通用能力面試問題

說明：以下問題僅限于測試個性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測試由招聘部門自定。本題目適用于面試時抽取問題、參照使用，每名候選人使用4~6題為宜，關(guān)鍵性人才適當(dāng)增加，可根據(jù)現(xiàn)場情況繼續(xù)追問。

考察點

題目

面試要點參考

語言表達(dá)能力/溝通能力/個人氣質(zhì)/邏輯思維能力/情緒穩(wěn)定性

1.請用1分鐘做自我介紹

觀察應(yīng)試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何

2.請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷

如果能迅速作答，則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏，或可能是應(yīng)試者善于總結(jié)教訓(xùn)

3.介紹你最近一份工作經(jīng)驗

應(yīng)試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何

工作實踐/工作看法/自我認(rèn)知/價值取向

4.你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？你擔(dān)任什么職務(wù)？

應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要

5.你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？

了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結(jié)回顧自我6.你認(rèn)為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方？

只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級

7.在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？

解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素

8.你認(rèn)為自己有哪些有利條件？哪些不利條件？如何克服這些不利條件？

對方闡述“不利條件”時應(yīng)盯住對方的眼睛以做出判斷

行動力

9.您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

追問題，避免對方夸夸其談

10.您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

11.談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的?

詳細(xì)詢問其過程

12.你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？舉些例子

詢問思路，避免對方搬用別人的案例

13.你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？

追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？

14.你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？

對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？

15.領(lǐng)導(dǎo)交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？

理想情況是對方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動解決困難的情緒

16.你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？

追問題，避免對方夸夸其談

判斷力

17.你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？

要求對方分析理由

18.你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？

希望對方能切實結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點有條理地分析反饋的時間應(yīng)作為主要參考因素，若對方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題。如果對于自己認(rèn)為比較合適的情景或問題，可以自行選用，但必須要在面試評估表中說明選用自己熟悉的兩難問題進(jìn)行發(fā)問和評價依據(jù)

應(yīng)變能力

19.在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？

同時考察其心態(tài)及溝通能力

20.假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？

詳細(xì)說明利弊，并分析理由

21.我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

如果回答無此經(jīng)歷，問您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

22.你目前失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀纳顟B(tài)度和心情狀態(tài)

觀察他是否能正確應(yīng)對目前的處境

自我認(rèn)知/個人品質(zhì)

23.你認(rèn)為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？

關(guān)注對方對自己短處的描述

24.你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？

關(guān)注對方思維的出發(fā)點

25.你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？

觀察對方是否敷衍

26.你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個性和素質(zhì)是必需的？

關(guān)注對方思維的出發(fā)點

27.你的上司和同事怎么評價你？你認(rèn)為評價準(zhǔn)確嗎？

觀察對方是否言不由衷

28.領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待？

觀察對方是否言不由衷

29.領(lǐng)導(dǎo)在部門會議上當(dāng)眾錯誤地批評了你，你如何處理？

對方無法回答時可形象舉例

30.你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？

一味只會“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取

團隊協(xié)作能力/人際關(guān)系

31.你擔(dān)任過什么社團工作？

順勢追問細(xì)節(jié)，全面觀察對方

32.你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請詳細(xì)描述。

營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)

33.你經(jīng)常與陌生人交談嗎？是否只習(xí)慣和關(guān)系很密切的相處？

追問：你和陌生人搭訕一般是怎樣開始的？

34.你經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)、朋友的聚會嗎？在這樣的集體活動中你經(jīng)常扮演什么樣的角色？

角色一般包括：發(fā)起、主持、參與、被動參加、邊緣人等，聚會中的表現(xiàn)有：活躍氣氛、高談闊論、附和、觀察、實干等

35.從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？

不妨先舉個實例引導(dǎo)對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)……

36.如果你調(diào)到了一個新部門，你會怎樣著手適應(yīng)新工作？

觀察對方應(yīng)付時的輕重、緩急

37.你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下

關(guān)注對方對朋友的評價看法與表情是否生動

38.你在單獨外出旅行時，是否感到孤獨？是否能經(jīng)常結(jié)識一些朋友？請舉例說明。

觀察對方是否擅長講故事，故事的豐富與孤獨是相對的兩個方面。如果故事講的生動，描述結(jié)識的過程、結(jié)識的好處、對對方的評價都是可供參考與注意的地方。

39.你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？

觀察對方闡述的是否切合實際

40.你是否認(rèn)為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。

既是對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察

41.如果由你牽頭，組織有關(guān)部門制定3年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)該如何開展工作？

對中、高層管理候選人適用

42.如果你受到嚴(yán)厲的批評怎么辦？

應(yīng)根據(jù)回答追問，避免被對方堂皇的語言所敷衍

43.你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？

兩類人都有可取的地方，當(dāng)對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法

44.你喜歡獨立工作還是與別人合作？

同上

45.你喜歡與什么樣的人交往？

同上

46.與主管意見相左的時候，而你認(rèn)為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受？

公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。

求職動機

47.請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。

關(guān)鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性

48.你為什么決定調(diào)換工作？你認(rèn)為原單位有什么不足？你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你？

觀察對方的眼睛，判斷對方是否說實話。把原單位說得一文不值的人不宜錄用

49.你最喜歡的工作是什么？為什么？請談?wù)勀阍谶x擇工作時都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？

同時可判斷對方的分析能力和自知力

50.你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些什么？你為什么應(yīng)聘這個職位？

只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對公司的不了解不應(yīng)成為重點

51.你為什么喜歡這種工作？請明確說出理由。

了解對方的職業(yè)傾向，以判斷對方是否適合應(yīng)聘的職位

職業(yè)規(guī)劃

52.你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃？

有計劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作

53.你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？

追問題，避免對方夸夸其談

責(zé)任感與歸屬意識

54.請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點

落到實處

55.你的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？

說清理由，避免逃避問題

56.往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

問清楚對合作者的態(tài)度與看法

57.您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

表達(dá)自己的真實想法，看是否帶有個人情緒。

專業(yè)知識水平及技能水平

58.你認(rèn)為自己有什么專業(yè)特長？做過什么專項研究？

與應(yīng)聘職位一起綜合考察，尋求共同點

59.你認(rèn)為自己最擅長的是什么？（說3點）

只能作為參考角度，觀察對方是否在敷衍

60.談?wù)勀銓Ρ緦I(yè)現(xiàn)時發(fā)展情況的了解。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？

時刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力

61.你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明？你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中的什么具體問題？

對本專業(yè)的深度理解，如果沒有，可以衡量其閱讀興趣與愛好，可以就你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍？有何收獲？側(cè)重閱讀的收獲

62.（詢問有關(guān)專業(yè)術(shù)語和專業(yè)領(lǐng)域的問題、專業(yè)領(lǐng)域的案例分析或現(xiàn)場操作）