第一篇：客戶(hù)會(huì)議策劃書(shū)大綱

客戶(hù)會(huì)議策劃書(shū)大綱

1、確定會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間和主題

2、將會(huì)議召開(kāi)時(shí)間等信息告知客戶(hù)

3、確認(rèn)客戶(hù)到來(lái)的時(shí)間和人數(shù)

4、將會(huì)議信息通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行準(zhǔn)備

5、制作會(huì)議用的歡迎橫幅和易拉寶（內(nèi)容，版式要確認(rèn)）

6、定制會(huì)議召開(kāi)需要的物料及要購(gòu)買(mǎi)的物料等

7、確定會(huì)議主持人

8、確定發(fā)言客戶(hù)名單（及發(fā)言稿）

9、分管副總講話材料的擬定

10、將客戶(hù)來(lái)的時(shí)間再次進(jìn)行確認(rèn)并同時(shí)訂往返機(jī)票

11、將客戶(hù)往返的時(shí)間制作成表格并確認(rèn)接送人員和交通工具

12、確認(rèn)會(huì)議召開(kāi)的細(xì)節(jié)

13、確認(rèn)公司內(nèi)部聚餐人員名單并同時(shí)進(jìn)行通知

14、聯(lián)系客戶(hù)入住賓館事宜

15、聚餐菜品菜單及聯(lián)系廚師

16、初步聯(lián)系聚餐用酒水

17、會(huì)議召開(kāi)部門(mén)人員分工

18、客戶(hù)會(huì)議召開(kāi)完是否安排客戶(hù)其他活動(dòng)（是否旅游，及是否合影，如合影的地點(diǎn)）

19、如果有其他活動(dòng)要進(jìn)行聯(lián)系安排，并確認(rèn)服務(wù)的人員名單

20、客戶(hù)會(huì)議后的總結(jié)

第二篇：會(huì)議大綱

滿(mǎn)意度調(diào)查

上門(mén)前準(zhǔn)備：

1.事先計(jì)劃好要訪問(wèn)的單位路址，數(shù)量

2.找管家領(lǐng)取禮品，問(wèn)卷和禮品對(duì)應(yīng)，有多少份問(wèn)卷就拿多少份禮品，事后要把問(wèn)卷收回，沒(méi)訪問(wèn)的問(wèn)卷要和禮品一起收回。

3.上門(mén)必須注意儀容儀表，禮儀禮貌。

調(diào)查注意事項(xiàng)：

1.調(diào)查問(wèn)卷卷首寫(xiě)上訪問(wèn)的單位路址。

2.調(diào)查問(wèn)卷11－12頁(yè)作廢

3.調(diào)查對(duì)象主要集中在每天都在這里住的或每個(gè)星期周末都有回來(lái)的住戶(hù)，但其他的也不應(yīng)該忽視，因公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境問(wèn)題，很有可能這次調(diào)查會(huì)進(jìn)行電話訪問(wèn)，所以對(duì)所有業(yè)主有回來(lái)過(guò)的業(yè)主都要覆蓋到。

4.對(duì)于有問(wèn)題反映的業(yè)主，如果問(wèn)題較急可向管家匯報(bào)，及時(shí)跟進(jìn)處理，如白蟻、路燈問(wèn)題等，對(duì)于暫沒(méi)辦法解決的問(wèn)題要向業(yè)主解釋清楚，如水壓?jiǎn)栴}

5.在訪問(wèn)過(guò)程中，要盡量引導(dǎo)業(yè)主打5分，有問(wèn)題可以提，在問(wèn)卷后面填寫(xiě)，當(dāng)然，在訪問(wèn)的時(shí)候可以向業(yè)主說(shuō)“如果可以的話請(qǐng)給我們5分，在調(diào)查結(jié)束后我們也可以申請(qǐng)一些鳳凰俱樂(lè)部的票來(lái)感謝您”。

6.問(wèn)卷每天下午5點(diǎn)由隊(duì)長(zhǎng)和家政領(lǐng)班收集交由管理統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。

7.現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的公司指標(biāo)要第個(gè)星期B類(lèi)業(yè)主轉(zhuǎn)A類(lèi)業(yè)主兩家，大家想想怎么做最能提高滿(mǎn)意。

第三篇：會(huì)議大綱

標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)手冊(cè)

一、標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)是什么？（簡(jiǎn)介）

1、標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)的概要，包括標(biāo)準(zhǔn)化的課堂、標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)化的第二課堂活動(dòng)

1）標(biāo)準(zhǔn)化課堂的內(nèi)容

2）標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管理的內(nèi)容

3）標(biāo)準(zhǔn)化第二課堂活動(dòng)的內(nèi)容

2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化課堂的認(rèn)識(shí)

接觸過(guò)很多學(xué)校，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)為就是定義一些流程性的東西，比如課堂的上課大致流程定下來(lái)認(rèn)為就是標(biāo)準(zhǔn)化課堂了，其實(shí)不然，真正的標(biāo)準(zhǔn)化是什么樣的。。。教育行業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化在幾年前就有了這方面的意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于學(xué)校的發(fā)展有至關(guān)重要的作用，思邁第一次實(shí)現(xiàn)了真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化，在今年中國(guó)教育聯(lián)盟會(huì)議上，神奇安迪少兒英語(yǔ)教材主編、教育部十一五《民辦教育機(jī)構(gòu)專(zhuān)家型英語(yǔ)教師培養(yǎng)策略研究》課題組組長(zhǎng)呂圓圓老師就真正意義上標(biāo)準(zhǔn)化做了精準(zhǔn)的剖析，取得了行業(yè)內(nèi)校長(zhǎng)、老師的一致認(rèn)同和廣泛關(guān)注。

二、標(biāo)準(zhǔn)化課堂帶來(lái)了什么？（作用和意義）

1、培訓(xùn)學(xué)校現(xiàn)狀分析

收費(fèi)低，師資招聘難、培訓(xùn)難、管理難、考核難，學(xué)校定位亂，陷入價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)戰(zhàn)的泥潭，到一定階段遇到瓶頸，難以突破和發(fā)展。。。。。

2、標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)幫助學(xué)校解決的問(wèn)題

師資招聘、培訓(xùn)、管理、考核

教學(xué)能力 整體的教學(xué)能力平均的教學(xué)能力

教學(xué)管理 規(guī)范化

教學(xué)考評(píng) 有依據(jù)

招生教學(xué)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提高，提高了學(xué)校的知名度，在家長(zhǎng)心中建立起自己的位置。教學(xué)能力的提高，讓一切招生手段變的簡(jiǎn)單有效，只要讓家長(zhǎng)走進(jìn)來(lái)，咱們的老師

就能留住學(xué)生

調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣課堂的生動(dòng)有趣，課堂時(shí)間的縮短但同時(shí)帶來(lái)學(xué)習(xí)效果的提高，動(dòng)畫(huà)片一樣的感覺(jué)和期待

提高老師的教學(xué)能力和代課能力，老師能帶更多的班，收入提高了，教學(xué)水平和教學(xué)能力也

在逐步提高

家長(zhǎng) 家長(zhǎng)督導(dǎo)手冊(cè)，便于家長(zhǎng)與學(xué)生互動(dòng)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。學(xué)校及時(shí)的與家長(zhǎng)電話溝

通，讓家長(zhǎng)對(duì)教育孩子感覺(jué)不再頭疼。

3、標(biāo)準(zhǔn)化課堂對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響

幫助學(xué)校突破瓶頸，提高品質(zhì)，建立高收費(fèi)、高品質(zhì)。。。

三、標(biāo)準(zhǔn)化課堂的實(shí)現(xiàn)方法

大樹(shù)的四點(diǎn)+標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管理

四、標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)的眼神

1）標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)可以延伸到學(xué)校管理、學(xué)校形象。。。的標(biāo)準(zhǔn)化，2）標(biāo)準(zhǔn)化在行業(yè)內(nèi)的成功，打造行業(yè)內(nèi)的肯德基麥當(dāng)勞模式，學(xué)而思、學(xué)大的成功給我?guī)?lái)的啟示。。。

五、思邁學(xué)校的發(fā)展與成功，標(biāo)準(zhǔn)化給思邁帶來(lái)的變化。。。。

第四篇：策劃書(shū)大綱

大綱

成功策劃書(shū)的四大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

? 可支持性（充足的理由是什么）

? 可操作性（如何保證成功）

? 可贏利性（能否帶來(lái)預(yù)期的回報(bào)）

? 可持續(xù)性（我們能生存多久）

策劃書(shū)六大關(guān)注重點(diǎn)

? 項(xiàng)目的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與切入點(diǎn)分析

? 問(wèn)題及其對(duì)策

? 投入、產(chǎn)出與贏利預(yù)測(cè)

? 如何保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

確立目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6M方法）

?商品(Merchandise)：所要賣(mài)的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么??市場(chǎng)(Markets)：要影響的人們是誰(shuí)?

?動(dòng)機(jī)(Motives)：他們?yōu)楹我I(mǎi)，或者為何不買(mǎi)?

?信息(Messages)：所傳達(dá)的主要想法、信息與態(tài)度是什么?

?媒介(Media)：怎樣才能達(dá)到這些潛在顧客?

?測(cè)定(Measurements)：以什么準(zhǔn)則測(cè)定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)? 策劃團(tuán)隊(duì)的最佳組合? 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

? 市場(chǎng)調(diào)查人員

? 營(yíng)銷(xiāo)策劃人員

? 財(cái)務(wù)分析人員

? 公關(guān)執(zhí)行人員

? 創(chuàng)意表述人員

策劃書(shū)的寫(xiě)作大綱

? 項(xiàng)目概述

? 市場(chǎng)分析

? 定位策略

? 營(yíng)銷(xiāo)組合策略

? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

? 財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

? 附件：

1、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

2、相關(guān)的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)資料

一、項(xiàng)目概述

? 項(xiàng)目提出的背景

? 項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

? 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

? 資源、能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

? 資金保證與贏利預(yù)測(cè)

二、市場(chǎng)分析

? 市場(chǎng)環(huán)境分析

? 消費(fèi)者分析

? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

? 問(wèn)題及其對(duì)策

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

? 宏觀環(huán)境分析——PEST模型

? 行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

? SWOT綜合分析技術(shù)

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)障礙

? 直接競(jìng)爭(zhēng)者分析

? 間接競(jìng)爭(zhēng)者分析

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)空檔

? 競(jìng)爭(zhēng)分析中優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比評(píng)價(jià)項(xiàng)目

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)地位

? 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

? 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

? 市場(chǎng)追隨者

? 市場(chǎng)補(bǔ)缺者

SWOT綜合分析技術(shù)

（二）消費(fèi)者分析

? 消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)；

? 現(xiàn)有消費(fèi)者分析：包括現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成、消費(fèi)行為和態(tài)度、使用習(xí)慣、主要問(wèn)題點(diǎn)和主

要機(jī)會(huì)點(diǎn)；

? 潛在消費(fèi)者分析：包括潛在消費(fèi)者的特性、購(gòu)買(mǎi)行為和潛在消費(fèi)者的品牌偏好以及機(jī)會(huì)點(diǎn)等。

（三）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

? 產(chǎn)品特征分析

包括產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、外觀和包裝；與同類(lèi)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)

及現(xiàn)處生命階段分析

? 產(chǎn)品品牌形象分析

包括企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象特性分析和消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知分析

? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析（SWOT分析法）

三、定位策略

? 戰(zhàn)略定位

? 市場(chǎng)定位

? 產(chǎn)品定位

? 傳播定位

（一）戰(zhàn)略定位

（二）市場(chǎng)定位

? 目標(biāo)市場(chǎng)

? 購(gòu)買(mǎi)需求與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣都類(lèi)似的一群人

? 生活方式相同的一類(lèi)人群

? 目標(biāo)市場(chǎng)的定位方法

? 將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化

? 確定主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)

（二）市場(chǎng)定位

? 將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化

? 地理變量：地區(qū)/城市規(guī)模/人口密度/氣候

? 人口變量：年齡/性別/家庭規(guī)模/家庭月收入職業(yè)/教育程度/種族/宗教/國(guó)籍

? 心理變量：社會(huì)階層/生活方式/個(gè)性

? 行為變量：購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)/追求的利益/使用地位

（二）市場(chǎng)定位

? 確定主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)

? 可盈利性

? 可計(jì)量性

? 可進(jìn)入性

? 規(guī)模性

? 可適應(yīng)性（公司的目標(biāo)與資源）

（三）產(chǎn)品定位

? 整體產(chǎn)品的概念

? 核心產(chǎn)品：核心利益與服務(wù)形式產(chǎn)品：包裝、品質(zhì)、品牌、式樣、價(jià)格

? 附加產(chǎn)品：安裝、運(yùn)送、服務(wù)、保證、心理滿(mǎn)足

（三）產(chǎn)品定位

? 品牌形象定位

? 產(chǎn)品功能定位

（三）產(chǎn)品定位

? 產(chǎn)品定位要考慮的三個(gè)問(wèn)題

? 何種顧客會(huì)來(lái)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品？——確定目標(biāo)群體

? 這些顧客為什么要來(lái)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品？——確定產(chǎn)品的差異性

? 顧客會(huì)以這一產(chǎn)品替代何種產(chǎn)品？——確定競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)

（三）產(chǎn)品定位

? 有效發(fā)展市場(chǎng)空隙的產(chǎn)品定位策略

? 大小

? 價(jià)位

? 顧客性別

? 包裝

? 顏色

? 品牌

（四）傳播定位

? 理性訴求

? 感性訴求

四、營(yíng)銷(xiāo)組合（4P組合）策略

? 產(chǎn)品策略

? 定價(jià)策略

? 渠道策略

? 促銷(xiāo)策略

（一）產(chǎn)品策略

? 產(chǎn)品組合策略

? 包裝策略

? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

（二）定價(jià)策略

? 吸脂定價(jià)策略

? 滲透定價(jià)策略

? 滿(mǎn)意定價(jià)策略

? 心理定價(jià)策略

（三）渠道策略/ 渠道的選擇

? 直接銷(xiāo)售：訂購(gòu)、直銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店、展覽、聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售

? 間接銷(xiāo)售：

? 批發(fā)商：專(zhuān)業(yè)批發(fā)商、綜合批發(fā)商、多功能批發(fā)商、工業(yè)批發(fā)商

? 零售商：百貨商店、專(zhuān)業(yè)商店、超級(jí)市場(chǎng)、便利店、折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售店、樣本商店、無(wú)店鋪零售（電話、直郵、網(wǎng)絡(luò)商店、電視購(gòu)物廣場(chǎng)）、自動(dòng)售貨機(jī) ? 銷(xiāo)售組織：連鎖店、消費(fèi)合作社（會(huì)員制消費(fèi)組織）特許專(zhuān)賣(mài)店、代理商、委托交易市場(chǎng)

（三）渠道策略/渠道的管理

? 給予合理的利潤(rùn)和折扣

? 交易中予以特殊照顧

? 竟銷(xiāo)額外獎(jiǎng)金

? 合作廣告補(bǔ)助和展覽津貼

? 經(jīng)銷(xiāo)店內(nèi)外裝潢資金援助

? 給予技術(shù)支持

? 代辦財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)分析

? 共同規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、存貨水平、場(chǎng)地、形象、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、廣告與促銷(xiāo)計(jì)劃 ? 創(chuàng)辦“經(jīng)銷(xiāo)商”刊物

（四）促銷(xiāo)策略

? 優(yōu)待券

? 附贈(zèng)贈(zèng)品

? 競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)

? 加量不加價(jià)

? 集點(diǎn)優(yōu)待

? 降價(jià)促銷(xiāo)

（四）促銷(xiāo)策略/廣告與公關(guān)策略

? 廣告目的? 廣告對(duì)象

? 廣告地區(qū)

? 廣告主題與創(chuàng)意

? 廣告表現(xiàn)

? 廣告階段策略

? 媒介組合? 廣告預(yù)算及分配

? 廣告效果預(yù)測(cè)

五、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

? 外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

? 政策環(huán)境的變化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

? 法律環(huán)境的變化人文/風(fēng)俗的抵觸 ? 科技的發(fā)展/專(zhuān)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

? 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

? 資金的問(wèn)題市場(chǎng)的問(wèn)題管理的問(wèn)題 ? 公關(guān)的問(wèn)題人員的問(wèn)題

六、財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

?投資效益分析

? 項(xiàng)目總投資預(yù)算

? 資金來(lái)源分析

? 產(chǎn)品成本計(jì)算

? 經(jīng)濟(jì)效益分析

? 靜態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

? 動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

? 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算分配

附件

? 市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

? 相關(guān)的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)資料

第五篇：策劃書(shū)大綱

策劃書(shū)大綱

一、公司（項(xiàng)目）成立的背景

二、公司（項(xiàng)目）簡(jiǎn)介

公司（項(xiàng)目）基本情況：公司（項(xiàng)目）名稱(chēng)、標(biāo)志、成立時(shí)間、資本情況、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃等

公司的組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)圖、部門(mén)職能分工及管理者

三、主要產(chǎn)品或者服務(wù)介紹：主要產(chǎn)品、業(yè)務(wù)范圍

四、市場(chǎng)分析：市場(chǎng)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)群體、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 可以采用SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；機(jī)會(huì)、威脅

根據(jù)SWOT分析的結(jié)果可知我們公司有哪些機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)、存在哪些劣勢(shì)、面臨什么樣的威脅，以此制定競(jìng)爭(zhēng)策略（可以是營(yíng)銷(xiāo)方面、投資方面、技術(shù)方面、成本方面、產(chǎn)品方面等）

五、競(jìng)爭(zhēng)策略（主要是營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槭莿?chuàng)立一個(gè)新產(chǎn)品，首先要想辦法怎么成功地把新產(chǎn)品投入到市場(chǎng)，要利用自己的優(yōu)勢(shì)和外部機(jī)會(huì)，盡量避免劣勢(shì)和威脅）

4P（價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、促銷(xiāo)）；營(yíng)銷(xiāo)方式等

六、財(cái)務(wù)分析 初始投資 財(cái)務(wù)預(yù)算 盈利能力分析等

七、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施