第一篇：領(lǐng)班申請報告

晉升領(lǐng)班申請書范文 尊敬的領(lǐng)導: 你們好！

我叫xxx，于xxxx年x月xx日進入學校餐飲部工作,那是培訓服務中心還未成立。中心成立后根據(jù)工作的需要,目前擔任培訓服務中心學工餐飲部收銀員一職,負責培訓會議就餐后餐費結(jié)算。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和中心同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽且和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,熱愛各種文體活動，注重自身進步與服務中心發(fā)展。剛剛接觸收銀這項工作時,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,學會在處理各種問題時考慮得更全面充分,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，感謝他們對我的信任。

隨著時間的推移,在學工餐飲部工作將近三年,我對中心對學工餐飲部也有了很深的了解。培訓服務中心寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的酒店文化,使得我在工作中干勁十足。

在中心領(lǐng)導的領(lǐng)導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。

我相信我一定會做好領(lǐng)導交給我的工作,成為優(yōu)秀員工中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。

這三年以來,我學到了很多,感悟了很多;看到餐飲部的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為餐飲部領(lǐng)頭做事的一份子,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和餐飲部一起成長。在此我提出晉升領(lǐng)班一職申請,懇請領(lǐng)導給我這次機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作并協(xié)助其他同事更好，更快的完成工作，創(chuàng)造價值,同培訓服務中心（學工餐飲部）一起展望美好的未來!如果，您覺我的自身條件還不具備，也沒關(guān)系我仍然會繼續(xù)努力干好工作接受領(lǐng)導的考核。

此致 敬禮 申請人:xxx篇二：領(lǐng)班申請書

前臺領(lǐng)班申請書

尊敬的我園領(lǐng)導您好！

我是，于2007年10月16號入職，成為管理部成員之一，在餐飲部前臺宴會組工作至今。

現(xiàn)提出申請，希望能正式成為前臺領(lǐng)班

自進入以來，曾在2010年獲得“年度先進工作者”的榮譽稱號；在2011年年底舉辦的“慶祝建園三十周年”餐飲部服務技能大賽取得了第一名的榮譽。

因此，我對酒店這個崗位的工作可以駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司及有關(guān)工作的基本情況，能夠馬上進入工作。

如果說剛來到那時候僅僅是從別人口中了解，對的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對也有了更深刻的了解。在的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

我相信我一定會做好此項工作，成為一名合格且優(yōu)秀的前臺領(lǐng)班，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

我很自信的一點是，我必將能成為領(lǐng)導的得力助手，同事的工作模范！

在此提出申請，希望自己能夠正式被任命為前臺領(lǐng)班。懇請領(lǐng)導予以批準！此致

敬禮

申請人：

日 期：篇三：領(lǐng)班申請書

接待員領(lǐng)班申請書

尊敬的我司領(lǐng)導您好！

我是***，于今年8月24日入職我公司，成為客服部成員之一，于10月3日至今代理客服部接待員領(lǐng)班一職。現(xiàn)提出申請，希望能正式成為領(lǐng)班。在工作期間，本人工作認真，細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，如期完成領(lǐng)導安排的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功完成各項工作；積極學習新知識、技巧，注重自身發(fā)展和進步。

自10月3日從事代理領(lǐng)班工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司及有關(guān)工作的基本情況，能夠馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、每日接待員晨會召開、安排各個工作崗位人員、對樣板房及綜合樓接待工作的巡查及定點定時

簽到，安排接待員就餐事宜等；

2、每周協(xié)助王經(jīng)理進行接待員培訓及每周工作總

結(jié)會議召開并記錄“會議紀要”、每周五大掃除 接待員人員安排等；

3、每月月末整理《日常工作記錄表》并準備下個

月記錄表、培訓資料；協(xié)助經(jīng)理完成下個月接

待員排班工作等；

4、協(xié)助經(jīng)理完成日常接待員工作事宜，處理日常

接待工作等。

在工作中，我勤奮踏實，獲得了本部門同事的認同，當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門經(jīng)理也即使給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更深刻的了解。在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

我相信我一定會做好此項工作，成為一名合格且優(yōu)秀的接待員領(lǐng)班，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

我很自信的一點是，我必將能成為領(lǐng)導的得力助手，同事的工作模范！

在這一個月的代理領(lǐng)班工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，感謝在此之前公司給我這樣一個發(fā)揮的舞臺，同時期望領(lǐng)導給予我更久遠的發(fā)揮，我將會珍惜這個機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此提出申請，希望自己能夠正式被任命為接待員領(lǐng)班。

懇請領(lǐng)導予以批準！

此致

敬禮

申請人：*** 日 期：2011-11-2篇四：領(lǐng)班申請

保安領(lǐng)班競聘申請書

尊敬的公司領(lǐng)導您好：

我懷著十分激動的心情參加這次崗位競聘，感謝領(lǐng)導提供了這次領(lǐng)班競聘機會，同時也感謝，公司領(lǐng)導，同事對我工作的信任、支持和幫助。這是對我工作能力的肯定及對我的無比信任。今天，我本著鍛煉自己，提高自己和更好地為公司服務的宗旨來競聘這個崗位。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。我竟聘的職務是保安領(lǐng)班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己 的 人 生 價 值。我 堅 信 我 能 行!一.我的基本情況和自身優(yōu)勢 我叫王鐵，來自北京大興一個樸實的農(nóng)民家庭。自幼父母就教育我要做一個誠實，正直的人，就像種莊稼一樣，一份汗水才能換來一份收獲，“老天爺是公平的，你偷奸?；缓煤酶苫?，別人看不見，莊稼心里可有數(shù)！到時候人家收莊稼咱就只能割草！還有人家的再好也是人家的，不該拿的咱不拿，不該要的不要”。天道酬勤，沒有付出哪有回報。年復一年，伴隨著耕耘和收獲一點點長大。我于04年參加工作，大專學歷，曾服務于中國新時代大廈，魯能置業(yè)高爾夫公 寓，旺角購物廣項目，擔任過隊員，中控員，領(lǐng)班工作，有過寫字樓，公寓社區(qū)，購物中心等物業(yè)安保工作經(jīng)歷，有著豐富的安保從業(yè)經(jīng)驗。07年1月有幸來到咱們這個人才聚集、團結(jié)又溫暖的大家庭。現(xiàn)擔任中控值機員，本人熟悉并掌握本項目內(nèi)各項安防、消防設施設備情況，各項應急處置預案流程，在協(xié)助配合領(lǐng)班工作期間了解班組內(nèi)各崗位工作內(nèi)容及工作情況，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，工作認真負責并被先后評為部門月度、季度工作優(yōu)秀員工，能力和水平得到了公司和同事的肯定。在4年多的時間里，有著長期穩(wěn)定的工作表現(xiàn)。為人正直，樂觀開朗，嚴謹務實，積極上進，為了能夠更快的提高，我已經(jīng)遞交了入黨申請書，希望能夠成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，我深知，在我身上還有缺點和不足，因此，我希望黨組織從嚴要求我，以便使我更快進步。今后，我要用黨員標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點和不足，爭取早日加入黨組織

二.對保安領(lǐng)班工作的認知 我認為，作為一個領(lǐng)班，官”小，責任大?！柏熑巍泵總€人都會有不同的解釋。我覺得責任更像是肩上一副擔子，有壓力，但是該你承擔的時候你就必須要挑的起來，對家庭，對朋友，對同事，對公司，對社會，對你身邊的每一個人，在你應當承擔責任的時候你就必須要勇敢的去擔當，去面對。因為那是你份內(nèi)應該做的事情。就一名員工來說，有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責任。簡單的說，按時上班準時開會等一些工作上的 小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質(zhì)就是一種不負責的表現(xiàn)，首先是對自己單位和職業(yè)的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又能勇于承擔責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是企業(yè)和公司發(fā)展最需要的。領(lǐng)班雖然官小但他的作用可不小，起著承上啟下的作用，因此，一些管理學者賦予領(lǐng)班多元角色作用：是訊息傳達者，是導師，是裁判，是模范，是咨詢者。從管理層次來說，處于公司管理的最低層，直接面向員工和業(yè)主，但他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個傳達部門領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好部門領(lǐng)導的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．他還需要具備超強的觀察力，出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通 工作．能完全地管理好一個班組，帶領(lǐng)隊員提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能．能在隊員有任何困惑和難題時教會他們?nèi)绾谓鉀Q．做為一個領(lǐng)班，一部分權(quán)利是上級領(lǐng)導授予的，一部分是通過自己的威信建立的。另外一個人的決斷力，對事物的判斷處理，以及工作態(tài)度等都會決定你在團隊中的影響力，你和他人的溝通能力會決定支持者的多少。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解．要有很強的執(zhí)行能力和具備一定的協(xié)調(diào)組織能力，解決問題時果斷的思維方式，懂得有關(guān)安全保衛(wèi)知識，有很高的職業(yè)素養(yǎng)或道德要求，堅持原則性強等等，當然最最重要的還是“人篇五：酒店領(lǐng)班競聘申請書

酒店領(lǐng)班競聘申請書 尊敬的領(lǐng)導：

我于xxxx年x月xx日成為xx度假村的員工，到今天已經(jīng)有近兩個月。在這段時間里，我主要的工作是茶樓部服務員,通過鍛煉，我熟悉了茶樓的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，同時主動為領(lǐng)導分憂；服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，增強顧客對我們的滿意度。

之前，我曾在商場、餐廳做過營業(yè)員、領(lǐng)班等工作，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝茶樓的領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助，使我進一步提高了自身的業(yè)務能力。經(jīng)過近兩個月來，我能夠獨立處理本職工作，處理問題的經(jīng)驗方面也有所提高，團隊協(xié)作能力也進一步增強，在龍豪我學到了很多，感悟了很多；看到龍豪的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切希望能站在更高一個平臺在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和龍豪一起成長。

在此我提出申請競聘茶樓部領(lǐng)班一職，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。

第二篇：領(lǐng)班年終工作總結(jié)

領(lǐng)班年終工作總結(jié)

今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于年終總結(jié)的范文，希望能夠為大家?guī)韼椭Ｍ蠹視矚g。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們()的后續(xù)更新吧!

我是xxx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企

業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、**年我完成了以下工作：

1.學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進

行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員

專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3.各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。

4.設施設備維保計劃未落實到位。

5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、關(guān)于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

第三篇：領(lǐng)班工作總結(jié)

2011工作總結(jié)及2012年工作計劃

時光似箭、歲月如梭。伴著元旦的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密

切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項

任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公

司明年更美好

一、工作回顧

1、產(chǎn)量方面

過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。

截止2011年5月份起，訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善，為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計

劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后電容屏的開發(fā)，打下了基礎。目前每月tp產(chǎn)能已達400-500k。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下 四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率

已經(jīng)達到達到75%以上。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況

下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

3、設備方面

在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響

到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而

確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管

理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員

工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝

任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/技術(shù)部對產(chǎn)線的培訓和車間的各班長及的耐心指導，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良

好局面。

5安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之

中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全未發(fā)生較大的人體傷

害和設備損壞事故

二、存在的不足和對策

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面

1）.員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不

關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。2）.缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與

質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空

地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場 執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定

完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要

三、自身總結(jié)

201 1 年即將結(jié)束，201 2 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一

年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧?的完成了 本的 工

作，經(jīng)歷 這兩年來的生產(chǎn)管理 工作。通過這些項目的管理，熟悉了

公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作

打下了一定的經(jīng)驗基礎 201 2 工作規(guī)劃：

1．加強學習和實踐，使自己本職工作能力得進一步提高于加強 針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關(guān)業(yè)務及研發(fā)相關(guān)知

識，提高解決問題的能力。2．竭盡全力完成 生產(chǎn)任務

在 生產(chǎn)過程中 充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上 更大的力度，牢記

速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成 生產(chǎn)任務。3．完善自身素質(zhì)。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。4.全員參與。

帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的“內(nèi)污改進” “劃傷改進”項

目，主動配合其他部門的合理化改進項目，為公司的明天發(fā)展貢獻自

己的一份力量。

今后，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和

業(yè)務學習，不斷提高自身能力。以后，也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自

己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司 建設作應有的貢獻。2011.11.27篇二：領(lǐng)班工作總結(jié)

領(lǐng)班工作總結(jié)

時間匆匆，一個學期又結(jié)束了?；仡欉@個學期的班級工作，可謂感慨良多。這個學期，我依然很注重班級建設，因為只有良好的班風，才能培養(yǎng)學生學習的興趣，才能引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣。這個學期，我仍會以學校德育計劃為指導，以課堂教學和教育實踐活動為載體，以學生發(fā)展為本，結(jié)合本班學生實際，開展大量細致的工作。通過這半年的嚴格要求和強化訓練，本班良好的班風和學風得到進一步鞏固，正確的集體輿論已經(jīng)深入學生的心，因而學生已經(jīng)具有較強的集體榮譽感和責任感。我從以下幾方面來談談這個學期開展的工作：

一、總結(jié)經(jīng)驗，完善管理

這個班是我從三年級就接手的，學生對我已經(jīng)有了更多地了解，所以單用以前的教育方法，效果不會太明顯，因此，開學初，我就靜下心來，總結(jié)上一年管理班級取得的成效，以及不足的地方，制定可行的方法和管理模式。

二、日常班務工作及常規(guī)管理

在本學期的班級常規(guī)管理中，我仍以學生的行為習慣的培養(yǎng)為核心，以安全教育和安全行為訓練為重點，主要落實以下幾個方面的工作。

1、善用班會課，對學生進行思想教育。

開學第一次班會，我總會與學生共同學習《小學生日常行為規(guī)范》和《小學生守則》，讓他們明確本學期的要求；每個星期的班會課，我會先讓班干部總結(jié)上周班內(nèi)的情況，然后由我表揚做得好的方面，如好人好事等等。提出要改進的地方，最后提出本周的目標。這樣做是讓學生有一個明確的目標，并為之努力。

除此以外，班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人，因此在班會課上，我還結(jié)合國旗下講話的內(nèi)容，在班會課上做相應的安排。

2、在抓好學生學習的情況下，還嚴格抓好“文明班”的評比的建設。教育學生注意集隊、乘車的紀律和安全問題，并配合學校做好各項工作。

3、指導學生出好每一期的墻報工作。

三、班級活動的指導和開展

俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)，1、加強對班干部能力的培養(yǎng)，增強其工作能力和主人翁精神，使學生的服務意識和競爭意識得到進一步增強。學期初，我就重組班干部的隊伍，為了公平、公正，我先讓全班學生推薦名單，并公開投票，票高者得，這樣一來，選出來的班干部就有一定的威信了。每個星期，我都督促班長召開一次班干部會議，在會議上總結(jié)上周班級的存在問題，并討論如何解決問題；本周努力的方向。使他們的領(lǐng)導能力得到了很大的提高。

2、指導班干部根據(jù)本班實際制定學期班級活動計劃。除落實學?；顒佑媱澩?，大膽指導學生干部嘗試自我管理和自我教育，所有活動均為學生獨立設計、獨立主持開展，老師僅僅做了一些點撥和監(jiān)管。

3、在每次班會課中，除了布置學校的任務與要求，還經(jīng)常要求學生如何抓緊時間學習，如何選擇行之有效的好的學習方法。

四、與家長、科任取得聯(lián)系。

1、通過電話、在作業(yè)登記本上寫寄語等方式與全班大部分學生家長取得聯(lián)系，并進行了有效的交流與溝通，使家長了解孩子在校的情況，最大限度地確保學校教育與家庭教育的連續(xù)性和一致性。

2、作為班主任，我還注重與各學科老師保持密切的聯(lián)系，及時了解學生在學習生活中的思想動態(tài)和習慣，及時采取有效措施引導學生改正不良行為習慣。

五、取得的成績： 經(jīng)過我和全班同學的努力，本學期也取得可喜的成績：取得了一次“五星級”標兵班和三次“四星級”標兵班的稱號，全年保持了星級班的稱號，我也因此評上了鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任。書香校園讀書節(jié)活動，我班的課本劇《狐假虎威》獲得全級二等獎；廣播操獲得年級第二名；賓美珊被評為南海區(qū)優(yōu)秀學生。

但是，工作中也還存在一些不足，比如關(guān)注學生個性化發(fā)展，對學生的心理發(fā)展的疏導還有待改進，這些都需要在以后的工作中繼續(xù)關(guān)注，并采取切實有效的措施予以矯正。篇三：酒店領(lǐng)班個人工作總結(jié)

酒店領(lǐng)班個人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好，我是**，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧： 一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、**年我完成了以下工作： 1．學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。2．開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題： 1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。3：各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。4．設施設備維保計劃未落實到位。5．交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、關(guān)于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在**年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！篇四：領(lǐng)班工作總結(jié)

客房領(lǐng)班工作總結(jié)

回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

一、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

雖然我的職務只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

回復1：給一份領(lǐng)班工作總結(jié)

三、存在的問題

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃 1.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。2.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。3.加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。5.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。6.加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價值。篇五：餐飲領(lǐng)班的工作總結(jié)

大廳領(lǐng)班年終工作總結(jié)

尊敬的酒店領(lǐng)導，您好，我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧2011工作情況作總結(jié)匯報，并就2012年的工作展望作簡要概述。

一、在服務方面：

1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。

1、禮節(jié)禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。(轉(zhuǎn)載于:領(lǐng)班工作總結(jié))

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。

3、嚴抓站姿站位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、在服務質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務員做好餐中的服務工作，交待好重要事項，及時的送果盤。

6、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應的處罰，并對其做心理疏導工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。

二、在衛(wèi)生方面：

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。

2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實?？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。

三、我工作中存在一些問題：

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

6、大廳員工的服務規(guī)范及技巧需要進一步加強。

7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、2012年的展望，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高客人的滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工的素質(zhì)。

4、提高服務效率，做好日常衛(wèi)生。

5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結(jié)分析，然后跟員工一起學習，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。

6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。

7、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

第四篇：關(guān)于領(lǐng)班發(fā)言稿

人們常說“風格即人”。以下是小編為大家整理的領(lǐng)班發(fā)言稿，供大家參考學習。

領(lǐng)班發(fā)言稿1

各位評委、各位員工：

大家好!根據(jù)公司經(jīng)營班子的安排，今天我們特意停產(chǎn)半天，召集全體員工，來開這個領(lǐng)班競崗演講評議會，可見公司領(lǐng)導對領(lǐng)班崗位的重視，同時，旨在以這種方式，向員工傳達崗位靠競爭、收入靠奉獻的公司價值觀念，希望大家通過此次競崗評議和觀摩，更加珍惜自己的就業(yè)機會，恪盡崗位職守，立足崗位做貢獻，以個人業(yè)績的涓涓細流，匯聚成整個公司創(chuàng)造第二次輝煌的宏偉大潮。

本，自務虛會議以來，在以肖總為首的經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，公司相繼實行5s和生產(chǎn)定額兩項管理，一線生產(chǎn)面貌得到了根本改觀;生產(chǎn)節(jié)能降耗和產(chǎn)品質(zhì)量提升成績明顯，大家也從中得到了實惠，初步嘗到了改革的甜頭。x年是公司的規(guī)范管理年，市場競爭、產(chǎn)品降價等不利因素將更加顯著，降本降耗增效任務將更加艱難，為此，要求我們將各項管理工作進一步細化和落實，而現(xiàn)場管理與生產(chǎn)定額管理是各項管理工作中的重點，生產(chǎn)領(lǐng)班作為車間當班生產(chǎn)的組織管理者，肩負著總調(diào)度、總協(xié)調(diào)、總指揮的重要職責，可以說，領(lǐng)班工作態(tài)度的好壞，決定著員工工作態(tài)度的好壞;領(lǐng)班工作質(zhì)量的高低，決定著當班生產(chǎn)質(zhì)量的高低;現(xiàn)場管理和定額管理能不能進一步搞好，和領(lǐng)班工作有著非常直接密切的聯(lián)系，比喻說，沒有領(lǐng)班對交接班記錄的審核、完善，公司就無法對生產(chǎn)一線員工做科學的定額考核，算的就是一筆糊涂帳，此外，領(lǐng)班還肩負著工藝紀律檢查、設備運行情況統(tǒng)計、安全生產(chǎn)督察的重要任務，領(lǐng)班工作到位，人生安全事故、生產(chǎn)安全事故以及設備安全事故就可以發(fā)現(xiàn)在萌芽階段，解決在萌芽狀態(tài)。綜上所述，完全可以說，金芙蓉鋁箔公司的領(lǐng)班是一個非常重要的、非常實際的崗位，不是為安排員工就業(yè)方便形同虛設的、可有可無的虛崗，這個崗位呼喚著有責任心、進取心、有創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)能力的員工去充實它、去發(fā)揚它、去光大它。

鑒于歷史的原因，我們過去對領(lǐng)班崗位重視不夠，考核不嚴，沒有發(fā)揮領(lǐng)班崗位對公司生產(chǎn)管理的積極作用，甚至有個別同志身處領(lǐng)班崗位，不履行領(lǐng)班職責，尸位素餐，對一線員工產(chǎn)生了負面的影響。針對這一問題，我們首先從內(nèi)部管理上找原因，認為是我們自己對領(lǐng)班崗位的重要性認識不夠，對領(lǐng)班地位提得不高，所以，此次，我們將糾正過去的錯誤做法，有意將領(lǐng)班崗位提到副部長級，待遇提高到高于機長平均收入水平的15—20%，并拿出3個領(lǐng)班崗位公開競聘，目的就是讓優(yōu)秀的人才充實這一關(guān)鍵崗位，讓這一關(guān)鍵崗位起到關(guān)鍵性的作用。

領(lǐng)班競崗通知公布后，一石激起千重浪，在員工隊伍中反響強烈，大部分員工是積極贊同這一舉措的，在11月8號到12號的報名期間，共有19名員工踴躍報名，員工來源涉及到生產(chǎn)、企管、質(zhì)檢、營銷、技術(shù)、設備6部門，學歷有本科、大專、中專、高中，層級從中層散布到基層，說明大部分員工支持改革，有挑戰(zhàn)自我、展示能力、開拓進取的決心和勇氣，這是非常積極的一面。公司競崗活動領(lǐng)導小組嚴格按照公布的競崗辦法，篩選出13名員工參與此次競崗演講。沒有入圍的員工全部屬于無法離開原工作崗位的情況，公司領(lǐng)導分別找他們談了話。請這部分同志不要背上任何心理包袱，繼續(xù)以積極的心態(tài)，立足原有崗位，兢兢業(yè)業(yè)地工作，機會，今后還有。

領(lǐng)班發(fā)言稿2

尊敬的局長、各位領(lǐng)導：

這天組織上任命我為x-x副局長。

首先，我要衷心感謝局長和各位領(lǐng)導和組織部門對我多年的培養(yǎng)和教育，感謝對我的信任、支持和幫忙。

任命我擔任這個領(lǐng)導職務，是對我的鼓舞和鞭策，更是對我的一份期望和重托。

坦率地講，擔任局領(lǐng)導職務對于我來說一切都得從頭開始，因為局的領(lǐng)導層次更高了，工作站位更高了，工作職責更大了，工作思路更廣了，對于這些不一樣的變化，我都務必從頭學習，務必向在座的各位領(lǐng)導虛心地學習，也敬請各位領(lǐng)導多予指點和幫忙。

在今后的工作中，我堅決服從局黨委的決策決議，在思想上、政治上和行動上與局持續(xù)高度的一致，同時加強學習，嚴于律己，恪盡職守，勤奮工作。

有決心在局黨委的領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的幫忙關(guān)懷下，堅決完成好各項工作任務，決不辜負各位領(lǐng)導的期望和要求。

再次感謝各位領(lǐng)導。多謝!

新任領(lǐng)班發(fā)言稿

尊敬的領(lǐng)導:你們好!

我是(的x。隨著我公司的不斷發(fā)展狀大，我個人的潛力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導對我的栽培和幫忙，我十分的信任你們。基于對公司的熱愛和對領(lǐng)導的信任，鑒于此刻的工作職責范圍和工作強度，我期望能進一步向店長這項職位發(fā)展。

良木擇禽而棲，人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。并且我年輕且氣盛，我有足夠多的精力去全身心的投入我的工作。而且拿破侖說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。

我明白一個人要想做好一個出色的管理者，那么他就務必擁有廉潔、自律、勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。所以我計劃從以下幾個方面做起:

1。自覺遵守公司有關(guān)職業(yè)道德，廉潔自律方面的規(guī)定;

2。在工作崗位上加強道德修養(yǎng)，虛心聽取各方意見，及時改善。

3。嚴格履行班子分配的工作職責，克已奉公，履職盡職，不以權(quán)謀私

4。堅持實事求是的工作作風;

5。以勤儉節(jié)約為榮;

6。處理好與上級、平級、及下級的關(guān)系。

認真地服從上級的領(lǐng)導，虛心理解上級的批評和推薦;和其他店長之間互相溝通，交流并學習優(yōu)秀的管理經(jīng)驗;與員工友好相處，加強溝通方面的工作，虛心理解員工對自我的推薦，理解員工對自我工作的監(jiān)督，并且大家團結(jié)起來齊心協(xié)力的為我們整個店負責，促進這個屬于大家的店更好的發(fā)展。

我相信，只要付出，就會有收獲!如果公司領(lǐng)導認為我此刻的工作資料及質(zhì)量還未能到達升職要求，我誠懇的期望您能提出意見或推薦，讓我今后有一個努力的方向和目標，在提升自我潛力的同時將工作做的更好，向更高的目標邁進。但我還是堅持我前面說到的:只要付出，就會有收獲!

領(lǐng)班發(fā)言稿3

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領(lǐng)導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡x，目前擔任前廳禮賓部領(lǐng)班一職。今天很榮幸能作為x國際大酒店的優(yōu)秀領(lǐng)班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領(lǐng)導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。

既然，我們選擇了x，就要在這里留下自己的烙印。服務行業(yè)講的是配合、講的是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務行業(yè)的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領(lǐng)導、員工與客人、領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與客人都需要良好的服務。這樣我們x才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領(lǐng)導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領(lǐng)導的正確引導下，我們大家團結(jié)一致，x的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在豬年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的x一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)x第一，讓我們“x”的品牌成為x酒店業(yè)的一面旗幟!

領(lǐng)班發(fā)言稿4

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：

大家好!我是來自x大廈的餐廳部宴會領(lǐng)班，今天很高興能站在這里代表基層管理人員發(fā)言。我在本崗位近半年時間，雖然只是短短的半年時間，我卻學到了很多很多……

記得剛拿到調(diào)令時，我很落寞，感覺自己像被淘汰了一樣，很無助，我覺得天都要塌下來了。但我報到的第一天司總見我這樣對我說：“不用害怕，大膽去管，放手去做，要相信自己，要一步一個腳印的走下去，我永遠支持你?！甭牭剿究偟囊幌挘睦锾嵍嗔?，我先從基礎抓起，班前會上抓儀容儀表，餐中抓微笑及服務細節(jié)。一周后，水利廳的張主任來這里就餐，見到我說：“這的服務員越來越精神了，服務更細心了”。雖然只是簡簡單單的一句話，但我的心情是無比的喜悅，更讓我鼓足了勇氣，由此我成功的邁出了第一步。我相信我以后也會成功的邁出第二步第三步……

在頤正大廈，不同與藍海的其他實體，很多工作都需要與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，例如洗地毯、維修等。同時也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好，就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”。記得x年12月31日，一個令人難忘的日子，多功能廳有16桌團隊接待，客人們吃得非常高興，走到晚上十一點半。但同事們沒有一個下班的，都在一起收拾著，忙碌著。我看他們都餓了，從廚房端了兩盤花卷，說：“大家餓了吧，先吃點飯再接著干，身體是革命的本錢?！钡珱]有一個人說先吃飯，都說干完活再說吧。16桌團餐接待，在大家的共同努力下半個小時就干完了。坐下來吃飯時，有一名員工說：“姐妹們十二點了，過新年了”，這時所有的人都歡呼道：“元旦快樂!”，就這樣x年在我們的歡呼聲中度過了，步入了美好的x年。雖然那天我們下班很晚，也很累，但我們非常開心，也很難忘。像類似的事情還有很多，同事們對工作的這種激情讓我非常感動，我為有這樣的員工而感到驕傲。

張總經(jīng)常講“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，我們深知道x年更不同與往年，全世界經(jīng)濟危機給各行各業(yè)帶來很大的競爭力，我們也不例外，結(jié)合集團的“唯有質(zhì)量”，那么我作為集團的基層管理人員應該做到以下幾點：

1.給自己制定一個學習的目標，在工作中嚴格要求自己、取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，并做到：今日事今日畢，事事看落實，事事抓結(jié)果。

2.和同事共同制定一個班組的目標，嚴格按照集團的標準來要求自己，帶領(lǐng)班組同事們營造一種比學趕幫超的氛圍，和同事們認真練習技能、鉆研業(yè)務，從而來不斷提高服務質(zhì)量、提升顧客滿意度。

3.積極參加集團、實體、部門組織的各項活動，關(guān)心同事、以身作則、凡事都起到帶頭作用，打造一個氛圍和諧的團隊，安書記經(jīng)常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”。

在這新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表基層管理人員向尊敬的張總及各位領(lǐng)導同事們提前拜個年，祝各位在新的一年里工作順利、身體健康、萬事如意!祝我們集團的明天更加燦爛輝煌!

關(guān)于領(lǐng)班發(fā)言稿

第五篇：領(lǐng)班自薦書

領(lǐng)班自薦書

尊敬的各級領(lǐng)導：

您們好！

我叫祝美芬，此時此刻我為能夠有機會站酒店內(nèi)部客房領(lǐng)班競選深感榮幸，無論今天的競選結(jié)果怎么樣，我都將忠心感謝各位領(lǐng)導對我的支持與厚愛，因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我，謝謝！

我于2011年2月16日成為帝京大酒店的員工，到今天已有整4年。在這4年時間里，我主要的工作是管家部樓層上中班服務員，在酒店工作中我學會了很多。

工作要求上，我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范，還有酒店的規(guī)章制度。服務上，努力學習并做到最好。

在服務要求上，我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌，對待自己注意儀表大方，清潔得體，工作利落快捷。

我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工，堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長，對樹立酒店形象的極端重要性，也要加強理論學習、計算機學習，培養(yǎng)良好的情操，調(diào)整自己的心態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確立良好的心理定位，成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然，由于個人的認識和經(jīng)驗有限，在工作中難免有所不足，誠心希望并感謝大家?guī)椭赋觯視M力改正，以完善自我的能力，謝謝！

此致

敬禮

自薦人：祝美芬 2015年3月10日