第一篇：銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額報(bào)告

銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額報(bào)告

重營(yíng)銷(xiāo)

拓渠道

保增長(zhǎng)

一、引言

中國(guó)經(jīng)濟(jì)近三十年的國(guó)民高儲(chǔ)蓄和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)高速度的特征，促使貨幣供應(yīng)量的持續(xù)寬松和經(jīng)濟(jì)體對(duì)銀行貸款的旺盛需求，是銀行業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的優(yōu)良宏觀基礎(chǔ)。宏觀經(jīng)濟(jì)的低杠桿化，加上金融體制改革對(duì)銀行業(yè)的強(qiáng)筋健骨，使得中國(guó)的商業(yè)銀

行能夠抵御國(guó)際金融海嘯的直接沖擊，為將來(lái)的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新預(yù)留了巨大空間。金融危機(jī)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的影響來(lái)看，影響是有限的，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由于我國(guó)采取的措施比較及時(shí)、到位，更重要的是經(jīng)過(guò)30年來(lái)的改革開(kāi)放，尤其是最近六年體制、機(jī)制改革，中國(guó)銀行業(yè)雖然不能獨(dú)善其身，但做到了在全球獨(dú)樹(shù)一幟，保持了穩(wěn)健運(yùn)行。目前，金融危機(jī)對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，已經(jīng)越來(lái)越多地反作用于銀行，國(guó)內(nèi)銀行正面臨著不斷加大的風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)與盈利壓力。但同時(shí)也蘊(yùn)含著不少前所未有的機(jī)遇.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是在郵政儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)上組建的。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄是在1986年經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的通貨膨脹形勢(shì)下開(kāi)始回復(fù)并開(kāi)辦的，當(dāng)時(shí)的主要目的是回籠貨幣。最初的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)際上是郵政部門(mén)代理人民銀行經(jīng)辦儲(chǔ)蓄。新成立的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，按照公司治理構(gòu)架和商業(yè)銀行管理的要求，建立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，在一定程度上可以促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)比例和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，可以聚集經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金，穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)，調(diào)節(jié)貨幣流通，引導(dǎo)消費(fèi)，幫助群眾安排生活。儲(chǔ)蓄存款是銀行機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要資金來(lái)源。同時(shí)存款也是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，能否吸收到資金關(guān)系到銀行職能的發(fā)揮。存款多少是衡量商業(yè)銀行實(shí)力的標(biāo)志，隨著金融自由化浪潮的不斷掀起，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激勵(lì)，吸收存款也成為主要的競(jìng)爭(zhēng)。城鄉(xiāng)居民將暫時(shí)不用或結(jié)余的貨幣收入存入銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的一種存款活動(dòng)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行××市巴州區(qū)××街支行位于巴州區(qū)南泉寺街72號(hào)，在開(kāi)辦個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以來(lái),穩(wěn)健發(fā)展,取得良好的業(yè)績(jī)。

二、正文

進(jìn)入09年，在市分行、區(qū)支行正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)組織下，××支行嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的基本原則、目標(biāo)要求、實(shí)施范圍、方法步驟，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重針對(duì)性，講求實(shí)效性，精心組織，周密安排，統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)，互學(xué)互助，學(xué)改結(jié)合。我支行深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)，不折不扣執(zhí)行，嚴(yán)格按照區(qū)支行的部署要求，認(rèn)真做好拓展渠道、重視營(yíng)銷(xiāo)，深化營(yíng)業(yè)人員思想認(rèn)識(shí)的各項(xiàng)工作，確保超額完成存款余額增長(zhǎng)目標(biāo)。進(jìn)入09年以來(lái)，我支行以“做大做強(qiáng)廣渠道，不折不扣重營(yíng)銷(xiāo)”為方法，明確科學(xué)合理的新思路、新方法、新舉措。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到８月末，儲(chǔ)蓄存款余額為７７９１萬(wàn)元，比上月增加１３８萬(wàn)元，比年初增加１４４５萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)8個(gè)月扎實(shí)認(rèn)真的工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)的有望實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)將前8個(gè)月存款余額統(tǒng)計(jì)如下：

××支行０９年１月至８月個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額情況統(tǒng)計(jì)表

為使我行個(gè)人存款余額攀登上一個(gè)新的高峰，按照區(qū)支行總體部署，我支行每周例會(huì)制度深入討論一周以來(lái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)改進(jìn)，開(kāi)誠(chéng)布公地談問(wèn)題、找原因、提建議、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自覺(jué)改進(jìn)提高，形成了民主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的氛圍?，F(xiàn)將取得主要原因分析如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方

為推進(jìn)我行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)更好地發(fā)展，大力發(fā)展商易通、代發(fā)養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)。另外，市分行領(lǐng)導(dǎo)及巴州區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常不定期地召開(kāi)工作會(huì)議，實(shí)時(shí)了解儲(chǔ)蓄余額的進(jìn)展情況。對(duì)營(yíng)業(yè)人員已取得的成績(jī)給予肯定，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題提出解決建議和意見(jiàn)，并制定下一步的具體目標(biāo)。對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄余額業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，起到了有效的推動(dòng)作用。

（二）客戶(hù)支持，員工齊心

××支行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)能快速發(fā)展，與外部客戶(hù)的大力支持和內(nèi)部員工的齊心協(xié)力是分不開(kāi)的。營(yíng)業(yè)人員相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助，一起將儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)推上一個(gè)新的臺(tái)階。他們不但嚴(yán)格要求自己做好咨詢(xún)和服務(wù)工作，還真心為客戶(hù)著想，急客戶(hù)之所急，解客戶(hù)之所難。使客戶(hù)不但得到快捷的金融服務(wù)，還得到情感交流。一句古話叫著“您怎樣對(duì)待別人，就決定著別人怎樣對(duì)待您”。我們滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，使他們感到滿(mǎn)意。他們也就會(huì)向自己的親戚朋友宣傳我們的業(yè)務(wù)，支持我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）開(kāi)發(fā)新

客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)

對(duì)2008年2月才成立的××市分行來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，建立自己的客戶(hù)群顯得尤為重要。我們的工作人員通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)宣傳，散發(fā)宣傳資料，口碑宣傳、墻體廣告等方式獲得新客戶(hù)。但開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的5倍。因此，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)，我們注重對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)。通過(guò)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，提供理財(cái)資訊等給高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使

他們感受到郵儲(chǔ)銀行對(duì)他們的關(guān)心與重視。在老客戶(hù)中建立的良好口碑有助于他們的支持和進(jìn)行新客戶(hù)的推薦。

（四）收入增多，儲(chǔ)蓄觀念

儲(chǔ)蓄存款之所以大幅增長(zhǎng)，一方面，得益于城鄉(xiāng)居民收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。另一方面，也反映出城鄉(xiāng)居民投資渠道狹窄，不能很好地對(duì)儲(chǔ)蓄進(jìn)行分流。近年來(lái)，大城市投資產(chǎn)品日漸豐富，如基金、期貨、銀行理財(cái)產(chǎn)品等，而在小城市及廣大農(nóng)村部分金融產(chǎn)品卻難得一見(jiàn)。更主要的是在中小城市及農(nóng)村居民中，人們的消費(fèi)觀念相對(duì)保守，不敢嘗試新的投資品種，在消費(fèi)不能有效放大的前提下，只能將大量富余資金存人銀行，賺取穩(wěn)定而微薄的利息。

三、展望

盡管發(fā)展對(duì)于××支行來(lái)說(shuō)整體客戶(hù)的層次太低，經(jīng)營(yíng)資源的相對(duì)短缺。但是，通過(guò)現(xiàn)有分析，如下圖:

××支行swot分析:

優(yōu)勢(shì)因素（s）

① 地處城市中心

② 開(kāi)辦多年口碑好

③ 客戶(hù)資源廣泛

④ 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持

⑤ 無(wú)不良資產(chǎn)

劣勢(shì)因素(w)

① 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較小

② 網(wǎng)點(diǎn)管理不健全

③ 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)較少

④

機(jī)會(huì)因素(o)

① 更多的金融服務(wù)需求，市場(chǎng)潛量巨大

② 支持新農(nóng)村建設(shè)的金融政策將增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行競(jìng)爭(zhēng)力

③ 引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念和管理經(jīng)驗(yàn)

so戰(zhàn)略(增長(zhǎng)型)

① 加快完善服務(wù)體系，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造有利條件

② 借鑒先進(jìn)銀行管理理念，開(kāi)展現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理

③ 維護(hù)老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)

wo戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型）

威脅因素(t)

① 行政干預(yù)影響了銀行的自主營(yíng)銷(xiāo)管理

② 競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)不足，壓力較大

③ 分業(yè)經(jīng)營(yíng)，分業(yè)監(jiān)管的限制是成為全能銀行的障礙

④ 金融立法不及時(shí)，不健全

st戰(zhàn)略(進(jìn)攻型)

wt（防御型）

我們?cè)跔I(yíng)造發(fā)展氛圍，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面，仍然保持長(zhǎng)足的信心，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。代發(fā)養(yǎng)老金，從當(dāng)前來(lái)看，該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)逐步適度拉開(kāi)收入差距，讓貢獻(xiàn)大的員工多受益，讓待遇差的員工得實(shí)惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時(shí)，建議可以通過(guò)逐步縮小長(zhǎng)期工和儲(chǔ)蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制，可以說(shuō)是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實(shí)惠。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算觀念。細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)，又將每項(xiàng)業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價(jià)，進(jìn)行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營(yíng)核算中。四是發(fā)揮一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)所的表率作用?？傊?，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的一個(gè)億目標(biāo)，就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標(biāo)是否切合實(shí)際？但是，偉大的作家高爾基曾說(shuō)過(guò)一句話：“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展得越快，對(duì)社會(huì)就越有益。”努力疏通五條發(fā)展渠道，就是“要發(fā)展，如何發(fā)展，發(fā)展什么”的硬道理。抓緊疏通中間業(yè)務(wù)渠道。首先要利用好銀行卡的結(jié)算平臺(tái)，增加手續(xù)費(fèi)收入。一方面，要想方設(shè)法拓寬發(fā)卡領(lǐng)域，并向更多的客戶(hù)群體滲透。另一方面，依賴(lài)煙草款流通仍是我行銀行卡結(jié)算的一項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)收入。因而，在如何更好地為果客提供結(jié)算服務(wù)方面，要分清主次。只有為商戶(hù)提供快捷一流的現(xiàn)金服務(wù)，才能讓更多的流通款項(xiàng)匯入我行。這樣既對(duì)增存有好處，又對(duì)增收手續(xù)費(fèi)十分有利。其次是踏踏實(shí)實(shí)地做好載體建設(shè)。在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化建設(shè)方面，我們要積極借助載體，將企業(yè)文化建設(shè)逐步落到實(shí)處。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極營(yíng)造大家庭氛圍，增強(qiáng)員工向心力；通過(guò)各種文體活動(dòng)，凝聚人心，鼓舞士氣；通過(guò)對(duì)先進(jìn)典型的培育和弘揚(yáng)，塑造一種積極向上的環(huán)境和氛圍，激勵(lì)員工追趕先進(jìn)、奮發(fā)向上的熱情。

2009年，是××支行全面有效發(fā)展的一年，是大踏步前進(jìn)的一年，是發(fā)展中極為重要的一年。在2010年里，深化學(xué)習(xí)，拓展渠道，重視客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，狠抓落實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，全力以赴增收創(chuàng)效，為實(shí)現(xiàn)我行存款余額達(dá)到一億目標(biāo)而努力奮斗。

第二篇：銀行英語(yǔ)口語(yǔ)-儲(chǔ)蓄存款利息

What's the interest rate for the savings account?

儲(chǔ)蓄存款的利率是多少？

Do you pay interest on this account?

這種存款付給利息嗎？

Please tell me what the annual interest rate is.請(qǐng)告訴我年利率是多少。

Interest is paid at the rate of 1% per annum at present.目前每年的利率是1%。

It allows you to earn a little interest on your money.這可使你從存款中獲得一點(diǎn)利息。

The account carries interest of 4%.該存款有4%的利息。

The interest is added to your account every year.每年的利息都加到你的存款中。

The interest rate for the savings account is 4%.儲(chǔ)蓄存款的利率是4%。

It varies from time to time.At present it is 6%.（年息）每個(gè)時(shí)期都不同，現(xiàn)在是六厘。

Useful Words and Phrases

interest rate 利率

simple interest 單利

compound interest 復(fù)利

legal interest 法定利息

prime rate 優(yōu)待利率

payable interest 應(yīng)付利息

lending rate 貸款利率

usury 高利貸

the subsidy rate for value-preserved savings 保值儲(chǔ)蓄補(bǔ)貼率

第三篇：銀行xx支行儲(chǔ)蓄存款分析報(bào)告

銀行xx支行儲(chǔ)蓄存款分析報(bào)告

XX 支行8月末儲(chǔ)蓄存款余額：190156萬(wàn)元，較年初下跌8650萬(wàn)元，分析原因可以分為以下幾點(diǎn)：

1.去年年底沖高因素。為響應(yīng)和完成分行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款指標(biāo)，在2010年12月內(nèi)儲(chǔ)蓄存款凈增近20000萬(wàn)元，由此造成2011年XX支行儲(chǔ)蓄存款大多數(shù)時(shí)間在年初數(shù)以下，拖累了整個(gè)支行的時(shí)序進(jìn)度。

2.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前共有四家銀行，除了我們我行外，還有農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并在地理位置上占有較大優(yōu)勢(shì)，農(nóng)業(yè)銀行附近有二個(gè)較成熟的居民小區(qū)，均為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民動(dòng)遷房，人口較密集，可為農(nóng)行帶來(lái)一定的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行毗鄰地鐵出口處，人流量較大。中國(guó)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地處域區(qū)的門(mén)戶(hù)位置，邊上為地鐵出口，對(duì)面是大賣(mài)場(chǎng)，人流量較大，發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于我網(wǎng)點(diǎn)。反觀我行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，目前營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，營(yíng)業(yè)面積狹小且所處的位置靠近外環(huán)地段偏僻且淹沒(méi)在租借地區(qū)的圍墻內(nèi)，遠(yuǎn)離大型居民區(qū)，周邊沒(méi)有設(shè)立顯目的營(yíng)業(yè)標(biāo)志，不利于網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，特別是新增個(gè)人客戶(hù)發(fā)展緩慢。

3.個(gè)人資金趨利性決定了客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品時(shí)會(huì)將各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品期限和收益率進(jìn)行比較。目前網(wǎng)點(diǎn)時(shí)點(diǎn)攬存手段主要是向客戶(hù)推薦銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，通過(guò)銷(xiāo)售跨期理財(cái)產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)資金，因他行理財(cái)產(chǎn)品在產(chǎn)品收益、到期銜接等方面優(yōu)于我行，造成我們網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，部分客戶(hù)將資金劃入他行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

4.攬儲(chǔ)投入（人力物力）不足。個(gè)人理財(cái)專(zhuān)員缺乏，網(wǎng)點(diǎn)目前配備3名理財(cái)專(zhuān)員，無(wú)法適應(yīng)目前發(fā)展需要。另外，網(wǎng)點(diǎn)目前營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用有限，既要投入對(duì)公客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展，又要用于個(gè)人客戶(hù)的維護(hù)，顯得相當(dāng)捉襟見(jiàn)肘，由于網(wǎng)點(diǎn)在費(fèi)用投入上無(wú)法達(dá)到部分個(gè)人客戶(hù)的期望值，也造成了資金的流失。應(yīng)對(duì)的措施：

1.專(zhuān)人負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品到期兌付資金的全覆蓋對(duì)接工作，逐筆營(yíng)銷(xiāo)、逐筆對(duì)接、逐筆勾兌，特別要做好陌生客戶(hù)的維護(hù)和資金對(duì)接，加快生客到熟客轉(zhuǎn)化速度。

2．做好大額資金的劃出監(jiān)控工作，對(duì)于單筆500萬(wàn)以上的資金劃轉(zhuǎn)，必須問(wèn)清緣由、做好記錄并經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)敲章確認(rèn)，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)挽留，如當(dāng)日無(wú)法挽留，日后必須積極聯(lián)系客戶(hù)，做好資金回流營(yíng)銷(xiāo)工作。

3.加強(qiáng)高端客戶(hù)維護(hù)，由網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)及綜合客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)專(zhuān)員組成維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的高端客戶(hù)、重點(diǎn)攬存客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，將理財(cái)專(zhuān)員負(fù)責(zé)維護(hù)的客戶(hù)覆蓋面擴(kuò)大至網(wǎng)點(diǎn)所有500萬(wàn)以上客戶(hù)。

4.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)，積極開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)和行商營(yíng)銷(xiāo)。由網(wǎng)點(diǎn)指定專(zhuān)人通過(guò)經(jīng)營(yíng)貸款、消費(fèi)貸款為切入點(diǎn)，在對(duì)公客戶(hù)中挖掘和發(fā)展一批個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。加強(qiáng)代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)力度，在企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)，將簽定代發(fā)工資合同作為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的條件之一，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)在目標(biāo)客戶(hù)中營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資客戶(hù)。

5.根據(jù)儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽的要求，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化存款基礎(chǔ)地位，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。把存款工作當(dāng)作網(wǎng)點(diǎn)員工的飯碗工程，存款是生存和發(fā)展基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作都圍繞儲(chǔ)蓄存款工作來(lái)開(kāi)展。加強(qiáng)柜面服務(wù)，增強(qiáng)穩(wěn)存增存能力。一線柜員在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)中，以熱情主動(dòng)的態(tài)度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，用服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)我們網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的不足。

9月末預(yù)計(jì)到期的理財(cái)產(chǎn)品金額為：78000萬(wàn)元，客戶(hù)753人，另外通過(guò)其他渠道攬存9000萬(wàn)元，9月底儲(chǔ)蓄存款可達(dá)195000萬(wàn)元。

XX支行

2011 09 12

第四篇：對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的一點(diǎn)探討

暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。

一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)GDp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均GDp的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。

3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。

4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制nbsp;

1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。

2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶(hù)及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。

3、實(shí)行銀行帳戶(hù)與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶(hù)收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。

4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶(hù)要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴(lài)現(xiàn)金交易的做法。

四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響50年來(lái)，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀

第五篇：村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)交流

儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)交流

XXXX村鎮(zhèn)銀行

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天我匯報(bào)的主要內(nèi)容歸納為兩點(diǎn)：一是找準(zhǔn)兩個(gè)定位（市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位）；二是做好五個(gè)到位（教育培訓(xùn)到位、指標(biāo)分解到位、營(yíng)銷(xiāo)宣傳到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、雙向激勵(lì)到位）。

一、找準(zhǔn)兩個(gè)定位

（一）市場(chǎng)定位——細(xì)分客戶(hù)群體

村鎮(zhèn)銀行在發(fā)展初期的劣勢(shì)，大家眾所周知。村鎮(zhèn)銀行扎根縣域，要想得到持續(xù)性發(fā)展，必須找準(zhǔn)客戶(hù)群體。我們發(fā)現(xiàn)：年齡40歲以上客戶(hù)占比接近80％、存款10萬(wàn)以下的客戶(hù)數(shù)量占比90%，30萬(wàn)以下的客戶(hù)存款總額占比80％。由此可以看出，中老年小額存款客戶(hù)是我行儲(chǔ)蓄存款的主力軍。該群體收入相對(duì)較為固定，有一定的積累，趨利和從眾心理較強(qiáng)，投資風(fēng)險(xiǎn)偏好相對(duì)較低，儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)主要是應(yīng)對(duì)未來(lái)的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育和婚嫁、改善住房等方面的資金需求，儲(chǔ)蓄存款是其投資的主要渠道。這類(lèi)群體的客戶(hù)需求排序我們認(rèn)為是：存款價(jià)格（優(yōu)于他行的利率）、存款的安全性（銀行機(jī)構(gòu)是否可靠）以及是否受到尊重（服務(wù)質(zhì)量）。在隨后幾年的工作實(shí)踐中，證明我們的客戶(hù)定位是基本準(zhǔn)確的。

（二）產(chǎn)品定位——滿(mǎn)足客戶(hù)需求 為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們一是適度提高存款產(chǎn)品利率。各檔次存款原則上按上浮50%一浮到頂，凸顯存款價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。二是適當(dāng)增加存款產(chǎn)品種類(lèi)。借鑒兄弟行的經(jīng)驗(yàn)，先后開(kāi)通了“零存寶”、“聚財(cái)通”等存款產(chǎn)品，供客戶(hù)選擇和交叉搭配。三是制定適合客戶(hù)利益的優(yōu)惠措施。比如分檔次派送小禮物；對(duì)儲(chǔ)蓄存款客戶(hù)的柜面轉(zhuǎn)賬實(shí)行免費(fèi)；達(dá)到一定存款額度以上的客戶(hù)贈(zèng)送生日禮物等等，滿(mǎn)足了客戶(hù)的不同需求，總體反映良好，我行的存款競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力得到有效提升。

做好以上兩個(gè)定位，那么接下來(lái)就需要進(jìn)一步做好五個(gè)到位，以鞏固和提升客戶(hù)數(shù)量和存款規(guī)模

二、做好五個(gè)到位

1.教育培訓(xùn)到位——統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提升營(yíng)銷(xiāo)技巧 意識(shí)決定行為。只有做到思想上的高度統(tǒng)一，才能保證行動(dòng)上的高度一致。一直以來(lái)，我行非常重視員工思想的統(tǒng)一和存款營(yíng)銷(xiāo)技巧的提升工作，有針對(duì)性的開(kāi)展教育培訓(xùn)，重點(diǎn)貫徹“四個(gè)堅(jiān)持”，重點(diǎn)提倡“合文化、心服務(wù)”、“做永久客戶(hù)、辦終身銀行”和“身命為上”等理念，重點(diǎn)落實(shí)“四微理論”和“蚯蚓精神”，在全員中牢固樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)利能力”的觀念，共同增強(qiáng)在夾縫中求生存的危機(jī)感和加快發(fā)展的緊迫感。充分利用“營(yíng)銷(xiāo)典型引路法”、“營(yíng)銷(xiāo)案例分析法”、“營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)分享”等形式，普及“250定律：不得罪每一個(gè)客戶(hù)”、“名片滿(mǎn)天飛：向每一個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”、“建立存款客戶(hù)檔案”等“喬.吉拉德式”營(yíng)銷(xiāo)技巧；我們還結(jié)合自身實(shí)際，自行編印了《存量客戶(hù)盤(pán)活寶典》、《贏在大堂》、《外拓獲客》等學(xué)習(xí)資料，提升全員的營(yíng)銷(xiāo)能力，打牢儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

2.指標(biāo)分解到位——合理分解，分層落實(shí)

指標(biāo)分解的合理性有利于指標(biāo)的達(dá)成率。我們根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作計(jì)劃，每年及時(shí)出臺(tái)《落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作方案》，合理分解全年儲(chǔ)蓄存款指標(biāo)到網(wǎng)點(diǎn)、到部門(mén)、到人，并采取每月按網(wǎng)點(diǎn)、按部門(mén)、按個(gè)人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)排名、明確獎(jiǎng)懲的方式，形成“人人肩上有壓力，個(gè)個(gè)心中有動(dòng)力，整體推進(jìn)有合力”的良好工作格局。

3.營(yíng)銷(xiāo)宣傳到位——豐富營(yíng)銷(xiāo)方式，增強(qiáng)獲客能力（1）堅(jiān)持開(kāi)展“節(jié)日式”營(yíng)銷(xiāo)。從2016年開(kāi)始，我們堅(jiān)持“逢節(jié)必營(yíng)銷(xiāo)”的工作傳統(tǒng)，每年年初制定《節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》，要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪流設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案，要求運(yùn)營(yíng)管理部做好督導(dǎo)、配合和和評(píng)估工作?；顒?dòng)期間，大力推介我行存貸款產(chǎn)品和結(jié)算工具，同時(shí)還有效運(yùn)用移動(dòng)發(fā)卡、兌換新鈔（紀(jì)念幣），贈(zèng)送小禮物等形式，吸引客戶(hù)前來(lái)開(kāi)卡和存款。（我們開(kāi)展的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)除了法定節(jié)假日外，還把客戶(hù)認(rèn)知度較高的“母親節(jié)”、“父親節(jié)”，以及行業(yè)客戶(hù)群體較大的“護(hù)士節(jié)”納入進(jìn)來(lái)，更能有效地拉近與客戶(hù)距離，獲得客戶(hù)的認(rèn)可）

（2）堅(jiān)持開(kāi)展“拉網(wǎng)式”營(yíng)銷(xiāo)。我行克服“人手少”的困難，按照“每周至少3次，每次至少3人”的原則開(kāi)展上門(mén)走訪和戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭、網(wǎng)點(diǎn)牽頭，組織人員深耕“社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)、園區(qū)”，開(kāi)發(fā)儲(chǔ)蓄存款和結(jié)算客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)人員采取柜員與信貸員相搭配的方式，開(kāi)展存貸款協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)堅(jiān)持“不拼價(jià)格拼特色”的理念，不與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)（比如郵儲(chǔ)、農(nóng)商行）打價(jià)格戰(zhàn)，廣泛傳遞“凡我行存款客戶(hù)，融資有便利、價(jià)格有優(yōu)惠”的信息，促進(jìn)存款、貸款、銀行卡、電子銀行等業(yè)務(wù)的協(xié)同快速發(fā)展。

（3）堅(jiān)持開(kāi)展“立體式”營(yíng)銷(xiāo)。充分利用各種媒介的傳播功能，開(kāi)展全方位、立體式宣傳營(yíng)銷(xiāo)。比如：我行常年與市電視臺(tái)合辦《XX創(chuàng)業(yè)路》欄目；在市區(qū)醒目位置發(fā)布戶(hù)外廣告；不定期向市新聞辦報(bào)送信息，利用短信群發(fā)、微信朋友圈等功能，持續(xù)保持我行相關(guān)信息的有形傳遞和視覺(jué)沖擊。通過(guò)“立體式”營(yíng)銷(xiāo)，有效提升了我行的外部形象，實(shí)現(xiàn)了“電視有影，網(wǎng)絡(luò)有文，戶(hù)外有牌，微信有秀”的立體宣傳效果。

（4）堅(jiān)持開(kāi)展“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)。我們學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)安快銀行模式，力爭(zhēng)打造“社區(qū)銀行”和“體驗(yàn)式網(wǎng)點(diǎn)”。我們?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)展了“歡迎來(lái)逛XX村鎮(zhèn)銀行”的客戶(hù)專(zhuān)享優(yōu)惠活動(dòng)，主要內(nèi)容就是：我行的存款客戶(hù)，可以專(zhuān)享優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)我行貸款客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，比如農(nóng)產(chǎn)品(土雞蛋、大米)；建筑裝飾材料（地板、木門(mén)）；以及餐館、酒店的服務(wù)等。這樣同時(shí)也為貸款客戶(hù)增加銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)存貸款客戶(hù)互惠雙贏，進(jìn)一步培植和擴(kuò)大我行存款客戶(hù)群體。

（5）堅(jiān)持開(kāi)展“親情式”營(yíng)銷(xiāo)。一是持續(xù)開(kāi)展“生日”營(yíng)銷(xiāo)。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行堅(jiān)持為存款達(dá)到x萬(wàn)元以上的客戶(hù)進(jìn)行生日營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)“生日”營(yíng)銷(xiāo)要求，在客戶(hù)生日當(dāng)天，由專(zhuān)人電話送上生日祝福，并邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)行領(lǐng)取生日禮物，讓客戶(hù)感受到我行給予的專(zhuān)享關(guān)懷，提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，得到了廣大客戶(hù)的認(rèn)可。二是持續(xù)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特定人群”活動(dòng)。例如為弱勢(shì)群體捐款，勞動(dòng)節(jié)關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人、重陽(yáng)節(jié)關(guān)愛(ài)老年人等活動(dòng)，取得了良好的口碑。今年春節(jié)前夕，我行再次參與了省電視臺(tái)和商會(huì)組織的“暖冬行動(dòng)”，到武昌火車(chē)站接“在外務(wù)工的應(yīng)城人回家”，讓?xiě)?yīng)城游子感受到親人般的溫暖，同時(shí)推介我行的存貸款產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵(lì)能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

（6）堅(jiān)持開(kāi)展“公益式”營(yíng)銷(xiāo)。一是聯(lián)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)和社團(tuán)開(kāi)展文體公益活動(dòng)。與攝影家協(xié)會(huì)一起，為在哈爾濱務(wù)工的返鄉(xiāng)民工家庭拍攝全家?；顒?dòng)；與市婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展了“三八紅旗手”表彰活動(dòng)；與文體新局共同舉辦了“環(huán)城騎行”等活動(dòng)。二是連續(xù)5年參加了當(dāng)?shù)卣M織的“三萬(wàn)”和“精準(zhǔn)扶貧”活動(dòng)。每年對(duì)駐點(diǎn)貧困村開(kāi)展扶貧慰問(wèn)，給予一定的資助改善村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施，展示了我行“立足當(dāng)?shù)?、服?wù)當(dāng)?shù)?、回饋?dāng)?shù)亍钡睦砟詈拓?zé)任，踐行了上級(jí)提出的“雙效合一”，有效地?cái)U(kuò)大了我行的知名度和美譽(yù)度。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位——生存的法寶，核心競(jìng)爭(zhēng)力 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，是村鎮(zhèn)銀行彌補(bǔ)短板，在夾縫中求生存的根本法寶和核心競(jìng)爭(zhēng)力。我行按照上級(jí)“創(chuàng)建服務(wù)文化品牌，提升核心價(jià)值”活動(dòng)的要求，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建“五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他行的先進(jìn)做法，致力于改善網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件環(huán)境，提升服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。“三聲兩站一雙手”、“客戶(hù)進(jìn)門(mén)一杯茶”是我行柜面服務(wù)始終堅(jiān)持的做法；自行編制的《柜面服務(wù)三字經(jīng)》和《文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程》，一線柜員都能夠熟記于心，落實(shí)于行。二是強(qiáng)化監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2016年出臺(tái)了《文明服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員工作辦法》，外聘了10名文明服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)我行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。我行的營(yíng)業(yè)窗口均設(shè)立了“電子評(píng)價(jià)器”，由客戶(hù)根據(jù)每一筆業(yè)務(wù)的辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。每周由運(yùn)營(yíng)部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行巡查或錄像抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，當(dāng)月通報(bào)。三是不斷改善服務(wù)環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)安裝了自助填單機(jī)、碎紙機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、無(wú)線路由器等設(shè)備，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供便利；網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了迎賓防滑地毯，購(gòu)置了血壓計(jì)，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)；若客戶(hù)因身體原因不能親自來(lái)行辦理業(yè)務(wù)，我們按照預(yù)案，派出雙人上門(mén)服務(wù)。很多客戶(hù)反映，到我行來(lái)存款，不是看重的利率，而是看重我們提供的貼心、周到的服務(wù)。

5.雙向激勵(lì)到位——考核的及時(shí)性，激勵(lì)的有效性 我行堅(jiān)持實(shí)行存款激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制，每月對(duì)新增存款和客戶(hù)情況進(jìn)行排名，對(duì)前三名的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)；設(shè)立了“存款營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎(jiǎng)”、“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)員工“多干事、干成事”和多勞多得。今年，我行還推出了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“明星員工”考評(píng)管理辦法》，以業(yè)務(wù)數(shù)量、存款增量、結(jié)算工具的銷(xiāo)量、文明服務(wù)的質(zhì)量、理論考試成績(jī)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為內(nèi)容，進(jìn)行量化打分，每月評(píng)選出一名“明星員工”，在網(wǎng)點(diǎn)大堂公示，并給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大的調(diào)動(dòng)了一線員工的工作積極性。

截至今年6月末，我行存款余額、日均存款均超額完成計(jì)劃任務(wù)。存款結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，儲(chǔ)蓄存款較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，增幅為xx%，儲(chǔ)蓄存款與總存款的占比達(dá)到xx%。

以上匯報(bào)的是我行在儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)方面的一些做法。我們認(rèn)為，做好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)鍵，還是：堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持！習(xí)總書(shū)記2016年在黑龍江考察調(diào)研時(shí)提出的 “堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短、揚(yáng)長(zhǎng)克短、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”的工作方針，同樣也適用于我們村鎮(zhèn)銀行。目前，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的普及，將對(duì)金融業(yè)產(chǎn)生更為廣泛和深刻的影響，也將對(duì)我們的儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。時(shí)不我待，惟有堅(jiān)定信心、下定決心、樹(shù)立恒心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“蚯蚓精神”和“捕魚(yú)論”，在儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)工作上堅(jiān)持綿綿用力，定能久久為功。

下一步，我行將繼續(xù)在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，聚全行之力，結(jié)全行之智，深入做好儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)注重存貸聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)存貸款快速、穩(wěn)定、有效增長(zhǎng)，為完成上級(jí)下達(dá)的全年工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展而不懈努力！