第一篇：敬老院護理工作人員管理制度

中和敬老院護理人員工作制度

為使敬老院護理工作的更新與發(fā)展，五保老人有舒適的生活環(huán)境，幸福的晚年生活，特對護理工作人員作幾點要求：

1、值班期間值班人員24小時不得擅自離崗，負責院內(nèi)一切護理常規(guī)工作，并確保電話全天暢通。

2、值班人員值班期間若是不在崗，算曠工，其他上班的工作人員上班期間不得擅自離院。院內(nèi)有事必須隨叫隨到。

3、上班期間若是院內(nèi)有事，通知后5分鐘不到的，算擅自離崗。

4、除了輪休（每月5天），有事必須請假，需院長同意。

5、對突發(fā)事件要及時果斷處理，盡量減小事態(tài)結(jié)果。

6、值班人員值班期間遇到難以處理的問題，必須及時報告領班人員或院長，以便及時采取相應的措施。

7、護理工作人員除了日常工作外一月至少安全排查三次，隨時督促老人保持個人和室內(nèi)干凈整潔無異味。若是室內(nèi)雜亂不衛(wèi)生，就是工作人員督促不到位，屬于工作失職，根據(jù)院內(nèi)規(guī)定扣除相應的績效工資，誰負責的區(qū)域誰承擔。

8、院內(nèi)若有老人吵鬧工作人員應及時趕到，要是沒有及時趕到造成嚴重后果的，則是工作人員失職，要追究其責任。

9、護理人員必須親自為需要護理的老人送飯、送藥、送水。

10、對臨終老人的關懷，必須親切，盡可能滿足其要求。

11、輪休時必須先登記，不能同時兩人休息。

中和中心敬老院

2016年1月6日

第二篇：敬老院工作人員制度

工 作 人 員 制 度

一、熱愛本職工作，事業(yè)心強，愛崗敬業(yè)，以院為家。

二、熱愛敬老院工作，樹立全心全意為院民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕臟，熱情細致，服務周到。

三、堅守工作崗位，履行工作職責，遵守紀律，服從分配，團結(jié)友愛，互相幫助。

四、工作休假，一月四天，不得在值班期間休假，其中加班費按每天20元，年終一起發(fā)，請假超過兩天的必須向張勇請假，并出具請假條。

五、搞好院內(nèi)保潔工作，給老人創(chuàng)造舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，杜絕各種事故隱患發(fā)生。

六、積極完成領導交辦的其它工作任務。

七、包保責任制，每個工作人員負責所分配的樓層衛(wèi)生工作及五保老人的衣服、被褥清洗工作，每兩天打掃及拖地一次。

第三篇：敬老院管理制度

敬老院管理制度

一、敬老院實行院長負責制，院長對各方面工作及管理負總責。

二、全體工作人員，包括短期聘用人員，必須嚴格遵守安全管理制度，上崗前必須由院長進行安全培訓。堅持經(jīng)常性安全教育，每日檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須立即采取消除措施，隱患不消除不能安排居住或正?；顒?。

三、對入住老人經(jīng)常引進安全知識教育，讓老人掌握自我保護的方法。對看護老人、居室內(nèi)外用電器、飲食衛(wèi)生，要明確具體規(guī)定，落實安全管理責任人和相關要求，確保安全。

四、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生環(huán)境，按要求清洗更換床單、衣服、晾曬被褥，室內(nèi)定時通風。不讓老人吃腐爛變質(zhì)的食品。嚴格做好餐具消毒，生、熟食品分開，確保食品衛(wèi)生安全。

五、收住老人必須經(jīng)過老人和家屬同意，持有二級以上醫(yī)院出具的健康體檢證明。有傳染病、精神病、老年癡呆病、嚴重心臟病及其他疾患導致生活不能自理的老人，不能收住。入住老人在正式辦理入院手續(xù)前，由本院負責人與入住者本人見面交談，根據(jù)考察的情況，電話通知家屬代表是否同意辦理入院手續(xù)。老人入院必須由老人及其監(jiān)護人與本院簽定入院協(xié)議書，并同意遵守本院各項規(guī)章制度。

六、工作人員必須關心尊敬老人，愛護老人，不得與老人爭吵，不準有不文明、不禮貌舉動，發(fā)現(xiàn)老人有思想問題時及時勸導，生活有困難時主動幫助，照顧老年人的合理要求。

七、堅守工作崗位，不準隨意離崗辦私事。堅持夜間值班制度，按時交接班，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)老人患急病或異常情況，必須及時與家屬聯(lián)系，報急救中心妥善處理。

八、愛護院內(nèi)財產(chǎn)設備，不斷改善老人起居活動環(huán)境，重要事項及重大問題及時向服務中心領導報告。

第四篇：敬老院管理制度

敬老院衛(wèi)生管理制度

一、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。

二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。

三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。

四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。

五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準隨意堆放。

六、為了保持室內(nèi)外整潔，不準接受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。

七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹防病從口入。

八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查找不足，確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。

敬老院門衛(wèi)值班制度

一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查。

二、值班期間不準擅離職守，不準找人頂替、不準做與值班無關的事、不準私自放行車輛。

三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。

四、值班前與值班期間不準喝酒。

五、對向外拿運公物及其它可疑現(xiàn)象要認真檢查，并要認真做好登記。

六、對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。

七、對頭腦不清醒或行動不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。

敬老院食堂管理制度

1、廚房的廚具和公用物品，必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。

2、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進出庫要登記，并做到帳目相符。

3、安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調(diào)理，葷素搭配，按時就餐。

4、堅持公開辦事制度，伙食費每月結(jié)算公布。

5、成立膳食委員會，聽取意見改進膳食。

敬老院炊事員職責

1、負責敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應。

2、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。

3、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變、防毒工作，預防傳染病。

4、禁止非工作人員進入食堂內(nèi)，影響食堂正常工作。

5、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。

6、加強業(yè)務知識學習，努力提高烹飪技能。

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第五篇：敬老院管理制度

一、敬老院醫(yī)務室管理制度

1、醫(yī)務室配備一名熟悉醫(yī)療業(yè)務的人員。醫(yī)務人員可專職也可兼職，專職的應具有執(zhí)業(yè)證書，兼職的應經(jīng)過不少于三個月的專業(yè)培訓。

2、配有血壓計、體溫表、聽診器、治療床和簡單注射器械及常見病藥物。

3、購進藥品必須到正規(guī)醫(yī)療部門購買,不購污染、變質(zhì)、過期藥品，并憑正式發(fā)票報銷。

4、藥品購進時，分類別登記入庫明細；治療時，分類別登記出庫明細；做到日清月結(jié)，帳目清楚。

5、醫(yī)務室定期消毒，保持衛(wèi)生清潔，藥品擺放整齊。

二、食品衛(wèi)生安全管理制度

1、要嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，認真做好食品的采購和管理工作，確保購進食品新鮮衛(wèi)生。

2、要切實做好餐具、炊器具的衛(wèi)生清洗，消毒和管理工作，按規(guī)定要求做好餐廳、廚房的清潔衛(wèi)生及炊事員的個人衛(wèi)生。

3、要嚴格食品采購和管理制度。實行兩人采購一人驗收的“三人采購小組”的工作制度，并進行認真的成本核算。

4、要強化安全管理，做到封閉式操作，非食堂工作人員嚴禁入內(nèi)。

5、要實行分管領導責任制，明確食堂管理人員安排日常工作的具體實施。

6、要做好防火、防盜、防毒工作，消滅蚊、蠅、鼠等害蟲，杜絕各種病毒傳染漫延，確保萬無一失。

7、要科學合理擬定主、副食及菜譜，并根據(jù)季節(jié)變化和院民意見，不斷更新和調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，確保飲食安全。

三、食物中毒應急預案

為了及時處理和控制食物中毒事故，保障敬老院老人的身體健康，特制定敬老院食物中毒預案。

（一）成立食物中毒搶救領導小組

組長：院長

副組長：副院長

成員：敬老院管理人員

（二）發(fā)生食物中毒后的報告

當共同就餐人員在就餐后的一段時間被同時出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀時應懷疑食物中毒。此時，第一發(fā)現(xiàn)人應立即向敬老院院長食物中毒領導小組組長報告，院長在接到報告后，應立即向區(qū)社會事務辦報告，并通知領導小足成員立即到崗，部署各項救治及處理工作。

（三）具體措施及責任

1、組織搶救工作由負責。應立即聯(lián)系醫(yī)療單位，及時向醫(yī)院運送患者進行救治；

2、由負責向區(qū)社會事務辦報告，說明事故的經(jīng)過及嚴重程度，必要時請求支援；報告電話：

3、由負責現(xiàn)場的封閉保護。發(fā)生中毒的食堂應立即封閉，任何人不得進入。剩余的食品及其原料，加工食品的容器用具必須保留，待衛(wèi)生行政部門的調(diào)查人員調(diào)查事故原因；

4、由維持現(xiàn)場秩序并接待有關訪人員。

（四）敬老院食物中毒搶救領導小組組長負責院內(nèi)搶救工作的組織協(xié)調(diào)，聯(lián)系電話：

四、消防安全管理制度

1、要按照《消防法》要求，配齊各類消防器材，并定期檢查更換消防設備，保證消防設備始終處于良好運行狀態(tài)。

2、加強對工作人員安全消防知識的培訓，確保正確使用各類消防設備。

3、加強對院民消防安全的教育和培訓，普及火災安全防范、緊急救護、逃生技巧等知識，不斷提高院民的消防意識。

4、嚴禁院民在住宿房間內(nèi)用電爐、燒煤爐和私自使用電熱毯，教育吸煙人員注意自身安全，不得臥床吸煙，不要隨處丟煙頭。

5、對消防安全設施定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

五、員工培訓規(guī)定

（一）工作內(nèi)容

1、陪伴老人

（1）陪老人聊天：陪同坐在敬老院門口、大廳、以及房間里的老人聊天

（2）陪老人看電視

（3）陪同敬老院大廳、門口、以及房間里可以走動的老人散步

（4）推輪椅帶腿腳不便的老人散心：推輪椅帶腿腳不便的老人到花園散心呼吸新鮮空氣（千萬不能自己獨自把老人抱上輪椅以及抱上床）。

（5）文娛活動：到房間里給老人表演文藝節(jié)目、陪同老人下象棋…等

（6）替老人讀信、讀報紙給老人聽

2、護理

（1）幫忙給老人擦藥。

（2）幫老人按摩。

（3）告訴老人一些健康常識。

（4）幫忙給手腳不便的老人喂飯（也可以飯前幫老人洗手、吃完飯后幫忙老人清理衣褲并送老人回房）。

3、勞動

（1）打掃：打掃敬老院里的扶手、門窗、老人的飯桌椅、老人的房間、拖地、收拾老人的物品等。

（2）幫助老人修理一些小物品。

（二）服務技巧

1、與老人交談

（1）態(tài)度：

主動出擊（遇到老人主動打招呼、主動選擇話題），和藹可親平易近人，面帶微笑，讓老人感受你的親切感，有耐心

（2）交流：

（a）與老人交談時，語調(diào)和語速根據(jù)不同的老人需求而調(diào)整。（b）盡量不要讓老人抬起頭和你說話（在與躺著或坐輪椅的老人聊天時，身體盡量半蹲）。

（3）在與老天聊天的時候眼睛不要東張西望。

（4）主動選擇老人發(fā)現(xiàn)老人的長處以及喜愛的話題（例如家鄉(xiāng)、敬老院里的環(huán)境），當老人信任你之后就盡量擴展話題。當無意中提及老人不喜歡的 話題時老人情緒有變，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快機靈地轉(zhuǎn)移話題。

（5）每個人都渴望得到肯定，真誠的贊賞老人。

（6）如果不會粵語的同學，甚至會粵語也聽不懂老人語言的同學要巧妙性的多用非語言表達（肢體語言）或者向聽得懂老人方言的同學求救。

（7）禮貌： 進入房間前，必須先敲三下門，征求老人意見后才進入房內(nèi)。

2、散步

（1）、要小心地滑，扶好老人。

（2）、志愿者如果發(fā)現(xiàn)老人跌倒，保持安靜，詢問老人情況，立即找護工，禁止隨意把老人扶起。

（3）、在冬天，要給老人多帶一件外套。

3、推輪椅

（1）推輪椅前，必須檢查剎制是否打開，檢查老人的腿是否在腳踏板上。

（2）在碰到障礙物時，志愿者可用腳把傾后桿踩起，然后用適當?shù)牧Π演喴瓮圃秸系K物。

（3）如果是一些能夠交流的老人，建議志愿者主動與老人交流，并詢問是否需要按摩。

（4）幾個推輪椅的志愿者可以把老人聚集在一起，這樣可以使不同老人之間得到交流，志愿者可以在他們談話的時候適當?shù)娜谌氲嚼先说恼勗捴小?/p>

（5）如果是在冬天，多給老人帶上一條毛毯。

4、按摩

（1）、單手加壓揉法

左手按在需要按摩處，右手則加壓在左手背上（或者右下左上），多使用在背部或肌肉豐厚（小腿處）的地方單手加壓揉法

（2）.按法

利用指尖或指掌，在身體適當部位，有節(jié)奏地一起一落按下，叫作

按法。通常使用的，有單手按法、雙手按法。

5、打掃

（1）、有條件的志愿者可在去敬老院之前準備好抹布、報紙、和桶。

（2）、打掃房間前征求老人意見，不要隨便動老人房里的擺設和其它物品，例如有些老人院里的婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦。

（3）、在打掃衛(wèi)生的時候要注意自身安全，例如擦高處的電扇、窗戶的時候。

6、喂飯

（1）、建議每位參與的志愿者都帶一包紙巾，以便在喂飯時幫老人擦嘴。

（2）、建議喂飯之前詢問老人或者護工，是否可以吃當時飯?zhí)盟峁┑乃酗埐?，因為，有時飯?zhí)脮峁┮恍┨}卜之類的飯菜，老人吃了會讓原先吃的藥失去藥效；也有些老人因為沒牙齒吃不了青菜。

（3）、有些老人可能由于心情、身體不好或是撒嬌而表示不想吃飯菜，建議志愿者們想盡辦法去哄那些老人吃飯，多吃一口算一口。

（4）、喂飯時一定要細心，根據(jù)老人不同的需要或是大口的喂或是小口的喂，有魚吃的時候特別要小心千萬別讓魚刺弄傷老人們，有些老人牙齒比較少，在喂飯的時候就需要用勺子把飯弄得比較糊一些。

（5）、喂完飯之后注意觀察腿腳不便的老人的身上和輪椅上是否有飯菜殘留，如果有的話，志愿者盡量幫忙清理。