第一篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記
日期：07.19 星期：四 天氣：晴
今天是實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理沒(méi)有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業(yè)務(wù)。一天都幾乎在看公司的簡(jiǎn)介，產(chǎn)品，客戶，郵件。
公司的產(chǎn)品有中文簡(jiǎn)介很英文的說(shuō)明，我在仔細(xì)閱讀了中文之后，有對(duì)照了英文的翻譯看了一遍。學(xué)習(xí)到了一些專用的詞匯以及單詞。
公司客戶群主要集中在美國(guó)和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發(fā)現(xiàn)每天都要發(fā)幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒(méi)有回復(fù)，只有個(gè)別的1到2封得到了回復(fù)。回復(fù)的內(nèi)容也主要是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)等的展開。有的客戶詢問(wèn)之后就消失了。
公司的樣品分為冊(cè)子以及實(shí)物樣品，介紹包括產(chǎn)品的編號(hào)以及尺寸大小，以及墨水。因?yàn)楣竞芏喽际巧婕暗郊徔楊惖臇|西，現(xiàn)在很后悔當(dāng)初在學(xué)校上紡織課時(shí)沒(méi)有認(rèn)真的聽(tīng)課。否則也就不會(huì)對(duì)那些梭織，經(jīng)編等的織造方式陌生，也不會(huì)對(duì)浸漿，刮漿一無(wú)所知，連寬幅是什么都模糊了。
因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天，對(duì)什么事都不熟悉，一天下來(lái)只感覺(jué)其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會(huì)回來(lái)，因此帶來(lái)了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，他們都要求最好郵費(fèi)是到付的，雖然每封快遞的郵費(fèi)不貴，但是因?yàn)榧牡每爝f太多了，這樣也是一筆很大的支出。
經(jīng)過(guò)了今天一天之后我切切實(shí)實(shí)的感受到了英語(yǔ)的重要性，不僅要寫英語(yǔ)郵件還必須會(huì)口語(yǔ)，畢竟我們做的是外貿(mào)，需要多練習(xí)。
明天要繼續(xù)加油。
日期：07.20 星期：五 天氣：晴
今天是實(shí)習(xí)的第二天，依舊延續(xù)昨天的工作，熟悉公司產(chǎn)品。經(jīng)理也沒(méi)有關(guān)照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點(diǎn)乏味?？催@別人都在那里和客戶打電話，討論各種產(chǎn)品價(jià)格，拉客戶，很羨慕，自己也有點(diǎn)躍躍欲試了。這兩天公司主攻內(nèi)貿(mào)，因?yàn)樵谏虾Ｕ箷?huì)上帶來(lái)了一大堆的客戶，需要逐一進(jìn)行聯(lián)系，看他們需要什么。
后來(lái)閑來(lái)沒(méi)事，我也學(xué)習(xí)那些前輩，去淘寶上看同類產(chǎn)品他們的報(bào)價(jià)。在價(jià)格方面我公司沒(méi)有多大的優(yōu)勢(shì)，首先進(jìn)價(jià)就比其他貴，導(dǎo)致在同類產(chǎn)品中沒(méi)優(yōu)勢(shì)，很多客戶因?yàn)閮r(jià)格原因，一直沒(méi)有達(dá)成交易。
今天的工作我覺(jué)得有一個(gè)方面值得我去加強(qiáng)的，就是增加知識(shí)。有個(gè)前輩問(wèn)道我會(huì)不會(huì)photoshop，其實(shí)我自己去學(xué)過(guò)一些，但是現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)忘記了，所以我覺(jué)得各種各樣方面都應(yīng)該去涉及，這樣可以創(chuàng)新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加吸引人。因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我要去學(xué)習(xí)各種各樣不同的東西，增加自己的見(jiàn)識(shí)。網(wǎng)上有很多的教程可以去學(xué)習(xí)的，我應(yīng)該利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)下，對(duì)自己絕對(duì)有幫助。
明天應(yīng)該會(huì)去學(xué)習(xí)不同的方面了，經(jīng)理和我聊過(guò)說(shuō)，其實(shí)書本上學(xué)習(xí)的很多都用不上，我也發(fā)現(xiàn)了，公司很多報(bào)價(jià)都是fob價(jià)，而實(shí)務(wù)課老師教我們的是出口最好用cif，雖然賣方承擔(dān)的責(zé)任比較多，但是會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。而進(jìn)口的話用fob比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，cif價(jià)格的構(gòu)成不是簡(jiǎn)單的cost insurance and freight（成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))。對(duì)于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中用的非常少。這就是現(xiàn)實(shí)和書本的差距。
明天要繼續(xù)努力~~
日期：07.21 星期：六 天氣：晴
實(shí)習(xí)的第三天，開始了新的工作。開始發(fā)布產(chǎn)品的信息。
首先要做的自然就是熟悉產(chǎn)品，這是必須的。因此開始了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性。這次轉(zhuǎn)換到了設(shè)備的領(lǐng)域，相對(duì)商品而言，設(shè)備的利潤(rùn)更大，而公司在這塊上還沒(méi)有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。因?yàn)槲覀児臼菫槠渌咀龃淼?，因此要站在代理商的角度，進(jìn)行商品的宣傳。第一次接觸b2b的網(wǎng)站，先做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我去福步上看了很多關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數(shù)帖子都是千篇一律的介紹，后來(lái)我有去看了一些其他公司發(fā)布的產(chǎn)品信息，開始寫我自己的產(chǎn)品信息。
首先你必須要去注冊(cè)網(wǎng)站，很多都是免費(fèi)的，但是也有一些要收費(fèi)，而我注冊(cè)的都是免費(fèi)的。要填的信息很多，有的感覺(jué)無(wú)從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺(jué)很迷惑。這是一個(gè)持久的工作，由于產(chǎn)品類型很多，因此在這里會(huì)花比較多的時(shí)間去做，熟悉發(fā)布信息，爭(zhēng)取有客戶上門。
其實(shí)今天收獲最大的是今天經(jīng)理和我們談的一些話，他說(shuō)，我們要有一個(gè)認(rèn)知，就是我們的產(chǎn)品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好，而不能一直認(rèn)為其他公司的便宜，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機(jī)會(huì)，到時(shí)自己工廠又有條件生產(chǎn)了，可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格就一定可以抓住客人，到時(shí)再以量取勝，絕對(duì)可以賺錢。還以生動(dòng)的比例給我們介紹了一個(gè)工廠的生產(chǎn)原理，讓我覺(jué)得受益匪淺。
這個(gè)工作會(huì)延續(xù)一周，接下來(lái)的一周我會(huì)著重花在產(chǎn)品信息的發(fā)布上，熟悉b2b網(wǎng)站，爭(zhēng)取拉到客戶。
日期：07.23 星期：一 天氣：晴
今天實(shí)習(xí)的第四天，延續(xù)著上周的工作，發(fā)布產(chǎn)品信息。因?yàn)闆](méi)有b2b的賬號(hào)，需要自己去尋找比較有用的網(wǎng)站并且注冊(cè)，現(xiàn)在很多的網(wǎng)站都是需要實(shí)名制了，這對(duì)于貿(mào)易的真實(shí)性更加保障。
今天一共注冊(cè)了3個(gè)網(wǎng)站，中國(guó)制造網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)，中國(guó)紡織網(wǎng)。中國(guó)制造網(wǎng)需要審核公司的資料，并且時(shí)間很長(zhǎng)。中國(guó)制造網(wǎng)我是上周最先接觸的，但是到現(xiàn)在公司的信息還沒(méi)有審核通過(guò)，就使得我的產(chǎn)品信息還一直不能被發(fā)布出來(lái)，這對(duì)于產(chǎn)品的推廣十分不利。
環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)的注冊(cè)較簡(jiǎn)單，審核速度也較快，可以發(fā)布的產(chǎn)品信息條數(shù)較一般的都要多，我在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)上把公司的11個(gè)產(chǎn)品信息都發(fā)上去了，但是關(guān)于詢盤的消息一直都沒(méi)有，感覺(jué)很灰心。
第三個(gè)就是中國(guó)紡織網(wǎng)。這個(gè)網(wǎng)站里如果不是會(huì)員的話產(chǎn)品信息只能發(fā)布5條，這就導(dǎo)致我對(duì)于公司重要的產(chǎn)品的選擇出現(xiàn)了錯(cuò)誤，所以明天要修改這里發(fā)布的產(chǎn)品信息，把相對(duì)優(yōu)秀重要的產(chǎn)品發(fā)布在上面。
其實(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息最主要的原因就是宣傳產(chǎn)品，尋找市場(chǎng)，公司里有些產(chǎn)品在很多方面都是存在優(yōu)勢(shì)的，比如包裝優(yōu)勢(shì)，這優(yōu)于一般的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的包裝。因?yàn)槲覀児井a(chǎn)品都是按照出口商品的要求來(lái)的，所以在這點(diǎn)上就使用了別家公司都不曾用的包裝。
明天必須再去好好的研究下產(chǎn)品，選取有代表性的，進(jìn)行更好的宣傳，加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品信息的檢索，關(guān)鍵詞是選取，重點(diǎn)產(chǎn)品的選擇。
明天加油。~~
日期：07.24 星期：二 天氣：晴
今天是實(shí)習(xí)的第五天，從這周開始我主要做的就是發(fā)布產(chǎn)品的信息。
先從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始，今天又注冊(cè)了幾個(gè)網(wǎng)站。去網(wǎng)上搜了下國(guó)內(nèi)b2b網(wǎng)站的排名，又從福步外貿(mào)里找了些有用的信息，整合下來(lái)，選取了幾個(gè)網(wǎng)站就行注冊(cè)。因?yàn)樽蛱鞂?duì)于產(chǎn)品的研究沒(méi)有很到位，還欠缺很多，昨天只是大致把產(chǎn)品都放到了網(wǎng)上，而其實(shí)公司是有其主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的，對(duì)于這些產(chǎn)品就需要我們?nèi)ズ煤玫男麄鳌?/p>
網(wǎng)上的商品五花八門的很多，有時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品的分類會(huì)讓我糾結(jié)一下，像我們公司是做熱升華布的，這種是可以用作工業(yè)，也可以做服裝。所以有時(shí)在選擇分類是時(shí)候就會(huì)讓我犯難了。如果你填寫的不正確就擔(dān)心客戶正好需要但是沒(méi)找到。
對(duì)于產(chǎn)品的詢盤機(jī)會(huì)真的很小，起碼我發(fā)到現(xiàn)在都沒(méi)碰到過(guò)，有的人說(shuō)他信息發(fā)了一個(gè)月才等來(lái)一次詢盤，那對(duì)于我這種新手而言，有沒(méi)有機(jī)會(huì)接到詢盤機(jī)會(huì)呢？希望功夫不負(fù)有心人，多在b2b上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
今天在福布外貿(mào)上看到了一個(gè)帖子，是關(guān)于教你寫開發(fā)信的。其實(shí)這個(gè)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)外貿(mào)函電的應(yīng)該不會(huì)陌生，但是那個(gè)精華帖里和外貿(mào)書本中的東西幾乎都不一樣，他追求的是簡(jiǎn)單，完善，不要求你長(zhǎng)篇大論，只要你把關(guān)鍵的地方交代了就行了，這就是他們說(shuō)的外國(guó)人都很懶惰，在看了一些外國(guó)客戶的郵件回復(fù)發(fā)現(xiàn)，都很簡(jiǎn)單，差不多一句話就解決了，而我們一般都要先問(wèn)候客套下，然后進(jìn)入正題，而他們很多都省略了。
明天還是發(fā)布信息，加油~~~
日期：07.25 星期：三 天氣：晴
今天又發(fā)了一天的產(chǎn)品信息，現(xiàn)在主要發(fā)布3個(gè)產(chǎn)品的，這3個(gè)是重點(diǎn)推廣的。這三天一共發(fā)了大概十幾個(gè)網(wǎng)站。但是收到的詢盤機(jī)會(huì)為0。
下午時(shí)經(jīng)理把我們叫進(jìn)去，給我們講了些關(guān)于外貿(mào)的東西，很多東西都沒(méi)有接觸過(guò)，他以自己的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和我們說(shuō)教。
首先是關(guān)于出口詐騙的，這里牽涉到一個(gè)貨代的問(wèn)題，現(xiàn)在幾乎所有的外貿(mào)都會(huì)有貨代，貨代可以幫你做很多事，但是有時(shí)貨代卻會(huì)給你帶來(lái)麻煩。
提單一般分為兩種，一種是貨代提單，即貨代給你的，份數(shù)隨你定，還有一種就是正規(guī)的船公司開出的提單，只有一份正本，代表物權(quán)憑證，可以依據(jù)這個(gè)取貨。
“灰色清關(guān)”，一個(gè)新接觸到的詞，是指出口商為了避開復(fù)雜的通關(guān)手續(xù)，將各項(xiàng)與通關(guān)有關(guān)的事宜交由專門的清關(guān)公司處理的一種通關(guān)方式。一些所謂“清關(guān)公司”，幫助進(jìn)口商品以低于法定水平的關(guān)稅進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng),主要方式為“包機(jī)包稅” 和“包車包稅”。清關(guān)公司負(fù)責(zé)履行通關(guān)手續(xù)、收取稅款，但一般不向出口商提供報(bào)關(guān)單據(jù)。他給我們舉了個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一篇貨物價(jià)值200w，但是進(jìn)口關(guān)稅也要200w，這時(shí)進(jìn)口商就不想要貨物。這樣貨物處于沒(méi)人要的狀態(tài)，堆在海關(guān)，海關(guān)有權(quán)處理3個(gè)月沒(méi)人要的貨物，可以進(jìn)行拍賣，這時(shí)進(jìn)口商就可以要求清關(guān)公司低價(jià)去拍下這批貨物，以此可以減少進(jìn)口關(guān)稅。這是一種非法的行為，在俄羅斯發(fā)生的頻率最高，對(duì)于出口商的損失很大。
又提到了關(guān)于海關(guān)h.s編碼的問(wèn)題，因?yàn)榫幋a并沒(méi)有很清晰的把每種產(chǎn)品都定碼，就造成了很多的商品出口時(shí)品名會(huì)不符，海關(guān)就會(huì)說(shuō)你貨物和品名不符，不合法，要求你重新做過(guò)，這時(shí)又會(huì)產(chǎn)生很多其他一系列很多的費(fèi)用。
一般國(guó)家結(jié)算方式可以多種，以t/t居多數(shù)，但是孟加拉是一個(gè)特別的國(guó)家，他們國(guó)際法律規(guī)定只能用信用證結(jié)算，無(wú)論數(shù)額的多少。
明天加油~~~
日期：07.26 星期：四 天氣：晴
今天就上午在那里發(fā)布產(chǎn)品的信息，下午時(shí)經(jīng)理給了我一些以前和客戶溝通的郵件，讓我看看學(xué)習(xí)下。郵件一個(gè)兩份，都是成功成交的案例，省略了最開頭的詢盤郵件，接下來(lái)的還盤都在。
在閱讀研究了兩封郵件之后，我發(fā)現(xiàn)，郵件的內(nèi)容都是比較簡(jiǎn)單的。很多能用縮寫的都用縮寫。在我看來(lái)，這些郵件都是很簡(jiǎn)潔，幾乎人人都看得懂，其實(shí)，難點(diǎn)在于如果我們自己寫的話要怎么寫，在語(yǔ)言的表達(dá)方面，我們可能做不到那么簡(jiǎn)練，會(huì)產(chǎn)生冗長(zhǎng)無(wú)味的感覺(jué)。在這一點(diǎn)上我們還必須要加強(qiáng)訓(xùn)練的。在郵件中，客戶還可以得到其他的產(chǎn)品的信息，為了和客戶達(dá)成長(zhǎng)久的貿(mào)易，我們就必須不斷的把自己的產(chǎn)品介紹給他們，而且產(chǎn)品必須要有吸引力，價(jià)格方面自然要有競(jìng)爭(zhēng)力。這樣才可以再數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品中脫穎而出，得到客戶的青睞。所以很多都在郵件中附加了很多關(guān)于自己其他產(chǎn)品的介紹，附上圖表的介紹，使之看起來(lái)更加吸引人。當(dāng)然，為了讓客戶可以更好的了解商品，你就可以放上產(chǎn)品的網(wǎng)站，以供客戶了解。
剩下的時(shí)間有去看了下福步外貿(mào)論壇，希望可以從那里找到些有用的?？戳诵┏晒訂蔚睦?，深受鼓舞，希望我也可以接到單子做，開發(fā)自己的客戶！畢竟自己開發(fā)的客戶是最好的，而且這也是做外貿(mào)的第一步。有了客戶才可以接單。
明天加油~~
日期：07.27 星期：五 天氣：晴
這幾天感覺(jué)產(chǎn)品的信息也發(fā)的差不多了，雖然網(wǎng)上的網(wǎng)站有很多，但是畢竟，太多也沒(méi)用，更重要的還是自己去和客戶溝通的。所以今天一天沒(méi)做多少的事情，只是翻看了下郵件，然后整理了下資料。
不過(guò)今天公司碰到了一個(gè)客戶，因?yàn)槲覀円恢睕](méi)有樣品，所以沒(méi)有寄，今天人家來(lái)催了，但是要明天才能到，所以客戶很生氣。同事一直在那里好聲好氣的勸慰，但是客戶一直不滿意，最后只能經(jīng)理出馬。還好，終于是解決好了。只是因?yàn)檫@畢竟是我們的錯(cuò)誤，所以我們公司只能主動(dòng)承擔(dān)送樣品的郵包費(fèi)。本來(lái)我們樣品是免費(fèi)的，但是郵費(fèi)一直都是到付的，現(xiàn)在只能妥協(xié)了，而且約定下次再有合作機(jī)會(huì)的話，就會(huì)給與優(yōu)惠的價(jià)格。遇到這種事情，我們也只能認(rèn)了，客戶就是上帝。不過(guò)以后這種事情要盡量避免才行，否則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
下午在整理樣品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司的產(chǎn)品了解還是不深，有的產(chǎn)品在對(duì)照了樣品冊(cè)之后還是無(wú)法一下子就確認(rèn)，尤其是有的產(chǎn)品很相似，就更加難了！
28號(hào)，我們公司正式發(fā)貨給客戶，因?yàn)榱坎皇呛芏?，但是也是很鼓舞人心。貨是由我們自己進(jìn)行包裝的，做了一個(gè)下午，真的感覺(jué)到很累，但是也很欣慰。晚上公司會(huì)餐，期間，經(jīng)理很我們講了很多他再國(guó)外的趣聞，以及他見(jiàn)過(guò)的一些客戶，告訴我們一些國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，還在那里和我們談teamwork的重要性，大家都暢所欲言，問(wèn)了很多好奇的東西，這一天有學(xué)到了很多，無(wú)論是工作上的，還是生活上的。
下周加油~~
日期：07.30 星期：一 天氣：晴
今天一天沒(méi)有做什么事情，只是因?yàn)槠渌a(chǎn)品的介紹資料來(lái)了，就好好的看了一下。上周剛剛發(fā)完貨，所以大家都有點(diǎn)閑，不過(guò)，馬上又投入到了工作中了。
因?yàn)橛值搅嗽履┝?，所以開始忙著整理一個(gè)月的賬目了，這也是一項(xiàng)不小的活。因?yàn)楣揪W(wǎng)站上產(chǎn)品的信息不是很完全，所以需要做其他的宣傳資料，到時(shí)候要在開發(fā)信中附上給客戶看的。今天看到了公司的報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單是有統(tǒng)一的格式，只是分成了英語(yǔ)和中文兩種，因?yàn)楣緝?nèi)貿(mào)也做。在報(bào)價(jià)單中就列出了公司產(chǎn)品的基本信息已經(jīng)單價(jià)，面積，重量等數(shù)據(jù)，如果有特別要求的話，還會(huì)在其中加入。報(bào)價(jià)單的產(chǎn)品信息的下面就是公司的一般信息，包括聯(lián)系方式等的一些。為了突出某些產(chǎn)品，有時(shí)就會(huì)在一些產(chǎn)品信息上加著重。
抱著僥幸的心理去了之前注冊(cè)的發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站，希望可以得到點(diǎn)回復(fù)，但是事實(shí)還是沒(méi)有任何動(dòng)靜，感覺(jué)到很灰心啊。
為了加強(qiáng)我在郵件這塊的知識(shí)，我又去了福布外貿(mào)論壇上看那些帖子。后來(lái)又關(guān)注了些考證方面的東西。感覺(jué)大家說(shuō)的都不是很相似，有的有較大的出入。但是對(duì)于含金量比較高的報(bào)關(guān)員來(lái)說(shuō)，還是很有用處的。報(bào)檢員因?yàn)楝F(xiàn)在考試難度下降了，就導(dǎo)致含金量下降，而且一般報(bào)關(guān)報(bào)檢都是一起做的。另外就是跟單了，看了很多人的發(fā)言，跟單員可以學(xué)到的東西有很多，但是跟單員很累，做的事情也比較多，不僅要聯(lián)系工廠還要聯(lián)系客戶，兩頭跑的，所以就會(huì)很累。但卻是很能鍛煉人的，對(duì)你以后的外貿(mào)工作會(huì)有很大的幫助的。
明天加油~~~
日期：08.01 星期：三 天氣：晴
7月31號(hào)這天，幾乎沒(méi)有什么事情，坐在電腦前面發(fā)發(fā)信息，然后就去論壇看帖子。臨下班時(shí)開了個(gè)會(huì)，交代了一下公司接下來(lái)的工作，不過(guò)沒(méi)我什么事情，這主要是針對(duì)其他人的，主要?jiǎng)澐窒旅總€(gè)人是工作范圍。因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)的，所以并沒(méi)有布置我什么工作，那個(gè)時(shí)候感覺(jué)自己和他們格格不入的樣子，心里很不舒服，不過(guò)也許這就是實(shí)習(xí)生，因?yàn)槁吠咎h(yuǎn)，下學(xué)期又有課程，否則也許就可以在他們公司一直實(shí)習(xí)，畢業(yè)了就可以在那里工作了，我們的極限就是到開學(xué)，也就還有一個(gè)月的時(shí)間。在這一個(gè)月的時(shí)間里只能盡我自己最大的努力去學(xué)習(xí)，盡量多學(xué)到點(diǎn)。
今天是8月1號(hào)，新的一個(gè)月又開始了，我已經(jīng)上了12天的班，其實(shí)我現(xiàn)在也很難說(shuō)清我到底學(xué)到了什么，因?yàn)闆](méi)有真正的接觸到客戶，對(duì)于郵件什么的都還是一片空白，所有的認(rèn)知也僅限于手頭的幾份郵件以及經(jīng)理給我的兩件以前case的郵件往來(lái)記錄。
因?yàn)楣驹谔詫毶弦灿械赇?，為了給店鋪裝飾下，需要給上傳自己產(chǎn)品的圖片，而同事說(shuō)希望可以做成效果圖，但是沒(méi)有人會(huì)photoshop，沒(méi)辦法，因?yàn)槲易约簩W(xué)過(guò)其他的一些ps圖片的軟件，所以就我來(lái)做，但是因?yàn)闆](méi)有好的素材，照相機(jī)拍的照片和實(shí)際的相差又太大了，就導(dǎo)致做出來(lái)的效果和實(shí)際相差太大，沒(méi)有真實(shí)性，也沒(méi)發(fā)將實(shí)物的效果發(fā)揮大最好，只能再另尋出路了。
總的來(lái)說(shuō)，這幾天有點(diǎn)無(wú)所事事的感覺(jué)，希望這種狀況快點(diǎn)改善。
明天加油~~~
日期：08.02 星期：四 天氣：晴
今天我嘗試著開始在b2b的網(wǎng)站上發(fā)英文版的產(chǎn)品信息。因?yàn)槭堑谝淮伟l(fā)布，很多東西都不懂，連最簡(jiǎn)單的注冊(cè)都遇到了問(wèn)題。單詞量的缺少就導(dǎo)致有的注冊(cè)信息不懂，不得已只能借助翻譯軟件，一個(gè)一個(gè)看過(guò)去，一直到下班的時(shí)候才注冊(cè)完成一個(gè)。
2.品牌名稱
3.企業(yè)名稱
4.區(qū)域名稱加產(chǎn)品名稱
5.常用的產(chǎn)品型號(hào)
6.形容詞加產(chǎn)品關(guān)鍵詞
一般情況，我們會(huì)從以上的七個(gè)范圍內(nèi)來(lái)進(jìn)行選取關(guān)鍵詞。
同時(shí)，在對(duì)于其他國(guó)家語(yǔ)言的專業(yè)名詞的找尋中，利用kompass 的多國(guó)語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，從而到達(dá)專業(yè)翻譯的目的，首先通過(guò)中文關(guān)鍵詞，找出一個(gè)公司，然后通過(guò)這個(gè)公司，在對(duì)應(yīng)的公司信息介紹的地方，有不同的語(yǔ)言供我們選擇，通過(guò)對(duì)不同國(guó)家的語(yǔ)言的選擇，從而達(dá)到自己所要的目的。
這樣就達(dá)到了專業(yè)詞匯的專業(yè)翻譯。
三、搜索引擎的搜索
其實(shí)我們?cè)谌粘５目蛻糸_發(fā)過(guò)程中，搜索引擎的使用是非常普遍的，但卻沒(méi)有什么比較好的規(guī)律，在之下的內(nèi)容，會(huì)對(duì)我們業(yè)務(wù)開發(fā)有不少裨益。
inurl 在網(wǎng)址中
intitile 在標(biāo)題中
intext 在網(wǎng)頁(yè)中 intext 葡萄牙語(yǔ)的baner。web。br（巴西）
r．elated 類似的有關(guān)系的site 網(wǎng)站
同時(shí)還要注意以下幾個(gè)符號(hào)的應(yīng)用
or 選擇
-（減號(hào)）刪去
weather 氣候
* 通配符
“” 精確搜索（與所搜的公司相關(guān)聯(lián)的公司是否多，用此來(lái)判斷信譽(yù)）
define 定義
將如上的東西更好的掌握就可以更好的為我們進(jìn)行的工作帶來(lái)不少方便。
之后我也去嘗試了一下，但是沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單，首先在關(guān)鍵字的選擇上總是出錯(cuò)，不知道什么樣的關(guān)鍵詞才真正有用。其實(shí)英文水平薄弱，有的東西沒(méi)有看懂，而且上面學(xué)的也較簡(jiǎn)單，有時(shí)不知所云。所以自己的嘗試不是很成功，要再接再厲~~
明天加油~~
日期：8.10 星期：五 天氣：晴到多云
前幾天一直都在重復(fù)之前的那些工作，從昨天開始接觸客戶。
經(jīng)理把之前在上海展會(huì)上的客戶整理了下，給了我十四個(gè)客戶的信息，要我去聯(lián)系，發(fā)開發(fā)信。終于，我真正開始接觸外貿(mào)。我從同事那里找了些他們關(guān)于開發(fā)信的郵件模板，自己模仿的去寫，又把福步論壇上教的東西聯(lián)系在一起，開始寫我自己的開發(fā)信。因?yàn)槲夜臼亲鰺嵘A布的，所以在介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候，我只是簡(jiǎn)單的交代了：we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.句子很簡(jiǎn)單，可是有時(shí)自己想用時(shí)會(huì)一下子無(wú)法組織起來(lái)。我整封郵件是這樣的：
dear sir
glad to write a letter to you.we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.pls contract me if any interest.thanks and regards.下面是我的名字和一些聯(lián)系方式。很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，正文一共就4句話。我就這樣發(fā)了16封郵件，希望可以接到詢盤。因?yàn)楣窘裉煲l(fā)貨，所以上網(wǎng)發(fā)完郵件之后就去倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，一直到下午才會(huì)公司?；貋?lái)之后幸運(yùn)的發(fā)現(xiàn)收件箱有一封郵件，原本以為的退信的，點(diǎn)開之后激動(dòng)了，竟然是客戶給我的詢盤：
wich kind fabric? for flag?
do you have with paper liner?
因?yàn)楹芏鄸|西我都還不懂，在請(qǐng)教了經(jīng)理之后，經(jīng)理指點(diǎn)我回信，我就回了以下的內(nèi)容：
thank you for your reply!
we have the fabric for flag, but should use the sublimation printer.aboutthefabricwithliner ,would you mind let me know ,what kind of inks you want to use on this fabric?
因?yàn)榭蛻舻赜虻年P(guān)系，到現(xiàn)在還沒(méi)回信，但是這是我第一個(gè)詢盤，所以我要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)加油。后來(lái)又接到一封郵件，不過(guò)沒(méi)什么價(jià)值。
第一天發(fā)郵件就接到了詢盤我感到很幸運(yùn)，原來(lái)這就是所謂的成就感，雖然是否能成功還不知道，但是這是一個(gè)好的起點(diǎn)，對(duì)于我而言是一次很有價(jià)值的嘗試。希望明天可以接到其他客戶的詢盤。
明天要繼續(xù)加油~~
日期：08.14 星期：二 天氣：晴
這幾天一直在發(fā)郵件，開發(fā)客戶。上次有過(guò)詢盤的客戶也一直在跟進(jìn)中。不過(guò)第一次寫的開發(fā)信被經(jīng)理指出很多錯(cuò)誤的地方，于是要求多參考一些，然后繼續(xù)去寫郵件。這幾天又換了工作的模塊，開始做其他的產(chǎn)品，附帶的把sublimation也繼續(xù)。新接觸的產(chǎn)品一頭霧水，什么一不懂，只能在那里看公司的網(wǎng)頁(yè)，然后看樣品冊(cè)，一樣一樣去了解，重新學(xué)習(xí)新的專有名詞，在花了近半天的時(shí)間之后，終于是找到了些頭緒，然后開始在google上尋找著方面的客戶。不過(guò)google有時(shí)經(jīng)常崩潰這點(diǎn)很不好，可是用百度又找不到那些信息。很多公司的網(wǎng)頁(yè)上有一些公司地址，電話，傳真，但是有的卻是沒(méi)有郵箱地址的，這些比較郁悶的。因?yàn)槲覀冎饕且l(fā)郵件，沒(méi)有郵箱的話一切都沒(méi)法做了。
在搜索的時(shí)候經(jīng)常糾結(jié)關(guān)鍵詞，現(xiàn)在才體會(huì)到關(guān)鍵詞是重要性，因?yàn)?，如果你關(guān)鍵詞是選擇正確的話，那你可以搜到很多有用的信息，否則你可能找半天都找不到一個(gè)，或者找到的都是些沒(méi)有價(jià)值的。
今天又收到了那個(gè)客戶的回盤，是對(duì)于我們公司產(chǎn)品進(jìn)一步了解的。要求我們給他寄樣品。可是問(wèn)他要了到付賬戶之后卻沒(méi)有回音了，這是為什么？難道就是因?yàn)闃悠返倪\(yùn)費(fèi)是到付的所以就不要了嗎？之前在福布上也看到了一些帖子寫的關(guān)于這個(gè)內(nèi)容的，不過(guò)看他們的情況，一般樣品是免費(fèi)的，不過(guò)運(yùn)費(fèi)也都是到付的。而一般入股客戶要求運(yùn)費(fèi)也是你出的話，就會(huì)覺(jué)得客戶很小氣，覺(jué)得這生意做不下去了，不知道這是為什么。不過(guò)，希望我那個(gè)客戶給我點(diǎn)希望，畢竟這是我的第一筆業(yè)務(wù)，希望能成功。
在發(fā)郵件的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)退信，上次被退了近一半，今天還好，只退回了3封，不過(guò)希望以后退信的事情還是少出現(xiàn)，要保證郵件的質(zhì)量。
明天加油~~~
日期：08.15 星期：六 天氣：晴
今天經(jīng)理拿來(lái)了一個(gè)軟件，叫esaleassist，這是一個(gè)關(guān)于搜索客戶的軟件，原本我們找客戶的方式是google，但是google的速度，而且不一定能找到很多。而這個(gè)軟件只要你輸入關(guān)鍵字之后，點(diǎn)擊獲取，他就可以幫你自動(dòng)搜索，可以節(jié)省你很多時(shí)間。
然后我們開始用這個(gè)軟件開始搜索客戶，效率很高，如果你的關(guān)鍵字選擇正確的話一下子可以出來(lái)很多的郵箱，多的甚至有上百個(gè)，這時(shí)你就可以用開發(fā)信的模板去發(fā)了，而且我第一次發(fā)了之后就收到了一個(gè)詢盤，所以我覺(jué)得這個(gè)軟件還是有點(diǎn)用的，起碼我們的客戶資源多了很多。
不過(guò)在發(fā)郵件的時(shí)候我又遇到了其他的問(wèn)題，就是我郵件的退信概率太高了，我去問(wèn)了經(jīng)理，后來(lái)他告訴我說(shuō)這是因?yàn)槲业泥]件是群發(fā)的，不論是gmail的郵箱又或者是163的郵箱，一旦你群發(fā)過(guò)幾次之后，你就會(huì)被認(rèn)定為垃圾郵箱，你的郵件發(fā)出去就會(huì)被攔截了，所以會(huì)出現(xiàn)很多的退信，而其實(shí)那個(gè)軟件搜出的郵箱都是有效的，不可能出現(xiàn)這種事。所以，以后要發(fā)開發(fā)信的話還是建議我們要一封一封的發(fā)，這樣就不會(huì)出現(xiàn)這種事情了。
今天又開會(huì)了，只要是因?yàn)槲覀児驹诰W(wǎng)上的信息量少了點(diǎn)，而我們以后要做的一件事就是繼續(xù)在b2b網(wǎng)站上發(fā)布公司和產(chǎn)品的信息，這樣可以增加公司的曝光率。公司現(xiàn)在推出了新的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)做這個(gè)產(chǎn)品的較少而且比較不專業(yè)，所以我們必須要把這產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。
明天加油~~~
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（附頁(yè)）
由于是做紡織品和墻紙的公司，所以要對(duì)公司的產(chǎn)品有一定的了解，所以在我進(jìn)入公司后的第一件事就是熟悉產(chǎn)品，整整花了幾天時(shí)間才大致消化了產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品的型號(hào)各異，每個(gè)型號(hào)的特點(diǎn)也不同，屬性不同，在這里要記住每一類產(chǎn)品是很難的。不過(guò)相信用多了也會(huì)慢慢掌握。因?yàn)楣咀黾徔椘?，在剛開始看產(chǎn)品的介紹的時(shí)候，看到了一些布的制造方式，發(fā)現(xiàn)有的其實(shí)我們學(xué)過(guò)，學(xué)校的紡織概論課上有介紹過(guò)的，可惜現(xiàn)在幾乎已經(jīng)忘了，什么是經(jīng)編，什么是梭織，這些概念幾乎都不存在了，很后悔當(dāng)初怎么沒(méi)有好好的學(xué)。在熟悉了產(chǎn)品之后慢慢的接觸和業(yè)務(wù)相關(guān)的東西。
1、發(fā)布產(chǎn)品信息
第一件要做的是在b2b的網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的信息，這主要是為了增加公司被搜索到的概率，也是為了一些來(lái)自b2b網(wǎng)站上的詢盤。我花了近兩周的時(shí)間在做這項(xiàng)工作。因?yàn)閎2b網(wǎng)站眾多，在選擇上要認(rèn)真選，因?yàn)橛械膬r(jià)值不高，這個(gè)可以參照福布上的福友的帖子，里面提供了很多有價(jià)值的網(wǎng)站，這個(gè)價(jià)值的評(píng)估主要根據(jù)單子的完成度，因此可以給你節(jié)約很多的時(shí)間。一般比較好的國(guó)內(nèi)b2b網(wǎng)站主要是阿里巴巴、環(huán)球經(jīng)貿(mào)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等等。我一個(gè)在20個(gè)左右的網(wǎng)站發(fā)布公司的信息和產(chǎn)品的信息。幾乎所有的網(wǎng)站上發(fā)布的信息都要進(jìn)行審核，這就需要一段時(shí)間，我就遇到了一個(gè)審核了近一周還沒(méi)審核通過(guò)，不得已只能重新發(fā)布信息。
有國(guó)內(nèi)的b2b，就自然也要發(fā)布國(guó)外的網(wǎng)站，畢竟我們是做外貿(mào)的，國(guó)外的b2b網(wǎng)站的管理很國(guó)內(nèi)的差不多，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，和需要你提供關(guān)于公司的詳細(xì)的信息，才可以進(jìn)行其他的操作。當(dāng)然所有的關(guān)于公司信息或者產(chǎn)品信息都必須要用英文。
不過(guò)在發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品信息的時(shí)候我遇到的最大的問(wèn)題就是關(guān)于關(guān)鍵字的選取，我知道關(guān)鍵字對(duì)于產(chǎn)品的被獲取很重要，而且網(wǎng)站上也提供了關(guān)于如何寫關(guān)鍵字的提示，可是真正要我自己去寫的時(shí)候我就覺(jué)得這真的很難取，如果單單是產(chǎn)品名字的話那就是浪費(fèi)，因?yàn)楫a(chǎn)品名稱是必填項(xiàng)目，因此每次我寫的時(shí)候我只能找比較相近的產(chǎn)品代替或者按照其用途來(lái)寫。不過(guò)總是會(huì)覺(jué)得自己的關(guān)鍵字被搜到的概率好小。
2、開發(fā)信
做好了上面的工作之后，我開始學(xué)習(xí)些開發(fā)信。雖然之前在學(xué)習(xí)學(xué)過(guò)了外貿(mào)函電，但是自從看了太多了論壇之后總是覺(jué)得書上寫的太過(guò)于啰嗦了，客戶會(huì)沒(méi)這耐心看，即使書上的是最規(guī)范的寫法。但是現(xiàn)在畢竟不同，書本與現(xiàn)實(shí)的距離還是存在的。我請(qǐng)教了公司的同事，拿來(lái)了他們的開發(fā)信看，他們告訴我寫第一封信的時(shí)候簡(jiǎn)單點(diǎn)就好，而且最好不要插入圖片等的，因?yàn)檫@樣很容易被郵件默認(rèn)為垃圾郵件而無(wú)法到達(dá)對(duì)方。我按照他們說(shuō)的自己寫了一封，真的很短，只有四句話：
4、和客戶交流
和客戶交流部外乎兩種，一就是電話，而則是郵件，而我是郵件，因?yàn)楝F(xiàn)在口語(yǔ)能力還有待加強(qiáng)，而郵件的話不懂可以慢慢琢磨，也可以去請(qǐng)教別人。我在第一次發(fā)了10封郵件之后收到了我的第一個(gè)詢盤，而且和這個(gè)客戶進(jìn)行了多次的交流，可是最后因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格太高最后沒(méi)有談成，不過(guò)，這個(gè)客戶對(duì)于我們產(chǎn)品還是有興趣的，我會(huì)好好把握，在我們找到了更好的工廠之后我會(huì)進(jìn)一步的與他進(jìn)行聯(lián)系。不過(guò)在于客戶交流中我也發(fā)現(xiàn)了一些他們的特點(diǎn)。客戶的郵件一般比較隨性，簡(jiǎn)短，格式和我們所認(rèn)定的不同，一般沒(méi)有固定的格式，把自己的想法表達(dá)出來(lái)就夠了，而不像我們注重郵件的規(guī)范性。而且郵件的口吻給人一種強(qiáng)硬的姿態(tài)，措辭沒(méi)有我們那么委婉，比較直來(lái)直往，這也許和我們文化生活不同造成的。
我的第二次詢盤是關(guān)于其他產(chǎn)品的，他需要我給他寄產(chǎn)品的電子目錄，但是文件太大了，郵箱不能發(fā)送，所以我就只能去問(wèn)他要msn的賬號(hào)，現(xiàn)在還沒(méi)有回音。
這就是到現(xiàn)在為止我的所有的詢盤，真正讓我體會(huì)到了做外貿(mào)的辛苦。
5、總結(jié)
在經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)之后，我真正的感覺(jué)就是做外貿(mào)真的不容易，接到詢盤的時(shí)候很興奮，但是在發(fā)了幾百封的開發(fā)信沒(méi)回復(fù)之后，整個(gè)人就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有動(dòng)力，很泄氣。因此這就需要我們要有足夠的耐心，我們這群在校的大學(xué)生身上無(wú)法擺脫那股學(xué)生氣，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不了委屈，但是沒(méi)耐心什么事都做不成功。不僅如此，我們做事還要細(xì)心，這是基礎(chǔ)，我們是和錢這個(gè)東西打交道，一不小心就會(huì)犯重大的錯(cuò)誤，因此要求我們打起十二萬(wàn)分的精神來(lái)應(yīng)付。
我們現(xiàn)在還在過(guò)學(xué)校生活，等到真正踏足了社會(huì)生活之后就會(huì)感到社會(huì)的多變，你存在的世界瞬息萬(wàn)變這就需要你有敏銳的洞察力及時(shí)了解社會(huì)的變遷，從而積極應(yīng)對(duì)。對(duì)于自己不懂的東西要勤于學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境，如果一味的將自己的困在自己的小小世界中，有了問(wèn)題也不去解決，那你就永遠(yuǎn)都不可能得到提高。而在與人交往的過(guò)程當(dāng)中必須學(xué)會(huì)說(shuō)話之道，你說(shuō)的話要得體，表述要清晰，就像一次有個(gè)同事要我?guī)退o客戶打個(gè)電話告訴他樣品出了問(wèn)題要下周才能送到，客戶很生氣，而我因?yàn)槭堑谝淮谓佑|，一下子懵了，不知道該怎么解決，感覺(jué)如果說(shuō)出來(lái)真正的原因的話客戶會(huì)覺(jué)得我們做事能力差，而我一下子又想不出怎么和他說(shuō)，只能一個(gè)勁的和他們道歉，希望他們諒解。經(jīng)過(guò)這件事，我發(fā)現(xiàn)自己真的很缺乏實(shí)踐，對(duì)于這種突發(fā)事件的解決能力欠缺，因此，以后必須要好好鍛煉自己真方面的能力。而在辦公室的時(shí)間中，必須和同事搞好關(guān)系，在交流中最基本的禮儀要遵守，所以學(xué)習(xí)是任何情況下任何人都不可以少的。
這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)給我的感受很深，比大小三年的生活更加豐富多彩，在即將邁入社會(huì)的時(shí)間中我會(huì)更加珍惜我的學(xué)校生活，在這最后一個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)中努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，盡早適應(yīng)社會(huì)生活們，提高自己專業(yè)技能，為以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
第二篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記
2013年12月25日晴
今天是第一天進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下來(lái)到了物流有限公司，根據(jù)老師與公司的趙經(jīng)理談話的內(nèi)容我們了解到由于優(yōu)惠政策等原因公司的注冊(cè)地點(diǎn)在哈爾濱，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的工廠在天津、廣州，然后再通過(guò)香港轉(zhuǎn)關(guān)出口至美國(guó)，他的主要業(yè)務(wù)是向美國(guó)出售越野和作戰(zhàn)的軍用軍靴和子彈包，野外越野箱包，原來(lái)公司主要出口鞋，但是據(jù)趙經(jīng)理介紹，鞋的利潤(rùn)很小，一雙質(zhì)量非常好的鞋才賣70多元，折合美元不過(guò)10美元左右，箱包的利潤(rùn)要比鞋多一些，所以現(xiàn)在公司主要以經(jīng)營(yíng)箱包為主。趙經(jīng)理說(shuō)它是八十年代開始做外貿(mào)生意，那時(shí)的生意比較好做，但是現(xiàn)在外貿(mào)公司的生意不如以往多了，但是他說(shuō)做生意講究信譽(yù)，如果信譽(yù)好，客戶是很穩(wěn)定的。
我想，雖然我們的專業(yè)現(xiàn)在面臨著來(lái)自全球的巨大危機(jī)與挑戰(zhàn)，我們的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，但是我認(rèn)為，就像公司的老板所說(shuō)的，只要我們信譽(yù)好，與客戶搞好關(guān)系，我們未來(lái)的前景是沒(méi)有問(wèn)題的，現(xiàn)在全世界對(duì)中國(guó)的壓力很大，但我相信，有壓力才會(huì)有機(jī)遇。所以從現(xiàn)在起，我要多多了解貿(mào)易實(shí)務(wù)，認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)，把握住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多積累知識(shí)，為以后的工作做好充分準(zhǔn)備。
2012年12月26日晴
今天，我們跟著公司的文員陳姐學(xué)習(xí)公司工作的流程。由于，公司的總部和業(yè)務(wù)地點(diǎn)不在同一城市，所以我們沒(méi)有了解到業(yè)務(wù)員到工廠跟單的流程，不過(guò)我們了解到了更多關(guān)于單據(jù)業(yè)務(wù)的知識(shí)。公司的規(guī)模不大，所以并沒(méi)有自己的報(bào)關(guān)、報(bào)檢員和貨貸師，這也讓我對(duì)我的專業(yè)有了更多地了解，進(jìn)出口公司完全可以只做中間商，其他的業(yè)務(wù)可以委托給別的公司去做。
當(dāng)我問(wèn)陳姐平時(shí)怎樣和客戶溝通交流，陳姐告訴我，網(wǎng)上就可以找到客戶，福步論壇就是很好的工具。由于公司的規(guī)模小，涉外方面不多，通常是與工廠和香港方面的貨代接觸，大家都能看懂中文，所以QQ就是很好的溝通工具，這也打破了我在實(shí)習(xí)之前對(duì)辦公室人員的想法，我以為業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的溝通會(huì)要用到很專業(yè)的郵件、傳真、信函等等。這也讓我明白了，只要有效率任何方法都會(huì)是好方法，做事情想問(wèn)題，多學(xué)多看是好事，但不能想當(dāng)然只是照搬別人的，思路不能有定式，自己本身也應(yīng)該有想法，嘗試新的做法。
2012年12月28日晴
今天來(lái)到公司，得知公司準(zhǔn)備參加一年一度的廣交會(huì)，于是請(qǐng)教了趙總一些廣交會(huì)的知識(shí)。得知趙總的客戶早期是來(lái)自于廣交會(huì)，現(xiàn)在每年廣交會(huì)都會(huì)免費(fèi)給一些展位，趙總說(shuō)，近年通過(guò)廣交會(huì)得到的訂單不如以前多了，但是還是會(huì)有所收獲。
下午又和陳姐學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)的單據(jù)，并得知公司沒(méi)有用信用證業(yè)務(wù)。趙總告訴我們，客戶都是合作多年的老客戶，所以一直用的是電匯。我問(wèn)，那么怎么避免外匯波動(dòng)呢？陳姐說(shuō)公司用的是按照公式：外會(huì)波動(dòng)差額*（船運(yùn)費(fèi)+EMS）計(jì)算出結(jié)果，補(bǔ)回差價(jià)。正當(dāng)陳姐給我們講解時(shí)電話鈴響了，趙總被告知他的一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)審核，原因是商品的編碼弄錯(cuò)了，我才知道不僅僅是在進(jìn)出境通過(guò)海關(guān)貨物時(shí)需要申報(bào)編碼，就連參加展覽會(huì)也需要申報(bào)編碼?？磥?lái)需要注意編碼的地方還有很多啊，做進(jìn)出口外貿(mào)的工作需要很細(xì)心才行。
第三篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記
日期：xx.xx 星期：四 天氣：晴
今天是實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理沒(méi)有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業(yè)務(wù)。一天都幾乎在看公司的簡(jiǎn)介，產(chǎn)品，客戶，郵件。
公司的產(chǎn)品有中文簡(jiǎn)介很英文的說(shuō)明，我在仔細(xì)閱讀了中文之后，有對(duì)照了英文的翻譯看了一遍。學(xué)習(xí)到了一些專用的詞匯以及單詞。
公司客戶群主要集中在美國(guó)和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發(fā)現(xiàn)每天都要發(fā)幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒(méi)有回復(fù)，只有個(gè)別的1到2封得到了回復(fù)。回復(fù)的內(nèi)容也主要是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)等的展開。有的客戶詢問(wèn)之后就消失了。
公司的樣品分為冊(cè)子以及實(shí)物樣品，介紹包括產(chǎn)品的編號(hào)以及尺寸大小，以及墨水。因?yàn)楣竞芏喽际巧婕暗郊徔楊惖臇|西，現(xiàn)在很后悔當(dāng)初在學(xué)校上紡織課時(shí)沒(méi)有認(rèn)真的聽(tīng)課。否則也就不會(huì)對(duì)那些梭織，經(jīng)編等的織造方式陌生，也不會(huì)對(duì)浸漿，刮漿一無(wú)所知，連寬幅是什么都模糊了。
因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天，對(duì)什么事都不熟悉，一天下來(lái)只感覺(jué)其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會(huì)回來(lái)，因此帶來(lái)了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，他們都要求最好郵費(fèi)是到付的，雖然每封快遞的郵費(fèi)不貴，但是因?yàn)榧牡每爝f太多了，這樣也是一筆很大的支出。
經(jīng)過(guò)了今天一天之后我切切實(shí)實(shí)的感受到了英語(yǔ)的重要性，不僅要寫英語(yǔ)郵件還必須會(huì)口語(yǔ)，畢竟我們做的是外貿(mào)，需要多練習(xí)。
明天要繼續(xù)加油。
日期：xx.xx 星期：五 天氣：晴
今天是實(shí)習(xí)的第二天，依舊延續(xù)昨天的工作，熟悉公司產(chǎn)品。經(jīng)理也沒(méi)有關(guān)照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點(diǎn)乏味。看這別人都在那里和客戶打電話，討論各種產(chǎn)品價(jià)格，拉客戶，很羨慕，自己也有點(diǎn)躍躍欲試了。這兩天公司主攻內(nèi)貿(mào)，因?yàn)樵谏虾Ｕ箷?huì)上帶來(lái)了一大堆的客戶，需要逐一進(jìn)行聯(lián)系，看他們需要什么。
后來(lái)閑來(lái)沒(méi)事，我也學(xué)習(xí)那些前輩，去淘寶上看同類產(chǎn)品他們的報(bào)價(jià)。在價(jià)格方面我公司沒(méi)有多大的優(yōu)勢(shì)，首先進(jìn)價(jià)就比其他貴，導(dǎo)致在同類產(chǎn)品中沒(méi)優(yōu)勢(shì)，很多客戶因?yàn)閮r(jià)格原因，一直沒(méi)有達(dá)成交易。
今天的工作我覺(jué)得有一個(gè)方面值得我去加強(qiáng)的，就是增加知識(shí)。有個(gè)前輩問(wèn)道我會(huì)不會(huì)photoshop，其實(shí)我自己去學(xué)過(guò)一些，但是現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)忘記了，所以我覺(jué)得各種各樣方面都應(yīng)該去涉及，這樣可以創(chuàng)新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加吸引人。因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我要去學(xué)習(xí)各種各樣不同的東西，增加自己的見(jiàn)識(shí)。網(wǎng)上有很多的教程可以去學(xué)習(xí)的，我應(yīng)該利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)下，對(duì)自己絕對(duì)有幫助。
明天應(yīng)該會(huì)去學(xué)習(xí)不同的方面了，經(jīng)理和我聊過(guò)說(shuō)，其實(shí)書本上學(xué)習(xí)的很多都用不上，我也發(fā)現(xiàn)了，公司很多報(bào)價(jià)都是FOB價(jià)，而實(shí)務(wù)課老師教我們的是出口最好用CIF，雖然賣方承擔(dān)的責(zé)任比較多，但是會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。而進(jìn)口的話用FOB比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，CIF價(jià)格的構(gòu)成不是簡(jiǎn)單的Cost Insurance and Freight(成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))。對(duì)于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中用的非常少。這就是現(xiàn)實(shí)和書本的差距。
明天要繼續(xù)努力~~
日期：xx.xx 星期：六 天氣：晴
實(shí)習(xí)的第三天，開始了新的工作。開始發(fā)布產(chǎn)品的信息。
首先要做的自然就是熟悉產(chǎn)品，這是必須的。因此開始了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性。這次轉(zhuǎn)換到了設(shè)備的領(lǐng)域，相對(duì)商品而言，設(shè)備的利潤(rùn)更大，而公司在這塊上還沒(méi)有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。因?yàn)槲覀児臼菫槠渌咀龃淼?，因此要站在代理商的角度，進(jìn)行商品的宣傳。第一次接觸 B2B的網(wǎng)站，先做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我去福步上看了很多關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數(shù)帖子都是千篇一律的介紹，后來(lái)我有去看了一些其他公司發(fā)布的產(chǎn)品信息，開始寫我自己的產(chǎn)品信息。
首先你必須要去注冊(cè)網(wǎng)站，很多都是免費(fèi)的，但是也有一些要收費(fèi)，而我注冊(cè)的都是免費(fèi)的。要填的信息很多，有的感覺(jué)無(wú)從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺(jué)很迷惑。這是一個(gè)持久的工作，由于產(chǎn)品類型很多，因此在這里會(huì)花比較多的時(shí)間去做，熟悉發(fā)布信息，爭(zhēng)取有客戶上門。
其實(shí)今天收獲最大的是今天經(jīng)理和我們談的一些話，他說(shuō)，我們要有一個(gè)認(rèn)知，就是我們的產(chǎn)品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好，而不能一直認(rèn)為其他公司的便宜，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機(jī)會(huì)，到時(shí)自己工廠又有條件生產(chǎn)了，可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格就一定可以抓住客人，到時(shí)再以量取勝，絕對(duì)可以賺錢。還以生動(dòng)的比例給我們介紹了一個(gè)工廠的生產(chǎn)原理，讓我覺(jué)得受益匪淺。
第四篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記
實(shí)習(xí)日期:2013年2月25日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理主要是讓我們熟悉產(chǎn)品。第一次接觸全英文的產(chǎn)品的確非常的不熟悉，感覺(jué)無(wú)從下手，我用了基本上一天的時(shí)間來(lái)看我們公司的產(chǎn)品冊(cè)。通過(guò)不斷的看產(chǎn)品冊(cè)，對(duì)產(chǎn)品有了個(gè)大概的了解。
同時(shí)，經(jīng)理帶著我熟悉了下辦公環(huán)境，我對(duì)公司的工作環(huán)境非常的滿意。就這樣我開始了我的第一份工作。很興奮，也很期待。
今天對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的收獲就是開始了我的上班生涯，感覺(jué)非常的興奮。在一天的工作中，我對(duì)商務(wù)上的英語(yǔ)有了一定的認(rèn)識(shí)，很多產(chǎn)品用的都不是某個(gè)單詞的本意，而是引申意，這點(diǎn)讓我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的時(shí)候非常的困難。還好有經(jīng)理的幫忙。我從事的這個(gè)工作在某些方面來(lái)說(shuō)是非?？菰锏?，每天7個(gè)小時(shí)都盯在電腦上，眼睛非常的累。但是我相信我能堅(jiān)持下去。
實(shí)習(xí)日期:2013年2月26日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天我們開始認(rèn)識(shí)外貿(mào)操作平臺(tái)，經(jīng)理介紹到，現(xiàn)在的主流外貿(mào)平臺(tái)有Alibaba, Made-In-China, Globalsource等等，我們用的是Alibaba，我們的任務(wù)就是熟悉這個(gè)操作平臺(tái)，熟悉它的流程還有方式，經(jīng)理還給我們講解了各個(gè)部分都是干什么用的，哪個(gè)是用來(lái)上傳產(chǎn)品的，哪個(gè)是用來(lái)查看本行業(yè)的進(jìn)出口信息的。最后經(jīng)理讓我們自己熟悉下，隨便看看，了解它的大環(huán)境，為后來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。
今天我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做外貿(mào)是在阿里巴巴上面做，整的跟淘寶似的。只不過(guò)原先在淘寶上我是買家，現(xiàn)在變成了賣家了。感覺(jué)眼花繚亂的，不過(guò)令我欣慰的是，至少里面還有點(diǎn)中文，我看還是中文的舒坦啊。外國(guó)人要是全用中文談業(yè)務(wù)那該有多好啊。我們的國(guó)家趕緊發(fā)展壯大吧，以后讓所有的外國(guó)人都來(lái)學(xué)習(xí)中文。
實(shí)習(xí)日期:2013年2月27日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天我的主要任務(wù)是上傳產(chǎn)品，通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)把我公司的產(chǎn)品上傳上去，并在平臺(tái)上展示出來(lái)，以便使家方便看到。經(jīng)理給了我三個(gè)產(chǎn)品讓我先熟悉下，并參考其他公司上傳的內(nèi)容把這三個(gè)也上傳上去，通過(guò)比較，我漸漸的掌握了上傳的方式和內(nèi)容。
有個(gè)操作平臺(tái)做起工作來(lái)就是方便，這樣做起貿(mào)易來(lái)確實(shí)是方便了很多。今天我最大的收獲是知道了怎么上傳產(chǎn)品，原來(lái)現(xiàn)在的外貿(mào)是這么來(lái)做的啊，我還以為做外貿(mào)是一個(gè)非常非常困難的工作呢?？磥?lái)自從有了商務(wù)平臺(tái)之后外貿(mào)工作簡(jiǎn)單了很多。
通過(guò)上傳產(chǎn)品來(lái)熟悉業(yè)務(wù)是我當(dāng)前的工作，同時(shí)，也不能忽視了外貿(mào)函電的寫作，因?yàn)轳R上就得用上了。
實(shí)習(xí)日期:2013年2月28日 實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天主要是維護(hù)產(chǎn)品，并且保證它的更新率。把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，整理，最后整理出現(xiàn)在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去。整理關(guān)鍵詞，把世界買家的關(guān)鍵詞整理下來(lái)，一便有目的地放產(chǎn)品。最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺(tái)，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，應(yīng)該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿(mào)。
今天主要是維護(hù)產(chǎn)品，并且保證它的更新率。把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，整理，最后整理出現(xiàn)在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去。整理關(guān)鍵詞，把世界買家的關(guān)鍵詞整理下來(lái)，一便有目的地放產(chǎn)品。最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺(tái)，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，應(yīng)該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿(mào)。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月1日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天經(jīng)理帶著我們?nèi)チ税⒗锇桶偷呐嘤?xùn)部門進(jìn)行了專業(yè)的阿里巴巴培訓(xùn)。培訓(xùn)了一下午的時(shí)間，聽(tīng)著老師在前面講解怎么樣運(yùn)用好阿里巴巴平臺(tái)，真的是受益匪淺啊，里面各個(gè)方面都有各個(gè)方面的用途，每個(gè)用途都是特別的重要的。例如，動(dòng)態(tài)產(chǎn)品的展示，櫥窗產(chǎn)品的擺放，還有展示產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)設(shè)置等等很多。
通過(guò)這次阿里巴巴的培訓(xùn)，我對(duì)阿里巴巴有了個(gè)更加深度的了解。阿里巴巴在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月4日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天我開始在網(wǎng)上找客戶，經(jīng)理教給我們用谷歌，畢竟在國(guó)際市場(chǎng)上谷歌還是最有分量的。在發(fā)郵件上，經(jīng)理說(shuō)，最好里面不要有超鏈接，有的時(shí)候帶超鏈接的話，對(duì)方系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為垃圾郵件的。我自己試著在網(wǎng)上找了下，發(fā)現(xiàn)客戶信息確實(shí)是很多，在雜亂無(wú)章的信息中找出自己需要的來(lái)還真的不是一件很容易的事情呢。
谷歌確實(shí)非常強(qiáng)大，如果掌握了一定的搜索方法的話找個(gè)客戶還是能找出來(lái)的。比如說(shuō)在搜索欄里面輸入買家的公司名稱+email就有很大的幾率出來(lái)這個(gè)公司的email地址。
看來(lái)搜索引擎里面也有很大的學(xué)問(wèn)啊。我需要學(xué)的東西還有很多呢，以前就只是在百度里搜索點(diǎn)小東西，這回終于發(fā)現(xiàn)了，原來(lái)搜索引擎是這么的強(qiáng)大。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月5日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
昨天找到的客戶今天發(fā)開發(fā)信，我按照經(jīng)理給的模版發(fā)了一份給各個(gè)客戶。唉，像這種小公司做外貿(mào)確實(shí)是不好做啊，啥也沒(méi)有，讓人真是頭疼。后來(lái)我逛了逛福步論壇，我發(fā)現(xiàn)了自己開發(fā)信的不足，那就是我們發(fā)的開發(fā)信普遍的長(zhǎng)篇大論，先是問(wèn)好，然后介紹自己公司，然后推薦產(chǎn)品，最后落款。但是論壇上的長(zhǎng)輩們說(shuō)這種寫法早就過(guò)時(shí)了。現(xiàn)在的寫法都是簡(jiǎn)單幾句話把自己的事情交代完畢。
想想也是的，國(guó)外的公司有可能一天收好幾百封郵件，寫的長(zhǎng)篇大論沒(méi)人給看的，不直接拉到垃圾郵件里就是好的了。
我們學(xué)的外貿(mào)函電里面的東西現(xiàn)在說(shuō)來(lái)都有點(diǎn)過(guò)時(shí)了，反正我是這么覺(jué)得的。有次我按外貿(mào)函電的格式寫的開發(fā)信給經(jīng)理，經(jīng)理直接打回來(lái)了——重寫！
實(shí)習(xí)日期:2013年3月6日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
發(fā)出去的開發(fā)信終于有回的了，有個(gè)阿聯(lián)酋的客戶詢盤問(wèn)我們潤(rùn)滑油添加劑的價(jià)格，興奮了老長(zhǎng)一陣子。不容易啊，發(fā)出了那么多的郵件終于有了一個(gè)回信的了。趕緊的給人家找資料。
發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己的實(shí)體企業(yè)辦起業(yè)務(wù)來(lái)就是難。什么資料都給管人家別人要，而且，外國(guó)很多人都不帶搭理這種進(jìn)出口的小公司的。
加緊努力吧，希望能盡快的出單。光自己的底薪還真的不夠用的啊，這么點(diǎn)錢，還不如農(nóng)民工呢。真是讓人頭疼。努力工作吧，趕緊盡快的掌握了外貿(mào)流程再說(shuō)，不熟悉外貿(mào)的操作流程說(shuō)什么也是白搭。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月7日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
我的客戶黃了。辛辛苦苦的給客戶找各種資料，各種數(shù)據(jù)，折騰了一上午，把數(shù)據(jù)要過(guò)來(lái)做成TDS后給客戶發(fā)過(guò)去了，等到快下班的時(shí)候，客戶回郵件了，問(wèn)：“你發(fā)給我的TDS怎么和xx公司（我們公司的上家）一模一樣啊，你們是不是做人家代理的??？”
上午剛把自己吹噓成工廠，下午就叫人家看出來(lái)了。自己圓都圓不上了。
外貿(mào)工作一定要把“誠(chéng)信”這兩個(gè)字放在第一位，不然的話做事很難的。吃一塹長(zhǎng)一智吧。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月8日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
重新找客戶，在網(wǎng)上海選啊，太費(fèi)勁了，每天發(fā)出好幾十封都石沉大海了。在當(dāng)前的形勢(shì)下做外貿(mào)真的是很難啊。還是得加緊努力的尋找客戶吧，沒(méi)有客戶以后的工作都沒(méi)發(fā)進(jìn)行，客戶才是所有工作的前提。趕上周末了，首先稍微休息下，然后在網(wǎng)上找找老手的經(jīng)驗(yàn)吧。
現(xiàn)在的國(guó)際大形勢(shì)下尋找客戶真的非常的難。發(fā)出的郵件都沒(méi)有回信。從這里就顯示出了一個(gè)大公司的優(yōu)越性了，大公司不用出去找客戶每天都有客戶來(lái)，小公司整天發(fā)郵件人家還不愛(ài)搭理。也有可能是我的方法不對(duì)，是不是我著手的方向錯(cuò)了呢？是不是還有更好的方法來(lái)尋找國(guó)外的客戶呢？
實(shí)習(xí)日期:2013年3月11日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
周一，新的一天，打開電腦發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)有詢盤。沒(méi)辦法，繼續(xù)的找客戶。首先把自己在阿里巴巴上的產(chǎn)品刷新了一下，然后就開始漫天撒網(wǎng)般的尋找客戶了。
一天到晚的一直這么重復(fù)，真讓人受不了。
不過(guò)這也沒(méi)有辦法，誰(shuí)讓公司外貿(mào)部剛成立不久呢，看來(lái)只有自己辛苦點(diǎn)，開發(fā)客戶吧。
說(shuō)起來(lái)開發(fā)客戶并不是想象的那么容易啊，郵件發(fā)出去之后很多都石沉大海，一點(diǎn)回音都沒(méi)有。好不容易盼來(lái)一個(gè)，原來(lái)是自動(dòng)回復(fù)！
實(shí)習(xí)日期:2013年3月12日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
昨天發(fā)出去的追加信今天有了一個(gè)回信的，就一句話：could you send me the price for the lubricant additives? 我這個(gè)激動(dòng)啊，不容易啊，有了一個(gè)回信的，趕緊給人家作報(bào)價(jià)，這不是，又沒(méi)有信了。
所以說(shuō)啊，印度阿三不能相信啊，很多阿三們?nèi)沁@樣的虛偽，吹牛，騙子。我們經(jīng)理一聽(tīng)說(shuō)是印度的，都開始不答理了。外貿(mào)工作將就的是重合同講信用，看來(lái)以后的工作一定要把質(zhì)量和信譽(yù)放在第一位上，不然的話，對(duì)以后的工作都會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
誠(chéng)信最重要！
實(shí)習(xí)日期:2013年3月13日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
這幾天一直沒(méi)有什么新的進(jìn)展 總是一天天的發(fā)開發(fā)信，但是總是沒(méi)有回信。而且我到現(xiàn)在沒(méi)有找到更好的方法來(lái)聯(lián)系客戶，這種大面積撒網(wǎng)的方法浪費(fèi)精力而且沒(méi)有什么實(shí)際的效果。
平臺(tái)上也沒(méi)有什么客戶在買東西。有點(diǎn)迷茫。
現(xiàn)在化工產(chǎn)品一直在漲價(jià)的，怎么在國(guó)際上找客戶卻是這么的難啊?，F(xiàn)在工作都快一個(gè)月了，到現(xiàn)在還沒(méi)有做成一筆訂單，老板會(huì)不會(huì)開始抱怨了呢？
我會(huì)盡自己最大的努力來(lái)做好我本職的工作，爭(zhēng)取做到最好最棒，盡早出單。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月14日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天沒(méi)有什么可以說(shuō)的，很平淡的一天，維護(hù)了下阿里巴巴的平臺(tái)就沒(méi)有事干了，就自己逛了逛論壇，我現(xiàn)在感覺(jué)我的首要任務(wù)是找出一個(gè)好的方法來(lái)尋找客戶，不能再大海撈針了。大片撒網(wǎng)雖然是個(gè)好的方法，但是工作量太大，而且漫無(wú)目的，很難做成交易。
所以我要找個(gè)好的方法，既能減少工作量，又能提高工作效率，做外貿(mào)應(yīng)該是輕松的，不應(yīng)該這樣每天累的夠嗆啊。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月15日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天周五，光想著明天休息了，干勁不大。沒(méi)怎么干活光在那瞅著電腦發(fā)呆了。想了想大學(xué)的學(xué)習(xí)。突然有了個(gè)想法：把國(guó)貿(mào)專業(yè)大三的英語(yǔ)課本換成BEC來(lái)教多好啊，既可以貼近當(dāng)前外貿(mào)形式，又能夠?qū)W好之后考個(gè)商務(wù)英語(yǔ)證書。
趕上了放假，這周過(guò)的比較壓抑，所以今天沒(méi)有干什么活。難道是我太心急了嗎？我不能不著急啊，快一個(gè)月了，老板發(fā)著工資，要是沒(méi)有訂單，估計(jì)老板就該瞎叨叨了。
放假好好休息下放松下心情。下周繼續(xù)努力。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月18日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
想在外國(guó)人的兜里掏出錢來(lái)還真的是不容易啊。今天算是小小的體驗(yàn)了一把跟外國(guó)人MSN，感覺(jué)還行，挺有意思的。我發(fā)現(xiàn)聊天的時(shí)候也用不到多么高深的英語(yǔ)單詞啊。都是一些普通的英語(yǔ)單詞，很少能用到一些特別長(zhǎng)的，特別難以理解的詞語(yǔ)。他們用詞組用的非常多，并不是用很難的詞語(yǔ)出來(lái)，這也給我減輕了不少的壓力啊。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月19日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天我們老板找我們聊天，說(shuō)到了我們現(xiàn)在的工作氣氛太死板，老板告訴我們，做銷售，首先要讓自己活潑起來(lái)，要能夠用自己的熱情去感染別人的情緒，教育我們，太死氣沉沉的話對(duì)于做外貿(mào)是沒(méi)有什么好處的。
老板說(shuō)，一個(gè)人的本性是最美的，你們應(yīng)該露出你們的本性來(lái)，這樣不但對(duì)你們有好處而且對(duì)工作也是非常有好處的。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月20日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天阿里巴巴對(duì)我們進(jìn)行了一下培訓(xùn)，內(nèi)容是怎么樣利用阿里巴巴開拓國(guó)際市場(chǎng)。其中介紹到了寫開發(fā)信的方面，講師說(shuō)，開發(fā)信一定要做到“快，專，準(zhǔn)”。
快，是說(shuō)對(duì)客戶來(lái)的詢盤一定要快速回復(fù)，以免別人捷足先登。專，就是對(duì)客戶詢問(wèn)的回答一定要顯示出自己對(duì)自己的產(chǎn)品非常的了解，非常的專業(yè)。
準(zhǔn)，就是對(duì)于客戶的詢問(wèn)和疑惑要解答的非常到位，非常準(zhǔn)確，不能模棱兩可。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月21日 實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天主要是針對(duì)昨天聽(tīng)的講座對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了系列的整理。把曝光率低的修改了下，又重新設(shè)計(jì)了下櫥窗產(chǎn)品，另外對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行了下整理。
剩下的時(shí)間就是把自己的開發(fā)信好好的看了看，找出了其中的不足之后重新修改了。
感覺(jué)經(jīng)過(guò)人家的講解，我發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品確實(shí)存在著不同的問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)產(chǎn)品的曝光率有著很大的影響。今天一天沒(méi)有干其他的活，就光在這里整理我的產(chǎn)品了。
為了提高公司產(chǎn)品的知名度，我又在別的B2B網(wǎng)站的注冊(cè)了幾個(gè)帳號(hào)，同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品上去。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月22日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
在繼續(xù)熟悉產(chǎn)品的同時(shí)，我在一些大的網(wǎng)站上例如made-in-china, china.cn上進(jìn)行免費(fèi)的注冊(cè)，發(fā)布自己的產(chǎn)品。在此過(guò)程中，我知道了外貿(mào)最有力的搜索工具“龍之向?qū)А?，很著名的外貿(mào)論壇“福布論壇”，在論壇里我認(rèn)真的看著每一篇文章，包括如何寫開發(fā)信，外貿(mào)人應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)等等，而這些做外貿(mào)的基本常識(shí)都不是校園的課堂生活所能給與的，都必須是在真正的踏上工作崗位的時(shí)候，真正用到的時(shí)侯所必須接觸的。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月25日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天我打開電腦收取郵件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一個(gè)來(lái)自澳大利亞的關(guān)于交通減速帶的詢盤，心里很高興，就直接向老板發(fā)MSN詢問(wèn)該產(chǎn)品的FOB價(jià)。這次老板并沒(méi)有向往常一樣直接報(bào)價(jià)過(guò)來(lái)，問(wèn)我客戶要什么型號(hào)的，由于人家沒(méi)說(shuō)，我就沒(méi)讓老板報(bào)，準(zhǔn)備回復(fù)問(wèn)客戶一下。由于時(shí)差，我就先在百度搜索有什么類型，以免讓客戶感覺(jué)自己太不專業(yè)，什么也不懂。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)中常常有一些報(bào)價(jià)完就無(wú)音訊的情況，所以一定要在工作中區(qū)分什么是真正的詢盤。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月26日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天上午基本上就是在上傳產(chǎn)品中度過(guò)，認(rèn)真的進(jìn)行產(chǎn)品的分類，與此同時(shí)也搜索著客戶。下午又是一周的總結(jié)實(shí)踐，這個(gè)周末沒(méi)有遇到什么太大的問(wèn)題，基本上也就把自己的詢盤及如何進(jìn)行的談判總結(jié)了一份交給了業(yè)務(wù)經(jīng)理。現(xiàn)在的生活真的是越來(lái)越平淡了，每天就是上班——開電腦——關(guān)電腦——下班。一天到晚就這點(diǎn)事情，每天就這么點(diǎn)事情，有的時(shí)候感覺(jué)起來(lái)真的是非常的無(wú)聊。
實(shí)習(xí)到今天，在搜索客戶方面基本上每天有一個(gè)大概的分類了，而且發(fā)信量相比之前確實(shí)有不小的進(jìn)步，在詢盤方面還需有更大的努力。實(shí)習(xí)日期:2013年3月27日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天上午就是在阿里巴巴上找公司名稱搜客戶，下午開會(huì)總結(jié)。經(jīng)理找我談話說(shuō)到了關(guān)于搜索產(chǎn)品的方面了，通過(guò)經(jīng)理的教導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)自己在看網(wǎng)頁(yè)方面依舊是沒(méi)有耐心的。每天的主要目的就是希望打開的就是公司網(wǎng)站，直接找到郵箱，從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)一些免費(fèi)平臺(tái)，那個(gè)其實(shí)是很好的搜索工具。今天的經(jīng)理確實(shí)提醒了我一把。
我感覺(jué)今天的主要收獲和體會(huì)依舊是耐心二字，在平靜的心之下才能一個(gè)個(gè)去點(diǎn)擊查看，才有肯能找到有效的郵箱地址。只有忍的住枯燥，耐心的不厭其煩的一個(gè)個(gè)打開，才有可能收獲客戶，發(fā)現(xiàn)新的搜索方法。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月28日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
時(shí)間真的過(guò)的非常的快，轉(zhuǎn)眼間一周就過(guò)去了。有的時(shí)候感覺(jué)跟上小學(xué)似的，周三一過(guò)，就感覺(jué)馬上就要放假了。依舊以一種淡定的態(tài)度來(lái)面對(duì)新的一天工作的開始，打開郵箱看到一個(gè)孟加拉國(guó)客戶的詢盤，依照對(duì)方寫信的規(guī)范程度和老業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)比較誠(chéng)懇的需求者。我很認(rèn)真的把對(duì)方詢盤中的產(chǎn)品價(jià)格報(bào)了過(guò)去，同時(shí)還向其介紹了他所詢問(wèn)的我們公司相關(guān)產(chǎn)品，之后就開始搜索客戶，發(fā)送郵件。
每天都進(jìn)步一點(diǎn)，這就是我對(duì)自己的要求。每天多發(fā)封詢盤，每天多開發(fā)個(gè)客戶。畢竟客戶就是希望的啊。雖然今天沒(méi)有收到他的回復(fù)。
實(shí)習(xí)日期:2013年3月29日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天主要是給自己的客戶回盤，做外貿(mào)有的時(shí)候也蠻有意思的，就拿收郵件來(lái)說(shuō)吧，有的時(shí)候一個(gè)郵件也收不到，有的時(shí)候一收就是很多封，難道郵件也喜歡扎堆的來(lái)嗎？還是客戶喜歡扎堆的詢價(jià)呢？不管怎樣，都得挨個(gè)的給回過(guò)去，顧客就是上帝啊。我們得讓上帝滿意為止，無(wú)論自己有多么的辛苦，只要真正的跟我簽個(gè)合同，我的辛苦就值得啊。
我認(rèn)為在不忙的時(shí)候逛下論壇是一個(gè)很好的習(xí)慣，這樣既可以了解當(dāng)前的國(guó)際形式，而且也能增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，無(wú)論怎么說(shuō)，多豐富自己的閱歷不是一件壞事。
實(shí)習(xí)日期:2013年4月1日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天我碰到了個(gè)有意思的事情，在阿里巴巴上有很多中國(guó)人在外國(guó)注冊(cè)個(gè)阿里巴巴用戶然后對(duì)國(guó)內(nèi)的賣家進(jìn)行詢價(jià)，想信這種事只要是用過(guò)阿里巴巴的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)遇到的。但是你們這些作假的人也不想想，就你們起的名字，讓人家一看就看出你是中國(guó)人來(lái)，你對(duì)別人發(fā)郵件人家看下你的名字就直接托垃圾箱去了。
像我們這種小公司等來(lái)個(gè)詢盤真的是不容易的，好不容易來(lái)了個(gè)，確是個(gè)垃圾詢盤有的時(shí)候真的非常的郁悶。
實(shí)習(xí)日期:2013年4月2日
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感覺(jué)自己已經(jīng)干了很長(zhǎng)的時(shí)間了，怎么今天都3號(hào)了上個(gè)月的工資還沒(méi)有發(fā)呢？今天的工作依舊是搜索客戶，這次主要是利用康帕斯平臺(tái)進(jìn)行搜索。感覺(jué)這個(gè)平臺(tái)確實(shí)好用，打開公司名稱之后會(huì)有公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和公司網(wǎng)站，這個(gè)可以直接打開找到公司郵箱，今天基本上就是在這個(gè)平臺(tái)上找的客戶，但是對(duì)于郵箱中所獲得的收條卻是很少。還有一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站上好多的郵箱都是無(wú)效的郵箱。
感覺(jué)現(xiàn)在的工作簡(jiǎn)單而重復(fù)，只是改變了搜索客戶的平臺(tái)而已，沒(méi)有客戶詢盤的日子比較的缺乏動(dòng)力，日復(fù)一日重復(fù)的工作中確實(shí)需要我們自己給自己些動(dòng)力。
實(shí)習(xí)日期:2013年4月3日
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其實(shí)用關(guān)鍵詞搜索是一個(gè)非常有意思的事，因?yàn)橛械臅r(shí)候你還可以搜到很多關(guān)聯(lián)的，非常有用的。但是發(fā)現(xiàn)一天下來(lái)所搜到的郵箱并不多，而且絕大多數(shù)的還是印度公司，而一般印度公司的貿(mào)易很難做。所以在所給的眾多搜索客戶的方法中，開始試著利用不同國(guó)家的公司后綴不同來(lái)搜索不同國(guó)家的公司郵箱。
有了郵箱之后我們就可以把編輯好了的開發(fā)信群發(fā)出去了啊。我認(rèn)為好好的利用關(guān)鍵詞可以有效的幫助我們節(jié)省很多的時(shí)間，之前我們把關(guān)鍵詞搜索整理完成后，剩下的工作就是一個(gè)個(gè)的打開網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行搜索了。但是這是一個(gè)相當(dāng)重復(fù)的過(guò)程，而且大多數(shù)我們發(fā)出去的信件又毫無(wú)音信，整個(gè)感覺(jué)就是大海撈針，希望渺茫，而且時(shí)間也過(guò)去的很快，整個(gè)工作狀態(tài)很是無(wú)力，所以有的時(shí)候感覺(jué)過(guò)程非常的枯燥。
實(shí)習(xí)日期:2013年4月4日
實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
現(xiàn)在每天的工作基本上就是在找客戶，找郵箱，發(fā)開發(fā)信。整個(gè)過(guò)程看似很簡(jiǎn)單，但內(nèi)容很枯燥。特別是發(fā)出去的郵件如同潑出去的水，毫無(wú)音信。整個(gè)情緒很受打擊，并且心情很不愉快，焦急。同事告訴我說(shuō)：做外貿(mào)要的就是耐心，而且靠的也是一種運(yùn)氣，急是沒(méi)有用的，要心平氣和的慢慢來(lái)。這是一個(gè)積累的過(guò)程，必須要循序漸進(jìn)。
說(shuō)實(shí)話，每天面對(duì)重復(fù)的工作，一坐就是一天而且沒(méi)有回信的情況下，心情是極度的郁悶，想要放棄過(guò)，但依舊為自己的訂單夢(mèng)而堅(jiān)持著，相信那句，甘于寂寞，才能走出成功。
實(shí)習(xí)日期:2013年4月5日 實(shí)習(xí)單位：上海亙亮保溫容器有限公司
今天是日志的最后一篇了，雖然日志寫完了，但是我的工作并沒(méi)有結(jié)束，有的時(shí)候我會(huì)問(wèn)自己，這一個(gè)多月來(lái)每天一直再做著重復(fù)的事情意義何在，現(xiàn)在想想，現(xiàn)在的重復(fù)不正是為了以后做別的事情打基礎(chǔ)了嗎？想起剛開始學(xué)英語(yǔ)的時(shí)候，不也是每天對(duì)著26個(gè)字母一直練習(xí)嗎？ 國(guó)際銷售不同于國(guó)內(nèi)銷售，國(guó)內(nèi)銷售有國(guó)內(nèi)銷售的方法，國(guó)際銷售有國(guó)際銷售的準(zhǔn)則，兩者在某些方面來(lái)說(shuō)還是有很大的不同的。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的工作并沒(méi)有就此結(jié)束，回過(guò)頭來(lái)看自己的日志，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足和缺點(diǎn)。日志上記錄著我這一個(gè)月來(lái)取得的成績(jī)和出現(xiàn)的失誤。
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己知道了很多的事情，很多在書本上是學(xué)不來(lái)的事情。
第五篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 實(shí)習(xí)報(bào)告
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告
本次實(shí)習(xí)日期為7月2日到7月14日，在學(xué)校的安排下，通過(guò)同學(xué)的介紹來(lái)到XXXXXX有限公司，我征取的實(shí)習(xí)職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理，因?yàn)槭菍?duì)專業(yè)的喜歡，所以對(duì)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)特別珍惜。剛到企業(yè)的前兩天，由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了服裝工廠，并講解有關(guān)的的企業(yè)文化，發(fā)展歷史及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，還為我們介紹了可能涉及到的工作內(nèi)容。讓我們不僅對(duì)芮來(lái)滿族服飾有限公司有了進(jìn)一步了解，也對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)有了新的規(guī)劃。
一、外貿(mào)公司的簡(jiǎn)介
XXXXX有限公司的前身是伊通羊毛衫有限責(zé)任公司，始建于1978年的國(guó)有預(yù)算內(nèi)企業(yè)“伊通縣羊毛衫廠”。1999年公司改制為或有控股公司“伊通羊毛衫有限責(zé)任公司”。2005年11月，依據(jù)吉林省國(guó)企改制要求四個(gè)到位的原則，又進(jìn)一步改制為民營(yíng)股份制公司，為了方便與各國(guó)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)，經(jīng)伊通滿族自治縣工商局核準(zhǔn)延用了原來(lái)的名稱。2007年6月公司被國(guó)家民委認(rèn)定批準(zhǔn)為少數(shù)民族特需商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，公司名稱經(jīng)伊通滿族自治縣工商局核準(zhǔn)變更為“伊通滿族自治縣芮來(lái)滿族服飾有限公司”。該公司是一家有三十多年毛衫生產(chǎn)歷史，在吉林省毛衫出口中占有一定份額的老字號(hào)毛衫專業(yè)生產(chǎn)廠家。
（一）企業(yè)基本情況
公司注冊(cè)資本150萬(wàn)元，公司位于伊通鎮(zhèn)內(nèi)，現(xiàn)有員工650人，有專業(yè)技術(shù)人員20人，大中專以上學(xué)歷12人，有工程師2人，技術(shù)力量十分雄厚，形成了產(chǎn)品研發(fā)能力。公司下設(shè)四個(gè)分廠，六個(gè)生產(chǎn)車間，七個(gè)職能部門。公司總占地面積23095平方米，并都有償取得了30年土地使用權(quán)?？偡课萁ㄖ娣e10000平方米。2008年又購(gòu)進(jìn)各種針型自動(dòng)橫40臺(tái)，各種針型齊全，針織橫機(jī)有3.5G、5G、6G、9G、11G、12G、14G等針型945臺(tái)，有合縫機(jī)6G、8G、10G、12G、14G、16G等針型200臺(tái)，能生產(chǎn)各種款式的毛衫系列產(chǎn)品，共有毛衫、服裝專用生產(chǎn)設(shè)備820臺(tái)（套）。公司有80萬(wàn)件毛衫生產(chǎn)能力，20萬(wàn)件手編、手勾、手繡毛衫生產(chǎn)能力。有10萬(wàn)件滿族服飾生產(chǎn)能力。工廠于1987年就取得了吉林省紡織工業(yè)廳頒發(fā)的出口產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和吉林省商檢局頒發(fā)的出口商品質(zhì)量許可證。產(chǎn)品通過(guò)吉林省外貿(mào)代理出口，1997年經(jīng)國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)取得了進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，于1998年就開始正式運(yùn)營(yíng)自營(yíng)出口，企業(yè)與世界經(jīng)濟(jì)接上了軌，產(chǎn)品真正自己走出了國(guó)門，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)國(guó)際化。
（二）產(chǎn)品基本情況
公司主導(dǎo)產(chǎn)品為毛衫系列產(chǎn)品，有套衫、開衫、毛裙、毛褲、軍服、警服、獵裝、學(xué)生裝、職業(yè)裝、童裝、手鉤、手編、手繡、刺繡等百余個(gè)品種，服裝廠可以自行設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚、款式新潮的各式流行毛衫，還可以通過(guò)客人從電腦傳過(guò)來(lái)的圖片復(fù)制客人指定款式、花紋、規(guī)格的各種樣衣，芮來(lái)服裝廠還有集針織毛衫、服裝制作為一體的技術(shù)實(shí)力，與各國(guó)客商連續(xù)多年簽訂了大批軍服、獵裝、休閑裝等定單，在各屆廣交會(huì)上，芮來(lái)滿族服飾有限公司的產(chǎn)品都倍受各國(guó)客人的晴睞。簽訂的定單逐年增加。1988年成立伊通滿族自治縣，當(dāng)年工廠為了慶祝滿族自治縣成立，組織技術(shù)力量設(shè)計(jì)、復(fù)制各款式滿族服飾，利用了工廠現(xiàn)有的設(shè)備裝備能力為賓館、飯店、演出團(tuán)體加工了幾千件滿族服裝，滿族服裝在滿族風(fēng)俗上仍保持著較高的民族風(fēng)貌，由于滿族服裝、服飾經(jīng)久不衰倍受各族人民喜愛(ài)。例如：一字式坎肩，鑲花邊的女坎肩，滿族裙子，旗袍，由滿族男旗袍演變而來(lái)的唐裝，展示了中國(guó)傳統(tǒng)服裝的無(wú)窮魅力，以滿族服裝為基礎(chǔ)的各式服裝展現(xiàn)了滿族服裝的生命力，滿族服裝市場(chǎng)十分看好，由此開始生產(chǎn)滿族服裝、服飾，并發(fā)展成毛線針織品、編織品、手勾手繡品。自2002年在上海APEC會(huì)議上各國(guó)首腦著唐裝亮相，引起了服裝界的注目，一時(shí)在服裝市場(chǎng)上，滿族服裝形成了強(qiáng)烈的沖擊波，拓寬了旗袍、旗袍裙、女式坎肩、女式唐裝、男式唐裝市場(chǎng)，我們上馬了滿族服飾生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力為20萬(wàn)件，芮來(lái)滿族服飾有限公司在國(guó)內(nèi)外滿族服裝市場(chǎng)上已經(jīng)占有一定的份額。正在著手運(yùn)作與國(guó)內(nèi)幾家大型服裝批發(fā)商組成聯(lián)合體，為國(guó)內(nèi)十幾家賓館、民族餐館生產(chǎn)旗袍等各種滿服，已經(jīng)注冊(cè)了“芮來(lái)”服裝商標(biāo)，有自己的品牌產(chǎn)品——澳姆絲，掌握民族服裝新潮款式發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)培養(yǎng)服裝設(shè)計(jì)人才，形成產(chǎn)品研發(fā)能力。
（三）產(chǎn)品市場(chǎng)
當(dāng)前正處國(guó)際金融危機(jī)，并已涉及到紡織服裝業(yè)，但我們工廠到目前不但沒(méi)有受到影響，生產(chǎn)訂單不降返升，現(xiàn)已簽單20萬(wàn)件，還有12萬(wàn)件意向性訂單。這主要是由于芮來(lái)滿族服飾有限公司自87年以來(lái)，一直生產(chǎn)出口毛衫，是吉林省毛衫出口的支柱性廠家，產(chǎn)品銷往美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、奧地利、港臺(tái)等二十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)出口毛衫已達(dá)500多萬(wàn)件，創(chuàng)匯2000多萬(wàn)美元。97年經(jīng)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)取得了進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，并在當(dāng)年得到了正式運(yùn)營(yíng)。中國(guó)入世，毛衫行業(yè)首先融入世界經(jīng)濟(jì)大潮，芮來(lái)滿族服飾有限公司直接與世界經(jīng)濟(jì)接軌。在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一定的占有率。產(chǎn)品出廠合格率能夠達(dá)到100%，得到各國(guó)客商的一致好評(píng)和長(zhǎng)期的依賴。被吉林省商檢局認(rèn)定為“出口產(chǎn)品免檢單位”、“產(chǎn)品質(zhì)量一類企業(yè)”，被省政府命名為“產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”，并授予“產(chǎn)品信譽(yù)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，依靠不斷的創(chuàng)新和廣泛的合作，立志向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，集毛衫制衣生產(chǎn)為一體的綜合實(shí)力，不斷開創(chuàng)和拓展國(guó)內(nèi)外毛衫生產(chǎn)業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
這是學(xué)校要求的為時(shí)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，同時(shí)也是我期盼很久的一次接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，在這段實(shí)習(xí)生活中，我鍛煉了意志。體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)習(xí)本專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)的挑戰(zhàn)。初出校門，對(duì)于未來(lái)工作并沒(méi)有太多要求，只希望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就非常滿足了，更何況這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也是來(lái)之不易，外貿(mào)專員是我最希望做的，對(duì)于行業(yè)并沒(méi)有太多的要求，但很幸運(yùn)我實(shí)習(xí)的地方是從事服裝行業(yè)的，我想對(duì)于每一個(gè)女生來(lái)說(shuō)，這一行業(yè)都是不錯(cuò)的。更幸運(yùn)的是我所在的部門是與我專業(yè)有直接聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。芮來(lái)服裝股份有限公司是有自己的工廠，在吉林省也算是同行業(yè)的佼佼者。但說(shuō)實(shí)話我以前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更不知其品牌。后來(lái)才知道這是一家服裝供應(yīng)商，公司主要以產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)于公司的品牌的宣傳甚少。而且主要的業(yè)務(wù)都是對(duì)外出口，公司在國(guó)外的影響比國(guó)內(nèi)還要大，每屆的廣交會(huì)都會(huì)吸引大批的客戶爭(zhēng)相下訂單。在實(shí)習(xí)期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)外，還了解了基本的外貿(mào)流程，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)函電基本的交流，如何為客戶挑選寄送樣品，同時(shí)對(duì)一些裝箱單、發(fā)票等基本票據(jù)也有了初步的認(rèn)識(shí)。雖然，曾經(jīng)在參加過(guò)外貿(mào)流程網(wǎng)上大賽，對(duì)其主要流程也覺(jué)得甚是熟悉，可是現(xiàn)實(shí)并不只是動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能完成的，經(jīng)過(guò)實(shí)踐才知道作為一個(gè)外貿(mào)員業(yè)務(wù)員的不易，從找客戶到談?dòng)唵我约昂笃诘膯螕?jù)跟蹤，每一項(xiàng)都不容疏忽。一個(gè)訂單的完成無(wú)論過(guò)程多么復(fù)雜艱辛，但是其最后給公司的帶來(lái)的利益也是不容小視的。我想也正是這種成就感吸引著每一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員不斷的做下去，或許在他們心里這訂單的每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都是他們?nèi)松鷥r(jià)值的體現(xiàn)。
該公司算不上歷史悠久，但也有20來(lái)年的歷史，所以也擁有了一定的客戶群，這些客戶大多是來(lái)自海外，由于與這些老客戶的長(zhǎng)時(shí)間貿(mào)易聯(lián)系，訂單的基本程序都得到了簡(jiǎn)化，每年的訂量及產(chǎn)品樣式都有掌握，所以工廠的生產(chǎn)量也都保持平穩(wěn)。但最近幾年，公司不斷地改革創(chuàng)新響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，立志把公司工廠做到更大更強(qiáng)，更新了一批老設(shè)備，并引進(jìn)新的技術(shù)人才，管理人才，提高了工廠的生產(chǎn)力，豐富了產(chǎn)品的樣式。對(duì)于訂單的要求自然也就增多。一些業(yè)務(wù)員依著曾經(jīng)的一些老客戶，就不需要出去跑市場(chǎng)，找客戶。這也令一些新的業(yè)務(wù)員很是羨慕，但同時(shí)他們知道只有具備一定的業(yè)務(wù)能力，才能更好地與新客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出去。將新客戶逐漸發(fā)展為自己的老客戶。而我所做的正式協(xié)助業(yè)務(wù)員接待客戶、下單、跟單、并安排貨物的報(bào)關(guān)報(bào)檢、裝船等一系列事宜，但由于實(shí)習(xí)期間很短，我所做的也僅僅是到下單之前，但看著別的業(yè)務(wù)員的忙碌，也多少對(duì)下面的事情有些了解。首先，在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)上尋找潛在的客戶，當(dāng)然也可以通過(guò)其他渠道來(lái)尋找，只是我跟的業(yè)務(wù)員比較年輕，喜歡在網(wǎng)上尋找。若是趕上廣交會(huì)等類似的貿(mào)易平臺(tái)，一部分的業(yè)務(wù)員都會(huì)去那里與有意愿的客戶直接交談，成交率也是幾種渠道中最大的。還有是通過(guò)代理尋找客戶，但我們公司很少采用，畢竟還有一批老客戶作為支撐，而且我們公司的利潤(rùn)向來(lái)不多。對(duì)于在網(wǎng)上談定的客戶，業(yè)務(wù)員都會(huì)邀請(qǐng)其來(lái)公司工廠參觀，這樣也是為了進(jìn)一步確定雙方的可靠性。以前總以為接待客戶很簡(jiǎn)單，何況自己還學(xué)了商務(wù)禮儀的這門課，但真正與業(yè)務(wù)員接待時(shí)，才發(fā)現(xiàn)要做的準(zhǔn)備工作很多。業(yè)務(wù)員告訴我，一般情況下，客戶來(lái)趟中國(guó)也很不易，所以來(lái)的主要目的就是下單。如果有客戶過(guò)來(lái)，老客戶就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品，而后就是業(yè)務(wù)洽談環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對(duì)服裝的樣式，尺碼等方面的特殊改動(dòng)，過(guò)后對(duì)于產(chǎn)品的顏色驚進(jìn)行檢驗(yàn)，并由客戶確認(rèn)。接下來(lái)的規(guī)格、包裝、交貨期等的洽談也要一一與客戶協(xié)商。然后才是合同的制作與簽訂。對(duì)于新客戶，我們不能馬上帶到樣品室，這也是謹(jǐn)慎起見(jiàn)，畢竟我們。還不知道是真正的敵還是友。樣品室作為一個(gè)服裝制造業(yè)而言是產(chǎn)品的集中區(qū)域，也是公司的核心，公司的每一種新的產(chǎn)品開發(fā)都要防止被別人的仿造，因此要十分謹(jǐn)慎。如果，確定了客戶可信的話，接下來(lái)的步驟就大同小異了。不同的只有在價(jià)格方面，老客戶在這一方面是可以享受優(yōu)惠價(jià)格待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，由于我去的公司熟悉業(yè)務(wù)流程的人不多，所以業(yè)務(wù)員還要完成跟單員和單證員的工作。訂單確定后，就要安排制作樣品，并下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供服裝樣品給生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據(jù)，配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢，所以一個(gè)訂單下來(lái)兩三個(gè)月都是短的。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作就將結(jié)束，這次的實(shí)習(xí)生活是我大學(xué)生活中最難忘的一部分，讓我感觸頗多，得到了許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于許多新的問(wèn)題也有了深層次的思考。首先，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展必然離不開企業(yè)文化的支持，它具有一種強(qiáng)大的凝聚力感染著企業(yè)內(nèi)部的員工和吸引著外界的合作伙伴。伊通滿族自治縣芮來(lái)滿族服飾有限公司正是以質(zhì)量第一，交期第一，信譽(yù)第一得到了合作客商的一直信賴、認(rèn)可和好評(píng)，贏得的不僅是商業(yè)信譽(yù)還有企業(yè)長(zhǎng)期的利益。既然一個(gè)企業(yè)都需要靈魂支撐，那么對(duì)于個(gè)人而言更應(yīng)該樹立人生目標(biāo)及信仰，并堅(jiān)持為之奮斗，以實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。然后，通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)，才知道社會(huì)的大家庭需要我們用心去溝通，無(wú)論是做人還是做事都要懷著一顆真誠(chéng)，積極的心去面對(duì)。同事之間更要懂得和諧相處，互相理解，互相幫助，一個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是不容忽視的。最后，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，僅僅才接觸到部分的外貿(mào)事物，就讓我看到了自己能力的不足，充分意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，都時(shí)刻提醒我要不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，不被社會(huì)所淘汰。真正認(rèn)識(shí)到了活到老，學(xué)到老的深刻意義。
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