第一篇：旅游美學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

旅游美學(xué)作業(yè)

文化事業(yè)管理（景區(qū)策劃與管理）姓名：……

旅游美學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這學(xué)期，也就是大二第二學(xué)期，我們班的專業(yè)課之一是《旅游美學(xué)》，由黃老師來(lái)給我們上課。在老師的帶領(lǐng)下，我們都非常喜歡這門課，非常喜歡黃老師。黃老師運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我們從學(xué)習(xí)中找到從快樂(lè)中學(xué)習(xí)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們不僅增長(zhǎng)了審美知識(shí)，獲得了審美方法，而且陶冶了審美情趣，提高了審美水平。

旅游活動(dòng)實(shí)際上是一項(xiàng)綜合性的審美實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)旅游者離開他熟悉的環(huán)境，踏上旅途之后，無(wú)論是自然景觀、人文景觀、社會(huì)景觀，還是旅游條件或旅游從業(yè)人員都是旅游者的審美對(duì)象，旅游者也因此得到美的享受和精神愉悅。審美能力的提升是靠學(xué)習(xí)而得來(lái)的。旅游美學(xué)研究的內(nèi)容是：從旅游者的視覺出發(fā)，闡明旅游者所能看到的不同景觀的審美特征是什么？如何欣賞才能獲得審美情趣？名人專家們又是如何欣賞景物，在有限的時(shí)間內(nèi)應(yīng)觀賞哪些景物？不同景觀的審美活動(dòng)帶給審美主體哪些有益的收獲？在審美活動(dòng)中，審美主體應(yīng)注意哪些因素？為什么？不同文化背景下，不同宗教信仰的審美主體在美感獲得的過(guò)程中有哪些差異？等等。

一、實(shí)訓(xùn)過(guò)程及收獲

在黃老師的帶領(lǐng)下，我們以小組的形式坐在一起上課并進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。我們班是30多人，所以每小組一般是5人。我們組這學(xué)期做的實(shí)訓(xùn)作業(yè)有：小組標(biāo)志、小組名字的設(shè)計(jì)；介紹遼河；介紹岳麓書院；介紹清暉園；介紹敦煌石窟。這些實(shí)訓(xùn)我們都是分工合作完成的。還有其他的一些作業(yè)是個(gè)人自己獨(dú)立完成的，但上交的時(shí)候，我們是先交給組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)交給老師。老師的這種教學(xué)方式，不僅讓我們學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還讓我們學(xué)習(xí)到了團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通。小組的實(shí)訓(xùn)作業(yè)以PPT的形式為主，我們分工做完了作業(yè)，上課的時(shí)候還要每組派代表進(jìn)行課堂講解，每組還要派2名代表出來(lái)做評(píng)委，給每小組評(píng)分。在欣賞小組的實(shí)訓(xùn)作業(yè)時(shí)，我們也在相互學(xué)習(xí)著，做得好的地方要學(xué)習(xí)，做得不足的地方要改進(jìn)。每小組的PPT制作每一次都在進(jìn)步著。風(fēng)組和維尼組幾乎每次都是做得最好的，都受到老師和同學(xué)的贊美。我們組也不是吃素的，在做建筑介紹實(shí)訓(xùn)作業(yè)中，我們組是做得最好的一組，我們的PPT做得最好的一次。我們的PPT既結(jié)合了所學(xué)知識(shí)，按老師的要求做，還加上了背景音樂(lè)，還有所選的材料也很好。得到老師表?yè)P(yáng)的時(shí)候，我們組的成員是多么的開心，并決定繼續(xù)努力。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，我們制作PPT的水平得到了很大的提升。

美學(xué)美學(xué)，就是要培養(yǎng)我們的審美能力。老師以PPT的形式授課，PPT上除了文字，還有大量相關(guān)的圖片，我們一邊聽老師講課，一邊欣賞美圖。這樣的教學(xué)方式，加深了我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。我們的審美水平也在不知不覺中提高了。我認(rèn)為上黃老師的《旅游美學(xué)》課是一種享受，是一種聽覺、視覺上的享受。在上《旅游美學(xué)》課的過(guò)程中，我們的心情是愉悅的，我們從中找到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

從《旅游美學(xué)》實(shí)訓(xùn)課中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我們學(xué)習(xí)自然景觀的審美特征，主要學(xué)到要了從水面的大小、水形、水影、水聲、水色、水量、水態(tài)、水味去欣賞水體景觀；要從形態(tài)美、色彩美、聽覺美、嗅覺美、隱喻美這六要素去欣賞植物景觀；要從形象美、象征美、奇異美、動(dòng)態(tài)美、鳴聲美、色彩美去欣賞動(dòng)物景觀和如何欣賞自然景觀美等；學(xué)習(xí)人 1

文景觀美，我們主要學(xué)到了要從象征美、藝術(shù)美、裝飾美、技術(shù)美、組合美、結(jié)構(gòu)美去欣賞中國(guó)古代建筑；要從山水美、動(dòng)植物美、石景美、建筑美、雕塑美、匾額楹聯(lián)這六要素去欣賞中國(guó)古代園林。

二、對(duì)小組的評(píng)價(jià)

我們小組的成員除了我，還有^。我覺得我們小組的成員是很棒的，特別是我們的組長(zhǎng)黃蘭芬，在她的指導(dǎo)下，我們的小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)在一次次地進(jìn)步著。她分配完了每個(gè)人的任務(wù)后，我們就開始找資料，找完資料就匯總到指定的小組成員那里，再由這名同學(xué)進(jìn)行資料整合，做成PPT，最后小組全部成員在一起討論，看PPT是否有地方要修改。每一次我們都會(huì)很認(rèn)真地去完成實(shí)訓(xùn)作業(yè)。

三、自我評(píng)價(jià)

我剛開始的時(shí)候，是一個(gè)沒(méi)有什么審美觀的人，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我的審美水平也有了很大的提升。走在路上，也經(jīng)常欣賞一下身邊的景物，發(fā)現(xiàn)它們是非常美的。真的是：世界上有很多美的東西，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

我認(rèn)為我做得不夠好的地方，就是做遼河實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，只從百度上復(fù)制粘貼了一些內(nèi)容，沒(méi)有從美學(xué)的角度去進(jìn)行加以描述。

雖然我的審美能力和接收新知識(shí)的能力差了一點(diǎn)，但我還是很認(rèn)真地去完成組長(zhǎng)布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，認(rèn)真地上課并做好筆記。上課時(shí)，我積極地回答問(wèn)題，跟著老師的思路。不懂的知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真地聽老師講解。

雖然這學(xué)期我們的《旅游美學(xué)》課結(jié)束了，但美學(xué)已經(jīng)深深地影響了我們，我們會(huì)把從《旅游美學(xué)》實(shí)訓(xùn)課上學(xué)到的知識(shí)好好地運(yùn)用到我們的生活中。我們尋找美的足跡是不會(huì)停止的。

2013.6.272

第二篇：旅游會(huì)展實(shí)訓(xùn)總結(jié)

旅游會(huì)展實(shí)訓(xùn)總結(jié)

俗話說(shuō)的好，要學(xué)以致用，這就意味著在大學(xué)期間我們除了要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，落實(shí)到實(shí)踐中去。正如鄧小平同志說(shuō)的：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！睋?jù)學(xué)校的安排，我們很榮幸的有了為期3天的（本來(lái)說(shuō)是一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，不知道怎么被打折了）實(shí)訓(xùn)，地點(diǎn)是xxxx會(huì)展中心。對(duì)于剛上大一不久的我們來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，所以我踴躍的報(bào)名了。等待我的將是怎樣的一種歷練呢？我很期待，加上是第一次實(shí)訓(xùn)，也很興奮激動(dòng)。xx，我來(lái)啦……

實(shí)訓(xùn)前一天，我們坐著學(xué)校的校車向xx校區(qū)駛?cè)?。新聞?bào)道說(shuō)xx的居民到40、50歲中年，肺就變黑了。這聽起來(lái)或許會(huì)很難以置信，但真正到了xx這個(gè)國(guó)際化工業(yè)化的大城市之后，才體會(huì)到了喧鬧的人群、極差的空氣質(zhì)量。因?yàn)閷?duì)新環(huán)境不適應(yīng)，第一天就一直打噴嚏，鼻子一直都很不舒服。其他同學(xué)多少都有不同的癥狀，還好的是，個(gè)人適應(yīng)能力較強(qiáng)，過(guò)了24小時(shí)準(zhǔn)沒(méi)事。實(shí)訓(xùn)是好事，但其過(guò)程真的可以用“坎坷”兩個(gè)字來(lái)形容。每個(gè)人帶著大包小包的生活日用品，外語(yǔ)系女生都當(dāng)男生用了。最令人費(fèi)解的是，xx校區(qū)的校門可是很多，要到達(dá)目的地——板房，真的費(fèi)了九牛二虎之力。

上面通知說(shuō)中午12點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)在地鐵口會(huì)和，距離約定時(shí)間還很充裕。第一次來(lái)xx，不免充滿好奇。跟同學(xué)去海珠廣場(chǎng)逛了逛，那里到處都是批發(fā)市場(chǎng)，要什么有什么，簡(jiǎn)直是購(gòu)物天堂，看得我們眼花繚亂，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去都是一個(gè)樣。到最后，我們發(fā)現(xiàn)了圣心大教堂。喜歡教堂的古典、深沉、靜美、秀麗、嚴(yán)肅，所以進(jìn)去看了看。教堂側(cè)面有一棵靜立的桃花樹，桃花開得盛，讓人感受到了教堂的寧?kù)o。乍一看，那是桃花樹舞動(dòng)的身姿。有很的外國(guó)教師帶著來(lái)自世界各地的孩子們來(lái)教堂，估計(jì)是來(lái)了解教堂歷史的，此時(shí)我們感受到了濃厚的文化氣息。

看準(zhǔn)時(shí)間，我們?nèi)缙诘恼业搅藊x站。老師良苦用心地講了一些實(shí)訓(xùn)期間的注意事項(xiàng)。比如，未經(jīng)允許不可擅自離職；若遇到突發(fā)情況要及時(shí)匯報(bào)，打給老師或者經(jīng)理都行；身體不適應(yīng)的同學(xué)學(xué)校會(huì)安排提前回校，等等。交代完后，我們來(lái)到了會(huì)展中心，看著我們未來(lái)幾天即將工作的場(chǎng)所，不免會(huì)有一種期待。大家有的拿出手機(jī)在照相，多數(shù)人聊著各自被分配的工作。經(jīng)理的出現(xiàn)打破了這貌似菜市場(chǎng)的嘈雜，接下來(lái)重新給我們每個(gè)人分配了明天的工作，我已經(jīng)能夠幻想明天忙忙碌碌的場(chǎng)景了。過(guò)了一會(huì)兒，組長(zhǎng)給我們帶來(lái)了第一份“禮物”，是的，我們貼了一下午的條形碼。

如果昨天下午是開場(chǎng)白，那么今天才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。實(shí)訓(xùn)第一天，為了不遲到，我們6:00就早早起床了，加上學(xué)校的后門沒(méi)開，我們又得繞出正校門去附近的中大站搭地鐵，總之是半走半跑的狀態(tài)趕過(guò)去。在大城市早早趕著車去上班、上學(xué)已經(jīng)司空見慣了吧，我時(shí)刻提醒著自己要見怪不怪。還好我們沒(méi)有遲到，反而提前來(lái)早了。昨天經(jīng)理已經(jīng)交代了我們每個(gè)人分派的工作，所以來(lái)之前在腦海中就已經(jīng)想好，大概要做些什么，應(yīng)該怎么做？第一天開館肯定是很多人的，這點(diǎn)可以肯定，事實(shí)上也是如此。我的工作是在國(guó)際館16.2做門禁工作，聽起來(lái)很威風(fēng)吧！但這活也不容易，一大幫排著隊(duì)的外國(guó)和本國(guó)的專業(yè)人士、會(huì)展商紛紛而來(lái)，白種人、黑種人、黃種人齊聚一堂，看得我眼花繚亂，忙得我手忙腳亂。一天下來(lái)，累的半死狀態(tài)。那個(gè)“東海龍王”經(jīng)理還在一旁瀟灑地看雜志、看視頻，看的不亦樂(lè)乎，可真會(huì)挑時(shí)間享受。接近13點(diǎn)，被通知去吃飯，還好中午有盒飯吃，謝天謝地滿滿的都是幸福。我們輪著去補(bǔ)充能量，估計(jì)是餓壞了，吃得比平時(shí)都干凈。

實(shí)訓(xùn)第二天，相比起第一天，確實(shí)是熟練了不少，這就是傳說(shuō)中的熟能生巧吧。第一次過(guò)門禁，來(lái)參展的觀眾們都會(huì)很配合我們的工作，偶爾開心的時(shí)候還會(huì)說(shuō)聲“Thankyou”或“謝謝”。但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)館都要掃一次胸前戴的卡，這讓他們很無(wú)語(yǔ)也很快的喪失了耐心。無(wú)論怎樣，這是我們的工作，做好本職工作是我們的職責(zé)，按部就班也是我們?cè)撟龅氖虑椤１M管有些國(guó)人會(huì)埋怨嫌麻煩，我們也只能按規(guī)定辦事了。讓我出乎意料的是，外國(guó)人都很風(fēng)趣，甚至?xí)?duì)著攝像頭擺可愛的表情，完了還會(huì)親切的說(shuō)聲“Thankyou”“okay,thanks”，表現(xiàn)出的耐心比我們國(guó)人多出了好幾倍。印象最深刻的是，一位氣質(zhì)優(yōu)雅的女士，她出館后把證件的帶子退還給了我們。我們跟她說(shuō)，這個(gè)不需要回收，還是你拿著吧。她微笑著說(shuō)，反正我放著也沒(méi)用，不要浪費(fèi)了，還是拿還給你們吧！看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，但進(jìn)進(jìn)出出上萬(wàn)的觀眾，卻只有她這樣做了。她表現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是節(jié)儉，更是一種難能可貴的精神，向那位女士致敬。

實(shí)訓(xùn)第三天，我想說(shuō)，折騰了兩天，不累也困了，不過(guò)善始善終是我們此次實(shí)訓(xùn)的宗旨。經(jīng)理吩咐過(guò)，今天普通觀眾也可以憑借登記臺(tái)辦的票進(jìn)館觀賞，人流量會(huì)激增，這是往年的慣例。還好經(jīng)理提前給我們打了“預(yù)防針”，做好了心理準(zhǔn)備至少不會(huì)亂了節(jié)奏。有少部分同學(xué)今天已經(jīng)可以不用來(lái)上班了，心理鬧嘀咕：怎么這麼不公平？但是想想再撐過(guò)今天就解放了，也就靜下心來(lái)認(rèn)真工作，起碼要讓觀眾感受到我內(nèi)心的熱情與真誠(chéng)啊。我溫和的用手勢(shì)表達(dá)著我想說(shuō)的，比如“請(qǐng)出示你的票”“票撕好了，您可以進(jìn)館觀看了”“先生(女士、小姐），您沒(méi)有票還不能進(jìn)去，請(qǐng)到那邊的服務(wù)臺(tái)辦理票”“直走，右轉(zhuǎn)就可以看到辦票處了，謝謝合作”。在會(huì)展差不多接近尾聲的時(shí)候，我終于可以踏進(jìn)國(guó)際展、國(guó)內(nèi)展看看了。沒(méi)能看到韓國(guó)的繪畫師，倒是欣賞了斯里蘭卡的吉他表演，中途還跳了江南style。實(shí)在是對(duì)不住那位性感女神的邀請(qǐng)，我還是沒(méi)能在大眾面前表演跳鳥叔的舞。因?yàn)檫@次是旅游展，我們能了解到世界各地的風(fēng)景區(qū)，年輕的我們?cè)缫哑炔患按绞澜绺鞯厝ヂ糜瘟耍瑤е覀兦啻旱膲?mèng)。

會(huì)展結(jié)束的那一刻，我像脫離鳥籠的鳥兒，可想而知有多興奮。我們拍了集體照，留下的是那難忘的回憶。也認(rèn)識(shí)了很多的同學(xué)，她們都有各自的優(yōu)點(diǎn)，我看到了大家的積極與勤奮。實(shí)訓(xùn)，痛并快樂(lè)著，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗(yàn)，我們用汗水淚水證明了我們的存在的價(jià)值?？?，前途是光明的，如果你相信。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。實(shí)訓(xùn)畫上了圓滿的句號(hào)，我們的大學(xué)實(shí)訓(xùn)之旅仍將繼續(xù)。

第三篇：淺談旅游美學(xué)（推薦）

淺談旅游美學(xué)

歷史101楊 歡 本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了旅游美學(xué)，感覺真的學(xué)到了一些東西，如從《馬尼拉世界旅游宣言》知道了我們有旅游權(quán)，神圣不可侵犯；旅游美學(xué)還是一門沉寂的學(xué)科；旅游美學(xué)在學(xué)科上之所以或缺，是旅游審美這種歷史現(xiàn)象在歷史上長(zhǎng)期不是人類主流現(xiàn)象，時(shí)代主題不是解決人的審美，而是要解決戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家沖突、分配、貧困等迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在今天這個(gè)物質(zhì)生產(chǎn)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上，全球化和地球村的背景下，旅游成為大眾生活方式，才有條件和機(jī)遇來(lái)建立旅游美學(xué)這一關(guān)系全人類的生活方式的學(xué)科問(wèn)題······

我們?cè)诼糜位顒?dòng)中，也不僅僅是單純地說(shuō)，這個(gè)風(fēng)景多么多么的美麗，而是我們會(huì)從旅游美學(xué)這個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)景點(diǎn)，我們會(huì)冠以美麗的詞匯，會(huì)以美學(xué)的許多觀點(diǎn)看待之。旅游也是一種文化交流活動(dòng)，旅游者是旅游活動(dòng)的主體，從本國(guó)、本土、本地的視野，去審視和觀賞異國(guó)、異地、異質(zhì)文化的多種價(jià)值，從而充分享受旅游的樂(lè)趣。旅游者參加各種旅游活動(dòng)，也是為了消遣以及娛樂(lè)，追求美的享受。因此，可以說(shuō)，旅游的本質(zhì)是審美和愉悅。雖然人們參加旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)不同，但欣賞各種自然景觀美，人文景觀美，旅游環(huán)境美和體驗(yàn)社會(huì)生活美是所有旅游者的共同追求的目標(biāo)。旅游審美是集自然美，藝術(shù)美，社會(huì)美，生活美和人文美于一體的實(shí)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科。它是以美學(xué)的基本原理為指導(dǎo)，可以研究旅游審美對(duì)象的美學(xué)特征，旅游者的審美心理，旅游者與旅游觀賞對(duì)象的審美關(guān)系，以及審美方

法和技巧的一門學(xué)科，對(duì)我們或者從業(yè)人員都非常的有幫助，真的從中可以學(xué)到很多有用的東西。

最主要的是三大原理：一是旅游活動(dòng)創(chuàng)生旅游美。朱光潛說(shuō)，美是創(chuàng)造出來(lái)的，但是，“創(chuàng)造 ”主觀性太強(qiáng)，仿佛是你想創(chuàng)造就能創(chuàng)造，還有就是“造”需要一定的模板，比如造紙之類的那么隨意。所以，陳昌茂老師認(rèn)為，用“創(chuàng)生”一詞比較貼切，于是，他大膽地 提出了“旅游活動(dòng)創(chuàng)生旅游美”這一概念。旅游美發(fā)生于活動(dòng)，儲(chǔ)存于記憶里，再現(xiàn)于回憶中。有人說(shuō)，旅游就是購(gòu)買一段回憶。旅游美的發(fā)生更多的在于“旅游動(dòng)機(jī)”中的非功利性。旅游是以視覺為主的感官體驗(yàn)活動(dòng)。游客對(duì)于他的對(duì)象，既不是實(shí)用，也不是認(rèn)知，而是一種非功利的態(tài)度。由于游客在第二空間活動(dòng)，已經(jīng)擺脫了第一空間的雜務(wù)，成為一個(gè)休閑的人，既無(wú)事在身，亦無(wú)事在心，追求的是一種消遣和娛樂(lè)的輕松生活。二是旅游美感符號(hào)化為旅游審美文化。如果從大文化的視野看，中國(guó)文化中最有靈性、最富人文關(guān)懷、最具人情味的便是旅游審美文化了。從文學(xué)上來(lái)說(shuō)，以一種曠達(dá)的審美情懷關(guān)注人生，滋潤(rùn)著塵世中人們疲憊不堪的心靈，具有永恒的價(jià)值。中國(guó)旅游審美文化主要體現(xiàn)在游歷活動(dòng)中形成的旅游地。山水無(wú)名，因人成名，因事成名，因文成名。成名了，也就是我們說(shuō)的符號(hào)化了。三是旅游地的建設(shè)要按美的規(guī)范來(lái)塑造。具體地說(shuō)按照風(fēng)景美學(xué)規(guī)律辦事，它的核心是保護(hù)自然美。要審慎處理自然美與人工美的關(guān)系。一般說(shuō)，風(fēng)景區(qū)應(yīng)以風(fēng)景的自然美為主，人工美可以充實(shí)、豐富和強(qiáng)化自然美，力求做到兩者和諧的結(jié)合。古代畫論對(duì)此曾經(jīng)作過(guò)非常精采的闡述：“山之體，石為骨，林木為衣，草為毛發(fā)，水為血液，云煙為神采，嵐靄為氣象，寺觀，村落，橋梁為裝飾也。”不要為發(fā)展旅游，而去炸山填谷，毀林?jǐn)嗔?，破壞自然景觀！眾所周知，自然風(fēng)景的形成，有其漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程，一旦破壞，難以補(bǔ)償。黃山如果沒(méi)有奇松、怪石、云海、溫泉??也就不成其為“五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳”的世界級(jí)旅游風(fēng)景勝地了！

旅游美學(xué)注重的主要不是美學(xué)基本理論，而是美學(xué)思想在旅游實(shí)踐中的運(yùn)用和旅游審美的感受。旅游美學(xué)作為研究旅游審美活動(dòng)和審美價(jià)值的新興學(xué)科,它運(yùn)用美學(xué)的基本原理,指導(dǎo)人們(旅游者,從事旅游業(yè)的人員)如何欣賞自然美、追求真、善、美統(tǒng)一,應(yīng)該說(shuō)是旅游美學(xué)重要特征之一。

在開發(fā)旅游資源，建設(shè)旅游景觀方面，人們不滿足大自然的恩賜，依靠物質(zhì)力量和聰明才智，挖空心思，大力移植人造景觀，收得較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)效本無(wú)可厚非。但各地微縮景觀，如雨后春筍，拔地而起。什么世界名勝城，民俗文化村以及淪為宣傳封建迷信鬼文化之類所謂景觀，隨處可見。除了暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益以外，更無(wú)審美教育可言。隨著人們審美層次的提高，不久必將被唾棄！此風(fēng)不宜提倡！盡善也，未必盡美也！這些杜造的偽景觀，不真實(shí)，美也就無(wú)從談起。什么美的享受和審美教育豈非全落空了嗎？

旅游美與美感的發(fā)生是以旅游過(guò)程的活動(dòng)為基礎(chǔ)的。一次旅游活動(dòng)過(guò)程由前過(guò)程、過(guò)程、后過(guò)程三部分構(gòu)成，表現(xiàn)為5個(gè)節(jié)點(diǎn)：愿游、行游、居游、憩游、憶游組成的邏輯結(jié)構(gòu)。前過(guò)程是對(duì)于旅游標(biāo)示物的認(rèn)知，更多體現(xiàn)出來(lái)的是信息美學(xué)的內(nèi)——愿游；過(guò)程是游覽過(guò)程，主要體現(xiàn)為觀光游（行游）、度假游（居游）、專項(xiàng)游（憩游）；后過(guò)程是旅游活動(dòng)完成后，游客對(duì)于旅游美的儲(chǔ)存、分享與再現(xiàn)的活動(dòng)，——憶游。愿游活動(dòng)，旅游動(dòng)機(jī)的形成過(guò)程是旅游活動(dòng)的啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)，是對(duì)于旅游標(biāo)示物的認(rèn)知并進(jìn)而確定旅游目的地的過(guò)程。旅游愿游美感是定點(diǎn)意象理想結(jié)構(gòu)。我們把借助想象和幻想獲得的直覺形象稱為神話詩(shī)性。神話詩(shī)性是游客旅游動(dòng)機(jī)形成過(guò)程中創(chuàng)生出來(lái)的一種旅游美美感。行游是指旅游活動(dòng)中的客人在景區(qū)游覽觀賞活動(dòng)，它主要是指我們常說(shuō)的觀光—對(duì)自然景觀河人文景觀的觀照。這種觀照不是靜止不動(dòng)的，而是在“真實(shí)景觀”中的“行走式”觀照。無(wú)論是面對(duì)自然景觀或是人文景觀，這種行游的美感往往表現(xiàn)為一種觸景生情的抒情詩(shī)性。居游是旅游活動(dòng)最高也是核心的部分，它充分體現(xiàn)了另一種生活方式—游戲生活方式，正是這種生活方式體現(xiàn)出或表現(xiàn)了旅游美的最重要的價(jià)值。閑情逸致可能是居游的旅游美狀態(tài)，它要抒情，但不像行游那么直接奔放，而是臥聽春雨靜入眠，這就是居游的暢爽詩(shī)性。從歷史上看，不同民族，不同國(guó)家都存在著不同形式的狂歡活動(dòng)。我們從美學(xué)的視野關(guān)注狂歡文化，狂歡注重的是群體的一種行為與思想狀況，狂歡的落腳點(diǎn)是群體的精神釋放狀態(tài)，這是一種審美高峰體驗(yàn)，一種審美的狂歡詩(shī)性。憶游是人們?cè)陬^腦中把旅游活動(dòng)重新呈現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。旅游美已經(jīng)被封存在大腦皮層的“夢(mèng)幻覺”里了，如有必要，它們的直覺形象是可以“復(fù)活”的，憶游中“復(fù)活”的直覺形象與旅游活動(dòng)中的直覺形象是不同的，由于回憶的發(fā)生機(jī)制，它表現(xiàn)

為夢(mèng)幻詩(shī)性。

旅游美學(xué)的神圣使命是告訴人們?nèi)绾伟凑彰赖囊?guī)律去開發(fā)旅游資源、建設(shè)和利用旅游景觀，提供美的服務(wù)，增添美的魅力，使客人在旅游審美活動(dòng)中心情愉快、精神舒暢、獲取豐富的美的享受，留下美好的印象。

藝術(shù)是社會(huì)生活的反映。所以說(shuō)要了解中國(guó)的歷史和現(xiàn)實(shí)，莫過(guò)于讓旅游者去觀賞藝術(shù)品?！澳侨嗣婧~的彩陶盆，那古色盎然的青銅器，那琳瑯滿目的漢代工藝品，那秀骨清麗的北朝雕塑，那筆走龍蛇的晉唐書法，那道不盡說(shuō)不完的宋元山水畫，還有那些著名的詩(shī)人作家屈原、陶潛、李白、杜甫、曹雪芹??的想象，它們展示的不正是可以使你直接感觸到的這個(gè)文明古國(guó)的心靈歷史么？時(shí)代精神的火花在這里凝固、積淀下來(lái)，留傳和感染著人們的思想、情感、觀念、情緒，經(jīng)常使人一唱三嘆，流連不已?！保ɡ顫珊瘛睹赖臍v程》）輝煌的文化藝術(shù)是永葆美的魅力的人文景觀，中國(guó)在此具有巨大的優(yōu)勢(shì)。各地旅游部門應(yīng)充分利用和保護(hù)這一大批極其寶貴的旅游資源，讓文物古跡直接與游客對(duì)話。保持它原有的本色，切忌畫蛇添足，整舊如新，以致弄巧成拙！為了更好地向觀念介紹各種藝術(shù)特色和風(fēng)格特征，旅游美學(xué)工作者有必要對(duì)中國(guó)繪畫、書法、雕塑、建筑、青銅器和陶器等藝術(shù)品作深入的研究，充分揭示它的美學(xué)特征和時(shí)代風(fēng)格。如被世人贊嘆不已，被譽(yù)為“世界第八個(gè)奇跡”的秦始皇陵兵馬俑，為什么如此震撼人心？引人囑目，它的美學(xué)特征和美學(xué)價(jià)值究竟何在？最主要的是使我們形象地看到了“秦王掃六合，虎視何雄哉”的氣勢(shì)磅

礴，威武雄壯的時(shí)代精神。秦俑的藝術(shù)特色是高度的寫實(shí)性和人物形象刻畫的典型性，達(dá)到形神兼?zhèn)?、栩栩如生的藝術(shù)效果。這是中國(guó)早期雕塑藝術(shù)普遍特征，到了西漢，霍去病墓前石雕，風(fēng)格上轉(zhuǎn)向?qū)懸猓址ǜ酉淳?。從中我們可以明顯地看到中國(guó)古典雕塑藝術(shù)最主要的美學(xué)特征是紀(jì)念性、象征性和裝飾性。它不是單純?yōu)榱擞^賞需要而創(chuàng)作，而是為了紀(jì)念某一歷史人物和事件，紀(jì)念某種功績(jī)和勛業(yè)的產(chǎn)物?！巴形镅灾尽?、“寓意于物，”往往通過(guò)某種動(dòng)物去表現(xiàn)人，象征一定的意念。不以如實(shí)模仿自然形態(tài)為滿足，采取裝飾手法，美化作品形象，寄托作者自己的審美理想。

“中華大地，無(wú)山不美，無(wú)水不秀！”五千年悠久歷史，燦爛的文化藝術(shù)，蘊(yùn)藏著無(wú)限深厚的美的景觀，正待我們眼睛朝下，深入發(fā)掘，綜合利用。羅丹有一段名言：“美是到處有的，對(duì)于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！敝档梦覀兩钏肌?/p>

第四篇：旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

光陰似箭，日月如梭，過(guò)得可真快，一瞬間我的大學(xué)二年級(jí)就快結(jié)束了，第一次到學(xué)校時(shí)的場(chǎng)景還清晰的印在我的腦海里，而如今我們即將就要跨入社會(huì)，開始我們?yōu)槠谝荒甑膶?shí)習(xí)生活。

為了讓我們實(shí)習(xí)的時(shí)候更順利些，能學(xué)到更多的東西，學(xué)校在學(xué)期結(jié)束前給我們安排了一個(gè)月的見習(xí)，在次，我非常感激學(xué)校能給我們這樣一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)即將來(lái)臨的實(shí)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備，同時(shí)在這期間我們受益匪淺，學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。

剛跨入5月份沒(méi)幾天，清晨的空氣是那么的清新，而陽(yáng)光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地，就在這天，我們12位一起的同學(xué)帶上了行李出發(fā)了，我們離開了學(xué)校來(lái)到了東巴谷景區(qū)，開始了我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的見習(xí)生活。剛開始的時(shí)候我們踩點(diǎn)熟悉景區(qū)，接著跟團(tuán)，后來(lái)第四天就開始帶團(tuán)了，我們學(xué)得都挺快的，很快就明白熟悉了，在那兒剛開始的時(shí)候生活得挺不習(xí)慣的，東巴谷位于玉龍雪山腳下，氣溫特別低，條件有些艱苦，后來(lái)慢慢的就好了，適應(yīng)了。就這樣很快的一個(gè)月就過(guò)完了。在著一個(gè)月里，我感覺過(guò)得很開心很充實(shí)，在學(xué)校學(xué)的都是些理論的知識(shí)，而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐了。

在這一個(gè)月的見習(xí)結(jié)束后，我們每個(gè)人都感慨萬(wàn)分，每個(gè)人或多或少都學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，為此，我以報(bào)告的形式表達(dá)自己內(nèi)心的感受，整個(gè)報(bào)告由三部分組成。

第一部分：東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關(guān)的個(gè)人看法

著名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端，玉龍雪山主峰東側(cè)，納西語(yǔ)稱其為“裸美落”意為“好大一個(gè)山谷”。東巴谷南北長(zhǎng)約8公里，景區(qū)占地面積2600畝，由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護(hù)，整個(gè)景區(qū)具有以下特色：

1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個(gè)少數(shù)民族（納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族）五個(gè)院落，分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風(fēng)情組成了一個(gè)充滿歌聲與濃厚少數(shù)民族風(fēng)情的旅游勝地，在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個(gè)民族院，把整個(gè)景區(qū)建設(shè)得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊，穿過(guò)走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署，它人面蛇尾，人面代表人類，蛇尾則代表了大自然，二者完美的結(jié)合在一起則代表了當(dāng)今時(shí)代的主題：“人與大自然和諧相處”，在東巴廣場(chǎng)看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進(jìn)入第一個(gè)院落去體驗(yàn)納西族的生活。（1）在東巴神院里展現(xiàn)的是納西族的民俗民風(fēng)，一個(gè)“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶納西族人家，兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景；（2）走過(guò)一條展示著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后，相信大家都會(huì)深有感觸，少數(shù)民族自給自足的能力并非是虛夸的，所有的用品都是他們自己生廠制造的，緊接著的第二個(gè)少數(shù)民族是傈僳族，傈僳族56個(gè)民族之一，人口120多萬(wàn)，跨國(guó)而居，國(guó)內(nèi)主要分布在三江并流區(qū)，國(guó)外則主要分布在東南亞地區(qū)，它是一個(gè)能歌善舞的民族，“云南十八怪，有話不說(shuō)歌來(lái)代說(shuō)的就是傈僳族，傈僳族每年農(nóng)歷二月初

七、初八都會(huì)舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié)，在這一定回讓你大飽眼福，看到他們精彩的上刀山、下火海的表演！（3）下邊是彝族支系他留人，人口只有4500多人，主要居住在麗江永勝的他留大山上，他們的”睡式戀愛“和精彩的”過(guò)七關(guān)斬六將“足以讓你感受到他留人家的可貴與驚奇之處，還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返；（4）在普米金窩里你看了便會(huì)明白為何稱它為金窩，普米族是一個(gè)熱情好客的民族，到了他們家你會(huì)品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等，在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉，奇特之處就在這里了?。?）最后一個(gè)是納西族的支系摩梭風(fēng)情，摩梭人是納西族的支系，現(xiàn)今依舊是母系社會(huì)大家庭，依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式，在這里彌漫著濃厚的摩梭風(fēng)情的氣息！

2、在谷溝上下分布著以云南松為主的植被，森林覆蓋率高達(dá)60%以上，為來(lái)往游人提供了“天然氧吧”和“回歸自然”的良好條件；

3、利用數(shù)公里長(zhǎng)的峽谷展示了古冰川，使整個(gè)景區(qū)成為科普、探險(xiǎn)、研究等旅游活動(dòng)的旅游勝地；

4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂(lè)”的大峽谷的自然景區(qū)，整個(gè)景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結(jié)合，不足之處就是峽谷太短，而游覽又比較費(fèi)時(shí)間！東巴谷目前是一個(gè)3A級(jí)旅游景區(qū)，它正努力駛向4A級(jí)，建設(shè)更加完美，吸引更多的游客！

2003年景區(qū)在策劃、建設(shè)之初，就確立了“開發(fā)與保護(hù)”的宗旨，以民族文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)旅游發(fā)展的指導(dǎo)思想。景區(qū)通過(guò)組織多學(xué)科工作組到邊遠(yuǎn)的山村選擇比較典型的民族院落，以全宅搬遷的形式，買來(lái)了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復(fù)重建，保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做，一是保持民族的建筑文化不走樣；二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度，形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的強(qiáng)烈反差?，F(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留（彝族支系）、摩梭人（納西族支系）五個(gè)民族院，擬建彝族和白族兩個(gè)民族院，等條件成熟時(shí)，再建苗、回、壯等民族院，從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是，選擇完整而典型的古老民房，購(gòu)買后異地恢復(fù)重建；少數(shù)新建的，也保持民房神、貌，修新復(fù)舊。建筑完成后，依民族生活習(xí)俗，充實(shí)農(nóng)具、生活工具等物件，具備“活”的所有氣息；也收集、保存了原始工具、民族用品，以期達(dá)到對(duì)傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護(hù)兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評(píng)為“國(guó)家 AAA景區(qū)”、“全國(guó)最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風(fēng)景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)民工工作先進(jìn)集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻(xiàn)單位”、“麗江市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等殊榮和稱號(hào)。

第二部分：學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的個(gè)人心得與體會(huì)

在為期一個(gè)月的見習(xí)過(guò)程中，雖然短暫，但是相信我們?cè)跂|八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少知識(shí)。在這短暫的一個(gè)月里我們學(xué)會(huì)了帶團(tuán)，學(xué)會(huì)了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問(wèn)題不會(huì)再像以前一樣慌張，而是用恰當(dāng)?shù)霓k法去解決?，F(xiàn)在靜下心來(lái)好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅(jiān)強(qiáng)，不會(huì)隨便向困難低頭，當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識(shí)，只聽老師說(shuō)在旅游界當(dāng)中會(huì)發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗(yàn)過(guò)那些情況，知道怎么解決問(wèn)題，從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做到了理論與實(shí)際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)，我明白了沒(méi)有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒(méi)有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。

在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團(tuán)以后，第四天就開始帶團(tuán)了，那天我?guī)Я说谝粋€(gè)團(tuán)，它成為了我生命中難忘的一天，第一個(gè)團(tuán)非常緊張，萬(wàn)事開頭難，果真如此?？倱?dān)心自己不行，手腳時(shí)不時(shí)的都在顫抖，聽著其他同學(xué)帶完第一個(gè)團(tuán)的感受，自己也能好像上前去試一試，但是卻沒(méi)有足夠的勇氣，心里掙扎了好久，忽然來(lái)了一個(gè)8人團(tuán)，不知怎么的，沖上前去帶著游客開始了我的講解，開始的時(shí)候很緊張，聲音發(fā)抖，說(shuō)話吞吞吐吐開始打結(jié)，一口深呼吸過(guò)后好多了，到最后還是很順利的帶完了這個(gè)團(tuán)，明知道講的很差但是心里還是你很開心，這時(shí)一位游客對(duì)我笑著說(shuō)：“導(dǎo)游，再放開些會(huì)更好”。我知道他是在鼓勵(lì)我，很感激有了這樣一個(gè)團(tuán)讓我跨出了第一步，又了它才讓我在后邊的帶團(tuán)過(guò)程中更加有勇氣、更加自信，隨后帶了第二個(gè)、第三個(gè).......越來(lái)越有進(jìn)步，也越來(lái)越自信，加油！就這樣一天天過(guò)去了，每天帶團(tuán)都會(huì)有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化，什么樣的情況和問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)，隨然著只是整個(gè)帶團(tuán)中的一小部分，但是就在這東巴谷我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與游客溝通和交流，怎么去應(yīng)付緊急情況和一些刁鉆的問(wèn)題你，怎么去揣摩游客的心理，怎樣提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著一期間，雖說(shuō)條件艱苦了些，也曬黑了很多，但是我無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覉?jiān)信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個(gè)人的毅力現(xiàn)在的我歲不能用動(dòng)聽標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言去味游客講解，但至少不會(huì)再吞吞吐吐，緊張心跳，講起普通也比以前有進(jìn)步，流利多了。在這里我了解了很多少數(shù)民族風(fēng)俗，以前在學(xué)校里有些壓抑而無(wú)所事事的我們?cè)谶@片安靜而歡快的土地上得到了釋放，有時(shí)感覺挺累的，但內(nèi)心卻感覺舒服而自在，該學(xué)到的知識(shí)我們學(xué)到了一些，而該放開的煩惱也放開了，一個(gè)月結(jié)束感覺有些輕松欣慰！

第三部分:學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)一個(gè)月后的自我總結(jié)，找到不足加以補(bǔ)充，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)明確目標(biāo)

通過(guò)一個(gè)月的見習(xí)，我結(jié)識(shí)了一些朋友，接觸到了很多旅游者，社會(huì)上的人形形色色，什么樣的人都有，通過(guò)對(duì)這段時(shí)的總結(jié)，我歸納了一下的不足：（1）通過(guò)日常生活中對(duì)導(dǎo)游人員的了解，讓我不得不感覺到旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,而在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們不應(yīng)因?yàn)槲窇侄丝s，反而應(yīng)該不怕風(fēng)吹雨淋奮勇向前；（2）與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn)了自己的知識(shí)面依然還太窄，技能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團(tuán)做解說(shuō)員，這只是第一步，所以還有很多知識(shí)和技能等著我去掌握去了解。（3）在帶團(tuán)的過(guò)程中，我們都會(huì)被一部分游客莫名其妙的問(wèn)題問(wèn)倒，此時(shí)便不難發(fā)現(xiàn)我們的知識(shí)很薄弱；（4）心理素質(zhì)有所提高，但是還不夠好，有時(shí)帶團(tuán)過(guò)程中游客指點(diǎn)兩句心里邊就挺不高興，不出現(xiàn)一段時(shí)間的情趣低落，當(dāng)他們說(shuō)謝謝的時(shí)候心里就有一種成功的感覺；（5）當(dāng)下雨或者陽(yáng)光比較強(qiáng)烈的時(shí)候帶團(tuán)的興趣低，氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實(shí)習(xí)和工作的過(guò)程中我應(yīng)該去克服以上缺點(diǎn)，補(bǔ)充做得不足的地方，做到不隨便波動(dòng)情緒，在旅游者氣勢(shì)低落的時(shí)候作為導(dǎo)游的我不能隨著低落，而應(yīng)該調(diào)動(dòng)起來(lái)游人的情緒，利用幽默的語(yǔ)言來(lái)吸引游人等等，讓旅游者緊跟團(tuán)隊(duì)，最終讓旅游者達(dá)到出游的目的。

當(dāng)今，世界旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的作用下，進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代，并已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢(shì)正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期，旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)發(fā)展，把我國(guó)從“旅游大國(guó)”建設(shè)成為“旅游強(qiáng)國(guó)”，是現(xiàn)階段我國(guó)旅游業(yè)面臨的一個(gè)十分重大的迫切任務(wù)。導(dǎo)游人員對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，目前，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍出現(xiàn)了許多問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響了我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)，也嚴(yán)重阻礙了我國(guó)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展，例如：（1）(一)導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定性差，人才流失嚴(yán)重；（2）中、高、特級(jí)及小語(yǔ)種導(dǎo)游人才稀缺；（3）專業(yè)化程度不高，服務(wù)意識(shí)淡?。唬?）旅游市場(chǎng)秩序混亂；以上問(wèn)題在每個(gè)地方的導(dǎo)游或多或少都存在，為解決以上問(wèn)題提出以下幾種辦法：（1）完善導(dǎo)游晉級(jí)制度；（2）加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；（3）提高導(dǎo)游員的待遇，解決導(dǎo)游人才流失問(wèn)題；（4）國(guó)家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，遏止旅行社的惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)；（5）規(guī)范旅游市場(chǎng)，制定強(qiáng)有力的政策來(lái)管理旅游市場(chǎng)；

作為今后要跨入旅游界的我，應(yīng)該抓住當(dāng)前的形式與政策，從而來(lái)完善自己優(yōu)化自我，以至于不被社會(huì)所淘汰，這一個(gè)月短暫的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)讓我受益很大，收獲頗多，感謝東巴谷景區(qū)，感謝學(xué)校給我們機(jī)會(huì)讓我們學(xué)到這么多知識(shí)，意識(shí)到自己的不足之處，是這一段經(jīng)歷讓我快樂(lè)的成長(zhǎng)，它是我們每個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中重要的一部分，因?yàn)檫@段永遠(yuǎn)抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會(huì)變得更加精彩！

第五篇：旅游管理實(shí)訓(xùn)心得

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得(精選多篇)

本次實(shí)訓(xùn)崗位以客房部門為主。實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是熟悉客房服務(wù)項(xiàng)目及各服務(wù)項(xiàng)目的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并熟悉對(duì)客服務(wù)模式、客房服務(wù)質(zhì)量包含的各項(xiàng)內(nèi)容和vip客人客房接待服務(wù)。

在這次專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生們能夠積極主動(dòng)參加并完成本課程的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，絕大部分學(xué)生實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)較好，每一位同學(xué)都通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些都將對(duì)他們未來(lái)的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)而積極的影響。

在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生們發(fā)揚(yáng)良好的精神風(fēng)貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，尊重實(shí)訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和其他工作人員，學(xué)習(xí)如何與形形

色色的顧客溝通。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生們都能夠認(rèn)真撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。通過(guò)檢查學(xué)生們的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，結(jié)合學(xué)生們的表現(xiàn)可以得到一個(gè)結(jié)論：學(xué)生們能夠很好地把書本里的理論與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，按照理論—實(shí)踐—豐富理論的步驟學(xué)習(xí)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們高興地看到，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上，還是專業(yè)技能上，學(xué)生們都成長(zhǎng)起來(lái)了。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得：

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候，在學(xué)校讀書的時(shí)候就聽老師說(shuō)第三學(xué)期的時(shí)候要去外地實(shí)習(xí)。那個(gè)時(shí)候可以說(shuō)是急盼著實(shí)習(xí)的到來(lái)，雖然學(xué)校的師兄說(shuō)：”實(shí)習(xí)其實(shí)沒(méi)有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對(duì)實(shí)習(xí)的憧憬。

最后當(dāng)老師對(duì)我們說(shuō)我們將要去首都 北京進(jìn)行我們的結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)。而且在北京有兩家實(shí)習(xí)單位貴州大廈和零壹零，一家是以餐飲為主，一家是酒店方面。我們進(jìn)行了分組的方法，二我被分到貴州大廈。當(dāng)時(shí)自己也并不想在貴州

大廈但既來(lái)之則安之。我甚至開始盤算起我在這個(gè)酒店能學(xué)到什么？

在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對(duì)貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會(huì)議 康樂(lè)為一體，具備三星級(jí)設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。

我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個(gè)部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說(shuō)的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡(jiǎn)單一些。酒店所提供的兩個(gè)方面：食和住，所以我先以食來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

我自己的觀察來(lái)言，餐廳就一個(gè)工作日，酒店餐廳整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說(shuō)的——“辛苦”,餐廳沒(méi)有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒(méi)有固定的活干，可以說(shuō)是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺(tái) 折口布 傳菜 上菜 撤臺(tái) 這些本職工作。剛開始的三天確實(shí)

令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

員工代表著整個(gè)酒店的形象，好的工作付賬不但能使得員工更精神，提高工作效率。餐廳領(lǐng)位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍，女服務(wù)員則是連衣的小紅裙，男服務(wù)員就是白襯衫，黑褲子，中餐廳的日子一天一天的過(guò)，在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西，除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺(tái)的要求等課堂上能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如：菜系的特點(diǎn)和種類，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個(gè)晚上開席或者是每個(gè)早上都來(lái)。酒店方面也對(duì)他們特別的重視，并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是異常的

激烈，就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因

在前臺(tái)上班是相對(duì)來(lái)說(shuō)很輕松地，上一個(gè)白班一個(gè)夜班，休息兩天。總機(jī)負(fù)責(zé)接電話，一天坐8個(gè)小時(shí)，對(duì)于那些在客房的同學(xué)來(lái)說(shuō)是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作，一天都在一個(gè)小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開始向往在外面工作的時(shí)候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店 醫(yī)院 銀行 旅游景點(diǎn)等?？腿舜螂娫拋?lái)問(wèn)的最多的就是“你們?cè)谑裁次恢?？”“我從機(jī)場(chǎng)怎么過(guò)來(lái)？”“附近的景點(diǎn)等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里，老師從來(lái)不會(huì)罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯(cuò)，就會(huì)毫不留情地罵。面對(duì)不講理的客人也不能頂撞，更

不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)是學(xué)知識(shí)，工作是學(xué)做人。每當(dāng)客人來(lái)電話，第一個(gè)和他們接觸的是我，如果我沒(méi)有一個(gè)良好的態(tài)度，那客人對(duì)酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語(yǔ)跟他們交流，當(dāng)同時(shí)接到很多電話時(shí)，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學(xué)會(huì)怎么接帶團(tuán)隊(duì)客人時(shí)碰到棘手的問(wèn)題。接待團(tuán)隊(duì)客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時(shí)間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對(duì)時(shí)間，也必須準(zhǔn)點(diǎn)叫醒他們，這是非常重要的，因?yàn)槿绻⒄`了客人的行程，那不止會(huì)影響到自己，也會(huì)給飯店帶來(lái)很大損失，讓飯店的形象受損。這個(gè)也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時(shí)起床等良好的習(xí)慣，在生活中我也常常用工作的要求來(lái)要求自己。對(duì)于這4個(gè)月的實(shí)習(xí)我感觸頗多，不管是對(duì)自己還是生活。以前總是聽父母說(shuō)工作不好做，當(dāng)時(shí)我就是不

相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會(huì)了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對(duì)的。工作就是這么現(xiàn)實(shí)，不好就辭退，出錯(cuò)就批評(píng)，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個(gè)早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，更體會(huì)到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學(xué)相信也會(huì)被磨練成好脾氣吧！

廈門城市職業(yè)學(xué)院人文應(yīng)用學(xué)部 b、c類課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告評(píng)審表

本表按專業(yè)班級(jí)填報(bào)；由學(xué)部自行匯總存檔備查。

廈門城市職業(yè)學(xué)院

人文應(yīng)用學(xué)部

b、c類課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告

學(xué)部：＿人文應(yīng)用二〇一四級(jí) 專業(yè)：涉外旅游班級(jí)：a班＿

學(xué)生姓名：＿呂丹妮＿＿學(xué)號(hào)：＿101030114教務(wù)處、人文應(yīng)用學(xué)部編制

年月日

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得

6月8日，在高老師、李老師和郭老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了位于余杭的余杭八達(dá)倉(cāng)前物流有限公司進(jìn)行考察。

浙江省八達(dá)物流有限公司創(chuàng)建于1984年，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元。下設(shè)控股公司浙江興達(dá)石化運(yùn)輸有限公司、浙江八達(dá)倉(cāng)前物流有限公司，分公司浙江省八達(dá)物流有限公司儲(chǔ)運(yùn)分公司。擁有集到發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送于一體的物流基地和輻射全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)；擁有各種鐵路自備車近四百輛以及大型鐵路交通運(yùn)輸電子商務(wù)網(wǎng)站。憑借雄厚的實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、完善的配套設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司已躋身國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)行列，并開始涉足國(guó)際物流領(lǐng)域，能為廣大客戶提供全方位的物流服務(wù)。

公司與寧波港集團(tuán)、鎮(zhèn)海煉化、中石化浙江石油分公司、巨化集團(tuán)、海螺集團(tuán)等知名企業(yè)，以及杭鋼集團(tuán)、浙江元立等十余家國(guó)內(nèi)大型鋼鐵集團(tuán)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，年物流量超過(guò)1600萬(wàn)噸。公司已通過(guò)iso9001：2014認(rèn)證，是浙江省首批現(xiàn)代物流發(fā)展重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)和浙江省重點(diǎn)流通企業(yè)，是國(guó)家aaaaa級(jí)綜合型物流企業(yè)和全國(guó)首批物流企業(yè)信用評(píng)價(jià)aaa級(jí)信用企業(yè)，自2014年起連續(xù)五年入選“中國(guó)50強(qiáng)物流企業(yè)”，2014、2014、2014年位居“中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，并被評(píng)為“中國(guó)物流最具影響力品牌”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省知名商號(hào)”和“浙江省名牌產(chǎn)品”。

八達(dá)物流秉承“培養(yǎng)和依靠一支訓(xùn)練有素、富有使命感、注重團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神的員工隊(duì)伍，貫徹精益管理原則，誠(chéng)信正直，使之成為面向未來(lái)的學(xué)習(xí)型的有競(jìng)爭(zhēng)力的一流的物流公司”的公司宗旨，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以組織創(chuàng)新為保障、以服務(wù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，搏擊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪潮。

作為供應(yīng)鏈管理的實(shí)訓(xùn)，我們第一次看見供應(yīng)鏈中較為重要的物流環(huán)節(jié)的真實(shí)運(yùn)作場(chǎng)景，在公司經(jīng)理的介紹下我

們了解到了物流在供應(yīng)鏈中的作用和當(dāng)代物流的發(fā)展現(xiàn)狀。當(dāng)今科技不斷發(fā)展，信息化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈的要求越來(lái)越高。使得物流企業(yè)開始注重自身的信息化建設(shè)和高度的機(jī)械化建設(shè)。大量的工作由計(jì)算機(jī)和電子機(jī)械完成，省去了大量的人力，并且提高了物流配送速度。

所以當(dāng)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，最鮮明的例子便是：蘇寧、國(guó)美等零售企業(yè)，他們?yōu)榱粟A得市場(chǎng)，開始建立自己的物流配送體系，使供應(yīng)鏈中的物流這一環(huán)節(jié)達(dá)到最大的效率。但是，大部分企業(yè)并沒(méi)有那個(gè)能力來(lái)建設(shè)自己的物流配送體系，還是要依托第三方物流配送公司來(lái)完成自己商品的配送工作，所以一個(gè)企業(yè)選擇一個(gè)好的物流公司變得十分重要。一個(gè)好的物流公司可以提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)用最快的方式完成供應(yīng)鏈中最為關(guān)鍵的物流環(huán)節(jié)。八達(dá)物流靠的就是高集成的數(shù)據(jù)信息化

管理，既實(shí)行最為效率的erp管理，來(lái)管理自己的物流供應(yīng)鏈，使自身可以對(duì)市場(chǎng)做出最為迅速的反應(yīng)。當(dāng)在物流運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以做出最及時(shí)的反應(yīng)，并找到最為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，從而使自己在物流運(yùn)輸領(lǐng)域開拓出自己的一番天地。

目前，八達(dá)物流在我國(guó)多個(gè)地區(qū)設(shè)有自己的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，可以就當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)進(jìn)行物流運(yùn)送方式的設(shè)置。使八達(dá)自身更適合于不同的企業(yè)要求，讓自己的服務(wù)范圍變得更為廣泛。這次參觀八達(dá)物流讓我感受到了，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不單單是意味著一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)兩者之間的孤獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)，更為全面的應(yīng)該是他們所處的兩個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的發(fā)展，供應(yīng)鏈在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所起的作用越來(lái)越大。在許多行業(yè)，尤其是非高新技術(shù)行業(yè)，如零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等，供應(yīng)鏈在競(jìng)爭(zhēng)中甚至起著主導(dǎo)作用。在競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力下﹐生產(chǎn)要素的重新分

化﹑組合﹑凝結(jié)﹑再分化﹑再組合﹑再凝結(jié)的周期性變化更加明顯。

在啤酒游戲中，我扮演的是零售商的角色。此角色在整個(gè)游戲流程中最為輕松。只需要填寫訂單和零售商情況總表。雖處于供應(yīng)鏈的末端，確實(shí)需求的拉動(dòng)源頭。

游戲進(jìn)行到第三周，我開始加進(jìn)貨。沒(méi)有太確鑿的依據(jù)，只是憑著猜測(cè)和敏銳的直覺。因?yàn)榭吹缴磉叺耐瑢W(xué)都進(jìn)貨量很少，我猜測(cè)如果不突然增大需求的話，很難體現(xiàn)戲劇性的效果。素有涉獵眾商人的發(fā)家史，這陽(yáng)的實(shí)例并不鮮見。

到第五周的時(shí)候，我的預(yù)測(cè)果然應(yīng)驗(yàn)。市場(chǎng)需求突然增長(zhǎng)一倍，翻至8箱。此時(shí)，我的利潤(rùn)和其他零售商已經(jīng)明顯拉開距離。身旁的同學(xué)贊許我的前瞻性，我開始有點(diǎn)得意。并且樂(lè)觀的預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求再將來(lái)還會(huì)再漲。于是又加大了訂貨量，猛增至12箱。

第七周的時(shí)候，老師告訴我們因?yàn)?/p>

有一首流行歌曲涉及到了情人啤酒，所以情人啤酒的市場(chǎng)需求大大增加。我自是沾沾自喜。身旁的同學(xué)卻悔不當(dāng)初，與時(shí)紛紛加大訂貨量。而我卻在一念間突然想到一位被稱為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的財(cái)經(jīng)名人說(shuō)的大熱必死。又開始慎重思量起來(lái)。聽聞這個(gè)好消息，眾零售商紛紛加大訂貨量，很可能會(huì)超出供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃而導(dǎo)致供貨不足。而一首流行歌曲促成的熱門，時(shí)間必然有限。萬(wàn)一庫(kù)存積壓，還累及自身故我反常的未加大訂貨量，反而減至10箱。

連續(xù)過(guò)了幾周，市場(chǎng)需求依然沒(méi)有出現(xiàn)先前樂(lè)觀預(yù)測(cè)的大幅增長(zhǎng)。過(guò)多的庫(kù)存產(chǎn)生的不小的庫(kù)存成本已經(jīng)對(duì)我構(gòu)成了壓力。意識(shí)到自己的盲目樂(lè)觀，在第十周開始降低訂貨量以緩解庫(kù)存壓力。

到最后時(shí)，老師告訴我們以后的市場(chǎng)需求都是8箱，我便把握良機(jī)，將訂貨量降至最低。到游戲結(jié)束。我實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1114元，相對(duì)大部分同學(xué)都略勝一籌。

卻并不是因?yàn)檫\(yùn)用了科學(xué)供應(yīng)鏈法則避免牛鞭效應(yīng)。而是憑著自身有局限的經(jīng)驗(yàn)主義。故勝之不舞。通過(guò)游戲也讓我明白了在供應(yīng)鏈中很難避免的會(huì)出現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求盲目樂(lè)觀而人為擴(kuò)大需求，造成貨物積壓的情況。而解決這個(gè)問(wèn)題的不二法門是高度信息實(shí)時(shí)共享。將整個(gè)供應(yīng)鏈集結(jié)為利益共同體。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得：

在信息時(shí)代的帶動(dòng)下，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是質(zhì)量、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是成本的競(jìng)爭(zhēng)，而成本的競(jìng)爭(zhēng)也由過(guò)去的原材料的競(jìng)爭(zhēng)演變成了技術(shù)成本的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上是供應(yīng)鏈，物流成本的降低。供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰，從而供應(yīng)鏈管理想當(dāng)然的被放到了企業(yè)管理的首位。

通過(guò)課本的學(xué)習(xí)，對(duì)供應(yīng)連有了一定的認(rèn)識(shí)，有了概念性的了解，但是沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有動(dòng)手的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)際操作有了一定的了解，跟蹤了供

應(yīng)鏈的整個(gè)過(guò)程。其中包括和原材料供應(yīng)商的開發(fā)、合作、談判、供貨、評(píng)價(jià)，終端客戶的開發(fā)、貨物的生產(chǎn)、單據(jù)的填寫、貨物的運(yùn)輸、合同的簽訂、賬款的結(jié)算等環(huán)節(jié)。其中讓我影響最深刻的是單據(jù)的填寫，因?yàn)檎麄€(gè)外貿(mào)做完有很多的單據(jù)，并且不能有一處錯(cuò)誤，有了錯(cuò)誤就意味著要重新填寫，更麻煩的話還要到銀行、貨代那里去修改，更有可能導(dǎo)致貨物不能出港或者不能在目的地進(jìn)港，從而導(dǎo)致不能如期交貨，給公司和客戶帶來(lái)很大麻煩。在我實(shí)習(xí)期間公司就有這樣的事情發(fā)生，因?yàn)檠b船單填錯(cuò)了，給客戶發(fā)錯(cuò)了貨物，沒(méi)辦法只能把貨物原路運(yùn)回，但是時(shí)間不夠不能等到下班船，在迫不得已的情況下只能進(jìn)行空運(yùn)，還好貨物的數(shù)量不是很大。因此公司的業(yè)務(wù)員特別注意單據(jù)的填寫，國(guó)外客戶的開發(fā)不容易，成本也比較高，為了保證萬(wàn)無(wú)一失填好的單據(jù)總要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人核對(duì)后才確認(rèn)。剛開始我不以為然，不就是一套簡(jiǎn)單的單據(jù)嗎，也就是

些簡(jiǎn)單的數(shù)字、英文字母，再加上一些表格，把那些數(shù)字用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算處理一下填到相應(yīng)的位置就可以了啊。可是經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手以后我才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，稍不留神就是一張錯(cuò)誤的單據(jù)，在沒(méi)有發(fā)出去之前是沒(méi)有什么的，但是一旦成為一張真正的商業(yè)單據(jù)，就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果。從而細(xì)節(jié)的東西十分的重要，在某種程度上可以說(shuō)是細(xì)節(jié)決定一切，細(xì)心是每個(gè)人必須養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。

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鉗工實(shí)訓(xùn)管理心得

作者：何正標(biāo)

來(lái)源：《職業(yè)·下旬》2014年第02期

鉗工作為技校機(jī)械類專業(yè)的基礎(chǔ)工種，是培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力的重要途徑之一。在實(shí)際訓(xùn)練過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：第一，學(xué)生不想學(xué)，不少學(xué)生認(rèn)為鉗工是手工操作又苦又累，且已過(guò)時(shí)沒(méi)用，其

工種完全可以被其他先進(jìn)機(jī)床所代替。于是，在鉗工實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生普遍存在著不刻苦訓(xùn)練、敷衍了事的現(xiàn)象。第二，教師不愿教：鉗工教學(xué)是一項(xiàng)需要身體力行的教學(xué)，又忙又累，技能要點(diǎn)難以落到實(shí)處。

針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)該怎樣去轉(zhuǎn)變學(xué)生的這種想法？運(yùn)用哪些管理技巧讓教師能輕松地落實(shí)技能訓(xùn)練任務(wù)呢？這些問(wèn)題的關(guān)鍵要看鉗工指導(dǎo)教師的管理能力和工作技巧。以下筆者從教師角度談?wù)勅绾谓鉀Q這些存在的問(wèn)題。

一、要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)鉗工實(shí)習(xí)的重要性

教師在實(shí)習(xí)前可帶學(xué)生到以機(jī)修、裝配為主的企業(yè)車間去參觀，在參觀過(guò)程中要注重介紹鉗工技能在實(shí)際操作中的綜合應(yīng)用。回來(lái)后與學(xué)生共同談?wù)剠⒂^的感受，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生充分意識(shí)鉗工技能在生產(chǎn)中的重要性，說(shuō)明鉗工是一項(xiàng)綜合性工種，其包含的內(nèi)容非常之廣，包括普通鉗工、機(jī)修鉗工、工具

鉗工等，而現(xiàn)在要進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)就是為學(xué)習(xí)更多技能打下良好的基礎(chǔ)；同時(shí)鉗工也是機(jī)械制造業(yè)中不可缺少的工種，至今尚無(wú)合適的機(jī)械設(shè)備能直接代替，相反在有些行業(yè)，鉗工的作用還越來(lái)越重要了；鉗工技能掌握得好，對(duì)學(xué)習(xí)其他機(jī)械專業(yè)知識(shí)和技能會(huì)帶來(lái)很大的幫助，對(duì)提高個(gè)人綜合素質(zhì)極其有益。只要能讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到鉗工的重要性，就能激發(fā)出他們學(xué)習(xí)鉗工的興趣，配合老師積極參與實(shí)習(xí)訓(xùn)練。

二、如何改變教師帶鉗工又忙又累的現(xiàn)狀

有些教師面對(duì)一個(gè)有四五十人的大班級(jí)，完成從設(shè)計(jì)課題到示范操作、巡回指導(dǎo)、檢查精度到集中總結(jié)講解，一個(gè)課題結(jié)束往往累得要死，回頭看看卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握的情況并不太理想。如何運(yùn)用管理技巧讓教師輕松完成技能訓(xùn)練任務(wù)呢？從以上幾個(gè)教學(xué)過(guò)程看，教師覺得忙和累的過(guò)程主要集中在巡回指導(dǎo)和精度檢測(cè)這兩個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@兩環(huán)

節(jié)伴隨著實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程，如事事親為，則工作量非常大。以下分享幾種既輕松自己又能較好落實(shí)任務(wù)的管理方法。

1.分組分層管理

將一個(gè)班級(jí)學(xué)生分成幾組，8人左右一組最為合適，每組在實(shí)習(xí)過(guò)程中選出組長(zhǎng)，對(duì)組長(zhǎng)的要求是技能相對(duì)出眾，在完成自己的任務(wù)同時(shí)，還有精力擔(dān)任起本組的工藝分析、誤差分析，并促進(jìn)整組任務(wù)的的順利完成。這樣選拔出的組長(zhǎng)大多不是原班干部，而是班級(jí)中人聰明

但不安分，調(diào)皮但動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生。選拔他們當(dāng)組長(zhǎng)，能使他們擁有久違的自豪感和成就感，給他們正面的激勵(lì)，使他們感到新鮮而又充滿積極性，從而承擔(dān)該組小指導(dǎo)人的角色。這樣既解決了他們不安分在管理上帶來(lái)的問(wèn)題，又解決了實(shí)習(xí)教師教學(xué)人手不夠的難題，可謂一舉兩得。

2.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

以游戲的形式進(jìn)行組與組之間的

比賽，看哪一組整體工件質(zhì)量保證得最好。這樣使一個(gè)小組成為一個(gè)整體，動(dòng)作要領(lǐng)先達(dá)到規(guī)范的同學(xué)為了整組的榮譽(yù)會(huì)自覺地幫助本組其他同學(xué)。在幫助過(guò)程中，使學(xué)生的技能得到提高，同學(xué)友誼得到增強(qiáng)，使每位先完成任務(wù)的同學(xué)都能成為小輔導(dǎo)教師。每次階段性實(shí)習(xí)完成后，根據(jù)不同質(zhì)量等級(jí)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)，發(fā)放不同顏色的實(shí)習(xí)成績(jī)卡，留作紀(jì)念。對(duì)于質(zhì)量完成較好的學(xué)生，可以結(jié)合學(xué)校學(xué)生管理?xiàng)l例，送發(fā)陽(yáng)光卡。

3.激發(fā)學(xué)生的積極性

學(xué)生對(duì)剛開始的技能訓(xùn)練充滿了好奇，總是迫不及待地想走入實(shí)習(xí)教室去動(dòng)手嘗試。但是這種新鮮感的持續(xù)時(shí)間是非常短暫的，時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)生的積極性就會(huì)消退。如何持續(xù)保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性？這要從增加趣味性課題，正面激勵(lì)學(xué)生入手。教師應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和要求，通過(guò)選擇具有一定趣味性、針對(duì)性、實(shí)用性的訓(xùn)練課題，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)

生在趣味課題的加工中找出自身的差距，體驗(yàn)鉗工技能的神奇，從而提高實(shí)習(xí)訓(xùn)練的實(shí)效性。如在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單工件的制作時(shí)，盡量選取日常生活中能接觸到的工件，如榔頭、六角螺母等工件。然后說(shuō)明制作合格的工件可作為紀(jì)念品送給學(xué)生，不合格的工件一律不得帶出，這樣在制作過(guò)程中學(xué)生會(huì)很努力按教師所要求的任務(wù)去完成。完成一件高質(zhì)量的工件，可以滿足學(xué)生的成就感，同時(shí)也提高了學(xué)生學(xué)技能的積極性。

4.運(yùn)用不同形式的檢查方法來(lái)保證工件的制作精度

按精度要求完成工件的制作，是學(xué)生實(shí)習(xí)的目標(biāo)任務(wù)。而工件精度的合格與否要依據(jù)量具的正確使用來(lái)確定。學(xué)生在剛開始的量具實(shí)際測(cè)量過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)讀數(shù)不準(zhǔn)、測(cè)量不規(guī)范等各種情況，因此要督促學(xué)生正確使用量具，以及在實(shí)訓(xùn)過(guò)程督查學(xué)生精度的提高情況。如果這些都要由教師來(lái)檢查，那教師將會(huì)非常忙碌，對(duì)學(xué)生也會(huì)養(yǎng)成了一

種自己做教師來(lái)量的依賴心理，難以形成獨(dú)立檢測(cè)的能力。以下幾種檢查方式交替使用可很好地幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的檢測(cè)習(xí)慣。

自檢：學(xué)生自己檢測(cè)，伴隨在工件的整個(gè)制作過(guò)程中，但學(xué)生剛開始時(shí)出現(xiàn)的一些不良使用習(xí)慣自己可能難以發(fā)現(xiàn)。

互檢：小組內(nèi)交叉檢測(cè)，有小問(wèn)題請(qǐng)教組長(zhǎng)，發(fā)揮組長(zhǎng)的作用，互檢的過(guò)程基本上能將一些不良測(cè)量習(xí)慣糾正過(guò)來(lái)。

抽檢和全檢，這過(guò)程由教師來(lái)完成。抽檢：在平時(shí)對(duì)每組學(xué)生抽檢幾位來(lái)檢查學(xué)生的測(cè)量是否準(zhǔn)確，或?qū)W生在互檢中出現(xiàn)難以解決的問(wèn)題由教師輔助解決。全檢：對(duì)全班學(xué)生的工件全部進(jìn)行測(cè)量，打出該工件各項(xiàng)目的具體分值。全檢因?yàn)楣ぷ髁枯^大，因此主要用于階段性測(cè)試。采用全檢的方法時(shí)，要求學(xué)生上交工件之前先在每測(cè)量項(xiàng)中打出自己測(cè)量的分?jǐn)?shù)，教師在學(xué)生的分值后，也寫上測(cè)量的結(jié)果和分值。該過(guò)程結(jié)束后，教師記錄學(xué)生自檢分和教師測(cè)量的分量，然后將工件和測(cè)量結(jié)果返回給學(xué)生，要求學(xué)生對(duì)比自己測(cè)量的結(jié)果和教師的結(jié)果，進(jìn)行分析小結(jié)。如學(xué)生檢查測(cè)量的分?jǐn)?shù)和教師打出的分?jǐn)?shù)相近，說(shuō)明學(xué)生的測(cè)量比較準(zhǔn)確；如分值相差較大，則說(shuō)明學(xué)生的測(cè)量還存在一定的誤差。教師就可以根據(jù)記錄本找到測(cè)量結(jié)果相差較大的同學(xué)，要求這些學(xué)生向教師分析兩測(cè)量結(jié)果不同的原因，以此來(lái)提高學(xué)生的測(cè)量準(zhǔn)確度。

以上幾種管理方法是將教師要完成的一部分管理、指導(dǎo)和檢測(cè)任務(wù)有計(jì)劃有目的地分給每個(gè)學(xué)生，如運(yùn)用得當(dāng)既可解決教師一個(gè)人帶鉗工作又忙又累的困境，又能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究、自主完成，形成良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作習(xí)慣，以及積極向上的實(shí)習(xí)氛圍。

作為一名鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，要做到會(huì)教更要會(huì)管，這樣對(duì)這個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)勢(shì)必會(huì)起到事半功倍的功效。結(jié)合以上

一些方法，再加上正確的示范、耐心的巡回指導(dǎo)、認(rèn)真的總結(jié)等，相信一定能夠在實(shí)習(xí)教學(xué)中取得良好的教學(xué)效果。