第一篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)主管競(jìng)聘稿
優(yōu)勢(shì):
本人從2010年5月17日進(jìn)入本單位正式工作,到今天有兩年了,作為一名一線柜員來說,沒有信貸從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是我這次競(jìng)聘的硬傷,但是,我相信,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這兩年的工作表現(xiàn),工作態(tài)度,工作能力都有了一定的了解,那么我就簡(jiǎn)要分析下自己的優(yōu)勢(shì)。從縱向來看,我與工作多年,經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老員工比較,年輕的我有以下兩種氣質(zhì),善于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)新,能較快適應(yīng)新事物的靈氣和敢于迎難而上,樂于挑戰(zhàn)的勇氣。從橫向相比較,我們這代人被社會(huì)貼上了浮躁,急功近利的標(biāo)簽,但是我與同齡人相比,又有另外兩種氣質(zhì),一是堅(jiān)持不懈,一條道走到底的傻氣,二是踏實(shí)肯干,相比一蹴而就的成績(jī),我更喜歡一步一腳印,務(wù)實(shí)工作得來的果實(shí),這就是沉得住氣。
工作計(jì)劃與目標(biāo):
如果這次有幸能競(jìng)聘成功的話,我將以聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)為已任,竭盡所能,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、挖掘潛在客戶,推廣新興產(chǎn)品、打造一流服務(wù)品牌、圓滿完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
工作措施和方法:
1、惡補(bǔ)信貸知識(shí),勤奮努力,多途徑學(xué)習(xí)并且掌握信貸從業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和具體的操作方法。
2、作一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3、穩(wěn)中求進(jìn),開辟存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。?.地處邊遠(yuǎn)山區(qū),由于地域限制等原因,經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱,而且,競(jìng)爭(zhēng)本來就相對(duì)較小,那怎樣才能開辟存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)呢?我認(rèn)為關(guān)鍵是要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對(duì)客戶進(jìn)行差別化管理,根據(jù)客戶對(duì)我社的貢獻(xiàn)度,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我社帶來更多利潤(rùn)的客戶身上。通過加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,向客戶提供金融新產(chǎn)品,綠色通道等服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力,爭(zhēng)取把他行的優(yōu)質(zhì)客戶為我社的優(yōu)質(zhì)客戶。
4、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,加強(qiáng)對(duì)貸款的管理。做好進(jìn)村入企,客戶信息建檔工作。主動(dòng)出擊,多渠道了解淡竹鄉(xiāng)政府的發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握信息,對(duì)一些有特色經(jīng)濟(jì),前景好的專業(yè)合作社做跟蹤,走訪,積極拓展信貸業(yè)務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)貸款的“三查”制度,對(duì)大額貸款實(shí)施跟蹤監(jiān)控,隨時(shí)掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),確保大額貸款的安全性、流動(dòng)性和效益性。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),狠抓內(nèi)部管理,提升分社服務(wù)水平。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)營(yíng)造互幫互助,共同進(jìn)步的和諧氛圍。
6、以身作則,不斷改進(jìn)。在日常工作中我將保持一份平常心與責(zé)任感,以身作則,在工作中不斷改進(jìn)自己,用自己的真誠與努力換取同事們的認(rèn)可。
競(jìng)聘陳述到此結(jié)束,可能上述很多觀點(diǎn)還較幼稚,不成熟,但是,我會(huì)努力努力再努力!在本職崗位創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值,也請(qǐng)聯(lián)社給我提供一個(gè)更廣闊的平臺(tái),讓我能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想!謝謝!
第二篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿由管理資料網(wǎng)整理,銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘演講陳詞,包括個(gè)人的工作以來的工作經(jīng)驗(yàn)及競(jìng)聘職位的優(yōu)勢(shì),還有就是如果通過競(jìng)聘?jìng)€(gè)人的工作打算。以下是小編整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每
一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,XX年通過國家人事部考
試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一/fanwen/1544崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
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第三篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘材料
打造精品網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)工行新星――銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,2000年通過國家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
第四篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘材料
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘材料
打造精品網(wǎng)點(diǎn) 創(chuàng)工行新星――銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘材料
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中國共產(chǎn)黨黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)
聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,2000年通過國家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)
務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在
簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
第五篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管崗位職責(zé)
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)組織全網(wǎng)點(diǎn)人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)全網(wǎng)點(diǎn)人員思想、政治、業(yè)務(wù)水平的提高;組織、調(diào)配柜員正常營(yíng)業(yè),監(jiān)督柜員工作程序。
二、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù);
三、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的安全和風(fēng)險(xiǎn)防范工作,及時(shí)解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的問題,對(duì)出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;?
四、總結(jié)本網(wǎng)點(diǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題,并向上級(jí)提出建議和措施,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
五、日常工作方面:
(一)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常營(yíng)運(yùn)
1、協(xié)助支行長(zhǎng)安排網(wǎng)點(diǎn)的日常排班,根據(jù)業(yè)務(wù)需要增減彈性服務(wù)窗口;負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜員令牌的維護(hù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控、主機(jī)日常開啟關(guān)閉、系統(tǒng)升級(jí)、故障上報(bào)等方面的記錄和管理。
3、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的日常運(yùn)行,按照業(yè)務(wù)規(guī)定協(xié)同柜員自助。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)重要單證、印章、賬薄、報(bào)表、業(yè)務(wù)憑證等重要物品的管理;負(fù)責(zé)與金庫調(diào)撥現(xiàn)金、與后臺(tái)調(diào)撥重要單證,確保現(xiàn)金、重要單證等控制在限額內(nèi);對(duì)柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn);妥善保管個(gè)人保管的現(xiàn)金、重要單證等物品。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和重要數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作。
(二)規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作,防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)
6、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)檢查,保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí);督促柜員嚴(yán)格按照制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),確保柜員操作與制度流程的一致性。
7、按照制度做好對(duì)柜員業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)審核、授權(quán)以及對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的授權(quán)工作;按規(guī)定對(duì)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行現(xiàn)金、重要單證及重要物品的日常檢查;分析大額交易,及時(shí)識(shí)別可疑類交易,對(duì)大額可疑類交易及時(shí)報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)日終監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各崗位尾箱現(xiàn)金、重要單證量是否合規(guī),確保柜員日終帳實(shí)相符,落實(shí)柜員雙人封箱制度;履行柜員交接監(jiān)交工作;督促柜員定期、不定期修改柜員卡密碼;負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與押運(yùn)公司的鈔箱交接流程;接收柜員及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問上交的憑證,整理封包后上交稽核部門。
(三)加強(qiáng)柜員服務(wù)指導(dǎo),展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神
9.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。
110、指導(dǎo)柜員日常服務(wù)行為,督促柜員做好服務(wù)和銷售推薦工作,展現(xiàn)員工良好形象。
11、受理并跟進(jìn)柜員移交的當(dāng)場(chǎng)不能完成的客戶后續(xù)服務(wù),受理柜員移交的客戶不滿或投訴,做好安撫和解釋工作,對(duì)于不能自主解決的投訴及時(shí)上報(bào)。
12、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量日常檢查;率先垂范,確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于柜面服務(wù)的全過程。
(四)輔導(dǎo)培訓(xùn)柜面員工,提高柜員業(yè)務(wù)技能
13、做好對(duì)柜員的現(xiàn)場(chǎng)和日常輔導(dǎo),提高柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
14、組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理推薦發(fā)展優(yōu)秀柜員。
六、公司業(yè)務(wù)方面
(一)按要求對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)中需業(yè)務(wù)主管審核的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核并授權(quán),對(duì)其合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。
(1)大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬審批授權(quán):取現(xiàn)5萬元(含)至20萬之間、轉(zhuǎn)賬50萬元(含)至100萬元之間需業(yè)務(wù)主管在付款憑證背面左上角簽字,并進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)授權(quán);單位向個(gè)人轉(zhuǎn)賬每筆超過5萬元的,須審核資金用途。
(2)網(wǎng)點(diǎn)繳撥款:支行向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)撥款100萬元以內(nèi)(不含)由業(yè)務(wù)主管審批,審批需要在“撥款請(qǐng)求單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向支行繳款200萬元以內(nèi)(不含)由業(yè)務(wù)主管審批,審批需要在“繳款單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)撥款100萬元以內(nèi)(不含)由業(yè)務(wù)主管審批,審批需要在“撥款請(qǐng)求單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)繳撥:對(duì)100萬元以內(nèi)(不含)的撥款審批授權(quán),在“繳款單”或“與外系統(tǒng)資金調(diào)撥單”上簽章。(3)其他需要審批授權(quán)事項(xiàng),如客戶基本信息建立、修改、查詢、注銷,單位活期賬戶開戶,活期賬戶資料維護(hù),單位活期賬戶銷戶,活期存款存入、活期存款支取、協(xié)定存款設(shè)定/取消,單位賬戶余額查詢,大額取現(xiàn)預(yù)約,臨時(shí)賬戶展期維護(hù),定期存款單據(jù)掛失/解掛/補(bǔ)開,印鑒卡維護(hù),單位存款證明,其他轉(zhuǎn)賬(付款渠道為行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和行內(nèi)匯劃),網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)短款事項(xiàng),本票出票、出票取消、重打印、付款、退款,票據(jù)掛失/解掛等。
(二)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的尾箱增設(shè)、修改、注銷等操作,負(fù)責(zé)監(jiān)督柜員尾箱之間的交接,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé);
(三)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常檢查工作
(1)每月對(duì)本機(jī)構(gòu)重要空白憑證(有價(jià)單證)、印鑒卡片等進(jìn)行賬實(shí)檢查,檢查重要空白憑證(有價(jià)單證)與網(wǎng)點(diǎn)重要單證查詢是否一致,檢查開銷戶登記簿、印鑒卡、電子驗(yàn)印系統(tǒng)是否相符,記錄檢查情況,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。(2)每月檢查賬戶是否及時(shí)報(bào)批和報(bào)備,登陸人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng),和開戶申請(qǐng)書相比對(duì),檢查是否遵循人民銀行賬戶管理辦法,記錄檢查情況,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常檢查工作
(3)每月檢查本機(jī)構(gòu)所有印章及重要機(jī)具(支付密碼器、壓數(shù)機(jī)、密押器、打碼機(jī))的保管與使用情況、各類憑證及實(shí)物的交接登記手續(xù)是否齊全、各類登記簿的登記情況(尤其是印鑒卡使用情況登記簿、大額現(xiàn)金存取款登記簿、大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿、大額轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)查證記錄表等),記錄檢查情況,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。
(4)每月檢查電子驗(yàn)印強(qiáng)制通過情況,記錄檢查情況,找出強(qiáng)制通過原因,落實(shí)整改。
(5)按照規(guī)定對(duì)本機(jī)構(gòu)反洗錢工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,尤其是單位轉(zhuǎn)個(gè)人、大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,記錄檢查情況,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。
(四)印章、憑證現(xiàn)金管理
(1)負(fù)責(zé)保管和使用印鑒卡、匯票專用章、本票專用章和結(jié)算專用章。
(2)負(fù)責(zé)保管本機(jī)構(gòu)重要空白憑證大庫(包括開戶預(yù)留印鑒卡第1聯(lián)),合理調(diào)劑本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金與重要空白憑證庫存(一般營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)重要空白憑證存量控制在10個(gè)工作日的用量,柜員尾箱中的重要空白憑證存量控制在1個(gè)工作日的用量),進(jìn)行柜員的重要空白憑證、現(xiàn)金調(diào)劑及向上級(jí)行的領(lǐng)繳。
(3)每日日終或次日營(yíng)業(yè)前負(fù)責(zé)按規(guī)定需紙質(zhì)保存各類報(bào)表及批量記賬的憑證的審核工作,對(duì)賬務(wù)類交易流水進(jìn)行逐筆勾挑,確認(rèn)所有賬務(wù)均納入科目軋賬單,在科目軋賬單上簽字后上交事后監(jiān)督。
(五)對(duì)賬中心超過二個(gè)月無對(duì)賬反饋信息的,配合客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系,與客戶經(jīng)理共同上門對(duì)賬,并將信息反饋支行長(zhǎng)。
(六)做好大額資金匯劃業(yè)務(wù)核實(shí)工作,轉(zhuǎn)賬50萬元以上(含)、定期取款金額大于100萬(含)或定期提前支取、客戶未到通知期限(一天、七天)支取的均須與企業(yè)進(jìn)行電話核實(shí)后,應(yīng)在傳票背面注明企業(yè)聯(lián)系電話、聯(lián)系人并簽署審批意見,注明日期。
(七)可兼任備用密押?jiǎn)T。
(八)對(duì)于復(fù)核柜員遞交的所有開銷戶變更資料、印鑒變更資料、臨時(shí)存款賬戶展期等進(jìn)行審核確認(rèn),審核完畢后將開銷戶變更資料、印鑒變更資料、臨時(shí)存款賬戶展期資料、網(wǎng)銀資料等一起送交后臺(tái)會(huì)計(jì)部門進(jìn)行審批。開銷戶、變更等手續(xù)辦理完畢后,負(fù)責(zé)將開銷戶、變更等資料上交事后監(jiān)督。
(九)每月對(duì)掃描儀進(jìn)行校正,負(fù)責(zé)印鑒建檔、更新、刪除、強(qiáng)制通過等業(yè)務(wù)審核,完成電子驗(yàn)印系統(tǒng)操作。