第一篇：人 事 管 理

人 事 管 理

一、員工錄用原則

本酒店招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對(duì)有志為本酒店服務(wù)者，視其對(duì)某項(xiàng)工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，凡身體健康、履歷清楚、通過考核、符合條件者，均有被錄用的可能。

1、應(yīng)聘人員必須向酒店提供下例材料：（1）親筆書寫的個(gè)人簡(jiǎn)介；（2）近期免冠照片兩張；

（3）有效身份證件和最高學(xué)歷證書；（4）由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門出具的健康合格證；

2、凡應(yīng)聘人員由人事部門及用工部門經(jīng)理面試合格后辦理相關(guān)手續(xù)方可上崗。

二、體格檢查

1、凡應(yīng)聘者必須在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行體格檢查，合格后方可錄用。

2、本酒店對(duì)全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查，對(duì)患有傳染病者視其病情，本酒店有權(quán)勸其離店休息或暫時(shí)調(diào)離工作崗位。

三、上崗及試用

1、錄用者必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，并經(jīng)過7天的無薪試崗后再?zèng)Q定是否留用。

2、錄用者辦理相關(guān)手續(xù)后，需在應(yīng)聘崗位上進(jìn)行一至三個(gè)月的試用工作，試用到期后經(jīng)所在部門考核，合格后結(jié)束試用，轉(zhuǎn)為正式員工。四：調(diào)崗與晉升

1、酒店有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和員工的自身情況調(diào)動(dòng)任何崗位的管理人員和員工；各級(jí)管理人員在授權(quán)范圍內(nèi)，可根據(jù)工作所需調(diào)動(dòng)所管轄部門員工的工作崗位；員工必須無條件服從。

2、所有員工均有調(diào)崗和晉升的機(jī)會(huì)，調(diào)崗和升職后享受新職務(wù)的工資和待遇。

五：離職及結(jié)算

1、正常離職：

（1）個(gè)人申請(qǐng)離職：因個(gè)人原因不能在酒店工作者，可以提出書面離職申請(qǐng)；

（2）勸退離職：因個(gè)人綜合素質(zhì)不符合酒店要求或不能勝任本職工作者，酒店將授以勸退。

2、非正常離職：

（1）自動(dòng)離職：凡提出離職，但未經(jīng)正常程序批準(zhǔn)而擅自不到崗者，一律視為非正常離職。

（2）除名：凡未請(qǐng)假不出勤，事后補(bǔ)假，未及時(shí)續(xù)假者均按曠工處理。一月內(nèi)連續(xù)三次曠工者除名，有嚴(yán)重違法、違紀(jì)行為者，按除名處理。

3、結(jié)算（1）凡 屬“正常離職”者，交還工裝和配備的工具、用品等，辦妥交接手續(xù)后憑各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字之單據(jù)到人事部辦理離職手續(xù)，于次月10日到酒店財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資和辦理其他手續(xù)。

（2）凡屬于“非正常離職”者，酒店無需給予任何通知和補(bǔ)償。一律不予結(jié)算工資，不予發(fā)放所有福利待遇，不予退還所有押金，如有損害酒店利益的行為還要依法追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

六：考勤制度

1． 上下班

員工必須按照本人所在部門規(guī)定的班次出勤，上、下班時(shí)必須本人簽到、簽退或其它規(guī)定方式考勤，不得托人或代人簽到、簽退。

（1）遲到與早退。凡超過或提前規(guī)定的上、下班時(shí)間一分鐘，即被認(rèn)為是遲到或早退。

（2）曠工。凡上班時(shí)間遲到或者擅自提前離崗一小時(shí)以上而又無特殊原因者，即被認(rèn)為是曠工，曠工分別以四小時(shí)以下按半天、超過四小時(shí)按一天計(jì)算，以天為計(jì)算單位。2． 請(qǐng)假

員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短，一律填寫請(qǐng)假條，由部門主管或部門經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假歸來按批準(zhǔn)權(quán)限及時(shí)銷假，否則一律按曠工論處。

請(qǐng)假時(shí)應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，如果特殊情況確不能提前辦理的（如病、傷、突發(fā)事件等）事后必須及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工處理。

請(qǐng)假條每月應(yīng)附在考勤表后一并送人事部。

準(zhǔn)假權(quán)限

部門經(jīng)理請(qǐng)假，需向總經(jīng)理請(qǐng)假 部門主管請(qǐng)假，需向部門經(jīng)理請(qǐng)假 服務(wù)員請(qǐng)假，需向部門主管請(qǐng)假

所有部門員工請(qǐng)假1-5天按上述程序請(qǐng)假，5天以上需有總經(jīng)理簽字方可。

員工守則

1、總則

愛店如家，忠于職守，努力學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，服從調(diào)動(dòng)，1）

嚴(yán)守機(jī)密。2）團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，努力把酒店建成顧客和同行尊重的知名品牌。

2、忠于職守

員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、早退，不無故缺1）

勤，不私自調(diào)換班次，下班后非工作需要不準(zhǔn)在酒店內(nèi)逗留。2）講究職業(yè)道德，履行崗位責(zé)任制度和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。3）各級(jí)管理人員須嚴(yán)格管理并督導(dǎo)所屬員工遵章守紀(jì)，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

3、服從上級(jí)

員工必須服從上級(jí)工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。

4、儀容儀表

員工須保持個(gè)人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，發(fā)角不過耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，1）2）

染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，長(zhǎng)發(fā)須盤起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。3）4）5）

5、工作時(shí)間內(nèi)，不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話等。皮鞋須保持清潔光亮。須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。

工號(hào)牌

酒店發(fā)給員工的工號(hào)牌須隨身攜帶，工號(hào)牌在工作時(shí)間1）

內(nèi)須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩戴。

2）酒店管理人員有權(quán)檢查員工的工號(hào)牌。

3）員工遺失工號(hào)牌須及時(shí)報(bào)告人力資源部并辦理補(bǔ)辦手續(xù)，但每次補(bǔ)領(lǐng)員工號(hào)牌均按酒店規(guī)定金額賠償。

6、考勤

除部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員外，所有員工上下班出入酒1）

店須刷記考勤卡。2）員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)。3）

7、嚴(yán)禁代人、托人刷記考勤卡或簽到、簽退。

工作制服

酒店根據(jù)工作需要確定工作服的樣式和發(fā)放數(shù)量，員工1）

工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要注意愛護(hù)，不得擅自修改。2）工作非因公不得穿出酒店。下班后，須將工作服存入更衣柜。3）員工離店須將工作服交回庫(kù)房。工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種，須更換相應(yīng)的工作服后上崗。

8、人事資料

員工須如實(shí)填報(bào)個(gè)人履歷及自然情況，如有變更，須及1）

時(shí)通知人力資源部。2）如因員工提供不真實(shí)的人事信息而引起的責(zé)任，由其個(gè)人承擔(dān)。

9、店外兼職

未經(jīng)酒店批準(zhǔn)，員工不得在店外兼職。

10、拾遺

員工拾到任何財(cái)物，須立即向部門經(jīng)理報(bào)告，由部門經(jīng)理統(tǒng)一送交保安部登記、保管。

11、上下班

員工上下班或進(jìn)出酒店須從員工門、員工通道進(jìn)出；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得走大堂門、乘坐客梯和穿越客用公共區(qū)。每個(gè)員工均有自己的工作區(qū)域，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得到其他工作區(qū)域。

12、攜物外出

員工攜物外出，須持有部門簽發(fā)的出門單，并主動(dòng)出示物品、證件，接收門衛(wèi)人員檢查、登記，服從門衛(wèi)人員管理。如手續(xù)不全，保安人員有權(quán)扣留。

13、會(huì)見親友

員工當(dāng)班時(shí)間不得會(huì)見親友。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點(diǎn)會(huì)見。

14、電話

酒店電話僅供客人和工作使用，嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí)，須事先征得部門經(jīng)理的同意后，方可使用。

15、保密

員工不得私自對(duì)外提供酒店保密資料和信息等。

16、小費(fèi)和禮品

員工不得收取客人小費(fèi)和禮品，更不得公開索要。如客人主動(dòng)給予時(shí)，先要婉言謝絕，說明情況；如客人堅(jiān)持確實(shí)不能謝絕時(shí)，先應(yīng)禮貌收下并致謝，事后須向上級(jí)報(bào)告并上交登記。

17、電腦使用

1）所有酒店的電腦操作員都有保護(hù)酒店電腦的義務(wù)。

2）在酒店電腦上只能使用酒店購(gòu)買或酒店允許使用的軟件系統(tǒng)，嚴(yán)禁使用電腦游戲盤片和未經(jīng)認(rèn)可的軟件。

18、部門規(guī)章制度

除酒店規(guī)章制度外，部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實(shí)際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并不得與酒店總規(guī)章相抵觸，否則無效。

獎(jiǎng)罰條例

一、獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)有下列突表現(xiàn)的員工，根據(jù)不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭鼓勵(lì)、加獎(jiǎng)、表彰、晉級(jí)或授予榮譽(yù)稱號(hào)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。1．服從分配、敬業(yè)愛崗、不計(jì)報(bào)酬、勤奮工作，無違紀(jì)現(xiàn)象者。2．有進(jìn)取精神、積極提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施效果顯著者。3．拾金不昧者。

4．敢于反映問題，揭發(fā)不良行為者。

5．態(tài)度熱情、潛心服務(wù)、感動(dòng)顧客，受到顧客表?yè)P(yáng)者。6．認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、鉆研出獨(dú)特的服務(wù)技巧或工作方法者。7．品德優(yōu)良、助人為樂、呈現(xiàn)出好人好事者。

8．有良好的節(jié)約意識(shí)，在控制成本或損耗上有突出成績(jī)者。9．工作認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生者。

10．為保護(hù)他人或集體財(cái)產(chǎn)、生命安全而見義勇為者。11．積極主動(dòng)收集顧客反饋信息并上報(bào)者。12．在各類技術(shù)比武或成績(jī)名列前三位者。

13．將酒店的好人好事，先進(jìn)事跡以報(bào)道形式在省、市、全國(guó)等報(bào)刊電視發(fā)行的。

14．弘揚(yáng)正氣、遵守公德、受到社會(huì)贊譽(yù)酒店收到表?yè)P(yáng)的。15．其它對(duì)酒店有重大貢獻(xiàn)的。

二、處罰

為確保酒店規(guī)章制度的正常操作、維持良好的經(jīng)營(yíng)條件、達(dá)到高度的工作效率和優(yōu)良服務(wù)，酒店特別制訂了員工必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)，希望員工認(rèn)真服從和履行。為了糾正員工的不良行為，在維護(hù)酒店各職級(jí)員工的精誠(chéng)合作、和睦共處及整體利益的前提下，對(duì)違反紀(jì)律的員工，將按下列規(guī)定進(jìn)行處分。根據(jù)員工犯錯(cuò)情節(jié)的輕重，分為四類（甲類過失、乙類過失、丙類過失

丁類過失）。

甲類過失：

員工犯有下列行為之一者，處于警告并處罰金5—30元。（1）遲到早退。

（2）上班儀表不整，未配戴員工號(hào)牌。（3）上、下班不打卡或不簽到和簽退。

（4）對(duì)客人服務(wù)期間攜帶私用通訊工具或未經(jīng)許可接打私人電話；（5）在工作區(qū)內(nèi)抽煙；

（6）不能做到開口微笑、規(guī)劃服務(wù)；

（7）大聲喧嘩有礙酒店的安靜或在值班時(shí)進(jìn)行與工作無關(guān)的談話；（8）上班時(shí)無故帶朋友、親屬、小孩的；（9）動(dòng)作粗野、態(tài)度不端、影響客人情緒的；

（10）無工作需要著工裝過大堂、乘客用電梯和使用客用衛(wèi)生間、飲用客人用水；

（11）見客人不主動(dòng)讓路，不主動(dòng)問好。

（12）在崗位上或客人面前化妝、挖鼻、掏耳、刷牙、打哈欠；（13）接電話用語(yǔ)不規(guī)范或超出規(guī)定的接聽電話時(shí)間；（14）不按規(guī)定走員工通道出入、行走，無特殊情況，乘電梯者；（15）帶包進(jìn)出酒店時(shí)，未主動(dòng)交保安人員查驗(yàn)；（16）下班后，無故滯留在酒店內(nèi)；（17）擅自不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)餐或吃食品；（18）衛(wèi)生區(qū)域不整潔；

（19）工作失職，未及時(shí)傳遞有關(guān)信息造成工作失誤（影響或損失較大者另行處罰）；

（20）未經(jīng)許可，私自著酒店制服離店；（21）當(dāng)班時(shí)間私自飲酒；

（22）工作時(shí)看報(bào)、聽收音機(jī)或收看電視；（23）當(dāng)班時(shí)間打電話閑聊；

（24）消極怠工、工作效率低下（嚴(yán)重者另行處罰）；

（25）缺乏責(zé)任心和良好的工作態(tài)度影響工作質(zhì)量或造成浪費(fèi)和損失（后果嚴(yán)重的另行處罰）（26）班中無故串崗；

（27）未按規(guī)定按時(shí)參加各種會(huì)議和培訓(xùn)；（28）未經(jīng)同意擅自調(diào)換班次；

（29）不按職責(zé)、程序辦事，影響工作和服務(wù)質(zhì)量后果較輕微者；（30）酒店前、后臺(tái)各崗位相互之間不能提供有關(guān)必要的服務(wù)，造成工作質(zhì)量問題者；

（31）在店內(nèi)或浴室洗衣物者；（32）在員工餐廳倒飯菜造成浪費(fèi)者；（33）其它違犯規(guī)章制度行為結(jié)果較輕微者。

乙類過失：

員工犯有下列行為者，處以記大過、取消某項(xiàng)資格、降級(jí)降薪，并處罰金50—200元：

（1）特殊崗位或特殊情況未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、擅自調(diào)休；

（2）醉意上班，舉止失態(tài)影響工作的；

（3）當(dāng)班時(shí)睡覺、打牌、下棋和干私活；

（4）帶外來人員到員工更衣室、職工宿舍或工作崗位；

（5）隨地吐痰、亂扔紙屑、垃圾；

（6）私拿、私吃酒店的生產(chǎn)資料（處十倍以上罰款）；

（7）拒絕回答客人問題；

（8）擅自動(dòng)用或損壞客人物品；

（9）擅自進(jìn)入酒店客房逗留或進(jìn)浴室洗澡；

（10）不能做到與其它工種或部門業(yè)務(wù)的積極配合，造成損失者；

（11）工作不盡職盡責(zé)，玩忽職守造成客人投訴或不滿，或造成工作失誤，給酒店造成一定損失或影響的；

（12）由于缺乏工作責(zé)任心、工作態(tài)度低劣或玩忽職守而造成工作質(zhì)量問題給酒店造成浪費(fèi)、損失和影響正常工作的；

（13）揀到賓客的遺留物，不按規(guī)定程序處理，給酒店造成不良影響者；

（14）無正當(dāng)理由放棄本職工作串崗或召集其它崗位人員來本崗，并無故逗留；

（15）日常工作中員工之間不能作到協(xié)作補(bǔ)臺(tái)，扯皮推委影響工作質(zhì)量；

（16）損壞酒店物品，造成一定影響；

（17）因違反操作、服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致差錯(cuò)事故，或引起客人投訴給酒店造成損失者；

（18）為按職責(zé)程序辦事，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量者；

丙類過失

員工犯有下列行為之一，處于留店察看，勸退，并處罰金200—300元：

1、泄漏酒店機(jī)密；

2、連續(xù)兩次因同樣原因受到“B”類處罰不改正者；

3、當(dāng)班時(shí)間在酒店內(nèi)飲用酒精飲料，造成嚴(yán)重事故者；

4、當(dāng)班時(shí)間睡覺造成嚴(yán)重后果者；

5、向外人提供酒店內(nèi)部機(jī)密文件、資料；

6、收取客人小費(fèi)或禮品不上繳的；

7、向客人索要小費(fèi)或任何種類物品；

8、未經(jīng)準(zhǔn)許私用客房的；

9、沒有正當(dāng)理由不服從工作安排和指導(dǎo)的；

10、惡意中傷酒店賓客、員工，在同事中搬弄是非者；

11、擅自留用私藏賓客遺留物品；

12、私自將酒店財(cái)物贈(zèng)送他人；

13、因私人恩怨打擊報(bào)復(fù)他人的；

14、經(jīng)常有意怠工；

15、利用工作之便、弄虛作假，侵占酒店財(cái)物的；

16、無故曠工不超過三天（不含三天）；

17、其他違反酒店規(guī)章制度的行為后果嚴(yán)重者； 丁類過失

凡有下列行為之一者辭退、除名，并扣除當(dāng)月工資及工服保證金。

1、連續(xù)曠工三天以上（含三天）者，一年內(nèi)累計(jì)曠工五天以上；

2、犯有盜竊行為者；

3、故意損壞酒店建筑、設(shè)施設(shè)備，給酒店聲譽(yù)帶來?yè)p害者；

4、在酒店內(nèi)打架斗毆、聚眾賭博、無理取鬧、聚眾鬧事、影響工作或酒店形象。

5、非工作需要，擅自進(jìn)入賓客住房，侵占客人財(cái)物、利益；

6、違反操作規(guī)程，造成重大事故者；

7、參與各種非法交易、走私販私活動(dòng)；

8、參與各種社會(huì)非法組織活動(dòng)；

9、嚴(yán)重違反社會(huì)公德，造成惡劣影響；

10、在酒店財(cái)物或員工及賓客的人身遭受非法侵害時(shí)見危不救者；

11、在員工宿舍內(nèi)男女混居者；

12、造成賓客嚴(yán)重不滿和重大投訴者；

13、其他嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度者；

第二篇：人事管理

1．營(yíng)業(yè)員入柜臺(tái)工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。

2．上班時(shí)不遲到不早退、不無故請(qǐng)假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要臨時(shí)離開時(shí)，請(qǐng)示店長(zhǎng)，做好離崗登

資料管理規(guī)定

為便于管理和及時(shí)與總部溝通，為結(jié)合本地區(qū)情況制作營(yíng)銷計(jì)劃做準(zhǔn)備，還需對(duì)以下資料進(jìn)行存檔：

一、內(nèi)部資料由店長(zhǎng)收集和妥善保管。1)最近幾個(gè)月的銷售資料

2)主要產(chǎn)品卜2年本地市場(chǎng)變動(dòng)狀況。

3)主要產(chǎn)品銷售數(shù)量，銷售收入、銷售費(fèi)用資料。4)本銷售計(jì)劃和部署資料 5)月銷售計(jì)劃和部署資料 6)其主題活動(dòng)的銷售計(jì)劃資料

7)已經(jīng)購(gòu)買過本店商品的客戶資料 8)有潛力購(gòu)買本店貨品的客戶資料

內(nèi)容包括：姓名、年齡、職業(yè)、喜好、聯(lián)系電話等 9)產(chǎn)品售后故障發(fā)生資料及收購(gòu)更換等資料 10)店員培訓(xùn)、教育及店內(nèi)管理資料

二、外部資料由店長(zhǎng)收集和妥善保管。1)本區(qū)域銷售主要產(chǎn)品調(diào)查 2)本產(chǎn)品主要消費(fèi)層調(diào)查

4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的方式和方法和定價(jià)情況 5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的主要產(chǎn)品和總體銷售額

第二部分人事管理

組織結(jié)構(gòu)

簡(jiǎn)單的職貢說明：

總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)門店的銷售、財(cái)務(wù)、進(jìn)貨等暴統(tǒng)管理。

店長(zhǎng)：對(duì)店內(nèi)員工的管理，包括：人員招聘、勞動(dòng)考勤、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、對(duì)員工問題進(jìn)行診斷與處理、商品管理、組織早會(huì)、月會(huì)、處理顧客投訴、管理報(bào)務(wù)分析、售后服務(wù)、信 息資料管理等。

店員：負(fù)責(zé)顧客接待、商品銷售、框臺(tái)帳登記、整理擺放柜臺(tái)商品、打掃門店衛(wèi)生等。

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)收取保管現(xiàn)金，登記帳務(wù)，票據(jù)管理和協(xié)助店長(zhǎng)工作等。

保安人員：負(fù)責(zé)門店日常的現(xiàn)場(chǎng)保安工作及定期對(duì)門店設(shè)施進(jìn)行安全檢查等。店員的基本要求

1、為人誠(chéng)實(shí)可靠，無不良記錄；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，一定的人際交往能力、定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。

2、能夠正確使用商業(yè)服務(wù)用語(yǔ)，能夠主動(dòng)、熱情地接待顧客；能夠正確應(yīng)用珠寶玉石品種名稱和主要物理化學(xué)性質(zhì)：能夠正確介紹首飾品種款式。

3、能夠用常規(guī)儀器展示珠寶首飾；能夠根據(jù)顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特征推薦相應(yīng)的珠寶首飾佩戴的基本知識(shí)。

4、能夠適時(shí)介紹珠寶首飾文化、內(nèi)涵、激發(fā)顧客購(gòu)買欲望；能夠揣摩顧客心理，適時(shí)抓住成交機(jī)會(huì)。

5、能夠熟練完成禮品包裝；能夠準(zhǔn)確填寫并辨別銷售憑據(jù)、發(fā)票；能夠正確辨認(rèn)假幣、信用卡知識(shí)及使用注意事項(xiàng)

6、能夠按照要求建立顧客檔案，并根據(jù)顧客萼求進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)；能夠主動(dòng)了解商品使用信息，并反饋到有關(guān)人員；能夠熟悉和了解質(zhì)量保修規(guī)定和理賠程序。

7、能夠指導(dǎo)顧客清洗與保養(yǎng)珠寶首飾；能根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理顧客的商品保修要求和商品編號(hào)知識(shí)以及珠寶首飾柜臺(tái)防火、防盜等知識(shí)。

第三篇：人事管理】

體系組織架構(gòu)

區(qū)域經(jīng)理店長(zhǎng) 店務(wù)秘書業(yè)務(wù)主任1 業(yè)務(wù)主任N 交易顧問1 交易顧問N 交易顧問1 交易顧問N

第四章 人事管理流程

1、員工招聘：

根據(jù)用人部門的職位需求?人力資源管理部門負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告?人力資源管理部門負(fù)責(zé)初試（異地直營(yíng)店由區(qū)域管理中心負(fù)責(zé)）?用人部門復(fù)試并提出試用意見?人力資源管理部門（異地直營(yíng)店由區(qū)域管理中心負(fù)責(zé)）通知辦理入司手續(xù)

2、新員工入司擋案：（1）員工簡(jiǎn)歷；（2）學(xué)歷復(fù)印件；（3）身份證復(fù)印件；（4）就業(yè)推薦表；（5）1寸紅底照片5張；（6）就業(yè)體檢單

3、員工離職、辭退：

員工離職，員工個(gè)人遞交離職報(bào)告（提前1個(gè)月）? 用人部門與員工溝通后提出意見?人力資源管理部門（異地直營(yíng)店由區(qū)域管理中心負(fù)責(zé)）與員工溝能后提出意見?分管領(lǐng)導(dǎo)審核?辦理移交手續(xù)?公司出具《解除勞動(dòng)合同證明書》（若有需要），人力資源管理部門登記備案

員工辭退，用人部門提出意見（原則上提前1個(gè)月）告知?人力資源管理部門（異地直營(yíng)店向區(qū)域管理中心報(bào)告）?人力資源管理部門（異地區(qū)域管理中心）核實(shí)情況并提出意見?辦理移交手續(xù)，人力資源管理部門登記備案

4、郵箱和業(yè)管的開通（或關(guān)閉）

由人力資源管理部門（異地直營(yíng)店由區(qū)域管理中心負(fù)責(zé)）提出需求?通知技術(shù)部（upload@租房網(wǎng).cn）同時(shí)抄送綜合部（zh@租房網(wǎng).cn）提出開通郵箱或業(yè)管?技術(shù)部開通后返回人力資源管理部門（或區(qū)域管理中心），同時(shí)抄送綜合部（zh@租房網(wǎng).cn）核實(shí)備案?綜合部前臺(tái)文員負(fù)責(zé)發(fā)回該員工所在的部門主管。

5、員工轉(zhuǎn)正審批

員工試用期滿遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 ? 用人部門提出意見?人力資源管理部門（異地直營(yíng)店由區(qū)域管理中心負(fù)責(zé)）提出初審意見?分管領(lǐng)導(dǎo)審核?人力資源管理部門登記備案。

6、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù) 部門（個(gè)人）提出申請(qǐng) ? 人力資源管理部門（直營(yíng)店由區(qū)域管理中心負(fù)責(zé)）與調(diào)入（或調(diào)出）部門溝通后提出意見 ?分管領(lǐng)導(dǎo)審核 ? 人力資源管理部門負(fù)責(zé)通知調(diào)出部門（或本人）? 辦理工作移交 ? 辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)（填寫員工調(diào)動(dòng)通知單）? 員工到新崗位報(bào)到。

7、請(qǐng)假審批

員工請(qǐng)假一般應(yīng)事先填寫請(qǐng)假審批單，請(qǐng)假天數(shù)在1天以內(nèi)的由店長(zhǎng)審批，1-2天的由區(qū)域經(jīng)理審批，3天以上的直營(yíng)店分管領(lǐng)導(dǎo)審批，特殊情況可提前半小時(shí)先電話報(bào)告，但事后必須自覺補(bǔ)辦手續(xù)。員工請(qǐng)假應(yīng)送綜合部備案。

請(qǐng)假審批流程：申請(qǐng)人填寫請(qǐng)假審批單 ? 部門負(fù)責(zé)人審核? 人力資源管理部門初審?分管領(lǐng)導(dǎo)審批?公司總裁審批? 綜合管理部備案

第四篇：人事管理

您的位置: 主頁(yè) > 規(guī)章制度 > 衛(wèi)生制度 > 衛(wèi)生院人事管理制度 2014-10-03 12:

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一、人事調(diào)動(dòng)制度

條一條 人員調(diào)動(dòng)必須堅(jiān)持崗位工作需要，專業(yè)對(duì)口，按正常程序辦理。

第二條 院內(nèi)各科室調(diào)動(dòng)按下列程序辦理：

1、醫(yī)師調(diào)動(dòng)，由醫(yī)務(wù)科提出，會(huì)同人事與有關(guān)科室協(xié)商后，報(bào)主管院長(zhǎng)，院部討論批準(zhǔn)。

2、護(hù)理人員調(diào)動(dòng)，由護(hù)理部提出，會(huì)同人事與有關(guān)科室協(xié)調(diào)后，報(bào)主管院長(zhǎng)，院部討論批準(zhǔn)。

3、后勤人員調(diào)動(dòng)，由后勤有關(guān)科室提出，經(jīng)人事與有關(guān)科室商定后，報(bào)主管院長(zhǎng)，院部討論批準(zhǔn)。

4、因工作需要或其他特殊原因，院部可以隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何工作人員。上述院內(nèi)調(diào)動(dòng)，都必須由人事管理處填寫科室調(diào)動(dòng)表，任何人接到通知后應(yīng)及時(shí)到新崗位報(bào)到。

第三條 外單位人員要求調(diào)入我院，必須是崗位專業(yè)急需人員，調(diào)入對(duì)象需由相關(guān)職能部門考核、評(píng)定后遞交院辦公會(huì)議討論通過。

條四條 外單位調(diào)入人員自調(diào)入之日起，工資參照正式職工發(fā)放，獎(jiǎng)金等福利參照同類（同年工作）人員執(zhí)行。

第五條 對(duì)要求調(diào)出人員，在科室工作允許的前提下，由本人寫出書面申請(qǐng)，所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)相關(guān)職能，經(jīng)院部同意，由人事科辦理調(diào)出手續(xù)。

二、畢業(yè)生入院制度

第一條 我院根據(jù)實(shí)際工作需要接收相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆大、中專院校的畢業(yè)生。

第二條 人事管理處負(fù)責(zé)擬定本用人計(jì)劃、具體條件及招錄方案，提交院辦公會(huì)議討論。

第三條 人事管理處根據(jù)院辦公會(huì)議的討論結(jié)果，對(duì)外發(fā)布招聘信息，進(jìn)行按規(guī)定要求的招考。

第四條 相關(guān)職能部門做好招考工作，并將考試成績(jī)報(bào)院部，由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定錄取名單。

第五條 畢業(yè)生的人事關(guān)系逐步由區(qū)人才交流中心代管。

三、引進(jìn)外地專業(yè)技術(shù)人員制度

第一條 對(duì)專業(yè)技術(shù)人中的培養(yǎng)應(yīng)立足于本院，對(duì)一些本院緊缺的專業(yè)技術(shù)人員，可采用引進(jìn)的辦法予以解決。

第二條 相關(guān)職能部門和人事科負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的考核資格審定，遞交院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論確定試聘期限、崗位職責(zé)、經(jīng)濟(jì)待遇等。

第三條 試聘期一般不得低于三個(gè)月，試聘期過后，相關(guān)職能部門應(yīng)對(duì)試聘人員的業(yè)務(wù)能力做出書面的評(píng)定，由分管院長(zhǎng)遞交院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論正式聘用事宜。

第四條 同意正式聘用后，由人事與應(yīng)聘人員簽訂相應(yīng)的聘用合同。

第五條 外地專業(yè)技術(shù)人員的人事關(guān)系應(yīng)由區(qū)人才交流中心代管。

四、衛(wèi)生技術(shù)人員準(zhǔn)入制度

第一條 人事處審核資格（身份證、畢業(yè)證書、執(zhí)業(yè)證書、資格證書、職稱證書）

第二條 通過院部初步考核，填寫招聘人員報(bào)名表。

第三條 醫(yī)務(wù)處（護(hù)理部）或所在科室對(duì)其業(yè)務(wù)考核并復(fù)核其資格。

第四條 考核合格者，各職能科室交院部簽署意見同意錄用。

第五條 體檢。

第六條 按專業(yè)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

第七條 根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》等有關(guān)規(guī)定，報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局審批或備案。

五、醫(yī)院協(xié)議用工管理制度

第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院協(xié)議用工管理工作，經(jīng)院部研究制訂本制度。

第二條 醫(yī)院招收各類協(xié)議工，首先由人事管理處根據(jù)醫(yī)院人員編制情況，按照勞動(dòng)法及有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)制定用工計(jì)劃和工資福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)院部批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)辦理招收錄用、簽訂合同，核定工資等手續(xù)，并負(fù)責(zé)辦理調(diào)配、獎(jiǎng)懲、福利待遇、辭退等事項(xiàng)，錄用專業(yè)技術(shù)崗位人員時(shí)，必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定辦理。

第三條 醫(yī)院招收協(xié)議工，由人事管理處簽署勞動(dòng)合同后統(tǒng)一調(diào)配給所屬各職能科室，由用工科室直接管理，用人科室負(fù)責(zé)考勤、考績(jī)，提出獎(jiǎng)懲或辭退意見，由財(cái)務(wù)科編報(bào)工資表，經(jīng)人事管理處審核后執(zhí)行。

第四條 招用的協(xié)議工須持本人的身份證及相應(yīng)的學(xué)歷證書和資格證書，年齡在十八周歲以上，體檢合格方可錄用。

第五條 協(xié)議工錄用期控制在一年以內(nèi)但不超過三年，合同期滿繼續(xù)留用須續(xù)簽合同，新錄用協(xié)議工試用期為3~6個(gè)月，如發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作和不符合錄用條件者不再留用。

第六條 協(xié)議工違反國(guó)家政策法令和醫(yī)院規(guī)章制度，工作不負(fù)責(zé)的、發(fā)生重大差錯(cuò)、服務(wù)態(tài)度差、不服從分配、不能完成本職工作者醫(yī)院有權(quán)隨時(shí)辭退或酌情予以處罰。

第七條 錄用外單位離退休人員和待業(yè)人員，涉及原單位爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)院不負(fù)責(zé)合同以外事宜，對(duì)爭(zhēng)議之外由協(xié)議工本人出面和原單位協(xié)商，協(xié)調(diào)無效時(shí)和醫(yī)院終止勞動(dòng)合同。

第八條 協(xié)議工工資待遇按照勞動(dòng)法規(guī)，參加社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行男女同工同酬、按勞分配原則，以雙方協(xié)議達(dá)成的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第九條 協(xié)議工工資福利待遇參照院內(nèi)相關(guān)執(zhí)行。

六、考勤制度

第一條 全院實(shí)行考勤制，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全體科員考勤工作，每月如實(shí)填寫考勤表，并于次月5日前報(bào)人事管理處。

第二條 各科考勤必須專人負(fù)責(zé)，每日的考勤情況要真實(shí)地記錄在考勤表上，符號(hào)要準(zhǔn)確，有差錯(cuò)改動(dòng)時(shí)，須經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由考勤員更改，個(gè)人不準(zhǔn)隨便改動(dòng)。

第三條 全院職工要嚴(yán)格遵守考勤請(qǐng)假制度，各科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按請(qǐng)假制度把關(guān)，按規(guī)定批假。對(duì)于因無組織紀(jì)律擅離崗位的職工按曠工論處，嚴(yán)重曠工累計(jì)滿一個(gè)月或連續(xù)曠工15天者，醫(yī)院報(bào)上級(jí)部門予以除名。

職工有下列情況之一者按曠工論處：

1、無故不參加應(yīng)到會(huì)議的；

2、科室負(fù)責(zé)人未知下屬人員去向的；

3、病假當(dāng)日不交病假證明書（急診除外）或未與科主任、護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假者；

4、假期已滿而未辦理續(xù)假手續(xù)者；

5、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離院者。

第四條 建立銷假制度。各類人員請(qǐng)假期滿回院必須向人事科銷假，除不可抗拒原因未按時(shí)銷假者，一律按曠工論處。

七、請(qǐng)假制度

第一條 假期的種類、名稱及時(shí)間

一、探親假。請(qǐng)假條件：工作滿一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內(nèi)團(tuán)聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個(gè)轉(zhuǎn)載自安徽人事資料網(wǎng)http://轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！

第五篇：人事管理

職工調(diào)出、調(diào)入的規(guī)定

一．調(diào)出

(一)凡要求調(diào)出的職工，本人必須提交申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)科室簽署意見后上報(bào)院人事科，人事科報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)。

(二)凡要求調(diào)出的職工，在離院前應(yīng)堅(jiān)守崗位，努力工作。經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)調(diào)出者，應(yīng)在批準(zhǔn)調(diào)出之日起一周內(nèi)辦理離院手續(xù)。逾期不辦者及無故擅自離院者，按曠工處理。

(三)請(qǐng)調(diào)報(bào)告上交后，如有特殊情況要求撤回調(diào)出申請(qǐng)者，應(yīng)向上級(jí)寫書面申請(qǐng)，經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可撤回。

(四)凡因工作態(tài)度極差，不服從正常工作調(diào)動(dòng)，違反醫(yī)院管理有關(guān)規(guī)定或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤等，均按待聘人員的有關(guān)規(guī)定處理。

(五)凡經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)公派外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的職工，學(xué)習(xí)歸來后五年內(nèi)不得以個(gè)人條件要求調(diào)出，堅(jiān)持要求調(diào)出者，按有關(guān)職工培訓(xùn)的規(guī)定辦理。

(六)凡住在我院職工宿舍者，經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)出我院，其住房按院房管部門的有關(guān)規(guī)定辦理。

二．調(diào)入

(一)根據(jù)工作需要，在當(dāng)年的用人計(jì)劃范圍內(nèi)，人事科負(fù)責(zé)辦理招聘人員工作。

(二)人事科根據(jù)人事部門有關(guān)規(guī)定，采取考試與考核相結(jié)合辦法招聘工作人員，按照擬定招聘方案、公開招聘信息、資格審查與考試組織、組織考核、確定聘用人選、簽訂聘用合同、辦理合同登記手續(xù)、辦理工資基金追加手續(xù)等基本程序辦理。

(三)聘用的人員必須服從組織分配，遵照簽訂的聘用合同中事先確定的工作崗位要求做好工作。

(四)對(duì)已決定人院者，自簽訂聘用合同之日起，一個(gè)月內(nèi)必須來院報(bào)到，逾期者，則不予接收。

(五)為加強(qiáng)醫(yī)院管理，根據(jù)閩政辦[2002】162號(hào)《關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》精神，本院聘用人員實(shí)行回避制度。

(六)凡經(jīng)批準(zhǔn)入院的人員，須與醫(yī)院簽訂聘用合同書，一式三份，用人單位及本人各持一份。登記機(jī)關(guān)留存一份。

(七)調(diào)人人員的住房按院房管部門的有關(guān)規(guī)定辦理。

(八)本院職工跨科室調(diào)動(dòng)，護(hù)士脫離護(hù)理崗位或調(diào)往其他科室工作，必須事先報(bào)請(qǐng)人事科辦理審批手續(xù)。

簽署《離院通知單》的規(guī)定

一．凡本院正式工作人員，因辭職、調(diào)出和離退休等，均須辦理離院手續(xù)，即工作交接、儀器、器械、財(cái)物、布類和書籍等移交手續(xù)。

二．辦理離院手續(xù)。首先，由人事科出具《離院通知單》(以下簡(jiǎn)稱通知單)到所在科和有關(guān)各科辦理移交、退還所借、經(jīng)管的物資、帳目等，并由各科主任(科長(zhǎng))簽字后，交到人事科后確認(rèn)已辦妥離院手續(xù)，人事科方可給予出具有關(guān)證明或介紹信。

三·各有關(guān)科室接到《通知單》，負(fù)責(zé)查對(duì)應(yīng)退還醫(yī)院的儀器、書籍、布類等財(cái)物，注銷在崗時(shí)享受的一切待遇。離退休人員改為享受離退休后的有關(guān)待遇。

四·《離院通知單》經(jīng)各科簽字后，如發(fā)現(xiàn)離院人員尚欠醫(yī)院財(cái)物未交接清楚，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)追回及賠償。

待聘、擅自離職等人員管理的暫行規(guī)定

為進(jìn)一步完善工作人員崗位責(zé)任制，有利于更好地發(fā)揮人才作用。調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，使人事制度和內(nèi)部分配制度逐步引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)有關(guān)文件精神，現(xiàn)對(duì)我院工作人員待聘、擅自離職的管理規(guī)定如下：。

一．待聘(指科室富余人員及落聘下崗人員)

(一)待聘時(shí)間：待聘人員的待聘時(shí)間為6二12個(gè)月。

(二)待聘時(shí)間的待遇，1、自待聘之日起3個(gè)月內(nèi)只享受標(biāo)準(zhǔn)工資及地區(qū)補(bǔ)貼，不享受崗位、職務(wù)津貼、考勤獎(jiǎng)、衛(wèi)生津貼和各種獎(jiǎng)金。

2．從第4個(gè)月起按本人原月工資70％的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)。

3．從第7個(gè)月起按我縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)。

4．待聘期間終止原職務(wù)及行使的權(quán)利。

(三)落聘后由組織根據(jù)具體情況推薦一次上崗機(jī)會(huì)，并實(shí)行試用期，時(shí)間為兩個(gè)月。

(四)凡上崗試用仍不合格或本人不滿意推薦的工作崗位，但又無法找到適合的工作崗位，繼續(xù)執(zhí)行待聘的有關(guān)規(guī)疋。

(五)待聘時(shí)間達(dá)一年以上，按自動(dòng)離職處理。

二．擅自離職

(一)對(duì)于在聘職工擅自離職，按曠工處理，經(jīng)批評(píng)教育無效．連續(xù)曠工超過15個(gè)工作

日或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過30個(gè)工作日的，按自動(dòng)離職處理。

(二)對(duì)既無正當(dāng)理由，又未辦理續(xù)假手續(xù)而超假缺勤的人員按曠工論處。未經(jīng)組織批準(zhǔn)而超假15個(gè)工作日，并經(jīng)組織書面通知仍未返回工作崗位的人員，按自動(dòng)離職處理。

三．外借人員

工作人員外借期間，停發(fā)工資、各類津貼、獎(jiǎng)金及福利。

四．如上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)待聘、離職等有新的規(guī)定，以新規(guī)定為準(zhǔn)。

職工請(qǐng)假、銷假暫行規(guī)定

一．假期的類別與假期

(一)探親假探親假是解決職工與配偶、父母等親屬長(zhǎng)期兩地分居的探望問題，前提是職工與配偶、父母不住在一起，又不能在公休假期團(tuán)聚，即不能利用公休假El回家居住一夜或休息半個(gè)白天的，可享受國(guó)家規(guī)定的探親假。(按國(guó)發(fā)(1981)36號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》和閩政(1981)91號(hào)《福建省貫徹(國(guó)務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定)實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。)

1、探親假的條件和范圍：工作滿一年的職工(含勞動(dòng)合同制工人)，可享受國(guó)家規(guī)定的探親假待遇。

不享受探親假的有：

(1)見習(xí)生、工作不滿三年的計(jì)劃內(nèi)l臨時(shí)工、出國(guó)進(jìn)修培訓(xùn)人員(指進(jìn)修、培訓(xùn)期間)不享受探親假。

(2)職工因其他原因(如因病等)已和父母、配偶團(tuán)聚而達(dá)到當(dāng)年規(guī)定假期的，不享受探親假。

（3）女職工到配偶居住地生育，在超過產(chǎn)假(含難產(chǎn)、雙生增假)后繼續(xù)與配偶團(tuán)聚30天以上的，不再享受當(dāng)年探親待遇(【81】勞總險(xiǎn)字12號(hào)、閩【81191號(hào))。

(4)凡出國(guó)援外人員在國(guó)內(nèi)的另一方不應(yīng)再享有探親假，不予報(bào)銷探親路費(fèi)([75】外經(jīng)可字第617號(hào))。

(5)職工在探配偶時(shí)，同時(shí)也能探父母的(指配偶、父母同居一地)，不再享受探父母親假。

(6)見習(xí)生如屬上半年期滿的，當(dāng)年可享受探親待遇。下半年期滿的，須從下一開始享受探親假待遇。、(7)職工配偶是軍隊(duì)干部，當(dāng)年現(xiàn)役軍人已回家探親的(1年1次30天)，其配偶仍可享受探親假，這期間的工資照發(fā)(1996年11月29日省八屆人大常委會(huì)第27次會(huì)議通過的《福

建省擁軍優(yōu)屬若干規(guī)定》)。

符合探親條件的職工，確因工作需要，當(dāng)年不能探望配偶時(shí)，其實(shí)行或不實(shí)行探親待遇的配偶，經(jīng)單位同意，可以到職工工作地點(diǎn)探親，職工所在單位按規(guī)定給予報(bào)銷往返路費(fèi)，職工本人當(dāng)年不再享受探親假。

2．探親假的假期：

(1)職工探望配偶，每年給假(限一方)一次，假期30天。

(2)未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期20天。

(3)已婚職工探望父母，每四年給假一次，假期20天。

上述假期，不包括路途往返時(shí)間，但包括假期內(nèi)的例假和法定假日。路途時(shí)間另給。

(二)事假

工作人員因本人或家庭有緊急事務(wù)需親自處理，允許請(qǐng)事假，全年事假累計(jì)不得超過1個(gè)月(特殊情況例外)。

(三)婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假

職工結(jié)婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假遵照人事部門有關(guān)規(guī)定辦理。

(四)喪假

直系親屬(父母、配偶子女)死亡，經(jīng)批準(zhǔn)可以請(qǐng)假3天(路途時(shí)間除外)，喪假期間工資照發(fā)。

(五)病假

按國(guó)發(fā)(81)52號(hào)國(guó)務(wù)院《關(guān)于國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員病假期間生活待遇的規(guī)定》執(zhí)行。具體辦理程序：

1．須由本院保健科醫(yī)師開具疾病證明，方可休病假。

2．凡職工到院外就診者(急診和出差外地例外)均需經(jīng)醫(yī)務(wù)科或醫(yī)保辦同意，其病休證明，也需保健科醫(yī)師按實(shí)際情況提出意見，否則一律無效。

3．因病住院需保健科醫(yī)師簽署意見(急診例外)，第二天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病愈出院后，需繼續(xù)休息治療者，應(yīng)持出院休息證明，由保健科醫(yī)師按病情提出建休時(shí)間，方可休息。

4．請(qǐng)病假必須附疾病證明，10天內(nèi)由單位領(lǐng)導(dǎo)審批，tll~t 10天的由單位簽屬意見后報(bào)主管局審批，報(bào)人事科備案。

以上病、產(chǎn)、事假的計(jì)算包括假期中的例假日(星期六和星期日)和法定假日(“五一”、“十一”、元旦、春節(jié))。

(六)其他

1．曠工：凡無故脫崗或請(qǐng)假不準(zhǔn)而擅自離開工作崗位，以及未取得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而超假者，均列為曠工，除給予批評(píng)教育外并扣除曠工期間的工資。連續(xù)曠工超過15個(gè)工作日或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過30個(gè)工作日者，按自動(dòng)離職處理。

2．因打架斗毆致傷，經(jīng)醫(yī)生證明需要休息者，其休息時(shí)間不按病假處理，并扣發(fā)休

息期間工資。

二．假期期間的工資待遇

(一)探親假、婚假、產(chǎn)假、工休假及計(jì)劃生育假等假期期間的工資照發(fā)。

(二)事假。

事假15天內(nèi)每天扣20元，超過15天(含15天)再按閩人發(fā)(2000)38號(hào)、政人事(2000)07號(hào)文件執(zhí)行(扣崗位津貼、地區(qū)補(bǔ)貼、職務(wù)津貼)。事假一個(gè)月以上者(含1個(gè)月)，年累計(jì)事假3個(gè)月以上(含3個(gè)月)者，停發(fā)工資。一

(三)病假

病假每天扣工資5元，門診請(qǐng)假不得超過7天，連續(xù)病假在一個(gè)月以上的按參加工作年限10年、20年、30年分別扣其工資總額的50％、40％、30％。

三．審批各種假期程序及考勤

(一)請(qǐng)事假先由科主任或護(hù)士長(zhǎng)審批簽意見，1天內(nèi)由科主任或護(hù)士長(zhǎng)審批，3天內(nèi)由分管院長(zhǎng)審批，五天內(nèi)由院長(zhǎng)審批，6—10天由單位同意后報(bào)主管局審批，超過10天的，經(jīng)主管局領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見后報(bào)縣分管領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)人事科備案。

(二)凡本院職工需離開工作崗位脫產(chǎn)外出辦事、學(xué)習(xí)、開會(huì)、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、黨派活動(dòng)等，均要向科室請(qǐng)假，并向人事科備案?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)必須向主管院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。各科要按時(shí)填報(bào)考勤并報(bào)人事科。

(三)凡請(qǐng)假均需填寫請(qǐng)假單，并持有關(guān)證明(病假疾病證明、事假有關(guān)書信、電報(bào)等)按批準(zhǔn)權(quán)限辦好手續(xù)，方可離開工作崗位。個(gè)別因特殊情況，假前未能辦好手續(xù)，事后應(yīng)盡快補(bǔ)辦，否則按曠工處理。

(四)各科室、病區(qū)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)考勤的登記，于每月3日前匯總上報(bào)人事科。

(五)凡假期已滿，應(yīng)按批準(zhǔn)權(quán)限向人事科銷假。遇有特殊情況需要續(xù)假者，應(yīng)與科室聯(lián)系，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)人事科，人事科不直接辦理未經(jīng)科室同意的續(xù)假手續(xù)。如無正當(dāng)理由或緊急情況，逾期不歸者，按曠工論處。

(六)不得自行積假、借假和提前用假，要服從科室的統(tǒng)籌安排。

四．凡此《暫行規(guī)定》中未提到的有關(guān)假期規(guī)定，均按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定辦理。