第一篇:作為信合員工如何服務(wù)才合格
自動自發(fā)——做稱職信合人
隨著迅速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè),以及激烈的市場競爭,金融行業(yè)也開始了更多的發(fā)展和變化,面對日新月異的信息產(chǎn)業(yè),我們?nèi)绾卧诟偁幹腥〉脙?yōu)勢,已經(jīng)成為了一件刻不容緩的大事。
作為臨柜一線人員,自己的言行、舉止、甚至每一個細微的動作都展示著信合員工的風(fēng)貌、品行、和效率,并傳遞著最明亮、最真誠、最可靠、最專業(yè)的訊息。隨著社會的進步、競爭的殘酷,單純的使用文明禮貌用語與規(guī)范的行業(yè)行為已成為我們參與銀行業(yè)最基礎(chǔ)的要求,要想在行業(yè)競爭中生存我們臨柜人員必須準(zhǔn)確的定位自己,一方面強化自身作為產(chǎn)業(yè)媒介的作用,既要從我們農(nóng)信角度去向客戶宣傳我們精心打造的產(chǎn)品,另一方面更要從客戶的角度出發(fā)把握客戶思想,為客戶介紹他們想要的產(chǎn)品。二者的統(tǒng)一就是我們稱職的體現(xiàn)。我們?nèi)绾文軌蜻m應(yīng)我們的崗位、如何做的更好?不僅需要我們不懈的努力和學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)、緊跟時代步伐,還要求我們員工本身要具備談話的技巧和友善的說服能力,以及靈活誠懇的臨場應(yīng)變能力用自己的職業(yè)操守和職業(yè)技能來換取客戶的長期理解和信任;以發(fā)展的角度規(guī)劃我們的職業(yè)生涯,用我們的素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量,牢牢地吸引客戶的眼球。在工作中我們要常懷感恩之心,自動自發(fā)、甘于奉獻,我相信只要如此在不知不覺中我們就會成為一個稱職的信合員工。
第二篇:成為一名合格的信合員工
“ 農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶,是新形勢下農(nóng)村金融的主力軍?!痹谖覈?jīng)濟進入新的發(fā)展階段,農(nóng)村信用社攸關(guān)著促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民收入增加。責(zé)任重大,任務(wù)繁重。在此新形勢下,如何作一名合格的農(nóng)村信用社職工,成為我們每一位信合人應(yīng)認(rèn)真思考的問題。我認(rèn)為:要真正成為一名合格的農(nóng)村信用社職工,必須堅持“一個中心、兩個基本點”,即堅持以經(jīng)濟效益為中心,而堅持基本職責(zé),抓好基本素質(zhì)為兩個基本點?;韭氊?zé)和基本素質(zhì)具有同一性,兩者相互協(xié)調(diào)、相融相通。它們保證著信用社業(yè)務(wù)工作的順利進行,促進著信用社安全、健康、高效地運作發(fā)展,有利于經(jīng)濟效益的創(chuàng)造,從而更加有利于農(nóng)村信用社發(fā)揮其作用,完成黨和國家賦予的神圣使命。
所謂的以“經(jīng)濟效益為中心”,是指我們在辦每一件事、辦理每一筆業(yè)務(wù)時,都必須想到和做到創(chuàng)造經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益是目的,包括社會經(jīng)濟效益、集體經(jīng)濟效益和個人經(jīng)濟效益。一名合格的農(nóng)村信用社職工就必須恰當(dāng)?shù)卣_地處理好這三個經(jīng)濟利益的關(guān)系。既要支持“三農(nóng)”的發(fā)展,又要為信用社創(chuàng)造財富、積累資金,還要為個人創(chuàng)造和積累生存、發(fā)展和享受資本。在實際工作中,我們只有堅定為“三農(nóng)”服務(wù)的信念,切實端正經(jīng)營方向、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制;只有不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,增加服務(wù)種類,改善服務(wù)水平;只有立足于農(nóng)業(yè)、植根于農(nóng)村、服務(wù)于農(nóng)民,切實肩負起支農(nóng)重任,取得農(nóng)民的支持與信任,牢固占領(lǐng)農(nóng)村金融市場,“三農(nóng)”經(jīng)濟才能良性發(fā)展,信用社才能求得生存與發(fā)展,職工才能過上舒適的生活。
所謂“基本職責(zé)”,是指履行自身職務(wù)所賦予的職權(quán)與責(zé)任。作為信用社職工,從事著不同的崗位,履行的職責(zé)也不同,但都應(yīng)遵循其基本職責(zé)。一是遵紀(jì)守法、廉潔奉公。信用社的規(guī)章制度就是鐵的紀(jì)律,必須嚴(yán)格的全面執(zhí)行。作為信用社職工,時刻處于金錢的包圍中,要時時警醒,做到清廉純潔、一心為公,杜絕以權(quán)謀私、損公肥私。既要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,又要遵守國家法律法規(guī),才能算得上是合格的信合員工。遵紀(jì)守法、兩相結(jié)合,才能促進業(yè)務(wù)活動的順利開展,否則,信用社就會遭受損失。二是忠于職守、熱愛本職。信用社職工既是目標(biāo)任務(wù)的制定者,又是具體業(yè)務(wù)的操作者,當(dāng)然也是經(jīng)濟利益的創(chuàng)造者,職工是否忠于職守、熱愛本職,關(guān)系著目標(biāo)任務(wù)能否完成,關(guān)系著業(yè)務(wù)進度的快慢,關(guān)系著工作質(zhì)量的好壞。因此,合格的信合職工,只有結(jié)合不同崗位的具體要求,忠于自己的本職,熱愛自己的本職,才能提高工作效率,完成工作任務(wù),創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益。三是竭誠服務(wù)、維護社譽。竭誠服務(wù),就是要對客戶提供誠摯,熱情,周到,耐心,主動的服務(wù)。它關(guān)系著企業(yè)的聲譽和經(jīng)營效果,是建設(shè)社會主義精神文明的需要。再舉個例子來說明這點,幾年前,一位老人到幾家銀行要求兌換他積蓄的大量硬幣未果,最后到濟南工行某儲蓄所順利兌換,后來他將所有存款全部轉(zhuǎn)到該儲蓄所。這曾是全國金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)的典范。所以業(yè)績和榮譽都是靠竭誠服務(wù)換來的。作為信用社的職工,還一定要具有“社興我榮,社衰我恥”的主人翁意識。信用社曾經(jīng)在整頓合作基金會時遭受到一定沖擊,社譽受到一定程度的影響。為此,信用社經(jīng)過極大的努力才重塑了形象,挽回了聲譽和信譽?!罢\招天下客,譽從信中來。”所以要成為一名合格的信合職工,一定要更新觀念,不斷進取,要具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能技巧,誠摯的工作態(tài)度,細致文明的工作方式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信賴,維護集體的榮譽。四是協(xié)作互助、顧全大局。農(nóng)村信用社是一個大集體,他需要各部門,各崗位相互配合,協(xié)同一致。而作為信用社的合格職工,就應(yīng)該時時想到信用社這個整體,處處圍繞信用社的整體功能而實施職責(zé)。不能發(fā)生內(nèi)耗,要為集體著想,以大局為重,協(xié)作互助,發(fā)揮整體功能。
所謂的“基本素質(zhì)”包括思想政治素質(zhì)、知識技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。職工如果沒有良好的思想政治素質(zhì),就不可能順利地完成本職工作,甚至?xí)绊懶庞蒙缯w發(fā)展。因此要做一名合格的信合職工,在思想政治方面就應(yīng)具有崇高的共產(chǎn)主義理想,要有全心全意為人民服務(wù)的思想,要有民主法制的觀念,要有銳意改革的意識。知識技能素質(zhì)則包括文化知識、經(jīng)濟理論知識、專業(yè)知識及
業(yè)務(wù)技能技巧。這些知識技能是理論與實際的統(tǒng)一,是認(rèn)識與實踐的統(tǒng)一,是理論向才能的轉(zhuǎn)化。合格的信用社職工就應(yīng)該具備這些知識技能。試想,如果一位缺乏文化知識的職工,他怎樣在工作中理解黨的方針政策,執(zhí)行規(guī)章制度?怎樣掌握統(tǒng)計方法,理解財務(wù)分析?怎樣合理運用理論去解決工作問題?如果缺乏專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能技巧,那他怎樣應(yīng)付各種不同崗位的需要,怎樣為客戶服務(wù),為“三農(nóng)”服務(wù)?職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)該說是前兩者由職工在職業(yè)活動中融通運用而必須遵循的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)榮譽、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)?!皭蹗従礃I(yè)、遵紀(jì)守法”是它的基本構(gòu)成。合格的信用社職工一定養(yǎng)成了良好地職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中形成了良好的信合形象和人際關(guān)系,才能促進業(yè)務(wù)工作的順利開展,并充分發(fā)揮著支持“三農(nóng)”發(fā)展的職能作用。
綜上所述,要成為農(nóng)村信用社這個大集體的一名合格職工,就必須堅持上述的“一個中心,兩個基本點”,使基本職責(zé)和基本素質(zhì)都緊緊圍繞經(jīng)濟效益發(fā)揮作用。同樣,只要農(nóng)村信用社的職工堅持了“一個中心,兩個基本點”,他就是名合格的職工。作為農(nóng)村信用社的一員,一定要不懈努力,從細微做起,從點滴做起,日臻完善,堅持做到“一個中心、兩個基本點”,努力成為一名合格的信合員工。
稱職員工應(yīng)抓好的幾個方面
一名合格農(nóng)村信用社職工應(yīng)重點在抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)方面努力工作,不斷進取。
一要勤奮學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。知識就是力量,能力大造尊嚴(yán)。在當(dāng)前農(nóng)村信用社不斷發(fā)展壯大過程中,我們面臨的新情況,新問題層出不窮,不抓緊學(xué)習(xí),不抓好學(xué)習(xí),就難以更好地履行職責(zé),完成工作目標(biāo)。我們要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想,始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,一種精神追求,視學(xué)習(xí)為安身之命這本,成就事業(yè)之基。要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治,學(xué)業(yè)務(wù),著力把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路,促進工作的措施,領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng),推動農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展的動力。
二求真務(wù)實,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。農(nóng)村信用社各項的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,關(guān)鍵是要加大抓落實的力度,確保這些目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)。聯(lián)社機關(guān)要帶頭真抓實干,對確定的目標(biāo)任務(wù),雷厲風(fēng)行、抓緊實施對部署了的工作督查、檢查,對重大任務(wù),要靠前指揮,扎實推進。要把促進科學(xué)發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,各級領(lǐng)導(dǎo)干部,特別能社主任要充分發(fā)揮模范作用,深入基層,深入農(nóng)戶,主動出擊,既要當(dāng)指揮員,又要當(dāng)戰(zhàn)斗員,要不斷增強工作的針對性和有效性。要從日常的接待、應(yīng)酬等繁雜事務(wù)中解脫出來,把更多的時間和精力用在農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展上來,要撲下身子,深入實際,調(diào)查了解,實地化解和解決一些問題比較大,矛盾比較集中,較為棘手的貸款清收等問題。
三要嚴(yán)以律己,清正廉潔。干部既會干事,能干成事,又不出事,組織才會信賴,群眾才會擁戴;領(lǐng)導(dǎo)不廉潔,腰桿就不硬,說話就不響,指揮不就靈。我們經(jīng)營的是貨幣,掌管的是人民的血汗錢,履行著人民賦予我們的神圣職責(zé),要倍加珍惜組織提供給我們的光榮使命,倍加珍惜群眾對我們的厚愛,既要管好錢,又要用好錢,堅持為民辦事,為“三農(nóng)”服好務(wù),堅決禁止不給好處不辦理,給了好處亂辦事問題的發(fā)生。
今年以來,在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),回顧一年來的工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué),特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴(yán)格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務(wù)10萬元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務(wù)。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當(dāng)時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款 萬元,不良貸款降低 個百分點。
四、營銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一起,認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩選、評定工作,對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案 份,辦理守信卡 份,發(fā)放守信卡貸款 筆,金額 萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動紀(jì)律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓(xùn),向身邊的同志學(xué)習(xí),取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
呵呵 就這些了
第三篇:信合員工真誠服務(wù)演講稿
信合員工真誠服務(wù)演講稿
文章標(biāo)題:信合員工真誠服務(wù)演講稿
信合是一個很普通的詞匯,但“__信合”在我的心中卻是一座大山,一片大海,是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間,但就是這短短的五年,信合母親教會了我怎樣做人,如何做事。她呵護著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養(yǎng)著我、教育著我,使我從一個懵懂青年逐步成長為
一個__信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪,我發(fā)誓我要用我的全部區(qū)保護她、捍衛(wèi)她,不允許她受到一絲傷害。
2002年,我加入了__信合,從此與__信合就結(jié)下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現(xiàn)金押運等工作,無論在那個工作崗位,我都會全身心地投入到工作中去,用自己的青春和智慧去認(rèn)真體會每一項工作,去干好每件事情。無論辦理什么業(yè)務(wù),我都會非常的謹(jǐn)慎,我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤,潰于蟻穴”的道理,一點點的不到位,一點點的私利,都可能給我們__信合造成巨大的損失,也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了,那些__信合的蛀蟲為了自己的私利,給集體的聲譽和財產(chǎn)帶來了不可估量的損失,他們之所以成為蛀蟲,是因為在他們的眼中和心中缺失對我們__信合的那一份真愛。
從踏進信合大門的那一天起,我就真切地意識到客戶的重要性,我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。
記得我有這樣一位客戶,是通過朋友介紹認(rèn)識的。起初,她也是礙于情面,雖然營業(yè)部離他公司很遠,她還是開了戶。她是做煤炭生意的,存款的余額不
是很高,但發(fā)生的業(yè)務(wù)量確實很大,有時候一天就得跑好幾趟。我就想,這樣可不行,這樣太浪費他的時間了,而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經(jīng)常給他打電話,問他有什么業(yè)務(wù)要辦,如果有我馬上上門服務(wù)。剛開始,她不太放心,但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后,她慢慢地接受了我們的服務(wù),無論現(xiàn)金,還是票據(jù)結(jié)算,更無論是什么時間,都能放心主動的交給我去辦,甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我,當(dāng)然,我也是樂此不疲,因為我和他成為了朋友,她也不僅僅是我的一個客戶,更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣,無私和真誠!
我是__信合的一名普通員工,我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語,我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦,因為我是__信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻,因為我對__信合做出的奉獻最是微不足道。我所擁有的只是對__信合的一
片忠愛。如果說__信合是一艘航母,_理事長和_主任就是我們的總舵手,他們給我們指引著正確的方向,帶領(lǐng)我們不斷前進!我想用這樣一句詩能形容我們__信合未來的發(fā)展,我也將用它結(jié)束我今天的演講,那就是:乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海!
謝謝大家!
《信合員工真誠服務(wù)演講稿》來源于,歡迎閱讀信合員工真誠服務(wù)演講稿。
第四篇:信合員工真誠服務(wù)演講稿(精選)
文章標(biāo)題:信合員工真誠服務(wù)演講稿
信合是一個很普通的詞匯,但“__信合”在我的心中卻是一座大山,一片大海,是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間,但就是這短短的五年,信合母親教會了我怎樣做人,如何做事。她呵護著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養(yǎng)著我、教育著我,使我從一個懵懂青年逐步成長為一個__信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪,我發(fā)誓我要用我的全部區(qū)保護她、捍衛(wèi)她,不允許她受到一絲傷害。
2002年,我加入了__信合,從此與__信合就結(jié)下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現(xiàn)金押運等工作,無論在那個工作崗位,我都會全身心地投入到工作中去,用自己的青春和智慧去認(rèn)真體會每一項工作,去干好每件事情。無論辦理什么業(yè)務(wù),我都會非常的謹(jǐn)慎,我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤,潰于蟻穴”的道理,一點點的不到位,一點點的私利,都可能給我們__信合造成巨大的損失,也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了,那些__信合的蛀蟲為了自己的私利,給集體的聲譽和財產(chǎn)帶來了不可估量的損失,他們之所以成為蛀蟲,是因為在他們的眼中和心中缺失對我們__信合的那一份真愛。
從踏進信合大門的那一天起,我就真切地意識到客戶的重要性,我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。
記得我有這樣一位客戶,是通過朋友介紹認(rèn)識的。起初,她也是礙于情面,雖然營業(yè)部離他公司很遠,她還是開了戶。她是做煤炭生意的,存款的余額不是很高,但發(fā)生的業(yè)務(wù)量確實很大,有時候一天就得跑好幾趟。我就想,這樣可不行,這樣太浪費他的時間了,而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經(jīng)常給他打電話,問他有什么業(yè)務(wù)要辦,如果有我馬上上門服務(wù)。剛開始,她不太放心,但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后,她慢慢地接受了我們的服務(wù),無論現(xiàn)金,還是票據(jù)結(jié)算,更無論是什么時間,都能放心主動的交給我去辦,甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我,當(dāng)然,我也是樂此不疲,因為我和他成為了朋友,她也不僅僅是我的一個客戶,更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣,無私和真誠!
我是__信合的一名普通員工,我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語,我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦,因為我是__信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻,因為我對__信合做出的奉獻最是微不足道。我所擁有的只是對__信合的一片忠愛。如果說__信合是一艘航母,_理事長和_主任就是我們的總舵手,他們給我們指引著正確的方向,帶領(lǐng)我們不斷前進!我想用這樣一句詩能形容我們__信合未來的發(fā)展,我也將用它結(jié)束我今天的演講,那就是:乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海!
謝謝大家!
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第五篇:新形勢下作為一名信合員工應(yīng)怎樣愛崗敬業(yè)
新形勢下作為一名信合員工應(yīng)怎樣愛崗敬業(yè)
信用社是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶,是新形勢下農(nóng)村金融的主力軍?!痹谖覈?jīng)濟進入新的發(fā)展階段,農(nóng)村信用社攸關(guān)著促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民收入增加。責(zé)任重大,任務(wù)繁重。在此新形勢下,如何作一名合格的農(nóng)村信用社員工,成為我們每一位信合人應(yīng)認(rèn)真思考的問題。我認(rèn)為:要真正成為一名合格的農(nóng)村信用社員工,必須堅持“一個中心、兩個基本點”效益為中心,而堅持基本職責(zé)、質(zhì)具有同一性,兩者相互協(xié)調(diào)、行,促進著信用社安全、健康、高效地運作發(fā)展,有利于經(jīng)濟效益的創(chuàng)造,從而更加有利于農(nóng)村信用社發(fā)揮其作用,完成黨和國家賦予的神圣使命。
所謂的以“經(jīng)濟效益為中心”都必須想到和做到創(chuàng)造經(jīng)濟效益。濟效益和個人經(jīng)濟效益三著兼顧。地處理好這三個經(jīng)濟利益的關(guān)系。既要支持“三農(nóng)”的發(fā)展,又要為信用社創(chuàng)造財富、積累資金,我們只有堅定為“三農(nóng)”服務(wù)的信念,切實端正經(jīng)營方向、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制;只有不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,增加服務(wù)種類,改善服務(wù)水平;只有立足于農(nóng)業(yè)、植根于農(nóng)村、服務(wù)于農(nóng)民,切實肩負起支農(nóng)重任,取得農(nóng)民的支持與信任,牢固占領(lǐng)農(nóng)村金融市場,“三農(nóng)”經(jīng)濟才能良性發(fā)展,信用社才能求得生存與發(fā)展,員工才能過上舒適的生活。
所謂“基本職責(zé)”工,從事著不同的崗位,履行的職責(zé)也不同,但都應(yīng)遵循其基本職責(zé)。一是遵紀(jì)守法、廉潔奉公。信用社的規(guī)章制度就是鐵的紀(jì)律,必須嚴(yán)格的全面執(zhí)行。作為信用社職工,時刻處于金錢的包圍中,要時時警醒,做到清廉純潔、一心為公,杜絕以權(quán)謀私、損公肥私。既要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,又要遵守國家法律法規(guī),才能算得上是合格的信合員工。展,否則,信用社就會遭受損失。二是忠于職守、熱愛本職。信用社員工既是目標(biāo)任務(wù)的制定者,又是具體業(yè)務(wù)的操作者,忠于職守、熱愛本職,關(guān)系著目標(biāo)任務(wù)能否完成,關(guān)系著業(yè)務(wù)進度的快慢,關(guān)系著工作質(zhì)量的好壞。因此,合格的信合員工,只有結(jié)合不同崗位的具體要求,忠于自己的本職,熱愛自己的本職,才能提高工作效率,完成工作任務(wù),創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益。三是竭誠服務(wù)、維護社譽。竭誠服務(wù)情,周到,耐心,主動的服務(wù)。文明的需要。再舉個例子來說明這點蓄的大量硬幣未果到該儲蓄所。這曾是全國金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)的典范。所以業(yè)績和榮譽都是換來的。作為信用社的員工,還一定要具有“社興我榮,社衰我恥”的主人翁意識。信用社曾經(jīng)在整頓合作基金會時遭受到一定沖擊,是指履行自身職務(wù)所賦予的職權(quán)與責(zé)任。作為信用社員它關(guān)系著企業(yè)的聲譽和經(jīng)營效果,最后到太湖工行某儲蓄所順利兌換它們保證著信用社業(yè)務(wù)工作的順利進兩相結(jié)合,當(dāng)然也是經(jīng)濟利益的創(chuàng)造者,,幾年前,,即堅持以經(jīng)濟基本職責(zé)和基本素
辦理每一筆業(yè)務(wù)時,集體經(jīng)在實際工作中,職工是否,就是要對客戶提供誠摯,是建設(shè)社會主義精神,后來他將所有存款全部轉(zhuǎn)*竭誠服務(wù)社譽受到一定程度的影響。,熱抓好基本素質(zhì)為兩個基本點。相融相通。,是指我們在辦每一件事、經(jīng)濟效益是目的,包括社會經(jīng)濟效益、一名合格的農(nóng)村信用社員工就必須恰當(dāng)?shù)卣_還要為個人創(chuàng)造和積累生存、發(fā)展和享受資本。遵紀(jì)守法、才能促進業(yè)務(wù)活動的順利開一位老人到幾家銀行要求兌換他積為此,信用社經(jīng)過極大的努力才重塑了形象,挽回了聲譽和信譽?!罢\招天下客,譽從信中來?!彼砸蔀橐幻细竦男藕蠁T工,一定要更新觀念,不斷進取,要具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能技巧,誠摯的工作態(tài)度,細致文明的工作方式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信賴,維護集體的榮譽。四是協(xié)作互助、顧全大局。農(nóng)村信用社是一個大集體,他需要各部門,各崗位相互配合,協(xié)同一致。而作為信用社的合格員工,就應(yīng)該時時想到信用社這個整體,處處圍繞信用社的整體功能而實施職責(zé)。不能發(fā)生內(nèi)耗,要為集體著想,以大局為重,協(xié)作互助,發(fā)揮整體功能。
所謂的“基本素質(zhì)”包括思想政治素質(zhì)、知識技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。員工如果沒有良好的思想政治素質(zhì),用社整體發(fā)展。共產(chǎn)主義理想,意改革的意識。技能技巧。這些知識技能是理論與實際的統(tǒng)一,才能的轉(zhuǎn)化。合格的信用社員工就應(yīng)該具備這些知識技能。試想文化知識的員工計方法,理解財務(wù)分析業(yè)務(wù)技能技巧,務(wù)?職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)該說是前兩者由員工在職業(yè)活動中融通運用而必須遵循的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)榮譽、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)。的信用社員工一定養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德修養(yǎng),和人際關(guān)系,才能促進業(yè)務(wù)工作的順利開展職能作用。
綜上所述,要成為農(nóng)村信用社這個大集體的一名合格員工,“一個中心,兩個基本點”個中心。同樣,只要農(nóng)村信用社的員工堅持了“一個中心,兩個基本點”是一名合格的員工。作為農(nóng)村信用社的一員,一定要不懈努力,從細微做起,從點滴做起,日臻完善,堅持做到“一個中心、兩個基本點”的信合員工。,他怎樣在工作中理解黨的方針政策?怎樣合理運用理論去解決工作問題,使基本職責(zé)和基本素質(zhì)都緊緊地圍繞著經(jīng)濟效益這
在思想政治方面就應(yīng)具有崇高的要有民主法制的觀念,經(jīng)濟理論知識、是認(rèn)識與實踐的統(tǒng)一,,執(zhí)行規(guī)章制度,怎樣為客戶服務(wù)在工作中形成了良好的信合形象,并充分發(fā)揮著支持“三農(nóng)”發(fā)展的甚至?xí)绊懶乓袖J專業(yè)知識及業(yè)務(wù)是理論向,如果一位缺乏?怎樣掌握統(tǒng)?如果缺乏專業(yè)知識與,為“三農(nóng)”服就必須堅持上述的,他就,努力成為一名合格
晉熙信用社:葉宇宜
2011.03.22
就不可能順利地完成本職工作,因此要做一名合格的信合員工,要有全心全意為人民服務(wù)的思想,知識技能素質(zhì)則包括文化知識、那他怎樣應(yīng)付各種不同崗位的需要“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”是它的基本構(gòu)成。合格