(xí)企 業(yè)：平昌縣萬利寶汽修廠 實習(xí)起止日期：2012年10月至2013年1月

平昌縣西興職業(yè)中學(xué) 2013年1月25日

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

目 錄

一、概述

······································································································································· 1 1.1實習(xí)目的及意義…………………………………………………………………………1 1.2實習(xí)單位簡介 ···················································································································· 1 1.3 實習(xí)簡況 ··························································································································· 1

二、實習(xí)過程及內(nèi)容 ··················································································································· 1

2.1 機修組實習(xí)內(nèi)容 ·············································································································· 1 2.2 鉗工組實習(xí)內(nèi)容 ··············································································································· 1 2.3電工組實習(xí)內(nèi)容················································································································ 1 2.4漆工組實習(xí)內(nèi)容

三、收獲與不足 ··························································································································· 1

3.1主要收獲

·························································································································· 2 3.2 不足與改進 ······················································································································ 2

四、心得與總結(jié) ··························································································································· 2 致 謝

··········································································································································· 3 參考文獻(xiàn)

······································································································································· 4

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

一、概述

1.1實習(xí)目的及意義

根據(jù)教學(xué)、實習(xí)計劃確定其目的意義 1.2 頂崗實習(xí)單位簡介

（不少于200字）內(nèi)容包括地理位置、企業(yè)規(guī)模、主要產(chǎn)品及市場分布，行業(yè)地位與發(fā)展前景等。

例如：本次實習(xí)的***公司位于****，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里。公司始建于***時間，主要產(chǎn)品有**，經(jīng)過**年的建設(shè)，現(xiàn)已形成了以***產(chǎn)品為主***產(chǎn)品為輔的***樣的重點電位。現(xiàn)有職工***人，整體采用***管理模式，目前在地區(qū)行業(yè)中處于***的地位，在全國處于***的地位，***年被評為***，***年被評為***。

1.3 實習(xí)簡況

（200字左右）簡要描述什么時段內(nèi)先后學(xué)習(xí)過什么企業(yè)制度，在哪些崗位做過哪些事，自身努力程度，遵章守紀(jì)情況，是否較好的完成了崗位工作任務(wù)，得到了單位或同事怎樣的評價（或獎勵）。

二、實習(xí)內(nèi)容(不少于2000字）2.1機修組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明。2.2鉗工組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明 2.3電工組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明。2.4漆工組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明。

三、收獲與體會(不少于500字）

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

3.1主要收獲

通過實習(xí)，崗位能力提升情況，獲得了哪些技能，有什么啟示，有哪些進步，在思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)能力、企業(yè)管理等方面有哪些收獲。

3.2 不足與改進

對比企業(yè)和崗位的具體要求，自己能力素質(zhì)上還有哪些不足，今后的努力方向，未來的職業(yè)規(guī)劃等。

四、心得與總結(jié)

在本次實習(xí)活動中的所感，所得。

范文 X年X月X日到X月X日這兩周是我們X級車輛工程專業(yè)到 校外實習(xí)的時間，我和我們班另外十名同學(xué)被分配到離學(xué)校較遠(yuǎn)的柳州市，二運汽車修配廠由于實習(xí)地點離學(xué)校較遠(yuǎn)，中午吃飯和休息的時間又只有 短短兩個鐘，所以回學(xué)校吃飯休息不太現(xiàn)實，而修理廠不像其他地方，連 坐的椅子都沒有，都不用說是有休息的地方，這讓我們中休息時間無處可 去，期間我們有睡過車站候車室，睡過公園草坪，睡過紙板，也睡過從車 上拆下來的座椅，沒辦法，當(dāng)你累了的時候，什么地方都是可以睡覺的，反正感覺就像過了一回流浪漢的生活。我說這些并不是抱怨而是為了說明 我們的實習(xí)并不是純粹的實習(xí)，它也能磨練我們的意志，使我們更加堅強，在面對困難、挫折和失敗的時候，不會輕易放棄。我們車輛工程專業(yè)是一個工科專業(yè)，不但要提高 學(xué)生的理論知識水平，而且要注重學(xué)生的實際工作能力的培養(yǎng)。通過工廠 的實踐鍛煉，要求學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的各門課程的知識在生產(chǎn)實踐中去分

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

致 謝

致謝部分主要是發(fā)自內(nèi)心的感謝在此次實習(xí)和實習(xí)報告書寫過程中幫助過你的同學(xué)、教師、朋友或家人等等。下面內(nèi)容僅供參考。

衷心感謝×××××單位能夠給我這么一個寶貴的機會，使在學(xué)習(xí)過程中進行這次實踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識有了根基，提高了對專業(yè)的認(rèn)識，實習(xí)也因此得以順利完成。

當(dāng)然，我也要感謝我的指導(dǎo)教師×××的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助?！痢痢两處煖Y博的知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。

在此也特別感謝此次頂崗實習(xí)和實習(xí)報告寫作過程中給我各種幫助的×××同學(xué)、家人和我的班主任××××。

（僅供參考）

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

參考文獻(xiàn)

[1] 劉國鈞，陳紹業(yè)，王鳳翥.圖書館目錄［M].北京：高等教育出版社，1957.15-18.[2] 辛希孟.信息技術(shù)和信息服務(wù)國際研討會論文集:A集［C］.北京:中國社會科學(xué)出版社，1994.[3] 張筑生.微分半動力系統(tǒng)的不變集［D］.北京:北京大學(xué)數(shù)學(xué)系數(shù)學(xué)研究所，1983.（上述為示例，說明如下）

1、參考文獻(xiàn)內(nèi)容——小四號字、宋體，序號如[1]、[2]、2、參考文獻(xiàn)包括期刊類、圖書類、等會議論文集等

3、書寫順序：

序號 作者1,作者2.文章名.期刊名或書名.出版社,出版年,頁碼

4、中間以一個字符空格隔開，年的寫法為——2009.1

第五篇：實習(xí)報告封面及要求

編號：

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)

教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告

專業(yè)班級：汽車應(yīng)用與維修學(xué)生姓名：

學(xué)校指導(dǎo)教師：

實習(xí)企業(yè)：平昌縣萬利寶汽修廠實習(xí)起止日期：2012年10月至2013年1月

平昌縣西興職業(yè)中學(xué)

2013年1月25日

目錄

一、概述······································································································································· 1

1.1實習(xí)目的及意義…………………………………………………………………………1

1.2實習(xí)單位簡介 ···················································································································· 1

1.3 實習(xí)簡況 ··························································································································· 1

二、實習(xí)過程及內(nèi)容 ··················································································································· 1

2.1 機修組實習(xí)內(nèi)容 ·············································································································· 1

2.2 鉗工組實習(xí)內(nèi)容 ··············································································································· 1

2.3電工組實習(xí)內(nèi)容················································································································ 1

2.4漆工組實習(xí)內(nèi)容

三、收獲與不足 ··························································································································· 1

3.1主要收獲·························································································································· 2

3.2 不足與改進 ······················································································································ 2

四、心得與總結(jié) ··························································································································· 2 致謝··········································································································································· 3 參考文獻(xiàn)·······································································································································

4一、概述

1.1實習(xí)目的及意義

根據(jù)教學(xué)、實習(xí)計劃確定其目的意義

1.2 頂崗實習(xí)單位簡介

（不少于200字）內(nèi)容包括地理位置、企業(yè)規(guī)模、主要產(chǎn)品及市場分布，行業(yè)地位與發(fā)展前景等。

例如：本次實習(xí)的***公司位于****，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里。公司始建于***時間，主要產(chǎn)品有**，經(jīng)過**年的建設(shè)，現(xiàn)已形成了以***產(chǎn)品為主***產(chǎn)品為輔的***樣的重點電位?，F(xiàn)有職工***人，整體采用***管理模式，目前在地區(qū)行業(yè)中處于***的地位，在全國處于***的地位，***年被評為***，***年被評為***。

1.3 實習(xí)簡況

（200字左右）簡要描述什么時段內(nèi)先后學(xué)習(xí)過什么企業(yè)制度，在哪些崗位做過哪些事，自身努力程度，遵章守紀(jì)情況，是否較好的完成了崗位工作任務(wù)，得到了單位或同事怎樣的評價（或獎勵）。

二、實習(xí)內(nèi)容(不少于2000字）

2.1機修組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明。

2.2鉗工組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明

2.3電工組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明。

2.4漆工組實習(xí)內(nèi)容

描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況，生產(chǎn)組織流程，可用具體事例說明。

三、收獲與體會(不少于500字）

3.1主要收獲

通過實習(xí)，崗位能力提升情況，獲得了哪些技能，有什么啟示，有哪些進步，在思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)能力、企業(yè)管理等方面有哪些收獲。

3.2 不足與改進

對比企業(yè)和崗位的具體要求，自己能力素質(zhì)上還有哪些不足，今后的努力方向，未來的職業(yè)規(guī)劃等。

四、心得與總結(jié)

在本次實習(xí)活動中的所感，所得。

范文X年X月X日到X月X日這兩周是我們X級車輛工程專業(yè)到 校外實習(xí)的時間，我和我們班另外十名同學(xué)被分配到離學(xué)校較遠(yuǎn)的柳州市，二運汽車修配廠由于實習(xí)地點離學(xué)校較遠(yuǎn)，中午吃飯和休息的時間又只有 短短兩個鐘，所以回學(xué)校吃飯休息不太現(xiàn)實，而修理廠不像其他地方，連 坐的椅子都沒有，都不用說是有休息的地方，這讓我們中休息時間無處可 去，期間我們有睡過車站候車室，睡過公園草坪，睡過紙板，也睡過從車 上拆下來的座椅，沒辦法，當(dāng)你累了的時候，什么地方都是可以睡覺的，反正感覺就像過了一回流浪漢的生活。我說這些并不是抱怨而是為了說明 我們的實習(xí)并不是純粹的實習(xí)，它也能磨練我們的意志，使我們更加堅強，在面對困難、挫折和失敗的時候，不會輕易放棄。我們車輛工程專業(yè)是一個工科專業(yè)，不但要提高 學(xué)生的理論知識水平，而且要注重學(xué)生的實際工作能力的培養(yǎng)。通過工廠的實踐鍛煉，要求學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的各門課程的知識在生產(chǎn)實踐中去分

致謝

致謝部分主要是發(fā)自內(nèi)心的感謝在此次實習(xí)和實習(xí)報告書寫過程中幫助過你的同學(xué)、教師、朋友或家人等等。下面內(nèi)容僅供參考。

衷心感謝×××××單位能夠給我這么一個寶貴的機會，使在學(xué)習(xí)過程中進行這次實踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識有了根基，提高了對專業(yè)的認(rèn)識，實習(xí)也因此得以順利完成。

當(dāng)然，我也要感謝我的指導(dǎo)教師×××的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助?！痢痢两處煖Y博的知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。

在此也特別感謝此次頂崗實習(xí)和實習(xí)報告寫作過程中給我各種幫助的×××同學(xué)、家人和我的班主任××××。

（僅供參考）

參考文獻(xiàn)

[1] 劉國鈞，陳紹業(yè)，王鳳翥.圖書館目錄［M].北京：高等教育出版社，1957.15-18.[2] 辛希孟.信息技術(shù)和信息服務(wù)國際研討會論文集:A集［C］.北京:中國社會科學(xué)出版社，1994.[3] 張筑生.微分半動力系統(tǒng)的不變集［D］.北京:北京大學(xué)數(shù)學(xué)系數(shù)學(xué)研究所，1983.（上述為示例，說明如下）

1、參考文獻(xiàn)內(nèi)容——小四號字、宋體，序號如[1]、[2]、2、參考文獻(xiàn)包括期刊類、圖書類、等會議論文集等

3、書寫順序：

序號作者1,作者2.文章名.期刊名或書名.出版社,出版年,頁碼

4、中間以一個字符空格隔開，年的寫法為——2009.1