第一篇：為民服務(wù)實施細(xì)則

宿州汽車站“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

實施細(xì)則

為扎實推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，積極推動其作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)以人為本的理念，進(jìn)一步強化爭創(chuàng)意識、增強服務(wù)意識，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平、提升車站的良好形象，按照市交通運輸局和總公司黨委的安排部署和有關(guān)要求，結(jié)合車站實際情況，特制定本實施細(xì)則如下：

一、成立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組： 為加強本次活動的指導(dǎo)和督查工作，我站成立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：張哉軍 副組長：陸家民

成 員：李慶民 王 勇 高麗麗 王光輝 李 超 張玲琦 朱永軍 劉瑞華 下設(shè)辦公室，主任：劉瑞華

二、活動時間安排：

（一）深化提升階段：2011年7月至2012年6月

（二）總結(jié)完善階段：2011年7月至2012年7月（十八大召開前）。

三、大力宣傳，營造良好的活動氛圍

運用電子顯示屏、板報、宣傳欄等形式，大力宣傳開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要性，廣泛宣傳活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，努力營造良好的輿論氛圍，使活動成為全體黨員和員工的自覺行動。

四、活動內(nèi)容和目標(biāo)要求

圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，以“開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗、微笑服務(wù)溫馨交通等活動”為載體，以“三亮三比三評”為內(nèi)容，并貫穿于整個活動的全過程。認(rèn)真對照“五個好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點，以爭創(chuàng)“滿意服務(wù)”為目標(biāo)，樹立“空間有限、服務(wù)無限”的服務(wù)理念，努力塑造良好的窗口形象，努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊伍，推動為民創(chuàng)先爭優(yōu)活動在我站的深入開展。

圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民、加強基層組織”的目標(biāo)要求，圍繞宿州市“雙千億、雙翻番”的奮斗目標(biāo)，為充分發(fā)揮窗口單位的服務(wù)職能和優(yōu)勢，進(jìn)一步為廣大旅客提供通暢、安全、溫馨的出行環(huán)境，不斷提升旅客滿意度，促進(jìn)公司三個文明建設(shè)的共同進(jìn)步，促進(jìn)車站的和諧發(fā)展。

（一）開展“三亮”活動，全面推進(jìn)服務(wù)公開。通過佩戴黨徽、工作牌等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道地“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。要增強黨員意識，強化自我約束，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督，不斷激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。要對提高服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平作出承諾；對為民服務(wù)活動、立足本職創(chuàng)佳績作出承諾；圍繞服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等作出承諾。并通過宣傳櫥窗、公示欄等多種方式廣泛公開，自覺接受服務(wù)對象和廣大員工的監(jiān)督。要綜合運用績效考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設(shè)立黨員示范崗、評選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動，定期對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動情況作出評價并進(jìn)行公示，教育引導(dǎo)黨員作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

（二）開展“三創(chuàng)”活動，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動力 深入開展“創(chuàng)滿意崗位、創(chuàng)先進(jìn)單位、創(chuàng)服務(wù)品牌”活動，緊密結(jié)合“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動、總結(jié)推廣“瑞青工作法”、“六比六看”、“黨員示范崗”和“巾幗文明崗”等經(jīng)驗做法，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，為廣大旅客提供滿意的出行環(huán)境。

（三）開展“三比”活動，促進(jìn)實效性

創(chuàng)新服務(wù)形式，廣泛開展 “比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”；積極開展誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿；重點開展服務(wù)標(biāo)兵評比、崗位明星評選，比業(yè)績、比貢獻(xiàn)，彰顯先鋒模范作用，進(jìn)一步提高廣大員工的工作能力和綜合素質(zhì)，促使他們在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，推動車站的形象提升、服務(wù)質(zhì)量提升。

（四）重視“三評”活動，提升滿意度

以群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評的有機結(jié)合，做到相互監(jiān)督，相互交流，形成黨群互促互動的濃厚氛圍。要按照“五個好”和“五帶頭”要求，對照崗位標(biāo)準(zhǔn)，對照公開承諾，查找問題和不足，實事求是地肯定成績，指出問題，提出整改意見，明確努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。堅持“開門搞活動”，通過設(shè)置意見箱、無記名投票、開展?jié)M意度調(diào)查等靈活多樣的方式，讓服務(wù)對象和廣大員工廣泛發(fā)表評議意見，以實際效果取信于民。

五、活動相關(guān)要求：

（一）統(tǒng)籌兼顧 在開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，還要重點抓好安全、環(huán)境、衛(wèi)生、秩序和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作。

（二）深化黨群共建 堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，注重樹立先進(jìn)典型，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，共同推進(jìn) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。注重發(fā)揮工會、共青團、女工委員會的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動廣大員工、團員和女員工的積極性，激發(fā)他們?yōu)槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力，引領(lǐng)和帶動全站形成“個個創(chuàng)先進(jìn)、人人爭優(yōu)秀”的積極向上氛圍。

（三）堅持督促、保證效果 車站將采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式對活動進(jìn)行加強指導(dǎo)，確保各項任務(wù)落到實處。

宿州汽車站

二〇一一年八月三十日

第二篇：安全監(jiān)理實施細(xì)

重慶市園博園巴渝園工程

安 全 監(jiān) 理 實 施 細(xì) 則

重慶聯(lián)盛建設(shè)項目管理有限公司

園博園項目監(jiān)理部

一、安全監(jiān)理的依據(jù)：

1.《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》； 2.已批準(zhǔn)的《監(jiān)理規(guī)劃》； 3.施工組織設(shè)計。

二、安全監(jiān)理的具體工作：

1.嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強制性標(biāo)準(zhǔn)；

2.督促施工單位落實安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制； 3.督促施工單位對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項工程的安全技術(shù)交底；

4.審核施工方案及安全技術(shù)措施；

5.檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實分部、分項工程或各工序的安全防護措施；

6.監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項工作；

7.進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查。發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的要責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時報告建設(shè)單位；

8.施工單位拒不整改或者不停止施工的，監(jiān)理人員應(yīng)及時向建設(shè)行政主管部門報告。

三、施工階段安全監(jiān)理的程序

1.審查施工單位的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件： ⑴《營業(yè)執(zhí)照》； ⑵《施工許可證》； ⑶《安全資質(zhì)證書》； ⑷《建筑施工安全監(jiān)督書》；

⑸ 安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的設(shè)置及安全專業(yè)人員的配備等； ⑹ 安全生產(chǎn)責(zé)任制及管理體系； ⑺ 安全生產(chǎn)規(guī)章制度；

⑻ 特種作業(yè)人員的上崗證及管理情況； ⑼ 各工種的安全生產(chǎn)操作規(guī)程；

⑽ 主要施工機械、設(shè)備的技術(shù)性能及安全條件。

2.審核施工單位的安全資質(zhì)和證明文件（總包單位要統(tǒng)一管理分包單位的安全生產(chǎn)工作）；

3.審查施工單位的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案： ⑴ 審核施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施的編寫、審批： ① 安全技術(shù)措施應(yīng)由施工企業(yè)工程技術(shù)人員編寫；

② 安全技術(shù)措施應(yīng)由施工企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、工會、設(shè)備等有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合會審；

③ 安全技術(shù)措施應(yīng)由具有法人資格的施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； ④ 安全技術(shù)措施應(yīng)由施工企業(yè)報建設(shè)單位審批認(rèn)可；

⑤ 安全技術(shù)措施變更或修改時，應(yīng)按原程序由原編制審批人員批準(zhǔn)。⑵ 審核施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨甘欠穹瞎こ探ㄔO(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)： ① 土方工程：

A 地上障礙物的防護措施是否齊全完整； B 地下隱蔽物的保護措施是否齊全完整； C 相臨建筑物的保護措施是否齊全完整； D 場區(qū)的排水防洪措施是否齊全完整；

E 土方開挖時的施工組織及施工機械的安全生產(chǎn)措施是否齊全完整； F 基坑的邊坡的穩(wěn)定支護措施和計算書是否齊全完整； G 基坑四周的安全防護措施是否齊全完整。② 腳手架：

A 腳手架設(shè)計方案（圖）是否齊全完整可行； B 腳手架設(shè)計驗算書是否正確齊全完整； C 腳手架施工方案及驗收方案是否齊全完整； D 腳手架使用安全措施是否齊全完整； E 腳手架拆除方案是否齊全完整。③ 模板施工；

A 模板結(jié)構(gòu)設(shè)計計算書的荷載取值是否符合工程實際，計算方法是否正確； B 模板設(shè)計應(yīng)包過支撐系統(tǒng)自身及支撐模板的樓、地面承受能力的強度等； C 模板設(shè)計圖包過結(jié)構(gòu)構(gòu)件大樣及支撐系統(tǒng)體系，連接件等的設(shè)計是否安全合理，圖紙是否齊全； D 模板設(shè)計中安全措施是否周全。④高處作業(yè)：

A 臨邊作業(yè)的防護措施是否齊全完整； B 洞口作業(yè)的防護措施是否齊全完整； C 懸空作業(yè)的安全防護措施是否齊全完整。⑤ 交叉作業(yè)：

A 交叉作業(yè)時的安全防護措施是否齊全完整； B 安全防護棚的設(shè)置是否滿足安全要求； C 安全防護棚的搭設(shè)方案是否完整齊全。⑥ 臨時用電：

A 電源的進(jìn)線、總配電箱的裝設(shè)位置和線路走向是否合理； B 負(fù)荷計算是否正確完整；

C 選擇的導(dǎo)線截面和電氣設(shè)備的類型規(guī)格是否正確； D 電氣平面圖、接線系統(tǒng)圖是否正確完整； E 施工用電是否采用TN-S接零保護系統(tǒng)；

F 是否實行“一機一閘”制，是否滿足分級分段漏電保護； G 照明用電措施是否滿足安全要求。⑦安全文明管理：

檢查現(xiàn)場掛牌制度、封閉管理制度、現(xiàn)場圍擋措施、總平面布置、現(xiàn)場宿舍、生活設(shè)施、保健急救、垃圾污水、放火、宣傳等安全文明施工措施是否符合安全文明施工的要求。

4.審核安全管理體系和安全專業(yè)管理人員資格；

5.審核新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)的使用安全技術(shù)方案及安全措施； 6.審核安全設(shè)施和施工機械、設(shè)備的安全控制措施； 施工單位應(yīng)提供安全設(shè)施的產(chǎn)地、廠址以及出廠合格證書 7.嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理；

8.現(xiàn)場監(jiān)督與檢查，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患時及時下達(dá)監(jiān)理通知，要求施工單位整改或暫停施工：

① 日常現(xiàn)場跟蹤監(jiān)理，根據(jù)工程進(jìn)展情況，監(jiān)理人員對各工序安全情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、現(xiàn)場檢查、驗證施工人員是否按照安全技術(shù)防范措施和操作規(guī)程操作施工，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時下達(dá)監(jiān)理通知，責(zé)令施工企業(yè)整改； ② 對主要結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵部位的安全狀況，除日常跟蹤檢查外，視施工情況，必要時可做抽檢和檢測工作；

③ 每日將安全檢查情況記錄在《監(jiān)理日記》；

④ 及時與建設(shè)行政主管部門進(jìn)行溝通，匯報施工現(xiàn)場安全情況，必要時，以書面形式匯報，并作好匯報記錄。

9.施工單位拒不整改或者不停止施工，及時向建設(shè)單位和建設(shè)行政主管部門報告。

四、如遇到下列情況，監(jiān)理人員要直接下達(dá)暫停施工令，并及時向項目總監(jiān)和建設(shè)單位匯報：

1.施工中出現(xiàn)安全異常，經(jīng)提出后，施工單位未采取改進(jìn)措施或改進(jìn)措施不符合要求時；

2.對已發(fā)生的工程事故未進(jìn)行有效處理而繼續(xù)作業(yè)時； 3.安全措施未經(jīng)自檢而擅自使用時； 4.擅自變更設(shè)計圖紙進(jìn)行施工時； 5.使用沒有合格證明的材料或擅自替換、變更工程材料時； 6.未經(jīng)安全資質(zhì)審查的分包單位的施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場施工時； 7.出現(xiàn)安全事故時。

2010年12月1日

第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施意見

甘衛(wèi)校委發(fā)【2011】3號

甘孜衛(wèi)生學(xué)校 深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案 為深入貫徹胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，扎實推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，進(jìn)一步推動我校堅持以人為本，增強服務(wù)意識，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，更好地為學(xué)生服務(wù)、為人民群眾服務(wù)，辦人民滿意的學(xué)校。根據(jù)甘衛(wèi)工委[2011]26號《甘孜州衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施意見》文件精神的具體要求和州教育工委召開的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作會議精神，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就甘孜衛(wèi)校深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提出如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實胡錦濤同志在建黨90年周年大會上的重要講話精神和十七屆六中全會精神，緊密結(jié)合我州衛(wèi)生 系統(tǒng)正在開展的“三好一滿意”活動和學(xué)?！敖虝恕⒐芾碛?、服務(wù)育人”的工作實際，深入開展為民服務(wù)、為學(xué)生健康成長服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭創(chuàng)群眾滿意的學(xué)校，爭創(chuàng)政府滿意的學(xué)校，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。不斷提升教育教學(xué)服務(wù)水平，充分發(fā)揮學(xué)?；鶎狱h組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，持續(xù)推進(jìn)學(xué)校文明建設(shè)不斷向前發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

二、參加范圍

學(xué)校各黨支部和全體黨員，特別是直接面向?qū)W生、面向為社會群眾提供服務(wù)的“窗口”支部及其黨員。

三、活動主題

以“落實教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”為主題。通過活動的有序開展，努力實現(xiàn)教書育人意識明顯增強、辦學(xué)執(zhí)教能力明顯提高、熱點難點問題明顯突破、“三風(fēng)”建設(shè)明顯加強，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，讓廣大學(xué)生和群眾切身感受到學(xué)校開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新氣象。

四、目標(biāo)要求

緊緊圍繞“落實教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”的主題，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，“三好一滿意”、“學(xué)楊勇、做衛(wèi)士、比貢獻(xiàn)”和“三亮、三比、三創(chuàng)、三評”等系列活動和學(xué)校教育教學(xué)工作的具體實際：

一是增強教書育人意識。讓全校教職員工把促進(jìn)學(xué)生健康成長作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重教育規(guī)律和學(xué) 生身心發(fā)展規(guī)律，關(guān)心每個學(xué)生，因材施教，逐步達(dá)到為每個學(xué)生提供合適的教育，處理好學(xué)生“成人”與“成材”教育的關(guān)系。要加強師德師風(fēng)教育，廣泛開展向全國道德模范和教書育人楷模學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)廣大教師關(guān)愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、淡泊名利、自尊自律，做學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。要扎實開展教師廣泛聯(lián)系學(xué)生、班主任和學(xué)生管理部門廣泛聯(lián)系家長活動，密切師生關(guān)系，增進(jìn)師生友誼，把教書育人融入學(xué)生健康成長的全過程。

二是提高辦學(xué)執(zhí)教能力。按照全國中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要及四川省民族地區(qū)衛(wèi)生行動十年計劃的要求，堅持正確辦學(xué)方向，著力提高學(xué)校整體辦學(xué)實力，形成民族地區(qū)衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)風(fēng)格，提高維護校園安全穩(wěn)定能力。積極創(chuàng)造有利條件，鼓勵學(xué)校教職工大膽探索和創(chuàng)新教育思想、教育模式和教育方法，不斷增強業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，著力提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，為廣大學(xué)生不斷提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)，讓學(xué)生健康成長、成才。

三是突破熱點難點問題。學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神，堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，為推動社會主義文化大繁榮大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。按照州衛(wèi)生工委和州教育工委以及學(xué)校開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見，結(jié)合學(xué)校教育特點和自身實際，認(rèn)真傾聽群眾意見，傾聽學(xué)生意見，傾聽患者意見，找準(zhǔn)活動的著力點，從他們反映強烈的突出問 題中，從學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面存在的實際困難中，選擇一兩項切實加以解決，不斷增強為民服務(wù)、為學(xué)生健康成長服務(wù)的針對性和實效性。

四是加強“三風(fēng)”建設(shè)。推動學(xué)校政風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)黨員干部深入學(xué)校基層調(diào)研、加強實踐鍛煉、密切聯(lián)系廣大師生員工，堅持依法執(zhí)教、依規(guī)辦事，推進(jìn)公平服務(wù)、公開辦事，提高決策水平、服務(wù)水平和執(zhí)行力。推動行風(fēng)建設(shè)，堅決治理和糾正教育和醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，切實維護人民群眾和學(xué)生的切身利益，同時，組織和引導(dǎo)廣大黨員牢記宗旨，強化廉潔意識以及在部分黨員干部中存在的“庸懶散軟”等問題，有的放矢，改進(jìn)作風(fēng)。推動學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督、查處相結(jié)合的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作體系，形成良好學(xué)術(shù)環(huán)境和育人環(huán)境。

五、活動安排

（一）啟動實施階段（2011年10月）。結(jié)合學(xué)校實際，動員部署，宣傳發(fā)動。廣泛征求群眾意見，針對群眾反映突出的問題，制定具體實施步驟，明確目標(biāo)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)時間節(jié)點。

（二）集中推進(jìn)階段（2011年11月至2012年3月）。引導(dǎo)窗口服務(wù)處室、部門和廣大黨員干部，結(jié)合部門工作、本職崗位，在服務(wù)群眾、服務(wù)師生中創(chuàng)先爭優(yōu)。全面推行公開承諾，抓好承諾兌現(xiàn)，通過學(xué)校搭建的教育教學(xué)活動多種平臺，爭一流工作業(yè)績，掀起“落實教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動熱潮。

（三）總結(jié)完善階段（2012年4月至6月）。系統(tǒng)總結(jié)回顧活動開展情況，進(jìn)一步完善推動活動深入開展的措施辦法，把活動中行之有效的做法轉(zhuǎn)化為制度，形成為民服務(wù)以及為學(xué)生健康成長服務(wù)的長效機制。學(xué)校將結(jié)合“三好一滿意”和治庸問責(zé)工作，不定期地對學(xué)校各處室、各黨支部、服務(wù)窗口“為民服務(wù)”、“為學(xué)生健康成長服務(wù)”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行抽查，并將結(jié)果作為明年7月創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)表彰的重要依據(jù)。

六、活動內(nèi)容

按照先進(jìn)基層黨組織“五個好”和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)，重點落實“三好一滿意”工作要求，切實增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高教學(xué)質(zhì)量，重點解決師德師風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)形象、宗旨意識、廉潔意識以及黨員干部中存在的“庸懶散軟”等問題，把各項舉措納入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的整體來謀劃、來推進(jìn)，確?；顒尤〉脤嵭?。

（一）繼續(xù)深入開展“學(xué)楊勇、做衛(wèi)士、比貢獻(xiàn)”活動。通過強化開展“學(xué)楊勇牢記宗旨，服務(wù)人民，比大局意識、責(zé)任意識、為民理念；學(xué)楊勇愛崗敬業(yè)、恪盡職守、奮發(fā)進(jìn)取，比求真務(wù)實、持之以恒、提高素質(zhì)；學(xué)楊勇不畏艱險、舍生忘死、勇于獻(xiàn)身，比勇于擔(dān)當(dāng)、敢于付出、敢于拼搏； 學(xué)楊勇淡薄名利、不事張揚、以誠待人，比紀(jì)律觀念、志成高遠(yuǎn)、助人為樂”的四學(xué)四比競賽，爭當(dāng)堅持科學(xué)發(fā)展有韌性、謀劃科學(xué)發(fā)展有思路、推動科學(xué)發(fā)展有激情、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展有貢獻(xiàn)有“四有”干部，有力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。

（二）公開服務(wù)承諾，開展“三亮”活動，強化服務(wù)意識。三亮，即亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。緊密圍繞“三育人”工作，以解決師生在生活學(xué)習(xí)中的實際困難為抓手，在規(guī)范服務(wù)行為、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力等方面，制定具體可行的為民服務(wù)承諾事項，做出新一輪的公開承諾。采取佩戴黨徽、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位職責(zé)。通過設(shè)置展板和校園網(wǎng)絡(luò)平臺等，積極推行公開服務(wù)事項，工作流程、工作制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。

（三）加強學(xué)習(xí)提高，開展“三比”活動，提升服務(wù)能力。三比，即比素質(zhì)、比技能、比業(yè)績。推行接待“零推諉”、溝通“零距離”、事務(wù)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯”、學(xué)生和家長“零投訴”的“五零”服務(wù)。積極落實過錯追究制、服務(wù)承諾制，大力推行與學(xué)生溝通，與家長聯(lián)系。組織開展專業(yè)知識競賽和業(yè)務(wù)考試、綜合考核等活動。引導(dǎo)廣大教職員工爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、爭做行業(yè)表率，進(jìn)一步提升師生員工的素質(zhì)和能力，最終達(dá)到服務(wù)態(tài)度明顯改善、服務(wù)技能明顯提高、工作實績顯著突出的目的。

（四）改進(jìn)工作作風(fēng)，開展“三創(chuàng)”活動，提高服務(wù)效能。三創(chuàng)，即爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。結(jié)合實際工作，開展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動；積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組；積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。以解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中熱點和難點問題為切入點，把治理“庸懶散軟”問題作為加強作風(fēng)建設(shè)的突破口，認(rèn)真聽取群眾意見，切實找準(zhǔn)學(xué)校存在的突出問題，通過改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣、以治軟提干勁，不斷提高服務(wù)效能。

（五）解決突出問題，開展“三評”活動，提升學(xué)生和家長滿意度。三評，即黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議。根據(jù)崗位特點，對照身邊的先進(jìn)典型，按照公開承諾內(nèi)容，開展自評和互評，相互鼓勵、比學(xué)趕幫，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。深入調(diào)查研究，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。結(jié)合民主生活會、行風(fēng)評議，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象共同參與測評，并積極做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民、取信于師生。

七、具體要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。學(xué)校各黨支部要統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目的意義，迅速制定切實可行的實施細(xì)則，明確目標(biāo)任務(wù)、活動載體和工作要求，全面開展好“落實教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

（二）筑強載體，持續(xù)推進(jìn)。學(xué)校各黨支部要進(jìn)一步強化主題，立足支部工作實際，突出重點，在回應(yīng)群眾和師生期盼上下功夫。注重與當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、三好一滿意、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、治庸問責(zé)等活動緊密結(jié)合，抓好活動載體，及時將活動中激發(fā)出來的熱情引導(dǎo)到干好本職工作上去，引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)改革、加快發(fā)展、提高質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)上去，務(wù)求取得實效。

（三）加強宣傳，營造氛圍。充分利用校園廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、信息簡報、宣傳欄等多種媒體形式，加大宣傳力度，大力宣傳“為民服務(wù)、為師生服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內(nèi)容、目的和意義，及時宣傳好的做法、經(jīng)驗和先進(jìn)典型，樹立衛(wèi)生教育行業(yè)良好形象。及時發(fā)現(xiàn)、廣泛宣傳先進(jìn)典型，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗好做法，努力營造良好的輿論氛圍，激發(fā)基層黨組織和黨員干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，使“落實教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”的創(chuàng)先爭優(yōu)成為自覺行動。

（四）堅持聯(lián)動，黨群共建，加強聯(lián)系溝通。堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，黨建帶工建、帶團建，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。通過組織學(xué)校附院開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活 動、義診送健康行動，組織學(xué)生開展義務(wù)勞動，為周邊群眾做一件好事活動，評選青年志愿者等活動，引導(dǎo)教職員工立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，使黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與群團爭創(chuàng)活動融為一體、窗口部門為民服務(wù)與深入基層惠民服務(wù)相互促進(jìn)，使群眾享受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的成效。各黨支部要及時總結(jié)并上報“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作的進(jìn)展情況。

（五）建強機制，形成長效。規(guī)范和完善學(xué)校各部門業(yè)務(wù)流程，確保操作規(guī)范；制定查防并舉、縱向到底、橫向到邊的責(zé)任機制。同時，建立嚴(yán)格的懲戒機制，懲戒辦法的制定要與個人的目標(biāo)考核嚴(yán)密掛鉤。尤其在監(jiān)督檢查、責(zé)任追究制度的落實上，加大力度，通過懲戒機制加強約束，迫使違規(guī)事情“不去做”，促進(jìn)各項工作制度化、規(guī)范化。

2011年11月9日

主題詞：學(xué)校 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動 方案 送：州直工委、州創(chuàng)先爭優(yōu)辦、州衛(wèi)生工委、州衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)辦、州教育工委、州文明辦、康定縣文明辦 發(fā)：學(xué)校各支部

中共四川省甘孜衛(wèi)生學(xué)校委員會

2011年11月9日印

第四篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施意見

蔡教黨字?2011?9號

全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見

各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育總支及所屬中小學(xué)黨支部、各區(qū)直學(xué)校（單位）黨組織、機關(guān)黨總支及所屬各支部：

為全面貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話和中央、省市區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)會議精神，全面提升教育系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和水平，推動整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展，樹立教育良好形象，現(xiàn)提出如下實施意見。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，圍繞局黨委確定的“創(chuàng)先爭優(yōu)比貢獻(xiàn)、教育發(fā)展上水平”活動主題，以“教育樹新風(fēng)，校園見文明”為載體，創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，不斷提高教育文明程度和教師職業(yè)道德素質(zhì)，大力踐行以人

為本的服務(wù)理念、科學(xué)完善的管理理念，規(guī)范教學(xué)行為，樹立教育新風(fēng)，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動在推動學(xué)校發(fā)展、促進(jìn)教育和諧的實踐中顯出強大力量。

二、時間范圍

2011年8月一2012年7月

三、活動內(nèi)容

牢固樹立以人為本、以生為本理念，堅持質(zhì)量為重、服務(wù)為先，以切實改進(jìn)教風(fēng)學(xué)風(fēng)、更好服務(wù)群眾為重點，辦實事，做好事，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

1、增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立為群眾服務(wù)觀念，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱服務(wù)群眾。著力改進(jìn)教育行風(fēng)，糾正工作中存在的“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象，努力為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、廉潔的服務(wù)。

2、強化服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)能力。把開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)納入創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容，按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，引導(dǎo)黨員干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平，在本職崗位上打造一流業(yè)績，帶動學(xué)校（單位）服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。

3、解決突出問題、回應(yīng)群眾期盼。認(rèn)真聽取群眾意見，找準(zhǔn)學(xué)校（單位）存在的突出問題，從群眾最需要解決的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實解決群眾反映最

強烈的熱點、難點問題，維護好群眾根本利益，努力提高群眾對教育服務(wù)工作的滿意度。

四、活動方式

通過深入開展“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，認(rèn)真踐行承諾，力求做到項項有著落，件件有結(jié)果。

1、堅持“五亮”。堅持“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點評、亮評議”。通過佩戴黨徽、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨性意識，強化自我約束。結(jié)合學(xué)校和教學(xué)實際，重點圍繞提高服務(wù)水平、惠及廣大群眾作出公開承諾，并采取公示欄集中公開、辦公桌臺簽分別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛公開等多種形式予以公開，自覺接受廣大師生和社會群眾的監(jiān)督。

2、開展“五比”。大力開展“比素質(zhì)、比業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”活動，把爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織和爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求和兌現(xiàn)承諾的辦法、途徑具體化，抓好承諾事項的落實，使之可學(xué)、可看、可比。在工青婦組織中扎實開展黨員示范崗、巾幗示范崗、教工先鋒號、青年文明號的“雙崗雙號”聯(lián)創(chuàng)活動，引導(dǎo)廣大教職工、團員青年和女教師立足崗位建功立業(yè)，真正使“雙崗雙號”成為為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的“品質(zhì)標(biāo)簽”。

3、實現(xiàn)“五創(chuàng)”。圍繞“創(chuàng)一流教育、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”目標(biāo)，把創(chuàng)建工作與

優(yōu)化教育教學(xué)、提高服務(wù)水平結(jié)合起來，與內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來，打造出高水平的教育質(zhì)量。建立公開承諾臺帳，實行目標(biāo)管理，爭創(chuàng)群眾滿意單位，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，打造社會知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立教育良好形象。

4、組織“五評”。積極組織“個人自評、黨員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評”活動。對照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開展個人自評和黨員互評；深入開展支部講評和領(lǐng)導(dǎo)點評，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，力求評出實效，點出動力；結(jié)合“治庸問責(zé)”、“教師隊伍建設(shè)年”、行風(fēng)評議、民主生活會，組織黨員、教職工和社會群眾，邀請“兩代表一委員”共同參與測評。按照“黨員述、支部講、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾評”的步驟，做到“一季一講評，半年一點評，一年一評議”。注重做好各方面意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、相關(guān)要求

l、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。組織開展好教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容，各學(xué)校（單位）黨組織要按照局黨委的部署要求，結(jié)合學(xué)校（單位）特點，精心組織，周密安排，狠抓落實。黨組織書記要親自抓、負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強化工作指導(dǎo)，推動工作落實；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭服務(wù)群眾，做到“一個黨員一面旗幟”，確?；顒尤〉脤嵭В还で?/p>

婦組織要利用自身優(yōu)勢發(fā)動教職工、團員青年和女教師積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，通過黨群共建，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

2、加強輿論宣傳。充分發(fā)揮《教育簡訊》、《蔡甸教育信息網(wǎng)》、校報?？⒐緳?、黨員教職工服務(wù)中心等宣傳平臺和陣地作用，及時發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)組織、先進(jìn)事跡，形成全系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。

3、突出典型示范。各學(xué)校（單位）黨組織要把典型示范作為推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要抓手，認(rèn)真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀載體”、“群眾滿意學(xué)?！钡韧扑]評比活動，大力宣傳活動中的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，激發(fā)基層黨組織、黨員干部教師創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力。

4、構(gòu)建長效機制。在落實為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗，建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

各學(xué)校（單位）黨組織要根據(jù)本意見要求，制定具體實施方案，開展相應(yīng)的公開承諾，并將學(xué)校（單位）為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)情況、公開承諾書，以及好做法、好典型及時報送局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

附件：

《全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)黨組織公開承諾書》 《全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書》

二〇一一年八月三十日

主題詞：教育 創(chuàng)先爭優(yōu) 為民服務(wù) 實施意見 武漢市蔡甸區(qū)教育局辦公室 2011年8月30日印發(fā) 共印120份

全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)黨組織公開承諾書

黨組織 名 稱 活 動 主 題 活 動 載 體 為 民 服 務(wù) 公 開 承 諾 內(nèi) 容 黨組織書記（簽名）：（黨組織蓋章）年 月 日 注：

1、若表中空格不夠，可另附頁；

2、本承諾書一式三份，黨組織存一份，報局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一份，公示一份。

全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書

姓 名 性別 年齡 入 黨 年 月 單位及職務(wù) 崗 位 承 諾 承 諾 內(nèi) 容 實 事 承 諾 承諾人（簽名）： 黨支部審定意見：（蓋章）年 月 日 年 月 日 注：

1、若表中空格不夠，可另附頁；

2、本承諾書一式三份，本人存一份，黨組織存一份，公示一份。

第五篇：國有企業(yè)公文處理實施細(xì)

公文處理實施細(xì)則

第一章

總

則

第一條 為了適應(yīng)日常辦公需要，推進(jìn)機關(guān)公文處理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，制定本條例。

第二條 機關(guān)的公文是本單位在行使管理職能過程中形成的具有法定效力、規(guī)范體式的公務(wù)文書，是傳達(dá)貫徹黨、國家、自治區(qū)、電力公司的方針、政策，發(fā)布規(guī)章和工作措施，請示和答復(fù)問題，指導(dǎo)布置和商洽工作，報告情況，交流經(jīng)驗的重要工具。

第三條 公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。

第四條 公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密的原則。

第五條 本單位各部門應(yīng)當(dāng)高度重視公文處理工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化隊伍建設(shè)，專人負(fù)責(zé)，不斷提高公文處理效率和質(zhì)量。

第六條 行政辦主管本機關(guān)的公文處理工作，并對各部門的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。

第二章

公文種類

第七條 公文種類主要有：

（一）決定

也適用于對重要問題提出見解和處理方法。

（十）紀(jì)要

記載和傳達(dá)會議情況和議定事項。

第三章

公文格式

第八條 公文一般由份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期、頁碼等組成。

（一）份號。公文印制份數(shù)的順序號。涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號。

（二）密級和保密期限。公文的秘密等級和保密的期限。涉密公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)涉密程度分別標(biāo)注“絕密”“機密”“秘密”和保密期限。

（三）緊急程度。公文送達(dá)和辦理的時限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特急”“加急”。

（四）發(fā)文機關(guān)標(biāo)志。由發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱加 “文件”二字組成，也可以使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱。聯(lián)合行文時，發(fā)文機關(guān)標(biāo)志可以并用聯(lián)合發(fā)文機關(guān)名稱，也可以單獨用主辦機關(guān)名稱。

（五）發(fā)文字號。由發(fā)文機關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用主辦機關(guān)的發(fā)文字號。

（六）簽發(fā)人。上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名。

第四章

行文規(guī)則

第十二條 行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實效，注重針對性和可操作性。

第十三條 行文關(guān)系應(yīng)根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不能越級行文，確因特殊情況必須越級行文時，應(yīng)同時抄送越過的上級機關(guān)；向下級單位的重要行文，應(yīng)抄送其直接上級機關(guān)。

第十四條 行文規(guī)則

(一)本企業(yè)可以對所屬部門部署工作，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門請示、報告工作，可以同政府各委、辦、局相互行文，也可以根據(jù)政府的授權(quán)和有關(guān)規(guī)定，答復(fù)有關(guān)政府機構(gòu)提出的業(yè)務(wù)問題，但無權(quán)對其下命令、作指示。

(二)管理部門在主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，可以本部門名義向所屬各部門行文，由行政辦統(tǒng)一印制文頭，由各部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)，各部門文書負(fù)責(zé)編號，編號為“XX?20XX?X號”，加蓋部門印章,行政辦不負(fù)責(zé)核稿。此類公文只能對局屬單位行文，不能對局外部行文。各部門之間不互相行文。多個部門聯(lián)合發(fā)文，發(fā)文字號取主辦部門發(fā)文字號。

(三)上行文原則上主送一個上級機關(guān)，根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機關(guān)和同級機關(guān)，不抄送下級機關(guān)。對可行性研究報告、初步設(shè)計審查意見等業(yè)務(wù)性較強的公文，在報請上級審批的同時，可抄送下級機關(guān)及有關(guān)單位。

(四)各部門向上級主管部門請示、報告重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本

者蓋章，并注明簽收時間。行政收文由行政辦文書簽收；機要件、黨委收文由黨委工作處文書簽收。代表本企業(yè)參加會議帶回的重要文件和各部門收到給本企業(yè)的公文，應(yīng)對口交行政辦、黨委文書處理。

(三)登記。對公文的主要信息和辦理情況應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記載，電子公文在辦公自動化系統(tǒng)中填寫收文登記簿。

(四)擬辦。文書部門對收到的公文應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初審，并根據(jù)公文內(nèi)容提出擬辦意見。初審的重點是：是否應(yīng)當(dāng)由本機關(guān)辦理，是否符合行文規(guī)則，文種、格式是否符合要求，涉及其他地區(qū)或者部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項是否已經(jīng)協(xié)商、會簽，是否符合公文起草的其他要求。經(jīng)初審不符合規(guī)定的公文，應(yīng)當(dāng)及時退回來文單位并說明理由。

(四)批辦。由文書依據(jù)擬辦意見報本機關(guān)負(fù)責(zé)人批示。行政辦文書呈送局領(lǐng)導(dǎo)、各部門傳閱的文件，在傳閱時不得積壓、不得橫傳。

(五)承辦。閱知性公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要確定范圍后分送。批辦性公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)批辦意見轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理；需要兩個以上部門辦理的，應(yīng)當(dāng)明確主辦部門，主辦部門應(yīng)主動承辦，會辦部門應(yīng)協(xié)同配合。緊急公文應(yīng)當(dāng)明確辦理時限。承辦部門對交辦的公文應(yīng)當(dāng)及時辦理，有明確辦理時限要求的應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。

(六)催辦。及時了解掌握公文的辦理進(jìn)展情況，督促承辦部