第一篇：裝飾公司總經(jīng)理事跡材料

成功是什么?一個平凡而又真實(shí)的故事給了我們一個最好的注釋。*，1*8年出生在一個普通的農(nóng)民家庭?，F(xiàn)任*市博隆家居裝飾匯展有限公司總經(jīng)理。19*年，她下崗經(jīng)商以來，先后開辦了時裝店、家俱商場等企業(yè)。從一萬元自籌資金起家的個體私營者，發(fā)展到擁有上億元資產(chǎn)的民營企業(yè)家。成為*民營經(jīng)濟(jì)的排頭兵。

19*年，她技校畢業(yè)后，被分配到*市內(nèi)燃機(jī)廠技術(shù)科，由于當(dāng)時廠子效益不是太好，她就萌發(fā)了下海經(jīng)商的念頭，*年，她不顧家人的反對，自籌資金，開了一個服裝店，由于服裝款式新穎，價格合理，再加上她的誠信服務(wù)，服裝店深受顧客的歡迎，一開張就生意興隆，一年下來，收入達(dá)3萬多元，通過一年的積累，她有了征戰(zhàn)商場的最初資本。而且堅定了她自己創(chuàng)業(yè)的信心。就在她信心百倍準(zhǔn)備大干一場的時候，服裝市場發(fā)生了變化，整個服裝業(yè)呈現(xiàn)飽和，她的服裝店也陷入了困境之中。就在她一籌莫展的時候，她得到了一個消息，那就是一個好朋友在煙臺開了一個高檔家俱店，生意非常紅火。當(dāng)時，*經(jīng)營家俱的很少，特別是高檔家俱更是無幾。她毅然決然地選擇了改做家俱生意。但隔行如隔山，從沒做過家俱生意的她為了能夠把這行生意做好，在投資以前，他對各個地方的家俱市場作了充分的調(diào)查和了解，終于在經(jīng)過了充分的前期準(zhǔn)備后，她決定背水一戰(zhàn)，改行把服裝店改為家俱店。她的事業(yè)也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。92年，她拿出所有的積蓄，又東借西湊湊足了10多萬元，南下廣東，購進(jìn)了一批當(dāng)時覺得比較高檔的沙發(fā)，那一年商場收入4萬多元。一年的成功讓她更加堅定了要把這行做大、做強(qiáng)的信心。93年，她又?jǐn)U大了經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營范圍由單一的沙發(fā)發(fā)展到辦公家俱等30多個品種。本想規(guī)模擴(kuò)大了，品種多了，肯定能有好的收獲?？扇f萬沒想到，由于家俱店地角比較偏，地勢又不平，陰天下雨車都開不進(jìn)來，特別是大雨天，店里就要進(jìn)水，家俱損失很大。正在這時，全市接連上了好幾家規(guī)模、檔次比較高的家俱店，辛辛苦苦一年，不但一無所獲，而且?guī)啄陫^斗的成果也付之一炬。她總結(jié)失敗的原因，覺得自己失敗不是在于犯了哪些錯誤，而是在于家俱市場經(jīng)過這幾年發(fā)發(fā)展，原來的小規(guī)模、低檔次、單品種的經(jīng)營模式已經(jīng)落伍，而大規(guī)模、中高檔次、品種齊全的綜合性商場已經(jīng)隨著市場的發(fā)展呼之欲出。95年的2月，經(jīng)過詳細(xì)的考察和反復(fù)的市場論證，她租下了整個3000平方米商場，成立了亞飛家私有限公司。經(jīng)營家俱品種由30多個增加到500多個，攤子鋪大了，她在經(jīng)驗(yàn)管理上就更多下了一些功夫。無論生意大小，始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只與正規(guī)、有信譽(yù)的廠家打交道，而且在經(jīng)營上全心全意為顧客著想。

經(jīng)過幾年的奮斗，她終于把公司帶上了正軌，幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴她：商場之戰(zhàn)如同逆水行舟，不進(jìn)則退。*年9月份，市委、市政府把民營經(jīng)濟(jì)提到了重要位置，為民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出政策、創(chuàng)條件。*年底，在市委市政府及各界領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵下，她決定在*市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)興建一座集家俱展示商城、裝飾材料城并配有星級賓館、銀行等多項設(shè)施的超大型商場。規(guī)劃形成之后，她們立即付諸于行動，但每個環(huán)節(jié)都會面臨著意想不到的困難。當(dāng)工程進(jìn)展到一半時，因?yàn)橘Y金短缺，面臨停工。這么大的壓力使她每晚都睡不好覺，甚至在工地上坐著流眼淚。接下來的幾天為貸款她東奔西跑，磨破了嘴，資金問題才得以解決，工程才能繼續(xù)進(jìn)行。整個工程從策劃到開業(yè)歷時一年零兩個月。20*年*月*日，被*市委、市政府列為“108工程”重點(diǎn)項目之一的博隆家居裝飾匯展中心隆重開業(yè)了。家居匯展中心占地90多畝，總投資5000多萬元，集家俱展示商城、裝飾材料商城、燈具城、賓館、銀行、商務(wù)中心等多項設(shè)施，經(jīng)營面積5萬多平方米，可容納客商400多家的超大型家俱商場。成為膠東最大的家居批發(fā)集散地。為*家居市場的繁榮做出了巨大的貢獻(xiàn)。

為了引進(jìn)全國各地有實(shí)力的知名廠商，能夠給全市及周邊地區(qū)的消費(fèi)者提供物美價廉、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。她總是熱情地把改革開放以來*所取得的巨大成就以及*悠久歷史和特色鮮明的海文化介紹給各地廠商，許多人都風(fēng)趣的說她是宣傳*的形象大使。

博隆開業(yè)以來，各項工作已經(jīng)步入正軌，當(dāng)前，又恰逢市委、市政府要實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的大好時機(jī)。為了能保證企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，她不惜高薪聘請各方面的管理人才，為他們提供施展才華的崗位和機(jī)會，對他們給企業(yè)所帶來的新的經(jīng)營理念和管理思路給予充分肯定，同時對他們在工作和生活中遇到的困難及時地給予幫助，正是由于這種理解和信任使企業(yè)聚集了一批有理想、有朝氣的開拓性人才。她曾經(jīng)也是一位下崗職工，深深的知道下崗職工的生活不易，所以博隆在招聘的過程中，她總是特別關(guān)注下崗職工。她親自主持制定了下崗職工招聘、培訓(xùn)計劃。每個星期一、三、五晚上對下崗職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，讓他們各有一技之長。她還經(jīng)常組織員工娛樂，跟員工談心，幫助她們解決工作、生活上遇到的各種難題。她還為下崗職工提供優(yōu)厚的福利待遇，這里的每一位下崗職工每月都可得到100元的額外補(bǔ)貼，如果對象下崗，則可以得到200元補(bǔ)貼；每逢過節(jié)，都為員工發(fā)大米、魚等福利待遇，使這里的每一位下崗職工都感受到了家的溫暖。職工張明家庭生活很困難，對象在酒店下崗后，她主動把他對象安排到商城上班，并拿出一萬多元，為他們購買了結(jié)婚用品，并在賓館舉辦了隆重的婚禮，感動的到場的每一位客人都稱贊不已?，F(xiàn)在博隆100多名職工中，有60多名下崗職工。她們已經(jīng)成為博隆的新的生力軍。她致富不忘回報社會。19*年，通過“希望工程”，她捐助了德州四名貧困兒童。六年來，共為她們捐款、捐物十萬多元，現(xiàn)在仍在資助他們完成學(xué)業(yè)，今年又捐助了本市6名貧因兒童；*年在全國婦聯(lián)發(fā)起的“情系西部、共享母愛”活動中，她又捐出5萬元，被全國婦聯(lián)授予“助西愛心大使”榮譽(yù)稱號，并應(yīng)邀赴京參加由全國婦聯(lián)、北京市政府、中央電視臺在人民大會堂舉辦的大型義演晚會；20*年愛耳日，她又捐出2萬元，為3名殘疾兒童購買了助聽器，用以改善他們的生活。她連續(xù)多年被評為“三八紅旗手”；20*年被*市委、市政府授予“女狀元”稱號；20*年又被評為“第六屆*十佳青年”和“*十佳青年經(jīng)營管理者”稱號。20*年，被國務(wù)院發(fā)展研究中心授予“創(chuàng)業(yè)之星”的稱號。同年在威海市婦聯(lián)又被授予“再創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”的榮譽(yù)。歷年來，她用于公益事業(yè)的捐款在50萬元以上，她的這種無私奉獻(xiàn)精神得到社會各界人士的稱贊。

*曾經(jīng)說過這樣一句話：“我的成功不屬于我個人，只有當(dāng)成功屬于我身邊的每一個人的時候，我才是真正的成功了”。她就是以這樣的人生目標(biāo)為終點(diǎn)，在自己年輕而又絢爛的人生舞臺上拼搏著、前進(jìn)著、付出著、收獲著……

第二篇：建筑裝飾公司總經(jīng)理工作總結(jié)

建筑裝飾公司總經(jīng)理工作總結(jié)

集團(tuán)的信任，我于2021年3月由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理，全面管理公司。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照集團(tuán)的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)將本人2021年的工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

2021年3月，我由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理，在感激集團(tuán)培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責(zé)任更大，擔(dān)子更重，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，才能切實(shí)負(fù)起總經(jīng)理的工作職責(zé)，按照集團(tuán)的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績，不辜負(fù)集團(tuán)對我的期望。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團(tuán)，時刻把集團(tuán)的利益放心中，處處維護(hù)集團(tuán)的利益，堅決不做有損于集團(tuán)的任何事，促進(jìn)集團(tuán)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題；在平常實(shí)際工作中，做到虛心好學(xué)，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認(rèn)真向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，以提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，能夠適應(yīng)公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工群眾滿意。

二、辛勤工作，取得良好工作成績

自2021年3月?lián)喂究偨?jīng)理職務(wù)后，我嚴(yán)格要求自己，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領(lǐng)公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務(wù)，取得良好工作成績，自己內(nèi)心感到很是欣慰，向集團(tuán)交出一份合格的答卷。全面總結(jié)分析2021年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團(tuán)歷史之最；二是引進(jìn)施工團(tuán)隊(分包團(tuán)隊)有100個，為集團(tuán)歷史上最多的一年；三是全年共參加投標(biāo)項目有283個，為集團(tuán)歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(wù)(幕墻、機(jī)電、智能化)項目簽約共個，為集團(tuán)近年來最多；五是2021年自營項目施工合同總額萬元，B類項目(掛靠)總額萬元，設(shè)計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團(tuán)歷史之最。

三、采取措施，確保工作順利開展

擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)后，我按照集團(tuán)的工作精神和工作要求，針對公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實(shí)際成效。一加強(qiáng)人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構(gòu)架進(jìn)行了全面的調(diào)整，關(guān)鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進(jìn)優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進(jìn)公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進(jìn)行全面修訂，進(jìn)一步健全完善工作制度，切實(shí)做到以制度管人管事，努力實(shí)現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學(xué)、簡約、合理，力爭實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強(qiáng)對制度落實(shí)情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實(shí)到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強(qiáng)品牌建設(shè)。我充分認(rèn)識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽(yù)，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展。我除建立網(wǎng)站和微信公共號，進(jìn)行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進(jìn)行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務(wù)起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結(jié)算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結(jié)算問題，努力把歷史遺留工程結(jié)算問題處理好，2021年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進(jìn)工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進(jìn)優(yōu)秀設(shè)計團(tuán)隊，組建設(shè)計產(chǎn)業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴(kuò)大企業(yè)社會影響力，以設(shè)計為龍頭帶動施工業(yè)務(wù)的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，吸引廣大社會公眾關(guān)注，全面提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

四、存在的不足問題

2021年，我?guī)ьI(lǐng)公司全體干部員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經(jīng)歷了高速發(fā)展，內(nèi)部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經(jīng)輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細(xì)致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結(jié)算問題推進(jìn)較慢。解決歷史遺留結(jié)算問題需要項目經(jīng)理配合，但由于項目經(jīng)理不配合結(jié)算，公司處理歷史遺留結(jié)算問題相當(dāng)被動，處理進(jìn)度也非常緩慢。三是投標(biāo)中標(biāo)率較低。由于預(yù)算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生，普遍存在能力和經(jīng)驗(yàn)不足的問題，致使標(biāo)書質(zhì)量不高，造成投標(biāo)中標(biāo)率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關(guān)系管理不到位，加上業(yè)務(wù)人員變動，以致業(yè)務(wù)信息浪費(fèi)和流失，對進(jìn)一步發(fā)展施工業(yè)務(wù)造成較大負(fù)面影響。五是法律訴訟問題較為嚴(yán)重。由于法律意識薄弱，業(yè)務(wù)人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。

五、2022年工作計劃

(一)加強(qiáng)行政管理，提高工作效能

一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設(shè)，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經(jīng)，以最短的時間完善信息體統(tǒng)，彌補(bǔ)管理上的漏洞。

二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，與各設(shè)計所建立多角度合作，提升企業(yè)整體形象。

(二)加強(qiáng)營銷管理，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展

在自營項目方面，一是整合營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全民營銷，分公司外派人員進(jìn)行營銷，對公司副總以上人員落實(shí)銷售任務(wù)，努力增加施工業(yè)務(wù)量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產(chǎn)協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設(shè)委員會等發(fā)展施工業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，防止業(yè)務(wù)人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展。二是樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升施工業(yè)務(wù)量。三是對長期與公司合作的項目經(jīng)理實(shí)行優(yōu)惠政策，利用項目經(jīng)理渠道發(fā)展施工業(yè)務(wù)。

(三)加強(qiáng)工程管理，提高施工效率

一是成立成本控制中心，加強(qiáng)對施工過程中資金、工程資料的監(jiān)管，強(qiáng)化工程結(jié)算，對大宗材料實(shí)現(xiàn)集中采購，努力降低施工成本。

二是利用微信平臺，對項目部、監(jiān)理方、業(yè)主方進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，做到有問題隨時溝通解決；選擇項目施工團(tuán)隊，要求施工團(tuán)隊提供保證金或相應(yīng)的資金抵押，嚴(yán)格考核項目經(jīng)理、管理人員等的工作業(yè)績，采取獎罰措施，提高施工團(tuán)隊工作效能。三是總部對各項目部的管理，要責(zé)任到人；對外派人員明確職責(zé)，使工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。

(四)加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)精品堅強(qiáng)團(tuán)隊

一是引進(jìn)高端人才，努力改善人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)市場競爭力。

二是強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高施工質(zhì)量。

(五)加強(qiáng)預(yù)算管理，提高投標(biāo)中標(biāo)率

一是強(qiáng)化預(yù)算人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高預(yù)算人員工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠全面做好預(yù)算工作。

二是對預(yù)算編制層層把關(guān)，準(zhǔn)確把握成本，確保標(biāo)書質(zhì)量，提高投標(biāo)中標(biāo)率。

(六)加強(qiáng)法務(wù)建設(shè)，減少法律訴訟

要加強(qiáng)相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規(guī)范工作，避免出現(xiàn)法律糾紛，切實(shí)降低公司經(jīng)濟(jì)損失。

(七)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高企業(yè)社會形象

要投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類渠道，加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提高公司的知名度，擴(kuò)大公司的影響力，為公司施工業(yè)務(wù)發(fā)展，奠定扎實(shí)基礎(chǔ)

第三篇：裝飾公司總經(jīng)理述職報告[范文模版]

裝飾公司總經(jīng)理述職報告

在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的裝飾公司總經(jīng)理述職報告，歡迎大家分享。

裝飾公司總經(jīng)理述職報告1

光陰如梭，xx年轉(zhuǎn)眼即逝;銀裝素裹，喜迎xx年的降臨。xx年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻。回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階;真的是你們承托了我。可以說xx年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>

一、主要工作

(一)xx年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。

藍(lán)天興都項目部。通過一個半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城aluk系統(tǒng)門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。

(二)xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。

前兩個月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過這兩個月的學(xué)習(xí)，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

(1)進(jìn)材料時數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場地

(2)進(jìn)場材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃)

(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(4)1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(5)1~4#樓的成品保護(hù)檢查

(6)組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修

(7)aluk配件，覆膜廠提貨

(8)畫5,6#樓門窗加工圖

(三)xx年9月—xx年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔(dān)任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴_2地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。

主要負(fù)責(zé)的工作如下：

(1)根據(jù)總包要求，排施工工期

(2)組織安裝班組進(jìn)場，簽訂合同

(3)協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題

(4)與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)

(5)收集相關(guān)材料的資料，報監(jiān)理批復(fù)

(6)現(xiàn)場施工的管理(安裝質(zhì)量，工人安全)

二、經(jīng)驗(yàn)和收獲

通過在寶業(yè)幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)項目管理，(內(nèi)部、外部)溝通協(xié)調(diào)很重要。

(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。

——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點(diǎn)

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

(二)缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。

(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

(四)對新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。

(五)把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來，影響工作心情和效率。

四、下步的打算

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實(shí)自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣，從而提高主動性和積極性。

(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識。及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作才會成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!

裝飾公司總經(jīng)理述職報告2

20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。

20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶?shí)施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!

裝飾公司總經(jīng)理述職報告3

進(jìn)入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個人工作方面：

(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的.回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二、xxxx年的工作計劃

在xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 xx_公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

第四篇：裝飾公司總經(jīng)理艱苦創(chuàng)業(yè)事跡材料

**，男，1981年12月25日出生在東營**縣。父母均為普通農(nóng)民，兩個姐姐現(xiàn)已成家。像大多數(shù)80年代出生的學(xué)生一樣，經(jīng)歷了九年義務(wù)教育，然后進(jìn)入本地一所普通高中就讀。20xx年9月，升入**師范學(xué)院歷史系，20xx年6月本科畢業(yè)。在校期間，**積極參加社會實(shí)踐。四年間，做過家政工、業(yè)務(wù)員，開過出租車??。

畢業(yè)后兩年間，相繼輾轉(zhuǎn)廣東、上海、浙江等地，投身自主創(chuàng)業(yè)的大潮，搞過多個實(shí)體。20xx年4月，在母校**大學(xué)設(shè)立“海鵬助學(xué)助學(xué)基金”，專項獎勵優(yōu)秀貧困生，基礎(chǔ)本金為10萬元；今年6月，在團(tuán)省委舉辦的“第三屆山東高校畢業(yè)生十大成功創(chuàng)業(yè)者”評選中，獲得第四名；9月15日，投資100萬元注冊成立**市**裝飾有限公司，自任總經(jīng)理。

位于**市蘭山區(qū)沂蒙路上的嘉銳大廈，是**的地標(biāo)性建筑。站在嘉銳大廈的21層和22層，可以俯瞰整個美麗的**城。每天早晨，25歲的總經(jīng)理**，就會準(zhǔn)時來這里上班。他在**有三家公司。這兩層寫字樓，是他剛花600萬元買下，作為新開業(yè)的裝飾公司辦公用的。

“昨天，我召集所有員工開了一次會。會散了，我聽到有員工說，怎么咱們的總經(jīng)理這么年輕，他父母一定很有背景。”16日上午，當(dāng)記者見到**時，他很高興地談?wù)勛约旱哪挲g。但是，對于外界的種種猜測，他感到更自豪的，還是自己艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。

曾為30元干一天家政工

“我出生在一個非常普通的家庭”，**說，他的父母都是普通的農(nóng)民，他有兩個姐姐，自己在家排行老三。上大一的時候，他和其他同學(xué)一樣，想讀書、考研、然后找工作，但是因?yàn)楦改傅慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)太大，從大二暑假起，于是他就開始到廣東、上海等地去打工。大三的時候，一年4000多元的學(xué)費(fèi)就可以自己交了；大四的時候，他還給了父母幾萬塊錢，“當(dāng)時只有一個很簡單的想法，就是想讓他們高興高興?！?/p>

據(jù)**介紹，有一件事，讓他至今想起來，仍有落淚的沖動?！澳鞘且粋€冬天，我在**一家政公司打工。當(dāng)時條件非常艱苦，每個家政工都是一塊抹布走天下，我被派到一個機(jī)關(guān)單位去打掃衛(wèi)生。因?yàn)樯霞夘I(lǐng)導(dǎo)要來檢查，他們要求非常嚴(yán)，一而再、再而三地要求返工。我拿著一塊抹布，從天亮干到天黑，一點(diǎn)點(diǎn)地擦，一天下來，我們給老板要了很多次工錢，本來說好的是50多元錢，最終只拿30多元錢?！?/p>

**20xx年**大學(xué)畢業(yè)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)，他過著與同齡人完全不同的生活：他從不寫博客，從不用msn聊天，很少上網(wǎng)，電話上談的都是生意往來，業(yè)余時間會唱唱歌，但是，最喜歡的一首歌，竟然也是1992年劉德華唱的《謝謝你的愛》。

他的樂趣全部在于，他在**經(jīng)營的三家公司：蒙古小羔羊酒店、沂蒙集藏禮品社和****裝飾公司。

在小公司學(xué)了一身本領(lǐng)

20xx年暑假，**一個人坐著火車來到了**。此前，他從來沒有出過遠(yuǎn)門，同樣未有料到的是，這里竟成為他迅速成長的沃土。

“當(dāng)時我只有20歲，孤身一人來**，無親無故。我下了火車就直奔**的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，這里有很多公司在大門上貼出了招工廣告。我就一個接一個地試。因?yàn)楫?dāng)時年齡小，又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，很多公司不愿意雇用我。但是我很樂觀，在一些小公司，我學(xué)到很多本領(lǐng)。”

**說，現(xiàn)在再回想起在**打工的日子，他感到最自豪的是，進(jìn)行了一次有益的嘗試?！?0xx年，我利用手中不多的資金，租了一個500平方米左右的廠房，上了一條生產(chǎn)線，開始生產(chǎn)汽車裝飾品，當(dāng)時銷售很不順利，后來我們轉(zhuǎn)到專門為女性生產(chǎn)汽車坐墊、坐套、靠枕等產(chǎn)品。這對我來說一次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折。去年，我們的廠房已經(jīng)擴(kuò)展到4000多平方米，新增了兩條生產(chǎn)線，產(chǎn)品通過了iso9001國際體系認(rèn)證?！?/p>

**認(rèn)為，現(xiàn)在許多大學(xué)生不愿意下基層是個誤區(qū)?！皩?shí)際上，在正規(guī)經(jīng)營的小公司，同樣可以學(xué)到很多東西。因?yàn)橐恍┛鐕竞褪澜?00強(qiáng)企業(yè)，都已形成非常成熟的管理模式和營銷模式，每個員工各司其職，不會和小公司一樣，任何環(huán)節(jié)你都可以去嘗試?！?/p>

**有很大創(chuàng)業(yè)空間

如果說，在**等地輾轉(zhuǎn)打工、創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，讓**這個來自山東的打工仔，開闊了視野，萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，那從**回**創(chuàng)業(yè)，則源于一個大學(xué)生對于國家政策、經(jīng)濟(jì)形勢和市場反應(yīng)的敏銳把握。

**雖然地處沂蒙老區(qū)，但是**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻呈現(xiàn)在了生活中每個細(xì)節(jié)。出租車司機(jī)告訴記者，在**，一般商品房的價格3000多元，一些好的地段房價可以達(dá)到4000元以上。許多掛著私家牌照的高檔車，如悍馬、保時捷、奔馳和寶馬，如今也成為**街頭的一道風(fēng)景。在**的一些酒店，時常看到操各國語言的外國商人的身影。銀座商城、人民商場、大潤發(fā)等知名商家也紛紛在**開店。

第五篇：裝飾公司總經(jīng)理——工作計劃書

一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計

公司重點(diǎn)部門：設(shè)計部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財務(wù)部；讓各個部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。

（一）、設(shè)計部

●設(shè)計部工作目的①、現(xiàn)場測量；

②、前期方案溝通；

③、方案制作；

④、方案洽談與修改；

⑤、工程量擬定；

⑥、施工現(xiàn)場交底及工藝指導(dǎo)。

（二）、客服部

●客服部工作目的①、對公司收集的小區(qū)業(yè)主，進(jìn)行電話營銷，預(yù)約客戶；

②、對到店的客戶進(jìn)行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問，介紹公司，推薦設(shè)計師等；

③、店面的日常清潔與維護(hù)。

（三）業(yè)務(wù)部

1、業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：

①、客戶資源拓展；

②、客戶資源維護(hù)。

同時，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。

2、業(yè)務(wù)部的拓展范圍包括：一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人員；建材及其相關(guān)銷售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員）；建委發(fā)放的招投標(biāo)信息；網(wǎng)絡(luò)推廣；房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；等。

3、業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競價排名；

b、網(wǎng)絡(luò)推廣類，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)信息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等； d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的b2b營銷模式；e、打小區(qū)。通過對即將入住的小區(qū)（普通住宅）進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對高、中端別墅客戶。則通過售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等； f、招求租、售類。通過網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等；

g、購買信息公司大量相關(guān)建筑信息進(jìn)行廣泛投標(biāo)、項目跟進(jìn)。h、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊賓館飯店等提供價格公道快捷的維修服務(wù)；

i、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場營造強(qiáng)勢的品牌氛圍，打響公司品牌； j、底商類。通過馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；

k、建委招投標(biāo)類。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作； l、報紙廣告類。m、高端雜志廣告類。

n、高端社區(qū)固定廣告海報等； o、dm直投；

p、定位中高端家裝客戶，800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計加服務(wù)集成模式。q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；

r、開發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會所、售樓處、樣板間設(shè)計施工為主。

（四）、工程部

●工程部工作目的①、施工隊組建；

②、施工隊管理；

③、成本控制；

④、施工過程中問題發(fā)現(xiàn)處理并解決。

（五）、財務(wù)部

二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程

設(shè)計師崗位說明書

直接上級：總經(jīng)理

本職工作：設(shè)計師在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計及方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；

2、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；

3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；

4、根據(jù)客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計；

5、設(shè)計方案時要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率；

6、設(shè)計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級主管部門；

7、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計師及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）；

8、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（立面圖）；

9、認(rèn)真核對測量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯率；

10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的各項臨時任務(wù)。任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，設(shè)計類專業(yè)，1年以上室內(nèi)設(shè)計工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有一定的設(shè)計能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對材料和工藝熟悉；

3、能獨(dú)立完成整套3d效果圖及autocad施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。

客服部崗位說明書

直接上級：總經(jīng)理

本職工作：主要采用電話營銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作；

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；

2、按時、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯別字；

3、負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；

4、前期對客戶進(jìn)行電話邀約，后期做好售后回訪工作，發(fā)現(xiàn)及時向總經(jīng)理反映；

5、做好客戶檔案資料管理工作；

6、編寫月度工作報告；

7、做好店面來訪客戶的接待工作；（客服有接待、解答等與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性工作，因此有整店提成）

8、做好店內(nèi)、主材的清潔工作，保持適宜的工作環(huán)境；

8、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；

9、其他后勤服務(wù)工作；

10、完成臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

高中以上學(xué)歷；一年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；性格開朗、氣質(zhì)大方。工程監(jiān)理崗位說明書

直接上級：總經(jīng)理

本職工作：在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；

5、及時向總經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助總經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理；

6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向總經(jīng)理報告，并提出處理意見；

7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

8、積極配合其他部門的工作。

任職資格: 高中以上學(xué)歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷；對材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。

業(yè)務(wù)部主管崗位說明書

直接上級：總經(jīng)理

本職工作：

全面開拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場；

2、協(xié)調(diào)設(shè)計部、工程部；

3、負(fù)責(zé)公司市場的開拓與客戶信息的收集管理；

4、對市場進(jìn)行調(diào)研，制定開發(fā)方案并安排實(shí)施；

5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

6、對公司日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；

7、鞏固已開發(fā)客戶群，同時開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；

8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司；

10、協(xié)助其他部門同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績；

11、定期向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)部工作；

12、積極配合其他部門人員工作。

任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷售、設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；具備極佳的溝通能力和市場調(diào)研、資源整合能力。

三、公司各部門人員招聘與甄選

1、網(wǎng)絡(luò)招聘：通過58同城、趕集網(wǎng)、南陽e動人才網(wǎng)、百度鎮(zhèn)平貼吧、鎮(zhèn)平論壇等招聘渠道發(fā)布招聘信息；

2、小區(qū)招聘：通過小區(qū)報刊欄張貼帶有企業(yè)宣傳性質(zhì)的招聘海報，既能起到擴(kuò)大企業(yè)知名度的效果，又能將求賢若渴的招聘信息正面的傳達(dá)出去，體現(xiàn)出企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力。

3、實(shí)體店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的實(shí)力與工作環(huán)境，因此直接來實(shí)體店應(yīng)聘的人，大多是居住較近，工作穩(wěn)定的員工。是面試成功率與員工穩(wěn)定性都較高的一種招聘方式。

4、為家裝的業(yè)務(wù)人員還可以從群眾中去挖掘。我們招募一些有意愿、有社會關(guān)系的人作為兼職客戶經(jīng)理，根據(jù)介紹的業(yè)務(wù)金額，給予相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成，鼓勵更多兼職人員的參與，既能降低公司的人力成本，又能擴(kuò)大公司的影響力，同時帶動業(yè)務(wù)量；（提成率可以與客戶經(jīng)理同級），無底薪，不享受公司福利待遇。

四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，為企業(yè)的基業(yè)長青、人才儲備打好堅實(shí)的基礎(chǔ)）

1、公司組織結(jié)構(gòu)表

2、獎罰管理制度

3、考勤管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、勞動關(guān)系管理制度(入職/離職管理)

6、績效考核管理制度

7、晉升與淘汰管理制度

8、培訓(xùn)管理制度

9、人事管理制度

10、工程施工管理制度

11、預(yù)算管理制度

12、財務(wù)管理制度

13、合同管理制度

14、合理化建議實(shí)施細(xì)則

15、會議管理制度

16、員工檔案管理制度

17、保密制度

18、印信管理規(guī)定

19、文件收發(fā)管理規(guī)定

20、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購管理辦法

21、辦公室管理制度

22、客戶接待管理制度

23、店面管理制度

24、新員工入職須知（附：遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書）

25、各部門工作銜接中，需要使用的各種單據(jù)表格的設(shè)計與制作

五、業(yè)績與薪酬設(shè)計

補(bǔ)助：個人月任務(wù)達(dá)成5萬以上才有補(bǔ)助。

工作一年以上有工齡工資，初始每年每月50元；逐年累計，五年封頂。（鼓勵員工長期、穩(wěn)定的工作）

全勤獎：當(dāng)月無遲到，無早退，無請假。（提升員工工作積極性）

每個項目安全竣工，監(jiān)理獎勵100元，且工地發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理，一項給予10元獎勵。工資案例： 另：當(dāng)月未簽單者底薪降至800，連續(xù)三個月未簽單自動離職； 業(yè)務(wù)部提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)80％提成，工程結(jié)束按照決算價計算發(fā)剩余20％提成。

設(shè)計師提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)50％提成，工程結(jié)束按照決算價計算發(fā)剩余50％提成 招聘信息可以這樣寫：

鎮(zhèn)平錦泰裝飾公司（萬盛店），現(xiàn)像社會公開招聘：業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理、設(shè)計師數(shù)名；

要求：年齡18~35歲之間；男女不限； 底薪+提成+補(bǔ)助（話費(fèi)補(bǔ)助+車費(fèi)補(bǔ)助）業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)理：底薪1000~1500； 設(shè)計師：底薪1500~2000；

提成2%；補(bǔ)助400（含話補(bǔ)+車補(bǔ)）完成任務(wù)50%以上，均有補(bǔ)助。公司平均工資2000~4000元。

另，招聘兼職業(yè)務(wù)，只要給公司推薦的業(yè)務(wù)成功簽約，就可按簽單額拿提成。如有意向可隨時與我們聯(lián)系。公司將采用以崗定人的用人原則，對各崗位人員進(jìn)行配置和考核?？头浚?人）崗位職責(zé)：

1、店面客戶接待。

2、新客戶開發(fā)。

3、保持辦公環(huán)境的干凈整潔，維護(hù)店面形象。工作流程：

1、來訪客戶接待：

1)主動起身，快步迎向客戶，保持1米距離站定，左腳跟貼于右腳踝處，微笑迎接，左手輕握住右手四指，貼于腹部，下巴略低，身體前傾微躬，輕聲詢問客戶的來意：“您好，請問有什么可以幫您！”;2)若是裝修客戶，則手勢引導(dǎo)客戶跟隨，與客戶共同行走時，身體位于客戶斜前方（不要擋住客戶的視線），保持1.5~2米的行走距離。3)帶至相關(guān)工作人員處后，先向客戶介紹工作人員（以示對客戶的尊重），然后再向工作人員介紹客戶來意;4）給客戶倒水，然后回到原崗位上。

5）客戶臨走時，起身目送“您好！”“請慢走！”

2、新客戶開發(fā)： 1）根據(jù)公司提供的電話名單，收集更詳細(xì)的客戶信息，并做好記

錄(如：小區(qū)、戶型、面積、計劃裝修時間、裝修風(fēng)格、預(yù)算等);2）做好電話拜訪邀約記錄。3）準(zhǔn)備拜訪話術(shù)。