第一篇：遵義市質量技術監(jiān)督局效能建設工作制度

遵義市質量技術監(jiān)督局效能建設工作制度

（六）服 務 承 諾 制 度

第一條總則

一、服務承諾制度是我局效能建設的具體制度，是為進一步規(guī)范我局行政行為，完善工作程序，改進工作作風，提高辦事效率，按照高質量服務、高效率工作、高標準要求，是切實轉變部門作風，提高辦事效率，樹立政府職能部門良好形象的具體措施，也是對全局工作人員年度考評的內(nèi)容之一。

二、根據(jù)《遵義市機關效能建設工作制度》要求及本局工作實際制定本制度。

三、服務承諾制度是根據(jù)本局職能要求，將對外服務的內(nèi)容、程序、時限以及服務標準等事項向社會公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。

第二條主要工作服務承諾

一、企業(yè)產(chǎn)品標準備案、產(chǎn)品執(zhí)行標準登記

對企業(yè)提出的申請及提供的材料嚴格認真審查。對存在的問題耐心解釋，做好咨詢服務工作。符合規(guī)定的，在3日內(nèi)予以備案、登記，頒發(fā)《貴州省企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準登記證》。

二、制造、修理計量器具許可證辦理

嚴格按照《中華人民共和國計量法》等有關法律法規(guī)認真審查申請單位的法人資格證明和制造修理資格證明，考核工作場所、設備、人員條件。無特殊理由，自受理之日起40個工作日完成辦理手續(xù)，如有整改，時限順延。嚴格執(zhí)行《計量收費項目及收費標準》。

三、計量檢定員證辦理

嚴格按照《中華人民共和國計量法》等有關法律法規(guī)認真審查申辦計量檢定員證人員資格，嚴格進行應知應會及操作技能考核。從考核合格之日起一個月內(nèi)發(fā)證。

四、計量標準考核的辦理

按照《中華人民共和國計量法》等有關法律法規(guī)嚴格審核企業(yè)或技術機構的《計量標準考核（復查）申請表》及相關資料?？己耍◤筒椋氖芾碇掌?個月內(nèi)完成發(fā)證，如有整改，時限順延。

五、工業(yè)產(chǎn)品（食品）生產(chǎn)許可證申請材料初審

按照國務院《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理辦法》等規(guī)定在5日內(nèi)完成對企業(yè)的申請材料的審查，無問題的15日內(nèi)簽署意見上報省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦公室，30日內(nèi)安排對其現(xiàn)場生產(chǎn)條件的審查；有問題的5日內(nèi)通知企業(yè)，同時出具不合格項通知；需核實的5日內(nèi)報部門負責人審批后5日內(nèi)完成核查。

六、組織機構代碼證辦理

按照國務院《關于建立企業(yè)、事業(yè)、機關單位和社會團體統(tǒng)一代碼標識制度的規(guī)定》受理組織機構代碼的申領及換證工作，認真審核資格材料，嚴格辦理程序，熱情耐心講解。符合申領條件的，立即登記上網(wǎng)賦碼頒證。收費嚴格按照國家物價局文件規(guī)定收取。

七、商品條碼系統(tǒng)成員續(xù)展

在系統(tǒng)成員續(xù)展日期前三個月以書面形式通知系統(tǒng)成員參加續(xù)展，并寄出系統(tǒng)成員續(xù)展登記表。對系統(tǒng)成員提交的續(xù)展材料進行審查后，符合規(guī)定的，匯總后于每季度末上報到中國物品編碼中心貴州分中心；對不符合規(guī)定的，自審查后3個工作日內(nèi)通知其系統(tǒng)成員，并督促盡快完善。辦

理部門自收到省分中心轉發(fā)的條碼系統(tǒng)成員續(xù)展證書之日起，7個工作日內(nèi)通知系統(tǒng)成員領?。ㄗ窳x市兩城區(qū)條碼系統(tǒng)成員）或掛號寄達。

八、特種設備安裝、修理、改造施工方案審查備案

按照國務院、國家總局關于特種設備安全技術監(jiān)察有關規(guī)程認真受理企業(yè)申請，嚴格資格材料及現(xiàn)場情況的審查，嚴格具體審查人員提交審查意見，分管及主管領導審核簽批程序。受理申請之日7個工作日內(nèi)完成審查備案工作。

九、特種設備安全認可及注冊登記

按照國家總局關于特種設備安全監(jiān)察和管理的有關規(guī)定對經(jīng)檢驗合格的特種設備注冊登記，同時對其安全管理制度、操作規(guī)程及安全保障措施進行審查，合格的，自受理之日5個工作日內(nèi)辦完注冊手續(xù)，發(fā)給特種設備使用證。

十、特種設備作業(yè)人員資格證辦理

嚴格對特種設備作業(yè)人員的資格進行審核，并組織進行作業(yè)人員及相關管理人員的知識和技能培訓，經(jīng)考核合格的，在出具考核合格證明之日10個工作日內(nèi)發(fā)給資格證書。

十一、受理投訴舉報

投訴、舉報對象在遵義市兩城區(qū)范圍內(nèi)的，24小時內(nèi)予以受理并予答復；在本市其他縣(市)范圍內(nèi)的，三日內(nèi)予以答復。受理投訴做到熱情、耐心、認真、保密，記載清楚，件件有著落，事事有回音。

十二、來信來訪

（1）處理群眾來信和接待來訪，做好登記、記錄，需轉辦的，及時移交有關部門處理。對重要來信或上級領導機關交辦的信件要嚴格保管，不得遺失、污損或損壞，不得隱匿。有關材料、文件等應及時歸檔，并嚴格

保密。

（2）收到來信或上級領導機關交辦、有關部門轉來的來信，急件在收到后立即按辦理程序及時處理；一般信件在收到1日內(nèi)，盡快呈送領導批示，并轉交相關科（室）辦理。

（3）對來訪群眾做到熱情接待，針對提出的問題視情況能及時答復的就立即答復，不能答復的要說明清楚，事后要及時協(xié)調(diào)，在一周內(nèi)要給來訪者有明確回音。

第三條對違反本制度被投訴并經(jīng)查實的，要根據(jù)情節(jié)輕重，按機關效能建設失職追究制度的有關規(guī)定追究其責任。

第四條 本制度由本局機關效能建設領導小組辦公室負責解釋。

第五條 本制度自公布之日起實行。

第二篇：質量技術監(jiān)督局效能建設相關制度

質量技術監(jiān)督局效能建設相關制度

質量技術監(jiān)督局效能建設相關制度

市質量技術監(jiān)督局內(nèi)設機構

及主要職責好范文版權所有!

（一）辦公室

負責協(xié)調(diào)組織全局政務工作；負責制定局機關政務工作制度，承辦綜合性會議的組織；負責局發(fā)文稿的審核，組織起草綜合性文件；編輯政務信息，協(xié)調(diào)調(diào)研工作；負責

局機關收發(fā)、文秘、信訪、督辦、檔案、保密、行政、后勤、外事和人大建議、政協(xié)提案的辦理工作；負責編制和組織實施質量技術監(jiān)督事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計劃；管理系統(tǒng)財務經(jīng)費、國有資產(chǎn)、基本建設、技術改造和統(tǒng)計工作；組織管理科技工作。

（二）人事勞動股

負責管理系統(tǒng)機構編制、干部人事、勞動工資、老干部、獎懲等工作，按照干部管理權限管理系統(tǒng)領導班子和職工隊伍建設工作；配合上級開展質量技術監(jiān)督專業(yè)技術職務資格評審、技術工人職業(yè)技能等級鑒定的有關管理工作；負責在職人員的教育培訓工作；承辦局黨組交辦的有關工作；指導和管理掛靠的社團組織和有關中介機構。

（三）質量股

貫徹實施國家和省關于質量振興的政策；對企業(yè)質量管理工作進行指導；承擔同級政府質量振興領導小組辦公室日常工作；負責質量信息及質量指標統(tǒng)計分析，組織對重大質量事故的調(diào)查并提出整改意見；總結推廣先進的質量管理經(jīng)驗和科學的質量管理方法；組織開展質量只是教育培訓和群眾性質量管理活動；配合當?shù)卣?，實施名牌?zhàn)略，引導企業(yè)爭創(chuàng)名牌；負責配合生產(chǎn)許可證發(fā)證和日常監(jiān)督及查處無證生產(chǎn)工作。按照上級的部署，積極推進質量認證工作，并對相關認證機構的行為和認證標志的使用進行監(jiān)督。負責產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗管理工作；協(xié)調(diào)質量監(jiān)督檢查工作，組織實施省局批準的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查計劃。

負責行政執(zhí)法的管理工作；按照上級的部署，負責對監(jiān)督檢查產(chǎn)品質量不合格企業(yè)的后處理工作，依法調(diào)解和處理質量糾紛。承擔同級人民政府“打假”領導小組辦公室日常工作；承擔局案件審理委員會辦公室日常工作。

（四）標準計量股

管理標準化工作，貫徹實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準，受理企業(yè)產(chǎn)品標準備案和復審，依法對標準的實施進行監(jiān)督檢查；指導企業(yè)標準化工作，推進采用國際標準，組織協(xié)調(diào)信息標準化方面的工作，參與對重大新產(chǎn)品、技術改造和技術引進項目的標準化審查；配合上級做好方面的工作；協(xié)調(diào)、指導開展農(nóng)業(yè)標準化工作，逐步建立健全農(nóng)業(yè)標準化體系；負責管理組織機構代碼和條碼工作。

管理計量工作，依法組織實施計量監(jiān)督和查處計量違法行為；負責建立和管理社會公用計量標準，按規(guī)定實施計量器具的強制檢定，組織和管理量傳和溯源，管理計量檢定人員；依法對制造（修理）計量器具許可證進行管理，對銷售、安裝計量器具實施監(jiān)督管理；負責推行國家法定計量單位；負責調(diào)解計量糾紛和計量仲裁檢定；指導、幫助企業(yè)建立計量檢測體系，負責企業(yè)計量合格確認和推行定量包裝商品“”標志管理；負責對社會公正計量行（站）和計量檢定、校準機構的監(jiān)督管理。

（五）鍋爐及特種設備安全監(jiān)察股

負責鍋爐、壓力容器、壓力管道及特種設備的安全監(jiān)察和監(jiān)督管理；協(xié)助、協(xié)調(diào)承擔定期檢驗任務的檢驗機構完成“鍋爐管特”定期檢驗任務；負責完成國家有關法規(guī)授權和上一級鍋爐及特種設備安全監(jiān)察機構委托的工作。

（六）稽查分局

依法組織查處生產(chǎn)、流通領域中產(chǎn)品質量、計量、標準化和鍋爐及特種設備等方面的違法行為，負責上級交辦的、外地移送的案件以及群眾投訴舉報的案件的查處工作，開展專項執(zhí)法檢查和“打假”活動，承擔同級政府交辦的專項整治任務。

紀檢（監(jiān)察）、機關黨務工作機構按有關規(guī)定設置并承擔規(guī)定的工作任務，與人事勞動股合署辦公。

恩施市質量技術監(jiān)督局績效考評制度

按照市委、市政府建設規(guī)范化服務型政府的要求，為了科學評價機關國家公務員的績效，建立有效的內(nèi)部激勵機制，加強公務員隊伍建設，全面提高服務質量與工作效能，特制定本制度。

一、績效考核的原則

為確保績效考核的客觀性、公正性、全面性和開放性，考核工作要堅持定性與定量相結合，目標考核與民意測評相結合，全程考核與年終考核相結合的原則。

二、績效考核對象及內(nèi)容

⒈考核對象：各科室，機關國家公務員。

⒉考核內(nèi)容包括：各科室工作業(yè)績、工作質量以及其所屬國家公務員的德、能、勤、績、廉。

三、績效考核的組織機構

考核工作由市質監(jiān)局績效考核小組組織實施?？己诵〗M成員包括局領導、機關黨支部、工會、辦公室、分局的負責人以及機關國家公務員代表。

考核小組對機關各科室工作進行直接考核。考核科室公務員提出的考核意見，并對科室內(nèi)部考核工作進行指導與監(jiān)督。

四、績效考核辦法

（一）對各科室的考核辦法

⒈考核實行立體測評辦法，由考核對象的上級、下級、同級、服務對象以及社會進行測評。經(jīng)單位核實的考核對象的總結可作為測評的參考依據(jù)之一。各項測評結果為一項獨立考核指標，總分為分。

⒉各科室的基礎分為分，根據(jù)各項考核指標得分乘相應的權重系數(shù)所得分數(shù)為考核綜合得分。

總分

＝指標權重＋指標權重＋指標權重

⒊各項考核指標

（）根據(jù)《恩施市質量技術監(jiān)督局目標考核獎懲制度》所規(guī)定的目標考核辦法，對年初下達的處室目標完成情況的考核結果。（權重）

（）結合行風評議對質監(jiān)有關問題的問卷調(diào)查情況進行的綜合評定。（權重）

（）群眾信訪及投訴科室相關工作事件的綜合評定情況。（權重）

（）相關領導、州局、市局其他科室根據(jù)科室工作標準對其工作進行測評。（權重）

（）科室根據(jù)工作標準進行自評。（權重）

⒋考核等次：處室考核等次分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個檔次，優(yōu)秀、良好等次的比例分別為、。凡能正常完成各項常規(guī)工作及目標任務，達到各項工作基本要求的均為合格，在本發(fā)生重大責任事故，并造成不良影響的，為不合格。

（二）科室所屬國家公務員的考核辦法

⒈考核依據(jù)：國家、省、州、市有關國家公務員管理的相關規(guī)定。

⒉考核程序

（）個人自評；

（）科室內(nèi)部評價；

（）考核結果上報；

（）市局績效考核小組審核；

（）考核結果反饋。

⒊考核等次：機關國家公務員考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次。

⒋考核量化

公務員績效考核實行百分制。各部分的權重為“德”占分、“能”占分、“勤”占分、“績”占分、“廉”占分。其中分—分可推薦為優(yōu)秀，—分確定為稱職，—分確定為基本稱職，分及其以下確定為不稱職。

⒌有下列情況之一的，其績效考核為不稱職等次：

（）無正當理由多次遲到、早退，或無正當理由逾期不歸的；

（）無正當理由拒絕參加平時考核、績效考核，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的；

（）在公共場合散布有損黨和政府形象的言論，或在外事活動、在業(yè)務工作中做出有損國家榮譽及尊嚴的行為，造成不良影響的；

（）因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會公德或參與賭博、迷信、色情等活動，被有關部門處罰或告知本單位的；

（）本被行政效能告誡兩次的；

（）當年受行政記過、黨內(nèi)嚴重警告處分，錯誤性質較重的；

（）弄虛作假騙取榮譽，或虛報、謊報成績欺騙領導、群眾，經(jīng)查情況屬實，造成不良影響的；

（）違反紀律煽動群眾集體上訪的或在政治是非問題上立場動搖，參加社會非法組織或非法活動的；

（）在執(zhí)行公務中吃、拿、卡、要，在群眾中造成不良影響并經(jīng)查證情況屬實的；

（）其他應確定為不合格等次的。

五、績效考核結果

針對科室負責人及其所屬國家公務員的績效考核結果由市局績效考核領導小組負責反饋到本人。對考核等次為優(yōu)秀的人員進行內(nèi)部通報表揚，對考核等次為不合格的人員要進行誡勉談話，幫助督促其分析自身存在的主要問題，并責令其制定改正措施。

針對科室負責人及其所屬國家公務員的績效考核結果將進入其個人檔案，并作為其年終目標獎、工資晉級、職務變化、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

市質量技術監(jiān)督局加強機關效能建設實施方案

加強機關效能建設，是為深入踐行“三個代表”重要思想，忠實體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求，弘揚求真務實精神，推進機關工作科學化、規(guī)范化、人本化、誠信化所采取的重大決策。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，結合工作實際，進一步轉變機關職能，規(guī)范機關行為，提高工作效率，推動各項工作的落實，開展機關效能建設，爭創(chuàng)人民滿意單位，現(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導思想

開展機關效能建設的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實十六屆三中全會精神，圍繞“工業(yè)興市”、“質量興市”的深入實施，著眼于機關勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境，強化思想教育，突出建章立制，嚴格考核獎懲，整合機關資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范行政行為。以效能精神抓效能建設，切實解決機關建設存在的突出問題，并以此帶動群眾關注的各類問題的解決，達到增強干部能力，提高機關效率，爭創(chuàng)人民滿意單位的根本目的。

二、機關效能建設的主要內(nèi)容

⒈加強思想教育。要把加強機關干部思想教育擺到突破性位置，貫穿效能建設始終。要按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持開展保持黨員先進性教育活動，用先進理論武裝全局干部職工。要大力開展宗旨觀、政績觀、改革觀、發(fā)展觀、法制觀和誠信教育，進一步增強黨員干部的責任意識和服務意識。

⒉規(guī)范機關行為。要以法律為準繩，以規(guī)章為依據(jù)，照章辦事，規(guī)范從政行為。使本局管理體系有序、運行機制有效、行為方式優(yōu)化。要認真貫徹《行政許可法》和《行政處罰法》、《行政好范文版權所有!復議法》的相關行政法律法規(guī)，切實解決工作中存在的一些問題，確保職能到位。

⒊提高辦事效率。堅持有所為、有所不為。在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出承諾。急生產(chǎn)者消費者所急，想生產(chǎn)者消費者所想，讓生產(chǎn)者消費者滿意而歸；加快信息化建設，提高我局企業(yè)質量建檔率；深入民營企業(yè)調(diào)查研究，探索出民營企業(yè)生產(chǎn)服務的新路子，使民營企業(yè)發(fā)展工作盡快走上規(guī)范化管理軌道。

⒋完善制度建設。必須把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以制度管人、管事。要從本單位實際出發(fā)，按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，進一步完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等制度，逐步建立健全失職追究制。通過完善制度建設，不斷推進各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化、標準化，努力形成一套科學完善、規(guī)范合理、運轉高效的工作機制，使各項工作都有章可循，減少工作的隨意性。同時，要加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，使各項制度落到實處。

⒌轉變機關作風。要切實增強服務意識，擺正與人民群眾的關系，提高為人民服務的主動性。以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，增強大局意識，對上級和市委、市政府的決定及交辦的事項，要速決速行，立說立行。深入開展調(diào)查研究，找準工作著力點，真正為民辦實事、辦好事。要認真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，落實領導干部廉潔自律各項規(guī)定，按照中紀委三次全會提出的“四大紀律、八項要求”，加強干部自身建設，以身作則，身體力行。

⒍抓好監(jiān)督整改。根據(jù)本局實際，將邀請部分生產(chǎn)經(jīng)營者相關負責人員召開征求意見會，廣泛聽取意見；針對效能建設中的薄弱環(huán)節(jié)和部位，制定整改措施，在狠抓落實上下功夫，使本局機關效能建設見實效，從而推動質監(jiān)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

⒎嚴格考核獎懲。要根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，進一步完善考核制度。結合自身特點以及《恩施市機關工作人員效能責任追究辦法》、《恩施市機關效能“積分警示制”管理辦法》，制定科學的、量化的、操作性強的績效考核辦法，制定效能告誡、誡勉教育的具體辦法和實施細則，并把績效考核與工作目標考核、公務員考核等結合起來，通過各種考評，實施對干部的有效管理，并把考核的結果作為業(yè)績評定、獎勵處分的重要依據(jù)。

三、實施步驟：

⒈成立局機關效能建設領導小組，任組長，任副組長，任小組成員。局機關效能建設領導組下設辦公室，兼任辦公室主任。

⒉召開全局干部大會，對活動進行部署，并結合實際開展學習《中共恩施市委恩施市人民政府關于加強機關效能建設的暫行規(guī)定》、《恩施市機關工作人員效能責任追究辦法》、《恩施市機關效能“積分警示制”管理辦法》，提高對加強機關效能建設重要性的認識，引導全體干部以積極的姿態(tài)投身于機關效能建設。

⒊局領導班子成員安排一次以××同志在中紀委第三次全會上的講話精神和省、市加強機關效能建設會議精神為專題的集中學習，聯(lián)系工作實際進一步確立宗旨意識、大局意識。

⒋對照市委、市政府提出的少應酬，多學習；少空談，多實干；少坐班，多下鄉(xiāng)；少說“不”，多說“行”；少回避，多挑擔；少謀人，多謀事；少享樂，多奉獻的要求，認真查找思想觀念、工作合力、工作作風、職能轉變、綜合素質等方面存在的問題，然后從群眾最不滿意、社會最有議論的問題入手，健全和完善規(guī)章制度，采取有效措施予以整改。

⒌做好服務。一是充分發(fā)揮“質量興市”的作用，圍繞市委、市政府的中心工作，做好服務；二是落實辦證手續(xù)，提高辦證效率，為民做好服務；三是為企業(yè)產(chǎn)品質量做好業(yè)務指導工作；深入調(diào)查，探索出民營企業(yè)質量管理的新路子。

⒍考核考評。全體干部首先對這次機關效能建設進行總結，寫出書面小結，然后由本局效能建設領導小組對全體干部職工進行考核評比，對表現(xiàn)突出的同志予以表彰。

市質量技術監(jiān)督局主要工作職能

主要職能：

貫徹執(zhí)行國家、省、自治州有關質量技術監(jiān)督的方針、政策，統(tǒng)一管理和組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)質量技術監(jiān)督工作。

負責《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《棉花質量監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)及其配套法規(guī)、規(guī)章、政策、規(guī)定的貫徹實施和行政執(zhí)法。

負責質量工作的宏觀指導，貫徹實施國家《質量振興綱要》、《湖北省質量振興實施計劃》，研究擬定本轄區(qū)內(nèi)質量發(fā)展戰(zhàn)略；組織對重大質量事故的調(diào)查；推廣先進的質量管理經(jīng)驗和方法，制定提高產(chǎn)品質量的發(fā)展規(guī)劃和政策措施。

負責產(chǎn)品質量監(jiān)督工作。組織實施上級部署的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查；組織申報并實施經(jīng)省局批準的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查計劃，調(diào)解和處理質量糾紛。監(jiān)督管理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證工作。

管理標準化工作。宣傳貫徹國家標準、行業(yè)標準、地方標準并實施監(jiān)督，管理組織機構代碼和商品條碼工作。

管理計量工作。推行國家法定計量單位，保證國家計量制度的統(tǒng)一和量值的準確可靠；組織開展計量器具的強制檢定和量值傳遞；規(guī)范市場計量行為，負責計量仲裁檢定、調(diào)解計量糾紛。

積極推進質量認證工作，并按上級的部署，對相關認證機構的行為和認證標志的使用進行監(jiān)督。

根據(jù)國家有關法規(guī)的規(guī)定，管理轄區(qū)內(nèi)鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、防爆電器等特種設備的安全監(jiān)察和監(jiān)督管理工作。

負責質量技術監(jiān)督行政執(zhí)法工作。按規(guī)定組織查處產(chǎn)品質量、計量、標準化和鍋爐及特種設備等方面的違法行為。受理消費者投訴和舉報，受理工商部門移交的在流通領域查出的屬生產(chǎn)環(huán)節(jié)引起的產(chǎn)品質量問題，并依法組織查處。完成政府授權牽頭的市場專項整治任務。

按照規(guī)定負責本局系統(tǒng)的機構編制、干部、人事、勞動工資，以及財務和國有資產(chǎn)的管理工作。

組織制定和實施質量技術監(jiān)督事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計劃。組織協(xié)調(diào)行業(yè)和專業(yè)的質量技術監(jiān)督工作。組織開展質量技術監(jiān)督宣傳、教育、培訓、信息工作，指導掛靠社團和中介組織的工作。

承辦上級交辦的其他工作。

市質量技術監(jiān)督局一次性告知制度

第一條為了進一步改進工作作風，切實提高服務質量和工作效率，方便群眾，樹立質監(jiān)隊伍的良好形象，根據(jù)《行政許可法》及相關公務員公共服務行為規(guī)范，結合本局實際，制定本制度。

第二條本制度適用于局機關各科室、分局及其工作人員。

第三條一次性告知制度是指服務對象到我局系統(tǒng)辦事或電話咨詢有關事宜時，經(jīng)辦人必須在當場或在個工作日內(nèi)（依據(jù)《行政許可法》第三十二條第一款第四項規(guī)定）一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需材料以及不予辦理的理由的制度。

第四條對需一次性告知的事項，可采取口頭告知形式，如果服務對象要求以書面形式告知的，經(jīng)辦人應填寫《一次性告知書》（格式附后），對辦理事項需要的手續(xù)、材料或辦理程序、受理時限作詳細說明。

第五條經(jīng)辦人員對到我局系統(tǒng)咨詢或辦理有關事項的服務對象有一次性告知的義務。對沒有做到一次性告知，造成服務對象往返多次辦理的責任人，視情節(jié)給予批評或誡勉教育；被有效投訴的，按相關規(guī)定嚴肅處理。

第六條局機關效能建設領導小組辦公室負責檢查指導一次性告知制度落實情況，并負責受理違反一次性告知制度的投訴及督辦。

第七條本制度自公布之日起執(zhí)行。

恩施市質監(jiān)局一次性告知書

年月日

來人姓名辦理事項

經(jīng)辦單位經(jīng)辦人

已提供資料

需補辦資料、手續(xù)或辦理程序和受理時限

其它需告知的事項

第三篇：加強效能作風建設工作制度

恰其力克牧場中學

加強效能作風建設工作制度

針對學校教師在效能作風建設方面存在的“庸懶散拖貪”等方面問題，按照“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、作出表率”的要求，制定“四嚴禁、四做到”、“八不準、八要求”工作措施，確保我校教師工作效能得到提高。

一、“四嚴禁、四做到”

1、嚴禁校園值班不到崗，自覺做好每天的值班，確保校園長治久安；

2、嚴禁在任課、職稱評定、招生、財務、建設項目等方面吃、拿、卡、要，做到廉潔自律；

3、嚴禁違反財經(jīng)紀律，嚴禁教育亂收費行為。

4、嚴禁教師在上課時不進教室、曠教及拖堂，不占用學生時間。

二、“八不準、八要求”

l、不準說、不準做不利于民族團結的話、不利于民族團結的事和不利于民族團結的言論，要求全校各族干部職工相互團結、相互尊重、相互幫助；

2、不準在上班期間做與本職工作無關的事

3、不準工作時間利用電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影及聚眾閑談，要求做到堅守崗位，恪盡職守；

4、不準拖延學校安排的各項工作、政治學習任務，要求在規(guī)定時間完成工作任務和上交各類學習材料。

5、不準教師體罰或變相體罰學生；教師應對全體學生一視同仁。

6、不準在工作中出現(xiàn)推諉扯皮、工作拖拉現(xiàn)象，要求責任到人，各司其職。

7、不準對前來辦事的服務對象態(tài)度生硬，門難進、臉難看、話難聽、事難辦“四難”現(xiàn)象。

8、不準遲到、早退、竄崗、脫崗、曠工和不參加集體活動和學校集會、政治學習等，要求全體教職工嚴格遵守學?？记谥贫?。以上規(guī)定，如有違反，將被按比例扣除績效工資。

第四篇：縣質量技術監(jiān)督局工會工作制度

**縣質量技術監(jiān)督局工會工作制度

為了加強和改進機關工會工作，充分發(fā)揮機關工會組織的作用，根據(jù)《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》、《**市直機關工會工作條例》及工會有關規(guī)定，結合機關工作實際，制定本制度。

一、指導思想：機關工會組織堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指導，緊密圍繞機關各項工作，堅定不移地推動全心全意依靠工人階級方針的落實，充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督和社會調(diào)節(jié)作用，團結、教育和動員廣大職工，深化改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定，把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向前進。

二、工會會員：

1、機關及所屬事業(yè)單位以工資收入為主要生活來源的在職職工，承認工會章程，按時繳納會員費的，都可以加入工會成為會員。

2、職工加入工會，須由本人自愿提出申請，由基層工會委員會批準加入。

3、會員享有《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》規(guī)定的權力和義務。

4、會員有退會自由。會員調(diào)動工作時，由工會基層組織直接辦理轉接組織關系。會員離開職業(yè)崗位，可保留會籍，保留會籍期間免交會費。

三、機關工會組織設置：按照民主集中制原則建立工會組織，同時建立工會經(jīng)費審查委員會和女職工委員會。并按照《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》等規(guī)定召開會員代表大會及開展日常工作。

四、工會工作原則：工會委員會的委員應堅持四項基本原則、密切聯(lián)系群眾、熱心為群眾服務、辦事公道、作風正派；要按照干部“四化” 標準和德才兼?zhèn)湓瓌t選配工會主席。工會委員會實行集體領導和個人分工負責相結合的制度，重大問題集體討論決定。工會委員會每月至少召開一次會議，討論決定以下問題：

1、貫徹黨組織、上級工會組織的決定、指示和會員大會或會員代表大會的決議、意見和措施；

2、向會員大會和會員代表大會的工作報告和向黨組織、上級工會組織的重要請示、報告、建議；

3、工會工作總結、計劃和重大活動；

4、涉及會員權益的大事；

5、工會經(jīng)費預、決算及大項財務支出；

6、必須由工會委員會討論決定的其它問題。

五、經(jīng)費和財務管理：

1、機關工會經(jīng)費的來源：會員繳納的會費、行政部門的補助和其它收入。

2、會費收繳的基本原則是：自愿繳納。不得強扣；手續(xù)簡便，制度嚴密；及時收交，不得坐支；定期公布，經(jīng)濟民主。

3、會員交納會費的時間和標準：會員自發(fā)工資之日起三日內(nèi)應向工會交納會費。其標準是；

（1）會員本人每月工資收入的0.5％，不足10元的不計交會費；

（2）機關工會會員的“工資收入”包括：職務工資、級別工資。事業(yè)單位會員的“工資收入”包括：崗位工資和薪級工資。

（3）會員所得各種獎金、津貼、稿費收入以及按勞動保險條例或其它法令規(guī)定所領取的各種補助費、救濟費等，均不交納會費。會員交納的會費，全部留在基層工會使用。

4、基層工會必須于每月15日前，按照上月份全部職工工資總額的2％，向工會撥交當月份工會經(jīng)費。其中60％留存本級工會；40％上繳上級工會。工會經(jīng)費不足時，行政部門可給予一次性或專用性補貼。

5、工會經(jīng)費的使用要堅持為職工、為基層服務的原則。其開支范圍重點用于維護職工權益，主要包括：職工教育，事業(yè)活動，宣傳活動，文體活動，慰問，困難職工救濟，工會業(yè)務活動費等。

六、機關工會組織與機關黨組織、行政的關系

機關工會組織接受同級機關黨組織和上級工會組織的雙重領導，以同級黨組織領導為主。機關工會組織應定期向同級黨組織請示、匯報工作，提請黨組織討論的重大事項：

1、貫徹上級黨組織對工會工作的重要指示和上級工會組織的重要決議和意見；

2、召開會員大會或會員代表大會的方案、工會工作報告及主要領導成員的人選等；

3、召開機關職工大會或機關職工代表大會的方案及所要討論的事項；

4、涉及職工利益的重大問題及職工群眾的思想情況；

5、職工群眾對機關工作、黨政領導的意見和建議。機關工會組織要協(xié)助和支持機關行政部門依法行使職權，尊重和維護行政的指揮、管理權威，動員職工努力完成任務，主動爭取行政領導為工會組織獨立自主開展活動創(chuàng)造必要的條件，幫助工會解決工作中遇到的困難。

第五篇：縣質量技術監(jiān)督局效能監(jiān)察自查報告

市局效能辦：

我局效能建設活動領導小組接阜質察[2006]114號文件后，立即按照文件要求，以履職情況、效能建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動為重點，進行了為期五天的自查活動。現(xiàn)將自查活動匯報如下：

一、關于機關效能情況。活動開展以來，我局機關及時制定了效能建設十項制度，并嚴格按照制度執(zhí)行。機關工作秩序有了明顯提高，所有辦事程序嚴格按照有關規(guī)定和局政務公開制度進行。對即辦事項，在服務對象手續(xù)完善、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理。對限時辦結的事項，如因特殊情況需逾期辦結，書面請示上級主管領導批準，并在限定時限結束前書面通知相關單位或個人。全部工作崗位都實行了首問負責制和AB崗工作制，凡屬自己分管工作范圍內(nèi)的，都能認真回答。凡不屬于自己分管的工作范圍或對所問訊事項不清楚的，對來問訊者，能夠做到主動與有關部門或有關工作人員聯(lián)系，并告知要去的部門、地點及電話和要找工作人員的姓名;對電話問訊者，告知其相應的部門、地點及電話和要找的工作人員的姓名。存在問題，部分股室工作人員工作安排不合理，致使出現(xiàn)外部門人員來我局辦事，找不到工作人員現(xiàn)象;工作效率雖然有所提高，但離要求還有差距。

二、行政執(zhí)法情況?；顒娱_展以來，我局按照國家技術監(jiān)督局關于在技術監(jiān)督行政執(zhí)法工作中嚴格執(zhí)行“五公開”、“十不準”和省局“八條禁令”的規(guī)定，對執(zhí)法人員行為進行嚴格要求，嚴格責任追究和層級監(jiān)督，所有案件都實行查、審、執(zhí)分離。對每次執(zhí)法活動都下發(fā)了質量技術監(jiān)督履職活動跟蹤監(jiān)督卡。對公務人員從9個方面進行了約束。活動開展以來，我局共辦理行政案件92起，立案50起，在規(guī)定期限內(nèi)結案46起，無一例行政復議和行政訴訟案件，無一例錯案。在我縣近期開展的行政機關政風評議第一階段中，順利通過民主測評。存在問題是部分執(zhí)法人員辦案水平不高現(xiàn)象，執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)力度不夠。

三、源頭監(jiān)管情況。經(jīng)過自查，我局在食品和特種設備源頭監(jiān)管工作措施得力，劃分區(qū)域落實了責任，建立食品監(jiān)管了工作機制，建立企業(yè)承諾機制，利用各種形式幫助企業(yè)加強質量管理，增強質量法制意識，建立分類分級管理制度，對全縣90家食品生產(chǎn)企業(yè)進行分類分級管理，按照企業(yè)規(guī)模、設備及生產(chǎn)條件、產(chǎn)品的安全風險程度、日常監(jiān)督檢查情況及年審情況綜合進行質量安全評價，分為A、B、C、D四類，采用程度不同的監(jiān)管方式和頻次。主要存在問題是：在源頭監(jiān)管中，對小作坊企業(yè)的源管措施不得力，監(jiān)管效果不明顯;執(zhí)法隊伍“三員”建設待加強;由于人員力量經(jīng)費有限，存在工作不夠到位，督導不夠理想的問題。特別是經(jīng)費不足，無法開展大范圍的產(chǎn)品監(jiān)督檢驗，致使日常監(jiān)管工作難以滿足要求;無證查處力度不大，證后監(jiān)管不力，企業(yè)信息收集不全等情況。

四、技術服務情況。

活動開展以來，在為企業(yè)和群眾辦理生產(chǎn)許可證，認證認可，企業(yè)代碼證、條碼證，標準備案等工作中，嚴格按照有關法規(guī)及規(guī)范程序，依法行政與服務，打造“綠色通道”。采取“事前提醒”服務;“預約上門”服務;“特事特辦、急事快辦”的特例服務。同時結合政務公開工作，將部門職責、服務流程等內(nèi)容，上墻進行公示。真正做到了進一個門辦好一件事;符合規(guī)定程序，交納規(guī)定費用辦成一件事;在承諾日期內(nèi)辦結一件事。存在問題是，由于受人員素質限制，服務質量有待提高，服務意識有待進一步加強。

五、廉潔從政情況?；顒娱_展以來，我局嚴格了黨風廉政建設工作，加大了監(jiān)督力度，與各股室隊所簽訂了黨風廉政建設目標責任書，將黨風廉政建設納入目標考核，實施一票否決。經(jīng)過自查，我局全體人員在監(jiān)管、執(zhí)法和服務過程中無任何違規(guī)違紀行為。

針對自查出來的問題，我局黨組目前正在研究制訂整改方案，爭取在下一階段中，全部予以整改到位。

特此匯報。