第一篇：營(yíng)銷電子產(chǎn)品心得

營(yíng)銷電子產(chǎn)品心得

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

很高興能在這里和大家共同交流“我學(xué)習(xí)、我體驗(yàn)、我營(yíng)銷”為主題心得體會(huì)活動(dòng)！最近讀了兩本與營(yíng)銷有關(guān)的書，對(duì)營(yíng)銷人員的自我塑造有了一些感觸。在營(yíng)銷這個(gè)挫折感相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)里，對(duì)于新入行的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，如果長(zhǎng)時(shí)間看不到自己的進(jìn)步，也許真的會(huì)徹底喪失信心而放棄銷售工作。如何把自己培養(yǎng)成一個(gè)成功的營(yíng)銷員？成功營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些條件？作為一名新營(yíng)銷人員，我希望和大家共同學(xué)習(xí)與分享我的幾點(diǎn)感觸

任何企業(yè)只要存在，都離不開營(yíng)銷人員，無(wú)論你賣出的是產(chǎn)品還是知識(shí)，都離不開營(yíng)銷，離不開成功的營(yíng)銷員。很多企業(yè)前期的成功，大都是企業(yè)營(yíng)銷的成功。有人說(shuō)：沒有權(quán)利和財(cái)富就去做營(yíng)銷人，那是白手起家的最好途徑。這話不假，許多職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理通過(guò)自己的努力獲得了成功，改變了命運(yùn)。那么如何通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提高而成為一名合格的營(yíng)銷人員呢？我認(rèn)為以下8條會(huì)對(duì)我們共同打造自己實(shí)力與魅力的平臺(tái)、成為一名出色的營(yíng)銷人有所幫助。

一、正確的思維方法與角度

中國(guó)有句古話：當(dāng)局者迷，旁觀者清。作為營(yíng)銷人員，往往因?yàn)楣ぷ髦械默嵤潞屠щy，亂了陣腳，丟了方寸。找不出解決問題的方法和技巧。想一想，在我們的工作中，哪些是我們可以影響的，哪些是我們影響不了的？找到了正確的思維方法，學(xué)會(huì)換角度思考問題，也許就找到了解決問題的辦法。在工作中，許多營(yíng)銷人員愛犯的毛?。嚎偸潜г诡I(lǐng)導(dǎo)的不公平、不公正，抱怨自己公司的種種弊端和問題。從而喪失了信心，失去了動(dòng)力。這都是缺乏正確思維和思考角度不對(duì)造成的。己不信何以信人？不相信自己，不相信自己的公司，不相信自己所推銷的產(chǎn)品，客戶肯定也不買你的賬！如果你站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的角度換位思考，或許并不是這樣。我們不能讓公平、公正成為你前進(jìn)的障礙，你不能改變客戶，也不能改變領(lǐng)導(dǎo)和同事，能改變的只能是你自己，通過(guò)塑造自己影響別人，獲得成功。凡事只要找到正確的思維方法和思考角度，都能找到自己成功的道路。

二、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、機(jī)變

古代，徽州商人名滿天下。生意遍布大江南北，甚至到國(guó)外。成為商人的楷模。其實(shí)徽商的成功就是講誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、靈活變化。從古代先人的身上，我們意識(shí)到誠(chéng)信對(duì)經(jīng)商辦企業(yè)的極端重要性，曾經(jīng)有過(guò)這樣的故事：一家鋼琴店因服務(wù)員工作疏忽，把10000多元的鋼琴錯(cuò)標(biāo)成了1000多元，當(dāng)顧客要求購(gòu)買這架鋼琴時(shí)，商店老板毅然按1000多元，賣給了顧客。樹立了商店誠(chéng)信的企業(yè)形象。可見誠(chéng)信對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么重要。我們集團(tuán)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的“三誠(chéng)”，其中一條就是對(duì)客戶要講誠(chéng)信。所以，成功營(yíng)銷人員最應(yīng)具備的就是誠(chéng)信、務(wù)實(shí)和機(jī)變的能力。

三、良好的職業(yè)操守和立場(chǎng)

無(wú)論多成功的營(yíng)銷人都是為企業(yè)服務(wù)，為股東和老板服務(wù)，要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，遵守自己的職業(yè)道德和操守。很多營(yíng)銷人在這方面搞不清楚，一旦與公司或領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)節(jié)，就不顧自己的職業(yè)操守，作出與企業(yè)相背離的事情，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失和傷害。當(dāng)一名營(yíng)銷員不能堅(jiān)守自己的職業(yè)操守和立場(chǎng)時(shí)，就會(huì)降低自己的職業(yè)價(jià)值，降低自己的人格魅力，影響自己的發(fā)展。在日本，一個(gè)中國(guó)留學(xué)生勤工儉學(xué)時(shí)，因?yàn)樵谒⑼霑r(shí)少刷了幾遍，便被看做不講職業(yè)道德和誠(chéng)信的人，從而也失去了留學(xué)的機(jī)會(huì)和工作?？梢?，職業(yè)操守和立場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)多么重要。

四、廣博的知識(shí)面及語(yǔ)言表達(dá)能力

成功的營(yíng)銷人員，需要有廣博的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。營(yíng)銷本身就是和客戶溝通和推銷的過(guò)程，要想說(shuō)服客戶簽約或成交，必須有廣博的知識(shí)，來(lái)適應(yīng)不同類型客戶的需求。有了廣博的知識(shí)，才能有良好的口頭表達(dá)能力和書面匯報(bào)能力。營(yíng)銷本身就是一門學(xué)問和技巧，它沒有固定的方法和捷徑。營(yíng)銷的知識(shí)不是僅限于書本專業(yè)的課程，營(yíng)銷人員必須廣泛涉獵不同的知識(shí)。有道是功夫在詩(shī)外。

學(xué)習(xí)營(yíng)銷的知識(shí)，我們不能光學(xué)營(yíng)銷學(xué)，還要學(xué)它的母學(xué)科，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。并且，如果你不懂?dāng)?shù)學(xué)，不學(xué)消費(fèi)者行為，不學(xué)社會(huì)學(xué)，不學(xué)心理學(xué)，不學(xué)財(cái)務(wù)，不學(xué)戰(zhàn)略，理解也依然是膚淺的。因?yàn)橹R(shí)的學(xué)習(xí)是個(gè)漸進(jìn)的厚積薄發(fā)的過(guò)程，而知識(shí)的運(yùn)用又是融會(huì)貫通的。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

如何保證你的知識(shí)不被淘汰，你的思想不被淘汰，在當(dāng)今學(xué)習(xí)成為終身的趨勢(shì)下，我們必須要保持不斷持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。就像一桶水，如果每天舀去一碗，遲早都會(huì)舀干的，相反，如果每天都添一碗水，日積月累，就能累計(jì)很多桶水，就會(huì)取之不盡，用之不竭。一個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也會(huì)隨著時(shí)間的推移逐步消失和退化，如果我們不養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，我們?cè)缤硪惨惶蕴９绢I(lǐng)導(dǎo)提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，意義正在于此。

但是，光學(xué)習(xí)還是不夠的，學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，學(xué)習(xí)的威力在于學(xué)以致富。這是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中思考，在工作中運(yùn)用，并且再把新的疑問帶入學(xué)習(xí)中去。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的年代，知識(shí)被不斷地更新，學(xué)習(xí)的重要性也日益地明顯，而不斷地掌握新知，不斷地實(shí)踐，這才是成功者的不二法門。

六、善于總結(jié)、改善、提高

在營(yíng)銷的工作中，不僅是把自己的工作做完就萬(wàn)事大吉，要想比別人出類拔萃，就要學(xué)會(huì)在工作中，不斷總結(jié)、改善、提高。也就是對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)和分析。生意談成了，是因?yàn)槟膸c(diǎn)做的到位促成了這次成功；生意未談成，是因?yàn)槟男┓矫孀龅倪€不夠?qū)е铝耸?。每天晚上拿出一點(diǎn)時(shí)間把當(dāng)天做業(yè)務(wù)的情況象過(guò)電影一樣在腦子里過(guò)一遍，不要漏過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次應(yīng)該怎樣去解決；哪些地方還做的不錯(cuò)，但還是要想一想是否有更好的辦法；甚至有哪些話說(shuō)出后引起了客戶的不悅等等。不斷把自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄下來(lái)，下次在工作中，可能就會(huì)少犯一些類似的錯(cuò)誤。這樣，你不斷總結(jié)，營(yíng)銷的水平才能不斷改善和提高，才能不斷超越對(duì)手和自己，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

古人說(shuō)，吾日三省吾身，總結(jié)的目的就是為了改善和提高。我想，如果我們每個(gè)銷售人員都能把反省和總結(jié)當(dāng)做自己每天工作必不可少的一部分，何愁不能進(jìn)步呢？實(shí)際上，銷售就是從不斷的失敗走向成功的過(guò)程，每一次失敗，都應(yīng)該成為我們攀登成功高峰的墊腳石。失敗并不可怕，可怕的是每次我們都以同樣的錯(cuò)誤而失敗。沒有哪個(gè)人不認(rèn)為被同一塊石頭絆倒兩次是最愚蠢的行為，可在我們現(xiàn)實(shí)的工作中，被同一塊石頭絆倒兩次的事情還少嗎？所以，思考、反省和總結(jié)的習(xí)慣應(yīng)該是促使我們不斷進(jìn)步的一個(gè)法寶。

七、較強(qiáng)的組織執(zhí)行力

以上我們談到了正確的思維方法、職業(yè)操守、誠(chéng)信、以及學(xué)習(xí)能力，當(dāng)你都具備了以上修煉的功夫，還要有較強(qiáng)的組織執(zhí)行能力。我們不要總是因?yàn)楹ε率《狈?zhí)行的信心，影響執(zhí)行的效果。執(zhí)行力是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷人員的實(shí)際工作能力，沒有執(zhí)行力，再多的理論都是枉然。組織執(zhí)行力是企業(yè)營(yíng)銷的最重要保證。強(qiáng)化執(zhí)行力才能強(qiáng)化戰(zhàn)斗力。

八、平和與積極的心態(tài)

作為企業(yè)人，人與人的差別不是能力高低的差別，而是心態(tài)修煉的區(qū)別，更重要的是對(duì)工作態(tài)度的差別。以積極心態(tài)工作的人，每天都充滿激情與熱情，以消極心態(tài)工作的人總是找問題。找借口。陷入煩瑣的泥潭不能自拔。

心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)。一兩個(gè)好習(xí)慣在社會(huì)上就能立腳。積極的心態(tài)和消極的心態(tài)是不一樣的。積極的心態(tài)，可以變不利為有利，有了積極的心態(tài)，我們干任何事情都會(huì)比較主動(dòng)積極，我們的工作中就會(huì)少了抱怨和牢騷，就會(huì)忽略環(huán)境帶給我們的痛苦和不滿，就會(huì)思考如何改善我們的工作和計(jì)劃，就會(huì)產(chǎn)生與以往不同的效果；消極的心態(tài)往往是把有利的變不利。福禍之間，互相轉(zhuǎn)化，古人比我們認(rèn)識(shí)得更深刻。營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)也是如此

第二篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷方案

智能屋產(chǎn)品短期營(yíng)銷方案

策劃人 宗成宇

智能屋公司是一個(gè)年輕也是一個(gè)充滿活力的企業(yè)，而一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開良好的營(yíng)銷策略，針對(duì)企業(yè)初期營(yíng)銷規(guī)劃本人計(jì)劃從以下幾個(gè)方案入手。

第一章

參加展會(huì)

一、、參展目的：

1．國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷渠道拓展 2．打造公司品牌及知名度

二、參展安排

1、展前準(zhǔn)備

(1)工作安排（接待、洽談、資料發(fā)放以及后續(xù)等工作進(jìn)行分工）(2)工作行程（工作時(shí)間，輪班安排，每日展臺(tái)會(huì)議等）

(2)檢查參展各項(xiàng)內(nèi)容是否到位（包括展品、產(chǎn)品資料、宣傳資料以及設(shè)備工具等

（3）宣傳展牌若干依據(jù)展位大小而定，但是最少最好不要少于兩個(gè)，車子一部，凳子若干，桌子若干，飲用水一桶，杯子若干

2、展位準(zhǔn)備

（1）參展產(chǎn)品：

1、種類

2、規(guī)格

3、數(shù)量

4、樣品的分類及編號(hào)

5、擺放（3）展位的布置； 包括展臺(tái)總體設(shè)計(jì)和材料準(zhǔn)備。（宣傳視頻、樣品、宣傳冊(cè)等）

3、參展服飾：參展人員在展會(huì)期間必需穿著統(tǒng)一的正裝，佩戴好公司的工牌。

4、宣傳資料：

1、宣傳冊(cè)

2、宣傳單

3、名片

5、展臺(tái)布置

6、參展人員：布展、撤展、展覽資料發(fā)放、參加展覽后勤，物品的分類，保管，領(lǐng)取等，安排好職責(zé)，選擇人數(shù)，分配好！

（二）、展中： 1．產(chǎn)品促銷活動(dòng)：

①促銷政策的實(shí)施，當(dāng)場(chǎng)簽訂簽訂購(gòu)合同的客戶給予一定的優(yōu)惠（待確定）。②當(dāng)場(chǎng)簽訂合同的客戶可以按條件獲得一份精美禮品譬如：MP3、交通卡、禮盒裝茶葉、數(shù)碼相機(jī)等贈(zèng)品。2．媒體報(bào)導(dǎo)：

① 公司網(wǎng)站進(jìn)行同步報(bào)道。②國(guó)內(nèi)和國(guó)外行業(yè)媒體報(bào)道。③微信公眾平臺(tái)報(bào)道

3．調(diào)動(dòng)展位現(xiàn)場(chǎng)人氣的活動(dòng)策劃：

活動(dòng)之一：產(chǎn)品講座（智能家居方案、產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者那些好處、產(chǎn)品的與眾不同之處，產(chǎn)品特征）活動(dòng)之二：有獎(jiǎng)知識(shí)問答

（三）、展后： 1．準(zhǔn)客戶追蹤跟進(jìn)。2．把在展會(huì)上的火熱場(chǎng)面刻成光盤，進(jìn)行形象整合、再包裝。3，網(wǎng)站的后續(xù)報(bào)道。

三、參展物料：

1．宣傳資料： ①準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)函 √ ②公司簡(jiǎn)介

③產(chǎn)品宣傳冊(cè) √ ④海報(bào) √ ⑤贈(zèng)品

2、洽談資料： ①名片 √ ②相關(guān)合同書 3．現(xiàn)場(chǎng)用品： ①客戶資料統(tǒng)計(jì)表 ②嘉賓簽到簿 ③名片夾：一是放置本公司工作人員的名片，另外是放置嘉賓名片。

四、溫馨提示： 1．展示期間關(guān)注筆記本擺放和演示，防止被人偷竊。2．關(guān)注被邀請(qǐng)客戶的行蹤，何時(shí)到達(dá)并及時(shí)接待。

3．在展會(huì)期間，參展工作人員不能在現(xiàn)場(chǎng)吃東西，要體現(xiàn)出一個(gè)智能屋品牌的水平要求來(lái)，保持展廳干凈整潔。

4．每天閉館后要及時(shí)開總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重要的大客戶盡量當(dāng)天晚上或者第二天就約見。

5．參展工作人員要統(tǒng)一穿工裝，體現(xiàn)出公司的良好的精神面貌，和智能屋品牌的操作要求。

四、活動(dòng)目的：

1．提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與觀展商的互動(dòng)機(jī)會(huì)； 2．為觀展商提供現(xiàn)場(chǎng)觀摩和體驗(yàn)儀器的機(jī)會(huì)； 3．為觀展商提供免費(fèi)體驗(yàn)家居評(píng)估服務(wù)也是展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳炒作方案之一。

五、活動(dòng)時(shí)間： 慣穿整個(gè)展會(huì)期間

六、活動(dòng)地址： 展位內(nèi) 1．邀請(qǐng)函宣傳

①國(guó)外準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)函宣傳 ②國(guó)內(nèi)準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)函宣傳

（二）、活動(dòng)的操作方案： 2．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分工：

①宣講、接待人員：2—4名，負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣講、觀展商的接待、咨詢、資料派發(fā)、名片交換。

②市場(chǎng)銷售人員：若干名，依據(jù)展會(huì)的大小而定，對(duì)上門客戶一一做詳細(xì)講解。2．活動(dòng)操作流程：

①觀展商與宣講接待人員進(jìn)行溝通交流（首當(dāng)其沖的重要一環(huán)）； ②觀展商被引導(dǎo)到登記臺(tái)工作人員處

③觀展商市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行親密接觸（觀展商的“取經(jīng)”之地）。3．注意事項(xiàng)：

①接待人員要收集客戶名片等資料以備會(huì)后跟蹤客戶，另外對(duì)被邀請(qǐng)客戶要進(jìn)行區(qū)分，視被邀請(qǐng)客戶為此次展會(huì)嘉賓，同時(shí)，對(duì)所有觀展商都應(yīng)當(dāng)有迎有送； ②工作人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)靈活安排。

七、活動(dòng)時(shí)間：

展會(huì)期間每天上午和下午各一次，具體安排具體來(lái)定。總結(jié)

通過(guò)展會(huì)能更好的更全面的來(lái)給客戶提供一個(gè)新的良好體驗(yàn)方式，更能讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，有利于產(chǎn)品走出去，是產(chǎn)品得到一個(gè)更好的宣傳效果。

第二章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、意義以及目的

科學(xué)信息時(shí)代的發(fā)展促使人門現(xiàn)在獲得信息的方式主要是依賴于網(wǎng)絡(luò)，而把握網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大趨勢(shì)加以利用將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的效益

二、開展方式

1.網(wǎng)站宣傳

利用百度等網(wǎng)站對(duì)智能屋進(jìn)行宣傳，即使的跟客戶溝通。

2.微信宣傳

利用微信公眾號(hào)及時(shí)的更新一些好玩的，有趣的，熱點(diǎn)的，能吸引觀眾的，最后在文章的末尾宣傳公司，順便加上公司鏈接，讓消費(fèi)者不經(jīng)意間接觸到公司，是公司的名字不經(jīng)意間潛入消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)形態(tài)中去。

3.捆綁宣傳

利用比較大的平臺(tái)，家電或者是裝修平臺(tái)等與之洽談，使消費(fèi)者在購(gòu)買家電或裝修的時(shí)候更認(rèn)識(shí)或者是順便購(gòu)買我們的品牌，從而達(dá)到銷售和宣傳的作用例如土巴兔裝修，國(guó)美在線、58同城等等

4.招商引資

利用公司網(wǎng)絡(luò)招商平臺(tái)或者是比較大一點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)，積極的推廣，吸引創(chuàng)業(yè)者，或者是已經(jīng)創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)他們代理我們的商品從而達(dá)到銷售和推廣的作用。例如，3158，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行合作

5.誠(chéng)招經(jīng)銷分銷

利用市場(chǎng)業(yè)務(wù)員積極的出去與現(xiàn)有的實(shí)體經(jīng)銷商或者分銷商進(jìn)行洽談，利用它們的渠道來(lái)代理來(lái)銷售我們的產(chǎn)品。

三、成本分析

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)宣傳的付費(fèi)廣告，加起來(lái)大約為4000-5000多元，人手問題業(yè)務(wù)員中可以兼職做到，這樣有利于鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力，也有助于節(jié)約的公司成本。總結(jié)

以上大體的實(shí)施方法還得依據(jù)情況而定，但是依托網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的宣傳能使得產(chǎn)品的知名度達(dá)到提高，產(chǎn)品的銷量也會(huì)隨之提高。

第三章

實(shí)體展示

一、行動(dòng)目的

深入到街頭，社區(qū)群體，廣泛的直接的把品牌和產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)提高產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高產(chǎn)品的銷售數(shù)量。

二、行動(dòng)計(jì)劃

（1）行動(dòng)前準(zhǔn)備

準(zhǔn)備好車一輛，事先去看看那個(gè)小區(qū)比較合適條件允不允許。宣傳橫幅、桌子若干、椅子若干、我公司產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)成交所贈(zèng)送的禮物、我公司宣傳單若干。A、宣傳品制作。

①條幅：條幅作為現(xiàn)場(chǎng)的促銷廣告，對(duì)吸引消費(fèi)者注意來(lái)講有較強(qiáng)的視覺沖擊力。

保證小區(qū)懸掛2條，懸掛在小區(qū)內(nèi)主干道上和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

②海報(bào)：張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場(chǎng)促銷臺(tái)或產(chǎn)品陳列上，以引起消費(fèi)者注意，達(dá)到宣傳的目的。

② X展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品和企業(yè)形象 Logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容等。

④宣傳單頁(yè)：詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及企業(yè)優(yōu)勢(shì)，以便消費(fèi)者更深一步了解產(chǎn)品及企業(yè)的相關(guān)信息，刺激購(gòu)買欲望。

⑤產(chǎn)品展示及演示：

⑥售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡：增進(jìn)與消費(fèi)者的感情，提高企業(yè)的美譽(yù)度，增加消費(fèi)者的信賴，利于二次消費(fèi)。并可做為消費(fèi)累計(jì)卡使用，設(shè)置不同的獎(jiǎng)項(xiàng)培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。承諾市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。

B、小區(qū)選擇：

首批選擇

5個(gè)消費(fèi)能力較強(qiáng)的社區(qū)，每周六、日開展活動(dòng)。時(shí)間*月*日至*月*日，每周1個(gè)社區(qū)，每天活動(dòng)時(shí)間9：00-17：00；

C、直銷活動(dòng)宣傳預(yù)熱方式。

預(yù)熱時(shí)間，活動(dòng)前提前一個(gè)星期，每隔一天在小區(qū)發(fā)放傳單

及在單元樓發(fā)放宣傳單，社區(qū)工作人員配合，登記居民參與報(bào)名，報(bào)名即可獲贈(zèng)鑰匙扣一個(gè)，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。

①在進(jìn)入小區(qū)直銷活動(dòng)前兩天，組織人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁(yè)，做到家家戶戶均看得到我司宣傳單頁(yè)及活動(dòng)時(shí)間，強(qiáng)化促銷信息的傳遞；

②在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放DM宣傳單頁(yè)，擴(kuò)大宣傳的影響力；

③在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)銷售過(guò)程中，可發(fā)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者參與品嘗，以引起其他消費(fèi)者對(duì)我司產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的注意。

D、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)。

①提前對(duì)臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)性地從各個(gè)產(chǎn)品中提煉出賣點(diǎn)，熟悉我司產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。使導(dǎo)購(gòu)員能夠在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)更有說(shuō)服力。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)。重點(diǎn)強(qiáng)化FAB(Feature特性、Advantage優(yōu)點(diǎn)、Feature好處)介紹法的使用，并在活動(dòng)前進(jìn)行角色扮演反復(fù)演練?；顒?dòng)中，導(dǎo)購(gòu)員統(tǒng)一話術(shù)，統(tǒng)一著裝。

②要求導(dǎo)購(gòu)員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將產(chǎn)品整齊擺放并做好產(chǎn)品布置，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊，吸引消費(fèi)者注意，烘托產(chǎn)品熱銷的情景。

③要求導(dǎo)購(gòu)員看見消費(fèi)者后，立即鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行品嘗，并在直銷點(diǎn)20米范圍內(nèi)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳和講解并留下聯(lián)系方式，積極鼓勵(lì)品嘗并介紹促銷活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)成交率。

④要求導(dǎo)購(gòu)員積極的向前來(lái)觀看的消費(fèi)者發(fā)放宣傳單頁(yè)，當(dāng)消費(fèi)者顯示出購(gòu)買欲望后，積極加以引導(dǎo)，促成銷售。

⑤要求導(dǎo)購(gòu)員每天活動(dòng)結(jié)束后匯報(bào)當(dāng)天銷量情況，及其他相關(guān)信息反饋給公司，以便作出相應(yīng)調(diào)整。

三、活動(dòng)推廣策略：

以產(chǎn)品與市場(chǎng)需求相匹配的原則，形成智能家居從科技的前沿到大眾消費(fèi)品的理念過(guò)度。將選取匹配居民“物美價(jià)廉”的要求，挑選產(chǎn)品，增強(qiáng)活動(dòng)促銷力度；現(xiàn)場(chǎng)游戲抽獎(jiǎng)互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)參與性。

1、智能屋產(chǎn)品及品牌展示

2、智能屋產(chǎn)品的有形體驗(yàn)及售賣

3、互動(dòng)游戲，抽獎(jiǎng)活動(dòng)

四、活動(dòng)主題：

智能屋家居，不一樣的生活

五、社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)直銷活動(dòng)內(nèi)容：

A、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單且效果明顯的方法，比導(dǎo)購(gòu)員口頭介紹效果要強(qiáng)，這樣不僅引起消費(fèi)者興趣，提起消費(fèi)者購(gòu)買欲望，更增加了消費(fèi)者的購(gòu)買信心?，F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的從產(chǎn)品的特點(diǎn)功能出發(fā)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，同時(shí)利用現(xiàn)場(chǎng)品嘗吸引更多消費(fèi)者。

B、同時(shí)為加大社區(qū)直銷活動(dòng)力度，開展買贈(zèng)活動(dòng)，讓消費(fèi)者真正感覺到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買確實(shí)能夠得到實(shí)惠，開展以下活動(dòng)：

活動(dòng)方式一：買二贈(zèng)一（內(nèi)容：購(gòu)買任何同等價(jià)位產(chǎn)品兩個(gè)即送一個(gè)充電寶）； 活動(dòng)方式二：贈(zèng)品活動(dòng)。（內(nèi)容：購(gòu)任意一款即送精美小禮物一個(gè)。）

六、費(fèi)用評(píng)估：費(fèi)用占比不超過(guò)銷售額的20%（略）

七：目標(biāo)銷量：XX元（略）

總結(jié)

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代我們應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)代的基于，重點(diǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展經(jīng)銷業(yè)務(wù)，利用它們的渠道優(yōu)勢(shì)和自己開發(fā)，我公司為它們提供產(chǎn)品，積極的擴(kuò)展市場(chǎng)，再結(jié)合傳統(tǒng)渠道的開發(fā)和實(shí)體的宣傳，公司的銷售也規(guī)模一定會(huì)擴(kuò)大，銷售人員不應(yīng)當(dāng)把認(rèn)為是幫公司工作更應(yīng)該以為自己工作為出發(fā)點(diǎn)這樣才能為公司牟利，為自己創(chuàng)造價(jià)值。

第三篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐報(bào)告

湖南商學(xué)院

《電 子 產(chǎn) 品 營(yíng) 銷 實(shí) 踐 》 課 程 實(shí)習(xí)報(bào) 告

題

目

音響的營(yíng)銷實(shí)踐

姓

名 名:

傅豪

學(xué)

號(hào): :

120910010 專

業(yè): :

計(jì)算機(jī)與 電子信息工程

班

級(jí) 級(jí): 電信 1201

指導(dǎo)教師: 李桂梅

職

稱 稱: 副教授

計(jì)算機(jī)與電子工程學(xué)院

2015 5 年 年 9 9 月

課程設(shè)計(jì)((實(shí)習(xí)))評(píng)審表

姓 名 傅豪 學(xué) 院 計(jì)算機(jī)與

電子工程 學(xué) 號(hào) 120910010 專業(yè)班級(jí) 電信 1201 題 目 音響的營(yíng)銷實(shí)踐

評(píng)

審

意

見

評(píng)審成績(jī)

指導(dǎo)教師簽名

職稱

評(píng)審時(shí)間

****年**月**日

目 目

錄 錄營(yíng)銷實(shí)踐的目的及內(nèi)容………….…………………………..……1 1.1 目的……………………………………….………………………………..……...1 1.2 內(nèi)容………………………………….…………………...…......1 2 營(yíng)銷實(shí)踐的基本情況……...…………………………………………….…………….1 2.1 實(shí)踐時(shí)間…………………..………………………………………………………1 2.2 時(shí)間地點(diǎn)…………………………….……………………..….……………..……1 2.3 工作單位…………………………….…………………………………………….1 2.4 工作方式…………………………………………………………………………..2 3 營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程概述……………………….…………………….………….…2 3.1 營(yíng)銷策略………………..…………………….……..………………...………2 3.1.1 營(yíng)銷準(zhǔn)備.………………….……………….………………………..….…2 3.1.2 營(yíng)銷策略的制定………………….….…………….……….……..…..….…5 3.2 銷售經(jīng)歷….……………………………….………….……………..….....….…6 3.3 十大音響品牌…………………….……………….….………………..………..7 4 收獲與體會(huì)……………………....……………….…………………………….……..8

一、前言

音樂是消費(fèi)者的一種心理需求，隨著生活水平的提高，人們不僅對(duì)音樂的要求提高，對(duì)音質(zhì)的要求也會(huì)提高，因此音響將成為家庭中重要的家用電器。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每百戶家庭的擁有率，彩電是 180％，影碟機(jī)是 90％，而音響只有 46%。

音響的營(yíng)銷實(shí)踐

1.營(yíng)銷實(shí)踐的目的及 內(nèi)容

1.1 目的：

1.了解電子企業(yè)的基本情況，參與電子產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工程意識(shí)，培養(yǎng)工程實(shí)踐能力和分析問題、解決問題的能力。

2.讓學(xué)生了解相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)組織形式、管理方式、生產(chǎn)環(huán)境和關(guān)鍵技術(shù)。讓學(xué)生進(jìn)一步了解本專業(yè)所必須的各種基本知識(shí)和基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，開拓學(xué)生的視野，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。

3.了解生產(chǎn)企業(yè)對(duì)員工的要求，提高組織紀(jì)律觀念；親身參與實(shí)踐，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

1.2 內(nèi)容：

1.結(jié)合專業(yè)性質(zhì)，通過(guò)實(shí)地考察，了解我國(guó)電子企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況、管理制度、企業(yè)文化以及在行業(yè)中的地位和作用。

2.了解、熟悉和認(rèn)識(shí)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過(guò)程。根據(jù)本次實(shí)習(xí)單位的情況，了解和熟悉電子元器件的選擇、電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試、品檢和產(chǎn)品打包等過(guò)程。

3.聯(lián)系畢業(yè)實(shí)習(xí)單位，制作求職簡(jiǎn)歷并投遞到當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)或用人單位。

4.對(duì)電信專業(yè)在就業(yè)上應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)，以及用人單位的要求（如相關(guān)崗位的技術(shù)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷層次）等進(jìn)行調(diào)研。

5.進(jìn)行電子產(chǎn)品市場(chǎng)社會(huì)調(diào)查。

6.圓滿完成系、帶隊(duì)教師交給的各項(xiàng)工作。營(yíng)銷實(shí)踐的基本情況

2.1 實(shí)踐時(shí)間

2015 年 7 月 15 日——8 月 20 日 2.2 實(shí)踐地點(diǎn)

湖南長(zhǎng)沙市火車站電腦城

2.3 工作單位

奇聲音響 2.4 工作方式

兼職銷售人員 3 營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程 概述

3.1 營(yíng)銷策略

3.1.1 營(yíng)銷準(zhǔn)備

一。市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上音響分為兩極：一種是專業(yè)音響企業(yè)生產(chǎn)的中高檔音響，單套價(jià)格一般都在 10000 元以上，這一類音響專業(yè)性高，消費(fèi)者較少；另一種是由非專業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的音響，有一定知名度的電子企業(yè)生產(chǎn)的 3000 元以下的中低價(jià)位音響和一些中小型音響企業(yè)生產(chǎn)的一千或幾百元一套的低檔音響，這一類音響的音質(zhì)不盡如人意，對(duì)消費(fèi)者也缺乏吸引力。要普及音響，就要在產(chǎn)品的專業(yè)水準(zhǔn)與價(jià)格的大眾化之間找到平衡點(diǎn)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，中高收入的工薪階層是音響最主要的潛在消費(fèi)者，而單套價(jià)格在 3000—8000 元的音響最受工薪階層歡迎。奇聲音響可以主攻普及型中高檔市場(chǎng)，產(chǎn)品的價(jià)格在 2000—10000 元之間。

1、消費(fèi)者分析

潛在消費(fèi)者中，男性消費(fèi)者數(shù)量為 58.6%，女性消費(fèi)者數(shù)量為 41.4%，男性 的潛在消費(fèi)者比女性高出 17.2%，26—30 歲年齡段的預(yù)購(gòu)消費(fèi)者最多，而隨著年齡的增加，預(yù)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)呈逐漸下降趨勢(shì)，從上圖可以看出，在預(yù)購(gòu)音響消費(fèi)者中，21-35 的年輕人是購(gòu)買音響的主力軍，因此，奇聲音響的營(yíng)銷策劃將主要圍繞這個(gè)年齡段的年輕人展開。

020406080預(yù)購(gòu)音響消費(fèi)者 58.6 41.4 11.9 17 21.7 16.5 10.9 8.4 5.6 4.33.1 1.6男性 女性16-20歲21-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-55歲56-60歲61-65歲

2、競(jìng)爭(zhēng)狀況 目前中國(guó)市場(chǎng)上主要有愛浪、惠威、先鋒、天龍、湖山、奇聲、步步高、索尼、尊寶、博士、麗聲、山水等數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的音響，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，有定位于高端路線、追求專業(yè)音效的，也有走大眾路線、高性價(jià)比，綜合性強(qiáng)的。

二、品牌定位

音響不能像彩電、空調(diào)那樣普及，其第一個(gè)原因就是操作復(fù)雜，使用起來(lái)有諸多講究，甚至擺放的位置稍微挪動(dòng)一下效果都不一樣，由于識(shí)別音響對(duì)消費(fèi)者的專業(yè)要求相對(duì)其他產(chǎn)品要高，因此使普通的消費(fèi)者望而卻步，消費(fèi)者更多地依賴產(chǎn)品的品牌和價(jià)格來(lái)判斷音響質(zhì)量的高低。所以樹立起良好的品牌至關(guān)重要。

打造優(yōu)秀的民族品牌 產(chǎn)品

高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求 技術(shù) 含量高 品 牌 廣告 告 語(yǔ)

完 美 音質(zhì)，世界之音 銷售網(wǎng)絡(luò)

涵蓋一、二級(jí)市場(chǎng)的強(qiáng)大的覆蓋能力，數(shù)量眾多，布點(diǎn)廣泛

技術(shù)

世 界 領(lǐng)先 的 數(shù)字 原 音 技術(shù) 營(yíng) 銷 理念 念

建 立 品牌價(jià)值 塑 造 品牌文化 051015市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率 7.1 7.5 8.4 5.2 8.2 10 14 6.6 4.2 9.3 12 7.1愛浪惠威先鋒天龍奇聲步步索尼尊寶博士麗聲山水其它

奇聲音響致力于良好的品牌建設(shè)，以世界領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)和現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)工藝，專業(yè)為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的影音享受。

該店代理的是奇聲多媒體音響，通俗一點(diǎn)說(shuō)也就是我們常說(shuō)的電腦音響，小巧美觀，當(dāng)然是相對(duì)來(lái)說(shuō)啦。該店代理奇聲產(chǎn)品有：

H6sub，d1080mk,h5,m10,m20w,s30,m200,m50w 等，不僅外觀漂亮而且音質(zhì)也不錯(cuò)，奇聲音響的價(jià)格總體來(lái)說(shuō)還是比較高的，這是因?yàn)槠媛曇繇懺趪?guó)外研發(fā)，本土生產(chǎn)；公司跨國(guó)，全球銷售，許多高端產(chǎn)品深受外國(guó)人的喜愛，但其性價(jià)比也很高，這是由其產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)和服務(wù)到位決定的，而且奇聲也有各種價(jià)位的音響，所

以奇聲建立了良好的口碑。但對(duì)于我本人來(lái)說(shuō)我還是會(huì)選其他更便宜的電腦音響，這與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)情況息息相關(guān)。要做好營(yíng)銷工作就要了解各種型號(hào)音響的質(zhì)量，價(jià)格，用途，局限性，保養(yǎng)方法等諸多方面。

1.品牌形象策劃 連鎖專賣，網(wǎng)絡(luò)廣泛，形象規(guī)范，識(shí)別明顯；使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別，做到差異化。

采用“先入為主”的概念宣傳策略，將“原音”這一最能體現(xiàn)音響效果特征的概念奇聲化，搶先“獨(dú)占”這一概念，以達(dá)到樹立行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)權(quán)威性的宣傳目的。

數(shù)字原音的提法，使奇聲音響緊跟時(shí)代潮流，具時(shí)尚感； 以此概念對(duì)奇聲原有有關(guān)品牌、產(chǎn)品的技術(shù)概念（如未來(lái)音響、數(shù)字音響、新音響等）進(jìn)行統(tǒng)合，以免信息傳播要素的蕪雜； 技術(shù)支持：總稱（“數(shù)字原音技術(shù)”）

從數(shù)字均衡器到數(shù)字聲場(chǎng)處理等全過(guò)程數(shù)字處理技術(shù)； 多種高保真解碼系統(tǒng)；5.1 聲道保證原音真實(shí)再現(xiàn)； 精典品質(zhì)的揚(yáng)聲器，避免放大過(guò)程中的音響失真。

2、銷售人員管理 每位新員工上崗前都要接受完善的技術(shù)與服務(wù)培訓(xùn)，每一位經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員都要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起幫助顧客從了解產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品、到顧客家中設(shè)計(jì)、安裝產(chǎn)品所有環(huán)節(jié)的任務(wù)。并且，要求這些環(huán)節(jié)都盡量由一個(gè)人來(lái)完成，因?yàn)橐勒账挠^點(diǎn)，這樣才能得到顧客的更多認(rèn)可。

從賣出產(chǎn)品的那一刻起，奇聲音響的售后服務(wù)體系將開始運(yùn)作，要求售后人員必須在接到問題的 24 小時(shí)內(nèi)兌現(xiàn)其承諾。

3.1.2 營(yíng)銷策略的制定

加強(qiáng)品牌建設(shè)為立足之本，幾乎所有商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，最終走向都將是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，專業(yè)音響產(chǎn)品也不例外。投放廣告是進(jìn)行品牌建設(shè)和品牌宣傳的一種方法，但是，大家比較容易忽略的，也是對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌建設(shè)有特別成效的一個(gè)做法就是：積極參與國(guó)內(nèi)外重大活動(dòng)。尤其是具備一定實(shí)力的企業(yè)，一定要善于抓住歷史機(jī)遇，參與重大活動(dòng)。比如類似 2008 年成功舉辦的北京奧運(yùn)會(huì)、2010 年廣州的亞運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)，將要舉行的深圳大運(yùn)會(huì)，各省市的藝術(shù)文化節(jié)之類的，這些活動(dòng)很多。作為專業(yè)音響企業(yè)，只要有一線機(jī)會(huì)，只要能夠爭(zhēng)取到其中的三個(gè)五個(gè)，都應(yīng)該積極參與，因?yàn)橥ㄟ^(guò)參與這些重大活動(dòng)，既可以提升自己的品牌，樹立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌形象，而且還可以通過(guò)參與這些建設(shè)實(shí)踐，切實(shí)提高自己的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量水平，建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這些，不是簡(jiǎn)單地做做廣告就能達(dá)到的。

3.2 銷售經(jīng)歷

第一天去上班，經(jīng)理給我們這幾個(gè)銷售職工做了一場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)。主要是讓我們熟悉店里所賣的產(chǎn)品，能記住他們的價(jià)格、品牌、功能，并且要知道每種品牌適合的人群。比如：音響材質(zhì)，外觀，頻響范圍，高頻驅(qū)動(dòng)，低頻驅(qū)動(dòng)，保真度，瞬態(tài)響應(yīng)，覆蓋角適用空間大小等等。當(dāng)有一位客人進(jìn)來(lái)店里，他不清楚音響的行情，也不知道適合自己的品牌，對(duì)于這樣的顧客，我們銷售人員就要先詢問他具體條件和要求，然后在作出相應(yīng)的推薦，這都基于你對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和熟悉度。

以上功課做好后，經(jīng)理就讓我們跟著熟練的銷售職員，觀察和總結(jié)學(xué)習(xí)他們?cè)阡N售過(guò)程中的表現(xiàn)，比如：要時(shí)刻微笑的面對(duì)顧客，細(xì)心耐心的回答顧客提出的疑問，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，當(dāng)遇到瘋狂砍價(jià)的顧客要怎樣去應(yīng)對(duì)等等。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，我就可以開始正式上崗了。

當(dāng)有顧客進(jìn)店里，我們必須微笑的說(shuō)道：歡迎光臨奇聲音響，請(qǐng)問有什么可以幫您？這是銷售必須要懂的禮貌。我看見顧客朝著外觀出色的音響走過(guò)去，顧客是 18 歲左右的女孩子，我就想：這個(gè)顧客應(yīng)該是音響的外表要求比高，于是我向她推薦了幾款外表靚麗，價(jià)格偏高的產(chǎn)品。向她基本介紹了那幾臺(tái)音響的基本情況后，她心里就有底了，經(jīng)過(guò)一頓時(shí)間的試音和對(duì)比，她最終選擇了價(jià)值 313的 M10(黑白雙色)，做了一個(gè)多星期后室內(nèi)銷售后，按照經(jīng)理開始做好的營(yíng)銷策劃，我被派往幾個(gè)大商場(chǎng)和商業(yè)區(qū)做宣傳工作，頂著烈日，站在街道上發(fā)傳單。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行特價(jià)銷售。這是我們公司對(duì)新進(jìn)產(chǎn)品做的一系列宣傳手段。

銷售過(guò)程中，碰見過(guò)形形色色的人物，這讓我學(xué)會(huì)了面對(duì)不同顧客的應(yīng)對(duì)方法，增進(jìn)我的交際能力。銷售工作要講究誠(chéng)信，只有贏得了顧客的信賴，公司才會(huì)在消費(fèi)中心中形成良好的形象。不要一味向顧客推薦價(jià)格高的產(chǎn)品，而是要建立的顧客的需求上，做相應(yīng)的推薦，當(dāng)然價(jià)格也得合理。就算再累都要記得保持激情飽滿的狀態(tài)。

經(jīng)過(guò)了近一個(gè)月的銷售實(shí)踐，我總共賣出了 9 對(duì)音響。雖然銷售成果不是很理想，但是我想我已經(jīng)盡力了。雖然工資很低，而且工作也很累，但我想這次的收獲不是用金錢能衡量的了的。3.3 十大音響品牌

其實(shí)音響界的排行榜，大都是人們主觀排的，但多少有一點(diǎn)參考價(jià)值吧，下面介紹兩種，當(dāng)然能上榜的都肯定是獲得很多人認(rèn)可的品牌。

一：

△飛利浦：總部設(shè)在荷蘭，是當(dāng)今世界最大的 AV 器材制造商之一。以長(zhǎng)式磁帶座、激光唱機(jī)、DCC 數(shù)碼卡座開發(fā)著稱于世。

△馬蘭士：原為美國(guó)老牌音響器材廠家之品牌，產(chǎn)品享有盛譽(yù)，后被日本廠家收購(gòu)，轉(zhuǎn)產(chǎn)中、低檔產(chǎn)品路線，近期又被收購(gòu)。

△麥景濤：美國(guó)著名發(fā)燒音響制造商，歷史悠久，是美國(guó)最早涉足音響器材制造的廠家之一。從早期單聲道放大器至今，已有多款產(chǎn)品被列為音響設(shè)計(jì)制造的典范。

△JBL：美國(guó)老牌揚(yáng)聲器制造商，在揚(yáng)聲器制造史上做出過(guò)很大貢獻(xiàn)，是目前世界最大的揚(yáng)聲器制造商，產(chǎn)品涉及專業(yè)和民用領(lǐng)域。JBL 產(chǎn)品講究對(duì)聲音的高度還原，追求“無(wú)個(gè)性”的聲音重放。

△哈門卡登：美國(guó)廠家，在卡座生產(chǎn)上頗具實(shí)力，它曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)世界上第一臺(tái)配備杜比 B、杜比 C 對(duì)杜比 S 的卡座。

△獅龍：美國(guó)著名音響廠家，以民用組合音響的產(chǎn)品為主。

△天朗：英國(guó)著名的揚(yáng)聲器注冊(cè)商標(biāo)，以生產(chǎn)同軸單元揚(yáng)聲器著稱，該揚(yáng)聲器在聲場(chǎng)定位上極為準(zhǔn)確。

△博士：以生產(chǎn)多款小巧的直接／反射聲式揚(yáng)聲器系統(tǒng)著稱。這種立星式揚(yáng)聲器（3D 方式）擺位容易。

△BNW：英國(guó)著名揚(yáng)聲器制造廠，也是當(dāng)今規(guī)模較大的民用揚(yáng)聲器制造廠之一，生產(chǎn)歷史長(zhǎng)達(dá) 27 年。

△意力：德國(guó)規(guī)模最大的揚(yáng)聲器制造商之一，歷史悠久，以生產(chǎn)“冬瓜頭”的鋁帶超高音單元揚(yáng)聲器系統(tǒng)而著稱。

二：愛浪音響 Avlight(中國(guó)馳名商標(biāo),國(guó)家免檢產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)品牌)惠威音響 Hivi(世界頂級(jí)的揚(yáng)聲器及音箱制造跨國(guó)公司)先鋒音響 Pioneer(日本音響品牌,全球知名品牌)天龍音響 Denon(日本音響品牌,全球知名品牌)湖山音響(民族音響知名品牌)奇聲音響 QiSheng(中國(guó)馳名商標(biāo),國(guó)家免檢產(chǎn)品)步步高音響(中國(guó)馳名商標(biāo),國(guó)家免檢產(chǎn)品)索尼音響(日本品牌,全球知名品牌)博士音響 Bose(美國(guó)品牌,世界品牌)麗聲音響 CAV(音響企業(yè)高知名度品牌)收獲與體會(huì)

一個(gè)炎熱的暑假，讓我付出了汗水與精力，我全身心的投入當(dāng)中，享受著這辛苦卻甘甜的不尋常生活。通過(guò)音響的營(yíng)銷實(shí)踐,讓我對(duì)電子市場(chǎng)有了一定的認(rèn)知，培養(yǎng)了我對(duì)專業(yè)的興趣。

做為商科背景下的電子信息專業(yè)大學(xué)生，一定的營(yíng)銷常識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很重要。這次的營(yíng)銷實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的營(yíng)銷常識(shí)與技巧，并懂得設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷策略，這些為我以后走向社會(huì)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，銷售經(jīng)歷讓我懂得要學(xué)會(huì)“讀人”。我總結(jié)的讀人是在見到陌生人的第一眼，要根據(jù)他的言談舉止，簡(jiǎn)單地讀出他的性格與興趣愛好。這對(duì)銷售人員很重要，如果你能讀對(duì)顧客，就能依據(jù)顧客的喜好做出相應(yīng)的產(chǎn)品推薦，這讓顧客感覺到彼此間的交流沒有相隔很大距離。

銷售就是要用自己的嘴巴，將自己的產(chǎn)品完美的表述給顧客，并且有一定的吸引力。這當(dāng)然不僅僅是嘴皮功夫，還得需要自己的智慧，反應(yīng)要靈敏。所以銷售人員總是保持著清醒的意識(shí)與飽滿的激情。好的推銷能力也是在實(shí)踐中練出來(lái)的。

我想在此間收獲最大的應(yīng)該是自己的交際能力得到了極大地提高。銷售期間讓我接觸了社會(huì)不同階層的人，讓我深深地知道，每種生活層次的人都有著和別人大相徑庭的態(tài)度和價(jià)值觀，這必須讓我自己變得“機(jī)靈”起來(lái)，面對(duì)不同的人，我必須拿出不同的交際方法。之前，只是個(gè)不諳世事的大學(xué)生，但真正進(jìn)入社會(huì)后才能體會(huì)到其中的競(jìng)爭(zhēng)壓力！

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)民的消費(fèi)水平逐步提升，人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì)，不斷增加娛樂活動(dòng)的投入，個(gè)人電腦，MP3/MP4，CD/DVD 等各種信息娛樂消費(fèi)電子產(chǎn)品逐漸普及。多媒體信箱作為各類音源設(shè)備最常用的外設(shè)產(chǎn)品，必將 隨著個(gè)人電腦及其他音源類信息娛樂消費(fèi)電子產(chǎn)品的逐步普及獲得快速發(fā)展。中商情報(bào)網(wǎng)預(yù)測(cè)，至 2018 年，中國(guó)多媒體音箱銷售量將達(dá)到 6700 萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)銷售將超過(guò) 90 億元。

第四篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷企劃書(共3篇)

篇一：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策劃 電子產(chǎn)品營(yíng)銷策劃

一、概述

“xxxx”全名是xxxx科技有限公司，是一家民營(yíng)企業(yè)，在2010年成立，本公司主要生產(chǎn)和銷售各類電子產(chǎn)品。我們?cè)卺槍?duì)不同人群做了相關(guān)的調(diào)查，主要調(diào)查人群為大學(xué)生，對(duì)實(shí)際情況有一定的了解。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（一）用戶分析

1、目標(biāo)市場(chǎng)

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以學(xué)生為主的時(shí)尚青年。

學(xué)生為主的青年購(gòu)買我們的產(chǎn)品，主要是手機(jī)和電腦，是為追逐時(shí)尚和功用，消費(fèi)水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手機(jī)和電腦，比較注重實(shí)用和質(zhì)量，雖有購(gòu)買能力，可是卻不會(huì)輕易購(gòu)買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。

2、消費(fèi)偏好

3、購(gòu)買模式

4、信息渠道

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的電子產(chǎn)品主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們電子產(chǎn)品在消費(fèi)者之間的知名度。

（二）競(jìng)爭(zhēng)情況分析

其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國(guó)外那些品牌。市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國(guó)外的品牌，分別是htc、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析 swot分析：

優(yōu)勢(shì) ：特色服務(wù)。我們的電子產(chǎn)品功能齊全且價(jià)格底，質(zhì)量高，這很符合消費(fèi)群體的要求。

機(jī)會(huì) :電子產(chǎn)品市場(chǎng)日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費(fèi)者以電子產(chǎn)品購(gòu)買的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。電子產(chǎn)品的多樣用途改變了人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得電子產(chǎn)品的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，都是轉(zhuǎn)向電子產(chǎn)品的服務(wù)，這是最基本的，但是在電子產(chǎn)品增值方面的服務(wù)尚未涉足。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)把電子產(chǎn)品品牌（包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品品牌）低價(jià)、功能多等集中于一身。

威脅 : 就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的電子產(chǎn)品企業(yè)（如聯(lián)想）占有相當(dāng)大的市場(chǎng)，所以我們面對(duì)的壓力還是相當(dāng)大的。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，我們公司在打入市場(chǎng)前期，應(yīng)達(dá)到的銷售額多由主要消費(fèi)群體決定的。

在前期內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)上電子產(chǎn)品數(shù)量和我們?nèi)胧幸院笏M(jìn)行的促銷和宣傳，我們的市場(chǎng)占有率要提升5%左右。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略

（一）銷售渠道

2.渠道開發(fā)

（二）促銷策略

在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發(fā)送

2、在電視廣告

3、報(bào)紙

4、網(wǎng)絡(luò)

5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷售，可以發(fā)放贈(zèng)品

（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

（四）價(jià)格策略

六、方案調(diào)整

篇二：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策劃 電子產(chǎn)品營(yíng)銷策劃

【主辦單位】bcg-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2600/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）

【參加對(duì)象】市場(chǎng)部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、市場(chǎng)人員、業(yè)務(wù)人員、銷售骨干等

【課程特色】激情洋溢、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、貼近實(shí)際、深入淺出、邏輯性強(qiáng)、解決難題、賞識(shí)培訓(xùn)

【授課形式】課堂講述、案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、圖片展示

【報(bào)名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！

課程背景curriculum background 企業(yè)執(zhí)行力與三個(gè)要素相關(guān)，執(zhí)行管理的機(jī)制，主管執(zhí)行技能，人員執(zhí)行素質(zhì)，沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略就是一句空話。1.理解中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力差的根本原因及應(yīng)對(duì)方法

2.掌握建立制造企業(yè)運(yùn)籌帷幄高效執(zhí)行管理機(jī)制的方法

3.掌握超過(guò)300家企業(yè)驗(yàn)證實(shí)效的執(zhí)行控制工具，立即在工作中操作應(yīng)用 4.掌握如何打造提升團(tuán)隊(duì)員工執(zhí)行素質(zhì)的方法技巧

課程大綱curriculum introduction

一、事件營(yíng)銷概論 1.2.3.4.5.6.事件營(yíng)銷的概念 事件營(yíng)銷的現(xiàn)狀 事件營(yíng)銷興起的原因

（一）事件營(yíng)銷興起的原因

（二）事件營(yíng)銷的重要性 事件營(yíng)銷的三階段 8.9.介入理論 新聞的商品化 10.項(xiàng)鏈理論

11.事件營(yíng)銷-企業(yè)不是王婆，而是故事大王

二、事件營(yíng)銷的兩種模式 1.2.3.4.5.6.7.8.借力模式 借力模式的三個(gè)原則 案例分析：后窗熱形成的商機(jī) 案例分析：愛國(guó)者與大國(guó)崛起 主動(dòng)模式 主動(dòng)模式的三個(gè)原則 案例分析：農(nóng)夫山泉的挑釁 案例分析：蒙牛的七大事件營(yíng)銷

三、事件營(yíng)銷常見的技巧

1、行業(yè)挖黑 ? ? 案例分享：農(nóng)夫山泉炒作天然水 案例分享：北極絨鵝鴨大戰(zhàn)

2、挑戰(zhàn)權(quán)威

? 案例分享：富亞退出中國(guó)涂料協(xié)會(huì)

3、行為藝術(shù) ? ? 案例分享：武漢野生動(dòng)物園砸大奔 案例分享：芙蓉姐姐成名的背后

4、挑戰(zhàn)媒體

? 案例分享：三禾京城含冤

5、調(diào)動(dòng)心理勢(shì)能

? 案例分享：ibm的世紀(jì)大戰(zhàn)

6、捆綁熱點(diǎn)事件

? 案例分析：統(tǒng)一潤(rùn)滑油“多一點(diǎn)潤(rùn)滑、少一點(diǎn)摩擦”

四、事件營(yíng)銷中的媒體攻勢(shì) 1.2.3.4.5.媒體通路的重要性 找誰(shuí)的問題 找媒體說(shuō)什么 事件營(yíng)銷的新聞稿怎么寫 記者招待會(huì) 7.8.9.記者招待會(huì)的要點(diǎn) 如何邀請(qǐng)記者 與媒體溝通的要點(diǎn) 10.邀請(qǐng)記者的誤區(qū)

11.如何處理報(bào)道中出現(xiàn)的問題

五、事件營(yíng)銷前媒體特性的把握

1、平面媒體與電波媒體的區(qū)別

2、各種媒體的特性 ? ? ? ? ? ? ? ? 報(bào)紙媒體的特性 雜志媒體的特性 電視媒體的特性 廣播媒體的特性 戶外媒體的特性 手機(jī)媒體的特性 網(wǎng)絡(luò)媒體的特性 現(xiàn)場(chǎng)媒體的特性

3、媒體量與質(zhì)的綜合評(píng)估 ? ? ? ? 量的考察常見指標(biāo) 量的弊端 質(zhì)的評(píng)估的五個(gè)指標(biāo) 量與質(zhì)綜合利用的步驟

4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的媒體管理 ? ? ? ? ? 案例分析：著名吸油煙機(jī)品牌600萬(wàn)廣告費(fèi)為何打水漂 案例分析：央視大樓失火反映最快的媒體是什么媒體 案例分析：周久耕一包香煙引起的悲劇 案例分析：《財(cái)經(jīng)》雜志團(tuán)隊(duì)變動(dòng)的真相 案例分析：為何有專家預(yù)言在2044年的某一天報(bào)紙會(huì)消失

六、事件營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)控制

1、事件營(yíng)銷前得增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的管理能力 ? 案例分享：秦池成也標(biāo)王，敗也標(biāo)王

2、事件營(yíng)銷僅僅是一種營(yíng)銷方式

? 案例分享：紅高粱炒過(guò)頭付出的慘痛代價(jià)

3、事件營(yíng)銷不能觸犯法律法規(guī) ? 案例分享：五谷道場(chǎng)的是是非非

4、事件營(yíng)銷不能降低品牌的檔次

? 案例分享：奧克斯白皮書引起的爭(zhēng)議

5、事件營(yíng)銷不能傷害品牌的美譽(yù)度

? 案例分享：安貞華聯(lián)促銷引發(fā)的打架**

6、事件營(yíng)銷不能與實(shí)際情況不符 ? 案例分享：聯(lián)通丟人的炒作宣傳

7、事件營(yíng)銷應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案

? 案例分享：蒙牛神五營(yíng)銷的背后

8、事件營(yíng)銷應(yīng)考慮具體的環(huán)境

? 案例分享：恒源祥雷人廣告真的很失策嗎？

9、事件營(yíng)銷應(yīng)符合地方的文化風(fēng)俗

? 案例分享：耐克“恐懼斗室”廣告帶來(lái)的麻煩

10、企業(yè)上下游能否承受事件的考驗(yàn)

? 案例分享：醫(yī)藥企業(yè)痛失非典帶來(lái)的機(jī)會(huì)

七、事件營(yíng)銷中的執(zhí)行 1.2.3.4.5.6.7.8.9.再好的炒作方案，沒有完美的執(zhí)行也不會(huì)有好結(jié)果 執(zhí)行的重要性 執(zhí)行重在細(xì)節(jié) 速度是關(guān)鍵 事件營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接 一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題全盤皆輸 各個(gè)部門得通力配合 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 案例分析：中國(guó)銀行的促銷為何失敗 10.案例分析：寶礦力水特亞運(yùn)營(yíng)銷的終端缺失 11.企業(yè)如何選擇乙方公司

12.看規(guī)模？看團(tuán)隊(duì)？看資源？看細(xì)節(jié)？看案例？ 13.乙方公司宣傳包裝的秘密 14.多角度多方位了解乙方公司 15.執(zhí)行中如何控制預(yù)算

16.乙方公司為項(xiàng)目的人員配備 17.活動(dòng)執(zhí)行公司的選擇 18.傳播執(zhí)行公司的選擇

19.一套方案行嗎？二套方案夠嗎？ 20.有沒有足夠的應(yīng)急預(yù)案 21.遇到突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)

22.最好的準(zhǔn)備，最壞的打算

講師資歷lecturer synopsis 葉東老師---營(yíng)銷學(xué)碩士，管理學(xué)學(xué)士

★、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

★、北京郵電大學(xué)營(yíng)銷管理類課程兼職講師

★、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁研修班特聘講師 ★、歷任某知名化妝品公司策劃經(jīng)理、營(yíng)銷副總，咨詢公司研

究總監(jiān)、首席講師，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者行為、營(yíng)銷

司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔(dān)任常年?duì)I銷顧

問，在咨詢過(guò)程中解決了企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中遇到的眾多難題與困

★、實(shí)戰(zhàn)心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業(yè)解決市場(chǎng)中的難題。

★、葉東老師服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、黑河移動(dòng)、北京移動(dòng)

鹽城供電局、廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政

南京郵政、江西郵政、鹽城郵政、福建龍巖經(jīng)貿(mào)委

統(tǒng)一（中國(guó)）、三全食品、思念食品、完達(dá)山乳業(yè)

王老吉、新天酒業(yè)、雀巢食品、康師傅

帝企鵝科技、華恒工業(yè)、博士園生發(fā)、章光101 三九藥業(yè)、浙江醫(yī)藥股份、金華醫(yī)院、仁和醫(yī)院

芬莉襪業(yè)、振漢襪業(yè)、仁和藥業(yè)、金川酒業(yè)

真功夫餐飲、博華無(wú)限科技、麗日傳播、中航文化股份

易車網(wǎng)、百得利汽車進(jìn)出口、英克科技、道康傳播

國(guó)福商通、真真視通、深圳聯(lián)創(chuàng)、恒澤基業(yè)

北京煙草、北京郵電大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué) 北京化工大學(xué)、東南大學(xué)、香港國(guó)際商學(xué)院 ?..篇三：電子產(chǎn)品超市計(jì)劃書 策劃人：xx 目錄

一：市場(chǎng)背景與項(xiàng)目分析

二：服務(wù)理念與宗旨

三：銷售宣傳與執(zhí)行

四：財(cái)務(wù)規(guī)劃

一：市場(chǎng)背景與項(xiàng)目分析

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，廣大人民的生活水品日臻完善，手機(jī)、電腦等高科技產(chǎn)品走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。尤其是對(duì)當(dāng)代的大學(xué)生及職業(yè)技術(shù)學(xué)員，無(wú)論何時(shí)何地，你可以不戴眼鏡，卻不能沒有一部手機(jī)或者各種移動(dòng)存儲(chǔ)工具，而對(duì)大

一、大二及許多專業(yè)的學(xué)生而言，擁有一臺(tái)電腦又是客觀需要的。而一臺(tái)電腦所需要的各種外接設(shè)備以及各種配件又是必不可少的。

二：服務(wù)理念與宗旨

特色服務(wù)：為了響應(yīng)“節(jié)能減排”的號(hào)召，推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)的的發(fā)展，也為了減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，本店特推出“u盤以舊換新”服務(wù)。

三：銷售宣傳與執(zhí)行

四：財(cái)務(wù)規(guī)劃

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：只有量入為出，才能更好的盈利，我們將科學(xué)合理的對(duì)店面耗資、廣告宣傳經(jīng)費(fèi)、廣告宣傳經(jīng)費(fèi)、產(chǎn)品成本、員工工資發(fā)放等作出詳細(xì)的資料

第五篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶管理學(xué)習(xí)總結(jié)

電子產(chǎn)品銷售與客戶管理

浮生若夢(mèng)大學(xué)三年匆匆過(guò)去，畢業(yè)季的我們對(duì)于任何課程都趨之若鶩。張瑩老師的這門語(yǔ)數(shù)英結(jié)合的高難度課程隊(duì)伍我們來(lái)說(shuō)是最喜歡，也是最熱愛的.經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓原來(lái)學(xué)電子的我們眼前一亮，多出了一條新的出路.《電子產(chǎn)品銷售》，《客戶管理》 如題，兩種學(xué)問各不相同。老師還在后面教我們對(duì)外貿(mào)易.顧名思義我們主要的學(xué)習(xí)方向是電子產(chǎn)品的銷售，電子血壓計(jì)，電子稱等等.而電子產(chǎn)品日新月異的今天自我知識(shí)與素質(zhì)的培養(yǎng)顯得尤為重要.對(duì)客戶欲求的與心理的了解是課程的關(guān)鍵。電子產(chǎn)品銷售往往事先要做一份市場(chǎng)調(diào)研?？茖W(xué)客觀的分析出市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需要程度.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，要順利地完成調(diào)研任務(wù)，必須有計(jì)劃有組織有步 驟地進(jìn)行。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研并沒有一個(gè)固定的程序可循。一般而言，根據(jù)調(diào)研活動(dòng)中各項(xiàng)工作的自然順序和邏輯關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可分為以下三個(gè)階段：（1）準(zhǔn)備階段：營(yíng)銷調(diào)研的準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)就是界定研究主題、選擇研究目標(biāo)、形成研究假設(shè)并確定需要獲得的信息。（2）設(shè)計(jì)階段：研究設(shè)計(jì)是指導(dǎo)調(diào)研工作順利執(zhí)行的詳細(xì)藍(lán)圖，主要內(nèi)容包括確定資料的來(lái)源和收集方法、設(shè)計(jì)收集資料的工具、決定樣本計(jì)劃以及調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度安排等。（3）執(zhí)行階段：在研究設(shè)計(jì)完成之后，執(zhí)行階段就是把調(diào)研計(jì)劃付諸實(shí)施，這是調(diào)研工作的一個(gè)非常重要的 階段。此階段主要包括實(shí)地調(diào)查即收集資料，然后對(duì)資料進(jìn)行處理、分析和解釋，最后提交調(diào)研報(bào)告。

在做完市場(chǎng)調(diào)研和策劃好產(chǎn)品推廣方案之后，要去找客戶交談。在交談過(guò)程中要注意自己的銷售禮儀和自己的溝通技巧.良好形象是建立客戶信心的重要基礎(chǔ)。要想保持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，除了全面的專業(yè)知識(shí)，人格魅力同樣不可或缺。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重禮節(jié)，由內(nèi)而外折射出的親和力和感召力，是成功的重要條件之一。眾所周知，樹立良好形象，第一印象也只是一個(gè)開始，由于與客戶的交往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，生活中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)的禮儀禮節(jié)和點(diǎn)點(diǎn)滴滴中透露的君子風(fēng)度才能真正留住客戶的心。

可見，銷售禮儀在銷售中就是完善自身的點(diǎn)金棒、和顧客交往的潤(rùn)滑劑、成功交易的催化劑。

擁有良好的銷售禮儀之后我們還需要溝通的技巧。必須要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，意思表達(dá)恰當(dāng) 語(yǔ)速適中、語(yǔ)氣委婉、語(yǔ)調(diào)柔和，制造融洽的談話氣氛 肯定/贊美客戶，別插嘴打斷客戶的說(shuō)話 學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短 集中精神和客戶洽談，用心聆聽對(duì)方說(shuō)話。

還有另一個(gè)方面就是客戶管理與對(duì)外貿(mào)易.建立客戶的管理文檔。客戶企業(yè)的上帝；是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如何滿足客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，吸引并留住客戶，及時(shí)建立經(jīng)銷商客戶管理文檔對(duì)于公司來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是底線中最重要的事情。經(jīng)銷商在不同的發(fā)展階段有不同的需求，經(jīng)銷商的服務(wù)、管理的基本工作內(nèi)容。根據(jù)經(jīng)銷商的不同發(fā)展階段，基本工作項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)又不一樣。如在起步階段的側(cè)重點(diǎn)是經(jīng)銷商的設(shè)立、銷售合同的簽定、客戶資料的收集、銷售服務(wù)和培訓(xùn)等，而不側(cè)重回款、銷售目標(biāo)分解落實(shí)等。

利用銷售計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行管理，有利于銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。列出銷售計(jì)劃每周任務(wù)分解，進(jìn)行跟蹤，分析完成與未完成的原因，并找到相應(yīng)的對(duì)策 通過(guò)與經(jīng)銷商一起分析市場(chǎng)潛力，提出銷售預(yù)估，再協(xié)助經(jīng)銷商向銷售預(yù)估前進(jìn)。這樣既讓經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)前景比較清晰，產(chǎn)生銷售動(dòng)力，同時(shí)也讓經(jīng)銷商通過(guò)對(duì)銷售預(yù)估的確認(rèn)產(chǎn)生一種自我鞭策力，自己定的目標(biāo)不努力完成，是食言。業(yè)務(wù)代表要經(jīng)常與經(jīng)銷商就市場(chǎng)前景、銷售目標(biāo)進(jìn)行預(yù)估，對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)生激勵(lì)與自我激勵(lì)的效果。

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