第一篇：銀行保險(xiǎn)部客戶經(jīng)理培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)講話

銀行保險(xiǎn)部客戶經(jīng)理培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)講話

親愛(ài)的各位學(xué)員：

大家好！

首先歡迎大家加盟xxxx！同時(shí)，歡迎大家參加xxxxxxxx分公司xxxx年銀行保險(xiǎn)部客戶經(jīng)理培訓(xùn)班！

xxxx與共和國(guó)同齡，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)著中xxxx險(xiǎn)業(yè)探索者和開(kāi)拓者的重任，歷經(jīng)六十年的發(fā)展歷程，深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道，在長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和客戶服務(wù)的過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)展成為國(guó)際上知名的大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

xxxx秉承“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念，以“誠(chéng)信為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”為企業(yè)宗旨，以“以人為本，關(guān)愛(ài)生命，創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”為使命，服務(wù)于廣大客戶。

壽險(xiǎn)是一個(gè)潛力無(wú)限的朝陽(yáng)行業(yè)，也是撒播愛(ài)心的事業(yè)。在這里，能讓我們的收入、能力、人脈和知識(shí)得到提升。在這里，不僅有輝煌的榮譽(yù)，更有完善的人才培育體系，我們將因材施教，根據(jù)您的興趣特點(diǎn)以及不同的層級(jí)，為您提供相應(yīng)的培訓(xùn)，幫助您不斷提升自身素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)管理能力，幫助您迅速成長(zhǎng)為專業(yè)的壽險(xiǎn)精英。

在這里，有多種渠道以及無(wú)限的資源支持到您的晉升發(fā)展，完全透明、公平的晉升機(jī)制，為您規(guī)劃美好的職業(yè)前景。

只要您努力付出，就一定能獲得成功，為您的明智選擇畫上圓滿的句號(hào)！

加盟xxxx之初，我們或許會(huì)有些迷茫困惑、有些期待、有些挫折……，但經(jīng)過(guò)蹣跚學(xué)步，您會(huì)發(fā)現(xiàn)：我們正在穩(wěn)步前行，收獲了成長(zhǎng)的喜悅，適應(yīng)了工作節(jié)奏和公司的文化氛圍，自身的銷售技能逐漸熟練了，自信心慢慢增強(qiáng)了……。這正是本次培訓(xùn)班要達(dá)到的目的：為您的成長(zhǎng)和發(fā)展做出的鋪墊。在兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，培訓(xùn)內(nèi)容豐富、時(shí)間緊湊，希望大家把握機(jī)會(huì)，珍惜時(shí)間，通過(guò)培訓(xùn)熟悉產(chǎn)品，掌握銷售技能，投入學(xué)習(xí)，積極探討，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)！

有人說(shuō)，姚明（xxxx全球形象代言人）是巨人，2米26的身高，是那么“姚”不可及。

有人說(shuō)，姚明也是凡人，同樣遭受失敗、挫折、傷病…… 其實(shí)，我們和姚明的距離并不遙遠(yuǎn): 如果我們能像他那樣善待自己和自己的職業(yè)生涯，持之以恒的對(duì)自己從事的事業(yè)不懈追求，不斷努力，我們也能獲得成功，成為“巨人”！

思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)！讓我們?cè)趚xxx這個(gè)事業(yè)舞臺(tái)大展宏圖！成就你人生的遠(yuǎn)大理想！

準(zhǔn)備好了嗎？下一個(gè)姚明就是您！

xxxxxxxx分公司

xxxx年12月28日

第二篇：保險(xiǎn)&銀行客戶經(jīng)理

個(gè)人工作的總結(jié)（人保）

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面

一、工作方面

1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

2007年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕?/p>

一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展

面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國(guó)人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，覺(jué)得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范

風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺(jué)，一開(kāi)始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。

2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

5、每項(xiàng)工作要本著公開(kāi)透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向

銀行客戶經(jīng)理

XX年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

第三篇：2009年客戶經(jīng)理專業(yè)技能培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)主持稿

1、會(huì)前紀(jì)律宣導(dǎo)

女：各位學(xué)員，早上好。我們的開(kāi)訓(xùn)典禮馬上就要開(kāi)始了。首先請(qǐng)您調(diào)整好坐姿，面向主席臺(tái)，并將您的手機(jī)等響鬧裝置調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)，同時(shí)調(diào)整桌面，桌子上只留下筆記本和筆，謝謝大家的配合。

2、宣布開(kāi)始

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師

女：親愛(ài)的各位伙伴們。

合：大家——上午好！

男：我是來(lái)自太原分公司金富理財(cái)中心的孟瑞。

女：我是來(lái)自太原分公司金富理財(cái)中心的李瓊，非常榮幸由我們兩位擔(dān)任本次培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)典禮的司儀，也希望能得到大家的支持和配合。今天是一個(gè)特殊的日子，說(shuō)它喜慶，是因?yàn)槲覀內(nèi)牭目蛻艚?jīng)理，所有的精英伴隨著2009年第一場(chǎng)瑞雪共同迎來(lái)我們交流學(xué)習(xí)的盛會(huì)。男：說(shuō)它特殊，是因?yàn)槲覀円ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)，在工作中開(kāi)拓新的領(lǐng)域，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)嶄新的篇章。

女：伙伴們，中國(guó)人壽的盛世華章將由我們來(lái)書寫。

男：中國(guó)人壽這艘巨輪正駛向新的目標(biāo)，劈破斬浪，勢(shì)不可擋。

3、歡迎領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)

女：伙伴們，我們尊敬的領(lǐng)導(dǎo)也在百忙之中抽出時(shí)間親臨會(huì)場(chǎng)，下面請(qǐng)全體起立，讓我們用最熱烈的掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席。

男：我們將非常榮幸的為大家介紹出席今天開(kāi)訓(xùn)典禮的領(lǐng)導(dǎo)，他們是：

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

女：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

男：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

女：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

男：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您?。I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)就座，學(xué)員請(qǐng)就座）

讓我們?cè)俅螌?duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示衷心的感謝和最熱烈的歡迎。

4、奏唱司歌

女：今天中國(guó)人壽太原分公司位客戶經(jīng)理懷著喜悅的心情歡聚在這里。

男：現(xiàn)在我宣布中國(guó)人壽太原分公司2009年客戶經(jīng)理專業(yè)技能培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)典禮

合：典禮開(kāi)始！

女：沒(méi)有任何一種標(biāo)志，能像司旗那樣凝聚了國(guó)壽兒女對(duì)公司的熱愛(ài)。男：也沒(méi)有任何一種筆記，能像司旗那樣把國(guó)壽兒女對(duì)人間呵護(hù)寫向永恒的蒼天。

女：請(qǐng)全體起立，面向司旗行注目禮，奏唱司歌。

男：禮畢，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)就坐，學(xué)員請(qǐng)就坐。

5、士氣展現(xiàn)

男：今天在場(chǎng)的位客戶經(jīng)理，個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，人人激情滿懷。下面的敬業(yè)時(shí)間，我們即將展現(xiàn)國(guó)壽人如虹的氣勢(shì)?。ň礃I(yè)順序?yàn)橐话?、二班、三班，首先?qǐng)一班做好準(zhǔn)備）敬業(yè)時(shí)間，一班 女：士氣如虹，掌聲鼓勵(lì)?；锇閭冋?qǐng)就坐。

男：請(qǐng)二班做好準(zhǔn)備，敬業(yè)時(shí)間，二班

女：二班的伙伴們真是激情高漲，讓我們同樣把鼓勵(lì)的掌聲送給他們?；锇閭冋?qǐng)就坐。

男：請(qǐng)三班做好準(zhǔn)備，敬業(yè)時(shí)間，三班

女：士氣如虹，掌聲鼓勵(lì)?；锇閭冋?qǐng)就坐。

6、領(lǐng)導(dǎo)致辭

男：本次培訓(xùn)班承載著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和厚愛(ài)，下面，就讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)中國(guó)人壽太原分公司做開(kāi)訓(xùn)致辭！掌聲有請(qǐng)！

女：感謝！的講話對(duì)我們本次培訓(xùn)班提出了更高的期望。相信在座的各位學(xué)員一定不負(fù)眾望，全情投入，以優(yōu)異的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)！

7、結(jié)束

女：新的歷程，我們面臨新的挑戰(zhàn)。

男：新的歷程，也將給我們帶來(lái)新的機(jī)遇。

女：新的歷程，我們做好了充分的準(zhǔn)備。

男：新的歷程，我們定會(huì)取得更大的成績(jī)。

女：鵬鳥(niǎo)將圖南，扶搖始張翼。

男：一翔直沖天，彼何畏荊棘。

女：讓我們高舉重錘，再次擂響高歌猛進(jìn)的戰(zhàn)鼓。

男：讓我們攜手共進(jìn)，去創(chuàng)造中國(guó)人壽更加輝煌的明天。

女：中國(guó)人壽太原分公司2009年客戶經(jīng)理專業(yè)技能培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)典禮 合：圓滿結(jié)束。

女：請(qǐng)全體起立，讓我們用熱烈的掌聲，恭送領(lǐng)導(dǎo)離席

男：我們的培訓(xùn)將在準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課，請(qǐng)大家聽(tīng)到召集音樂(lè)后進(jìn)入教室

第四篇：理財(cái)師培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)講話

訓(xùn) 勉 詞

各位優(yōu)秀的伙伴： 大家下午好！

今天在這艷陽(yáng)高照、喜氣迎人的日子里，在永濟(jì)支公司經(jīng)理室的大力支持下，中國(guó)人壽永濟(jì)支公司第一期理財(cái)師培訓(xùn)班終于如期開(kāi)班了。首先我代表永濟(jì)支公司經(jīng)理室對(duì)大家加盟中國(guó)人壽表示熱烈的歡迎！在座的各位學(xué)員都是懷揣著夢(mèng)想，滿載著希望走進(jìn)公司，有的還是剛剛從美麗的校園踏入社會(huì)的大學(xué)生，無(wú)論怎樣我們都有幸有緣走在了一起。即將在中國(guó)人壽成己為人、成人達(dá)己企業(yè)文化的熏陶下共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)。

我們永濟(jì)支公司在我區(qū)分支公司中，無(wú)論是從保險(xiǎn)深度還是保險(xiǎn)密度，無(wú)論從宣傳力度還是保險(xiǎn)總規(guī)模，還是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及管理模式，都名列全區(qū)之首，是全區(qū)第一個(gè)達(dá)到億元的公司。在全省綜合指標(biāo)排名第一。各兄弟公司多次來(lái)我公司探寶取經(jīng)。近幾年來(lái)我們支公司的保費(fèi)規(guī)模更是以28%/（每）年的速度遞增，多次受到上級(jí)公司的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。我們永濟(jì)中介銷售部子2002年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，08年半年完成分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。已經(jīng)成為全區(qū)中介業(yè)務(wù)發(fā)展的排頭兵，連續(xù)多年各項(xiàng)業(yè)務(wù)排名全區(qū)第一。我們永濟(jì)中介隊(duì)伍的管理模式成為全區(qū)各兄弟公司學(xué)習(xí)的典范。

我們舉行本次理財(cái)師培訓(xùn)班也是適應(yīng)全國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)理財(cái)師的迫切需求，針對(duì)客戶日益提高的理財(cái)需求，為銀行中高端客戶提供更為全

1面、周到、多元化的服務(wù)而特別舉辦的?？梢哉f(shuō)你們也是永濟(jì)支公司第一批銀保理財(cái)規(guī)劃師，希望大家珍惜人生的每一次機(jī)會(huì)，包括這次機(jī)會(huì)。下面我針對(duì)本次培訓(xùn)給各位學(xué)員提幾點(diǎn)要求和期許：

1、端正態(tài)度，擺正心態(tài)。

壽險(xiǎn)培訓(xùn)理論中提出新進(jìn)學(xué)員要以一種“空杯”的心態(tài)來(lái)參加培訓(xùn)，就是要求我們要把以往的自己的以前的各種經(jīng)歷和觀念完全拋開(kāi)，以全新的姿態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)。擺正自己的心態(tài)，端正的態(tài)度，澄清自己的思想，在接下來(lái)的三天中要以昂揚(yáng)奮發(fā)的姿態(tài)來(lái)對(duì)待這次培訓(xùn)，要認(rèn)真謙遜的態(tài)度來(lái)對(duì)待這次培訓(xùn)，要優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)各位講師！回報(bào)自己！

2、堅(jiān)定信心，掌握技巧。

壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師對(duì)于我們大家來(lái)說(shuō)還是一門從未接觸過(guò)的全新的行業(yè)。自2007年以來(lái)隨著銀行保險(xiǎn)井噴式的發(fā)展，市場(chǎng)上對(duì)銀行理財(cái)經(jīng)理的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。我們有著強(qiáng)大的講師隊(duì)伍，我們有理由相信：通過(guò)講師團(tuán)各位優(yōu)秀講師的精彩講解，大家一定會(huì)堅(jiān)定信心的將這條路前人未走的路走下去！通過(guò)以后的課程學(xué)習(xí)可以熟練掌握專業(yè)知識(shí)、展業(yè)技巧，逐步成為一個(gè)個(gè)的能征善戰(zhàn)的壽險(xiǎn)精英！

3、虛心學(xué)習(xí)，做好筆記。

在這里，我以一個(gè)老保險(xiǎn)的身份向大家說(shuō)明：壽險(xiǎn)營(yíng)銷是一門很深學(xué)問(wèn)。在我們?nèi)粘５恼箻I(yè)過(guò)程中，我們要面對(duì)林林總總、形形色色的人群，他們會(huì)提出這樣或那樣的問(wèn)題，這并不是客戶在故意在刁難我們，而是因?yàn)槲覀兪撬麄兊慕?jīng)濟(jì)顧問(wèn)和理財(cái)參謀，我們是他們的困難時(shí)候的守護(hù)神！這，就要求我們要有著豐富的壽險(xiǎn)知識(shí)和理財(cái)知識(shí)！在以后的課程中講師團(tuán)各位經(jīng)驗(yàn)豐富的講師們會(huì)給我們?cè)敿?xì)講解，我希望大家虛

心學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真的做好筆記。

人壽保險(xiǎn)是給人們送關(guān)愛(ài)、送吉祥、送溫暖的光輝事業(yè)，也是各個(gè)行業(yè)中最受人們尊敬的事業(yè)。機(jī)遇不常有，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)到我們身邊時(shí)一定要緊緊把握。最后祝愿大家學(xué)有所獲、學(xué)有所成，在理財(cái)規(guī)劃師的道路上越走越走越好！

謝謝大家！

第五篇：銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.與銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求和措施。

3.提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備的需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種改善的建議。

4.參與策劃、推動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵(lì)活動(dòng)，并將結(jié)果及時(shí)反饋。