第一篇：環(huán)衛(wèi)工人清潔作業(yè)流程

長(zhǎng)沙柳秀物業(yè)管理有限公司 環(huán)衛(wèi)工人清潔作業(yè)流程

（一）道路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、清掃時(shí)間 堅(jiān)持夜間清掃白天保潔的作業(yè)制度。夏季在早四點(diǎn)出班六點(diǎn)半前 結(jié)束，冬季在早五點(diǎn)出班七點(diǎn)半前結(jié)束清掃工作。日間實(shí)行機(jī)械清掃 和人工保潔配合作業(yè)。

2、道路保潔（1）人工清掃保潔做到：路面、路牙（墊板、雨水口、巷口）過(guò)街天橋、立交橋、便道（包括樹(shù)坑、汽車站）及隔離墩（柵）、周 圍的地面無(wú)污物，露出道路本色。（2）清掃保潔的垃圾，隨掃隨清，不往雨水口中掃垃圾，不往 綠地倒垃圾保持綠地整潔無(wú)污物。（3）落葉季節(jié)清掃落葉要裝袋，碼放路邊及時(shí)清運(yùn)。（4）遇降雪天，雪后及時(shí)清除路牙 120 公分寬，清除的冰雪要 整齊的堆放在向陽(yáng)處。沒(méi)有撒過(guò)融雪劑的冰雪，有綠地的倒入綠地，沒(méi)有綠地的倒入污水井或工地。（5）每日早6：00 至22：00 巡回清掏果皮箱，做到不滿不冒。果皮箱表面要保持整潔做到無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土，主要大街、商 業(yè)街、旅游地區(qū)做到隨臟隨擦。（6）綠地和綠地內(nèi)通道無(wú)煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝筐、箱、盒、袋等污物。綠地內(nèi)外花草樹(shù)木無(wú)掛帶污物。

（二）道路人工清掃保潔操作規(guī)程

1、職工人上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標(biāo)志。

2、保潔路牙要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃 1 米寬的路面； 小型三輪車進(jìn)行巡回保潔（污物滯留時(shí)間30 分鐘）。

3、職工上崗作業(yè)，要注意行人和來(lái)往車輛，作業(yè)時(shí)不揚(yáng)塵、不 長(zhǎng)沙柳秀物業(yè)管理有限公司 擾民、禮貌待人。

4、夏季作業(yè)水沖道路后，要先推水，后清掃，垃圾污物及時(shí)清 運(yùn)，禁止堆放在雨水口邊。

5、遇雨天一律出班，帶好雨具及時(shí)將地段積水推凈，如遇大雨 先將雨水口表面污物掃凈，停雨后將雨水推干凈方可下班。

6、遇降雪天，雪后及時(shí)清除路牙，清除的積雪整齊地堆放在向 陽(yáng)處，清掃的沒(méi)有撒過(guò)融雪劑的積雪撒入綠地，沒(méi)有綠地的倒入污水 井及工地。

7、沿街所設(shè)果皮箱要確?；A(chǔ)牢固如發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)更換并做 到及時(shí)保潔、清掏。

（三）道路機(jī)掃作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、按規(guī)定的時(shí)間、路線準(zhǔn)時(shí)出車工作。

2、作業(yè)時(shí)，主刷落地高度一般降至刷苗稍壓地面為宜，土箱調(diào) 整到進(jìn)土的位置。

3、按規(guī)定時(shí)速進(jìn)行清掃作業(yè)并根據(jù)路面污染情況清掃時(shí)選用一 擋或二檔，保潔時(shí)選用二擋或三擋。清掃時(shí)速不超過(guò)10 公里/小時(shí)。

4、司機(jī)要把掃塵裝到指定容器內(nèi)，并打掃干凈，不得露天堆放。

5、司機(jī)要到相關(guān)部門指定的地點(diǎn)及時(shí)加水卸土。

6、作業(yè)時(shí)，做到不揚(yáng)塵、不漏土，路牙無(wú)浮土、無(wú)污物，達(dá)到 車走地凈。

（四）道路機(jī)掃作業(yè)操作規(guī)程

1、機(jī)械清掃（大中型機(jī)掃車）（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證安 全生產(chǎn)、遵守交通規(guī)則的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。（2）司機(jī)上崗時(shí)要統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)和車 隊(duì)所組織的一切安全活動(dòng)，做到不遲到、不早退。長(zhǎng)沙柳秀物業(yè)管理有限公司（3）出車前，司機(jī)要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊 刷、上水截門、土箱是否齊全、靈敏有效。對(duì)制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向 系、潤(rùn)滑系確保安全可靠，聽(tīng)察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無(wú)異響。（4）上路前，司機(jī)要熟悉清掃地段的路線，作業(yè)時(shí)先要檢查主 刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，土箱調(diào)整到掃進(jìn)土不 遺漏為宜。（5）作業(yè)時(shí)注意清掃速度，中型機(jī)掃夜間清掃道路不得超過(guò)10 公里/小時(shí)；白天機(jī)械保潔不得超過(guò)20 公里/小時(shí)。（6）清掃車遇五級(jí)以下風(fēng)力時(shí)，應(yīng)繼續(xù)作業(yè)，五級(jí)以上大風(fēng)及 下雨、下雪時(shí)方可收車停止清掃作業(yè)。（7）清掃任務(wù)后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路 單，如有故障要及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常使用。

2、機(jī)械保潔（微型機(jī)掃車）（1）認(rèn)真執(zhí)行中心規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證安全生產(chǎn) 的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。（2）司機(jī)上崗時(shí)要統(tǒng)一著裝，禁止穿拖鞋、光背。準(zhǔn)時(shí)參加班 前會(huì)和中心組織的安全活動(dòng)，做到不遲到、早退。（3）出車前，司機(jī)要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊 刷、上水節(jié)門、土箱是否齊全，靈敏有效。對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)確保安全可靠，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無(wú)異響。（4）上路前，司機(jī)要熟悉清掃地段的路線，作業(yè)時(shí)要檢查主刷 子落地高度，一般降至刷苗銷壓地面為合適，土箱調(diào)整到掃進(jìn)土不遺 漏為宜。（5）作業(yè)時(shí)注意保潔速度，保潔作業(yè)時(shí)速不超過(guò)8 公里/小時(shí)。（6）遇五級(jí)以下風(fēng)力時(shí)，應(yīng)繼續(xù)作業(yè)，五級(jí)以上大風(fēng)及下雨、下雪時(shí)可收車停止清掃作業(yè)。長(zhǎng)沙柳秀物業(yè)管理有限公司（7）完成清掃任務(wù)后，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)，有問(wèn) 題及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車。

（五）道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、作業(yè)時(shí)間安排：每年4 月1 日—次年11 月15 日 白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時(shí)間為上午8：00—下午 16：00；冬季1 次（零度以上），時(shí)間為中午。夜間道路沖刷：時(shí)間為23：00—次日5 點(diǎn)結(jié)束

2、作業(yè)量：高壓水車每車每段20 萬(wàn)平方米，半掛水車為每車每 段15 萬(wàn)平方米，單機(jī)水車（5 噸）每車每段為10 萬(wàn)平方米；車輛加 水地點(diǎn)：廣安門外上水點(diǎn)（中水）、青年宮旁止水點(diǎn)（自來(lái)水）

3、司機(jī)上崗前要熟悉路段、檢查車輛；嚴(yán)格按照規(guī)定地段、路 線、時(shí)間進(jìn)行噴灑，加水時(shí)間不超過(guò)80 分鐘。

4、按規(guī)定速度噴灑，車速不超過(guò)每小時(shí)20 公里，嚴(yán)禁高速噴灑，造成路面噴灑不勻。

5、沖刷作業(yè)時(shí)，要及時(shí)調(diào)整高速水槍位置，保證路面沖刷干凈。

6、作業(yè)時(shí)，如路面較寬，需二次沖刷、噴霧時(shí)要先中央后兩邊，保證路面無(wú)污物，路牙無(wú)浮土。

7、加水時(shí)要到相關(guān)部門指定的地點(diǎn)加水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。

8、根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。

9、司機(jī)在倒車時(shí)要照顧前后車輛，保證安全。

10、在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，水位報(bào)警開(kāi)關(guān)必須打開(kāi)，以便及時(shí)報(bào)警。

11、作業(yè)完畢必須將前噴機(jī)構(gòu)收回原始位置。

12、完成噴灑作業(yè)后要將車輛清洗干凈，認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)路單并上 交。如有故障及時(shí)報(bào)修，確保次日正常出車。

13、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通管理制度，保障電臺(tái)、車載電話通信聯(lián)絡(luò) 暢通。長(zhǎng)沙柳秀物業(yè)管理有限公司

（六）冬季除雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、按市、區(qū)質(zhì)量要求清除積雪路牙 120 公分寬，便于積雪融化 后能及時(shí)掃水作業(yè)，為以后清掃、保潔打下基礎(chǔ)。

2、機(jī)械推雪推不到的路段，應(yīng)按市、區(qū)質(zhì)量要求安排人工及時(shí) 清理積雪，先減少地面（存）雪量，再適量的施灑（撒）環(huán)保型融雪 劑。

3、白天降雪、停雪時(shí)，要做到“2 小時(shí)融通，4 小時(shí)打透”的要 求作業(yè)。夜間降雪、停雪時(shí)，各清掃作業(yè)單位應(yīng)保證在次日上午6 點(diǎn) 前完成全部除雪作業(yè)。

4、對(duì)于非機(jī)動(dòng)車道上的積雪要清除出1/2—2/3 的路面，供自行 車通行，根據(jù)氣溫情況可將積雪堆放在向陽(yáng)處自然蒸發(fā)或清運(yùn)干凈。

5、過(guò)街天橋上的積雪不得堆放在橋面或臺(tái)階上。

6、下雪后，在有綠地的地方可將沒(méi)使用融雪劑處理的積雪撒入 綠地，嚴(yán)禁將使用過(guò)融雪劑處理的積雪撒入綠地；在沒(méi)有綠地的地方 可將積雪倒入污水井及工地。

第二篇：2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本

要加大宣傳力度，呼吁更多的群眾尊重環(huán)衛(wèi)工人，珍惜他們的勞動(dòng)成果，提高群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的氛圍。下面是由小編為大家整理的“2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本【一】

環(huán)衛(wèi)工人是城市的守護(hù)者，是城市的美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我感到非常驕傲，同時(shí)也感到了責(zé)任之重大。自1993年進(jìn)入環(huán)衛(wèi)所工作以來(lái)，我立足本崗，敬崗愛(ài)業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落！

身為環(huán)衛(wèi)工人，我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守環(huán)衛(wèi)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，早出晚歸，不管狂風(fēng)暴雨，還是嚴(yán)寒酷暑，十幾年如一日。身為組長(zhǎng)，以身作則，做好榜樣，積極搞好中轉(zhuǎn)站垃圾的收集與運(yùn)輸工作，讓城市周圍每一天的環(huán)境煥發(fā)光彩。作為中轉(zhuǎn)站的主要負(fù)責(zé)人，盡心盡責(zé)地處理好中轉(zhuǎn)站和各種工作，讓每一天的環(huán)衛(wèi)工作能有條不紊地運(yùn)行著。以一顆愛(ài)心對(duì)待同事，急他人之所急，想他人之所想，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)工人；當(dāng)一輛輛載滿垃圾的小車?yán)M(jìn)中轉(zhuǎn)站的大門時(shí)，立即走去幫助她們推，并幫助倒進(jìn)桶里；工作之余，還承擔(dān)起板車的維修服務(wù)。我們都知道環(huán)衛(wèi)工作既辛苦又危險(xiǎn)，每天都要面對(duì)著川流不息的車輛，因此，我時(shí)常教育工人們要時(shí)刻注意安全；我不但做好一位環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人應(yīng)盡的職責(zé)，而且還協(xié)助處理好其它各項(xiàng)事務(wù)。在這兩三年的幾次突擊工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但組織好環(huán)衛(wèi)工人積極參加勞動(dòng)，而且身先垂范，奮斗在工作第一線上，不怕臟，不怕累，不計(jì)報(bào)酬，一心一意為城市的美化出力。我的所作所為，同事們看在眼里，領(lǐng)導(dǎo)們知在心里；正是這種任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，深得同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊同，幾年來(lái)，年年被評(píng)為“優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人”。

讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的，這種心情會(huì)讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁、有奔頭；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開(kāi)始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂(lè)。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值。為了東山縣爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際旅游海島，我愿意以更飽滿的工作熱情，投入到工作中，用我的真情換取東山美好的明天！

2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本【二】

一、不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展和人們意識(shí)的轉(zhuǎn)變，環(huán)衛(wèi)工人這項(xiàng)工作早已稱為人們心中一份“神圣”的職業(yè)，并且還有了一個(gè)高尚文雅的名字——城市美容師。所以我作為一名環(huán)衛(wèi)工人非常的驕傲，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉獻(xiàn)，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。每天都把城市的每一個(gè)角落小巷都當(dāng)作自己家的一片土地來(lái)維護(hù)它的環(huán)境衛(wèi)生。用我們的辛勤汗水，滌蕩小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，勾畫(huà)城市街道的清新整潔。

二、堅(jiān)定信念，認(rèn)真負(fù)責(zé)

環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。清晨，當(dāng)人們還沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們環(huán)衛(wèi)工人早已在街道上辛勤勞動(dòng)，為的是能讓人們?cè)谠缟铣鲩T時(shí)走在干凈整潔的街道上；傍晚，當(dāng)人們已回家坐在餐桌前吃飯時(shí)，我們環(huán)衛(wèi)工人還堅(jiān)守著工作崗位，依次檢查著街道衛(wèi)生，為的是處理當(dāng)天產(chǎn)生的垃圾廢物；冬日，當(dāng)人們?cè)谂瘹饣馉t邊享受溫暖時(shí)，我們環(huán)衛(wèi)工人卻不畏嚴(yán)寒，頂著刺骨的寒風(fēng)踏在冰冷的街道去清理馬路上的積雪、冰塊，為的是能保障城市街道的安全暢通。夏日，當(dāng)人們?cè)跇?shù)陰陽(yáng)傘下納涼時(shí)，我們環(huán)衛(wèi)工人選擇在烈日的照射下清掃散發(fā)異味的垃圾，為的是能及時(shí)保證環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾變質(zhì)蠅蟲(chóng)漫天。為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂(lè)，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛(ài)意。當(dāng)陽(yáng)光明媚，人們享受著街道整潔干凈的笑顏就是對(duì)我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎(jiǎng)。

三、將心比心，愛(ài)崗敬業(yè)

讓市民能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)?？吹饺藗冋嬲w會(huì)到城市衛(wèi)生的良好帶來(lái)的身心愉悅，為了維護(hù)這環(huán)境付出一天辛勤勞動(dòng)的環(huán)衛(wèi)工人也會(huì)忘掉辛苦，覺(jué)得再苦再累也是值得的。我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的社會(huì)地位在逐漸升高，市民對(duì)環(huán)衛(wèi)工人這一工作也越加認(rèn)可。我們有千萬(wàn)個(gè)理由相信：拿出真心對(duì)待自己的工作，人們也會(huì)更加愛(ài)護(hù)我們的城市環(huán)境，維護(hù)城市衛(wèi)生。

我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上繼續(xù)耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活、工作空間，給人們換來(lái)一個(gè)清潔，環(huán)保，健康的明天！

2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本【三】

都說(shuō)時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會(huì)到了做環(huán)衛(wèi)工人的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，傾注于城市綠化之中。一年來(lái)，無(wú)論是思想方面，還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在自己的職業(yè)畫(huà)卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想，工作方面加以總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到全面提高

為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，我根據(jù)單位的實(shí)際情況，努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)和政治覺(jué)悟，深刻理解“十八大”精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在工作中提高本領(lǐng)，勇挑重?fù)?dān)，立足崗位做貢獻(xiàn)，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事，把人民群眾的利益放在第一位，以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥，在實(shí)際工作中，能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，豐富自己的頭腦，不斷提高素質(zhì)，不斷增強(qiáng)本領(lǐng)，做學(xué)習(xí)的標(biāo)兵，成才的榜樣，創(chuàng)新的楷模。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和管理能力。

二、真抓實(shí)干，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

任職期間，我堅(jiān)持高點(diǎn)定位、超前思考，注重用新思路、新方法來(lái)工作，不斷轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化職能，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力把垃圾處理工作做深、做細(xì)。

1、做好生活垃圾無(wú)害化填埋及滲瀝液的無(wú)害化處理工作。隨著生活垃圾填埋亮的不斷增多，垃圾滲液產(chǎn)生量不斷增加，我根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，有效提高工作效率，日處理垃圾達(dá)230余噸，污水100余噸，確保垃圾、污水及時(shí)處理，保障了人民健康的生活環(huán)境。

2、做好場(chǎng)區(qū)設(shè)備、車輛的維修、保養(yǎng)、安全運(yùn)行工作。一是制定科學(xué)合理的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)施，防范未然。二是每天對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速處理，確保污水處理設(shè)備正常運(yùn)行。三是要求對(duì)駕駛員不疲勞駕駛，不酒后駕車，并對(duì)定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保不出事故。

3、整理大衛(wèi)生環(huán)境，美化對(duì)外形象。我場(chǎng)要求每天對(duì)辦公區(qū)域及周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，保證圍墻、樹(shù)木及溝渠內(nèi)無(wú)垃圾袋等漂浮物，定期疏通排水溝，為汛期到來(lái)做好準(zhǔn)備工作。

在過(guò)去的一年間，xxx各項(xiàng)工作獲得較大發(fā)展，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大市民的普遍認(rèn)可，我本人被局工委多次評(píng)為先進(jìn)工作者。在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記黨的宗旨，強(qiáng)化公仆意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，帶領(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)干部職工扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，全力維護(hù)好我市城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為全市經(jīng)濟(jì)健康快速平穩(wěn)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本【四】

一、上半年工作開(kāi)展情況

（一）正常開(kāi)展日常工作

1、切實(shí)做好日常職能工作

（1）清掃保潔。目前，我處環(huán)衛(wèi)養(yǎng)護(hù)面積為250萬(wàn)㎡，半年來(lái)，我處全面提高城區(qū)清掃保潔質(zhì)量水平。各保潔員對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道清掃保潔質(zhì)量做到“六無(wú)”、“五凈”，確保環(huán)衛(wèi)清掃所有責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的道路都干凈、整潔。

（2）有償服務(wù)。落實(shí)垃圾收集制度，做到生活垃圾日產(chǎn)日清，上半年上門收集垃圾戶數(shù)達(dá)78649戶，垃圾收集率100%。

（3）垃圾收運(yùn)。合理調(diào)配人員、車輛，順利完成垃圾清運(yùn)工作，中心城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共清運(yùn)垃圾46906噸（含中轉(zhuǎn)運(yùn)輸5125.62噸），同比增長(zhǎng)9.8%，生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)率達(dá)100%，密閉化運(yùn)輸達(dá)100%。

（4）設(shè)施維護(hù)。上半年，共維修各類環(huán)衛(wèi)機(jī)械作業(yè)車輛、壓縮設(shè)備752臺(tái)次，維修三輪車76輛次；維修、補(bǔ)裝果皮箱100多個(gè)，清理果皮箱“牛皮癬”3840多條，果皮箱的保潔率和完好率達(dá)95%以上，做到果皮箱清掏干凈；維修公廁120多次，公廁開(kāi)放率達(dá)98%以上，做到公廁清掏干凈。

（5）應(yīng)急處置。為營(yíng)造良好的市容市貌，我處積極組織人員清理市政道路旁等處衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—6月份共出動(dòng)200多人次，清理垃圾死角20多處，聘請(qǐng)社會(huì)車輛清運(yùn)生活垃圾8970多噸，共750多車次。

（6）安全生產(chǎn)。通過(guò)宣傳教育、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全大排查、GPS監(jiān)控運(yùn)輸車輛、安全督查等措施，切實(shí)提高干部職工的安全意識(shí)，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，截止6月底，我處均無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。

2、積極探索創(chuàng)新管理模式

（1）試行環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)部承包管理。在試點(diǎn)承包管理成功的基礎(chǔ)上，增加了9個(gè)中轉(zhuǎn)站、1個(gè)垃圾收集管理片區(qū)的“以量定費(fèi)”和“合同管事”試點(diǎn)承包。至目前，試行承包管理片區(qū)（點(diǎn)）達(dá)21個(gè)。其中，1—6月份收到有關(guān)垃圾收集方面投訴32起，同比減少12.5%，既有效緩解了人員不足的問(wèn)題，又提高了工作質(zhì)量。

（2）推行“一沖二洗三保潔”清掃保潔作業(yè)模式。全天24小時(shí)對(duì)主要街道和重要公共場(chǎng)所進(jìn)行人機(jī)混合保潔，機(jī)械沖洗清掃面積達(dá)131.5萬(wàn)㎡，機(jī)械沖洗清掃率52.61%，促進(jìn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量水平的迅速提高，得到各界的認(rèn)可和好評(píng)。

（3）推進(jìn)依法征收生活垃圾處理費(fèi)工作。加強(qiáng)與法院溝通協(xié)調(diào)，對(duì)不履行法定義務(wù)、拒不繳納垃圾處理費(fèi)的門店，啟動(dòng)了法律程序，通過(guò)發(fā)放催繳通知單、立案等程序，加快垃圾處理費(fèi)征收工作。截至目前，共征收生活垃圾處理費(fèi)568.86萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的59.9%，比增41。2%。

（二）有序推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

1、辦公業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。截至6月底，工程已完成主體封頂和三層樓墻體砌磚，累計(jì)完成投資300多萬(wàn)元。

2、機(jī)械維修管養(yǎng)中心項(xiàng)目。截至6月底，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備維修管養(yǎng)中心已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目選址和總平方案設(shè)計(jì)等。

3、環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)規(guī)劃修編已完成項(xiàng)目政府采購(gòu)申請(qǐng)表審批和招標(biāo)文件初稿編制。

（三）財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況良好

20xx年，我處預(yù)算收入2487.67萬(wàn)元。截止6月底，我處財(cái)政總收入累計(jì)完成1289.91萬(wàn)元，完成年初任務(wù)的51%。

（四）深入實(shí)施精細(xì)化管理

全面實(shí)施以落實(shí)“五定”、開(kāi)展“五查”、建立“五帳”、評(píng)定“五等”為主要內(nèi)容的精細(xì)化管理。在各作業(yè)大隊(duì)建立起“個(gè)人向班組、班組向中隊(duì)、中隊(duì)向大隊(duì)、大隊(duì)向管理處”五級(jí)分級(jí)負(fù)責(zé)工作機(jī)制，突出對(duì)各作業(yè)崗位和作業(yè)班組作業(yè)情況監(jiān)管。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年累計(jì)組織周督查21次、月查12次、季查2次，切實(shí)做到職責(zé)清晰化、檢查制度化、質(zhì)量數(shù)字化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、管理常態(tài)化。

（五）切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)和黨建工作

1、我處繼續(xù)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、承諾聯(lián)評(píng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)年各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，切實(shí)增強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定隊(duì)伍的作用。

2、我處繼續(xù)以“固本強(qiáng)基工程”為契機(jī)，不斷發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，上半年共培養(yǎng)積極分子5名，列為發(fā)展對(duì)象2名。

3、我處堅(jiān)持通過(guò)周例會(huì)、職工培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)等途徑加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)，開(kāi)展干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次、機(jī)械設(shè)備操作、車輛維護(hù)、維修等安全操作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員30多人次，組織中層領(lǐng)導(dǎo)及管理員到外地考察學(xué)習(xí)3次，切實(shí)提高職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和管理水平，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。

二、存在問(wèn)題

上半年以來(lái)，我處在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)工作取得一定的工作成績(jī)，但也突顯了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一是資金不足；

二是由于資金的不足導(dǎo)致人員不足、設(shè)施設(shè)備不足等一定程度影響了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

三、下一步工作思路

（一）提升服務(wù)水平。逐步把清掃保潔、垃圾收集、垃圾運(yùn)輸和設(shè)施管養(yǎng)等作業(yè)推向模擬化市場(chǎng)運(yùn)作。

（二）完善配套設(shè)施建設(shè)。新建環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備維護(hù)管養(yǎng)中心一座，完成環(huán)衛(wèi)辦公業(yè)務(wù)用房建設(shè)。

（三）深化精細(xì)化管理。落實(shí)獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，確保環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，職工隊(duì)伍健康穩(wěn)定。

（四）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，從理論知識(shí)、職業(yè)道德、專業(yè)技能等多方面強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。

（五）落實(shí)安全責(zé)任。切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施和管理責(zé)任制度，加大安全生產(chǎn)檢查、督促的力度，力爭(zhēng)全年重特大事故控制為零。

2021年清潔環(huán)衛(wèi)工人工作總結(jié)文本【五】

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展全市城鄉(xiāng)生活垃圾無(wú)害化集中處理的實(shí)施意見(jiàn)》，完善對(duì)各村的環(huán)衛(wèi)管理考核制度，改善農(nóng)村居民的居住環(huán)境，街道辦事處加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并立足街道實(shí)際，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。街道把衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，治理整頓全街道衛(wèi)生工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)的辦法，以監(jiān)督、檢查、治理為手段，結(jié)合我街道的實(shí)際狀況，采取集中治理和長(zhǎng)效管理相結(jié)合的方式，大力整治城鎮(zhèn)衛(wèi)生，徹底清除衛(wèi)生死角，著力解決臟亂差問(wèn)題，努力提高城鎮(zhèn)衛(wèi)生綜合管理水平，使我街道的衛(wèi)生面貌發(fā)生較大的改觀，為我街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造了較好的環(huán)境。下面，將衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

xx年初，街道把衛(wèi)生工作列入了街道工作議程安排中，提高對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治的重視。建立、健全和完善了衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，實(shí)行城建主任總負(fù)責(zé)，城建辦主任具體抓，建立了城鎮(zhèn)管理辦公室，由城建主任擔(dān)任辦公室主任，下設(shè)清運(yùn)組、保潔組、城管中隊(duì)和各村建立保潔隊(duì)伍，鼓勵(lì)各行政村建立垃圾中轉(zhuǎn)站，方便垃圾清掃收集和清運(yùn)，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、提高意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍

經(jīng)過(guò)這幾年的行政村環(huán)境整治全面進(jìn)行，政府投入超多資金進(jìn)行環(huán)境整治，農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生有了顯著的改善。隨著村莊環(huán)境的改善，每個(gè)村民心中有了一份持續(xù)村莊整潔衛(wèi)生的職責(zé)心，都用心投入到了環(huán)衛(wèi)的工作中來(lái)。透過(guò)宣傳教育和正面引導(dǎo)，使“村莊是我家、美化靠大家”轉(zhuǎn)成了村民的共識(shí)，構(gòu)成了良好的氛圍。個(gè)別村村民自發(fā)成立了義務(wù)清潔小分隊(duì)，每一天早晚義務(wù)打掃村莊的衛(wèi)生，時(shí)刻持續(xù)村道路沒(méi)有垃圾，讓村莊變得更加秀麗整潔。

三、全面規(guī)范，加大整治力度

為了更好地改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，切實(shí)提高人民群眾的生活質(zhì)量，真正做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)合街道實(shí)際，開(kāi)展了以下幾方面工作：一是我們完善了相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)規(guī)章制度，建立了自己的考核機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)工作人員對(duì)工作的職責(zé)心。二是我們加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)的投入，今年街道投入大約110萬(wàn)元用于環(huán)境衛(wèi)生整治的各項(xiàng)支出（包括清掃、清運(yùn)、填埋場(chǎng)、垃圾運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施等），今年各村總計(jì)投入大約70萬(wàn)元資金用于各村環(huán)境衛(wèi)生管理，保證了街道轄區(qū)內(nèi)、各村街巷、弄堂無(wú)明顯垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂張貼。此刻街道對(duì)生活垃圾的處理實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù)，日產(chǎn)垃圾60噸，保證了全街道范圍的垃圾日產(chǎn)日清。明年打算投入50萬(wàn)元再增添一臺(tái)機(jī)器，保證跟上垃圾增長(zhǎng)速度。三是我們加強(qiáng)了對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)和清理，我們定期派人對(duì)各村的垃圾箱和垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢查維護(hù)、清理和消毒，對(duì)已經(jīng)損壞的垃圾箱進(jìn)行了更換，實(shí)現(xiàn)了垃圾設(shè)施周圍無(wú)贓物。四是我們持續(xù)了公共廁所的清潔衛(wèi)生，街道配備專員對(duì)這塊進(jìn)行負(fù)責(zé)，及時(shí)處理了各類發(fā)生的事情。五是維持了對(duì)河道的清理，xx很早以前就開(kāi)始了對(duì)主要河道上浮漂物的清理，此刻每一天都有垃圾打撈船對(duì)主要河道進(jìn)行保潔，保證河面上無(wú)漂流物。

四、問(wèn)題和推薦要求

雖然我們做了超多的工作，全街道的衛(wèi)生面貌有了較大的改觀，成效也比較顯著。但是我們的工作中還是存在必須的問(wèn)題。一是垃圾隨意堆放的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。二是農(nóng)村環(huán)境設(shè)施的各村投入資金差距大，影響了城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的進(jìn)程。街道辦事處決定進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳知識(shí)，強(qiáng)化環(huán)境整治的目的，以點(diǎn)帶面加強(qiáng)各行政村之間的平衡，成立白杜、尚橋環(huán)衛(wèi)站，加強(qiáng)對(duì)這兩個(gè)地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清理工作，加快發(fā)展xx的環(huán)境面貌，使xx成為一個(gè)山清水秀、和諧禮貌的秀麗古鎮(zhèn)。

第三篇：清潔作業(yè)指導(dǎo)

清潔作業(yè)指導(dǎo)

二，清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 服務(wù)對(duì)象：

病人，家屬，醫(yī)護(hù)人員 承諾：

.讓病人,病人陪護(hù),醫(yī)護(hù)人員工作,生活在一個(gè)潔凈,衛(wèi)生,舒適的環(huán)境中..病人,醫(yī)護(hù)人員是我們真正的老板,”我們要做到最好”是我們永無(wú)止境的追求..樂(lè)意讓病人,醫(yī)護(hù)人員,陪護(hù)人員滿意的員工,才是優(yōu)秀員工..我們所做的一切,就是令病人,醫(yī)護(hù)人員,陪護(hù)人員滿意.病區(qū)保潔制度

一、清潔員每日清掃病室、走道二次，拖病室地面一次，走道二次，并隨時(shí)保持地面清潔，無(wú)積水。

二、每日用消毒液擦床頭柜一次，堅(jiān)持一柜一巾，保持床頭柜清潔。

三、病區(qū)墻區(qū)周邊、床腳、床旁椅、門窗、紙簍，每月擦洗一次。

四、辦公室、治療室、監(jiān)護(hù)室、換藥室、示教室、值班室除每日各班清掃外，須每周徹底清掃一次。

五、保持廁所地面清潔，便池?zé)o尿垢，無(wú)明顯臭味。

六、保持衛(wèi)生間地面清潔，水池?zé)o污垢，便器傾倒后及時(shí)浸泡，定期更換便器浸泡液。

七、病人出院、轉(zhuǎn)院、死亡后病床單元必須進(jìn)行終末處理，床頭柜徹底清洗，晾干備用。

八、治療室、換藥室、監(jiān)護(hù)室，病房每月進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè)一次。 消毒隔離制度

一、醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間要衣帽整齊，下班就餐，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)脫去工作服。

二、診療換藥處置工作后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

三、無(wú)菌器械容器、器械敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計(jì)用后要用消毒液浸泡。

四、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，抹布要專用，定期消毒。

五、換下污衣被服，放于指定處，不隨地亂丟，不在病房清點(diǎn)，便器每次用后清洗消毒。

六、各種醫(yī)療用具，使用后均須消毒備用，藥杯、餐具必須消毒后再用，患者被褥要定期更換消毒。

七、有嚴(yán)重感染及臟器移植的手術(shù)患者，放單獨(dú)病房，病室在事先進(jìn)行消毒。

八、出院患者的床位，必須做好終末處理，床、椅、桌及墻壁，應(yīng)用消毒液擦洗，床墊被褥洗曬消毒，死亡患者的被褥應(yīng)更換，用具應(yīng)消毒。

九、傳染病患者按常規(guī)隔離，兒科門診應(yīng)設(shè)預(yù)檢，疑似傳染病，應(yīng)在觀察室隔離，患者的排泄物和用過(guò)的物品，要進(jìn)行消毒處理。未經(jīng)消毒的物品，不得帶出病房，也不得給他人使用，患者用過(guò)的被服應(yīng)消毒后再交洗衣房清洗。

十、傳染病患者在指定的范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)互串病房和外出。到他科診療時(shí)，應(yīng)做好消毒隔離工作，出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后應(yīng)進(jìn)行終末消毒。門診患者應(yīng)在指定地點(diǎn)候診、檢查和治療，不要在門診各處走動(dòng)，以防交叉感染。

十一、傳染病患者，按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)，應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開(kāi)污染區(qū)時(shí)，脫去隔離衣。

十二、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的患者，應(yīng)嚴(yán)格隔離?；颊哂眠^(guò)后的器械、被服、房間都要嚴(yán)格消毒處理，用過(guò)的敷料要銷毀。

十三、進(jìn)入治療室、換藥室應(yīng)衣帽整潔、戴口罩、私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。隔離傷口用物立即消毒處理。

十四、治療換藥室，每天通風(fēng)換氣，清潔、用消毒液拖地，紫外線照射，或用消毒液噴霧消毒，每周徹底大掃除一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)一次。

十五、每天檢查無(wú)菌物品是否過(guò)期，注射器盒及鹽水棉球和紗布缸每天更換。用過(guò)的物品與未用過(guò)的物品嚴(yán)格分開(kāi)，并有明顯標(biāo)識(shí)。

十六、治療室的抹布、拖把等用具應(yīng)專用。

十七、換藥車上用物定期更換和滅菌，每周總滅菌一次。換藥用具應(yīng)先消毒處理，再進(jìn)行清洗、滅菌。病房消毒隔離制度

一、新入院患者（除急、重患者外），必須24小時(shí)內(nèi)完成衛(wèi)生處理（洗澡、剪指甲、更換衣服）。

二、傳染病患者不準(zhǔn)和普通患者住在一個(gè)病室。對(duì)已確診的傳染病患者應(yīng)立即轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院隔離治療，在未轉(zhuǎn)之前，必須采取隔離治療措施。

三、傳染病患者應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)亂串病室及外出。出院、轉(zhuǎn)院、死亡后要進(jìn)行終末消毒，對(duì)傳染病患者尸體須經(jīng)嚴(yán)格消毒后處理。對(duì)其所用的物品必須消毒處理，不經(jīng)消毒不準(zhǔn)帶出，更不能給他人使用。對(duì)其所用的被服、衣服等出院時(shí)要進(jìn)行高壓消毒，或用化學(xué)消毒劑溶液浸泡二小時(shí)后，再行清洗。

四、凡遇有厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的患者，應(yīng)嚴(yán)密隔離，用過(guò)的房間要用化學(xué)消毒劑溶液噴霧消毒，用過(guò)的敷料要銷毀，對(duì)其被褥、衣服必須高壓消毒，醫(yī)護(hù)人員出入病室必須穿隔離衣、帽、鞋，并每出入一次消毒一次。

五、患者用的被服要定期清洗，有污染嚴(yán)重的要隨時(shí)拆洗，被褥服裝不準(zhǔn)帶有血、尿、便痕跡。每出院一個(gè)患者要更換一次。

六、患者的被套、床單、枕套和診查單每周更換一次。污染嚴(yán)重時(shí)隨時(shí)更換。

七、病室內(nèi)要保持空氣新鮮，經(jīng)常通風(fēng)換氣，消除污染。每日進(jìn)行空氣消毒1～2次。

八、大小便器每用一次，消毒一次，患者用的大小便器，由護(hù)理員放在盛有化學(xué)消毒劑溶液池內(nèi)（無(wú)水池病房放置塑料桶內(nèi)）浸泡30分鐘后再用。注射室消毒隔離制度

一、注射室工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，進(jìn)行無(wú)菌操作前先洗手，衣帽整齊戴口罩。

二、注射時(shí)必須一人一針一管（包括皮試），用后放入消毒液浸泡。一次性用品用后必須浸泡在廣譜消毒液中，消毒后送供應(yīng)室處理。

三、室內(nèi)應(yīng)有洗手設(shè)備及消毒藥液，每注射一人應(yīng)洗手一次。醫(yī)務(wù)人員的手要經(jīng)常消毒，每月監(jiān)測(cè)一次，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)8個(gè)／cm2。

四、室內(nèi)每日用消毒液擦拭桌面、地面二次，并紫外線照射60分鐘，保持室內(nèi)空氣新鮮。每月定期做空氣細(xì)菌培養(yǎng)，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)500個(gè)／m3。

五、對(duì)特殊感染患者應(yīng)與一般患者分開(kāi)注射，所用物品器械單獨(dú)處理。

六、消毒鑷子及容器應(yīng)配套使用，每月更換消毒液及容器二次。

七、所有無(wú)菌物品有效期不超過(guò)一周，過(guò)期應(yīng)重新消毒滅菌。

八、打開(kāi)的無(wú)菌液及無(wú)菌物品需繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)無(wú)菌保持24小時(shí)有效。治療室消毒隔離制度

一、治療室布局合理，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū)與無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)與污染區(qū)，并有明顯標(biāo)記，進(jìn)入治療室人員必須衣帽整齊，操作前應(yīng)洗手戴口罩。凡私人用物不得帶進(jìn)治療室。

二、治療室無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品，嚴(yán)格分開(kāi)放置。使用無(wú)菌物品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則。

三、治療室應(yīng)濕式清掃，清掃物品要專用，每日通風(fēng)，有紫外線照射消毒，清毒液噴霧等措施，每月作空氣培養(yǎng)一次，細(xì)菌總數(shù)不得超過(guò)500個(gè)／m3。

四、治療室每日清掃、消毒二次,所有器械用物，每周更換大消毒二次，并注明消毒日期。打開(kāi)的無(wú)菌液及無(wú)菌物品需繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)無(wú)菌保持24小時(shí)有效。

五、各種治療注射應(yīng)一人一針一管制（含皮試）；用后針頭、針管及一次性輸液應(yīng)浸泡在有效消毒液內(nèi)，消毒后送供應(yīng)室統(tǒng)一處理。

六、體溫表應(yīng)在有效消毒液中浸泡后沖洗備用。

七、取用無(wú)菌物品時(shí)，必須用無(wú)菌持物鉗或無(wú)菌鑷子，鑷子與消毒容器應(yīng)配套使用，一容器一器械，浸泡深度在1/2～2/3處，有定期更換、消毒制度，并注明日期。

八、特殊感染、乙肝HBsAg(＋)患者所用針頭、針管、輸液器等應(yīng)單獨(dú)浸泡處理，實(shí)行“雙消毒”。監(jiān)護(hù)室消毒隔離制度

一、室內(nèi)應(yīng)有安靜、舒適及隔離的環(huán)境，以保證患者的休息，防止交叉感染。

二、室內(nèi)謝絕家屬探望，有特殊情況隨時(shí)與工作人員聯(lián)系。

三、進(jìn)入監(jiān)護(hù)室工作人員必須更換拖鞋，衣帽整潔，嚴(yán)格無(wú)菌操作?；几忻凹捌渌麄魅静≌?，不能參與特護(hù)工作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)護(hù)室。

四、每班用1:200的“84”消毒液擦地，每日進(jìn)行紫外線照射空氣消毒，每月空氣培 養(yǎng)一次。

五、每日檢查各類治療包的有效期、器皿及用物，每周大消毒一次。

六、各類穿刺導(dǎo)管放置期限不超過(guò)3天。穿刺處皮膚在保留穿刺管期間，每日用0.75 ％碘酊消毒后以無(wú)菌紗布覆蓋。

七、各類輸液皮管、引流瓶每天更換。各種引流管、吸痰管、導(dǎo)尿管使用一次后均 集中雙消毒再用。

八、呼吸機(jī)管道以1:200的“84”消毒液浸泡 10分鐘后使用。停用呼吸機(jī)時(shí)，將其 導(dǎo)管清洗干凈，涼干備用。

九、嚴(yán)格交接班，保持室內(nèi)整齊、清潔，動(dòng)物歸原，賬物相符。

十、當(dāng)班用物處理清潔，缺少藥品及物品及時(shí)補(bǔ)充。

十一、愛(ài)護(hù)公物，各班對(duì)所用儀器的性能進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)檢修，做好再用準(zhǔn)備工作。手術(shù)室消毒隔離制度

一、必須分清非無(wú)菌區(qū)、相對(duì)無(wú)菌區(qū)、無(wú)菌區(qū)。

二、手術(shù)間分清無(wú)菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應(yīng)先做無(wú)菌手術(shù)，再做污染手術(shù)。

三、對(duì)感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴(yán)格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標(biāo)識(shí)。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴(yán)格消毒。

四、手術(shù)室洗手、護(hù)士鋪臺(tái)、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應(yīng)符合無(wú)菌操作要求。

五、巡回護(hù)士進(jìn)行各種治療注射、拿放無(wú)菌物品，應(yīng)符合無(wú)菌操作要求。

六、各種無(wú)菌包及無(wú)菌容器中的消毒液，由專人負(fù)責(zé)定期消毒或更換，盡量減少使用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。

七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測(cè)。

八、經(jīng)常啟蓋的無(wú)菌盒，每周重復(fù)消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過(guò)期應(yīng)重新滅菌。

九、每月對(duì)各項(xiàng)滅菌項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè)，每月對(duì)工作人員作細(xì)菌培養(yǎng)，并做好記錄。

十、用紫外線殺菌燈消毒時(shí)，應(yīng)有時(shí)數(shù)登記和紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)并登記。

十一、手術(shù)室應(yīng)有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術(shù)室空氣中細(xì)菌總數(shù)不得超過(guò)500個(gè)/m3。手術(shù)室無(wú)菌物品的保存和隔離制度

一、手術(shù)室應(yīng)設(shè)有無(wú)菌敷料室，專為存放無(wú)菌物品，所有物品均注明消毒、滅菌日期。

二、高壓滅菌的物品，可存放7天，過(guò)期則不可再用，應(yīng)重新滅菌。

三、煮沸消毒和化學(xué)消毒的物品，存放時(shí)間只限24小時(shí)。

四、已打開(kāi)包皮的物品和容器等，只限24小時(shí)內(nèi)存放手術(shù)間使用，不可再放回?zé)o菌敷料室。

五、無(wú)菌敷料室應(yīng)每日擦拭框架和地面1～2次，定期消毒,定期作空氣培養(yǎng)，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)500個(gè)/m3，以免污染無(wú)菌物品。

六、無(wú)菌敷料室應(yīng)專人負(fù)責(zé)，物品充足可靠，打開(kāi)的腸線浸泡于75％酒精中，30分鐘后使用。

七、每月無(wú)菌物品監(jiān)測(cè)一次，使滅菌合格率達(dá) 100％。

八、對(duì)特殊患者污染的敷料、器械，應(yīng)雙消毒，再放入無(wú)菌室。手術(shù)室消毒隔離制度

一、必須分清非無(wú)菌區(qū)、相對(duì)無(wú)菌區(qū)、無(wú)菌區(qū)。

二、手術(shù)間分清無(wú)菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應(yīng)先做無(wú)菌手術(shù)，再做污染手術(shù)。

三、對(duì)感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴(yán)格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標(biāo)識(shí)。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴(yán)格消毒。

四、手術(shù)室洗手、護(hù)士鋪臺(tái)、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應(yīng)符合無(wú)菌操作要求。

五、巡回護(hù)士進(jìn)行各種治療注射、拿放無(wú)菌物品，應(yīng)符合無(wú)菌操作要求。

六、各種無(wú)菌包及無(wú)菌容器中的消毒液，由專人負(fù)責(zé)定期消毒或更換，盡量減少使用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。

七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測(cè)。

八、經(jīng)常啟蓋的無(wú)菌盒，每周重復(fù)消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過(guò)期應(yīng)重新滅菌。

九、每月對(duì)各項(xiàng)滅菌項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè)，每月對(duì)工作人員作細(xì)菌培養(yǎng)，并做好記錄。

十、用紫外線殺菌燈消毒時(shí)，應(yīng)有時(shí)數(shù)登記和紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)并登記。

十一、手術(shù)室應(yīng)有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術(shù)室空氣中細(xì)菌總數(shù)不得超過(guò)500個(gè)/m3。手術(shù)室無(wú)菌物品的保存和隔離制度

一、手術(shù)室應(yīng)設(shè)有無(wú)菌敷料室，專為存放無(wú)菌物品，所有物品均注明消毒、滅菌日期。

二、高壓滅菌的物品，可存放7天，過(guò)期則不可再用，應(yīng)重新滅菌。

三、煮沸消毒和化學(xué)消毒的物品，存放時(shí)間只限24小時(shí)。

四、已打開(kāi)包皮的物品和容器等，只限24小時(shí)內(nèi)存放手術(shù)間使用，不可再放回?zé)o菌敷料室。

五、無(wú)菌敷料室應(yīng)每日擦拭框架和地面1～2次，定期消毒,定期作空氣培養(yǎng)，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)500個(gè)/m3，以免污染無(wú)菌物品。

六、無(wú)菌敷料室應(yīng)專人負(fù)責(zé)，物品充足可靠，打開(kāi)的腸線浸泡于75％酒精中，30分鐘后使用。

七、每月無(wú)菌物品監(jiān)測(cè)一次，使滅菌合格率達(dá) 100％。

八、對(duì)特殊患者污染的敷料、器械，應(yīng)雙消毒，再放入無(wú)菌室。淺談醫(yī)院后勤物業(yè)化

摘要： 醫(yī)院后勤物業(yè)化是醫(yī)院改革的核心要求之一，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)積極探索，大膽實(shí)踐，反復(fù)進(jìn)行分析論證，努力尋找適合醫(yī)院后勤物業(yè)化的管理模式。對(duì)醫(yī)院為什么實(shí)行后勤物業(yè)化和怎樣實(shí)現(xiàn)后勤物業(yè)化做出了更多的思考和研究。各種物業(yè)化的模式和管理措施也將日趨成熟，總之，醫(yī)院后勤物業(yè)化是現(xiàn)代醫(yī)院管理不可缺少的組成部分，醫(yī)院后勤物業(yè)化也是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的必然產(chǎn)物。

關(guān)鍵詞： 后勤物業(yè)化；后勤管理

醫(yī)院后勤物業(yè)化是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是醫(yī)院常抓不懈的重要課題，后勤物業(yè)化有利于后勤人員提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，能夠提高后勤人員的自身素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。同時(shí)，能夠?yàn)獒t(yī)院降低開(kāi)支，增加經(jīng)濟(jì)效益，能夠幫助醫(yī)護(hù)工作者從繁雜的事物當(dāng)中徹底地解脫出來(lái)，集中精力，輕裝上陣，更好地為病人服務(wù)。后勤物業(yè)化的必要性

后勤物業(yè)化有利于提高后勤工作人員的勞動(dòng)工作效率，能夠提高后勤工作人員的勞動(dòng)積極性和工作熱情，能夠顯著降低醫(yī)院的開(kāi)支和物資浪費(fèi)，同時(shí)，能夠減少人員上的閑置和浪費(fèi)。物業(yè)化后，可以使后勤人員分流，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算，從而減少醫(yī)院在人員上的浪費(fèi)，可以使后勤人員在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)下，充分發(fā)揮自己的工作積極性，充分發(fā)揮自己的工作才能，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。

后勤物業(yè)化后，有利于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制調(diào)節(jié)下，使員工有一定的急迫感和危機(jī)感，他們只有從原來(lái)的服務(wù)體制中徹底解放出來(lái)，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，提高專業(yè)技術(shù)水平，并且使它們有機(jī)結(jié)合出來(lái)，才能夠增加經(jīng)濟(jì)效益，使他們清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的壓力，從而進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

后勤物業(yè)化有利于盤活庫(kù)存量，全面提高醫(yī)院的財(cái)力和物力的運(yùn)作能力，后勤物業(yè)化就是要通過(guò)計(jì)算成本、計(jì)算效率，通過(guò)投入與產(chǎn)出的利害關(guān)系來(lái)迫使醫(yī)院后勤的財(cái)力、物力加快周轉(zhuǎn)速度，產(chǎn)出更高的經(jīng)濟(jì)效益，從而使醫(yī)院徹底盤活閑置在后勤服務(wù)方面的資金。

后勤物業(yè)化的特點(diǎn)

醫(yī)院后勤物業(yè)化管理不同于一般的社會(huì)化物業(yè)管理，問(wèn)題多且困難大。首先是醫(yī)院物業(yè)管理具有雙重性，物業(yè)的員工不僅要面對(duì)各種各樣的病人為他們提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)舒

適優(yōu)雅的環(huán)境。同時(shí)，物業(yè)人員還應(yīng)通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院物業(yè)管理范圍廣，這其中主要包括住院部、門診部、綜合部、餐飲部以及家屬區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制，各部門之間協(xié)作困難，每個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，直接造成經(jīng)濟(jì)損失。專業(yè)技術(shù)要求高，這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于一般社會(huì)化物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度民主的責(zé)任心和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。

其次，醫(yī)院是開(kāi)放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓棟非常多，建筑面積大，這就給保安人員帶來(lái)很大的工作難度。他們不僅要像正常物業(yè)公司的保安一樣維持治安、消防和疏通車輛等工作，還要幫助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救護(hù)接應(yīng)、導(dǎo)醫(yī)、咨詢，維護(hù)就診秩序，其工作復(fù)雜并且工作量大。同時(shí)，醫(yī)院建設(shè)較快，建筑及設(shè)備更新?lián)Q代快，這就給機(jī)電維修人員帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，他們必須以過(guò)硬的技術(shù)、飽滿的熱情和積極的態(tài)度來(lái)完成他們面對(duì)的工作。

鑒于以上幾點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理必須形成一個(gè)制度化、系統(tǒng)化的有機(jī)整體。統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧，各部門之間做到同心同德、全力以赴，才能做好工作。

醫(yī)院物業(yè)化的措施

3.1 要抓重點(diǎn) 醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院物業(yè)化工作的重點(diǎn)，對(duì)保潔人員要實(shí)施勞動(dòng)定額管理，使每一位保潔人員都要按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，對(duì)每一棟樓、每個(gè)樓層、每個(gè)房間都要制定明確的保潔時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)保潔區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)量大小來(lái)合理分配人員，要合理運(yùn)用人力資源，徹底消除保潔責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量差，投機(jī)取巧和出工不出力的現(xiàn)象。

3.2 要抓難點(diǎn) 保安工作是醫(yī)院物業(yè)管理中的難點(diǎn)，由于醫(yī)院是開(kāi)放式全天候的服務(wù)場(chǎng)所，人員流量大且人員復(fù)雜，同時(shí)建筑面積大，樓房多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，治安難度非常大。首先要實(shí)行崗位責(zé)任制，把整個(gè)區(qū)域劃分成片，每片要有各自的工作職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要分工明確，使員工各自堅(jiān)守自己的工作崗位，各負(fù)其責(zé)。其次是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)保安人員的素質(zhì)。充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員和病人的自我防護(hù)教育，使他們共同行動(dòng)起來(lái)，群策群力，齊抓共管，維護(hù)治安。

3.3 重點(diǎn)抓好醫(yī)院建設(shè)的保障關(guān) 機(jī)電維修、供水、供電、電梯、空調(diào)、消防、取暖消毒、倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)等是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的保障關(guān)，必須確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從事這些專業(yè)的員工及管理人員必須加強(qiáng)責(zé)任心，在使用、保養(yǎng)及維修這些設(shè)備的過(guò)程中，必須按照有關(guān)的操作規(guī)程進(jìn)行，確保使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從屬這些專業(yè)的人員必須著裝統(tǒng)一，堅(jiān)持掛牌上崗，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，工作過(guò)程中要認(rèn)真仔細(xì)，不可松懈，要做好各項(xiàng)操作、保養(yǎng)、維修的記錄，同時(shí)，要做好交班工作。

3.4 要建立嚴(yán)格的考核制度和人員培訓(xùn)制度 為了提高員工的工作效率，挖掘其潛力，必須建立嚴(yán)格的考核制度以及詳細(xì)的獎(jiǎng)罰制度，考核結(jié)果作為月底發(fā)放工資以及員工升降級(jí)的依據(jù)，使員工充分認(rèn)識(shí)到愛(ài)崗敬業(yè)的重要性。同時(shí)，為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要制定整套且非常完善的培訓(xùn)計(jì)劃，定期為所有員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)得以全面提高，業(yè)務(wù)水平更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，使他們更輕松地面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，更好地為公司服務(wù)。

醫(yī)院物業(yè)化的模式

醫(yī)院成立物業(yè)公司，能夠使醫(yī)院甩掉包袱，輕裝上陣，集中精力為病人服務(wù)。后勤物業(yè)化的模式有兩種：一是公開(kāi)向社會(huì)招標(biāo)。二是從內(nèi)部挖掘潛力，爭(zhēng)取自管形式。兩種方法的前提是都要全部或部分接受消化后勤員工，并且后期職工退休以后返回醫(yī)院享受退休待遇。后勤服務(wù)整體轉(zhuǎn)制以后，成立醫(yī)院后勤企業(yè)實(shí)體，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自我約束、享有獨(dú)立的人事權(quán)利、獨(dú)立的法人和企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金制度，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制優(yōu)化勞動(dòng)組合，以更好地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司既要與醫(yī)院各職能部門協(xié)調(diào)合理密切配合，其可以使管理到位、服務(wù)增強(qiáng)、效率提高、經(jīng)費(fèi)降低，可以全心全意為一線服務(wù)，貼近患者，貼近醫(yī)護(hù)人員，打造全方位，個(gè)性化、星級(jí)化的“一流服務(wù)”，以營(yíng)造出健康、安全、優(yōu)美的環(huán)境。又能走向社會(huì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)企業(yè)活力，增加經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院物業(yè)化是醫(yī)院后勤管理的一場(chǎng)深刻的革命。它必能使后勤職工脫胎換骨，以全新的面貌出現(xiàn)在社會(huì)改革的大潮中。完成后勤人員由單位向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，是后勤職工生存和發(fā)展的唯一出路，是后勤人員徹底解放思想，改變觀念，大展宏圖的契機(jī)。醫(yī)院保潔管理

2008年08月22日 星期五 19:53【摘要】 醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，是后勤保障工作的重要

部分、對(duì)于醫(yī)、教、研等各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。用科學(xué)的技術(shù)和方法提高保潔工作質(zhì)量，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。關(guān)鍵詞 醫(yī)院保潔 環(huán)境衛(wèi)生 操作程序 質(zhì)量考核 醫(yī)院保潔，顧名思義，就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，隨著社會(huì)的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，因此維護(hù)好公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，就象一個(gè)人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現(xiàn)代醫(yī)院管理中，如何運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)和方法，如何規(guī)范管理，如何制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高環(huán)境衛(wèi)生的工作質(zhì)量，是我們醫(yī)院管理者很值得研究的課題。1 做好保潔工作，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要

做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項(xiàng)重要任務(wù)，是醫(yī)院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常操作過(guò)程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時(shí)還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。改革開(kāi)放以來(lái)，醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施不同程度得到改善，病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達(dá)到星級(jí)賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡(jiǎn)陋。少數(shù)醫(yī)院至今仍把保潔、運(yùn)送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開(kāi)飯，這既不衛(wèi)生，不規(guī)范，又不科學(xué)。隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內(nèi)的新型后勤保障服務(wù)機(jī)制也應(yīng)運(yùn)而生。上海兒童醫(yī)學(xué)中心是20世紀(jì)后期建造的現(xiàn)代化綜合性兒童醫(yī)院，醫(yī)院落成不久，一位國(guó)際著名物業(yè)公司的總經(jīng)理參觀后，用行家的口吻說(shuō)“一流的建筑設(shè)施，必須有一流的保潔服務(wù)，否則將很快失去光彩?！泵绹?guó)HOPE基金會(huì)為此捐贈(zèng)了一批保潔設(shè)備，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，專門委派主管人員去境外對(duì)口學(xué)習(xí)考察，以適應(yīng)醫(yī)院管理和發(fā)展的需要。醫(yī)、教、研工作離不開(kāi)保潔工作，保潔工作是順利開(kāi)展醫(yī)、教、研工作的重要保障。搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，這是醫(yī)、教、研工作的要求，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，也是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)，因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹(shù)立保潔工作的理念，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。2 提高保潔質(zhì)量，必須制定科學(xué)的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

美國(guó)Service Master是國(guó)際著名的全方位物業(yè)服務(wù)公司，素以超卓的服務(wù)管理被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球十二個(gè)最好的公

司之一。該公司為保潔和后勤支援服務(wù)系統(tǒng)制定了一套操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被世界各國(guó)的賓館、酒店、商務(wù)辦公樓、醫(yī)院等行業(yè)廣泛采用，并獲得ISO9000、9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。我們通過(guò)學(xué)習(xí)與交流，運(yùn)用其基本原理，結(jié)合自己的實(shí)際情況，制定出一套比較完整的保潔運(yùn) 作方法。見(jiàn)表1～6。

七步工作法:規(guī)范了保潔工作的程序，科學(xué)地安排員工的操作步驟。操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條，每項(xiàng)工作都有時(shí)間表，便于管理者考核檢查。

安全保護(hù):實(shí)行保潔安全保護(hù)，是維護(hù)員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。

消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作的基本制度，是醫(yī)護(hù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)護(hù)管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)，按要求規(guī)范保潔工作，是避免交叉感染，積極預(yù)防的重要措施，是醫(yī)療質(zhì)量的有力保障。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量是保潔工作的生命，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須上墻公布，并署明保潔員工的姓名，讓用戶監(jiān)督，增強(qiáng)員工的責(zé)任心。

工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標(biāo)準(zhǔn)”等為準(zhǔn)繩，通過(guò)考核，評(píng)定質(zhì)量檔次，并與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行目標(biāo)管理，促進(jìn)工作質(zhì)量全面提高。

上述運(yùn)行程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，比較科學(xué)地規(guī)范了保潔人員的操作行為，同時(shí)將保潔、運(yùn)送、配膳分開(kāi)，改變過(guò)去工勤人員既做保潔工作又當(dāng)運(yùn)送員，又為病員開(kāi)飯送水的模式，實(shí)行專業(yè)化分工與專業(yè)化管理。3 提高員工的素質(zhì)，是提高保潔工作質(zhì)量的關(guān)鍵

操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定后，僅僅是一個(gè)良好的開(kāi)端，要真正達(dá)到目的，還是靠人去完成，萬(wàn)事以人為本。因此提高員工的素質(zhì)至關(guān)重要，如醫(yī)院開(kāi)業(yè)時(shí)，有一批農(nóng)民出身的征地工，按有關(guān)政策規(guī)定，必須安排合適的工作，同時(shí)根據(jù)市政府再就業(yè)工程要求，社區(qū)生活有困難的企業(yè)下崗工人也要安排上崗，因此必須把這批文化程度不高的員工訓(xùn)練成具有一定素質(zhì)、能為現(xiàn)代化醫(yī)院服務(wù)的保潔隊(duì)伍，如何能使他們勝任工作呢?首先，我們從思想建設(shè)入手，教育職工擺正位置，面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的勞動(dòng)力市場(chǎng)，要他們珍惜來(lái)之不易的就業(yè)崗位，樹(shù)立全心全意為醫(yī)院為病人服務(wù)的思想，熱愛(ài)本職工作。有敬業(yè)精神，并要求員工在履行職責(zé)的過(guò)程中，牢固樹(shù)立“我要做”，而不是“要我做”的職業(yè)道德理念。在業(yè)務(wù)建設(shè)上，我們?cè)趩T工上崗之前，分批進(jìn)行操作培訓(xùn)，從自身的安全保護(hù)，到保潔器材的操作使用，從對(duì)各類地板清潔保養(yǎng)要求，到消毒隔離知識(shí)等進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過(guò)去保潔工作是低級(jí)勞動(dòng)，人人都可做的傳統(tǒng)觀念。表1 保潔操作步驟表3 安全保護(hù)安全保護(hù)(略）。表4 消毒隔離要求消毒隔離要求（略）表6 保潔工作考核（管理員每天抽查一次，每月總體評(píng)估）嚴(yán)格的管理，是保潔工作達(dá)標(biāo)的保證

保潔管理，就是使醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到衛(wèi)生學(xué)的要求。作好保潔工作，不僅具有美學(xué)上的意義，而且具有衛(wèi)生學(xué)的意義。ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基本要求是:用科學(xué)先進(jìn)技術(shù)手段，設(shè)定科學(xué)工作的方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)，然后依據(jù)“方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行控制，這種控制就是管理。沒(méi)有管理，前者如同虛設(shè)、因此嚴(yán)格的管理，是保潔工作的核心和關(guān)鍵，是保潔工作達(dá)標(biāo)的保證。在保潔管理過(guò)程中首要的問(wèn)題，必須做好員工素質(zhì)的控制，在人事部門支持配合下，我們改變過(guò)去“鐵飯碗”用工方法，與社區(qū)再就業(yè)部門訂立勞務(wù)合同，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，能進(jìn)能出的用工制度，全院設(shè)定六十多個(gè)保潔崗位，兩年來(lái)先后招聘下崗人員八十多人，經(jīng)培訓(xùn)后視其工作能力競(jìng)爭(zhēng)上崗，其中有二十多人因工作不稱職，質(zhì)量未達(dá)標(biāo)被淘汰辭退，對(duì)于征地安置的正式職工，將其工作質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤，做到賞罰分明。

同時(shí)選派工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工擔(dān)任日常的管理工作，每天堅(jiān)持巡視檢查，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松。開(kāi)院五年來(lái)，整個(gè)醫(yī)院保潔工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，室內(nèi)地板門窗明亮，廁所無(wú)異味，門診和候診大廳給人一塵不染的感覺(jué)，室外環(huán)境整潔優(yōu)美，為醫(yī)務(wù)人員，病人創(chuàng)造了一個(gè)人性化的良好環(huán)境，多次受到美國(guó)HOPE基金會(huì)和中外參觀者的好評(píng)，新區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)稱贊我院 是“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作精品單位”，并推薦給市有關(guān)部門作為樣板，接受國(guó)家衛(wèi)生城市的檢查，先后被評(píng)為“社區(qū)衛(wèi)生工作優(yōu)勝單位”，“浦東新區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生合格單位”，“上海市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)兵單位”，并確定為2001年中國(guó)APEC會(huì)議參觀單位。由下崗人員組成的保潔隊(duì)伍先后受到新區(qū)婦委會(huì)和市婦聯(lián)的嘉獎(jiǎng)表彰?？偨Y(jié)幾年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)在后勤管理上敢為人先，引入當(dāng)今世界先進(jìn)理念 和以人為本銳意創(chuàng)新的改革意識(shí)。與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，科學(xué)化、制度化操作的管理思路。

使后勤保障工作在為醫(yī)、教、研第一線，為病人服務(wù)的質(zhì)量躍上了新的水平。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐與探索，我們第一個(gè)制定了醫(yī)院保潔操作程序（七步工作法），第一個(gè)制定醫(yī)院保潔工作流程，第一個(gè)制定醫(yī)院保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)規(guī)范了醫(yī)院保潔工作考核范圍，第一個(gè)實(shí)行醫(yī)院保潔的科學(xué)管理。

追求優(yōu)異，追求完美，創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境，是現(xiàn)代醫(yī)院管理服務(wù)的新理念，也是后勤保障工作的目標(biāo)。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持后勤保障工作為臨床第一線服務(wù)，堅(jiān)持科學(xué)性，堅(jiān)持實(shí)行專業(yè)分工專業(yè)化管理，永遠(yuǎn)保持謙虛好學(xué)，銳意進(jìn)取的精神，努力做好醫(yī)院的保障服務(wù)，向新的臺(tái)階努力攀登。

一、消毒、滅菌制度

（一）治療室、搶救室、ICU病房、換藥室、注射室、手術(shù)室、產(chǎn)房、嬰兒室、新生兒病房、無(wú)菌器械間、隔離觀察室、傳染病房、供應(yīng)室等均有嚴(yán)格的消毒、滅菌、隔離制度，每月做空氣微生物監(jiān)測(cè)一次，監(jiān)測(cè)結(jié)果有登記。

（二）無(wú)菌操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，穿工作服、洗手戴好帽子、口罩。

（三）無(wú)菌容器、器械、敷料缸、持物鉗、盛放碘酒、酒精容器等使用后應(yīng)及時(shí)蓋嚴(yán)，每周 高壓滅菌二次，有消毒滅菌指示卡和消毒滅菌起止日期，責(zé)任人簽名，安爾碘開(kāi)瓶一周內(nèi)有效，有起止日期，責(zé)任人簽名。消毒棉簽有開(kāi)啟時(shí)間，24小時(shí)內(nèi)使用。消毒滅菌紗布、棉球，每周消毒一次，一經(jīng)打開(kāi)只能在24小時(shí)內(nèi)使用。消毒液定時(shí)更換，濃度符合要求，有消毒液名稱、更換日期，責(zé)任人姓名。

（四）無(wú)菌液體開(kāi)啟鋁蓋中心部位后使用不超過(guò)24小時(shí)，完全去除鋁蓋的靜脈用液體2小時(shí)內(nèi)使用，開(kāi)啟后必須注明開(kāi)啟日期、時(shí)間、責(zé)任人姓名。

（五）治療室每日定時(shí)通風(fēng)換氣，用消毒液擦拭操作臺(tái)、地面，治療室內(nèi)滅菌柜保持清潔，隨手關(guān)門。

（六）消毒物品必須注明消毒日期及有效期，并有消毒指示卡和物品名稱，無(wú)菌物品抽樣做微生物監(jiān)測(cè)，每月1次，并有報(bào)告、登記，病區(qū)內(nèi)拖把有分類使用標(biāo)記。

（七）病室每日定時(shí)通風(fēng)，掃床用消毒液濕掃，一床一巾一消毒，擦床頭柜抹布一柜一巾一消毒。

（八）口服藥盒每周消毒一次，體溫表用消毒液浸泡，痰盂、便器用后清洗，用消毒液浸泡不少于30分鐘。

（九）患者被服每周更換一次，污染隨時(shí)更換，換下的被服放于污衣袋內(nèi)，不能放在地上，不能在病房及走道清

點(diǎn)污衣被。

（十）輸液、取血標(biāo)本應(yīng)一人一針一巾一止血帶，用后消毒。廢棄物品倒入醫(yī)用黃色垃圾袋內(nèi)集中處理，嚴(yán)禁一 次性醫(yī)療用品重復(fù)消毒使用，對(duì)用后的一次性醫(yī)療用品，必須進(jìn)行消毒、毀形，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行滅害化處理。

（十一）疑診傳染病時(shí)，應(yīng)隔離觀察，非傳染病科檢出傳染病的，應(yīng)及時(shí)床旁隔離，會(huì)診，轉(zhuǎn)科。

（十二）凡患?xì)庑詨酿悖G膿桿菌，HIV等特殊感染的傷口，應(yīng)嚴(yán)格隔離，所用的器械、被服，均要進(jìn)行“雙蒸”處理，所用敷料放入專用垃圾袋燒毀。

（十三）口腔科、放射科要求使用一次性漱口杯，口腔科牙鉆針必須經(jīng)過(guò)高壓滅菌方可使用。

（十四）麻醉機(jī)、螺旋管、呼吸氣囊、氣管套管、氧氣濕化瓶、牙墊、舌、鉗開(kāi)口器等使用后應(yīng)嚴(yán)格消毒滅菌。

（十五）各種內(nèi)鏡使用后按照內(nèi)鏡清洗消毒管理制度執(zhí)行，認(rèn)真清洗、徹底消毒，對(duì)乙肝患者應(yīng)固定內(nèi)鏡，用后進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

（十六）霧化器管道、面罩用后消毒(一套用物只限一人使用)。

（十七）濕化瓶，用后及時(shí)浸泡于消毒液中，瓶?jī)?nèi)蒸溜水每日更換一次，并注明更換日期。

二、隔離制度

（一）傳染病患者入院，按常規(guī)隔離，疑為傳染病者應(yīng)隔離觀察。非傳染病區(qū)發(fā)生傳染病，及時(shí)會(huì)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院，患者轉(zhuǎn)出或出院的病室及床位，做好終末消毒處理。

（二）隔離患者有條件時(shí)應(yīng)住單間或相對(duì)獨(dú)立區(qū)域。

（三）清潔區(qū)掛避污紙，以便隨時(shí)使用。

（四）隔離單位門外應(yīng)備隔離衣，懸掛方法正確，放置消毒液、泡手盆和消毒液踏腳墊。

（五）患者應(yīng)專用體溫表、藥杯、便器。使用一次性餐具，用后放入醫(yī)用垃圾袋，集中處理。

（六）隔離患者用過(guò)的醫(yī)療器械，應(yīng)用消毒液浸泡消毒，血壓表、聽(tīng)診器等用消毒液擦試或薰蒸消毒。血壓計(jì)袖帶若被血液、體液污染應(yīng)先使用消毒液浸泡后，再清洗干凈，晾干備用。

（七）傳染患者的各類污染物品和排泄物嚴(yán)格按“先消毒后排放”的原則處理。

（八）工作人員應(yīng)定期進(jìn)行大便培養(yǎng)，常規(guī)檢查，咽試子培養(yǎng)。

第四篇：慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人活動(dòng)流程

慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人活動(dòng)流程

一、時(shí)

間：2017年6月5日上午11點(diǎn)。

二、地

點(diǎn)：******廣場(chǎng)。

三、主 持 人：**環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)。

四、參加人員：***領(lǐng)導(dǎo)、***董事長(zhǎng)、*****70多名

環(huán)衛(wèi)工人。

新聞單位：***電視臺(tái)、愛(ài)**網(wǎng)、**零距離生活網(wǎng)

五、活動(dòng)流程安排：

1.全體人員到場(chǎng)（上午11點(diǎn)）。

2.主持人介紹本次活動(dòng)及到場(chǎng)人員并發(fā)言（11點(diǎn)5分）。

3.**鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講話。

4.***董事長(zhǎng)講話。

5.發(fā)放慰問(wèn)品。

6.組織人員去****用餐，慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人（11點(diǎn)30分）。

第五篇：大堂清潔流程

四川加州派商務(wù)酒店有限公司

大堂清潔流程

大堂衛(wèi)生保潔員按服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好大堂各區(qū)域部位的清潔工作，清潔工作要以計(jì)劃性清潔工作為基礎(chǔ)，每天進(jìn)行維護(hù)和保潔。

一、墻面柱面清潔程序

1、每天對(duì)墻面柱面（包括掛在墻上的藝術(shù)掛件和壁燈）進(jìn)行全面撣擦，除去塵埃。

2、定期對(duì)墻面、柱面上蠟，并擦凈揩亮。

二、家具清潔程序

1、每天循環(huán)對(duì)大堂內(nèi)所有的臺(tái)、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標(biāo)牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)、值班經(jīng)理臺(tái)等進(jìn)行清潔打掃，揩清所有臺(tái)桌，沙發(fā)，臺(tái)燈，使之光潔無(wú)塵，擦亮所有標(biāo)牌、欄桿、煙筒，使之干凈明亮；消毒揩凈電話，使之無(wú)污漬，無(wú)異味。

2、及時(shí)傾倒并揩清立式煙筒，確保煙盤內(nèi)煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

3、及時(shí)清潔客用煙缸，確保缸內(nèi)煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

4、見(jiàn)茶幾上、地面上有紙屑等及時(shí)撿起擦清。

三、樓梯過(guò)道清潔程序

1、每天對(duì)大堂內(nèi)樓梯進(jìn)行清潔，確保清潔無(wú)灰無(wú)垃圾。清潔樓梯地面，應(yīng)根據(jù)樓梯地面材料進(jìn)行拖擦。

2、擦亮揩凈扶手、擋桿或玻璃窗，使之無(wú)塵、無(wú)手指印。

3、定期對(duì)過(guò)道踢腳線，進(jìn)行清潔。

白天對(duì)扶梯、電梯進(jìn)行循環(huán)的清潔維護(hù)，保持干凈整潔。

4、地面清潔程序

每天夜間對(duì)大堂地面進(jìn)行徹底清掃或磨光，并定期上蠟。上蠟時(shí)必須注意劃區(qū)進(jìn)行。操作時(shí)，上蠟區(qū)域內(nèi)應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防有人滑跤。

白天用地坪拖把進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔。拖擦地坪應(yīng)按規(guī)定路線行進(jìn)，每到終點(diǎn)時(shí)，應(yīng)抖清依附在拖把上灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。

操作中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后再予補(bǔ)拖，遇見(jiàn)客人，應(yīng)主動(dòng)招呼問(wèn)好。遇有下雪和下雨天，要在大堂進(jìn)出口處放置踏墊，并樹(shù)立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤。

客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域要重點(diǎn)拖，并增加拖擦次數(shù)。

白天對(duì)玻璃門窗上的浮灰，指印和臟漬進(jìn)行揩擦，保持門庭玻璃特別是大門玻璃的清潔，沿街酒店的門庭和門窗要適當(dāng)增加揩擦次數(shù)。

5、門庭清潔程序

每天夜間對(duì)酒店大門口庭院進(jìn)行清掃沖洗，做好“兩禁三包”工作，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

窗及臺(tái)階進(jìn)行全面的揩擦，始終以光潔明亮的面貌迎接客人。

6、公共衛(wèi)生間清潔和服務(wù)流程

公共衛(wèi)生保潔員按服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持衛(wèi)生間的干凈整潔，并隨時(shí)為客人提供服務(wù)。

清潔衛(wèi)生程序：

?、按順序擦拭清潔面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。?、揩拭廁所內(nèi)門、檔、窗及瓷磚墻面。

③、拖清廁所地面，保持無(wú)水漬、無(wú)臟印。

④、噴灑適量空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。洗手臺(tái)上擺放鮮花。

⑤、配備好卷筒紙，衛(wèi)生袋，香皂（包括皂缸），擦手紙（或擦手巾），衣刷等用品。

⑥、檢查完皂液器，烘手器等設(shè)備的完好情況。服務(wù)程序：

?、見(jiàn)有客人進(jìn)門，微笑招呼：“先生/夫人/小姐，您好，請(qǐng)?！?/p>

?、為客人指引無(wú)人的廁所。