第一篇：2011年參加太原社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)專題研討班情況的匯報(bào)

關(guān)于參加社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)

專題研究班情況的報(bào)告

為了貫徹落實(shí)中央組織部和國(guó)家民政部等18部委出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步提升社會(huì)工作相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理與督導(dǎo)水平，民政部人事司（社會(huì)工作司）于2011年11月9日至13日，在山西太原舉辦了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)專題研究班。根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)的安排，廳人事處鄧高華、張樹(shù)洋赴太原參加了此次研究班，蘭州市民政局人事處副處長(zhǎng)田耕、市第一軍干所所長(zhǎng)甕志義及白銀市老齡公寓主任伏平江一同參加了研究班?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

本次研究班由民政部人事司舉辦。出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有民政部人事司（社會(huì)工作司）戴均良司長(zhǎng)、柳拯副司長(zhǎng)，山西省民政廳廳長(zhǎng)周明定。參加會(huì)議的有全國(guó)社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)院校的教授、社會(huì)工作較發(fā)達(dá)地區(qū)的社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及各?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）民政廳（局）人事處負(fù)責(zé)人近150人。

研究班組織了《社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)》、《社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)》等4場(chǎng)專題講座和1場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。民政部人事司（社會(huì)工作司）柳拯副司長(zhǎng)介紹了中央組織部和國(guó)家民政部等18部委出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》的有關(guān)情況，并解讀了《意見(jiàn)》主要精神。戴均良司長(zhǎng)就如何做好社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)與管理工作和如何貫徹貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神作了重要講話。

二、主要精神

研究班采用了專題講座、討論、經(jīng)驗(yàn)交流、文件解讀等形式，對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了一次社會(huì)工作知識(shí)普及與提高，使大家深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展社會(huì)工作的重要性和緊迫性，尤其是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，不斷加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義。

研究班期間，柳拯副司長(zhǎng)圍繞如何開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)工作提出三點(diǎn)要求。一是要不斷提高社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。要始終堅(jiān)持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性、非行政性、公益性、社會(huì)性，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理的人本化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、科學(xué)化。二是要不斷增強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)力。要進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)管理的主要任務(wù)，不斷拓展機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域、提升機(jī)構(gòu)服務(wù)層次、增強(qiáng)機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)力；三是要提高社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)管理能力。要進(jìn)一步提升機(jī)構(gòu)管理人員的戰(zhàn)略謀劃能力、項(xiàng)目運(yùn)作能力、資源整合能力、運(yùn)營(yíng)管理能力和識(shí)人用人能力。同時(shí)，要促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)理論與實(shí)施進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)工作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新發(fā)展。

研究班束時(shí)，民政部人事司戴均良司長(zhǎng)就如何貫徹落實(shí)好《意見(jiàn)》精神，作出了具體安排部署。一是要抓好學(xué)習(xí)宣傳工作。學(xué)習(xí)宣傳好《意見(jiàn)》，是搞好《意見(jiàn)》貫徹落實(shí)的前提和基礎(chǔ)，尤其是全體民政干部職工要充分認(rèn)識(shí)《意見(jiàn)》的主要精神，切實(shí)把握好《意見(jiàn)》的目標(biāo)任務(wù)和政策要求，進(jìn)一步營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。二是要抓好全國(guó)民政系統(tǒng)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》大會(huì)的籌備工作。民政部初步?jīng)Q定，在今年12月下旬召開(kāi)全國(guó)民政工作會(huì)議后，接續(xù)召開(kāi)全國(guó)民政系統(tǒng)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》會(huì)議。屆時(shí)，民政部領(lǐng)導(dǎo)以及中央組織部、人力資源社會(huì)保障部等相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)將出席會(huì)議。要求各地及時(shí)上報(bào)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》的實(shí)施方案，總結(jié)黨的十六大以來(lái)開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)與做法，抓緊提出2012年度社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的思路與計(jì)劃。三是要抓好“三區(qū)”計(jì)劃實(shí)施工作。組織實(shí)施社會(huì)工作專業(yè)人才服務(wù)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)計(jì)劃，是《意見(jiàn)》提出的一項(xiàng)重要工程計(jì)劃，也是《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》做出的重要部署。民政部每年將為“三區(qū)”選派社會(huì)工作者1000名、培養(yǎng)500名。

三、下一步工作思路與建議

《意見(jiàn)》是我國(guó)第一個(gè)關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的專門(mén)文件，是指導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展總的綱領(lǐng)?！兑庖?jiàn)》的發(fā)布實(shí)施，是多年研究、實(shí)踐和協(xié)調(diào)的重要政策成果，是我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展史上的里程碑，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升社會(huì)服務(wù)水平、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，具有非常重要的作用。當(dāng)前和今后一段時(shí)期，要在全省各級(jí)民政部門(mén)大張旗鼓、持續(xù)深入地抓好《意見(jiàn)》的宣傳和貫徹落。對(duì)于如何貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，推動(dòng)全省社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，我們進(jìn)行了認(rèn)真思考，建議在貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神過(guò)程中重點(diǎn)完成--方面、--項(xiàng)具體工作。

（一）要高度重視，積極學(xué)習(xí)宣傳《意見(jiàn)》。

（二）要開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)制定實(shí)施意見(jiàn)。

（三）要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。成立甘肅社會(huì)工作者協(xié)會(huì)。成立廳社會(huì)工作處。成立機(jī)構(gòu)前選調(diào)相關(guān)工作人員，加強(qiáng)工作力量。部里申報(bào)成立機(jī)構(gòu)情況。全國(guó)成立機(jī)械情況。

（四）要立足實(shí)際，建立健全制度。

（六）要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善教育培訓(xùn)機(jī)制。

（七）要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

1、加大《意見(jiàn)》學(xué)習(xí)宣傳力度。各級(jí)民政部門(mén)要按照部里要求，切實(shí)抓好《意見(jiàn)》學(xué)習(xí)宣傳工作。全體民政干部職

工要率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《意見(jiàn)》精神，充分認(rèn)識(shí)《意見(jiàn)》制定出臺(tái)的重大意義。先期，可在全省民政信息和民政信息網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)信息，轉(zhuǎn)發(fā)民政部網(wǎng)站宣傳資料，待民政部召開(kāi)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神專門(mén)會(huì)議后，適時(shí)召開(kāi)全省民政系統(tǒng)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神會(huì)議，進(jìn)行具體安排部署。

（二）做好參加全國(guó)民政工作會(huì)議準(zhǔn)備工作。按照部人事司領(lǐng)導(dǎo)要求上報(bào)相關(guān)材料。一是制定《甘肅省民政廳貫徹落實(shí)〈意見(jiàn)〉的實(shí)施方案》。緊密結(jié)合實(shí)際，抓緊制定《甘肅省民政廳貫徹落實(shí)〈意見(jiàn)〉的實(shí)施方案》，提出基本思路、明確主要任務(wù)、制定工作舉措，待18部委下發(fā)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)分工方案》后，在省委組織部人才處的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，與省18廳局共同下發(fā)《貫徹落實(shí)〈意見(jiàn)〉的實(shí)施意見(jiàn)》。二是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、做法。要抓緊總結(jié)黨的十六屆六中全會(huì)民來(lái)，全省社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)所取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)與做法。三是提出2012年工作計(jì)劃。結(jié)合《甘肅省民政廳貫徹落實(shí)〈意見(jiàn)〉的實(shí)施方案》，提出全省2012年社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)思路與計(jì)劃。

（三）制定實(shí)施全省社會(huì)工作專業(yè)人才服務(wù)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)計(jì)劃。“三區(qū)”計(jì)劃是一項(xiàng)新工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉面廣，任務(wù)量大，要求很高，社會(huì)高度關(guān)注。我們要高度重視，在省委組織部作出具體安排部署前，提前做好準(zhǔn)備工作，待省委組織部作出具體安排

部署后，切實(shí)按照中央和部里有關(guān)精神和要求，解放思想，積極探索，發(fā)揮地方能動(dòng)性，創(chuàng)造性的組織好、落實(shí)好選派、培養(yǎng)專業(yè)社會(huì)工作者的任務(wù)。

（五）制定出臺(tái)相關(guān)文件和辦法。政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)審批、社會(huì)工作崗位設(shè)置。

并利用“三區(qū)”計(jì)劃的實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)我省人才隊(duì)伍建設(shè)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)其他省份先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，逐步形成我省以城鄉(xiāng)基層組織為依托、以專職人才為骨干、以兼職人才為補(bǔ)充的社會(huì)工作專業(yè)人才發(fā)展格局。并根據(jù)我省省情，以城鄉(xiāng)社區(qū)、公益服務(wù)類事業(yè)單位和民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，加大崗位開(kāi)發(fā)力度，廣泛吸納和使用社會(huì)工作專業(yè)人才，積極開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。通過(guò)組織社會(huì)工作發(fā)展專題研討、培訓(xùn)等活動(dòng)，加強(qiáng)各地經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步增強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、社會(huì)服務(wù)與管理相關(guān)行政部門(mén)和群團(tuán)組織干部、城鄉(xiāng)基層組織干部運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念、知識(shí)和方法的能力，提高社會(huì)管理的科學(xué)化、專業(yè)化水平。建立健全我省社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作機(jī)制、社會(huì)工作專業(yè)人才與志愿者聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制、社會(huì)工作宣傳普及機(jī)制和社會(huì)工作多元投入機(jī)制。要找準(zhǔn)社會(huì)工作職能部門(mén)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)工作督導(dǎo)人才在推進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展中的各自定位，充分發(fā)揮他們?cè)谕七M(jìn)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展中的各自作用。

四要重視社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)問(wèn)題。從總體上

看，我省的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)尚處于起步階段，還未成立一家社工專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但通過(guò)這次研究班的學(xué)習(xí)，我們更清醒的認(rèn)識(shí)到我省的社會(huì)工作發(fā)展現(xiàn)狀，找到了我省社工服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展存在的許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：一是資金投入不足。政府對(duì)專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)了解不夠，政府財(cái)政支持力度不夠；二是登記注冊(cè)相對(duì)困難。很多專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)很難確定業(yè)務(wù)主管部門(mén)，包括民政部門(mén)自身，顧慮管理風(fēng)險(xiǎn)等因素，不愿意擔(dān)任專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門(mén)。三是社工待遇較差，社工機(jī)構(gòu)留人難。針對(duì)這些問(wèn)題，我們首先要加大宣傳力度，使我們自身黨政領(lǐng)導(dǎo)干部們要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)于我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要作用，明白社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作事業(yè)的重要支撐，是社會(huì)服務(wù)體系的重要組成，是社會(huì)工作專業(yè)人才發(fā)揮作用的重要平臺(tái)。只有對(duì)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理與督導(dǎo)，才能使社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)健康快速的發(fā)展。我們應(yīng)該做好以下三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步把握發(fā)展方向，找準(zhǔn)方向是搞好機(jī)構(gòu)管理的重要前提。要堅(jiān)持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性、非行政性、公益性和社會(huì)性，要堅(jiān)持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的人本化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和科學(xué)化。二是進(jìn)一步明確管理任務(wù)，定好戰(zhàn)略規(guī)劃，抓好組織文化，用好人力資源，建好財(cái)務(wù)制度，管好項(xiàng)目運(yùn)作。三是進(jìn)一步提升管理能力，進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)督導(dǎo)。要強(qiáng)化這兩項(xiàng)能力，必須認(rèn)真探索社工發(fā)展規(guī)律，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)

外社工專業(yè)的最新成果，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)工作專業(yè)的最新指示，深刻把握社會(huì)工作專業(yè)的基本原則。

我省社工服務(wù)機(jī)構(gòu)管理工作仍處于起步階段，《意見(jiàn)》的出臺(tái)與研究班的舉辦，對(duì)我們參會(huì)人員使一次鞭策，也是對(duì)我省社會(huì)工作的發(fā)展是一次激勵(lì)，這不僅是一次對(duì)我省社會(huì)工作管理新形勢(shì)的考驗(yàn)，也是一次前所未有的重要機(jī)遇，只要我們以更加飽滿的精神，更加堅(jiān)定的信心，更加扎實(shí)的工作，抓住機(jī)遇，迎難而上，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的新局面，努力為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供更有力的支撐和保障。

第二篇：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)需要破解的幾個(gè)問(wèn)題

社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)需要破解的幾個(gè)問(wèn)題

社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作事業(yè)上的重要支撐，是社會(huì)服務(wù)體系的重要組成，是社會(huì)工作專業(yè)人才發(fā)揮作用的重要平臺(tái)。解決社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)健康快速發(fā)展的重要保障。

發(fā)展方向問(wèn)題

找準(zhǔn)方向是搞好社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)的前提?，F(xiàn)代化是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。要實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化發(fā)展，關(guān)鍵要在管理與督導(dǎo)中把握“四性”、堅(jiān)持“五化”。

“四性”，指的是非營(yíng)利性、非行政性、公益性和社會(huì)性。把握“非營(yíng)利性”，就要求我們?cè)趧?chuàng)辦和管理社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，既要借助企業(yè)化、市場(chǎng)化的運(yùn)作方式和手段以促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展，又不能追求機(jī)構(gòu)利潤(rùn)的最大化。對(duì)于廣大的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)講，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化始終是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把握“非行政性”，就要求我們既要履行好政府主管部門(mén)的指責(zé)，加大對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的支持力度，又要遵循政事分開(kāi)、事企分開(kāi)和管辦分離的原則，逐步淡化行政色彩，逐步形成社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)代管理模式。把握“公益性”，就要求我們既要通過(guò)優(yōu)化管理提高機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)效率與效益，又要始終堅(jiān)持公益導(dǎo)向，保證機(jī)構(gòu)服務(wù)與產(chǎn)品提供的公共性和利他性。把握“社會(huì)性”，就要求我們既要強(qiáng)化黨委政府對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展方向、發(fā)展資源、發(fā)展政策等方面的主導(dǎo)與支持，又要廣泛動(dòng)員和整合社會(huì)資源，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)需求，改進(jìn)服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

“五化”，指的是人本化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和科學(xué)化。堅(jiān)持“人本化”，就要求我們?cè)谏鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理中始終遵循“以人為本”的價(jià)值理念，將“以人為本”的理念貫徹落實(shí)到管理規(guī)章制定、管理規(guī)范建立、管理手段選取、管理工具運(yùn)用之中。堅(jiān)持“制度化”，就要求我們圍繞管理的各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域建立健全規(guī)范制度，做到有章可循、有據(jù)可依，減少隨意性，提高計(jì)劃性和規(guī)范程度。堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化”，就要求我們以建立機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)的最佳秩序?yàn)橹行?，認(rèn)真總結(jié)提升機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)與做法，建立和實(shí)施協(xié)調(diào)配套、科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化管理流程、簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)、提高管理效率。堅(jiān)持“專業(yè)化”，就要求我們?cè)谙到y(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論、知識(shí)、方法和技巧的同時(shí)，熟練運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念、知識(shí)和方法，按照社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行規(guī)律，推進(jìn)機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。堅(jiān)持“科學(xué)化”，就要求我們學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)方法和信息技術(shù)，做到科學(xué)決策、科學(xué)評(píng)估、科學(xué)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

發(fā)展任務(wù)問(wèn)題

明確任務(wù)是搞好社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)的基礎(chǔ)。搞好社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)，重點(diǎn)要轉(zhuǎn)好五個(gè)環(huán)節(jié)。定好戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)系機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展全局。要從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā)，通過(guò)對(duì)客觀環(huán)境和自身特點(diǎn)的科學(xué)分析，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建清晰的未來(lái)愿景，將機(jī)構(gòu)成員的注意力和有限資源，凝聚到增進(jìn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)

爭(zhēng)力上來(lái)。

抓好組織文化。組織文化是彰顯社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)外在專業(yè)影響、增強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)在向心力的靈魂。要社科把握社會(huì)工作文化敏感性強(qiáng)的特點(diǎn)，將源于西方的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值與中國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系相聯(lián)系，與機(jī)構(gòu)自身的使命與追求相融合，逐步構(gòu)建具有中國(guó)特色、體現(xiàn)時(shí)代精神、符合機(jī)構(gòu)要求的組織文化。要將組織文化融入機(jī)構(gòu)的目標(biāo)與任務(wù)里，內(nèi)化到員工的思想與行動(dòng)中，做到用組織文化凝聚人才、塑造形象、神話內(nèi)涵，發(fā)揮好組織文化的價(jià)值引領(lǐng)和精神感召作用。

用好人力資源。對(duì)人的管理使用是一切管理的核心。要尊重人才的主體地位和人才工作規(guī)律，樹(shù)立現(xiàn)代人才觀念，完善人力資源規(guī)劃、招募、開(kāi)發(fā)、使用、評(píng)估、激勵(lì)等制度，不斷優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、豐富工作內(nèi)容、促進(jìn)人崗相適，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)成員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮好機(jī)構(gòu)在社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)、使用中的主體作用。要加強(qiáng)志愿者管理，吸引有志于從事公益事業(yè)的各類人才參與志愿活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)工作專業(yè)人才與志愿者之間的良性互動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)展壯大機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作服務(wù)力量。

建好財(cái)務(wù)制度。資金是組織的生命線，搞好財(cái)務(wù)管理是維系機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的重要保障。要按照規(guī)范透明的原則，建立嚴(yán)格的預(yù)算和財(cái)務(wù)管理制度，增強(qiáng)資金計(jì)劃、分配與使用的規(guī)范性和透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，提升社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)公信力。

管好項(xiàng)目運(yùn)作。要按照社會(huì)工作服務(wù)專業(yè)化發(fā)展要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)與特色，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)急需緊缺的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，拓展機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)層次，打造機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)力。

管理能力問(wèn)題

良好的管理能力是有效履行社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)職責(zé)、完成社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)任務(wù)的關(guān)鍵。作為社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者，要重點(diǎn)提升五種能力。

戰(zhàn)略規(guī)劃能力。要用全局的意識(shí)、發(fā)展的眼光、寬廣的胸襟以及發(fā)展的、聯(lián)系的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)謀劃?rùn)C(jī)構(gòu)職責(zé)使命、發(fā)展理念、戰(zhàn)略目標(biāo)和推進(jìn)步驟，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)發(fā)展的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、長(zhǎng)效性、可持續(xù)性。

項(xiàng)目運(yùn)作能力。要敏銳體察社會(huì)需要和自身優(yōu)勢(shì)，抓好項(xiàng)目需求、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目執(zhí)行和評(píng)估總結(jié)等環(huán)節(jié)，切實(shí)提高服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作能力。

資源整合能力。要積極爭(zhēng)取政府、企業(yè)和其他社會(huì)資源，主動(dòng)融合社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值與不同資源支持者的個(gè)性訴求，做到用特色項(xiàng)目、專業(yè)服務(wù)、良好信譽(yù)來(lái)吸引、打動(dòng)和留住各種投資，確保機(jī)構(gòu)獲得源源不斷的資源支持。管理配置能力。要主動(dòng)適應(yīng)“市場(chǎng)提供公益、經(jīng)營(yíng)放大公益、創(chuàng)新引領(lǐng)公益”的新形勢(shì)、新要求，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方式，積極借鑒運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念、方法、手段和模式來(lái)管理社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)、優(yōu)化配置機(jī)構(gòu)內(nèi)外可以調(diào)動(dòng)的人力、財(cái)力與物力，使機(jī)構(gòu)管理人員逐步成為懂運(yùn)營(yíng)、會(huì)管理、通曉社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀社會(huì)企業(yè)家。

識(shí)人用人能力。要根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需要，以海納百川的氣度，吸納一批具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)使命感、有志投身公益事業(yè)、認(rèn)同機(jī)構(gòu)價(jià)值理念的優(yōu)秀專業(yè)人才；要根據(jù)員工的特點(diǎn)，要揚(yáng)長(zhǎng)避短、用其所長(zhǎng)，形成能夠相互補(bǔ)合、相互支持的工作團(tuán)隊(duì)；要在適當(dāng)待遇留人、感情留人的基礎(chǔ)上，構(gòu)建用事業(yè)留人的環(huán)境，為機(jī)構(gòu)事業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

專業(yè)督導(dǎo)問(wèn)題

良好的專業(yè)督導(dǎo)室加強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與督導(dǎo)的內(nèi)在要求，是提升社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)的重要保證。做好專業(yè)督導(dǎo)工作，要著重在四個(gè)方面下工夫。

在探索規(guī)律上下工夫。要及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)的最新成果，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)的最新指示，深刻把握社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)的基本原則，研究探索社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)的內(nèi)在規(guī)律。

在完善模式上下工夫。社會(huì)工作既有行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)，也有個(gè)別督導(dǎo)、團(tuán)體督導(dǎo)和同事督導(dǎo)。要根據(jù)機(jī)構(gòu)需要和自身專長(zhǎng)，靈活運(yùn)用并不斷完善不同的督導(dǎo)模式與方法技巧，逐步形成適合機(jī)構(gòu)發(fā)展需要、特色鮮明的社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)模式。

在強(qiáng)化效果上下工夫。要通過(guò)專業(yè)督導(dǎo)，進(jìn)一步提升服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的科學(xué)化、專業(yè)化水平，提升機(jī)構(gòu)人員的專業(yè)能力職業(yè)素質(zhì)，保障機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)益，提高機(jī)構(gòu)服務(wù)的專業(yè)品質(zhì)。

在總結(jié)反思上下工夫。要善于總結(jié)督導(dǎo)過(guò)程中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，認(rèn)真反思督導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。通過(guò)持續(xù)的回顧總結(jié)與反思，逐步完善督導(dǎo)理論、改進(jìn)督導(dǎo)方法，提升督導(dǎo)技術(shù)，解決督導(dǎo)難題，突破督導(dǎo)瓶頸，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新發(fā)展。

第三篇：參加《江西省手術(shù)室專業(yè)護(hù)士管理創(chuàng)新與新進(jìn)展研討班》心得

參加《江西省手術(shù)室專業(yè)護(hù)士管理創(chuàng)新與新進(jìn)展研討班》心得

首先，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)，科主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本次手術(shù)室《江西省手術(shù)室專業(yè)護(hù)士管理創(chuàng)新與新進(jìn)展研討班》（以下簡(jiǎn)稱會(huì)議）的高度重視與支持，也讓我十分榮幸能夠參加本次會(huì)議觀摩學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)、了解護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)及手術(shù)室同仁們對(duì)于手術(shù)室護(hù)理工作做出的諸多貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神。以下是我對(duì)本次會(huì)議的體會(huì)。

會(huì)議由江西省護(hù)理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)毛美琪女士為開(kāi)幕式致辭。介紹了本次會(huì)議的主要內(nèi)容及手術(shù)室護(hù)理學(xué)成果和發(fā)展前景。再由南昌大學(xué)一附院手術(shù)室護(hù)理同仁們精彩的手術(shù)室護(hù)理禮儀表演將開(kāi)幕式推向高潮。演講鏗鏘有力，表演震撼人心，深深吸引了我。

“全國(guó)廣大科技工作者要響應(yīng)黨中央號(hào)召，堅(jiān)定信心，堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)持不懈把科技創(chuàng)新擺在更加重要的位置。實(shí)施好創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”－－習(xí)近平主席講話精神。在這個(gè)大背景下如何提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理，推動(dòng)護(hù)理創(chuàng)新，深入持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量，滿足人民群眾健康需求具有重要意義。課程由領(lǐng)導(dǎo)重視、護(hù)士數(shù)量、人文環(huán)境、儀器設(shè)備、后勤保障、信息系統(tǒng)、護(hù)士薪酬七個(gè)內(nèi)容系統(tǒng)全面的介紹了江西省腫瘤醫(yī)院在如何提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理推動(dòng)護(hù)理創(chuàng)新方面做出的相對(duì)于傳統(tǒng)手術(shù)室護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。讓我認(rèn)識(shí)到了“要想保住領(lǐng)先位置，關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新”〔英特爾董事長(zhǎng)安迪·葛魯夫〕的重要性。第一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容十分豐富，從如何提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理、推動(dòng)護(hù)理創(chuàng)新手術(shù)器械管理現(xiàn)狀與解決方案到醫(yī)護(hù)人員職業(yè)生涯管理等。每個(gè)課程由各位老師講解，結(jié)合手術(shù)室專業(yè)護(hù)理機(jī)遇與挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀，將問(wèn)題細(xì)化。介紹并結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提出解決措施。讓我受益匪淺。

第二天主要學(xué)習(xí)《手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐指南》?！妒中g(shù)室護(hù)理實(shí)踐指南》是全國(guó)唯

一、也是第一本具有權(quán)威性、指導(dǎo)性的手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐教育讀本。由北京大學(xué)第三醫(yī)院護(hù)理部副主任兼手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)郭莉女士主編，并帶領(lǐng)編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)《手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐指南》進(jìn)行講解。結(jié)合相關(guān)案例，解讀手術(shù)室基礎(chǔ)護(hù)理工作內(nèi)容，提出了指導(dǎo)意見(jiàn)，建立并統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的流程。

本次會(huì)議日程安排緊，培訓(xùn)內(nèi)容多，學(xué)習(xí)任務(wù)重。我一點(diǎn)也不敢懈怠。認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)著。通過(guò)這次培訓(xùn)不僅讓我進(jìn)一步清晰了自己的定位，還讓我知道了如何利用本次培訓(xùn)應(yīng)用到工作和生活中。而且再一次感受到了《會(huì)議》課程的魅力。使我對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作有了進(jìn)一步的了解，為下一步順利開(kāi)展手術(shù)室護(hù)理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

再次感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我將在以后的工作中，嚴(yán)格工作紀(jì)律，努力工作和學(xué)習(xí)。并運(yùn)用所學(xué)，多為科室、醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值。

第四篇：社會(huì)工作與新社會(huì)管理理念

社會(huì)工作與新社會(huì)管理理念

2009-06-17 10:48:00 來(lái)源: 解放網(wǎng)-解放日?qǐng)?bào)(上海)跟貼 0 條 手機(jī)看新聞

社會(huì)工作是一個(gè)科學(xué)門(mén)類，也是一種社會(huì)職業(yè)或社會(huì)組織形式，更是現(xiàn)代社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要手段之一。當(dāng)前，發(fā)展社會(huì)工作事業(yè)，是我國(guó)社會(huì)管理體制改革、公共服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的必然要求。

第一，社會(huì)工作面向弱勢(shì)群體和邊緣群體提供社會(huì)服務(wù)，具有“以人為本”的柔性管理特征，可以彌補(bǔ)政府剛性管理的不足。在處理社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)沖突事件時(shí)，剛性的行政化管理和手段有必要性，但也一定程度上存在著忽視需求差別等缺陷。社會(huì)工作則注重解決某一人群或個(gè)人造成社會(huì)問(wèn)題的原因，因此，具有政府單一行政化管理手段無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

第二，在完善社會(huì)保障制度的過(guò)程中，以社會(huì)工作為核心的社會(huì)組織，是政府制定和實(shí)施社會(huì)政策的重要助手。這表現(xiàn)為，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者，不僅可以幫助政府實(shí)施特定的社會(huì)政策和社會(huì)計(jì)劃，而且因其深入了解民眾尤其是弱勢(shì)群體、邊緣群體的實(shí)際狀況和需求，可以幫助政府修訂和完善社會(huì)政策。此外，政府通過(guò)各類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的社會(huì)工作者，向國(guó)民提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“寓管理于服務(wù)”的社會(huì)管理理念。

第三，擴(kuò)大社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)再組織化不可或缺的途徑。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，以往的“單位人”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”或“自然人”。這是我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要特征。社會(huì)的低組織化狀況，一定程度上對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧造成挑戰(zhàn)。這就要求，要高度重視社會(huì)管理體制的改革創(chuàng)新。其中就包括積極引入現(xiàn)代社會(huì)工作制度，建設(shè)一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作隊(duì)伍。

第四，發(fā)展以社會(huì)工作為核心的、以非營(yíng)利為特征的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的“第三條道路”。在傳統(tǒng)的就業(yè)思路中，就業(yè)倚重的是市場(chǎng)和政府。其實(shí)，在特定的階段，這兩極的就業(yè)容量是有限的。在經(jīng)濟(jì)調(diào)整或危機(jī)時(shí)期，市場(chǎng)的就業(yè)容量則大大縮減。這就需要拓展新的思路，發(fā)展有助于民生建設(shè)、以社會(huì)工作為核心的各類非營(yíng)利的社會(huì)服務(wù)組織。有必要采取積極的社會(huì)政策，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)辦各類非營(yíng)利的專業(yè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（作者系華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授）

第五篇：公共管理與社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)

一、公共管理與社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)

（一）公共管理概述

1.公共管理——以政府為核心的公共部門(mén)整合社

會(huì)的各種力量，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理能力，提升政府績(jī)效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共的福利與公共利益。

2.公共管理的基本特征——1）主體是多元。2)客

體、社會(huì)公共事務(wù)、不斷擴(kuò)展的趨勢(shì)。3）目的—推進(jìn)社會(huì)整體協(xié)調(diào)發(fā)展、增進(jìn)社會(huì)公共利益實(shí)現(xiàn)。4）職能—調(diào)節(jié)和控制。5）體制和手段面臨創(chuàng)新。

3.公共管理的性質(zhì)和特點(diǎn)

4.公共管理的主體和對(duì)象——1）公共資源：公共

設(shè)施、產(chǎn)品；公共信息資源；人力資源；自然資源 2）公共項(xiàng)目 3）社會(huì)問(wèn)題。5.公共管理的目的——實(shí)現(xiàn)公共利益。

（二）社會(huì)工作的含義、目標(biāo)與功能

1.社會(huì)工作的含義——是一種助人的實(shí)踐活動(dòng)。以

幫助他人為目的；以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)；是科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)；職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)。2.社會(huì)工作的目標(biāo)——

服務(wù)對(duì)象層面：解救危難；緩解困難；促進(jìn)發(fā)展 社會(huì)層面：解決社會(huì)問(wèn)題；促進(jìn)社會(huì)公正。3.社會(huì)工作的功能——

對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能： 促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活；促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序；促進(jìn)社會(huì)和諧。

（三）社會(huì)工作的構(gòu)成要素、1.服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專

業(yè)助人方法、助人活動(dòng)

（四）社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵和體系

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀——我國(guó)社會(huì)工作 專業(yè)

實(shí)踐 體現(xiàn)的價(jià)值觀是： 以人為本、回應(yīng)需要；注重和諧、促進(jìn)發(fā)展；平等待人、注重參與；道德與責(zé)任并舉；個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展想結(jié)合。

2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則——

社會(huì)工作者從以下幾方面實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀：1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納；2）對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容；3）注重個(gè)別化原則；4）自我決定與知情同意；5）強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。

3.社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容——社會(huì)工作價(jià)值觀通

過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)： 對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法；對(duì)專業(yè)實(shí)踐……；對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)……；對(duì)公共福利發(fā)展……；對(duì)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的……。

（五）社會(huì)工作直接方法

1.個(gè)案工作方法——

模式：心理社會(huì)治療模式——把服務(wù)過(guò)程

分為研究、診斷、治療階段。

危機(jī)介入模式——需要遵循原則：

及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。

行為治療模式——特點(diǎn)：注重服務(wù)

對(duì)象行為評(píng)估；關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正；側(cè)重修正行為效果的評(píng)估。

人本治療模式——特點(diǎn)：注重社會(huì)

工作者自身的品格和態(tài)度； 強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系； 關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

2.小組工作方法 3.社區(qū)工作方法

社區(qū)——從社會(huì)工作的角度，可以認(rèn)為社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域、具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。

社區(qū)工作的目標(biāo)——推動(dòng)社區(qū)居民參與；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作的主要模式——

地區(qū)發(fā)展模式：特點(diǎn)——較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。注意通過(guò)簡(jiǎn)歷社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。過(guò)程目標(biāo)的重要性和地位超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。特別注重居民的參與。

社會(huì)策劃模式：注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題。體現(xiàn)的是一種由上而下的改變?？刂坪椭笇?dǎo)著社區(qū)未來(lái)。

社會(huì)照顧模式：協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常的融入社區(qū)。強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。非正規(guī)照顧是重要因素。提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。