第一篇：業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任書

業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任書

1、忠誠(chéng)于公司，熱愛銷售，心態(tài)積極，并專注于銷售工作

2、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)責(zé)，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平。

3、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，接聽電話時(shí)語氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)形象。

4、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，力爭(zhēng)上游。

5、積極完成規(guī)定或承諾的業(yè)務(wù)指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

6、完成日常業(yè)務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：

A、每天聯(lián)系有效電話不少于15個(gè)，每周開發(fā)不少于1家新客戶

B、做好客戶開發(fā)記錄表和工作日志的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，當(dāng)區(qū)域出現(xiàn)交叉時(shí)，請(qǐng)業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整。在日記本上建立客戶檔案。

C、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：年齡、脾氣、愛好、個(gè)人面貌、家庭情況、工作地址、家庭地址、手機(jī)、家用電話、辦公電話等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

D、將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行分類管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高事業(yè)績(jī)水平。

E、客戶詢問問題時(shí)要立即處理，接到任何相關(guān)電話，要耐心傾聽、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，決不托延時(shí)間。

F、合同成交后，悉心配合客戶完成所有相關(guān)工作，這樣有利于后續(xù)業(yè)務(wù)的開展，穩(wěn)定客戶群。

G、客戶來電需要售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，如有必要，需和公司售后部門人員一起出差，順延完成售后工作。

H、業(yè)務(wù)員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，業(yè)務(wù)員自行定奪）。

7、填寫有關(guān)業(yè)務(wù)表格，提交有關(guān)業(yè)務(wù)分析和總結(jié)報(bào)告。

8、業(yè)務(wù)員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體業(yè)務(wù)任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。每周六早上的例會(huì)進(jìn)行匯總，下周一交部門經(jīng)理審閱；月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前

上交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月第一天上交部門經(jīng)理審閱；如遇休息日或節(jié)假日，則順延到第一個(gè)工作日。季度、年度依此類推。

9、協(xié)助本部門組員同事的業(yè)務(wù)開展工作，包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。若不能協(xié)助處理，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系出差同事告知事由，由出差同事自行解決。

10、搜集一線客戶信息和營(yíng)銷意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)提出參考意見。

11、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)。積極收集市場(chǎng)信息，包括同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息；如價(jià)格、產(chǎn)品性能、市場(chǎng)接受度、市場(chǎng)占有率等等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處，有針對(duì)性的采取措施，確保同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)信息數(shù)量準(zhǔn)確性、內(nèi)容全面性。

12、業(yè)務(wù)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員之間相互交流，將各自成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，讓團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，引以為戒。

13、無條件接受并完成上級(jí)下達(dá)的其他工作，不得推托、敷衍（如有特殊情況請(qǐng)明說，可做另行安排），完成后需立即回復(fù)。

14、努力做到個(gè)人所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確、全面，杜絕發(fā)生他方公司簽單而我們公司業(yè)務(wù)員毫不知情的情況。

15、每月有效客戶信息必須達(dá)到5條或以上。

16、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

本人愿嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任書中的相關(guān)規(guī)定，若本人不能嚴(yán)格遵守或完成相關(guān)工作，愿接受公司給予的處分！

責(zé)任人：

日期：

深圳市粵大明照明電器有限公司合肥分公司2012年4月6日

第二篇：業(yè)務(wù)員_崗位描述

崗位描述

業(yè)務(wù)員

崗位名稱：

業(yè)務(wù)員

直接上級(jí)：

業(yè)務(wù)部主管

本職工作：

銷售產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)客戶，鞏固和開拓市場(chǎng)。

工作責(zé)任：

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）

（8）

（9）執(zhí)行公司的營(yíng)銷管理制度和銷售政策，保質(zhì)保量按時(shí)完成銷售任務(wù)。制訂月度工作計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。認(rèn)真填寫并上報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄并做出月度工作總結(jié)。開展銷售工作，鞏固開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。密切聯(lián)系客戶，掌握客戶基本情況和動(dòng)態(tài)，建立健全客戶檔案。配合市場(chǎng)部實(shí)施公關(guān)、促銷活動(dòng)和廣告宣傳。進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù)，及時(shí)解決和上報(bào)客戶投訴。負(fù)責(zé)客戶退、換貨的初步審查和申報(bào)。熟悉產(chǎn)品，提高自身的技術(shù)服務(wù)能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，認(rèn)真參加公司有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。

（10）

（11）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查及時(shí)向公司有關(guān)部門反饋市場(chǎng)、客戶信息和侵權(quán)信息。維護(hù)公司和產(chǎn)品形象，采取措制止客戶不利于公司和產(chǎn)品的行為，避免公司利益受損。

（12）

（13）

（14）

（15）

（16）及時(shí)向業(yè)務(wù)部主管報(bào)告工作情況。定期向業(yè)務(wù)部主管述職。做好保密工作。做好工作記錄、表單、客戶檔案等資料的保管和及時(shí)上交工作。完成業(yè)務(wù)部主管交付的其他工作任務(wù)。

第三篇：業(yè)務(wù)員責(zé)任書

銷售業(yè)務(wù)員責(zé)任

一、工作要求

1、在經(jīng)理和店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，思想進(jìn)步，業(yè)務(wù)熟練，服從領(lǐng)導(dǎo)、工作積極。

2、早8點(diǎn)前到店對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生、樣品進(jìn)行打掃，完成經(jīng)理安排

3、對(duì)自己所轄片區(qū)制定日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃并向主管經(jīng)

理匯報(bào)完成情況。

4、自建終端客戶拜訪表、終端客戶資料庫，對(duì)范圍內(nèi)小區(qū)詳

細(xì)情況掌握、梳理。

5、根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況向經(jīng)理建議合理的促銷活動(dòng)、制定銷

售方案。并嚴(yán)格跟蹤和執(zhí)行，及時(shí)做好促銷效果的評(píng)估工作。

6、有向甲方建議提高工作效率

7、不遲到、不早退，不利用工作時(shí)間處理私務(wù)，不擅自離開

工作崗位，每天早上7：00到晚上9：00之前保持手機(jī)暢通。

8、維護(hù)公司形象，不做有損于公司的言行。吃苦耐勞，保證

完成工作任務(wù)，不斷擴(kuò)大業(yè)績(jī)。

二、薪酬

1、銷售人員以業(yè)績(jī)獲得薪酬報(bào)酬，根據(jù)所在區(qū)域、工作職務(wù)、工作表現(xiàn)確定薪酬待遇。

2、第一個(gè)月工資為：500元（底薪）+300元（電話、交通費(fèi)

補(bǔ)助）+提成。

3、從第二個(gè)月開始，完成月規(guī)定銷量工資為：1000元（底薪）

+300元（電話、交通費(fèi)補(bǔ)助）+提成。

4、從第二個(gè)月開始，完不成月規(guī)定銷量工資為：1000元（底

薪）×實(shí)際完成月規(guī)定銷量的百分率+300元（電話、交通費(fèi)補(bǔ)助）。

5、完成月規(guī)定銷量110%以上，超額部分每平米給獎(jiǎng)金1.0元。

6、每月的銷售任務(wù)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況、年初銷量年預(yù)算，并

參看上月銷量進(jìn)行制定。

7、銷售人員如果連續(xù)三個(gè)月完不成月計(jì)劃銷量，公司有權(quán)終

止合同，銷售人員只能獲得當(dāng)月50%薪酬。

8、在不損失公司利益前提下,可以提前一個(gè)月提出終止合作協(xié)

議的決定。

三、其它約定：

1、銷售人員在此之前無違法等社會(huì)不良行為。

2、銷售人員能較好履行職責(zé)，完成工作任務(wù)，并起到模范帶

頭作用。

3、銷售人員不弄虛作假、欺上瞞下，不得接受客戶的宴請(qǐng)及

賄賂，不做損害公司利益的行為。

4、銷售人員因不能勝任工作或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司

將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第四篇：營(yíng)銷業(yè)務(wù)員崗位描述

拓展業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)崗位描述

崗位名稱：營(yíng)銷業(yè)務(wù)員 性別：X 年齡：30歲以下 學(xué)歷：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，要求：會(huì)應(yīng)用電腦辦公軟件，學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的優(yōu)先錄取，身體健康，口齒流利不口吃，服從領(lǐng)導(dǎo)。薪金待遇：工資+提成

基本工資1500元/月，提成按公司業(yè)務(wù)提成方案執(zhí)行。

交納養(yǎng)老金、工傷保險(xiǎn)金。

工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)拓展，派送貨物，其他與拓展業(yè)務(wù)相關(guān)臨時(shí)性工作。

二〇一二年十一月二十八日

第五篇：業(yè)務(wù)員目標(biāo)責(zé)任書

業(yè)務(wù)員目標(biāo)責(zé)任書

業(yè)務(wù)員目標(biāo)責(zé)任書為業(yè)務(wù)員全年或季度應(yīng)完成的工作任務(wù)指標(biāo)。

銷售人員每年銷售任務(wù)為12臺(tái)數(shù)控切割機(jī)或坡口機(jī)，（新員工2個(gè)月內(nèi)不計(jì)算任務(wù)數(shù)，任務(wù)基數(shù)從第三個(gè)月開始計(jì)算），微型切割機(jī)四臺(tái)為一臺(tái)任務(wù)數(shù)，銷售金額為120萬；超額完成任務(wù)的，公司酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)；超額完成年銷售任務(wù)并達(dá)到20臺(tái)的（含20臺(tái)），獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值5--7萬元的轎車一輛（根據(jù)業(yè)績(jī)而定）。

完成任務(wù)達(dá)到50%以下的，取消年終工作獎(jiǎng)金，罰款2000元；50%以上的取消年終工作獎(jiǎng)金，罰款1000元；完成80%以上的不罰款，列入年終工作獎(jiǎng)金之列。

業(yè)務(wù)員按時(shí)完成公司交給的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)和臨時(shí)工作任務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密協(xié)議規(guī)定，保守秘密。不泄密，不違紀(jì)，維護(hù)企業(yè)利益和形象。

業(yè)務(wù)員責(zé)任人簽字：