第一篇：全友家居發(fā)展歷程

全友家居發(fā)展歷程

2013

1月5日，全友家居與奧地利百隆家具配件有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

1月9日，全友家居與全球最大的家具五金件生產(chǎn)商——德國海蒂詩(HETTICH)集團(tuán)正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，海蒂詩成為又一加入全友家居綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的世界知名家具生產(chǎn)供應(yīng)商。

3月15日，全友家居服務(wù)白皮書首發(fā)。

2012

全友家居與中國水上運(yùn)動(dòng)國家隊(duì)正式簽約，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2011

全友家居?米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心成立

2010

全友家居國際工業(yè)港開工興建，總占地達(dá)3900余畝

更名為“全友家私有限公司”

2007

全友家居3000余畝崇州工業(yè)園一期工程竣工并投入使用

2002

正式更名為“成都市全友家私有限公司”

1999

崇州金羊家具廠更名為“全友家具廠”

1986

崇州金羊家具廠成立

第二篇：全友家私發(fā)展歷程

全友家私發(fā)展歷程

2013

1月5日，全友家居與奧地利百隆家具配件有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

1月9日，全友家居與全球最大的家具五金件生產(chǎn)商——德國海蒂詩(HETTICH)集團(tuán)正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，海蒂詩成為又一加入全友家居綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的世界知名家具生產(chǎn)供應(yīng)商。

3月15日，全友家居服務(wù)白皮書首發(fā)。

2012

全友家居與中國水上運(yùn)動(dòng)國家隊(duì)正式簽約，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2011

全友家居?米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心成立

2010

全友家居國際工業(yè)港開工興建，總占地達(dá)3900余畝

更名為“全友家私有限公司”

2007

全友家居3000余畝崇州工業(yè)園一期工程竣工并投入使用

2002

正式更名為“成都市全友家私有限公司”

1999

崇州金羊家具廠更名為“全友家具廠”

1986

崇州金羊家具廠成立

第三篇：全友家居消防應(yīng)急預(yù)案

全友家居消防應(yīng)急預(yù)案

為了做好全友家居的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)

以鄭其標(biāo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

1、滅火行動(dòng)組：由孫亞運(yùn)任組長，并兼任火場臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本企業(yè)的一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組：由溫琪霖任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、緊急疏散組：由劉全松任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護(hù)救護(hù)組：由張宗城任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

二、報(bào)警和接處警程序

1、報(bào)警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對企業(yè)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全方位24小時(shí)監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。

4、火災(zāi)撲救要服從火場臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合。

5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

6、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。

5、指定專人對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

六、日常工作：

1、落實(shí)消防責(zé)任制，宣傳消防知識(shí)，提高員工消防意識(shí)。

2、每年應(yīng)保證1-2次消防演習(xí)。

3、定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施。

第四篇：2011年全友家居店面工作計(jì)劃

2011年全友家居店面工作計(jì)劃

一、配合各部門完成銷售目標(biāo)

1、每日做好人流量統(tǒng)計(jì)，對有意向選購產(chǎn)品的客戶資料進(jìn)行整理與分析。

2、整理和分析門店銷售明細(xì)記錄，做好營業(yè)額統(tǒng)計(jì)分析，追蹤商鋪滯銷態(tài)勢。

3、建立完善，縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護(hù)。

4、每周五對有意向選購產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪工作，挖掘潛在的銷售市場。

5、配合本系統(tǒng)市場部的推廣活動(dòng)，進(jìn)行市場一線信息收集，調(diào)研工作，宣傳單頁的發(fā)放，促使超額完成銷售目標(biāo)。

二、維護(hù)店面最佳形象

1、維護(hù)店面內(nèi)飾品的擺放，營造產(chǎn)品最完美的氛圍，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購買的欲望。

2、樹立店面整潔明亮，每日進(jìn)行一次產(chǎn)品保潔，每周進(jìn)行一次店面徹底保潔，保證產(chǎn)品無積灰，展示產(chǎn)品的完美形象，使用統(tǒng)一專用的雜物間，將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間，打造店面的整潔有序，提升店面的形象與氛圍。

3、每月進(jìn)行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤點(diǎn)，期間店面上樣需倉庫提供產(chǎn)品數(shù)量，從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)量等，做到有樣品（產(chǎn)品）有型號(hào)，有價(jià)格，做到庫存有數(shù)有據(jù)。

4、店面物料保管，購買物料具體的報(bào)表物料品名、數(shù)量、時(shí)間、金額；領(lǐng)取憑條據(jù)，以舊換新，有專人簽字。

三、宏揚(yáng)企業(yè)文化，提高全體導(dǎo)購員的專業(yè)知識(shí)水平及銷售技巧。

1、加強(qiáng)對企業(yè)文華的滲透和引導(dǎo)，以“真誠美好，追求無限攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌”為根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團(tuán)隊(duì)，來達(dá)成企業(yè)的共同目標(biāo)“至力成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商?！?/p>

2、引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營觀念和科學(xué)的管理機(jī)制，運(yùn)行個(gè)人日pk單，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)活躍起來，讓每一位同仁都感受到激情和緊追感，真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，銷售技巧的培養(yǎng)，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題，在過程中解決問題，在過程中完善問題”的方法，力求最佳方案，提升店面整體銷售技能，促使更好的完成銷售目標(biāo)。

全友家私南外店 學(xué)習(xí)者：

謝伯雪

2011年2月27日

第五篇：全友家居培訓(xùn)心得體會(huì)

如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了！下面是小編幫大家整理的全友家居培訓(xùn)心得體會(huì)，希望大家喜歡。

這次參加了全友定制家居顧問培訓(xùn)班的課程，使我對維意定制乃至維尚集團(tuán)有了更加客觀深入的了解，包括公司的發(fā)展歷程、文化背景、組織架構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)、品牌定位等認(rèn)識(shí)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分三部分，即理論知識(shí)、模擬演練、戶外拓展。

理論知識(shí)是本次培訓(xùn)的基本要求，主要分軟裝知識(shí)和銷售技巧兩塊。軟裝知識(shí)包括硬裝流程、軟裝設(shè)計(jì)流程、板材、五金、定制理念、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品特性等。軟裝涉及的知識(shí)是家居顧問崗必備的專業(yè)知識(shí)，是銷售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。而銷售技巧的理論學(xué)習(xí)，主要就是學(xué)習(xí)以往比較大眾化、有代表性的顧客異議案例。提前學(xué)好一些比較常規(guī)的客戶異議處理方法，并對案例解決方法提出改進(jìn)，能使我們在銷售實(shí)戰(zhàn)中變得更加輕松。

模擬演練是本次培訓(xùn)課程中比較側(cè)重的。模擬演練要求比較嚴(yán)格，既要對公司背景、產(chǎn)品材料、服務(wù)流程、行業(yè)競爭力等有所掌握，還要求靈活運(yùn)用銷售技巧，將專業(yè)知識(shí)和銷售技巧相結(jié)合。模擬演練對大家來說是比較有挑戰(zhàn)的，除了考核專業(yè)知識(shí)和銷售技巧之外，還要求有良好的儀容儀表、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力等。所以，想成為一名合格的家居顧問，必須通過大量的、有針對性的模擬演練來提升自己，并通過對實(shí)戰(zhàn)做出總結(jié)和改進(jìn)，精益求精。

戶外拓展是本次培訓(xùn)重要的組成部分。培訓(xùn)內(nèi)容主要通過不同的游戲，讓大家從游戲的參與中發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并予以總結(jié)。從而提升大家的執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力等、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。從這次團(tuán)隊(duì)的戶外拓展中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作中，統(tǒng)一戰(zhàn)略思想、做好人員安排、及時(shí)進(jìn)行信息交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、獨(dú)立執(zhí)行能力的重要性。

幾天的培訓(xùn)下來，我意識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的嚴(yán)重匱乏，這是在以后的工作中要著重提高的。另外時(shí)間安排的合理性方面還有待提高，不管做任何職務(wù)，只有嚴(yán)格做好規(guī)劃并堅(jiān)決地加以實(shí)施才能完成既定目標(biāo)。

作為一名全友人，在未來的工作生活中我將嚴(yán)格要求自己，突出專業(yè)素養(yǎng)，秉承負(fù)責(zé)任的職業(yè)態(tài)度，延續(xù)維意人的創(chuàng)新精神。以一顆謙虛進(jìn)取的心提升自己，以一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心做好每一項(xiàng)工作，以一顆真誠友善的心對待每一為顧客。和團(tuán)隊(duì)、部門、公司的家人一起，完成我們維意人的偉大愿景——成就你我家居夢想.