第一篇：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì).doc李

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

李海鑫 20072041329

2這個(gè)程序是幾家賣(mài)手機(jī)的公司相互競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)業(yè)務(wù)模擬，內(nèi)設(shè)銀行，工商局，稅務(wù)局，審計(jì)局，物流公司，招標(biāo)公司，還有個(gè)什么出口部門(mén)。這些部門(mén)都是學(xué)生參與的，辦理相關(guān)事項(xiàng)需要到相關(guān)的部門(mén)辦理，總得來(lái)說(shuō)挺真實(shí)的，就是中間的環(huán)節(jié)很多，很繁瑣。。舉個(gè)例子：核心企業(yè)創(chuàng)建公司，首先要先到工商部門(mén)等級(jí)，填表，過(guò)了之后到銀行驗(yàn)資，然后審計(jì)部門(mén)審查，最后到稅務(wù)局注冊(cè)，都完了之后才發(fā)給你許可證，然后才能生產(chǎn)。說(shuō)的很簡(jiǎn)單，真正實(shí)施起來(lái)會(huì)讓人崩潰，填的表總是被駁回。。所以初期的時(shí)候要仔細(xì)一點(diǎn)。所以，在老師講方法時(shí)應(yīng)該認(rèn)真的聽(tīng)。

我所在的職位是審計(jì)部門(mén)，這期間我每天要做的工作是準(zhǔn)備充分、適當(dāng)?shù)挠涗?，作為審?jì)報(bào)告的基礎(chǔ)。審計(jì)工作底稿是注冊(cè)會(huì)計(jì)師形成審計(jì)結(jié)論，發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)的直接依據(jù)。及時(shí)編制審計(jì)工作底稿有助于提高審計(jì)工作的質(zhì)量，便于在出具審計(jì)報(bào)告之前，對(duì)取得的審計(jì)證據(jù)和得出的審計(jì)結(jié)論進(jìn)行有效復(fù)核和評(píng)價(jià)。

一切準(zhǔn)備就緒后，我們便認(rèn)真的開(kāi)始了第一筆業(yè)務(wù)。第一筆業(yè)務(wù)是必中招標(biāo)公司來(lái)我們審計(jì)部驗(yàn)資審計(jì)。我們便進(jìn)入了準(zhǔn)備階段：

（一）了解被審計(jì)單位的基本情況

了解被審計(jì)單位的哪些情況

1、業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和所屬行業(yè)的基本情況；

2、經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

3、組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制情況；

4、關(guān)聯(lián)方及交易情況；

5、以前年度接受審計(jì)的情況；

6、其他

方法

1、查閱去年的審計(jì)工作底稿；

2、查閱行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資料。

3、查閱公司章程協(xié)議、董事會(huì)會(huì)議記錄、重要合同等。

4、參觀被審單位現(xiàn)場(chǎng)。

5、詢(xún)問(wèn)內(nèi)審人員和管理當(dāng)局。

（二）簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)

審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)是指審計(jì)機(jī)構(gòu)與委托人共同簽署的，據(jù)以確認(rèn)審計(jì)業(yè)務(wù)的委托和受托關(guān)系，明確委托目的、審計(jì)范圍及雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任與義務(wù)等事項(xiàng)的書(shū)面合同。具有法定約束力。

⑴簽約雙方的名稱(chēng)；

⑵委托目的；

⑶審計(jì)范圍；應(yīng)明確所審會(huì)計(jì)報(bào)表的名稱(chēng)及其反映的日期或期間 ⑷會(huì)計(jì)責(zé)任與審計(jì)責(zé)任

⑸簽約雙方的義務(wù)；

委托人應(yīng)當(dāng)履行的主要義務(wù)包括：①及時(shí)提供審計(jì)人員所要求的全部資料；②為審計(jì)人員的審計(jì)提供必要的條件及合作；③按照約定條件即使足額支付審計(jì)費(fèi)用。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)履行的主要義務(wù)包括：①按照約定的時(shí)間完成審計(jì)業(yè)務(wù)，出具審計(jì)報(bào)告；②對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密保密。

⑹審計(jì)報(bào)告的使用責(zé)任；審計(jì)報(bào)告使用不當(dāng)而造成的后果，與審計(jì)人員無(wú)關(guān)。

⑺審計(jì)收費(fèi)；

⑻違約責(zé)任；

⑼應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)。

第一筆業(yè)務(wù)就這么完成了，大家心中都有些成就感。我又開(kāi)始著手準(zhǔn)備審計(jì)底稿。審計(jì)工作底稿通常包括總體審計(jì)策略、具體審計(jì)計(jì)劃、分析表、問(wèn)題備忘錄、詢(xún)證函回函、管理層聲明書(shū)、有關(guān)重大事項(xiàng)的往來(lái)信件(包括電子郵件)，以及對(duì)被審計(jì)單位文件記錄的摘要或復(fù)印件等。此外，審計(jì)工作底稿通常還包括業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理建議書(shū)、項(xiàng)目組內(nèi)部或項(xiàng)目組與被審計(jì)單位舉行的會(huì)議記錄、與其他人士(如其他注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、專(zhuān)家等)的溝通文件及錯(cuò)報(bào)匯總表等。

注冊(cè)會(huì)計(jì)師所搜集到的審計(jì)證據(jù)與形成的專(zhuān)業(yè)判斷都完整記錄在審計(jì)工作底稿中，因此，審計(jì)工作底稿是形成審計(jì)結(jié)論、發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)的直接依據(jù)。

現(xiàn)實(shí)工作中，有人認(rèn)為審計(jì)證據(jù)是審計(jì)意見(jiàn)的客觀依據(jù)，審計(jì)工作的全部?jī)?nèi)容僅僅就是搜集評(píng)價(jià)審計(jì)證據(jù)，有沒(méi)有審計(jì)工作底稿并不重要。這種觀點(diǎn)不正確。審計(jì)工作底稿是審計(jì)證據(jù)的載體，審計(jì)證據(jù)是審計(jì)工作底稿的主要內(nèi)容，兩者是形式與內(nèi)容的關(guān)系。任何內(nèi)容都離不開(kāi)形式的表達(dá)。離開(kāi)了審計(jì)工作底稿，審計(jì)證據(jù)就無(wú)法清晰地呈現(xiàn)在注冊(cè)會(huì)計(jì)師面前;注冊(cè)會(huì)計(jì)師就無(wú)法對(duì)審計(jì)證據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，作出專(zhuān)業(yè)判斷，從而無(wú)法形成正確的審計(jì)意見(jiàn)。總之，正確的審計(jì)意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)建立在充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)和準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)判斷基礎(chǔ)之上，而充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)和專(zhuān)業(yè)判斷都應(yīng)當(dāng)完整地記錄在審計(jì)工作底稿中。

實(shí)際工作中，有的注冊(cè)會(huì)計(jì)師雖然認(rèn)真的實(shí)施了審計(jì)程序，但工作底稿上沒(méi)有作相應(yīng)的記錄，當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，檢查注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)程序執(zhí)行沒(méi)有，執(zhí)行到什么程度，就無(wú)法反映，由此承擔(dān)了全部審計(jì)責(zé)任，這是注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該引以為戒的。一般說(shuō)來(lái)，只要在審計(jì)工作底稿上顯示出注冊(cè)會(huì)計(jì)師是按照?qǐng)?zhí)業(yè)準(zhǔn)則，采用了合理的審計(jì)程序，搜集了充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，認(rèn)真進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)判斷，即使有差錯(cuò)也可以減輕注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任。

這次現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，從基本的服務(wù)流程，到熟練的業(yè)務(wù)操作，其中讓我受益匪淺的就是明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性！

第二篇：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

現(xiàn)代服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

九月開(kāi)學(xué)第一周，我們經(jīng)管學(xué)院大四的學(xué)生跨專(zhuān)業(yè)組合在一起，參加了一門(mén)名為現(xiàn)代服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)。這是由兩部分組成的課程。實(shí)訓(xùn)為期六天，前三天我們組做的是外圍機(jī)構(gòu)模擬，后三天是核心業(yè)務(wù)模擬。整個(gè)程序是我們?cè)谝粋€(gè)設(shè)置了會(huì)計(jì)事務(wù)所、銀行、工商局、稅務(wù)局、審計(jì)局、物流公司以及招標(biāo)公司的教室里，另一個(gè)房間設(shè)置了十幾家公司相互競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)業(yè)務(wù)模擬。這些部門(mén)以及公司都是學(xué)生親自參與操作，老師輔助指導(dǎo)。辦理相關(guān)事項(xiàng)需要到相關(guān)的部門(mén)辦理，完全模擬真實(shí)的操作，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)在操作的雖然有些繁瑣，但充滿(mǎn)新鮮感。

在后面的3天里，我們開(kāi)始接觸核心業(yè)務(wù)——模擬了一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)公司分為CEO，財(cái)務(wù)部，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，采購(gòu)部，生產(chǎn)部還有企管部。每個(gè)部門(mén)分別由1-2個(gè)人負(fù)責(zé)，所有的操作都由公司整體的經(jīng)濟(jì)水平，經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)決定，所以就需要每個(gè)部分配合密切。我們公司叫做北京新源電子股份有限公司，我在模擬中擔(dān)任的角色是CEO。作為CEO自然需要對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)情況有一定的了解，對(duì)部門(mén)分工明確，統(tǒng)一公司發(fā)展戰(zhàn)略，才好調(diào)動(dòng)各部部門(mén)成員的積極性。

剛開(kāi)始在老師講完重點(diǎn)需要注意的事項(xiàng)后，我們便開(kāi)始練習(xí)了兩個(gè)季度。既然是模擬完整的公司運(yùn)營(yíng)狀況，那便要從公司注冊(cè)開(kāi)始。好在我們前3天是在會(huì)計(jì)事務(wù)所，所以大概的要填什么表格，什么流程還是知道要怎么做的，可即使是這樣，我們?nèi)砸ㄟ^(guò)網(wǎng)上的系統(tǒng)提交好多表格，在經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部和其他部門(mén)同學(xué)不斷去銀行、工商局、稅務(wù)局了解正確填寫(xiě)表格的格式后，我們終于算是注冊(cè)成功了。在練習(xí)的第一季度，我們并沒(méi)有太多的概念，公司要發(fā)以什么戰(zhàn)略來(lái)發(fā)展也不清楚，在以市場(chǎng)部為主，向全組成員征得同意后，我們決定開(kāi)發(fā)大西北地區(qū)的市場(chǎng)，然后就開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)廠房，各種倉(cāng)庫(kù)，購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)線(xiàn)，研發(fā)產(chǎn)品，貼牌生產(chǎn)，招聘人員，買(mǎi)原材料等等，全部都同時(shí)進(jìn)行，結(jié)果在練習(xí)的第二個(gè)季度，我們公司就需要去貸款了，否則就面臨資金斷流的問(wèn)題。

在練習(xí)結(jié)束后，我們組總結(jié)了一下，覺(jué)得在正式模擬時(shí)不能這樣，否則非常可能很快就破產(chǎn)，我們決定在第一年第一季度購(gòu)買(mǎi)廠區(qū)、廠房，原材料以及生產(chǎn)線(xiàn)，租賃其他倉(cāng)庫(kù)，還有貼牌生產(chǎn)L型產(chǎn)品，保留資金在市場(chǎng)中投放廣告以及保證沒(méi)有資金來(lái)源的第二季度可以正常運(yùn)行。然后第二天我們?cè)陂_(kāi)始正式模擬的時(shí) 候，就一切按照總結(jié)的開(kāi)始操作，但是還是有問(wèn)題出現(xiàn)了，企管部沒(méi)有和生產(chǎn)部商量，直接就招聘了科研人員，為了不閑置人員，我們只能臨時(shí)決定開(kāi)始研發(fā)，總共投資了35萬(wàn)（研發(fā)費(fèi)用加上人員工資），但是最后還是研發(fā)失敗，覺(jué)得太不值了！在第一季度末，為了保證第二季度的各項(xiàng)費(fèi)用支出，我們還是抵押了生產(chǎn)線(xiàn)貸款，在第二季度開(kāi)始我們就搶到了一筆訂單，為了保證按時(shí)交貨在第二季度不得不再一次進(jìn)行貼牌生產(chǎn)。于是第三季度就可以按時(shí)交貨，然后貨款在第四季度到賬，本來(lái)財(cái)務(wù)部還在考慮要不要再次貸款，這樣不但不用貸款反而可以還了之前貸款了，大家不禁都很開(kāi)心，因?yàn)榻K于賺錢(qián)了！

現(xiàn)在看來(lái)，我們組的戰(zhàn)略是單一市場(chǎng)，小規(guī)模的穩(wěn)步發(fā)展，雖然和其他開(kāi)了好幾個(gè)市場(chǎng)，買(mǎi)了好幾條生產(chǎn)線(xiàn)的組相比，我們組算是比較保守的了，但是我們也在不斷的接訂單，按時(shí)交貨，這樣就能保證資金回流。然后就是我們組所有部門(mén)都很配合，有問(wèn)題各個(gè)部門(mén)隨時(shí)溝通，每個(gè)部門(mén)成員在之前有研究過(guò)所有的規(guī)則，雖然可能沒(méi)有全都弄明白了，但是至少也知道了該怎么做，也能感覺(jué)到大家從這次分工模擬實(shí)訓(xùn)中都學(xué)到了不少！不過(guò)我們組的問(wèn)題是

1、在一二季度研發(fā)了產(chǎn)品的某一項(xiàng)功能卻失敗了

2、很多廠房倉(cāng)庫(kù)都是租賃的，沒(méi)有資格抵押，導(dǎo)致我們貸款只有190萬(wàn)左右，有的組通過(guò)購(gòu)買(mǎi)廠房倉(cāng)庫(kù)貸款了500多萬(wàn)，所以我們的資金在交付訂單之前只夠日常的支出

3、由于資金的限制，我們沒(méi)有及時(shí)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，可能會(huì)在下面的競(jìng)單中產(chǎn)生不利影響。

作為CEO我需要隨時(shí)掌握各個(gè)部門(mén)的進(jìn)行狀況，了解所有的情況，并且是感悟最深的。通過(guò)這次跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，我深深感到企業(yè)從注冊(cè)到運(yùn)轉(zhuǎn)所經(jīng)過(guò)重重的流程與經(jīng)營(yíng)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，雖然積累了很多專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，但到實(shí)踐中依然感到有很多困難和疑問(wèn)，要想真正將所學(xué)用于所用還有一個(gè)漫長(zhǎng)實(shí)習(xí)的過(guò)度過(guò)程，需要及時(shí)在發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題中找到所要銜接的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)回想，運(yùn)用再反思的過(guò)程，才能真正適應(yīng)實(shí)踐中所面對(duì)的問(wèn)題，找出合理的解決辦法。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我有幾點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享如下：

（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作在企業(yè)的發(fā)展中具有重要的作用?，F(xiàn)代社會(huì)講求的是協(xié)作，是團(tuán)隊(duì)精神，任何一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都無(wú)法獲得集體的力量而完成一個(gè)巨大的工程或者獲得巨大的成功，在眾人凝聚的力量面前我們必須要學(xué)會(huì)共同協(xié)作，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

（2）需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在后續(xù)的實(shí)踐中避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。

我們的成長(zhǎng)都是在不斷的“摔倒”和“站起來(lái)”中成長(zhǎng)起來(lái)的，為了避免以后“少摔跤”、“不摔跤”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)成為非常重要的一課，只有不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)，我們才能以更佳的姿態(tài)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，這是一種必要的積累。

（3）部門(mén)之間存在利益協(xié)調(diào)問(wèn)題，最終的決策權(quán)還在CEO那里。在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，部門(mén)間經(jīng)常會(huì)意見(jiàn)不一致，因?yàn)榭紤]問(wèn)題的角度是有區(qū)別的，這時(shí)候就需要顧全大局，利益協(xié)調(diào)，最終CEO要從企業(yè)整體的發(fā)展角度考慮而做出一個(gè)決策。

（4）眼光的長(zhǎng)遠(yuǎn)決定了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。在企業(yè)每一季度的發(fā)展中，我們都需要考慮以后的情況而做出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決策，可能有些決策目前狀況是十分有利或者盈利的，但對(duì)于未來(lái)形勢(shì)的發(fā)展并不利，這樣的情況就應(yīng)該慎重考慮，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重。

（5）凡事都要提前訂好計(jì)劃。好的開(kāi)始是成功的一半，提前計(jì)劃好，然后按照計(jì)劃去實(shí)施，能夠及時(shí)化解很多棘手的問(wèn)題。

（6）經(jīng)營(yíng)公司是一門(mén)學(xué)問(wèn)，不是誰(shuí)都能隨隨便便成功。這次實(shí)訓(xùn)區(qū)別于之前的實(shí)訓(xùn)最大的不同就是它的全面性，從公司起家到經(jīng)營(yíng)的全全過(guò)程，因而更具有實(shí)踐性和檢驗(yàn)性，鍛煉了我們的綜合實(shí)踐能力，了解了未來(lái)了踏入社會(huì)真實(shí)環(huán)境的模擬效果，是非常有用的，我們都受益匪淺。

（7）只有參與才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不參與學(xué)不到東西更不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。老師一直在強(qiáng)調(diào)每個(gè)組員都應(yīng)充分參與到實(shí)訓(xùn)中來(lái)，這樣難得的跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是檢驗(yàn)大學(xué)所學(xué)知識(shí)的最好機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該好好珍惜，充分利用，只有參與了才能知道自己的缺陷在哪，進(jìn)步在哪。

很慶幸組員都能積極配合，熱情參與，共同完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，希望我們?cè)谔と肷鐣?huì)后能利用大學(xué)得到的鍛煉走出自己輝煌的職業(yè)生涯和人生之路！

第三篇：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié) 核心企業(yè)實(shí)習(xí)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

——核心企業(yè)實(shí)習(xí)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)逐步成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要帶動(dòng)因素。以信息產(chǎn)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展將極大地帶動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如今現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大將為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供廣闊的市場(chǎng)空間?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)如今已經(jīng)成為推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Α，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展使其對(duì)信息、生物、新材料等高新技術(shù)及其產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)，這將促使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)突破。在這個(gè)假期我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，在這為期三天的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中，這一次我們小組是進(jìn)行核心企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。在這過(guò)程中使我受益頗豐，在這里我們有著自己的身份有自己的部門(mén)，每個(gè)人擔(dān)任公司的某一個(gè)職務(wù)。這使得我們的企業(yè)變得更加的真實(shí)，我們不僅需要認(rèn)真的完成自己的工作，而且要考慮到其他部門(mén)的工作需要?？紤]公司的整體需求協(xié)調(diào)好工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證公司的順暢運(yùn)行。

我們公司叫FIR通訊制造有限公司。其中注冊(cè)資金人民幣一千萬(wàn)元，公司的崗位分別有總經(jīng)理，生產(chǎn)部，企業(yè)管理部，廠區(qū)管理，銷(xiāo)售部，采購(gòu)部，市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部。每個(gè)人都有著自己的角色分工。其中我主要是負(fù)責(zé)廠區(qū)管理和投招標(biāo)的工作。作為一家生產(chǎn)企業(yè)的公司，我們有很多的東西需要自己去親身的與外圍企業(yè)去進(jìn)行溝通和進(jìn)行工作。要跟工商、招標(biāo)部門(mén)，稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)，公司注冊(cè)成功后，我們要跟內(nèi)設(shè)銀行，工商局，稅務(wù)局，審計(jì)局，物流公司，招標(biāo)公司，還有國(guó)際貨代等部門(mén)進(jìn)行一些工作。雖然這些部門(mén)都是學(xué)生參與的，但是辦理相關(guān)事項(xiàng)確是容不得馬虎的，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行都是要按照相關(guān)的流程，似乎我們就是在社會(huì)中經(jīng)營(yíng)著一家自己的企業(yè)。其中具體流程是：核心企業(yè)創(chuàng)建公司，首先要先到工商部門(mén)等級(jí)，填表，過(guò)了之后到銀行驗(yàn)資，然后審計(jì)部門(mén)審查，最后到稅務(wù)局注冊(cè)，都完了之后才發(fā)給你許可證，然后才能生產(chǎn)。其中我要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)廠房、產(chǎn)成品庫(kù)和原材料庫(kù)，還要購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)線(xiàn)等等。每一項(xiàng)又都不能只是單方面的考慮，需要對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展需求做出投資計(jì)劃，保證企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。

根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)訂單合理安排材料訂購(gòu)。由于不同材料的訂購(gòu)提前期不同，因此需要合理安排材料的訂購(gòu)時(shí)間，同時(shí)對(duì)材料的采購(gòu)費(fèi)用做好預(yù)算，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。對(duì)訂單的選擇、材料的訂購(gòu)、生產(chǎn)線(xiàn)的投資、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、管理費(fèi)用的預(yù)算等等，無(wú)一不涉及到資金的周轉(zhuǎn)使用，因此我們的廠區(qū)管理也要考慮到公司的資金分配和使用上。而當(dāng)流動(dòng)資金不足的情況下，又要考慮賬面資本額是否允許企業(yè)申請(qǐng)貸款及貸款額、貸款利息，應(yīng)收款貼現(xiàn)、貼現(xiàn)息，為企業(yè)作出一個(gè)最合理、最恰當(dāng)?shù)馁Y金預(yù)算，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能有柔韌有余。同時(shí)廠區(qū)管理受到時(shí)間因素的直接影響。時(shí)間的延長(zhǎng)必然會(huì)增加不確定性。追求最大化的庫(kù)存收益，收益管理在供應(yīng)鏈管理中的作用就非常突出。如果廠區(qū)管理水平過(guò)高不僅意味著庫(kù)存投資成本的增加，同時(shí)還要承擔(dān)更多地成本，最終使得廠區(qū)的效率下降，從而導(dǎo)致總利潤(rùn)下降；相反，雖然降低廠區(qū)水平有助于縮減庫(kù)存投資成本和庫(kù)存持有成本，但是企業(yè)面臨的缺貨風(fēng)險(xiǎn)卻增加，這也有可能導(dǎo)致總利潤(rùn)下降。

同時(shí)我也負(fù)責(zé)了招投標(biāo)的工作，在起初企業(yè)剛注冊(cè)進(jìn)行發(fā)展時(shí)，我?guī)е覀児镜暮?jiǎn)介和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)相關(guān)資料進(jìn)行了投標(biāo)，把我們企業(yè)生產(chǎn)的通訊設(shè)備進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，這其中也是需要一定的技巧，因?yàn)槲覀円炎约旱漠a(chǎn)品的最好一面展現(xiàn)給大家，通過(guò)技術(shù)交流，及早了解用戶(hù)和用戶(hù)主管部門(mén)對(duì)招標(biāo)采購(gòu)的總體設(shè)想或具體計(jì)劃、安排以及詳細(xì)要求（包括供貨范圍或工作范圍、技術(shù)規(guī)格及性能要求），盡可能掌握用戶(hù)和用戶(hù)主管部門(mén)意向性或傾向性想法或意見(jiàn)，使自己的產(chǎn)品能夠真正的吸引住大家的眼球。同時(shí)我也是極力的強(qiáng)調(diào)我們企業(yè)的能力和規(guī)模，把我們公司于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展示給大家來(lái)贏得企業(yè)的發(fā)展。

作為一名學(xué)生，我們學(xué)習(xí)的僅僅是圍繞書(shū)本上的書(shū)面知識(shí)，只是紙上談兵，沒(méi)有實(shí)際上的操作，即使我們學(xué)得再好，但真正工作起來(lái)，我們?nèi)匀粫?huì)遇到很多意想不到的問(wèn)題。通過(guò)這次的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)給我們創(chuàng)造了一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們從書(shū)面知識(shí)轉(zhuǎn)移到實(shí)際操作，讓我們切身感受商場(chǎng)中的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。在模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要，從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預(yù)算、決策、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等，從企業(yè)的我們都親身感受到這個(gè)過(guò)程的刺激和驚險(xiǎn)、心情的激動(dòng)和沮喪。與此同，我個(gè)人對(duì)現(xiàn)代服務(wù)有了更深一層的理解和體會(huì)，從中我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)

五、競(jìng)爭(zhēng)分析

一．產(chǎn)品：

1、概述：

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)睡眠的要求更高，睡眠就像吃飯一樣重要，一天睡不好，要三天才能恢復(fù)。您設(shè)想，全國(guó)有對(duì)少人沒(méi)有空調(diào)？夏天怎么熬？冬天怎么過(guò)？睡舒寶正是看中了這一點(diǎn)，添補(bǔ)市場(chǎng)的空白。

2、產(chǎn)品功能：

“睡舒寶”冷暖空調(diào)蚊帳是采用國(guó)際先進(jìn)的壓縮制冷制熱技術(shù)與極地隔熱帳，成功推出的新一代高科技移動(dòng)空調(diào)與蚊帳的結(jié)合體。“睡舒寶”空調(diào)蚊帳使用簡(jiǎn)單方便，插電即能使用，無(wú)需任何輔助設(shè)備。冷凝管出口接通隔熱帳內(nèi)，快速降溫，十分鐘即可享受安靜舒適的睡眠空間?？筛鶕?jù)不同人群的需求與季節(jié)，調(diào)節(jié)冷熱溫度，夏送清涼，冬送溫暖，讓你一年四季的睡眠都像春天般甜美。

調(diào)溫原理：其調(diào)溫的原理十分的簡(jiǎn)單，我們常見(jiàn)的冷暖空調(diào)，就是通過(guò)壓縮機(jī)、冷凝器、毛細(xì)管、蒸發(fā)器的循環(huán)，從而進(jìn)行吸熱—散熱—吸熱的過(guò)程來(lái)最終達(dá)到制冷的目的。同理，我們常見(jiàn)的冷熱雙制式飲水機(jī)，也是通過(guò)壓縮機(jī)的原理來(lái)實(shí)現(xiàn)調(diào)溫的。“睡舒寶”空調(diào)蚊帳采用同樣的原理，配套有一個(gè)冷熱雙制式的壓縮機(jī)，消費(fèi)者可以自由調(diào)節(jié)制冷或制熱，空調(diào)蚊帳將冷風(fēng)或熱風(fēng)通過(guò)導(dǎo)聯(lián)管從蚊帳四周立桿的排風(fēng)口排到帳內(nèi)，從而達(dá)到調(diào)節(jié)溫度，保持恒溫的效果。

“睡舒寶”冷暖空調(diào)蚊帳是真正的環(huán)保、節(jié)能型產(chǎn)品，以消耗能源來(lái)說(shuō)，“睡舒寶”空調(diào)蚊帳與傳統(tǒng)空調(diào)的能耗比較：

I、小東西，大市場(chǎng)--市場(chǎng)空白，群眾急缺

中國(guó)是一個(gè)人口基數(shù)大，人均收入較低，年流動(dòng)人口超過(guò)兩億的國(guó)家。隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)睡眠環(huán)境的要求也隨之提高。四季陽(yáng)光空調(diào)蚊帳集空調(diào)的溫度調(diào)控、蚊帳的防蚊、極地帳篷保溫隔音功能于一身，價(jià)格不及空調(diào)的1/4，耗能僅是空調(diào)的5%，更具有便攜靈巧、拆裝方便等特點(diǎn)，市場(chǎng)前景非常廣闊?？照{(diào)蚊帳市場(chǎng)容量可謂巨大，尤其在中國(guó)9.6億人口的農(nóng)村市場(chǎng)，90%以上的消費(fèi)者，約6億多張床都需要空調(diào)調(diào)溫設(shè)備，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的他們必將首選優(yōu)先選擇價(jià)格便宜、使用成本低廉的空調(diào)蚊帳。

2、好東西，人人要--需求所指，潮流所向

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，注重環(huán)保節(jié)約的今天，對(duì)農(nóng)村低消費(fèi)人群、城市高消費(fèi)人群、打工者、省錢(qián)一族，學(xué)生、租房一族、建筑工人、旅行人員等人群來(lái)說(shuō)，便宜、方便、使用快捷、可移動(dòng)的夢(mèng)之源空調(diào)蚊帳都是他們最省心省錢(qián)的安睡法寶；集體宿舍、活動(dòng)板房、賓館旅店、租住小屋……有了省錢(qián)省心、隔音安靜、恒溫宜人的四季陽(yáng)光空調(diào)蚊帳，在任何地方都能營(yíng)造出一個(gè)最經(jīng)濟(jì)的安眠小窩。

3、國(guó)家政策：

2009年2月1日中華人民共和國(guó)商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合公布家電下鄉(xiāng)政策開(kāi)始在全國(guó)實(shí)施；2月19日國(guó)務(wù)院第51次常務(wù)會(huì)議又決定新增加空調(diào)等4類(lèi)產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施，空調(diào)下鄉(xiāng)的消息響徹了神州大地。四季陽(yáng)光空調(diào)蚊帳想國(guó)民所想，對(duì)“空調(diào)下鄉(xiāng)”難尋的1200元以下低價(jià)位產(chǎn)品做出了強(qiáng)有力的補(bǔ)充，破冰農(nóng)村市場(chǎng)，受到了廣大農(nóng)村消費(fèi)者的熱烈歡迎。四季陽(yáng)光空調(diào)蚊帳，借力政策東風(fēng)，商業(yè)機(jī)遇空前看好。

4、競(jìng)爭(zhēng)力量分析：

三、管理手段：

1、品牌保障：品牌就是力量，技術(shù)領(lǐng)先，誠(chéng)信為本。公司投入巨資研發(fā) 技術(shù)產(chǎn)品的同時(shí)也注重品牌形象的宣傳，樹(shù)立起良好的商業(yè)口碑，另向代理商免費(fèi)提供一系列品牌形象用品，包括VI形象資料、名片樣式、宣傳單、海報(bào)、宣

傳展架等等。

2、區(qū)域保護(hù)：公司為確保每個(gè)投資者的市場(chǎng)空間和快速發(fā)展，限額發(fā)展，實(shí)行嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)政策。依據(jù)人口密度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度進(jìn)行有效的商圈保護(hù)，確?？驮春拓?cái)源。公司嚴(yán)格維護(hù)經(jīng)營(yíng)商的絕對(duì)權(quán)益，讓經(jīng)營(yíng)商壟斷一方市場(chǎng)，獲取最大利潤(rùn)。在投資者所在地區(qū)，劃分經(jīng)營(yíng)權(quán)限，不同的投資者，恪守各自的商圈，互不侵犯。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，總部將予以嚴(yán)懲。以此，充分確保投資者客源昌盛，壟斷一方，獲利無(wú)窮。

3、宣傳保障：公司利用強(qiáng)大的資金、人力優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)全方位、立體化廣告宣傳，報(bào)刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體強(qiáng)勢(shì)出擊，同時(shí)采取硬版廣告與軟性宣傳相結(jié)合，商業(yè)推廣與公益活動(dòng)相結(jié)合的多層次宣傳方式，不斷提升“睡舒寶”品牌知名度和美譽(yù)度

4、服務(wù)保障：公司為經(jīng)營(yíng)商提供一站式供貨、減少分銷(xiāo)渠道，把最大的利潤(rùn)留給經(jīng)營(yíng)商。并且提供全方位的后期配套服務(wù)，讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)者放心經(jīng)營(yíng)。為滿(mǎn)足各地經(jīng)營(yíng)商的不同需求，公司全力保障物流配送質(zhì)量，確保公正、安全、快捷的服務(wù)。

四、營(yíng)銷(xiāo)方式：

1、直銷(xiāo)式銷(xiāo)售：招募一批銷(xiāo)售員工組成精英團(tuán)隊(duì)，按區(qū)域分片劃分銷(xiāo)售任務(wù)，直接滲透當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場(chǎng)、城鄉(xiāng)市場(chǎng)、城市小區(qū)、外地打工者聚集地、長(zhǎng)期戶(hù)外施工隊(duì)伍、各大中小院校等，進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

2、專(zhuān)柜式銷(xiāo)售：“睡安寶空調(diào)冷暖蚊帳”系列產(chǎn)品，同樣適合在鄉(xiāng)鎮(zhèn)商店、集市、超市、商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，利用得天獨(dú)厚的地利優(yōu)勢(shì)，設(shè)立產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)柜（區(qū)），若有一定的演示場(chǎng)地可展覽出產(chǎn)品，協(xié)助促銷(xiāo)。促銷(xiāo)，上門(mén)講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、免費(fèi)試用等方式進(jìn)行促銷(xiāo)銷(xiāo)售。并可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)手，開(kāi)展上門(mén) 講解和服務(wù)。

3、上門(mén)式銷(xiāo)售：“睡安寶空調(diào)冷暖蚊帳”系列產(chǎn)品，是替代空調(diào)的最理想產(chǎn)品，環(huán)保節(jié)能省電，安全舒適，可以直接上門(mén)節(jié)能環(huán)保健康睡眠”知識(shí)講座，吸引周邊小區(qū)居民，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

4、團(tuán)購(gòu)式銷(xiāo)售：通過(guò)親朋好友的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)氐钠笫聵I(yè)單位、建筑公司、廠礦基地等建立合作關(guān)系，開(kāi)展員工福利優(yōu)惠活動(dòng)，采取團(tuán)購(gòu)折扣優(yōu)惠的方式，折扣點(diǎn)自己把握，往往一單下來(lái)會(huì)有不菲的利潤(rùn)回報(bào)。

5、禮品式銷(xiāo)售：如今送禮已成為時(shí)尚，送金送銀不如送健康！健康產(chǎn)品沒(méi)人會(huì)拒收。送家人、送爸媽、送長(zhǎng)輩、送愛(ài)人、送朋友、送領(lǐng)導(dǎo)、送子女、送自己！送上一片愛(ài)心，送去一份溫馨與健康！禮尚往來(lái)！送禮送健康，首選睡安寶！

6、賣(mài)場(chǎng)式銷(xiāo)售：如果您有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可再開(kāi)一家專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售商店，以銷(xiāo)售空調(diào)蚊帳為主，輔以經(jīng)營(yíng)床上用品，以坐店經(jīng)營(yíng)的方式，并結(jié)合上述各種銷(xiāo)售模式同步進(jìn)行，一網(wǎng)打盡當(dāng)?shù)厮惺袌?chǎng)，定能獲得意想不到的利潤(rùn)回報(bào)

第五篇：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

參加區(qū)委組織的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)題研修班”的專(zhuān)題培訓(xùn)后，深受教育，受益匪淺。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，各相關(guān)領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者從國(guó)際到國(guó)內(nèi)客觀分析了現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)發(fā)展的前景，給了我很大的啟示，各專(zhuān)家深刻闡述了現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的必要性，為我們搞好今后機(jī)關(guān)服務(wù)工作提供了智力支持和精神動(dòng)力，使我更加堅(jiān)定了穩(wěn)步推進(jìn)行政機(jī)關(guān)向現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型的信心。通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，我有了幾方面的體會(huì)。

一、問(wèn)計(jì)于民定決策，全面推進(jìn)科學(xué)發(fā)展

服務(wù)行業(yè)是民生工作，服務(wù)的對(duì)象是廣大的人民群眾，也就是說(shuō)，我們的工作離不開(kāi)民生、民意、民情。要使我們更好的發(fā)展好現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，就必須深入到群眾百姓中去，充分的了解廣大群眾的生活、生產(chǎn)需求。目前，我們必須充分把黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)到位，全面做到傾聽(tīng)意見(jiàn)，深入調(diào)查研究，主動(dòng)問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，切實(shí)了解群眾的所思所想所盼。認(rèn)真梳理分析當(dāng)前群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題，摸清村民所關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)群眾訴求合理的問(wèn)題，幫助協(xié)調(diào)解決到位；普遍共性問(wèn)題，向上級(jí)反應(yīng)到位。積極引導(dǎo)廣大群眾對(duì)改善民生保持合理期望，加強(qiáng)釋疑解惑，爭(zhēng)取做到民生工作的理解和支持。

二、推行“三包四定”工作機(jī)制，營(yíng)造良好的招商引資 1 環(huán)境

(一)推行 “三包四定”工作機(jī)制，推進(jìn)招商引資工作的進(jìn)展，其中“三包”，即包項(xiàng)目、包服務(wù)、包效果。“四定”，即定目標(biāo)、定責(zé)任、定人員、定措施。使黨員干部帶頭解放思想，進(jìn)一步掃除影響招商引資的各種思想障礙，牢固樹(shù)立“不求所有，但求所在，只有招商引資抓好了，解決困難和問(wèn)題就有了空間和余地，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政增收、人民富余、事業(yè)進(jìn)步就有了活力和后勁。(二)充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部抓招商引資工作的積極性，把招商引資工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，加大招商引資工作在目標(biāo)考核中的權(quán)重。(三)招商引資是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致的系統(tǒng)性工作，需要一種契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神。為此，成立一套苦干實(shí)干、堅(jiān)強(qiáng)有力的招商引資的領(lǐng)導(dǎo)班子，建立一支熱情高，責(zé)任性強(qiáng)，高素質(zhì)的招商引資隊(duì)伍。潛心研究招商引資的路子，精心包裝招商引資項(xiàng)目，熱心管理招商引資的事務(wù)，使招商引資工作事事有人抓，件件有人管。(四)優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)招商引資吸引力，環(huán)境是生產(chǎn)力，是競(jìng)爭(zhēng)力，是吸引力。在軟環(huán)境方面：一方面營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的觀念，大幅度削減和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，實(shí)行集中辦公、限時(shí)辦結(jié)，形成招商引資的綠色通道。建立起重商、親商、惠商、富商、安商的良好氛圍。另一方面營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造富有活力 2 的人才環(huán)境。

三、加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，積極探索創(chuàng)新體制機(jī)制。

網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，是新時(shí)期做好社會(huì)服務(wù)管理工作的新舉措、新方法；是有效整合現(xiàn)有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步創(chuàng)建精確、迅速、高效的社會(huì)管理新模式，全面提升社區(qū)管理水平的迫切需要。

全面加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，建立完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理工作“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、責(zé)任落實(shí)、反應(yīng)快速”的運(yùn)行機(jī)制。各級(jí)網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)在工作開(kāi)展過(guò)程中，逐步建立起相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理機(jī)制。尤其網(wǎng)格工作站要通過(guò)建立健全機(jī)制，使矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)治安防控防范、法制宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等各項(xiàng)工作和惠民利民服務(wù)事項(xiàng)的辦理制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化。

面對(duì)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)、新任務(wù)、新目標(biāo)、新要求，接下來(lái)要走的路還很長(zhǎng)，但只要我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，樹(shù)立大局意識(shí)和趕超意識(shí)，全力破解制約發(fā)展難題，就一定能造福群眾，促使社會(huì)諧和發(fā)展。