第一篇：一個好業(yè)務(wù)員的心得

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一.報價:

這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚,以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會.分析:1.給客人的價格不能太低,太低老板不賺錢,招你業(yè)務(wù)何用?

2.給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。

于是得到報價技巧要“報客戶能接受的最高的價格” 兩個定語,前者針對客人,后者針對公司利益。

二.詢盤質(zhì)量分析:

首先“調(diào)查背景,區(qū)別對待” ,不可對待所有詢盤一視同仁,要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處.三.業(yè)務(wù)員心理:

很多業(yè)務(wù),三兩個月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，錯失了大好良機(jī).我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白，什么叫做柳暗花明又一村。

結(jié)論:“人不自信,誰人信自.” 我們的業(yè)務(wù),你做到了么?

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四.感悟:

很多企業(yè)接單無非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國外直接買家或者客戶的單,鑒于此我們總結(jié)得出:

1.用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。

2.用歐洲和美州客人的定單賺錢.所以我們諸位業(yè)務(wù)，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人，所以小的定單，以及利潤價值低的定單，我們同樣要選擇并且做到最好.難道不是么?

五.跟蹤客人:

跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價值的客人，利用EMAIL 傳真,電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，“迫使”其下單為目的，從而達(dá)到真正的接單宗旨.我們可以定時不定時的提醒客人,告訴他，可以是下單的時間了吧? 相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹(jǐn)慎.綜合上述幾點(diǎn)，不知道大家有何感想?如果有,請寫出來大家共同探討一下,我也會將很多東西拿出來和大家分享一下,讓我們共同尋找一種感覺叫做成功。好么?心動了沒有?如果有，那就行動吧.

第二篇：管理業(yè)務(wù)員的一個好工具

銷售人員外出辦公時間長流動性大活動范圍廣、難以考勤管理；企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)日益龐大；企業(yè)管理成本日益增加；平臺主要是針對企業(yè)銷售人員的考勤困難而設(shè)計的，既可以很好的管理監(jiān)督外勤人員，又可以提醒銷售人員做到每天應(yīng)做的工作，經(jīng)過長時間的量的積累必然會有業(yè)績的提升，從而會提高公司的整體業(yè)績。

物流、快遞行業(yè)：燃料費(fèi)用居高不下；貨物狀態(tài)不能實(shí)時查詢；客戶疑問得不到及時處理；

業(yè)務(wù)地域廣，車輛多，信息難以搜集。石家莊圖騰定位服務(wù)平臺可以節(jié)約成本，杜絕浪費(fèi)；查實(shí)貨物真實(shí)位置，提高客戶滿意度；提高車輛的調(diào)度和使用效率；利于安全監(jiān)控，保障資產(chǎn)安全。

石家莊圖騰電子科技成立于2011年，注冊資金300萬，是一家集研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的綜合性科技有限公司。公司致力于企業(yè)和個人提供專業(yè)的位置服務(wù)管理解決方案。產(chǎn)品涵蓋了外勤人員、車輛、老人小孩等多個領(lǐng)域，能夠滿足人員定位和車輛定位的高、中、低端各種需求，只要您對位置管理有需求，我們都能為您提供專業(yè)、便捷、完善的解決方案。

公司始終堅(jiān)持“專注”“專業(yè)”“專心”的理念，專注于位置管理領(lǐng)域，用最專業(yè)的解決方案和最周到的服務(wù)，力爭成為位置服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)航者。石家莊圖騰電子科技目前是圖搜天下河北運(yùn)營中心，也是企效通產(chǎn)品全國核心代理商，汽車在線優(yōu)質(zhì)合作伙伴，貝爾電氣星級經(jīng)銷商；全面的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，贏得了廣大用戶的深切信賴。在公司的經(jīng)營過程中，與中國電信石家莊分公司，中國移動河北省分公司，中國聯(lián)通石家莊分公司等運(yùn)營商建立了深厚的合作，本著“沒有最好的方案，只有最合適的方案”的原則，我們給客戶提供的都是完全適合客戶需求的，性價比最高的解決方案。

公司憑借先進(jìn)的CRM管理系統(tǒng)、強(qiáng)大的OA辦公平臺、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理專家，建立起了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個團(tuán)隊(duì)中，既有深諳GIS技術(shù)的專家，又有有著多年銷售經(jīng)驗(yàn)的精英，還有資深的管理咨詢顧問，相信以我們專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，加上我們的熱情，一定能夠讓您用最小的投入，獲得管理的最大提升。

第三篇：如何成為一個好業(yè)務(wù)員(鋼材)

如何成為一個好業(yè)務(wù)員

鋼材是城市發(fā)展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積極的維護(hù)著自己的市場領(lǐng)地，但隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮的襲擊，鋼材市場的發(fā)展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。

第一，自己所做的應(yīng)是熟悉公司經(jīng)營的鋼材種類，這些材料的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、價格、用途、材質(zhì)、計算公式等方面都要有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。比如，這些鋼材的需方主要是哪些行業(yè)，這些行業(yè)的主要產(chǎn)品所需的主要鋼材。這樣才能有針對性的去尋找這些企業(yè)。發(fā)展客戶，同時發(fā)現(xiàn)潛在客戶。另外，了解本公司的情況后，多了解本地區(qū)有哪些公司與我們經(jīng)營的是同樣的鋼材。一方面可以了解公司實(shí)力，另一方面也可以為日后自己公司缺貨時侯調(diào)貨方便。更加可以盡可能的了解其他公司的價格，以便于更好的調(diào)查市場，作到以最為合適的價格推銷產(chǎn)品。爭取客戶。比如現(xiàn)階段鋼材市場上的H型鋼（大場）多為萊鋼的鋼材，因?yàn)槿R鋼的價格比較低，但是市場上代理萊鋼和唐山的公司有許多，這是我們就要通過轉(zhuǎn)貨場，每天的問價等手段弄清除哪家公司的是最便宜的。熟記這也基礎(chǔ)知識會使我們在和客戶溝通時作到對答如流、如果我要買鋼材，我當(dāng)然愿意和老業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，而基礎(chǔ)知識就是是我快速從新業(yè)務(wù)員成長為老業(yè)務(wù)員的利器！

第二，整理好客戶資料，了解目前市場上客戶最需要的是什么。比如鋼結(jié)構(gòu)所需要的H型鋼，大工大槽等鋼材的資料。隨時保證自己手中有現(xiàn)階段的主流鋼材，作到客戶問起來時，能夠第一時間知道客戶的主要需求是什么。以主流的趨勢應(yīng)答客戶，作到在交流中對答如流。并且，一定要定期更新資料。

第三，在做業(yè)務(wù)時，一定要多打電話，鋼材行業(yè)本身的特性決定了它的銷售大多以網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等一系列現(xiàn)代科技為依托而進(jìn)行的。同時，在進(jìn)行電話溝通的時候我們要先做好準(zhǔn)備，不發(fā)盲目的去打電話。目前我們公司的主要銷售方式是電話銷售.所以怎么才能快速的通過電話拉近與客戶關(guān)系，讓客戶記住你。這就需要一定的方法，我認(rèn)為一定要簡短。過程中要注意于介紹自己的鋼材的特性，同時用價格吧客戶吸引住。在記錄下客戶的需求，同時向客戶推銷更為適合的鋼材，盡可能的給予客戶幫助，觀點(diǎn)要明確，立場一定要堅(jiān)定。讓客戶認(rèn)為你說的是真話。應(yīng)為這樣會讓客戶產(chǎn)生好感。是客戶洗吧還能記住你，給你帶來更大的單子。另外，注意好打電話的時間，電話要簡短。注意打電話的時間經(jīng)驗(yàn)告訴我早9點(diǎn)到11點(diǎn)或者下午2點(diǎn)到點(diǎn)半效果可能會更好。不要讓對方產(chǎn)生厭煩。即時厭煩，也要讓他記住你，因?yàn)?，這樣他下次再有需求的時候才能還想到你。同時做好回訪，粘死他。同樣技巧也是非常重要的部分，怎么才能提高技巧。比如目前鋼材市場的行情不太好，我認(rèn)為這其實(shí)也是一個機(jī)會，因?yàn)樾星椴缓脙r格才會減少，我們可以說“XX，我有一個賺錢的方法…..”作為開始勾起她的興趣，同樣的他們的需求少，我們在以行情不好所以價格低廉來引誘他。我認(rèn)為這個方法比較可行?。。?/p>

第四，要為自己定下一個目標(biāo)，作為一個業(yè)務(wù)員，應(yīng)該有主動工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切?。∶總€月給自己定制銷售目標(biāo)，有壓力才有動力！！目標(biāo)越大，動力越大，即使達(dá)不到目標(biāo)，也離目標(biāo)很近了。

第五，發(fā)展客戶，還是多打電話，保持關(guān)系。過節(jié)什么的打個電話騷擾一下。同時給予對方最大的利益。因?yàn)槔骊P(guān)系才是我們的主要關(guān)系。必要的時候用拜訪一下。

做生意是一門學(xué)問，需要耐心的體會和學(xué)習(xí)?？恳粋€“悟”。同時，我認(rèn)為。要做一名好的業(yè)務(wù)員，一定要多看、多聽、多想。吸取老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)，來轉(zhuǎn)化為我自己的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)為只有站在巨人的肩膀上，我們才能站的更高的高度，看得更遠(yuǎn)。平時多積累、多留心。盡可

能的真誠。因?yàn)檎嬲\的交往會使客戶感到放心。這樣才能和客戶走的越來越近，客戶也才能越來越多。我才能從一個菜鳥變成你個資深的業(yè)務(wù)員。

李天文

第四篇：如何才能成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1． 誠實(shí)

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。

2． 熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。

3． 耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4． 自信心

這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)

一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。

二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。

三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。

四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。

五、心態(tài)問題：

對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的“自己吃定了這行飯”的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。

六、外觀素質(zhì)：

禮貌、謙虛、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。

這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。

七、心理素質(zhì)：

從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。

八、激勵能力：

堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。

由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事

說的太好了，特別是最后一句，以前只認(rèn)為做外貿(mào)可以拿提成，不用到外跑還可以不斷提高英語能力，現(xiàn)在知道還可以為我們帶來“敏銳的觸覺，堅(jiān)韌的生命力和個人的成功”，真是一

舉六得啊

第五篇：如何才能成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢

如何才能成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢？

1． 誠實(shí)

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。

2． 熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。

3． 耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4． 自信心

這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)

一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。

二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。

三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。

四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。

五、心態(tài)問題：

對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的“自己吃定了這行飯”的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。

六、外觀素質(zhì)：

禮貌、謙虛、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。

這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。

七、心理素質(zhì)：

從心理上意識我們所從事的是一種機(jī)會發(fā)展的事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對自己事業(yè)充滿自豪感。

八、激勵能力：

堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。

由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事。