第一篇：在全市農(nóng)行支行長會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話

文章標(biāo)題：在全市農(nóng)行支行長會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話

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同志們：

全市農(nóng)行支行長會(huì)議今天就要結(jié)

束了。會(huì)議總結(jié)了2006年工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)，對(duì)2007年工作進(jìn)行了全面安排。會(huì)議期間，還套開了資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作會(huì)議，分組討論了主題報(bào)告和有關(guān)專題文件，表彰了2006年度的先進(jìn)單位和個(gè)人。在討論中,大家一致認(rèn)為，通過這次會(huì)議，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)了加快改革發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，明確了工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)定了做好工作的信心和決心。下面，就如何貫徹落實(shí)會(huì)議精神，再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，請(qǐng)一并貫徹落實(shí)。

一、堅(jiān)持“五個(gè)并重”，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)行又好又快發(fā)展

發(fā)展是硬道理。而在目前改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，理清發(fā)展思路、解決認(rèn)識(shí)問題尤為重要。改革只是手段，發(fā)展才是的目，不發(fā)展不行，發(fā)展慢了也不行，不科學(xué)發(fā)展更不行。我們要緊緊圍繞加快有效發(fā)展這條主線，靠發(fā)展增實(shí)力，靠發(fā)展出效益，靠發(fā)展長士氣，靠發(fā)展樹形象。在發(fā)展的理念上，我們要做到“五并重五突出”，走速度、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一、相協(xié)調(diào)的良性發(fā)展道路。

一是堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展并重，突出外延發(fā)展。不良貸款剝離、財(cái)務(wù)重組后，資產(chǎn)規(guī)模將大幅縮減，我們面臨壯大經(jīng)營規(guī)模、提高盈利能力的艱巨任務(wù)。只有不間斷地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，果斷退出劣質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的良性循環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的效益最大化。目前，有的支行守著存量客戶“吃老本”，不去拓展新客戶；有的行產(chǎn)品運(yùn)用不充分，做來做去都是“老三樣”；有的沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，眼睛總是盯著自己的“一畝三分地”，這些傾向都將影響農(nóng)行發(fā)展后勁。所謂突出外延發(fā)展，就是要在挖掘現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，著眼未來，眼睛向外，進(jìn)市場(chǎng)，爭客戶，延伸市場(chǎng)鏈、產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈，千方百計(jì)把更多的優(yōu)質(zhì)客戶吸引進(jìn)來，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

二是堅(jiān)持質(zhì)量提升與速度提升并重，突出速度提升。沒有數(shù)量，就無所謂質(zhì)量。一些支行對(duì)質(zhì)量和數(shù)量的認(rèn)識(shí)很不全面，重質(zhì)量提高、輕規(guī)模擴(kuò)張，存款裹足不前了，他們心安理得，貸款持續(xù)下降了，他們無動(dòng)于衷，市場(chǎng)份額日見縮小了，似乎也不關(guān)他們的事。于是，“不良”是下來了，規(guī)模也下來了，贏利能力跟著下來了。今后一個(gè)時(shí)期，是我行的重大發(fā)展機(jī)遇期，業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)不斷拓寬，服務(wù)功能會(huì)逐步完善，發(fā)展速度也會(huì)不斷加快。我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，正確處理好速度與質(zhì)量的關(guān)系，切實(shí)把加快有效發(fā)展當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，整治怕承擔(dān)責(zé)任而不負(fù)責(zé)任的“不作為”行為，防止盲目求大、“包打天下”的“亂作為”行為，鼓勵(lì)有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)發(fā)展的“會(huì)作為”行為，調(diào)動(dòng)一切積極因素盡快做大業(yè)務(wù)總量，同時(shí)通過“精細(xì)化”的管理保證發(fā)展質(zhì)量。

三是產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)優(yōu)化并重，突出服務(wù)優(yōu)化。我們的經(jīng)營管理活動(dòng)最終要體現(xiàn)在效益的提高上，而提高效益的關(guān)鍵，就是要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。目前，農(nóng)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主動(dòng)權(quán)在上級(jí)行，作為經(jīng)營行，要做好的是產(chǎn)品的承接、引進(jìn)和推廣。在產(chǎn)品推廣運(yùn)用過程中，對(duì)那些不能適合客戶需求的產(chǎn)品，要及時(shí)向上級(jí)行進(jìn)行反饋，針對(duì)性加以改進(jìn)，使我們的產(chǎn)品更能適銷對(duì)路，滿足客戶的要求。金融產(chǎn)品的功能最終都要通過人的服務(wù)加以體現(xiàn)，要通過加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化督查，解決服務(wù)態(tài)度問題；通過服務(wù)分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流，解決客戶“排長隊(duì)”問題；通過提供細(xì)致周到的服務(wù)，解決個(gè)性化服務(wù)不到位的問題，不斷優(yōu)化我們的客戶服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)還要在如何滿足客戶需求上狠下工夫，注重通過銀行的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，注重把銀行的經(jīng)營活動(dòng)有機(jī)融合到客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，形成長期的、互動(dòng)式的、雙贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

四是流程再造與效率提高并重，突出效率提高。有效率才會(huì)有競爭力。操作流程繁雜、辦事效率不高，是制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的瓶頸之一。近年來，我們?cè)谔岣咿k事效率方面想了不少辦法，但仍存在因效率低下導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶流失的問題，“煮熟的鴨子也飛走了”，這種教訓(xùn)值得大家認(rèn)真反思。今后，要圍繞效率提高來優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程、工作流程，在不違背相關(guān)政策規(guī)定的前提下，從把握商機(jī)、服務(wù)客戶的角度出發(fā)，盡可能簡化業(yè)務(wù)操作流程，自己能做的事決不讓客戶去做，一次能做的事決不分兩次去做，努力為客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)；要培育以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、統(tǒng)一為基本特征的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)前后臺(tái)部門、上下級(jí)行之間溝通交流，消除誤解，達(dá)成共識(shí)，思想上合心、行動(dòng)上合拍、工作上合力，全方位提高工作效率。

五是合規(guī)經(jīng)營與適度創(chuàng)新并重，突出適度創(chuàng)新。金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，它的特性決定了經(jīng)營必須安全，安全必須合規(guī)，但合規(guī)不等于墨守成規(guī)。社

會(huì)在不斷發(fā)展，事物在不斷變化，在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，我們的許多機(jī)制和管理需要不斷完善和創(chuàng)新，我們的產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，如果沒有一定的創(chuàng)新舉措，就難以形成自身的競爭優(yōu)勢(shì)，最終將喪失生存的根基。要通過深入調(diào)查、分析和論證，掌握宏觀政策、內(nèi)部規(guī)章，充分了解市場(chǎng)信息、同業(yè)動(dòng)態(tài)，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新上下功夫，適時(shí)推

出新舉措、新辦法，在同業(yè)競爭中求得出其不意的效果。之所以強(qiáng)調(diào)“適度”，是因?yàn)槿魏我豁?xiàng)創(chuàng)新都涉及人才、技術(shù)、監(jiān)管以及客戶和員工承受能力等等諸多方面，如果在時(shí)機(jī)不成熟、配套措施不到位的情況下，一味追求標(biāo)新立異，效果只會(huì)適得其反，甚至引發(fā)新的風(fēng)險(xiǎn)。

二、落實(shí)五項(xiàng)措施，確保全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成今年的業(yè)務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，經(jīng)營指標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，接下來就是如何落實(shí)、如何完成了。要完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)XX農(nóng)行追趕跨越型、質(zhì)量效益型、文明和諧型的發(fā)展，關(guān)鍵在于實(shí)施“全員式”的市場(chǎng)營銷，發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良清收，推廣“精細(xì)化”的內(nèi)部管理，營造“進(jìn)取型”的企業(yè)文化，完善“激勵(lì)型”的經(jīng)營機(jī)制，堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變，努力提高經(jīng)營管理能力。

一要實(shí)施“全員式”的市場(chǎng)營銷。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，客戶對(duì)銀行的需求已由單一化、簡單化向個(gè)性化、綜合化、增值化轉(zhuǎn)變，這就要求我們實(shí)施“全員式”的營銷。所謂“全員式”的市場(chǎng)營銷，就是銀行各層面、各部門和每個(gè)員工都要有市場(chǎng)營銷的責(zé)任。實(shí)施“全員式”的營銷，首先要解決好“想營銷”問題，使員工摒棄“輕視營銷”、“被動(dòng)營銷”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，樹立主動(dòng)營銷、積極營銷的理念。其次要解決好“怕營銷”問題，營銷需要有效的溝通與交流，我們有不少的員工卻習(xí)慣于“機(jī)械式”的服務(wù)，習(xí)慣于埋頭做事，不善于甚至害怕與客戶交流，這是營銷的大敵。第三要解決好“會(huì)營銷”問題。要切實(shí)提高員工的產(chǎn)品承接能力、操作能力和營銷技巧，使之從只會(huì)單一營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆站C合營銷，從只會(huì)簡單營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆丈疃葼I銷，從只會(huì)盲目營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆沼嗅槍?duì)性的營銷。

二要發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良清收。如何最大限度地挖掘清收潛力，搶收打撈不良貸款，是我們當(dāng)前的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良資產(chǎn)清收，就是要克服畏難情緒，樹立必勝信心。經(jīng)過多年連續(xù)的清收，剩下的不良貸款多是“硬骨頭”，清收難度相當(dāng)大，這是事實(shí)。試想我們的工作，那一件沒有這樣那樣的困難。如果沒有困難，還要我們這些領(lǐng)導(dǎo)干什么。只要我們思想上重視，行動(dòng)上落實(shí)，措施上有力，“骨頭也能榨出三兩油”。發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良資產(chǎn)清收，就是要抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。一是要以2006年新進(jìn)賬不良貸款、有抵押物和勝訴未終結(jié)并有查封資產(chǎn)的不良貸款為重點(diǎn)，二是要以不良貸款大戶、清收釘子戶、員工內(nèi)部不良貸款和清收表外利息為重點(diǎn)，加大力度，加快進(jìn)度。

三要推行“精細(xì)化”的內(nèi)部管理。精細(xì)化管理，就是要求人人都管理，處處有管理，事事見管理。金融行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)孕育在每一個(gè)可能被忽視的細(xì)節(jié)之中，稍有不慎就可能造成難以挽回的損失。百年老店巴林銀行倒閉的沉痛教訓(xùn)提示我們，一個(gè)細(xì)節(jié)解決不好，就可能千里長堤，潰于蟻穴。前臺(tái)人員如果對(duì)客戶提交的票據(jù)未認(rèn)真審核，就可能造成客戶資金的意外流失，引起客戶的投訴，使我行喪失潛在的客戶資源；客戶經(jīng)理如果對(duì)信貸客戶未嚴(yán)格審查、不依規(guī)管理，就可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致不可估量的資金沉淀。作為一名銀行員工，我們所處的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶日常所面對(duì)的正是我們最細(xì)微的業(yè)務(wù)、最細(xì)微的服務(wù)。如果我們從下到上都比別人多思索一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比別人眼里“多做一點(diǎn)活”，那我們一定會(huì)立于不敗之地。

四要營造“進(jìn)取型”的企業(yè)文化。企業(yè)文化是凝聚人心、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本，它一旦與經(jīng)營活動(dòng)密切融合起來，必定會(huì)給金融業(yè)健康持續(xù)發(fā)展注入新的活力。隨著改革的不斷深入，各種矛盾將不可避免地交織出現(xiàn)，每個(gè)員工的切身利益也必然地會(huì)受到不同程度的影響。建設(shè)“進(jìn)取型”的企業(yè)文化，調(diào)整好改革中出現(xiàn)的各種利益團(tuán)體的沖突，上下級(jí)協(xié)調(diào)一致，以保證政令暢通，是我們迫切需要解決的問題。建設(shè)“進(jìn)取型”的企業(yè)文化，要建立健全完善的競爭激勵(lì)機(jī)制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內(nèi)部競爭環(huán)境；通過開展形式多樣的文體活動(dòng)，形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上的強(qiáng)大凝聚力；通過挖掘、培養(yǎng)和樹立先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮模范帶頭作用，在全行營造尊重先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

五要完善“激勵(lì)型”的經(jīng)營機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是商業(yè)銀行改革中的一個(gè)重要方面，對(duì)商業(yè)銀行競爭力和經(jīng)營效率的提高有著重要作用。進(jìn)一步健全完善激勵(lì)約束機(jī)制已經(jīng)成為適應(yīng)股份制改革、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競爭、推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、提升銀行價(jià)值的當(dāng)務(wù)之急。構(gòu)建多元化、激勵(lì)型的經(jīng)營機(jī)制，要圍繞績效考評(píng)優(yōu)先的原則，堅(jiān)持正向激勵(lì)為主。一是建立目標(biāo)責(zé)任的激勵(lì)，運(yùn)用各種手段，使大家清楚了解自身目標(biāo)任務(wù)，明確自己在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)過程中應(yīng)承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任，自覺地為實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)而努力奮斗。二是建立業(yè)績考核的激勵(lì)。要建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。三是建立思想工作的激勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治工作,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,教育員工、激勵(lì)員工為農(nóng)行事業(yè)多作貢獻(xiàn)。四是建立收入分配的激勵(lì)，真正建立起以業(yè)績論英雄、按績效論功行賞的收入分配機(jī)制，突出和充分發(fā)揮收入分配對(duì)績效的激勵(lì)作用。

三、堅(jiān)持以人為本，保障改革發(fā)展順利推進(jìn)

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)要求。人是最重要、最寶貴的第一資源。我行的發(fā)展歸根結(jié)底要靠人。農(nóng)行經(jīng)營管理的主體是全體員工，我們的發(fā)展必須依靠全體員工的智慧和力量。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)銀行，就必須堅(jiān)持樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的理念，用目標(biāo)鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人，讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華和農(nóng)行事業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)，對(duì)客戶也必須體現(xiàn)以人為本的理念，注重營造我行與外部環(huán)境的和諧，加強(qiáng)與有關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)客戶的營銷、服務(wù)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏和共贏，加快有效發(fā)展。

要以改革的精神、創(chuàng)新的思路、扎實(shí)的舉措，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的工作。把抓好學(xué)習(xí)作為建設(shè)政治堅(jiān)定、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)班子的一項(xiàng)重要工作來抓，在貫徹主題、服務(wù)大局、貼近實(shí)際上下功夫。要健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真落實(shí)民主集中制原則，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)政策觀念、法制觀念、大局觀念和群眾觀念。要進(jìn)一步落實(shí)黨員“三會(huì)一課”制度，嚴(yán)格黨員的教育管理，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證。全行上下都要樹立尊重知識(shí)、尊重人才的觀念，創(chuàng)造有利于各類人才脫穎而出的環(huán)境和平等、團(tuán)結(jié)、和諧、互助的人際關(guān)系，通過經(jīng)常性的教育和持續(xù)性的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神；通過全方位、多樣化、寬領(lǐng)域的崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽、崗位交流等形式，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，努力造就一支適應(yīng)商業(yè)銀行改革和發(fā)展需要的思想好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍；要了解員工、理解員工、引導(dǎo)員工、愛護(hù)員工、關(guān)心員工、信任員工，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性、能動(dòng)性與創(chuàng)造力。

四、抓好“春天行動(dòng)”，奪取業(yè)務(wù)經(jīng)營首季開門紅

自年初以來，全行上下認(rèn)真開展“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，通過科學(xué)組織、綜合營銷、突出重點(diǎn)、細(xì)節(jié)管理、有效激勵(lì)，工作熱情得以激發(fā)，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。一是個(gè)人存款平穩(wěn)增長。至3月10日，個(gè)人存款凈增9.8億元，僅次于上饒分行名列全省第二。全市有5個(gè)支行個(gè)人存款凈增超億元，4個(gè)支行提前完成一季度個(gè)人存款凈增計(jì)劃。二是個(gè)貸營銷卓有成效。至3月10日，全口徑個(gè)人貸款凈增5738萬元，完成省分行一季度計(jì)劃的88.27，其中個(gè)人住房貸款凈增2964萬元，完成省分行一季度計(jì)劃的148.2，有5個(gè)支行個(gè)人貸款凈增超500萬元。三是中間業(yè)務(wù)持續(xù)攀升。至3月10日，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入748萬元，同比增加161萬元，僅次于省行營業(yè)部列系統(tǒng)內(nèi)第二位。有8個(gè)支行提前完成一季度壽險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì)劃，6個(gè)支行提前完成一季度財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì)劃。

雖然前一階段的“春天行動(dòng)”我們付出了辛勤和汗水，取得了一定成效，但計(jì)劃完成進(jìn)度總體不理想，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度不平衡、行際之間發(fā)展差異大的問題較為突出，少數(shù)支行增存措施乏力，個(gè)人存款不升反降；部分支行個(gè)人貸款營銷進(jìn)展不盡人意，還有8個(gè)支行個(gè)人貸款負(fù)增長；8個(gè)支行壽險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì)劃完成率不足50。與兄弟分行比較，業(yè)務(wù)發(fā)展速度也不夠快，經(jīng)營形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。各項(xiàng)存款增幅列全省各二級(jí)分行第九位，個(gè)人存款增幅列第七位；各項(xiàng)貸款增幅列第五位；中間業(yè)務(wù)收入同比增長列倒數(shù)第一。其他地市行尤其是XX行業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，幾項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)增速均高于我行。

現(xiàn)在，離季末只有短短的幾天時(shí)間了，各行尤其是業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢的支行要認(rèn)真查找不足，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)化措施，統(tǒng)籌安排，精心組織，合理調(diào)度，奮力營銷攻堅(jiān)，深入推進(jìn)，確保全面完成一季度各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)。

最后，我再強(qiáng)調(diào)一下精神狀態(tài)和工作落實(shí)問題。根據(jù)今年業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨的形勢(shì)和任務(wù)，我們?nèi)猩舷旅總€(gè)員工都應(yīng)自覺做到：精神狀態(tài)更好一些，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和飽滿的工作熱情，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，形成做好工作的整體合力，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；工作安排得更細(xì)一些，既要確保重點(diǎn)，又要兼顧一般，每項(xiàng)工作都要細(xì)之又細(xì)、慎之又慎，絕不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ骱图劼┯绊懭郑蛔ヂ鋵?shí)力度更大一些，切實(shí)抓好這次會(huì)議精神的落實(shí)，抓好今年各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)邁上新臺(tái)階，進(jìn)一步開創(chuàng)XX農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展的新局面，以優(yōu)異的成績迎接黨的十七大勝利召開。

（2007年3月24日）

同志們：

全市農(nóng)行支行長會(huì)議今天就要結(jié)束了。會(huì)議總結(jié)了2006年工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)，對(duì)2007年工作進(jìn)行了全面安排。會(huì)議期間，還套開了資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作會(huì)議，分組討論了主題報(bào)告和有關(guān)專題文件，表彰了2006年度的先進(jìn)單位和個(gè)人。在討論中,大家一致認(rèn)為，通過這次會(huì)議，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)了加快改革發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，明確了工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)定了做好工作的信心和決心。下面，就如何貫徹落實(shí)會(huì)議精神，再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，請(qǐng)一并貫徹落實(shí)。

一、堅(jiān)持“五個(gè)并重”，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)行又好又快發(fā)展

發(fā)展是硬道理。而在目前改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，理清發(fā)展思路、解決認(rèn)識(shí)問題尤為重要。改革只是手段，發(fā)展才是的目，不發(fā)展不行，發(fā)展慢了也不行，不科學(xué)發(fā)展更不行。我們要緊緊圍繞加快有效發(fā)展這條主線，靠發(fā)展增實(shí)力，靠發(fā)展出效益，靠發(fā)展長士氣，靠發(fā)展樹形象。在發(fā)展的理念上，我們要做到“五并重五突出”，走速度、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一、相協(xié)調(diào)的良性發(fā)展道路。

一是堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展并重，突出外延發(fā)展。不良貸款剝離、財(cái)務(wù)重組后，資產(chǎn)規(guī)模將大幅縮減，我們面臨壯大經(jīng)營規(guī)模、提高盈利能力的艱巨任務(wù)。只有不間斷地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，果斷退出劣質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的良性循環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的效益最大化。目前，有的支行守著存量客戶“吃老本”，不去拓展新客戶；有的行產(chǎn)品運(yùn)用不充分，做來做去都是“老三樣”；有的沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，眼睛總是盯著自己的“一畝三分地”，這些傾向都將影響農(nóng)行發(fā)展后勁。所謂突出外延發(fā)展，就是要在挖掘現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，著眼未來，眼睛向外，進(jìn)市場(chǎng)，爭客戶，延伸市場(chǎng)鏈、產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈，千方百計(jì)把更多的優(yōu)質(zhì)客戶吸引進(jìn)來，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

二是堅(jiān)持質(zhì)量提升與速度提升并重，突出速度提升。沒有數(shù)量，就無所謂質(zhì)量。一些支行對(duì)質(zhì)量和數(shù)量的認(rèn)識(shí)很不全面，重質(zhì)量提高、輕規(guī)模擴(kuò)張，存款裹足不前了，他們心安理得，貸款持續(xù)下降了，他們無動(dòng)于衷，市場(chǎng)份額日見縮小了，似乎也不關(guān)他們的事。于是，“不良”是下來了，規(guī)模也下來了，贏利能力跟著下來了。今后一個(gè)時(shí)期，是我行的重大發(fā)展機(jī)遇期，業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)不斷拓寬，服務(wù)功能會(huì)逐步完善，發(fā)展速度也會(huì)不斷加快。我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，正確處理好速度與質(zhì)量的關(guān)系，切實(shí)把加快有效發(fā)展當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，整治怕承擔(dān)責(zé)任而不負(fù)責(zé)任的“不作為”行為，防止盲目求大、“包打天下”的“亂作為”行為，鼓勵(lì)有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)發(fā)展的“會(huì)作為”行為，調(diào)動(dòng)一切積極因素盡快做大業(yè)務(wù)總量，同時(shí)通過“精細(xì)化”的管理保證發(fā)展質(zhì)量。

三是產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)優(yōu)化并重，突出服務(wù)優(yōu)化。我們的經(jīng)營管理活動(dòng)最終要體現(xiàn)在效益的提高上，而提高效益的關(guān)鍵，就是要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。目前，農(nóng)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主動(dòng)權(quán)在上級(jí)行，作為經(jīng)營行，要做好的是產(chǎn)品的承接、引進(jìn)和推廣。在產(chǎn)品推廣運(yùn)用過程中，對(duì)那些不能適合客戶需求的產(chǎn)品，要及時(shí)向上級(jí)行進(jìn)行反饋，針對(duì)性加以改進(jìn)，使我們的產(chǎn)品更能適銷對(duì)路，滿足客戶的要求。金融產(chǎn)品的功能最終都要通過人的服務(wù)加以體現(xiàn)，要通過加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化督查，解決服務(wù)態(tài)度問題；通過服務(wù)分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流，解決客戶“排長隊(duì)”問題；通過提供細(xì)致周到的服務(wù)，解決個(gè)性化服務(wù)不到位的問題，不斷優(yōu)化我們的客戶服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)還要在如何滿足客戶需求上狠下工夫，注重通過銀行的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，注重把銀行的經(jīng)營活動(dòng)有機(jī)融合到客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，形成長期的、互動(dòng)式的、雙贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

四是流程再造與效率提高并重，突出效率提高。有效率才會(huì)有競爭力。操作流程繁雜、辦事效率不高，是制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的瓶頸之一。近年來，我們?cè)谔岣咿k事效率方面想了不少辦法，但仍存在因效率低下導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶流失的問題，“煮熟的鴨子也飛走了”，這種教訓(xùn)值得大家認(rèn)真反思。今后，要圍繞效率提高來優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程、工作流程，在不違背相關(guān)政策規(guī)定的前提下，從把握商機(jī)、服務(wù)客戶的角度出發(fā)，盡可能簡化業(yè)務(wù)操作流程，自己能做的事決不讓客戶去做，一次能做的事決不分兩次去做，努力為客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)；要培育以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、統(tǒng)一為基本特征的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)前后臺(tái)部門、上下級(jí)行之間溝通交流，消除誤解，達(dá)成共識(shí)，思想上合心、行動(dòng)上合拍、工作上合力，全方位提高工作效率。

五是合規(guī)經(jīng)營與適度創(chuàng)新并重，突出適度創(chuàng)新。金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，它的特性決定了經(jīng)營必須安全，安全必須合規(guī)，但合規(guī)不等于墨守成規(guī)。社會(huì)在不斷發(fā)展，事物在不斷變化，在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，我們的許多機(jī)制和管理需要不斷完善和創(chuàng)新，我們的產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，如果沒有一定的創(chuàng)新舉措，就難以形成自身的競爭優(yōu)勢(shì)，最終將喪失生存的根基。要通過深入調(diào)查、分析和論證，掌握宏觀政策、內(nèi)部規(guī)章，充分了解市場(chǎng)信息、同業(yè)動(dòng)態(tài)，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新上下功夫，適時(shí)推出新舉措、新辦法，在同業(yè)競爭中求得出其不意的效果。之所以強(qiáng)調(diào)“適度”，是因?yàn)槿魏我豁?xiàng)創(chuàng)新都涉及人才、技術(shù)、監(jiān)管以及客戶和員工承受能力等等諸多方面，如果在時(shí)機(jī)不成熟、配套措施不到位的情況下，一味追求標(biāo)新立異，效果只會(huì)適得其反，甚至引發(fā)新的風(fēng)險(xiǎn)。

二、落實(shí)五項(xiàng)措施，確保全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成今年的業(yè)務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，經(jīng)營指標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，接下來就是如何落實(shí)、如何完成了。要完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)XX農(nóng)行追趕跨越型、質(zhì)量效益型、文明和諧型的發(fā)展，關(guān)鍵在于實(shí)施“全員式”的市場(chǎng)營銷，發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良清收，推廣“精細(xì)化”的內(nèi)部管理，營造“進(jìn)取型”的企業(yè)文化，完善“激勵(lì)型”的經(jīng)營機(jī)制，堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變，努力提高經(jīng)營管理能力。

一要實(shí)施“全員式”的市場(chǎng)營銷。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，客戶對(duì)銀行的需求已由單一化、簡單化向個(gè)性化、綜合化、增值化轉(zhuǎn)變，這就要求我們實(shí)施“全員式”的營銷。所謂“全員式”的市場(chǎng)營銷，就是銀行各層面、各部門和每個(gè)員工都要有市場(chǎng)營銷的責(zé)任。實(shí)施“全員式”的營銷，首先要解決好“想營銷”問題，使員工摒棄“輕視營銷”、“被動(dòng)營銷”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，樹立主動(dòng)營銷、積極營銷的理念。其次要解決好“怕營銷”問題，營銷需要有效的溝通與交流，我們有不少的員工卻習(xí)慣于“機(jī)械式”的服務(wù)，習(xí)慣于埋頭做事，不善于甚至害怕與客戶交流，這是營銷的大敵。第三要解決好“會(huì)營銷”問題。要切實(shí)提高員工的產(chǎn)品承接能力、操作能力和營銷技巧，使之從只會(huì)單一營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆站C合營銷，從只會(huì)簡單營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆丈疃葼I銷，從只會(huì)盲目營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆沼嗅槍?duì)性的營銷。

二要發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良清收。如何最大限度地挖掘清收潛力，搶收打撈不良貸款，是我們當(dāng)前的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良資產(chǎn)清收，就是要克服畏難情緒，樹立必勝信心。經(jīng)過多年連續(xù)的清收，剩下的不良貸款多是“硬骨頭”，清收難度相當(dāng)大，這是事實(shí)。試想我們的工作，那一件沒有這樣那樣的困難。如果沒有困難，還要我們這些領(lǐng)導(dǎo)干什么。只要我們思想上重視，行動(dòng)上落實(shí)，措施上有力，“骨頭也能榨出三兩油”。發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良資產(chǎn)清收，就是要抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。一是要以2006年新進(jìn)賬不良貸款、有抵押物和勝訴未終結(jié)并有查封資產(chǎn)的不良貸款為重點(diǎn)，二是要以不良貸款大戶、清收釘子戶、員工內(nèi)部不良貸款和清收表外利息為重點(diǎn)，加大力度，加快進(jìn)度。

三要推行“精細(xì)化”的內(nèi)部管理。精細(xì)化管理，就是要求人人都管理，處處有管理，事事見管理。金融行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)孕育在每一個(gè)可能被忽視的細(xì)節(jié)之中，稍有不慎就可能造成難以挽回的損失。百年老店巴林銀行倒閉的沉痛教訓(xùn)提示我們，一個(gè)細(xì)節(jié)解決不好，就可能千里長堤，潰于蟻穴。前臺(tái)人員如果對(duì)客戶提交的票據(jù)未認(rèn)真審核，就可能造成客戶資金的意外流失，引起客戶的投訴，使我行喪失潛在的客戶資源；客戶經(jīng)理如果對(duì)信貸客戶未嚴(yán)格審查、不依規(guī)管理，就可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致不可估量的資金沉淀。作為一名銀行員工，我們所處的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶日常所面對(duì)的正是我們最細(xì)微的業(yè)務(wù)、最細(xì)微的服務(wù)。如果我們從下到上都比別人多思索一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比別人眼里“多做一點(diǎn)活”，那我們一定會(huì)立于不敗之地。

四要營造“進(jìn)取型”的企業(yè)文化。企業(yè)文化是凝聚人心、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本，它一旦與經(jīng)營活動(dòng)密切融合起來，必定會(huì)給金融業(yè)健康持續(xù)發(fā)展注入新的活力。隨著改革的不斷深入，各種矛盾將不可避免地交織出現(xiàn)，每個(gè)員工的切身利益也必然地會(huì)受到不同程度的影響。建設(shè)“進(jìn)取型”的企業(yè)文化，調(diào)整好改革中出現(xiàn)的各種利益團(tuán)體的沖突，上下級(jí)協(xié)調(diào)一致，以保證政令暢通，是我們迫切需要解決的問題。建設(shè)“進(jìn)取型”的企業(yè)文化，要建立健全完善的競爭激勵(lì)機(jī)制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內(nèi)部競爭環(huán)境；通過開展形式多樣的文體活動(dòng)，形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上的強(qiáng)大凝聚力；通過挖掘、培養(yǎng)和樹立先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮模范帶頭作用，在全行營造尊重先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

五要完善“激勵(lì)型”的經(jīng)營機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是商業(yè)銀行改革中的一個(gè)重要方面，對(duì)商業(yè)銀行競爭力和經(jīng)營效率的提高有著重要作用。進(jìn)一步健全完善激勵(lì)約束機(jī)制已經(jīng)成為適應(yīng)股份制改革、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競爭、推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、提升銀行價(jià)值的當(dāng)務(wù)之急。構(gòu)建多元化、激勵(lì)型的經(jīng)營機(jī)制，要圍繞績效考評(píng)優(yōu)先的原則，堅(jiān)持正向激勵(lì)為主。一是建立目標(biāo)責(zé)任的激勵(lì)，運(yùn)用各種手段，使大家清楚了解自身目標(biāo)任務(wù)，明確自己在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)過程中應(yīng)承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任，自覺地為實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)而努力奮斗。二是建立業(yè)績考核的激勵(lì)。要建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。三是建立思想工作的激勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治工作,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,教育員工、激勵(lì)員工為農(nóng)行事業(yè)多作貢獻(xiàn)。四是建立收入分配的激勵(lì)，真正建立起以業(yè)績論英雄、按績效論功行賞的收入分配機(jī)制，突出和充分發(fā)揮收入分配對(duì)績效的激勵(lì)作用。

三、堅(jiān)持以人為本，保障改革發(fā)展順利推進(jìn)

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)要求。人是最重要、最寶貴的第一資源。我行的發(fā)展歸根結(jié)底要靠人。農(nóng)行經(jīng)營管理的主體是全體員工，我們的發(fā)展必須依靠全體員工的智慧和力量。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)銀行，就必須堅(jiān)持樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的理念，用目標(biāo)鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人，讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華和農(nóng)行事業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)，對(duì)客戶也必須體現(xiàn)以人為本的理念，注重營造我行與外部環(huán)境的和諧，加強(qiáng)與有關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)客戶的營銷、服務(wù)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏和共贏，加快有效發(fā)展。

要以改革的精神、創(chuàng)新的思路、扎實(shí)的舉措，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的工作。把抓好學(xué)習(xí)作為建設(shè)政治堅(jiān)定、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)班子的一項(xiàng)重要工作來抓，在貫徹主題、服務(wù)大局、貼近實(shí)際上下功夫。要健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真落實(shí)民主集中制原則，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)政策觀念、法制觀念、大局觀念和群眾觀念。要進(jìn)一步落實(shí)黨員“三會(huì)一課”制度，嚴(yán)格黨員的教育管理，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證。全行上下都要樹立尊重知識(shí)、尊重人才的觀念，創(chuàng)造有利于各類人才脫穎而出的環(huán)境和平等、團(tuán)結(jié)、和諧、互助的人際關(guān)系，通過經(jīng)常性的教育和持續(xù)性的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神；通過全方位、多樣化、寬領(lǐng)域的崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽、崗位交流等形式，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，努力造就一支適應(yīng)商業(yè)銀行改革和發(fā)展需要的思想好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍；要了解員工、理解員工、引導(dǎo)員工、愛護(hù)員工、關(guān)心員工、信任員工，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性、能動(dòng)性與創(chuàng)造力。

四、抓好“春天行動(dòng)”，奪取業(yè)務(wù)經(jīng)營首季開門紅

自年初以來，全行上下認(rèn)真開展“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，通過科學(xué)組織、綜合營銷、突出重點(diǎn)、細(xì)節(jié)管理、有效激勵(lì)，工作熱情得以激發(fā)，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。一是個(gè)人存款平穩(wěn)增長。至3月10日，個(gè)人存款凈增9.8億元，僅次于XX分行名列全省第二。全市有5個(gè)支行個(gè)人存款凈增超億元，4個(gè)支行提前完成一季度個(gè)人存款凈增計(jì)劃。二是個(gè)貸營銷卓有成效。至3月10日，全口徑個(gè)人貸款凈增5738萬元，完成省分行一季度計(jì)劃的88.27，其中個(gè)人住房貸款凈增2964萬元，完成省分行一季度計(jì)劃的148.2，有5個(gè)支行個(gè)人貸款凈增超500萬元。三是中間業(yè)務(wù)持續(xù)攀升。至3月10日，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入748萬元，同比增加161萬元，僅次于XX行列系統(tǒng)內(nèi)第二位。有8個(gè)支行提前完成一季度壽險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì)劃，6個(gè)支行提前完成一季度財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì)劃。

雖然前一階段的“春天行動(dòng)”我們付出了辛勤和汗水，取得了一定成效，但計(jì)劃完成進(jìn)度總體不理想，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度不平衡、行際之間發(fā)展差異大的問題較為突出，少數(shù)支行增存措施乏力，個(gè)人存款不升反降；部分支行個(gè)人貸款營銷進(jìn)展不盡人意，還有8個(gè)支行個(gè)人貸款負(fù)增長；8個(gè)支行壽險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì)劃完成率不足50。與兄弟分行比較，業(yè)務(wù)發(fā)展速度也不夠快，經(jīng)營形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。各項(xiàng)存款增幅列全省各二級(jí)分行第九位，個(gè)人存款增幅列第七位；各項(xiàng)貸款增幅列第五位；中間業(yè)務(wù)收入同比增長列倒數(shù)第一。其他地市行尤其是XX行業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，幾項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)增速均高于我行。

現(xiàn)在，離季末只有短短的幾天時(shí)間了，各行尤其是業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢的支行要認(rèn)真查找不足，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)化措施，統(tǒng)籌安排，精心組織，合理調(diào)度，奮力營銷攻堅(jiān)，深入推進(jìn)，確保全面完成一季度各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)。

最后，我再強(qiáng)調(diào)一下精神狀態(tài)和工作落實(shí)問題。根據(jù)今年業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨的形勢(shì)和任務(wù)，我們?nèi)猩舷旅總€(gè)員工都應(yīng)自覺做到：精神狀態(tài)更好一些，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和飽滿的工作熱情，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，形成做好工作的整體合力，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；工作安排得更細(xì)一些，既要確保重點(diǎn)，又要兼顧一般，每項(xiàng)工作都要細(xì)之又細(xì)、慎之又慎，絕不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ骱图劼┯绊懭?；抓落?shí)力度更大一些，切實(shí)抓好這次會(huì)議精神的落實(shí)，抓好今年各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)邁上新臺(tái)階，進(jìn)一步開創(chuàng)XX農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展的新局面，以優(yōu)異的成績迎接黨的十七大勝利召開。

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第二篇：在全市農(nóng)行支行長會(huì)議上的講話

文章標(biāo)題：在全市農(nóng)行支行長會(huì)議上的講話

圍繞發(fā)展主線強(qiáng)化經(jīng)營管理

在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)工作新跨越

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站在手，寫作無憂!]

這次會(huì)議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)省分行2007年工作會(huì)議精神，總結(jié)2006年工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，全面部署今年的主要工作。下面，我代表市分行黨委先講幾點(diǎn)意見。

一、總結(jié)回顧2006年工作，增強(qiáng)加快發(fā)展的信心

2006年，全行上下緊緊圍繞市分行黨委提出的工作目標(biāo)，著力調(diào)整結(jié)構(gòu)，大力拓展市場(chǎng)，努力強(qiáng)化管理，圓滿完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)總量大幅提升、資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)、盈利能力初步形成、經(jīng)營效益顯著提高、內(nèi)控管理得到加強(qiáng)的良好局面。

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營卓有成效，多項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高。全年各項(xiàng)存款凈增17.93億元，增長15.56,創(chuàng)歷史最好水平。各項(xiàng)存款余額達(dá)到133.13億元，儲(chǔ)蓄存款余額在系統(tǒng)內(nèi)和市內(nèi)同業(yè)率先突破百億元大關(guān)。點(diǎn)均存款、人均存款系統(tǒng)內(nèi)名列第二。全年累放貸款26.07億元，同比多放近10億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)59.09億元，凈增7.8億元，超過前五年凈增額的總和，貸款存量和增量均列四行第一。清收處置不良貸款本息1.65億元、五級(jí)分類不良貸款占比下降9.1個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款占比雙口徑降至50以下。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4286萬元，同比增收1429萬元，增長52.68，在全省農(nóng)行11個(gè)地市分行中名列第二。國際結(jié)算達(dá)到2.31億美元，同比增長6366萬美元，增長47.76。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤7685萬元，人均突破5萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤2765萬元，同比增盈6087萬元，十六年來首次實(shí)現(xiàn)賬面盈利。

（二）改革創(chuàng)新步伐加快，合規(guī)理念初步形成。實(shí)施了重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，有效構(gòu)建法人客戶分層營銷體系；完善了扁平化管理模式，增強(qiáng)城區(qū)競爭力；優(yōu)化了綜合績效考核指標(biāo)體系，加大費(fèi)用分配與績效掛鉤力度；撤點(diǎn)減員工作穩(wěn)妥實(shí)施，集約經(jīng)營度大幅提升；開展了案件專項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂、合規(guī)文化教育等專題活動(dòng)，加大了對(duì)重點(diǎn)行、重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控和治理力度，風(fēng)險(xiǎn)管控水平進(jìn)一步提高。改革創(chuàng)新步伐的加快和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)的增強(qiáng)，有效激發(fā)了全行經(jīng)營活力和發(fā)展?jié)撃堋?/P>

2007年，是農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)股份制改革的關(guān)鍵一年，也是我行在新的起點(diǎn)上加快有效發(fā)展的重要一年。我們要充分看到內(nèi)外部各種有利條件，倍加珍惜難得的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步堅(jiān)定加快發(fā)展的信心。國家將加大對(duì)農(nóng)村金融的政策支持，全國金融工作會(huì)議明確了農(nóng)行股改方向和市場(chǎng)定位，目前農(nóng)行股改進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，各項(xiàng)工作正在有條不紊展開。隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快，新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，有效金融需求將快速上升，為我行調(diào)整和優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，拓展市場(chǎng)空間提供了良好的外部環(huán)境。國家促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)施階段，無論從全省還是全市來看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)都已步入健康、快速發(fā)展軌道，為我們提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，我們也面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著工中建三行股改上市，城市業(yè)務(wù)的競爭將更加激烈；農(nóng)村信用社省域通存通兌網(wǎng)絡(luò)的開通，郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立，以及政策性銀行改革的推進(jìn)，縣域金融格局也將重新“洗牌”；而銀行業(yè)市場(chǎng)的全面放開，外部監(jiān)管將越來越嚴(yán)格，產(chǎn)品和服務(wù)的競爭也將進(jìn)一步加劇，對(duì)我行的風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)利能力提出了新挑戰(zhàn)。

面對(duì)新的經(jīng)營環(huán)境，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管一年來我行自身相比有很大進(jìn)步，但信貸資產(chǎn)質(zhì)量差、收入結(jié)構(gòu)單

一、縣域傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不夠、城區(qū)市場(chǎng)競爭力弱化等制約業(yè)務(wù)發(fā)展的突出問題仍未得到根本解決，綜合競爭力不敵市內(nèi)同業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)競爭優(yōu)勢(shì)也受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。隨著財(cái)務(wù)重組后資產(chǎn)規(guī)模的大幅縮減，我們更面臨著壯大經(jīng)營規(guī)模、提高盈利能力的艱巨任務(wù)。因此，全行上下必須堅(jiān)持以加快有效發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，增強(qiáng)不進(jìn)則退、慢進(jìn)也會(huì)退的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)有為，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

在準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢(shì)的基礎(chǔ)上，市分行黨委確定2007年工作的總體要求是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)總行、省分行2007年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展這條主線，堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展并重、質(zhì)量提升與速度提升并重、產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)優(yōu)化并重、流程再造與效率提高并重、合規(guī)經(jīng)營與適度創(chuàng)新并重，突出外延發(fā)展、速度提升、服務(wù)優(yōu)化、效率提高、適度創(chuàng)新，通過實(shí)行“全員式”的市場(chǎng)營銷、發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良清收、推廣“精細(xì)化”的內(nèi)部管理、營造“進(jìn)取型”的企業(yè)文化、完善“激勵(lì)型”的經(jīng)營機(jī)制五大主要措施，大力提高全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平、內(nèi)部管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制水平，力求業(yè)務(wù)總量更大、經(jīng)營質(zhì)量更優(yōu)、市場(chǎng)形象更好、競爭能力更強(qiáng)，努力實(shí)現(xiàn)全行追趕跨越型、質(zhì)量效益型、文明和諧型的發(fā)展。今年的主要工作目標(biāo)是：各項(xiàng)存款凈增18.5億元，各項(xiàng)貸款凈增10億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入5000萬元，清收不良貸款本息1.3億元，不良貸款占比下降9個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤9000萬元，內(nèi)控評(píng)價(jià)一類行達(dá)到11個(gè)，無重大責(zé)任事故和經(jīng)濟(jì)、刑事

案件。

二、堅(jiān)持城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營全面發(fā)展

總行黨委從加快有效發(fā)展和推進(jìn)股份制改革的戰(zhàn)略高度出發(fā)，審時(shí)度勢(shì)地提出了“堅(jiān)持商業(yè)運(yùn)作原則，堅(jiān)持面向‘三農(nóng)’、以縣域?yàn)榛A(chǔ)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、農(nóng)工商綜合經(jīng)營”的市場(chǎng)定位。在新的形勢(shì)下，我們要進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加大城鄉(xiāng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)縣域業(yè)務(wù)發(fā)展，提升城市業(yè)務(wù)質(zhì)量，求得業(yè)務(wù)經(jīng)營更好更快的發(fā)展。

（一）突出工作重點(diǎn)，做大法人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。我行有效資產(chǎn)規(guī)模小，優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)仍很薄弱，必須毫不松懈地抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶的營銷，推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。一是實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的營銷力度。把XX市本級(jí)和金融資源富集、資產(chǎn)業(yè)務(wù)潛力大的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣支行作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，整合市分行前臺(tái)部門職能，集約經(jīng)營區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)高端客戶、重大項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。二是要著力提高重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)客戶的營銷水平。按照“總量更大，質(zhì)量更優(yōu)，競爭更強(qiáng)，份額更高，效益更好”的原則，市分行已將XX市60戶重點(diǎn)企業(yè)、百強(qiáng)民營企業(yè)、百家金融信用企業(yè)，以及具有成長性、未來發(fā)展預(yù)期良好的中小企業(yè)納入重點(diǎn)客戶營銷名錄和項(xiàng)目庫。各前臺(tái)部門、各支行要落實(shí)分層次客戶管理的要求，密切關(guān)注宏觀政策，動(dòng)態(tài)掌握行業(yè)信息，當(dāng)前要重點(diǎn)關(guān)注XX市三大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、招商引資等，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和優(yōu)良客戶作為我行支持重點(diǎn)。機(jī)構(gòu)類貸款要加大收入規(guī)模較大、講信用、發(fā)展前景好的AA級(jí)以上事業(yè)法人貸款營銷力度；房地產(chǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)與土地交易、招商、規(guī)劃建設(shè)等部門聯(lián)系，密切關(guān)注土地拍賣信息，鎖定目標(biāo)客戶，積極拓展優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)和個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)；農(nóng)業(yè)信貸部門要著眼于大農(nóng)業(yè)、效益農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，充分利用扶貧貸款的杠桿和帶動(dòng)功能，加大涉農(nóng)信貸優(yōu)良客戶營銷力度。市分行前后臺(tái)要密切配合，做好信貸客戶評(píng)級(jí)、內(nèi)部授信和公開統(tǒng)一授信工作，對(duì)重點(diǎn)客戶的評(píng)級(jí)授信實(shí)行優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先審查，確保順利實(shí)現(xiàn)全年累放貸款27.45億元、凈增12.98億元的營銷目標(biāo)。三是不斷完善市場(chǎng)營銷體系，提升營銷層次。完善以市分行為主體、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣支行為輔助的營銷組織架構(gòu)，并相應(yīng)重組業(yè)務(wù)流程。市分行前臺(tái)部門要在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各支行營銷工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及聯(lián)合營銷，加大市分行直接營銷力度，增強(qiáng)城區(qū)市場(chǎng)競爭力。各經(jīng)營行要根據(jù)轄內(nèi)目標(biāo)項(xiàng)目、客戶的具體情況，逐個(gè)項(xiàng)目、逐個(gè)客戶成立“重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）市場(chǎng)營銷小組或客戶經(jīng)理組”，實(shí)施全過程的開發(fā)、維護(hù)和管理，通過提供差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠度。

（二）突出市場(chǎng)份額，做優(yōu)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。優(yōu)先發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，是我行當(dāng)前和今后一段時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)之一。今年省分行把個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)納入綜合績效考核，并加大個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的考核比重，同時(shí)完善授權(quán)管理，對(duì)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)行按貸款單個(gè)品種分類授權(quán)、動(dòng)態(tài)調(diào)整，將信貸資源向經(jīng)濟(jì)活躍、金融資源富集、經(jīng)營管理水平較高、不良貸款率低的支行傾斜。我們要堅(jiān)持規(guī)范與發(fā)展并重，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深挖客戶資源，細(xì)化營銷措施，著力推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)大發(fā)展。一是抓好重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)支行的發(fā)展。把市分行營業(yè)部、XX區(qū)、XX等支行列入發(fā)展重點(diǎn)，集中信貸資源，求得規(guī)模效應(yīng)。二是抓好重點(diǎn)產(chǎn)品的發(fā)展。要制定個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款相關(guān)實(shí)施細(xì)則，明確個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化貸款操作流程，重點(diǎn)把握并嚴(yán)格落實(shí)第二還款來源，有重點(diǎn)地拓展個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)；要通過向優(yōu)勢(shì)行業(yè)和單位推行“團(tuán)購”消費(fèi)貸款服務(wù)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行差異化服務(wù)措施，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)資本系數(shù)較低的個(gè)人消費(fèi)類貸款（如個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人自用車貸款），實(shí)現(xiàn)個(gè)人消費(fèi)貸款的快速增長；要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)按揭資源的保護(hù)和開發(fā)，簡化他行支持樓盤按揭貸款準(zhǔn)入程序，積極營銷非我行支持開發(fā)的優(yōu)質(zhì)樓盤按揭業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推廣非交易轉(zhuǎn)按揭、個(gè)人住房循環(huán)貸款、二手房交易托管業(yè)務(wù)，務(wù)求個(gè)人住房貸款取得新突破。三是強(qiáng)化和落實(shí)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷措施，按照“以省分行為指導(dǎo)、以市分行為保障和推動(dòng)、以縣域經(jīng)營行為主體、以客戶經(jīng)理為主力”的要求，重構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)營銷體系，積極創(chuàng)造條件，在贛州市城區(qū)建設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)專業(yè)支行。四是要完善個(gè)貸業(yè)務(wù)激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)的積極性，落實(shí)個(gè)貸業(yè)務(wù)“三包一掛”制度，明確發(fā)放過程中所有環(huán)節(jié)的責(zé)任和操作規(guī)范，提高個(gè)貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平。

（三）突出總量提高，做實(shí)負(fù)債業(yè)務(wù)。全行必須堅(jiān)持規(guī)模效益原則，進(jìn)一步加大資金組織力度，奪回負(fù)債業(yè)務(wù)在四大行中的增量份額領(lǐng)先地位。一是大力組織個(gè)人存款。要采取行之有效的措施全面提升服務(wù)水平，解決好網(wǎng)點(diǎn)的美化和亮化問題、營業(yè)環(huán)境的整潔和整齊問題，規(guī)范柜員言行，加強(qiáng)與客戶的交流溝通，營造溫馨舒適的營業(yè)環(huán)境。要將差別化服務(wù)落到實(shí)處，充分利用服務(wù)系統(tǒng)挖掘大客戶，有貴賓室的網(wǎng)點(diǎn)一定要盡快啟用，無貴賓室的網(wǎng)點(diǎn)要設(shè)立貴賓窗口，所有城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)都要設(shè)立貴賓室或貴賓窗口，并安排柜員按時(shí)上班。各行要充分利用電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品及自助設(shè)備進(jìn)行客戶分流，安排人員有序引導(dǎo)，對(duì)外窗口要開足到位，解決客戶經(jīng)常排長隊(duì)的問題。要通過網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型、優(yōu)化勞動(dòng)組合和人員擺布、完善工作流程、強(qiáng)化考核激勵(lì)、實(shí)施差別服務(wù)等措施，切實(shí)提高城區(qū)行市場(chǎng)競爭力。二是加大對(duì)公存款組織力度。要建立重點(diǎn)負(fù)債客戶營銷目錄，認(rèn)真落實(shí)差異化服務(wù)措施，加大考核力度，開展“一對(duì)一”營銷，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)負(fù)債客戶規(guī)模。按照效益原則，積極參與行政事業(yè)法人客戶招投標(biāo)，拓展財(cái)政、社保、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)性客戶。三是大力吸收同業(yè)客戶低成本資金，保持同業(yè)存款穩(wěn)定增長。各行要在鞏固、加強(qiáng)與農(nóng)村信用社合作的同時(shí)，積極營銷城市商業(yè)銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司等同業(yè)客戶。

（四）突出創(chuàng)收增效，做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)。要繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)置于優(yōu)先發(fā)展位置，加大考核和管理力度，挖掘增長潛力，培育新的增長點(diǎn)，確保今年中間業(yè)務(wù)收入增長率達(dá)到40以上。一是提升銀行卡產(chǎn)品經(jīng)營層次。要充分利用“62”新銀聯(lián)通寶卡“一卡多賬戶，一卡多功能”的理財(cái)功能，進(jìn)一步壯大借記卡客戶群，在確保借記卡傳統(tǒng)支付結(jié)算領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，積極發(fā)展金穗通寶卡代收代付、投資理財(cái)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)借記卡產(chǎn)品的創(chuàng)效能力。要加快貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)展，盡快形成規(guī)?；l(fā)卡。市分行將把貸記卡發(fā)卡量指標(biāo)納入支行行長責(zé)任目標(biāo)考核，與績效工資掛鉤，按季分解任務(wù)，按季通報(bào)、按季考核。要加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，將發(fā)卡對(duì)象重點(diǎn)鎖定黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、高收入行業(yè)以及大型企業(yè)、集團(tuán)公司總部的中層以上管理人員，同時(shí)積極向現(xiàn)有的個(gè)人優(yōu)質(zhì)房貸客戶和優(yōu)質(zhì)公司、機(jī)構(gòu)客戶的中高層管理人員推介貸記卡。二是提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。要依托信貸客戶資源，強(qiáng)化專業(yè)部門直接營銷和相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)營銷，發(fā)揮全行網(wǎng)點(diǎn)和人員優(yōu)勢(shì)，鞏固和發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。以鞏固農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)代理優(yōu)勢(shì)為前提，切實(shí)增強(qiáng)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)競爭力，解決我行保險(xiǎn)代理“進(jìn)不了城”的問題，擴(kuò)大城區(qū)保險(xiǎn)代理市場(chǎng)份額；以柜臺(tái)促銷為平臺(tái)，加大高端客戶的上門營銷，提高做“大單”的能力；以中間業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)、績效考評(píng)為基礎(chǔ)，爭取被代理公司的階段性激勵(lì)政策，以較好的促銷措施推動(dòng)我行的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。三是加快拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。積極推廣使用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)做好全行個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的拓展維護(hù)工作。要結(jié)合實(shí)際制定《“金鑰匙理財(cái)”個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范全行“金鑰匙理財(cái)”個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)，培育和穩(wěn)定高價(jià)值的客戶群體，調(diào)整和優(yōu)化個(gè)人客戶結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化管理，提升經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的營銷能力。積極做好基金和債券等理財(cái)類產(chǎn)品的代銷和直銷工作。四是進(jìn)一步拓寬電子銀行服務(wù)渠道。要堅(jiān)持個(gè)人客戶和企業(yè)客戶并重，“零售”和“批發(fā)”并舉，將素質(zhì)較高、收入穩(wěn)定的人群、從事商品批發(fā)零售的個(gè)體工商戶以及對(duì)安全性有較高要求和交易頻繁的客戶作為個(gè)人客戶重點(diǎn)營銷對(duì)象；加大企業(yè)客戶的營銷力度，對(duì)行業(yè)性客戶和重點(diǎn)集團(tuán)性客戶，配備專門的產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理，實(shí)行一對(duì)一上門營銷。對(duì)新客戶要及時(shí)跟進(jìn)，老客戶要適時(shí)跟蹤，實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)債和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)捆綁營銷，不斷提高電子銀行業(yè)務(wù)的綜合營銷和收入水平。五是繼續(xù)大力拓展國際業(yè)務(wù)。要充分發(fā)揮專業(yè)支行的優(yōu)勢(shì)，與章貢區(qū)支行、黃金區(qū)支行和市分行營業(yè)部加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營銷，形成合力，深挖中心城區(qū)外匯業(yè)務(wù)資源，做大做強(qiáng)城區(qū)業(yè)務(wù)，拉動(dòng)全市國際業(yè)務(wù)快速增長。各縣支行要在維護(hù)好現(xiàn)有結(jié)算客戶的基礎(chǔ)上，把資本金業(yè)務(wù)作為今年國際業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)，注重招商引資信息的收集，加強(qiáng)與涉外部門的聯(lián)系，加緊對(duì)新項(xiàng)目跟蹤營銷。中國銀行作為老牌外匯專業(yè)銀行具有品牌優(yōu)勢(shì)，是我行的強(qiáng)勁對(duì)手，但只要我們付出更多的努力和更多的耐心，提供更細(xì)致的服務(wù)，同樣能獲取市場(chǎng)先機(jī)。

（五）突出績效考核，引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。省分行對(duì)二級(jí)分行績效考核調(diào)整后，市分行對(duì)支行的績效考核將做出相應(yīng)調(diào)整。一是根據(jù)上級(jí)行構(gòu)建新的價(jià)值管理體系的政策導(dǎo)向,整合優(yōu)化綜合績效考核體系，增設(shè)部分考核指標(biāo)。增設(shè)的指標(biāo)包括人均經(jīng)濟(jì)增加值、新發(fā)放貸款不良率、存款市場(chǎng)份額、萬元資產(chǎn)中間業(yè)務(wù)收入含量、個(gè)人住房貸款利息收入占比、非柜臺(tái)業(yè)務(wù)交易額占比、經(jīng)營計(jì)劃完成率和內(nèi)控評(píng)價(jià)指標(biāo),將同業(yè)存款納入存款考核口徑，并相應(yīng)調(diào)整有關(guān)指標(biāo)權(quán)重和計(jì)算口徑，旨在引導(dǎo)支行實(shí)施加快經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐、實(shí)施業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷、強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)控制、追求價(jià)值最大化和重視戰(zhàn)略目標(biāo)管理。二是加大對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合業(yè)績考核評(píng)價(jià)力度。今年市分行將從綜合績效考核和專業(yè)評(píng)價(jià)兩個(gè)方面,對(duì)縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行綜合業(yè)績考核評(píng)價(jià)。對(duì)縣支行一把手的考核評(píng)價(jià),主要依據(jù)其所在行綜合績效考核結(jié)果進(jìn)行;對(duì)縣支行班子其他成員的考核評(píng)價(jià),主要依據(jù)其分管工作的專業(yè)考核排名進(jìn)行。綜合業(yè)績考核評(píng)價(jià)的結(jié)果,將與各班子成員的薪酬直接掛鉤。三是實(shí)施產(chǎn)品營銷計(jì)價(jià)考核，對(duì)存款、信貸、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、代理業(yè)務(wù)等產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，全行員工按照實(shí)際營銷的產(chǎn)品和價(jià)格兌現(xiàn)計(jì)價(jià)收入，以調(diào)動(dòng)各層面、各環(huán)節(jié)員工的營銷積極性。

各支行要堅(jiān)持績效考核優(yōu)先原則，以績效考核引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營，圍繞績效考核調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)?？傮w上講，今年的績效考核對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展早、快和計(jì)劃完成比例較好的行較為有利。因此，各行和市分行各部門要高度關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施情況，盡早完成并努力多超，在綜合績效考核中爭取更多的政策性資源，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營效益和員工收入水平。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力

在改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，我們更要切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，努力消除內(nèi)部控制中的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，特別是要有效防范各類案件的發(fā)生，確保穩(wěn)健經(jīng)營、安全經(jīng)營。

（一）明確重點(diǎn)，加快不良資產(chǎn)清收工作。各行要及時(shí)調(diào)整清收策略，堅(jiān)決克服等剝離、等核銷的消極思想，強(qiáng)化搶收、快收、多收意識(shí)，繼續(xù)打好不良資產(chǎn)清收處置攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是摸清資源，明確清收重點(diǎn)。要盡快組織人員對(duì)本行的清收資源進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確清收重點(diǎn)，做到有的放矢。重點(diǎn)是做好2006年新進(jìn)賬不良貸款的清收工作，尤其是要加大對(duì)已逾期90天以內(nèi)的事實(shí)不良貸款、本金或利息逾期90天以上事實(shí)不良貸款的清收以及已勝訴未結(jié)案件的清收力度。要繼續(xù)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目清收突破工作，各行上報(bào)的20戶領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)企業(yè)預(yù)計(jì)可清收不良貸款本息4300萬元，占全行清收計(jì)劃的33。這是事關(guān)全行不良貸款剝離前搶收成效的大事，要靈活運(yùn)用不良貸款清收政策，集中人力、物力、財(cái)力，重點(diǎn)突破。尤其要抓好表外利息的清收，將表外利息中可以收回的部分悉數(shù)“搶收入庫”。加大員工不良貸款和責(zé)任貸款的清收力度,做好小額不良貸款清戶工作。二是落實(shí)措施，完善清收考核獎(jiǎng)勵(lì)政策。為體現(xiàn)多清收處置多獎(jiǎng)、早清收處置早獎(jiǎng)的原則，今年市分行擴(kuò)大了清收獎(jiǎng)勵(lì)的范圍，提高了進(jìn)度獎(jiǎng)的額度，由去年的35萬元提高到今年的50萬元，績效工資上浮標(biāo)準(zhǔn)定為一季度上浮20，二至四季度上浮15。各行要依此原則相應(yīng)完善所在行清收考核辦法，增強(qiáng)績效考核的導(dǎo)向作用，切實(shí)調(diào)動(dòng)和保護(hù)全員清收處置不良資產(chǎn)的積極性。三是高度重視，加快剩余抵債資產(chǎn)和自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體項(xiàng)目清理處置進(jìn)度。各相關(guān)行要本著對(duì)農(nóng)行事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，迎難而上，加大力度，認(rèn)真清理，盡快處置，爭取4月底全部完成。

（二）加強(qiáng)管理，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管控能力。一是盡早做好信用評(píng)級(jí)授信工作。今年的信用評(píng)級(jí)將全面推行電子化CMS信用評(píng)級(jí)子系統(tǒng)評(píng)級(jí)方式，各行抓緊、抓好系統(tǒng)的完善工作，真正實(shí)現(xiàn)手工評(píng)級(jí)向機(jī)器評(píng)級(jí)過渡。要做到應(yīng)評(píng)級(jí)盡評(píng)級(jí)，所有法人客戶都要認(rèn)定相應(yīng)的信用等級(jí)，對(duì)僅有低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求或符合其他免評(píng)級(jí)條件的法人客戶，也要申請(qǐng)上級(jí)行進(jìn)行免評(píng)級(jí)認(rèn)定。要在客戶對(duì)象符合條件的前提下，充分運(yùn)用公開統(tǒng)一授信、可循環(huán)使用信用和國際貿(mào)易融資等信貸品種，簡化單筆信用辦理流程，確保授信工作的時(shí)效性和連續(xù)性。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)修訂后的信貸新規(guī)則。信貸新規(guī)則的修訂涉及客戶分層管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、明確部門職能、強(qiáng)化貸后管理等多個(gè)方面，并于4月1日起正式實(shí)施。各行要盡快完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括抓好信貸從業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面落實(shí)客戶分層次經(jīng)營管理的客戶名單并逐戶制定經(jīng)營管理目標(biāo)方案。要按照信貸新規(guī)則要求，加強(qiáng)產(chǎn)行業(yè)分析、區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析和宏觀政策研究，嚴(yán)把信貸準(zhǔn)入關(guān)，有計(jì)劃地加大潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶的主動(dòng)性退出，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。三是繼續(xù)做好貸后管理工作。去年市分行抽查發(fā)現(xiàn)，各行貸后管理還存在制度執(zhí)行不嚴(yán)格、職責(zé)落實(shí)不到位、管理行為不規(guī)范等問題。今后要繼續(xù)狠下功夫，重點(diǎn)是在客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期分析預(yù)警制度和貸后管理定期報(bào)告制度等方面進(jìn)一步加強(qiáng)，確保貸后管理工作責(zé)任落實(shí)。要嚴(yán)格認(rèn)真信貸經(jīng)營管理責(zé)任移接交工作，強(qiáng)化對(duì)到期貸款收回的管理特別是現(xiàn)金收回的考核。2005年以后新增貸款一律不得辦理借新還舊，存量貸款辦理借新還舊必須按規(guī)定壓縮信用余額。要按照貸后管理風(fēng)險(xiǎn)處置流程和責(zé)任追究程序，加大對(duì)形成事實(shí)不良貸款的債權(quán)追償和責(zé)任追究力度。四是完善CMS系統(tǒng)功能，強(qiáng)化在線監(jiān)測(cè)。要進(jìn)一步提高CMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范在線監(jiān)測(cè)工作的內(nèi)容、頻率和流程，定期不定期地發(fā)布監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)提示，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容的核實(shí)和整改，抓好CMS網(wǎng)上決策的推廣應(yīng)用。

（三）規(guī)范操作，加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理工作。一是認(rèn)真落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求。各行要做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的清理工作，認(rèn)真配合外部審計(jì)工作開展，并以此為契機(jī)切實(shí)加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)核算行為。要對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證管理、大額業(yè)務(wù)處理、重點(diǎn)科目及賬戶的核對(duì)監(jiān)控、例外事項(xiàng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)委派會(huì)計(jì)主管、財(cái)會(huì)監(jiān)管員二支隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)履行自律監(jiān)管工作職責(zé)，加大檢查處罰力度，提高會(huì)計(jì)規(guī)章制度的執(zhí)行力。各行要對(duì)所轄營業(yè)機(jī)構(gòu)勞動(dòng)組合和崗位設(shè)置情況進(jìn)行核查，落實(shí)省分行關(guān)于基層營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面勞動(dòng)組合、營業(yè)窗口及柜臺(tái)設(shè)置、三級(jí)主管配備、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等規(guī)定，解決少數(shù)營業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)崗位設(shè)置不合規(guī)及混崗代班、越崗操作問題。二是嚴(yán)格對(duì)賬制度。各行要根據(jù)總行出臺(tái)的《中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)賬管理辦法(試行)》，將對(duì)賬工作管理作為日常經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要工作來抓，確保內(nèi)、外賬務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)賬工作要落實(shí)到各行會(huì)計(jì)及客戶部門的具體責(zé)任人身上。對(duì)賬過程中，要特別注意不得安排客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)本人管理的賬戶對(duì)賬單據(jù)的發(fā)送和回收；每季至少與所有大額對(duì)公客戶開展一次全面的面對(duì)面對(duì)賬；重點(diǎn)關(guān)注已核銷貸款和不經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶的對(duì)賬。對(duì)內(nèi)外部核算混用、不符合開戶條件或其他原因開立的不符合人行及我行有關(guān)規(guī)定的賬戶,要全面清理,妥善處理。三是不斷強(qiáng)化ARMS在線監(jiān)控工作。各行要將預(yù)警信息的核銷與常規(guī)監(jiān)管有機(jī)的結(jié)合起來，及時(shí)、正確核銷預(yù)警信息。要充分利用會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的查錯(cuò)防弊功能，加強(qiáng)對(duì)重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)及其他重點(diǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為及時(shí)、全面、真實(shí)監(jiān)控各ABIS行業(yè)務(wù)，各行應(yīng)將涉及ABIS行號(hào)的柜員變更信息及時(shí)上傳處置中心系統(tǒng)管理員處進(jìn)行維護(hù)、更改。四是要做好財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的推廣工作。各行要落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，部門要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，在市分行統(tǒng)一安排下，完成賬務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、移植和系統(tǒng)的推廣工作。

（四）從嚴(yán)治行，繼續(xù)抓好案件防范工作。近年來各類案件的發(fā)生，絕大多數(shù)是由于有章不循、違規(guī)操作造成的，因此堅(jiān)持從嚴(yán)治行原則，持之以恒地抓好案件防范工作，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利開展。一是牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念。要繼續(xù)抓好全員合規(guī)文化教育，組織員工學(xué)習(xí)貫徹好“三個(gè)指引”、“四個(gè)一律”典型案例和《員工處理辦法》，使每一個(gè)員工認(rèn)清違法違紀(jì)違規(guī)所造成的危害及其后果，熟知并準(zhǔn)確把握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制辦法。二是深入細(xì)致地抓好防案工作。要在案件專項(xiàng)治理的廣度和深度上下功夫，認(rèn)真落實(shí)省分行制度下發(fā)的“十必須”制度，配合專業(yè)部門抓好卡印押、現(xiàn)金和重要空白憑證、賬務(wù)處理等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)控制，加大對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防案制度落實(shí)情況的檢查監(jiān)督，重點(diǎn)抓好基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防范案件工作。三是切實(shí)抓好內(nèi)控監(jiān)督管理工作。充分發(fā)揮各專業(yè)條線的作用，切實(shí)防范清收、財(cái)務(wù)、信貸等重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)部門自律監(jiān)管的再監(jiān)督檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，及時(shí)抓好整改。要層層簽訂防范案件責(zé)任書，將防案責(zé)任落實(shí)到各級(jí)部門及每個(gè)員工身上，建立“橫向到邊、縱向到底”的防案責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。加大案件查處力度，加大“雙向問責(zé)”和“雙線責(zé)任”追究力度，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)行為。四是加大技防物防設(shè)施建設(shè)，提高安全保衛(wèi)的集約化管理水平。繼續(xù)推進(jìn)守押社會(huì)化和異地集中守庫試點(diǎn)工作。抓好社會(huì)治安綜合治理工作的落實(shí)，著力研究防止存款、貸款、票據(jù)、信用證詐騙的有效辦法，減少案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《反洗錢法》，依法履行好各項(xiàng)反洗錢義務(wù)。

（五）狠抓落實(shí)，做好股改基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。股改是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，工作量大，時(shí)間要求嚴(yán)。各行、各部門要以對(duì)農(nóng)行高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和事業(yè)心，各項(xiàng)具體工作必須在總行規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不準(zhǔn)留尾巴，不能拖后腿。

一是加緊土地、房產(chǎn)確權(quán)。各行要對(duì)土地、房產(chǎn)的申請(qǐng)、報(bào)建、審批等手續(xù)進(jìn)行清理、集中，加快土地、房產(chǎn)權(quán)屬完善工作進(jìn)度，為后期制定土地、房產(chǎn)處置方案和具體工作展開創(chuàng)造條件。要在2006年固定資產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上,對(duì)賬內(nèi)外資產(chǎn)進(jìn)行全面帳實(shí)核對(duì),對(duì)去年賬內(nèi)外未確權(quán)全口徑固定資產(chǎn)，并將漏報(bào)、尚未上報(bào)的固定資產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。

二是加快閑置固定資產(chǎn)處置。按照設(shè)立股份公司和上市要求,不符合法律和政策規(guī)定、權(quán)屬不完善的特殊資產(chǎn)在股份公司成立前必須全部處置完畢。各行要在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,對(duì)閑置固定資產(chǎn)提出具體處置意見,加快處置進(jìn)度。對(duì)尚未上報(bào)處置的閑置固定資產(chǎn),盡快進(jìn)行合理評(píng)估,按《中國農(nóng)業(yè)銀行XX省分行固定資產(chǎn)處置管理實(shí)施細(xì)則》要求處置。特別是對(duì)權(quán)屬不完善的土地、閑置固定資產(chǎn),要盡快制定可行的處置方案,明確處置時(shí)間表。對(duì)已批復(fù)處置的閑置固定資產(chǎn),要在近期內(nèi)處置完畢。對(duì)已處置完畢的閑置固定資產(chǎn)，各行要按《實(shí)施細(xì)則》及批復(fù)要求,做好處置資料整理歸檔與報(bào)備。對(duì)屆時(shí)未完成處置的行,市分行將按照省分行模式,啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制。

三是抓好不良貸款盡職調(diào)查。逐戶進(jìn)行盡職調(diào)查是不良貸款剝離處置的必要程序，各行務(wù)必集中主要力量，抓緊做好不良貸款檔案整理、基本情況調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定和追究工作。市分行強(qiáng)調(diào)，無論主辦部門還是協(xié)辦部門，都要齊心協(xié)力，密切協(xié)作，嚴(yán)肅認(rèn)真，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。因檔案資料不齊全、責(zé)任認(rèn)定追究不到位、盡職調(diào)查不清楚而無法完成不良資產(chǎn)剝離處置計(jì)劃的行，要追究行長及主管行領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。一是徹底摸清不良資產(chǎn)底數(shù)。數(shù)據(jù)清理以2006年末為基數(shù)，對(duì)不良貸款及其他表內(nèi)外業(yè)務(wù)不良資產(chǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式清查摸底，按照“誰管理誰負(fù)責(zé)誰清查”原則，分頭落實(shí)，專人負(fù)責(zé)，確保不留死角。二是做好不良貸款檔案資料整理達(dá)標(biāo)工作。全面開展可疑類貸款檔案資料清理工作，盡最大可能進(jìn)行補(bǔ)充和完善，確實(shí)無法補(bǔ)充完善的，要逐戶逐項(xiàng)做出說明或證明。三是責(zé)任認(rèn)定與處理要合理到位。對(duì)2000年1月1日以后新發(fā)放形成的不良貸款，要逐戶進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和處理；對(duì)以前發(fā)放形成的不良貸款，凡是有違規(guī)、違紀(jì)、違法的，也要進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定追究，6月底前將責(zé)任人認(rèn)定處理情況報(bào)市分行監(jiān)察室。四是做好貸款債權(quán)保全工作。要將保全職責(zé)逐戶落實(shí)到客戶經(jīng)理，并加大獎(jiǎng)懲考核力度。五是及時(shí)開展涉訴類不良貸款的清理工作。對(duì)于可以實(shí)現(xiàn)訴訟終結(jié)的，要加強(qiáng)與法院的溝通，加速案件的審理和執(zhí)行速度，盡早獲取案件終結(jié)的相關(guān)法律文書。對(duì)不良資產(chǎn)的全面清查，要實(shí)事求是，真實(shí)反映。目前處置時(shí)點(diǎn)和基數(shù)尚不能確定，各項(xiàng)工作只能往前趕，不能往后推，確保如期完成，不留隱患和后遺癥。

四是繼續(xù)做好包袱消化，加快新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用。根據(jù)上級(jí)行精神，今年全行的財(cái)務(wù)政策安排都要服從財(cái)務(wù)重組的要求，優(yōu)先安排應(yīng)付利息等無法進(jìn)入財(cái)務(wù)重組范圍的隱性歷史性包袱的消化，在未接到省行通知前，不得自行安排包袱消化，特別是資產(chǎn)損失類包袱的核銷。要以財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)上線為契機(jī)，加快新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施與應(yīng)用，重建會(huì)計(jì)制度體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)報(bào)告、會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)處理和信息系統(tǒng)等方面與新準(zhǔn)則全面對(duì)接。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持

當(dāng)前，我們正處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍，對(duì)加快我行有效發(fā)展至關(guān)重要。各行要按照辦現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。俗話說：村看村、戶看戶，群眾看干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，把帶好隊(duì)伍、搞好業(yè)務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。

一是要把建設(shè)一個(gè)好班子貫穿始終。打鐵須先自身硬。每名領(lǐng)導(dǎo)干部、每支領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，首先要想到、更應(yīng)該努力做到的是，把自己所在支行（部室）的班子建設(shè)成為一個(gè)政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的集體。班子成員要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、駕馭全局的能力、依法合規(guī)經(jīng)營的能力和解決實(shí)際問題的能力。加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，要從完善黨委議事規(guī)則，推進(jìn)民主決策、科學(xué)決策；完善監(jiān)督制約機(jī)制、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；完善領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)、形成優(yōu)勝劣汰良性機(jī)制入手，著力提升班子的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力。要按照長遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求衡量、選拔和使用干部，把想干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)班子中來。

二是要把建設(shè)一支好隊(duì)伍貫穿始終。人心齊，泰山移。一項(xiàng)工作的完成，一個(gè)單位的發(fā)展，僅靠幾個(gè)行領(lǐng)導(dǎo)的力量是十分有限，也是無法實(shí)現(xiàn)的。只有全行員工齊心協(xié)力，奮發(fā)努力，才能圓滿成功完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)的快速有效發(fā)展。每個(gè)行、每個(gè)班子、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，都要從農(nóng)行興旺發(fā)展的高度，認(rèn)識(shí)隊(duì)伍建設(shè)的重要性，加緊干部隊(duì)伍的建設(shè)。要采取積極有效的方法，認(rèn)真做好員工的經(jīng)常性教育工作，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)和幫助他們做解放思想的模范、求真務(wù)實(shí)的模范、開拓創(chuàng)新的模范、愛崗敬業(yè)的模范、勤奮工作的模范，努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。

三是要把創(chuàng)造一等好業(yè)績貫穿始終。班子的戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，不是說出來的，而是干出來的，是靠創(chuàng)造一流的業(yè)績體現(xiàn)出來的。各行領(lǐng)導(dǎo)班子要充分發(fā)揮黨員的示范帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)動(dòng)和團(tuán)結(jié)廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，推動(dòng)本部門本單位各項(xiàng)工作圓滿完成，促進(jìn)全行各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）抓實(shí)員工培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)，是一個(gè)人不斷進(jìn)步的階梯，是一個(gè)單位持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。雖然目前各行的人均業(yè)務(wù)量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同業(yè)，但大多數(shù)行和部門仍感到人員緊、壓力大，柜面到處也出現(xiàn)排“長隊(duì)”現(xiàn)象，說明我們?nèi)藛T的總體素質(zhì)存在相當(dāng)大的差距。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手要高度重視培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作擺上重要議事日程，作為大事來抓。員工培訓(xùn)工作中，要杜絕“花架子”，多下真功夫，廣泛性、針對(duì)性、多樣性和持續(xù)性相結(jié)合，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

一是參訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容要有廣泛性。要著眼于全員整體素質(zhì)的提高，開展大規(guī)模的在崗培訓(xùn)，使培訓(xùn)覆蓋全體員工，“一個(gè)也不能少”。培訓(xùn)內(nèi)容要寬領(lǐng)域，既培訓(xùn)知識(shí)，解決“知”的問題，又培訓(xùn)技能，解決“會(huì)”的問題，既培訓(xùn)思維，對(duì)參訓(xùn)人員固有的思維定式加以創(chuàng)新，又培訓(xùn)觀念，改變參訓(xùn)者所持有的與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念，進(jìn)而達(dá)到全面開發(fā)參訓(xùn)人員的潛能的目的。

二是培訓(xùn)對(duì)象要有針對(duì)性。要依據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，確定培訓(xùn)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么，需什么就學(xué)什么，實(shí)施分類培訓(xùn)。對(duì)決策領(lǐng)導(dǎo)人員，以增強(qiáng)駕馭全局、把握方向、參與競爭和科學(xué)決策的能力為重點(diǎn)，特別注意提高他們的戰(zhàn)略思維、科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力；對(duì)市場(chǎng)營銷人員，以豐富金融專業(yè)知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)、新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品知識(shí)為重點(diǎn)，努力增強(qiáng)他們的溝通協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)拓展能力；對(duì)崗位技能人員，以提高職業(yè)道德水準(zhǔn)，豐富金融新業(yè)務(wù)、新知識(shí)為重點(diǎn)，全面增強(qiáng)他們的愛崗敬業(yè)意識(shí)、法規(guī)制度觀念和崗位業(yè)務(wù)技能。

三是培訓(xùn)形式要做到多樣性。過去，我們的培訓(xùn)基本是你在上面說、我在下面聽的“填鴨式”培訓(xùn)，對(duì)參訓(xùn)人員能力的提高有限，尤其是解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題幫助不大。要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的高質(zhì)量，使培訓(xùn)真正成為農(nóng)行持續(xù)發(fā)展的“助推器”，就必須改進(jìn)培訓(xùn)方式。要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)和遠(yuǎn)程教育等，通過座談、辯論、模擬、游戲等“多元化”的培訓(xùn)方式，盡最大努力提高參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。在注重內(nèi)部培訓(xùn)方式改進(jìn)的同時(shí)，還應(yīng)適當(dāng)通過“外援”、“外派”請(qǐng)進(jìn)來走出去，拓寬員工的視野。

四是培訓(xùn)時(shí)間上要保持持續(xù)性。與其他商業(yè)銀行相比，其實(shí)我們也有很多很好的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，但就是推不開，做不大。為什么？其中一個(gè)重要的原因是員工的知識(shí)不全面、業(yè)務(wù)不熟練。自己都一知半解，在推介給客戶時(shí)，就沒有辦法說清、講透，效果當(dāng)然要大打折扣。怎么解決這個(gè)問題，唯一的辦法是持續(xù)培訓(xùn)。在開展“普及式”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，每隔一段時(shí)間要進(jìn)行“鞏固式”培訓(xùn)，對(duì)掌握程度欠缺較大的員工，還要進(jìn)行“輔導(dǎo)式”的強(qiáng)化培訓(xùn)，直到其完全弄懂弄通為止。XX區(qū)支行對(duì)此進(jìn)行了有益的探索，也取得了一定的效果。

（三）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營過程中創(chuàng)造和不斷積累的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和，它不僅能凝聚優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，展現(xiàn)良好企業(yè)形象，而且能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，不斷發(fā)展壯大，是企業(yè)做大做強(qiáng)、走向成功的動(dòng)力源泉。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，決非一朝一夕之事。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們必須從大處著眼，從小處著手，從一點(diǎn)一滴、細(xì)微小事做起。當(dāng)前，我們重點(diǎn)要抓好執(zhí)行文化、服務(wù)文化和典型文化的建設(shè)。

一是扎實(shí)構(gòu)建執(zhí)行文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，要特別重視和加強(qiáng)制度文化、執(zhí)行文化建設(shè)。第一，要認(rèn)真貫徹落實(shí)總行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法，做到有令必行，令行禁止。對(duì)有令不行、有禁不止、自行其是、自作主張的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。第二，要按照社會(huì)主義榮辱觀和農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的要求，進(jìn)一步修訂相關(guān)的管理制度、制定員工行為規(guī)范等，寓文化理念于制度之中。今年，市分行將對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行修訂并匯編成冊(cè)。第三，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和改革的不斷深入，要積極研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，探索新規(guī)律，進(jìn)一步完善我行的制度體系，始終保持制度體系的完整性、先進(jìn)性。

二是積極營造服務(wù)文化。服務(wù)是各項(xiàng)工作開展的根本出發(fā)點(diǎn)，更是現(xiàn)代金融企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。我們應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)品種，隨時(shí)滿足市場(chǎng)需要。不僅要搞好柜面服務(wù)，而且還要擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域；不但要形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)，還要有靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境，更要有先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)良的服務(wù)品種、快捷的服務(wù)效率、過硬的服務(wù)品德，通過服務(wù)占領(lǐng)更大市場(chǎng)與空間，樹立更好誠信服務(wù)品牌，擁有更多長期優(yōu)良客戶，創(chuàng)造更佳輝煌業(yè)績。要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，推行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)人員量化考核機(jī)制，加大對(duì)基層行服務(wù)質(zhì)量的抽查和考核力度，提升良好窗口服務(wù)形象。

三是大力弘揚(yáng)典型文化。榜樣的力量是無窮的。要充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，推出代表不同層次、不同方面、各具特色的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，樹立身邊的、與實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)緊密相連的典型，如愛崗敬業(yè)典型、技術(shù)達(dá)標(biāo)典型、優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型等等，大張旗鼓地進(jìn)行表彰、宣傳，使廣大員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，在全行上下你追我趕、營造奮發(fā)向上的濃厚氛圍，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。

（四）抓好內(nèi)部和諧穩(wěn)定。伴隨著改革的推進(jìn)，干部員工原有的思維慣性和利益格局都將受到不同程度的沖擊。各行要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真細(xì)致地做好員工思想工作，傳導(dǎo)政策，化解矛盾，為改革發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

一是要關(guān)心員工的工作、生活和成長。各行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門要及時(shí)了解和掌握員工的思想狀況和動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好員工的思想政治工作，使員工保持健康的心理狀態(tài)參與到改革中，提高對(duì)改革的接受程度。要抓好職代會(huì)、行務(wù)公開和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部等工作，提高全行的民主管理水平，調(diào)動(dòng)全行員工參與改革、服務(wù)改革的積極性。要開展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)禁拖欠或挪用基層員工工資，維護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益，善待員工。要加強(qiáng)對(duì)分流富余人員工作的正面輿論引導(dǎo)，規(guī)范分流減員操作程序，做到無情分流，有情操作。要采取有力措施，重視和幫助困難員工力所能及地解決一些實(shí)際問題。

二是要關(guān)注重點(diǎn)地區(qū)、單位和人員。各行（部）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信訪工作，對(duì)上訪人的合理訴求，該解決的不要推諉拖延，暫時(shí)無條件解決的，要耐心說明情況，并積極研究解決辦法；對(duì)不符合政策的，要做好解釋說服工作。各級(jí)組織、紀(jì)檢、人事、監(jiān)察部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除不穩(wěn)定因素，將問題化解在局部、萌芽。要認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急處理制度，完善“突發(fā)性事件”、“群體性事件”應(yīng)急處理預(yù)案，堅(jiān)持重要事件“即時(shí)報(bào)告”制度。要嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制，對(duì)因不履行工作職責(zé)或工作不力，導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定和員工隊(duì)伍穩(wěn)定問題的，要追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三是要關(guān)愛離退休干部、內(nèi)退員工及家屬。要在政治上離退休干部和內(nèi)退員工，采取措施讓他們有所為、有所樂。要在生活上給予離退休干部、內(nèi)退員工及家屬更多的關(guān)心、關(guān)懷，在政策允許的范圍內(nèi)，給予他們物質(zhì)上或精神上的幫助，讓他們時(shí)時(shí)、處處充分感受到農(nóng)行大家庭的溫暖，使他們更加關(guān)注、支持農(nóng)行改革和發(fā)展，繼續(xù)為農(nóng)行的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)、出力。

同志們，改革與發(fā)展的新形勢(shì)，對(duì)我們提出了新的更高的要求。全行上下務(wù)必要增強(qiáng)歷史使命感和責(zé)任感，保持清醒的頭腦，始終圍繞加快有效發(fā)展這一主題，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，滿懷信心，扎實(shí)工作，為全面完成今年的各項(xiàng)股改工作和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。

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第三篇：在全市農(nóng)行支行長會(huì)議上的講話

文章標(biāo)題：在全市農(nóng)行支行長會(huì)議上的講話

圍繞發(fā)展主線強(qiáng)化經(jīng)營管理

在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)工作新跨越

同志們：[找文章到☆范文搜 fwsir.com(http://004km.cn)一站在手，寫作無憂!]

這次會(huì)議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)省分行2007年工作會(huì)議精神，總結(jié)2006年工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，全面部署今年的主要工作。下面，我代表市分行黨委先講幾點(diǎn)意見。

一、總結(jié)回顧2006年工作，增強(qiáng)加快發(fā)展的信心

2006年，全行上下緊緊圍繞市分行黨委提出的工作目標(biāo)，著力調(diào)整結(jié)構(gòu)，大力拓展市場(chǎng)，努力強(qiáng)化管理，圓滿完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)總量大幅提升、資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)、盈利能力初步形成、經(jīng)營效益顯著提高、內(nèi)控管理得到加強(qiáng)的良好局面。

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營卓有成效，多項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高。全年各項(xiàng)存款凈增17.93億元，增長15.56,創(chuàng)歷史最好水平。各項(xiàng)存款余額達(dá)到133.13億元，儲(chǔ)蓄存款余額在系統(tǒng)內(nèi)和市內(nèi)同業(yè)率先突破百億元大關(guān)。點(diǎn)均存款、人均存款系統(tǒng)內(nèi)名列第二。全年累放貸款26.07億元，同比多放近10億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)59.09億元，凈增7.8億元，超過前五年凈增額的總和，貸款存量和增量均列四行第一。清收處置不良貸款本息1.65億元、五級(jí)分類不良貸款占比下降9.1個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款占比雙口徑降至50以下。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4286萬元，同比增收1429萬元，增長52.68，在全省農(nóng)行11個(gè)地市分行中名列第二。國際結(jié)算達(dá)到2.31億美元，同比增長6366萬美元，增長47.76。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤7685萬元，人均突破5萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤2765萬元，同比增盈6087萬元，十六年來首次實(shí)現(xiàn)賬面盈利。

（二）改革創(chuàng)新步伐加快，合規(guī)理念初步形成。實(shí)施了重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，有效構(gòu)建法人客戶分層營銷體系；完善了扁平化管理模式，增強(qiáng)城區(qū)競爭力；優(yōu)化了綜合績效考核指標(biāo)體系，加大費(fèi)用分配與績效掛鉤力度；撤點(diǎn)減員工作穩(wěn)妥實(shí)施，集約經(jīng)營度大幅提升；開展了案件專項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂、合規(guī)文化教育等專題活動(dòng)，加大了對(duì)重點(diǎn)行、重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控和治理力度，風(fēng)險(xiǎn)管控水平進(jìn)一步提高。改革創(chuàng)新步伐的加快和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)的增強(qiáng)，有效激發(fā)了全行經(jīng)營活力和發(fā)展?jié)撃堋?/p>

2007年，是農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)股份制改革的關(guān)鍵一年，也是我行在新的起點(diǎn)上加快有效發(fā)展的重要一年。我們要充分看到內(nèi)外部各種有利條件，倍加珍惜難得的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步堅(jiān)定加快發(fā)展的信心。國家將加大對(duì)農(nóng)村金融的政策支持，全國金融工作會(huì)議明確了農(nóng)行股改方向和市場(chǎng)定位，目前農(nóng)行股改進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，各項(xiàng)工作正在有條不紊展開。隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快，新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，有效金融需求將快速上升，為我行調(diào)整和優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，拓展市場(chǎng)空間提供了良好的外部環(huán)境。國家促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)施階段，無論從全省還是全市來看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)都已步入健康、快速發(fā)展軌道，為我們提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，我們也面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著工中建三行股改上市，城市業(yè)務(wù)的競爭將更加激烈；農(nóng)村信用社省域通存通兌網(wǎng)絡(luò)的開通，郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立，以及政策性銀行改革的推進(jìn)，縣域金融格局也將重新“洗牌”；而銀行業(yè)市場(chǎng)的全面放開，外部監(jiān)管將越來越嚴(yán)格，產(chǎn)品和服務(wù)的競爭也將進(jìn)一步加劇，對(duì)我行的風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)利能力提出了新挑戰(zhàn)。

面對(duì)新的經(jīng)營環(huán)境，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管一年來我行自身相比有很大進(jìn)步，但信貸資產(chǎn)質(zhì)量差、收入結(jié)構(gòu)單

一、縣域傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不夠、城區(qū)市場(chǎng)競爭力弱化等制約業(yè)務(wù)發(fā)展的突出問題仍未得到根本解決，綜合競爭力不敵市內(nèi)同業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)競爭優(yōu)勢(shì)也受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。隨著財(cái)務(wù)重組后資產(chǎn)規(guī)模的大幅縮減，我們更面臨著壯大經(jīng)營規(guī)模、提高盈利能力的艱巨任務(wù)。因此，全行上下必須堅(jiān)持以加快有效發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，增強(qiáng)不進(jìn)則退、慢進(jìn)也會(huì)退的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)有為，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

在準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢(shì)的基礎(chǔ)上，市分行黨委確定2007年工作的總體要求是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)總行、省分行2007年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展這條主線，堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展并重、質(zhì)量提升與速度提升并重、產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)優(yōu)化并重、流程再造與效率提高并重、合規(guī)經(jīng)營與適度創(chuàng)新并重，突出外延發(fā)展、速度提升、服務(wù)優(yōu)化、效率提高、適度創(chuàng)新，通過實(shí)行“全員式”的市場(chǎng)營銷、發(fā)動(dòng)“攻堅(jiān)式”的不良清收、推廣“精細(xì)化”的內(nèi)部管理、營造“進(jìn)取型”的企業(yè)文化、完善“激勵(lì)型”的經(jīng)營機(jī)制五大主要措施，大力提高全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平、內(nèi)部管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制水平，力求業(yè)務(wù)總量更

第四篇：X同志在全市農(nóng)行支行長會(huì)議上的講話（模版）

同志們：

這次會(huì)議是繼2005年四季度工作會(huì)議以來的又一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹全省農(nóng)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神；分析前2005年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，研究部署近期工作。會(huì)上，Z行長、X行長就全行2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作分別作了具體部署，并利用一天的時(shí)間舉辦了經(jīng)濟(jì)資本管理培訓(xùn)班；計(jì)劃會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、法律事務(wù)部等就幾項(xiàng)具體工作進(jìn)行了安排；表彰獎(jiǎng)勵(lì)了2005各項(xiàng)存款跨億元臺(tái)階的4個(gè)支行。希望大家認(rèn)真理解，全面吃透精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，我代表市分行黨委就貫徹落實(shí)省分行有關(guān)指示精神及全行近期工作，講以下意見。

一、關(guān)于2005年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

2005年以來，全行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展為主題，緊密圍繞“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益和發(fā)展是硬道理”的工作思路，通過大力開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，積極創(chuàng)新完善激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣和全員營銷責(zé)任制，求實(shí)創(chuàng)新，奮力拚搏，狠抓各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作措施的落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作的良好開局。在全省業(yè)務(wù)經(jīng)營情況通報(bào)中(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)，我行各項(xiàng)存款必保、力爭計(jì)劃完成分別排名全省第7位和第6位，其中對(duì)公、儲(chǔ)蓄分別排名第9位和第4位；

四、五級(jí)分類不良貸款下降分別排名第5位和第4位；經(jīng)營利潤排名第2位；中間業(yè)務(wù)收入排名第5位，其中銀行卡和保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入分別排名第2位和第4位；表外利息收入排名第1位。

（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長，市場(chǎng)份額保持第一。年初以來，全行上下牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款工作理念，牢牢把握元旦、春節(jié)有利時(shí)機(jī)，精心組織“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)、大力推行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、不斷完善“以業(yè)績論英雄”的激勵(lì)機(jī)制，在全行上下形成了領(lǐng)導(dǎo)抓進(jìn)度、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)等級(jí)、全員抓營銷的存款工作新局面，確保了各項(xiàng)存款的持續(xù)穩(wěn)定增長和市場(chǎng)份額的“雙第一”。一是存款增量再創(chuàng)歷史新高。截止上年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)245251萬元，比年初凈增33226萬元，增長15.67%，同比多增10320萬元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的85.19%，增速高于全省平均水平3.88個(gè)百分點(diǎn)。全行增量市場(chǎng)份額48.12%，同比提高2.85個(gè)百分點(diǎn)；存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長1.66個(gè)百分點(diǎn)，均保(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)持同業(yè)第一。二是儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款同步增長。儲(chǔ)蓄存款凈增21493萬元，增長14.49%，同比多增3183萬元，對(duì)存款的穩(wěn)定增長發(fā)揮了一定作用。對(duì)公存款凈增11733萬元，增長18.42%，同比多增7138萬元，占各項(xiàng)存款總量的35.27 %。三是銀行卡和教育儲(chǔ)蓄兩個(gè)拳頭產(chǎn)品增速加快。銀行卡存款較年初凈增8498萬元，增長32.65%，同比多增849萬元；教育儲(chǔ)蓄較年初增加2129萬元，增長53.45%，同比多增1050萬元，增速分別高于各項(xiàng)存款16.98和37.78個(gè)百分點(diǎn)。四是存款大行的拉動(dòng)作用明顯。XX、XX兩個(gè)縣支行各項(xiàng)存款分別凈增7892萬元和6831萬元，占全行總增量的44.31%；XX縣支行在一季度就超額完成了市分行下達(dá)的全年必保計(jì)劃，5月末已完成全年計(jì)劃的113.75%。五是市縣行機(jī)關(guān)員工帶頭營銷，僅市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)就達(dá)511萬元，起到了示范作用。

（二）財(cái)務(wù)收支雙線增長，經(jīng)營利潤同比看好。按照省分行新的管理考核辦法，市分行相繼制定出臺(tái)了2005年季度、和市分行機(jī)關(guān)考核辦法，著力調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，拓寬增收渠道，全行財(cái)務(wù)持續(xù)好轉(zhuǎn)。上年末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入3435萬元，同比增收1036萬元，增長43.18%。其中貸款利息收入1417萬元，同比增收428萬元，增長43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來收入1794萬元，同比增收514萬元，增長40.16%。各項(xiàng)支出3024萬元，同比增加922萬元，增長43.86%，其中利息支出704萬元，同比增加118萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息支出955萬元，同比增加261萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出1197萬元，同比增支666萬元。實(shí)現(xiàn)賬面盈利411萬元，同比增盈114萬元，增長38.51%；經(jīng)營利潤410萬元，同比減少126萬元，完成省分行下達(dá)全年利潤計(jì)劃800萬元的51.25%。前五個(gè)月財(cái)務(wù)收入的主要特點(diǎn)：一是貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化，利率管理加強(qiáng)，貸款利息收入同比增加。二是資金實(shí)力增強(qiáng)，增存就是增效的效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。5月末，全行上存資金余額較年初增加3.1億元，同比多增2.6億元，金融機(jī)構(gòu)往來凈收入同比增加252萬元，增長43%。三是中間業(yè)務(wù)收入對(duì)利潤的貢獻(xiàn)率增加。全行中間業(yè)務(wù)收入同比增長62.5%，占全行財(cái)務(wù)凈收入的8.54%，同比提高1.96個(gè)百分點(diǎn)。四是全行整體盈利水平明顯提高。全市有8個(gè)支行實(shí)現(xiàn)盈余，其中XX、XX、XX三個(gè)縣支行盈利分別達(dá)到203萬元、152萬元和142萬元，占全行盈利總額的121.22%。

（三）信貸營銷不盡如意，貸款累收同比增加。各行積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，探索經(jīng)濟(jì)資本制約機(jī)制，按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，大力拓展具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)客戶和風(fēng)險(xiǎn)低、占用經(jīng)濟(jì)資本少的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，信貸增量結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。截止上，全行各項(xiàng)貸款累放8143萬元，同比少放9463萬元；累收(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)8802萬元，同比多收2475萬元。各項(xiàng)貸款余額122595萬元，較年初減少659萬元，同比少增11938萬元。其中重點(diǎn)類貸款較年初增加2000萬元，同比少增7000萬元；貼現(xiàn)類貸款較年初下降422萬元，同比下降453萬元，自主類貸款較年初下降2162萬元，同比下降3650萬元；專項(xiàng)類貸款比年初下降341萬元，同比增加332萬元。劣質(zhì)低效客戶的退出步伐加快，共退出潛在風(fēng)險(xiǎn)法人客戶貸款394萬元，完成全年退出計(jì)劃560萬元的70.36%。

（四）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。全行把不良貸款壓降作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的頭等大事，立足于早收、快收、搶收，層層分解落實(shí)清收任務(wù)，制定清收方略，創(chuàng)新清收手段，全面推行含量工資分配辦法，啟動(dòng)不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營，有力地推動(dòng)了不良貸款清收管理工作的扎實(shí)深入開展，全行不良貸款實(shí)現(xiàn)了“雙口徑、雙下降”。到12月底，全行五級(jí)分類不良貸款余額52016萬元，較年初下降1330萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬元的126.66%，占比42.43%，較年初下降0.85個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類下降349萬元，可疑類下降720萬元，損失類下降261萬元。四級(jí)分類不良貸款余額較年初下降654萬元，占比34.35%,較年初下降0.45個(gè)百分點(diǎn)。累計(jì)收回不良貸款本息2048萬元，分別完成省、市分行計(jì)劃的56.89%和40.96%，其中成縣、兩當(dāng)、宕昌、康縣三行分別完成市分行下達(dá)全年清收計(jì)劃的79.62%、75.71%、58.92%和52.75%。

（五）中間業(yè)務(wù)發(fā)展加快，收入貢獻(xiàn)率有所提高。全行緊緊抓住金融服務(wù)價(jià)格調(diào)整和車輛審驗(yàn)等有利時(shí)機(jī)，大力拓展收益高、見效快、潛力大的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全行中間業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出總量快速增長、收入占比提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良好發(fā)展勢(shì)頭。前5個(gè)月實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入209萬元，同比增收81萬元，增長63.28%。一是銀行卡業(yè)務(wù)的規(guī)模效益進(jìn)一步顯現(xiàn)。通過開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷、技術(shù)支持和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，用卡環(huán)境得到改善，客戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大。全行發(fā)卡量較年初增加17839張，同比多增8754張；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入102萬元，同比增加49萬元，增長92.45%，占中間業(yè)務(wù)總收入的48.8 %。二是保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)穩(wěn)中有增。市、縣兩級(jí)行以開展集中營銷活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷，客戶經(jīng)理上門營銷，機(jī)關(guān)員工主動(dòng)營銷，柜臺(tái)員工業(yè)余營銷，形成全員全方位營銷保險(xiǎn)的熱潮。實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入377萬元，同比增加27萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入28萬元，同比增收20萬元，增長2.5倍，完成全年計(jì)劃的28%。三是基金代銷進(jìn)展良好，前5個(gè)月代銷開放式基金4只、195萬元，其中兩只基金分別完成省分行下達(dá)計(jì)劃的147%和125%（其余兩只基金正在發(fā)行中），分別居全省第2位和第6位。

以上情況說明，全行認(rèn)真貫徹落實(shí)了省、市分行2005年工作會(huì)議精神，克服困難、銳意進(jìn)取、奮力拚搏、扎實(shí)工作，是業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的亮點(diǎn)。但是，也有不盡如意之處，我們絕不能盲目樂觀。一是有效貸款營銷進(jìn)度緩慢，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。受聯(lián)合貸款計(jì)劃落空、營銷重點(diǎn)未突破、以及相當(dāng)一部分員工對(duì)貸款營銷有畏難松勁情緒、怕承擔(dān)責(zé)任等主、客觀因素的影響，全行貸款余額持續(xù)下滑、資金運(yùn)用效益低的問題依然十分突出。去年以來，市分行相繼組織上報(bào)的XX電站等幾個(gè)3億萬元以上的貸款項(xiàng)目均未得到批復(fù)；除個(gè)人質(zhì)押貸款較年初有所增長外，其它低風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)也均呈下降趨勢(shì)。至今年初，全行各項(xiàng)貸款余額較年初下降659萬元，存貸款存量比例較年初下(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)降8.14個(gè)百分點(diǎn)，增量比例同比下降49.24個(gè)百分點(diǎn)，分別低于全省平均水平21.85和17.39個(gè)百分點(diǎn)。這一狀況不改變，不僅制約全行的發(fā)展步伐，而且將嚴(yán)重影響全年利潤計(jì)劃的圓滿完成。二是不良貸款清收及“散小差”退出壓力較大。上年底，全行累計(jì)收回不良貸款本息2084萬元，僅完成市分行下達(dá)全年清收計(jì)劃5000萬元的40.96%，其中表外利息清收僅完成全年計(jì)劃1200萬元的38.8%；散小差貸款退出僅完成全年計(jì)劃的32.82%（戶）和21.45%（本金）。三是存款形勢(shì)不容樂觀。一方面同業(yè)競爭加劇，農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄存款增量與我行差距較小，有居上的態(tài)勢(shì)；另一方面，我行存款大部分為活期（占62.66%），穩(wěn)定性較差；再一方面，行際間發(fā)展不平衡，有兩個(gè)支行僅完成全年必保計(jì)劃的23%—25%，個(gè)別行只初步扭轉(zhuǎn)了持續(xù)負(fù)增長的局面。四是在經(jīng)濟(jì)資本利潤考核機(jī)制下，受全行盈利水平和人均效益低的影響，使員工收入大幅度下降。一季度，省分行考核兌現(xiàn)我行進(jìn)步效益工資31.6萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元。全行中間業(yè)務(wù)收入中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，將影響全年利潤計(jì)劃的圓滿完成。上僅完成市分行年初下達(dá)計(jì)劃660萬元的31.56%。其中：xx行完成42.26%、xx行完成35.2%。六是內(nèi)控監(jiān)管不嚴(yán)密，制度執(zhí)行不到位，有章不循、違規(guī)操作等問題時(shí)有發(fā)生。在省分行統(tǒng)一組織的操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查中，全行共查出10個(gè)方面38個(gè)具體問題。七是個(gè)別行的市場(chǎng)競爭意識(shí)、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，特別是對(duì)省、市分行“抓大、拓中、不放小”、“一體化營銷”和全方位、多元化協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營思想理解落實(shí)不夠，在業(yè)務(wù)拓展和重點(diǎn)工作上強(qiáng)調(diào)客觀困難、問題多，因地制宜動(dòng)腦子、想辦法少，工作思路及措施單一，被動(dòng)依賴大項(xiàng)目過日子，中小客戶的拓展乏力，整體工作遲遲打不開局面，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)均欠賬較大等。這些困難和問題，務(wù)必要引起全行上下的高度重視，并盡快加以解決。

二、近期突出抓實(shí)的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

去年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐的明顯加快，充分說明市分行黨委年初確定的指導(dǎo)思想、發(fā)展思路、工作目標(biāo)和重點(diǎn)措施是符合我行實(shí)際的，也是完全正確的，只要我們?nèi)猩舷峦耐?，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，奮發(fā)努力，全面超額完成今年各項(xiàng)任務(wù)是完全可能的。當(dāng)前，是全行各項(xiàng)工作全面鋪開、深入推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，也是通過加大工作力度、完善各項(xiàng)措施來彌補(bǔ)前去年工作不足。全行必須清醒地認(rèn)識(shí)本行的經(jīng)營與發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定加快發(fā)展的決心和信心，繼續(xù)按照省市、分行年初工作會(huì)議和四月份全省分行行長會(huì)議的部署，結(jié)合本行實(shí)際，看排名，找差距，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，確保2006年全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)全面完成。

（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把加快發(fā)展作為全行第一要?jiǎng)?wù)。首先，要堅(jiān)決克服部分干部員工中存在的等待、觀望或依賴上級(jí)行聯(lián)合貸款過日子的思想；堅(jiān)決克服工作措施上的“走獨(dú)木橋”、“單打一”等被動(dòng)思維；堅(jiān)決克服加快發(fā)展就要違規(guī)、犯錯(cuò)誤等一系列模糊認(rèn)識(shí)，牢固樹立開拓創(chuàng)新和全方位、多層次協(xié)調(diào)發(fā)展的意識(shí)，進(jìn)一步確立只有加快發(fā)展才能解決經(jīng)營中的困難和問題，只有加快發(fā)展才能增加全行及員工實(shí)惠(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)的思想，真正使加快科學(xué)有效發(fā)展的觀念成為全行上下的一致共識(shí)。其次，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛縣和部門包縣責(zé)任制?，F(xiàn)在正是春節(jié)資金回籠的大好時(shí)機(jī)，全行上下必須要積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新的考核辦法的要求，緊盯各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力以赴“保計(jì)劃、超計(jì)劃”；緊盯綜合考核，千方百計(jì)“保位次、爭位次”，切實(shí)以轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，拓寬收入渠道為重點(diǎn)，把業(yè)務(wù)經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式上來，轉(zhuǎn)移到防范控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上來，轉(zhuǎn)移到加快有效發(fā)展上來，轉(zhuǎn)移到解決業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的主要問題上來，真正從抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果入手，通過大幅度增加存款來增加上存資金收入，通過壓降不良貸款、特別是四級(jí)分類不良貸款騰出經(jīng)濟(jì)資本來多投放貸款增加收入，通過中間業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和清收表外利息增加收入，進(jìn)一步完善工作措施，加大工作力度，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)新突破。市分行各部門經(jīng)理一季度要下到縣支行幫助各行抓經(jīng)營、促進(jìn)度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)掛縣和部門包縣的指導(dǎo)督促作用，上下同心，加快全行有效發(fā)展。

（二）加大“保搶挖”力度，突出競爭抓存款。要按照“保、搶、挖”的策略，進(jìn)一步明確全行的存款市場(chǎng)定位。一是要以實(shí)施營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、狠抓規(guī)范服務(wù)和實(shí)施全員營銷為手段，大力發(fā)展個(gè)人客戶群體抓儲(chǔ)蓄，努力實(shí)現(xiàn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”目標(biāo)，保存款的穩(wěn)定增長；二是要以落實(shí)全員營銷和系統(tǒng)公關(guān)營銷為手段，全力拼搶機(jī)構(gòu)客戶群體抓單位存款，保存款的增量增長；三是要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)公關(guān)和部門攻大戶為手段，千方百計(jì)“挖”他行的大戶存款，保存款的快速增長。市、縣行及客戶部門今年確定的開發(fā)目標(biāo)和重點(diǎn)客戶，一季度務(wù)必要有實(shí)質(zhì)性的突破，以確保全行各項(xiàng)存款和市場(chǎng)占有份額大幅度穩(wěn)定增長；四要大力推行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平，努力提升全行的品牌形象和對(duì)客戶的吸引力。

（三）實(shí)行分類指導(dǎo)，加大有效貸款營銷力度。在嚴(yán)格落實(shí)信貸新規(guī)則和遵守國家產(chǎn)（行）業(yè)政策的前提下，堅(jiān)持以“好”為標(biāo)準(zhǔn)，按照“抓大、拓中、不放小”的要求，對(duì)全行貸款營銷實(shí)行分類指導(dǎo)。最近，市分行市場(chǎng)營銷委員會(huì)專門召開會(huì)議，就調(diào)整全行信貸營銷策略和加快有效貸款投放進(jìn)度作了深入細(xì)致的研究和部署，并以正式文件專題下發(fā)了《會(huì)議記要》，進(jìn)一步明確了全行今后一段時(shí)期的營銷重點(diǎn)及措施，全行上下必須認(rèn)真抓好落實(shí)。XX、XX、XX和XX四個(gè)縣支行要與市分行公司業(yè)務(wù)部緊密配合,力爭在年內(nèi)營銷2戶以上；對(duì)已經(jīng)介入和上報(bào)的XX正大房地產(chǎn)開發(fā)公司8000萬元小城鎮(zhèn)建設(shè)貸款、XX公司5500萬元流動(dòng)資金貸款、XX有限公司7000萬元貸款，要積極爭取盡快投放到位。同時(shí)，要對(duì)全市所有公司客戶進(jìn)行全面摸底排隊(duì)，列出搶挖的重點(diǎn)客戶名錄，逐戶落實(shí)開發(fā)責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行考核。要密切關(guān)注“pG”鐵路、國道318線改造、TFC金礦開發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)捕捉各類信息，伺機(jī)介入，逐步改變?nèi)泄绢愔攸c(diǎn)客戶不足的問題。營銷中要堅(jiān)決克服等客上門和“單打一”的作法，主動(dòng)出擊尋找客戶和資產(chǎn)、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。全行都要將“拓中”的重點(diǎn)放在機(jī)構(gòu)客戶上，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部要在積極爭取XX醫(yī)院、XX縣一中等機(jī)構(gòu)客戶貸款到位的同時(shí)，進(jìn)一步抓好以財(cái)政、計(jì)委、社保、水保、林業(yè)、城建、文教、衛(wèi)生為主的行政事業(yè)單位，以及縣以上重點(diǎn)醫(yī)院、重點(diǎn)中學(xué)的拓展。將“不放小”的重點(diǎn)放在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)上，一方面按照“放的出、管的住、收的回、有效益”的原則，大力營銷小額質(zhì)押貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人商鋪抵押貸款、工資履約貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，積極推行全員營銷，全面培植發(fā)展一大批經(jīng)營和收入相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人客戶群體，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)全行低風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)逐步下滑的局面，著力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力。另一方面，要繼續(xù)實(shí)施區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點(diǎn)拓展我行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑以內(nèi)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的縣域及工礦區(qū)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)主體市場(chǎng)的城鎮(zhèn)化，不搞“遍地開花”，要嚴(yán)密防范有意放松管理、放寬條件、甚至弄虛作假，導(dǎo)致個(gè)人信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)“假、亂、差”的問題。

（四）以創(chuàng)新機(jī)制為手段，加大清收管理力度。一要結(jié)合隴南實(shí)際，以注重清收效果為前提，切實(shí)把分賬經(jīng)營與屬地清收結(jié)合起來，把專業(yè)清收與全員清收結(jié)合起來。市分行制定的《不良貸款分賬經(jīng)營實(shí)施方案 》已經(jīng)印發(fā)全行，各行要認(rèn)真對(duì)照該《方案》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善不良貸款清收考核辦法，最大限度調(diào)動(dòng)全員的清收積極性和主動(dòng)性，切實(shí)為全行不良貸款壓降、“散小差”退出以及利潤計(jì)劃的完成提供可靠保障。二要認(rèn)真分析研究并牢牢把握全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與市分行相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)，全面落實(shí)改制企業(yè)管戶責(zé)任制，積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí)，充分運(yùn)用貨幣清收、以資抵債、減免利息、破產(chǎn)還債等手段，爭取在清收改制企業(yè)不良貸款本息上取得突破性進(jìn)展。三要認(rèn)真總結(jié)全行以往的清收退出經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步加大全員清收退出力度的同時(shí)，積極推行招標(biāo)清收、打包賣斷等市場(chǎng)化清收舉措，全面加快“散小差”貸款退出步伐。四要一如既往地抓好四級(jí)分類不良貸款的壓降工作。省分行已專題發(fā)出通知，恢復(fù)了對(duì)不良貸款四級(jí)分類的考核和監(jiān)測(cè)，市分行也據(jù)此下達(dá)了四級(jí)分類不良貸款余額下降計(jì)劃，并列入全年綜合考核目標(biāo)。按照省分行要求，從二季度起，凡四級(jí)分類不良貸款余額較上季增加的行，將視其對(duì)經(jīng)濟(jì)資本的影響情況調(diào)減、暫?；蚴栈匦刨J業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。年末考核時(shí)，凡四級(jí)分類余額較年初增加的行，增加部分等額扣減經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)，雖下降但未完成計(jì)劃的部分，按我行12.5%的經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率，折算為經(jīng)濟(jì)資本成本，并扣減經(jīng)濟(jì)增加值。因此，各行一定要做好清收管理責(zé)任的落實(shí)，切實(shí)抓好壓降工作，確保不良貸款“雙口徑、雙下降”。

（五）以營銷高收益產(chǎn)品為重點(diǎn)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。繼續(xù)以金融服務(wù)收費(fèi)價(jià)格調(diào)整為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)銀行卡、保險(xiǎn)代理及其它各類代理業(yè)務(wù)的拓展力度。一要充分把握銀行卡收費(fèi)的機(jī)遇，切實(shí)從改善用卡環(huán)境，提高運(yùn)行質(zhì)量入手，進(jìn)一步加大服務(wù)營銷和全員營銷力度，努力提高卡收入水平。二要進(jìn)一步加大保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)拓展力度。今年我行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)雖與上年同期相比有所增長，但與時(shí)間進(jìn)度相比差距仍然較大。因此，全行要以開展“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中競賽活動(dòng)”為載體，進(jìn)一步掀起營銷競賽新高潮。產(chǎn)險(xiǎn)方面，要在堅(jiān)持“雙單作業(yè)”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把握全市車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)營銷，加強(qiáng)考核，確保活動(dòng)期間完成全年保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入計(jì)劃的80%以上。壽險(xiǎn)方面，要以抓好新產(chǎn)品的引進(jìn)為手段，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大營銷力度，切實(shí)使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營銷取得新的進(jìn)展。三要認(rèn)真做好現(xiàn)金管理、“債市通”、“銀證通”、記賬式國債、基金代銷、以及其它代理業(yè)務(wù)，全方位、多渠道增加中間業(yè)務(wù)收入。

（六）加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展。一要把強(qiáng)化信貸管理作為加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重，抓實(shí)抓細(xì)抓出成效。要嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，尤其要從規(guī)范法人客戶信用等級(jí)評(píng)定和內(nèi)部授信工作入手，嚴(yán)格審查、合理確定擔(dān)保物價(jià)值和抵質(zhì)押率，科學(xué)評(píng)估保證人的擔(dān)保能力，嚴(yán)格防范虛假擔(dān)保、抵押物不足值和難以變現(xiàn)，以及保證人保證能力不足等形成的風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)要素審查，嚴(yán)把法律審查關(guān)，并要特別關(guān)注合同風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)對(duì)限制性條款落實(shí)情況的管理，對(duì)未完全落實(shí)限制性條款的，一律不得發(fā)放貸款。要進(jìn)一步規(guī)范信貸轉(zhuǎn)授權(quán)管理，嚴(yán)禁越權(quán)或變相越權(quán)行為的發(fā)生。要切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，研究完善貸后管理和業(yè)績?cè)u(píng)估體系，健全完善對(duì)貸后管理有關(guān)責(zé)任人員的約束與激勵(lì)機(jī)制，確保貸后管理部門和崗位職能落到實(shí)處，全面推行信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙軌制”監(jiān)測(cè)考核。二要全面糾正和處理操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查中查出的各項(xiàng)問題。會(huì)后，市分行計(jì)會(huì)部門要具體牽頭，對(duì)省分行統(tǒng)一組織檢查發(fā)現(xiàn)的10個(gè)方面的38項(xiàng)具體問題進(jìn)行集中糾改，對(duì)不按規(guī)定操作、屢查屢犯或嚴(yán)重違規(guī)的相關(guān)責(zé)任人，必須按規(guī)定嚴(yán)肅處理，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)自律監(jiān)管，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度及內(nèi)控管理措施的落實(shí)，全面堵塞漏洞，切實(shí)遏制各類操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。三要充分發(fā)揮審計(jì)部門的再監(jiān)督作用。審計(jì)部門除完成規(guī)定的常規(guī)、專項(xiàng)檢查外，還要對(duì)業(yè)務(wù)部門履行自律監(jiān)管職責(zé)的情況進(jìn)行再檢查，督促自律監(jiān)管工作落實(shí)到位。另外，國家審計(jì)署已于XX月XX日進(jìn)駐農(nóng)行并開展全面審計(jì)，各行要積極予以配合。審計(jì)部門要做好后續(xù)跟蹤審計(jì)與糾改，著力解決邊糾邊犯的問題。需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)省、市分行安排的各項(xiàng)自查和需要糾正的問題，各行務(wù)必要高度重視，及時(shí)按規(guī)定糾改，對(duì)屢糾不改的，要按照總行“四個(gè)一律”的規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。四要進(jìn)一步推進(jìn)基礎(chǔ)管理工程，全面深入開展會(huì)計(jì)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)和信貸管理“上臺(tái)階”等活動(dòng)，各行及市分行業(yè)務(wù)主管部門要認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)定和方案，切實(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作規(guī)劃、制度的落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施檢查與指導(dǎo)，全面加強(qiáng)會(huì)計(jì)、信貸基礎(chǔ)管理工作，力爭全行基礎(chǔ)管理工作邁上新臺(tái)階。五要以貫徹落實(shí)本次紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)案件防范和安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防各類案件及事故的發(fā)生，確保穩(wěn)健經(jīng)營。

（七）切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，抓落實(shí)、抓進(jìn)度。工作成效和業(yè)務(wù)進(jìn)度關(guān)鍵在于抓落實(shí)。這次會(huì)議安排部署的工作都比較具體，有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。各行主要負(fù)責(zé)同志回去后，要及時(shí)召開有關(guān)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和消化會(huì)議文件，吃透精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合本行實(shí)際，認(rèn)真研究出貫徹落實(shí)的具體措施，切實(shí)將每一項(xiàng)工作抓到位，真正確保前半年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)大幅度超額完成。各行、各部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要減少不必要的應(yīng)酬，真正把時(shí)間和精力用在學(xué)習(xí)和工作上，既要深入學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)指示精神，又要全面了解和掌握本行各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)新形勢(shì)，掌握新情況，研究新對(duì)策，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)決克服讀書看報(bào)粗枝大葉、學(xué)習(xí)文件一知半解的不良習(xí)氣；要樹立正確的業(yè)績觀，重實(shí)干、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)效，堅(jiān)決克服主觀主義、形式主義、官僚主義和講成績夸夸其談、講問題輕描淡寫、以及業(yè)務(wù)數(shù)字上不去強(qiáng)調(diào)客觀原因等不良作風(fēng)，要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，不急功近利，不作表面文章，把科學(xué)發(fā)展觀真正落到實(shí)處；要找準(zhǔn)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和著力點(diǎn)，不回避矛盾和問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，知難而上，一項(xiàng)一項(xiàng)地拿出具體辦法，采取切實(shí)有效的措施加以解決；要善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既抓好正反兩方面的典型，又要以身作則，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效開展。市分行各部門要切實(shí)增強(qiáng)為基層服務(wù)的意識(shí)，提高辦事效率，扎扎實(shí)實(shí)指導(dǎo)基層行開展工作，盡心盡力幫助解決基層工作中存在的困難和問題，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)；前臺(tái)業(yè)務(wù)部門既要加強(qiáng)對(duì)包縣工作的指導(dǎo)與督促，又要加快本部門各項(xiàng)任務(wù)完成的進(jìn)度，以實(shí)際行動(dòng)為基層行搞好服務(wù)，作出表率。

同志們：當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，面臨的困難和問題也不少，我們必須以認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)拼搏的精神，同心同德，扎實(shí)工作，奮起直追，確保超額完成全年各項(xiàng)目標(biāo)。

謝謝大家。

第五篇：在會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話

在會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話

剛才，稅政科副科長**從發(fā)票管理、混合銷售行為和兼營行為、個(gè)人所得稅業(yè)務(wù)等十個(gè)方面給大家做了詳細(xì)的講解，很全面，很細(xì)致，和大家的日常工作結(jié)合得很緊密。各科長認(rèn)真解答了大家有關(guān)征管工作和稅收政策的提問。大家聽講都很專心，認(rèn)真做了筆記，會(huì)場(chǎng)秩序非常好，希望今天的講座能對(duì)大家的日常工作提供一定的幫助。針對(duì)今后的稅收征管工作，我簡單強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一是感謝。在座的各企業(yè)都是稅收收入的支柱稅源，一向是奉公守法，誠信納稅，為地稅收入做出了積極的貢獻(xiàn)。在這里，我感謝在座各位及你們的企業(yè)多年來對(duì)地稅工作的理解、支持和幫助，感謝你們對(duì)地稅收入做出的積極貢獻(xiàn)。

二是執(zhí)法。端正執(zhí)法，應(yīng)收盡收是地稅部門的職責(zé)所在。近年來，審計(jì)、紀(jì)檢委、檢察院等多個(gè)部門不斷加大對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法情況的監(jiān)督和檢查。省、市地稅局也在逐年加大業(yè)務(wù)檢查力度，對(duì)征管不到位，疏于管理、淡化責(zé)任、失職瀆職等問題，追究的力度日益加大。因此，今后，我們的執(zhí)法將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范，請(qǐng)各位多理解，多支持，多配合。

三是服務(wù)。稅收征管和納稅服務(wù)是當(dāng)前地稅部門的兩大核心業(yè)務(wù)。近年來，我們?cè)诩{稅服務(wù)方面也做了大量的工作，稅企QQ群、納稅服務(wù)短信平臺(tái)等都給大家提供了極大的方

便。今后，我們還要進(jìn)一步拓展服務(wù)的空間和時(shí)間，在辦稅服務(wù)廳增加自助辦稅服務(wù)終端，延長辦稅時(shí)限，方便大家辦稅。各管理員要通過微信在自己的管戶中建立微信群，給大家提供適時(shí)在線、方便快捷的“微服務(wù)”，以便及時(shí)解決大家的辦稅困難。

通過這次宣講和交流，我相信，我們稅企關(guān)系一定會(huì)更加和諧，更加默契，更加融洽，請(qǐng)讓我們攜起手來，齊心協(xié)力，相互配合，共同為建設(shè)美麗城市做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也衷心地祝愿我們?cè)谧钠髽I(yè)生意興隆，事業(yè)發(fā)達(dá)，做大做強(qiáng)，做優(yōu)做久！

我們今天的宣講到此結(jié)束，謝謝大家。