第一篇：信息部作業(yè)流程

電腦信息部的作業(yè)程序及職責

崗位職責：

1、信息部的作業(yè)人員每天早上需提前5分鐘進入工作區(qū)，做好開機前進入系統的準備工作。

2、熟練掌握數據庫，確保整體系統安全可靠運行。負責全系統的安全保密工作，負責設置軟件使用權限。負責全系統的軟件版本升級工作。

3、配合日常工作人員對系統每日進行的工作初始化和工作結束后的處理。按時完成日報表的制作，認真核對打印出的日報表，仔細檢查每一欄的數據是否平衡，發(fā)現不平衡應及時查明原因。

4、負責電腦硬件的日常維護，全場POS機的維護及修理工作。在關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，建立制約機制；

5、信息查詢范圍以滿足本崗位的業(yè)務要求為限度，未經店長和電腦部經理同意，不得隨意修改電腦數據，嚴守商業(yè)機密。根據公司各部門工作崗位的需求，在計算機系統中設置相應的職能及其權限范圍；

6、電腦部是計算機業(yè)務系統權限的管理部門,負責審核各部門的授權申請，制定計算機管理系統的授權操作。

7、非信息部人員不得隨意進入電腦室，更不得在電腦室內操作，本部人員應做好監(jiān)督工作。

8、未經電腦部經理同意，不得隨意用外采磁盤，防止病毒侵入。

9、操作員口令要經常自行更換。公司人員使用計算機系統時都設有單獨的操作員賬號，嚴禁盜用他人賬號和口令上機操

作，或將自己的賬號和口令告訴他人。

10、訂單上要有實收數量，收貨人及廠商簽名。收貨錄入人員依據訂單上的實收數量、規(guī)格、單價進行電腦輸入,如本次來貨和原電腦信息不符，如條碼、單價、規(guī)格、廠商等有誤，應通知采購由采購確認后簽字方可錄入。

11、所收商品數量必須在當日做電腦輸入，做到日清日結。

12、負責文件復核.整理.歸檔。當日把所有的收貨單、訂單及廠商隨行單在次日送入財務。

13、工作認真、仔細，對輸入或輸出電腦的每一項數據或單據、做到筆筆復核，保證100%的正確性。

14、不斷鉆研業(yè)務技術，提高操作技能。

第二篇：信息部

一、信息部；

直接上級：分管副總經理；

下屬部門：企管科、信息科、計劃統計科；

部門性質：綜合管理及信息開發(fā)；管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司企管、信息、綜合計劃統計工作全過程的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務；管理職能：負責對公司企管、信息計劃統計工作的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、實施和協調的專職部門，對所承擔的工作負責；

主要職責：

1． 堅決服從分管副總經理的統一思想指揮。認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向分管領

導負責；

2． 嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3． 組織編制公司經營方針目標和生產經營計劃（草案），編制信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政

后勤、安全保衛(wèi)計劃修改、檢查、考核工作；

4． 負責組織公司專用管理標準和制度的制訂、補充、修改、檢查并組織考核，有權提出機

構設置意見和建議；

5． 負責公司經濟信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參

考；

6． 負責制訂公司計算機開發(fā)應用計劃，有步驟地開發(fā)計算機應用軟件，逐步實現企業(yè)管理

現代化；

7． 負責公司微機網絡系統的維護、管理、數據信息處理，管理系統保密口令，保證網絡系

統的正常運行，參與新程序、新系統的設計開發(fā)，制訂計算機管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程；

8． 負責公司綜合統計核算和基礎管理工作。定期編制上報統計報表，開展統計分析，做好

原始記錄、統計臺賬、統計報表規(guī)范化核算及管理工作；

9． 加強公司統計管理工作。負責公司專、兼職統計員、車間核算員的業(yè)務指導和崗位培訓；

10．負責公司定額管理工作。組織公司各類定額的編制、抽查、修訂、統一匯總工作，并定期組織對各類定額完成情況進行監(jiān)督、檢查和考核；

10． 負責制定公司經濟責任制考核制度。在調查研究廣泛收集和聽取各職能部門、公司

領導意見基礎上，認真組織制定經濟責任制考核實施細則；

12.負責執(zhí)行經公司總經理辦公會議通過的考核制度和實施細則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評比和月度獎金、年終獎金綜合考核評分工作；

13．督促、協助各部門制定與其相關的各項管理制度；

14．督促、協助各部門及時編制上報各類、季度、月度計劃，負責做好財務、人事、生產、質量、技術開發(fā)、原材料供應、經營、設備管理等各類計劃的綜合平衡工作；

15．負責公司整體CI形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃；

16．完成公司領導交辦的其他工作任務；

第三篇：信息部

1)熟悉超市用的相關的工作流程，打印價簽、調出銷售日報表、庫存表、毛利表，懂一些數據分析.有相關工作經驗3年以上。應聘概率大。沒經驗很難應聘上

（2）面試題？誰都給不了你。全靠你臨場發(fā)揮。

電腦信息部員工崗位職責及日常工作內容

崗位職責

1．保證電腦系統的正常運作；

2．保證電腦系統數據的準確傳遞；

3．電腦設備的維修、保養(yǎng)、運行；

4．商品資料的錄入、儲存、更新工作；

5．信息資料的保密工作；

6．及時幫助查實銷售情況；

7．為收貨、收銀等部門作技術支持；

8．自己辦公室內的清潔衛(wèi)生工作；

9．電腦部所用耗材的控管。

主要工作：

1．銷售數據的統計日結工作；

2．分發(fā)銷售報表到各部門；

3．維持每臺收銀機、收貨電腦、電子秤及店內其它電子子設備的正常運作；

4．各類打印機、服務器的正常保養(yǎng)及維護；

5．打印臨時所需報表；

6．檢查收貨部電腦運轉是否正常；

7．供應商、新品的錄入；

8．打印采購訂單；

9．更改商品資料、商品價格；

10．做快訊商品的錄入工作。

輔助工作：

1．協助做好顧客服務工作；

2．協助做好庫存盤點工作；

3．向各部門提供信息服務；

4．協助安全防火、防盜的工作。

第四篇：收銀員作業(yè)流程

收銀員作業(yè)流程

一、每日工作流程

每日工作流程可分為營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后三個階段，以此做安排

（一）營業(yè)前

1、營業(yè)前要做好營業(yè)準備工作，清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；

2、整理補充必備的物品，準備好零錢以備找零；

3、檢驗收銀機；

4、了解當日促銷活動事項，整理儀容、儀表，進行上崗儀式（或班前會）

（二）營業(yè)中

1、營業(yè)時收銀員要招呼顧客；

2、為顧客結賬及商品裝袋；

3、配合促銷活動的收銀處理；

4、顧客抱怨處理；

5、對顧客適當引導；

6、營業(yè)款繳納；

7、進行交接班；

（三）營業(yè)后

1、整理各類票據及促銷劵

2、結算營業(yè)額

3、整理收銀作業(yè)區(qū)衛(wèi)生

4、關閉收銀機并蓋好防塵套

5、清潔、整理各類備用品

6、協助現場人員做好結束后的其他工作

二、收銀結賬步驟

收銀標準用語配合的動作

1、歡迎光臨

2、面帶微笑，與顧客的目光接觸

3、等待顧客將購物籃或購物車上的商品放置收銀臺上

4、將收銀機的活動屏幕面向顧客

5、左手拿商品，并確定該商品的售價及類別代號是否錯誤

6、以右手按鍵，將商品的售價及類別代號正確的登錄在收銀機

7、登錄完的商品必須與未登錄的商品分開放置，避免混淆

8、檢查購物車底部是否還留有商品尚未結賬

9、結算商品總金額，并告知顧客收您多少錢，總共**元

10、將空的購物籃從收銀臺拿開，疊放在一旁

11、若無他人協助入袋工作時，收銀員可以趁顧客拿錢，先行將商品入袋，但是在顧客拿現金付賬時，應立即停止手邊的工作

12、收取顧客支付的金額收您**元

13、收取顧客支付的金額，并檢查是否為偽鈔

14、若顧客未付賬，應禮貌地重復一次，不可表現不耐煩的態(tài)度

15、找錢與顧客找您**元

16、將大鈔放下面，零錢放上面，雙手將現金連同發(fā)票交給顧客

17、一手提著購物袋交給顧客，另一手拖著購物袋底部，一定等顧客拿穩(wěn)后，才可將雙手放開

18、確定顧客沒有遺忘的購物袋

19、面帶笑容，謝謝！歡迎再次光臨

五、裝袋服務

裝袋并不是把商品放進袋子里就行，裝袋服務要按照一定規(guī)范來進行

1、根據顧客購買商品的數量來選擇大小袋子

2、不同性質的商品分別裝進不同的袋子

3、容易出水或味道較強烈的商品，先用其他購物袋包裝好，再放進大的購物袋內

4、商品不能高過袋口，以免顧客手提不方便

5、掌握好裝袋順序：重、大、底部不穩(wěn)的商品放置袋子底部，正方形或長方形的商品放在袋子兩側，瓶裝和罐裝的商品放在中間，容易碰損、破碎、較輕、較小的商品置于上方

六、1、離開收銀臺作業(yè)

收銀員需要離開收銀臺時，要先將“暫停結賬”提示牌放置在明顯位置，將現金鎖進抽屜，計算計關閉，鑰匙隨身帶不可留在收銀臺，并向鄰近收銀員、營業(yè)員言明去向、及回來時間，如還有顧客等候結賬，不可立即離開收銀臺

2、收銀作業(yè)支援

營業(yè)高峰期時，為了讓顧客以最短時間完成結賬付款程序，可以加開收銀機、增加收銀員，也可以請其他店員支援，協助收銀員招呼顧客，幫助裝袋等，以縮短顧客等候時間

3、營業(yè)后整理

營業(yè)結束后，應將收銀機關閉、清理，將抽屜里現金、購物卷、單據上交保管，空抽屜不必鎖上收銀員收銀作業(yè)還會遇上很多問題，顧客提出兌換現金，如是要求大面額現金兌換小面額現金，小面額現金兌換大面額現金，為了免于影響正常收銀及欺詐，都要婉言拒絕

七、退換商品的處理

1、退還商品的處理在服務臺進行

2、顧客提出退換商品要求時，應先由指定人依據公司退換貨政策做合理的判斷，并指定地點進行，以免影響正常結賬服務

3、制定退還商品政策主要應考慮以下問題：商品購買地點、如本系統內其他商場購買的商品、本系統外其他商店購買的商品能否退還，是否持有購買發(fā)票，如持有發(fā)票和未持有發(fā)票如何分別處理，商品是否相同，如相同或不同的商品各應如何處理；商品購買時間，如本月內購買與隔月購買的商品應如何處理，商品價格不同，如調換商品價格高于原價時是否要求顧客補差；退還商品的質量標準，如在什么情況下應全額退款或部分退款等

4、員工不可在上班時間內購物，員工本人購物，禁止自己付款，自己收錢，一經發(fā)現，以內盜處理

5、員工退還商品必須按正常流程進行，不可私下自行調換

八、商品管理

1、凡是通過收銀區(qū)的物品，都必須經過付款結賬

2、收銀員應有效控制商品的出入，以避免廠商人員和店內人員擅自將商品帶出店外

第五篇：景觀設計作業(yè)流程

景觀設計作業(yè)流程

1項目評判階段：

內容：分析甲方（投資方）所給的基礎資料（這些資料包括）

A.地區(qū)的氣候條件，氣溫、光照、季風風向、水文、地質土壤(酸堿性、地下水位)．

B.歷史文化和周邊環(huán)境，主要道路，車流人流方向．

C.內環(huán)境，湖泊、河流、水渠分布狀況，各處地形標高、走向等]和項目現實狀況，結合公司的情況進行考慮，權衡利弊，決定是否接手項目。

2概念方案階段

內容：根據甲方所給基礎資料，進行概念性的設計，確定總體風格，確定方案的功能特點、大概設計手法并進行成本估算[只是粗略的經驗數值]。

要求：和甲方在方案的總體風格、功能特點、大體設計思路等比較宏觀的方面進行溝通，最終達成共識。

目的：確定大體設計風格和思路，進行粗略的預算。

備注：這個階段可以說是設計最關鍵的階段，在這個階段決定的風格、功能等等都是設計的靈魂，以后的所有步驟都是在這個步驟的基礎上進行的，只有通過概念方案設計得出好的構想才能打動甲方，使工程得以順利進行。

3方案成果設計階段：

內容：在概念設計的基礎上，對不同地段的形象進行細化設計，對植物大概的配植、大概地

形、景觀建筑的基本定位進行確定。

要求：達到主要景點要有定位定量的表達。有形的東西要確定[比如園林建筑、水體，地形、植物等]，進行相對準確地造價預算。

目的：準確地把握效果 進行相對準確的造價預算

4擴初設計

內容：在方案設計定量的基礎上精確的定位定量定材料的設計，能夠詳實的設計概算。