第一篇：ktv保安部規(guī)章制度

ktv保安部規(guī)章制度

一、保安員儀容儀表要求

（1）按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。

（2）不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈；

（3）不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所。

（4）不許穿拖鞋上班。

二、KTV保安崗位職責(zé)：

1.完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄。

3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。

4.密切注意門(mén)店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止門(mén)店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。

5.場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

6.向接崗人員交待清楚崗上情況。

7.完成上級(jí)交派的其他工作。

三、職業(yè)道德規(guī)范

（1）熱愛(ài)本職，忠于職守。

（2）遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。

（3）不計(jì)得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

（4）文明值勤，禮貌待人。

（5）廉潔奉公，不牟私利。

四、交接班制度

（1）值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。

（2）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。

（3）接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

（4）交接班人員在下班前必須填寫(xiě)好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

（5）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開(kāi)。

（6）交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫(huà)。

（7）值班記錄月底統(tǒng)一上交分管主管（羅亞）。

五、工作記錄制度

（1）當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫(xiě)《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。

（2）執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問(wèn)題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí)勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。

六、巡邏崗位職責(zé)：

1.巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值負(fù)責(zé)人處理安全問(wèn)題。

2.巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施，不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。

3.除接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。

4.沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。

5.熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

6.巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

7.熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。

8.遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即報(bào)告直屬上級(jí)及當(dāng)班負(fù)責(zé)人，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。

9.檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

10.檢查樓層施工人員工作，排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。

11.如遇可疑人員要盤(pán)查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。

12.遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢(xún)問(wèn)后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

13.遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開(kāi)酒店。

14.巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問(wèn)好。

15.密切注意有無(wú)破壞門(mén)店之設(shè)施行為。

16.工作需要外，不得與各部門(mén)員工交談。

打架事件樓面工作人員與保安部配合的應(yīng)急方案

1.樓面各部門(mén)員工一旦發(fā)現(xiàn)或察覺(jué)某客人有打架、鬧事苗頭，應(yīng)立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和保安經(jīng)理，作快速防備控制處理，保安經(jīng)理也要通知總經(jīng)理，同時(shí)視情況決定是否通知派出所

2.同時(shí)應(yīng)防止本區(qū)客人跑單情況發(fā)生

3.樓面經(jīng)理應(yīng)及時(shí)了解事發(fā)情況，先進(jìn)行調(diào)解，控制場(chǎng)面，避免惡化，避免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人

4.接到通知后的總經(jīng)理和保安主管趕到后，樓面負(fù)責(zé)人應(yīng)用最快的方法向其說(shuō)明客人故意鬧事的原因，以便妥當(dāng)處理解決問(wèn)題

5.根據(jù)情況，樓面服務(wù)員適當(dāng)將鬧事客人范圍內(nèi)的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時(shí)方便客人利用這些杯具亂砸

6.員工在事件現(xiàn)場(chǎng)撿到掉落的電話、手表、錢(qián)包等物品時(shí)立即上交妥善保管

7.鬧事現(xiàn)場(chǎng)（一般指包房）沒(méi)有公司管理人員的批準(zhǔn)，服務(wù)員不得進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)，以便公安人員取證

8.在公安到來(lái)處理時(shí)，保安員和服務(wù)員所講的經(jīng)過(guò)要基本一樣，要事先及時(shí)溝通好，從而減少口供不一樣的麻煩

9.除公司董事和總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安主管職務(wù)級(jí)別之外，其他工作人員都無(wú)權(quán)直接控制、指揮、調(diào)動(dòng)保安

10.若發(fā)生停電事故，員工應(yīng)冷靜，及時(shí)向房間客人解釋?zhuān)蜕舷灎T，同時(shí)防止跑單情況發(fā)生

當(dāng)客人飲醉酒，嘔吐物滿地都是或發(fā)酒瘋時(shí)，你應(yīng)采取哪些措施夜場(chǎng)營(yíng)業(yè)中突發(fā)事件處理方法與技巧

1.處理喝醉酒到處鬧事的客人應(yīng)馬上通知喝醉酒客人的朋友，把其勸回自己房間或先把其送走，不得已的情況下才通知其他保安，以免把事情鬧大

2.客人在場(chǎng)內(nèi)到處走動(dòng)，到處張望不消費(fèi)應(yīng)怎么做保安或者服務(wù)員發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)客人是哪間房的，如沒(méi)有位置消費(fèi)應(yīng)馬上通知咨客帶位，讓其消費(fèi)，注意客人動(dòng)態(tài)，有可能是小偷

3.客人酒醉后鬧事應(yīng)怎么辦經(jīng)理先穩(wěn)定其情緒，并盡量將鬧事者拉開(kāi)，如能自行控制場(chǎng)面則不用通知保安，以免事情再擴(kuò)展惡化，但客人還繼續(xù)其行為不肯罷休，則要觀察當(dāng)時(shí)的情況會(huì)否惡化，若事態(tài)太嚴(yán)重應(yīng)立即通知保安部，讓保安員站立在客人看不到的地方，以便在需要時(shí)予以支援

4.上班時(shí)間，需要離開(kāi)工作崗位，你該怎么辦向當(dāng)班主管請(qǐng)假，知會(huì)在崗?fù)聨椭湛?，盡快返回

5.客人因事與臨房客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架，并損壞了公司物品，你怎么辦迅速稟報(bào)上司及公司領(lǐng)導(dǎo)，以防事情惡化延續(xù)。注意安全，看客人有否受傷，是否需要急救；打壞的東西，根據(jù)上司意見(jiàn)，按公司規(guī)定照價(jià)賠償客人提出找XX老總時(shí)怎么辦禮貌地詢(xún)問(wèn)客人姓名等相關(guān)信息，了解客人找XX老總的原因，及時(shí)匯報(bào)給老總看是否接見(jiàn)客人

7.當(dāng)發(fā)生火警、打架斗毆時(shí)，該如何處理

（1）當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，不論事態(tài)嚴(yán)重與否，都必須采取如下措施：

① 保持鎮(zhèn)靜，不能驚惶失措、大喊大叫

② 第一現(xiàn)場(chǎng)員工必須穩(wěn)住客人情緒。對(duì)客人講：“各位貴賓，我們公司應(yīng)急消防員正 在撲滅火患，目前正得到控制，請(qǐng)諸位不要驚慌

③ 了解客人有無(wú)埋單，并知道消費(fèi)情況

④ 呼喚附近同事援助，幫助看好該區(qū)域內(nèi)的客人動(dòng)向，防止跑單

⑤ 通知保安（附近的），說(shuō)出火警發(fā)生的具體地點(diǎn)及火情

⑥ 在安全情況下，利用就近的滅火器，配合保安盡力將火撲滅。電器起火用“1211” 型號(hào)滅火器或干粉滅火器

；香煙未熄滅而引起的火災(zāi)，用“1211”型號(hào)滅火器；因漏電短路而引起的火災(zāi)，切記不能用水和泡沫液體型滅火器，一定要用“1211”干粉型號(hào)滅火器

⑦ 關(guān)掉一切電源開(kāi)關(guān)（含電器用具類(lèi)）

⑧ 如果火勢(shì)蔓延，必須配合保安、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事引導(dǎo)客人按正確的安全通道撤離火 警現(xiàn)場(chǎng)，以避免客人受到損傷

（2）客人打架、斗毆時(shí)，根據(jù)事態(tài)情況，酌情分級(jí)處理：

① 第一時(shí)間通知就近保安部工作人員，讓他們第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并控制場(chǎng)面，防止事態(tài)擴(kuò)大

② 詳細(xì)了解爭(zhēng)執(zhí)原因，并盡快把事態(tài)經(jīng)過(guò)上報(bào)主管、經(jīng)理。由管理人員安排和協(xié)調(diào)。并視情況不同而分級(jí)、分別處理

③ 輕度沖突的處理方法（一般打架、爭(zhēng)執(zhí)）：如發(fā)現(xiàn)顧客之間發(fā)生輕度摩擦，應(yīng)盡快加以勸阻，并以中間人的立場(chǎng)加以雙方面的勸慰，避免事態(tài)升級(jí)

④ 中度沖突的處理以最快的方法第一時(shí)間通知有關(guān)部門(mén)到場(chǎng)，控制雙方人員沖突的可能，并盡量將客人安排到相隔遠(yuǎn)些的位置。讓保安留意客人行為，防止再度引發(fā)沖突

⑤ 極度沖突的處理通過(guò)保安部門(mén)，盡量壓制事態(tài)，如發(fā)生流血事件，則督促其迅速離開(kāi)，并采取一些 基本的急救措施。

同時(shí)第一時(shí)間檢查公司物品有無(wú)損壞，如有損壞客人需照價(jià)賠償，通知收銀打單，主管買(mǎi)單，確定客人的物品是否全部帶齊離場(chǎng)。如有遺留物品，則 上交所屬部門(mén)經(jīng)理處理，等侯客人回來(lái)認(rèn)領(lǐng)。

新皇朝大酒店KTV保安部

2014.6.28

第二篇：KTV部規(guī)章制度

KTV部規(guī)章制度

1．當(dāng)班期間不準(zhǔn)大聲談笑及打鬧，違者扣30分。

2．上班遲到、早退、曠工、代他人打卡者按公司規(guī)定處理。3．例會(huì)培訓(xùn)課遲到者扣20分，未到者按曠工處理。

4．請(qǐng)病假需持有區(qū)級(jí)以上病歷卡、請(qǐng)假單、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)單三證齊全方可生效；事假需提前一天申請(qǐng)以書(shū)面形式遞交經(jīng)理，兩天以上呈交到總辦批準(zhǔn)，曠工一天扣三天，2天扣6天，3天扣9天工資并解雇處理。

5．更衣柜不能存放公司物品，違者扣50分，并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理。

6．員工不得攜帶現(xiàn)金上班，違者扣50分，并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理。

7．嚴(yán)禁在公司內(nèi)嚼口香糖、吃零食，違者扣20分，并簽警告書(shū)。8．上班期間不準(zhǔn)接聽(tīng)私人電話及攜帶通訊用品（手機(jī)、BP機(jī)）。9．不服從上司工作安排者扣100分，情節(jié)嚴(yán)重者解雇處理。10．見(jiàn)到客人不主動(dòng)微笑，禮貌打招呼，側(cè)身相讓者扣50分并簽警告書(shū)。

11．落單落卡出錯(cuò)，一條項(xiàng)目扣20分。

12．服務(wù)中因不禮貌而接到客人投訴者，扣100分，并簽警告書(shū)。13．工作期間不得擅離工作崗位、串崗，違者扣50分，并簽警告書(shū)。

14．當(dāng)班期間未及時(shí)清理房?jī)?nèi)衛(wèi)生而接到顧客投訴扣50分并簽警告書(shū)。

15．未按服務(wù)程序服務(wù)者扣50分并簽警告書(shū)。16．吃宵夜超過(guò)規(guī)定時(shí)間扣20分并簽警告書(shū)。

17．每天須對(duì)骰子進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，少一?？?元，如出現(xiàn)數(shù)量差額大造成損耗，扣100分并簽警告書(shū)處理。

18．未按餐具分類(lèi)擺放者扣20分并簽警告書(shū)。

19．擅用公司物品、杯、吸管、糖包扣20分并簽警告書(shū)。20．站位時(shí)須保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，保持微笑，違者扣50分并簽警告書(shū)。

21．因工作疏忽而造成客人投訴者扣50-100分并簽警告書(shū)。22．向顧客變相索取小費(fèi)者扣100分并簽警告書(shū)，情節(jié)嚴(yán)重者解雇處理。

23．私自處理客人遺留物品者扣50-100分并簽警告書(shū)，情節(jié)嚴(yán)重者解雇處理。

第三篇：KTV保安規(guī)章制度

保 安 工 作 守 則

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，遇事主動(dòng)報(bào)告，絕不獨(dú)斷越權(quán)。

2、密切聯(lián)系群眾，作風(fēng)正派，辦事公正，待人平等，執(zhí)勤禮貌。

3、遵守國(guó)家法律、法令和規(guī)章制度，依法辦事，絕不徇私放縱。

4、積極協(xié)助公安部各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，全力完成保安工作。

5、當(dāng)班必須裝備齊全，佩戴工牌；身著制服，必須干凈整潔、熨燙平整。

６、發(fā)現(xiàn)犯罪現(xiàn)場(chǎng)，一時(shí)來(lái)不及報(bào)告，要積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；事后及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)主管及保安主管處理。

７、遵守保安[六不準(zhǔn)]及[六要]制度： [六不準(zhǔn)]：

Ａ、不準(zhǔn)無(wú)故曠工或遲到、早退；不得擅自脫崗、離崗。Ｂ、不準(zhǔn)有斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、嘲諷語(yǔ)或推諉語(yǔ)。Ｃ、不準(zhǔn)打、罵別人；不準(zhǔn)借故刁難他人。Ｄ、不得監(jiān)守自盜；不得公器私用。Ｅ、不得濫用職權(quán)貪污、受賄或虛偽造假。Ｆ、不得結(jié)黨營(yíng)私、串謀圖利或分化詆毀。[六要]：

Ａ、要遵紀(jì)守法、文明待客、禮貌待人。Ｂ、要服從上級(jí)指令，接受指正督核。Ｃ、要熱情有禮、樂(lè)于助人。Ｄ、要尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。Ｅ、要堅(jiān)持原則、秉公辦事。Ｆ、要熱愛(ài)本職、虛心向上。

保 安 工 作 紀(jì) 律

１、遵守服裝、儀容規(guī)定，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。２、使用文明用語(yǔ)，清廉自守，禮貌待人。

３、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度及交接班規(guī)定，做到按章辦事，執(zhí)法嚴(yán)明。

４、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)哭笑打鬧、聊天、看報(bào)紙、聽(tīng)廣播；嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事。

５、愛(ài)護(hù)警戒器具設(shè)備，不得損壞、丟失、轉(zhuǎn)借或攜帶外出。６、禁止利用工作之便，敲詐勒索，收受他人賄賂。

７、禁止在公司范圍內(nèi)賭博及進(jìn)行色情、毒品交易及任何違反善良道德風(fēng)俗的活動(dòng)。

８、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、相互團(tuán)結(jié)，禁止打鬧糾紛，不講臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，取長(zhǎng)補(bǔ)短，勤奮忠懇，爭(zhēng)取榮譽(yù)。

９、遵守法紀(jì)法規(guī)、實(shí)事求是，一切以公司利益為重，客人權(quán)益為先，服務(wù)質(zhì)量第一。

保 安 儀 容 要 求

嚴(yán)格的服裝儀容規(guī)范是本企業(yè)一直以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)消費(fèi)者尚未與我們?nèi)魏我晃粡臉I(yè)人員接觸，但外在的服裝儀容已經(jīng)給與消費(fèi)者第一印象?？v然服務(wù)多么貼心、多么細(xì)膩，但服裝儀容是骯臟且不整齊的，這樣的服務(wù)水平仍是不合格的。所以一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)形象制式的服裝儀容規(guī)范更是我們公司的首要。

１、服裝儀容規(guī)范

頭發(fā)：前不蓋額、側(cè)不蓋耳、后不蓋領(lǐng)，不可留鬢角，不可染頭發(fā)，需保持自然黑色，頭發(fā)需經(jīng)常修剪并保持清潔。

面部：不可留胡須，不可佩戴耳環(huán)，面部需保持清潔干凈并隨時(shí)面帶微笑。

制服：制式白襯衫、黑色西服上衣、黑色西褲，每日需保持清潔、熨燙平整；工牌對(duì)齊左胸口袋上切線；黑色皮帶、黑色襪子、黑色亮面皮鞋（身上不可佩戴手機(jī)或傳呼機(jī)等物件）。

手部：不可佩戴戒指，不可留指甲，指甲需經(jīng)常修剪，指縫內(nèi)不可有污垢，手部須保持清潔。

注意事項(xiàng)

１、服裝儀容規(guī)范一律須依照公司制式規(guī)定著裝，若儀規(guī)定著裝不得進(jìn)入營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。

２、需經(jīng)常洗澡，身上不可有怪異的體臭味道，可噴灑淡雅的古龍水或香水。

皮鞋不可穿著鹿茸皮或其他霧面皮鞋。

３、制服不得攜帶回家，制服統(tǒng)一由公司送洗（制服送洗須依照洗衣規(guī)范清洗）。

４、凡本公司所有同仁黑皮帶、黑襪子、黑皮鞋等物件一律須自備，其余制服規(guī)定的配件一律由公司提供。

５、穿著公司資產(chǎn)須愛(ài)惜使用，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)為不當(dāng)使用或惡意損壞，一律須由使用者照價(jià)賠償。

保 安 禮 儀 要 求

一、注重個(gè)人形象、講究禮節(jié)。

執(zhí)勤時(shí)，要儀表整潔，反映出公司與工作特點(diǎn)文化，要精神振作，保持警惕，按照規(guī)定，加強(qiáng)巡視，能隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件。

講究文明禮貌、注重禮節(jié)；使用敬語(yǔ)、尊重賓客。要做到待人誠(chéng)懇、謙虛；為人正直、誠(chéng)實(shí)；態(tài)度和善，舉止得體，以理服人。堅(jiān)持原則，以法規(guī)辦事，不徇私縱容，同時(shí)也不得以任何形式嘲諷、侮辱客人的人格，不得粗暴對(duì)待賓客。

自覺(jué)維護(hù)賓客的合法權(quán)益，要主動(dòng)與各個(gè)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解有關(guān)情況，不得用職務(wù)之便擅闖包廂，不許窺視賓客正常消費(fèi)情況，沒(méi)有特殊情況和未經(jīng)批準(zhǔn)下，不許隨便盤(pán)問(wèn)賓客，也不得擅自扣壓賓客的證件，更不允許隨便限制賓客的人身自由。

二、盡職盡責(zé)、做好工作

要嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁，公司命令、政策和店紀(jì)、店規(guī)，不能做超越職權(quán)范的事情，要自尊自重，更不能有損害店譽(yù)及賓客恩格的事情。

保安人員一定要牢記“安全第一、賓客至上”的職責(zé)，僅己所能為賓客服務(wù)，要使賓客滿意，就得增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，協(xié)同其他部門(mén)的服務(wù)接待人員提供及時(shí)有效的幫助，不可態(tài)度生硬的拒絕賓客求助，也不可含糊其辭借故推諉，甚至置之不理。

第四篇：KTV夜總會(huì)保安規(guī)章制度

保安規(guī)章制度

1.如果是保安人員的副班長(zhǎng)那么在工作時(shí)需要提前15分鐘到達(dá)工作崗位，并且需要交接好班上的工作情況和值班記錄。

2.除副班長(zhǎng)之外的保安人員需要提前10分鐘上班，先到副班長(zhǎng)人員那里報(bào)到，由鈴鐺安排任務(wù)后到崗開(kāi)始工作。

3.任何保安人員上班要做到不遲到、早退，并做好簽到工作，嚴(yán)禁代簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按員工獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)肅查處。

4.在工作的時(shí)候保安人員需要搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作，保持值班室的清潔整齊。

5.在消防中心方面的交接應(yīng)做好對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)的自檢，確認(rèn)整個(gè)系統(tǒng)處于正常動(dòng)作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即處理、匯報(bào)。

6.在工作的時(shí)候應(yīng)積極認(rèn)真地處理好上班遺留的案件和其他事務(wù)，沒(méi)有處理完的事件、案件應(yīng)如實(shí)地交清，以便下一班妥善處理。7.當(dāng)需要交接班的時(shí)候在警戒設(shè)備的交接上應(yīng)當(dāng)做到完好無(wú)損地交接給下一班，并簽名。如有損壞，需說(shuō)明情況，做好記錄，及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。

8.在交接班的時(shí)候還應(yīng)注意的一點(diǎn)是必須把值班記錄清楚地交接給下一個(gè)班的副班長(zhǎng)人員。

在娛樂(lè)場(chǎng)所這樣的地方要想給客人們提供一個(gè)好的休息環(huán)境，那么保安人員的工作是必須要做好的，所以保安管理制度是相當(dāng)重要的。

第五篇：保安部規(guī)章制度

巴里島國(guó)際酒店保安部規(guī)章制度

一、愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管的管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。

二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或客人要彬彬有禮。

三、嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店大堂。

四、不遲到、早退、不曠工、不曠會(huì)，不擅自脫崗，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)、不得坐在椅子上休閑。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)或其他部門(mén)閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、監(jiān)控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊，禁止在里面吸煙、飲酒。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫(xiě)辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假兩天由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管或值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向保安隊(duì)長(zhǎng)反映。

十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開(kāi)除。

本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施50--200元的經(jīng)濟(jì)處罰，情況嚴(yán)重者予以開(kāi)除。如表現(xiàn)突出或受到客人及酒店領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)100—500元。

總經(jīng)理：