第一篇：通過轉(zhuǎn)型思沃培訓心得體會

通過思沃培訓心得體會

11月17日我行全體職工參加了支行組織的優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)型培訓，請來權(quán)威的上海思沃老師為我們授課，課程內(nèi)容生動精彩，使我們大家收益非淺。

當今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

從這優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。

通過學習顧客心理學，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。通過

學習服務(wù)的標準與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況（如：眾多客戶抱怨）時的處理技巧。通過學習職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。通過學習如何溝通的課程，學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓最深刻的體會所在。

短暫的培訓雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務(wù)理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務(wù)，通過不斷的學習提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，并將我所學到的知識講授給身邊的人，用自己的實際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實力。

放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。

第二篇：希沃白板培訓心得體會

希沃電子白板學習心得體會 四道溝小學

楊雪

9月13日，三道溝學區(qū)組織全體教師在三道溝中心小學進行了希沃平板使用技術(shù)培訓。整個培訓由羅富強校長講解說明，在羅校長幽默風趣的語言感染下，讓我對希沃白板的使用有了更深一步的認識，它整合了現(xiàn)代多媒體教學優(yōu)勢，作為一種新的教育技術(shù)，業(yè)已悄然的走進了學校，走進了課堂。教師如果能充分發(fā)揮電子白板的輔助教學優(yōu)勢，將更有利于實現(xiàn)課堂教學方式的變革和自身專業(yè)化的成長。下面結(jié)合本次校本培訓淺談對希沃交互智能平板的兩點體會。

一、希沃交互智能平板為課堂教學中的師生互動、生生互動和人機互動提供了技術(shù)可能和方便，從根本上改變教師與學生在課堂上的互動方式，為建立以學生主動學習為中心的課堂教學奠定技術(shù)基礎(chǔ)?；诂F(xiàn)代教育技術(shù)手段下的學生自主學習、合作學習、探究學習是新課程大力倡導的培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的最有效的學習方式。但是，傳統(tǒng)的多媒體課件更多的是演示功能，教師受到定型情節(jié)的課件影響，完全圍繞著課件講課在課堂教學中只能以教師的事先安排順序依次呈現(xiàn)，很難根據(jù)學生學習的實際情況進行及時調(diào)整，缺少了課堂教學中最為精彩的“即興發(fā)揮”。再者，由于課件的內(nèi)容無法更改，課件在演示過程中學生參與教學活動的機會少，大部分處于被動接受狀態(tài)，學生自主學習的主動性、積極性很難發(fā)揮，只能跟著教師的演示而被動的進行學習。用交互智能平板技術(shù)制作的數(shù)字化教案，為師生在教學過程中的互動和參與提供了極大的方便。利用交互智能平板，可以給予教學內(nèi)容多方位的展示，引發(fā)學生的積極參與，更好地促進學生與學生之間，教師與學生之間的互動與協(xié)作。教學過程中教師可以靈活地把自己上課需要用到各種教學資源（包括文字、圖片、動畫或課件等）保存到交互電子白板的資源庫中，以便課堂上隨機調(diào)用；教師在引導學生探究新知過程中，還可以通過電子白板呈現(xiàn)相關(guān)的資料以便更好地指導學生進行有效的學習思考和探究。學生也可以在電子白板上進行實際操作達到自主學習的目的更有利于激發(fā)學生的主動參與，更有效的讓學生體會到學習的愉快，讓他們更加積極的進行學習。學生也就不再是被動的接受知識了，課堂結(jié)構(gòu)也不再是“教師講，學生聽；教師演示，學生看；教師提問，學生回答”的單一形式了。

二、交互智能平板為教師進行自我反思和開展同伴互助活動提供了強有力的技術(shù)支撐，實現(xiàn)了教師的教學反思由浮淺反思向深處反思、由個體反思向群體反思的轉(zhuǎn)變，促進了教師的專業(yè)發(fā)展。教師在常規(guī)的課堂教學中之所以難以實現(xiàn)真正的自我反思和同伴互助，主要原因在于教師無法完整的記錄保存師生在課堂教學過程中的思路和想法，導致教師在課堂教學結(jié)束后進行自我反思時往往出現(xiàn)遺漏，從而不能真正實現(xiàn)有效的教學反思。同樣的，教研組在聽課后開展同伴互助式的評課議課時，也只能是憑著自己的聽課印象和聽課筆記，對執(zhí)教者的教學過程進行一些簡單的描述，缺乏對教學現(xiàn)象和教學本質(zhì)的深度思考。而基于電子交互式電子白板的課堂教學能很好的彌補上述缺陷。電子白板技術(shù)能夠支持自動存儲課堂教學過程中教師或者學生在電子交互式白板上對課件做的任何編輯，同時這些寶貴的資料教師還可以在課后整理存儲到自己的文件夾中，成為教師今后教學的電子檔案和課程資源，方便教師進行教學反思及總結(jié)。因此，借助電子白板的自動儲存的功能，不再需要動用其他設(shè)備和專業(yè)人員，就可以方便的記錄下課堂教學過程中發(fā)生的教師教學和學生學習過程的所有細節(jié)，達到教學過程的原生態(tài)數(shù)字化記錄，為老師對課堂教學的每一個環(huán)節(jié)進行反思提供了很大的參考價值。相對于其他現(xiàn)代教育技術(shù)手段而言，交互式電子白板運用于教學，對于調(diào)動學生學習主動參與性，提高課堂教學績效，促進教師專業(yè)化成長等方面的確有其優(yōu)勢。

我們作為一線教師，必須清醒的認識到：技術(shù)永遠是技術(shù)，也只能是技術(shù)，比技術(shù)更先進更重要的是教師的教學理念和專業(yè)素養(yǎng)，因為教師的教育理念和專業(yè)素養(yǎng)對于教育活動的意義比教師所擁有的教育技術(shù)對于教育活動的意義更重要，這是我們在使用先進的教育技術(shù)時必須牢記住的。

二〇一八年九月十三日

第三篇：沃思宇的投稿作文

運動會

精英小學304班沃思宇

“加油！加油！”是誰在喊呀，原來是同學們在舉行運動會呢！

當時，決賽比的是一百米跑，要說，一百米跑的冠軍就非我們班的禹婷了。決賽開 始了，只聽到裁判說：“各就各位，預備―――”她人向前傾，做著熱身運動，一副勝 券在握的樣子，這時，周圍一片安靜，似乎都能聽到別人的心跳聲，在家屏住呼吸，等 著槍聲，“呯”她像為箭一樣“飛”了出去，雙手不停地在腰旁擺動，她的領(lǐng)先優(yōu)勢已 經(jīng)有很大的差距了，誰知，“半路殺出了一個程咬金”三班的蔣鵬燁跟她并肩了，我緊 張極了，同學們拼命地喊叫著：“禹婷加油！禹婷加油！”她似乎聽到了我們的加油聲，她咬緊牙關(guān)，加快腳步，沖出終點，最后，她不僅得了第一名，還創(chuàng)出了新記錄。我覺得我們班的百米飛人就非她莫屬了。

上海之行

精英小學304班沃思宇

今天我和媽媽很早就起床了，因為今天我們要去上海旅游。我們是乘大巴車到上海 的，在車上我的心情非常激動，心想：再過幾個小時，就能看到些雄偉的建筑，比如： 東方明珠、世貿(mào)大廈。。。

大約中午的時候我們到達了上海，我們先吃了午飯，然后去了科技館。一走進科 技館，就看見了動物的標本和高科技的發(fā)明，最吸引我的是：機器人畫畫和機器人演奏 會，那表演真是出乎意料，實在太精彩了！

告別了科技館，我們沿路去了東方明珠、世貿(mào)大廈，那些建筑比我想象中的還要雄 偉。接下來，我們?nèi)チ送鉃?，那里人山人海，站在高處往下看，都是人頭，像一個個螞蟻在地上爬來爬去。擠了很久，終于擠上去了，看到了傳說中的黃浦江和那上海美麗的夜景。一天的旅程終于結(jié)束了，我們都依依不舍地離開了美麗的上海。

第四篇：希沃一體機培訓稿

希沃一體機培訓稿

平原縣第五中學

張偉

大家好，我是張偉，年前我們各個教室都安裝了這臺希沃一體機，對于我們的教學提供了很大的幫助。我個人本就喜歡擺弄這些電子設(shè)備，然后在王校長的指導下，結(jié)合自己上課的體會，對這個一體機有了較多的了解，今天和大家一起學習希沃一體機的使用技巧。

一、希沃一體機的基本操作

希沃一體機包含電視、安卓、電腦三大系統(tǒng)，但咱們的一體機沒有接有線，電視就沒辦法看了。首先看一下實體按鍵

1、最左側(cè)第一個按鍵是開關(guān)機，如果這個按鍵是紅燈，表示機器已經(jīng)通電，但沒有開機。單擊該鍵就能開機，開機后按鍵顯示為藍燈常亮，在開機狀態(tài)下再次單擊該鍵，則關(guān)閉主屏幕處于待機狀態(tài)，按鍵顯示為藍燈閃爍。再次單擊或者點擊屏幕即可喚醒。需要關(guān)機時，則長按3s后出現(xiàn)關(guān)機確認對話框。

2、開機后，默認進入安卓系統(tǒng)，這個系統(tǒng)簡單的說，就和我們智能手機的系統(tǒng)是基本相同的，雖然也能播放課件和視頻，但效果比較差，對一些格式也不支持。所以我們需要進入電腦系統(tǒng)才行。

3、點擊下方小房子一樣的按鍵，返回安卓系統(tǒng)。

此時，想要進入電腦系統(tǒng)有兩種方法，第一，在屏幕下方中間有一個向上的箭頭，點擊一下，或者往上拖，調(diào)出中控菜單。點擊pc，進入電腦系統(tǒng)，如果pc下方的小點是灰色的，代表電腦還沒啟動，點擊后會出現(xiàn)我們常見的開機畫面。我這個電腦已經(jīng)激活了，還有很多班級的電腦沒有激活，我把激活軟件發(fā)到郵箱中，班主任們可以自行下載。在電腦系統(tǒng)下，再從底邊用手指往上拖，可再次調(diào)出中控菜單，單擊android，回到安卓系統(tǒng)。

第二種辦法，按一下屏幕右下方的齒輪狀設(shè)置鍵，也能調(diào)出中控菜單。由電腦系統(tǒng)返回安卓系統(tǒng)時，也可以直接點擊屏幕右下方的小房子按鍵，一鍵返回安卓系統(tǒng)。

中控菜單中，除了能切換系統(tǒng)，也能調(diào)節(jié)音量和亮度。屏幕右下方也有調(diào)節(jié)音量的按鈕。不再細說。

最右側(cè)有3個usb接口，顏色不一樣，第一個是3.0的usb，后兩個是2.0的，區(qū)別在于3.0的版本高，傳輸速度快，但有可能不兼容一些設(shè)備，建議首選3.0，如果發(fā)現(xiàn)不行，再換成后兩個2.0的即可。

4、基本鍵盤鼠標操作。鼠標方面，根據(jù)我們平時用電腦的3種方式依次說一下，鼠標左鍵單擊，在這里也是單擊。鼠標左鍵雙擊，就快速的連點兩下。重點是鼠標右鍵單擊，在這里則是長按屏幕3s，當出現(xiàn)白圈時，松開手指就可以了。鍵盤方面，在任意地方單擊，在屏幕左側(cè)就會出現(xiàn)這樣一個白色的東西，再次點擊兩次這個東西，就能調(diào)出鍵盤。

二、ppt課件的使用技巧

我們最常使用的肯定是ppt了，先打開一個ppt看一下，我們發(fā)現(xiàn)和我們自己的電腦上有些不同，下方和兩側(cè)出現(xiàn)了一些工具欄。

兩側(cè)是翻頁按鍵，當然也可以用翻頁筆。如果點擊中間的數(shù)字，就會出現(xiàn)所有頁面的預覽，點擊其中一個可以快速跳轉(zhuǎn)。

下方的按鍵比較多，一個一個說明。第一個箭頭形狀的是常規(guī)狀態(tài)，第二個筆的形狀，點擊后，就可以方便的在課件上書寫、圈劃，以便標出重點。再次點擊筆的按鈕，可以改變筆的顏色。

第三個是橡皮，用以擦除批注，但是不大好用。

第四個是放大鏡，拖拽邊框可以調(diào)節(jié)放大范圍，兩指往外擴可以改變放大倍數(shù)。點擊放大鏡旁邊的燈泡，可以實現(xiàn)聚焦講解。

第五個是板中板的功能，點擊后出現(xiàn)空白面板，可以寫板書，點擊下方箭頭就收起，再次點擊板中板又出現(xiàn)了。一頁不夠還能再加一頁。

另外，在屏幕兩側(cè)總有兩個箭頭，點擊會發(fā)現(xiàn)里面有一些按鈕，在此也介紹一下。

1、筆的形狀，在任何界面下，點擊該鍵，都可以在屏幕上書寫。

2、放大鏡，同上

3、計時器，可以用于實驗、討論、快速記憶、自主預習等

三、系統(tǒng)自帶的希沃白板軟件

這個軟件，現(xiàn)在有3個版本，我們主要說一下白板5，制作白板課件時可以插入文本、形狀、多媒體、課堂活動、思維導圖、學科工具等，相比于我們的ppt來說，功能還是有些差距，并不常用，但其中一個功能比較適合復習的時候，帶領(lǐng)同學們串知識點。這就是思維導圖。

這里我自己做了一個物理章節(jié)思維導圖。大家看一下，白板狀態(tài)下也可以隨時批注和擦除。這里也可以結(jié)合放大鏡功能進行重點講解。如果覺得好用的話，可以在自己電腦上下載安裝希沃白板5，自行制作，使用起來和ppt類似。

希沃官方錄制了幾個更加詳細的白板使用教程，我打包發(fā)到郵箱中，有興趣的老師可以下載來看看。

四、實物展臺的使用

說白了，實物展臺就是一個攝像頭。首先說一下，咱們現(xiàn)在教室內(nèi)的實物展臺只能在安卓系統(tǒng)下使用，電腦系統(tǒng)下不能用。因為它把數(shù)據(jù)線接在了安卓usb接口上，很尷尬。

我一般在講解習題時，喜歡隨機拿一本學生做的試題，放在實物展臺上，在講題的過程中，也能及時發(fā)現(xiàn)學生出錯的地方，并作為案例重點講解。

利用實物展臺的另一個好處在于，我們總是提醒同學們先認真讀題，找出關(guān)鍵詞，在這里就可以點擊批注按鈕，帶著同學們一邊讀題，一邊劃出關(guān)鍵詞，有利于學生解題思維的訓練。

五、希沃授課助手

我們可以用手機連接一體機，用手機操控一體機，也可以隨時發(fā)現(xiàn)同學們的優(yōu)秀作業(yè)拍照并上傳，以給其他同學展示。

首先的一個前提條件是，在手機上安裝希沃授課助手這個軟件。

1、如果要下載手機端軟件，點擊右上方3個點，下載移動端，微信掃描二維碼。這個就需要流量了?？梢話呙韬蟮接衱ifi的地方再下載。下面我給老師們演示一下。

2、打開這個授課助手，先打開熱點，可以看到這里有名稱和密碼，現(xiàn)在這臺一體機就相當于一個無線路由，我們打開wifi就能搜索到它，輸入密碼連接。此時我們的手機已經(jīng)和一體機連上了。這個功能不需要上網(wǎng)，也不消耗手機流量。

打開手機上的軟件，掃面二維碼，即可。

3、然后使用手機拍照上傳。就可以作為我們的素材使用了，用完刪掉即可。

4、也可以用手機播放ppt，首先在電腦上打開ppt，然后就可以實現(xiàn)翻頁動作，手機此時就相當于我們的翻頁筆了。

5、桌面同步功能，點擊此按鈕，就能把電腦桌面映射到手機上，在手機上進行操作。

6、文件上傳，可以把手機中的照片直接上傳到電腦。

7、觸控板，相當于筆記本下方的觸控板，可以控制鼠標。

六、注意事項

1、桌面不要堆積太多文件，軟件不要裝在C盤

2、保持屏幕清潔，進來避免粉塵

3、長時間不使用及時關(guān)閉電源

4、避免衣袖等碰到設(shè)備

5、希沃學院-----網(wǎng)頁版和微信版

以上就是我今天要分享的所有內(nèi)容，未盡事宜還請諒解。謝謝大家。

第五篇：思品培訓心得體會

思品培訓心得體會

在緊張而充實的培訓學習中，我感到自己的教育理念得到了洗禮，教育教學理論得到了升華，對如何打造優(yōu)質(zhì)高效課堂有了新的感悟。下面是我通過培訓獲得的點滴體會。

一、教學反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的重要因素，也是教師成為研究者的有效途徑。善于反思能促進教師專業(yè)化的快速發(fā)展，提升教師的教育教學能力。一堂課結(jié)束了，我們應(yīng)該靜下心來細細想想：這堂課的教學設(shè)計、教學環(huán)節(jié)合理嗎？學生主動參與活動了嗎？教學效果怎么樣呢？對以后的教學有哪些啟發(fā)……把這些好好地想清楚，然后認真地寫下來，這樣就為以后的教學提供借鑒的豐富經(jīng)驗。如此長期積累，必將獲得一筆寶貴的教學財富。在今后的教學教育中，我要牢固樹立終身學習的理念，在實踐中進行反思，在反思中學會研究，在研究中不斷改進教學行為，努力促進自己的專業(yè)發(fā)展和教學個性的形成與張揚。

二、落實新課標的理念是教學設(shè)計的前提和基礎(chǔ)。在培訓后，對課標有了更深刻的認識。新的思品課程設(shè)計以心理、道德、法律和國情教育等內(nèi)容為橫坐標，以成長中的我、自我與他人、自我與社會為縱坐標，作為內(nèi)容整合的邏輯。在新課程目標下，教師自身應(yīng)具備寬厚的基礎(chǔ)知識和現(xiàn)代信息素質(zhì)，形成多層次、多元化的知識結(jié)構(gòu)；應(yīng)有開闊的視野，善于分析綜合信息，應(yīng)有創(chuàng)新的教學模式、創(chuàng)新的教學方法和以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為核心的評價標準等。因此我要通過多種渠道充實自己。

三、教學策略是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效課堂的金鑰匙。這就要求我們在教學中把情感、態(tài)度、價值觀的目標放在第一位，把培養(yǎng)學生做合格公民和高尚人作為本課程的終極教學目標，從根本上關(guān)注人的生命存在及其發(fā)展；要促進學生的自主學習，留出相對充足的時間和空間，讓學生自主讀書、自主感悟、自主體驗；要促進學生合作學習，讓知識在對話中生成，在交流中重組，在共享中倍增。

四、明確學業(yè)水平測試的方向和重點才能更好地指導自己的教學。在中考復習中，必須按照《思品考試說明》的要求，把教材中的理論知識與反映國內(nèi)外形勢發(fā)展中的熱點、焦點問題聯(lián)系起來形成問題，復習時關(guān)注熱點，精選專題是基礎(chǔ)，用好專題是關(guān)鍵。

總之，通過這次培訓，我開拓了視野，夯實了基本功，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今后的教學中，我將不斷學習理論知識，用理論指導教學實踐，不斷研究和探索教育教學實踐，把科研和教學結(jié)合起來，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能，讓自己的課堂教學越來越成熟。