第一篇：房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問（銷售員、售樓員）崗位職責(zé)，按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑。

直接上級：現(xiàn)場銷售主管

一、1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

1）完成項目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，工作上對現(xiàn)場銷售主管負(fù)責(zé)；

2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；

3）銷售成交，催收房款，完成銷售收入指標(biāo)；

4）對于客戶提出的問題及時協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；

5）對已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；

6）負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作；

7）本合客戶服務(wù)部作好各項客戶服務(wù)工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

8）負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部；

第二篇：銷售顧問崗位職責(zé)

銷售顧問崗位職責(zé)

1.完成分配的銷售目標(biāo)

2.尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶

3.展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程

4.建立銷售業(yè)務(wù)檔案

5.定期回訪用戶，保持聯(lián)系

6.車輛的布置

7.附件銷售業(yè)務(wù)

8.向客戶推薦車主俱樂部

9.收集競爭對手資料

第三篇：銷售顧問崗位職責(zé)模板

銷售顧問崗位職責(zé)模板

·

以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意，提升競爭優(yōu)勢及業(yè)績表現(xiàn)。

·

積極主動的管理現(xiàn)有和潛在的客戶，提供業(yè)務(wù)幫助，跟進(jìn)各類關(guān)系。

·

根據(jù)所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，達(dá)到放款指標(biāo)。

·

進(jìn)行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動，如電話營銷。如果需要，對指定產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營銷。

·

主動銷售銀行其它產(chǎn)品和服務(wù)，確保達(dá)到銷售業(yè)績指標(biāo)。

·

提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務(wù)。

·

編寫和維護(hù)有關(guān)銷售活動的準(zhǔn)確報告。

·

遵守所有相關(guān)的反洗錢程序，對于所有可疑事件，及時向部門反洗錢主管和直線經(jīng)理匯報。

銷售顧問崗位職責(zé)(二)

1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求，為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;

2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;

3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢，解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;

5.跟蹤服務(wù)已簽約客戶，確保付款過程順利;達(dá)成公司規(guī)定的相應(yīng)任務(wù);

6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

銷售顧問崗位職責(zé)(三)

1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對產(chǎn)婦進(jìn)行集體宣傳;

2、與客戶進(jìn)行簽約，整理客戶信息，為客戶提供___小時開機(jī)服務(wù)，保證臍帶血及時采集以及入庫的有效時間;

3、與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人院建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況，保證血的質(zhì)量;隨時更新醫(yī)院內(nèi)的宣傳品;出現(xiàn)問題能與醫(yī)院進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào);

銷售顧問崗位職責(zé)(四)

1、做品牌的使者，傳遞愛與美給每一位客戶;

2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

4、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

5、快樂、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù);

銷售顧問崗位職責(zé)(五)

1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，有效進(jìn)行中大型企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)現(xiàn)有客戶，為客戶提供有價值的創(chuàng)新管理建議;

2.定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動關(guān)系。

3.根據(jù)銷售計劃和管理工具，對業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)施自我監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)的有效推廣;

4.分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨(dú)立完成并輔導(dǎo)他人對客戶提案的設(shè)計和制作。促進(jìn)管理培訓(xùn)項目合同的簽訂和收款。

5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)項目的執(zhí)行情況，匯報并處理項目實(shí)施過程中客戶的針對性需求。

6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。

7.深度挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶重復(fù)購買率。

8.務(wù)實(shí)派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。

第四篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

碧林灣置業(yè)顧問崗位職責(zé)

日常工作崗位職責(zé)：

1、衛(wèi)生值日：

售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作，衛(wèi)生值日達(dá)標(biāo)，不應(yīng)付；保持售樓

部內(nèi)的衛(wèi)生；

2、倒休：

按銷售主管的統(tǒng)一安排進(jìn)行輪休或倒休，如臨時有事提前告知；

3、交接：

休息或事假前要進(jìn)行工作交接，把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人；

4、專管工作：

把項目安排給自己的專項工作每天按質(zhì)量及時關(guān)注和完成，不拖延，不應(yīng)

付；如：辦公用品補(bǔ)充、來電來訪統(tǒng)計、用餐和考勤統(tǒng)計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護(hù)、打印機(jī)的維護(hù)和打印用品的檢查、銷售現(xiàn)場衛(wèi)生管理等

5、節(jié)約：

水、電、空調(diào)、紙張、各項設(shè)備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下，要例行節(jié)約的美德；

6、復(fù)位：

共用物品和設(shè)備，個人使用物品，使用后要恢復(fù)原樣，保持完好，回放到

原有該存放的位置，保證共用物品其他人的使用和效率，保證公共場所的時序和形象，保證個人物品的完整和安全，杜絕隨處擺放，妨礙使用的現(xiàn)象；

7、配合：

與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項

目其他的工作；

8、和諧：

團(tuán)隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂觀、溝通；

9、職業(yè)形象：

著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個人形象，專業(yè)、職業(yè)、大度；

10、貫徹：

認(rèn)真、仔細(xì)、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策，不折

不扣的執(zhí)行，充分理解的執(zhí)行；

11、溝通：

善于與客戶溝通，與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)的探討和溝通，與上級進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理等

方面的溝通，開放、真誠；

12、電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽

記錄；

13、遵守：

遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進(jìn)行工作和處理問題；

14、保密：

公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機(jī)密，不對外宣傳；

15、服從：

能根據(jù)公司需要進(jìn)行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；

業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)：

1、接聽電話：

按輪流順序和規(guī)定認(rèn)真接聽來電，按指定接聽說辭進(jìn)行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細(xì)、全面進(jìn)行登記接聽記錄。

2、接待客戶：

按輪流順序和客戶指定進(jìn)行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實(shí)際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認(rèn)真、仔細(xì)、及時、全面做好接待紀(jì)錄，詳實(shí)記錄接待過程中的重要承諾和細(xì)節(jié)；

3、回訪：

認(rèn)真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容

4、談判：

寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點(diǎn)、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象

5、催定：

時機(jī)成熟、進(jìn)行逼定成交；運(yùn)用恰到好處合理的方法，單人或集體的進(jìn)行催

定成交；

6、成交：

簽訂認(rèn)購協(xié)議、交定金、財務(wù)處辦理手續(xù)、貸款資料準(zhǔn)備清單的提供

7、催款：

在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認(rèn)付款的形式和數(shù)額，服務(wù)到位，提前預(yù)知客戶動向；

8、簽訂合同：

客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客

戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；

9、催貸款資料：

提醒客戶準(zhǔn)備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠

道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；

10、協(xié)助辦理貸款：

對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導(dǎo)和幫助，自己或請銀行人員

給予解釋，回答疑；

11、后續(xù)客戶服務(wù)：

在客戶完成購房后的一段時間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝?；螂娫挘３致?lián)系！把后續(xù)關(guān)系維護(hù)好；

12、交房：

在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié)；

13、任務(wù)：

積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務(wù)，每天與上級及時溝通和匯報任務(wù)完成情況和疑難問題，尋求幫助；

14、學(xué)習(xí)：

及時了解和調(diào)研國家政策、周邊競爭樓盤的各項銷售指標(biāo)和銷售動態(tài)，及時調(diào)整說辭應(yīng)對；學(xué)習(xí)和總結(jié)專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)水平；

第五篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

碧林灣置業(yè)顧問崗位職責(zé)

日常工作崗位職責(zé)：

1、衛(wèi)生值日：

售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作，衛(wèi)生值日達(dá)標(biāo)，不應(yīng)付；保持售樓部內(nèi)的衛(wèi)生；

2、倒休：

按銷售主管的統(tǒng)一安排進(jìn)行輪休或倒休，如臨時有事提前告知；

3、交接：

休息或事假前要進(jìn)行工作交接，把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人；

4、專管工作：

把項目安排給自己的專項工作每天按質(zhì)量及時關(guān)注和完成，不拖延，不應(yīng)付；如：辦公用品補(bǔ)充、來電來訪統(tǒng)計、用餐和考勤統(tǒng)計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護(hù)、打印機(jī)的維護(hù)和打印用品的檢查、銷售現(xiàn)場衛(wèi)生管理等

5、節(jié)約：

水、電、空調(diào)、紙張、各項設(shè)備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下，要例行節(jié)約的美德；

6、復(fù)位：

共用物品和設(shè)備，個人使用物品，使用后要恢復(fù)原樣，保持完好，回放到原有該存放的位置，保證共用物品其他人的使用和效率，保證公共場所的時序和形象，保證個人物品的完整和安全，杜絕隨處擺放，妨礙使用的現(xiàn)象；

7、配合：

與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項目其他的工作；

8、和諧：

團(tuán)隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂觀、溝通；

9、職業(yè)形象：

著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個人形象，專業(yè)、職業(yè)、大度；

10、貫徹：

認(rèn)真、仔細(xì)、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策，不折不扣的執(zhí)行，充分理解的執(zhí)行；

11、溝通：

善于與客戶溝通，與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)的探討和溝通，與上級進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理等方面的溝通，開放、真誠；

12、電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽記錄；

13、遵守：

遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進(jìn)行工作和處理問題；

14、保密：

公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機(jī)密，不對外宣傳；

15、服從：

能根據(jù)公司需要進(jìn)行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；

業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)：

1、接聽電話：

按輪流順序和規(guī)定認(rèn)真接聽來電，按指定接聽說辭進(jìn)行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細(xì)、全面進(jìn)行登記接聽記錄。

2、接待客戶：

按輪流順序和客戶指定進(jìn)行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實(shí)際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認(rèn)真、仔細(xì)、及時、全面做好接待紀(jì)錄，詳實(shí)記錄接待過程中的重要承諾和細(xì)節(jié)；

3、回訪：

認(rèn)真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容

4、談判：

寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點(diǎn)、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象

5、催定：

時機(jī)成熟、進(jìn)行逼定成交；運(yùn)用恰到好處合理的方法，單人或集體的進(jìn)行催定成交；

6、成交：

簽訂認(rèn)購協(xié)議、交定金、財務(wù)處辦理手續(xù)、貸款資料準(zhǔn)備清單的提供

7、催款：

在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認(rèn)付款的形式和數(shù)額，服務(wù)到位，提前預(yù)知客戶動向；

8、簽訂合同：

客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；

9、催貸款資料：

提醒客戶準(zhǔn)備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；

10、協(xié)助辦理貸款：

對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導(dǎo)和幫助，自己或請銀行人員給予解釋，回答疑；

11、后續(xù)客戶服務(wù)：

在客戶完成購房后的一段時間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝?；螂娫挘３致?lián)系！把后續(xù)關(guān)系維護(hù)好；

12、交房：

在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié)；

13、任務(wù)：

積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務(wù)，每天與上級及時溝通和匯報任務(wù)完成情況和疑難問題，尋求幫助；

14、學(xué)習(xí)：

及時了解和調(diào)研國家政策、周邊競爭樓盤的各項銷售指標(biāo)和銷售動態(tài)，及時調(diào)整說辭應(yīng)對；學(xué)習(xí)和總結(jié)專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)水平；