第一篇：MISS系統(tǒng)實訓(xùn)總結(jié)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理實訓(xùn)
實訓(xùn)總結(jié)
為期五周的的中型MIS系統(tǒng)實訓(xùn)接近了尾聲，在這個實訓(xùn)周期里在徐芳老師和鄭正健老師的指導(dǎo)下我和我的組員們一起完成了基于B/S的庫存材料管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。
在開始的3周里的工作是完成該項目的需求功能說明書部分。通過編寫需求規(guī)格說明書學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，進一步熟悉了《數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)SQL Server》、《C#程序設(shè)計》、《企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理》、《軟件測試》等課程在實際需求中的應(yīng)用。在以前的《程序設(shè)計基礎(chǔ)》課程里也學(xué)習(xí)到了一些的怎么樣去完成一份需求功能說明書的理論知識，但沒有機會去實踐過。然而在實踐過程中才知道做需求報告沒有我們想像的那么簡單，它是一個很嚴(yán)肅很正規(guī)很重要的東西，只有需求做好了，才能更好的完成后面的功能模塊。在起初遇到的問題就是畫數(shù)據(jù)流圖的問題。數(shù)據(jù)流圖是一份可以清晰的反映出數(shù)據(jù)走向的圖，但由于大家都是第一次畫數(shù)據(jù)流圖，所以出現(xiàn)的問題也比較多，往往是數(shù)據(jù)從一個地方出來后走著走著就不對了，一幅圖要畫好幾次并在老師的指導(dǎo)下才能畫正確。同時還遇到一些新的名詞，就拿數(shù)據(jù)字典來說吧，當(dāng)初沒有理解它的作用，就在網(wǎng)上看了一下，然后自己胡亂的畫一通，完全和我們所要做的不符合。因此，我覺得我們無論做什么事都要先去理解它，然后知道我們?yōu)槭裁匆觯隽擞惺裁从?，多去思考，多想想為什么，這樣才能真正的做好一件事。
接下來的2個周就是進入界面制作和實際代碼的編寫。由于在代碼編寫環(huán)節(jié)的欠缺，所以到了實際代碼編寫的時候就出現(xiàn)了好多問題。不過比較慶幸的一點是們所采取的是分工協(xié)作的方法，小組成員進行分工，一人完成一個或幾個功能模塊，雖說是能者多勞，但不會的還要一起學(xué)習(xí)，因此在這次實訓(xùn)工程中不但展現(xiàn)了個人能力相互學(xué)習(xí)了編程知識，同時也鍛煉了我們團隊協(xié)作的能力。在短暫的實訓(xùn)過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。由于這次的所代碼編寫和上學(xué)期的倉庫管理系統(tǒng)實訓(xùn)（基于C/S）有一些相同之處，所以要在編寫代碼的時候只要了解到C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)的區(qū)別，然后就可以仿照上學(xué)期的代碼編寫，總的來說，還是不是太難。
總的來說，通過這短短的5個周的實訓(xùn)，收獲很多，主要體現(xiàn)在以下幾個
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理實訓(xùn)
方面：一是直接讓我們做一個項目，了解到了做一個項目的基本流程，使理論聯(lián)系實際，學(xué)到了很多理論課上學(xué)不到的知識，同時又加深了對理論知識的理解和掌握了一些實際應(yīng)用理論知識的方法。二是提高了自身思考的意識，知道凡事都要多想幾個為什么，真正理解了這個事物才能真真切切的做好一件事。三是在實訓(xùn)過程中我們是以小組分工協(xié)作的方式進行的，組員彼此之間互相溝通了解，互相幫助，為了我們的共同的目標(biāo)而努力，在增進彼此了解的同時加深了感情，同時也相互學(xué)習(xí)了很多東西以及鍛煉了我們團隊協(xié)作的精神。我想這次實訓(xùn)結(jié)束的同時，我在學(xué)習(xí)方面又上了一個新臺階。這次的任務(wù)使我深刻體會到，學(xué)習(xí)與實踐這之間的距離，只有不斷的吸取理論知識，在實踐中進行磨煉，才能真正掌握所學(xué)知識。
第二篇：圖書管理系統(tǒng)實訓(xùn)總結(jié)--定稿
時間如隱匿的流水，不覺間從指尖劃過。轉(zhuǎn)眼間，實訓(xùn)已經(jīng)接近了尾聲。記得什么時候?qū)嵱?xùn)才在緊鑼密鼓的進行著。而今當(dāng)我們設(shè)計出了自己的畢業(yè)作品的時候，我知道我們正向著夢想又前進了一步。是學(xué)校給了我們這么一次好的鍛煉機會，也算是畢業(yè)前的禮物吧！讓我們這即將走出校園的半個社會人不至于好高騖遠(yuǎn)和與現(xiàn)實的格格不入。而通過我們的不懈努力，我們組所選擇的實訓(xùn)項目--圖書管理系統(tǒng)，也是如期的完成了，雖然其中遇到了很多問題和困難，但這些經(jīng)歷都不失為一筆寶貴的財富。
實訓(xùn)本身就是正式上崗前的預(yù)熱，是對知識的學(xué)有所用。實踐出真知，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而實訓(xùn)總結(jié)，則是對自己在實踐過程中的一種深刻的認(rèn)識，經(jīng)驗的總結(jié)和歸納。下面，本人就自己在實訓(xùn)過程中所認(rèn)識到的、所學(xué)到的和領(lǐng)悟到的做一個簡短的總結(jié)。
首先，有計劃的規(guī)劃實現(xiàn)一個項目，是非常重要的。記得實訓(xùn)剛開始的頭兩天，我們就像無頭蒼蠅一樣完全不知所以然，也不知道該從什么地方下手。無厘頭似的手忙腳亂，就像沒有帥的士兵沒了前進的方向。后來，在朱薇老師的指導(dǎo)下我們開始對自己所選項目制定項目計劃，根據(jù)老師所給的視圖和自己所掌握的圖書管理流程，做好項目評估，并記錄每天每周的角色安排工作。然后根據(jù)項目需求說明書，確定系統(tǒng)功能，完成系統(tǒng)需求說明書，著手開始模型圖的建立。就這樣，實訓(xùn)在如火如荼的進行著。
其次，團隊的協(xié)作精神也是一個很重要的因素，雖然這是老生常談的問題，但是在這次實訓(xùn)過程中我還是深深的感受到它的重要。記得前階段由于擔(dān)心項目在后續(xù)階段無法如期的完工，心情甚是著急，失了分寸。再者和另外一個負(fù)責(zé)編程的人沒有做好明確的分工工作，模糊了自己所付責(zé)的模塊。以至于在一些本可以約定熟成的命名和一些瑣碎的事情上面有些不悅，還有某些功能的重復(fù)編碼。后來意識到一個團隊本身的團結(jié)協(xié)作在這個環(huán)節(jié)上是非常重要的，在調(diào)整了自己的心態(tài)后，和組員共同約定了如同包，類和某些標(biāo)識的統(tǒng)一命名。還有很重要的一點值得說到的是，這些命名，術(shù)語的解釋應(yīng)該在需求規(guī)劃階段就要完成的，這樣不至于在后續(xù)階段由于疏忽而導(dǎo)致這種問題的出現(xiàn)。這是完全可以避免的，也是值得我們注意的。
再次，調(diào)試的時候，最重要的是看錯誤的原因和拋出異常的最內(nèi)層位置，當(dāng)然是自己所寫代碼的最內(nèi)層，不是應(yīng)用的框架的最內(nèi)層。不是一味的查看源代碼，搜索是否是因為邏輯錯誤或者是其他錯誤所導(dǎo)致的。再者，由于java提供控制臺打印，這又為我們能夠快速的判斷出錯的地方提供了方便。不過，對錯誤的判斷要有比較靈敏的觸覺，而這都是通過平時不斷的積累才能達到的。所以這不僅再次告訴我們，牢固的知識和最佳的實踐始終是提升效率的一把利器。而在此次實訓(xùn)過程中，由于經(jīng)驗不足和很多知識只是停留在理論的層面上，所以不免得走了很多彎路，更多的糾結(jié)于錯誤的查找和邏輯結(jié)構(gòu)。不過我相信在弄懂了這些，以后再編程這方面將會更加有經(jīng)驗，避免不必要的時間浪費。
第四，就是對知識的應(yīng)用。這次的實訓(xùn)，讓我感觸最深的就是對新知識的應(yīng)用。比如我們這次所用到的Spring（主要是用在服務(wù)層，和Struts，Hibernate形成了java在mvc應(yīng)用的最佳組合之一，當(dāng)然這都得益于Spring的拓展性，Spring也有自己的mvc），F(xiàn)CKEditor（一種文本編輯器，它可和PHP、JavaScript、ASP、ASP.NET、ColdFusion、Java、以及ABAP等不同的編程語言相結(jié)合），JSTL標(biāo)簽（jsp的標(biāo)簽庫），EL表達式，泛型等新知識。知識本身就是一種工具，當(dāng)你要用的時候才會去了解和熟悉工具的使用方法。在初試的時候，由于先前都沒有用過都只是局限于書本上的解釋，所以在開發(fā)的時候難免會遇到很多問題，比如在用jstl和el表達時的時候，會出現(xiàn)for input String：***的錯誤，這是因為在某個作用域內(nèi)沒有相應(yīng)的對象可供調(diào)配，又如
第五，開發(fā)人員的初步測試很重要。這是我在這次實訓(xùn)項目中，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧w會到的。程序也是有生命的，當(dāng)你賦予它生命的時候，你就應(yīng)該努力去完成締造它的使命，直到它生命的終結(jié)。測試，是為了讓一個軟件能過完成自身價值體現(xiàn)的前提。而開發(fā)人員的初步測試則是這種自身價值體現(xiàn)的基礎(chǔ)。而我認(rèn)為開發(fā)人員的這種測試并不是真正意義上的測試，它是不以發(fā)現(xiàn)錯誤為目的的，相反的是以能夠讓程序運行起來而不與需求相悖和根據(jù)需求說明所完成功能的初步實現(xiàn)的檢驗。它是矛盾的，既對立又統(tǒng)一。
第六，相比開發(fā)設(shè)計人員的毅力和決心來說，我認(rèn)為更重要的是他們的興趣。如果你沒有毅力沒有決心更沒有興趣，整天對著MyEclipse編輯工具界面和DOS操作界面的時候，你是不會感覺到我們對締造程序的執(zhí)著追求和所投入的精力。也許在不久的將來，我們會往軟件設(shè)計師，架構(gòu)師方向發(fā)展，但這些將是我們成功的基石。這次實訓(xùn)，學(xué)到的體會到的領(lǐng)悟到的不僅僅是這些，還有很多很多。而這些都會成為我們以后仕途道路上的鋪路石。而通過這次實訓(xùn)，也讓我對軟件工程和軟件有了重新的認(rèn)識。實踐是檢驗真理唯一的標(biāo)準(zhǔn)，只有把知識應(yīng)用到實踐中，才能發(fā)揮知識本身的價值，才能探索出新的知識。創(chuàng)新，再創(chuàng)新。當(dāng)然適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，應(yīng)用知識的能力也是尤其的重要。今后我會不斷的為自己充電，飽和自己的經(jīng)驗。而對學(xué)校為我們畢業(yè)生所安排的上崗前的實訓(xùn)和指導(dǎo)老師精心的指導(dǎo)表示由衷的感謝！
第三篇：圖書管理系統(tǒng)個人實訓(xùn)總結(jié)
圖書管理系統(tǒng)個人實訓(xùn)總結(jié)
在校2年多期間參與過很多的實訓(xùn)，每次的實訓(xùn)都能讓我學(xué)到很多實質(zhì)性的東西。這次為期4周的圖書館管理系統(tǒng)項目開發(fā)的實訓(xùn)算是一個比較大型，比較完善的項目。因為有了以前上過相關(guān)的課程，相關(guān)的實訓(xùn)也不少，所以這次實訓(xùn)給我們增加了難度。這次實訓(xùn)也是考驗團隊合作精神的實訓(xùn)。讓我們這些大三的學(xué)生們意識到團隊的力量和團隊意義的重要性。經(jīng)歷過實習(xí)期間的我們更是有深刻的體會。我認(rèn)為現(xiàn)在不管做什么事，都不是你個人獨立去完成的，現(xiàn)在的社會更注重的是在團隊里的合作能力，協(xié)調(diào)能力。如果是很自我的人，自顧自己，毫無團隊意識的人，她做好的模塊是無用的，一個脫離了團隊的人做出來的東西肯定也是無主題無中心，是不被采納的。畢竟個人的能力是有限的，而團隊的凝聚力及良好的協(xié)助精神才能把項目做的更好。
當(dāng)然我們的團隊也有個很不錯的組名——“ATM”。而我們ATM組的組訓(xùn)是“求實，求精，一切只為了您”。在老師的帶領(lǐng)下，我們各盡其職、盡心盡力的為我們的項目做好每一天要完成的任務(wù)，一起討論一起解決問題，我們都很團結(jié)，一心想著做好這次項目，緊跟著老師的腳步，一點點的在完善我們的項目。只有我們把前期的工作做好了，接下來的項目才會游刃有余的得到解決。
現(xiàn)在回想整個項目從一開始的《圖書館管理系統(tǒng)需求分析》文檔到《圖書館管理系統(tǒng)設(shè)計說明書》再到最后的編程階段，歷程也算艱辛，在編寫這些文檔時，先要做好各模塊的流程圖，整個項目的路程思路要很清晰。編寫文檔時，我深刻體會到想要做好一個有技術(shù)文檔也是要花很多心思去琢磨的。有一份良好的文檔才是整個項目的基礎(chǔ)，后續(xù)程序才會有完美。
編寫完文檔后，接下來就是編程。在編程之前先設(shè)計好數(shù)據(jù)庫里所要用到的表，這樣在后續(xù)編程時不會不知所云。在編寫前，老師讓我們更正規(guī)的命名一些變量，讓我們建立了好的代碼編程習(xí)慣，有助于讓不同技術(shù)人員之間協(xié)作更快捷的找出錯誤并修改。編程算是做的最久的一塊了，也是最難的一塊。對一些語句不是很熟練，以前都是有涉及到編程課時才去編寫，課程結(jié)束后也就不去回顧這些編程語句。久而久之，淡忘一些語句，造成此次項目的一些功能無法得到很好的現(xiàn)實。
圖書館管理系統(tǒng)開發(fā)下來，前前后后，忙忙碌碌轉(zhuǎn)眼已是4周光陰。這個項目下來，我是負(fù)責(zé)編目模塊，當(dāng)然里面有些模塊是和組員一起討論，請教老師才得以實現(xiàn)。在這次實訓(xùn)中，我深深領(lǐng)悟到自身的不足，也做了自我檢討，這些都是自己的專業(yè)知識，竟然忘的那么快，以后還怎么找單位，還會什么單位會要基礎(chǔ)這么差的員工。還好在畢業(yè)前有這次圖書
館管理系統(tǒng)的開發(fā)，一次這么好的鍛煉機會。4周的實訓(xùn)，不僅提高我的編寫程序的能力，還讓我再次鞏固這些語言。更重要的是我和組員之間的配合，這也鍛煉了我們的協(xié)調(diào)組織溝通能力。
第四篇：實訓(xùn)總結(jié)（范文模版）
實訓(xùn)總結(jié)
實訓(xùn)周是很有必要的,通過實訓(xùn),我們可以更好的把理論知識掌握住。因為時間原因，這學(xué)期的實訓(xùn)時間比較短，但我們還是學(xué)到了不少知識。
這學(xué)期開了速記這門課，一開始覺得挺郁悶的，現(xiàn)在都什么時代了，還用的到速記嗎，現(xiàn)在的會議記錄，或者其他較正式的會不都是靠更先進的東西來記錄，又快效率又高，手寫速記在原來還可以，現(xiàn)在已經(jīng)不吃香了。只是在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸發(fā)現(xiàn)速記的重要意義，他不是單純的記錄，其中蘊含著很多的學(xué)問。
速記是分為兩個部分，一個是漢字速記法，一個是拼音速記法。其實我兩種都很喜歡，但相對而言拼音速記難多了，同一個符號，長短不一，聲母的發(fā)音大相庭徑，很是絞盡腦汁，如果是加上韻母那是更復(fù)雜了。我在想古人不是把簡單復(fù)雜化嗎，這哪是速記啊，明明就是難記??！當(dāng)然在不熟練的情況下是很難運用的，只要多花的時間精力完全可以的。讓我學(xué)習(xí)拼音速記的唯一個動力就是他將會提高我寫日記的保密程度。當(dāng)然我覺得漢字速記也非常有用的，這個我是切切實實的感受到的。這學(xué)期不是有選修課嘛，老師到最后考試一般就會給我們給一個話題，讓我們自己寫。論文一般都有字?jǐn)?shù)要求，1500字？以前一聽頭皮都發(fā)麻了，可是現(xiàn)在運用到速記真的是得心應(yīng)手，當(dāng)把寫好的論文叫上講臺時再回頭看其他同學(xué)還在埋頭苦干，心頭那是很有成就感??！漢字速記讓很多字的筆畫變得很少，縮短了我們寫字的時間，像字詞句段略寫法里面的簡化繁體字、語詞略寫法、語句略寫法，還有很好用的替代法，合體字替代法、象形會意數(shù)字替代法、借用科學(xué)符號、拼音字母、運用同音字、相似字體等等，都非常好用而且很實用。
其實我學(xué)速記，我真的明白了很多，以前老師的評語我好多字都不認(rèn)識，還有就是老師在黑板上寫的版記也是，不過現(xiàn)在是明白了很多，老師們運用了速記的很多知識，把字寫的既漂亮又簡潔，真的很贊！一開始老師在課堂上要求我們掌握一些簡單的漢字速記寫法，然后開始寫句子，在最后就讓我們自己找文章開始練習(xí)，在這循循漸進的過程中，我們慢慢的掌握并不斷的運用到實際的學(xué)習(xí)和生活中。
除此之外，我們一周兩節(jié)速記課有一節(jié)是在機房學(xué)習(xí)的，為了提高我們的盲打速度，我們在機房練習(xí)將近一學(xué)期的時間，現(xiàn)在我們其本上可以實現(xiàn)盲打，而且速度不斷提高，就像老師說的等這學(xué)期完了走進機房，聽到同學(xué)們的打字就是“噼里啪啦”的，正如老師所說，現(xiàn)在進機房就是“噼里啪啦”。其實就在上學(xué)期，甘老師有提到說，我們中那些“兩指鏟”的最好不要打字了，應(yīng)該停下來好好的慢慢的掌握鍵盤的指法。現(xiàn)在在老師的教導(dǎo)下，在我們的努力下，我們已將掌握了這些基本的操作。再后來，老師就講些電腦的快捷的操作方式，什么復(fù)制啊，粘貼啊，等等。當(dāng)然都是一些平時常用的操作，很實用，也是在實訓(xùn)最后，老師要求我們每個小組去找一些平時常用的快捷操作。通過每個小組的匯報總結(jié)，讓我們實訓(xùn)時知道好多好用的快捷方式。當(dāng)時我們都恍然大悟，啊！原來這樣也可以啊，基本上大多同學(xué)都有這樣的感慨。
當(dāng)然前面的一切鋪墊工作就是為了我們能夠更好的速錄，就在大家剛剛適應(yīng)這個過程的時候，老師又增加了難度，她放一些經(jīng)過處理的聲音錄音來真的檢驗我們平時所學(xué)的，一開始是70字每分鐘，到后來慢慢的到了80、90不等。雖然一開始有點吃力，但慢慢的我們就適應(yīng)了，喜歡上了這種感覺，很有成就感，原來自己可以寫的這么快。
速記，真的是一門很實用的技能，不管以后是否從事秘書這個職業(yè)，是否用得著，多學(xué)一門東西總歸是好的。
第五篇：實訓(xùn)總結(jié)
實訓(xùn)總結(jié)
文秘1401 03號 張惠蓉
為了進一步了解秘書職業(yè)崗位的特點和要求，不斷地拓寬和更新我們所學(xué)的知識結(jié)構(gòu)，強化職業(yè)道德和職業(yè)崗位意識，培養(yǎng)自身的工作能力，提高我們的業(yè)務(wù)技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際的工作經(jīng)驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校老師的安排，我們進行了每周二的秘書崗位技能實訓(xùn)。通過每周二的實訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識與經(jīng)驗，對所學(xué)的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作，同時，我也得到了很多收獲。
這兩個學(xué)期的實訓(xùn)，都被分到了院技能鑒定中心，但是由于各種原因?qū)е挛液臀业男』锇橹蝗チ藥状螌嵱?xùn)。雖然去的次數(shù)不多，但是每次去都能學(xué)到新的知識。我把幾次實訓(xùn)得到的收獲做了以下幾點總結(jié)：
一、細(xì)心耐心是秘書人員的基本素養(yǎng)
上學(xué)期9月份，第一次去院技能鑒定中心時，老師還在上課，由指導(dǎo)老師鄭老師帶我們?nèi)チ宿k公室，到了之后，我們先整理和打掃了辦公室茶幾等各個角落。等老師來了之后互相熟悉。在給院學(xué)生職業(yè)資格考試蓋章中，我們將理論付諸于實踐，蓋章的時候要“齊年壓月”，而且章不能糊。
二、文明禮貌是秘書人員的基本職業(yè)道德
領(lǐng)導(dǎo)有一次讓我將一份文件送到生物實驗樓的三樓的305，去送文件的時候，進門之前要先敲門，剛好接收文件的老師不在，我將文件交給辦公室的其他老師。回到辦公室后，老師詢問其這件事，我才恍然大悟，原來如果老師不在且該文件不是很重要時可以直接放在辦公桌上并拿東西壓住。假如該文件很重要，應(yīng)帶著該文件返回，讓領(lǐng)導(dǎo)打電話給老師確認(rèn)何時會在，再送過去親自交給老師。
三、掌握好相關(guān)專業(yè)擴展知識是秘書人員的基本技能
在實訓(xùn)期間還學(xué)會如何更好的泡茶，每周二到了辦公室之后首先就是先清理茶具，并按領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)備好茶水等。我學(xué)會了不同的茶葉要用不同的器皿、不同溫度的水去泡，這樣泡出來的的茶水才會更加的清甜、口齒留香、香味撲鼻。并將茶藝課所學(xué)的知識運用到實踐中去，實現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合。
四、恪守信用，保守秘密是秘書人員的職業(yè)道德
在實訓(xùn)崗位上秘書人員往往要恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時間，領(lǐng)導(dǎo)找秘書人員匯報工作，秘書人員不準(zhǔn)遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準(zhǔn)備工作。秘書人員要嚴(yán)格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴(yán)守機密的職業(yè)道德，自覺加強保密觀念。
五、著裝打扮是秘書人員的基本要求
在第一次去實訓(xùn)時，我扎著馬尾，身穿一件藍白相間的直筒T恤裙子，搭配黑色涼鞋?？赡芤驗檫@條裙子未過膝有點偏短以及涼鞋，老師看到后告訴我們說，等今后我們走上工作崗位之后，應(yīng)該注意著裝的正確搭配，著裝打扮要與活動的時間、地點、目的保持一致，具體地說就是既要自然得體，協(xié)調(diào)大方。鞋襪搭配應(yīng)合理，上班時不宜穿涼鞋，飾品和化妝要適當(dāng)，發(fā)型要整齊規(guī)范，不可太新潮。應(yīng)當(dāng)化妝，但妝色一定要淡雅，不露妝痕，面部、頭發(fā)和手指要整潔。在工作中，走姿、站資、坐姿、及接待賓客、接物遞物都要符合禮儀。要顯得落落大方不拘謹(jǐn)。
六、溝通協(xié)調(diào)是文秘人員重要的技能
實訓(xùn)期間，當(dāng)好“總管家”做好“小媳婦”，這句話是我學(xué)到的最深刻的印象。溝通協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一個重要部分，秘書人員在協(xié)調(diào)工作的過程中，要力避溝通不足，把握原則，借助技巧，化解意見，建立共識，融洽人際關(guān)系，提高工作效率，增進情感交流，改善人際關(guān)系，帶來工作績效。秘書人員在了解溝通協(xié)調(diào)的重要性、基本要求及與上級、同事的溝通方法后，利用溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)促使秘書工作順利進行，使工作達到最佳狀態(tài)。我們在與人交流中應(yīng)該巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。再好再厲害的交流也是一點一點磨練出來的。學(xué)會了即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和自己一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。那是我會做一個深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果想知道什么就說出來，然后說出自己的想法?；蛘吲c對方一起找出問題的答案。
總之，這次實訓(xùn)為我們提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會，從書本中面對現(xiàn)實，為我們將來走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。實訓(xùn)是為了讓以前學(xué)過的秘書理論知識得到鞏固和升華，是為了讓我們更清楚的了解到秘書這個職務(wù)的重要性，是為了讓我們更加明白秘書應(yīng)具備的各類技能，實訓(xùn)中的不足與收獲帶來了緊張與歡樂的氣氛，是值得我們回味的，而在實訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能則是非常值得我們好好的合理運用，所以我們應(yīng)該為我們未來的秘書道路而更加努力！
點擊咨詢 