第一篇：2009年終述職報(bào)告 徐赟

述職報(bào)告

09年一年的工作即將進(jìn)入尾聲，回首一年的心路歷程，從年初經(jīng)歷公司各部門架構(gòu)調(diào)整及職能分工調(diào)整后，對于市場情況多變的憂慮懵懂，以至于對市場開發(fā)的任務(wù)信心不足，到年中通過部門各崗位同力配合，SOC開發(fā)取得穩(wěn)步發(fā)展的成績，再到年底國慶后市場急劇變化后，能夠維穩(wěn)保持SOC箱量下滑幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場變化幅度。對待一年的工作狀態(tài)改變及取得的一定成效，感受到絲絲的成就感與喜悅感。

去年年底及今年年初，公司的各項(xiàng)工作會(huì)議中都將SOC開發(fā)的工作作為本年度生產(chǎn)工作的重中之重。集團(tuán)總裁也針對五洲航運(yùn)的SOC箱量下達(dá)了明確的考核指標(biāo)。但受到去年下半年及今年年初箱量低迷的影響及對于09年航運(yùn)市場的整體情況無從預(yù)計(jì)及把握，在對于各家同行客戶溝通了解情況后，制定了部門09年SOC箱量的考核箱量指標(biāo)為18－20萬TEU。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)制定這個(gè)指標(biāo)后身上的壓力還是巨大的，一方面清晰的感受到公司各層面對于SOC開發(fā)工作給予的重視程度和殷切希望，并且也感同身受的理解到09年SOC市場開發(fā)對于公司箱量業(yè)務(wù)維穩(wěn)，承擔(dān)避免箱量大幅下滑的重要使命，通過加大市場開發(fā)力度，能夠穩(wěn)定公司的發(fā)展規(guī)模、船隊(duì)規(guī)模及做好人才培養(yǎng)等等。另一方面對于市場的前景實(shí)在是難以預(yù)料，占08年1/3的新箱箱量可以不用考慮、大船公司調(diào)吉箱量必定銳減、受金融風(fēng)暴影響進(jìn)出口貨物短時(shí)間內(nèi)難以企穩(wěn)回升。況且，要面對上述壓力的團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)經(jīng)過大幅人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的嶄新的團(tuán)隊(duì)。所以，年初時(shí)大家包括我自身對于今年的工作任務(wù)還是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度，信心明顯不足。

從4月份開始，通過前期一季度部門的思想認(rèn)識統(tǒng)一，客戶開發(fā)力度的加強(qiáng)，以及全部門同力配合，SOC完成箱量逐月攀升，并在9月份創(chuàng)造了本年度月度最高的3萬T，比一季度2月最低完成箱量增長了2倍，本年度的SOC完成量預(yù)計(jì)能夠超額完成年初提出的目標(biāo)，且基本能夠完成下半年公司領(lǐng)導(dǎo)重新下達(dá)的年度指標(biāo)?？梢哉f，從年初到年尾，部門的凝聚力增強(qiáng)了，信心增強(qiáng)了，部門員工的綜合素質(zhì)也得到了充分的鍛煉與提升。在此過程中，自己也隨著部門一起有所提升，不僅僅是業(yè)務(wù)方面的，也有心態(tài)及處理問題的角度方法方面，都有了不同程度的深切體會(huì)。

首先，針對內(nèi)河SOC市場開發(fā)的特點(diǎn)，對年度的工作情況側(cè)重在市場開發(fā)思路舉措及針對不同時(shí)期、不同客戶、不同情況對于維穩(wěn)SOC箱量及保增長調(diào)結(jié)構(gòu)上面的一些工作總結(jié)。

市場開發(fā)思路方面，因個(gè)人也是剛剛脫離生產(chǎn)操作走向市場崗位，故本年度的工作也在學(xué)習(xí)成長中不斷總結(jié)調(diào)整。

年初，因受到08年內(nèi)貿(mào)服務(wù)壓力影響，我司在08年二季度的特殊時(shí)期確定的力保中海內(nèi)貿(mào)駁運(yùn)服務(wù)的工作重點(diǎn)致使部分客戶對于我司的服務(wù)能力及方針政策產(chǎn)生了一定的疑慮。所以，第一季度我將工作中心主要投入在增強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)意識，提升服務(wù)能力及服務(wù)素質(zhì)方面。對于SOC客服小組組員提高要求，幫助大家和自己一起實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從單純的操作崗位走向服務(wù)開發(fā)這個(gè)有著更高要求的崗位。與此同時(shí)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部生產(chǎn)與服務(wù)小組的相互配合工作，并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)向生產(chǎn)部門強(qiáng)化灌輸部門整體提高服務(wù)意識工作，并在此開發(fā)思路基礎(chǔ)上，利用自身對于生產(chǎn)方面環(huán)節(jié)較為清楚的優(yōu)勢，做好前期的一個(gè)監(jiān)督溝通工作?；仡檯f(xié)調(diào)監(jiān)督過程中的變化，由初始的基本每單貨物安排爭議都需上報(bào)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，到中期通過組內(nèi)相互溝通確定解決方案，到后來基本不需要再關(guān)注貨物安排情況。通過前期的監(jiān)督過程，不僅僅提升了服務(wù)質(zhì)數(shù)，同時(shí)在協(xié)調(diào)中提升了部門內(nèi)部溝通工作效果，更重要的是讓生產(chǎn)組與客服組在監(jiān)督溝通過程中逐漸理解對方的工作壓力與難處，取得了相互的諒解與信任，并因服務(wù)態(tài)度及能力的提升挽回了部分客戶的信任度，為后面的大開發(fā)打下了良好的鋪墊。

在部門提出“激活、挖潛、開發(fā)”工作思路后，積極貫徹執(zhí)行部門的市場工作方針，逐漸將工作重心調(diào)整到激活、挖潛兩部分，通過頻繁客戶拜訪，尋找激活、擴(kuò)大合作的契機(jī)，了解客戶服務(wù)需求，爭取在老客戶及簽約客戶中篩選重點(diǎn)，加大合作力度。并通過走訪了解珠三角市場特點(diǎn)及以有望介入的航線及客戶。通過走訪深圳線合作客戶及其他非協(xié)議同行，了解到目前深圳線我司承運(yùn)量基本飽和，挖潛及開發(fā)空間不大。而黃埔及珠西航線具有較大潛力。但深圳航線經(jīng)過08年積極努力，已經(jīng)成為公司SOC箱量的重要組成部分，地位不容忽視，所以在內(nèi)部溝通取得一致意見后。部門也隨即提出了“穩(wěn)定發(fā)展深圳線，全力開發(fā)黃埔線，大力開發(fā)珠西線”的開發(fā)策略。在密切保持與深圳線合作客戶先鋒海、新龍的日常溝通及定期拜訪緊密關(guān)注市場變化情況的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)與黃埔操作部的聯(lián)系，充分發(fā)揮黃埔操作部現(xiàn)場口鼻耳的功能，提供有潛力的同行客戶。多次約見拜訪新客戶洽談合作及初期積極調(diào)研客戶運(yùn)輸需求提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)。在黃埔線市場多家同行打出“低價(jià)牌”搶貨的混亂市場情況下，我們通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力保證運(yùn)價(jià)在公司制定的合理銷售運(yùn)價(jià)以上，也在一定程度上穩(wěn)定了抑制了市場上的價(jià)格戰(zhàn)。

對于珠西航線的開發(fā)，因?yàn)橹泻Ｗ杂胸浽从邢?，開發(fā)成本較高，故前期主要還是以通過篩選擁有優(yōu)質(zhì)航線貨源的同行來作為切入點(diǎn)，順利形成佛山、順德的定班服務(wù)。雖在SOC箱量爆發(fā)激增的短暫時(shí)期出于成本考慮調(diào)整箱量結(jié)構(gòu)，一度暫停佛山航線定班服務(wù)，但對于珠西航線的運(yùn)營摸索已經(jīng)為我們接下來的運(yùn)營服務(wù)提供了可供參考的依據(jù)。

09年內(nèi)河SOC箱量變化可謂極富特點(diǎn)，經(jīng)歷了前三個(gè)月的地位盤整，從4月份開始進(jìn)入逐月攀升穩(wěn)步增長的發(fā)展期，直至9月沖高3萬TEU后又雖市場變化有所回落。在三個(gè)重要階段工作重心都有明顯的差異，目標(biāo)就是盡量保證能夠完成最多的優(yōu)質(zhì)貨量，完成公司箱量考核的同時(shí)感受箱量經(jīng)營的成就感。

在低位盤整期，由于箱量主體為深圳航線客戶，首先做的重要工作是宣導(dǎo)我司深圳線持續(xù)發(fā)展的發(fā)展策略，繼續(xù)給予深圳線重點(diǎn)客戶新龍、先鋒海以發(fā)展、合作信心。保證深圳線箱量能夠繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，積極了解黃埔線箱量情況，探尋黃埔線已簽約客戶潛力情況，同時(shí)積極調(diào)研黃埔線客戶運(yùn)輸服務(wù)要求，做好自身服務(wù)能力儲備及調(diào)整。并通過不記成本提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舉措逐漸恢復(fù)黃埔線客戶對于我司合作前景的信心與信賴。在3月份，終于在合作客戶中成功實(shí)現(xiàn)挖潛，月度黃埔線箱量首次實(shí)現(xiàn)飛躍，完成量近萬TEU。

進(jìn)入4月份，首先是開發(fā)珠西航線，與佛山、順德航線客戶洽談開展定班服務(wù)，在珠西航線上打開突破口，完成珠西航線SOC箱量0的突破。做好珠西線服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大開發(fā)黃埔線，新增多家新簽約客戶，切逐步合作磨合基礎(chǔ)上穩(wěn)步加深合作力度，箱量穩(wěn)步上升。在黃埔客戶群基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，加大對于大船公司直接服務(wù)的合作力度。密切了解大船公司需求及箱量情況，穩(wěn)步提升大船公司完成量在總量中的份額。實(shí)現(xiàn)了箱量階梯式連續(xù)的增長。在此過程中，由于箱量的突增曾一度致使運(yùn)力的調(diào)整沒有及時(shí)到位，中間也存在著運(yùn)力與箱量發(fā)生矛盾沖突的情況，在此情況下，又迅速調(diào)整工作重點(diǎn)，做好篩選重點(diǎn)客戶重點(diǎn)訂艙的確保，對待一些結(jié)構(gòu)失衡或成本較高的客戶的部分難以服務(wù)的箱量做以取舍，并重點(diǎn)做好解釋維護(hù)工作。在年中月度未接訂艙超千TEU的情況下，為發(fā)生客戶投訴或埋怨懷疑我司合作態(tài)度的情況，取得了客戶的良好溝通效果及體諒。再箱量穩(wěn)步增長的過程中，配合生產(chǎn)部門著重加強(qiáng)船邊交收能力的建設(shè)。在深圳線船邊交收安排基本成型穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，探索完善黃埔線船邊貨物的順利安排及服務(wù)保障。使我司今年對于黃埔線船邊的服務(wù)不論從量的提升還是服務(wù)能力的提升都邁向了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，也比較注重經(jīng)常定期性的安排客服專員與客戶的操作層面同事見面，并當(dāng)面溝通雙方服務(wù)配合要求，加深雙方合作關(guān)系和及時(shí)了解工作當(dāng)中存在的問題。這些舉措也都取得了良好的效果，也促使客戶對于我司的積極主動(dòng)的印象加深好感。

當(dāng)10月份出現(xiàn)箱量出現(xiàn)二季度以來首次下降的情況下，馬上積極了解市場情況，針對市場情況急轉(zhuǎn)直下的客觀條件，調(diào)整工作思路。繼續(xù)加大新客戶開發(fā)力度，且同時(shí)還要針對年底應(yīng)收帳款考核方面的要求甄選客戶的情況，通過積極了解把握同行經(jīng)營變化情況、積極了解大船公司簽約準(zhǔn)備情況、積極爭取注入新增貨量的措施，力爭箱量維穩(wěn)并盡全力保證

SOC月度完成量下滑速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場情況變化。在市場情況低迷且適逢大船公司開始著手下年度簽約工作的前提下。將工作重點(diǎn)再次調(diào)整到對于服務(wù)水平的嚴(yán)格監(jiān)控及把握上。同時(shí)也要向同行宣導(dǎo)下年度我司對于運(yùn)價(jià)政策上的策略，避免市場在混亂的價(jià)格戰(zhàn)中失控以至對于我司下年度的市場開發(fā)及經(jīng)營上產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

對于一年來的工作感想，感觸最大的就是從年初的目光還僅僅著眼于客服代表的操作及生產(chǎn)同時(shí)的操作，放大到整個(gè)市場層面的把握。雖然很多看法及想法還不成熟，但是已經(jīng)開始學(xué)著跳出操作去看操作，看問題處理問題的思考方法及處理方法也有了很大的改變。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的這次輪崗機(jī)遇。在接觸到更多經(jīng)營內(nèi)容經(jīng)營思想的同時(shí)，也使自己的能力得到了更全方位的豐富與提升。尤其是公司又在本年度安排了很多有益的專題外訓(xùn)。也能在工作之余引發(fā)更多思考。通過和可愛的同行之間的交流走訪，也學(xué)到了許多同行的優(yōu)勢經(jīng)營理念與思考問題的獨(dú)特視角。之前的操作工作讓自己把主要精力都放在基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)完善，在到達(dá)一定的高度后已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期沒有突破，但是今年的工作調(diào)整后給予我更多方面的思考。也讓我對于操作的看法有了全新的認(rèn)識。

現(xiàn)在身處內(nèi)河部市場開發(fā)小組的崗位。對于開發(fā)的概念理解也有了自己的一點(diǎn)皮毛認(rèn)識。我們公司做支線運(yùn)輸服務(wù)的特殊性，決定了我們開發(fā)的主題是銷售我們的服務(wù)，而且我們能夠提供的服務(wù)僅僅是支線運(yùn)輸過程的運(yùn)輸服務(wù)，并不包含其他的物流璉中的附件服務(wù)。對于航運(yùn)的服務(wù)產(chǎn)品來說，本身產(chǎn)品是具有無形性，我們看不到、摸不到。而且我們的生產(chǎn)過程和客戶的消費(fèi)過程是同步進(jìn)行的，所以我們對于運(yùn)力供求的把握與控制對于生產(chǎn)和市場的緊密配合起到?jīng)Q定作用。而服務(wù)過程中參與服務(wù)的人員能否做到“愛貨尊客”、“一切為了客戶”又對于服務(wù)的水平起到?jīng)Q定性作用。而且這種無形產(chǎn)品的服務(wù)又具有差異性，一方面是客戶需求什么樣的服務(wù)，一方面是我們主要能夠提供何種形式的服務(wù)。這些主觀客觀的因素都左右著市場營銷的過程及結(jié)果。所以，開發(fā)這個(gè)概念也應(yīng)該是針對全公司提出的，而不僅僅是市場部門的主要工作，圍繞航運(yùn)生產(chǎn)所產(chǎn)生的一切環(huán)節(jié)都是實(shí)現(xiàn)開發(fā)成果的重要環(huán)節(jié)。而航運(yùn)企業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品的主要要素，又是人，所以，對于人才的培養(yǎng)就成為了營銷工作的重中之重。一流的人才隊(duì)伍提供一流的產(chǎn)品，一流的產(chǎn)品結(jié)合一流的人才隊(duì)伍生成一流的市場競爭力。這個(gè)感悟也恰巧貼合了10月份我參加公司人力資源部組織的時(shí)代光華王毅老師營銷專題培訓(xùn)的一些觀點(diǎn)。課堂上對于產(chǎn)品、公司品牌、人三方面營銷因素排序的講解，也是把人排在了首位，并講述如下：小企業(yè)靠人的能力與素質(zhì)，流程、制度等輔助人性化。而在公司規(guī)模逐步壯大，達(dá)到一定規(guī)模后，產(chǎn)品就會(huì)變得日益重要。產(chǎn)品成熟后需要建立公司的品牌。品牌建立后，就需要回歸人的培養(yǎng)。所以，人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，是做好開發(fā)工作不

可或缺的要素。

目前雖然我們提供的服務(wù)還或多或少存在有待于提高的方面，但是可以說基本已經(jīng)形成具有鮮明特色的服務(wù)產(chǎn)品，所以，回歸人的培養(yǎng)，也是感悟到的比較急迫的工作。

一年來的市場營銷工作，深感開發(fā)一個(gè)新客戶的不易，更加感受到開發(fā)新客戶做好維護(hù)工作爭得客戶認(rèn)同的不易，而因?yàn)槟硢慰蛻舴?wù)問題丟失一個(gè)客戶卻及其容易。故此，深深體會(huì)到日常良好的維護(hù)工作重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開發(fā)。所以，對于市場開發(fā)職能的融入，一定要建立在日?？蛻艟S護(hù)非常順暢，不會(huì)出現(xiàn)任何大的服務(wù)問題的基礎(chǔ)上的。而不能夠產(chǎn)生顧此失彼的情況。

受到我們公司特殊背景及支線運(yùn)輸龍頭地位的限制，我們市場營銷開發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)可以采用的競爭手段有限。既不能采取低價(jià)增大市場占有率的方式，也不能采用利用碼頭資源的模式，可以入手的空間只有通過加深對于市場需求的調(diào)研、加強(qiáng)對于客戶特殊服務(wù)需求的了解，來提供優(yōu)質(zhì)特色的服務(wù)，才能做好現(xiàn)階段開發(fā)工作。再一方面就是拓寬客戶服務(wù)的基礎(chǔ)面，今年在這方面我們就已經(jīng)有了很大的突破，簽約客戶近40家，通過加深與同行的互換艙位合作來加大市場開發(fā)力度。

近一年的工作中，深切感覺到自身市場調(diào)研能力及策劃能力明顯不足。對于操作向市場轉(zhuǎn)型本身就適應(yīng)較慢，且確實(shí)對于開發(fā)的理解還很不到位，相對說部門經(jīng)理給予的支持才保證能夠順利的完成一年的開發(fā)工作。對于這個(gè)現(xiàn)在既有些熟悉適應(yīng)又有些陌生的崗位，需要學(xué)習(xí)和探索的路還有很長。

對于小組及部門的組織架構(gòu)及人員安排。經(jīng)過十一月開始的重新航線分工后，希望能夠?qū)τ谪S富管理線條、培養(yǎng)管理人才方面起到積極的促進(jìn)作用。對于部門的人員安排，感覺還是中層管理主任級別的崗位欠缺，亟待年終能夠提升部分優(yōu)秀員工豐富到部門管理骨干的隊(duì)伍中。

一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在這年終歲尾的時(shí)刻，能夠和大家一起坐下來聊聊一年的體會(huì)，對于引發(fā)明年的一些工作思考和思路總結(jié)非常有益，也希望大家能夠?qū)τ谖乙荒甑墓ぷ鞑涣呓o予更方面的意見及建議。

徐赟

2009-11-28

第二篇：述職報(bào)告-終稿

述職報(bào)告

各位代表、同志們：

2009年是公司成立后開局的重要一年，公司全體員工齊心協(xié)力，克服困難，積極開拓，按照山西公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，積極科學(xué)化、市場化、民主化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了開門紅，迎來了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在此之際，我有幸親歷并承蒙山西公司各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，受聘為公司經(jīng)理，現(xiàn)將履職情況報(bào)告如下：

一、調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的經(jīng)理，嚴(yán)格按照山西公司的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞山西公司下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向山西公司報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向顧客負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)

1、采取各種積極措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高企業(yè)員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)、樂學(xué)、好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí) 地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)

三、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)，提高市場競爭能力。

2、圍繞山西公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全體員工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，截止2009年11月30日，運(yùn)城分公司銷量完成0萬噸，完成全年任務(wù)量0萬噸的0%，同比提高0%，按進(jìn)度完成0%；完成銷售收入0萬元，銷售成本0萬元，實(shí)現(xiàn)毛利0萬元;單站日銷量0噸，同比增長0%；職工收入較大幅提高，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無事故、環(huán)保無違規(guī)、新聞無危機(jī)、資金無違紀(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。

四、堅(jiān)持黨性原則、做到廉潔自律

公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅(jiān)持黨性原則，與山西公司和上級黨組織保持一致，做到小局服從大局，個(gè)人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個(gè)條例》等文件精神要求自己，身 先力行，率先垂范，圍繞企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防患于未然。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象。

五、存在的問題及今后努力的方向

作為經(jīng)理能和這樣的團(tuán)隊(duì)共享成果甚感榮幸和自豪。然而，冷靜總結(jié)自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作還存在很多的問題，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在幫助加油站解決實(shí)際問題的能力有差距；表現(xiàn)在對各項(xiàng)重要工作指揮在一線、情況掌握在一線、問題解決在一線、措施落實(shí)到一線還有一定的差距；表現(xiàn)在安全管理、設(shè)備管理、資金管理還存在很多薄弱環(huán)節(jié)和隱患；表現(xiàn)在與加油站一線員工的溝通不夠，對員工合理的需求不能及時(shí)的引導(dǎo)和解決，對員工出現(xiàn)的思想矛盾不能及時(shí)的發(fā)掘，對員工中發(fā)現(xiàn)的不良風(fēng)氣不能及時(shí)的指正，對員工的工作環(huán)境和個(gè)人生活上的細(xì)節(jié)關(guān)心的不夠，以至于員工對領(lǐng)導(dǎo)、基層對機(jī)關(guān)還存在懷疑甚至不滿的情緒；以上這些工作中的缺點(diǎn)都是我今后工作努力的突破點(diǎn)。我決心一定做實(shí)抓好。

進(jìn)了公司的門，就是公司的人，就要謀公司的局，做運(yùn)城公司的事，今后我一定要積極努力，為公司2010年的宏偉發(fā)展，早謀劃、早打算、早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與廣大的干部員工一起拼搏努力，為公 司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展而奮斗。

第三篇：述職報(bào)告(終定稿)

石坪民中2013年校長個(gè)人述職報(bào)告

心若在 夢就在

陳萬倫

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、校長們：

大家好！

金蛇辭歲寒風(fēng)盡，駿馬迎春喜氣來。伴著紛飛的雪花，踩踏著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將2013年的輝煌成就塵封于歷史之卷，迎來了2014年?duì)N爛的陽光。在新的一年來臨之際，首先祝大家新年愉快，萬事如意！在這里，我謹(jǐn)代表石坪民中全體師生，向今天蒞臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作的各位評委表示熱烈的歡迎！向一如既往關(guān)心支持我校發(fā)展的上級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

現(xiàn)就本學(xué)期的述職工作作如下報(bào)告，我就以下三個(gè)方面談?wù)勎冶緦W(xué)期開展工作的情況：

一、強(qiáng)化安全意識

確保學(xué)校發(fā)展

眾所周知，沒有一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的校園氛圍，沒有一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的教育環(huán)境，何談學(xué)校的生存與發(fā)展？

1、層層簽定安全責(zé)任書

學(xué)校安全無小事，開學(xué)初，我們學(xué)校與班主任及教師、家長、學(xué)生層層簽訂了“安全責(zé)任書”，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。

2、開學(xué)典禮安全教育

9月2號，在新學(xué)期的開學(xué)典禮上，我們邀請了法制副校長就安全暨法制教育工作作了報(bào)告，觀看了安全第一課。

3、擬定各種安全預(yù)案

4、進(jìn)行各種安全演練

9月，我們完成了消防、地震等安全演練。在安全問題上我們長抓不懈，從小處著眼、大處著手。安全重如山，責(zé)任大于天。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)

實(shí)行陽光操作

1、擬定學(xué)校各種制度

開學(xué)初，我們擬定了適合學(xué)校發(fā)展的各項(xiàng)制度，并規(guī)定：任何人不能凌駕于制度之上。

2、督促各制度的執(zhí)行

制度是我們學(xué)校穩(wěn)定與發(fā)展的根本與前提，制度的關(guān)鍵在執(zhí)行，所以，在學(xué)校的管理中，我們特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。例如每月畢業(yè)班的月考工作，我們督促到底，真抓實(shí)干。

3、重事要事集體討論

每當(dāng)學(xué)校的重事要事，我們都實(shí)行集體開會(huì)，集體討論，并把討論結(jié)果進(jìn)行公示。

4、績效發(fā)放公正公開

我們將進(jìn)一步改革和完善學(xué)校分配制度，實(shí)行按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，努力使績效工資的發(fā)放做到公平、公正、公開、合理。

三、以活動(dòng)為載體

抓好德育工作

1、構(gòu)建和諧校園

在學(xué)校，我們?nèi)巳似降?，大家都是學(xué)校組成的每一分子，同事之間更是兄妹，師生之間勝是朋友。

2、建設(shè)文明校園

十月，我們舉行了“文明校園，伴我成長”的演講比賽，我們利用國旗下講話及學(xué)校開展的大型活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育。

3、實(shí)施陽光校園

九月，我們舉行了“跳繩比賽”，十月，我們舉行了“拔河比賽”，十一月，我們舉行了“乒乓球賽”，這些活動(dòng)的開展，為我們學(xué)校實(shí)施陽光校園增添了活力。

4、打造人文校園

我們學(xué)校的教工籃球賽，書法大賽，12.9活動(dòng)為打造我們?nèi)宋男@邁上了新的階梯起了很大的推動(dòng)作用，特別是“愛民中，知感恩”的作文競賽，有位留守兒童在他的獲獎(jiǎng)作文中這樣寫道：輕輕的一聲問候，將我心中的祝?；麝柟獍愕臏嘏肋h(yuǎn)的留在你眼中，母校，感謝你教育了我成長；我是你屋檐下飛出的一只小鳥，每一根羽毛成長都凝結(jié)著你的深情撫愛和諄諄教導(dǎo)，把無數(shù)的思念化著心中無限的祝福，默默地為你祝禱，祝你健康快樂……

四、存在的問題及今后的目標(biāo)

一學(xué)期來，我的工作取得了不少進(jìn)步，但也存在著許多不足。

1、在德育工作上，過程還不是十分具體，個(gè)別班級管理還不到位，教育方式有待轉(zhuǎn)變。

2、在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)有待改進(jìn)，教研專題研究力度還不夠，教學(xué)質(zhì)量跟兄弟學(xué)校和上級要求還有一定距離。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們，在今后的工作中我將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真履行校長職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協(xié)力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。豈能盡如人意，但求無愧我心。我將用言行樹立自己的形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。力爭做學(xué)生歡迎、家長滿意的合格校長，為當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作，讓上級滿意，讓家長放心，盡力為石坪民中的發(fā)展貢獻(xiàn)我一份微薄的力量。

老師們，一張張照片記錄著我們的成績，一次次活動(dòng)譜寫著人生的真啼，我相信，心若在，夢就在。我的報(bào)告完了。

謝謝大家！

第四篇：述職報(bào)告-終稿

述職報(bào)告

各位代表、同志們：

2009年是公司成立后開局的重要一年，公司全體員工齊心協(xié)力，克服困難，積極開拓，按照山西公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，積極科學(xué)化、市場化、民主化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了開門紅，迎來了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在此之際，我有幸親歷并承蒙山西公司各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，受聘為公司經(jīng)理，現(xiàn)將履職情況報(bào)告如下：

一、調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的經(jīng)理，嚴(yán)格按照山西公司的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞山西公司下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向山西公司報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我本著以人為本的思想，1從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向顧客負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)

1、采取各種積極措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提

高企業(yè)員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)、樂學(xué)、好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原

則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)

地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)

三、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全

面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)，提高市場競爭能力。

2、圍繞山西公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全體員工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，截止2009年11月30日，運(yùn)城分公司銷量完成0萬噸，完成全年任務(wù)量0萬噸的0%，同比提高0%，按進(jìn)度完成0%；完成銷售收入0萬元，銷售成本0萬元，實(shí)現(xiàn)毛利0萬元;單站日銷量0噸，同比增長0%；職工收入較大幅提高，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無事故、環(huán)保無違規(guī)、新聞無危機(jī)、資金無違紀(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。

四、堅(jiān)持黨性原則、做到廉潔自律

公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅(jiān)持黨性原則，與山西公司和上級黨組織保持一致，做到小局服從大局，個(gè)人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個(gè)條例》等文件精神要求自己，身

先力行，率先垂范，圍繞企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防患于未然。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象。

五、存在的問題及今后努力的方向

作為經(jīng)理能和這樣的團(tuán)隊(duì)共享成果甚感榮幸和自豪。然

而，冷靜總結(jié)自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作還存在很多的問題，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在幫助加油站解決實(shí)際問題的能力有差距；表現(xiàn)在對各項(xiàng)重要工作指揮在一線、情況掌握在一線、問題解決在一線、措施落實(shí)到一線還有一定的差距；表現(xiàn)在安全管理、設(shè)備管理、資金管理還存在很多薄弱環(huán)節(jié)和隱患；表現(xiàn)在與加油站一線員工的溝通不夠，對員工合理的需求不能及時(shí)的引導(dǎo)和解決，對員工出現(xiàn)的思想矛盾不能及時(shí)的發(fā)掘，對員工中發(fā)現(xiàn)的不良風(fēng)氣不能及時(shí)的指正，對員工的工作環(huán)境和個(gè)人生活上的細(xì)節(jié)關(guān)心的不夠，以至于員工對領(lǐng)導(dǎo)、基層對機(jī)關(guān)還存在懷疑甚至不滿的情緒；以上這些工作中的缺點(diǎn)都是我今后工作努力的突破點(diǎn)。我決心一定做實(shí)抓好。

進(jìn)了公司的門，就是公司的人，就要謀公司的局，做運(yùn)

城公司的事，今后我一定要積極努力，為公司2010年的宏偉發(fā)展，早謀劃、早打算、早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與廣大的干部員工一起拼搏努力，為公

司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展而奮斗。

第五篇：年終終述職報(bào)告

2011年述職報(bào)告

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

光陰如梭，2011年的工作轉(zhuǎn)瞬又成為歷史，走過2011迎接2012每個(gè)人都不可能停留在過去的工作和生活中。想要進(jìn)步的前提就是不斷總結(jié)，不斷感悟。再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，11年的工作是難忘、印記較深的一年。工作內(nèi)容、工作思想、工作方法等一系列的調(diào)整，(包括心態(tài)上的調(diào)整)都有了進(jìn)一步升華，給我?guī)砀嗟氖斋@與經(jīng)驗(yàn)，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的幫助下，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié) ：

我還是從三個(gè)方面來說：

一、辦公室行政工作

辦公室是一個(gè)綜合部門，有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。辦公室行政工作是繁瑣的，我覺得是一項(xiàng)“不干有人找，干了看不著”的工作，既專業(yè)有瑣碎。今年的打印工作比較多，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動(dòng)幫忙，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、雖然工作不起眼，但我還是很喜歡?？偨Y(jié)出要想每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地完成上級交派的工作；在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，各項(xiàng)工作：

1、做好學(xué)校以及各科室的所有規(guī)章制度、各項(xiàng)文件資料的打印發(fā)放

工作。做到電子版?zhèn)浞荩瑢Y料不齊全的一律補(bǔ)齊。

2、為規(guī)范辦公室的工作，做好11學(xué)校辦公室各項(xiàng)檔案、資料的收集整理、保管。

3、記錄好每次例會(huì)會(huì)議記錄，并于每周一發(fā)放到各科室。

3、每月底按時(shí)統(tǒng)計(jì)好教職工簽到考勤表。

4、做好辦公室假期值班工作和學(xué)校值周工作。

5、認(rèn)真整理辦理按摩證人員有關(guān)資料并登記在冊，34人。

6、還有一些領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項(xiàng)工作等等，在這就不說了。

二、招生辦工作

在6.7月招生工作期間，也就是辦公室最忙的時(shí)候，但今年招生期間辦公室分配人員比較多，我們進(jìn)行了合理的工作安排，讓招生工作順利進(jìn)展，每天早上下午校車返回認(rèn)真登記里程，詳細(xì)記錄咨詢來電，我們每天都忙得不亦樂乎，感覺除了努力介紹我們學(xué)校的優(yōu)勢，最重要的就是熱情，以最飽滿的狀態(tài)、熱情招待每一個(gè)客人，讓她們有真至如歸的感覺，讓她們感覺到了我們推拿學(xué)校的熱情，保證招生工作順利進(jìn)展，在今年的招生工作中，辦公室招生34人，學(xué)校招生303人，完成本招生任務(wù)。

三、財(cái)務(wù)工作

出納是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)各類繁多的地方，是一個(gè)要求嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，不得馬虎的工作崗位，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在鄭會(huì)計(jì)的管理和幫助下，不斷正規(guī)、改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

1、保證學(xué)?，F(xiàn)金的正常收付，所有學(xué)生的生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)收費(fèi)（開票）細(xì)小工作，學(xué)校對內(nèi)對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)的報(bào)銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，執(zhí)行報(bào)銷工作，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向會(huì)計(jì)匯報(bào)，找出問題所在，并積極解決問題。

2、加強(qiáng)應(yīng)收款催收力度，每周給各班班主任統(tǒng)計(jì)下發(fā)欠費(fèi)明細(xì)表，催促訂對交費(fèi)情況，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用。

3、根據(jù)各處室上報(bào)依據(jù)，井然有序有完成了教職工的工資、代生費(fèi)以及其它業(yè)務(wù)應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的造表及發(fā)放工作。

4、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或閱讀有關(guān)財(cái)務(wù)方面資料。

雖然我依次完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，但我認(rèn)為只有不斷的反省與總結(jié)，工作才能得到提高!

下面我總結(jié)一下我認(rèn)為我今年工作存在的問題：

一、年初至今，不管是辦公室還是財(cái)務(wù)科整個(gè)人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往很多時(shí)候忙了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，未給自己加壓，導(dǎo)致工作思路不清晰。下一年工作中一定要理清思路，調(diào)整改變工作方法，提高工作效率。

二、太墨守成規(guī)，不能更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性，找出適合自己的工作方法。

三、學(xué)習(xí)還不夠，雖然自己不是教課老師，但是在工作中，我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉。身感自己知識匱乏，面對問題不能很好地站在高度分析問題、解決問題。

雖然一年來有眼淚也有辛酸，不管怎么樣，但更多的還是歷練與收獲?？?/p>

以在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。所以我們辦公室人員在未來的工作中，更要團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，及時(shí)地把工作圓滿完成。

同樣，也正因?yàn)樵蹅儗W(xué)校這種積極向上的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)及每位同事在這一年來對我工作的鼓勵(lì)、熱情幫助、工作不到位的包容，讓我有了一個(gè)積極的人生態(tài)度，能不斷地讓自己成長進(jìn)步，我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，明天會(huì)更好!

最后，祝大家在龍年里身體健康，龍騰虎躍，工作順利，事業(yè)蒸蒸日上！