第一篇：營(yíng)銷班實(shí)習(xí)心得

市場(chǎng)部營(yíng)銷班實(shí)習(xí)心得

來(lái)到樟樹分公司在業(yè)務(wù)方面還是有很多的不懂，是各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷的給我?guī)椭?，使我成長(zhǎng)了許多。怎么和客戶打交道，碰到難纏的客戶怎么用心服務(wù)做的他們心滿意足。怎么利用合適的時(shí)機(jī)向客戶推銷我們的產(chǎn)品。

在營(yíng)銷班輪崗了一個(gè)星期，營(yíng)銷班隸屬于市場(chǎng)部下的營(yíng)銷部，在這里了解了許多的營(yíng)銷的技巧和公司的營(yíng)銷部的營(yíng)銷方案和業(yè)務(wù)套餐，作為營(yíng)銷的一線經(jīng)常要到各個(gè)區(qū)域組織路演。和營(yíng)業(yè)廳的不同是他們要主動(dòng)給的去尋找客戶。

由于公司的需要我被領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)部基站維修班學(xué)習(xí)，期間我被抽調(diào)到市場(chǎng)口做校園營(yíng)銷活動(dòng)一個(gè)星期，秋季開學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要工作之一。在這一個(gè)星期之內(nèi)我在農(nóng)校擺攤向新老學(xué)生介紹公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，雖然每天起早貪黑，很累，但是我還是挺高興的。因?yàn)檫@里接觸到了許多的校園客戶自己也是剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，和他們交流挺有親切感。

在這里當(dāng)然我也發(fā)現(xiàn)了自己在市場(chǎng)營(yíng)銷方面上存在一些不夠的地方，做市場(chǎng)需要比較能說(shuō)，當(dāng)然經(jīng)過(guò)營(yíng)銷之后我覺得我自己有了很大的提高。要做生活的有心人，在處理客戶關(guān)系上要注意到客戶的需求竟可能的做到客戶適合的滿意的服務(wù)。這樣客戶滿意下次也就有可能再來(lái)自己這里辦理業(yè)務(wù)。

第二篇：醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)心得

大學(xué)的生活已接近尾聲，我們也體驗(yàn)了實(shí)習(xí)生活。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，面對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，我不得不承認(rèn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不僅僅需要的是個(gè)人素養(yǎng)、一定的專業(yè)知識(shí)、同時(shí)我們還需要具備一定的人際關(guān)系。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的機(jī)會(huì)改正；但真正踏入社會(huì)后，沒(méi)人會(huì)寬恕你，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作。對(duì)于我這個(gè)一直在學(xué)校呆著毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運(yùn)，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過(guò)失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì)。我把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂(lè)。從實(shí)習(xí)的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下來(lái)，這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它給予了我多方面的知識(shí)，例如人際交往、對(duì)待上司的應(yīng)有態(tài)度、對(duì)本工作的態(tài)度。

實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)诮M長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來(lái)到了華東醫(yī)藥集團(tuán)五豐制藥廠，首先我們?cè)陬櫪蠋煹膸ьI(lǐng)下參觀了這個(gè)小型的藥廠的生產(chǎn)車間，帶我們生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程。要想進(jìn)入車間內(nèi)必須經(jīng)過(guò)許多關(guān)卡。步就是更衣室，我進(jìn)去換上專門的工作服，然后在進(jìn)入下一個(gè)房間，就是普通區(qū)，最后才能進(jìn)入生產(chǎn)車間，而車間里面也是一個(gè)一個(gè)的相通的房間，每進(jìn)入不同的車間也都得經(jīng)過(guò)兩道門殺菌后才能真正進(jìn)入到生產(chǎn)線。在參觀的過(guò)程中，顧老師依詳細(xì)的介紹各個(gè)部門的工作職能，以及各個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機(jī)械操作，參觀后，我們各自到了自己的實(shí)習(xí)崗位，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車間的 外包裝，一開始我很不能適應(yīng)，甚至我覺得有點(diǎn)不樂(lè)意，我心中想，我學(xué)習(xí)的是銷售知識(shí)，我應(yīng)該去銷售部門學(xué)習(xí)他們的接待禮儀以及人際關(guān)系交流與處理，對(duì)于外包裝，我認(rèn)為極其簡(jiǎn)單，為什么要我們大學(xué)生來(lái)從事這個(gè)崗位，這個(gè)崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學(xué)畢業(yè)還是初中高中畢業(yè)，甚至沒(méi)讀過(guò)書的都可以勝任。我有點(diǎn)消極，一開始對(duì)于這份實(shí)習(xí)崗位我態(tài)度平平，我想過(guò)段時(shí)間再轉(zhuǎn)去銷售部門。但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這外包裝也是一門工藝，它需要我們有著效率的同時(shí)保證質(zhì)量，做到又快又好。一開始接觸這個(gè)外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問(wèn)題，開始發(fā)現(xiàn)原來(lái)這也是一個(gè)不易的工作。看著周圍工廠阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇，看那熟練的過(guò)程，我也開始學(xué)著學(xué)習(xí)他們，但總是沒(méi)能趕上她們。工廠阿姨笑話說(shuō)，我們實(shí)習(xí)生3個(gè)可能都抵不上一個(gè)速度快的阿姨，我們開始變得很壓抑，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比較，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不好的事實(shí)，那就是我們?nèi)齻€(gè)真的抵不上一個(gè)講究效率的阿姨，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比拼，我們還處于下風(fēng)，隨著時(shí)間的推移，看著對(duì)面阿姨的包裝，我們簡(jiǎn)直傻眼了。接近一天的最后時(shí)段，已經(jīng)3點(diǎn)多了，離下班還有1小時(shí)半，看著我們疲勞的自己，看著動(dòng)作速度不減的阿姨，我們承認(rèn)了自己的問(wèn)題，就這樣在比較的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了不是學(xué)歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識(shí)，它更需要的是時(shí)間的積累與熟練程度。我開始想要好好對(duì)待這份實(shí)習(xí)崗位，因?yàn)楝F(xiàn)在我覺得原來(lái)這么一個(gè)不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時(shí)間積累與經(jīng)驗(yàn)去對(duì)待它，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們?cè)谶@個(gè)工廠已經(jīng)是以幾十年來(lái)計(jì)算，他們有從17歲就進(jìn)去這個(gè)工廠里面，她們將自己的青春全部奉獻(xiàn)與它，使得自己成為這個(gè)小藥廠的一部分、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個(gè)工廠的骨干，而我們也許就是這個(gè)工廠新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛這份這個(gè)工廠和這分看似簡(jiǎn)單的這個(gè)崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個(gè)小型工廠的大致經(jīng)歷，它從一個(gè)國(guó)有企業(yè)過(guò)渡到私有企業(yè)。而這些奉獻(xiàn)青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)歷著，陪伴著，只為這一份熱愛。

幾天的包裝工作下來(lái)，似乎我們還沒(méi)有掌握到它的竅門，因?yàn)檫B續(xù)幾天的比較，我們依舊沒(méi)能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實(shí)習(xí)生還是實(shí)行分工合作，好像開始有了那么點(diǎn)的希望，我們開始適應(yīng)她們的速度，也慢

慢學(xué)習(xí)她們包裝的手勢(shì)等各方面，慢慢地超過(guò)了，我們開始興奮，因?yàn)槲覀冇辛四敲匆稽c(diǎn)的成績(jī)，我們不再是3人抵不過(guò)一個(gè)人，我們開始有了我們自己工作的流程，有人說(shuō)我們傻乎乎的，沒(méi)有報(bào)酬還干的那么開心，而我們卻不那么認(rèn)同，我們開心是因?yàn)槲覀冮_始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時(shí)受到她們的贊同與表?yè)P(yáng)，我們了解到了這一份喜悅來(lái)之不易。

用勤勞和智慧在社會(huì)上立足。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了許多學(xué)識(shí)和見識(shí)，受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，深化了一些課本上的知識(shí)，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識(shí)到了自己部分知識(shí)的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力！最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！3個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出!

希望通過(guò)我們這次實(shí)習(xí)，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會(huì)做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會(huì)的需求，從而做出最完美的判斷。

班級(jí)D09醫(yī)藥營(yíng)銷三班

學(xué)號(hào)D0904050307

姓名朱穎

第三篇：健身房會(huì)籍營(yíng)銷實(shí)習(xí)心得

健身房會(huì)籍營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得

姜廣洋 2012014121 作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間，我們班的人輪流進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的不了解健身會(huì)籍顧問(wèn)到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來(lái)到健身俱樂(lè)部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有所放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)，我還覺得健身房會(huì)籍顧問(wèn)還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、會(huì)籍顧問(wèn)最好要參與健身，不敢說(shuō)要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來(lái)了，包括器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等，千萬(wàn)不要一問(wèn)三不知，客戶問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你去找一個(gè)人咨詢完再來(lái)回答，那說(shuō)句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢？那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個(gè)更專業(yè)的呢，因?yàn)槟氵B解答問(wèn)題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給。

二、無(wú)論對(duì)方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會(huì)開花，也許你最不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結(jié)交一些人脈，對(duì)你將來(lái)也是很有幫助的，目的性不要那么單一。

三、記得售后，很多前期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會(huì)員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒(méi)有什么售后的崗位職責(zé)，這個(gè)完全在個(gè)人，拋去人脈不談，你不會(huì)不懂轉(zhuǎn)介紹吧，還有些會(huì)員會(huì)經(jīng)常和老總及店長(zhǎng)交流的，會(huì)員對(duì)你的喜好可能會(huì)在某個(gè)時(shí)刻會(huì)有關(guān)鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問(wèn)前輩，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識(shí)，銷售意圖不要太濃。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對(duì)這個(gè)健康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。

第四篇：針推班實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)的時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過(guò)去了。這一個(gè)月我都呆在神經(jīng)內(nèi)科，跟著吳美娜老師，我不得不表?yè)P(yáng)一下，她做的很好，也愿意教，嚴(yán)金柱老師也是一樣的。但是，我的感覺就是，我們?cè)趦?nèi)科 的實(shí)習(xí)才一個(gè)月，而他們是三個(gè)合為一體，這樣對(duì)我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，我們就只

能跟一個(gè)，其他的就只能錯(cuò)過(guò)了，不否認(rèn)我們可以自學(xué)，但是，終究我們的水平是有限的，我們很需要時(shí)間，每一門課我們都需要專一的去學(xué)習(xí)，分散的注意力，我們根本不能做什么。

這點(diǎn)，我不知道老師您是不是可以調(diào)節(jié)一下實(shí)習(xí)安排，也許會(huì)我們會(huì)有所幫助，我們也很需

要。

上個(gè)月是呆在外科的，我想說(shuō)的是，外科的老師也都很好，尤其是外二，呵呵，我們

相處的最和睦的一個(gè)科室，在那里，我們做的最多的就是寫病程，其實(shí)還不錯(cuò)，對(duì)了解病

情還是很有用 的，看過(guò)很多手術(shù)，我雖然我們以后沒(méi)有機(jī)會(huì)做手術(shù)，但是對(duì)于增長(zhǎng)見識(shí)，還是很值得觀摩的！

下個(gè)月，我將輪轉(zhuǎn)到中醫(yī)門診，我想，應(yīng)該表現(xiàn)的時(shí)候了，咱們自己的專業(yè)嘛，O(∩_

∩)O~呵呵，，

第五篇：營(yíng)銷心得

1關(guān)心客戶的感受

對(duì)于第一次到訪的客戶，他們對(duì)我們小區(qū)了解的少，并且大多數(shù)客戶喜歡直奔主題，直接與我們的房子發(fā)生接觸，而我們置業(yè)顧問(wèn)不但要給客戶介紹好我們的房子，更應(yīng)該讓客戶知道小區(qū)方方面面的優(yōu)勢(shì)，畢竟只靠房子這一點(diǎn)就促使客戶購(gòu)買的還是少數(shù)。正如我們?nèi)ベI手機(jī)一樣，我們需要的不僅是手機(jī)的基本功--打電話，更是它的附加功能，例如能否拍照，能不能上網(wǎng)，能不能連接WiFi，能不能聽歌，能不能玩游戲，能不能聽歌看視頻等等，都會(huì)影響我們的購(gòu)買決策。當(dāng)客戶不愿意配合我們工作的時(shí)候，一定要考慮到客戶內(nèi)心的感受，琢磨客戶為什么會(huì)有這樣的反應(yīng)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？從未客戶好的角度去化解。這個(gè)時(shí)候一定要告訴客戶我們是為他好，畢竟買房子是一件大事情，我們必須多了解一下信息，才能做出準(zhǔn)確的選擇，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？

2、增強(qiáng)說(shuō)辭的故事性

故事可以增加說(shuō)辭的精彩程度，以及對(duì)客戶的說(shuō)服度。不管是在說(shuō)辭的講解中還是化解客戶的疑慮中，故事性說(shuō)辭都非常重要。

說(shuō)辭中的故事，可以是真的也可以是假的，但是他們的最終目的都是一樣的，促使客戶購(gòu)買。對(duì)于真的故事我們可以好好地?cái)⑹?，?duì)于假的故事我們之前一定要設(shè)計(jì)好，不要出現(xiàn)漏洞。

3、營(yíng)銷就是讓我們的客戶感覺好

沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，因此需要產(chǎn)品營(yíng)銷。如果產(chǎn)品十全十美，任何人都會(huì)主動(dòng)購(gòu)買，也就沒(méi)有必要營(yíng)銷。所以我們的工作就是講不完美的產(chǎn)品在客戶的心里產(chǎn)生美好的感覺。

在銷售過(guò)程中，一定把自己當(dāng)做消費(fèi)者，找出產(chǎn)品打動(dòng)自己的地方，是哪一點(diǎn)好處促使我們購(gòu)買的？這樣我們?cè)谙蚩蛻翡N售的時(shí)候才能更加自信，并且更容易與客戶形成情緒一致。