第一篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位說明書

1.跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

2.負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶；

3.負責對帳及催收貨款工作；

4.組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。

外貿(mào)業(yè)務員

1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6． 生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11．提交季度業(yè)務匯總和年度總結

12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

14． 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品

什么叫做跟單員？

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。

外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。

外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容和職責：

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

確定美金賣價，總的原則如下：

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即

做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。

6、與計劃部、采購部和生產(chǎn)部經(jīng)理全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同業(yè)務員助理和生產(chǎn)部品質檢驗人員，隨時檢查成品質量情況，作好

詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報外貿(mào)部經(jīng)理，并立即通知生產(chǎn)部經(jīng)理，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照（注意要顏色交差，顏色也要拍齊），并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給單證部，以便讓單證部在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”?！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。

10、訂艙位或訂航班時，應提交給單證部的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：

--貨號名稱：皮WW？PU/PVC XX？皮YY？PU/PVC ZZ？

--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？

--拼箱還是整柜？

--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？

--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？

--發(fā)貨人：XX皮件公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？--收貨人：英文全稱？地址？

--通知人：英文全稱？地址？

--貨物存放地點：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？

--可拖箱時間？可送貨時間？

--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。

如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與單證部聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因單證部要提前準備好手冊。

11、催討余款。如業(yè)務是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行事宜將由單證部操作。但業(yè)務員應主動與單證部溝通，了解交單情況。如業(yè)務為T/T交易，業(yè)務員要做的事情如下：

如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。

如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）?？蛻舾肚逅胸?/p>

12、一筆訂單出貨后，應主動與外貿(mào)部經(jīng)理溝通，向經(jīng)理索要這筆業(yè)務的有關成本利潤數(shù)據(jù)，書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結，并復印二份，一份報外貿(mào)部經(jīng)理，一份報分部經(jīng)理，原稿那一份自己留底。索要有關成本利潤數(shù)據(jù)時，業(yè)務員應向外貿(mào)部經(jīng)理索取，而不是直接向財務部索取。

13、注意原料色卡的收集、制作和歸檔。寄給客戶的色卡，一定要有至少一份一模一樣的色卡留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的色卡檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是國產(chǎn)料，必須在第一時間做出標準色卡，保存歸檔在外貿(mào)部的色卡檔案中心。外貿(mào)部色卡檔案中心的增補或修改，均有同步的書面記錄。該書面記錄是一Excel表格，文件名是“色卡詳細清單”，內(nèi)有兩個SHEET，文件存放地點是：電腦→→網(wǎng)上鄰居→→workgroup→→keke-外貿(mào)部色卡中心→→的根目錄下。為確?！吧ㄔ敿毲鍐巍迸c實際色卡的完全一致，實際色卡的制作和“色卡詳細清單”的更新與維護，由外貿(mào)部經(jīng)理操作，或由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人員操作。

任何人，如未經(jīng)授權，不得操作。業(yè)務員在打印訂單或出具任何書面材料時，凡有關原料的名稱、中文顏色名和色號的，一律以“色卡詳細清單”的叫法為準，不得想當然地另搞一套。業(yè)務員應經(jīng)常翻看色卡中心的檔案色卡，也應經(jīng)常在電腦的網(wǎng)上鄰居上查看“色卡詳細清單”文件，及時了解色卡的最新動態(tài)。

14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。

15、不斷地提高自己的英語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用于英語的聽力訓練。及早擺脫業(yè)務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。

16、完成外貿(mào)部經(jīng)理和分部經(jīng)理交辦的其它事項。

款后，把客戶要求的所有正本文件用快遞給客戶，快遞一律預付，而不是到付。

簡要的說,外貿(mào)業(yè)務員主要負責聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負責合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。

外貿(mào)業(yè)務員的工作挑戰(zhàn)性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿(mào)跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務員的基礎。

第二篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位說明書

某公司外貿(mào)業(yè)務員工作說明書

一、基本資料

崗位名稱：外貿(mào)業(yè)務員崗位評價：……

崗位編碼：10032133定員標準：5人

直接上司：業(yè)務部經(jīng)理分析日期：2012年9月

二、崗位職責

（一）概述

在業(yè)務部經(jīng)理的領導下，負責公司客戶的溝通，談判和接待。

（二）工作職責

1、配合公司所需，及時做好翻譯工作；

2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成，給予準確報價；

3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價的不同；

4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復；

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；

6、及時安排打樣，嚴格審樣，寄出前，拍照存檔；依照產(chǎn)品數(shù)量及客戶情況，考慮運費等；

7、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證；

8、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫；

9、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況；

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送至財務辦理；

11、提交季度業(yè)務匯總和年底總結；

12、建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案、質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺賬，并對每筆訂單的技術狀態(tài)、形式、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

13、留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔；

14、外事接待。

三、其他職責

上級交給的其它工作

四、監(jiān)督及崗位關系

1．所受監(jiān)督：業(yè)務員直接接受業(yè)務部經(jīng)理的監(jiān)督領導。

崗位權限

1.對客戶的接待權

2.在業(yè)務洽談中，在公司授權范圍內(nèi)有決定權

3.對客戶服務中，在公司授權范圍內(nèi)有承諾權

4.對某些質量問題有否決權

七、勞動條件和環(huán)境本崗位屬于手工工作，室內(nèi)坐姿結合室外走動進行，屬于較輕體力勞動，工作環(huán)境溫、濕

度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。

八、工作時間

本崗位實行每周40小時的標準工時制

九、資歷

1.工作經(jīng)驗：2年及以上相關工作經(jīng)驗

2.學歷要求：大專及其以上學歷

十、身體條件

本崗位要求身體健康，精力充沛，具有一定的協(xié)調(diào)力、控制力、調(diào)整力和記憶力。

十一、心理品質及能力要求

1.智力：具有較強的學習能力，理解指令和原理的能力及推理判斷能力。

2.語言能力：口頭和書面語言表達流利。

3.具有一定的組織領導能力、管理能力、計劃能力及實施運作能力。

4.有效信息捕捉能力、數(shù)據(jù)分析能力和判斷能力。

5.對國際市場行情有一定的了解,具有獨立開拓國際市場的能力。

十二、所需知識和專業(yè)技能

（一）擔任本崗位職務應具備的專業(yè)知識和技能

1.掌握國際貿(mào)易相關專業(yè)技能

2.具有一定的外語水平，能夠運用外語進行聽、說、讀、寫。

3.具有一定的計算機水平，能夠使用計算機辦公自動化軟件。

（二）招聘本崗位員工應考核的內(nèi)容

1.政治思想素質和對外貿(mào)行業(yè)的熱愛程度。

2.業(yè)務規(guī)范、安全保密等專業(yè)知識。

3.計算機操作知識。

4.外語水平。

（三）上崗前應接受的培訓內(nèi)容

1.了解外貿(mào)業(yè)務員的主要職能和責任，熟悉公司和業(yè)務部現(xiàn)行各項規(guī)章制度。

2.掌握業(yè)務部人員分工情況，了解部門業(yè)務進展狀況。

3.安全意識、保密意識。

（四）上崗后應繼續(xù)教育訓練的內(nèi)容

1.業(yè)務規(guī)范、安全保密知識。

2.營銷學，心理學和社會學知識。

十三、績效管理

從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核，以領導評定為主，自我評定及同級評定為輔進行。其中領導評定占70%，同級評定占20%，自我評定占10%。

（一）本崗位工作考核的內(nèi)容

1.德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，忠于職守。

2.能：⑴業(yè)務能力：①外貿(mào)行業(yè)專業(yè)知識和實際運用能力。②日常行政管理能力和處理突發(fā)事件的能力。③公關和協(xié)調(diào)能力⑵管理水平：具有一般的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和決策能力。

3.勤：出勤率達到80%

4.績：⑴是否按工作計劃和領導指令圓滿完成工作任務。⑵是否能夠事先計劃規(guī)定的經(jīng)濟管理目標。⑶工作狀況有無改善，工作績效有無提高。⑷對整個公司業(yè)務工作影響程度。

（二）本崗位工作從時間角度考核要求

1.每月要向業(yè)務部經(jīng)理提交書面工作報告一次

2.根據(jù)工作緊張情況，隨時向業(yè)務部經(jīng)理提出合理化意見和建議

3.每年年初，制定全年工作計劃，年末根據(jù)工作完成的實際狀況，向上級作述職報告。

（三）考核結果的分析和反饋

由上級領導對考核結果進行核實及可靠性分析，以保證考核結果的真實性，并將考核結果與同期指標和工作要求相比較，及時將分析結果反饋給本人。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務員職務說明書

崗位名稱 外貿(mào)業(yè)務員崗位編號所在部門 國貿(mào)部

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理直接下級 無

職 位 描 述

負責本人業(yè)務工作的開展，負責產(chǎn)品報價工作的進行，負責客戶合同的簽訂及跟進工作，負責各項招標和招投標工作的進行及訂單接洽。

職責與任務：

一：職責表述：

1：負責本人業(yè)務工作的開展

2：負責產(chǎn)品報價工作的進行

3：負責客戶合同的簽訂及跟進工作

4：負責各項招標和招投標工作的進行及訂單接洽

5：國貿(mào)部經(jīng)理交辦的工作任

二：工作任務：

1：負責與客戶交流，收集業(yè)務的相關信息，了解客戶的要求，并做好記錄。

2：負責公司產(chǎn)品包裝及市場推廣。

3：負責客戶前期授信的協(xié)助調(diào)查。

4：負責海外市場公司相關產(chǎn)品的價格調(diào)查工作。

5：負責對外報價與公司內(nèi)部價格的協(xié)調(diào)工作。

負責將合同要求與客戶訂單資料要求，根據(jù)公司的程序轉化成公司的生產(chǎn)指導性文件。7：負責與公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時溝通，跟進訂單生產(chǎn)進度以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行。

8：負責投標、招標項目的確定及執(zhí)行方案的策劃或訂單的接洽

9：負責協(xié)助外貿(mào)內(nèi)勤人員制作招、投標書，并確保招、投工作的順利進行。

工作權限：

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權限

協(xié)作關系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系：本部門及各相關部門外部協(xié)調(diào)關系：相關海關、外管、商檢、客戶、物流等

任職資格：教育水平：大專及以上學歷專業(yè)：國際貿(mào)易、市場營銷、管理和其他相關專業(yè)經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：市場營銷管理、品牌管理、公共關系培訓知識：精通市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關系、法律等知識，了解相關公司產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有相當?shù)呐袛嗯c決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考核指標 ：

KPI指標：產(chǎn)品推廣工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

第四篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位分析

外貿(mào)業(yè)務員崗位分析

1、職業(yè)概念：外貿(mào)業(yè)務員是指在進出口業(yè)務中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

2、職業(yè)教育要求: 一般要求大專以上學歷，貿(mào)易類、語言類、服裝類、金融類相關專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報關員資格證書、國際貿(mào)易單證員證書等相關資格證明則顯得更為重要。

3、所需知識技能：外貿(mào)業(yè)務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿(mào)業(yè)務知識、生產(chǎn)管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿(mào)法規(guī)政策、國際貿(mào)易慣例、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務禮儀等專業(yè)知識

4、所需職業(yè)能力：外貿(mào)業(yè)務員應具備市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力等職業(yè)能力。

5、其他素質能力：應具備愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等職業(yè)素質。

第五篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位要求

外貿(mào)業(yè)務員

崗位職責：

1、客人詢盤的回復，報價及推薦產(chǎn)品；

2、根據(jù)客人的樣稿及要求安排和工廠打樣，發(fā)樣品給客人確認，并跟蹤下單；

3、密切跟蹤訂單的進度，確保訂單準時準確，保證質量出貨；

4、跟蹤客人的收貨情況，并詢問收貨后的反饋，投訴的及時解決。

任職要求：

1、國際貿(mào)易、英語等相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、2年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗，3年以上工作經(jīng)驗；

3、較強的溝能能力，較強的銷售談判能力，對市場的敏銳和對客人采購心理的把握；

4、較強的團隊合作精神，工作的主動性，有沖勁，有戰(zhàn)勝困難的決心。