第一篇：軍休主站 關(guān)于離退休干部逝世后喪事處理的意見

軍休主站 關(guān)于離退休干部逝世后喪事處理的意見

關(guān)于離退休干部逝世后喪事處理的意見 10-06-22 瀏覽（502）

根據(jù)中共江蘇省委蘇發(fā)（1992）6號(hào)，關(guān)于縣處級(jí)以上干部逝世后喪事改革的通知精神，并結(jié)合軍休七所的實(shí)際情況，經(jīng)研究決定，提出如下處理意見。

1、老干部逝世后，喪事應(yīng)本著從簡辦理的原則，提倡不成立治喪委員會(huì)，不開追悼會(huì)，不舉行遺體告別儀式。對(duì)逝者生前關(guān)于喪事簡辦的愿望，組織和家屬親友應(yīng)給予充分的尊重和支持。

2、逝者喪事處理事宜，應(yīng)以其家庭為主，軍休七所協(xié)助配合。

3、喪葬費(fèi)用由軍休七所按有關(guān)規(guī)定辦理。實(shí)行包干使用。

4、逝者生平由軍休七所負(fù)責(zé)撰寫，要求實(shí)事求是，恰如其分，簡明扼要。逝者家庭、親友可以提供有關(guān)情況，但不得強(qiáng)求組織接受自己的意見。

5、逝者家庭要求舉行遺體告別儀式的，應(yīng)本著從簡的原則，告別儀式由軍休七所主持。

南京市玄武區(qū)軍隊(duì)離退休干部第七休養(yǎng)所 2008年6月

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第二篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)2011年我們?cè)谑　⑹熊娦莶块T的指導(dǎo)和縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的工作中心，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，規(guī)范服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將今年以來的主要工作情況總結(jié)如下：

1、主要工作根據(jù)年初民政工作會(huì)議的部署和要求，按照黨和國家關(guān)于安置軍隊(duì)離退休干部的方針、政策和規(guī)定，秉承全心全意為軍休干部服務(wù)的理念，以落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”為工作重點(diǎn)，以發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和管委會(huì)“三自”作用為動(dòng)力，以創(chuàng)建和諧軍休所為抓手，著力在完善制度，規(guī)范管理和周到服務(wù)上下功夫。

（一）認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，豐富其晚年生活認(rèn)真落實(shí)政治待遇,保持其政治本色.年初為符合訂報(bào)條件軍休干部報(bào)銷了二份報(bào)刊費(fèi)，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，所里還訂了《**日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》、《中國民政》、《中國老年報(bào)》、《文摘周刊》等報(bào)刊雜志，供軍休干部來所閱讀、學(xué)習(xí)之用。堅(jiān)持每月15日、28日組織軍休干部參加政治理論學(xué)習(xí)，傳達(dá)有關(guān)文件、聽報(bào)告和進(jìn)行黨性教育等。及時(shí)通知休干參加縣委、縣政府組織的座談會(huì)和外出參觀活動(dòng)。6月份在縣委號(hào)召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)中，組織黨員到**廠開展了重溫誓詞的活動(dòng)。6月底召開了慶祝建黨90周年座談會(huì)，所黨支部表彰了4名優(yōu)秀黨員和一名先進(jìn)工作者，并且給全體工休人員、黨員發(fā)了建黨90周年紀(jì)念品。認(rèn)真落實(shí)生活待遇,豐富其晚年生活。元月份，在中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)沒到位的情況下，我們積極協(xié)調(diào)縣財(cái)政局給我所預(yù)撥了30萬元經(jīng)費(fèi)，保證了軍休干部離退休金及各項(xiàng)生活補(bǔ)貼足額及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，根據(jù)縣老干局的統(tǒng)一布置，我們及時(shí)完成了上報(bào)離休干部信息的工作，保證了離休干部醫(yī)療費(fèi)得以及時(shí)報(bào)銷。3月份組織軍休干部進(jìn)行了房改政策的宣傳工作，4月完成了房改款的測算、軍休干部簽字確認(rèn)和上報(bào)工作。6月份根據(jù)文件精神，我們采取登門慰問的方式，及時(shí)將離休干部增發(fā)的生活補(bǔ)助費(fèi)共20029元送到了每一位離休干部的手中。年底，根據(jù)文件規(guī)定我們及時(shí)調(diào)整了軍休干部生活補(bǔ)貼和遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)，并將262500元的補(bǔ)發(fā)費(fèi)用全部補(bǔ)發(fā)到位。5月份組織對(duì)全所離退休及工作人員進(jìn)行了體檢，使一些疾病得以早發(fā)現(xiàn)、早治療。重大節(jié)日開展慰問活動(dòng)?！按汗?jié)”、“八一”期間及時(shí)將省市的慰問品送到軍休干部家中；其他節(jié)日所購買了米油等慰問品對(duì)全所工休人員進(jìn)行了慰問；對(duì)生病住院的老同志，我們?cè)诘玫叫畔⒑螅寄芗皶r(shí)帶著慰問品前往醫(yī)院進(jìn)行探望慰問，盡最大努力幫助他們解決一些實(shí)際問題。組織軍休干部參加健康有益的集體活動(dòng),開展釣魚、撲克、麻將等項(xiàng)目的比賽，還組織身體健康的軍休人員到**的徽?qǐng)@、海洋館、世博**館、等處參觀游覽。

（二）創(chuàng)新工作理念，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”和省廳倡導(dǎo)的“五心”和“五個(gè)一”的要求，提出了“創(chuàng)新服務(wù)管理，建設(shè)和諧軍休”的工作理念。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。制定和落實(shí)“服務(wù)第一責(zé)任人”和“服務(wù)上門”等長效機(jī)制，把間接服務(wù)與直接服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內(nèi)使軍休干部的房改利益得到了最大化。二是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。在認(rèn)真落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的基礎(chǔ)上，針對(duì)高齡休干逐年增多及大多數(shù)休干子女不在身邊的新情況，為休干提供健康咨詢、開展健康檢查，依據(jù)政策千方百計(jì)地幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，積極探索開展以人為本的個(gè)性化服務(wù)。三是拓展服務(wù)渠道。引導(dǎo)軍休干部走出庭院，融入社會(huì)，積極參與創(chuàng)建和諧社區(qū)和社區(qū)群眾文化建設(shè)等活動(dòng)，參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。鼓勵(lì)軍休干部積極參加縣老年大學(xué)學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，增強(qiáng)軍休工作透明度民主管理、民主監(jiān)督是做好軍休工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要內(nèi)容。積極開展行風(fēng)建設(shè)，加大所務(wù)公開力度，增強(qiáng)辦事透明度，真正做到“政策公開、管理公開、服務(wù)公開”。以優(yōu)良的行風(fēng)促服務(wù)、促管理、促發(fā)展，自覺地將軍休工作置于休干的監(jiān)督之下。所黨支部十分重視“管委會(huì)”自身的建設(shè)和“三自”作用的發(fā)揮，凡涉及工休人員切身利益的重大事務(wù)都提交“兩委會(huì)”集體討論研究，執(zhí)行情況向管委會(huì)通報(bào)，溝通思想，征求意見，改進(jìn)工作。管委會(huì)成員不顧年老體弱，關(guān)心和支持干休所的工作和建設(shè)，在工休人員之間發(fā)揮了橋梁作用，為軍休所的建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，推動(dòng)軍休所各項(xiàng)工作全面開展所黨支部以縣委號(hào)召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)為契機(jī)，組織黨員到**廠緬懷先烈、重溫誓詞，使全體黨員得到了一次很好的黨性教育，提高了黨員的素質(zhì)，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到明顯增強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮，帶動(dòng)了工作人員精神面貌的大改觀，呈現(xiàn)出了文明服務(wù)、勤奮工作、廉潔守紀(jì)的良好勢頭。七一期間，我所黨支部被評(píng)為“優(yōu)秀基層黨組織”，受到了縣直機(jī)關(guān)工委表彰。積極開展文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持每日打掃衛(wèi)生，確保環(huán)境的美化、亮化、凈化，為休干來所辦事和活動(dòng)提供了整潔舒適的場所。今年我所通過了縣文明委的檢查驗(yàn)收，被縣委、縣政府授予“**縣文明單位”稱號(hào)。認(rèn)真抓好安全及計(jì)劃生育工作。5月中旬我們進(jìn)行了安全工作大排查；計(jì)劃生育工作在我所計(jì)生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務(wù)，特別是我所的孕（環(huán)）檢率達(dá)到100%，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生部門一致好評(píng)。

二、存在問題一是軍休干部的各項(xiàng)活動(dòng)開展的還不夠活躍，有待于進(jìn)一步改善。二是工作人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，有待于進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。

三、2012工作打算

1、組織工休人員繼續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)軍休工作再上新的臺(tái)階。

2、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部、管委會(huì)的組織建設(shè)和黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、管委會(huì)的“三自”作用和黨員先鋒模范作用，為軍休工作的順利開展提供組織保證。

3、認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，鼓勵(lì)引導(dǎo)老干部發(fā)表意見、提出建議、發(fā)揮余熱、參與社會(huì)公益活動(dòng)。開展棋牌、釣魚、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，豐富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

4、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成體現(xiàn)新時(shí)代、新階段、新要求的比較全面的、系統(tǒng)的具體化、規(guī)范化的制度體系，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度在教育人、引導(dǎo)人，約束人等方面的保障作用。

第三篇：軍休簡報(bào)

軍休簡報(bào)

按：9月21日至23日，湖北省軍休辦在黃石舉辦了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。來自全省軍休管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干，還有部分新上任的軍休辦（科、所）主任（科長、所長）共153人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接收安置、生活待遇、服務(wù)管理等主要業(yè)務(wù)，并安排了三個(gè)單位分別就軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、傷病殘軍休干部接收安置等工作進(jìn)行了交流發(fā)言?，F(xiàn)將武漢市軍休三中心、宜昌市楊岔路軍休所的典型發(fā)言材料刊發(fā)，供參閱。

敢于擔(dān)當(dāng) 主動(dòng)作為傾心盡力做好傷病殘軍休人員的接收安置工作武漢市軍休三中心 接收安置軍隊(duì)傷病殘退休人員是一項(xiàng)特殊而艱巨的政治任務(wù)。我中心自2009年以來共接收安置軍休干部771人，其中傷病殘軍休人員163名，包括傷殘人員105人（四級(jí)4人、五級(jí)1人、六級(jí)10人、七級(jí)53人、八級(jí)29人、九級(jí)8人），病退58人，占中心接收總數(shù)的20%。在接收安置工作中，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《傷病殘軍人退役安置規(guī)定》，站在講政治、顧大局，講穩(wěn)定、促和諧的高度，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，積極協(xié)調(diào)，在省、市軍休辦的指導(dǎo)幫助下，與部隊(duì)密切配合，圍繞“服務(wù)國防和軍隊(duì)建設(shè)”這個(gè)中心，圓滿完成了歷年上級(jí)下達(dá)的傷病殘軍休人員接收安置任務(wù)。

一、敢于擔(dān)當(dāng)，為軍隊(duì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)分憂

傷病殘軍休人員是一個(gè)特殊的群體，他們?yōu)椴筷?duì)建設(shè)做出過巨大貢獻(xiàn)，接收安置好他們，關(guān)系到軍隊(duì)改革發(fā)展的大局，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到他們的晚年幸福。

一是抓教育，提高思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)提高了，行動(dòng)才會(huì)自覺。我們組織工作人員開展政策教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到，國防和軍隊(duì)體制改革，是實(shí)現(xiàn)在新形勢下強(qiáng)軍目標(biāo)的重要舉措。隨著軍隊(duì)改革深入推進(jìn)，傷病殘軍休人員的安置數(shù)量會(huì)更大，任務(wù)會(huì)更重。接收安置好傷病殘軍休人員，是我們神圣而光榮的使命，要有“位卑來敢忘憂國”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不怕困難，不計(jì)得失，盡心盡力地完成好傷病殘軍休人員接收任務(wù)。

二是抓培訓(xùn)，熟悉程序規(guī)定。每年全市軍休人員接收安置工作啟動(dòng)之前，中心就集中組織接收安置工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。熟練掌握接收工作詳細(xì)流程，針對(duì)接收工作中可能遇到的不同具體情況進(jìn)行討論研究，區(qū)分不同情況制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，做到特殊情況的處理都有相應(yīng)預(yù)案。

三是抓早進(jìn)入，力爭把矛盾解決在移交前。對(duì)每名傷病殘軍休人員的檔案，我們都提前認(rèn)真仔細(xì)地審理，看“三證”（軍人殘疾等級(jí)評(píng)定表或因病基本喪失工作能力醫(yī)學(xué)鑒定表、傷殘醫(yī)務(wù)證明、傷殘申請(qǐng)報(bào)告表）是否齊全，工資核算是否準(zhǔn)確，檔案資料是否完善，對(duì)檔案資料漏缺和政策沒有落實(shí)到位的及時(shí)告知軍休人員，并通報(bào)部隊(duì)認(rèn)真審核，做好補(bǔ)缺工作。在提前做好檔案審理的同時(shí)，我們還提前與每一名傷病殘軍休人員及其家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)了解傷病殘軍休人員的病情傷情，思想想法和實(shí)際困難，指定專人有針對(duì)性地宣傳政策規(guī)定作，做好答疑解惑工作，取得傷病殘軍休人員和家屬的信任與配合。

二、主動(dòng)作為，為傷病殘軍休人員解難

傷病殘軍休人員，年齡普遍較輕，職務(wù)低、收入少、家庭負(fù)擔(dān)重，加上身患各種疾病和受傷致殘，其身心受到不同程度的傷害。因此，對(duì)他們要有特別的關(guān)愛，克服困難，主動(dòng)作為，始終想傷病殘軍休人員所想，急傷病殘軍休人員所急，解傷病殘軍休人員所難。

一是隨時(shí)移交隨時(shí)辦。部隊(duì)雖然在傷病殘軍休人員的移交上很重視，但由于傷病殘軍休人員情況復(fù)雜，個(gè)性化問題突出，矛盾困難多，往往不能與其他軍休人員一次性移交完成。對(duì)此，我們本著“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”的原則進(jìn)行辦理。2014年，空軍某部隊(duì)移交12名軍休人員，其中有5名傷病殘軍休人員思想有包袱，不愿移交。該部隊(duì)與我們溝通，能否將同意移交的先辦理手續(xù)，有思想包袱和實(shí)際困難的傷病殘軍休人員，待做好工作后再移交。我們當(dāng)即承諾“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”，只要你們能交過來，我們就愉快接收。這樣，該部隊(duì)先后分6次才把12名同志移交完畢。

二是異地移交優(yōu)先辦。我們考慮到異地安置，距離遠(yuǎn)，辦理不便。凡有異地移交傷病殘軍休人員，我們都優(yōu)先辦理，提前與部隊(duì)充分溝通，協(xié)商好移交時(shí)間，完善好資料，再讓部隊(duì)來中心辦理移交手續(xù)，避免不必要的來往奔波，給部隊(duì)增加負(fù)擔(dān)，影響待移交傷病殘軍休人員的積極性。2014年，南京某院校前來移交病退軍休干部王偉，我們提前與該院校交代了辦理流程，同時(shí)，與休干的父母溝通，詳細(xì)了解病情及思想狀況，提前做好了應(yīng)對(duì)措施，并加班加點(diǎn)為其審核檔案，核算工資。后來，王偉在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和家屬陪伴下來到中心，由于前期準(zhǔn)備工作充分，我們僅用了半個(gè)小時(shí)就為其順利辦理了移交手續(xù)，不僅節(jié)省了時(shí)間，而且使其充分感受到了地方組織的溫暖和辦事效率。

三是行動(dòng)不便上門辦?？哲娔巢寇娦莞刹繌埲A山，患腎衰竭，需要長年住院透析，生活無法自理，因思想顧慮和實(shí)際困難，多年未移交。我們知道該情況后，多次上門走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。通過反復(fù)交流，掌握了張華山不愿移交的真實(shí)原因：

1、自己每月要到部隊(duì)161醫(yī)院透析四次，擔(dān)心移交后地方醫(yī)療待遇沒有部隊(duì)好；

2、患病十多年一直都是老伴照顧，沒有經(jīng)濟(jì)收入，希望部隊(duì)給老伴一定的護(hù)理費(fèi)；

3、很多藥都需要自費(fèi)購買，希望部隊(duì)報(bào)銷部分自購藥費(fèi)。癥結(jié)找到后，我們耐心給他介紹了地方醫(yī)療政策，積極與市軍休辦協(xié)調(diào)，申請(qǐng)把部隊(duì)161醫(yī)院作為張華山的定點(diǎn)醫(yī)院，并積極為其申請(qǐng)護(hù)理費(fèi)。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商，部隊(duì)從實(shí)際出發(fā)，酌情為其解決了部分藥費(fèi)和家屬護(hù)理補(bǔ)助。張華山的思想顧慮解除了，愿意移交了。我們考慮到他行動(dòng)不便，主動(dòng)聯(lián)系部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起到他家中辦理移交手續(xù)。真情打動(dòng)人心，張華山激動(dòng)地說：“中心工作人員多次到醫(yī)院和家中看望我，認(rèn)真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人?！?/p>

三、積極協(xié)調(diào)，為落實(shí)傷病殘政策待遇盡力

中心在接收安置傷病殘軍休人員工作中，牢固樹立以人為本的理念、竭誠服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)把政治上關(guān)心、生活上關(guān)照、醫(yī)療上關(guān)注和精神上關(guān)愛作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們?nèi)谌胲娦莺椭C大家庭中。一是待遇上落實(shí)。傷殘四級(jí)軍休干部楊明勇，2012年3月退休，移交時(shí)中心審核檔案發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)從楊明勇退休起，每月都少發(fā)了軍銜工資、軍齡工資和退休后歷年增資工資。我們及時(shí)與其本人和部隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，要求部隊(duì)將漏發(fā)的部分按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)。該部隊(duì)經(jīng)過核查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)每月少發(fā)了一千多元，并誠懇地向楊明勇道歉。在移交前落實(shí)了工資補(bǔ)發(fā)，一次性安置補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)45000元。2015年接收的精神類疾病軍休干部苗春來，沒有分配到部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房，但參加了該部隊(duì)集體購買的地方商品房，沒有辦理兩證已經(jīng)15年了。在這種情況下移交，必然使其權(quán)益得不到保障。我們及時(shí)請(qǐng)來部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和苗春來的監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商此事。我們指出：

1、按規(guī)定，軍休干部移交地方，需要為其解決住房，但苗春來沒有享受部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房待遇。由于本人意識(shí)不清，必須要確認(rèn)監(jiān)護(hù)人是否同意不分配經(jīng)濟(jì)適用房可以移交，如果同意必須與部隊(duì)簽訂書面協(xié)議；

2、鑒于軍休干部的病情，且沒有分配經(jīng)濟(jì)適用房，要在移交前，將其住房公積金落實(shí)到位并在經(jīng)濟(jì)上給予一定的補(bǔ)償；

3、要求部隊(duì)抓緊為其辦理商品房的兩證。按照正常程序部隊(duì)要把所有問題解決完，我們才能辦理接收手續(xù)，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監(jiān)護(hù)人強(qiáng)烈要求移交。我們?cè)诓筷?duì)為其需要落實(shí)的待遇等方面簽訂書面承諾后，迅速為其辦理了移交手續(xù)，而且不留后遺癥，監(jiān)護(hù)人很滿意。二是生活上關(guān)心。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。這些同志都行動(dòng)不便，我們按照相關(guān)規(guī)定，為他們申辦了護(hù)理費(fèi)補(bǔ)助。病退軍休干部李建秋因身患多種疾病，移交時(shí)年僅40歲，職務(wù)等級(jí)低，需長年接受住院治療，愛人沒有工作，孩子正在上中學(xué)，父母親70多歲，在湖南老家農(nóng)村。2015年李建秋又被醫(yī)院確診為肺結(jié)核病復(fù)發(fā)癥，住進(jìn)了結(jié)核病醫(yī)院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。中心黨委研究決定從中心慈善基金中拿出1萬元對(duì)李建秋同志進(jìn)行了救助。組織上的關(guān)懷，使李建秋同志感動(dòng)的熱淚盈眶，增強(qiáng)了他戰(zhàn)勝病魔，克服困難的決心。與此同時(shí)我們積極為傷病殘軍休人員辦理好組織關(guān)系轉(zhuǎn)移，及時(shí)把他們編入不同的黨支部，與其他軍休人員一起過組織生活和參加政治學(xué)習(xí)。平時(shí)我們派工作人員把學(xué)習(xí)資料、軍休內(nèi)部刊物送上門并傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策性文件，中心開展大的活動(dòng)，我們及時(shí)安排人員用電話通報(bào)相關(guān)情況，使他們的心始終與中心相連，時(shí)刻感受到組織的關(guān)心和中心的溫暖。三是醫(yī)療上關(guān)注。傷病殘軍休人員移交地方，他們最關(guān)注的是醫(yī)療待遇會(huì)不會(huì)比部隊(duì)降低。為此，我們?yōu)槊恳幻娦萑藛T發(fā)放一本醫(yī)療就診小冊(cè)子，詳細(xì)介紹了定點(diǎn)醫(yī)院住院、就診，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等內(nèi)容，使他們心中有數(shù)，解除顧慮。休干熊正康，變性后身體機(jī)能發(fā)生了巨大變化，內(nèi)分泌失調(diào)、畏冷怕寒、腎功能紊亂，腦梗、高血壓等多種疾病集于一身。雖然定點(diǎn)醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)都不錯(cuò)，但熊正康在就診過程中，還是遇到了不少麻煩。首先是掛號(hào)成問題，掛婦科，醫(yī)生不了解是變性人，不知如何處理。再次是整個(gè)武漢市醫(yī)療系統(tǒng)，對(duì)變性人后期治療沒有成熟的辦法，醫(yī)療就診的障礙給熊正康帶了很大的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力。針對(duì)這一特殊情況，我們盡量滿足其用藥需求，主動(dòng)上門送藥、送聯(lián)單、送慰問。對(duì)熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進(jìn)行了匯報(bào)，軍休辦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即指示：特事特辦，在不違反醫(yī)療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。為落實(shí)好市軍休辦領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們聯(lián)系武漢市二醫(yī)院、市婦幼保健院內(nèi)分泌專家為其會(huì)診，安排在二醫(yī)院住院進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查。住院期間為其安排單人病房，中心醫(yī)療科每天都與醫(yī)院和本人進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)了解治療情況，跟蹤做好思想工作和心理安慰工作。通過精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩(wěn)定。

四是精神上關(guān)懷。傷病殘軍休人員交到中心后，我們十分重視他們的思想狀況，對(duì)思想包袱重，精神壓力大的，中心安排工作人員定期探訪或電話了解生活、身體情況，逢年過節(jié)都要發(fā)送短信進(jìn)行問候。傷殘四級(jí)軍休干部劉軍，2003年查哨時(shí)，不慎從哨樓上摔下來，大面積腦梗塞，右側(cè)身體肌肉萎縮行動(dòng)不便，語言表達(dá)能力弱，意識(shí)不清。突然的意外給這名三十多歲的小伙子沉重的打擊，雪上加霜的是，2004年妻子又提出離婚，這給他的心理上再次傷害，使得原本語言表達(dá)不清的他，再也不愿意與人交流說話了，把身心的痛苦深深地埋在心底。2012年，劉軍移交到中心后，中心領(lǐng)導(dǎo)多次和醫(yī)務(wù)科工作人員登門與他交流，工作人員平時(shí)不厭其煩地與他電話聯(lián)系，從一個(gè)字不說，到慢慢開口說話。我們鼓勵(lì)他走出家門，到中心參加一些力所能及的文體活動(dòng)，漸漸把他的心結(jié)解開了，人也變得開朗了許多，真正融入了中心這個(gè)溫暖的大家庭。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認(rèn)為自己是社會(huì)的包袱，家庭的包袱。我們及時(shí)給予他精神上慰藉，行動(dòng)上鼓勵(lì)。經(jīng)常到他家中交心談心，鼓勁加油，當(dāng)?shù)弥贻p時(shí)熱愛打乒乓球，鼓勵(lì)他參加中心組織的比賽，取得了前八名的好成績，小小進(jìn)步重拾了他的信心，精神面貌有了很大的改觀。交流中得知他有想寫點(diǎn)文章的想法后，及時(shí)給他提供學(xué)習(xí)書籍和資料，激勵(lì)他熱心創(chuàng)作，目前他已經(jīng)投稿十多篇，有1篇被軍休風(fēng)采刊用。前年，他寫反映軍休豐富多彩生活的文章，被收進(jìn)了中心編輯出版的《夕陽情歌》第四卷。

近十年來，中心共為56名傷病殘軍休人員協(xié)調(diào)解決了體系醫(yī)院轉(zhuǎn)移就診，為27名傷病殘軍休人員無工作無收入家屬申請(qǐng)了醫(yī)療補(bǔ)助，為5名無工作家屬找到了新的工作，使他們感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到了中心的溫暖，使他們的殘缺人生得到了愛心的修復(fù)。

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

提升軍休服務(wù)管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2015年以來，省軍休辦在全省軍休系統(tǒng)開展了軍休安置服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，宜昌市楊岔路軍休所根據(jù)省軍休辦和宜昌市民政局統(tǒng)一部署，在所內(nèi)認(rèn)真開展了軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，整個(gè)試點(diǎn)工作，做到了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全員參與，立足所情，不斷完善?，F(xiàn)就標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、培植標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，著力提高認(rèn)識(shí)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)我所全體工作人員來講，是個(gè)新課題，以往知之不多。為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我們一方面是組織職工學(xué)習(xí)《軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理辦法》（民政部53號(hào)令）、中共中央組織部、民政部黨組《關(guān)于加強(qiáng)移交地方政府安置管理的軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)黨組織建設(shè)的意見的通知》（組通字[2008]16號(hào)）、中辦發(fā)[2004]2號(hào)文件和省民政廳、市民政局關(guān)于推進(jìn)民政工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)文件以及《湖北省軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理工作基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將53號(hào)令及組通字[2008]16號(hào)文件分別印制成8平方米大小的宣傳欄設(shè)置在所大門旁，方便全體工休人員閱讀、讓職工在這兩個(gè)文件的框架中思索如何使服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，我們首先在所總支統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓班子成員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的意義，形成共識(shí)，帶動(dòng)全所標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們組織部分職工到已經(jīng)通過ISO標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的宜昌市社會(huì)福利院參觀學(xué)習(xí)，觀摩他們的程序化操作；到兄弟單位白龍井軍休所、南苑軍休所學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們軍休干部醫(yī)療費(fèi)登記制、文化活動(dòng)常態(tài)化等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。在所內(nèi)，我們兩次召開軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，成立由所長任組長的工作專班，全力推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。第三方面是廣泛動(dòng)員職工全員參與。標(biāo)準(zhǔn)化工作不是訂幾條制度擺在這，掛上墻就萬事大吉。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的本質(zhì)是以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、周密、簡捷的工作程序確保服務(wù)管理工作達(dá)到53號(hào)令的要求。正因?yàn)榇?，我們讓全體職工參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)工作之中。在制定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們由所里制定撰寫標(biāo)準(zhǔn)的科目，各科室組織相關(guān)人員編寫，然后所里修改審定。這種自上而下，然后自下而上的反復(fù)，使參與人員在制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中就受到教育，并且十分貼合我們實(shí)際。

二、精心制定標(biāo)準(zhǔn)，著眼工作實(shí)際

（一）2015年根據(jù)我所工作實(shí)際，我們優(yōu)先制定了接收安置、服務(wù)管理、檔案管理，財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)方面的工作標(biāo)準(zhǔn)；隨后，我們又制定了資產(chǎn)管理，醫(yī)療管理等幾方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，前后有15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)誕生。這一期間，主要采取“拿來主義”加“本土化”，以借鑒為主但切合我所實(shí)際。比如，接收安置標(biāo)準(zhǔn)，我所的接觸面有限，省軍休辦制定的接收安置標(biāo)準(zhǔn)就很全面，我們以引用落實(shí)為主；財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，則是接受民政局集中監(jiān)管，以監(jiān)管中心的規(guī)定為主。

（二）2016年上半年，我們對(duì)原有部分工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我所工作實(shí)際進(jìn)行了分拆細(xì)化。比如，軍休所例行的春游、門球、棋牌賽等。我們對(duì)門球比賽、象棋賽、麻將、雙升、花牌等賽事制定了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)中包括賽事籌備、比賽規(guī)程、賽程安排、賽事方案、應(yīng)急預(yù)案等。這些標(biāo)準(zhǔn)在宜昌市第十四屆軍休運(yùn)動(dòng)會(huì)上小試鋒芒，運(yùn)動(dòng)會(huì)井然有序，軍休干部十分滿意。

（三）今年上半年，由于我市公務(wù)用車制度改革，我們廢止了車輛管理使用標(biāo)準(zhǔn)。

三、明晰工作思路，著重責(zé)任落實(shí)

（一）目前，我所正在對(duì)軍休干部后事處理、軍休干部去世后四種費(fèi)用的申報(bào)辦理、分級(jí)看望生病住院病人、協(xié)助辦理病人轉(zhuǎn)院治療等工作制定標(biāo)準(zhǔn)。比如：后事處理問題，我們將從接電話后的安排、第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場人員的職責(zé)、向親屬簡介程序、聯(lián)絡(luò)殯葬部門、協(xié)助辦理醫(yī)院手續(xù)、喪事協(xié)商與協(xié)助、生平簡介、告別儀式安排等各個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)。

（二）擬全面梳理以往的標(biāo)準(zhǔn)，按照“標(biāo)準(zhǔn)”——工作程序——責(zé)任部門——責(zé)任人四部分撰寫。例如：“接收安置”問題，我們把檔案審核交給副書記和檔案專管員，生活待遇審定交給綜合科和勞資專管員，接交事務(wù)及身份證、戶口、照片、通訊方式等交給安置財(cái)務(wù)科，將傷殘待遇，社會(huì)優(yōu)待交給綜合科，落實(shí)到人。這次梳理結(jié)束后，我們將全部標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊(cè)，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，將不再是多個(gè)所內(nèi)紅頭文件。

（三）持續(xù)評(píng)估與不斷完善。我們將對(duì)本所制定的所有工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)估，檢驗(yàn)其在實(shí)踐中的作用，然后有針對(duì)性地進(jìn)行修改、不斷完善，形成規(guī)范的、切實(shí)可行的軍休服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)。在持續(xù)推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我們感觸很多，受益頗多。剛開始時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是省廳和省軍休辦要求我們做，接著市民政局印了全市民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作方案，市民政局軍休科多次提要求、兩次組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過反復(fù)組織學(xué)習(xí)，特別是到標(biāo)準(zhǔn)化工作做得比較好的單位參觀學(xué)習(xí)，我們看到差距，也看到了標(biāo)準(zhǔn)化工作的必要性和重要性，這樣我們就變壓力為動(dòng)力，從我所自身工作的需要出發(fā)，來對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)化工作問題。在推進(jìn)過程中，全體職工懂得了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上就是“工作要求”+“工作程序”+“責(zé)任部門”+“責(zé)任人”這個(gè)模式，各科室的任務(wù)明晰了，程序明白了，責(zé)任清楚了，因而激發(fā)了干部職工的自身動(dòng)力。在這一過程中，由于我們注重實(shí)際工作，因而也受益頗多。按照標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，2015年我們?cè)趯彶檐娦莞刹可畲雎鋵?shí)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)以往一位病退士官的工資有誤，我們及時(shí)作出調(diào)整并找這位病退士官面談，出示有關(guān)文件，順利解決了問題。在審查軍休干部優(yōu)撫待遇時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名軍休干部在傷殘等級(jí)重新調(diào)整定級(jí)后，由于沒有通知軍休所，軍休干部在區(qū)優(yōu)撫部門領(lǐng)取1-4級(jí)傷殘軍人護(hù)理費(fèi)后，未按軍休干部護(hù)理費(fèi)補(bǔ)齊，我們及時(shí)報(bào)請(qǐng)市民政局辦理了補(bǔ)發(fā)手續(xù)。去年省軍休辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)著培訓(xùn)教材上趙洪濤同志講的內(nèi)容，逐人核對(duì)我所軍休干部待遇情況，發(fā)現(xiàn)軍休干部津補(bǔ)貼部分存在差距。經(jīng)反復(fù)查證，原來是我們?cè)谒娧a(bǔ)貼這項(xiàng)多年未調(diào)價(jià)，報(bào)請(qǐng)市民政局軍休科批轉(zhuǎn)后，我們及時(shí)予以了提高。盡管平均每個(gè)軍休干部每月只上調(diào)了十幾元錢，但我們落實(shí)了政策。我們的這些工作得到了軍休干部發(fā)自內(nèi)心的肯定。局領(lǐng)導(dǎo)考核我所時(shí)，退休軍干肖忠信同志說，所里的這些工作，讓他們吃了“定心丸”。我們自己覺得，是服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，促進(jìn)了我們的軍休業(yè)務(wù)工作。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，是一條漫長的、持續(xù)的探索之路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們將奮力去求索。

第四篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)

今年XXXX軍休工作會(huì)議后，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)與支持下，在局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以強(qiáng)化服務(wù)為手段，以落實(shí)待遇為保障，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、克服困難、不斷進(jìn)取，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、全面落實(shí)軍休“兩個(gè)待遇”

始終把工作待遇問題放在第一位，抓好各項(xiàng)工作及時(shí)到位，認(rèn)真審查了休干的工資構(gòu)成。

2、做好了走訪慰問工作

兩節(jié)前后，對(duì)我縣的全部軍休干部進(jìn)行了走訪慰問，發(fā)放了慰問品。同時(shí)，還經(jīng)常到軍休干部家中進(jìn)行上門走訪，把黨和政府對(duì)軍休干部的關(guān)懷送到軍休干部心中。

3、真情服務(wù)融洽了工休關(guān)系。

全面推行“三心”服務(wù)，即做到接待熱心、解釋耐心、服務(wù)精心。堅(jiān)持“五必訪”制度，即重大節(jié)日必訪、老同志生日必訪、老同志住院必訪、家庭糾紛必訪、鄰里不睦必訪。實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)到位，重點(diǎn)服務(wù)到戶，特殊服務(wù)到人。積極穩(wěn)妥地對(duì)封閉、單一的傳統(tǒng)服務(wù)管理模式的內(nèi)容、形式進(jìn)行改革，不斷推進(jìn)軍休服務(wù)管理社會(huì)化，依托社區(qū)，為軍休干部提供更好的服務(wù)保障。

第五篇：2010軍休房管所工作總結(jié)

2010房管所年終總結(jié)

2010年軍休房管所在民政局和軍休黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在軍休辦及有關(guān)部門的大力支持積極配合下，房管所全體職工堅(jiān)持以落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”為基礎(chǔ)，以保證軍休干部安居樂業(yè)，創(chuàng)建和諧的軍休環(huán)境為宗旨，以全心全意為軍休干部服務(wù)為指導(dǎo)思想，積極認(rèn)真完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、狠抓政治思想素質(zhì)，培養(yǎng)一支作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的干部職工隊(duì)伍

首先，從政治學(xué)習(xí)入手，培養(yǎng)和樹立做好軍休房屋管理工作的自覺性。組織工作人員學(xué)習(xí)民政部“三號(hào)令”和有關(guān)中央文件，學(xué)習(xí)市軍退辦服務(wù)管理工作總則和工作人員守則，使每個(gè)工作人員從思想上提高了為軍休干部服務(wù)的自覺性。其次，從形勢教育入手，充分認(rèn)識(shí)做好軍休工作對(duì)維護(hù)首都社會(huì)穩(wěn)定的重要意義。軍休安置工作直接關(guān)系到軍隊(duì)的建設(shè)和首都的穩(wěn)定，我們要以“講政治，顧大局，保穩(wěn)定、促發(fā)展”為著眼點(diǎn)，以貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安置政策法規(guī)，保證軍休干部合法權(quán)益為落腳點(diǎn)。再次，通過傳統(tǒng)教育，充分加深工作人員對(duì)軍休干部服務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)是我們房管所的工作重點(diǎn)。軍休干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，在革命戰(zhàn)爭年代他們?yōu)槊褡宓莫?dú)立解放，為共和國的建立做出了無私的貢獻(xiàn)。和平建設(shè)時(shí)期，為保衛(wèi)國家安全和人民幸福，為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建立了卓越的功勛。通過對(duì)職工的教育，樹立了對(duì)軍休干部們無比崇敬的感情。同時(shí)也使他們意識(shí)到房管所是對(duì)外服務(wù)窗口，自己工作好壞，直接關(guān)系到黨和國家政策在軍休干部身上的具體體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了工作人員大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。在日常生活中，只要軍休干部家中出現(xiàn)維修問題，他們不論早晚隨叫隨到，加班加點(diǎn)，毫無怨言，每次都能圓滿地完成任務(wù)，用自己辛勤的勞動(dòng)換來軍休干部對(duì)他們的贊揚(yáng)。軍休辦領(lǐng)導(dǎo)也多次收到表揚(yáng)信。每逢節(jié)假日，軍休干部及其家屬都為因工作不能回家過節(jié)的臨時(shí)工送去煙酒糖茶，月餅，餃子等食品。現(xiàn)在房管所工作人員與軍休干部的魚水之情在我區(qū)已傳為佳話。

二、強(qiáng)基固本，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到各項(xiàng)工作有章可循。

建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度是我所逐步走入正規(guī)化建設(shè)重要環(huán)節(jié)，也是提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要保證。我所在建立《房管所工作職責(zé)》、《房管所工作標(biāo)準(zhǔn)》、《房管所規(guī)范服務(wù)》等多項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，09年根據(jù)本單位實(shí)際工作性質(zhì)，成立了突發(fā)事件應(yīng)急小組，制定了《防汛預(yù)案》、《消防預(yù)案》、《水、電、暖突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》等多項(xiàng)預(yù)案，2010年由于工作需要，把臨時(shí)工集中歸納管理，房管所先后接管了門衛(wèi)和保潔工作，根據(jù)這一狀況，我們又制定了《門衛(wèi)、保潔員崗位職責(zé)》和《門衛(wèi)、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)》，逐步完善了管理制度，并制版上墻。在工作管理上，嚴(yán)格落實(shí)了崗位責(zé)任制，制定了崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)分解到崗，承包到人，增強(qiáng)了全所干部職工的責(zé)任感和自覺性。同時(shí)這些制度的建立，保證了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了房屋的科學(xué)化管理，密切了工休關(guān)系，提高了全所工作人員的工作效率，也為糾正違章操作，避免事故隱患，提供有力依據(jù)。如維修班需經(jīng)常入戶為軍休干部進(jìn)行家庭維修，我們就從統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌服務(wù)，使用文明用語，接待來訪等作了嚴(yán)格的要求，使軍休干部對(duì)我們的工作更加信任，更加放心。在保潔管理方面要求做到，每天及時(shí)清潔各樓層垃圾，廁所不能有異味，按時(shí)點(diǎn)香投放衛(wèi)生球，樓道門窗保持潔凈地面不能有污物。在門衛(wèi)管理方面要求做到，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度、熟悉常用電話號(hào)碼和重點(diǎn)部位防范及必要的防范措施，并做到“五有”、“五勤”。“五有”：有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫、有警必接、有事必報(bào)?！拔迩凇保耗X勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤?？傊荒陙碓谖宜庸鼙?、門衛(wèi)工作后，嚴(yán)格做到了窗明幾凈，并沒有發(fā)生一例治安事件為機(jī)關(guān)工作人員創(chuàng)造了一個(gè)舒適寬松的辦公環(huán)境。

三、堅(jiān)持以人為本，為民解困，積極做好本職工作

軍休房管所自成立以來，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立為軍休干部服務(wù)的意識(shí)，以落實(shí)“兩個(gè)待遇”為中心，以為軍休干部排憂解難為重點(diǎn)，經(jīng)過幾年的探索研究，逐步摸索出一套自己的工作思路和方法。

1、隨時(shí)問題隨時(shí)解決

為了更好地為軍休干部服務(wù)，解決他們生活中遇到的實(shí)際問題，房管所專門制定《房屋維修管理制度》，并設(shè)維修專線，全天候24小時(shí)為軍休干部開通，并規(guī)定維修班的職工接到電話后10分鐘內(nèi)到住戶家中。每到雨季、冬季來臨之前，房管所都要派專業(yè)人員提前逐樓逐門逐戶檢查樓頂屋面防水、樓道門窗是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年投入二十余萬元為18棟軍休專項(xiàng)住宅樓進(jìn)行防水維修，投資3.5萬元為20余戶軍休干部更換暖氣，特別是在供暖試水打壓期間派專人放棄雙休日加班加點(diǎn)負(fù)責(zé)全方位跟蹤，在日常零維修方面，結(jié)合我所實(shí)際工作建立了維修“回訪制度”，由所長不定期的帶隊(duì)，對(duì)維修戶進(jìn)行回訪。一年來，維修班共完成各項(xiàng)維修任務(wù)2300多次，此外維修班在完成本職工作的同時(shí)還為局機(jī)關(guān)辦公樓等部門遇到的維修事項(xiàng)積極協(xié)助全力支持。

2、疑難問題個(gè)別解決

為進(jìn)一步落實(shí)2010年軍休工作思路中提到的“為軍休干部提供人性化貼心服務(wù)”和“做到體現(xiàn)關(guān)心和幫助軍休干部到位”等要求，年初3—4月份投資2萬元為北里北路軍休專項(xiàng)住宅樓72個(gè)樓門安裝樓梯扶手。年底軍休辦投入20萬元由房管所具體承建改善北里北路小區(qū)的居住環(huán)境。該工程集中整治綠地1600多平米，搭建可供老干部隨時(shí)歇腳、閑坐的涼亭15個(gè)，為體弱多病和行動(dòng)不便的軍休干部及家屬們創(chuàng)造了一個(gè)舒心的休息環(huán)境。事后3所軍休干部趙晶在軍休報(bào)撰文“扶手”傳情贊揚(yáng)此事。

3、安全問題重點(diǎn)解決

房管所在做好房屋維修管理工作的同時(shí)，始終把安全放在首位，為了確保房屋的使用安全，每年都要在汛期前對(duì)所管理的1176套軍休專項(xiàng)住房進(jìn)行安全普查。重點(diǎn)是：用電安全意識(shí)、上下水管線、煤氣正確使用、樓門配電設(shè)施等。其目的是了解軍休干部的房屋狀況，使軍休干部增強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決，為來年制訂維修計(jì)劃上報(bào)申請(qǐng)維修經(jīng)費(fèi)奠定基礎(chǔ)，并將普查情況及時(shí)上報(bào)主管部門。2010年5月投資3萬元為6所安裝近80米防護(hù)欄，從而保障了軍休干部的居住安全。四、二手房和出租房屋的管理

隨著房屋管理市場化的進(jìn)一步深入，老干部為改善居住環(huán)境，買賣房屋的現(xiàn)象逐年增加。為加大房屋管理的力度，房管員為與住戶取得聯(lián)系，每次都要跑上十次八次才能與戶主見面，并通過售房收取新戶主維修基金和管理費(fèi)機(jī)會(huì)，向新戶主宣傳解釋售房政策，通過溫馨提示告知他們要愛護(hù)公共設(shè)施，做到不害民、不擾民、不亂民，尊重軍休干部生活方式和生活習(xí)慣。全年共為軍休干部辦理二手房上市手續(xù)3戶，收取一次性維修基金6000多元，供暖費(fèi)4000多元。

在房屋出租管理上，嚴(yán)格按照《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》，確實(shí)做到誰有誰查、誰查誰保、誰保誰負(fù)責(zé)，在租房的同時(shí)，除簽訂租房協(xié)議、消防協(xié)議外，還在節(jié)假日，和國家遇有重大會(huì)議和活動(dòng)來臨之前，利用下班后晚7點(diǎn)半到10點(diǎn)的空余時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬走訪檢查，并發(fā)放安全通知書，提醒住戶“防火、防盜、防水、防雷電”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正排除。全年共發(fā)放安全通知書及溫馨提示400多份。在治安綜合管理方面，除配合管片民警做好治安防范工作外，還建立了出租房屋定期走訪制度，利用走訪進(jìn)行信息采集，建立外來人口管理檔案，并將外來人口納入微機(jī)錄入，實(shí)行統(tǒng)一管理，有效的促進(jìn)了房屋管理工作中流動(dòng)暫住人口管理措施的實(shí)施?？傊荒陙碓谖宜c社區(qū)管片民警的共同努力下，我所承租的住房，沒有發(fā)生一例違法犯罪事件，確保小區(qū)安全與穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。

五、積極完成上級(jí)交辦的專項(xiàng)工作

為了進(jìn)一步落實(shí)軍休干部的“住房待遇”，根據(jù)市軍休辦的統(tǒng)一部署，我區(qū)軍休房改工作于2009年8月正式啟動(dòng)。此次房改共涉及軍休干部983人，符合第一批上報(bào)條件的有575人。為了確保房改工作的有序進(jìn)行，房管所特制定了詳細(xì)的工作方案，本次房改工作主要分四個(gè)階段：

1、摸底調(diào)查階段：發(fā)放《軍休離退休干部家庭住房情況調(diào)查表》；

2、收集核對(duì)階段：按政策審查篩選符合上報(bào)條件的人員；

3、錄入計(jì)算階段：對(duì)符合條件的人員根據(jù)參加工作時(shí)間和離退休時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算；

4、公示上報(bào)階段：對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行公示，相關(guān)人員簽字確認(rèn)之后匯總上報(bào)。

因房改工作涉及到每個(gè)軍休干部的切身利益，為了讓軍休干部感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心，把兩個(gè)待遇落到實(shí)處。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，再三強(qiáng)調(diào)房管所和干休所要密切合作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)有關(guān)房改售房面積補(bǔ)差文件的內(nèi)容。一定要做到政策明、思路清、方向準(zhǔn)，同時(shí)在工作中還要做到“二嚴(yán)二不”即嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；不漏報(bào)、不虛報(bào)，圓滿完成售房及貨幣補(bǔ)差等各項(xiàng)工作。

在房改工作期間，房管所和干休所的工作人員上下一心、積極配合、努力工作、認(rèn)真審核上報(bào)材料，在貨幣補(bǔ)差公示中耐心解答軍休干部提出的各種問題。為了保證軍休干部在住房待遇上的利益最大化，對(duì)有疑問的地方如參加工作的時(shí)間和離退休時(shí)間等，我們都派專人查閱檔案后如實(shí)告知，嚴(yán)格用更詳實(shí)更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來計(jì)算貨幣補(bǔ)差，當(dāng)歷史遺留問題和文件發(fā)生沖突時(shí)，工作人員親自到人事局、老干部局、組織部登部門咨詢，查閱歷史文件并積極與有關(guān)部門協(xié)商，盡最大努力維護(hù)軍休干部的利益。

房改工作雖然時(shí)間緊任務(wù)重但干休所與房管所工作人員嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度絲毫不減。為了趕進(jìn)度大家放棄午休和雙休日的時(shí)間，主動(dòng)加班加點(diǎn)，從而確保了房改工作的順利進(jìn)行。目前1—4所的房改面積補(bǔ)差按照上級(jí)的有關(guān)要求完成了上報(bào)任務(wù)。第五干休所售房工作也于近日正式啟動(dòng)，并按前期制定的工作方案有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。

六、下工作思路

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大有關(guān)精神，是我們當(dāng)前和今后一段時(shí)期首要政治任務(wù)和工作任務(wù)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中，用“科學(xué)、和諧、發(fā)展”的標(biāo)準(zhǔn)詮釋我們每個(gè)普通崗位的工作環(huán)節(jié)，以堅(jiān)持解放思想，立足本職崗位，繼續(xù)埋頭苦干，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。努力把房管所干部職工學(xué)習(xí)十七大精神煥發(fā)出來的政治熱情，轉(zhuǎn)化為做好本職工作的動(dòng)力，全所一盤棋，上下一條心，扎實(shí)工作，為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)方便、社會(huì)和諧的新型工休關(guān)系而不斷努力工作。

二O一O年十一月十六日

軍休房管所