第一篇：工程維修中心2010年“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)實(shí)施方案

工程維修中心2010年“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)實(shí)施方案

2010年是集團(tuán)“規(guī)范與創(chuàng)新年”。工程維修中心對(duì)照集團(tuán)2010年黨政工作要點(diǎn)，根據(jù)集團(tuán)《關(guān)于開展“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定此實(shí)施方案。并以此為抓手和推手，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面完成年度工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育，踐行“師生為本、服務(wù)第一”理念，以規(guī)范與創(chuàng)新為抓手和推手，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為榜樣，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，激勵(lì)黨員、干部職工緊密結(jié)合中心工作，立足崗位，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，促進(jìn)本單位服務(wù)保障工作再上新臺(tái)階。

二、活動(dòng)主題

規(guī)范管理促服務(wù)

創(chuàng)新工作增效益

三、目標(biāo)要求

1、在回顧總結(jié)往年“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)取得經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，拓展服務(wù)項(xiàng)目，并將取得的亮點(diǎn)、特色與經(jīng)驗(yàn)常態(tài)化、機(jī)制化，提高中心服務(wù)學(xué)校的能力。

2、以“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)為契機(jī)，做好2010年工程特別是暑期工程的決算、送審、驗(yàn)收等工作，做好各部門應(yīng)收賬款的回收工作，保證全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成。

四、活動(dòng)步驟及安排

（一）成立中心“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳動(dòng)員。組

長(zhǎng)：葉世林 副組長(zhǎng)：操麗娟

畢立輝

成員：李有保

李環(huán)保

龔岳中

高維新

錢

浩

何

浩

雷

甸

辛傳甫

根據(jù)集團(tuán)“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)工作小組安排，于10月20日召開中心全體干部職工大會(huì)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)全體干部職工廣泛參與。

（二）學(xué)習(xí)文件，尋找差距，針對(duì)不足，制定措施。

中心將組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)方案、2010年黨政工作要點(diǎn)及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件精神，統(tǒng)一思想，認(rèn)真查找在規(guī)范與創(chuàng)新、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)等方面取得的成績(jī)、存在的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找準(zhǔn)差距，明確努力方向。

制定措施，是方法，是過程，要注重出實(shí)效，出貢獻(xiàn)，做到“圍繞實(shí)效抓措施、抓好措施促實(shí)效”。

1、設(shè)置中心宣傳欄，及時(shí)公布集團(tuán)“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)進(jìn)展，營(yíng)造氛圍。

負(fù)責(zé)人：畢立輝

錢

浩

此項(xiàng)活動(dòng)，旨在積極抓好先進(jìn)典型事跡的宣傳，營(yíng)造良好氛圍，為活動(dòng)實(shí)施打下良好的思想基礎(chǔ)。

2、召開服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度座談會(huì)，廣泛征求師生意見。負(fù)責(zé)人：葉世林

操麗娟

此項(xiàng)活動(dòng)，旨在廣泛征集師生對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)方式、服務(wù)技巧、服務(wù)細(xì)節(jié)等的意見與建議，把為師生提供滿意服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)中心與師生的溝通交流，有針對(duì)性的改進(jìn)提高中心服務(wù)工作，改善服務(wù)態(tài)度。

4、深入推進(jìn)“3017”報(bào)修電話首問負(fù)責(zé)制，提高師生報(bào)修滿意率。

負(fù)責(zé)人：畢立輝

李有保

“3017”作為中心報(bào)修電話，是中心維修形象的第一窗口，推行“3017”報(bào)修電話首問負(fù)責(zé)制，并結(jié)合集團(tuán)即將制定的《后勤集團(tuán)首問負(fù)責(zé)制》等相關(guān)制度，抓好細(xì)化落實(shí)，旨在強(qiáng)化中心干部職工責(zé)任意識(shí)，對(duì)所接報(bào)修電話進(jìn)行全程跟進(jìn)，通過兩個(gè)“狠抓”，即狠抓服務(wù)承諾制、回訪制的落實(shí)，狠抓下水疏通的落實(shí)，及時(shí)解決師生反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“重點(diǎn)問題”，提高師生報(bào)修滿意率。

5、成立工程決算送審專班，抓好工程決算、送審、驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)人：操麗娟

錢

浩

2010年工程，特別是暑期工程較多，牽涉資金較大，對(duì)中心全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)的完成起著決定作用。中心成立專班，加快各項(xiàng)工程的決算、送審、驗(yàn)收工作，保證全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成。

6、組織一次“撥改付”后勤服務(wù)項(xiàng)目檢查整改。負(fù)責(zé)人：葉世林

畢立輝

李有保

要通過檢查整改，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)?！逗笄诜?wù)項(xiàng)目考核評(píng)估實(shí)施辦法》和《后勤集團(tuán)“撥改付”后勤服務(wù)項(xiàng)目檢查考核暫行辦法》，加大巡查力度，確保服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量。

7、突出“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體和體現(xiàn)的特性，與支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)同步，開展黨員佩戴黨徽等“亮牌示范”活動(dòng)。

負(fù)責(zé)人：葉世林

操麗娟 “亮牌示范”活動(dòng)，旨在引導(dǎo)全體職工立足本職，勤奮工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，提高師生對(duì)維修服務(wù)工作的滿意率。

（三）整改提高，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。

對(duì)照集團(tuán)“文明窗口”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作（生產(chǎn)）者”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自查自評(píng)，向集團(tuán)申報(bào)。

（四）加強(qiáng)宣傳。中心將利用報(bào)紙、宣傳欄、簡(jiǎn)訊等宣傳媒體，宣傳、報(bào)導(dǎo)單位的好人好事，將本單位“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)開展得有聲有色、豐富多彩。

中心要以“創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”活動(dòng)為契機(jī)，在貫徹“規(guī)范與創(chuàng)新年”的工作思路上下功夫，通過一系列的措施，在原有的基礎(chǔ)上不斷整改提高，以評(píng)促創(chuàng)，以創(chuàng)促建，回顧總結(jié)，相互推動(dòng)，不斷提高中心服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，逐步打造中心服務(wù)品牌，樹立中心服務(wù)形象，在構(gòu)建讓師生滿意的維修服務(wù)保障方面出特色，實(shí)現(xiàn)中心社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，為中心“文明窗口”的評(píng)選奠定良好的基礎(chǔ)與條件。

工程維修中心 2010年10月14日

第二篇：愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)施方案

市場(chǎng)集團(tuán)公司開展 愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)

主題教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步推動(dòng)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)廣大干部員工在各自的工作崗位上，充分發(fā)揮企業(yè)主人翁精神，以樹立企業(yè)興個(gè)人興、企業(yè)旺旺個(gè)人的思想意識(shí)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為新區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)，根據(jù)市委辦《開展深化雙服務(wù)、實(shí)干建新區(qū)活動(dòng)》要求，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，在市場(chǎng)集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)開展愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)企業(yè)文化、構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，鼓勵(lì)廣大員工積極參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，進(jìn)一步樹立愛崗敬業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心、事業(yè)心和進(jìn)取心，發(fā)揚(yáng)四干精神，更好地服務(wù)工作大局、服務(wù)中心工作，推進(jìn)集團(tuán)公司事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，為浙江**群島新區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)公司成立愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委委員蘇啟軍任組長(zhǎng)，李祖建、包其根、侯文龍、王永華、朱良龍、錢燕杰、韓國(guó)偉、周圣亞、蔣偉剛為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李祖建兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

三、活動(dòng)安排：

（一）活動(dòng)參與對(duì)象：市場(chǎng)發(fā)展集團(tuán)全體干部員工。

（二）活動(dòng)安排部署：分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：動(dòng)員部署，制定實(shí)施方案，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍（2013年2-3月）。第二階段：組織實(shí)施，開展系列活動(dòng)（2013年4月至10月）。第三階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)（2013年10月-12月）。

四、活動(dòng)形式和具體內(nèi)容

（一）廣泛開展愛崗敬業(yè)主題教育。

1.開展愛崗敬業(yè)主題教育。此項(xiàng)活動(dòng)是今年集團(tuán)公司的重頭戲，各單位要結(jié)合浙江**群島新區(qū)規(guī)劃獲批、市委孫景淼書記關(guān)于大干、實(shí)干、苦干、巧干的重要講話以及集團(tuán)公司今年確定的三項(xiàng)工作目標(biāo)，通過開展各層級(jí)的教育、學(xué)習(xí)、講座、座談會(huì)、場(chǎng)務(wù)會(huì)等形式，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，使愛崗敬業(yè)成為廣大干部員工每個(gè)人的自覺行動(dòng)。

2.開展我怎樣為新區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)大討論活動(dòng)。圍繞新區(qū)規(guī)劃和集團(tuán)公司確定的三項(xiàng)工作目標(biāo)，作為集團(tuán)公司的一分子，在其中應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用，作出怎樣的貢獻(xiàn)，各公司以各種形式組織開展大討論，目的是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)工作熱情，努力形成人人為公司發(fā)展、為新區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)的氛圍。

3.開展算好清廉五筆帳警示教育活動(dòng)。各黨支部組織開展黨員、干部要算好政治、經(jīng)濟(jì)、自由、親情、名譽(yù)這五筆賬。常言道：樹活一張皮，人活一張臉。好名譽(yù)、好口碑得之不易，而毀名掃譽(yù)卻是頃刻之間的事。算好政治賬，自己倒了政治前程全毀；算好經(jīng)濟(jì)賬，合法收入+貪污所得=零；算好自由賬，風(fēng)光背后整日提心吊膽；算好親情賬，一人落馬全家遭殃；算好名譽(yù)賬，名譽(yù)掃地?zé)o顏見父老。如果濫用職權(quán)、貪污腐敗必然付出慘痛的代價(jià)。因此，黨員、干部要經(jīng)常警醒自己，認(rèn)真權(quán)衡得失，把握好人生方向，筑牢拒腐防變的思想道德防線，清正廉潔。

（二）廣泛開展愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)。

1.開展?fàn)幃?dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。旨在培育廣大干部員工愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)精神。不論身處何種工作崗位，以三百六十行、行行出狀元的思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)每位員工充分發(fā)揮企業(yè)主人翁精神，爭(zhēng)做崗位能手、服務(wù)標(biāo)兵。

2.開展黨團(tuán)員奉獻(xiàn)日活動(dòng)。各黨（團(tuán)）支部開展多種形式的黨日、團(tuán)日活動(dòng)，組織黨、團(tuán)員利用節(jié)假日、休息日服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)基層，彰顯黨員團(tuán)員風(fēng)采。3.開展文體健身活動(dòng)。旨在通過開展形式各異的文體健身活動(dòng)，來緩解員工的工作壓力，陶冶員工情操，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。各公司可根據(jù)本單位實(shí)際，設(shè)計(jì)、創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)平臺(tái)，制定具體的文體健身活動(dòng)。

4.開展愛心幫扶送溫暖活動(dòng)。各支部結(jié)合公司實(shí)際，通過組織黨員志愿服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問、慈善捐款等活動(dòng)。旨在幫助生活困難、患病員工及結(jié)對(duì)幫困家庭解決一些實(shí)際難題，送去各級(jí)黨組織對(duì)他們的關(guān)愛和溫暖，獻(xiàn)上市場(chǎng)集團(tuán)干部員工的爰心，讓社會(huì)充滿愛讓人間多溫情。

（三）廣泛開展勤儉節(jié)約、節(jié)能增效活動(dòng)。

開展勤儉節(jié)約、節(jié)能增效活動(dòng)，旨在大力弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為己任，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，節(jié)水節(jié)電、隨手關(guān)燈，少用空調(diào)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的主人。養(yǎng)成勤儉節(jié)約好習(xí)慣，為降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本做出自己的貢獻(xiàn)。

五、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，大力推動(dòng)活動(dòng)深入開展。各公司、各部室要高度重視愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)，要按照實(shí)施方案制定相應(yīng)的工作方案，狠抓落實(shí)，確保主題教育實(shí)踐活動(dòng)出實(shí)效。

（二）加強(qiáng)宣傳，深入指導(dǎo)。各公司、各部室要把活動(dòng)宣傳納入工作的總體計(jì)劃，進(jìn)一步明確責(zé)任，形成積極向上、生動(dòng)活潑的濃厚氛圍。

（三）聯(lián)系實(shí)際，不斷創(chuàng)新。各公司、各部室要把主題教育實(shí)踐活動(dòng)融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)當(dāng)中去。要完善形式，豐富內(nèi)容。愛崗敬業(yè)比貢獻(xiàn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)是今年集團(tuán)公司建設(shè)企業(yè)文化的重要載體，各單位要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，豐富活動(dòng)載體，著眼于提高全體員工的參與意識(shí)，成為員工的自覺行為，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為市場(chǎng)事業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

（四）認(rèn)真總結(jié), 注重實(shí)效。各公司、各部室要結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際，制定各自的活動(dòng)方案和具體活動(dòng)計(jì)劃。在活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。年底集團(tuán)公司召開活動(dòng)表彰大會(huì)，對(duì)取得的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、各項(xiàng)活動(dòng)的主要成果、各類先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰，同時(shí)要認(rèn)真總結(jié)，形成文字材料，并于2013年11月30日前，報(bào)送集團(tuán)公司活動(dòng)辦公室。

第三篇：公司講理想比貢獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)施方案

公司講理想比貢獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)施方案

為增強(qiáng)公司自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)雙礦集團(tuán)[XX]73號(hào)文件《關(guān)于“講理想、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》的精神和要求，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)和組織廣大技術(shù)人員，緊緊圍繞公司中心工作，把改進(jìn)洗選工藝、提高煤質(zhì)質(zhì)量，研制開發(fā)新品種煤作為基本內(nèi)容，將“講理想、比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)做技術(shù)創(chuàng)新能手”活動(dòng)貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)領(lǐng)域，廣泛開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，為公司技術(shù)人員提供施展才華的平臺(tái)，為推動(dòng)公司又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1、不斷優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。建立和完善群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，為技術(shù)人員搭建投身創(chuàng)新實(shí)踐的廣闊平臺(tái)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、和諧發(fā)展的理念，形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍和崇尚知識(shí)、科技興企的價(jià)值導(dǎo)向。

2、不斷推進(jìn)素質(zhì)提升工程。結(jié)合公司技術(shù)人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，制定周密的技術(shù)人員素質(zhì)提升計(jì)劃，不斷提高技術(shù) 人員的科學(xué)素養(yǎng)和技術(shù)水平，增強(qiáng)技術(shù)人員的責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)，建立適應(yīng)公司發(fā)展特點(diǎn)的育才、用才管理體系，保證技術(shù)人員成長(zhǎng)渠道的暢通，打造一支結(jié)構(gòu)合理、創(chuàng)新能力強(qiáng)的技術(shù)人員隊(duì)伍。

三、主要內(nèi)容

1、“講理想”就是引導(dǎo)公司技術(shù)人員把發(fā)揮創(chuàng)造才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司發(fā)展緊密結(jié)合起來，與當(dāng)前煤炭銷售市場(chǎng)形勢(shì)結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)公司技術(shù)人員的使命感和責(zé)任感，進(jìn)一步堅(jiān)定技術(shù)創(chuàng)新理念，形成技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境。一是開展理想信念教育，大力宣傳改革創(chuàng)新的典型人物事跡，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神；二是利用職工各級(jí)培訓(xùn)陣地，學(xué)習(xí)普及科學(xué)文化知識(shí)；三是開展科技活動(dòng)周、宣傳日活動(dòng)，設(shè)立技術(shù)咨詢站，為技術(shù)人員搭建技術(shù)交流的平臺(tái)。

2、“比貢獻(xiàn)” 就是緊緊圍繞增強(qiáng)公司技術(shù)創(chuàng)新能力，以“節(jié)支降耗、提質(zhì)增效”為重點(diǎn)，開展比專業(yè)技能、比管理創(chuàng)新、比合理化建議、比技術(shù)改造、比工藝改進(jìn)等創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，完善篩洗選加工系統(tǒng)工藝，提高分選精度，爭(zhēng)做煤質(zhì)管理攻關(guān)的帶頭人，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

四、工作要求

1、堅(jiān)持以人為本，提高思想認(rèn)識(shí)。各部室要把建設(shè)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思想、創(chuàng)新方法的技術(shù)人才隊(duì)伍和理論團(tuán)隊(duì)作為工作重點(diǎn)，全力搭建創(chuàng)新實(shí)踐的廣闊平臺(tái)，提高員工 對(duì)依靠技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)公司和諧發(fā)展的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，突出技術(shù)人員在“講、比”活動(dòng)中的主體地位，發(fā)揮技術(shù)人員的積極性和主動(dòng)性，廣泛開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、堅(jiān)持注重實(shí)效，發(fā)揮活動(dòng)作用。各部室要根據(jù)本單位的情況需要，完善“講、比”活動(dòng)內(nèi)容，舉辦有針對(duì)性、實(shí)效性的技術(shù)培訓(xùn)，開展“師帶徒”活動(dòng)，切合實(shí)際的開展“講、比”活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)的有機(jī)發(fā)展，推動(dòng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程，確保取得實(shí)際效果。

3、堅(jiān)持提升創(chuàng)新能力，積蓄發(fā)展后勁。各部室要把提升技術(shù)人員創(chuàng)新能力作為“講、比”活動(dòng)的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，引導(dǎo)和鼓勵(lì)技術(shù)人員立足崗位、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新理論和創(chuàng)新方法，成為技術(shù)創(chuàng)新的新主體，為公司技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展積蓄技術(shù)后勁。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

銷售公司成立“講、比”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展“講、比”活動(dòng)。

第四篇：公司講理想比貢獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)施方案

為增強(qiáng)公司自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)雙礦集團(tuán)[2008]73號(hào)文件《關(guān)于“講理想、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》的精神和要求，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)和組織廣大技術(shù)人員，緊緊圍繞公司中心工作，把改進(jìn)洗選工藝、提高煤質(zhì)質(zhì)量，研制開發(fā)新品種煤作為基本內(nèi)容，將“講理想、比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)做技術(shù)創(chuàng)新能手”活動(dòng)貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)領(lǐng)域，廣泛開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，為公司技術(shù)人員提供施展才華的平臺(tái)，為推動(dòng)公司又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1、不斷優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。建立和完善群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，為技術(shù)人員搭建投身創(chuàng)新實(shí)踐的廣闊平臺(tái)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、和諧發(fā)展的理念，形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍和崇尚知識(shí)、科技興企的價(jià)值導(dǎo)向。

2、不斷推進(jìn)素質(zhì)提升工程。結(jié)合公司技術(shù)人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，制定周密的技術(shù)人員素質(zhì)提升計(jì)劃，不斷提高技術(shù)人員的科學(xué)素養(yǎng)和技術(shù)水平，增強(qiáng)技術(shù)人員的責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)，建立適應(yīng)公司發(fā)展特點(diǎn)的育才、用才管理體系，保證技術(shù)人員成長(zhǎng)渠道的暢通，打造一支結(jié)構(gòu)合理、創(chuàng)新能力強(qiáng)的技術(shù)人員隊(duì)伍。

三、主要內(nèi)容

1、“講理想”就是引導(dǎo)公司技術(shù)人員把發(fā)揮創(chuàng)造才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司發(fā)展緊密結(jié)合起來，與當(dāng)前煤炭銷售市場(chǎng)形勢(shì)結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)公司技術(shù)人員的使命感和責(zé)任感，進(jìn)一步堅(jiān)定技術(shù)創(chuàng)新理念，形成技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境。一是開展理想信念教育，大力宣傳改革創(chuàng)新的典型人物事跡，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神；二是利用職工各級(jí)培訓(xùn)陣地，學(xué)習(xí)普及科學(xué)文化知識(shí)；三是開展科技活動(dòng)周、宣傳日活動(dòng)，設(shè)立技術(shù)咨詢站，為技術(shù)人員搭建技術(shù)交流的平臺(tái)。

2、“比貢獻(xiàn)”就是緊緊圍繞增強(qiáng)公司技術(shù)創(chuàng)新能力，以“節(jié)支降耗、提質(zhì)增效”為重點(diǎn)，開展比專業(yè)技能、比管理創(chuàng)新、比合理化建議、比技術(shù)改造、比工藝改進(jìn)等創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，完善篩洗選加工系統(tǒng)工藝，提高分選精度，爭(zhēng)做煤質(zhì)管理攻關(guān)的帶頭人，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

四、工作要求

1、堅(jiān)持以人為本，提高思想認(rèn)識(shí)。各部室要把建設(shè)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思想、創(chuàng)新方法的技術(shù)人才隊(duì)伍和理論團(tuán)隊(duì)作為工作重點(diǎn)，全力搭建創(chuàng)新實(shí)踐的廣闊平臺(tái)，提高員工對(duì)依靠技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)公司和諧發(fā)展的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，突出技術(shù)人員在“講、比”活動(dòng)中的主體地位，發(fā)揮技術(shù)人員的積極性和主動(dòng)性，廣泛開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、堅(jiān)持注重實(shí)效，發(fā)揮活動(dòng)作用。各部室要根據(jù)本單位的情況需要，完善“講、比”活動(dòng)內(nèi)容，舉辦有針對(duì)性、實(shí)效性的技術(shù)培訓(xùn)，開展“師帶徒”活動(dòng)，切合實(shí)際的開展“講、比”活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)的有機(jī)發(fā)展，推動(dòng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程，確保取得實(shí)際效果。

3、堅(jiān)持提升創(chuàng)新能力，積蓄發(fā)展后勁。各部室要把提升技術(shù)人員創(chuàng)新能力作為“講、比”活動(dòng)的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，引導(dǎo)和鼓勵(lì)技術(shù)人員立足崗位、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新理論和創(chuàng)新方法，成為技術(shù)創(chuàng)新的新主體，為公司技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展積蓄技術(shù)后勁。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

銷售公司成立“講、比”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展“講、比”活動(dòng)。

第五篇：農(nóng)村信用社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程活動(dòng)實(shí)施方案

陸良縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程

實(shí)施方案

“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”的實(shí)施是陸良縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)社）順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)需要，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)技能、改善服務(wù)硬件設(shè)施、完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系、開展服務(wù)評(píng)優(yōu)活動(dòng)、加大營(yíng)銷宣傳力度，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的重要工作。為推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”的深入開展，按照省、市聯(lián)社的要求，在《關(guān)于印發(fā)陸良縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程實(shí)施方案的通知》（陸農(nóng)信聯(lián)?2009?2號(hào)）的基礎(chǔ)上，聯(lián)社結(jié)合自身情況，特修訂本方案，切實(shí)把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”作為生存工程、全員工程抓實(shí)抓好。各部門、信用社以新修訂的方案為準(zhǔn)，必須高度重視此項(xiàng)工作的開展，認(rèn)真貫徹實(shí)行。

一、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的目的和意義

陸良縣聯(lián)社在三年不到的時(shí)間里，按照“四抓”要求，走出了一條適合自身的科學(xué)發(fā)展之路，核心體現(xiàn)在“兩帶兩促”上，提前完成了三年業(yè)務(wù)翻番的目標(biāo)計(jì)劃。這一階段是陸良縣聯(lián)社實(shí)力顯著增強(qiáng)、業(yè)務(wù)發(fā)展較快、社會(huì)地位明顯提高的三年。面對(duì)新的形勢(shì)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶需求變化多樣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件實(shí)施還相對(duì)落后，整體服務(wù)水平不高，服務(wù)管理和員工的服務(wù)能力與發(fā)展要求還有很大差距，客戶投訴還時(shí)有出現(xiàn)，客戶滿意度不高，這些問題是制約新一階段發(fā)展的瓶頸，是工作被動(dòng)的主要原因，也影

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)督導(dǎo)小組： 第一小組：組 長(zhǎng)：方榮坤

副組長(zhǎng)：王志平

成 員：抽調(diào)部門、網(wǎng)點(diǎn)人員組成。

負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查單位：人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、板橋信用社、茶花分社、中樞分社、小百戶信用社、龍?zhí)斗稚?、大莫古信用?/p>

第二小組：組 長(zhǎng)：張黎明

副組長(zhǎng)：錢 淼

成 員：抽調(diào)部門、網(wǎng)點(diǎn)人員組成。

負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查單位：審計(jì)監(jiān)察部、信貸業(yè)務(wù)部、廣場(chǎng)分社、環(huán)城信用社、三岔河信用社、活水信用社、芳華信用社

第三小組：組 長(zhǎng)：鄧長(zhǎng)平

副組長(zhǎng)：謝才書

成 員：抽調(diào)部門、網(wǎng)點(diǎn)人員組成。

負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查單位：綜合部、會(huì)計(jì)信息部、營(yíng)業(yè)部、南環(huán)分社、馬街信用社、雙箐口信用社、召夸信用社

各督導(dǎo)小組對(duì)所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)。各基層信用社、分社成立日常檢查督導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)日常檢查，按月上報(bào)檢查督導(dǎo)情況，聯(lián)社督導(dǎo)檢查小組實(shí)行按月或不定期檢查，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分和現(xiàn)場(chǎng)處罰，按季通報(bào)，按年綜合考核。

四、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的時(shí)間安排

（一）準(zhǔn)備階段。6月10日前，成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，完成服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的設(shè)計(jì)規(guī)劃，制定實(shí)施方案、文

考配備先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和先進(jìn)的科技管理手段，投入到服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程中，要督促、落實(shí)、開辦新的結(jié)算業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、自助業(yè)務(wù)，提升科技業(yè)務(wù)含量；信貸業(yè)務(wù)部要全面做好市場(chǎng)調(diào)研，加大信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，開辦的貸款品種要實(shí)現(xiàn)多元化，滿足各類客戶需求。安全保衛(wèi)部要做好服務(wù)安全的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)，加強(qiáng)安全設(shè)施管理，指導(dǎo)好監(jiān)控中心做好服務(wù)監(jiān)控工作，認(rèn)真組織現(xiàn)金調(diào)運(yùn)工作，保障現(xiàn)金需求的正常供應(yīng)。審計(jì)監(jiān)察部要把充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)察職能，把服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的制度執(zhí)行作為檢查內(nèi)容，認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)管理部要做好新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范工作。發(fā)揮部門職能，充分體現(xiàn)機(jī)關(guān)帶基層的示范作用，提升整體服務(wù)能力和水平。

六、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的服務(wù)理念

省聯(lián)社提出的服務(wù)理念是：誠(chéng)信服務(wù)，合作共贏。誠(chéng)：是懷著對(duì)客戶感恩的心，真誠(chéng)地的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；信：是在服務(wù)中對(duì)客戶講信用、守承諾，維護(hù)農(nóng)村信用社和員工自己的信譽(yù)；合作：指與客戶的合作、信用社內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作；共贏：指通過誠(chéng)信服務(wù)，拓展合作，提升農(nóng)村信用社的品牌價(jià)值、客戶價(jià)值、員工價(jià)值。

七、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的具體措施

（一）建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力

聯(lián)社各部門、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上建立完善相關(guān)制度，制定各部門、各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施方案，保證服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的開展有規(guī)可依、有據(jù)可查；提高部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率。

（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)，豐富產(chǎn)品

各網(wǎng)點(diǎn)要優(yōu)化、完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)新產(chǎn)品，提升競(jìng)

服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的宣傳工作，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真組織，動(dòng)員全體干部職工積極寫稿宣傳，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含員工）至少要上報(bào)2篇工作簡(jiǎn)訊，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)力爭(zhēng)在市級(jí)媒體上宣傳1篇。宣傳的內(nèi)容要立足各網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)的實(shí)際工作，實(shí)事求是反映真人、真事，實(shí)事求是反映先進(jìn)事跡、先進(jìn)個(gè)人，稿件內(nèi)容要突出新思路、新措施、新成效。體現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)特色、員工的個(gè)性化服務(wù)特色、新的服務(wù)產(chǎn)品特色。

（七）做好優(yōu)秀員工、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、星級(jí)柜員的評(píng)選活動(dòng) 聯(lián)社在積極推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”的工作中，創(chuàng)新服務(wù)、培育典型，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，充分發(fā)揮優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和優(yōu)秀柜員的示范帶頭作用，制定和完善 “星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、“星級(jí)柜員”的評(píng)選細(xì)則和辦法，引入“客戶評(píng)價(jià)機(jī)制”等創(chuàng)新服務(wù)監(jiān)督手段，促進(jìn)全社服務(wù)工作上水平；在星級(jí)柜員、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選中做到公開、透明，使員工信服、客戶信賴、信用社認(rèn)可，激發(fā)全社員工做好服務(wù)工作的積極性。

八、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的檢查方式

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展日常服務(wù)檢查，建立服務(wù)檢查臺(tái)帳；聯(lián)社3個(gè)督導(dǎo)組按月定期、不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，按月通報(bào)。思達(dá)公司采用明查、暗訪等方式按月定期進(jìn)行檢查，查找存在問題交領(lǐng)導(dǎo)小組處理。聯(lián)社監(jiān)控中心開展輪回監(jiān)督，每一天，監(jiān)督一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，從晨會(huì)到下班的每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，認(rèn)真監(jiān)督，真實(shí)記錄，客觀反映，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

九、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的考核方式

聯(lián)社直管的大社、分社，依據(jù)聯(lián)社督導(dǎo)組按月檢查考核表的平均分值，參與兌現(xiàn)年終綜合考核。馬街、三岔河、板橋信用社的考核，