第一篇：區(qū)域移動政務(wù)新媒體云平臺

區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺模式簡析

一、媒體融合發(fā)展路線

在探討媒體融合發(fā)展線路時，我們要思考一個問題：我們是要立足于本媒體單打獨斗？還是立足于全省（市）整合黨政媒體資源共贏發(fā)展？站的高度不一樣，格局自然也不同。傳統(tǒng)媒體最大資源優(yōu)勢是政府資源、政策資源、政治資源。作為全?。ㄊ校┳罹叽硇缘狞h媒，有能力也有責任站在全?。ㄊ校┑母叨龋邳h委政府的指導(dǎo)下，整合黨政媒體資源，牽頭建設(shè)區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺，打造新媒體大數(shù)據(jù)中心及覆蓋全?。ㄊ校?、功能完備、互聯(lián)互通、運行順暢的移動網(wǎng)絡(luò)公共信息服務(wù)體系，形成良性發(fā)展的新媒體生態(tài)圈。積極利用區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺開展新聞宣傳和政務(wù)服務(wù)工作，是各級黨委政府落實意識形態(tài)主體責任的重要手段，是各級新聞媒體貫徹落實融合發(fā)展的創(chuàng)新舉措，是建設(shè)網(wǎng)上主流輿論陣地的重要平臺，是實施網(wǎng)絡(luò)強?。ㄊ校?zhàn)略的重要工具，也是提高社會治理能力的重要途徑。

二、區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺的定位

區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺具備了各級移動政務(wù)新媒體產(chǎn)品的快速生成和匯聚、新聞宣傳與與論管理、信息共享、公共服務(wù)等多種功能。其定位為“三平臺兩入口”：全?。ㄊ校┬旅襟w產(chǎn)品匯聚平臺、全省（市）媒體融合云平臺、全省（市）新媒體管理平臺；“智慧城市”的超級入口、“世界看城市”的超級入口。

三、建設(shè)區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺的優(yōu)勢

1、大規(guī)?？焖俣ㄖ埔苿涌蛻舳耍谧疃痰臅r間內(nèi)實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)省、市、縣政務(wù)發(fā)布類客戶端全面覆蓋，發(fā)布各級新聞和政務(wù)信息，打通政務(wù)互動通道，提供公共服務(wù)入口。

（湖北新媒體云平臺－長江云）

2、實現(xiàn)全省（市）“兩微一端”內(nèi)容生產(chǎn)的共享互通，形成聯(lián)通全?。ㄊ校┑男旅襟w內(nèi)容云稿庫，打造全?。ㄊ校┬畔⑸a(chǎn)和匯聚的“中央廚房”。

3、實現(xiàn)全平臺安全、實時的信息服務(wù)與管控功能?？梢栽谄脚_上對內(nèi)容進行實時管控，實現(xiàn)“一鍵推稿”和“一鍵撤稿”。構(gòu)建區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺，通過省市縣及省直、市直部門“兩微一端”的集中入駐，建成全?。ㄊ校┮苿有旅襟w集控平臺后，可快速實現(xiàn)對萬級移動新媒體的統(tǒng)一備案，便于統(tǒng)一集中管理?？蓪崿F(xiàn)對全?。ㄊ校┮苿有旅襟w負面輿情的實時監(jiān)測、實時管控，通過“一鍵撤稿”，快速消除負面影響，避免網(wǎng)上炒作?？蓪崿F(xiàn)全平臺“一鍵推稿”，將重要的新聞稿件快速推送到全?。ㄊ校└骷壙蛻舳耍瑫r還能實現(xiàn)對各級客戶端的消息推送。從而快速、正確引導(dǎo)輿論，構(gòu)建聲勢浩大的互聯(lián)網(wǎng)“紅色陣地”。

4、形成覆蓋全?。ㄊ校┑男侣劸€索報料平臺，匯聚全?。ㄊ校┬侣劸€索，提升新聞報道的全面性與時效性。

5、形成覆蓋全?。ㄊ校┑囊苿硬删幤脚_，為全省（市）編輯記者提供獨立的移動采編客戶端，通過對接新聞線索報料平臺，編輯記者可第一時間到達報道現(xiàn)場進行稿件的采編發(fā)、素材的回傳，也可以通過手機直接進行現(xiàn)場視頻直播，全面提升新聞報道的及時性、權(quán)威性、首發(fā)率。通過此舉傳統(tǒng)媒體的采編力量也可以參與到新媒體的發(fā)展中來，真正實現(xiàn)全?。ㄊ校﹤鹘y(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展。

6、形成覆蓋省、市、縣三級的網(wǎng)絡(luò)問政平臺，老百姓可以向政府部門反饋意見和提出問題，政府部門安排專人解答和處理老百姓反饋的問題，紀委監(jiān)察部門督辦和監(jiān)管政府部門對問題處理情況，落實習總書記通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的要求。

7、各級客戶端全面接入政務(wù)、民生各項服務(wù)，成為當?shù)刂腔鄢鞘械某壢肟?。通過智慧便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事服務(wù)，形成“移動網(wǎng)上市民之家”，為廣大群眾提供更加高效、便利、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)和民生服務(wù)。

四、區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺建設(shè)的價值意義

1、是各級黨委（黨組）履行意識形態(tài)主體責任，維護網(wǎng)上意識形態(tài)安全的現(xiàn)實需要。構(gòu)建區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺，通過該平臺“一鍵推稿”功能，可以及時地、鋪天蓋地的向全?。ㄊ校┧幸苿有旅襟w發(fā)布黨的主張、?。ㄊ校┪渴鸷透鞣N權(quán)威信息，形成規(guī)模、集群效應(yīng)，快速在全網(wǎng)形成主流輿論的強大聲勢和氣場，打破碎片化傳播模式，實現(xiàn)宣傳模式的變革，壯大網(wǎng)上主流意識形態(tài)。

2、是深入推進媒體融合發(fā)展的現(xiàn)實需要。移動政務(wù)新媒體云平臺以其先進的技術(shù)開發(fā)獨立運行的移動客戶端，并有更新迭代優(yōu)勢，彌補了各單位技術(shù)能力不足。各單位只需要專心做內(nèi)容，將不善長的技術(shù)交給平臺，即可在短期內(nèi)實現(xiàn)全?。ㄊ校┮苿诱?wù)信息建設(shè)的全覆蓋，迅速做大做強移動政務(wù)新媒體客戶端集群，形成“拳頭”產(chǎn)品。

3、是促進政務(wù)公開、建設(shè)透明政府的迫切需要。中辦、國辦下發(fā)了《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》，要求加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化政務(wù)服務(wù)體系。移動政務(wù)新媒體云平臺通過建立統(tǒng)一全面的政務(wù)信息發(fā)布平臺，讓各地各部門快速打通移動端政務(wù)公開的渠道，廣大群眾可直接通過手機查詢政務(wù)公開信息，密切黨委政府和人民群眾的聯(lián)系。

4、是實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要手段?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為群眾關(guān)注社會、表達訴求、反映社情民意、參與政治生活的重要方式，如何通過互聯(lián)網(wǎng)掌握意識形態(tài)新動向，了解社情民意，促進政府和群眾的順暢溝通和良性互動，改善社會治理已經(jīng)成為實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重大課題。移動政務(wù)新媒體云平臺可以模塊化定制的網(wǎng)絡(luò)問政等功能，可幫助各級政府快速打通實時在線的溝通互動渠道，幫助廣大網(wǎng)民了解政策、反映訴求、參與政策制定、參與社會治理、解決實際問題。

5、是開展集中便民服務(wù)的重要窗口。微博、微信、移動客戶端已經(jīng)成為年輕人獲取信息的主要途徑，他們基本上都是在手機上看新聞、訂票、打車、購物、交友、娛樂。移動政務(wù)新媒體云平臺通過加快建設(shè)全?。ㄊ校┱?wù)新媒體集群，集中入駐后便于網(wǎng)民查找。既有新聞資訊，又有政務(wù)資訊，還有智慧便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事服務(wù)，形成“移動網(wǎng)上市民之家”，能夠為廣大群眾提供更加高效、便利、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)和民生服務(wù)。

6、是有效維護網(wǎng)絡(luò)信息安全的需要。構(gòu)建區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺，通過建設(shè)安全的云平臺，統(tǒng)一維護，可確保信息安全不出問題。同時通過內(nèi)容集控可實現(xiàn)對全?。ㄊ校┴撁孑浨榈膶崟r監(jiān)測、實時管控，快速消除負面影響，避免網(wǎng)上炒作。

7、集約式建設(shè)可以節(jié)約大量財政成本。分散辦新媒體，容易在人力、資金、設(shè)備等方面重復(fù)投資，效率低下，特別是各縣區(qū)新媒體很難招到技術(shù)人才，設(shè)備投入資金較大，新媒體產(chǎn)品開發(fā)周期長。通過建設(shè)移動政務(wù)新媒體云平臺，可有效減少資金成本、時間成本、技術(shù)成本、人力成本，實現(xiàn)技術(shù)和人力資源集約化利用。

五、區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺對媒體的獨特價值

區(qū)域性移動政務(wù)新媒體云平臺由各級黨委政府舉辦、各級媒體承辦運營?；谶@層關(guān)系，各級政府將在資金、政策等方面給予全力支持。具體到政策層面，一是奠定當?shù)匚ㄒ还俜娇蛻舳说牡匚?二是動用行政資源進行客戶端推廣，在短時間內(nèi)迅速積累龐大的高質(zhì)量的用戶;三是將全力督辦各黨政部門入駐平臺并做好信息發(fā)布、政務(wù)互動、政務(wù)辦理，使之成為當?shù)乩习傩樟私庹吆娃k事的窗口，有效提高客戶端的黏性;四是要求各部門、各行業(yè)向平臺開放數(shù)據(jù)，從而使平臺匯聚本地最大最全的數(shù)據(jù)資源，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

第二篇：凌云移動營銷云平臺

一、凌云簡介：

凌云，是由廈門米訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)并運營的企業(yè)移動營銷云平臺，幫助企業(yè)一站部署、開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。

凌云采用領(lǐng)先的自動化引擎，整合App、微博、微信、二維碼、移動電商（O2O）、精準推送、手機網(wǎng)站等移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式于同一平臺，為企業(yè)提供一站式移動互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)。方便用戶快速發(fā)現(xiàn)、了解、找到企業(yè)并轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績，方便企業(yè)建立會員信息收集、關(guān)系維護、優(yōu)惠促銷、客戶服務(wù)的全流程貼身服務(wù)，讓移動營銷真正成為每個企業(yè)的業(yè)績提升工具。

凌云特點如下：

1、成本低，效果好：凌云僅需定制開發(fā)十分之一的成本，企業(yè)即可部署全

網(wǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)覆蓋：凌云一站覆蓋App營銷、微博營銷、微信營銷、二維碼營銷、移動電商（O2O）、精準推送等移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式

3、打破信息孤島，內(nèi)容一站維護：多種移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道一站管理，打

破app、網(wǎng)站、微博、微信等渠道信息孤島的局面，內(nèi)容一站維護，不

用管理多個平臺賬號。

4、多種營銷工具，輕松實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷：凌云整合了多種內(nèi)容管理工

具，讓人人都成為移動營銷專業(yè)人士。

（插入凌云logo）

二、凌云功能介紹

從功能上來看，凌云引擎打通企業(yè)app、微博、微信、移動電商、二維碼、精準推送、手機網(wǎng)站等移動互聯(lián)網(wǎng)主流營銷方式并有機整合，實現(xiàn)企業(yè)移動互聯(lián)

全網(wǎng)營銷。

從服務(wù)上來說，凌云平臺實現(xiàn)營銷渠道云部署、內(nèi)容管理云同步、客戶資源云管理、軟件運營云維護。為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，無需企業(yè)費心，免于企業(yè)尋找不同類型服務(wù)商的繁瑣。

2、凌云云平臺服務(wù)流程

3、凌云對企業(yè)的價值

1)提升品牌價值：凌云產(chǎn)品體現(xiàn)企業(yè)高端的品牌形象及先進的客服理念，提升企業(yè)品牌價值。

2)提升銷售業(yè)績：凌云通過移動電商模式、基于LBS技術(shù)實現(xiàn)O2O模式，幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績。

3)降低企業(yè)成本：凌云幫助企業(yè)低成本進入移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，顛覆傳統(tǒng)營銷模式，用精準推送代替短信營銷，用移動化電子化產(chǎn)品手冊代替產(chǎn)品畫冊，用電子會員卡代替實體會員卡….節(jié)約企業(yè)營銷成本。

4)改善客戶服務(wù)品質(zhì)： 凌云基于移動互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)提供全網(wǎng)客戶服務(wù)接點，客戶服務(wù)方便、及時、快捷。使企業(yè)服務(wù)營銷有了新的內(nèi)涵，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓服務(wù)和營銷成為了雙胞胎。

5)銷售人員銷售有效工具：凌云讓企業(yè)變“坐商”為“行商”，為銷售人員提供有效的銷售工具，銷售說服力強，成交率大。

第三篇：城管局政務(wù)新媒體總結(jié)材料

新媒體開辟新空間

——**市城管局政務(wù)新媒體總結(jié)材料

（2019年6月）

一、背景與機遇

在新媒體快速發(fā)展的情況下，社會公眾的話語權(quán)日漸增強，這對于政府的政務(wù)改革既是機遇也是挑戰(zhàn)，在一定程度上考驗著政府的社會治理能力、服務(wù)能力和發(fā)聲能力。城管作為城市管理的主力軍，長期處在風口浪尖，究其原因就是政民溝通不暢、缺乏理解、治理能力不足等。如何在新媒體時代的環(huán)境里有效地改善這些問題，從而提高城市治理能力、改進與提升城管形象，是一個值得思考的問題。

近年來，在社會各界的關(guān)心支持下，在**城管人的共同努力下，各項工作成效顯著，隊伍建設(shè)管理規(guī)范、作風過硬，市民對城管的認知度、滿意度也逐步增強，在此情況下先后開通微博、微信，進一步拓寬政務(wù)公開渠道，加強城管與市民的互動，展示城管隊伍的良好形象。2014年初，**城管圍繞“傾聽呼聲、貼近市民、織博為民、樹立形象”的辦博宗旨，在新浪微博上開通“**城管”官方微博，回應(yīng)社會關(guān)切，服務(wù)民情民生，得到了社會各界的一致好評。在微博運維逐漸成熟的基礎(chǔ)上，**市城管局于 2015年9月18日正式開通“**城管”公眾微信服務(wù)號。自運營以來，共發(fā)布微博5492條，粉絲達29萬人，最高點擊率達200萬，平均點擊率達到3000余次；共推出微信699條，擁有微粉9038名，微信平均點擊率2000左右，微博、微信的影響力及傳播力正逐步增強。

二、經(jīng)驗與做法

（一）完善機制，科學推動

領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。城管是個熱議的話題，也是社會關(guān)注的焦點，要想做好城管工作，除了要埋頭做事外，還要做到抬頭望路，除了要會做，還要會說，將政策講清請透，將工作講明講實，真正讓群眾知曉，讓社會關(guān)注參與。對此，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)多次組織對宣傳工作進行調(diào)研，對微博、微信的開通和運營提要求，專門成立宣傳科室，選配人員，給予一切可能的支持和幫助。

隊伍建設(shè)是基礎(chǔ)。依托現(xiàn)有信息員隊伍、網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍，**市城管局挑選20名具有一定文字功底、政治素質(zhì)過硬、吃苦耐勞的人員，兼職負責本部門微博、微信相關(guān)信息的采編、上報等工作。同時，采取“走出去、請進來”的方式，進一步了加強人員培訓(xùn)，“走出去”到“**發(fā)布”進行跟班學習，與上海市委黨校聯(lián)辦培訓(xùn)班；“請進來”請本地專家講授信息寫作與攝影知識，請?zhí)K大教授講解媒體應(yīng)對技巧，進一步提高了信息員隊伍的綜合素質(zhì)。

機制完善是保障。建立分級負責制，將微博、微信、信息劃設(shè)為五個級別，一般信息由扎口科室把關(guān)，重要信息由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，重大信息由主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，這樣既明確責任，又能提高信息時效。建立目標責任制，根據(jù)部門職能、承擔的工作量、人數(shù)確定月報送任務(wù)，實現(xiàn)目標責任考核，與年終獎懲、職務(wù)晉升掛鉤。建立交流通報制，定期組織信息員進行交流、講評，組建信息員QQ群，定期在群內(nèi)通報微博報送和采用情況，每月還將準備書面通報到各單位。

（二）找準定位，精準發(fā)力

新媒體普遍具有開放性、透明性、無等級性等特征，而政務(wù)新媒體不同于個人自媒體、商業(yè)性質(zhì)新媒體，既不能高不可攀、死氣沉沉，又不能讓人覺得隨意輕浮、有失政府部門的形象和威信；加之，城管部門處在與群眾打交道的第一線，且城市管理工作點多面廣，城管政務(wù)新媒體始終要保持“政務(wù)公開”的本質(zhì)屬性，以“服務(wù)群眾”為第一要務(wù)，保持與公眾的有效溝通，充分發(fā)揮出新媒體的積極作用。

綜合考慮多方因素，**城管政務(wù)新媒體主要以微博、微信為主，承擔著動態(tài)發(fā)布、信息公開、政策發(fā)布、舉報接處等綜合功能，努力擔當好“政務(wù)信息的廣播員”“人民群眾的服務(wù)員”“社情民意的情報員”“道德風尚的傳播員”四個角色，全力打造便民、惠民、為民、親民的“指尖上的網(wǎng)上城管”。

（三）把握要點，順勢推廣

如何運營出一個具有吸引力的政務(wù)新媒體平臺，如何在“權(quán)威性”與“接地氣”之間找到平衡，**城管在新媒體內(nèi)容上下足功夫：一是不用海量信息“疲勞刺激”受眾，也就是說“雙微”不在多而在精，在于“肥而不膩、瘦而不柴”?！?*城管”微信為微信服務(wù)號，不同于“微信訂閱號”，它可以獨立于消息列表之外，更方便查閱。服務(wù)號不同于微信訂閱號，訂閱號每日可以推送1次，而服務(wù)號每月可以推送4次。二是說老百姓“聽得懂”的話，也就是說，告別生硬呆板的講話稿形式。沒有“領(lǐng)導(dǎo)講話”，沒有“召開會議”，沒有“指出、強調(diào)”。比如，打開**城管微信，《【520甜蜜有禮】慎點！本文糖分極高，請謹慎服用！》《城管版<一曲相思>上榜，刷爆朋友圈！》《**城管竟有“驚奇隊長”？》等圖文并茂、生動活潑的文章，很能抓住讀者的眼球。三是談老百姓“樂意聽”的事，也就是說，老百姓關(guān)心什么就推送什么。由于城市管理工作與日常生活更為貼近，**城管微信粉絲分布較廣，從不同年齡到不同行業(yè)，從本地熱心市民到政府工作人員，從大學生到退休人員等等，為這些群體提供貼心服務(wù)是城管一直在思考與探索的。從目前微信點擊數(shù)來看，粉絲們關(guān)注集中在以下兩個領(lǐng)域：一是民生類信息，如《表揚or批評？|皋城這些小區(qū)，你們被點名啦！》《重要通知！新生橋市場本月15日正式關(guān)閉！買菜咋辦呢？》等等；二是活動類信息，如誰是**“垃圾分類達人”線上投票，閱讀量達1.6萬次，參與投票人數(shù)近2萬人。

三、亮點與特色

（一）強化典型，提升影響力

政務(wù)新媒體是政民互動與服務(wù)的線上延伸，是轉(zhuǎn)變工作作風、建設(shè)服務(wù)型政府的有效途徑。在新聞信息方面上做加法，主要體現(xiàn)在將枯燥的信息靈動化、將類似的信息統(tǒng)籌化。以微博話題設(shè)置為例，選擇了帶有“城”字四字成語或詞語來作為話題，如開“城”布公，主要發(fā)布公開公示類的信息；“城”心誠意，主要是發(fā)布城管便民、利民之舉；“城”語辭典，主要發(fā)布城管法律法規(guī)的解釋、案例分析；點石“城”金，主要體現(xiàn)創(chuàng)新之舉等。在傳播“正能量”上做乘法，主要體現(xiàn)在對本市、本單位、本行業(yè)內(nèi)的愛崗敬業(yè)、誠實守信、助人為樂等先進典型的宣傳。在全國大力培育和踐行社會主義核心價值觀的時代背景下，弘揚主旋律、傳播正能量是政務(wù)新媒體義不容辭的責任擔當。**城管專題報道“城管暖男”“最美環(huán)衛(wèi)工”“環(huán)衛(wèi)夫婦”等與城市管理相關(guān)的好人好事，以榜樣的力量互相激勵，最大點擊量達23萬。

（二）強化功能，提升服務(wù)力

在微信業(yè)務(wù)功能開設(shè)之初，**城管就充分考慮到“便民利民”這一宗旨，將“**城管”微信訂閱號升級為微信服務(wù)號，服務(wù)功能更加強大，并設(shè)置了“城管發(fā)布”“公共服務(wù)”“微生活”三大功能模塊，其中“城管發(fā)布”以發(fā)布城管服務(wù)信息為主，主要推送當日城管動態(tài)，下設(shè)“城管微博”子欄目；結(jié)合城管工作特征，“公共服務(wù)”主要提供查詢服務(wù)，包括公共自行車、便民疏導(dǎo)點、公共廁所、西瓜零售點、維修資金查詢查詢；“微生活”包括“天楹分類助手”與“皋城文明隨手拍”兩個微信小程序，市民可以實時查看垃圾分類積分、實地上傳城市管理問題。

一是微信增加了“一鍵查找”功能。在允許使用您地理位置的前提下，只需要在微信對話框內(nèi)分別輸入“1”、“2”、“3”、“4”，微信平臺將自動獲取您附近的公共自行車、便民疏導(dǎo)點、公共廁所、西瓜零售點這四處的地理位置，選定您所需到達的位置，系統(tǒng)會自動規(guī)劃路線。整個流程，操作簡單、方便快捷。二是微信增加了“皋城文明隨手拍”功能。2017年6月開通“皋城文明隨手拍”，發(fā)動居民舉報各類不文明經(jīng)營行為，以話費獎勵的形式鼓勵市民發(fā)現(xiàn)城市管理問題。目前，共收到市民舉報1000多條，為城市管理的轉(zhuǎn)型升級提供了有效途徑。

（三）強化互動，提升親和力

有效的互動可以為政務(wù)新媒體的親民品牌加分。一是加強線上互動。加強與粉絲、兄弟單位、網(wǎng)絡(luò)大V的互動，比如，與南京城管、常熟城管、中國和諧城管等兄弟單位不定期互動，及時回復(fù)粉絲評論、轉(zhuǎn)發(fā)粉絲微博、回答粉絲疑問。此外，在互動語言上運用網(wǎng)絡(luò)詞匯，比如淘寶體、咆哮體、甄嬛體、夏洛特體等，進一步增強互動的親密度、接受度。二是豐富線上活動。利用新媒體平臺，組織“熱心城管好市民”“垃圾分類達人”等評選活動的線上投票6次，開展垃圾分類挑戰(zhàn)賽、城管燈謎競猜、文明創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會等線上有獎答題活動16次，開設(shè)“最美城市守護人”頒獎、第七屆城管開放日線上直播活動，當天實時在線收看城管開放日直播近7萬人，實現(xiàn)了最大化、最便捷式的“開放”。三是增加1對1互動。跟微博相比，微信溝通空間的變革帶來更多的私密性，也帶來了更好的互動。市民可以通過微信聊天對話，直接私信**城管，這在一定程度上消除了當事人的顧慮，給予了更多的尊重與隱私保護。

四、發(fā)展與思考

“雙微”即微博與微信平臺的融合，是時代的要求，是轉(zhuǎn)變職能的要求?！半p微”平臺能更好地實現(xiàn)雙向互動，更好地為民服務(wù)。目前，**市城管局初步試水“雙微”，從內(nèi)容互通、優(yōu)勢互補、服務(wù)升級方面著手：

一是內(nèi)容互通。通過板塊設(shè)置實現(xiàn)微信、微博內(nèi)容互查互通?！?*城管”微信上線后，在微信中設(shè)置“城管微博”欄目，網(wǎng)友可以在微信中通過“城管發(fā)布”板塊直接瀏覽城管咨詢、城管微博動態(tài)。也就是說，網(wǎng)友既可以通過微博獲取城管信息與服務(wù)，也可以通過微信獲取城管信息與服務(wù)，傳播效果成倍擴大，服務(wù)范圍進一步延伸，擴大了政府聲音，惠及更多受眾。

二是優(yōu)勢互補。隨著微信市場化運作的逐步深入，**市城管局逐漸轉(zhuǎn)變“運動員”身份為“裁判員”，將微博、微信同步外包，這樣更加有利于兩者相互借力、優(yōu)勢互補。比如，“**城管”微信推廣初期，由于微信剛起步、影響力有限，**市城管局充分運用了微博優(yōu)勢，強力推出“關(guān)注微信有獎”活動；并與微信平臺同步推出“城管微信在線”微信功能介紹欄目，增強了城管微信的社會知曉度。

三是服務(wù)升級。“雙微融合實現(xiàn)服務(wù)升級”是符合新媒體運用發(fā)展趨勢的。下一步，**市城管局將借助微信平臺開拓新的服務(wù)渠道，聯(lián)合下屬單位不斷充實和完善“微博微信”各項服務(wù)功能，比如房屋維修資金在線查詢申請、“不見面審批”服務(wù)等，實現(xiàn)交互服務(wù)與信息推送并重,方便市民查詢和及時獲取相關(guān)服務(wù)，使信息發(fā)布更加全面、服務(wù)民眾更加到位、回應(yīng)社會關(guān)切更加精準。

總之，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進我們的生活，而且正在改變我們的生活。微博、論壇等新媒體拓寬了為民服務(wù)實踐載體的同時，提升了為民服務(wù)的實踐效果，在新媒體時代，脫離網(wǎng)絡(luò)就等于脫離群眾。對于新媒體，我們要關(guān)注、熟悉、敢用、善用，要充分認識到新媒體對城管工作的助推作用，把工作做到實處，把功夫下在幕后，使得網(wǎng)絡(luò)新媒體真正成為展示城管形象的新窗口，成為服務(wù)群眾的新平臺。

第四篇：政務(wù)新媒體主要做法總結(jié)

政務(wù)新媒體主要做法總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代,網(wǎng)絡(luò)信息和智能手機成了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑覀兙o緊抓住微信受眾這個龐大的群體和微信十分貼近受眾生活的特點, 精心打造了“**安監(jiān)發(fā)布”微信公眾號，主要功能是發(fā)布工作動態(tài)政務(wù)信息、宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，曝光問題企業(yè)事故隱患，示范企業(yè)正面引領(lǐng)等。自2017年3月公眾號創(chuàng)辦以來，我們從品牌漲粉、增加閱讀量、提高點贊數(shù)、擴大影響力等方面著手,共發(fā)布信息2638篇，粉絲36282人。

主要做法：

多管齊下漲粉絲。一是確保全市應(yīng)急管理系統(tǒng)的工作人員成為粉絲，并以1+N的方式,輻射帶動親戚、朋友、同學、同事等。二是爭取全市老百姓的關(guān)注，圍繞受眾關(guān)注的焦點推送文章，獲得粉絲的主動關(guān)注。三是借助平臺漲粉。利用進企業(yè)檢查、宣講的機會吸引企業(yè)員工成為粉絲。利用平臺開展評選活動具有很好的漲粉作用。比如我們開展過的評選全市最美安監(jiān)人期間，粉絲數(shù)上漲幅度較大。

精益求精保質(zhì)量?！?*安監(jiān)發(fā)布”公眾號立足宣傳安全生產(chǎn)工作，但又形式多樣、包羅萬象。我們注重信息發(fā)布的嚴謹性、規(guī)范性和時效性，以內(nèi)容創(chuàng)新、精心鍛造、提升質(zhì)量來打造品牌,走長遠發(fā)展之路。我們堅持每天更新，由固定科室負責收集素材，經(jīng)過科室負責人、分管負責人、主要負責人三級審核，以嚴謹性提升公信力。

向內(nèi)挖潛吸眼球。全國各地應(yīng)急管理部門大都已經(jīng)開通公眾號，如何在眾多公眾號中突圍，我們的做法是在特色亮點上做文章,使新媒體作品有可閱讀性和吸引力。

一是找特色亮點。在宣傳日常工作和規(guī)定動作的同時，針對我局開展的特色亮點工作進行重點宣傳。比如開展的“進百企送安全”活動，系統(tǒng)全體人員下沉一線進行免費宣講，加強了政企溝通交流，有效幫助指導(dǎo)企業(yè)解決安全生產(chǎn)方面的突出問題。我們將宣講的照片和ppt進行發(fā)布，這一舉措拉近了與監(jiān)管對象的距離，可以說是把安全真正送進了心里。我們注意到這類宣傳的留言很多，互動性很強。

二是挖理論深度。一些典形事故發(fā)生后，我們以現(xiàn)場視頻、事故原因、防范措施的形式對廣大受眾進行普法說法、釋法說理,此類信息的閱讀量也很大，有很好的法律效果和社會效果。

三是做強標題點亮封面。一篇新媒體作品發(fā)布出來之后,第一眼呈現(xiàn)在受眾面前的只有三個要素:封面圖片,標題章副標題。我們緊緊抓住吸引人眼球的第一觸點,以華麗、清晰、明朗、緊扣主題的三要素為微信作品增色加分。

四是堅持原創(chuàng)和效率。原創(chuàng)和效率是新媒體作品的生命力。我們立足部門職能，開展常識宣傳、釋法說理,宣傳國家政策、法規(guī)、工作特色、亮點成績等,傳播正能量。比如我們的曝光臺欄目，向在監(jiān)管一線發(fā)現(xiàn)的問題隱患亮劍，對其他企業(yè)起到警醒作用，也通過媒體倒逼企業(yè)整改，此類原創(chuàng)文章的點擊數(shù)也是非常多的。在重要的會議和活動結(jié)束后，微信公眾號也會第一時間發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，起到很好的宣傳效果。

五是創(chuàng)新宣傳形式。大部分官微新媒體作品,90%都是采用文字為主、圖片為輔的形式開展活動和工作宣傳。我們經(jīng)常性地曝光事故現(xiàn)場視頻，或者通過安全生產(chǎn)微視頻的形式傳播安全生產(chǎn)正能量，效果也常常事半功倍。

六是互動留言添色彩。當我們點擊確認微信群發(fā)之后,其實工作并沒有結(jié)束。一方面,要將作品在朋友圈及各種工作群、朋友群轉(zhuǎn)發(fā),這既是拓寬宣傳的平臺和途徑,又是我們與受眾和同行溝通交流、聯(lián)系互動的有效渠道。另一方面,在后臺管理平臺上,網(wǎng)友們的點贊和留言,也要適時、適當?shù)摹熬x”,讓它在前臺頁面上顯示出來,還要對別人的鼓勵表示感謝、問題進行解答、建議表示接受并認真研究、及時改進,不斷完善。

第五篇：氣象政務(wù)新媒體自查報告

氣象政務(wù)新媒體自查報告

一、總體情況

氣象局收到《電子政務(wù)中心關(guān)于開展政務(wù)新媒體基本情況調(diào)查摸底工作的通知》后，迅速安排專人對我局的氣象政務(wù)新媒體情況開展調(diào)查。我局有氣象新媒體1個為微信公眾號，屬于氣象政務(wù)新媒體，每天更新1條24小時氣象預(yù)報，現(xiàn)有粉絲411人。

二、存在問題及整改情況

我局按照要求認真自查，其中微信公眾號運行正常，未發(fā)布不當言論，未發(fā)現(xiàn)問題。

三、下一步工作安排

下一步我局將緊緊圍繞氣象部門職能定位及時發(fā)布政務(wù)信息，提高信息內(nèi)容可用性、實用性、易用性，與地方宣傳、網(wǎng)信等部門加強溝通協(xié)調(diào)，建立協(xié)同機制，形成傳播合力。

遷安市氣象局 2018年7月16日