第一篇：關(guān)于貫徹落實(shí)全省農(nóng)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神的意見(jiàn)

各縣支行：

省分行于2005年12月8日至13日召開(kāi)了全省農(nóng)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了總行近期召開(kāi)的公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)、銀行卡、個(gè)人業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，分析了當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的新形勢(shì)、新情況和新特點(diǎn)，圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理兩大主題，研究部署了今后全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作?，F(xiàn)根據(jù)會(huì)議精神，結(jié)合我行實(shí)際，提出以下貫徹意見(jiàn)。

一、全市農(nóng)行2005年以來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作簡(jiǎn)要回顧 2005年全省農(nóng)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作會(huì)議以來(lái)，全行上下始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，大力實(shí)施趕超戰(zhàn)略和重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作保持了快速有效發(fā)展勢(shì)頭，為加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截止2005年12月底，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)394003萬(wàn)元，較2005年底凈增74533萬(wàn)元，存量、增量市場(chǎng)份額分別達(dá)到29%和41%，均位居同業(yè)之首；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到225106萬(wàn)元，存量、增量市場(chǎng)份額分別達(dá)到28%和32%，均位居同業(yè)第二位。一年多來(lái)，有效貸款累計(jì)投放89157萬(wàn)元，余額達(dá)到73682萬(wàn)元，增加35525萬(wàn)元；累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)業(yè)務(wù)收入1700萬(wàn)元，年均增長(zhǎng)44%，占全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的比重由1.84%提高到4.71%。總結(jié)一年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，我們初步取得了以下成效：

（一）明確樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，初步建立起了較為規(guī)范完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，全行積極引導(dǎo)客戶(hù)部門(mén)和客戶(hù)經(jīng)理牢固樹(shù)立利潤(rùn)最大化觀念、風(fēng)險(xiǎn)防范觀念、開(kāi)拓市場(chǎng)觀念、改革創(chuàng)新觀念和法制觀念，強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。以實(shí)施“扁平化”管理改革為契機(jī)，地分行搭建了以公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)人等前臺(tái)部門(mén)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以信貸、科技等后臺(tái)部門(mén)提供產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)支撐的組織機(jī)構(gòu)。市、縣兩級(jí)行分別成立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)，組織領(lǐng)導(dǎo)和管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，初步建立了以地分行為龍頭、以客戶(hù)部門(mén)為中心、以客戶(hù)經(jīng)理為主體，部門(mén)配合、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、全員參加的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。結(jié)合低效網(wǎng)點(diǎn)撤并，以爭(zhēng)創(chuàng)“十強(qiáng)支行”、“百佳網(wǎng)點(diǎn)”和創(chuàng)建“億元所”等各類(lèi)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，專(zhuān)門(mén)研究制定了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階工程”三年規(guī)劃》，并以明察暗訪和“星級(jí)”管理為手段，狠抓了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)，使全行的點(diǎn)均人均業(yè)務(wù)量明顯提高。

（二）堅(jiān)持以?xún)?yōu)良客戶(hù)為中心強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，客戶(hù)結(jié)構(gòu)和信貸結(jié)構(gòu)得到明顯改善。一是在充分把握區(qū)情、行情和積極爭(zhēng)取省分行聯(lián)合貸款的基礎(chǔ)上，積極向符合行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策的優(yōu)良公司客戶(hù)沖擊滲透。先后與X縣XX工貿(mào)有限公司等區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。二是以文教、衛(wèi)生、社保、農(nóng)發(fā)行等機(jī)構(gòu)客戶(hù)為重點(diǎn)，積極提供資金歸集、資金清算、代收代付、信貸投入等全方位金融服務(wù)，全面擴(kuò)大了市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)共向優(yōu)質(zhì)法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)貸款16330萬(wàn)元，退出限制、淘汰類(lèi)客戶(hù)129戶(hù)、1612萬(wàn)元。三是以個(gè)人小額質(zhì)押貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款為主打產(chǎn)品，積極拓展個(gè)人客戶(hù)群體，使低風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)得到快速有效發(fā)展。四是加大扶貧貸款商業(yè)化經(jīng)營(yíng)力度，積極發(fā)展精品農(nóng)戶(hù)貸款，大力清收“散、小、差”客戶(hù)貸款，優(yōu)化了扶貧貸款的結(jié)構(gòu)。五是堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，相繼開(kāi)發(fā)拓展了代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代收稅款、代理農(nóng)發(fā)行等委托、代理、代結(jié)算等12大類(lèi)36種中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)收入總量及占比逐年提高，多元化收入格局初見(jiàn)成效。

（三）不斷豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，有效提高了市場(chǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)水平。一是不斷加強(qiáng)和完善直接營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)和協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，相繼推行了對(duì)等營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)、定期回訪、首席客戶(hù)經(jīng)理制等營(yíng)銷(xiāo)手段，逐級(jí)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)責(zé)任，使集約化經(jīng)營(yíng)水平和整體營(yíng)銷(xiāo)層次有了明顯提高。二是重視加強(qiáng)科技支撐，大力推廣了銀證通、代銷(xiāo)基金、國(guó)債等新業(yè)務(wù)品種，加大自助終端、ATM、pOAS機(jī)等設(shè)備投入，有力地促進(jìn)了新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣，使全行的服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了明顯提高。

（四）堅(jiān)持審慎穩(wěn)健的信貸原則，有效防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是以信貸新規(guī)則為準(zhǔn)則，加強(qiáng)和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度建設(shè)，相繼研究制定了《客戶(hù)經(jīng)理管理制實(shí)施細(xì)則》、《公司機(jī)構(gòu)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》等一系列基本制度，強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)，狠抓內(nèi)控建設(shè)，完善信貸轉(zhuǎn)授權(quán)管理，規(guī)范信貸操作流程，有效克服了粗放經(jīng)營(yíng)的管理(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)模式。二是嚴(yán)格執(zhí)行總分行制定的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)指引規(guī)定和客戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，確保了新增貸款質(zhì)量，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)。2005年以來(lái)，全行新增貸款的到期收回率達(dá)到98%。三是重視加強(qiáng)貸后管理，落實(shí)了地縣兩級(jí)行客戶(hù)部門(mén)分層次負(fù)責(zé)客戶(hù)跟蹤管理的責(zé)任，按要求配備了信貸風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，初步啟動(dòng)了貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。四是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)監(jiān)管，認(rèn)真組織實(shí)施了信貸管理“上臺(tái)階工程”，突出狠抓了信貸轉(zhuǎn)授權(quán)、貸款限定性條款和抵押擔(dān)保等重點(diǎn)措施的落實(shí)，嚴(yán)肅查處了違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人，逐步實(shí)現(xiàn)了信貸監(jiān)管的制度化和規(guī)范化。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的突出問(wèn)題。一是整體營(yíng)銷(xiāo)效率依然較低，前后臺(tái)部門(mén)銜接不足、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)配合不暢、信息傳導(dǎo)不及時(shí)、激勵(lì)機(jī)制不完善、服務(wù)不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)需要等問(wèn)題仍較突出，在一定程度上影響了部分客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與管理。二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作層次較低，營(yíng)銷(xiāo)理念滯后、營(yíng)銷(xiāo)手段單

一、營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)單等問(wèn)題依然存在。三是受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)信用環(huán)境較差等客觀因素的制約，信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度較大和資金運(yùn)用效益低的問(wèn)題未(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)能得到切實(shí)有效解決。四是貸后管理和客戶(hù)維護(hù)不到位的問(wèn)題仍較突出，尤其是重開(kāi)發(fā)、輕維護(hù)，重投放、輕管理的現(xiàn)象還沒(méi)有得到根本糾正，部分新放貸款仍形成了不良，信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系建設(shè)不到位，客戶(hù)維護(hù)、貸后管理與精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)還存在很大差距。五是部分員工仍偏重對(duì)傳統(tǒng)存、貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)和新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推廣運(yùn)用思想認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不高，營(yíng)銷(xiāo)中被動(dòng)應(yīng)付的問(wèn)題比較突出。這些問(wèn)題必須引起全行上下的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以克服。

二、今后一段時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的指導(dǎo)思想 當(dāng)前，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)正處于新一輪經(jīng)濟(jì)周期上升階段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程出現(xiàn)了一些需要注意的問(wèn)題，部分行業(yè)、部分地區(qū)出現(xiàn)局部投資過(guò)熱。對(duì)此，全行必須要保持高度的政治敏感性，從大局著眼、冷靜對(duì)待，積極適應(yīng)信貸規(guī)模適當(dāng)壓縮的新形勢(shì)，選擇客戶(hù)、項(xiàng)目一定要與行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合起來(lái)，注重把握貸款投向、風(fēng)險(xiǎn)和效益。同時(shí)，隨著西部大開(kāi)發(fā)的不斷深入和全市實(shí)施“改革抓企業(yè)、發(fā)展抓項(xiàng)目”力度的加大，將會(huì)形成一批新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、企業(yè)重組多樣化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)周期化等經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況，為我行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)、信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整創(chuàng)造了良好的條件和機(jī)遇。國(guó)有商業(yè)銀行綜合改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，利率市場(chǎng)化改革穩(wěn)步推進(jìn)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式開(kāi)始呈現(xiàn)新的特點(diǎn)，特別是對(duì)高端客戶(hù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從銀行品牌、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)延伸到更高層次的產(chǎn)品、服務(wù)和效率的競(jìng)爭(zhēng)。所有這些都要求我們必須加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感，緊密?chē)@全行實(shí)施趕超戰(zhàn)略和加快有效發(fā)展的戰(zhàn)略部署，敏銳把握政策和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，深入開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，全面提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。為此，根據(jù)總、分行部署和我行實(shí)際，全行今后一段時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)和管理兩大主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，全面實(shí)施資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)拓展力度，加快劣質(zhì)客戶(hù)退出步伐，穩(wěn)步提升市場(chǎng)占有份額，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)結(jié)構(gòu)和信貸結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整；切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，積極創(chuàng)建全方位的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量，提升收益水平，大力推動(dòng)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作再上新臺(tái)階。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)及措施

（一）牢固樹(shù)立客戶(hù)立行的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)完善以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。全行必須緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理兩大主題，牢固樹(shù)立客戶(hù)立行的經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)要以“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓客戶(hù)放心、讓客戶(hù)高興”為主題，唱響客戶(hù)立行的主旋律，深入開(kāi)展“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年”活動(dòng)，站在全行發(fā)展的新起點(diǎn)上，對(duì)客戶(hù)立行經(jīng)營(yíng)理念再認(rèn)識(shí)、再深化、再提高，切實(shí)把客戶(hù)立行的理念在領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)經(jīng)理和全體員工中樹(shù)立起來(lái)，使全行上下都能真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)是銀行經(jīng)營(yíng)效益的根本來(lái)源，以適應(yīng)當(dāng)前實(shí)施趕超戰(zhàn)略的需要，推動(dòng)全行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作取得新突破。要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。一是以客戶(hù)為中心整合業(yè)務(wù)操作流程，堅(jiān)持信貸新規(guī)則基本運(yùn)作原理，以前臺(tái)客戶(hù)部門(mén)為主體面向客戶(hù)集中開(kāi)展資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，后臺(tái)部門(mén)分工協(xié)作對(duì)客戶(hù)經(jīng)理提供科技支撐、產(chǎn)品支撐和服務(wù)支撐，減少管理環(huán)節(jié)，縮短決策鏈條，提升經(jīng)營(yíng)層次，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的信息溝通和互動(dòng)合作，全面提高營(yíng)銷(xiāo)工作效率。二是以客戶(hù)為中心合理配置營(yíng)銷(xiāo)資源，集中全行信貸資源、管理資源、財(cái)務(wù)資源和人力資源優(yōu)勢(shì)，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，做到人(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)無(wú)我有、人有我優(yōu)，搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)領(lǐng)先位置。三是以客戶(hù)為中心建立靈活有效的市場(chǎng)化定價(jià)機(jī)制，科學(xué)運(yùn)用浮動(dòng)利率和收費(fèi)服務(wù)，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的最大化。四是以客戶(hù)為中心構(gòu)建市場(chǎng)信息共享機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)信息集中進(jìn)行分析、整理和應(yīng)用，研究確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)和具體任務(wù)，有效減少重復(fù)公關(guān)造成的資源浪費(fèi)。五是建立大客戶(hù)服務(wù)中心，繼續(xù)打造直接營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。各縣支行客戶(hù)部門(mén)要對(duì)轄內(nèi)客戶(hù)資源進(jìn)行全面摸底，重點(diǎn)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空白點(diǎn)，列出直接營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和系統(tǒng)性、集團(tuán)性客戶(hù)，由地分行客戶(hù)部門(mén)直接牽頭建立大客戶(hù)服務(wù)中心，橫向整合資源，縱向提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)層次，實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)切入、高層次營(yíng)銷(xiāo)，逐步建立全過(guò)程專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、全方位風(fēng)險(xiǎn)控制的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任和考核制度，實(shí)行聯(lián)動(dòng)公關(guān)，提高營(yíng)銷(xiāo)層次；對(duì)直接營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)要按照事業(yè)部方式探索模擬核算制，建立績(jī)費(fèi)、績(jī)效掛鉤的激勵(lì)約束機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化地分行客戶(hù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)職能。

（二）明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。從2006年起，省分行將不再發(fā)放聯(lián)合貸款。全行必須堅(jiān)決克服“等靠要”的思想，立足當(dāng)?shù)胤e極挖掘優(yōu)良客戶(hù)，依靠自身主動(dòng)尋找資金出路，在確保當(dāng)年信貸規(guī)模不超的前提下，建立和充實(shí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，切實(shí)為明年的有效貸款營(yíng)銷(xiāo)打牢基礎(chǔ)，確保明年全行有效貸款增量在今年的基礎(chǔ)上持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，進(jìn)一步提高資金營(yíng)運(yùn)效益。

1、切實(shí)提高公司業(yè)務(wù)發(fā)展速度。繼續(xù)加大優(yōu)良客戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)力度，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、票據(jù)貼現(xiàn)、企業(yè)改制等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，有效擴(kuò)大我行主體客戶(hù)篩選范圍，力爭(zhēng)在龍頭項(xiàng)目領(lǐng)域、大客戶(hù)上盡快取得突破。按照“產(chǎn)業(yè)政策為先、風(fēng)險(xiǎn)分散、擇優(yōu)扶持、積極謹(jǐn)慎”的原則，積極為產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)清晰、資信狀況良好的中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)等客戶(hù)提供流動(dòng)資金貸款支持。在加大營(yíng)銷(xiāo)力度的同時(shí)，要按照總行的要求，結(jié)合本行實(shí)際，面向重點(diǎn)客戶(hù)提供票據(jù)買(mǎi)入、通存通兌、資金歸集、委托貸款、帳戶(hù)透支、電子對(duì)帳等系列金融服務(wù)，著力打造“金光道”品牌形象，提高客戶(hù)資金使用效率。切實(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維護(hù)工作，突出對(duì)客戶(hù)現(xiàn)金流量的跟蹤監(jiān)管，監(jiān)測(cè)企業(yè)銷(xiāo)售收入歸行率、日均存款余額等指標(biāo)變動(dòng)情況，定期分析企業(yè)現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)，提高客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)率。

2、加快機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐。繼續(xù)落實(shí)好與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、保險(xiǎn)公司等同業(yè)合作協(xié)議，不斷擴(kuò)大雙方業(yè)務(wù)合作范圍和層次，提高同業(yè)產(chǎn)品的資金留存率。努力擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶(hù)的合作領(lǐng)域，突出加大對(duì)醫(yī)療、教育、科研等事業(yè)法人的滲透營(yíng)銷(xiāo)，以信貸營(yíng)銷(xiāo)為突破口，積極發(fā)展重點(diǎn)中學(xué)、三級(jí)甲等以上醫(yī)院等事業(yè)法人客戶(hù)，帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)全面發(fā)展。突出加大對(duì)銀行卡、保險(xiǎn)代理等高收益業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷(xiāo)力度，主動(dòng)壓縮部分無(wú)償性代收代付項(xiàng)目，延伸和創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，集中力量發(fā)展收費(fèi)水平較高的精品業(yè)務(wù)，努力提高中間業(yè)務(wù)收入比重，實(shí)現(xiàn)收入多元化。積極構(gòu)建有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品鏈，進(jìn)一步利用銀證通、銀銀通、保險(xiǎn)、代收代付、受托理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品功能，用好的產(chǎn)品增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

3、打造個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。確立個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)由粗放經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，以賬戶(hù)管理為中心向以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)變，以單一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向綜合理財(cái)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，由大眾化服務(wù)向個(gè)性化、差異化服務(wù)轉(zhuǎn)變，全面提升個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是突出客戶(hù)重點(diǎn)。認(rèn)真進(jìn)行客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分，將中高收入的現(xiàn)有存款大戶(hù)，行政事業(yè)單位、金融、電信、電力、高教行業(yè)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)工作穩(wěn)定、收入較高的工作人員，優(yōu)質(zhì)企業(yè)的高級(jí)管理人員，社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況良好的民營(yíng)企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)等自然人，作為我行的目標(biāo)客戶(hù)群體、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象。二是突出產(chǎn)品重點(diǎn)。要將個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人住房貸款、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款，銀行卡、教育儲(chǔ)蓄、基金銷(xiāo)售、債券賣(mài)買(mǎi)、個(gè)人保險(xiǎn)、務(wù)工匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)等，作為我行的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)拓展的重點(diǎn)。三是加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階工程”實(shí)施力度，強(qiáng)力推行規(guī)范化服務(wù)，深入開(kāi)展達(dá)標(biāo)考核活動(dòng)，對(duì)規(guī)范化服務(wù)明星網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一掛牌、表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、員工實(shí)行“星級(jí)”動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)宣傳、勞動(dòng)競(jìng)賽等各類(lèi)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在全行大力營(yíng)造積極向上的趕超氛圍，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各縣支行儲(chǔ)蓄存款存量、增量市場(chǎng)份額保持“雙第一”的目標(biāo)。四是以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為核心，以客戶(hù)關(guān)系管理為基礎(chǔ)，大力實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，打造精品網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和集約化經(jīng)營(yíng)管理，有效控制個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。積極創(chuàng)立“金鑰匙”個(gè)人業(yè)務(wù)品牌，大力融合債券、保險(xiǎn)、基金、代收代付等業(yè)務(wù)品種，把信貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)“三位一體”結(jié)合起來(lái)，向個(gè)人客戶(hù)提供差異化、個(gè)性化和增值化的金融服務(wù)。五是提升銀行卡專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理水平。在繼續(xù)大力發(fā)展借記卡業(yè)務(wù)，保持發(fā)卡量持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，積極穩(wěn)妥地推廣準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，加快網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、電話(huà)銀行和手機(jī)銀行等產(chǎn)品的推廣運(yùn)用，不斷改善用卡環(huán)境，加大ATM、pOS等機(jī)具投入力度，大力拓展特約商戶(hù)數(shù)量，積極拓展金穗卡的受理渠道，逐步打造銀行卡產(chǎn)品體系，有效提高個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的社會(huì)認(rèn)知度和影響力。

4、以縣域經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信貸業(yè)務(wù)有效發(fā)展。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化和信貸扶貧三大任務(wù)，突出支持縣域經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)、農(nóng)村物流業(yè)、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游開(kāi)發(fā)和科教文衛(wèi)產(chǎn)業(yè)，大力支持農(nóng)村貧困地區(qū)、貧困人口脫貧致富事業(yè)，重點(diǎn)支持綜合收益高、比較優(yōu)勢(shì)大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、能有效帶動(dòng)農(nóng)民增收的企業(yè)和項(xiàng)目。切實(shí)加強(qiáng)扶貧貼息貸款管理，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和總行有關(guān)精神，將扶貧貼息貸款集中用于國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣，在發(fā)放到戶(hù)貸款的基礎(chǔ)上，積極支持對(duì)解決貧困戶(hù)溫飽、增加收入有扶持作用的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持農(nóng)村及小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目。

（三）全面落實(shí)貸后管理的各項(xiàng)制度，提升貸后管理水平，建立全方位的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。貸后管理已經(jīng)成為我行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中最薄弱的環(huán)節(jié)，全行必須從根本上改變粗放經(jīng)營(yíng)的狀況，認(rèn)真按照精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施貸后管理工程，逐步實(shí)現(xiàn)貸后管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，全力創(chuàng)建新型貸后管理機(jī)制。

1、嚴(yán)把客戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)，從源頭上建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。一是繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)性管理。嚴(yán)格按照總、分行客戶(hù)準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)實(shí)際，堅(jiān)持就高不就低的原則，嚴(yán)格把握客戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決糾正擅自降低標(biāo)準(zhǔn)盲目發(fā)展客戶(hù)的不良現(xiàn)象。二是努力提高客戶(hù)和項(xiàng)目調(diào)查評(píng)估的準(zhǔn)確性。各級(jí)客戶(hù)部門(mén)要認(rèn)真履行調(diào)查評(píng)估工作的重要職能，認(rèn)真分析客戶(hù)和項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)實(shí)力、管理水平、資信狀況、發(fā)展?jié)摿Φ群诵囊?，?yán)格落實(shí)第一還款來(lái)源實(shí)現(xiàn)的可靠性，第二還款來(lái)源的保障程度，確保調(diào)查質(zhì)量，努力使調(diào)查評(píng)估工作逐步走上專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的發(fā)展軌道。三是嚴(yán)格按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策擴(kuò)大客戶(hù)選擇范圍。牢固樹(shù)立全局意識(shí)和長(zhǎng)期觀念，選擇優(yōu)良客戶(hù)。凡是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)發(fā)展的，必須堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，有選擇性地給予支持。凡是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策明令禁止的，一律不得介入或變相介入。對(duì)投資過(guò)熱行業(yè)要提高客戶(hù)準(zhǔn)入門(mén)檻，不能盲目跟進(jìn)、遍地開(kāi)花。

2、加大劣質(zhì)客戶(hù)退出力度，從根本上化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。劣質(zhì)客戶(hù)退出工作比優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)具有更大的艱巨性和挑戰(zhàn)性，全行必須認(rèn)真研究客戶(hù)退出策略，根據(jù)客戶(hù)生命周期，把握退出時(shí)機(jī)，研究退出數(shù)量，制定退出方案，靈活應(yīng)用強(qiáng)制性退出、適時(shí)性退出、漸進(jìn)性退出等多種方式，切實(shí)提高客戶(hù)退出的前瞻性、針對(duì)性和操作性。要將退出范圍從事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)擴(kuò)大到潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)是：處于比較劣勢(shì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的一般客戶(hù)，國(guó)家禁止行業(yè)的所有客戶(hù)，信用等級(jí)為B、C級(jí)的限制淘汰客戶(hù)，五級(jí)分類(lèi)劃分為不良貸款的客戶(hù)，具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的正常貸款客戶(hù)。要完善客戶(hù)退出的考核激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)管理水平，確定客戶(hù)退出考核目標(biāo)，通過(guò)調(diào)整信貸規(guī)模、調(diào)節(jié)資金價(jià)格等手段，引導(dǎo)全行增強(qiáng)完成客戶(hù)退出任務(wù)的積極性。對(duì)犧牲部分眼前利益的主動(dòng)性退出，要結(jié)合退出計(jì)劃完善配套政策，合理劃分貸款責(zé)任和退出損失責(zé)任。要高度重視當(dāng)年到期貸款的收回，特別是地縣行分管行長(zhǎng)和客戶(hù)、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人及包片客戶(hù)經(jīng)理，必須對(duì)即將到期的貸款做到心中有數(shù)，靠實(shí)清收責(zé)任，當(dāng)年新增貸款一律不得展期或借新還舊，必須確保100%按期收回，凡新增貸款形成不良的，必須按規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。

3、切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，全面實(shí)施貸后管理工程。一是明確貸后管理運(yùn)作機(jī)制。實(shí)行縱向上移，從縣支行向上延伸至地分行，形成分層管理和有效分工的貸后管理體系；實(shí)行橫向制約，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理相互配合、相互制約，共同控制客戶(hù)信貸風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)行全程管理，對(duì)帳戶(hù)監(jiān)管、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、檔案管理、問(wèn)題處理、貸款收回、總結(jié)評(píng)價(jià)等全過(guò)程進(jìn)行管理；實(shí)行獎(jiǎng)懲分明，細(xì)化貸后管理工作內(nèi)容，建立責(zé)任追究機(jī)制，組織定期考核評(píng)比，提高貸后管理的約束性和指導(dǎo)性。二是建立分層次貸后管理體系。做好重點(diǎn)客戶(hù)的貸后管理工作，二級(jí)分行負(fù)責(zé)對(duì)貸款余額800萬(wàn)元以上客戶(hù)的直接管理；做好省、地分行審批項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)管理工作，加強(qiáng)上下級(jí)行的溝通配合，組成貸后管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，督促落實(shí)貸后管理措施。各縣支行要做好客戶(hù)的日常跟蹤監(jiān)管工作，負(fù)責(zé)全部客(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)戶(hù)貸后管理制度的落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)貸后管理信息，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)擬退出客戶(hù)、信用等級(jí)B級(jí)以下客戶(hù)的監(jiān)管。三是健全貸后管理控制體系。繼續(xù)抓好制度控制，按照縱向制約、橫向制衡的原則，進(jìn)一步完善前后臺(tái)部門(mén)和崗位設(shè)置的銜接流程，市、縣行之間、客戶(hù)部門(mén)與信貸部門(mén)之間必須加強(qiáng)分工與合作，切實(shí)形成合力，凝成一股繩，在加強(qiáng)縱、橫向制約的基礎(chǔ)上全面提高貸后管理效率。地分行信貸部門(mén)要充分運(yùn)用CMS系統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，地縣行必須高度重視，認(rèn)真糾改，嚴(yán)肅查處有關(guān)責(zé)任人，有效提高對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范、控制和規(guī)避的能力。四是大力培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)操守，積極按照市場(chǎng)化原則建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，全面提高客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)道德操守和職業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)防道德風(fēng)險(xiǎn)和能力風(fēng)險(xiǎn)，以填補(bǔ)制度制約和技術(shù)制約的缺陷與不足。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有序發(fā)展 基礎(chǔ)管理工作是一切管理活動(dòng)的基石，是實(shí)施“四大工程”的重要組成部分。全行必須堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)治行、管理強(qiáng)行、創(chuàng)新興行的理念，狠抓基礎(chǔ)管理，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)快速有效發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。一要繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。完善制度建設(shè)，積極適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的變化形勢(shì)，清理有關(guān)規(guī)章制度，及時(shí)廢除不適應(yīng)市場(chǎng)需求的規(guī)定，加強(qiáng)部門(mén)之間的相互銜接，避免政出多門(mén)，制度沖突的問(wèn)題。健全考評(píng)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置各業(yè)務(wù)品種的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，按照歸口管理原則集中清理各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，切實(shí)減輕基層客戶(hù)部門(mén)負(fù)擔(dān)，集中精力進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)。加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理，按照歸口存放、集中管理原則，對(duì)客戶(hù)檔案資料組織全面清理，嚴(yán)防檔案資料分散存放造成缺失而引發(fā)的信貸風(fēng)險(xiǎn)和法律隱患。努力提高基礎(chǔ)管理的科技含量，充分利用ABIS、CMS系統(tǒng)資源，開(kāi)發(fā)運(yùn)用綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息電子統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等功能，努力改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段滯后的局面。二要建立營(yíng)銷(xiāo)利益協(xié)調(diào)機(jī)制。全行必須樹(shù)立全局觀念和整體意識(shí)，對(duì)系統(tǒng)性、集團(tuán)性客戶(hù)和由省、地分行牽頭營(yíng)銷(xiāo)的的客戶(hù)，要堅(jiān)持“誰(shuí)牽頭開(kāi)發(fā)、誰(shuí)組織評(píng)估、誰(shuí)管理維護(hù)”和“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的原則，協(xié)商確定內(nèi)部利益協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)和方式，對(duì)協(xié)辦行在經(jīng)營(yíng)管理的投入給予一定的利益補(bǔ)償，既要保證營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的整體性，使用政策的連續(xù)性，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和貸后管理的追溯性，又要調(diào)動(dòng)各方面的積極性，共同做好客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)工作。各級(jí)行要充分發(fā)揮一級(jí)法人的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)辦理好代收代付、資金清算等具體工作，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)差錯(cuò)造成客戶(hù)流失的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員責(zé)任。三要切實(shí)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)?？蛻?hù)經(jīng)理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主力軍，客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)能力直接關(guān)系到全行整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，全行必須要把加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。一要加大客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)力度，積極采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、專(zhuān)家授課、典型案例、經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式，分期分批組織對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，深層次培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)。二要建立客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)和完善競(jìng)聘上(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)崗、實(shí)行專(zhuān)業(yè)考試、業(yè)務(wù)考核等方式，有針對(duì)性地指導(dǎo)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人才充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理崗位，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)、能力較差、業(yè)績(jī)不合格的人員調(diào)整崗位。三要加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合全行開(kāi)展“整肅行風(fēng)行紀(jì)”活動(dòng)，教育客戶(hù)經(jīng)理正確處理好市場(chǎng)拓展、客戶(hù)維護(hù)和廉潔自律的關(guān)系，樹(shù)立紀(jì)律嚴(yán)明、行為規(guī)范、按章辦事、求真務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣，培育鑄造忠誠(chéng)、協(xié)作、律己、廉潔、高效的團(tuán)隊(duì)精神，努力培養(yǎng)作風(fēng)優(yōu)良的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。四要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，全面實(shí)施客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)管理機(jī)制，切實(shí)按照“以業(yè)績(jī)定等級(jí)、以等級(jí)定收入”的原則，對(duì)全行客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。并通過(guò)對(duì)有“特殊貢獻(xiàn)”的員工和“優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”給予重獎(jiǎng)等方式，進(jìn)一步在全行系統(tǒng)掀起學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高潮。

第二篇：八項(xiàng)措施貫徹落實(shí)監(jiān)管工作會(huì)議精神意見(jiàn)

其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管科監(jiān)管對(duì)象涉及五類(lèi)，分別為政策性銀行、股份制銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、地方銀行和財(cái)務(wù)公司。在2012的監(jiān)管工作中我科將圍繞三個(gè)重點(diǎn) “管法人”“抓新設(shè)”、、“促改革”“”

一、創(chuàng)新監(jiān)管工作會(huì)議，全面部署

一是“一類(lèi)一會(huì)”，分類(lèi)施策。針對(duì)農(nóng)發(fā)行、中小商業(yè)銀行（股份制銀行和徽商銀行）、郵儲(chǔ)銀行監(jiān)管重點(diǎn)各異，分類(lèi)別召開(kāi)農(nóng)發(fā)行、中小商業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行監(jiān)管工作會(huì)議，傳達(dá)銀監(jiān)會(huì)、省局會(huì)議精神，明確監(jiān)管政策。二是分支兩層參會(huì)，確保精神層層落實(shí)。為全面貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)、省局監(jiān)管工作會(huì)議精神，分局要求轄內(nèi)三類(lèi)機(jī)構(gòu)分支兩層高管人員參會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管工作會(huì)議精神，并就經(jīng)營(yíng)中遇到的困難與監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行交流溝通。三是三方會(huì)談，推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行改革。為“穩(wěn)中求進(jìn)”地推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行二類(lèi)支行及代理網(wǎng)點(diǎn)的改革，分局特別邀請(qǐng)了郵政機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人參加郵政儲(chǔ)蓄銀行監(jiān)管工作會(huì)議就二類(lèi)支行及代理網(wǎng)點(diǎn)管理中存在的問(wèn)題及改革進(jìn)行座談。

二、下發(fā)監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)，明確監(jiān)管重點(diǎn)

結(jié)合轄內(nèi)三類(lèi)機(jī)構(gòu)的具體情況，分行別下發(fā)監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)。要求各行嚴(yán)守平臺(tái)貸款、房地產(chǎn)貸款、民間借貸、案件風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)；貫徹監(jiān)管政策，服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展，服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展，保障信貸資金流入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展；強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平，認(rèn)真組織開(kāi)展 局“內(nèi)控強(qiáng)化年”活動(dòng)；規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，依法實(shí)施貸款定價(jià)，清理和規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目等重點(diǎn)監(jiān)管工作。

四、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，促被監(jiān)管機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展

根據(jù)省局重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，2012年分局將開(kāi)展光大、招商銀行檢查項(xiàng)目。以了解和掌握轄內(nèi)三類(lèi)機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況，促進(jìn)其建立健全內(nèi)部控制體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估能力，保證內(nèi)部控制的各項(xiàng)職責(zé)得到有效履行；了解其各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行檢查并提出有針對(duì)性的監(jiān)管意見(jiàn)，督促其加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

七、建立完善各項(xiàng)臺(tái)賬，提高監(jiān)管針對(duì)性

通過(guò)建立房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)貸款臺(tái)賬，及時(shí)掌握轄內(nèi)三類(lèi)機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款情況；繼續(xù)完善政府融資平臺(tái)貸款臺(tái)賬，初步估測(cè)近三年融資平臺(tái)貸款還款情況；分類(lèi)分行別建立行政許可事項(xiàng)臺(tái)賬，做好行政許可事項(xiàng)準(zhǔn)入工作；建立現(xiàn)場(chǎng)檢查臺(tái)賬，了解掌握現(xiàn)場(chǎng)檢查問(wèn)題整改情況。

八、加強(qiáng)監(jiān)管聯(lián)動(dòng)，提升監(jiān)管工作水平

一方面加強(qiáng)與省局對(duì)口部門(mén)之間的交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，增強(qiáng)對(duì)政策的把握和問(wèn)題定性的準(zhǔn)確性，形成監(jiān)管合力。另一方面加強(qiáng)與轄內(nèi)三類(lèi)機(jī)構(gòu)之間聯(lián)動(dòng)，要求各行及時(shí)報(bào)送監(jiān)管部門(mén)要求的非現(xiàn)場(chǎng)資料、內(nèi)外部審計(jì)結(jié)論性書(shū)面材料進(jìn)行共享，提高現(xiàn)場(chǎng)檢查針對(duì)性，避免重復(fù)立項(xiàng)和檢查。

五、準(zhǔn)入與不規(guī)范經(jīng)營(yíng)相結(jié)合

為促進(jìn)新設(shè)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，我科從提高擬人高管合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)入手，以高管任職資格準(zhǔn)入為切入點(diǎn)，通過(guò)手工出題將不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)納入考試范圍，從而掌握了解擬任高管對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的認(rèn)知度，提高擬任高管人員對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重視度。

第三篇：關(guān)于貫徹落實(shí)全省中小企業(yè)工作會(huì)議精神的指導(dǎo)意見(jiàn)

關(guān)于貫徹落實(shí)全省中小企業(yè)工作會(huì)議精神的指導(dǎo)意見(jiàn)

粵經(jīng)貿(mào)中小局〔2009〕33號(hào)

各地級(jí)以上市經(jīng)貿(mào)局（經(jīng)貿(mào)委、貿(mào)工局）、中小企業(yè)局：

12月5日，省委省政府在廣州隆重召開(kāi)了全省中小企業(yè)工作會(huì)議。會(huì)議是自2003年全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議以來(lái)的最高規(guī)格、最大規(guī)模的會(huì)議，得到了張德江副總理、汪洋書(shū)記、黃華華省長(zhǎng)、佟星副省長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。會(huì)議出臺(tái)了《廣東省關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（粵府〔2008〕104號(hào)，下稱(chēng)《意見(jiàn)》），這是我省深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的決策部署，幫助中小企業(yè)克服難關(guān)、促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的重大舉措，意義十分深遠(yuǎn)。

為了貫徹落實(shí)省中小企業(yè)工作會(huì)議精神，落實(shí)《意見(jiàn)》中的規(guī)定，特別是《意見(jiàn)》中規(guī)定的由經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)牽頭辦理的10項(xiàng)工作，積極幫助我省中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、共克時(shí)艱，促進(jìn)我省中小企業(yè)抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，現(xiàn)提出如下意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

中小企業(yè)占全省企業(yè)的絕大多數(shù)，是物質(zhì)財(cái)富主要?jiǎng)?chuàng)造者，又是社會(huì)就業(yè)的主渠道，在我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。中小企業(yè)能否保持平穩(wěn)健康發(fā)展，事關(guān)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，事關(guān)民生和社會(huì)和諧穩(wěn)定，事關(guān)我省爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的成敗。我們要按照全省中小企業(yè)工作會(huì)議的安排，以解放思想為引領(lǐng)，以改革開(kāi)放為動(dòng)力，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來(lái)，統(tǒng)一到省委省政府對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析判斷上來(lái)，統(tǒng)一到省委省政府“三促進(jìn)一保持”的重大決策部署上來(lái)，做到職責(zé)到位、工作到位、作風(fēng)到位，把促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展作為爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的重大舉措，堅(jiān)持加大財(cái)政投入與深化改革相結(jié)合，解決當(dāng)前困難與解決長(zhǎng)期性、根本性問(wèn)題相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展與推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相結(jié)合，拉動(dòng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁相結(jié)合，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與擴(kuò)大就業(yè)、保持社會(huì)穩(wěn)定和諧相結(jié)合，切實(shí)在創(chuàng)造公平環(huán)境、改進(jìn)政府服務(wù)、建設(shè)服務(wù)平臺(tái)上下功夫，積極營(yíng)造中小企業(yè)良好發(fā)展環(huán)境，幫助中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

二、深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《意見(jiàn)》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容

《意見(jiàn)》總體上分為兩個(gè)方面內(nèi)容：第一方面是支持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，第二方面是加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

第一方面，主要按照溫家寶總理視察廣東指出的“切實(shí)解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅支持、支持中小企業(yè)實(shí)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)”四個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)展開(kāi)。

第一部分切實(shí)緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題，主要提出加大對(duì)中小企業(yè)的信貸支持力度、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和金融機(jī)構(gòu)、積極推進(jìn)銀企合作、進(jìn)一步完善中小企業(yè)擔(dān)保體系建設(shè)、拓展資本市場(chǎng)等政策措施。第二部分加大對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅支持力度。加大財(cái)稅支持力度分三類(lèi)：第一類(lèi)是2009年省財(cái)政安排22億元支持中小企業(yè)發(fā)展，主要用于設(shè)立再擔(dān)保機(jī)構(gòu)以及幫助中小企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新、擴(kuò)大出口等補(bǔ)助。第二類(lèi)是涉及調(diào)整預(yù)算提前安排使用的財(cái)政資金140億元，主要包括裝備制造業(yè)、中小企業(yè)、示范性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)資金等。第三類(lèi)是落實(shí)國(guó)家稅費(fèi)優(yōu)惠政策。第三部分支持中小企業(yè)實(shí)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，主要提出支持中小企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力、支持中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展、支持創(chuàng)辦中小企業(yè)、扶持流通領(lǐng)域中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等政策措施。第四部分加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)，主要提出加大政策宣傳力度、加快中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、加強(qiáng)中小企業(yè)信用體系建設(shè)、大力發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)、建立重點(diǎn)企業(yè)直通車(chē)服務(wù)制度、全面清理涉企收費(fèi)項(xiàng)目等政策措施。

第二方面內(nèi)容，即第五部分加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要強(qiáng)調(diào)各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央和省委省政府對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析判斷和重大部署上來(lái)，把促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展作為爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的重大舉措，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)與分析，及時(shí)掌握中小企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)正面宣傳，幫助企業(yè)增強(qiáng)信心。

在學(xué)習(xí)掌握《意見(jiàn)》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，要著重掌握經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)所牽頭負(fù)責(zé)的10項(xiàng)工作內(nèi)容，具體包括積極推進(jìn)銀企合作、進(jìn)一步完善中小企業(yè)擔(dān)保體系建設(shè)、支持中小企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力、支持中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展、支持創(chuàng)辦中小企業(yè)、扶持流通領(lǐng)域中小企業(yè)發(fā)展、加大政策宣傳力度、加快中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、建立重點(diǎn)企業(yè)直通車(chē)服務(wù)制度等。我委已將這10項(xiàng)工作列為2009年的重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，委機(jī)關(guān)各牽頭處室正在研究制定具體的貫徹落實(shí)工作方案，各地要積極做好配合工作，制定相關(guān)工作細(xì)則，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。

三、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，自覺(jué)在思想和行動(dòng)上與省委省政府的決策部署保持一致，把幫助中小企業(yè)克服難關(guān)、保持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，省市聯(lián)動(dòng)，上下一心，開(kāi)拓創(chuàng)新，共克時(shí)艱。要及時(shí)請(qǐng)示當(dāng)?shù)卣?、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，將促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議更名為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議，并協(xié)調(diào)增加國(guó)資、政府新聞和信息產(chǎn)業(yè)等單位作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議成員單位，進(jìn)一步加強(qiáng)促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力量。

（二）廣泛宣傳，引導(dǎo)預(yù)期。要積極引導(dǎo)和協(xié)調(diào)本地區(qū)的報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體正確把握輿論導(dǎo)向，客觀報(bào)道當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展情況和存在問(wèn)題，廣泛宣傳中小企業(yè)克服困難取得成就的典型以及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下中小企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，特別是省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，正確引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，增強(qiáng)發(fā)展信心，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。要借助報(bào)刊雜志、廣播電視、信息網(wǎng)絡(luò)等媒介，把今年以來(lái)國(guó)家和省一系列扶持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施，特別是《意見(jiàn)》，傳達(dá)到廣大中小企業(yè)，讓廣大中小企業(yè)真正了解政策、掌握政策、懂得運(yùn)用政策，使政策真正發(fā)揮效應(yīng)。

（三）真抓實(shí)干，落實(shí)到位。要從本地實(shí)際出發(fā)，結(jié)合《意見(jiàn)》的貫徹實(shí)施，抓好經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)10項(xiàng)牽頭負(fù)責(zé)工作的貫徹落實(shí)，配合好相關(guān)單位做好其他事項(xiàng)，同時(shí)研究制定促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，特別是協(xié)調(diào)落實(shí)《意見(jiàn)》規(guī)定的配套資金與措施。要加強(qiáng)與其他政府職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的合力，共同從緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅支持、支持中小企業(yè)實(shí)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)等方面，采取針對(duì)性和可操作性更強(qiáng)的措施辦法，把《意見(jiàn)》落到實(shí)處，幫助中小企業(yè)克服當(dāng)前困難，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

（四）檢查督促，表彰先進(jìn)。我委將定期組織對(duì)各地進(jìn)行檢查，對(duì)于能夠及時(shí)出臺(tái)配套政策和配套資金，工作力度大、方向準(zhǔn)、措施實(shí)，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展成效大的，在資金和項(xiàng)目方面給予重點(diǎn)支持，在辦事程序方面給予“直通車(chē)”服務(wù)，并將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料上報(bào)省委省政府，以表彰先進(jìn)、鞭策落后。各地也要及時(shí)將貫徹落實(shí)情況上報(bào)我委。

廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì) 二○○九年一月十二日

（聯(lián)系人：省中小企業(yè)局改革發(fā)展處 趙偉清，電話(huà)：020-83135885，傳真：020-83133308）

第四篇：關(guān)于貫徹落實(shí)全市黨務(wù)工作會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)

關(guān)于貫徹落實(shí)全市黨務(wù)工作會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)

4月2日上午，全市2011黨務(wù)工作會(huì)議在市人民會(huì)堂順利召開(kāi)。周口市委常委、項(xiàng)城市委書(shū)記王宇燕，市委常委、組織部長(zhǎng)孫長(zhǎng)嶺，市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)何明照，副市長(zhǎng)方強(qiáng)等黨、政領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。會(huì)上，組織部孫長(zhǎng)嶺部長(zhǎng)，統(tǒng)戰(zhàn)部何明照部長(zhǎng)，宣傳部王東方副部長(zhǎng)，分別就組織工作，統(tǒng)戰(zhàn)工作，宣傳思想工作作報(bào)告。大會(huì)客觀、公正、實(shí)事求是從不同角度，不同側(cè)面總結(jié)了2010年全市黨務(wù)工作取得的成績(jī)，分析查找了存在的問(wèn)題，明確提出今年黨務(wù)工作的主要任務(wù)及奮斗目標(biāo)。王宇燕書(shū)記對(duì)三位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)給予肯定并作重要講話(huà)。就如何貫徹落實(shí)好會(huì)議精神，進(jìn)一步做好黨務(wù)工作提出嚴(yán)格要求。會(huì)上還對(duì)2010黨務(wù)工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，宣傳思想工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。我院黨組榮獲2010統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位、人才工作先進(jìn)單位兩項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我和吳宏副書(shū)記帶領(lǐng)有關(guān)班子成員參加會(huì)議，會(huì)后認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，按照會(huì)議要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，提出了我院本黨務(wù)工作重點(diǎn)，下面我就如何貫徹落實(shí)會(huì)議精神做好醫(yī)院黨務(wù)工作提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、主導(dǎo)思想及主要目標(biāo)

今年黨務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委八屆十一次全會(huì)、周口市委二屆十次全會(huì)和市委三屆八

1次全會(huì)精神，按照高舉旗幟、圍繞創(chuàng)“三級(jí)” 醫(yī)院工作中心，服務(wù)醫(yī)療大局，造?；颊?，改革創(chuàng)新的總體要求。堅(jiān)持重在持續(xù)、重在提升質(zhì)量、重在誠(chéng)信為民，緊緊圍繞醫(yī)院科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”的思路，著力在精神文明建設(shè)上求實(shí)效，著力在技術(shù)創(chuàng)新上求實(shí)效，著力在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上求實(shí)效，著力在科學(xué)管理上求實(shí)效，為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，營(yíng)造濃厚氛圍，為加快醫(yī)院快速發(fā)展提供有力的思想保證和精神動(dòng)力。

二、努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和黨員隊(duì)伍

我院有160名黨員，大多數(shù)黨員都是技術(shù)骨干，有的還是中層領(lǐng)導(dǎo)，黨組織及黨員隊(duì)伍素質(zhì)提高了，能充分發(fā)揮先鋒模范作用，對(duì)醫(yī)院工作將產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力。我們要按照上級(jí)黨組織的要求，以“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員、推動(dòng)醫(yī)院上三級(jí)”活動(dòng)為載體，抓好黨組織及黨員的學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)政治、學(xué)科學(xué)，更要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)。建立黨組中心組學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，推廣先進(jìn)典型。積極參與市委組織、舉辦的各種專(zhuān)家講座、專(zhuān)題報(bào)告，認(rèn)真收看電視臺(tái)創(chuàng)辦的《理論大講堂》專(zhuān)題節(jié)目。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員理論學(xué)習(xí)的檢查考核，把班子成員“述學(xué)”納入考核的重要內(nèi)容，與述職述廉一并考核。黨員以支部為單位組織學(xué)習(xí)，黨組及黨支部集中學(xué)習(xí)至少每月一次。學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1、省委書(shū)記盧展工《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》。

2、“何平”九論。

3、王宇燕書(shū)記在市委三屆八次(擴(kuò)大)會(huì)議上的講話(huà)。

4、鄒洪市長(zhǎng)在市三屆人大五次會(huì)議上的《政府工

作報(bào)告》。

5、《項(xiàng)城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。

6、“六個(gè)為什么”、“七個(gè)怎么看”。

7、醫(yī)院各職能部門(mén)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)。每次學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要寫(xiě)心得筆記，并結(jié)合工作實(shí)際寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。

三、統(tǒng)籌兼顧，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織

一要繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照上級(jí)要求用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，以服務(wù)醫(yī)院建設(shè)，服務(wù)黨建90周年，突出抓好黨員公開(kāi)承諾、黨員群眾評(píng)議，評(píng)比表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開(kāi)展好“先進(jìn)支部”、“優(yōu)秀黨員”、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，縱深推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院的工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上橫比爭(zhēng)一流，縱比上臺(tái)階，爭(zhēng)創(chuàng)“三級(jí)”醫(yī)院，正當(dāng)周口一流。二要整體推進(jìn)黨建工作。各支部做到組織健全，制度健全，活動(dòng)有計(jì)劃，爭(zhēng)先有目標(biāo)。三要加強(qiáng)黨員的教育與管理。結(jié)合建黨90周年，開(kāi)展黨的光輝歷史教育，組織觀看電教片、參觀革命圣地、重溫入黨誓詞等活動(dòng)，強(qiáng)化黨的宗旨觀念，增強(qiáng)黨性原則。四要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，黨員干部在工作、學(xué)習(xí)、生活中要處處起先鋒模范作用，樹(shù)立高度的社會(huì)責(zé)任感和學(xué)習(xí)自覺(jué)性，以身作則，清正廉潔，弘揚(yáng)高度的黨風(fēng)、政風(fēng)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，樹(shù)立黨員的良好行業(yè)形象。

四、按照上級(jí)要求抓好建黨90周年幾年活動(dòng)

為慶祝建黨90周年，市委有關(guān)部門(mén)將組織合唱比賽、文藝演出、書(shū)畫(huà)攝影展、詩(shī)歌朗讀等，一系列的慶祝活動(dòng)。我們要精心組織，積極參與。在全院唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開(kāi)放好、偉大祖國(guó)

好、各族人民好的主旋律。謳歌黨的豐功偉績(jī)，集中展現(xiàn)我院職工奮發(fā)進(jìn)取，昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，向全市人民展現(xiàn)我院的良好形象。通過(guò)活動(dòng)，豐富醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵，形成濃厚的文化氛圍，振奮職工精神，激發(fā)昂揚(yáng)斗志，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

五、切實(shí)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高黨員干部素質(zhì) 要以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部人才梯隊(duì)建設(shè)。建立健全科學(xué)的黨員干部管理、監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制。按照德才兼?zhèn)?，以德為先的用人原則，加強(qiáng)黨員干部的選拔任用。按照講黨性、重品行、做表率的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。注重黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善黨員技術(shù)人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)、培訓(xùn)機(jī)制。黨員培養(yǎng)要嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)政治上積極要求進(jìn)步、工作上踏實(shí)能干、技術(shù)上有創(chuàng)新意識(shí)的要積極培養(yǎng)吸收到黨員隊(duì)伍中來(lái)，對(duì)黨員中有領(lǐng)導(dǎo)能力、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志要充實(shí)到中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位上來(lái)。形成年輕有為，綜合素質(zhì)高，工作責(zé)任心強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力足的人才梯隊(duì)。

服務(wù)醫(yī)院大局，服務(wù)黨員干部，服務(wù)人民群眾，讓黨滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意是黨組工作的核心價(jià)值，帶領(lǐng)全院黨員干部真抓實(shí)干，改革創(chuàng)新促品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展是院黨組的主要工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)我院創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院目標(biāo)，任務(wù)重大，我們要圍繞醫(yī)院工作中心，抓好黨務(wù)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)城市第一人民醫(yī)院黨組

第五篇：貫徹落實(shí)政法工作會(huì)議精神

*****貫徹落實(shí)政法工作

暨法治城市創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神情況匯報(bào)

全區(qū)召開(kāi)了政法工作會(huì)議后，我場(chǎng)高度重視，當(dāng)天下午便召集全場(chǎng)中層以上干部會(huì)議，傳達(dá)了會(huì)議精神，要求場(chǎng)部機(jī)關(guān)及各單位結(jié)合****工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)政法工作暨法治城市創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，將與會(huì)精神傳達(dá)到每位職工?，F(xiàn)將我場(chǎng)會(huì)議精神貫徹落實(shí)匯報(bào)如下：

一、傳達(dá)精神，深刻領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)政法工作暨法治城市創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任感和使命感

2月5日下午，****召開(kāi)全場(chǎng)中層以上干部會(huì)議，傳達(dá)了會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了***書(shū)記的會(huì)議講話(huà)，以及政法委書(shū)記***同志《在全區(qū)政法工作暨法治城市創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話(huà)》精神。通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)學(xué)習(xí)，使我場(chǎng)中層以上干部在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確把握我區(qū)政法工作面對(duì)的新形勢(shì)和新特征，深刻認(rèn)識(shí)到做好2010年政法工作暨法治城市創(chuàng)建活動(dòng)工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建“平安連云”、“法治連云”責(zé)任感和使命感。

二、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，全面做好****社會(huì)治安綜合治理工作

***場(chǎng)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，*書(shū)記的講話(huà)精神深刻凝練，凸顯法治建設(shè)在***大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)形勢(shì)下的重要性，各單位要牢固樹(shù) 1

立“圍繞發(fā)展抓穩(wěn)定，抓好穩(wěn)定促發(fā)展”的思路，打造穩(wěn)定和諧的法治環(huán)境。各單位要形成上下聯(lián)動(dòng)、群防群治的綜治工作機(jī)制，進(jìn)一步完善“事事有人抓”的工作格局。每季度召開(kāi)一次****治安、維穩(wěn)工作分析會(huì)，加強(qiáng)24小時(shí)值班，落實(shí)好門(mén)衛(wèi)值班制度，進(jìn)一步增強(qiáng)大家自我防范意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的法治教育，牢固樹(shù)立全場(chǎng)干部職工的法治責(zé)任意識(shí)。

三、落實(shí)維穩(wěn)，改變作風(fēng)，力爭(zhēng)將“上訪”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋略L”維護(hù)信訪穩(wěn)定

由于****是建場(chǎng)五十多年的老場(chǎng)，歷史遺留問(wèn)題較多，退休職工上訪問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，我場(chǎng)今年制訂如下措施，以期緩解退休職工信訪問(wèn)題：一是堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的原則，在工作中找準(zhǔn)問(wèn)題，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和緊迫感。成立****信訪維穩(wěn)工作組。二是領(lǐng)導(dǎo)干部改變工作作風(fēng)，深入一線(xiàn)，積極主動(dòng)做好“下訪”工作，爭(zhēng)取將“上訪”解決在萌芽狀態(tài)。三是明確分工和責(zé)任。各單位加強(qiáng)溝通，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)。熱情接待來(lái)訪的職工群眾，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，妥善處置反映的問(wèn)題，做好解釋疏導(dǎo)工作。****在2010年，將本著積極穩(wěn)妥的原則，做深、做細(xì)信訪維穩(wěn)工作的組織、協(xié)調(diào)、配合等工作，注重研究解決政策落實(shí)過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題，加強(qiáng)應(yīng)急穩(wěn)控措施，維護(hù)林場(chǎng)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、主要措施：

1．深入開(kāi)展多種形式的“和諧林場(chǎng)”、“平安林場(chǎng)”、“法治林場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的管理體制。

2．深入開(kāi)展各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)整治，杜絕重特大安全生產(chǎn)事故。

3．落實(shí)信訪維穩(wěn)工作的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查機(jī)制，切實(shí)將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，化解在本單位。

4．加強(qiáng)對(duì)干部職工的法制教育，杜絕干部職工違法違紀(jì)事件發(fā)生。