第一篇：房地產銷售主管崗位職責范本

房地產銷售主管崗位職責范本

房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：

一、協(xié)助經理搞好日常管理工作

1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;

2.協(xié)助經理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;

3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現象發(fā)生，如若發(fā)現，按人事管理制度執(zhí)行;

4.協(xié)助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;

5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象;

6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;

7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;

8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;

9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在;

10.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

1.一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

三、日常統(tǒng)計工作

1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;

2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;

3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報;

4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;

5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經理提出方案和建議;

6.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;

7.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報;

8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;

9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;

10.做好銷售報表、銷售總結、每周例會向公司領導匯報。

第二篇：房地產銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排

2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理

3、售樓部每天早會與夕會的主持，早會布置一天的工作，夕會統(tǒng)計分析客戶情況

4、售樓部每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計）

5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上

6、需要市調時，安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監(jiān)督管理

7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理

8、負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計

二、項目推進

1、負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進

2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約

4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促

三．培訓考核

1、置業(yè)顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓，提高業(yè)務素質

2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議

3、了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況

四、其他

1、對有爭議的客戶進行公平的判決

2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情

3、合理使用公司經費購買辦公用品并做好財務管理

4、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作

5、和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題

6、根據公司經營戰(zhàn)略，制定月度、季度、總結及相關活動方案

7、完成上級領導交辦的其他工作

第三篇：房地產銷售主管崗位職責范本

房地產銷售主管崗位職責范本

協(xié)助銷售部經理全面鋪開工作以及負責銷售部的案場管理工作。

1、負責現場考勤和銷售人員的排班、值班工作;

2、負責監(jiān)督、協(xié)調銷售人員之間的關系，并指導銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現的錯誤的工作;

3、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛;

4、對部門的市調結果進行匯總分析，及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案，協(xié)助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作;

5、協(xié)助督促完成部門各項業(yè)務(如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、＼“三證＼“的辦理等);

6、協(xié)助銷售部經理協(xié)調和處理客戶和業(yè)主的各類投訴及反饋的有關信息，認真做好售前、售后的各項服務工作;

7、負責客戶關系渠道的建立和維護的工作;

8、負責對銷售上碰到的疑難問題，提出建設性的意見，及時整理上報部門經理并盡快研究處理;

9、定期向部門經理提交個人工作總結和工作目標;

10、負責銷售部銷售人員晨會的主持工作;

11、負責組織客戶資料和信函發(fā)送的工作;

12、負責全面了解工程的施工進度的工作;

13、參與項目策劃工作、售樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和協(xié)助銷售部經理組織實施工作;

14、負責完成銷售部經理交辦的其它任務的工作。

房地產銷售主管崗位職責(二)

1.全面負責銷售管理案場的銷售工作;

2.負責銷售人員的培訓管理;

___組織銷售人員有計劃的開展業(yè)務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務素質和實戰(zhàn)能力;

4.定期組織銷售人員召開工作例會，及總結;

5.銷售過程中出現的問題及時解決;

6.銷售經理交代的其他事情;

房地產銷售主管崗位職責(三)

1、負責協(xié)助銷售顧問經理完成各項銷售工作

2、負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務

3、負責維護客戶關系，做好市場相關的各項業(yè)務事宜

4、負責制定銷售計劃和銷售方案

5、負責撰寫市場分析報告等工作

6、負責整理銷售部門文件資料

7、負責銷售部門的日常運營工作

房地產銷售主管崗位職責(四)

1、負責現場考勤和銷售人員的排班、值班工作;

2、負責監(jiān)督、協(xié)調銷售人員之間的關系，并指導銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現的錯誤的工作;

3、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛;

4、對部門的市調結果進行匯總分析，及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案，協(xié)助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作;

5、協(xié)助督促完成部門各項業(yè)務(如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、“三證“的辦理等);

6、協(xié)助銷售部經理協(xié)調和處理客戶和業(yè)主的各類投訴及反饋的有關信息，認真做好售前、售后的各項服務工作;

7、負責客戶關系渠道的建立和維護的工作;

8、負責對銷售上碰到的疑難問題，提出建設性的意見，及時整理上報部門經理并盡快研究處理;

9、定期向部門經理提交個人工作總結和工作目標;

10、參與項目策劃工作、售樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和協(xié)助銷售部經理組織實施工作;

11、負責完成銷售部經理交辦的其它任務的工作。

房地產銷售主管崗位職責(五)

1、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;

2、確保所轄項目的良性運作;

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執(zhí)行及策略調整;

4、對所轄營銷隊伍適時培訓;

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整;

6、負責現場銷售的組織及流程控制，帶領小組參與一線銷售工作;

7、能及時發(fā)現案場銷售存在的問題并協(xié)助解決;

8、對置業(yè)顧問進行銷售業(yè)務指導及協(xié)助，負責銷售人員的日常培訓。

9、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

第四篇：房地產銷售主管崗位職責(共7篇)

篇一：房地產銷售主管崗位職責范本 房地產銷售主管崗位職責范本

房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：

一、協(xié)助經理搞好日常管理工作

1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;2.協(xié)助經理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現象發(fā)生，如若發(fā)現，按人事管理制度執(zhí)行;4.協(xié)助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象;6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在;10.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

1.一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

三、日常統(tǒng)計工作

1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報;4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經理提出方案和建議;6.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;7.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報;8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;10.做好銷售報表、銷售總結、每周例會向公司領導匯報。

篇二：房地產銷售主管崗位職責 銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排

2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理

3、售樓部每天早會與夕會的主持，早會布置一天的工作，夕會統(tǒng)計分析客戶情況

4、售樓部每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計）

5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上

6、需要市調時，安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監(jiān)督管理

7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理

8、負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計

二、項目推進

1、負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進

2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約

4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促

三．培訓考核

1、置業(yè)顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓，提高業(yè)務素質

2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議

3、了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況

四、其他

1、對有爭議的客戶進行公平的判決

2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情

3、合理使用公司經費購買辦公用品并做好財務管理

4、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作

5、和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題

6、根據公司經營戰(zhàn)略，制定月度、季度、總結及相關活動方案

7、完成上級領導交辦的其他工作

篇三：房地產銷售主管工作職責 房地產銷售主管工作職責

銷售主管作為銷售現場的負責人應該愛崗、敬業(yè)、勤動腦，用合理的方式做好各項工作。以身作則、積極樂觀、勤奮好學，高標準地做好銷售隊伍的管理工作，努力完成銷售目標。1.全面負責銷售現場的業(yè)務管理工作。

2.負責銷售人員言行舉止規(guī)范化管理，嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

3.負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作，培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，銷售人員接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。負責項目銷售的訂單、合同簽定的審核工作，確保準確無誤。

4.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

5.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解

決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。6.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀

察，及時地給予配合，把握機會達成成交。7.實時匯報銷售中銷售部無法應對的難點問題，上報公司領導予以解決。

8.就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員溝通協(xié)調爭取在最短的時間內得以順利解決。9.組織銷售人員有計劃地定期學習房地產專業(yè)知識及法規(guī)，積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務素質和實戰(zhàn)能力。

10.每周、每月完成當周/月工作總結，并對其進行分析，提出改進提高方法。

11.在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標的同時，能與公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍。

12.保持好的性情，關心員工，使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。13.加強自身學習，注意自身形象和綜合業(yè)務管理能力的提高。14.積極完成公司領導交給的其他工作。

篇四：房地產銷售人員崗位職責

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『學習改變人生·做成功物業(yè)管理人！』

銷售人員崗位職責

一、職位名稱：銷售人員

二、職位目的：

負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。

三、崗位職責：

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。

2、3、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息，具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客

戶建立良好關系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記

錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約

客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售

任務。

5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售

主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。6、7、8、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。負責發(fā)現項目存在的各項問題并及時反饋上報。負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

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『學習改變人生·做成功物業(yè)管理人！』9、10、11、12、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。定期進行可類比項目市場調研，了解其它樓盤信息。完成領導交辦的其它工作。

篇五：房地產銷售經理崗位職責 銷售經理崗位職責

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篇六：房地產銷售主管崗位職責 銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排

2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理

3、售樓部每天早會與夕會的主持，早會布置一天的工作，夕會統(tǒng)計分析客戶情況

4、售樓部每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計）

5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上

6、需要市調時，安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監(jiān)督管理

7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理

8、負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計

二、項目推進

1、負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進

2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約

4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促

三．培訓考核

1、置業(yè)顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓，提高業(yè)務素質

2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議

3、了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況

四、其他

1、對有爭議的客戶進行公平的判決

2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情

3、合理使用公司經費購買辦公用品并做好財務管理

4、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作

5、和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題

6、根據公司經營戰(zhàn)略，制定月度、季度、總結及相關活動方案

7、完成上級領導交辦的其他工作

篇七：房地產銷售經理的要求及崗位職責制度 銷售經理素質要求及崗位職責

一、銷售經理

（一）工作標準

在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經理有著緊密的聯(lián)系。現將優(yōu)秀銷售經理標準及崗位要求公布如下，各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

● 自律面

總評：一個優(yōu)秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。

3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

● 管理面

總評：從一名置業(yè)顧問向銷售經理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調轉化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。

1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

2、現場清潔管理：現場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清

潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現場設施管理：在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

4、讓置業(yè)顧問保持良好的習慣：有的時候銷售經理擔當的便是置業(yè)顧問的家長、父母，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經理第一以身作則，第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺：優(yōu)秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。

● 業(yè)務面：

總評：管理最終是為銷售服務，銷售經理最終的能力大小是表現在業(yè)務的帶動上，最終順利完成指標。

1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰(zhàn)。

3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究?？偠灾玫匿N售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發(fā)現問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業(yè)務說詞，或提高置業(yè)顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務培訓：優(yōu)秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務水準也至關重要。

7、銷售總結：銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進行評價。

8、廣告企劃：銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

第五篇：銷售主管崗位職責（范文）

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銷售主管崗位職責

一.日常工作及管理

1.售樓部每天考勤管理；

2.售樓部每天輪接安排；

3.售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理；

4.售樓部每天早會和晚會的主持，早會布置一天的工作，晚會統(tǒng)計分析客戶情況；

5.售樓部每天銷控的管理（包括小訂、大定、簽約）；

6.售樓部每天來訪、來電的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶信息錄入電腦；

7.售樓部每天成交客戶的檔案備份管理；

8.需要派單時安排好傳單的派發(fā)地點及對派單員進行有效的監(jiān)督管理；

9.負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計；

二.項目推進

1.負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2.銷售形勢不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行；

3.在客戶來訪量較低時帶領置業(yè)顧問發(fā)單以及不定期在中百、武商等賣場做外展；

4.現場銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約；

5.對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促；

三.培訓考核

1.置業(yè)顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓；

2.不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議；

3.了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置

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業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四.外聯(lián)

1.負責廣告計劃的推進、實施以及和廣告公司的聯(lián)系；

2.不定期和開發(fā)商交流、保持良好的關系；

3.和公司其他部門如策劃設計部密切聯(lián)系，共同協(xié)作、推動項目發(fā)展；

4.和銀行保持良好的關系，隨時關注銀行放款情況及客戶資料情況；

5.和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題；

五.其它

1.對有爭議的客戶進行公平的判決；

2.及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

3.完成上級領導交辦的臨時性工作；

4.合理使用備用金購買辦公用品并做好財務管理；

5.安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

6.就項目銷售價格、優(yōu)惠幅度的制定、調整給出建議；

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