第一篇：城管訪談提綱

《熱線會客室》——我是城管

問題

1、自我介紹，姓名、工作單位、工作時間

問題

2、城管日常工作內(nèi)容？

目前合肥市的城管根據(jù)工作范圍和工作性質(zhì)可以分為市城管督察支隊、區(qū)城管執(zhí)法大隊、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊，由于大家承擔的工作職責和任務不同，日常的工作內(nèi)容也有很大的不同。由于時間關系，我就談談一名基層普通的城管執(zhí)法隊員的一天的工作：清晨7點不到就要開始一天的忙碌，整治露水菜場開始，隨后就是整治和規(guī)范早點攤，對于占道經(jīng)營的依法取締，確保市民的上班、上學能順利通行。主要道路和重點區(qū)域需要定崗的徒步巡查、定崗進行管理，有突發(fā)性事件的（保障重大活動、專項整治活動等）乘坐執(zhí)法車參與集中整治，到網(wǎng)格去辦理數(shù)字平臺掛網(wǎng)督辦的事件（有市容環(huán)境衛(wèi)生的，市容秩序的，有違法建設的，有違章停車的，有破挖道路的，有毀綠種菜的，有五小的，有噪音擾民的等等），對于需要行政處罰的按照相關規(guī)定下發(fā)行政處罰的法律文書，制作行政處罰案卷。白天的城管工作結(jié)束了，就進入了夜間夜市大排檔的規(guī)范管理，控制炭火燒烤、保證道路的暢通，做到不臟不亂，有的隊員還要監(jiān)控建筑工地，整治渣土車的違章行為（工作到第二天凌晨，有些污染的路面需要灑水降塵）。

問題

3、執(zhí)法工作中遇到的典型案例

每年的西瓜上市的季節(jié)，城管部門和農(nóng)委等部門在市區(qū)的道路、小區(qū)等區(qū)域設置專門的西瓜攤點位置，提供場所讓瓜農(nóng)們能將自己的西瓜很好的銷售。在我們的工作實際中，有這樣一個案例，位于金寨路與紅星路交口設置了一個西瓜攤點，根據(jù)要求裝載西瓜的車輛卸載西瓜后要駛離現(xiàn)場，要求西瓜規(guī)范擺放，讓出正常通行的通道。但瓜農(nóng)卻將農(nóng)用車隨意停放，西瓜有的在車上，有的在道路上，沒有按照規(guī)定的位置擺放。城管執(zhí)法人

員現(xiàn)場首先告之瓜點的具體要求，明確表示為瓜農(nóng)們服務，但也需要瓜農(nóng)們支持城管工作。瓜農(nóng)們卻以位置不好，銷售不好等阻礙城管執(zhí)法人員正常的工作。這時，就不能用對待一般違法當事人的方式來對待瓜農(nóng)了，我們聯(lián)系了轄區(qū)的社居委，幫忙通知各小區(qū)的樓長，讓盡可能多的居民知道這里有個西瓜點，如有需要就可以到這里購買西瓜，另外我們也找到一個單位的空地，引導裝載西瓜的車輛停放，讓出通道。同時，我們也提供遮陽傘、垃圾桶和一些防暑的用品給他們，他們深受感動，在以后的工作中非常配合我們的工作，每天將西瓜整齊規(guī)范擺放，車輛停放在指定的位置，產(chǎn)生的垃圾都放置在配備的垃圾桶里。城管工作很多時候把自己放在一個服務者的位子上，會得到事半功倍的效果來。

問題

4、普及城管執(zhí)法的基本內(nèi)容

根據(jù)2005年《合肥市城市管理相對集中行政處罰權(quán)實施辦法》（合肥市政府117號令）和2010年《合肥市調(diào)整城市管理領域相對集中行政處罰權(quán)》，目前合肥市城管行使的行政處罰權(quán)包括城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面、城市規(guī)劃管理方面、城市綠化管理方面、市政管理方面、環(huán)境保護管理方面部分的、工商行政管理方面對流動無照商販、未依法取得營業(yè)執(zhí)照的、公安交通管理方面對侵占城市道路行為(不含機動車占用機動車道)的、公共衛(wèi)生管理方面涉及未取得衛(wèi)生許可證的、文化市場管理方面未取得娛樂經(jīng)營許可證的行政處罰權(quán)。

問題

5、城管執(zhí)法的難處有哪些？

1、城市管理沒有一部專門的法律、法規(guī)針對城管工作的，我們現(xiàn)在所執(zhí)行的法律、法規(guī)和規(guī)章都是市容、規(guī)劃、市政、園林、環(huán)保、工商、公安交通、公共衛(wèi)生、文化市場等行政部門專項的法律法規(guī)。制度的缺失導致城管沒有對應的上級主管部門，國家沒有城管部，省里沒有城管廳。在合肥，城管部門最高的上級主管部門就是市政府。關于城管隊伍的建設、發(fā)展，缺少制度的引導和指導。

2、城管執(zhí)法人員身份尷尬。目前，合肥市的城管執(zhí)法人員都是事業(yè)編

制的，根據(jù)國務院依法行政綱要的要求，從事行政執(zhí)法工作的人員必須是國家公務員，這是與它執(zhí)行的法律法規(guī)和機構(gòu)設立是對應的。但目前這種現(xiàn)狀，直接導致城管執(zhí)法人員在市民眼里是“不正規(guī)，門檻低”的印象。

3、執(zhí)法的環(huán)境缺失。大家發(fā)現(xiàn)了問題的時候，都能想起城管來，這從我們?nèi)粘Ｊ芾淼娜罕姼黝惻e報和投訴就能感覺到，每天我們要處理大量的市民對于城市管理的舉報投訴，說明大家有問題還是想到城管部門來解決的，但是當我們?nèi)フ巍⑷ト【喣切┱嫉罃傸c時，周圍的群眾卻都在同情這些當事人，從而導致現(xiàn)場執(zhí)法出現(xiàn)困境，執(zhí)法一度受阻，給我們以后的工作帶來的很大的難度。再者，媒體、報刊、網(wǎng)絡等，對城管工作非常關注，但基本上都是負面的（在此強調(diào)今天的這個節(jié)目非常好，這個平臺太少了，讓我們能真實的面對媒體和公眾，感謝對方。。），有少許能理解和體諒城管工作的言論也很快被反駁的言語所淹沒。比較突出的一點是，與被管理者的矛盾，那些被管理者不管是自身，還是在公眾的眼里都是弱勢群體，所以城管自然被放在了強勢的一方，這種意識中的不對等，導致矛盾看似不可調(diào)和，但是實際情況不是這樣的，在某種意義上說，城管部門也是弱勢群體，因為城管工作中卻大多數(shù)的職能都是很多部門所不想管、不愿管的問題。

4、各個行政職能部門移交給我們城管的確切的說都是行政處罰權(quán)，其實城市管理工作涉及的各個行政職能，包括行政許可、行政管理、行政處罰，移交給我們城管的是最后一項。行政許可、行政管理、行政處罰是責、權(quán)、利統(tǒng)一的三個方面。日常的城市管理中，很多方面是涉及行政許可，很多事件的處理是屬于行政管理的范疇，行政管理沒有效果的情況下，最后才是行政處罰。大量的工作其實是在進行行政管理，這部分的職責其實還是在原來的職能部門那里。所以，形成一個誤區(qū)，很多事情發(fā)生后，直接由城管部門出面進行行政處罰，容易造成矛盾和沖突。

5、執(zhí)法過程中得不到應有的保障。遇到專項整治時、拆除違法建設時，我們現(xiàn)場按照相關執(zhí)法程序出示執(zhí)法證件，下發(fā)法律文書，錄音、錄像、拍照等取證，這時在現(xiàn)場無法控制或發(fā)生沖突時，報警后在公安機關處理此類事件時，往往以民事糾紛來處理，經(jīng)常性是各打五十大板，調(diào)解了事。這樣處理的結(jié)果，一方面助長了違法當事人違法對抗的氣焰，另一方面挫傷了城管執(zhí)法人員的工作積極性和熱情。

問題

6、城管和攤販主要沖突集中在哪幾點？

有些攤販在追求個人利益最大化時，往往不顧公共利益，不講究環(huán)境衛(wèi)生，影響了他人正常生活。有些攤販認為自己是弱勢群體，市民容易同情理解，而有意的違反城市管理規(guī)定。城管作為一種職業(yè)，只是我們這個城市市容、市貌的維護者。然而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各種矛盾的激化，城管也越來越多的面臨著各種突發(fā)狀況，在城市的管理中肯定存在一定的強制，如何能夠使城管既做好自身工作又能少些沖突，或許文明規(guī)范執(zhí)法是最有力的執(zhí)法，也是最有利的執(zhí)法，是城管走出兩難境地，化解與小販沖突的有效方法。而小販能夠多些理解自覺約束自身行為也是必不可少的。

問題

7、一系列關于城管的負面新聞的出現(xiàn)，在城管系統(tǒng)內(nèi)部對執(zhí)法形式有無特別要求？

在日常的工作中，無論是各種培訓，還是各類會議、講座，領導在各種場合都要強調(diào)文明執(zhí)法，打鐵還需自身硬，首先執(zhí)法人員自身要依法辦事，按照程序去執(zhí)法，不能簡單粗暴，要講究方式方法。所以，當有一些城管負面新聞出現(xiàn)時，一方面領導會再次強調(diào)嚴格執(zhí)法，做好本職工作的同時，要堅持文明執(zhí)法，遵守紀律，另一方面我們自身也會對照這些負面新聞，想想如果當時是我在這種場合執(zhí)法，我會怎么做合適，怎么做才能避免不良后果的產(chǎn)生。

問題

8、周圍的親戚、朋友怎么看待自己的職業(yè)？當有城管暴力執(zhí)法時間發(fā)生時，她們是什么態(tài)度？

問題

9、城管目前遇到的困境有哪些？ 和上面的城管執(zhí)法難處類似。

1、需要建立健全一部關于城市管理的法律法規(guī)，用制度去規(guī)范、監(jiān)督城管工作，這樣城管部門才能有法可循的去發(fā)展、完善。

2、按照國務院依法行政綱要的要求，統(tǒng)一城管隊伍的身份，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，使得城管部門能“正規(guī)起來”，讓更多優(yōu)秀的人員加入進來。

3、需要得到社會的認可。包括家人、公眾、媒體，還有領導。我們付出了，需要家人理解，很多老大難的問題解決了，需要媒體多宣傳和報道我們的工作，這樣公眾才會了解，也呼吁各級領導能關注我們的工作，給予我們更多的認可和鼓勵。

4、根據(jù)市政府文件的規(guī)定，其它各個行政職能部門移交行政處罰權(quán)后仍應該繼續(xù)做好相關法規(guī)規(guī)章的組織實施工作，加強日常監(jiān)督檢查工作，特別要加強對當事人的監(jiān)管。對于群眾投訴舉報的違法行為，要及時開展調(diào)查，屬于無證照經(jīng)營的移交城管執(zhí)法部門處理。

5、需要一個執(zhí)法保障體系來保證執(zhí)法正常進行。遇到專項整治時、拆除違法建設時，我們現(xiàn)場按照相關執(zhí)法程序出示執(zhí)法證件，下發(fā)法律文書，錄音、錄像、拍照等取證，這時在現(xiàn)場無法控制或發(fā)生沖突時，報警后在公安機關處理此類事件時，希望不要以民事糾紛來處理，根據(jù)相關規(guī)定，對于暴力抗法、妨礙執(zhí)行公務等違法行為，公安機關要依法查處，并及時處置在執(zhí)法中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，有效維護執(zhí)法秩序。

問題

10、合肥市、廬陽區(qū)在城管執(zhí)法上有哪些自己的要求或方式？近年來根據(jù)工作實踐和工作需要，在城管執(zhí)法制度和機制上都作了一些具體的要求：

城市管理工作的原則是“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規(guī)范管理，做到不臟不亂”，“疏堵結(jié)合，先疏后堵”。

執(zhí)法程序人性化、依照程序執(zhí)法過程中實行三單制，發(fā)現(xiàn)了輕微的違法行為的，或者是初次違法的，下發(fā)粉紅色的《溫馨提示單》，告之其行為是違法的，宣傳法律法規(guī)的同時，要求其予以糾正和改正；經(jīng)提示、提醒不予改正的違法行為，下發(fā)黃色的《鄭重警告單》予以警告，經(jīng)提示、警

告后仍未改正的，根據(jù)相關規(guī)定和程序下發(fā)白色的《行政處罰決定書》，依法對當事人進行處罰。

責任區(qū)制度實施，是為了增強社會公眾的市容環(huán)境衛(wèi)生責任意識和參與意識，確立專業(yè)管理與市民自治相結(jié)合的城市管理模式。

群眾公議制度，合肥市為進一步規(guī)范行政執(zhí)法機關的自由裁量權(quán)而推行的制度，市政府法制部門向社會公開招募等方式招募公議員，對一些涉及自由裁量權(quán)行使的行政處罰案件，經(jīng)群眾公議團開會討論后方可實施，防止濫用自由裁量權(quán)的一項有效措施。

問題11：多年執(zhí)法，你最想對那些違規(guī)違法的攤販們說點什么？ 在任何國家，任何時候，違法經(jīng)營侵犯的大多數(shù)人的合法利益，要合法經(jīng)營，這樣通過自己合法經(jīng)營生活是最踏實的。很多時候，我們理解為了生活四處奔波的攤販們，但也同樣希望他們能夠理解我們的工作。

問題12：城管的執(zhí)法范圍有哪些？

有關市容環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序的、城市規(guī)劃管理涉及違法建設的、市政管理方面涉及到城市道路的、園林方面破壞樹木、毀壞綠地的、工商管理方面無營業(yè)執(zhí)照擅自經(jīng)營、無證流動攤點、公安交通方面占道違法停車的、公共衛(wèi)生方面未領取衛(wèi)生許可證擅自經(jīng)營的、文化管理方面未取得娛樂經(jīng)營許可證的行政處罰權(quán)。

問題13：目前廬陽區(qū)的城管隊伍是怎么配備的？

1、廬陽區(qū)城管局下設一辦五中心，包括辦公室、城市容貌管理中心、設施管理中心、環(huán)境衛(wèi)生管理中心、廢棄物轉(zhuǎn)運管理中心、指揮考核中心。

2、廬陽區(qū)城管執(zhí)法：大隊（機動隊、專業(yè)隊、渣土隊、機動車處罰辦、監(jiān)察室）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工業(yè)區(qū)中隊（城管中心）

問題14：作為城管，認為出現(xiàn)城管被“妖魔化”的原因有哪些？有哪些可以緩解或解決問題的方式？

城管被“妖魔化”是因為我們不被公眾所真實的了解，我們所做的工作不被一些部門和人所理解。城市管理不僅是一群管理者的事情，也是全

社會的，大家的事情。

緩解或解決問題的方式：開展城管開放日，讓更多人來體驗城管工作，開展“我當一天城管”的活動，讓更多人來了解真實的城管工作，真實的城管人。規(guī)劃和設置一定規(guī)模的攤?cè)狐c中心，讓那些占道經(jīng)營，隨意擺放的流動攤點有一個自己的“家”，真正做到“疏堵結(jié)合，先疏后堵”。宣傳自己的工作，請媒體更多的報道我們的工作，讓社會更了解我們。行政處罰的工作“陽光操作”，群眾公議讓違法當事人全程參與，陳述和申辯自己的理由，讓群眾公議員們規(guī)范城管執(zhí)法的自由裁量權(quán)。

第二篇：訪談提綱

訪談提綱

1.以“智慧旅游”為代表的高科技旅游引起眾多關注，現(xiàn)在全國的許多城市和景區(qū)，對于智慧旅游的建設都非常重視，那么對于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心價值在哪里呢？或者說它對旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

3.智慧旅游同傳統(tǒng)旅游方式有什么區(qū)別？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相關的行業(yè)合作？具體應該怎么合作呢？

5.廣州市的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何？

6.大數(shù)據(jù)（Big Data）現(xiàn)在是一個很熱的詞，您覺得智慧旅游如何與大數(shù)據(jù)相結(jié)合呢？或者他們之間有什么樣的聯(lián)系或者影響呢？

7.“智慧旅游”現(xiàn)在可以說是如日中天，它的發(fā)展前景究竟如何呢，您能結(jié)合您的多年的經(jīng)驗給我們分析一下它的發(fā)展前景嗎？

8.智慧景區(qū)與智慧旅游相對應，那么您覺得什么是智慧景區(qū)？

9.智慧景區(qū)應該為游客提供哪些功能？

10.您覺得廣州有哪些景區(qū)算得上是智慧景區(qū)？

11.記得您去年5月份，負責了一個沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游活動月的項目，可以為我們介紹下沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游的情況嗎？

12.目前，我們設想了一個LBS（Location Based Service）技術(shù)與智慧旅游相結(jié)合的方案。LBS也就是移動位置服務。將它推廣到各大景區(qū)，可以實現(xiàn)網(wǎng)上預訂門票及微信支付門票服務（游客可直接掃二維碼進入景區(qū)，不用排隊，比較方便）、信息查詢服務、定位與導航服務、定點語音及視頻講解服務（景區(qū)提供wifi）、客流量監(jiān)控功能、咨詢求助與投訴功能，宣傳與營銷功能一體化的服務。游客可提前電子購票付款或現(xiàn)場掃描付款，進入景區(qū)，離開景區(qū)時再掃描一次確認付款?？梢詫⒂慰腿雸@數(shù)量、游園數(shù)量、離園數(shù)量及位置移動上傳至系統(tǒng)，以便決策和研究使用。您怎樣評價我們這個設想？它的應用價值如何？

13.從旅游規(guī)劃的角度出發(fā)，您會將這套方案應用在規(guī)劃文本中嗎？

14.您之前在廣州市旅游局擔任過旅游規(guī)劃、智慧旅游的領導工作，現(xiàn)在擔任巔峰置業(yè)廣州分公司的總經(jīng)理工作，那么從旅游規(guī)劃的甲方轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵤┞糜我?guī)劃的乙方，這樣的身份置換，您有什么樣的感想？

15.去年十一黃金周九寨溝人滿為患，而今年卻下降40%，這么大的反差，您覺得原因是什么？

16.2010年，網(wǎng)友為廣東兩會提出意見，建議將五

一、中秋、春節(jié)等節(jié)假日也變?yōu)榇簏S金周，您怎樣看待這一問題呢？

17.對于我國目前的帶薪休假制度，您做如何評價？

18.目前旅游規(guī)劃需求量很大，而相應的旅游規(guī)劃公司也很多，如貴公司、深圳的麟德、廣州的新空間、智景等公司，那么您覺得巔峰置業(yè)和其他公司相比，有哪些優(yōu)勢？

19.很多高校也會擔任旅游規(guī)劃的工作，您覺得公司和高校的旅游規(guī)劃有哪些區(qū)別？

20.未來旅游規(guī)劃的發(fā)展前景如何？對我們在校旅游規(guī)劃的研究生，您有什么樣的建議？

第三篇：訪談提綱

訪 談 提 綱

1.你行黨建工作的基本情況，特別是十八大以來取得的新進展新變化新成效，以及工作中的好做法好經(jīng)驗。

2.當前你行黨建工作面臨的新形勢新任務新要求是什么？面臨哪些問題和困難。

3.中央巡視反饋，金融企業(yè)黨建工作普遍存在弱化淡化虛化問題，請問你行在這方面有何具體表現(xiàn)？產(chǎn)生這些問題的原因是什么。

4.如何在轉(zhuǎn)型發(fā)展中落實黨的建設“四同步”“四對接”要求，把加強黨的領導、加強黨的建設與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來。

5.如何加強基層黨組織和黨員隊伍建設，確保機構(gòu)健全、保障到位、工作有效，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

6.你行干部人才隊伍建設整體情況如何？如何落實黨管干部原則和黨管人才原則。

7.如何把嚴格管理監(jiān)督領導人員與關心愛護激勵結(jié)合起來，充分發(fā)揮領導干部的作用？

8.你如何加強黨建帶團建帶工建？如何發(fā)揮群工組織在黨的建設中的作用？ 9.如何完善黨建工作領導機制和運行機制，落實黨建工作主體責任？

第四篇：訪談提綱

訪談大學生對寢室看法的提綱

一．訪談目的：

了解大學生的想法及大學寢室主要存在的問題 二．訪談方式： 面對面的訪談 三．訪談對象： 樂山師范學院學生 四．訪談時間：

2014年4月17日

星期四 五．訪談步驟：

1.隨機采訪樂山師范學院的學生 2.采訪寢室管理員 六．訪談前要帶的器材： 1.本子、筆及個人身份證 2.錄音筆 3.訪談提綱 七．訪談問題： 1.學生：

①請問你是幾年級的學生？

②你是否滿意你們的寢室環(huán)境？寢室里有哪些設備？用水用電是否自由？ ③你們寢室是幾人間的？都是上下鋪嗎？成員間相處怎樣？

④學校是否定期派人到寢室關心你們？

⑤你對寢室有什么建議或你覺得有什么需要改進的地方？ 2.寢室管理員

①請問你們平時是怎么管理寢室學生的？你們覺得學校的寢室管理規(guī)則是否合理？ ②學生提的意見你們是否會采納？ ③你們一般怎么處理寢室里出現(xiàn)的問題？

第五篇：訪談提綱

訪談提綱

1、本單位、本部門黨政領導班子落實黨風廉政建設責任制的情況，包括黨委（黨工委、黨組）履行主體責任、紀委（紀工委、紀檢組）履行監(jiān)督責任的情況，還存在哪些問題和不足；領導班子及其成員廉潔從政的情況，有無違反中央和省有關規(guī)定的行為。

2、本單位、本部門黨政領導班子落實八項規(guī)定、改進工作作風的情況，還存在哪些問題；領導班子成員有無違反中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、市委實施意見和區(qū)委具體辦法的行為。

3、對本單位、本部門黨風廉政建設的總體評價，還存在哪些突出問題，對下一步工作有哪些意見和建議。