第一篇：汽車(chē)城職業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作自我總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到汽車(chē)城工作已經(jīng)三個(gè)多月了。從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)再到職業(yè)顧問(wèn)，我慢慢開(kāi)始融入這個(gè)職業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當(dāng)然也有傷心的;同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，如：

1，在工作中要勤奮+努力

剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)時(shí)，我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開(kāi)始看談判十大步驟，熟悉沙盤(pán)、價(jià)格表。一開(kāi)始覺(jué)得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。八九天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。

2，要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。

半個(gè)月過(guò)后，我也開(kāi)始接待客戶(hù)。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話(huà)，雖不專(zhuān)業(yè)但卻拉近了與客戶(hù)的關(guān)系。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶(hù)的談判中不能用過(guò)多的書(shū)面語(yǔ)，有時(shí)候還可以與客戶(hù)開(kāi)開(kāi)玩笑，談一些與房?jī)r(jià)無(wú)關(guān)的事情，這些都可以增加客戶(hù)對(duì)自己的好感。

3，在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

一般情況下，自己的客戶(hù)要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。

4，要學(xué)會(huì)服從。

我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從?，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。

5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。

在與客戶(hù)的談判過(guò)程中，一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻?hù)不交錢(qián)就生氣，給客戶(hù)臉色看;也不能因?yàn)榭蛻?hù)交了錢(qián)，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶(hù)極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶(hù)談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶(hù)身上。新的客戶(hù)就是新的開(kāi)始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。

6，職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。

職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話(huà)一定要講清楚，例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶(hù)講清楚。不能只急著讓客戶(hù)交錢(qián)，但交了什么錢(qián)客戶(hù)都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。

這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入新一年了，新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開(kāi)始，我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。

1，每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。

2，利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書(shū)籍。

3，多認(rèn)識(shí)一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

新一年是一個(gè)好的開(kāi)始，在新的一年里我一定會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

第二篇：2009年汽車(chē)城職業(yè)顧問(wèn)個(gè)人總結(jié)

2009年汽車(chē)城職業(yè)顧問(wèn)個(gè)人總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到巢湖亞夏汽車(chē)城工作已經(jīng)三個(gè)多月了。從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)再到職業(yè)顧問(wèn)，我慢慢開(kāi)始融入這個(gè)職業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當(dāng)然也有傷心的；同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，如：

1，在工作中要勤奮 努力

剛做實(shí)穿越小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn習(xí)職業(yè)顧問(wèn)時(shí)，我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開(kāi)始看談判十大步驟，熟悉沙盤(pán)、價(jià)格表。一開(kāi)始覺(jué)得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。八九天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。

2，要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。

半個(gè)月過(guò)后，我也開(kāi)始接待客戶(hù)。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話(huà)，雖不專(zhuān)業(yè)但卻拉近了與客戶(hù)的關(guān)系。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶(hù)的談判中不能用過(guò)多的書(shū)面語(yǔ)，有時(shí)候還可以與客戶(hù)開(kāi)開(kāi)玩笑，談一些與房?jī)r(jià)無(wú)關(guān)的事情，這些都可以增加客戶(hù)對(duì)自己的好感。

3，在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

一般情況下，自己的客戶(hù)要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短本文來(lái)源：公務(wù)員在線(xiàn)http://004km.cn暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。

4，要學(xué)會(huì)服從。

我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從?，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。

5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。

在與客戶(hù)的談判過(guò)程中，一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻?hù)不交錢(qián)就生氣，給客戶(hù)臉色看；也不能因?yàn)榭蛻?hù)交了錢(qián)，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶(hù)極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶(hù)談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶(hù)身上。新的客戶(hù)就是新的開(kāi)始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。

6，職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。

職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話(huà)一定要講清楚，例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶(hù)講清楚。不能只急著讓客戶(hù)交錢(qián)，但交了什么錢(qián)客戶(hù)都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。

這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入2010年了，新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開(kāi)始，我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。

1，每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。

2，利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書(shū)籍。

3，多認(rèn)識(shí)一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2010年是一個(gè)好的開(kāi)始，在新的一年里我一定會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

第三篇：職業(yè)顧問(wèn)初期月個(gè)人總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

銷(xiāo)售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事銷(xiāo)售工作的人，則從這個(gè)交換的過(guò)程中得到適度的報(bào)酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿(mǎn)意形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)。銷(xiāo)售就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。-----引言

一、前言

理論上講，這是我第一份工作，身上還帶著剛出校園的稚氣，奶聲奶氣的學(xué)習(xí)，又奶聲奶氣的裝成一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工給人介紹樓盤(pán)。面對(duì)這個(gè)工作，我曾退縮，我曾捫心自問(wèn)，你做的好嘛。經(jīng)過(guò)了一夜的思想斗爭(zhēng)，我告訴自己：“我還年輕，我必須要去嘗試那些看起來(lái)困難的事情。要趁年輕，去多走些地方多見(jiàn)些人，多一些歷練，才會(huì)有豐富的人生”。所以，我?guī)е裤胶拖Ｍ麃?lái)到聯(lián)程營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，我希望這里是我的一個(gè)跳板，幫助我看見(jiàn)更遼闊的天空。

在來(lái)虎林之前，我先到了雞西，見(jiàn)了這個(gè)大家庭里的成員，大家都很友善，這樣一個(gè)氣氛，讓我緊張的心有了松弛的余地。沒(méi)有來(lái)之前恐懼的爾虞我詐，沒(méi)有背后的唇槍舌劍，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單團(tuán)結(jié)的集體，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是大歡姐總告訴我的。大歡姐是我的經(jīng)理，也是我的老師，是我在這個(gè)行業(yè)第一眼看見(jiàn)的目標(biāo)。沒(méi)有什么刻意塑造的光輝形象，沒(méi)有什么高高在上的光環(huán)，她只是平易近人的引導(dǎo)著 1

我的腳步，讓我慢慢走近她曾經(jīng)走過(guò)的世界。我很感激很幸運(yùn)，也很想努力的完善自己，我想竭力的撫平她緊皺的眉頭，我想在未來(lái)的某一天告訴她：“我可以了。我來(lái)做表格，我來(lái)做臺(tái)賬，我來(lái)做方案，你休息一會(huì)吧。”。

來(lái)到虎林一個(gè)月有余了，我經(jīng)歷了掃街和調(diào)研，學(xué)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的接待技巧，也接待了幾十個(gè)客戶(hù)。我深知，作為置業(yè)顧問(wèn)，我還需要更多的歷練，我還需要更多的經(jīng)驗(yàn)。

下面是我的工作總結(jié)。

二、2013年8月25——10月13日工作總結(jié)

1、主要工作內(nèi)容

①、接待來(lái)訪(fǎng)客服，推薦合適房源。

②、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，做好適當(dāng)電話(huà)回訪(fǎng)。

③、整理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，制作電子版表格。

④、參與項(xiàng)目活動(dòng)，積極完善活動(dòng)方案。

2、工作中的不足

①、個(gè)人銷(xiāo)售風(fēng)格不夠成熟，有說(shuō)話(huà)沒(méi)有底氣的毛病。聲音較小，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)容易給人造成困擾。

②、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠細(xì)致，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)困擾。

③、對(duì)個(gè)別困難客戶(hù)有抵觸心理。

④、不積極思考，沒(méi)有靈活的應(yīng)變能力。

3、改進(jìn)措施

①、查找網(wǎng)絡(luò)資料，自主學(xué)習(xí)，在實(shí)際接待中不斷累積經(jīng)驗(yàn)，充

實(shí)自己的語(yǔ)言庫(kù)。不斷鍛煉自己的語(yǔ)言技巧和應(yīng)變能力。

②、完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)，背熟戶(hù)型圖，做到了圖于心。

③、避免抵觸情緒，微笑面對(duì)客戶(hù)。

④、首先解決自身毛病，把基層做好。再努力在經(jīng)理的角度思考問(wèn)題。（雖然現(xiàn)在完成這一點(diǎn)很難，但是我會(huì)努力的。）

三、總結(jié)

如今，房地產(chǎn)事業(yè)逐漸回暖，給了我這樣的新人很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我希望此次的歷練能助我成長(zhǎng)，我不奢望自己可以變成偉岸的參天大樹(shù)，我只希望能成為一棵堅(jiān)挺的小樹(shù)，在一排排的小樹(shù)中間，連成一片綠蔭，讓行人走過(guò)，能獨(dú)嗅到我散發(fā)的芬芳。

我不是一個(gè)足夠聰明的人，但我深知笨鳥(niǎo)先飛的道理，所以我來(lái)了。我不是一個(gè)足夠樂(lè)觀的人，但我深知機(jī)會(huì)需要自己創(chuàng)造，所以我來(lái)了。我不是一個(gè)足夠積極的人，但我深知我得到的一定是我曾付出的，所以我來(lái)了。但是既然我來(lái)了，再困難的路我也會(huì)咬著牙堅(jiān)持著走下去。既然我來(lái)了，就不會(huì)有回頭。如果有一天，我將離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，一定是我拋棄了這個(gè)行業(yè)，而不是這個(gè)行業(yè)拋棄了我。我必將努力拼搏，用自己的雙手給自己營(yíng)造一個(gè)離開(kāi)時(shí)的輝煌。

二〇一三年十月十三日肖悅

第四篇：汽車(chē)城招商工作

對(duì)xxx汽車(chē)配件城招商工作的認(rèn)識(shí)

題目：市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理

前言

從本人所掌握的有限信息，得知xxxxx汽車(chē)城是以租賃土地為主，自己投資建設(shè)的純經(jīng)營(yíng)型的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。要講招商，首選談?wù)猩痰?個(gè)前提：1是汽車(chē)城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的定位，2是業(yè)態(tài)的定位（建設(shè)功能設(shè)計(jì)）。其次才能談?wù)猩坦ぷ鳎?是招商的目標(biāo)思路，2是招商的措施，3是招商的效果。招商中最關(guān)鍵的因素是市場(chǎng)與客戶(hù)群的定位問(wèn)題。本文僅圍繞這個(gè)主題談些思路性的認(rèn)識(shí)，以供商榷。

一、xxxxx汽車(chē)城的面臨的形勢(shì)與定位

1、從溫州周邊汽摩配實(shí)體市場(chǎng)方面看，①、在溫州市場(chǎng)總體呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)下，市區(qū)原有老市場(chǎng)為內(nèi)貿(mào)型市場(chǎng)，已經(jīng)缺乏生機(jī)，但是，嶼田二手車(chē)市已經(jīng)形成規(guī)模，4S展示和維修店遍地開(kāi)花。還有政府的支持，對(duì)xxxxx汽車(chē)城是個(gè)機(jī)會(huì)；②、瑞安汽摩配市場(chǎng)有眾多生產(chǎn)廠家入住和生產(chǎn)基地的依托，生意興隆，是生產(chǎn)型市場(chǎng)。是最主要內(nèi)貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； ③、義烏汽車(chē)用品市場(chǎng)獨(dú)具外貿(mào)型特色，是最主要外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。④、東陽(yáng)國(guó)際汽配城是由中國(guó)汽車(chē)零部件工業(yè)公司投資管理運(yùn)營(yíng)的汽配專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，定位是以國(guó)際貿(mào)易為主、電子商務(wù)為輔的“全球廠家的直銷(xiāo)中心”；⑤、杭州金恒德國(guó)際汽配物流中心占地2200畝，擬打造“國(guó)內(nèi)檔次最高、規(guī)模最大、形象最佳、功能最齊全的汽配用品“中國(guó)汽配第一城”。xxxxx汽車(chē)城面臨著汽配專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。

2、從目前汽車(chē)城的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀方面看，①、主要是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，表現(xiàn)為假冒產(chǎn)品盛行（一旦打假，市場(chǎng)就蕭條）和無(wú)需競(jìng)爭(zhēng)；②、經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)電子商務(wù)、汽車(chē)展示與配件展覽、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品細(xì)化等差異化態(tài)勢(shì)；③、汽配與摩配、整車(chē)與配件，用品與售后，內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)，網(wǎng)店與實(shí)體結(jié)合的復(fù)合型汽配專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

3、從xxxxx汽車(chē)城的資源優(yōu)勢(shì)條件看，①、是政府支持的新市場(chǎng)；②、浙江是全國(guó)最大的汽摩配基地，溫州又是浙江最大的汽摩配生產(chǎn)基地，市場(chǎng)有可以依托的中國(guó)最大的汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)聚集地生產(chǎn)地。這是最具優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)貨源資源；③、據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界有60%的豪華轎車(chē)是溫州消費(fèi)者消費(fèi)的；溫州2011年9月份汽車(chē)保有輛就已經(jīng)達(dá)143萬(wàn)輛。其中，奧迪保有量最多，達(dá)到2.7萬(wàn)輛，增長(zhǎng)幅度達(dá)38.1%；寶馬2.4萬(wàn)輛，增長(zhǎng)幅度為38.2%；奔馳為1.5萬(wàn)輛，增幅高達(dá)48.3%。也就是說(shuō)去年一年，增量相當(dāng)于此前的近一半，而今年車(chē)輛保有量預(yù)計(jì)突破200萬(wàn)輛。這是最貼近市場(chǎng)的終端消費(fèi)資源；④、“溫州”是全國(guó)最著名的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)城市品牌，對(duì)外有極大的吸引力。xxxxx汽車(chē)城目標(biāo)是打造浙南乃至華東地區(qū)功能最全、規(guī)模最大的多功能汽車(chē)主題公園；集銷(xiāo)售、維修、二手車(chē)、零配件及用品、展示、體驗(yàn)等多種功能集于一體的占地500畝的一條龍的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。其目標(biāo)定位務(wù)實(shí)，功能定位準(zhǔn)確。

4、從汽車(chē)城招商的角度看，xxxxx汽車(chē)城的經(jīng)營(yíng)思路：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，整合資源，創(chuàng)新模式，共贏發(fā)展。這里可以重點(diǎn)關(guān)注5個(gè)結(jié)合，2個(gè)建設(shè)，3個(gè)思路。

（A）、5個(gè)結(jié)合是：

①“內(nèi)外結(jié)合”：以?xún)?nèi)貿(mào)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，積極拓展外貿(mào)市場(chǎng)，打造汽配國(guó)際采購(gòu)基地； ②“虛實(shí)結(jié)合”：以實(shí)體店為基礎(chǔ)，大力拓展網(wǎng)店，打造專(zhuān)業(yè)的電子交易平臺(tái)；

③“汽配結(jié)合”：以汽車(chē)配件和用品為主，導(dǎo)入整車(chē)銷(xiāo)售、維修和二手車(chē)交易，打造汽車(chē)服務(wù)一條龍市場(chǎng)；

④“商流結(jié)合”：以物流配載區(qū)的統(tǒng)一運(yùn)作，協(xié)助園內(nèi)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、收發(fā)、運(yùn)輸?shù)裙芾?，打造汽配快件物流服?wù)平臺(tái)；

⑤“商服結(jié)合”：引入餐飲住宿娛樂(lè)服務(wù)，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，廣告媒體展覽，車(chē)管所等，打造市場(chǎng)服務(wù)體系；

（B）、2個(gè)建設(shè)是：

①“品牌建設(shè)”：以產(chǎn)品管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)力培育產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)市場(chǎng)，走品牌經(jīng)營(yíng)型之路； ②“誠(chéng)信建設(shè)”：以商家服務(wù)為基礎(chǔ)，著力培育售后服務(wù)市場(chǎng)，走高端服務(wù)型之路；

（C）、3個(gè)思路是：

1、先做人氣，后做財(cái)氣；

2、先做品牌，后做市場(chǎng)；

3、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理

二、xxxxx汽車(chē)城的商家客戶(hù)群的定位與選擇

招商的主要工作：1是商鋪招商，2是廣告位的招商。3是展（博）覽會(huì)的招商。

根據(jù)上述的經(jīng)營(yíng)思路，圍繞商鋪招商工作，就客戶(hù)群提出以下分類(lèi)，以供在招商工作中選擇商戶(hù)。

1、從產(chǎn)品生產(chǎn)分類(lèi)角度，以配件用品生產(chǎn)廠家為主，整車(chē)銷(xiāo)售商為輔；以溫州當(dāng)?shù)厣a(chǎn)

廠家為主（溫州現(xiàn)有大小零部件生產(chǎn)企業(yè)2500家，約占全國(guó)零部件生產(chǎn)總量的60％，年產(chǎn)值超過(guò)1000多億元。僅塘下目前有汽摩配生產(chǎn)企業(yè)1000多家、銷(xiāo)售產(chǎn)值超億元企業(yè)23家，總產(chǎn)值超100億元。）其他地域生產(chǎn)廠家為輔；

2、從整車(chē)銷(xiāo)售分類(lèi)角度，以名牌車(chē)銷(xiāo)售客戶(hù)為主，其他品牌車(chē)為輔；

3、從產(chǎn)品銷(xiāo)售角度，以配件和用品商戶(hù)為主，二手交易和維修客戶(hù)為輔；

4、從生產(chǎn)商家角度，以當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商為主，外地生產(chǎn)商為輔；

5、從配件商家角度，以大型或區(qū)域連鎖經(jīng)銷(xiāo)商為主，小型配件商為輔；

由此，我們可以具體定位xxxxx汽車(chē)城的重點(diǎn)招商客戶(hù)群：

A、（首選商戶(hù)1）溫州市區(qū)的汽配商、汽車(chē)銷(xiāo)售與維修商、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商；

B、（首選商戶(hù)2）溫州地區(qū)，主要是瑞安市的汽配生產(chǎn)廠家（約2500家）；

C、（首選商戶(hù)3）溫州籍的在全國(guó)各地經(jīng)營(yíng)汽配產(chǎn)品的商家；

D、省內(nèi)臺(tái)州、義烏、天臺(tái)、三門(mén)等地區(qū)生產(chǎn)與經(jīng)銷(xiāo)商；

E、省外的常州、廣州、上海、安徽等地區(qū)生產(chǎn)與經(jīng)銷(xiāo)商；

F、省內(nèi)外的汽車(chē)俱樂(lè)部、汽配協(xié)會(huì)、汽配技術(shù)研究機(jī)構(gòu)、展覽公司等；

G、汽配及用品大型網(wǎng)站、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、物流與倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)；

H、市內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、二手車(chē)中介及評(píng)估機(jī)構(gòu)；

三、xxxxx汽車(chē)城招商中的兩個(gè)關(guān)鍵亮點(diǎn)

確立汽車(chē)城招商的指導(dǎo)思想：市場(chǎng)化運(yùn)作，商場(chǎng)化管理。

1、市場(chǎng)化運(yùn)作：按商場(chǎng)的招商方式去做。

其內(nèi)容很多，本文主要圍繞招商對(duì)象—商戶(hù)，談運(yùn)作。

汽車(chē)城的招商與房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目有很大的區(qū)別，但是，與商場(chǎng)的招商非常類(lèi)似，有業(yè)態(tài)的分類(lèi)、市場(chǎng)的培育和現(xiàn)場(chǎng)管理等重大因素。需要在汽車(chē)城市場(chǎng)前期，把汽車(chē)城作為一個(gè)“大商場(chǎng)”，可以借鑒房地產(chǎn)招商經(jīng)驗(yàn)，但是必須按照“商場(chǎng)”的招商方式去做。

作為汽車(chē)城要做的2件事：首先是如何吸引更多的商戶(hù)入住，其次，更重要的是如何留住商戶(hù)。集中突出表現(xiàn)為如何培育市場(chǎng)，如何繁榮市場(chǎng)。吸引商戶(hù)入駐是招商

工作的首要任務(wù)。

就汽車(chē)城前期招商工作，僅從吸引客戶(hù)入駐方面來(lái)看，吸引商戶(hù)入駐的愿景是：未來(lái)市場(chǎng)的繁榮昌盛。愿景設(shè)計(jì)是個(gè)非常值得關(guān)注的選項(xiàng)。其次，這方面，除需要硬件設(shè)計(jì)合理先進(jìn)，設(shè)施條件齊全完善外，更需要品牌建設(shè)和誠(chéng)信件事等一系列軟件的高端服務(wù)。也不乏采取廣告轟炸，媒體宣傳等措施。但是，有幾點(diǎn)對(duì)商戶(hù)吸引是非常重要的措施：

①優(yōu)惠讓利，涵養(yǎng)商戶(hù)。例如，房租簽三年免兩年，前期部收或少收物業(yè)管理費(fèi)；②培育市場(chǎng)，繁榮市場(chǎng)。例如，在市場(chǎng)后續(xù)的汽配市場(chǎng)信息化建設(shè)投入，辦全國(guó) 性的汽配交易博覽會(huì)，各種汽配論壇會(huì)，國(guó)際汽配采購(gòu)會(huì)，各種有關(guān)汽車(chē)的展覽會(huì)等，打造xxxxx汽車(chē)城的全國(guó)品牌形象。

③金融配套，提供融資服務(wù)。例如，組建市場(chǎng)互助基金，或組建xxxxx汽車(chē)城融資服務(wù)中心，引入民間借貸機(jī)構(gòu)等，或與銀行合作，為汽車(chē)城商戶(hù)進(jìn)行商鋪使用權(quán)或租金貸款融資或商戶(hù)聯(lián)?；ケＨ谫Y等，為商戶(hù)提供急需資金服務(wù)。

2、商場(chǎng)化管理：按商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式去做。

目前，國(guó)內(nèi)汽車(chē)城管理模式的一個(gè)新趨勢(shì)就是商場(chǎng)化管理。目的是為了解決汽車(chē)城長(zhǎng)期以來(lái)，產(chǎn)品假冒和無(wú)需競(jìng)爭(zhēng)的突出問(wèn)題。這也是xxxxx汽車(chē)城培育繁榮市場(chǎng)，打造品牌所面臨的最大課題。因此，也建議xxxxx汽車(chē)對(duì)汽車(chē)城商戶(hù)的管理，采用商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式。商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的核心工作有5項(xiàng)：

① 商戶(hù)的入駐工作：主要是合同簽訂和店面的設(shè)計(jì)裝修工作。

1是合租賃同的簽訂內(nèi)容中必須及裝修消防、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范守則三個(gè)非租金內(nèi)容。2是在業(yè)態(tài)定位前提下，按不同業(yè)態(tài)和不同的產(chǎn)品，汽車(chē)城需要定位采用不同的裝修風(fēng)格。各自突出特色，但要符合汽車(chē)城總體現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃與景觀。在裝修前，商戶(hù)裝修方案要經(jīng)過(guò)汽車(chē)城的審核通過(guò)。

② 商戶(hù)的產(chǎn)品投訴管理工作：

主要是產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)工作。這方面突發(fā)事件多，管理難度很大，但是必須組建汽車(chē)城自己的團(tuán)隊(duì)去做。

③ 汽車(chē)城的廣告位的經(jīng)營(yíng)與管理工作：對(duì)汽車(chē)城的廣告進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，以CAD

圖形模式展示，并設(shè)定價(jià)格。由招商部負(fù)責(zé)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。

④ 汽車(chē)城現(xiàn)場(chǎng)管理工作：主要是日常的物品陳列，占道經(jīng)營(yíng)，地面的衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)

秩序、車(chē)輛管理、安全、消費(fèi)等一系列工作。

⑤ 商戶(hù)優(yōu)劣考核評(píng)價(jià)管理工作：建立汽車(chē)城商戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，與租金和其他利益掛

鉤，增強(qiáng)商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念，以打造汽車(chē)城的誠(chéng)信品牌形象。

四、xxxxx汽車(chē)城招商工作規(guī)范建設(shè)

招商工作操作流程與制度規(guī)范的建設(shè)是汽車(chē)城招商成功的最基礎(chǔ)工作。主要有5大模塊：

1、市場(chǎng)和項(xiàng)目調(diào)研與方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與情報(bào)工作

2、宣傳策劃、廣告管理與展會(huì)活動(dòng)工作

3、租賃、裝修等合同與定價(jià)及商戶(hù)入住系列工作

4、人員培訓(xùn)、管理與考核工作

5、商戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)工作

在這里就不在多談。

以上是個(gè)人對(duì)xxxxx汽車(chē)城招商工作的一些淺顯認(rèn)識(shí)。有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)家批評(píng)指正。

第五篇：通用個(gè)人工作自我總結(jié)

通用個(gè)人工作自我總結(jié)

一年來(lái),本人能在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù).主要情況匯報(bào)如下:

在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、黨的xx大全會(huì)精神,深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話(huà)精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南.認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì).在工作上,圍繞單位的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù).時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任.在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用.今后努力的方向:我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為祖國(guó)、為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).