第一篇：十月工作月報[定稿]

中國信保江蘇分公司無錫辦事處

高蕓十月份工作月報

十月是第四季度的開始，是我們?nèi)嫱瓿赡甓热蝿?wù)，計劃下一年度工作的重要月份。對于入司不久的我，雖然沒有業(yè)務(wù)上的要求，但在大家奮力爭先的氛圍內(nèi)，仍然獲益良多?，F(xiàn)將這期間的主要工作、體會，以及下月的工作計劃匯報如下：

一、本月主要工作

（一）客戶維護(hù)

1.紅豆上單買家RVC案情調(diào)查，指導(dǎo)客戶重新申請限額

2.紅豆、尚德可損案件錄入、合規(guī)性簡單核查；

3.尚德CARILLION大限額申請表撰寫，資料搜集和整理；

4.尚德逾期未收匯金額統(tǒng)計；

5.滕旋保單注銷手續(xù)辦理；

6.萬泰、匯才等長賬期應(yīng)收保費(fèi)清理；

7.德愷新單材料匯總、報批；

8.萬旋保單執(zhí)行情況總結(jié)，限額使用情況，每月申報量與海關(guān)數(shù)據(jù)對比；

9.日常事務(wù)處理：限額倒簽、撰寫各類報批件、CRM系統(tǒng)錄入等。

（二）展業(yè)學(xué)習(xí)

1.拜訪世泰，就投保事宜進(jìn)一步溝通，確定新單方案；

2.拜訪萬旋，續(xù)傳事宜商談，保戶無錫、上海兩地投保，申報不足，需要兩地公司協(xié)商及融資配合；

3.拜訪東升禮盒，新客戶初次洽談

（三）參加總分公司各種活動

1.參加辦事處三季度會議，學(xué)習(xí)分公司三季度會議精神；

2.參加總公司海外投資保險視頻學(xué)習(xí)

3.學(xué)習(xí)主要國家光伏政策

二、下月工作計劃

1.做好新簽保單的啟動工作：關(guān)注德愷上單買家的案情進(jìn)展和限額申請工作

2.做好幾張問題保單的處理：萬旋保單延期、滕旋保單注銷，華利源即將到期，與客戶商談解決方案；

3.做好幾個重點限額的跟進(jìn)：紅豆的幾個限額上單后撤銷，提醒保戶及時重新申請；明玉的香港買家限額跟進(jìn)；

4.做好快到期續(xù)傳保單的總結(jié)，盡快熟悉客戶情況；

5.協(xié)助做好尚德系統(tǒng)內(nèi)未收匯的清理，以及限額使用情況核實，做好光伏行業(yè)的風(fēng)險把控；

6.做好重點客戶出運(yùn)申報跟蹤：對中絲、紅豆、賽迪等大客戶，要定期跟蹤其出運(yùn)，了解客戶的貿(mào)易情況。

三、工作體會及自己存在的不足

1.形成適合自己的工作習(xí)慣

工作了幾個月的時間，我越來越感受到良好的工作習(xí)慣的重要性。每天的工作，有很多瑣碎的事務(wù)，很容易做了這件忘了那件，經(jīng)常是接完一個電話，完全忘了之前在做什么。所以，良好的工作習(xí)慣十分重要。

首先是計劃性，就是做什么，先做什么，都要有個計劃。雖然每月的工作月報和部門會議都督促我提前做好計劃，但是還是有很多細(xì)節(jié)工作需要更周全的安排。在每天的開始，我都會想想，今天需要聯(lián)系哪些客戶，有哪些事務(wù)要處理，然后記錄下來，在一天的結(jié)束，我會看看完成了多少，哪些需要向領(lǐng)導(dǎo)請示，哪些需要等待回復(fù)等等。

其次，做好工作記錄是非常重要的。接到一件工作，就記錄下來，進(jìn)展到哪一步，做了哪些工作都有記錄，這樣既便于隨時跟蹤工作進(jìn)度，也便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

最后，日清日結(jié)，良好的工作責(zé)任心也是至關(guān)重要的。每一個客戶經(jīng)理都是企業(yè)的風(fēng)險顧問。中信保是客戶風(fēng)險管控的最后一關(guān)，我們在工作中，要把客戶的利益放在前頭，不拖沓，不延遲，才能更好地服務(wù)客戶。

2.把客戶當(dāng)成 “外行”

接觸中信保的業(yè)務(wù)幾個月的時間，我對公司的相關(guān)規(guī)定和需要注意的事項有了基本了解。但是在維護(hù)客戶的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些老客戶在操作方面不合規(guī)，發(fā)生損失后問題才

顯現(xiàn)出來。

比如這次紅豆有一個買家，雖然做的是信用證，但付款方式是三分之一提單寄給客戶。在申請限額的時候沒有擴(kuò)展承保買家風(fēng)險，買家拖欠后，才發(fā)現(xiàn)限額有問題，影響了客戶的利益。因此，我們必須時時提醒客戶，注意操作的合規(guī)性。不能因為經(jīng)辦做信保的時間長了，而疏于提示。

客戶的經(jīng)辦往往不止做信保，還有其他很多工作，因此相對于我們來說，都是外行，我們需要經(jīng)常提醒他們一些容易出錯、影響客戶利益的方面，讓客戶投保信用保險后，真正地覆蓋風(fēng)險，不因操作失誤而影響后續(xù)理賠工作。

3.時刻關(guān)注客戶的履約情況，了解客戶業(yè)務(wù)動態(tài)

新的客戶經(jīng)理由于沒有業(yè)務(wù)壓力，對客戶的申報情況不是很關(guān)心。但經(jīng)過這次幾個客戶的續(xù)轉(zhuǎn)，我基本養(yǎng)成定時查看客戶申報的習(xí)慣。申報可以反應(yīng)公司的業(yè)務(wù)狀況，如果申報突然減少，需要及時向客戶了解情況。對比海關(guān)數(shù)據(jù)，也可以反映出客戶的投保深度，計劃下一步的挖潛工作。

第二篇：工作月報

…………………………有限公司

綜合管理部十二月份總結(jié)

人事︳行政︳財務(wù)

匯報人：…… 2016/01/04

目錄

一、財務(wù)方面............................錯誤！未定義書簽。1.財務(wù)制度管理......................錯誤！未定義書簽。2.常規(guī)性財務(wù)工作....................錯誤！未定義書簽。2.1 完成工作量......................................2.2 未完成工作量....................................2.3 本月財務(wù)分析....................................2.4 其他工作........................................3.存在問題及建議....................錯誤！未定義書簽。

二、行政方面...........................錯誤！未定義書簽。1.工作完成情況......................錯誤！未定義書簽。2.未完成工作........................錯誤！未定義書簽。3.存在問題及建議....................錯誤！未定義書簽。4.下月計劃..........................錯誤！未定義書簽。

三、人事方面............................錯誤！未定義書簽。1.完成工作情況.......................錯誤！未定義書簽。2.未完成工作情況.....................錯誤！未定義書簽。3.存在問題及建議.....................錯誤！未定義書簽。4.下月計劃..........................錯誤！未定義書簽。

一、財務(wù)方面

1.財務(wù)制度管理

財務(wù)制度執(zhí)行中根據(jù)實際情況已修改部分支出管理制度為:各部門負(fù)責(zé)人將有權(quán)支配每月800元費(fèi)用，無需提前審批，各部門負(fù)責(zé)人合理支出，自行控制；其中只有交通、餐飲需單獨(dú)由總經(jīng)理批準(zhǔn)即可。每月超出800元以外的支出必須按照原財務(wù)制度執(zhí)行，否則一律不予報銷。

2.常規(guī)性財務(wù)工作

2.1 完成工作量

① 11月份工資核算及發(fā)放；

②協(xié)助代理記賬準(zhǔn)備資料，發(fā)票整理粘貼，完成四個公司報賬； ③日常報銷審核付款；

④4個公司個稅及友加9月稅單繳納； ⑤各公司銀行、現(xiàn)金日記賬登記核對； ⑥退款確認(rèn)及退費(fèi)；所有退款對賬；

⑦餐飲地稅為報稅解鎖處理，友加地稅報賬有問題處理； ⑧翼支付發(fā)票代開及資料準(zhǔn)備；

⑨各公司內(nèi)賬登記及對賬；社保繳納對賬； ⑩外省支付寶簡歷，溝通各項財務(wù)問題； ⑾各公司企業(yè)信息公示；

⑿對公應(yīng)開發(fā)票核對，文化有一個尚待開發(fā)票，處理中；友加有兩個尚待開發(fā)票，因合同尚未結(jié)束，等合同結(jié)束后開票；

等等

2.2 未完成工作量

①十二月份外帳記賬資料； ②12月份工資未核算； ③12月賬目核對及匯總未完成； ④催繳未到賬款項； ⑤對公發(fā)票處理；

2.3 本月部門財務(wù)分析（公司整體財務(wù)分析由高芹做）

圖1：綜合管理部12月支出一覽表

圖1分析：11月綜合管理部共支出1404.6元，其中通訊費(fèi)用較多，原因是資料來回寄送及外省寄送物品；支出控制基本合理；

2.4 其他工作

①社區(qū)固定資產(chǎn)電子版登記完成，報銷物品盤點及登記；公司資產(chǎn)重新核對，都已經(jīng)核對完成；

②餐飲發(fā)票章登報及補(bǔ)辦； ③資料整理及歸檔。等等

3.存在問題及建議

存在問題：

外省團(tuán)隊對于預(yù)算不預(yù)支存在個別問題；

二、行政方面

1.工作完成情況

1.1 11月各項匯總，例如：積分、考勤等；

1.2各方面監(jiān)督、管理、檢查，例如：衛(wèi)生、紀(jì)律檢查、財務(wù)工作匯報；

1.3公司財產(chǎn)、辦公用品的管理：負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理和維護(hù)；包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。

1.4公司各種資料管理歸檔。

1.5 董事成員變更完成，并已與完美對接； 1.6 變更網(wǎng)上申請及資料準(zhǔn)備并及時督促；

1.7 名稱核準(zhǔn)已完成、變更網(wǎng)上申請、資料準(zhǔn)備及辦理已通過，1月7日領(lǐng)取新營業(yè)執(zhí)照；

1.8 外省各項事務(wù)對接； 1.9 新參保辦理；

其他日常事務(wù)。

2.未完成工作

2.1 變更因人員外出帶隊無法簽字，尚未完成；會督促辦理； 2.2 餐飲變更已完成，需等到1月7日領(lǐng)取新營業(yè)執(zhí)照；后續(xù)銀行、地國稅還需辦理變更；

2.3 友加銀行變更尚未完成；

2.4 餐飲發(fā)票章補(bǔ)辦，已登報，需等3天后補(bǔ)辦；1月8號后可辦理； 2.5 社區(qū)資產(chǎn)重新盤點未完成；因一直有包場，等上午無包場時去盤點； 3.存在問題及及建議

暫無問題

4.下月計劃

5.1 社區(qū)物資盤點完成；

5.2銀行變更完成，各項變更完成； 5.3 月末各項總結(jié)及時完成； 5.4 年末各項工作；

三、人事方面

1.完成工作情況

1.1 日?？记凇⒄埣?、遲到等管理與登記；

1.2 社區(qū)服務(wù)員招聘；新媒體實習(xí)生招聘；活動策劃招聘； 1.3 新員工入職辦理； 1.4 外省考勤核對及匯總； 1.5人員招聘；

2、未完成工作情況

2.1 活動策劃已完成，新媒體運(yùn)營實習(xí)生已預(yù)約并面試14人未有合適人選，需繼續(xù)招聘；社區(qū)服務(wù)員已面試3人未有合適人選，需繼續(xù)招聘；

2.2人事招聘各方面對外模板為固定，正在辦理； 2.3 12月份考勤匯總；

存在問題及建議

招聘體系不完善，需落實； 4.下月計劃

① 社區(qū)服務(wù)員招聘到位； ② 繼續(xù)加強(qiáng)遲到管理；

第三篇：工作月報格式

第XX月工作月報(三號宋體加粗、居中)

部門（小三宋體加粗、居中）

一、本月工作總結(jié)（四號宋體加粗，頂格）

1、內(nèi)容（四號宋體，前面空2格）

二、下月工作計劃（四號宋體加粗，頂格）

1、內(nèi)容（四號號宋體，空2格）

三、工作困難及建議（四號宋體加粗）

1、內(nèi)容（四號宋體，前面空2格）

（1）XX（四號宋體，與上一行對齊）

（2）XX

大事件

1、XX（四號宋體加粗）

（新聞簡訊100字以上）（四號宋體，前面空

2、XX（四號宋體加粗）

（新聞簡訊100字以上）（四號宋體，前面空（工作月報下附大事件和簡訊。）

（段落：固定25磅）

見范例： 2格）2格）校團(tuán)委學(xué)生會 ****（部門、機(jī)構(gòu)）2009年x月x日（日期）（四號字體不加粗）

校團(tuán)委學(xué)生會四月工作簡報

秘書處

一、本月工作總結(jié)：

1、期末材料整理；

2、著手做部門、部長、助理考核；

3、匯總各部對各學(xué)院考核；

4、整備全校辯論賽；

5、整備全校演講比賽；

6、五四獎品及獎?wù)碌陌l(fā)放；

7、照常進(jìn)行民主生活會；

8、學(xué)生會現(xiàn)任人員統(tǒng)計。

二、下月工作計劃：

1、繼續(xù)整理期末材料；

2、完善部長、部門、助理考核；

三、工作困難及建議

1、辦公室電話線損壞，希望能幫助解決。

大事件

1、“成功素質(zhì)展示節(jié)”開幕式相關(guān)工作

4月9日晚，由校團(tuán)委和學(xué)生會承辦的我校首屆“大學(xué)生成功素質(zhì)展示節(jié)”開幕式在大學(xué)生活動中心三樓成功舉行。校團(tuán)委和學(xué)生會對本次活動，投注了大量的精力與人力，積極參與到活動的各個環(huán)節(jié)中。此次開幕式受到了校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生的好評，成功的推廣了我校特有的成功素質(zhì)教育理念。

2、部門民主生活會

為探索學(xué)生會定位、學(xué)生干部技能提升等理論聯(lián)系實踐道路，校學(xué)生會秘書處作為試點部門，首開部門民主生活會先河，于每周二中

午在文法召開，形式新穎，內(nèi)容充實有效的民主生活會，經(jīng)過全體成員的努力探索，效果顯著。

校團(tuán)委學(xué)生會

秘書處

2009年4月25日

第四篇：培訓(xùn)工作月報

培訓(xùn)工作月度報告

----2014年9月

一、本月工作總結(jié)

1、二期學(xué)員入職培訓(xùn)

于9月2日到9月4日進(jìn)行，主要內(nèi)容是：公司概況和管理團(tuán)隊介紹、職業(yè)道德培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、各個部門介紹和培訓(xùn)考核。

二期學(xué)員入職培訓(xùn)，達(dá)到了預(yù)期的效果，通過考核結(jié)果可以體現(xiàn)出此次培訓(xùn)已經(jīng)達(dá)到了目的，百分之八十五以上的員工都順利通過了考核，考核平均分也在八十分以上。針對部分考試不合格的同事，安排在一個月后進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考合格后方能轉(zhuǎn)正。在工作間隙跟部分員工進(jìn)行溝通后發(fā)現(xiàn)，反饋良好。如果公司有新員工入職可以繼續(xù)沿用這種集體的培訓(xùn)方式，可以更好的營造學(xué)習(xí)和吸取氛圍。

2、部門助理周報跟進(jìn)督導(dǎo)及業(yè)務(wù)考核

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，提高業(yè)務(wù)水平，根據(jù)公司管理需要，培訓(xùn)部為各部門助理安排了《行政助理崗位職責(zé)培訓(xùn)》后，在9月份對部門助理工作展開了跟進(jìn)及督導(dǎo)，各部門助理以周報的形式對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和計劃。截止9月底，周報累計提交了3次，例會召開了3次，周報的主要內(nèi)容是助理對部門工作的總結(jié)、員工紀(jì)律的執(zhí)行情況匯報、部門員工培訓(xùn)工作的內(nèi)容、下周的工作計劃和需要溝通協(xié)調(diào)的事情。根據(jù)各部門助理提交的周報作為參考，由總經(jīng)辦、培訓(xùn)部、人事部對助理們進(jìn)行百分制打分考核。考核內(nèi)容包含：對本崗位工作的認(rèn)知程度；員工紀(jì)律、工作狀態(tài)的巡查、監(jiān)督、上報執(zhí)行情況；培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)建議；部門安全、衛(wèi)生、工作秩序；對本部門項目跟進(jìn)力度；員工及主管的反映評價。通過這種有實際衡量標(biāo)準(zhǔn)的方式、項目及分?jǐn)?shù)，可以讓同事們更加清楚的看到各個方面所需要做的和欠缺的。通過后續(xù)跟助理的聊天也得到了部門明確的態(tài)度，認(rèn)識到自己還有待提高并且會更加的努力。召開會議，也是本著探討解決工作中問題和分享工作經(jīng)驗的目的，是部門助理更加快速的成長，助力公司的發(fā)展。比如助理在部門跟員工溝通的方法，助理的工作內(nèi)容，跟員工之間項目上的交流等方面，在會議上進(jìn)行交流，并且李老師給出建議，幫助大家解決問題。同時也指導(dǎo)大家應(yīng)該進(jìn)一步全面了解部門和部門負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容、重點和工作計劃，可以更加有條理的協(xié)助、安排部門開展工作。

3、培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)

從9月25日起，由李老師開始對培訓(xùn)部培訓(xùn)助理進(jìn)行入職培訓(xùn)，本月進(jìn)行了2次課程，對《培訓(xùn)部職能》進(jìn)行了深入的分析和培訓(xùn)。第一部分，詳細(xì)講解了培訓(xùn)部設(shè)立的戰(zhàn)略性職能，是根據(jù)世為集團(tuán)以及洛陽世為動漫發(fā)展有限公司長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)略方針，宣傳、組織、實施有關(guān)公司企業(yè)文化發(fā)展方向的有關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；促進(jìn)公司發(fā)展及保證公司制度體系有效運(yùn)行；保證公司管理標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)品質(zhì)不斷提升。

第二部門詳細(xì)講解了培訓(xùn)部的主要任務(wù)及責(zé)任。共分六個部分：①在建立戰(zhàn)略目標(biāo)時，為總經(jīng)理提供專業(yè)的、建議性的支持；②建立完善公司培訓(xùn)體系；③建立并不斷更新公司培訓(xùn)資料庫；④確保公司企業(yè)文化在公司員工中的宣傳和滲透⑤確保公司的管理制度運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)及管理品質(zhì)的不斷提升⑥保證各崗位員工都能得到應(yīng)有的培訓(xùn)，以促進(jìn)全體員工業(yè)務(wù)能力的不斷提升。

通過此次培訓(xùn)，使培訓(xùn)部的幾名培訓(xùn)助理進(jìn)一步、全面的了解培訓(xùn)部在公司中的地位、作用和各項職能，對今后工作的開展有了準(zhǔn)備和思考，對下一步培訓(xùn)工作的開展打下了非常重要的心理基礎(chǔ)。

4、培訓(xùn)部“崗位設(shè)定”、“制度與程序”的編寫工作

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的期望，結(jié)合動漫公司目前人員和資源現(xiàn)狀，計劃培訓(xùn)部人員配置暫時按目前已經(jīng)達(dá)成一致意見的3名人員制定下一步工作計劃。人員結(jié)構(gòu)及崗位分工暫時不作明細(xì)劃分，3名培訓(xùn)人員全部按“培訓(xùn)助理”崗位進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和培養(yǎng)，根據(jù)他們的成長情況再進(jìn)行明細(xì)崗位分工。

本月完成了《培訓(xùn)部崗位職責(zé)》《培訓(xùn)部制度與程序》《培訓(xùn)部使用表格》的起草工作，并已經(jīng)將完成的草案發(fā)送給公司管理層幾位領(lǐng)導(dǎo)孫董、沈總、王總審閱。

二、下月工作計劃

1、跟進(jìn)公司管理層討論通過《培訓(xùn)部崗位職責(zé)》《培訓(xùn)部制度與程序》《培訓(xùn)部使用表格》。

2、繼續(xù)進(jìn)行對培訓(xùn)助理的入職培訓(xùn)工作，接下來要完成的培訓(xùn)內(nèi)容：

①《培訓(xùn)部崗位職責(zé)》《培訓(xùn)部制度與程序》《培訓(xùn)部使用表格》培訓(xùn)； ②培訓(xùn)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)培訓(xùn)； ③公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建立和工作開展培訓(xùn)； ④建立員工培訓(xùn)檔案的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、繼續(xù)跟進(jìn)部門助理的培訓(xùn)和考核，十月份對助理的培訓(xùn)課程計劃為：“溝通技巧”--怎么樣與上級溝通、與平級溝通、與下級溝通、電話溝通技巧等。

4、組織對全體員工進(jìn)行“安全培訓(xùn)”。

培訓(xùn)部

2014年9月30日

第五篇：工作月報6

部門工作月報（6月）部門

本月

完成情況

總 結(jié) 研發(fā)部 負(fù)責(zé)人時間一：上月遺留未完成的繼續(xù)完成情況1：4w21.14w26模具二：本月計劃執(zhí)行情況1:

一1：下月的計劃情況1：

下月計劃和上

月未

完成任 務(wù)

7：

二：上月未完成遺留任務(wù)

1:

2：

3：

對公

司以

及相

關(guān)部

門的建 議 一：對公司的建議1：2：二：對相關(guān)部門的建議:

2：

3：

總經(jīng)理（簽字）