第一篇：2015電大管理哲學網(wǎng)上作業(yè)1-5

(1/10)、（）是企業(yè)價值觀中體現(xiàn)系統(tǒng)性的核心觀念。(3分)? ? ? ? A、勞動觀 B、地位觀念 C、利益觀 D、文化觀

(2/10)、現(xiàn)象學哲學的創(chuàng)立者是德國哲學家（）。(3分)? ? ? ? A、孔德 B、韋伯 C、胡塞爾 D、馬克思

(3/10)、（）是企業(yè)價值觀中體現(xiàn)過程性的核心觀念。(3分)? ? ? ? A、勞動觀念 B、文化觀 C、利益觀 D、地位觀

(4/10)、（）因提出了14項管理原則宣告了西方管理理性主義的確立。(3分)? ? ? ? A、孔茨 B、法約爾 C、泰羅 D、德魯克

(5/10)、（）在《實證政治體系》中提出了社會學概念。(3分)? ? ? A、孔德 B、孔子 C、馬克思 ? D、韋伯

(6/10)、（）是全部企業(yè)價值觀的基礎。(3分)? ? ? ? A、文化觀 B、勞動觀 C、利益觀念 D、地位觀

(7/10)、經(jīng)濟意義上的價值觀與哲學意義上的價值觀的最佳契合點是（）。體現(xiàn)在物的價值和人的價值的有機統(tǒng)一。(3分)? ? ? ? A、經(jīng)濟的價值 B、社會的價值 C、生態(tài)價值觀 D、企業(yè)價值觀

(8/10)、將現(xiàn)象學思想運用到社會學的理論分析的是美國哲學家、社會學家（）。(3分)? ? ? ? A、孔德 B、舒茨 C、胡塞爾 D、韋伯

(9/10)、真正對企業(yè)發(fā)展起促進和推動作用的是（）。a(3分)? ? ? ? A、先進企業(yè)價值觀 B、一般價值觀 C、人生觀 D、價值觀

(10/10)、（）的韋伯提出了理解社會學。(3分)? ? A、德國 B、美國 ? ? C、法國 D、英國

(1/20)、企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的最高表現(xiàn)形式。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(2/20)、市場營銷的起點是市場需求，目的是通過市場需求來實現(xiàn)個人和組織的目標。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(3/20)、任何管理都兼有封閉和開放的二重性。宏觀經(jīng)濟管理也不例外。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(4/20)、從某種意義上說，經(jīng)濟管理也是生產(chǎn)力。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(5/20)、企業(yè)價值觀是企業(yè)發(fā)展的“核心”和“靈魂”。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(6/20)、企業(yè)價值觀與企業(yè)文化之間是矛盾關系。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(7/20)、現(xiàn)象學哲學的創(chuàng)立者是德國哲學家胡塞爾。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(8/20)、企業(yè)經(jīng)營理念是先進企業(yè)價值觀中核心的表現(xiàn)形式。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(9/20)、斷定管理理論不是來源于理性認識漢及認識的對象是管理中的整體問題的就可以看做管理理性主義；(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(10/20)、“看不見的手”是指政府干預社會經(jīng)濟生活，干預資源配置。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(11/20)、孔德提出的社會動力學觀點是研究社會秩序的，社會靜力學觀點是研究社會進步與變遷的。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(12/20)、孔子在《實證政治體系》中提出了社會學概念。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(13/20)、管理科學學派也被稱為管理中的數(shù)量學派，是法約爾科學管理理論的繼承和發(fā)展。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(14/20)、管理認識論的劃分依據(jù)：西方哲學史上的理性主義和經(jīng)驗主義。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(15/20)、“看得見的手”是指經(jīng)濟生活由市場來調(diào)節(jié)，資源配置在市場中自發(fā)進行。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(16/20)、孔德創(chuàng)立的社會學的理論基礎是他的實證論哲學觀。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(17/20)、斷定管理理論來自感覺經(jīng)驗以及認識的對象是管理中的個別管理實例的則可以看做是管理經(jīng)驗主義。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(18/20)、管理認識論的劃分標準：以是否承認存在具有普遍指導意義的管理理論為尺度。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(19/20)、企業(yè)家的價值觀是企業(yè)發(fā)展過程中核心的價值觀形式，參與者的價值觀，是企業(yè)價值觀的主體結構的基層，是企業(yè)價值觀最活躍、最直接的表現(xiàn)形式。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(20/20)、美國的韋伯提出了理解社會學。(2分)? ? A、正確 B、錯誤

(1/10)、企業(yè)價值觀的基本內(nèi)容是（）。(3分)? ? ? ? ? ? A、利益觀 B、市場觀 C、勞動觀 D、地位觀 E、進取觀 F、文化觀

(2/10)、企業(yè)價值觀的建設主要圍繞如下核心概念展開（）。(3分)? A、利益觀念 ? ? ? B、思想觀念 C、勞動觀念 D、地位觀念

(3/10)、經(jīng)理角色學派也被稱為案例學派，是典型的管理經(jīng)驗主義學派。代表人物主要有（）。(3分)? ? ? ? A、德魯克 B、明茨伯格 C、戴爾 D、泰羅

(4/10)、企業(yè)管理中的哲學問題表現(xiàn)在（）。(3分)? ? ? ? A、抽象與具體關系

B、《孫子兵法》和營銷管理

C、企業(yè)管理中的管理主體與管理客體的對立統(tǒng)一關系 D、企業(yè)的利益與責任的辯證關系

(5/10)、社會學的創(chuàng)始人有（）。(3分)? ? ? ? A、孔德 B、舒茨 C、馬克思 D、胡塞爾

(6/10)、對經(jīng)濟管理進行道德評價，指的是人們依據(jù)一定的倫理道德準則對經(jīng)濟管理者的經(jīng)濟管理行為所作的善惡判斷。具體途徑有（）。(3分)? ? ? ? A、社會輿論 B、政黨信仰 C、內(nèi)心信念 D、政府宣傳(7/10)、德國的韋伯，在方法論上提出了著名的（）。(3分)? ? ? ? A、價值中立原則 B、社會動力學

C、“理性型“的研究工具 D、社會靜力學

(8/10)、經(jīng)濟管理中幾個重要的倫理道德問題是（）。(3分)? ? ? ? A、公平與效率 B、義與利 C、公平與效益 D、個人與組織

(9/10)、從主體結構分析，我們可以把企業(yè)價值觀分成（）層次。(3分)? ? ? ? A、企業(yè)家的價值觀 B、價值觀

C、企業(yè)管理者的價值觀 D、企業(yè)參與者的價值觀

(10/10)、與企業(yè)價值觀概念類擬的概念主要包括（）。(3分)? ? ? ? A、企業(yè)文化 B、企業(yè)意識 C、企業(yè)經(jīng)營理念 D、企業(yè)精神

第二篇：2015電大管理哲學網(wǎng)上作業(yè)1-5專題

(1/10)、（）因提出了14項管理原則宣告了西方管理理性主義的確立。(3分)? ? ? ? A、法約爾 B、孔茨 C、德魯克 D、泰羅

(2/10)、管理倫理學與管理心理學的共同之處在于：都關注管理過程人的（）的研究。(3分)? ? ? ? A、生理過程 B、心理過程 C、生物過程 D、成長過程

(3/10)、（）是理性主義的集大成者。(3分)? ? ? ? A、法約爾 B、孔茨 C、德魯克 D、泰羅

(4/10)、（）是指思維對事物多方面屬性的綜合。(3分)? ? ? ? A、具體 B、抽象 C、歷史方法 D、邏輯方法

(5/10)、真正對企業(yè)發(fā)展起促進和推動作用的是（）。(3分)? ? ? A、一般價值觀 B、先進企業(yè)價值觀 C、價值觀 ? D、人生觀

(6/10)、（）現(xiàn)代管理模式是東西方文化的融合。(3分)? ? ? ? A、美國 B、英國 C、日本 D、中國

(7/10)、（）認為，教師是唯一主體，學生是客體。(3分)? ? ? ? A、學生唯一主體論 B、教師唯一主體論 C、雙主體論 D、三體論

(8/10)、()指為了提高日常業(yè)務效率，在不變更企業(yè)體系的基礎上，根據(jù)現(xiàn)實的客觀外界條件變化的情況所進行的決策。(3分)? ? ? ? A、戰(zhàn)略決策 B、管理決策 C、業(yè)務決策 D、戰(zhàn)術決策

(9/10)、中國學術界對現(xiàn)代西方人本主義哲學理論的討論，開始于20世紀（）年代。(3分)D ? ? ? ? A、60 B、70 C、80 D、90

(10/10)、()指為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，對管理客體系統(tǒng)的人、財、物等資源和組織機構進行改革、調(diào)整的決策。(3分)? A、戰(zhàn)略決策 ? ? ? B、管理決策 C、業(yè)務決策 D、戰(zhàn)術決策

(1/20)、管理價值觀是管理文化的核心。(2分)? ? A、錯誤 B、正確

(2/20)、美是指人們對現(xiàn)實社會關系及其客觀必然性的正確認識。(2分)A ? ? A、錯誤 B、正確

(3/20)、計劃可以幫助管理者建立管理目標，是管理者指揮的依據(jù)。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(4/20)、價值觀是一種批評標準。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(5/20)、認識客體作為辯證唯物主義認識論的范圍，是指處于一定歷史條件和社會關系中的從事著實踐活動和認識活動的人。(2分)A ? ? A、錯誤 B、正確

(6/20)、管理主體和管理客體的統(tǒng)一性中，管理客體以管理主體的存在為前提。B(2分)? ? A、錯誤 B、正確

(7/20)、任何管理都兼有封閉和開放的二重性。宏觀經(jīng)濟管理也不例外。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確(8/20)、第一次技術革命，是從18世紀60年代開始，到19世紀40年代完成。B(2分)? ? A、錯誤 B、正確

(9/20)、戰(zhàn)略決策指為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，對管理客體系統(tǒng)的人、財、物等資源和組織機構進行改革、調(diào)整的決策。(2分)? ? A、錯誤 B、正確

(10/20)、綜合法是指思維把認識對象分解為各個部分進行研究，并進一步找出決定事物本質(zhì)的因素的方法。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(11/20)、兩點論和重點論相結合的思維方法也屬于矛盾分析法，但又不同于一般的矛盾分析法。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(12/20)、墨家的管理思想主要是“兼愛”。主要代表人物是墨子。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(13/20)、市場營銷的起點是市場需求，目的是通過市場需求來實現(xiàn)個人和組織的目標。(2分)A ? ? A、錯誤 B、正確

(14/20)、決策指為了達到一定的目的，對遇到的情況和問題，從兩個以上方案中選擇一個有效方案的過程。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(15/20)、社會意識的形成和發(fā)展均離不開社會存在。(2分)B ? A、錯誤 ? B、正確

(16/20)、雙主體論認為，在教和學的關系中，不能單方面強調(diào)學生是主體或教師是主體，應為雙主體。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(17/20)、管理哲學是從世界觀的高度，對管理的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律所作的哲學概括，帶有管理領域的特點。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(18/20)、兵家的管理思想主要是“奇正形勝”，主要代表是韓非子。(2分)A ? ? A、錯誤 B、正確

(19/20)、三體論認為，研究教育主客體問題，不能只考慮老師和學生兩個方面，也要考慮影響教育的其他因素如教育環(huán)境。(2分)B ? ? A、錯誤 B、正確

(20/20)、科學管理的時代管理者與被管理者的關系是一種主客體關系。(2分)? ? A、錯誤 B、正確

1/10)、決策是一個過程。它包括（）。(3分)ABCD ? ? ? ? A、設計 B、選擇 C、分析 D、比較

(2/10)、Z理論的具體方法主要有（）。(3分)ABC ? A、長期雇傭原則 ? ? ? B、全面關心職工

C、中等程度的專職化發(fā)展途徑 D、通過有效授權

(3/10)、社會心理常常表現(xiàn)在人們的（）等方面。(3分)ACD ? ? ? ? A、感情 B、風俗習慣 C、情緒 D、愿望

(4/10)、實證主義的創(chuàng)始人和主要代表是（）。(3分)BCD ? ? ? ? A、羅素 B、斯賓塞 C、孔德 D、穆勒

(5/10)、管理倫理的重要作用表現(xiàn)在（）。(3分)ABCDEF ? ? ? ? ? ? A、能夠協(xié)調(diào)組織與社會、組織與員工的關系 B、能彌補規(guī)章制度的局限性 C、對組織的改革發(fā)展有重要作用 D、能激勵人的主觀能動性

E、能夠推動管理理論和管理實踐的發(fā)展 F、對倫理學自身的發(fā)展有重大幫助

(6/10)、內(nèi)容是指構成事物的一切要素，包括（）。(3分)ABCD ? ? ? A、成分 B、發(fā)展趨勢 C、特征 ? D、運動過程

(7/10)、企業(yè)價值觀的建設主要圍繞如下核心概念展開（）。(3分)ACD ? ? ? ? A、利益觀念 B、思想觀念 C、勞動觀念 D、地位觀念

(8/10)、對價值概念的理解有（）。(3分)ABCD ? ? ? ? A、社會學意義上的價值概念 B、生態(tài)意義上的價值概念 C、經(jīng)濟學意義上的價值概念 D、哲學意義上的價值概念

(9/10)、企業(yè)管理中的哲學問題表現(xiàn)在（）。(3分)BCD ? ? ? ? A、抽象與具體關系

B、《孫子兵法》和營銷管理

C、企業(yè)管理中的管理主體與管理客體的對立統(tǒng)一關系 D、企業(yè)的利益與責任的辯證關系

(10/10)、會議類型有（）。(3分)ABCD ? ? ? ? A、信息交流會議 B、培訓會議 C、表明態(tài)度會議 D、解決問題會議

第三篇：電大小企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)3

通過本章的學習,了解小企業(yè)營銷主體的界定;顧客忠誠度;定價的方法與技巧;管理品牌,廣告和促銷;掌握產(chǎn)品發(fā)展策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略;定價的基本依據(jù);定價與信用策略;渠道設計決策;重點掌握小企業(yè)市場營銷的特點;分銷渠道的含義,作用與類型.一.小企業(yè)市場營銷概述

小企業(yè)的市場營銷具有四個特點:貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市場需求;經(jīng)營靈活,適應市場變化的能力強;經(jīng)營業(yè)務“小而專,小而特”是小企業(yè)生命力的基石;競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊.二.顧客忠誠度和產(chǎn)品策略

小企業(yè)的市場營銷就是要培養(yǎng)顧客忠誠度和對產(chǎn)品或服務的滿意.7顧客的購買決策是一個過程,其中影響消費者行為的主要因素由廣泛到具體,由外到內(nèi)依次包括文化,社會,個人和心理因素.產(chǎn)品具有極其豐富的內(nèi)涵,一般而言一個產(chǎn)品由三個因素構成:實體,服務和創(chuàng)意.產(chǎn)品又包含有五個層次的價值:核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,期望產(chǎn)品,附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品.[一個制造商或經(jīng)銷商提供給顧客的一組產(chǎn)品被稱為產(chǎn)品組合.產(chǎn)品組合一般可從其寬度,長度,深度和關聯(lián)性四個方面進行分析.另外此處要重點掌握產(chǎn)品線的一系列闡述,作為一個新的概念來認識.{任何一個產(chǎn)品和生物一樣也有一個生命周期的問題,在產(chǎn)品的生命周期里面要注意不同周期內(nèi)的營銷策略是不同的.小企業(yè)也有新產(chǎn)品開發(fā)這一業(yè)務,這一業(yè)務過程由兩個部分組成:一是產(chǎn)品化的過程;二是市場化的過程..三.小企業(yè)的定價與信用策略

小企業(yè)的定價依據(jù)為選擇定價目標,確認需求對價格的響應關系,估計成本對需求變動的響應程度和分析競爭者成本,價格和提供物定價的基本方法重要有三種類型:成本導向定價法,需求導向定價法和競爭導向定價法.小企業(yè)的定價與信用策略也有很大的關系,信用策略不僅會影響企業(yè)的收益和現(xiàn)金周轉(zhuǎn),而且會影響銷售數(shù)量和市場份額,是企業(yè)重要的促銷手段.注意這里的信用包括消費者信用和商業(yè)信用兩種.影響信用策略選擇的因素有:企業(yè)類型,競爭對手的信用政策,顧客的收入水平和企業(yè)可用的流動資本數(shù)量.四.分銷渠道策略

小企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售者同樣也涉及到分銷渠道的問題.要設計一個分銷系統(tǒng)首先要確認系統(tǒng)的目標和功能分配,其次要識別主要的分銷系統(tǒng),公司還必須對主要的分銷系統(tǒng)進行評價.五.管理品牌,廣告和促銷

品牌是產(chǎn)品決策的重要因素之一.在產(chǎn)品決策中,企業(yè)要決定是否使用品牌,使用何種品牌以及怎樣在產(chǎn)品中使用品牌.管理品牌主要包括品牌的創(chuàng)建,定位,維護以及品牌忠誠度的培養(yǎng).(L3 T/ @D* E# D

企業(yè)在決定向顧客提供合適的產(chǎn)品,適合的價格和適合的地點之后,還需要決定如何向現(xiàn)有和潛在的顧客,零售商,供應商以及其他利益有關的群體和公眾傳播營銷信息.這就需要運用營銷傳播工具組合包括:廣告,銷售促進和公共關系等與潛在顧客進行有效溝通.企業(yè)對廣告活動的管理主要包括確定廣告目標,設計廣告信息,選擇傳播媒體,制定廣告預算和評價廣告效果等.第十章 小企業(yè)人才戰(zhàn)略

小企業(yè)的電子商務與客戶關系管理

通過本章的學習,了解電子商務的基本過程;電子商務的基本結構;小企業(yè)如何實施電子商務與網(wǎng)絡營銷;供應鏈管理的應用效益;客戶關系管理產(chǎn)生的背景;掌握電子商務的概念及基本架構;網(wǎng)絡營銷的概念及特征;網(wǎng)絡營銷策略;ERP的特點和主要功能;ERP應用效益;客戶關系管理系統(tǒng)的基本結構和功能;客戶關系管理與ERP和SCM的整合;重點掌握企業(yè)資源計劃的概念;供應鏈管理的基本內(nèi)容;客戶關系管理的內(nèi)涵.一.電子商務的基本框架與應用

電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法,這種方法通過改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量,提高服務傳遞速度,滿足政府組織,廠商和消費者降低成本的需求

應從以下三個方面理解電子商務:狹義電子商務是指以電子方式進行的商業(yè)交易;廣義則是上述的定義所說的;電子商務是一個電子化的過程,是一個漸進和長期的過程.)電子商務主要由基本應用階段和高級應用階段的五個基本功能模塊構成.其中基本應用階段包括電子商務基礎和網(wǎng)絡營銷初級階段,高級應用階段包括企業(yè)資源計劃(ERP),供應鏈管理(SCM)和客戶關系管理(CRM).電子商務過程也表現(xiàn)為三個基本階段:即交易前階段,交易中階段和交易后階段.基礎電子商務和廣義電子商務達到應用都是建立在其基本規(guī)則和技術基礎之上的.在此基礎之上,小企業(yè)要從以下方面實施電子商務與網(wǎng)絡營銷:積極關注,全面規(guī)劃,分布實施和重點突破以及效益驅(qū)動.二.小企業(yè)與網(wǎng)絡營銷:

網(wǎng)絡營銷有很多的本質(zhì)的特征,小企業(yè)也有自身的特點,這二者的結合產(chǎn)生了小企業(yè)的一系列網(wǎng)絡營銷策略包括網(wǎng)上市場調(diào)研策略,網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略,網(wǎng)絡營銷定價策略,網(wǎng)絡營銷廣告策略,網(wǎng)絡營銷渠道策略等..j% 三.電子商務的應用——企業(yè)資源計劃與供應鏈管理

企業(yè)資源計劃是以信息技術為基礎,集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源,進行有效的計劃和控制,以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng).NERP主要包括生產(chǎn)控制管理模塊,物流管理模塊,財務管理模塊,人力資源管理模塊.所謂供應鏈管理就是應用系統(tǒng)的方法,對從原材料供應,到工廠制造,到物資儲運,再到產(chǎn)品分銷和顧客服務的整個信息流,物流,服務流和資金流進行集成(整合)化管理的過程.供應鏈的設計和管理,在總體上可以分為三個層級,即企業(yè)內(nèi)部的供應鏈,企業(yè)之間的供應鏈和全球市場范圍的供應鏈.四.小企業(yè)的客戶關系管理

客戶關系管理一般被描述為利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術等,使客戶,產(chǎn)品,服務等要素協(xié)調(diào)運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化,以便有效開發(fā)和提升客戶資源價值的一種信息化,智能化和自動化的管理系統(tǒng).VCRM系統(tǒng)一般由銷售管理子系統(tǒng),營銷管理子系統(tǒng),客戶支持和服務管理子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫及支撐平臺子系統(tǒng)等四個基本功能模塊組成.特別的,客戶關系管理與ERP和SCM的整合,主要包括觀念整合,技術整合和業(yè)務流程整合以及三者之間的整合.因為技術上的難度,這一章主要是從大方向上進行掌握

第十一章 小企業(yè)人才戰(zhàn)略

通過本章的學習,了解小企業(yè)的職務分析;小企業(yè)人才選聘渠道及程序;小企業(yè)人才培訓;小企業(yè)用人方略;小企業(yè)的人力資源規(guī)劃;勞動關系;員工租賃;掌握人力資源的含義和特點;人本管理思想;小企業(yè)選聘人才的原則;小企業(yè)內(nèi)部人才的類型;重點掌握小企業(yè)人才開發(fā)的途徑;小企業(yè)人才引進應遵循的原則,引進的方法以及應考慮的問題;小企業(yè)的人才激勵.一.以人為本的管理思想

人力資源,是指一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù),對于企業(yè)來說,就是指那些有正常智力,能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者.人力資源不再把人看作一種“勞動要素”,而是將人視為一種資源,與物質(zhì)資源,信息資源構成企業(yè)的三大資源.人力資源具有的特點為:依附性,戰(zhàn)略性,稀缺性,無限性,社會性,時效性,能動性,周期性與磨損性

人力資源管理就是企業(yè)通過工作分析,人力資源規(guī)劃,員工招聘選拔,績效考評,薪酬管理,員工激勵,人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率,最終達到企業(yè)發(fā)展的一種管理行為.人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用.人本管理的層次:情感溝通,決策溝通,自主管理,人才開發(fā),企業(yè)文化.二.人才的開發(fā)與引進

人才開發(fā)的劣勢:知名度低,條件差,沒有安全感,對小企業(yè)的認識存在誤區(qū).人才開發(fā)的優(yōu)勢:不拘一格降人才,報酬靈活.人才開發(fā)的途徑:聘請兼職專業(yè)技術人員,與大企業(yè)協(xié)作,人才引進,-

人才引進應遵循的原則:適用原則,按勞分配原則,超前性原則,)引進人才時應注意的問題:切忌打價格戰(zhàn),切忌人才高消費,切忌過于超前,引進人才數(shù)量要適中.三.人才的選聘與培訓

小企業(yè)人才選聘的原則:德才兼?zhèn)?不拘一格,能力至上,內(nèi)部優(yōu)先,不求全責備,知人善任,擇崗定人.小企業(yè)職務分析可以廣泛應用于很多領域,比如員工招聘,績效考評,薪酬設計,員工培訓小企業(yè)人才選聘請渠道:就業(yè)服務機構,廣告招聘,內(nèi)部選拔,個人推薦.小企業(yè)人才培訓的基本原則:建立學習型組織,鼓勵員工積極參見學習和培訓,預先制定培訓所要達到的預期標準,積極指導員工的培訓和學習，提倡主動學習和培訓,要讓員工從培訓中有收獲和滿足感,培訓的方式,方法要適當,因勢利導,因材施教.小企業(yè)人才培訓的內(nèi)容包括:技能,知識和態(tài)度培訓.其程序有:確定培訓需求,準備培訓計劃,確定培訓目標,選擇培訓方法,實施培訓計劃，效果評估,制定新的培訓計劃

四.人才的使用與激勵

小企業(yè)人才使用的方式:指派與委任,合同聘任,考試錄用,選舉小企業(yè)的用人方略:樹立正確的識才觀念,善于挖掘“潛在”人才,因事?lián)袢?量才錄用,德才兼?zhèn)?知人善任,用人所長,相對穩(wěn)定,時間考驗,嚴愛相濟,指導幫助,促進人才的合理交流小企業(yè)人才激勵的方法總體說來,小企業(yè)的激勵可以分為兩大類,一類是物質(zhì)激勵,一類是精神激勵.精神激勵就包括理想激勵,目標激勵,榜樣激勵,培訓激勵,任務激勵,組織激勵,制度激勵,榮譽激勵,參與激勵,感情激勵,環(huán)境激勵,績效信息激勵

五.小企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件,運用科學的方法,對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進行分析和估計,確定未來需求和供給之間可能存在的差異,為小企業(yè)未來的人員配置,教育培訓,薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃.包括:崗位職務規(guī)劃,人員補充規(guī)劃,培訓開發(fā)規(guī)劃,人員配備規(guī)劃,人員晉升規(guī)劃,薪酬規(guī)劃,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.小企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的原則:人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)境相適應,人力資源規(guī)劃的制定必須注意與企業(yè)戰(zhàn)略之間的銜接,滿足企業(yè)與員工共同發(fā)展的需要.第十二章 小企業(yè)創(chuàng)新

通過本章的學習,了解企業(yè)創(chuàng)新的一般特點,優(yōu)勢和制約因素;小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容;小企業(yè)工藝創(chuàng)新的含義和內(nèi)容;掌握企業(yè)創(chuàng)新的理念;小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容,類型和產(chǎn)品創(chuàng)新策略;小企業(yè)服務創(chuàng)新的內(nèi)容,類型及服務創(chuàng)新的方法;重點掌握小企業(yè)技術創(chuàng)新的含義,類型;企業(yè)生命周期不同階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇;小企業(yè)管理創(chuàng)新的含義,內(nèi)容和基本思路;管理思想創(chuàng)新,管理模式創(chuàng)新,管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新的含義和思路.一.小企業(yè)創(chuàng)新的理論與實踐,小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢:是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新,更注重實效,有較好的組織保障,業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證,政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持.小企業(yè)創(chuàng)新的制約:信息不暢通的制約,資金不足的制約,人才缺乏的制約,環(huán)境不良的制約,小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括兩個方面:技術創(chuàng)新,管理創(chuàng)新.二.小企業(yè)的技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新就是指企業(yè)將新的知識與技術用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中,以創(chuàng)造和實現(xiàn)新的經(jīng)濟價值和企業(yè)利潤為目標的活動.8企業(yè)技術創(chuàng)新活動來源于新知識,新技術,新工藝的應用;企業(yè)技術創(chuàng)新活動是一個動態(tài)的過程.產(chǎn)品創(chuàng)新的策略:主導產(chǎn)品創(chuàng)新策略,派生產(chǎn)品創(chuàng)新策略,系列化產(chǎn)品創(chuàng)新策略,不同生命周期產(chǎn)品的創(chuàng)新策略.小企業(yè)服務創(chuàng)新的基本方法:“工業(yè)化-親密關系”法,無形服務和有形展示相結合的方法,服務內(nèi)容加,減法,個性化服務方法,服務質(zhì)量創(chuàng)新方法.三.小企業(yè)的管理創(chuàng)新

可以理解為是為了更有效的運用企業(yè)內(nèi)外資源以實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的創(chuàng)新活動或過程,或者說,是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實施,并取得預期效益的創(chuàng)新過程.小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本思路:建立有效的管理機制,激發(fā)企業(yè)技術創(chuàng)新的潛能,建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理,加強對知識產(chǎn)權的管理,走企業(yè)管理信息化之路.四.小企業(yè)管理組織創(chuàng)新

組織創(chuàng)新是企業(yè)為了適應技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置,形成新的任務實施共同體,從而對企業(yè)組織形式,組織結構,組織規(guī)模,組織流程進行重構的行為總稱.組織創(chuàng)新的內(nèi)容包括形式,結構,規(guī)模和流程創(chuàng)新四種.企業(yè)管理制度創(chuàng)新就是將企業(yè)視作一個有機體,為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標,并實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的協(xié)調(diào),進而在財產(chǎn)關系,組織結構,運行機制和管理規(guī)范等方面的一系列制度。

第四篇：電大公務員網(wǎng)上作業(yè)

國家公務員制度講座形成性考核冊作業(yè)答案國家公務員制度講座形成性考核冊作業(yè)答案國

多項選擇題

1.我國的科舉制度肇始于（B）。

A.南北朝

B.隋朝

C.唐朝

D.宋朝

2.下列屬于我國公務員制度的基本原則的有（ABCD）。

A.公平競爭原則

B.功績制原則

C.黨管干部原則

D.依法管理原則

3.公務員的身份保障權是指非經(jīng)法定事由和法定程序不被（ABC）

A.免職

B.降職

C.辭退

D.行政處分

4.地方國家行政機關國家公務員的錄用考試，由（B）人民政府人事部門負責組織。

A.中央

B.省級

C.市級

D.縣級

5.國家公務員考試的基本內(nèi)容大致有（BCD）

A.品德測試

B.知識測驗

C.智力測驗

D.技能測驗

6.國家公務員的職務分為（AD）

A.領導職務

B.一般職務

C.特殊職務

D.非領導職務

7.省級以上人民政府工作部門錄用的公務員，應當具有（B）以上基層工作經(jīng)歷。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.四年

8.目前世界上常見的兩種人事分類方法是（AB）

A.品位

B.職位

C.身份

D.級別

填空題

9.西方國家公務員制度，首先起源于（英國）。

10.當前我國對國家公務員實行科學管理所依據(jù)的法規(guī)是（國家公務員暫行條例）。

11.我國公務員是指各級國家（行政機關）中除（工勤人員）以外的工作人員。

12.我國公務員的級別共分（15）級，分別與公務員的（12）個職務等次相對應。13.我國公務員錄用考試的基本方法是（筆試）和（面試）。

14.公務員非領導職務序列包括：（辦事員）、科員、副主任科員、主任科員、（副調(diào)研員）、調(diào)研員、（副巡視員）和巡視員。

15.新錄用的國家公務員試用期為（一年）。

16.（依法管理原則）是公務員制度的一個基本特征，也是實行公務員制度的一個目的。

17.（公務員法規(guī)建設）是公務員制度的基礎，它是否科學完備，對整個公務員制度的建立和推行具有重要意義。

18.我國行政機關實行（職位）分類制度。

名詞解釋

19.國家公務員：即指國家公務人員.他們是代表國家從事社會公共事物管理,行使行政權利,履行國家公務的人員,依法履行公職,納入國家行政編制,由國家財政負擔工資福利的工作人員.20.公務員的權利:國家法律對公務員在履行職責.行政職權,執(zhí)行公務的過程中,可以作出某種行為,要求他人為或者不為某種行為的許可和保障.21.公務員的義務:國家法律對公務員必須作出一定行為或不得作出一定行為的約束和強制.22.公務員的錄用：機關按照規(guī)定的條件和程序,面向社會采取公開考試,嚴格考察的辦法選拔公務員的活動.簡答

23.試述我國公務員制度的特點。

答：同傳統(tǒng)的人事管理制度相比較，國家公務員制度具體有以下特點:1.體現(xiàn)了分類管理的原則2.具有科學的激勵競爭機制3.具有正常的新陳代謝機制4.具有勤政廉政的保障機制5.具有健全的法律法規(guī)體系.堅持黨的領導是我國公務員制度的政治特點;從我國實際出發(fā)確定公務員的范圍;我國公務員制度不實行“兩官分途”.24.試述我國公務員的權利。

答：我國公務員的權利見《公務員暫行條例》第7條；即:我國公務員應享有以下權利:獲得履行職責應當具有的工作條件;非因法定事由,非經(jīng)法定程序,不被免職,降職,辭退或者處分;獲得工資報酬,享受福利,保險待遇;參加培訓;對機關工作和領導人員提出批評和建議;提出申訴和控告;申請辭職;法律規(guī)定的其他權利 25.試述我國公務員的義務。

答：我國公務員的義務見《公務員暫行條例》第8條；即:我國公務員應履行以下義務:規(guī)范遵守憲法和法律;按照規(guī)定的權限和程序認真履行職責,努力提高工作效率;全心全意為人民服務,接受人民監(jiān)督;維護國家的安全,榮譽和利益;終于職守,勤勉盡責,服從和執(zhí)行上級依法作出的決定和命令;保守國家秘密和工作秘密,遵紀守法,格守職業(yè)道德,規(guī)范遵守社會公德;清政廉潔,公道正派;法律規(guī)定的其他義務.26.報考國家公務員的基本資格條件有哪些？

答：報考國家公務員的基本資格條件見93頁第3段，共6點。答:報考國家公務員的條件有:1.具有中國中華人民共和國國籍;2.年滿18周歲;3.擁護中華人民共和國憲法;4.具有良好的品行;5.具有正常履行職責的身體條件;6.具有符合職位要求的文化程度和工作能力;7.法律規(guī)定的其他條件.第五題第五題第五題第五題：：：：論述題論述題論述題論述題

27.試論述我國公務員權利、義務的基本特點。

答：我國公務員權利、義務具有以下五個方面特點：

（1）義務、權利的鮮明性。主要表現(xiàn)在：一是某些義務、權利與公務員的身份緊密相聯(lián)；二是某些義務、權利與公務員從事的工作性質(zhì)緊密相聯(lián)。

（2）公務員權利的真實性。它是我國公務員權利的社會主義性質(zhì)的重要表現(xiàn)，具體體現(xiàn)在：一是權利的實現(xiàn)有充分經(jīng)濟條件作保障；二是公務員的各項權利的法律規(guī)定能夠做到切實可行；三是公務員權利的實施具有法律和政治的有力保障。

（3）公務員權利的廣泛性。這是由我國的公有制經(jīng)濟基礎與國家的人民民主主義性質(zhì)決定的。表現(xiàn)在：一是公務員的權利范圍非常廣泛；二是我國公務員可以享受十分充分的政治權利。

（4）公務員權利、義務的平等性。表現(xiàn)在：一是公務員在守法上是平等的；二是公務員法律監(jiān)督權平等；三是國家機關適用、執(zhí)行法律平等。

（5）公務員權利、義務的一致性。主要體現(xiàn)在：一是公務員權利、義務存在著相互對應關系；二是公務員的權利受到法律保障，同時負有不得濫用這些權利的義務。

作業(yè)二

多項選擇題

1.我國行政機關按照管理權限，對國家公務員進行全面考核，重點是考核（ABCD）。

A.德

B.能

C.勤

D.績

2.公務員的考核結果分為（ACD）三個等次。

A.優(yōu)秀

B.較好

C.稱職

D.不稱職

3.行政處分除了警告、記過、記大過外，還有（ACD）

A.降級

B.降職

C.撤職

D.開除

4.受撤職處分的公務員，同時降低（AB）。

A.職務工資

B.級別工資

C.基礎工資

D.工齡工資

5.我國公務員政務晉升的兩個重要規(guī)則是（AD）

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.任人唯賢

C.職數(shù)限額

D.逐級晉升

6.我國公務員的任用方式包括（ABC）

A.選任制

B.委任制

C.聘任制

D.考任制 7.我國公務員降職的條件是（AB）。

A.考核不稱職的 B.不勝任現(xiàn)職又不適宜轉(zhuǎn)任同級其他職務的 C.離職學習期限超過一年的 D.退休的8.對公務員的獎勵除記三等功、二等功、一等功外，還包括（AD）

A.嘉獎

B.升職

C.升級

D.授予榮譽稱號

填空題

9、國家公務員的考核分為（平時）考核和（定期）考核。

10、對國家公務員的考核，應當堅持（客觀公正）原則，實行（領導與群眾）相結合、（平時與定期）相結合。

11、公務員的考核結果應當書面通知本人，本人有異議的，可以按照有關規(guī)定（對考核結果申請復核和申訴）。

12、我國對公務員進行獎勵的兩種形式是（物質(zhì)）和（精神）。

13、給予國家公務員行政處分，依法分別由（任免機關）或（行政監(jiān)察機關）決定。

14、我國公務員的職務晉升，堅持（德才兼?zhèn)洌┖停ㄈ稳宋ㄙt）的原則。

15、國家公務員晉升上一級領導職務的，應當具有在下一級（兩年）以上職位任職的經(jīng)歷。

16、公務員不得在（企業(yè)）和（營利性事業(yè)單位）兼任職務。

第三題簡答題

17、公務員考核制度

答：公務員主管部門和各機關按照管理權限，依據(jù)一定的程序和方法，對所管理的公務員的政治業(yè)務素質(zhì)和履行崗位職責、完成工作目標任務的情況，進行的了解、核實和評價。

18、公務員的獎勵

答：機關依照法律規(guī)定或者有關章程的規(guī)定，對工作表現(xiàn)突出、有顯著工作業(yè)績或者有其他突出事跡的公務員集體給予一定榮譽或者物質(zhì)利益以示鼓勵的制度。

19、行政處分

答：它是指國家行政機關對本機關的公務員所進行的行政制裁。

20、公務員的免職

答：任免機關按照管理權限，依據(jù)有關法律法規(guī)，通過法定程序，免去公務員擔任的某一職務。

21、簡述公務員考核的基本原則。

答：全面考核和重點考核相結合的原則；客觀、公正、公開、民主的原則；分類考核的原則；考用結合的原則。

22、簡述公務員獎勵制度的基本原則

答：物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合，以精神獎勵為主的原則；公平、公正、公開的原則；獎勵個人與獎勵集體并重的原則；定期獎勵和及時獎勵相結合的原則；有錯必糾的原則。

23、簡述行政處分的程序。

答：初查；立案；調(diào)查取證；如實告知被調(diào)查的公務員，并聽取其陳述、申辯；作出處分決定；書面通知。

第四題第四題第四題第四題：：：：論述題論述題論述題論述題

24、試論述國家公務員任職、免職的法定條件。

答：國家公務員任職、免職的法定條件見《公務員暫行條例》第47條、48條。

國家公務員有下列情形之一的，應當予以任職： 1.新錄用人員試用期滿合格的； 2.從其他機關及企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)入國家行政機關任職的； 3.轉(zhuǎn)換職位任職的； 4.晉升或者降低職務的； 5.因其他原因職務發(fā)生變化的。

國家公務員有下列情形之一的，應當予以免職： 1.轉(zhuǎn)換職位任職的； 2.晉升或者降低職務的；3.離職學習期限超過一年的； 4.因健康原因不能堅持正常工作一年以上的； 5.退休的； 6.因其他原因職務發(fā)生變化的。

作業(yè)三

第一題多項選擇題

1、公務員的培訓原則包括（ABCD）

A、理論聯(lián)系實際的原則

B、學用一致的原則

C、按需施教的原則

D、講求實效的原則。

2、公務員交流的形式有（ACD）

A、調(diào)任

B、輪換

C、調(diào)職

D、掛職鍛煉

3、調(diào)任主要有以下幾種形式（ABC）。

A、行政機關以外的工作人員調(diào)入行政機關擔任領導職務

B、行政機關以外的工作人員調(diào)入行政機關擔任助理調(diào)研員以上領導職務

C、行政機關以外的工作人員調(diào)入行政機關擔任助理調(diào)研員以上非領導職務

D、國家公務員調(diào)出國家行政機關任職

4、掛職鍛煉作為一種特殊的干部交流形式，其特殊性表現(xiàn)在（BCD）

A、辦理調(diào)動手續(xù)

B、不辦理調(diào)動手續(xù)

C、內(nèi)外混合型交流

D、單向性和時間性

5、我國公務員回避一般包括（ACD）

A、職務回避

B、考試回避

C、公務回避

D、地區(qū)回避

6、公務員的工資主要由（ABCD）構成。

A、職務工資

B、級別工資

C、基礎工資

D、工齡工資

7、凡在考核中被確定為（ABC）的，都可以按照規(guī)定晉升工資和發(fā)給獎金。

A、優(yōu)秀

B、一般

C、稱職

D、不稱職

8、我國公務員回避范圍包括（ABCD）

A、夫妻關系

B、直系血親關系

C、三代以內(nèi)旁系血親關系

D、近姻親關系

第二題填空題

9、（國家行政學院）、（地方行政學院）以及其他培訓機構按照有關規(guī)定承擔國家公務員的培訓任務。

10、轉(zhuǎn)任是指公務員因工作需要或者其他正當理由在國家行政機關內(nèi)部的（平級調(diào)動）。

11、國家公務員擔任（縣）以下地方人民政府領導職務，一般不得在原籍任職，但是（民族自治地方）人民政府的公務員除外。

12、公務員的培訓分為（職前培訓）、（任職培訓）、（專門業(yè)務培訓）、（更新知識培訓）四大類。

13、國家公務員實行（職級）工資制。

14、公務員的交流應當堅持依法進行的原則、（適才適用）、（個人服從組織）和合理的原則。

15、掛職鍛煉的對象主要是（沒有在基層單位工作經(jīng)歷）的公務員或者（有培養(yǎng)前途的中、青年）公務員。

16、國家公務員按照規(guī)定享受保險和（福利待遇）。

第三題名詞解釋

17、公務員培訓：國家行政機關根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要以及職位的要求，通過各種形式，有計劃、有組織地對公務眼進行的政治理論、文化知識、科學技術，操作技能等方面的培養(yǎng)和訓練。

18、調(diào)任：公務員交流制度中的調(diào)任，是指國家行政機關以外的工作人員調(diào)入國家行政機關擔任領導職務或者助理調(diào)研員以上非領導職務，以及國家公務員調(diào)出行政機關任職。它包括調(diào)入和調(diào)出兩個方面，并分別是我國公務員隊伍的一個“進口”和“出口”。

19、掛職鍛煉：國家行政機關有計劃地選派在職公務員在一定時間內(nèi)到基層黨政機關或者企業(yè)、事業(yè)單位擔任一定職務，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗，增長才干。

20、回避：公務員回避是指通過對公務員所任職務、執(zhí)行公務和任職地區(qū)等方面作出的限制性規(guī)定，減少因親屬關系等人為因素對工作的干擾，保證公務員公正廉潔地執(zhí)行公務的法律制度。

第四題簡答題

21、試述轉(zhuǎn)任的特點。

答：它是公務員在行政機關系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)換職位任職。轉(zhuǎn)任的適用對象是行政機關中所有的在職公務員，再對象上沒有特殊要求；轉(zhuǎn)任的范圍是行政機關內(nèi)的各個不同的職位，既包括跨地區(qū)、跨部門、跨單位的調(diào)動，也包括在同一部門和單位內(nèi)的不同職位之間的轉(zhuǎn)換，因此，轉(zhuǎn)任只意味著轉(zhuǎn)任公務員職務關系的變更，不涉及職務關系的產(chǎn)生和消滅問題，也就是說，不涉及進、出公務員隊伍的問題，不改變轉(zhuǎn)任者的公務員身份。

22、試述確立公務員工資制度的基本原則。

答：（1）正常增資原則，就是國家定期增加公務員的工資，一方面能夠使公務員的工資水平隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展；而相應提高；另一方面能夠使職務相同但任職年限或工作年限不同的公務員之間，在工資報酬上拉開差距，激勵他們更好地盡職盡力。（2）平衡比較原則，國家機關與企業(yè)的工作性質(zhì)不同，勞動特點不同，應實行不同的工資制度，但工資水平要有比較。國家確定公務員的工資水平時，應將企業(yè)職工的工資水平作為參照系以不斷調(diào)整公務員的工資水平，使公務員的工資水平與企業(yè)相當人員的工資水平大體持平。（3）物價補償原則，就是國家根據(jù)物價指數(shù)的變動，適時調(diào)整工資，使工資增長率高于物價上漲率，以保證公務員的實際工資水平不因物價上漲而下降。（4）法律保障原則，擔任一定職務和級別的公務員，承擔相應的責任和義務，同時享有領取工資報酬的權利，領取工資報酬的權利是基于公務員的身份發(fā)生的，并受國家法律的保障。除了國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定外，國家行政機關不得以任何形式增加或扣減公務員的工資，也不得提高或者降低公務員的保險和福利待遇。

第五題論述題

23、試論述我國公務員回避的范圍和種類。

答：

一、我國公務員回避的范圍：回避要求主要是對有某種親屬關系的公務員而言。除了任職回避、公務員回避直接因親屬關系引起外，地區(qū)回避實質(zhì)上也是主要回避本地區(qū)的親屬宗法關系。所以，回避制度只是針對公務員比較密切的親屬關系作出的限制規(guī)定。1.配偶，即夫妻關系2.血親，指有血緣關系的親屬，是親屬的主要組成部分。第三類：姻親，即以婚姻關系為中介而產(chǎn)生的親屬關系。根據(jù)上述親屬關系遠近程度的不同，在公務員法規(guī)中對公務員的回避范圍也做出了相應的規(guī)定，回避的范圍主要是：夫妻關系、直系血親關系、三代以內(nèi)旁系血親關系和近姻親關系。

二、我國公務員回避的種類：回避的種類一般包括職務回避、公務回避和地區(qū)回避三種。1.職務回避就是對有某種親情關系的公務員，在其擔任某些關系比較密切的職務方面作出的限制。我國的公務員法規(guī)中規(guī)定，國家公務員凡有夫妻關系、直系血親關系、三代以內(nèi)旁系血親關系和近姻親關系的，不得擔任雙方直接隸屬于同一行政首長的職務或有直接上下級領導關系的職務，也不得在其中一方擔任領導職務的單位從事人事、監(jiān)察、審計、財務工作2.公務回避所謂公務回避，就是工作人員在執(zhí)行公務時，凡處理涉及本人或本人親屬利益的問題時，予以回避。需要進行公務回避的情況主要有三種：(1)本人或本人的上述親屬是要處理事件的當事人；(2)本人或本人親屬和該項事件有利害關系；(3)本人與該項事件當事人有其他關系，可能影響公正處理的。C地區(qū)回避公務員條例規(guī)定：擔任縣級以下地方人民政府領導職務的公務員不得在原籍任職。地區(qū)回避主要是回避原籍，公務員回避根據(jù)實際情況，只規(guī)定了原籍回避。需要實行地區(qū)回避的只是擔任縣、鄉(xiāng)人民政府的領導人員，不是所有公務員。

作業(yè)四

第一題多項選擇題

1、下列關于公務員的辭退，表述正確的是（ABC）

A、辭退公務員是行政機關的法定權力

B、辭退是一種行政處分措施

C、辭退公務員必須基于一定的法律事實和遵循必要的法律程序

D、公務員被辭退后，可享受待業(yè)保險

2、下列關于公務員辭職表述錯誤的是（AC）

A、它是行政機關主動解除與公務員法律關系的法律行為

B、它必須由公務員本人提出局面申請

C、公務員一旦提出辭職申請便可離職

D、對涉及特殊職位上任職的公務員不得辭職

3、國家公務員辭職后，二年內(nèi)到下列（ABC）單位任職，須經(jīng)原任免機關批準

A、與原機關有隸屬關系的事業(yè)單位 B、與原機關有隸屬關系的企業(yè) C、營利性的事業(yè)單位 D、任何單位

4、國家公務員除國家另有規(guī)定外，符合下列（ACD）條件之一的，應當退休。

A、男年滿60周歲

B、女性年滿50周歲

C、女性年滿55周歲

D、喪失工作能力的5、國家公務員提前退休應當符合下列條件之一（ABD）

A、男年滿60周歲，女年滿55周歲且工作年限滿20年的C、工作年限滿20年

B、男年滿55周歲，女年滿50周歲且工作年限滿20年的D、工作年限滿30年

6、受理公務員申訴的機關有（BCD）

A、原處理機關

B、同級人民政府人事部門

C、上級人民政府

D、行政監(jiān)察機關

7、受理公務員控告的機關有（BCD）

A、原處理機關

B、上級行政機關

C、行政監(jiān)察機關

D、檢察機關

8、國家行政機關對公務員處理錯誤的，應當及時予以糾正，造成名譽損害的，應當（ABCD）

A、恢復名譽

B、消除影響

C、賠禮道歉

D、賠償損失

第二題填空題

9、公務員辭退，應當向任免機關提出書面申請，任免機關應當在（3個月）內(nèi)予以審批。

10、國家行政機關根據(jù)實際情況，規(guī)定國家公務員的最低服務年限為（3至5年），未滿此年限的不得辭職。

11、國家行政機關對擅自離職的公務員，可以給予（行政處分）。

12、公務員的退休可分為（強制退休）和（自愿退休）兩種。

13、公務員退休后，享受國家規(guī)定的（保險）和其他各項待遇。

14、縣級以上地方人民政府（人事部門）負責本轄區(qū)國家公務員的綜合管理工作。

15、公務員提出控告必須具備三個條件，它們分別是：（當公務員自身權益受到侵害時）、（控告的內(nèi)容必須與公務員身份有關）、（被告必須是確定的機關和人員）。

16、公務員申訴、控告具有權利保障性、（事后監(jiān)督性）、（主觀斷定性）和程序性。

第三題第三題第三題第三題：：：：名詞解釋題名詞解釋題名詞解釋題名詞解釋題

17、辭職：公務員的辭職，是指公務員根據(jù)本人意愿，并經(jīng)過任免機關批準，依法解除其與機關的職務關系，或者擔任領導職務的公務員依照法律規(guī)定的條件和程序辭去所擔任的領導職務。

18、辭退

是指國家行政機關依照法律規(guī)定的條件，通過一定的法律程序，在法定的管理權限內(nèi)作出的解除公務員全部職務關系的行政行為，這種行為的直接結果是解除了公務員與國家行政機關的工作關系。

19、退休：國家公務員退休是指國家公務員達到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力而根據(jù)國家規(guī)定辦理手續(xù)，離開工作崗位，并領取一定數(shù)額的養(yǎng)老金。

20、公務員申訴：申訴是指當公民或其他組織成員依據(jù)法律或組織章程應當享有的權利受到侵害時，按照一定程序，向有關機關或組織說明和陳述，要求采取措施予以糾正和保護的行為。

21、公務員控告：從一般意義上說，控告是指公民、法人或其他組織成員向司法機關或者法定的其他機關揭發(fā)違法違紀者及其違法違紀事實，并要求依法懲處的行為。

第四題簡答題

22、簡述辭職與自動離職的區(qū)別。

答：公務員擅自離職超過一定期限，即作自動離職處理，或說“即視為自動離職”。1.辭職是公務員本人的意思表示，法律確認這種意思表示，并予以必要的保護。而自動離職盡管是由公務員的擅自離職行為引起的，但自動離職本身并不一定是公務員希望得到的法律后果，而是由法律認定公務員的擅自離職行為導致自動離職的后果。2.辭職是公務員的權利，行使與否及其行使的法律后果，法律不加干涉，由公務員本人自由處理；而自動離職則是一種違紀行為，違紀行為的法律后果并不是公務員本人所能決定得了的，而是由公務員所在行政機關根據(jù)其情節(jié)輕重給予相應的處理，即自動離職的法律后果是法律預先設定了的。

23、簡述辭退與開除的不同。

答：開除是對公務員最嚴重的行政處分，只適用于那些嚴重違法失職，嚴重侵犯人民群眾利益、損害國家機關聲譽，屢教不改的公務員。而辭退則不是一種行政處分。公務員被辭退的原因可能是公務員具有違法違紀行為但尚未達到開除的程度，也有可能不全是公務員本人主觀方面的原因引起的。從兩者的法律后果看，盡管都是終止與行政機關的職務關系，但公務員被辭退后，可根據(jù)國家有關規(guī)定享受待業(yè)保險，而被開除者則不能享受這些待遇。

24、簡述控告與申訴的差異。

答：控告與申訴的區(qū)別有：第一，目的不同。申訴的目的是使處理機關改變或撤銷對自己的處理決定，以便恢復自己的合法權益，并使已經(jīng)受到的損失得到補償?？馗娴哪康膭t不僅僅是使自己的合法權益得到恢復和壯償，而且還要求有關機關對實施不法侵害的機關或人員承擔法律責任。第二，原因不同。引起申訴的原因，是公民或其他組織成員對已發(fā)生效力的處理決定不服，要求重新審查處理。引起控告的原因，是公民或其組織成員的合法權益受到不法侵害，要求對責任人進行懲處。

第五題論述題

25、試論述公務員辭職、辭退的條件。

答：1.公務員辭職條件：從立法技術的角度講，公務員的辭職條件分為肯定性條件和限制性條件。公務員辭職的肯定性條件，就是公務員不愿意或不適宜繼續(xù)在國家行政機關工作。公務員辭職的限制性條件，并不是對上述肯定性條件的否定，而是對肯定性條件的限定和補充。只有在符合肯定性條件而又在限制性條件規(guī)定情形以外的情況下才可以辭職。公務員辭職，具有下列限制：A.未滿國家行政機關規(guī)定的最低服務年限的，不得辭職。國家行政機關根據(jù)實際情況，規(guī)定公務員有三到五年的最低服務年限，只有在最低服務年限屆滿后，公務員才能提出辭職申請。B.在涉及國家安全、重要機密等特殊崗位上任職的公務員，不得辭職。C.重要公務尚未處理完畢，且須由本人繼續(xù)處理的D.正在接受審計、紀律審查或者涉嫌犯罪，司法程序尚未終結的E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不得辭去工職的情形。

2.公務員辭退的條件答案：1.對在考核中，連續(xù)兩年被確定為不稱職的公務員，可以辭退。2.對不勝任本職工作，又不接受其他安排的公務員，可以辭退。3.對因單位調(diào)整、撤銷、合并或縮減編制員額需要調(diào)整工作，本人拒絕合理安排的公務員，可以辭退。4.公務員曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計超過三十天的，可以辭退。5.公務員如不履行公務員義務，不遵守公務員的紀律，經(jīng)多次教育仍無轉(zhuǎn)變，又不宜給予開除處分的，行政機關可予以辭退

第五篇：2013電大信息管理網(wǎng)上作業(yè)

2013電大信息管理網(wǎng)上作業(yè)

第 1 大題：.知識管理的三要素是：組織、人、信息技術。是.知識管理技術如按過程分類，它包括 知識的生產(chǎn)、共享、應用和創(chuàng)新。是.馬費成教授提出信息管理發(fā)展的四階段說。是.鐘守真教授提出信息管理發(fā)展的五階段說。否.世界上第一臺計算機是在1948年研制成功的。否.現(xiàn)代，信息管理人員更加技術化、專業(yè)化、專門化，他們在組織內(nèi)部被稱為CIO或CKO。是.信息管理思想的發(fā)展過程中，尤以國外學者為代表，技術手段說的代表人物是：霍頓。否.孔茨提出雙因素理論。否.信息管理思想的發(fā)展過程中，國內(nèi)比較尤代表的學者盧泰宏教授提出了三維結構理論，是.信息管理思想的發(fā)展過程中，尤以國外學者為代表，信息過程說的代表人物是：泰勒。是.信息管理思想的發(fā)展過程中，尤以國外學者為代表，管理職能說的代表人物是：萊維坦。否.中國各朝代都有專門記錄和管理檔案文書的官員，如司馬光就是史官，負責這方面的事務。否.中國古代圖書整理活動到清朝達到極致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。否.中國古代倡導的信息管理方式是：五部分類法。否.古代信息管理時期的信息管理對象以紙制手抄本、印刷本為主。是.聯(lián)合國教科文組織認定的圖書館四項職能是：保存人類文化遺產(chǎn)、社會信息流整序、傳遞情報、啟發(fā)民智的文化教育。是 17.圖書館的出現(xiàn)將信息管理的目的發(fā)展到藏與用相結合。是.中國古代信息管理重心集中于藏。是.從19世紀末20世紀初開始，信息管理活動的重心開始向西方國家傾斜。是.古代封建社會的信息資源主要以文獻信息資源為主。是

第 2 大題：(得32分)任務1.韋伯被稱為“組織理論之父”。是.維納創(chuàng)立“信息論”。否.韋伯的行政管理理論也稱為“科層制”或“官僚制”。是.(應得2分，實得0分)申農(nóng)創(chuàng)立“控制論”。否.韋伯是英國的一個社會學家和經(jīng)濟學家。否.韋伯提出行政管理理論。是.法約爾被稱為“科學管理之父”。否.韋伯的代表作是《社會組織和經(jīng)濟組織理論》。是.泰勒提出著名的“經(jīng)濟人”理論。是.法約爾于1916年出版了《工業(yè)管理和一般管理》。是.信息科學的概念首先于1959年被美國賓夕法尼亞大學莫爾電子工程學院應用。是.人們將泰勒稱為“管理理論之父”、“過程管理之父”。否.1911年泰勒的《科學管理原理》一書出版。是.(應得2分，實得0分)經(jīng)驗管理學派的代表人物是戴爾。是.安索夫的《公司戰(zhàn)略》一書于1965年問世。是.管理過程學派的創(chuàng)始人是法約爾。是.梅奧的人際關系學說起源于霍桑實驗。是.馬斯洛提出需求層次理論。是

第 3 大題：(得20分)任務1.1962年，美國發(fā)射了世界上第一顆有源通信衛(wèi)星——電星1號。是.1957年，前蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星。是.1887年，德國物理學家赫茲第一次證實了電磁波的存在。是.1937年，美國人莫爾斯發(fā)明電報機。是.1875年美國人貝爾發(fā)明了電話。是.存儲器英文縮寫為CPU。否.第三代計算機用集成電路作為邏輯元件。是.世界上第一臺電子計算機ENIAC誕生于1946年。是.FTP服務主要用于文件傳輸。是.提供計算機間通過某種通信網(wǎng)絡進行信息傳送功能，屬于OSI模型中的網(wǎng)絡層。是

第 4 大題：(得4分)任務1.現(xiàn)代信息管理

借助現(xiàn)代信息科技，充分運用經(jīng)濟、人文手段，對社會中存在的各種類型的信息資源及信息活動加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實現(xiàn)它的價值，并帶來效益。

第 1 大題：(得36分)任務2.澳大利亞政府資源定位服務（ALGS）、博物館信息交換聯(lián)盟（CIMI）等等都是非常著名的應用DC的實例。是.DC產(chǎn)生于歐洲，但在美國和澳大利亞的應用和實踐更加積極。否.北歐萬維網(wǎng)是利用北歐各國的5個合作服務點而建立。是.歐洲數(shù)學圖書館和電子資源項目始于1998年3月。是.ISBDs模式尚未得到國際性認可。否.字順組織法，國外也稱之“字典法”。是.信息服務是信息管理的最終目標與歸宿。是.元數(shù)據(jù)結構從功能上來說可分為內(nèi)容結構、句法結構和語義結構。是.文獻資源編目是采用ISBDs的著錄標準。是.“鋼鐵是怎樣煉成的”是一種顯性題名。否.信息采集要“廣、快、精、準”。是.目前為止，世界上最大的元數(shù)據(jù)項目就是北歐元數(shù)據(jù)項目。是

第 2 大題：(得28分)任務2.目前中國有約1500家純軟件企業(yè)。是.報道服務是圖書館等文獻機構首先采用的手段。是.中國電信、中國網(wǎng)通等屬于基礎通訊層。是.信息產(chǎn)業(yè)部管理的ChinαNet屬于網(wǎng)絡增值服務層。是.163網(wǎng)易等屬于信息增值服務層。是.依附政府的信息服務機構包括情報、專利、檔案、圖書館等。是.電視、新聞出版、郵電通信等是依附政府的信息服務機構。是.文獻提供服務歷史最悠久，出現(xiàn)時間最早。是.51jοb等國內(nèi)最出名的人才信息網(wǎng)，是.我國的數(shù)字圖書代表有超星、書生之家等。是.繼報紙、廣播、電視之后，網(wǎng)絡被稱為“第四媒體”。是.中國的網(wǎng)絡門戶主要有：163、263、Sinα等。是.上網(wǎng)投資已經(jīng)稱為一種理財?shù)男纶厔?。?美國的GRE,GAMT,TOFEL等國際知名的考試是不可以通過網(wǎng)絡進行的。否

第 3 大題：(得33分)任務2.確定信息的權威性，首先要明確信息的來源。是.位置檢索和截詞檢索是常見的網(wǎng)絡信息檢索技術。是.我國的《人民日報》等報紙尚未在網(wǎng)上發(fā)行。否.字段檢索和加權檢索也是不常用的網(wǎng)絡信息檢索工具。否.世界著名的Time等期刊目前還沒有網(wǎng)絡版。否.百度、新浪等都屬于綜合類搜索引擎。是.布爾邏輯檢索是不常見的網(wǎng)絡信息檢索技術。否.目錄式搜索引擎和索引式搜索引擎之間的界限越來越清晰。否.網(wǎng)絡信息檢索必須借助WWW搜索引擎等網(wǎng)絡檢索工具。是.美國《紐約時報》已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)行。是.Gοpher是較早期的網(wǎng)絡檢索工具。是.Wαis是一種數(shù)據(jù)庫索引查詢服務。是

第 1 大題：(得40分)任務3.第三代OA的核心是知識。是.第三代OA系統(tǒng)的突出特點是實時通信、實時交流。是.辦公自動化發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是第二代了。否.第二代辦公自動化是以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)。是.決策型OA系統(tǒng)的技術基礎是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。是.辦公自動化是我國政府信息化的首要目標，也是建設電子化政府的前提。是 7.辦公業(yè)務主要體現(xiàn)在辦文、辦事、辦會、信息四個方面。是.典型的管理型OA系統(tǒng)包括計劃分系統(tǒng)、統(tǒng)計分系統(tǒng)、財政分系統(tǒng)等等。是 9.生命周期法是結構化方法的基礎。是.生命周期法是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主要方法。是

第 2 大題：(得28分)任務3.從本質(zhì)上說，B2C電子商務模式是一種網(wǎng)絡批發(fā)。否.B2G和B2C構成了電子商務的兩種基本模式。否.網(wǎng)絡層是電子商務的底層硬件基礎設施，是信息傳輸?shù)幕颈ＷC。是.從電子商務提供服務的種類看，電子商務不可能提供傳統(tǒng)商務活動中的所有功能。否 5.C2C模式的典型代表是拍賣網(wǎng)站，如eBαy。是.20世紀70年代開始發(fā)展的EDI是電子商務的雛形。是.信息管理、協(xié)同處理和交易服務是電子商務的基本功能。是

第 3 大題：(得32分)任務3.信息政策不具有復合性特點。否.信息政策的主體具有多樣性。是.信息政策的內(nèi)容具有交叉性。是.CIPS是加拿大最大的電腦專業(yè)學會。是.美國計算機倫理協(xié)會為計算機倫理學制定了十條戒律。是.信息道德也具有自己特定的制定主體。否.1994年6月，我國提出了建設“信息高速公路”分兩步走的策略。是.英國計算機學會是電腦從業(yè)人員組成。是