第一篇：浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議議程

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浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議議程

作者：

來源：《浙江人大·公報版》2013年第05期

一、聽取和審議省政府關(guān)于全省社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作情況的報告

二、聽取和審議省政府關(guān)于全省土地整治工作情況的報告

三、聽取和審議省政府關(guān)于浙江省2012年財政總決算和省級財政決算的報告

四、聽取和審議省政府關(guān)于2012年度浙江省本級預(yù)算執(zhí)行和全省其他財政收支的審計工作報告

五、聽取和審議省人大財經(jīng)委關(guān)于浙江省2012年財政決算的審查報告

六、審議《浙江省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法（修訂草案）》

七、審議《浙江省機動車排氣污染防治條例（草案）》

八、審議《浙江省價格條例（草案）》

九、審議《浙江省電網(wǎng)設(shè)施建設(shè)保護和供用電秩序維護條例（草案）》

十、審議《溫州市民間融資管理條例（草案）》

十一、書面審議浙江省人大代表團出訪保加利亞羅馬尼亞的情況報告

十二、審議人事任免及其他事項

第二篇：浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議議程

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浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議議程

作者：

來源：《浙江人大·公報版》2013年第04期

一、聽取和審議省政府關(guān)于上半年全省經(jīng)濟社會發(fā)展情況和下半年政府工作的報告

二、審議省政府關(guān)于上半年我省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況和下半年主要工作的報告

三、聽取和審議省政府關(guān)于浙江省2013年1至6月財政預(yù)算執(zhí)行情況的報告

四、聽取和審議省政府關(guān)于2013年省級地方政府債券預(yù)算調(diào)整草案的報告

五、聽取和審議省政府關(guān)于飲用水水源保護法律法規(guī)執(zhí)行情況的報告

六、聽取和審議省人大常委會執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查飲用水水源保護法律法規(guī)執(zhí)行情況的報告

七、審議《浙江省違法建筑處置規(guī)定（草案）》

八、審議《浙江省計量監(jiān)督管理條例（草案）》

九、審議《浙江省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈浙江省地方立法條例〉的決定（草案）》

十、審議《杭州市城市河道建設(shè)和管理條例》

十一、審議《浙江省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法（修訂草案）》

十二、審議人事任免事項

第三篇：浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第一次會議紀要

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浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第一次會議紀要

作者：

來源：《浙江人大·公報版》2013年第03期

浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第一次會議于2013年2月1日在杭州舉行。省人大常委會夏寶龍主任主持會議，茅臨生、程渭山、馮明、王永昌、厲志海、姒健敏副主任和厲月姿秘書長及委員共60人出席會議。省人大各專門委員會組成人員、常委會各工作委員會組成人員人選，秘書長辦公會議成員以及機關(guān)副廳以上干部列席會議。會議紀要如下。

一、根據(jù)主任會議精神，茅臨生副主任通報了主任會議成員的分工情況。

二、會議學習了《浙江省人大常委會組成人員守則》。會議指出，這個守則是常委會組成人員履行職責必須嚴格遵循的行為準則。人大常委會主要是以會議的方式行使法律賦予的各項職權(quán)，常委會組成人員嚴格遵守這個守則，關(guān)鍵是要按時出席省人大常委會會議。專職的同志要把主要時間和精力放到人大工作上來，兼職的同志也要處理好本職工作與人大工作的關(guān)系，按時參加省人大常委會會議。會議強調(diào)，人大常委會以集體討論方式?jīng)Q定問題，表決議案以常委會組成人員過半數(shù)為通過；常委會組成人員每人都有一票的權(quán)力，不管是誰，缺席會議都會直接影響會議的表決結(jié)果。會議要求辦公廳改進和加強服務(wù)工作，為常委會組成人員參加會議提供有力保障。

三、會議審議了主任會議提請的關(guān)于法制、預(yù)算、外事、代表與選舉任免等4個工作委員會組成人員名單和內(nèi)務(wù)司法、教育科技文化衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)與農(nóng)村、環(huán)境與資源保護等4個工作委員會副主任名單的議案，以按表決器的方式通過了《浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會法制工作委員會組成人員名單》、《浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會預(yù)算工作委員會組成人員名單》、《浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會外事工作委員會組成人員名單》、《浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會代表與選舉任免工作委員會組成人員名單》，任命了內(nèi)務(wù)司法、教育科技文化衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)與農(nóng)村、環(huán)境與資源保護工作委員會專職副主任。

會議結(jié)束時，夏寶龍主任就做好新一屆省人大常委會工作發(fā)表了講話。

第四篇：廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會

廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會

公 告（第87號）

《廣東省旅游條例》已由廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議于2017年7月27日通過，現(xiàn)予公布，自2017年11月1日起施行。

廣東省人民代表大會常務(wù)委員會

2017年7月27日

廣東省旅游條例

（2017年7月27日廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議通過）

第一章

總 則

第一條 為了保障旅游者、旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序，保護和合理開發(fā)利用旅游資源，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的旅游活動以及旅游資源保護、規(guī)劃建設(shè)、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)促進、經(jīng)營服務(wù)以及相關(guān)的監(jiān)督管理。

第三條 本省發(fā)展旅游業(yè)，應(yīng)當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，堅持全域旅游發(fā)展，體現(xiàn)嶺南文化特色，形成政府引導(dǎo)、依法監(jiān)管、市場運作、企業(yè)經(jīng)營、社會參與、旅游者文明旅游的發(fā)展格局。

第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當加強對旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，建立健全旅游業(yè)發(fā)展綜合協(xié)調(diào)機制，將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，組織制定和實施促進旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，并通過政府購買服務(wù)支持旅游業(yè)的發(fā)展，統(tǒng) 籌解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問題，推動旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)、融合發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當配合做好旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)工作。

第五條 縣級以上人民政府旅游主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、行業(yè)指導(dǎo)、旅游推廣、公共服務(wù)和監(jiān)督管理；其他部門按照各自職責，做好旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作，保障和促進旅游業(yè)發(fā)展。

第六條 鼓勵健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持基層群眾性自治組織、社會機構(gòu)和公民開展旅游公益宣傳，普及旅游知識。

第七條 旅游行業(yè)組織應(yīng)當制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范，加強行業(yè)自律，發(fā)揮引導(dǎo)、服務(wù)、交流、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，推動旅游業(yè)誠信建設(shè)，并建立對旅游從業(yè)人員的服務(wù)評價機制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵制度，改善旅游從業(yè)環(huán)境，依法維護行業(yè)合法權(quán)益和公平競爭秩序。

第二章 權(quán)益保護與經(jīng)營規(guī)范

第八條 旅游者進行旅游活動，享有下列權(quán)利：

（一）自主選擇旅游經(jīng)營者、旅游產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為；

（二）要求旅游經(jīng)營者全面、真實提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用和其他有關(guān)情況；

（三）要求旅游經(jīng)營者嚴格履行合同約定，保證旅游產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量；

（四）人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重；

（五）對旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員的經(jīng)營行為或者從業(yè)行為進行監(jiān)督，并提出批評和建議；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他權(quán)利。第九條 旅游者進行旅游活動，應(yīng)當履行下列義務(wù)：

（一）遵守公共秩序和社會公德，愛護旅游設(shè)施，保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境，文明旅游；

（二）尊重當?shù)孛褡屣L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰；

（三）對旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，履行旅游合同所約定的義務(wù)；

（四）在旅游活動中遵守安全警示等旅游安全有關(guān)規(guī)定，對國家和本省應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十條 旅游者在旅游活動中不得有下列行為：

（一）損害當?shù)鼐用?、旅游?jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益或者干擾他人的旅游活動；

（二）擾亂公共汽車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序；

（三）破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施，以刻劃、涂污等方式損壞旅游地文物古跡；

（四）參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他嚴重擾亂旅游秩序的行為。

第十一條 旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動中享有下列權(quán)利：

（一）要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

（二）符合法定情形可以依法變更旅游服務(wù)內(nèi)容；

（三）自主經(jīng)營權(quán)受法律保護，拒絕違法檢查、收費、集資、攤派等；

（四）商業(yè)秘密受法律保護，任何單位和個人不得非法獲取、使用或者披露旅游經(jīng)營者尚未公開的旅游路線和其他旅游服務(wù)產(chǎn)品、營銷計劃、銷售渠道、客戶信息以及其他商業(yè)秘密；

（五）拒絕旅游者提出的違法或者違反公序良俗的要求；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十二條 旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動中應(yīng)當履行下列義務(wù)：

（一）需要第三方提供游覽、住宿、交通、餐飲、購物、娛樂等旅游服務(wù)的，從具有法定資質(zhì)的經(jīng)營者中選擇；

（二）履行合同義務(wù)，根據(jù)法律、法規(guī)和相關(guān)標準要求提供規(guī)范化的旅游服務(wù)；

（三）建立和落實安全責任制度，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全；

（四）保護旅游資源和旅游環(huán)境，維護社會公共利益；

（五）為旅游者依法處理旅游糾紛提供必要的協(xié)助；

（六）對旅游從業(yè)人員進行法律、法規(guī)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和安全知識等培訓；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十三條 旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動中，不得有下列行為：

（一）不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價相關(guān)規(guī)定或者不履行價格承諾；

（二）誘騙、強迫或者變相強迫旅游者購買商品、接受服務(wù)；

（三）給予或者收受賄賂；

（四）泄露、公開和非法使用旅游者個人信息；

（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第十四條 旅游從業(yè)人員從事旅游業(yè)務(wù)，享有下列權(quán)利：

（一）要求旅游者遵守合同約定，妥善保管隨身物品，拒絕其提出的超過合同約定的不合理要求；

（二）依法與旅游經(jīng)營者訂立勞動合同，獲得與其職業(yè)等級、服務(wù)質(zhì)量相一致的勞動報酬，拒絕旅游經(jīng)營者提出的墊付費用等不合理要求；

（三）依法獲得勞動安全衛(wèi)生保護、社會保險和福利，接受職業(yè)技能培訓等；

（四）人格尊嚴受到尊重，人身安全不受侵犯；

（五）隨團導(dǎo)游在景區(qū)進行講解服務(wù)的，景區(qū)管理機構(gòu)或者經(jīng)營者不得阻礙；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十五條 旅游從業(yè)人員從事旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當履行下列義務(wù)：

（一）接受安全生產(chǎn)教育和培訓，依法佩戴或者攜帶導(dǎo)游證等證件；

（二）遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的民族風俗習慣和宗教信仰；

（三）依法向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者安全、健康、文明、環(huán)保旅游；

（四）遵守旅游目的地法律和尊重當?shù)孛褡屣L俗習慣，及時制止旅游者違背旅游目的地法律、風俗習慣的言行等不文明行為；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十六條 旅游從業(yè)人員從事旅游業(yè)務(wù)，不得有下列行為：

（一）向旅游者索取小費；

（二）拒絕履行旅游合同；

（三）強行滯留旅游團隊或者在旅途中甩團、甩客；

（四）誘騙或者以毆打、棄置、恐嚇、辱罵、限制活動自由等方式，強迫或者變相強迫旅游者購買旅游商品或者服務(wù)；

（五）未經(jīng)旅游者同意公開其信息；

（六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第十七條 旅游者與旅游經(jīng)營者或者旅游從業(yè)人員發(fā)生爭議或者合法權(quán)益受到侵害時，可以選擇下列途徑解決：

（一）與旅游經(jīng)營者或者旅游從業(yè)人員協(xié)商；

（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；

（三）向公安、旅游、工商和物價等主管部門投訴；

（四）根據(jù)仲裁協(xié)議或者旅游合同約定的仲裁條款提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

旅游經(jīng)營者與旅游從業(yè)人員之間或者旅游經(jīng)營者之間、旅游從業(yè)人員之間發(fā)生爭議或者合法權(quán)益受到侵害時，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。

第十八條 旅行社組織旅游活動，應(yīng)當保障旅游服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益，不得有下列行為：

（一）以零負團費和其他不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；

（二）向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)；

（三）發(fā)布虛假旅游服務(wù)信息，誤導(dǎo)旅游者；

（四）進行虛假廣告、合同欺詐以及未經(jīng)旅游者書面同意轉(zhuǎn)團、拼團或者擅自變更行程；

（五）未經(jīng)旅游者書面同意安排購物，或者通過對旅游者實施人身威脅、恐嚇等行為強迫或者變相強迫旅游者購物、接受服務(wù)；

（六）與購物場所經(jīng)營者串通，安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；

（七）未經(jīng)旅游者書面同意，安排另行付費項目；

（八）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第十九條 未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的單位和個人，不得以組織旅游的名義，利用微信、博客等社交平臺或者行業(yè)協(xié)會、學會、車友會、驢友會、俱樂部等形式，從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)。

未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊條件的個人，不得從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。

第二十條 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)應(yīng)當明示優(yōu)惠政策，按照國家的規(guī)定對殘疾人、老年人、未成年人、現(xiàn)役軍人、教師、高校學生以及其他符合條件的旅游者實行門票減免。

在景區(qū)內(nèi)從事商品銷售等服務(wù)活動的商品銷售者或者其他服務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當依法取得相應(yīng)資質(zhì)，誠信經(jīng)營、公平交易，服從景區(qū)管理，不得有下列行為：

（一）強迫或者變相強迫旅游者購物消費；

（二）與旅行社或者旅游從業(yè)人員串通，以停車費、茶水費、人頭費等形式對旅行社或者旅游從業(yè)人員給予賄賂，安排旅游團隊購物或者兜售商品；

（三）以燒香、解簽等為名誘騙、脅迫旅游者消費；

（四）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第二十一條 城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民可以利用自己擁有所有權(quán)或者使用權(quán)的住宅或者其他條件開辦民宿旅游經(jīng)營，為旅游者休閑度假、體驗當?shù)厝宋?、自然景觀和風俗文化等提供住宿、餐飲等服務(wù)。

各級人民政府應(yīng)當根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃，加強對民宿經(jīng)營管理的引導(dǎo)，鼓勵社會力量參與民宿經(jīng)營管理；支持在具有旅游資源的鄉(xiāng)村發(fā)展民宿，經(jīng)營者可以采取租賃、聯(lián)營等方式，委托有關(guān)經(jīng)濟組織經(jīng)營管理。

開辦民宿旅游經(jīng)營實行登記制度。城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民開辦民宿旅游經(jīng)營的具體管理辦法，由省人民政府根據(jù)本省實際制定。

第二十二條 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當依法辦理工商登記、取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并在其網(wǎng)站主頁顯著位置公開旅行社名稱、營業(yè)執(zhí)照、法定代表人、許可證編號、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所、聯(lián)系方式以及風險提示等信息，確保交易安全可靠；提供交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等代訂服務(wù)的，應(yīng)當選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的經(jīng)營者作為服務(wù)供應(yīng)商。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社與旅游者訂立旅游合同，收取旅游費用的，應(yīng)當提供紙質(zhì)或者電子發(fā)票。

第二十三條 旅游經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺為旅游者提供交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等代訂服務(wù)的，選擇的旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員應(yīng)當具有相應(yīng)資質(zhì)，旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息應(yīng)當真實、準確。

網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者為旅游經(jīng)營者提供交易服務(wù)的,應(yīng)當對其進行實名登記，審查旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的真實性，并進行公布。發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為的，應(yīng)當立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)，并報告所在地旅游主管部門。

旅游者在網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺購買旅游產(chǎn)品與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛的，網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者應(yīng)當協(xié)助解決。旅游者合法權(quán)益受到損害的，可以依法向旅游經(jīng)營者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者不能提供旅游經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，旅游者可以依法向網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者對旅游者支付賠償后，可以依法向旅游經(jīng)營者追償。網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者明知或者應(yīng)知旅游經(jīng)營者利用其平臺侵害旅游者 合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該經(jīng)營者承擔連帶責任。

第二十四條 旅游搜索引擎提供者為旅行社及其旅游產(chǎn)品提供付費搜索信息服務(wù)的，應(yīng)當向有關(guān)旅游主管部門核實相關(guān)信息，對付費搜索信息逐條加注顯著標識。

旅游者、旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員、旅游行業(yè)組織等發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息搜索結(jié)果含有虛假信息的，有權(quán)要求旅游搜索引擎提供者采取更正、刪除、屏蔽或者斷開虛假信息鏈接等必要措施，或者向旅游主管部門和其他有關(guān)部門舉報。旅游搜索引擎提供者未采取必要措施停止提供相關(guān)搜索結(jié)果，造成旅游者、旅游經(jīng)營者合法權(quán)益受到損害的，依法承擔相應(yīng)責任。

旅游主管部門、網(wǎng)信部門發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息搜索結(jié)果含有虛假旅游經(jīng)營信息的，應(yīng)當依法處理。

第三章

旅游規(guī)劃與促進

第二十五條 編制旅游規(guī)劃應(yīng)當堅持以旅游市場為導(dǎo)向、旅游資源為基礎(chǔ)和旅游產(chǎn)品為主體，突出地方特色，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益可持續(xù)發(fā)展。

縣級以上人民政府應(yīng)當依法組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游專項規(guī)劃、跨區(qū)域規(guī)劃以及與旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)的規(guī)劃，并做好旅游發(fā)展規(guī)劃的實施性評估工作。

縣級以上人民政府應(yīng)當將民宿旅游經(jīng)營發(fā)展納入旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游專項規(guī)劃。民宿的建筑風貌應(yīng)當與當?shù)氐娜宋拿袼?、景區(qū)和村莊環(huán)境景觀相協(xié)調(diào)。

縣級以上人民政府有關(guān)部門根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，可以委托有關(guān)機構(gòu)編制重點旅游資源開發(fā)利用、重大旅游項目建設(shè)的專項規(guī)劃，對特定區(qū)域內(nèi)的旅游資源保護以及旅游項目、設(shè)施、服務(wù)功能配套等予以專門規(guī)定，并及時向社會公布。

第二十六條 編制旅游規(guī)劃應(yīng)當與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、生態(tài)紅線區(qū)域保護規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃、水土保持規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃以及風景名勝區(qū)、9 自然保護區(qū)、文物保護區(qū)、飲用水源地、森林公園、地質(zhì)公園、濕地等保護和利用規(guī)劃相銜接，征求有關(guān)主管部門意見，并公開征求社會公眾和專家的意見。

發(fā)展改革、信息化管理、民族宗教、國土資源、環(huán)保、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、水利、農(nóng)業(yè)、文化、林業(yè)、海洋漁業(yè)、中醫(yī)藥、口岸等相關(guān)主管部門在編制與旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)的規(guī)劃時，應(yīng)當征求同級旅游主管部門的意見。

第二十七條 旅游資源的保護和開發(fā)利用應(yīng)當遵循保護優(yōu)先、合理開發(fā)和利用的原則。

縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當組織有關(guān)部門開展本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源普查、評估，建立旅游資源數(shù)據(jù)庫，實行動態(tài)管理，協(xié)調(diào)旅游資源開發(fā)和保護工作。

第二十八條 開發(fā)利用旅游資源以及建設(shè)對旅游資源和環(huán)境可能有重大影響的項目，應(yīng)當制定旅游資源恢復(fù)治理方案。旅游開發(fā)項目應(yīng)當依法進行環(huán)境影響評價，提出預(yù)防或者減輕不良環(huán)境影響的實施方案。

利用自然資源開發(fā)的旅游項目，應(yīng)當依法保護自然資源和生物多樣性，不得破壞生態(tài)、污染環(huán)境；利用民族文化資源、歷史建筑以及歷史人物資源等人文資源開發(fā)的旅游項目，應(yīng)當保持其民族特色、傳統(tǒng)格局和歷史風貌，尊重當?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)和習俗，維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性，不得擅自改建、遷移、拆除。涉及文物、世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)保護的，按照有關(guān)法律、法規(guī)辦理。

縣級以上人民政府旅游主管部門及相關(guān)部門應(yīng)當加強對旅游資源保護、開發(fā)、利用狀況的監(jiān)督檢查。

第二十九條 縣級以上人民政府應(yīng)當在土地供應(yīng)計劃中統(tǒng)籌安排旅游業(yè)發(fā)展用地，依法保障旅游項目建設(shè)用地；支持盤活利用存量土地，依法實行旅游用地分類管理。

在符合規(guī)劃和用途管制的前提下，鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟組織依法使用建設(shè)用地自辦或者以土地使用權(quán)、海域海島使用權(quán)入股等方式參與旅游項目；鼓勵利用荒地、荒灘、荒坡、垃圾場、廢棄礦山、廢舊廠房和邊遠海島等，因地制宜，依法開發(fā)建設(shè)旅游項目。

鼓勵旅游經(jīng)營者使用新能源、新材料、新技術(shù)，發(fā)展綠色環(huán)保旅游。

第三十條 縣級以上人民政府應(yīng)當制定并實施促進旅游業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策措施，推動海洋旅游、工業(yè)旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，健全旅游產(chǎn)業(yè)體系，推行全域旅游發(fā)展模式，推進國民旅游休閑體系建設(shè)。

第三十一條 縣級以上人民政府根據(jù)本地實際和旅游業(yè)發(fā)展需要安排財政資金，加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。

縣級以上人民政府應(yīng)當改善旅游投資和經(jīng)營環(huán)境，鼓勵投資者參與本地旅游資源開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)立旅游發(fā)展投資基金，金融、保險機構(gòu)提供符合旅游業(yè)特點的金融、保險產(chǎn)品和服務(wù)。

第三十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當采取措施扶持旅游專業(yè)人才培養(yǎng)，推進高等院校、中等職業(yè)學校、職業(yè)培訓機構(gòu)與旅游經(jīng)營者合作設(shè)立旅游人才培訓、創(chuàng)業(yè)基地，加強旅游從業(yè)人員教育培訓，提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當會同人力資源和社會保障等有關(guān)部門建立健全導(dǎo)游職業(yè)等級、服務(wù)質(zhì)量與薪酬相一致的激勵機制。

第三十三條 縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)實際情況，制定相關(guān)政策措施，鼓勵和引導(dǎo)旅游者利用帶薪休假假期錯峰出行旅游；免費開放政府投資的城市公園、博物館、紀念館、科技館，指導(dǎo)利用公共資源建設(shè)的景區(qū)低價開放或者免費開放，鼓勵開發(fā)適合大眾消費的旅游產(chǎn)品。

第三十四條 省人民政府對具有旅游資源優(yōu)勢的貧困地區(qū)、少數(shù)民族聚居地、原中央蘇區(qū)、革命老區(qū)、邊遠山區(qū)等，應(yīng)當制定扶持政策，安排專項資金，吸引社會資本，完善停車場、旅游標識標牌等旅游公共服務(wù)設(shè)施，加強旅游項目開發(fā)，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。

第三十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當加強對鄉(xiāng)村旅游的支持引導(dǎo)，把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等相關(guān)規(guī)劃，加強鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)體系及配套設(shè)施建設(shè)，建設(shè)具有鄉(xiāng)村特點、民族特色、歷史記憶的特色村落，形成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。

鼓勵挖掘嶺南文化內(nèi)涵和旅游資源優(yōu)勢，規(guī)劃建設(shè)具有鮮明產(chǎn)業(yè)特色、創(chuàng)新要素集聚、生產(chǎn)生活生態(tài)融合的旅游特色小鎮(zhèn)。

第三十六條 縣級以上人民政府應(yīng)當推動建設(shè)自駕車房車營地、自駕游基地，完善自駕旅游服務(wù)保障體系，為自駕車旅游者提供道路指引、信息咨詢、醫(yī)療救助、安全救援等方面的服務(wù)。

鼓勵發(fā)展郵輪、游船、游艇等水上旅游，促進江河、湖泊、海洋等水上旅游航線和產(chǎn)品的開發(fā)，完善碼頭、泊位等基礎(chǔ)設(shè)施的配套旅游服務(wù)功能。

鼓勵發(fā)展旅游文化演出、主題公園、文化街區(qū)、會展節(jié)慶等旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，推動旅游商品研發(fā)，培育具有自主知識產(chǎn)權(quán)的旅游工藝品、紀念品、戶外用品以及索道纜車、低空飛行、游樂設(shè)施等旅游裝備制造業(yè)品牌。

第四章 旅游安全、公共服務(wù)與監(jiān)督管理

第三十七條 縣級以上人民政府統(tǒng)一負責旅游安全工作，建立健全旅游安全工作責任制，旅游、安全監(jiān)管、公安、國土資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、體育、氣象等有關(guān)主管部門依法履行旅游安全監(jiān)管職責。

第三十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當會同有關(guān)部門對所轄區(qū)域內(nèi)的旅游安全風險進行檢測評估，建立旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度。

旅游區(qū)域內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件或者其他有可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全情形的，旅游目的地所在縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當依據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的通告，及時、準確地向旅游經(jīng)營者和旅游者發(fā)布旅游安全警示信息。

第三十九條 縣級以上人民政府應(yīng)當依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，組織有關(guān)部門制定應(yīng)急預(yù)案，將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測和評估的重要內(nèi)容，建立旅游安全聯(lián)動機制，開展應(yīng)急演練。

旅游突發(fā)事件發(fā)生地縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當及時處置旅游突發(fā)事件，采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。

第四十條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當制定緊急事件和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，加強對旅游場所、設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，對具有危險性的旅游場所、路段、設(shè)施設(shè)備和游覽項目設(shè)置明顯的安全警示標志，就可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。

旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者及其現(xiàn)場人員應(yīng)當立即采取措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，并依法履行報告義務(wù)，積極參加所在地人民政府組織的應(yīng)急救援和善后處置工作。

旅行社租用客運車輛、船舶的，應(yīng)當選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的承運人和已投保法定強制保險的車輛、船舶，并簽訂旅游運輸合同。承擔旅游運輸?shù)目瓦\車輛、船舶，應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，配備具有相應(yīng)資質(zhì)的駕駛員、船員和具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置、座位安全帶、消防、救生等安全設(shè)施設(shè)備；承擔旅游運輸?shù)目瓦\車輛應(yīng)當設(shè)有導(dǎo)游專座。

第四十一條 旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)向旅游經(jīng)營者、當?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)請求及時救助。

旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后，應(yīng)當支付應(yīng)由個人承擔的費用。

第四十二條 經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險、漂流等高風險旅游項目，應(yīng)當依法取得經(jīng)營許可，由負責許可的部門實施安全監(jiān)督管理。法律、法規(guī)未明確規(guī)定安全監(jiān)督管理部門的，由高風險旅游項目所在地縣級以上人民政府確定。

高風險旅游項目經(jīng)營者應(yīng)當依法投保相關(guān)責任保險，并且提示旅游者投保人身意外傷害保險。

第四十三條 景區(qū)應(yīng)當合理設(shè)置必要的旅游服務(wù)配套設(shè)施，在顯著位置設(shè)立游客服務(wù)和投訴受理中心，公示旅游咨詢、投訴和求助電話，設(shè)置公共信息圖形符號。

景區(qū)根據(jù)旅游安全、環(huán)境保護、文物保護以及服務(wù)質(zhì)量等情況，核定最大游客承載量。

封閉型景區(qū)開放經(jīng)營前，景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當向景區(qū)主管部門申請核定景區(qū)最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案。

縣級人民政府或者其確定的部門負責核定開放式景區(qū)的最大承載量，并對旅游者數(shù)量進行監(jiān)測和公告，采取必要的控制客流措施。

第四十四條 縣級以上人民政府應(yīng)當建立和完善旅游公共服務(wù)體系及配套設(shè)施，合理布局旅游交通路線?？h級以上人民政府應(yīng)當在公共交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所科學設(shè)置旅游信息咨詢中心或者自助式旅游信息多媒體設(shè)施，向旅游者提供景區(qū)、線路、交通、氣象、客流量預(yù)警、餐飲、住宿、購物、醫(yī)療急救等旅游信息和咨詢服務(wù)。

第四十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當加強機場、車站、碼頭等重點涉旅場所的無線上網(wǎng)環(huán)境建設(shè)，提升旅游公共信息服務(wù)能力；支持云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項目進入旅游業(yè)，鼓勵有條件的地區(qū)建立智慧旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

省人民政府旅游主管部門應(yīng)當利用現(xiàn)代信息技術(shù)，完善旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫及大數(shù)據(jù)平臺，并與有關(guān)部門的信息實現(xiàn)互聯(lián)互通，及時向旅游企業(yè)、電子商務(wù)平臺開放，推進智慧旅游發(fā)展。

縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當逐步建立在線行政審批、產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分析、旅游安全監(jiān)管等智慧旅游管理體系，建立基于移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體的智慧旅游營銷體系和游客信息服務(wù)體系。

第四十六條 縣級以上人民政府應(yīng)當建立旅游綜合監(jiān)管制度，健全信息匯集、及時研判、綜合調(diào)度、快速反應(yīng)、高效處置的工作機制，并建立旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的異常名錄制度。

縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當建立健全旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員的信用檔案，采集和記錄信用信息，組織對旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員開展信用評價，定期向社會公布；建立跨地區(qū)的協(xié)同執(zhí)法機制，加強執(zhí)法協(xié)作，共享旅游違法行為查處信息，配合、協(xié)助其他地區(qū)旅游主管部門依法對本地區(qū)旅游業(yè)實施監(jiān)督管理。

縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當與公安、法院等建立行政執(zhí)法與司法協(xié)作機制，在重要旅游景區(qū)及游客集散地，可以依法設(shè)立巡回法庭、警務(wù)室，快速處理旅游糾紛或者審理旅游案件，保障旅游者合法權(quán)益。

縣級以上人民政府監(jiān)察部門應(yīng)當建立旅游監(jiān)管履職監(jiān)察工作機制，將有關(guān)部門的旅游監(jiān)管履職情況作為監(jiān)察工作的重要內(nèi)容，并對發(fā)生重大涉旅事件的，啟動監(jiān)督、問責程序，依法追究有關(guān)責任。

第四十七條 縣級以上旅游主管部門應(yīng)當加強對旅游市場和旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，依法對旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的經(jīng)營服務(wù)行為實施監(jiān)督檢查，對涉嫌違法的合同和票據(jù)、賬簿、證照以及其他資料進行查閱、復(fù)制。旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員應(yīng)當配合，如實說明情況，提供相關(guān)材料，不得拒絕監(jiān)督檢查，15 不得作虛假陳述、提供虛假經(jīng)營信息材料。

縣級以上人民政府發(fā)展改革、信息化管理、公安、交通運輸、商務(wù)、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、工商、城管、通信管理等有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)對旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員的經(jīng)營活動和旅游服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督管理。

縣級以上人民政府應(yīng)當明確各有關(guān)部門對民宿經(jīng)營監(jiān)督管理的職責分工，旅游、公安、環(huán)保、衛(wèi)生、稅務(wù)、工商、食品藥品監(jiān)管等部門在各自職責的范圍內(nèi)負責民宿經(jīng)營的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。民宿經(jīng)營者應(yīng)當接受有關(guān)行政部門的監(jiān)督管理。

第四十八條 省人民政府旅游主管部門應(yīng)當建立和完善全省統(tǒng)一的旅游市場監(jiān)管信息平臺，通過旅游團隊電子合同監(jiān)管及其他措施，加強對旅游市場的監(jiān)督、管理和服務(wù)。

市、縣人民政府旅游主管部門應(yīng)當利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強旅游質(zhì)量監(jiān)管，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、綜合信息服務(wù)等功能；建立旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評價信息系統(tǒng)，方便旅游者、旅游行業(yè)組織和有關(guān)部門對其進行評價，評價結(jié)果作為旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員質(zhì)量等級或者星級評定結(jié)果，并將旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的有關(guān)違法信息納入異常名錄和實施重點監(jiān)管。

公安、工商、旅游、網(wǎng)信、通信管理等主管部門應(yīng)當按照各自職責加強網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營秩序。

第四十九條 縣級以上人民政府應(yīng)當完善旅游投訴機制，指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)，并公布投訴電話等聯(lián)系方式。

縣級以上人民政府旅游主管部門接到旅游者投訴后，屬于本地區(qū)、本部門職責范圍的，應(yīng)當在四十五日內(nèi)作出處理；屬于其他地區(qū)、其他部門處理的，應(yīng)當在三個工作日內(nèi)移交有關(guān)地區(qū)、有關(guān)部門處理并告知投訴者。

縣級以上人民政府發(fā)展改革、商務(wù)、公安、交通運輸、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、通信管理、城管等有關(guān)部門，可以根據(jù)各自職責在旅游旺季旅游者密集的景區(qū)、景點現(xiàn)場受理和解決旅游投訴。對事實清楚，證據(jù)確鑿的違法旅游經(jīng)營行為，應(yīng)當及時處理；可以現(xiàn)場處理的，應(yīng)當現(xiàn)場依法作出處理決定。

第五十條 縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當建立健全旅游標準化工作管理制度，推動旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準的制訂、修訂和貫徹實施。

旅游景區(qū)、旅游飯店等旅游市場主體實行質(zhì)量等級、星級評定制度。等級、星級的評定范圍、標準、程序以及標志使用等，按照有關(guān)規(guī)定和標準執(zhí)行。

旅游經(jīng)營者提供的設(shè)施或者服務(wù)應(yīng)當不低于其實際獲得的質(zhì)量等級、星級，不得超越評定的質(zhì)量等級、星級進行宣傳；未獲得質(zhì)量等級、星級的，不得用等級、星級標志進行宣傳和經(jīng)營，誤導(dǎo)旅游者。

第五十一條 省人民政府旅游主管部門會同統(tǒng)計主管部門負責完善旅游統(tǒng)計指標體系和調(diào)查方法。

縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當配備專職或者兼職統(tǒng)計人員，及時、準確、完整地開展屬地旅游統(tǒng)計報送工作，定期開展旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測，向社會發(fā)布旅游統(tǒng)計信息。旅游經(jīng)營者應(yīng)當對旅游統(tǒng)計工作予以配合。

第五章

法律責任

第五十二條

旅游者違反本條例第十條規(guī)定，在旅游活動中對社會秩序和公共安全造成妨害的，依法追究其法律責任。旅游者違反文明旅游行為規(guī)范被追究法律責任的，由旅游主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定記入游客不文明旅游記錄系統(tǒng)。

第五十三條

旅游經(jīng)營者違反本條例第十三條第（一）項規(guī)定，不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價相關(guān)規(guī)定或者不履行價格承諾的，由價格主管部門按照《中華人民共和國價格法》第三十九條規(guī)定予以處罰。

旅游經(jīng)營者違反本條例第十三條第（二）項規(guī)定，誘騙、強迫或者變相強迫旅游者購買商品、接受服務(wù)的，由工商行政管理部門按照《廣東省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》第三十三條規(guī)定予以處罰，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條規(guī)定予以處罰。

旅游經(jīng)營者違反本條例第十三條第（三）項規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由工商行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

旅游經(jīng)營者違反本條例第十三條第（四）項規(guī)定，泄露、公開和非法使用旅游者個人信息的，由信息化主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十四條 導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本條例第十六條第（一）項規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本條例第十六條第（二）項規(guī)定，拒絕履行旅游合同的，由旅游主管部門處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

第五十五條 旅行社違反本條例第十八條第（一）項、第（七）項規(guī)定，以零負團費和其他不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，或者未經(jīng)旅游者書面同意，安排另行付費項目的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

旅行社有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處五千元以上二萬元以下罰款：

（一）違反本條例第十八條第（二）項、第（三）項規(guī)定，向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，或者發(fā)布虛假旅游服務(wù)信息，誤導(dǎo)旅游者的；

（二）違反本條例第十八條第（四）項規(guī)定，進行虛假廣告的；

（三）違反本條例第四十條第三款規(guī)定，選擇不具備相應(yīng)資質(zhì)的承運人或者使用不符合要求的客運車輛、船舶承擔旅游運輸?shù)摹?/p>

違反本條例第十八條第（四）項規(guī)定，未經(jīng)旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同，或者在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

違反本條例第十八條第（五）項規(guī)定，誘騙、強迫、變相強迫旅游消費的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，處十萬元以上五十萬元以下罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游主管部門責令改正，處一萬元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證。

第五十六條 違反本條例第十九條第一款規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

違反本條例第十九條第二款規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊條件從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。

第五十七條 違反本條例第二十條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)對符合條件的旅游者未實行門票減免的，由價格主管部門責令限期改正；逾期不改的，由價格主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)進行處罰。

景區(qū)內(nèi)的商品銷售者、服務(wù)經(jīng)營者違規(guī)經(jīng)營，或者有價格違法行為的，由價格主管部門或者其他有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

第五十八條 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社違反本條例第二十二條規(guī)定，未公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息、許可證、風險提示和聯(lián)系方式等信息的，由工商行政管理部門依法予以警告，責令改正；拒不改正的，責令停止營業(yè)，并處二千元以上一萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十九條 網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者違反本條例第二十三條規(guī)定，未對旅游經(jīng)營者進行實名登記或者未對旅游產(chǎn)品、服務(wù)信息的真實性進行審查并進行公布的，由工商行政管理部門依法予以警告，責令改正；拒不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款。

第六十條 違反本條例第二十八條規(guī)定，開發(fā)利用旅游資源未采取保護措施，造成生態(tài)環(huán)境或者人文資源破壞的，由旅游主管部門或者其他有關(guān)部門責令停止違法行為，依法予以處罰。

第六十一條 違反本條例第四十二條規(guī)定，無證經(jīng)營高風險旅游項目的，由負責許可的部門依法給予警告、責令限期改正、沒收違法所得，并處以五千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴重，拒不改正的，責令停止經(jīng)營活動；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六十二條 違反本條例第五十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供的設(shè)施或者服務(wù)低 于其實際獲得的質(zhì)量等級、星級的，或者未獲得質(zhì)量等級、星級而用其標識和稱謂進行宣傳和經(jīng)營，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門依法責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

第六十三條 旅游主管部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由監(jiān)察機關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六章

附則

第六十四條 本條例所稱旅游業(yè)，是指從事組織、招徠、接待旅游者，為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、娛樂、休閑、信息等服務(wù)的行業(yè)。

本條例所稱旅游從業(yè)人員，是指從事旅游經(jīng)營以及主要為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、娛樂、休閑、信息等服務(wù)行業(yè)中的管理人員和服務(wù)人員。

本條例所稱旅游資源，是指可以用于發(fā)展旅游業(yè)且具有生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益的自然資源、人文資源和其他社會資源。

本條例所稱高風險旅游項目，是指已制定國家、行業(yè)標準的高空、高速、水上、潛水、探險、漂流等旅游項目，包含滑翔傘、熱氣球、動力傘，輪滑、滑雪、卡丁車，摩托艇、水上飛傘、水下游艇，穿越高山、峽谷及蹦極、攀巖等。

第六十五條 本條例自2017年11月1日起施行。2002年1月25日廣東省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議通過的《廣東省旅游管理條例》同時廢止。

第五篇：鞍山市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會公告

【發(fā)布單位】80616

【發(fā)布文號】市十二屆人大常委會第13號 【發(fā)布日期】2000-12-12 【生效日期】2001-01-01 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

鞍山市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會公告

（第13號）

《鞍山市燃氣管理條例》已經(jīng)2000年11月28日遼寧省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議批準。現(xiàn)予公布。自2001年1月1日起施行。

鞍山市人民代表大會常務(wù)委員會

2000年12月12日

鞍山市燃氣管理條例

（2000年8月31日鞍山市第十二屆個民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過 2000年11月28日遼寧省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議批準）

第一章 總則

第一條 第一條 為了加強燃氣管理，規(guī)范燃氣市場，保障社會公共安全，維護燃氣供需雙方的合法權(quán)益，促進燃氣事業(yè)的發(fā)展，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 第二條 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事燃氣的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、燃氣器具的生產(chǎn)、銷售、安裝、維修和燃氣的使用及安全管理等活動的單位和個人，均應(yīng)遵守本條例。

第三條 第三條 本條例所稱燃氣，是指人工煤氣、天然氣、液化石油氣（以下簡稱液化氣）等氣體燃料的總稱。

第四條 第四條 發(fā)展燃氣事業(yè)應(yīng)當實行統(tǒng)一規(guī)劃、配套建設(shè)、合理利用能源、保證安全和優(yōu)先滿足生活需求的原則。

第五條 第五條 市人民政府燃氣行政主管部門依照本條例的規(guī)定負責本市行政區(qū)域內(nèi)燃氣行業(yè)的管理工作。

縣（市）燃氣行政主管部門，依照本條例的規(guī)定負責本縣（市）行政區(qū)域內(nèi)的燃氣管理工作，接受市燃氣行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

公安、消防、工商、計劃、規(guī)劃、財政、物價、勞動安全、技術(shù)監(jiān)督等部門按照各自職責，共同做好燃氣管理工作。

第二章 規(guī)劃與建設(shè)

第六條 第六條 市燃氣行政主管部門應(yīng)當會同計劃、規(guī)劃等部門，根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、城市總體規(guī)劃編制城市燃氣規(guī)劃和建設(shè)計劃，報市人民政府批準后組織實施。

縣（市）燃氣規(guī)劃，經(jīng)同級政府批準后，報市燃氣行政主管部門備案。

第七條 第七條 新建、改建、擴建的建設(shè)項目，應(yīng)當按燃氣發(fā)展規(guī)劃的要求，建設(shè)相應(yīng)的燃氣配套設(shè)施或者預(yù)留燃氣配套設(shè)施建設(shè)用地。

預(yù)留的燃氣配套設(shè)施建設(shè)用地，未經(jīng)法定程序調(diào)整規(guī)劃，不得改變用途。

第八條 第八條 新建、改建、擴建燃氣工程項目，應(yīng)當符合燃氣發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)市、縣（市）燃氣行政主管部門審核同意，方可辦理有關(guān)手續(xù)。

規(guī)劃行政管理部門對影響燃氣設(shè)施安全運行的其他建設(shè)項目審查時，必須征求市、縣（市）燃氣行政主管部門的意見。

第九條 第九條 由于建設(shè)工程需要改動燃氣設(shè)施，建設(shè)單位應(yīng)當征得燃氣供應(yīng)企業(yè)同意，并經(jīng)市、縣（市）燃氣行政主管部門批準。

改動燃氣設(shè)施所發(fā)生的費用由建設(shè)單位承擔。

第十條 第十條 承擔燃氣工程設(shè)計、施工的單位，必須持有相應(yīng)的資質(zhì)證書，并到市燃氣行政主管部門辦理認證手續(xù)。

燃氣工程建設(shè)選用的設(shè)備、材料，必須符合國家標準和行業(yè)標準。

第十一條 第十一條 管道燃氣設(shè)施維修、大修和更新改造，所發(fā)生的工程費用按燃氣設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬分別承擔。

因產(chǎn)權(quán)單位拖延、拒絕撥款造成工程無法施工的，燃氣供應(yīng)企業(yè)可以停止供氣。在此期間，出現(xiàn)燃氣事故由產(chǎn)權(quán)單位承擔責任。

經(jīng)批準的燃氣工程，任何單位和個人不得阻礙其施工。

第十二條 第十二條 燃氣工程竣工后，由市燃氣行政主管部門組織有關(guān)部門驗收。

未經(jīng)驗收或者驗收不合格的燃氣工程，不得交付使用。

第三章 資質(zhì)與經(jīng)營

第十三條 第十三條 管道燃氣實行區(qū)域性統(tǒng)一經(jīng)營，瓶裝燃氣實行行業(yè)管理、統(tǒng)一布局、多家經(jīng)營；

第十四條 第十四條 設(shè)立燃氣供應(yīng)企業(yè)應(yīng)當具備以下條件：

（一）有穩(wěn)定、符合國家標準的燃氣來源；

（二）有符合國家標準的儲存、輸配設(shè)施、計量器具以及安全檢測、殘液抽取、維修和搶險、防火防爆設(shè)備；

（三）有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的資金和固定的經(jīng)營場所；

（四）有符合規(guī)定比例的專業(yè)技術(shù)人員、安全管理人員和搶修人員；

（五）有消防、安全等方面的管理制度。

第十五條 第十五條 設(shè)立瓶裝燃氣分銷站應(yīng)當具備下列條件：

（一）營業(yè)房間面積不小于30平方米，管理間與瓶庫分離；

（二）采用防爆型電氣設(shè)施；

（三）消防器材齊備、有效；

（四）設(shè)置醒目的禁火、禁煙警示標志；

（五）有具有資格證的從業(yè)人員。

第十六條 第十六條 申請設(shè)立燃氣供應(yīng)企業(yè)的，應(yīng)當向市燃氣行政主管部門提出資質(zhì)申請，經(jīng)初審合格，到消防、勞動安全、技術(shù)監(jiān)督等部門辦理有關(guān)手續(xù)，并到工商行政管理部門申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可從事經(jīng)營。經(jīng)試運行一年后，到市燃氣行政主管部門領(lǐng)取《燃氣企業(yè)資質(zhì)證書》。

申請設(shè)立瓶裝燃氣分銷站的，應(yīng)當向所在地燃氣行政主管部門申請領(lǐng)取《燃氣分銷站經(jīng)營許可證》，并持證到消防、勞動安全、技術(shù)監(jiān)督等部門辦理有關(guān)手續(xù)，到工商行政管理部門申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可從事經(jīng)營。

市、縣（市）燃氣行政主管部門在辦理有關(guān)審批、登記手續(xù)時，應(yīng)當自接到申請之日起15日內(nèi)作出決定。

第十七條 第十七條 燃氣供應(yīng)企業(yè)及瓶裝燃氣分銷站變更、停業(yè)、歇業(yè)、分立、合并時，應(yīng)提前30日到所在地燃氣行政主管部門和工商行政管理部門辦理有關(guān)手續(xù)。

第十八條 第十八條 燃氣供應(yīng)企業(yè)及瓶裝燃氣分銷站應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

（一）公布涉及用戶權(quán)益事項的辦事條件、程序和維修服務(wù)電話，承諾辦理期限和服務(wù)標準；

（二）制定用戶安全用氣規(guī)定，向用戶宣傳安全用氣常識，并提供咨詢服務(wù)；

（三）按國家或者行業(yè)對燃氣熱值、組份、嗅味、壓力、重量等規(guī)定供氣；

（四）保證安全穩(wěn)定供氣；

（五）瓶裝燃氣的充裝凈含量和殘液量符合國家標準；

（六）不得涂改、轉(zhuǎn)讓《燃氣企業(yè)資質(zhì)證書》和《燃氣分銷站經(jīng)營許可證》；

（七）不得向無《燃氣企業(yè)資質(zhì)證書》和《燃氣分銷站經(jīng)營許可證》的經(jīng)營者提供經(jīng)營性氣源；

（八）不得在露天經(jīng)銷瓶裝燃氣；

（九）不得向超過檢驗期限或者檢驗不合格的鋼瓶充裝燃氣；

（十）鋼瓶之間不得倒灌燃氣；

（十一）不得用槽車、貯罐直接向鋼瓶灌裝燃氣；

（十二）不得強制用戶到指定的地點購買指定的燃氣器具。

第十九條 第十九條 申請設(shè)立雙燃料汽車加氣站的，應(yīng)經(jīng)計劃、規(guī)劃、消防、環(huán)保、勞動安全、燃氣等有關(guān)部門審批后，方可從事經(jīng)營。

其設(shè)立條件及具體管理事項，按市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十條 第二十條 從事運輸瓶裝燃氣業(yè)務(wù)的車輛，必須經(jīng)市燃氣行政主管部門注冊登記，并到有關(guān)部門辦理手續(xù)后，方可投入使用。其從業(yè)人員應(yīng)持證上崗。

第二十一條 第二十一條 除意外事故外，燃氣供應(yīng)企業(yè)因作業(yè)需要停氣、降壓而影響用戶用氣的，應(yīng)當將停氣、降壓作業(yè)起止時間和影響范圍提前2日發(fā)布通告。

第二十二條 第二十二條 燃氣價格、燃氣設(shè)施、器具的安裝維修及燃氣設(shè)施占用費等標準的確定與調(diào)整，由燃氣行政主管部門提出，經(jīng)價格主管部門審定后實施。

第四章 燃氣器具

第二十三條 第二十三條 燃氣器具應(yīng)經(jīng)市燃氣行政主管部門指定的檢測機構(gòu)進行氣源適配性檢測。符合使用要求的產(chǎn)品，由市燃氣行政主管部門列入當?shù)亍度細馄骶咪N售目錄》，并每年向社會公布一次。列入《燃氣器具銷售目錄》的產(chǎn)品方可銷售。

第二十四條 第二十四條 燃氣器具安裝維修單位應(yīng)當具備下列條件：

（一）有固定的營業(yè)場所；

（二）有相應(yīng)的檢測設(shè)備和安裝工具；

（三）有合格的安裝維修人員；

（四）有質(zhì)量和安全管理制度。

第二十五條 第二十五條 從事燃氣器具安裝維修的單位必須經(jīng)燃氣行政主管部門資質(zhì)審查合格后，方可從事燃氣器具的安裝、維修業(yè)務(wù)。

第五章 燃氣使用

第二十六條 第二十六條 需要使用管道燃氣的單位和個人應(yīng)當向燃氣供應(yīng)企業(yè)提出開戶申請。燃氣供應(yīng)企業(yè)對符合條件的申請者，應(yīng)當自接到申請和有關(guān)材料之日起15日內(nèi)予以受理。

第二十七條 第二十七條 任何單位和個人未經(jīng)燃氣供應(yīng)企業(yè)同意，不得接通管道使用燃氣。禁止轉(zhuǎn)供或盜用管道燃氣。

第二十八條 第二十八條 管道燃氣用戶需變更用戶名稱、使用位置、燃氣用途以及需要停止供氣的，應(yīng)當由用戶雙方向燃氣供應(yīng)企業(yè)提出申請。對符合條件的，燃氣供應(yīng)企業(yè)應(yīng)當自接到申請和有關(guān)材料之日起15日內(nèi)予以辦理。

第二十九條 第二十九條 燃氣計量表具必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門或其授權(quán)的計量檢定機構(gòu)檢定合格后，方可使用。

燃氣供應(yīng)企業(yè)或者用戶在使用中對燃氣計量表具準確度有異議的，應(yīng)及時協(xié)商解決或向所在地技術(shù)監(jiān)督部門申請檢定。經(jīng)檢定合格的，由異議方承擔檢定費；經(jīng)檢定不合格的，由責任方承擔檢定費，當月燃氣費按消除表速誤差后的用氣量計算；出現(xiàn)停表情況的，按前3個月平均用氣量計算。不合格的燃氣計量表具應(yīng)當及時檢修或者更換，其費用由責任方承擔。

從事燃氣計量器具安裝業(yè)務(wù)的單位和人員，必須經(jīng)市技術(shù)監(jiān)督部門審查批準。

第三十條 第三十條 燃氣供應(yīng)企業(yè)應(yīng)當將每月燃氣表示值數(shù)和使用量告知用戶。使用管道燃氣的用戶應(yīng)當在每月規(guī)定的時間交納燃氣費，逾期不交納的，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定繳納滯納金。

第三十一條 第三十一條 瓶裝燃氣使用者必須遵守下列規(guī)定：

（一）不準擅自拆修瓶閥，改換檢驗標記或瓶體漆色；

（二）不準用明火加熱鋼瓶或用明火檢漏；

（三）不準摔砸鋼瓶、倒置或橫臥使用鋼瓶；

（四）不準自行排放殘液。

第三十二條 第三十二條 用戶有權(quán)就燃氣經(jīng)營的收費和服務(wù)質(zhì)量向燃氣供應(yīng)企業(yè)查詢，對不符合收費和服務(wù)質(zhì)量標準的，可以向有關(guān)行政主管部門投訴。行政主管部門應(yīng)當自接到投訴之日起7日內(nèi)答復(fù)投訴人。

第六章 安全管理

第三十三條 第三十三條 燃氣供應(yīng)企業(yè)必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的法律、法規(guī)和技術(shù)標準，制定安全管理、防火防爆等制度以及事故應(yīng)急方案。

第三十四條 第三十四條 燃氣供應(yīng)企業(yè)必須向社會公布搶修電話，設(shè)置專職搶修隊伍，配備防護用品、專用器材、設(shè)備等。

燃氣供應(yīng)企業(yè)應(yīng)當實行24小時值班制度。遇有事故，應(yīng)當立即組織搶修、搶險，并向有關(guān)部門報告。

第三十五條 第三十五條 燃氣供應(yīng)企業(yè)對燃氣設(shè)施應(yīng)當定期檢修維護，保證設(shè)施正常運行。

第三十六條 第三十六條 任何單位和個人不得在燃氣設(shè)施安全防護范圍內(nèi)實施下列行為：

（一）擅自挖坑取土、修建建筑物和構(gòu)筑物以及堆放物品；

（二）擅自進行焊接、烘烤、焚燒、爆破；

（三）排放腐蝕性物質(zhì)或放置易燃易爆物品；

（四）擅自通過大型載重車輛和施工機械；

（五）擅自增改、拆遷燃氣設(shè)施；

（六）擅自改動和破壞燃氣計量器具；

（七）其他損害燃氣設(shè)施的行為。

第三十七條 第三十七條 禁止任何單位和個人實施下列行為：

（一）擅自拆除、覆蓋、涂改燃氣設(shè)施警示標志；

（二）遮掩、封閉燃氣設(shè)施；

（三）在設(shè)置燃氣設(shè)施的房間內(nèi)就寢、堆放易燃易爆物品或作為腐蝕性介質(zhì)的倉庫、配電間、變電室。

第三十八條 第三十八條 餐飲、娛樂、洗浴等場所使用瓶裝燃氣的，必須符合安全使用的要求，并經(jīng)燃氣行政主管部門批準后方可使用。

第三十九條 第三十九條 任何單位和個人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏、事故隱患或者因燃氣引起的中毒、火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即向燃氣供應(yīng)企業(yè)以及勞動安全、消防等部門報告。

第四十條 第四十條 燃氣事故造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的，由公安、消防、勞動安全、技術(shù)監(jiān)督、燃氣行政等相關(guān)部門及燃氣供應(yīng)企業(yè)按照各自職責勘查事故現(xiàn)場，調(diào)查取證，并確定事故原因和責任。

對燃氣事故應(yīng)當依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。

第七章 法律責任

第四十一條 第四十一條 違反本條例第十一條第三款規(guī)定的，由燃氣行政主管部門責令停止阻礙行為，根據(jù)情節(jié)輕重，處以 500元以上1萬元以下罰款。

第四十二條 第四十二條 違反本條例第十七條規(guī)定的，由燃氣行政主管部門視情節(jié)輕重，處以3000元以上3萬元以下罰款。

第四十三條 第四十三條 違反本條例第十八條第（三）項、第（四）項、第（五）項、第（八）項和第（十二）項規(guī)定之一的，由燃氣行政主管部門責令限期改正，視情節(jié)輕重，處以500元以上3000元以下罰款；違反第十八條第（六）項、第（七）項、第（九）項、第（十）項和第（十一）項規(guī)定之一的，處以3000元以上3萬元以下罰款。

第四十四條 第四十四條 違反本條例第二十條規(guī)定的，由市燃氣行政主管部門處以500元以上3000元以下罰款。

第四十五條 第四十五條 違反本條例第二十七條規(guī)定的，由燃氣行政主管部門責令停止違法行為，限期改正，賠償損失，并處以所損失燃氣費3至5倍的罰款。情節(jié)嚴重的，提請司法機關(guān)處理。

第四十六條 第四十六條 違反本條例第二十八條規(guī)定擅自變更名稱、位置、燃氣用途的，由燃氣行政主管部門責令補辦變更手續(xù)、交納所欠費用，并對居民用戶處以500元以上1000元以下罰款，對單位用戶處以1000元以上1萬元以下罰款。

第四十七條 第四十七條 違反本條例第三十一條規(guī)定之一的，由燃氣行政主管部門責令限期改正，并處以300元以上1000元以下罰款。

第四十八條 第四十八條 違反本條例第三十六條規(guī)定之一的，由燃氣行政主管部門責令限期改正，未造成損失的，處以2000元以下罰款；造成損失的，除賠償損失外，處以賠償費 1至5倍的罰款。

第四十九條 第四十九條 違反本條例第三十七條規(guī)定之一的，由燃氣行政主管部門處以200元以上2000元以下罰款。

第五十條 第五十條 違反本條例具有下列行為之一的，由燃氣行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得，并處以5000元以上3萬元以下罰款。

（一）不具有相應(yīng)資質(zhì)證書或未辦理認證手續(xù)，從事設(shè)計、施工的；

（二）未經(jīng)驗收或驗收不合格的燃氣工程交付使用的；

（三）未經(jīng)燃氣行政主管部門批準，設(shè)立燃氣供應(yīng)企業(yè)、瓶裝燃氣分銷站的；

（四）銷售未列入《燃氣器具銷售目錄》的產(chǎn)品的；

（五）未經(jīng)燃氣行政主管部門審查合格，從事燃氣器具安裝、維修業(yè)務(wù)的。

第五十一條 第五十一條 燃氣供應(yīng)企業(yè)未按照本條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，責令限期改正，未給用戶造成損失的，處以500元至3000元罰款；造成損失的，除賠償損失外，視情節(jié)輕重，處以賠償費1至5倍的罰款；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究有關(guān)責任人的刑事責任。

第五十二條 第五十二條 違反本條例的行為，涉及公安、消防、工商、計劃、規(guī)劃、財政、物價、勞動安全、技術(shù)監(jiān)督等部門權(quán)限的，由上述部門依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰。

第五十三條 第五十三條 燃氣行政主管部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十四條 第五十四條 當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。當事人逾期不申請行政復(fù)議，不起訴，又不履行處罰決定的，作出行政處罰決定的機關(guān)可以申請人民法院強制執(zhí)行。

第八章 附則

第五十五條 第五十五條 本條例中有關(guān)用語的定義：

（一）燃氣工程，是指燃氣設(shè)施和燃氣供氣站點的建設(shè)工程。

（二）燃氣供應(yīng)企業(yè)，是指燃氣儲運、輸配、供應(yīng)等企業(yè)。

（三）燃氣設(shè)施，是指用于儲存、輸配燃氣的各種設(shè)備及其附屬設(shè)施，包括輸配管網(wǎng)、調(diào)壓裝置、管道閥門、凝水器、汽車加氣站和燃氣計量器具等。

（四）燃氣器具，是指以燃氣為能源的爐灶、熱水器、沸水器、冷暖機等器具。

第五十六條 第五十六條 本條例自2001年1月1日起施行。

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