第一篇：公司管理制度正本

黔東南州誠(chéng)泰保安有限公司 凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分公司

管 理 制 度

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目 錄

第一章 總則 第二章 崗位職責(zé)

第三章 保安員交接班制度

第四章第五章第六章第七章第八章第九章

保安員處理問(wèn)題的原則和方法 巡查制度 人事管理制度 考勤制度 獎(jiǎng)懲制度 附則

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第一章

總則

第一條

為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條

認(rèn)真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第三條

保安人員在公司領(lǐng)導(dǎo)及大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。

第四條

公司保安根據(jù)其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）進(jìn)行合理安排。

第五條

執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

第六條

保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）聯(lián)系進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告大隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第七條

對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴(yán)重的立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

第二章

崗位職責(zé)

經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)分公司的全面管理工作，維持嚴(yán)格規(guī)分公司整體的工作程序，保證工作質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)督促機(jī)關(guān)各大隊(duì)制定工作制度和工作計(jì)劃，并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督，提高分公司的整體業(yè)務(wù)水平。

3、帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷帶動(dòng)提升分公司保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

4、加強(qiáng)骨干管理培養(yǎng)選拔，組織實(shí)施分公司人才戰(zhàn)略，為分公司的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

5、協(xié)調(diào)好與外部的工作關(guān)系，相互配合，共同協(xié)助總公司的工作，促進(jìn)分公司良好的發(fā)展。

6、結(jié)合分公司實(shí)際，深入調(diào)研，根據(jù)發(fā)展形式，規(guī)劃分公司的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

7、定期走訪客戶，加強(qiáng)合作關(guān)系，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，不斷提高分公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

8、廉潔自律，處事公道，接受上級(jí)部門監(jiān)督。

9、完成其他經(jīng)營(yíng)管理工作及相關(guān)活動(dòng)。辦公室職責(zé)：

1、在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本公司的上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。

2、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后整理會(huì)議內(nèi)容及做好會(huì)議紀(jì)要的下發(fā)和存檔工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真督辦各部門的工作任務(wù)完成情況。

4、協(xié)助各大隊(duì)對(duì)編制公司員工的需求計(jì)劃、招聘和調(diào)配工作，做好員工的日常考勤核查及匯總工作，并以此為依據(jù)編制薪資發(fā)放表。

5、負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理及保密工作，安排落實(shí)檔案資料的保管和歸檔。

6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及大隊(duì)長(zhǎng)做好職工的思想工作，搞好本公司的精神文明建設(shè)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員提出處理意見上報(bào)公司行政會(huì)議聽取通過(guò)后并組織落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作，塑造公司對(duì)外形象。

8、做好公司的后勤保障工作，嚴(yán)格車輛、辦公用品等公司財(cái)產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)公司印鑒及各類證、照的辦理、管理等工作。

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9、協(xié)助經(jīng)理和各大隊(duì)長(zhǎng)的工作，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

10、協(xié)助各大隊(duì)組織公司員工參加各類義務(wù)勞動(dòng)及公益活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)和素質(zhì)培養(yǎng)。

大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)大隊(duì)的管理，掌握全面情況，根據(jù)公司計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)安排落實(shí)各項(xiàng)工作，完成公司交給的保安服務(wù)任務(wù)。

2、根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，制定勤務(wù)方案，與客戶經(jīng)常溝通，隨時(shí)了解駐勤單位的情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)，重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)崗點(diǎn)每個(gè)月必須訪問(wèn)一次，有書面材料說(shuō)明（有客戶的意見或建議記錄）。

3、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。

4、掌握大隊(duì)人員在崗情況，及時(shí)處理分隊(duì)長(zhǎng)的工作匯報(bào)及情況反映。

5、按計(jì)劃組織大隊(duì)開展保安技能訓(xùn)練，提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

6、對(duì)保安器械進(jìn)行管理，保障保安器械的完好有效。

7、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。

8、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育。

9、對(duì)駐勤單位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除隱患。

10、做好思想政治工作，關(guān)心保安員的生活，及時(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

11、深入調(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息。

12、做好考勤審核、服裝發(fā)放、報(bào)表和保安員調(diào)配工作。

13、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大安全事故。

14、定期回訪客戶治安狀況的意見和建議，并作好記錄，向上級(jí)匯報(bào)好的建議。

15、完成經(jīng)理交代的其他任務(wù)。大隊(duì)教導(dǎo)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本大隊(duì)保安員的政治思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳報(bào)道，隊(duì)伍管理工作。

2、協(xié)同大隊(duì)長(zhǎng)努力完成公司和部門制定的工作目標(biāo)，督促檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)，制定分管工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)大隊(duì)各崗位目標(biāo)責(zé)任制的檢查、考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲工作，查出違章、違紀(jì)問(wèn)題，實(shí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，及時(shí)溝通信息。

4、了解掌握本大隊(duì)保安員思想狀況、弘揚(yáng)正氣，及時(shí)宣傳表彰先進(jìn)事跡和好人好事。

5、組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)的檢查，并做好本大隊(duì)的評(píng)優(yōu)考評(píng)工作。

6、做好本大隊(duì)會(huì)議記錄和談話記錄及各類臺(tái)賬。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。分隊(duì)長(zhǎng)(組長(zhǎng))職責(zé)

在大隊(duì)長(zhǎng)和公司經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安保衛(wèi)、消防、車管等工作。職責(zé)如下：

1、熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

2、嚴(yán)格按照公司的有關(guān)制度、工作紀(jì)律和崗位職責(zé)按月定期考核各保安員的工作成績(jī)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不合格人員，應(yīng)建議領(lǐng)導(dǎo)予以辭退、開除處理。

3、組織召開保安工作會(huì)議，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)的治安問(wèn)題及處理情況綜合整理，向上級(jí)匯報(bào)，負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。

4、每年策劃一次多層、高層樓宇實(shí)地消防、急救和疏散演習(xí)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)保安員的考勤、安排值班和休假等。

6、巡視轄區(qū)，經(jīng)常定時(shí)、不定時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)或跟蹤檢查當(dāng)班保安員履行崗位職責(zé)的情況，督導(dǎo)其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況。

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7、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，抓好群防群治建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。

8、調(diào)整業(yè)主、住戶間糾紛，協(xié)助處理區(qū)內(nèi)各種違章行為，配合派出所開展專項(xiàng)嚴(yán)打戰(zhàn)役。

9、組織定期檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)，確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

10、完成經(jīng)理及大隊(duì)長(zhǎng)交辦的其它任務(wù)。財(cái)務(wù)職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，遵守上級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)章，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

2、按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，辦理各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，搞好會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

3、加強(qiáng)資金管理，積極籌措和合理使用資金，清理債權(quán)債務(wù)。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，遵守會(huì)計(jì)制度、公司財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定，記帳、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，保護(hù)公司財(cái)務(wù)完整不受損失。

5、及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)決算及快速月報(bào)，提供有關(guān)資料。

6、妥善保管財(cái)務(wù)檔案。

7、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，監(jiān)督執(zhí)行合同條款

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。保安員職責(zé)

1、工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請(qǐng)示報(bào)告。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，遵守公司的規(guī)定和制度，思想上保持與公司的發(fā)展思路高度一致。

3、熟悉工作程序和各崗位的工作職責(zé)，完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

4、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛(ài)護(hù)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、紅外線和攝像頭的分布情況，以及各類消防器材的使用方法，預(yù)防各類事故案件。

5、嚴(yán)格控制外來(lái)人員，必須堅(jiān)持公司的會(huì)客登記制度，防止無(wú)工作關(guān)系人員進(jìn)入轄區(qū)，擾亂正規(guī)的工作秩序。

6、廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明、敢于同違法亂紀(jì)和不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng)。監(jiān)控室值班員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守監(jiān)控中心的管理制度。

2、熟悉本崗位的工作職責(zé)和監(jiān)控設(shè)備，能熟練掌握各種設(shè)施的操作和性能，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整潔。

3、熟悉紅外線報(bào)警和攝像頭的布局、設(shè)置，經(jīng)常觀察設(shè)備的運(yùn)行狀況；發(fā)現(xiàn)報(bào)警以及故障要立即處理，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，緊急情況要立即采取措施和報(bào)警。

4、熟練操作監(jiān)控設(shè)備，接到報(bào)警或圖像有可疑情況要仔細(xì)觀察、放大錄像，及時(shí)跟蹤，并通知巡邏人員到位觀察，落實(shí)情況后及時(shí)處理，有重大問(wèn)題應(yīng)立即向上及匯報(bào)，緊急情況要立即報(bào)警，并做好記錄。

5、認(rèn)真填寫值班記錄，對(duì)值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記，交接班時(shí)要交清楚并辦理交接手續(xù)。

6、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，提高警惕，認(rèn)真觀察，仔細(xì)記錄，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡，嚴(yán)禁脫崗。

7、嚴(yán)守機(jī)密，不對(duì)外泄露設(shè)備狀況，監(jiān)控范圍，設(shè)備缺憾等機(jī)密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。巡邏人員職責(zé)

1、巡邏人員的主要任務(wù)是：防火、防盜、防破壞等協(xié)助各部門管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

2、巡邏人員必須按照班長(zhǎng)規(guī)定的路線自覺(jué)、認(rèn)真、仔細(xì)的工作，隨時(shí)保持警惕，尤其對(duì)陌生

第 5 頁(yè) 人要以審視態(tài)度跟蹤其動(dòng)向并保持高度警惕。

3、重點(diǎn)部位，治安死角，重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查所帶物品。

4、協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工亂扔垃圾、破壞公物、不在規(guī)定區(qū)域等不道德行為進(jìn)行規(guī)勸，對(duì)違反轄區(qū)規(guī)定、踐踏草坪、花卉、樹木的行為要進(jìn)行規(guī)勸或制止。

5、為訪客指路帶路；救助突然受傷、患病、遇險(xiǎn)人員；幫助老弱病殘、婦女、兒童、員工為他們提供所需要的熱情服務(wù)。

6、協(xié)助清潔工維護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生，做到發(fā)現(xiàn)垃圾立即通知清潔人員打掃干凈。

7、巡邏路線應(yīng)采用定線不定線，定時(shí)不定時(shí)地交叉巡邏方式，對(duì)重點(diǎn)地帶如辦公樓、財(cái)務(wù)室等要加強(qiáng)巡邏。

8、夜間巡邏要提高警惕、堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)和處理的情況要認(rèn)真、詳細(xì)記錄在巡邏簽到本上并嚴(yán)格遵守簽到規(guī)定，嚴(yán)禁代簽現(xiàn)象。

第三章 保安員交接班制度

為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。

第一條

準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前10分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。

第二條

接班保安員，提前10交代各崗位工作情況后，以隊(duì)列操形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗位，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。第三條

如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。

第四條

交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。

第五條

交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條

交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。

第七條

如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或隊(duì)長(zhǎng)處理。

第八條

相關(guān)記錄表格 《保安員交接班記錄表》。

第四章 保安員處理問(wèn)題的原則和方法

保安員的形象代表了公司的形象，既要保證所管轄的范圍安全，要做到服務(wù)熱情、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問(wèn)題要遵守以下原則和方法： 第一條

原則

1、保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理，在維護(hù)客戶和公司的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。第二條

方法

對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。

1、對(duì)一般違反管理規(guī)定的問(wèn)題，可通過(guò)說(shuō)服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。

2、對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把矛盾激化，以免不利于解決問(wèn)題。

3、在處理問(wèn)題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育。

4、對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，向大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)報(bào)警。

第 6 頁(yè) 第五章 巡查制度

為確保間各崗位正常值班，保證所屬轄區(qū)安全，特制定本制度。

第一條

各班組長(zhǎng)在上班時(shí)間內(nèi)，要加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查，每隔一小時(shí)巡查各崗位值勤情況。

第二條

巡查到各崗位時(shí)，在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時(shí)間。

第三條

分隊(duì)長(zhǎng)每周不少于兩次對(duì)本轄區(qū)各崗點(diǎn)（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查。

第四條

大隊(duì)長(zhǎng)每月不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗點(diǎn)（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查，重點(diǎn)崗點(diǎn)每周不定時(shí)進(jìn)行巡查。

第五條 經(jīng)理將不定時(shí)對(duì)各大隊(duì)及崗點(diǎn)進(jìn)行抽查。第六條

巡查時(shí)間為24小時(shí)。

第七條

巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等。

第八條

保安隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理將夜間巡查情況記錄在《巡查情況記錄表》，巡查到各崗位時(shí)，要有各崗位值班保安員簽名。第八條

相關(guān)表格

1、《保安員值班記錄表》

2、《巡查情況記錄表》

第六章 人事管理制度

為提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，使公司人事管理達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一化，保證聘用人員的自身素質(zhì)，以更好的實(shí)施管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建一支軍事過(guò)硬的高素質(zhì)保隊(duì)伍，特制定本制度。招聘：

第一條 原則

1、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則：錄用程序、手續(xù)都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2、公開招聘原則：通過(guò)公開、公平競(jìng)爭(zhēng)、考核的情況下進(jìn)行招聘。

3、擇優(yōu)錄用原則：對(duì)考核人員各方面的素質(zhì)進(jìn)行高低進(jìn)行錄取。

4、量才使用，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、才能、專業(yè)，最大限度發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。

5、唯賢使用，根據(jù)個(gè)人才能，安排相應(yīng)崗位。

6、堅(jiān)持從嚴(yán)管理、科學(xué)管理的方針。第二條 招聘程序

1、確定招聘人數(shù)和招聘條件。

2、發(fā)布招聘公告或啟事。

3、進(jìn)行面試、目測(cè)、政審合格，進(jìn)行試用。第三條

保安員招聘標(biāo)準(zhǔn)

1、五官端正，視力良好，聽力正常，身體健康。

2、身高男在160厘米以上，女在155厘米以上，年齡在18歲-55歲。

3、初中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)。

4、具有奉獻(xiàn)精神，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公。

5、退伍軍人優(yōu)先或具有體育特長(zhǎng)者優(yōu)先。任免

根據(jù)公司各大隊(duì)及崗點(diǎn)的管理需要，對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員、分隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)進(jìn)行人事任免。

1、對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)任免：由大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)崗點(diǎn)人員的實(shí)際情況進(jìn)行考察并以書面的形式上報(bào)經(jīng)理審核同意任免；

第 7 頁(yè)

2、對(duì)大隊(duì)教導(dǎo)員、大隊(duì)長(zhǎng)任免：由經(jīng)理考察提名并以書面的形式向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意任免。辭職

1、保安人員辭職：本人提前一周提交辭職申請(qǐng)書或填寫辭職單，由分隊(duì)長(zhǎng)或組長(zhǎng)填寫說(shuō)明，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)同意，交公司備案。

2、分隊(duì)長(zhǎng)或組長(zhǎng)辭職：本人提前兩周提交辭職申請(qǐng)書或填寫辭職單，由大隊(duì)長(zhǎng)填寫意見，報(bào)公司經(jīng)理審批。

3、大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員辭職：本人提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)書或填寫辭職單，由公司經(jīng)理填寫意見，報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

辭退或開除：按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理。

第七章 考勤制度

為規(guī)范員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)全體員工的紀(jì)律意識(shí)，進(jìn)一步提高公司對(duì)人事管理的需要，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本制度。本制度適用于公司全體員工。第一條 考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月考勤周期按自然月計(jì)算，即每月1日至每月最后一日。

第二條 各個(gè)崗點(diǎn)人員的考勤由分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，經(jīng)本人確認(rèn)，分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)審核后交公司審批。如該崗點(diǎn)未設(shè)置分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）的，選一人統(tǒng)計(jì)，但經(jīng)本人簽字確認(rèn)，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)審核后交公司審批。

第三條 考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等待遇的重要依據(jù)，保安員本人必須在考勤表上簽名確認(rèn)，如有異議的及時(shí)反映處理，第四條 工作時(shí)間：根據(jù)各個(gè)崗點(diǎn)及工作性質(zhì)確定，員工須每天上、下班打好考勤。第五條 違反考勤制度者，按公司相關(guān)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理。

第六條 因工作需要由公司發(fā)文組織的活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類值班等，須統(tǒng)一考勤管理，遲到、早退、無(wú)故缺席等人員將按公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。第七條 請(qǐng)假手續(xù)的規(guī)定

1、員工填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，注明請(qǐng)假種類、事由、假期、時(shí)間、交接事項(xiàng)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)至辦公室存檔。

2、保安員請(qǐng)假不超過(guò)1天的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，由分隊(duì)長(zhǎng)審批。

3、請(qǐng)假2天以內(nèi)的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)分隊(duì)長(zhǎng)簽署意見，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)審批。

4、請(qǐng)假3天（含）以上的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)簽署意見，報(bào)經(jīng)理審批。

5、行政管理人員請(qǐng)假：請(qǐng)假3天（含）以內(nèi)的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)理審批；超過(guò)3天的，須經(jīng)理簽署意見，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第八條 請(qǐng)假手續(xù)辦理完后應(yīng)交由辦公室備案，否則按曠工處理。第九條 特殊情況不能提前履行請(qǐng)假手續(xù)者，須于當(dāng)日按審批權(quán)限電話或短信向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假，并于事后一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視同曠工。

第十條 如有特殊情況需續(xù)假者，須提前一天按審批權(quán)限電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后可順延，否則超假部分按曠工處理。假期結(jié)束后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦天數(shù)按曠工處理。第十一條 試用期員工請(qǐng)事假，視情況而定可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期。第十二條 附則

本制度附表：《請(qǐng)假條》《考勤登記表》

第 8 頁(yè) 第八章 獎(jiǎng)懲制度

〈一〉獎(jiǎng)勵(lì)

為了推動(dòng)保安人員的工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，確保公司安全，凡符合下例條件之一者，由分隊(duì)長(zhǎng)上報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)后，經(jīng)公司研究給予10-500元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

1、發(fā)現(xiàn)和抓獲各類犯罪分子。

2、微笑服務(wù)、效率、溫暖、主動(dòng)、體現(xiàn)程序、服務(wù)效果好。

3、一月之中多次受到訪客、同事和上級(jí)表?yè)P(yáng)。

4、在工作中勤奮、認(rèn)真、自覺(jué)奉獻(xiàn)，業(yè)績(jī)顯著。

5、維護(hù)規(guī)章制度，敢于同不良行為作斗爭(zhēng)。

6、對(duì)提高管理水平有明顯貢獻(xiàn)。

7、提出合理化建議，采納后有明顯效果。

8、愛(ài)護(hù)崗位物品和用具，主動(dòng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的。

9、伸張正義、見義勇為。

10、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，及時(shí)采取措施，避免事故發(fā)生。

11、工作創(chuàng)新，使工作質(zhì)量和工作水平有顯著提高。

12、有其它明顯成績(jī)需要獎(jiǎng)勵(lì)的。

〈二〉處罰

對(duì)違紀(jì)行為的處罰分為：警告、記小過(guò)、記大過(guò)、辭退?？陬^警告不罰款，兩次警告以上每次處罰10元，記小過(guò)每次處罰50元，記大過(guò)每次處罰100元，開除不結(jié)算工資。

〈1〉口頭警告

1、遲到、早退10分以內(nèi)。

2、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)如聽錄音機(jī)、玩手機(jī)等影響工作的。

3、隨地吐痰，亂丟紙屑雜物。

4、不走規(guī)定通道，著便裝進(jìn)入工作崗位。

5、上班時(shí)間私自外出購(gòu)買東西。

6、工作時(shí)間擅離崗位、串崗或扎堆聊天。

7、被其他部門員工投訴情節(jié)較輕者。【按事情性質(zhì)和程度】

8、工作責(zé)任心不強(qiáng)、粗心大意造成工作差錯(cuò)

9、在崗位上剔牙、挖耳、摳鼻、大聲喊叫、吹口哨、手插口袋等有失職業(yè)風(fēng)范行為。

10、不按規(guī)定著裝、不戴上崗證、著裝不干凈、有缺口或掉扣和開線者。

11、服務(wù)不主動(dòng)、熱情、不使用服務(wù)敬語(yǔ)、不積極解決員工和客人提出的能夠解決的問(wèn)題，引起他人不滿的。

12、員工有違紀(jì)行為，在場(chǎng)管理人員不糾正、制止，情節(jié)較輕者。

13、服從意識(shí)不強(qiáng)情節(jié)較輕者。

14、違反各種規(guī)定、行為規(guī)范。

15、不按規(guī)定、程序請(qǐng)假者。

16、有違反其他規(guī)定情節(jié)不足警告者。

〈2〉警告（每次警告處罰10元）

1、一月內(nèi)有兩次口頭警告者。

2、完成上級(jí)分配任務(wù)時(shí)遲緩、拖延、消極怠工者。

第 9 頁(yè)

3、無(wú)故不參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練和會(huì)議者。

4、上班時(shí)間打瞌睡，精神不佳者。

5、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)效果差，被領(lǐng)導(dǎo)、員工批評(píng)和客人投訴達(dá)2次者。

6、在崗位上不用禮貌敬語(yǔ)，語(yǔ)言粗俗，為工作造成被動(dòng)者。

7、在同事間搬弄是非，散布不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論，在工作中缺少配合精神，致使工作受到影響的。

8、職責(zé)不明、責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題不制止、不糾正、不匯報(bào)者。

9、對(duì)下屬管理不嚴(yán)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止，不處罰的管理者。

10、履行職者不認(rèn)真，不仔細(xì)造成100元以下經(jīng)濟(jì)損失者。

11、私自使用公司辦公用品、辦公設(shè)施以及他人東西。

12、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)不積極，業(yè)務(wù)技能不熟練，經(jīng)教育培訓(xùn)無(wú)改進(jìn)者。

13、發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障，未及時(shí)上報(bào)，后果較輕者。

14、違反各種規(guī)定、行為規(guī)范，所犯錯(cuò)誤不足記小過(guò)的。

〈3〉記小過(guò)（記小過(guò)每次處罰50元）

1、兩個(gè)月內(nèi)受2次警告者。

2、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)者。

3、一月內(nèi)被公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及員工或客戶投訴2次者。

4、上班時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)者。

5、工作時(shí)間大聲喧嘩，或與員工有爭(zhēng)吵者。

6、由于個(gè)人的工作失誤，而導(dǎo)致全班、隊(duì)工作受影響的。

7、違反各項(xiàng)規(guī)章制度造成隱患者。

8、發(fā)現(xiàn)隱患未及時(shí)處理和未向上級(jí)匯報(bào)者。

9、由于責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，造成100元以上300元以下經(jīng)濟(jì)損失者。

10、用不正當(dāng)手段干擾他人工作者。

11、明知公司財(cái)物受損失或丟失，不管不問(wèn)不匯報(bào)者。

12、提供不真實(shí)報(bào)告和材料，造成誤會(huì)者。

13、弄丟公司重要鑰匙、單據(jù)等重要物品造成損失的。

14、工作疏忽，造成保衛(wèi)器械損壞者。

15、違反各種規(guī)定，行為規(guī)范，所犯錯(cuò)誤不足記大過(guò)者。

〈4〉記大過(guò)（記大過(guò)每次處罰100元）

1、三個(gè)月內(nèi)受記小過(guò)處分2次。

2、工作時(shí)間擅自離崗，造成一定惡劣影響。

3、曠工1天。

4、對(duì)上級(jí)分配任務(wù)不接受。

5、由于工作失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失在300元以上者。

6、工作失誤，損害集體榮譽(yù)的。

7、違反各種規(guī)定，行為規(guī)范，不足辭退者。

〈5〉辭退或開除

1、在試用期不符合公司錄用條件者。

2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損失。

3、入職后被公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

4、不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)動(dòng)仍不能勝任工作。

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5、連續(xù)曠工2天或半年累計(jì)曠工5天以上。

6、因個(gè)人工作失誤造成員工和客戶投訴3次，情節(jié)影響惡劣的。

7、偷竊或私拿公司、客人、同事等貴重物品。

8、侮辱、毆打、威脅、危害同事、上級(jí)或打架斗毆，被追究刑事責(zé)任。

9、其它違反治安條例的行為，情節(jié)嚴(yán)重者。

10、故意不服從上級(jí)指揮，拒絕執(zhí)行上級(jí)指派工作，經(jīng)教育不改者。

11、故意損壞公司公物、破壞公共設(shè)施者。

12、利用職務(wù)、工作之便，貪污、挪用公款、接受賄賂等，或利用不正當(dāng)手段中飽私囊者。

13、個(gè)人行為嚴(yán)重影響公司形象及利益者。

14、其它嚴(yán)懲的違法亂紀(jì)行為。

15、共計(jì)大小錯(cuò)誤記大過(guò)以上者。

〈三〉上訴權(quán)

1、員工有申訴的權(quán)力，凡是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和處分有異議者，可在接到獎(jiǎng)罰決定之日起3日內(nèi)向大隊(duì)長(zhǎng)提出申訴，如大隊(duì)長(zhǎng)不接受或不作出決定時(shí)可向經(jīng)理申訴；如對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)作出的決定仍不服的可向經(jīng)理申訴。

2、接受申訴人在申訴之日起7天內(nèi)做出最后決定。

3、在最后決定公布前，仍按原決定執(zhí)行。

4、主管部門應(yīng)對(duì)申訴人采取保護(hù)態(tài)度慎重處理。

〈四〉因員工工作失職造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失超出本制度罰款條款的，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)當(dāng)事人另行處理。

第九章 附則

1、此規(guī)章制度從生效之日起開始試行，在運(yùn)作過(guò)程中再根據(jù)情況實(shí)施修改及完善。

2、此規(guī)章制度限用于全體員工，主要督促公司人員的行為規(guī)范和工作質(zhì)量。

3、全體員工必須嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，如未按規(guī)章為辦事造成影響較大或者經(jīng)濟(jì)損失者，根據(jù)事發(fā)程度，負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

4、此制度中相應(yīng)條款需要修改時(shí)，必須經(jīng)公司管理層會(huì)議審核，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、在執(zhí)行中如有與實(shí)際工作相抵觸時(shí)，班組長(zhǎng)要靈活處置，并及時(shí)通知大隊(duì)長(zhǎng)。

6、為了進(jìn)一步完善此規(guī)章制度，提高公司的工作效率，對(duì)提出寶貴意見被采納的，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

7、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

8、本制度解釋權(quán)歸黔東南州誠(chéng)泰保安有限責(zé)任公司凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分公司總經(jīng)辦。

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二0一六年一月一日

第 12 頁(yè)

第二篇：主持詞.正本doc

北京吉利大學(xué)2009—2010學(xué)

社團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)

---主持詞

(男1)：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們

(合)大家晚上好!

(男1)在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，經(jīng)過(guò)社團(tuán)全體工作人員的共同努力和各社團(tuán)的配合下, 今天我們?cè)谶@里隆重召開，共青團(tuán)北京吉利大學(xué)2010年社團(tuán)表彰大

會(huì)。

(男2)我是今晚的主持人××

(女)我是主持人××

(男1)我是主持人××

(女)同學(xué)們，在剛剛過(guò)去的2009年里，吉利社團(tuán)經(jīng)過(guò)廣大師生 的共同努力，各項(xiàng)工作都得到了顯著的提高.我們從中獲得的許多關(guān)于工作和學(xué)習(xí)方面的寶貴

經(jīng)驗(yàn)，讓我們收獲了堅(jiān)信團(tuán)結(jié)拼博、吃苦耐勞、敢于爭(zhēng)先的精神價(jià)值.(男2)同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了在工作中的不足.在不足中，我們吸取教訓(xùn)，不斷反思，繼續(xù)深化改革，因?yàn)槲覀儓?jiān)定的相信“走進(jìn)校園是為了更好地走向社會(huì)”是最正確的人生方向。

(女)下面請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹蒞臨本次晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓.他們分別是:校

團(tuán)委書記 張征老師.團(tuán)委指導(dǎo)老師××。校團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席:李冬…等等

(男1)讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓今晚蒞臨本次晚會(huì)!

(男1)下面我宣布北京吉利大學(xué)2009ˉ2010學(xué)社團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)

(合)現(xiàn)在開始.(女)首先，請(qǐng)大家通過(guò)一段VCR來(lái)回顧一下2009-2010年社團(tuán)工作的精彩瞬間。

(男2)短短的5分鐘，讓我們深深的感受到了社團(tuán)成員們的艱苦瞬間，他們都

是好樣的，都是我們吉利的驕傲，大家說(shuō)對(duì)不對(duì)？

（女）是的，他們用汗水和堅(jiān)持筑就了一段又一段的奇跡，他們不愧為吉利燦爛的風(fēng)景線。

（男1）接下來(lái)有請(qǐng)社團(tuán)管理中心副主任李庚上臺(tái)為大家做社團(tuán)發(fā)展報(bào)告

（合)掌聲有請(qǐng)!

(女)謝謝,感謝李庚副主任的精彩發(fā)言，讓我們大家對(duì)社團(tuán)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

(男2)是的，下面就有請(qǐng)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席李冬同學(xué)為我們來(lái)宣讀社團(tuán)表彰決定。

（女）有請(qǐng)李冬主席

……………優(yōu)秀社團(tuán)(2個(gè)),十佳社團(tuán)(5個(gè)),社團(tuán)活動(dòng)積極分子(5名),優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人(3人),優(yōu)秀社團(tuán)組織單位(2個(gè)),特殊貢獻(xiàn)社團(tuán)(2個(gè)).(女)下面有請(qǐng)··,··為獲得優(yōu)秀社團(tuán)稱號(hào)的社團(tuán)頒獎(jiǎng).（男1）有請(qǐng)···為十佳社團(tuán)頒獎(jiǎng)。

（男2）有請(qǐng)···為優(yōu)秀社團(tuán)組織單位及優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人頒獎(jiǎng)。

(男1)謝謝,謝謝李冬主席的宣讀.感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的頒獎(jiǎng)

（女）接下來(lái)有請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)叽砩吓_(tái)發(fā)言

<汽車學(xué)院社團(tuán)負(fù)責(zé)人>……

(男1)謝謝代表們的精彩發(fā)言,接下來(lái)有請(qǐng)校團(tuán)委書記張征（指導(dǎo)老師黃海濤）老

師講話

(女)感謝張（黃）老師的精彩講話。同學(xué)們，我們今天的頒獎(jiǎng)部分就到此到一段

落了，接下來(lái)是各個(gè)優(yōu)秀社團(tuán)為大家?guī)?lái)的精彩演出。

(男2)掌聲有請(qǐng)！

(女)哎哎哎···,你都還沒(méi)介紹誰(shuí)會(huì)是第一個(gè)出場(chǎng)為大家表演的呢?

（男2）你猜猜看?。?/p>

(女)好拉,別調(diào)口味了,他們都嫌我們嘮叨了，看，他們都已經(jīng)出來(lái)了,有請(qǐng)----圣

舞門為大家?guī)?lái)街舞秀

(男2)有請(qǐng)king-

5(男1)謝謝,感謝圣舞門帶來(lái)的震撼人心的精彩表演.大家說(shuō)精不精彩啊？

(女)卿鵬啊，我還想看他們跳舞，真是太帥了。

（男1）哎，原來(lái)你也會(huì)犯花癡哦。我告訴你哦，接下來(lái)的節(jié)目可是會(huì)讓你聆聽

到 內(nèi)心的聲音哦。

（女）是嗎？那還等什么，趕快有請(qǐng)吧

(男1)好的,接下來(lái)是翻唱歌友會(huì)的兩位非常有實(shí)力的歌手為大家現(xiàn)上歌曲。.(女)首先我們有請(qǐng)第一位，翻唱歌友會(huì)的周婷婷為大家?guī)?lái)歌曲<以前以后>

（男1）掌聲有請(qǐng)！

(男2)感謝周婷婷的動(dòng)情演唱,接下來(lái)有請(qǐng)王鐘為大家演唱

WAIT

(女)謝謝,謝謝兩位歌手的精彩演唱，哎，我真覺(jué)得這兩位不去參加快男,快女真

是可惜了,呵呵,有點(diǎn)跑題了。大家是不是奇怪為什么就我們兩人了？卿鵬哪

去了？告訴大家吧,估計(jì)他又去益有學(xué)社了.最近益有忙著演新的話劇《大話西游

2》呢!他在那忙著看美女呢，我得去把他找回來(lái),不然就……!

（男2）哎，等等我啊，我也去····

（女）感謝益有的精彩表演。真是帶給大家無(wú)數(shù)的歡聲笑語(yǔ)??！因?yàn)槲业浆F(xiàn)在都

還找不到卿鵬，所以我決定只要···，把卿鵬直接扔掉了！

（男2）哈哈，感謝卿鵬兄弟了啊。

(女)好拉好拉,別提他了,我們趕緊介紹下一個(gè)節(jié)目吧!

(男2)好的，接下來(lái)有請(qǐng)翻唱歌友會(huì)的朱潤(rùn)培，吳可為大家?guī)?lái)吉他彈唱《外面的世界》，《獅子座》

(女)掌聲有請(qǐng)兩位

(男2)謝謝,感謝兩位的精彩表演

(女)天災(zāi)無(wú)情,人間有愛(ài),在雪災(zāi)過(guò)后,我國(guó)西南地區(qū)出現(xiàn)罕見的旱災(zāi),緊接著玉樹

又發(fā)生7.1級(jí)大地震，各方緊急援助災(zāi)區(qū)，災(zāi)區(qū)民眾情況現(xiàn)已好轉(zhuǎn)

(男2)災(zāi)難是無(wú)情的,但是只要我們每一個(gè)人盡一份自己的愛(ài)心,不管多少,都能為

災(zāi)區(qū)的人們盡一份力,(女)接下來(lái),有請(qǐng)社團(tuán)管理中心代表為大家?guī)?lái)歌曲 《希 望 》

(男2)掌聲歡迎!

(女)呦呦,怪不得半天沒(méi)看到人,原來(lái)是準(zhǔn)備節(jié)目去了啊!

(男1)呵呵, ,希望災(zāi)區(qū)的朋友能勇敢地站起來(lái),忘掉這些傷痛.不管發(fā)生什么,我們

會(huì)永遠(yuǎn)在一起!

(女)是的,災(zāi)難并不可怕,只要我們有愛(ài),愛(ài)的力量會(huì)幫助我們勇敢向前.(男2)接下來(lái)有請(qǐng)翻唱歌友會(huì)為大家?guī)?lái)合唱 《愛(ài)你等于愛(ài)自己 》

(女)謝謝,謝謝翻唱歌友會(huì)的演唱.(男1)雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。作為繁榮校園文化生活，提升校園文

化品味，培育校園文化精品的組織，學(xué)生社團(tuán)是我們揮灑青春的陣地,是我們提

高自身素質(zhì),展現(xiàn)青春風(fēng)采的舞臺(tái).(女)我們的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)、老師以及廣大同學(xué)的支持和熱情參與；我們的成功離不開代代社聯(lián)、社團(tuán)人的共同努力、辛勤耕耘。

(男2)讓我們以本次社團(tuán)工作總結(jié)暨表彰大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)清形勢(shì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查

找不足、明確方向、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步抓好內(nèi)部建設(shè)，推動(dòng)社團(tuán)工作快速持續(xù)、科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)取把社聯(lián)、社團(tuán)今后的各項(xiàng)工作做得更好！

(男1)老師們、同學(xué)們，北京吉利大學(xué)2009—2010 社團(tuán)表彰大會(huì)到此就全部結(jié)束了！

（女）預(yù)祝我們的老師,工作順利,身體健康！

（男2）祝愿各位同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步.萬(wàn)事順心!

（合）謝謝大家!我們明年再見！

第三篇：2011工作總結(jié)(正本)

綜合管理部2011工作總結(jié)

2011年是酒店取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的一年。我部圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，以“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)”為指導(dǎo)，“節(jié)能降耗、降低成本”為重點(diǎn)；以開展“展品牌、亮品質(zhì)”服務(wù)技能比武交流活動(dòng)為契機(jī)，打造“和諧華天，合力華天”為目標(biāo)，一手抓服務(wù)質(zhì)量，一手抓內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作按計(jì)劃全面推進(jìn)，完成了酒店交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)。

員工食堂由于2011年菜品持續(xù)上漲，酒店領(lǐng)導(dǎo)從關(guān)心員工、關(guān)愛(ài)員工的角度對(duì)員工食堂提出了更高的要求，指出“一定要讓員工吃得滿意”。后勤工作繁多雜亂，但卻是緊迫和重要的。員工食堂的工作屬服務(wù)性工作，直接影響到酒店各項(xiàng)工作的開展，所以部門高度重視，充分認(rèn)識(shí)到在新形勢(shì)下，更應(yīng)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，將為員工服務(wù)為己任，認(rèn)真將每一項(xiàng)服務(wù)工作做到位。班組認(rèn)真開會(huì)研究，調(diào)整思路，從菜品上不斷創(chuàng)新，在保障員工伙食質(zhì)量的前提下，采取各種有利措施降成本增利潤(rùn)，主要表現(xiàn)在：一嚴(yán)格控制設(shè)備采購(gòu)成本，對(duì)使用多年的設(shè)備進(jìn)行多次維修，減少采購(gòu)資金；二做好市場(chǎng)調(diào)查，得知物價(jià)上漲的信息立即與采購(gòu)部做好儲(chǔ)貨準(zhǔn)備；三廚師在菜譜上做文章，葷素搭配、口味菜與營(yíng)養(yǎng)菜合理搭配。在菜價(jià)不斷高漲的情況下，想方設(shè)法為員工改善伙食，在每個(gè)節(jié)假日仍保證為員工加餐配飲料，共計(jì)加餐費(fèi)用為113377元，比2010年的53137.5元翻了一番。（見附表1、2）

花工班在部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，花工班員工積極配合前臺(tái)做好各種宴會(huì)接待，做好宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的植物裝飾，保質(zhì)保量地完成酒店各項(xiàng)任務(wù)，得到了客人的贊許。2011年的會(huì)議、宴會(huì)接待比往年大幅增加，擺放植物的次數(shù)和要求也不斷提升，工作量和工作壓力大大增加。因植物緊缺，部分植物老化，花工班師傅想盡一切辦法，為克服這一問(wèn)題，今年花工班自行培植了2000余盆花草，花色鮮艷，為大型會(huì)議接待增色不少，達(dá)到了客人預(yù)期的效果。為了更好地體現(xiàn)節(jié)慶氣氛，對(duì)于酒店內(nèi)營(yíng)業(yè)區(qū)域的綠化植物，花工班師傅認(rèn)真布局、精心調(diào)整，并與其他兄弟部門一起對(duì)大堂等多處景點(diǎn)進(jìn)行精心布置、設(shè)計(jì)，增強(qiáng)了酒店整體文化和消費(fèi)氛圍。

員工小賣部針對(duì)2010年的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)周邊商店、超市及徐家橋等市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查與了解，對(duì)小賣部品種每月進(jìn)行更換和擴(kuò)充，盡量提高員工的購(gòu)買力，也滿足了員工的購(gòu)買需求。一年共為酒店創(chuàng)收49.2萬(wàn)元，較2010年的47.7萬(wàn)元增加收入1.5萬(wàn)元，全年贏利將近9萬(wàn)元。（見附表4）

車隊(duì)全年安全行車151177公里，無(wú)一意外事故發(fā)生，共出動(dòng)車輛3053趟次（包含行政用車）。班組在保證安全行車的前提下，除提供酒店行政用車處，還積極為客人提供租車服務(wù)，共創(chuàng)收316269元。與2010年相比，出車趟次減少119趟，卻增加收入49402元。（見附表5）

員工網(wǎng)吧自2010年7月開業(yè)至今，在成本回收以后，今年五月份給員工網(wǎng)吧增加了10臺(tái)新電腦，減少了員工外出上網(wǎng)現(xiàn)象，避免了員工外出安全事故的發(fā)生，對(duì)控制員工晚歸、不歸的現(xiàn)象起到了良好的作用，更豐富了員工業(yè)余生活。2011年網(wǎng)吧共創(chuàng)收87873元。（見附表6）

在人力成本方面：減少員工公寓樓管理員一名，節(jié)約人力成本開

支共計(jì)1萬(wàn)余元。

二、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。

1、員工宿舍：嚴(yán)格執(zhí)行每日晚歸、未歸檢查制度，宿舍管理員每天晚上12：00抽查員工歸寢情況，三樓、六樓晚班值班員，嚴(yán)格落實(shí)登記制度，在三樓值班處設(shè)置了新的監(jiān)控點(diǎn)，且全天24小時(shí)安排人員定點(diǎn)值班，嚴(yán)抓各項(xiàng)違紀(jì)違規(guī)，全年共查出晚歸人員23人，未歸9人。加強(qiáng)宿舍的日常管理與檢查，規(guī)范宿舍的值班制度、交接班制度、查寢制度等，每月聯(lián)合動(dòng)力部、保安部、人資部質(zhì)檢中心等對(duì)宿舍進(jìn)行了安全衛(wèi)生大檢查，并對(duì)私自使用電器、亂接電線的現(xiàn)象進(jìn)行了通報(bào)與處罰。同時(shí)，對(duì)宿舍員工個(gè)人財(cái)務(wù)保管進(jìn)行提示，保證員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、員工公寓樓：為了保障員工生命與財(cái)產(chǎn)安全，管理員24小時(shí)進(jìn)行值班，主要負(fù)責(zé)公寓樓外來(lái)人員的進(jìn)出登記；加強(qiáng)平時(shí)的巡視檢查與各種節(jié)假日的檢查，排除安全隱患；聯(lián)合動(dòng)力部加強(qiáng)對(duì)公寓樓設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，對(duì)員工的基本生活設(shè)施進(jìn)行了改造，配合居委會(huì)對(duì)周邊環(huán)境的改造，及時(shí)將住戶反映的問(wèn)題向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)，并通過(guò)各種措施進(jìn)行整改，滿足員工的需要，確保廣大員工的安全。

3、車隊(duì)抓好員工的安全意識(shí)培訓(xùn)與教育，并結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題，查找行車中的安全隱患。全年安全行車，確保酒店經(jīng)營(yíng)與行政派車，無(wú)安全事故發(fā)生。尤其在端午節(jié)和中秋節(jié)期間，為保障酒店的粽子和月餅及時(shí)送至賓客手中，隊(duì)員們無(wú)一人正常休假，加班加點(diǎn)，圓滿完成酒店的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下半年天氣轉(zhuǎn)涼，各種惡劣天氣來(lái)臨，給接機(jī)任務(wù)帶來(lái)了不少突發(fā)情況，因天氣原因造成飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常一等就是幾個(gè)小時(shí)甚至十幾個(gè)小時(shí)，我們的隊(duì)員經(jīng)受了饑餓和疲憊的考驗(yàn)，3

始終充滿熱情沒(méi)有怨言，安全的將客人接到了酒店，并得到了客人的高度贊揚(yáng)。

三、關(guān)愛(ài)員工，營(yíng)造氛圍。

1、員工食堂展開了“夏送清涼、冬送溫暖”的行動(dòng)：天氣炎熱時(shí)，早餐和夜宵給員工們煮清涼可口的綠豆粥，中晚餐制作涼菜，滿足員工口味，另外還配備涼茶，為員工消暑清熱；天氣轉(zhuǎn)涼，很多員工著涼感冒，食堂員工馬上配備了姜湯給員工朋友們驅(qū)寒。為注重調(diào)整菜品口味，提高員工對(duì)食堂的滿意度，針對(duì)早餐進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，主要包括皮蛋粥、水果粥、油條、芝麻球、面點(diǎn)等，每天早餐還為每一個(gè)員工增加一個(gè)雞蛋，品種有茶鹽蛋、鹵蛋、煮蛋。中晚餐根據(jù)員工喜愛(ài)的菜品，每天不斷的調(diào)節(jié)菜譜，盡量讓每一個(gè)員工都能吃到自己喜歡的菜肴。全年提供孕婦餐、病號(hào)餐、家屬餐等特色餐。每周二、四、六提供水果，全年每個(gè)節(jié)日都加餐、加飲料。合理安排外來(lái)單位實(shí)習(xí)生的就餐。一年來(lái)食堂共接待外單位來(lái)店實(shí)習(xí)人員共計(jì)350多人的就餐，并制作了新的碗柜，方便實(shí)習(xí)的員工及新員工放置私人飯盆，取用方便，干凈快捷。

2、員工居住環(huán)境做到三星賓館標(biāo)準(zhǔn)，提供中央空調(diào)、電視機(jī)、夏天配發(fā)涼席、晾衣夾等生活用品。宿舍內(nèi)統(tǒng)一棉被，做到整齊劃一。倒班宿舍24小時(shí)開放，六月份從原來(lái)的男女各一間倒班室增加到男女各兩間倒班室，更換了新的床上用品，并且每周對(duì)倒班室的床上用品進(jìn)行清洗。采購(gòu)了兩臺(tái)全新的三洋洗衣機(jī)，分別放置于男女生宿舍，方便員工洗衣，讓衣物晾干更快。每層樓提供一臺(tái)開水器，方便員工取用開水。行李房方便員工寄存物品。聯(lián)系動(dòng)力部為每間寢室制作鞋柜，共計(jì)制作70余個(gè)，目前已經(jīng)全部制作完成，基本都已經(jīng)擺放到

位，方便了員工。

3、積極配合工會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，并為運(yùn)動(dòng)員提供營(yíng)養(yǎng)餐、每天早上準(zhǔn)備牛奶與雞蛋，晚餐為他們單獨(dú)炒菜加餐，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)了食堂關(guān)愛(ài)員工。

4、醫(yī)務(wù)室為了保障員工的身體健康，全年采購(gòu)藥品15118.4元，看病1992人次，為員工熬藥238人次，出診9趟次。6月份以來(lái)氣溫較高，做好防暑物資的采購(gòu)與發(fā)放，與株洲市預(yù)防控制中心聯(lián)系，全年共組織了四次員工體檢，共有員工530人參加體檢，體檢率為100%，合格率為100%。（見附表3）

四、開展豐富多彩的活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活：

1、積極組織參加集團(tuán)春節(jié)文藝匯演，獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，與此同時(shí)，我部積極配合酒店工會(huì)認(rèn)真組織酒店2011年春節(jié)文藝匯演，籌備了一臺(tái)精致的文藝晚會(huì)，演出效果獲得員工的一致好評(píng)。

2、認(rèn)真組織春節(jié)游藝活動(dòng)與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。大年三十為了讓留店員工能感受到企業(yè)的關(guān)懷，我部配合酒店工會(huì)認(rèn)真組織了一年一度的春節(jié)游藝活動(dòng)與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，員工興致較高，每個(gè)員工都獲得了滿意的節(jié)日禮品，游藝活動(dòng)內(nèi)容豐富，員工參與興趣也很濃。

3、員工俱樂(lè)部認(rèn)真做好員工閱覽室的日常管理工作，及時(shí)收集各部門的書刊報(bào)紙供員工閱讀，提高員工的學(xué)習(xí)氛圍。

4、做好每月員工生日賀卡及生日費(fèi)的發(fā)放，及時(shí)聯(lián)系值班經(jīng)理和酒店領(lǐng)導(dǎo)一起為生日員工發(fā)放賀卡及生日費(fèi)。

5、協(xié)助酒店工會(huì)開展了各種活動(dòng)： ①、特困員工慰問(wèn)金發(fā)放。

②、看望生病住院的員工、慰問(wèn)父母去世的員工共計(jì)20余人次。

③、工會(huì)提倡酒店員工開展了為周艷芳醫(yī)生獻(xiàn)血及祈?；顒?dòng)。④、學(xué)雷鋒活動(dòng)：天元區(qū)敬老院、便民服務(wù)一條街。⑤、組織各部門員工到石峰公園進(jìn)行了登山比賽。

⑥、以建黨九十周年為契機(jī)，組織酒店所有黨員開展了唱紅歌活動(dòng)，并且參加了集團(tuán)的唱紅歌比賽，取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)等等。⑦、九、十月份組織酒店員工參加了集團(tuán)的“三球”比賽，在比賽中賽出了成績(jī)、賽出了風(fēng)格，為酒店獲得了很好的榮譽(yù)。⑧、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，恢復(fù)了停辦將近一年的員工生日活動(dòng)，將拓展訓(xùn)練和生日活動(dòng)聯(lián)系在一起，取得了很好的效果。

⑨、組織酒店員工進(jìn)行“2011年冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，展現(xiàn)株洲華天大酒店員工的精神風(fēng)貌，豐富員工朋友們的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高員工凝聚力。

五、強(qiáng)化管理，提升質(zhì)量：

1、員工食堂設(shè)備陳舊，加之市場(chǎng)菜價(jià)難以調(diào)控，只有加強(qiáng)班組的內(nèi)部管理，在管理上下功夫，才能保障服務(wù)質(zhì)量。食品原材料的日漸上漲，成本開支逐漸增加，為做好成本控制工作，班組積極配合進(jìn)行每周的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，合理調(diào)整菜品的搭配，以達(dá)到降低成本的目的，因此在平時(shí)加強(qiáng)食堂廚師技能訓(xùn)練，提升技能水平，控制日常領(lǐng)料成本，嚴(yán)禁浪費(fèi)等。

2、花工班在人手緊張、會(huì)場(chǎng)增加的情況下，積極配合前臺(tái)做好各種宴會(huì)的接待與宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的植物裝飾，尤其在各種重大接待期間，花工班員工積極配合前臺(tái)做好各種宴會(huì)的接待，下班后每天都加班加點(diǎn)直到擺放滿意為止。

3、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工：一年來(lái)我部涌現(xiàn)出了許多拾金不昧的員工： 6

宿舍管理員在打掃衛(wèi)生時(shí)近100余次拾得員工洗發(fā)水、吹風(fēng)等生活物品歸還給員工，拾得員工手機(jī)、錢包等30余次并積極歸還，食堂打卡處員工拾到員工遺留物品達(dá)200余次，都積極與員工聯(lián)系，尋找失主。一年來(lái)，在工作中涌現(xiàn)出了很多表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，他們?cè)诠ぷ髦蟹e極努力，為班組做出了突出的貢獻(xiàn)，是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。

六、外聯(lián)工作：

1、全年共迎接各職能單位檢查10余次，每次檢查均合格，未出現(xiàn)任何不合格和罰款現(xiàn)象，為酒店創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益。聯(lián)系株洲市衛(wèi)生防疫站對(duì)我店進(jìn)行了4個(gè)季度餐具檢測(cè)工作。

2、完成了14本證件的換證。

3、每周及時(shí)聯(lián)系長(zhǎng)沙捷力洲公司對(duì)全酒店進(jìn)行滅四害工作，全年共80余次，加大滅殺力度，收到了較好的效果。4、8月份我部積極與泰山學(xué)校、天元區(qū)教育局聯(lián)系，辦理了4名酒店員工5名子女轉(zhuǎn)學(xué)與入學(xué)的相關(guān)事宜。

七、星級(jí)復(fù)核和集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量檢查：

以此為契機(jī)，對(duì)綜合樓的樓梯間及走道重新進(jìn)行粉刷，員工加班加點(diǎn)利用休息時(shí)間對(duì)東西兩頭的樓梯扶手和樓梯都進(jìn)行了重新刷油漆，對(duì)墻腳線進(jìn)行了粉刷，對(duì)宿舍所有的房門重新刷油漆，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了一次大的檢修。在集團(tuán)檢查各公司關(guān)心關(guān)注關(guān)愛(ài)員工的工作中，我部受到集團(tuán)公司的表?yè)P(yáng)，其中員工食堂供管比較正常，食品衛(wèi)生安全保持較好；員工宿舍管理溫馨細(xì)致，酒店將客房更換的舊電視機(jī)裝到每間員工宿舍，行管部把每間宿舍寢室長(zhǎng)的名字貼在門上，宿管員堅(jiān)持每天在每個(gè)樓層告示當(dāng)天氣溫和天氣，溫馨提示員工；員工俱樂(lè)部設(shè)有閱覽室、電視機(jī)房、網(wǎng)吧等設(shè)施設(shè)備，酒店組織活動(dòng)較多，7

員工業(yè)余文化生活豐富多彩。

8、工作中的不足

一年來(lái)，我部員工立足本職工作，圍繞工作重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)年初提出的目標(biāo)，開展了多方面的工作，各項(xiàng)工作也有了新的進(jìn)展，取得了較好的成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在諸多不足，有些工作還做得不夠令人滿意，主要表現(xiàn)在：

1、食堂管理中還需要加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、計(jì)時(shí)工流動(dòng)較大，招聘面臨著巨大的困難。

3、業(yè)余文化生活還比較單一，開拓精神還不夠，創(chuàng)新觀念有待強(qiáng)化。

4、后臺(tái)員工的儀容儀表還有待加強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，工作中的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)有待增強(qiáng)。

5、宿舍內(nèi)務(wù)管理離標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的差距。9、2012年工作計(jì)劃

一、員工生活方面：

1、不斷創(chuàng)新菜品，改善員工食堂菜品質(zhì)量，嚴(yán)抓食品安全衛(wèi)生。

2、確保員工生活質(zhì)量，進(jìn)一步做好員工人性管理，關(guān)心員工；改善員工宿舍設(shè)施，給員工創(chuàng)造更好的生活條件。

3、做好健康宣傳工作，并積極組織員工的健康體檢。

二、員工企業(yè)文化方面：

1、積極聽取廣大員工意見與建議，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，陶冶員工情操，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造性、積極性和工作熱情。

2、每月添置一定的新書籍放置在閱覽室，提高員工學(xué)習(xí)氣氛。做好網(wǎng)吧的維護(hù)工作。

三、成本控制與經(jīng)營(yíng)方面：

1、了解市場(chǎng)行情，抓好進(jìn)貨價(jià)格管理，嚴(yán)格控制食堂就餐成本，多渠道做好成本控制，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

2、車隊(duì)在服務(wù)好客人的同時(shí)，為酒店增加經(jīng)營(yíng)收入。

四、其他方面：

1、配合酒店工會(huì)做好員工各項(xiàng)福利的發(fā)放。

2、關(guān)心員工工作和生活，真心實(shí)意的為員工辦實(shí)事、解難事。

3、做好酒店所有區(qū)域的滅四害工作。

4、酒店餐具與場(chǎng)地的衛(wèi)生檢測(cè)與其他各項(xiàng)檢查工作。

5、加強(qiáng)各職能部門的聯(lián)系，做好溝通與協(xié)調(diào)。

6、做好全員銷售。

綜合管理部

2011年12月6日

第四篇：合同正本

寧波冠連機(jī)電有限公司食堂監(jiān)控系統(tǒng)施工承包專用合同

建設(shè)單位：寧波冠連機(jī)電有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)承包單位：上海狄衛(wèi)電子科技有限公司（寧波）辦事處(以下簡(jiǎn)稱乙方)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)雙方就酒管食堂監(jiān)控系統(tǒng)工程施工協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

工程名稱：酒管食堂監(jiān)控系統(tǒng)

工程地點(diǎn)： 寧波市鄞州區(qū)石矸街道三生健康產(chǎn)業(yè)園酒管食堂（原冠連機(jī)電廠區(qū)內(nèi)）承包工程內(nèi)容：按工程范圍確定，以工程施工圖的所有內(nèi)容為承包施工內(nèi)容，含本監(jiān)控系統(tǒng)工程各系統(tǒng)的設(shè)備及管線的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及保修等服務(wù)。

二、合同工期

開工日期： 合同簽訂后 7 個(gè)工作日內(nèi)。

合同工期：（暫定）15 日歷天，即從2012年12月1日到2012年12月15日。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范一次性驗(yàn)收合格

四、合同價(jià)款

1、合同形式：本工程合同采用

其中:凡屬施工圖紙以及工程量清單中包含的內(nèi)容，一次性包定。（包含施工期內(nèi)市場(chǎng)價(jià)（人、材、機(jī)）波動(dòng)、非甲方設(shè)計(jì)變更引起的工程量變化、工程量清單漏項(xiàng)以及與施工圖紙不符引起相應(yīng)清單項(xiàng)目變化等一切風(fēng)險(xiǎn)因素，但甲方簽發(fā)的設(shè)計(jì)變更單或工程聯(lián)系單除外）。

2、合同金額（大寫）：_元（人民幣）￥： 元（含稅價(jià)）。

五、甲方責(zé)任

1、乙方施工納入甲方管理范圍。為使乙方工作正常進(jìn)行，甲方應(yīng)認(rèn)真做好生產(chǎn)全 1

過(guò)程的協(xié)調(diào)工作，包括工程施工配合、安排管理協(xié)調(diào)工作。

2、本工程搭設(shè)施工用臨時(shí)辦公房、生活用房、材料加工制作及堆場(chǎng)等所需場(chǎng)地由乙方在施工場(chǎng)地內(nèi)自行解決，如施工場(chǎng)地內(nèi)不能解決上述用房或堆場(chǎng)位置，由乙方自行租賃房屋或租借場(chǎng)地搭設(shè)，其所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。水電費(fèi)用由乙方與甲方協(xié)商，協(xié)商未果的水、電費(fèi)分別按本合同價(jià)的0.38%、1.31%計(jì)取。

3．開工前及時(shí)組織有關(guān)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量進(jìn)度，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙問(wèn)題的處理、設(shè)計(jì)變更的簽證、工程中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收、工程進(jìn)度撥款及簽證、其他必須的簽證。

4、按合同及時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)。

六、乙方責(zé)任

乙方委派為本工程施工的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

1．按設(shè)計(jì)要求和國(guó)家現(xiàn)行的施工及技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，做好自檢工作，確保工程質(zhì)量，確保合同工期。

2、遵守市縣有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定，做好文明施工工作，不得損壞其他單位的成品，若有損壞須負(fù)責(zé)賠償一切損失。采取有效措施，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔、道路暢通、器材堆放整齊，及時(shí)清除垃圾和不用的臨設(shè)，否則由此引起的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失均由乙方自負(fù)。

3、工程完工交付前，乙方負(fù)責(zé)做好成品保護(hù)工作，未經(jīng)驗(yàn)收，不得交付使用。

4、乙方負(fù)責(zé)本弱電系統(tǒng)工程的設(shè)備安裝調(diào)試工作（費(fèi)用自理），并承擔(dān)施工領(lǐng)證、報(bào)驗(yàn)、報(bào)檢測(cè)及領(lǐng)取合格領(lǐng)證等工作及相關(guān)費(fèi)用，驗(yàn)收合格后交付甲方使用。

5、編制施工方案，施工計(jì)劃(月報(bào)表)、工程造價(jià)預(yù)決算書及竣工圖、竣工資料，在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將資料送報(bào)甲方。

6、自開工之日起，至竣工驗(yàn)收合格并可以啟用時(shí)止，承擔(dān)本合同工程范圍內(nèi)的全部相關(guān)審批手續(xù)，包括根據(jù)甲方的使用環(huán)境要求和設(shè)計(jì)變更而需要辦理的報(bào)批手續(xù)。且不將此責(zé)任推給甲方。

7、乙方負(fù)責(zé)自驗(yàn)收之日起為期 兩 年的系統(tǒng)保修，其中主要設(shè)備保修 兩 年。a、在質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方在接到維修通知后，2小時(shí)內(nèi)派人赴現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問(wèn)題。b、遇確有需返廠維修情況，經(jīng)解釋說(shuō)明后應(yīng)立即返廠維修，返廠維修期限不超過(guò)7天，遇特殊情況需征得使用方同意。

c、由于建設(shè)單位使用不當(dāng)造成設(shè)備故障或損壞，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。但承包人保證及時(shí)給予補(bǔ)齊或修復(fù)。

8、在建設(shè)單位規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供竣工驗(yàn)收技術(shù)資料，提交工程結(jié)算資料，參加竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)做到完工清場(chǎng)，竣工后一周內(nèi)施工隊(duì)伍及施工機(jī)械設(shè)備全部撤清。

9、智能化系統(tǒng)的培訓(xùn)：

①為使建設(shè)單位對(duì)智能化系統(tǒng)能夠有效使用和正確操作、維護(hù)，承包人有責(zé)任對(duì)建設(shè)單位指派的操作維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

②系統(tǒng)經(jīng)建設(shè)單位接收后，承包人需協(xié)助建設(shè)單位建立起維護(hù)和維修制度。制定系統(tǒng)備份方案和安全保障預(yù)案。

七、工期

（暫定）2012年12 月31日前通過(guò)甲方驗(yàn)收并同意啟用。

1、乙方根據(jù)甲方要求，在規(guī)定工期內(nèi)安排施工計(jì)劃，報(bào)甲方認(rèn)可。若因乙方原因延誤其他工種施工而影響工程總進(jìn)度的，乙方除賠償由此引起的所有損失外，還應(yīng)承擔(dān)總包合同中相關(guān)違約責(zé)任，支付100元/天的違約金給甲方等。

2、若遇下列情況造成工期延誤，經(jīng)甲方代表簽證認(rèn)可后，工期順延。

（1）甲方未能按約定日期支付工程預(yù)付款、進(jìn)度款，致使施工不能正常進(jìn)行；

（2）不可抗力。

八、工程質(zhì)量

1、乙方施工的安裝工程應(yīng)達(dá)到圖紙技術(shù)要求和驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到一次性通過(guò)驗(yàn)收。若施工質(zhì)量影響甲方質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，乙方應(yīng)無(wú)條件整改，并承擔(dān)總包合同中相關(guān)違約責(zé)任及支付合同總價(jià) 3％的違約金給甲方。

九、隱蔽工程驗(yàn)收

1、乙方在做好工程質(zhì)量自評(píng)自驗(yàn)的基礎(chǔ)上，隱蔽工程的驗(yàn)收應(yīng)在甲方，經(jīng)甲方代表簽證后，方可進(jìn)行下道工序的施工；任何未經(jīng)甲方簽證同意的隱蔽工程，乙方不得擅自進(jìn)入下道工序的施工。甲方必須在24小時(shí)內(nèi)為乙方辦理有關(guān)簽證手續(xù)。

十、合同價(jià)款調(diào)整

1、工程量的調(diào)整：發(fā)生下列情況之一的，項(xiàng)目的工程量均應(yīng)按實(shí)調(diào)整。

（1）設(shè)計(jì)變更引起的工程項(xiàng)目或數(shù)量增減；

（2）甲方施工聯(lián)系單簽證。

2、變更費(fèi)用的確定：

2.1設(shè)計(jì)變更引起的工程量清單項(xiàng)目工程數(shù)量增減，執(zhí)行合同原有的價(jià)格。

2.2設(shè)計(jì)變更引起新的工程項(xiàng)目，其相應(yīng)單價(jià)的確定方法為：

（1）合同中已有類似工程項(xiàng)目單價(jià)的，可以參照合同中類似項(xiàng)目的單價(jià)計(jì)算確定；

（2）乙方報(bào)價(jià)中沒(méi)有類似項(xiàng)目綜合單價(jià)的，則需重新組價(jià)，重新組價(jià)辦法： 由乙方根據(jù)甲方對(duì)該材料的品牌、規(guī)格及技術(shù)參數(shù)要求及時(shí)提出適當(dāng)?shù)膯蝺r(jià)，經(jīng)甲方在市場(chǎng)詢價(jià)的基礎(chǔ)上協(xié)商確定。

（3）無(wú)信息價(jià)部分由甲方簽證，最終由甲方審計(jì)審定。

3、除以上1條規(guī)定情況可進(jìn)行量的調(diào)整并按以上2條計(jì)取調(diào)整費(fèi)用外，其他情況一律不得調(diào)整合同價(jià)款。所有報(bào)價(jià)中計(jì)量錯(cuò)誤、小計(jì)、合計(jì)及文字表述誤差均不作對(duì)偏向乙方有利的調(diào)整。施工過(guò)程中的相關(guān)材料價(jià)格上漲等一切風(fēng)險(xiǎn)均由自行承擔(dān)。

十一、工程款（進(jìn)度款）支付

本工程在合同簽訂并施工進(jìn)場(chǎng)后七日內(nèi)支付合同價(jià) 30 %的工程預(yù)付款，以后按月（或按階段）支付至甲方簽字確認(rèn)的工程款的 50%，工程款支付至合同價(jià)款的 80 %后暫停支付。待工程調(diào)試完畢，經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收合格并同意啟用，甲方再將工程款支付到審計(jì)審核后結(jié)算總價(jià)的95％，留尾款5 ％作為工程保修，待竣工 2 年后的七個(gè)工作日內(nèi)一次性付清尾款。

十二、工程變更

1、本工程需要發(fā)生工程變更時(shí)，由乙方、甲方聯(lián)合簽發(fā)工程變更洽商單。變更應(yīng)出具設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，并經(jīng)甲方認(rèn)可。

2、乙方在合同期內(nèi)發(fā)現(xiàn)施工圖內(nèi)問(wèn)題應(yīng)向甲方匯報(bào)，乙方不得擅自修改，待雙方協(xié)商設(shè)計(jì)變更單下達(dá)后方可按變更后的圖紙進(jìn)行施工。

十三、設(shè)備材料供應(yīng)

1、本工程所有材料、設(shè)備（除設(shè)計(jì)文件說(shuō)明的設(shè)備外）均由乙方負(fù)責(zé)采購(gòu)，并必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和設(shè)備報(bào)價(jià)清單的品牌要求，進(jìn)口材料、設(shè)備應(yīng)具備商檢證明及有關(guān)中文使用說(shuō)明。

2、對(duì)合同約定的設(shè)備，乙方必須按約定品牌進(jìn)行采購(gòu)（進(jìn)口設(shè)備、材料交貨時(shí)，承包人必須提交原產(chǎn)地證明及相應(yīng)的通關(guān)證明）。

十四、乙方違約責(zé)任

乙方具體的違約責(zé)任如下：

1、乙方延誤工期，賠償 元/天，直至合同總價(jià)的%。

2、乙方施工質(zhì)量未達(dá)到承諾，未一次性驗(yàn)收合格，乙方支付合同總價(jià)的%違

約金（本條款執(zhí)行中，非乙方的原因除外）。

3、雙方約定的乙方其他違約責(zé)任：1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到位率≤80%的，視為未履行主要施工管理人員（包括安全員）滿足施工管理需要；2）未履行主要施工管理人員（包括安全員）滿足施工管理需要且未及時(shí)執(zhí)行要求更換或增加施工管理人員的監(jiān)理函件承諾違約金，乙方須支付全部履約保證金的50%金額的違約金；3）未履行安全文明施工承諾，乙方支付合同總價(jià)的 3%的違約金。

4、若由于乙方單方責(zé)任造成質(zhì)量整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或工期的延誤的情況，由乙方承擔(dān)其質(zhì)量及工期的罰款。

5、未按甲方要求采購(gòu)設(shè)備及材料品牌違約金為合同價(jià)款的。

6、未按時(shí)提交竣工資料違約金為合同價(jià)款的。

十五、其他

1、工程保修

（1）本工程保修期限及責(zé)任按中華人民共和國(guó)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定。

（2）工程保修押金為竣工結(jié)算價(jià)格的5%。保修金在保修期滿后的7天內(nèi)結(jié)算，保修費(fèi)用結(jié)算多退少補(bǔ)，不計(jì)息。

（3）本工程在保修范圍內(nèi)和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

十六、本合同組成文件包括施工圖紙、工程報(bào)價(jià)清單、會(huì)議紀(jì)要等過(guò)程文件及施工過(guò)程中的協(xié)商文件等。

十七、本合同未盡事宜，由雙方本著求實(shí)、友好態(tài)度協(xié)商解決。本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向工程所在地人民法院起訴。

十八、本合同中所有附加材料，與合同正本具有同等法律效力。

本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)乙方份，一份存檔，具有同等法律效力。

后附：

1、系統(tǒng)設(shè)備報(bào)價(jià)清單（蓋章生效）

2、系統(tǒng)相關(guān)圖紙（蓋章生效）

甲方（蓋章）寧波冠連機(jī)電有限公司乙方（蓋章）上海狄衛(wèi)電子科技有限公

司（寧波）辦事處

代表（簽字）：代表（簽字）：

日期：2012年月日日期： 2012年月日開戶銀行：開戶銀行：公司賬戶：公司賬戶：

第五篇：企業(yè)文化正本

企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是一個(gè)企業(yè)所信奉的核心價(jià)值觀。我們常說(shuō)，一流企業(yè)賣文化，二流企業(yè)賣服務(wù)，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，由此可見企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要意義。

農(nóng)村信用社作為銀行類金融企業(yè)，正處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，構(gòu)建企業(yè)文化是農(nóng)村信用社提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力、贏得未來(lái)的重要保證。山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱“省聯(lián)社”）提出了“一二三四六”的發(fā)展目標(biāo)和工作思路，即爭(zhēng)創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展的“雙穩(wěn)”經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展三項(xiàng)原則，樹立“面向‘三農(nóng)’，面向社區(qū)，面向中小企業(yè)，面向縣域經(jīng)濟(jì)”的“四個(gè)面向”市場(chǎng)定位，加強(qiáng)信用工程、制度規(guī)范、電子網(wǎng)絡(luò)、督查體系、員工隊(duì)伍和企業(yè)文化六大建設(shè)，加快向現(xiàn)代金融企業(yè)轉(zhuǎn)變。根據(jù)省聯(lián)社確立的發(fā)展目標(biāo)，在充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村信用社發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，我認(rèn)為農(nóng)村信用社應(yīng)逐步構(gòu)建穩(wěn)健、創(chuàng)新、和諧、學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。

一、穩(wěn)健是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心

農(nóng)村信用社是銀行類金融企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的商品是貨幣和貨幣資本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展是銀行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。穩(wěn)健的本質(zhì)是堅(jiān)持規(guī)范化、流程化、精細(xì)化管理，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保農(nóng)村信用社持續(xù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)，因風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致銀行倒閉的案例在國(guó)內(nèi)外并不罕見，這些案例充分說(shuō)明銀行業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。

堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心。在農(nóng)村信用社管理實(shí)踐中，我們濟(jì)寧市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先的原則，積極推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。我剛接手工作時(shí)，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社多年積累的問(wèn)題和矛盾開始顯現(xiàn)，連續(xù)出現(xiàn)了幾起案件，對(duì)濟(jì)寧市農(nóng)村信用社的聲譽(yù)和干部職工的士氣造成了一定負(fù)面影響。但是，我們把困難當(dāng)成機(jī)遇，面對(duì)困難處境始終積極樂(lè)觀，按照既定的工作思路，在濟(jì)寧市農(nóng)村信用社大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，堅(jiān)決查處違規(guī)行為，努力防范金融風(fēng)險(xiǎn)，取得了一定成效。我們按照先易后難、循序漸進(jìn)的原則，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。只要違反制度，不管涉及到誰(shuí)，都要一查到底，依法依規(guī)懲處，絕不姑息牽就。兩年時(shí)間里，我們濟(jì)寧市農(nóng)村信用社給予解除勞動(dòng)合同處罰的員工共有 14人，向司法機(jī)關(guān)移送 13人，受到撤職、降級(jí)、警告、記過(guò)、記大過(guò)處罰的員工共計(jì)400多人。通過(guò)從嚴(yán)查處違規(guī)違法行為，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社案件頻發(fā)的勢(shì)頭得到有效遏制。處罰不是目的，培養(yǎng)執(zhí)行制度的習(xí)慣、推行合規(guī)文化才是我們的目標(biāo)。2009年，我們提出在濟(jì)寧市農(nóng)村信用社開展“合規(guī)履職從我起步，遵章守紀(jì)從我做起”大討論活動(dòng)，在全市農(nóng)村信用社倡樹合規(guī)之風(fēng)，并在濟(jì)寧市農(nóng)村信用社建立起“飛行檢查”制度，進(jìn)一步加大了對(duì)違規(guī)行為的懲處力度。通過(guò)采取有力的措施，風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度成為濟(jì)寧市農(nóng)村信用社廣大干部職工的共識(shí)和自覺(jué)行為。

二、創(chuàng)新是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的關(guān)鍵

創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。1915年陳光甫創(chuàng)辦了上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行，為銀行制定了六條行訓(xùn)，其中一條就是“時(shí)時(shí)想新辦法”，也就是創(chuàng)新。陳光甫指出，現(xiàn)在世界上不論什么事業(yè)都在日新月異的變化，銀行事業(yè)也得推陳出新，才能站穩(wěn)腳跟，否則必將落伍。如日思一法，則年有365法，廢其半數(shù)，尚有180余法，再?gòu)U其半數(shù)，尚有90余法，廢其半數(shù)，尚有40余法。民國(guó)時(shí)期陳光甫創(chuàng)辦中小銀行的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們今天的農(nóng)村信用社仍然有借鑒意義。提高貸款質(zhì)量靠創(chuàng)新，增加存款市場(chǎng)份額靠創(chuàng)新，清收盤活不良貸款同樣離不開創(chuàng)新。思路決定出路，方法決定成敗，工具決定實(shí)力。堅(jiān)持創(chuàng)新就能想出更多解決問(wèn)題的方法，堅(jiān)持創(chuàng)新就能讓我們擁有排除困難的法寶。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能不斷攻堅(jiān)克難，突破制約農(nóng)村信用社發(fā)展的瓶頸和困難。

近年來(lái)，農(nóng)村信用社面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)對(duì)金融創(chuàng)新的依賴性也越來(lái)越強(qiáng)。為切實(shí)調(diào)動(dòng)濟(jì)寧市農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新的積極性，我們制定了《濟(jì)寧市農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新指導(dǎo)意見》，建立起金融創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每年在濟(jì)寧市農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)和管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。根據(jù)創(chuàng)新成果實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益，分別給予創(chuàng)新項(xiàng)目組5000元至100000元的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)縣級(jí)聯(lián)社立足工作實(shí)際，積極開展金融創(chuàng)新。我們創(chuàng)新信貸管理方式，在濟(jì)寧市農(nóng)村信用社實(shí)施“雙百、雙千信貸騰飛助推工程”，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益，受到省聯(lián)社、濟(jì)寧市委市政府的好評(píng)。我們創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，在濟(jì)寧市農(nóng)村信用社按照一年一個(gè)主題、一年一個(gè)活動(dòng)的方式培養(yǎng)鍛煉大學(xué)生,也取得了明顯成效。

三、和諧是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的基礎(chǔ)

和諧是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。沒(méi)有和諧的工作氛圍，沒(méi)有統(tǒng)一的目標(biāo)和思想，內(nèi)耗嚴(yán)重的企業(yè)是沒(méi)有出路的。濟(jì)寧市農(nóng)村信用社下轄12個(gè)縣級(jí)聯(lián)社（含山東圣泰農(nóng)村合作銀行）、400多個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、5000余名員工，保持氛圍和諧、上下暢通是干部職工統(tǒng)一思想、形成工作合力的關(guān)鍵。2007年7月，我調(diào)任山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社濟(jì)寧辦事處黨委書記、主任之初，一些人向我反映濟(jì)寧市農(nóng)村信用社人際關(guān)系復(fù)雜，自1996年與農(nóng)業(yè)銀行分離以來(lái)平均兩年更換一次主要領(lǐng)導(dǎo)，部分縣級(jí)聯(lián)社班子不團(tuán)結(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我經(jīng)過(guò)深入基層廣泛調(diào)研，發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題確實(shí)不同程度地存在。同時(shí)，風(fēng)氣不正、人才匱乏、干勁不足、案件多發(fā)、因循守舊等問(wèn)題在個(gè)別縣級(jí)聯(lián)社也非常突出。針對(duì)這種情況，我們緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范兩大主題，以構(gòu)建和諧企業(yè)文化為著力點(diǎn)，采取了一系列措施。

2008年我們開展了“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加快發(fā)展”大討論活動(dòng)，以活動(dòng)為載體和契機(jī)，促進(jìn)濟(jì)寧市農(nóng)村信用社上下風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，廣大干部職工以干事創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、提高農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)效益為榮，以投機(jī)鉆營(yíng)、弄虛作假、業(yè)務(wù)停滯不前為恥，形成了是非分明的榮辱觀。我們堅(jiān)持讓想干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有地位。在條件成熟的基礎(chǔ)上，我們對(duì)縣級(jí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整，一批有知識(shí)、有激情、有能力、能干事的大學(xué)生員工走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，廣大干部職工的工作熱情和創(chuàng)造力顯著增強(qiáng)。

為了解決人才匱乏問(wèn)題，我們不斷加大人才培養(yǎng)力度。2008年，組織230多名新入社大學(xué)生開展了以“激揚(yáng)青春熱血、傳播誠(chéng)信文化”為主題的“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)；2009年，我們組織300多名大學(xué)生員工深入農(nóng)村、農(nóng)戶、中小企業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了“走鄉(xiāng)串戶、入企進(jìn)居”系列調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)開展豐富多彩的活動(dòng)，一批有知識(shí)、有文化、有能力的大學(xué)生員工逐步成長(zhǎng)起來(lái)，他們?cè)诠ぷ髦姓故玖俗约旱穆斆鞑胖?，增長(zhǎng)了才干，也增強(qiáng)了農(nóng)村信用社的凝聚力和向心力。一大批有知識(shí)、有能力的大學(xué)生員工逐步走上了會(huì)計(jì)主管、信貸主管等重要崗位，擔(dān)負(fù)起濟(jì)寧市農(nóng)村信用社發(fā)展的重任。

為了解決干勁不足問(wèn)題，我們有針對(duì)性的采取了評(píng)先樹優(yōu)、典型帶動(dòng)的辦法。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是抓兩頭、帶中間，讓中流成為主流、讓中間成為中堅(jiān)。為了調(diào)動(dòng)基層信用社主任（行長(zhǎng)）、客戶經(jīng)理的工作積極性，2008年我們開展了評(píng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀基層信用社主任（行長(zhǎng)）活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀基層信用社主任（行長(zhǎng)）每月補(bǔ)貼1000元，優(yōu)秀客戶經(jīng)理每月補(bǔ)貼500元。對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的同志進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使做出貢獻(xiàn)的員工得到實(shí)惠、受到尊重、擁有地位，“有作為才有地位”成為濟(jì)寧市農(nóng)村信用社廣大干部職工的共識(shí)。2009年，我們又選拔多名優(yōu)秀客戶經(jīng)理、基層信用社主任（行長(zhǎng)）和先進(jìn)模范，通過(guò)電視電話會(huì)議的方式在全市農(nóng)村信用社宣傳介紹他們的典型事跡。

另外，我們還通過(guò)舉辦豐富多彩的文娛活動(dòng)，推動(dòng)和諧文化建設(shè)。兩年來(lái)，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社先后舉辦文藝晚會(huì)5次，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、羽毛球比賽10余次，通過(guò)開展多項(xiàng)文體活動(dòng)，營(yíng)造了和諧的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化活力的保證

提升員工的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是保持農(nóng)村信用社企業(yè)文化活力的根本保證。在信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、保持企業(yè)持續(xù)學(xué)習(xí)能力，已經(jīng)成為企業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)。我們濟(jì)寧市農(nóng)村信用社以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，不斷營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。首先，我們要求濟(jì)寧市農(nóng)村信用社、縣級(jí)聯(lián)社機(jī)關(guān)員工每周至少保證三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，基層信用社（支行）每天利用晨會(huì)等形式組織員工學(xué)習(xí)。其次，我們鼓勵(lì)青年員工參加中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的銀行從業(yè)資格認(rèn)證考試，先后有近1000名職工通過(guò)銀行從業(yè)資格認(rèn)證考試，有100多名職工取得了理財(cái)規(guī)劃師資格證書，500多名職工先后取得高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)工程師等中級(jí)以上職稱。第三，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們先后組織近百名縣級(jí)聯(lián)社高級(jí)管理人員到上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心參加銀行高級(jí)管理人員研修班，多次組織濟(jì)寧市農(nóng)村信用社及縣級(jí)聯(lián)社管理人員到外地參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們積極邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者到濟(jì)寧市農(nóng)村信用社授課。經(jīng)過(guò)兩年的努力，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)取得顯著成效，自覺(jué)學(xué)習(xí)、業(yè)余時(shí)間充電成為農(nóng)村信用社廣大干部職工的良好習(xí)慣。

通過(guò)構(gòu)建穩(wěn)健、創(chuàng)新、和諧、學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社取得了快速發(fā)展。截止到2009年6月底，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額350億元，各項(xiàng)貸款余額260億元，成為濟(jì)寧市機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多、存貸規(guī)模最大的銀行類金融企業(yè)。2009年6月，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社被濟(jì)寧市政府評(píng)為“濟(jì)寧市2008信貸工作先進(jìn)單位”，被濟(jì)寧市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“濟(jì)寧市二00八A級(jí)信用企業(yè)培植先進(jìn)單位”；2008年底，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社被濟(jì)寧銀監(jiān)分局評(píng)為“2008送金融知識(shí)入百鄉(xiāng)、千村先進(jìn)單位”；2009年6月，在慶祝建黨88周年建國(guó)60周年濟(jì)寧市金融系統(tǒng)大型歌詠比賽中，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社榮獲一等獎(jiǎng)。我個(gè)人也被濟(jì)寧市委、市政府授予“紀(jì)念改革開放30周年——推動(dòng)濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的30位功勛人物”榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)和榮譽(yù)的取得，是對(duì)我們濟(jì)寧市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作的認(rèn)可，也是對(duì)我們企業(yè)文化建設(shè)的肯定。