第一篇：IC外貿(mào)行業(yè)-業(yè)務(wù)開發(fā)跟蹤信

分析下原因,一般情況下我會再寫封追蹤信給他:

Hope you are fine, my friend.It is regret that I haven't receive any information from your side.May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply.As we don't want to lost a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so.Hope we can build good cooperation with your.如果客人還沒有回信,一周后再問客人不回信的真實(shí)原因.(一般情況,70%的客人會告訴你他的原因)

Glad to contact you again!

Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market!Sorry that we still don't receive any information from you.I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, sercive.No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.Waiting for your favorable reply soon!

之后的日子里,可以嘗試新產(chǎn)品的報(bào)價(jià),刺激下客人的神經(jīng).我通常是這樣寫的：Good day!

My quotation of part you might have received and considerated.could you kindly advise your comments at your earlier convenience?

If the products is not your are expecting,pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.I am of service at any time!

但是，不同的客人，我會變換著寫郵件，讓客人知道我們公司，產(chǎn)品的存在．我不會把客人纏得太緊，約十來天給他一封郵件我通常這樣回復(fù)的：

Dear ***,Wish you have a nice day!

May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.I am waiting for your reply ASAP.Best regards

但是，想成功可不是容易的事情．

Dear sir

Have you received our quotation of..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.We are waiting for you comment about our quotation.We hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.Your prompt reply will be appreciate.回復(fù)A：直接去函敦促

Dear , Wish everything well with you and your esteemed company!We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods.We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection.Wish we will promote business as well as friendship!Best wishes!Kevin

回復(fù)B： 先寫郵件問清情況。本人覺得先寫郵件問清情況，簡單的詢問，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再問何時(shí)開L/C 或匯訂金過來.....如客戶沒回復(fù)，那你應(yīng)該(很有必要)打個(gè)電話過去問清情況。是價(jià)格問題還是臨時(shí)發(fā)生改變? 客戶是中間商，還在等最終客戶的確認(rèn)？還是其它問題？然后根據(jù)情況做一些措施看能否挽回這一張訂單。

Dear Sir, Good morning!Hope you have got a wonderful weekend!For several days no news from you, my friend.Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry.Have you got(or checked)the prices or not? Any comments by return will be much appreciated.It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future.Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Mike。

回復(fù)C：如果仍然沒有回音的話，可以在一、兩個(gè)月后再寫一封信。

Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business.If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request.By the way, how about your order with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards

第二篇：外貿(mào)開發(fā)信標(biāo)題該如何寫？

做外貿(mào)就離不開郵件營銷，如何做好郵件營銷其中幾點(diǎn)很重要，比如外貿(mào)開發(fā)信標(biāo)題該如何寫？因?yàn)樵诒姸嗟拈_發(fā)信中，如何快迅抓住老外的眼球，這可起到至關(guān)重要的作用，下面小編整理了一些實(shí)戰(zhàn)例子分享給大家：

相關(guān)閱讀：

如何寫好一封英文開發(fā)信？ 分析如何寫好外貿(mào)開發(fā)信模板？ 七大外貿(mào)英文書信模板 外貿(mào)信函中英文對照范文 外貿(mào)郵件回復(fù)技巧(一)

1、Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart 這個(gè)標(biāo)題為什么好呢？前半部分告訴客戶我是做什么產(chǎn)品的，后半部分告訴客戶我是沃爾瑪?shù)墓┴浬?。因?yàn)槲覀児驹瓉砗臀譅柆敽献鬟^，而能成為它的供貨商條件還是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3個(gè)月結(jié)一次帳，如果中間質(zhì)量或交貨期出了什么問題，貨款就要扣下來或者打折了。其次沃爾瑪?shù)男枨罅渴呛芨叩?，這就需要你的生產(chǎn)能力很強(qiáng)，同時(shí)保證質(zhì)量和交貨期符合要求。所以如果能成為沃爾瑪?shù)墓┴浬?，的確是公司的一大賣點(diǎn)?？梢院敛华q豫的把它寫到郵件標(biāo)題里，吸引客戶的注意。Supplier of Wal-Mart 這一句就可以頂十句話。我用4個(gè)字概括叫做名人效應(yīng)？如果告訴大家我認(rèn)識鳳姐，大家是不是也對我刮目相看了。

有的朋友這時(shí)候可能會想，我沒有沃爾瑪這樣的大客戶那該怎么辦？其實(shí)就算沒有，也可以這樣寫。因?yàn)槟愕目蛻舻目蛻粲锌赡芫褪侵拇筚I家。你可以嘗試去和你現(xiàn)有客戶八卦一下，看看他們的下家客戶中有沒有大型買家。如果有的話，就可以這樣寫了。因?yàn)槭聦?shí)上，你的貨物最終的確是到了大型買家的手上。

2、Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.這個(gè)標(biāo)題后半部分沒有什么特別神奇的地方，關(guān)鍵是開頭有一個(gè)“Re:”。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動(dòng)會在原來郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯(cuò)覺，以為是自己寫了一封郵件，然后你回復(fù)他。十有八九客戶會點(diǎn)來看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬于不得已而為之的方法。

3、John, are you ok with your * suppliers? 這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候你的耳朵會特別尖。對于一個(gè)人最好的尊重就是首先要記得住他的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去，100個(gè)標(biāo)題中，唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。

4、Stay Cool With Us–*** air conditioner supplier 這是一家賣空調(diào)的供應(yīng)商，標(biāo)題中Stay cool with us是一個(gè)英語的俗語，意思是和我們在一起可以無憂無慮。同時(shí)cool又讓人聯(lián)想到空調(diào)，所以是一語雙關(guān)。這就是一種創(chuàng)意，和老外做生意光有精明的頭腦的同時(shí)，如果能加上一點(diǎn)幽默感和創(chuàng)意。保證你可以脫穎而出。

5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個(gè)標(biāo)題中，用了一個(gè)反問句，問客戶你能立即解決你的問題嗎？寫信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。從這個(gè)問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。

6、Is there a middle man draining your profit.Get rid of them, it’s information age.同樣的，這個(gè)標(biāo)題大家看的出來適合于哪一類的供應(yīng)商嗎？沒錯(cuò)就是工廠。工廠的優(yōu)勢在于物廉價(jià)美，在于定制，在于直接。這個(gè)標(biāo)題就是很好的體現(xiàn)。

7、Can you reach your supplier at 3 p.m.? 這是一個(gè)SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿(mào)員寫的一個(gè)標(biāo)題，是一個(gè)反問句，反問客戶凌晨3點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎？因?yàn)閲鴥?nèi)外有時(shí)差，有的時(shí)候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里越是深夜，無法及時(shí)溝通。但是SOHO就可以做到，因?yàn)樗麄兊纳习鄷r(shí)間很靈活，這是他們的優(yōu)勢。用最直白簡介的話把它表達(dá)出來，殺傷力非同一般?？戳松厦鎺讉€(gè)正例和反例，大家應(yīng)該心里對什么是好的標(biāo)題有點(diǎn)感覺了。歸納成3點(diǎn)就是：

1、簡結(jié)，通俗，有名有姓。

2、秀出你的公司，產(chǎn)品或者個(gè)人的亮點(diǎn)。

3、避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)好奇心。良好的開端成功的一半，只有一個(gè)好的標(biāo)題才能讓客戶繼續(xù)閱讀你的正文。就像在國際站的操作中，好的標(biāo)題可以提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率。但是物極必反，如果做過了頭就變成“標(biāo)題黨”了。要讓一封開發(fā)信最終發(fā)揮作用，還是要看里面有沒有真材實(shí)料。

今天先寫到這里，在下一篇中我們就來探討一下開發(fā)信正文的具體寫法，如何最終一錘定音，抓住客戶。

1）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實(shí)一眼看上去會讓人很不舒服。經(jīng)常跟老外寫email的人會發(fā)現(xiàn)，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數(shù)的尼日利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點(diǎn)。一部分臺灣和香港客人會用PMingLiU這種字體。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色，別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。

一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標(biāo)注的，肯定是特別強(qiáng)調(diào)的東西。比如有個(gè)客人的郵件如下： Dear C, Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.Thanks.Rio 這就很明顯了，客人用大寫的目的是為了提醒并強(qiáng)調(diào)，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡單，你不太容易忽視，但是如果一封很長的郵件，里面詳細(xì)確認(rèn)各種規(guī)格的時(shí)候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。

2）主動(dòng)語態(tài)用得太多。英文信函中，如果你仔細(xì)琢磨老外的行文方式，很少會充滿We，I之類的人稱的。相反要多用被動(dòng)語態(tài)。

比如說，我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說We’ll send you the samples tomorrow.這句話沒錯(cuò)，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說。他們通常會這樣寫：Samples will be sent to you tomorrow.用得是被動(dòng)語態(tài)，人稱就沒有了。

3）經(jīng)常會問一些毫無意義的話。比如Do you want our products？這句話被我列為最傻疑問句排行榜第一名。如果客人說No，你怎么回復(fù)？那就沒下文了哦。而且本身你是去推銷的，你希望客人感興趣，你要引起客人的興趣。但是這句話就大煞風(fēng)景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說是或者否。

還有諸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 這些都是毫無意義的話。

開發(fā)信還是要直接一點(diǎn)，告訴客人你是誰，你做什么，你的優(yōu)勢在那里。只要清楚表述出這3點(diǎn)，就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。

4）喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好，但是第一次發(fā)開發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時(shí)候就使用報(bào)價(jià)單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當(dāng)你收到一個(gè)新客人的詢價(jià)的時(shí)候，那你回復(fù)的時(shí)候，就可以插入報(bào)價(jià)單或者圖片了。

第一次聯(lián)系客人的時(shí)候最好全文本，不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。即使收到客人詢價(jià)后第一次報(bào)價(jià)，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫明。我一般會這樣寫： Item: Solar lantern with soft handle Model No.: HBC-294847/KT Description:?????..(把詳細(xì)的規(guī)格寫清楚)Package: color box MOQ: 1,000pcs Pcs/ctn: 20pcs/ctn Ctn size: 50*40*60cm GW/NW: 20kg/18kg Q’ty/20′: ?.pcs;Q’ty/40′: ?pcs Loading port: Shenzhen Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.Valid time: 60 days FOB Shenzhen: USD2.39/pc CIF Valencia: USD2.45/pc 以上是我隨便寫的，只是想說明一點(diǎn)，報(bào)價(jià)單少用，盡量用文字描述清楚，然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點(diǎn)開附件的word或excel報(bào)價(jià)單。其次防止客人把你的報(bào)價(jià)單隨便轉(zhuǎn)給別人套價(jià)格。如果客人要你報(bào)很多款產(chǎn)品，沒法全部在郵件里寫清楚的時(shí)候，那就只能用word或excel做報(bào)價(jià)單了，但是最好在完成的時(shí)候用acrobat生成pdf格式，這樣就不容易改。因?yàn)楹芏嗬贤獗容^懶，你辛辛苦苦花了大半天時(shí)間做個(gè)完整的報(bào)價(jià)單給他，他只要?jiǎng)h掉其中price這欄，就會把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

5）喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時(shí)候，總是會在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的！最好在客人回復(fù)后，第二次給他寫郵件的時(shí)候插入這些就沒問題了。6）語氣過于生硬。其實(shí)郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的?？匆痪湓挕癙ls give me reply today.” 這句話如果面對面講，客人不會覺得有什么問題，會很高興說ok，或者no problem；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點(diǎn)點(diǎn)呢？如果改成”Could you please help to give me reply today?” 用的是疑問句，加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達(dá)了你希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。這樣不是更好么？

所以”please, help, kindly, could, thank you, appreciate”這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。所以在我看來，新手最容易犯的就是以上的幾個(gè)錯(cuò)誤，當(dāng)然也不排除一些老業(yè)務(wù)員也有有1-2個(gè)問題。朋友們可以自己對照一下，看這10個(gè)錯(cuò)誤中，有哪些是自己會經(jīng)常犯的，或者是沒有意識到的。如果某個(gè)朋友看了后發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)問題都不會有，那恭喜您了，這篇帖子不適合您，但是也請您有空的話在這里多指點(diǎn)一下大家，讓各位朋友也包括我多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。這些只是我個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，自然希望大家的指正。

呵呵，坦白說，我以前的email寫得并不好，后來有個(gè)比較熱心的老外指點(diǎn)過我一些，然后我開始有意識地去模仿他們的行文方式和遣詞用句，盡管還是有這樣那樣的缺點(diǎn)，但比一開始已經(jīng)好很多了。不怕大家笑話，我把我剛工作的時(shí)候?qū)懙拈_發(fā)信給大家看看： Dear Katherine: This is C from DEF Co.Ltd.in Shenzhen.Very glad to write to you here!It’s my pleasure to be on service of you if possible!Firstly, let me introduce my company in short.We’re ???..(長篇大論的公司介紹，寫了整整兩大段，這邊就不貼了)Our products are very popular in both global market and domestic market.Welcome to visit our company if you have time!We’ll arrange the car to pick you up from the airport.It’s convenient to our company, just 50 kilometers!Our goal is??(這邊是寫公司的宗旨，什么質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)良之類的，總之都是些廢話)Enclosed our price quotation sheet for your reference.Please check and find if some items meet your interest.If so, I’ll be happy to send you samples for evaluation!We sincerely hope to establish business relationship with your esteemed company!And I also hope to be your friend in private!If any questions, please contact me freely!Thank you!Looking forward to your early reply!Yours sincerely, C DEF Co.Ltd.****Road, ***city, ***province, China Tel: *** Fax: *** Email: *** Website: *** 夠震撼吧？我現(xiàn)在自己看看都想笑。這就是學(xué)校里外貿(mào)函電學(xué)出來的東西呢，實(shí)際應(yīng)用中實(shí)在慘不忍睹，甚至還要教你在email的左上角寫上公司名和公司地址、日期，我的媽呀，現(xiàn)在哪有老外這樣寫的，只有以前用手寫的時(shí)候貌似才有。接下來給大家分享一封老外寫的email開發(fā)信，大家看看： Hey guy, XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.Call me, let’s talk details.Rgds, Rick Phone: ??.這是一個(gè)巴西的貿(mào)易公司寫給陌生的美國公司的開發(fā)信。別人也是做trading的，怎么就寫的和我們不一樣呢？有些人會說，哎呀，老外比較懶惰。沒錯(cuò)，很多老外是很懶，但是你明知道他很懶，你還長篇大論的，你覺得這么懶的人會花時(shí)間仔細(xì)讀你的開發(fā)信么？懶是一方面，這點(diǎn)沒錯(cuò)，老外通常沒有中國人勤奮，但是反過來看，他們往往是言簡意賅，只說最重要的話，一句廢話都沒有。因?yàn)樵谒麄兊奈幕?，時(shí)間很寶貴，不能耽誤自己的時(shí)間，也不要耽誤別人的時(shí)間。運(yùn)用好郵件營銷這種免費(fèi)高效的方式，讓你的外貿(mào)業(yè)績快迅增長。

第三篇：IC行業(yè)詞匯 by monica 111019

IC行業(yè)詞匯：

集成電路

Integrated Circuit，縮寫IC ICC國際商會（The International Chamber of Commerce,ICC)

-------------------------(2012.1.17)VCC：C=circuit 表示電路的意思, 即接入電路的電壓；

VDD：D=device 表示器件的意思, 即器件內(nèi)部的工作電壓；

VSS：S=series 表示公共連接的意思，通常指電路公共接地端電壓；

VEE：E=electron 表示構(gòu)成物質(zhì)的基本粒子之一，因帶負(fù)電，也寫作e，通常指負(fù)電壓供電；

VDDH：H=high 表示高壓，即高壓供電端。

-------------------------PCM 工程樣片？？

fabout 出片（圓片完成加工出貨）

Bonding 壓焊（2011.10.31 per王總 oral）

IC MARKING（印章圖/ 私印圖）2011.11.2 per張

-------------------------power management ICs(PMICs)電源管理IC a fabless venture 無流片廠的IC設(shè)計(jì)公司 mobile internet device(MID)on-resistance(Rsp)--------------------Zener 1.穩(wěn)壓二極管

（zener參數(shù) zener parameter）UVLOAnalog IC)

RAM(Random-Access Memory)－隨機(jī)存取存儲器

動(dòng)態(tài)存儲器DRAM(Dynamic)和靜態(tài)存儲器SRAM(Static)光刻Lithography 特征尺寸（CD：characteristic dimension）

? 正光刻膠(Positive optical resist)? 負(fù)光刻膠(Negative optical resist)光致抗蝕劑(Photo-Resist)

旋轉(zhuǎn)涂膠（Spin-on PR Coating）

軟烘（soft baking）對準(zhǔn)（Alignment）

曝光(Exposure）電子束(E－beam)光刻 離子束(Ion－beam)接觸式曝光 Contact printing 光學(xué)接近式曝光 Optical proximity printing 掃描投影曝光 Scanning projection printing

晶圓退火工藝流程Process Flow of Annealed Wafer 晶體生長Crystal Growth 硅晶體Si Crystal 切片Slicing 晶圓制作Wafering 高溫退火High Temp.Annealing（目的：改善表面Surface Improvement）退火后的晶圓Annealed Wafer 拋光片Polished Wafer 石墨加熱器Graphite Heater 熔硅Si Melt 退火爐Furnace

利用退火消除缺陷 Defect Free Surface by Annealing Surface Defect Map 金屬有機(jī)物化學(xué)氣相沉積（MOCVD: MetalOrganic Chemical Vapor Deposition）分子束外延生長(MBE: Molecular Beam Epitaxy)等離子刻蝕(Plasma Etching 反應(yīng)離子刻蝕(Reactive Ion Etching，簡稱為RIE)

第四篇：老外貿(mào)業(yè)務(wù)員教你如何寫好開發(fā)信標(biāo)題

那么，什么樣的標(biāo)題才是好標(biāo)題呢？ 總結(jié)歸納了一下，大概如下：1，簡結(jié)，通俗，必要時(shí)，有名有姓。

2，秀出你的公司，產(chǎn)品或者個(gè)人的亮點(diǎn)。

3，避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)好奇心。

4，具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動(dòng)性。

下面列出幾個(gè)個(gè)人認(rèn)為比較好的開發(fā)信標(biāo)題供大家參考：

1，Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart

這個(gè)標(biāo)題為什么好呢？前半部分告訴客戶我是做什么產(chǎn)品的，后半部分告訴客戶我是沃爾瑪?shù)墓┴浬?。因?yàn)槲覀児驹瓉砗臀譅柆敽献鬟^，而能成為它的供貨商條件還是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3個(gè)月結(jié)一次帳，如果中間質(zhì)量或交貨期出了什么問題，貨款就要扣下來或者打折了。其次沃爾瑪?shù)男枨罅渴呛芨叩?，這就需要你的生產(chǎn)能力很強(qiáng)，同時(shí)保證質(zhì)量和交貨期符合要求。所以如果能成為沃爾瑪?shù)墓┴浬?，的確是公司的一大賣點(diǎn)?？梢院敛华q豫的把它寫到郵件標(biāo)題里，吸引客戶的注意。Supplier of Wal-Mart 這一句就可以頂十句話。我用4個(gè)字概括叫做名人效應(yīng)？如果告訴大家我認(rèn)識鳳姐，大家是不是也對我刮目相看了。

有的朋友這時(shí)候可能會想，我沒有沃爾瑪這樣的大客戶那該怎么辦？其實(shí)就算沒有，也可以這樣寫。因?yàn)槟愕目蛻舻目蛻粲锌赡芫褪侵拇?/p>

買家。你可以嘗試去和你現(xiàn)有客戶八卦一下，看看他們的下家客戶中有沒有大型買家。如果有的話，就可以這樣寫了。因?yàn)槭聦?shí)上，你的貨物最終的確是到了大型買家的手上。

2，Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.這個(gè)標(biāo)題后半部分沒有什么特別神奇的地方，關(guān)鍵是開頭有一個(gè)“Re:”。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動(dòng)會在原來郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯(cuò)覺，以為是自己寫了一封郵件，然后你回復(fù)他。十有八九客戶會點(diǎn)來看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬于不得已而為之的方法。

3，John, are you ok with your * suppliers?

這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候你的耳朵會特別尖。對于一個(gè)人最好的尊重就是首先要記得住他的名字。寫郵件同樣也如此?？蛻粢谎蹝哌^去，100個(gè)標(biāo)題中，唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。

4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier

這是一家賣空調(diào)的供應(yīng)商，標(biāo)題中Stay cool with us是一個(gè)英語的俗語，意思是和我們在一起可以無憂無慮。同時(shí)cool又讓人聯(lián)想到空調(diào)，所以是一語雙關(guān)。這就是一種創(chuàng)意，和老外做生意光有精明的頭腦的同時(shí)，如果能加上一點(diǎn)幽默感和創(chuàng)意。保證你可以脫穎而出。

5，Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?

這個(gè)標(biāo)題中，用了一個(gè)反問句，問客戶你能立即解決你的問題嗎？寫信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。從這個(gè)問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。

6, Is there a middle man draining your profit.Get rid of them, it’s information age.同樣的，這個(gè)標(biāo)題大家看的出來適合于哪一類的供應(yīng)商嗎？沒錯(cuò)就是工廠。工廠的優(yōu)勢在于物廉價(jià)美，在于定制，在于直接。這個(gè)標(biāo)題就是很好的體現(xiàn)。

7，Can you reach your supplier at 3 p.m.?

這是一個(gè)SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿(mào)員寫的一個(gè)標(biāo)題，是一個(gè)反問句，反問客戶凌晨3點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎？因?yàn)閲鴥?nèi)外有時(shí)差，有的時(shí)候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里越是深夜，無法及時(shí)溝通。但是SOHO就可以做到，因?yàn)樗麄兊纳习鄷r(shí)間很靈

活，這是他們的優(yōu)勢。用最直白簡介的話把它表達(dá)出來，殺傷力非同一般。

看了上面幾個(gè)正例和反例，大家應(yīng)該心里對什么是好的標(biāo)題有點(diǎn)感覺了。

第五篇：外貿(mào)行業(yè)潛規(guī)則

外貿(mào)行業(yè)的潛規(guī)則分析

(2008-04-02 16:13:23)

轉(zhuǎn)載

分類：外貿(mào)技巧

談不上傳授外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)吧，因?yàn)槲胰肷鐣膊惶茫怯行┰捳娴氖窍牒痛蠹艺f。并不在乎于積累，而是以前有過和出現(xiàn)過的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，和社會的磨合過程，成長過程的一種分享.我曾經(jīng)在VEVON的帖子說過的一個(gè)潛規(guī)則：社會的本身有一個(gè)潛在的規(guī)則，所有的規(guī)定，措施，管理都是為了提高公司的收入來實(shí)行了。就是很簡單的，經(jīng)濟(jì)絕對政治。幾乎大部分公司是會遵循于潛規(guī)則的，違反了潛規(guī)則，他就沒可能去留住人才，也不可能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，不過他如果在潛規(guī)則內(nèi)進(jìn)行懲罰，那么就是符合客觀規(guī)律，是符合經(jīng)濟(jì)管理一致性的。而員工也是一樣遵循著這點(diǎn)潛規(guī)則，那么就萬事無憂，同社會去磨合，為事業(yè)去拼搏。

當(dāng)然也有例外你能夠沖破潛規(guī)則，那么就要符合兩點(diǎn)：第一，你承擔(dān)了公司大部分的收入，相當(dāng)于收入的股東。第二，你是大家不可缺少的對象，你的存在關(guān)系到整個(gè)公司的平衡。那么，基于這兩點(diǎn)，員工也可以去修改潛規(guī)則的部分內(nèi)容，因?yàn)槟阋呀?jīng)屬于強(qiáng)勢群體。

舉個(gè)例子，剛來我現(xiàn)在的公司，我必須在三個(gè)月遵循著公司的管理制度和潛在規(guī)則。不然的話我就會被淘汰，而我三個(gè)月不停的放廣告，找客人，發(fā)郵件，有著郵件管理的老板已經(jīng)完全看在眼里，他原本對我說三個(gè)月沒有定單就需要走人。而三個(gè)月后的一次會議上他親自對公司全員說。我是一個(gè)難得的人才，我的方法是世界最新的，就算我一年沒有定單，就依照這種辦法，是絕對會有很好成果的。而在這邊，我就已經(jīng)打敗了約束我的潛規(guī)則，因?yàn)槲业姆椒ㄒ矀鞯搅烁鱾€(gè)人身上，對于總體來說，我第一作到了表率的作用，第二也以方法來加

強(qiáng)了所有公司的業(yè)務(wù)能力。三個(gè)月了，我還是沒單，但是老板也沒讓我走。并且對我十分客氣，對我平時(shí)十分關(guān)照。

而我第一次做到德國客人是5個(gè)月后，而當(dāng)時(shí)我做了一個(gè)小柜。因?yàn)槲蚁矚g早上睡懶覺，有時(shí)也遲到，老板也找我談了多次。我便索性告訴他，我只開發(fā)德國市場，而德國人的作息時(shí)間是下午兩點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)。我希望在此段時(shí)間內(nèi)工作。而看到我做好德國客人的老板竟然同意實(shí)行一段時(shí)間。而到了5個(gè)月后，我現(xiàn)在已經(jīng)是擁有十二個(gè)德國客人的老業(yè)務(wù)員了。所以到現(xiàn)在就算我第一天晚上七點(diǎn)走了，而第二天兩點(diǎn)才來，公司也沒有一個(gè)人會說我。

因?yàn)閷?shí)踐證明了，我遵守了潛規(guī)則并發(fā)現(xiàn)了客觀規(guī)律，定單證明了我走的路是正確的，我通過貼合客人的作息時(shí)間來換位，所以客人的信任和我本身的溝通技巧得以體現(xiàn)。不過當(dāng)然這也是種傷身體的做法，我現(xiàn)在都習(xí)慣性的往后推一點(diǎn)，十點(diǎn)左右上班，然后晚上加到八點(diǎn)左右。

而如果你沒有遵循潛規(guī)則，比如說逆道而行，做別人不敢做的事去挑戰(zhàn)權(quán)威，或者在沒有創(chuàng)造任何業(yè)績情況下提條件或者違反規(guī)定。自然而然，老板也會維持潛規(guī)則的尊嚴(yán)，他使用任何手段對于別人只能同情你。大家覺得公司規(guī)定本身很嚴(yán)厲，實(shí)際上那全部都是基于此原則再適合于公司的實(shí)際情況來制定的。對于守規(guī)矩的好學(xué)生，公司自然會歡迎，但是公司不會歡迎一心向?qū)W而不創(chuàng)造任何效益的學(xué)生。即使品行再好，對于業(yè)務(wù)員一職來說也只能稱作失職。

說了這么多，到底如何去適應(yīng)和改變潛規(guī)則呢，那我下面幾點(diǎn)就 需要更形象一點(diǎn)。

首先，第一點(diǎn)，你到任何一家公司，首先要做的就是：不要樹敵，要做大家都喜歡的人。如何做大家喜歡的人呢，有時(shí)老業(yè)務(wù)員要你做這做那，一方面是想你能為他分擔(dān)事務(wù)，另一方面他們在潛規(guī)則內(nèi)這樣也是培訓(xùn)你的一部分。就是說，他完全可以有理由讓你新人去做他們做新人時(shí)的事情，讓你學(xué)會做事和做人。而這時(shí)你身邊在你成長的足跡里也必然有對方無法超越的事情。舉例說，我來我的公司之后，我做過幾件事，第一是我的EXCEL表格很美觀，我自己做完報(bào)價(jià)，合同，利潤分析表之后會無償分享給大家，并在一次會議上提出和大家研究，經(jīng)過磋商后發(fā)表到公用信箱里。另外我的電腦維修能力，我?guī)椭^兩個(gè)老業(yè)務(wù)員將他們電腦的速度提升了一倍。

在老板那里，我收集過的客人信息會作出參考總結(jié)，以書面形式呈遞，并且謙虛的尋求修改。這就是說，從我本質(zhì)之外我遵循了戴爾卡耐基的額外付出原則，和做一個(gè)大家都喜歡并且需要的人。所以我遇到什么問題，大家也會主動(dòng)幫助我，而我卻一在尋求自己的解決辦法。走自己的路，而慢慢趨于強(qiáng)勢。但是當(dāng)我也有經(jīng)驗(yàn)上的空白，所有的人都會不奢賜教，并且他們會覺得告訴你往往也是種榮幸，感覺到好象再向?qū)I(yè)和資格靠攏。

另外還有一些細(xì)節(jié)：

盡量在人多的時(shí)候不要出頭。每一個(gè)新人都要感覺到，自己不重要，自己只是來規(guī)范自己，在社會里磨合自己而存在的。一起吃飯不要主動(dòng)點(diǎn)菜，別人說話不要輕易插話，不要在公眾場合吸煙，不要頂撞，高調(diào)做事，謙虛做人。只有當(dāng)所有條件成熟的基礎(chǔ)上，在你熟悉整個(gè)領(lǐng)域之上，再嘗試去創(chuàng)新，去改動(dòng)潛規(guī)則。

對于自己的工作環(huán)境，你可以展示自己的個(gè)性，而不要在和管理者和同僚對話之間展現(xiàn)個(gè)性，因?yàn)閭€(gè)性起源還在成熟范疇之內(nèi)。你的工作臺一定要整潔，文件夾要?dú)w類成檔，抽屜里

文書紙張和日用品都要井井有條，客人資料也要在電腦里以文件夾形式整理成檔，圖片也要整理。各種各樣報(bào)價(jià)表和PI，合同都要更新并且整理成檔。

永遠(yuǎn)不要認(rèn)為別人應(yīng)該告訴你，教育你，應(yīng)該象老師一樣無償奉獻(xiàn)，你讓別人有著當(dāng)老師的虛榮心或者別人應(yīng)該給你分享什么。即使在論壇來講也是一樣，作為新人，不要希望和對方多交流，而是你在一個(gè)學(xué)習(xí)的境地。除了謙卑，你也應(yīng)該分享你的東西給別人，在此基礎(chǔ)上你才可以和對方分享他的東西。社會里天上掉不下餡餅，無償奉獻(xiàn)只會在高度經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的共產(chǎn)主義才能看到，在競爭機(jī)制的資本原始積累階段。信息也是一種命脈，而且在外貿(mào)行業(yè)是很敏感的，對于前輩也踏下了血的烙印，對于此，大家起先要尊重，才能求教。否則也是將潛規(guī)則踏于腳下，對于經(jīng)驗(yàn)本身也是一種賤價(jià)處理。相同對于老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)或者論壇上各位高手的箱底資本也是如此。

對于客人，我只想說一點(diǎn)，你如何為他創(chuàng)造財(cái)富，你才會得到財(cái)富。運(yùn)費(fèi)我現(xiàn)在對于客人一分錢都不掙，我只是想節(jié)約他的成本，他才能更好的為我的產(chǎn)品開拓市場，其他的我不想說。

對于老板，我也只想說一點(diǎn)，潛規(guī)則之下。創(chuàng)造財(cái)富和立足點(diǎn)，樹立關(guān)系網(wǎng)和存在價(jià)值。

對于自己，永遠(yuǎn)告訴自己不夠，全局的成敗取決于自身原因。你該給自己貼個(gè)標(biāo)示“：沒有理由”

對于公司，你只是個(gè)大機(jī)器中的小齒輪，當(dāng)你可以當(dāng)其中一部不可缺少的機(jī)械時(shí)，再要求別人給你拋光上油吧。

對于社會：你需要遵循和利用潛規(guī)則，才能獲得你的成功。

對于國家：你要做的就是把對方的美圓打到國家的銀行帳戶里，而不是想老板口袋里的人民幣。

對于世界：你的工廠就是世界工廠，中國也就是世界工廠。

希望我的一些不成熟看法能和各位共勉。我做外貿(mào)才1年零三個(gè)月，客人為32個(gè)，總定單量為12個(gè)柜加散貨，而我大部分都遵循著潛規(guī)則，不管是老板，公司，國家，客人的利益為前提之下。信譽(yù)，信任都只是在潛規(guī)則中的一種衍生品，只是客觀規(guī)律的一部分而已。而我在原則之內(nèi)，也的確改造到了潛規(guī)則，我的話，我的言論在公司某種程度來也能有自己的權(quán)威。