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      汽車客運(yùn)站各崗位工作職責(zé)
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 11:49:48下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：汽車客運(yùn)站各崗位工作職責(zé)
      

      崗位職責(zé)
      站長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主持車站全面工作，對(duì)上一級(jí)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)。
      二、帶領(lǐng)全站職工貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行道路汽車運(yùn)輸規(guī)定及集團(tuán)公司有關(guān)制度，全面完成上級(jí)下達(dá)車站的經(jīng)濟(jì)、安全等各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)。
      三、抓好車站的組織建設(shè)和機(jī)構(gòu)設(shè)臵，建設(shè)“四好班子”、“先進(jìn)單位”。
      四、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施車站年度工作計(jì)劃及中、長(zhǎng)期規(guī)劃。
      五、建立健全車站各項(xiàng)規(guī)章制度，使站務(wù)管理制度化、程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
      六、抓好職工的政治思想工作和職業(yè)道德教育，組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)。
      七、監(jiān)督檢查車站各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和部署，及時(shí)處理存在的問題。
      八、結(jié)合車站實(shí)際，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
      九、抓好車站精神文明建設(shè)工作。
      副站長(zhǎng)崗位職責(zé)（分管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家道路運(yùn)輸管理規(guī)定及集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的文件，制定實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的各項(xiàng)規(guī)章、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法。
      二、組織制定年度、季度、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，抓好監(jiān)督檢查工作，及時(shí)處理存在的問題。
      三、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關(guān)系，使站務(wù)管理的各項(xiàng)制度得以順利實(shí)施。
      四、合理安排、調(diào)整運(yùn)力，協(xié)調(diào)參營(yíng)單位的關(guān)系。
      五、抓安全源頭管理，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛的資質(zhì)關(guān)，使安全管理落到實(shí)處。
      六、負(fù)責(zé)抓好營(yíng)運(yùn)收入，確保車站方針目標(biāo)的順利實(shí)施。
      七、抓好分管部門的精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實(shí)處。
      八、負(fù)責(zé)分管部門的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全，確保設(shè)備無損毀，無安全事故發(fā)生。
      副站長(zhǎng)崗位職責(zé)（分管財(cái)務(wù)營(yíng)收）
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家方針、政策和客運(yùn)管理規(guī)定，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制定車站的客運(yùn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任計(jì)劃。
      二、開展車站質(zhì)量管理活動(dòng)，抓好增收節(jié)支工作，組織召開管理分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)站務(wù)工作的監(jiān)控管理。
      三、編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)資金的管理，加強(qiáng)各類會(huì)計(jì)憑證審核，督促檢查財(cái)務(wù)執(zhí)行情況。
      四、負(fù)責(zé)建立參營(yíng)車輛營(yíng)收臺(tái)帳，抓好統(tǒng)計(jì)結(jié)算及參營(yíng)車的營(yíng)收劃拔工作，及時(shí)清收對(duì)開車單位的營(yíng)收款，確保資金及時(shí)回籠。
      五、抓分管部門的精神文明建設(shè)，努力提高職工的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
      六、負(fù)責(zé)分管部門的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全，確保設(shè)備無損失，無安全事故發(fā)生。
      副站長(zhǎng)崗位職責(zé)（分管安全保衛(wèi)、后勤）
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家道路運(yùn)輸管理規(guī)定及集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，制定實(shí)施安全保衛(wèi)、后勤工作的各項(xiàng)規(guī)章、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法。
      二、負(fù)責(zé)督促檢查車站安全工作的宣傳、落實(shí)、執(zhí)行情況，使安全工作落到實(shí)處。
      三、抓好站內(nèi)治安防范和消防安全工作，協(xié)調(diào)處理駕乘人員、旅客、車站職工中的矛盾與糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
      四、理順車站內(nèi)外經(jīng)營(yíng)秩序，主動(dòng)與政府職能部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理車站的違法犯罪活動(dòng)及車輛的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
      五、強(qiáng)化安全源頭管理，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，消除各種安全隱患，確保營(yíng)運(yùn)安全及場(chǎng)站安全。
      六、制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，努力提高職工的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
      七、負(fù)責(zé)水電、綠化管理的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證水電暢通，降低管理費(fèi)用。
      八、負(fù)責(zé)分管部門的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全，安全四項(xiàng)指數(shù)控制為零。
      黨總支書記(副書記)崗位職責(zé)
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、抓好職工思想政治工作和黨總支部日常管理及黨員發(fā)展工作，傳達(dá)貫徹上級(jí)黨委的決議、指示，并提出實(shí)施意見。
      三、掌握了解黨員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
      四、抓總支委員的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮總支委員會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
      五、抓領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，努力建成“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。
      六、督促檢查總支部工作計(jì)劃、決議和執(zhí)行情況中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向總支委員會(huì)、上級(jí)黨組織匯報(bào)工作。
      七、經(jīng)常與總支委員和同級(jí)行政負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，相互配合，協(xié)調(diào)車站內(nèi)部黨、政、工關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性。
      黨小組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、組織和指導(dǎo)黨員努力完成支部布臵的各項(xiàng)任務(wù)。
      二、關(guān)心和了解黨員的思想動(dòng)態(tài)及工作生活情況，有針對(duì)性地做好黨員的思想工作，及時(shí)向支部委員會(huì)匯報(bào)。
      三、教育黨員服從行政領(lǐng)導(dǎo)，在工會(huì)、共青團(tuán)小組中起好模范帶頭作用，積極完成生產(chǎn)任務(wù)和行政工作。
      四、定期召開黨小組會(huì)。組織黨員學(xué)習(xí)，幫助黨員發(fā)揚(yáng)成
      績(jī)、克服缺點(diǎn)，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
      五、協(xié)助總支部做好黨員鑒定及入黨積極分子的考察、轉(zhuǎn)正、收繳黨費(fèi)等黨務(wù)工作。
      六、全面關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，密切聯(lián)系做職工的知心朋友。
      紀(jì)檢委員崗位職責(zé)
      一、維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)，抓好黨紀(jì)教育，不斷提高全體黨員遵守黨規(guī)黨紀(jì)的自覺性。
      二、保障黨員的民主權(quán)利，檢查黨員執(zhí)行《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，遵守黨的紀(jì)律情況，同各種違犯黨紀(jì)和敗壞黨風(fēng)的行為作斗爭(zhēng)。
      三、負(fù)責(zé)調(diào)查，處理黨員違犯黨的章程，紀(jì)律的案件；嚴(yán)格按黨章規(guī)定，對(duì)違犯黨紀(jì)國(guó)法的黨員作出處理。
      四、負(fù)責(zé)受理黨員的控告和申訴，教育幫助受處分黨員改正錯(cuò)誤，鼓勵(lì)他們積極工作。
      五、經(jīng)常向支部委員會(huì)和上級(jí)紀(jì)檢委員會(huì)匯報(bào)和反映本單位黨風(fēng)黨紀(jì)情況。
      組織委員崗位職責(zé)
      一、熟悉掌握黨支部的組織情況，提出黨小組的劃分和調(diào)整意見，檢查和督促黨小組過好組織生活，積極做好黨支部改選的準(zhǔn)備工作。
      二、負(fù)責(zé)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，嚴(yán)格按黨章規(guī)定，具體做好吸收黨員的各項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好預(yù)備黨員的考察工作，按時(shí)辦理預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正手續(xù)。
      三、協(xié)助宣傳委員、紀(jì)律檢查委員，對(duì)黨員進(jìn)行思想、教育和紀(jì)律教育，搜集和整理黨員的模范事跡，向支部委員會(huì)提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的建議。
      四、負(fù)責(zé)做好黨員的管理工作，評(píng)選優(yōu)秀黨員，制好黨員名冊(cè)，定期完成黨員統(tǒng)計(jì)工作，轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系，收繳黨費(fèi)，定期向黨員公布黨費(fèi)收繳情況。
      五、完成支部委員會(huì)交辦的其他工作。
      宣傳委員崗位職責(zé)
      一、了解和掌握黨內(nèi)外的思想動(dòng)態(tài)，提出宣傳教育工作的意見，擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和建議。
      二、做好宣傳教育工作，采取多種形式宣傳黨的路線、方針、政策及國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，組織開展“五講四美”、“三熱愛”的宣教活動(dòng)。
      三、根據(jù)黨的中心工作，提出干部、黨員的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃。經(jīng)支部委員會(huì)討論通過后，會(huì)同組織委員、紀(jì)檢委員加以實(shí)施。
      四、組織一支宣傳隊(duì)伍開展宣傳鼓動(dòng)工作，充分利用廣播、專欄等宣傳工具，大力表彰和表揚(yáng)先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡。
      五、指導(dǎo)協(xié)調(diào)車站工會(huì)，團(tuán)組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)；
      積極組織開展科技、文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高職工科學(xué)文化水平。
      工會(huì)主席崗位職責(zé)
      一、負(fù)責(zé)工會(huì)的全面工作，依據(jù)上級(jí)工會(huì)和黨政工作安排制定工會(huì)年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
      二、定期檢查工會(huì)工作計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)情況，涉及到的有關(guān)大問題，及時(shí)向黨支部和上級(jí)工會(huì)匯報(bào)請(qǐng)示。
      三、負(fù)責(zé)開展民主管理工作及宣傳工作，檢查職代會(huì)每次決議的落實(shí)情況。
      四、維護(hù)職工的合法權(quán)益，解決職工反映的合理要求、意見和建議。
      五、積極組織職工參加各種安全競(jìng)賽和安全活動(dòng)，不斷提高職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。
      六、負(fù)責(zé)做好工會(huì)的組織建設(shè)及會(huì)員的發(fā)展工作，管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，管理好工會(huì)財(cái)產(chǎn)。
      七、督促協(xié)助有關(guān)部門辦好職工福利。
      八、組織職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)。
      值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行車站各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)反饋車站全天的工作動(dòng)態(tài)，反映車站職工駕乘人員及旅客的意見和要求。
      二、負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促檢查各部門的工作情況，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
      三、考核職工勞動(dòng)紀(jì)律及各崗位履行職責(zé)情況，對(duì)違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
      四、熟練掌握安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的業(yè)務(wù)，果斷指揮，處理生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過程中的矛盾和問題。
      五、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和諧統(tǒng)一，使車站的各項(xiàng)規(guī)章制度得以順利實(shí)施。
      六、負(fù)責(zé)接待職工、駕乘人員、旅客的來信來訪，解決處理來信來訪者的意見和要求，意見處理率達(dá)100%。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
      辦公室工作職責(zé)
      一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針政策，貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、做好上情下達(dá)、下情上傳工作，協(xié)調(diào)好內(nèi)外工作關(guān)系，處理好黨政工團(tuán)的日常事務(wù)工作。
      三、帶頭嚴(yán)格執(zhí)行站規(guī)站紀(jì)，抓好各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)、檢查考核。
      四、做好全站各項(xiàng)勞動(dòng)人事、勞動(dòng)保險(xiǎn)和工資考核工作。
      五、負(fù)責(zé)文件和資料的擬稿、打印、呈報(bào)、發(fā)放、催辦、立卷歸檔以及來文的傳閱處理，并檢查文件的辦理結(jié)果。
      六、負(fù)責(zé)全站會(huì)議的通知、資料準(zhǔn)備和整理有關(guān)會(huì)議資料，必須做好會(huì)議記錄和其它會(huì)務(wù)工作。
      七、做好保密工作，嚴(yán)格印章管理，妥善保管并正確使用。
      辦公室主任崗位職責(zé)
      一、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好全站各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)。
      二、收集全站經(jīng)營(yíng)與管理情況，當(dāng)好站領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，確保全站三個(gè)文明建設(shè)工作順利進(jìn)行。
      三、做好上情下達(dá)、下情上傳工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外工作關(guān)系，處理好黨政工團(tuán)的日常事務(wù)工作。
      四、管理使用好車站印章，負(fù)責(zé)全站行政文件的擬辦和監(jiān)督落實(shí)。
      五、負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理，督促辦公室做好收發(fā)工作，協(xié)調(diào)處理好各種來訪工作。
      六、加強(qiáng)全站勞動(dòng)力的管理，嚴(yán)格考核執(zhí)行勞動(dòng)人事、勞動(dòng)紀(jì)律制度。
      七、負(fù)責(zé)全站社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的管理。
      八、協(xié)助有關(guān)部門抓好多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開發(fā)、服務(wù)管理。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      文書崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、聽從指揮、服從安排、起草公文。
      三、做好文件登記、傳閱、驗(yàn)收、歸檔保密工作。
      四、做好對(duì)外郵寄信件、公函工作。
      五、做好文件的裝訂、整理工作。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      人事員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、嚴(yán)格考核執(zhí)行勞動(dòng)人事、勞動(dòng)紀(jì)律制度。
      三、負(fù)責(zé)辦理全站社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
      四、負(fù)責(zé)職工工資、獎(jiǎng)金的考核發(fā)放。
      五、做好勞動(dòng)人事檔案管理。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      物管科工作職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行車站有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)全站后勤供應(yīng)。
      二、做好全站綠化、衛(wèi)生保潔的監(jiān)督管理工作。
      三、做好車站房屋、水電設(shè)施的維護(hù)管理，按時(shí)收、繳水電費(fèi)。
      四、做好辦公用品、低質(zhì)易耗品的采購以及固定資產(chǎn)的管理工作。
      五、協(xié)助管理好車站門市。
      六、加強(qiáng)站內(nèi)的物資管理，盡可能修舊利廢節(jié)省開支。
      物管科長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)物管科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、負(fù)責(zé)車站衛(wèi)生、綠化的監(jiān)督管理工作。
      三、做好車站房屋、水電設(shè)施的維護(hù)管理，保證正常使用。
      四、抓好固定資產(chǎn)的管理，對(duì)辦公用品、低質(zhì)易耗品按規(guī)定計(jì)劃發(fā)放。
      五、加強(qiáng)站內(nèi)的物資物品以及公共場(chǎng)所設(shè)施的監(jiān)督管理工作。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      采購員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、按預(yù)算的名稱、規(guī)格、數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行采購所需辦公用品，低質(zhì)易耗品，不得超預(yù)算采購。
      三、堅(jiān)持定點(diǎn)采購和集體采購制度。在采購中要做好勤跑多問，做到貨比三家，堅(jiān)持采購價(jià)廉物美耐用的商品，杜絕采購劣質(zhì)價(jià)高物品，更不得徇私舞弊。
      四、采購的物品交給保管員驗(yàn)收登記，采購的發(fā)票要通過三人匯審簽字，然后方能報(bào)銷。
      五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      保管員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、抓好固定資產(chǎn)的管理，對(duì)辦公用品、低質(zhì)易耗品按規(guī)定計(jì)劃發(fā)放、節(jié)約開支。
      三、對(duì)物品作好登記，并分類存放，堆放整齊，確保物品不丟失，不霉變，做好防鼠、防水、防盜工作。
      四、對(duì)所發(fā)放物品要堅(jiān)持登記簽字，并做好控制發(fā)放數(shù)量的工作，帳物相符。
      五、對(duì)需購買物品提出申報(bào)，對(duì)短缺物品應(yīng)作好解釋工作。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      電工崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，隨時(shí)檢查全站用電情況，排除事故隱患，確保用電安全。
      三、負(fù)責(zé)全站公共區(qū)域和各科室的燈具、電器、線路的正常工作。
      四、保養(yǎng)好發(fā)電機(jī)，確保正常發(fā)電。
      五、對(duì)急需解決的事情，要加班加點(diǎn)地及時(shí)完成，不得影響其它崗位的工作秩序。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      財(cái)務(wù)科工作職責(zé)
      一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，以及集團(tuán)公司制定的理財(cái)規(guī)則、制度。
      二、負(fù)責(zé)做好全站的財(cái)務(wù)工作。
      三、負(fù)責(zé)搞好崗位職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
      四、定期對(duì)站有關(guān)部門和崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查。
      五、向站領(lǐng)導(dǎo)提供可靠數(shù)據(jù)，以引導(dǎo)正確生產(chǎn)。
      六、把好審核關(guān)，嚴(yán)格票據(jù)、資金管理，執(zhí)行行業(yè)規(guī)章。
      七、協(xié)助搞好安全生產(chǎn)。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
      財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)制度，以及企業(yè)制定的各項(xiàng)理財(cái)規(guī)則、制度，定期布臵檢查本站財(cái)務(wù)工作，積極宣傳遵守財(cái)經(jīng)經(jīng)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所在部門公共財(cái)產(chǎn)的使用和管理。
      二、編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)資金的管理，保證完成各項(xiàng)上交任務(wù)。
      三、參與經(jīng)營(yíng)決策為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手。
      四、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平。
      五、負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)憑證的審核。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
      財(cái)務(wù)計(jì)賬員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、督促收款員、出納員填制收支憑證，并進(jìn)行傳遞。
      三、及時(shí)對(duì)所收取的各類憑證、傳票進(jìn)行審核、分類、匯總、入帳。
      四、隨時(shí)清理往來帳項(xiàng)，及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)債權(quán)債務(wù)情況。
      五、依照檔案管理?xiàng)l例管好財(cái)務(wù)檔案。
      六、對(duì)有票服務(wù)員的帳務(wù)。每月進(jìn)行一次檢查。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      出納員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抓好現(xiàn)金管理，做到日清月結(jié)，嚴(yán)防筇短少、差錯(cuò)。
      三、掌握銀行存款余額及到期承付金額，根據(jù)財(cái)務(wù)憑證和銀行結(jié)算制度，及時(shí)處理收支業(yè)務(wù)。
      四、了解掌握業(yè)務(wù)開支情況，按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，適當(dāng)備存現(xiàn)金，保證零星開支及報(bào)銷需要。
      五、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)收支，報(bào)銷審批制度，凡手續(xù)不完備或?qū)徟缓细裾?，一律不予?bào)銷。
      六、根據(jù)已辦理完畢的收、付款憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，結(jié)出余額。庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定限額，超過部分應(yīng)及時(shí)存入銀行，不得以白條抵庫存，更不準(zhǔn)
      隨意挪用公款。
      七、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、印章、憑證的妥善保管，嚴(yán)禁交給他人使用如發(fā)現(xiàn)失盜，應(yīng)立即報(bào)案或掛失
      八、。因工作不負(fù)責(zé)任或其它原因致使站內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失的必須全額賠償，實(shí)行先行賠償制度，經(jīng)查明原因后再酌情處理。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      票據(jù)管理員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅務(wù)等部門有關(guān)發(fā)票管理規(guī)定和車站財(cái)務(wù)管理制度，保證全站生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入全部進(jìn)帳入庫。
      三、建立、健全票據(jù)領(lǐng)入，發(fā)出總帳并按領(lǐng)用人建立領(lǐng)用、消號(hào)分戶帳，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)人員入帳后的進(jìn)款情況復(fù)審銷號(hào)，確保票據(jù)領(lǐng)出資金回籠。
      四、按日清理，盤查所管各類票據(jù)，準(zhǔn)確反映票據(jù)庫存和使用情況，保證帳實(shí)絕對(duì)相符。如發(fā)生溢余或短少，應(yīng)盡快查明原因，分清責(zé)任，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
      五、匯同財(cái)務(wù)人員，不定期抽查現(xiàn)金定額掌握使用情況，檢查售票、計(jì)費(fèi)、收款人員領(lǐng)用，報(bào)廢、庫存（包括票據(jù)和現(xiàn)金）三者數(shù)據(jù)是否相符，杜絕挪用票款違紀(jì)事件的發(fā)生。
      六、票據(jù)領(lǐng)用人員如工作變動(dòng)或調(diào)離，負(fù)責(zé)督促其交回末用票據(jù)，結(jié)清財(cái)務(wù)手續(xù)。
      七、按時(shí)填送統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)，正確反映票據(jù)的領(lǐng)入、發(fā)出、回
      收。銷號(hào)等動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施財(cái)務(wù)管理提供參考依據(jù)。
      八、根據(jù)票據(jù)的使用情況，結(jié)合庫存情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出票據(jù)領(lǐng)取及購買計(jì)劃，保證票據(jù)的正常使用。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      財(cái)務(wù)收款員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、負(fù)責(zé)收清當(dāng)天發(fā)生的客票、包車、行包等收入款。
      三、負(fù)責(zé)填制所收款項(xiàng)的收款憑證。
      四、審核行包員、寄存員等交回的票據(jù)存根。
      五、負(fù)責(zé)當(dāng)天所收款項(xiàng)及時(shí)存入銀行。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      會(huì)計(jì)電算化崗位職責(zé)
      為了盡快適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要，提高我站會(huì)計(jì)工作水平及效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，規(guī)范我站會(huì)計(jì)電算化工作，根據(jù)財(cái)務(wù)部的《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》和主管財(cái)政部門的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際情況，特制定會(huì)計(jì)電算化工作崗位職責(zé)。
      財(cái)務(wù)主管
      組織領(lǐng)導(dǎo)全站會(huì)計(jì)電算化工作，使全站實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，及系統(tǒng)的正常運(yùn)作。及時(shí)組織本站財(cái)會(huì)工作人員進(jìn)行電算化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，竭力提高本站財(cái)會(huì)工作人員的會(huì)計(jì)電算化工作水平。具體崗位職責(zé)如下：
      一、合理設(shè)臵電算化會(huì)計(jì)崗位，明確化分各崗位職責(zé)。
      二、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督按《兩則》和上級(jí)主管部門規(guī)定處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
      三、定期檢查和考核各電算崗位的工作情況，促使各會(huì)計(jì)電算崗位按質(zhì)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
      四、負(fù)責(zé)我站的計(jì)算機(jī)硬件和會(huì)計(jì)軟件的配臵和銜接，使計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)電算化中充分發(fā)揮作用。
      五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)電算化各崗位之間的工作銜接和配合工作。
      六、負(fù)責(zé)我站會(huì)計(jì)人員的電算化業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，不斷提高我站會(huì)計(jì)人員的電算化業(yè)務(wù)水平。
      憑證審核
      負(fù)責(zé)對(duì)錄入計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核，確保每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理的準(zhǔn)確性。具體職責(zé)如下：
      一、對(duì)每份機(jī)制的會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核，確保其業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性。
      二、審核機(jī)制憑證的金額與原始憑證金額的正確性。
      三、審核憑證的完整性和正確性，包括附件數(shù)量、摘要內(nèi)容，會(huì)計(jì)科目的確定、借貸方向等。
      四、審核后的憑證須進(jìn)行簽章。
      五、對(duì)自己的操作員口令絕對(duì)保密，不得借與他人使用，更不得使用他人的口令進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。
      憑 證 錄 入
      負(fù)責(zé)輸入記帳憑證和原始憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的人員，要嚴(yán)格按照《兩則》和上級(jí)主管部門的規(guī)定處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，具體要求如下：
      一、對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)只填制一張機(jī)制憑證，不能將幾筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)匯總的填制一張憑證。
      二、每天發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須在當(dāng)天處理完。
      三、每筆發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，科目要正確，金額要準(zhǔn)確，必須做到與原始憑證數(shù)據(jù)相符。
      四、填制機(jī)制憑證摘要要詳細(xì)。
      五、對(duì)審核無誤后的記帳憑證打印輸出，與原始憑證存入
      放在一起。
      六、對(duì)自己的操作員口令要絕對(duì)保密，不得借與他人使用，更不得使用他人口令進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。
      計(jì)算機(jī)維護(hù)
      負(fù)責(zé)保障計(jì)算機(jī)軟硬件的正常運(yùn)行，管理計(jì)算機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，編制輸出各類會(huì)計(jì)報(bào)表，具體職責(zé)如下：
      一、負(fù)責(zé)保證計(jì)算機(jī)軟硬件的正常運(yùn)行，定期對(duì)計(jì)算機(jī)及軟件進(jìn)行維護(hù)。
      二、管理計(jì)算機(jī)內(nèi)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以審核、過帳、結(jié)帳后的各類數(shù)據(jù)及報(bào)表資料進(jìn)行備份，并交由檔案人員管理。
      三、編制輸出各類會(huì)計(jì)報(bào)表。
      四、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化軟件的升級(jí)換版。
      五、定期對(duì)操作人員的口令進(jìn)行更換。
      會(huì)計(jì)電算化操作管理制度
      為適應(yīng)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化工作的需要，加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作的管理，確保會(huì)計(jì)工作能得以順利進(jìn)行，特制定本制度。
      一、明確會(huì)計(jì)電算化操作工作的內(nèi)容和權(quán)限。
      按照會(huì)計(jì)電算化工作的性質(zhì)和會(huì)計(jì)工作具體內(nèi)容，將電算化人員劃分為：
      1、憑證錄入人員：負(fù)責(zé)錄入記帳憑證。
      2、審核記帳人員：負(fù)責(zé)對(duì)錄入計(jì)算機(jī)的記帳憑證與原始
      憑證進(jìn)行審核，對(duì)審核后的憑證簽章、過帳。
      3、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員：負(fù)責(zé)保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，據(jù)已過帳后的數(shù)據(jù)，編制和輸出各類報(bào)表。負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)、換版。確保計(jì)算機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全，對(duì)數(shù)據(jù)定期備份，操作口令的定期更換。
      二、嚴(yán)格對(duì)計(jì)算機(jī)操作的權(quán)限限制，堅(jiān)持定崗定人操作。各崗位操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照正常的開、關(guān)機(jī)步驟，及軟件的正確進(jìn)入退出步驟操作，以確保計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。
      操作人員操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格管理，按照規(guī)定程序指定專人持密碼定崗操作。密碼由專人指定，并定期更換，杜絕未經(jīng)授權(quán)人員使用和越權(quán)使用。電算化軟件，如因密碼泄漏而出現(xiàn)的不良后果，應(yīng)視其情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。
      三、對(duì)錄入計(jì)算機(jī)的記帳憑證應(yīng)及時(shí)審核、打印、過帳，確保各崗位會(huì)計(jì)管理人員能及時(shí)了解和掌握會(huì)計(jì)資料。
      四、操作人員離開時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的退出程序，防止無關(guān)人員亂動(dòng)數(shù)據(jù)。
      五、由專人保存會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。
      由專人對(duì)每月、每年的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。其保存期限按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)計(jì)算機(jī)操作日志，未經(jīng)準(zhǔn)許，不得隨意刪除。
      會(huì)計(jì)電算化檔案管理制度
      會(huì)計(jì)電算化檔案管理包括對(duì)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以及保存在其它軟盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)打印出的書面
      形式的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。
      具體管理制度如下：
      一、存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的管理。
      1、存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)維護(hù)人員管理。
      2、為了確保計(jì)算機(jī)硬盤中會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全性，禁止使用外來軟盤、光盤。
      3、對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，要嚴(yán)格管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意備份、提取。
      4、禁止更改和增減硬盤中的各種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及檔案。
      二、保存在其它軟盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)由維護(hù)人員進(jìn)行專門管理。
      1、保存在其它軟盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的管理。
      2、對(duì)每月的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，包括憑證、明細(xì)帳、總帳、會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行備份存檔。
      3、對(duì)備份存檔的會(huì)計(jì)檔案管理要做好防磁、防火、防塵、防潮工作。
      4、定期對(duì)保存的檔案進(jìn)行檢查、復(fù)制，防止由于外在原因而使會(huì)計(jì)檔案丟失。
      三、計(jì)算機(jī)打印出的書面形式的會(huì)計(jì)檔案的管理。
      1、計(jì)算機(jī)打印出的書面形式的會(huì)計(jì)檔案，由原手工記帳檔案管理人員管理。
      2、按日將審核后的憑證打印出來，附上附件，裝訂成冊(cè)。
      3、定期將各會(huì)計(jì)科目的總、明細(xì)帳打印出來，按時(shí)間順序裝訂成冊(cè)存檔。
      4、按月將所在的會(huì)計(jì)報(bào)表打印出來，報(bào)送有關(guān)部門及存檔。
      5、對(duì)以上會(huì)計(jì)檔案的管理與手工記帳的會(huì)計(jì)檔案管理相同。
      營(yíng)收科工作職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、統(tǒng)計(jì)法規(guī)及站紀(jì)站規(guī)。
      二、正確處理營(yíng)收統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握營(yíng)收進(jìn)度。
      三、及時(shí)完成營(yíng)收統(tǒng)計(jì)工作，檢查、審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、按時(shí)上報(bào)。
      四、收集、整理好營(yíng)收?qǐng)?bào)表及情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
      五、積極協(xié)調(diào)好與外司的關(guān)系，加大清收力度，確保本單位營(yíng)收及時(shí)入庫。
      六、做好營(yíng)收資料和數(shù)據(jù)的保密工作。
      營(yíng)收科長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)營(yíng)收科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行本站有關(guān)營(yíng)運(yùn)單位合同條款，掌握營(yíng)收進(jìn)度。
      三、督促本科室人員及時(shí)完成營(yíng)收統(tǒng)計(jì)工作，檢查、審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)。
      四、擬定科室工作計(jì)劃，搞好工作總結(jié)，組織業(yè)務(wù)、安全、政治學(xué)習(xí)。
      五、負(fù)責(zé)營(yíng)收分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好“參謀”。
      六、積極協(xié)調(diào)好與外司的關(guān)系，確保本單位營(yíng)收及時(shí)入庫。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      營(yíng)收統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、與站務(wù)科質(zhì)檢員做好營(yíng)收單交接工作，辦好交接手續(xù)，認(rèn)真審查，核實(shí)營(yíng)收結(jié)算單，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人反饋意見，以便及時(shí)做出處理。
      三、認(rèn)真整理單據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立參營(yíng)車輛營(yíng)收臺(tái)帳，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送旬報(bào)、月報(bào)及其它營(yíng)收?qǐng)?bào)表。
      四、做好營(yíng)收科各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)的保密工作，若有關(guān)部門或個(gè)人需要資料數(shù)據(jù)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則不準(zhǔn)向外泄露，報(bào)送。
      五、保證營(yíng)收資料及其它財(cái)產(chǎn)的安全，協(xié)助有關(guān)部門搞好安全工作。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      營(yíng)收結(jié)算員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、統(tǒng)計(jì)營(yíng)收結(jié)算期間的營(yíng)收合計(jì)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)。
      三、做好違約處理紀(jì)錄。
      四、做好營(yíng)收數(shù)據(jù)、資料等保密工作。
      五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      微機(jī)室工作職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行車站有關(guān)微機(jī)售票的管理制度，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、按業(yè)務(wù)部門通知及時(shí)調(diào)整處理微機(jī)內(nèi)容，保存好原始資料，做好記載。
      三、每日登錄當(dāng)班售票員起始票號(hào)和終止票號(hào)并核對(duì)。
      四、按廢票處理規(guī)定對(duì)售票過程中的廢票，認(rèn)真核實(shí)簽證，空白票據(jù)必須督促售票員查票根。
      五、認(rèn)真核對(duì)打印的售票員個(gè)人售票單的張數(shù)和金額后簽字送交財(cái)務(wù)收款員。
      六、負(fù)責(zé)排除運(yùn)行中的售票機(jī)、打印機(jī)故障，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及時(shí)處理并做詳細(xì)記錄和呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
      七、確保微機(jī)的安全、正常運(yùn)行。
      微機(jī)室主任崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)微機(jī)室工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，配合處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，確保售票系統(tǒng)售票無誤。
      三、及時(shí)處理微機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的各種軟、硬件故障，不能解決的將信息反饋程序商，共同處理并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
      四、組織督促微機(jī)室工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
      五、協(xié)調(diào)好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系及相應(yīng)部門的工作
      指導(dǎo)。
      六、有計(jì)劃地組織微機(jī)室工作人員對(duì)售票機(jī)定期進(jìn)行清潔維護(hù)。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      微機(jī)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)售票系統(tǒng)的管理規(guī)定，做好微機(jī)監(jiān)控安全動(dòng)態(tài)記錄。
      三、提高售票員的安全操作技術(shù)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正處理，負(fù)責(zé)售票系統(tǒng)的硬、軟件維護(hù)。
      四、隨時(shí)觀察售票系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并報(bào)告主任和分管站長(zhǎng)。
      五、按運(yùn)調(diào)科安排的車輛運(yùn)行計(jì)劃，查詢、修改售票計(jì)劃。
      六、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入微機(jī)室隨意查詢售票情況。
      七、認(rèn)真打印售票員的《個(gè)人售票計(jì)算單》、《個(gè)人售票日匯總單》，填寫工作日志。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      招待所工作職責(zé)
      一、遵守行業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
      二、搞好房間清潔衛(wèi)生，做到玻璃明亮、地板、墻面整潔，設(shè)施設(shè)備無灰塵。
      三、熱情接待旅客，按行業(yè)規(guī)定辦理住宿登記，仔細(xì)核審住宿憑證，負(fù)責(zé)開啟房門。
      四、熱心回答旅客疑問，耐心向旅客做好解釋工作，不得對(duì)旅客有不禮貌行為。
      五、積極配合公安機(jī)關(guān)，抓好綜合治理工作，杜絕黃、賭、毒等現(xiàn)象在招待所發(fā)生。
      六、凡客房物品丟失或出現(xiàn)其它不安全隱患，及時(shí)做好事故處理并報(bào)告或報(bào)警。
      七、加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，保持公共區(qū)域衛(wèi)生，提高招待所誠信度，樹立良好的企業(yè)形象。
      招待所所長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)招待所工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、了解宿客心理，熱心回答旅客疑問，做好接待工作。
      三、加強(qiáng)安全宣傳工作，保障招待所安全。
      四、擬定科室工作計(jì)劃，搞好工作總結(jié)，組織業(yè)務(wù)安全政治學(xué)習(xí)。
      五、檢查招待所衛(wèi)生，保證室內(nèi)及過道清潔。
      六、及時(shí)組織上交招待所收入，不滯留現(xiàn)金。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      招待所服務(wù)員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、禮貌待客，熱情主動(dòng)地為投宿旅客安排房間，提供住宿用品。
      三、作好安全囑咐，規(guī)勸旅客將貴重物品交由所里保管。
      四、做好物品保管工作。
      五、做好室內(nèi)及過道清潔工作。
      六、辦好旅客退房手續(xù)，做好交接班工作。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、熱情接待旅客，詳細(xì)介紹房間設(shè)施及價(jià)格情況。
      三、查驗(yàn)住宿旅客身份證或介紹信，做好入住登記手續(xù)。
      四、根據(jù)旅客身份及要求合理安排房間。
      五、作好安全囑咐，規(guī)勸旅客將貴重物品交由所里保管。
      六、清掃房間衛(wèi)生，換洗好床上用品。
      七、做好交接班記錄。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      招待所登記員崗位職責(zé)
      站務(wù)科工作職責(zé)
      一、貫徹執(zhí)行《客規(guī)》規(guī)定和上級(jí)部門有關(guān)文件精神，遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、熟悉掌握客運(yùn)班次、?？空九_(tái)，做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。
      三、經(jīng)常檢查站務(wù)工作場(chǎng)地的安全設(shè)施，特別是行包、行李架、站臺(tái)車場(chǎng)及消防設(shè)施，杜絕一切傷亡事故。
      四、利用廣播宣傳，嚴(yán)禁旅客攜帶“易燃、易爆、有毒有害”危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。
      五、維護(hù)候車及上車秩序，認(rèn)真驗(yàn)票正確引導(dǎo)旅客上車。
      六、協(xié)調(diào)配合車站各部門工作，正確處理臨時(shí)問題。熱忱服務(wù)，積極幫助解決旅客困難。
      七、掌握客流變化，作好二聯(lián)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      站務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)站務(wù)科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、定期組織部門職工進(jìn)行業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
      二、熟練掌握客運(yùn)班次、停靠站臺(tái)，督促驗(yàn)票員提前上車驗(yàn)票準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，做到不壓班，不早發(fā)。
      三、督促檢查員堅(jiān)持售票進(jìn)站，引導(dǎo)旅客購票，督促、監(jiān)督驗(yàn)票員不驗(yàn)人情票，在不超員的前提下，補(bǔ)票率達(dá)到100%，并送車到出站口。
      四、對(duì)部門的勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核、監(jiān)督。
      五、協(xié)調(diào)與車站各部門業(yè)務(wù)關(guān)系，及時(shí)處理驗(yàn)票過程中出現(xiàn)的問題。
      六、掌握客流量等變化情況，作好二聯(lián)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
      七、抓好本部門的精神文明建設(shè)。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      質(zhì)檢員工作職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、認(rèn)真做好部門會(huì)議記錄和勞動(dòng)紀(jì)律考核。
      三、負(fù)責(zé)站務(wù)工作相關(guān)資料的收集、管理、匯總和上報(bào)，建立健全站務(wù)工作基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到清楚，有據(jù)可查。
      四、按時(shí)收集、匯總、整理核算當(dāng)日營(yíng)收二聯(lián)單，檢查二聯(lián)單填寫質(zhì)量，對(duì)違反二聯(lián)單填寫規(guī)定的拿出處理意見，報(bào)科長(zhǎng)同意后執(zhí)行。
      五、匯總后的二聯(lián)單及時(shí)地（在半月內(nèi)）移交站營(yíng)收科，做到交接清楚、簽字確認(rèn)。
      六、按時(shí)按月匯總科內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制數(shù)據(jù)，并及時(shí)準(zhǔn)確無誤上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及行政辦工資考核員。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      廣播員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、宣傳黨的方針、政策和路線，宣傳客運(yùn)規(guī)章制度，及時(shí)廣播重特大新聞、時(shí)事政治、宣傳表揚(yáng)好人好事，遵守國(guó)空規(guī)定的播音紀(jì)律。
      三、每天第一班車始發(fā)前30分鐘開始廣播，圍繞旅客運(yùn)輸服務(wù)，有計(jì)劃地宣傳車站業(yè)務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目、旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識(shí)等。
      四、隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門保持聯(lián)系，對(duì)班期班次變化或臨時(shí)增減，均需向業(yè)務(wù)部門索取書面通知，以便及時(shí)修訂客運(yùn)業(yè)務(wù)廣播程序，準(zhǔn)確通知旅客和工作人員。
      五、編排好廣播節(jié)目順序，適時(shí)播放音樂、通知、公告和上級(jí)命令等有關(guān)內(nèi)容。
      六、收集、積累資料，豐富廣播內(nèi)容。愛護(hù)設(shè)備，器材，保管好各種資料。
      七、嚴(yán)格播音室管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      檢、驗(yàn)票組長(zhǎng)工作職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、在科長(zhǎng)的安排下，抓好本組室職工勞動(dòng)紀(jì)律管理和各項(xiàng)責(zé)任制的考核，檢查組室職工的工作質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)解決檢驗(yàn)票進(jìn)程中出現(xiàn)的問題。
      三、負(fù)責(zé)組室在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種資料的收集、上交，并及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)組內(nèi)工作情況。
      四、積極向旅客宣傳有關(guān)客規(guī)和旅客須知，促使旅客按章辦事，盡量避免旅客因違章給客運(yùn)工作帶來麻煩。
      五、嚴(yán)格制止組員違規(guī)、違紀(jì)的行為。
      六、監(jiān)督組室職工做好上下班工作的交接。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      檢（驗(yàn)）票員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、堅(jiān)持憑票進(jìn)站，引導(dǎo)旅客購票，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      三、驗(yàn)票前檢查車輛到位情況，嚴(yán)格清車清物，做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備工作。
      四、提前上車驗(yàn)票，維護(hù)好驗(yàn)票程序，排號(hào)排隊(duì)，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。
      五、驗(yàn)票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不檢”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注重旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。
      六、驗(yàn)票跟車至出站口，嚴(yán)格按照車輛限載人數(shù)驗(yàn)票，不驗(yàn)超員票。
      七、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)旅客票，填寫結(jié)算單，當(dāng)客票有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與值班站長(zhǎng)聯(lián)系處理，并做好記錄。
      八、協(xié)助做好安全工作，驗(yàn)票結(jié)束后，確認(rèn)車行李架上無旅客時(shí)，方可通知發(fā)車。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      小件寄存員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、熱情接待旅客，按照有關(guān)規(guī)定及范圍辦理寄存。嚴(yán)禁收寄易燃、易爆、易腐蝕、易污染、易誘發(fā)鼠蟲、放射性和有毒物品，規(guī)勸旅客自行保管好現(xiàn)鈔、有價(jià)票證、金銀飾品貴重物品。
      三、受理小件寄存，必須檢查包裝是否完好，凡箱、包無鎖者，登記進(jìn)應(yīng)特別注明“箱包無鎖，內(nèi)裝物品如有短缺，旅客自負(fù)其責(zé)”，并讓旅客登記簽字，明確責(zé)任。
      四、小件寄存登記，必須逐欄填寫，小件物品入庫時(shí)應(yīng)詳細(xì)檢查存、取時(shí)牌號(hào)是否一致，防止發(fā)生錯(cuò)號(hào)誤取。
      五、負(fù)責(zé)小件寄存安全、嚴(yán)防偷盜、火災(zāi)、水損、鼠耗等事故發(fā)生。室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，謝絕旅客和無關(guān)人員進(jìn)入室內(nèi)，確保小件行包安全。
      六、負(fù)責(zé)寄存室及周圍的環(huán)境衛(wèi)生，堆放整齊，通道無阻，便于存取。
      七、嚴(yán)格交接班制度，堅(jiān)持憑單點(diǎn)件交接，如發(fā)現(xiàn)短損，交前由交方負(fù)責(zé)，并做好記錄。
      八、建好小件行包寄存臺(tái)帳，按時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)報(bào)表、資料，及時(shí)上交寄存收入，完善寄存設(shè)施。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      站務(wù)員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、堅(jiān)持憑票進(jìn)站，引導(dǎo)旅客購票，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      三、驗(yàn)票前檢查車輛到位情況，嚴(yán)格清車清物，做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備工作。
      四、提前上車驗(yàn)票，維護(hù)好驗(yàn)票程序，排號(hào)排隊(duì)，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。
      五、驗(yàn)票前按規(guī)定程序做到“三看一唱四不檢”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。
      六、驗(yàn)票跟車至出站口，嚴(yán)格按照車輛限載人數(shù)驗(yàn)票，不驗(yàn)超員票。
      七、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)旅客票，填寫結(jié)算單，當(dāng)客票有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與值班站長(zhǎng)聯(lián)系處理，并做好記錄。
      八、協(xié)助做好安全工作，驗(yàn)票結(jié)束后，確認(rèn)行李架上無旅客時(shí)，方可通知發(fā)車。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      服務(wù)總臺(tái)工作職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、全面掌握客運(yùn)班期、班次、依靠站臺(tái)及發(fā)車、檢票時(shí)間，熟悉所有客運(yùn)線路途徑站點(diǎn)、里程、票價(jià)、以及窗口售票范圍；了解各條客運(yùn)線路全程及其在正常情況下所需運(yùn)行時(shí)間，收集主要站臺(tái)的有關(guān)資料，為旅客答疑解難，實(shí)事求是做好解釋工作，爭(zhēng)取旅客諒解。
      三、認(rèn)真學(xué)習(xí)客運(yùn)管理規(guī)章，積極宣傳旅客運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定及旅客須知，促使旅客按章辦事，盡力避免因旅客違章給客運(yùn)工作帶來麻煩。
      四、熟知本市及客運(yùn)主要站點(diǎn)名勝古跡、人文景觀、文娛設(shè)施、食宿特色和市內(nèi)交通狀況，積極為旅客提供行、住食、游方便。
      五、積極學(xué)習(xí)普通話和主要地方語言，逐步做到能聽懂各地方言，用普通話解答問題。
      六、負(fù)責(zé)為旅客代辦電話、失物登記、發(fā)售暈車藥、廣播找人等工作。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      特殊旅客服務(wù)員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、負(fù)責(zé)候車廳的協(xié)調(diào)工作，與服務(wù)總臺(tái)形成服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。
      三、負(fù)責(zé)需要特殊照顧的旅客的服務(wù)。
      四、負(fù)責(zé)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)旅客意見。
      五、負(fù)責(zé)調(diào)整和增加服務(wù)設(shè)備及用品，使特殊服務(wù)適應(yīng)旅客需求。
      六、負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔及公共區(qū)域衛(wèi)生。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      運(yùn)調(diào)科工作職責(zé)
      一、貫徹執(zhí)行《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》，服從交通行業(yè)管理部門監(jiān)督管理，堅(jiān)持“旅客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
      二、實(shí)行開放經(jīng)營(yíng)、積極吸納合法參營(yíng)車輛，互惠互利簽訂《進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議》實(shí)行“五定”管理原則。
      三、嚴(yán)格按照交通主管部門審批核準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)線路、班次、方式經(jīng)營(yíng)，確保車輛準(zhǔn)班、正點(diǎn)。
      四、做好當(dāng)日因缺班、脫班造成旅客滯站的疏散工作，及時(shí)安排并班、頂班和加班。
      五、堅(jiān)持“公平、公開”原則安排加班、包車業(yè)務(wù)，完善加班、包車相關(guān)手續(xù)。
      六、合理調(diào)配運(yùn)力、公布車站開行的線路、班次發(fā)車時(shí)刻。
      七、積極協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛和經(jīng)營(yíng)矛盾。
      運(yùn)調(diào)科長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)運(yùn)調(diào)科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《客規(guī)》中有關(guān)規(guī)定，抓好進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛的班次安排、調(diào)度工作，圍繞旅客運(yùn)輸和參營(yíng)單位積極配合，與進(jìn)站車輛簽訂“進(jìn)站經(jīng)營(yíng)協(xié)議”。
      三、根據(jù)旅客的流向、流量合理分配運(yùn)力，調(diào)整班次和發(fā)車計(jì)劃，在滿足正班車的前提下積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)組織運(yùn)力，承攬加班車、包車業(yè)務(wù)。
      四、做好應(yīng)班車的早發(fā)、脫班、壓班、晚點(diǎn)、頂班的處理
      工作；制定班次計(jì)劃，并督促落實(shí)。
      五、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，處理解決駕乘人員和旅客的意見要求，督促參營(yíng)車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
      六、抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)紀(jì)律管理，負(fù)責(zé)本科室的清潔衛(wèi)生、精神文明建設(shè)。
      七、搞好本站開行班線、車次的宣傳工作。
      八、抓好調(diào)運(yùn)工作原始記錄的收集、整理工作。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      運(yùn)調(diào)科內(nèi)勤員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、負(fù)責(zé)制定運(yùn)行計(jì)劃、班次時(shí)刻表和票價(jià)。
      三、負(fù)責(zé)科室內(nèi)的日常工作。
      四、根據(jù)客流量變化情況和微機(jī)室聯(lián)系修改線路、班次和票價(jià)。
      五、負(fù)責(zé)取消不符合規(guī)定的串班現(xiàn)象。
      六、負(fù)責(zé)匯總，上報(bào)生產(chǎn)質(zhì)量報(bào)表及責(zé)任脫班、晚點(diǎn)資料。
      七、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供車輛數(shù)及經(jīng)營(yíng)情況。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      調(diào)度組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、熟記車站經(jīng)營(yíng)線路、班次、時(shí)間，按運(yùn)行計(jì)劃落實(shí)應(yīng)
      班車輛。
      三、負(fù)責(zé)到售票房了解售票情況，掌握轄區(qū)內(nèi)旅客流量、流向、流時(shí)和道路通阻情況。
      四、負(fù)責(zé)隨時(shí)向科長(zhǎng)提出班次調(diào)整的改進(jìn)意見。
      五、做好與各車隊(duì)調(diào)度的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      調(diào)度員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛運(yùn)行計(jì)劃，熟練掌握本站營(yíng)運(yùn)路線、班次、發(fā)車時(shí)間及司乘人員、車輛情況，對(duì)當(dāng)日車輛班次做到心中有數(shù)，若遇脫班、誤班、停班等情況，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便調(diào)整運(yùn)力。
      三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)站務(wù)、班次、售票中出現(xiàn)矛盾，對(duì)每天的預(yù)售班次要注意掌握車輛的變化情況，協(xié)調(diào)好旅客與車站、旅客與駕乘人員的矛盾，保證正班、正點(diǎn)。
      四、注意觀察和分析旅客流量、流向的變化情況，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
      五、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)車站臺(tái)的管理，指揮應(yīng)班車輛按時(shí)進(jìn)入站臺(tái)待發(fā)，發(fā)班車輛按時(shí)發(fā)運(yùn)出站。
      六、堅(jiān)持對(duì)參營(yíng)車輛報(bào)班管理，憑安全部門開具的“安檢合格應(yīng)班通知單”安排車輛應(yīng)班，不具備應(yīng)班資格的車輛一律不得安排班次。
      七、負(fù)責(zé)對(duì)誤班、脫班、停班等客運(yùn)車輛違章行為進(jìn)行糾正、教育，并開具處罰依據(jù)。
      八、負(fù)責(zé)教育駕駛員、車主增強(qiáng)安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、禮貌待人。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      售票組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、掌握和了解旅客的流量、流向、流時(shí)變化，及時(shí)將信息報(bào)告分管站長(zhǎng)及運(yùn)調(diào)科，以便及時(shí)調(diào)整車次，安排加班，調(diào)配運(yùn)力。
      三、嚴(yán)格按照售票原則和售票信息售票，引導(dǎo)旅客購票上車，組織客源，努力完成售票任務(wù)。
      四、加強(qiáng)對(duì)微機(jī)售票的管理和維護(hù)，努力降低售票成本，及時(shí)調(diào)整和修改售票計(jì)劃。
      五、杜絕售人情票，堅(jiān)持時(shí)間原則和旅客自愿原則。
      六、加強(qiáng)對(duì)客票的管理，執(zhí)行客票的領(lǐng)用，使用制度，每個(gè)月對(duì)客票進(jìn)行一次清理，加強(qiáng)對(duì)客票的保管工作。
      七、組織組室內(nèi)人員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓好精神文明建設(shè)。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      售票員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、售票時(shí)認(rèn)真作到“三問一唱三交代”。問到達(dá)站名；問乘車時(shí)間；問客票張數(shù)；唱收總額；交代開車日期、時(shí)間、交代張數(shù)；交代人票總數(shù)和找補(bǔ)錢數(shù)。
      三、提前領(lǐng)好票據(jù)，售票前備好零鈔，售票做到不重號(hào)、無差錯(cuò)，售票差錯(cuò)率控制在5‰以下。
      四、嚴(yán)格執(zhí)行車站售票的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)售票的公平性，不售關(guān)系票。
      五、注意觀察動(dòng)態(tài)，掌握旅客變化，及時(shí)向組長(zhǎng)、科長(zhǎng)提供信息，做好增減班次的售票工作并耐心回答旅客提問，售票動(dòng)作快速、準(zhǔn)確，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
      六、耐心細(xì)致地解答旅客提問，對(duì)特殊旅客（老、弱、病、殘、孕）特殊照顧，幫助旅客選擇經(jīng)濟(jì)路線。
      七、嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)操作規(guī)程，每日做好微機(jī)清潔衛(wèi)生工作。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      退票員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、負(fù)責(zé)按退票手續(xù)比例辦理退票，并詳細(xì)記錄。
      三、認(rèn)真填寫退票日?qǐng)?bào)表，并按時(shí)上交財(cái)務(wù)。
      四、協(xié)助售票員工作。
      五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      附：
      一、“四個(gè)心”：接待旅客熱心、解答問題耐心、接受意見虛心、工作認(rèn)真細(xì)心。
      二、“三個(gè)一樣”：生人熟人一樣、長(zhǎng)途短途一樣、對(duì)旅客和親人一樣。
      三、“一會(huì)、二清、三問、四唱、五快”：會(huì)普通話和當(dāng)?shù)胤窖?；車票日期、車次、時(shí)間、序號(hào)清，售票記錄清；問到站、日期，問車次、時(shí)間，問購票張數(shù)；唱到站，唱車次、時(shí)間，唱購票張數(shù)，唱收找錢數(shù)；計(jì)算快，打票快，收找錢快，遞票快，退機(jī)快。
      四、“三問一唱三交代”：?jiǎn)柕竭_(dá)站名；問乘車時(shí)間；問客票張數(shù)；唱收總額；交代開車日期、時(shí)間、交代張數(shù)；交代人票總數(shù)和找補(bǔ)錢數(shù)。
      安全科工作職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法令、法規(guī)和上級(jí)部門的指示，遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行車站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的決議和有關(guān)要求，做好全站安全生產(chǎn)工作，在各種評(píng)比活動(dòng)中，堅(jiān)持“安全一票否決制”。
      二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行車輛“三不進(jìn)站”、“五不出站”管理規(guī)定，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車、杜絕“三超”、“三違”的行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)違章行為和影響安全的隱患，立即采取措施進(jìn)行處理。
      三、定期對(duì)站區(qū)各場(chǎng)所進(jìn)行安全消防檢查，對(duì)查出的隱患提出具體整改意見，并督促有關(guān)部門或個(gè)人執(zhí)行。
      四、負(fù)責(zé)全站的安全生產(chǎn)和車輛營(yíng)運(yùn)秩序，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，對(duì)擾亂客運(yùn)秩序的行為要嚴(yán)肅處理。
      五、掌握好全站安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，根據(jù)車站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，適時(shí)推出工作方案，并付諸于實(shí)施。
      六、負(fù)責(zé)組織開展各項(xiàng)安全競(jìng)賽活動(dòng)，建立健全基礎(chǔ)資料工作。
      七、負(fù)責(zé)組織員工安全學(xué)習(xí)和交通安全法規(guī)教育，提高全站職工安全業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全管理水平。
      八、嚴(yán)格交接班制度，對(duì)查獲的“三品”處以沒收，清點(diǎn)清楚，妥善保管，不得私自占用。
      九、掌握好全站安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
      安全科長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、全面負(fù)責(zé)安全科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、按時(shí)召開科室會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全工作文件精神，熟悉站務(wù)管理制度及有關(guān)規(guī)定。
      三、負(fù)責(zé)安排好科內(nèi)日常工作，協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系，組織全科人員認(rèn)真做好各項(xiàng)安全管理工作。
      四、擬寫全年工作安排意見，抓好具體實(shí)施，按時(shí)撰寫全年工作總結(jié)。
      五、認(rèn)真抓好全站日常安全管理和安全生產(chǎn)宣傳工作，特別是禁運(yùn)物品的檢查和處理。
      六、督促安檢員嚴(yán)格按“三不進(jìn)站”和“五不出站”規(guī)定，做好進(jìn)站參營(yíng)車輛應(yīng)班資格檢查，不符合營(yíng)運(yùn)條件的一律不準(zhǔn)放車進(jìn)站。
      七、無論大小事故都必須將現(xiàn)場(chǎng)情況、處理意見、調(diào)查裁定做好詳細(xì)記錄，確保車輛和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。
      八、定期組織對(duì)場(chǎng)站進(jìn)行安全消防檢查，嚴(yán)查事故隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)排除。
      九、保證場(chǎng)站安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常，預(yù)防和制止站內(nèi)的一切突發(fā)性事故的發(fā)生。
      十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      安全科內(nèi)勤崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、協(xié)助科長(zhǎng)進(jìn)行工作，擬草工作計(jì)劃和安全工作各項(xiàng)規(guī)
      章制度，建立健全安全基礎(chǔ)資料工作；
      三、完成各類報(bào)表、資料匯集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄、工作紀(jì)要、安全簡(jiǎn)報(bào)、案件材料的歸檔及工作總結(jié)、報(bào)告；
      四、按時(shí)向上級(jí)主管部門和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送有關(guān)資料，妥善保管好各種原始資料；
      五、嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，按時(shí)完成考勤報(bào)表和值班表的安排工作；
      六、站內(nèi)發(fā)生事故和突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合事故調(diào)查、處理工作，完善事故資料。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      安全員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，認(rèn)真在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行安全巡查，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車，做好沒收“三品”的檢查登記。
      三、禁止車輛超員、超載、客貨混裝，查處場(chǎng)內(nèi)違章違紀(jì)行為，特別是對(duì)車輛跑、冒、漏油、車輛行進(jìn)中上下旅客和裝卸貨物、場(chǎng)內(nèi)修車等違章行為，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)制止和處理
      四、。場(chǎng)內(nèi)發(fā)生安全事故和突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加事故處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
      五、對(duì)發(fā)生的事故，堅(jiān)持按“四不放過”原則進(jìn)行處理。
      六、處理發(fā)生的安全事故，要做好詳實(shí)的記錄，處理要有結(jié)果，交接班記錄必須清楚。
      七、維護(hù)站內(nèi)的安全秩序，指揮車輛停放有序和安全進(jìn)出。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      “五不出站”檢查組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”管理規(guī)定。
      三、監(jiān)督檢查員履行職責(zé)，配合安全員對(duì)發(fā)班車進(jìn)行上車點(diǎn)人、驗(yàn)單、驗(yàn)證等放行工作。
      四、檢查登記項(xiàng)目是否記錄齊全，準(zhǔn)確無誤。
      五、負(fù)責(zé)處理超員、超載、證照不全和單據(jù)不符的車輛，制止車輛臨時(shí)無票上客等違規(guī)行為。
      六、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      “五不出站”檢查員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、負(fù)責(zé)配合安全員對(duì)發(fā)班車進(jìn)行上車點(diǎn)人、驗(yàn)單、驗(yàn)證等放行工作，確保出站口暢通無阻。
      三、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的登記。
      四、嚴(yán)格控制超員、超載、證照不全和單據(jù)不符的車輛出站。
      五、制止車輛臨時(shí)無票上客等違規(guī)行為。
      六、做好交接班記錄。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      車場(chǎng)管理組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)站內(nèi)發(fā)生的安全事故按“四不放過”原則辦理。
      三、維護(hù)好站區(qū)特別是旅客下車區(qū)的秩序，確保人事安全。
      四、熟悉管轄組室工作，現(xiàn)場(chǎng)解決存在的矛盾及問題。無論發(fā)生大小事故都必須將現(xiàn)場(chǎng)情況、處理意見、調(diào)查裁定做好詳細(xì)記錄，并每天填寫工作日記，做到有據(jù)可查。
      五、認(rèn)真搞好組室人員的考核考勤，做好安全宣傳工作。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      安全巡查組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、維護(hù)好站轄區(qū)的安全秩序，做好站內(nèi)巡回安全檢查工作。
      三、嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查規(guī)定，杜絕“三超”、“三違”，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)行為，及時(shí)進(jìn)行處理。
      四、負(fù)責(zé)檢查組室員工工作質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，對(duì)事故的處理堅(jiān)持按“四不放過”原則協(xié)理。
      五、負(fù)責(zé)抓組室職工的考勤，并做好記錄。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      機(jī)械安全檢查崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、對(duì)車站應(yīng)班客車進(jìn)行安全檢查，地駕駛證、上崗證、駕駛員配備、齊全設(shè)施、例保合格證、超載及上級(jí)要求的檢查項(xiàng)目逐一檢查，嚴(yán)把安全源頭管理，發(fā)現(xiàn)總是逗硬督促整改。
      三、檢查車輛必須做到不漏檢、不錯(cuò)檢、不符合安全行車要求車輛不準(zhǔn)進(jìn)站應(yīng)班，待故障排除復(fù)查合格后，出具合格單準(zhǔn)備進(jìn)站應(yīng)班。
      四、檢查時(shí)，必須要求車上旅客下完后，再上安檢地溝檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員在安檢測(cè)處逗留玩耍。
      五、在檢查中，若有不服從檢查的，及時(shí)向科長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)報(bào)告，便于得到制止和處理。
      六、協(xié)助做好車場(chǎng)內(nèi)治安秩序的管理，加強(qiáng)對(duì)“危禁品”的檢查。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      “三品”檢查員崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
      二、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)知識(shí)，熟練掌握“三品”檢查設(shè)備的操作應(yīng)用技能，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
      三、嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查規(guī)定，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車，對(duì)查出的“三品”認(rèn)真做好檢查記錄，并妥善處理。
      四、負(fù)責(zé)做好對(duì)檢查設(shè)備的清潔維護(hù)保管工作，保證工作
      第二篇：汽車客運(yùn)站各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
      工作標(biāo)準(zhǔn)
      站長(zhǎng)（副站長(zhǎng)）工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、保證黨的路線、方針、政策的全面執(zhí)行，使全站無違反路線、方針、政策的行為發(fā)生。
      二、組織指揮得力，班子團(tuán)結(jié)，勤政務(wù)實(shí)，工作協(xié)調(diào)，無推諉扯皮現(xiàn)象。
      三、計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)分解合理，按計(jì)劃正常完成。
      四、內(nèi)外部關(guān)系融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好原經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
      五、各項(xiàng)規(guī)章制度及責(zé)任制執(zhí)行逗硬，管理規(guī)范化、制度化。
      六、職工關(guān)心的焦點(diǎn)，熱點(diǎn)問題處理得當(dāng)、及時(shí)；
      七、全站職工的組織力、凝聚力強(qiáng)，車站風(fēng)氣好、形象佳、社會(huì)評(píng)價(jià)高。
      黨支部書記（副書記）工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、保證黨的路線、方針、政策全面貫徹執(zhí)行，監(jiān)督作用得以充分發(fā)揮，黨員的先鋒模范作用得以充分體現(xiàn)。
      二、黨、政、工配合密切，群、團(tuán)工作得以開展。
      三、抓好思想政治工作，隨時(shí)掌握和了解黨員和全站職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找職工談心。
      四、抓好黨員的教育和管理工作，發(fā)展?fàn)畲蠼M織考查培養(yǎng)對(duì)象，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，不搞突擊發(fā)展。
      五、“三會(huì)一課制度”、民主生活會(huì)制度、不走過場(chǎng)，認(rèn)真堅(jiān)持。
      六、抓好車站精神文明建設(shè)。
      黨小組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、組織監(jiān)督黨員完成好支部布置的任務(wù)。
      二、及時(shí)準(zhǔn)確地向支部委員會(huì)匯報(bào)黨員的思想動(dòng)態(tài)及工作情況。
      三、保證黨小組會(huì)議順利召開。
      四、積極配合協(xié)助支部工作。
      五、做好支部和職工的聯(lián)接工作。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      紀(jì)檢委員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、抓好黨員的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高黨員遵紀(jì)守法的自覺性。
      二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)黨員違反黨章、黨紀(jì)的行為，要及時(shí)制止和查處，查處率達(dá)100%。
      三、完成支部臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      組織委員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、黨費(fèi)按時(shí)按每月一次收取，按標(biāo)準(zhǔn)收取，并及時(shí)足額上繳。
      二、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)展新黨員，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。
      三、加強(qiáng)黨小組建設(shè)，各種會(huì)議記錄齊全。
      四、做好預(yù)備黨員的考察和轉(zhuǎn)正工作。
      五、積極完成支部臨時(shí)交辦的工作。
      宣傳委員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、黨的路線、方針、政策要及時(shí)宣傳貫徹到每個(gè)黨員中去。
      二、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，每季度召開一次支部黨員大會(huì)，每月召開一次支部委員會(huì)議，每月召開兩次黨小組會(huì)議。
      三、要組織黨員每月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間每次不少于四小時(shí)。
      四、寓教于樂，積極組織指揮工會(huì)、共青團(tuán)、開展豐富多彩文體的活動(dòng)。
      五、要經(jīng)常利用廣播、專欄，宣傳黨的路線、方針、政策，每月辦一期宣傳專欄。
      六、完成支部臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      工會(huì)主席工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》并參與企業(yè)的民主管理，對(duì)企業(yè)實(shí)行民主監(jiān)督。
      二、及時(shí)反饋職工的要求和合理化建議。
      三、按時(shí)足額收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)，并建立好帳目，管理好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
      四、及時(shí)反饋和處理職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
      五、及時(shí)為行政領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，出謀劃策。
      六、組織工會(huì)會(huì)員開展文體活動(dòng)豐富職工的文化生活。
      值班站長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及站內(nèi)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度。
      二、組織每日一次班前會(huì)、安排當(dāng)日工作，明確任務(wù)。
      三、嚴(yán)格考勤制度，組織辦公室人員檢查各崗位人員到位情況，督促落實(shí)各崗位職責(zé)。
      四、掌握客流情況，根據(jù)變化制度定相應(yīng)的措施。
      五、根據(jù)旅客駕乘人員意見、要求做出處理意見。
      六、安排對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、、協(xié)調(diào)處理各部門的問題。
      七、對(duì)站務(wù)事故、違紀(jì)人員作出相應(yīng)的處理。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
      辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好全站各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)。
      二、當(dāng)好站領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，確保全站三個(gè)文明建設(shè)工作順利進(jìn)行。
      三、協(xié)調(diào)好內(nèi)外工作關(guān)系，處理好黨政工團(tuán)的日常事務(wù)工作。
      四、管理使用好車站印章，負(fù)責(zé)全站行政文件的擬辦和監(jiān)督落實(shí)。
      五、做好全站社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的管理。
      六、嚴(yán)格考核執(zhí)行勞動(dòng)人事、勞動(dòng)紀(jì)律制度。
      七、協(xié)調(diào)處理好各種來訪工作。
      文書工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家方針政策及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、儀容整潔、服從安排。
      三、快速準(zhǔn)確起草公文，及時(shí)打印完成公文。
      四、保證文件不遺漏，整齊有序，查閱方便。
      五、保證對(duì)外信件、公函的及時(shí)郵寄。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      人事員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、掌握勞動(dòng)人事管理的法規(guī)政策，熟悉勞動(dòng)人事業(yè)務(wù)工作。
      二、收集、整理好全站職工責(zé)任考核情況，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員做好工資分配管理。
      三、協(xié)調(diào)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門工作關(guān)系，按時(shí)繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用，及時(shí)辦理退休、調(diào)出人員費(fèi)用停繳等手續(xù)。
      四、熱情耐心解答職工咨詢有關(guān)勞動(dòng)人事方面的問題。
      五、保證全人事檔案、人事、工資等基本資料齊全，調(diào)進(jìn)、調(diào)出人員中個(gè)人臺(tái)帳清楚。
      六、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      物管科科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、組織安排好全科室各崗位的工作，并作好考勤考核工作，使全科室各項(xiàng)工作符合上級(jí)的要求。
      二、認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神，每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，兩次安全學(xué)習(xí)，一次政治學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)作好會(huì)議紀(jì)錄。
      三、遵守西站的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工作程序落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，作好登記、記錄、保管好各種原始資料。
      四、努力節(jié)約開支，盡力做到少花錢多辦事。
      五、確保全站安全用電，工作無差錯(cuò)。
      采購員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、學(xué)好本職工作業(yè)務(wù)，多跑多采多問，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情，尤其要了解新品種新材料的特點(diǎn)及價(jià)位等基本情況。
      二、嚴(yán)格按照工作制度和工作程序進(jìn)行工作，秉公辦事，不徇私情，杜絕工作失誤。
      三、以節(jié)約開支為工作原則，以采購實(shí)用價(jià)值大的物品為工作重點(diǎn)，不得采購價(jià)高品劣的物品。
      四、工作要細(xì)心，耐心、作好工作臺(tái)帳的記載工作。
      保管員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真參加各類學(xué)習(xí)，遵守好西站的各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、工作細(xì)致、登記完善、保管、整理好物品發(fā)放的資料。
      三、庫房物品堆放整齊、分類保管，并做好防鼠、防盜、防火、防霉?fàn)€等工作，使物品不損失、不丟失。
      四、對(duì)有毒有害及易燃易爆等物品的處理。熟悉庫房中物品的用途、價(jià)格、要了解使用者的情況，并向采購員作出建議。
      電工工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真學(xué)習(xí)電工知識(shí)，了解新電器的特點(diǎn)、要求、安裝等基本情況。
      二、隨時(shí)都要將安全用電放在第一位，嚴(yán)格按照電工安全規(guī)則進(jìn)行操作，堅(jiān)決反對(duì)違章操作，確保全站用電安全。
      三、每周對(duì)全站用電線路和電器作一次巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。
      四、參與電器、配件采購工作，杜絕采購不合格產(chǎn)品。
      五、對(duì)工作功能穩(wěn)定性差的電器要及時(shí)維修、更換、以消除事故隱患。
      財(cái)務(wù)科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，無違反《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生。
      二、財(cái)務(wù)帳目清楚，帳帳相符，帳物相符，不做虛假帳。
      三、每月的財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)出。
      四、每月組織有關(guān)人員召開一次財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，及時(shí)為站領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。
      五、根據(jù)站上安排，每月組織本部門職工進(jìn)行一至兩次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高財(cái)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)水平。
      六、財(cái)務(wù)成本、財(cái)務(wù)結(jié)算無差錯(cuò)。
      七、資金的組織、調(diào)度合理，不得影響正常的經(jīng)營(yíng)。
      八、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      出納員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，遵守財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，保證現(xiàn)金的安全，做到收、支無差錯(cuò)。
      二、收入的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，不得坐支現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不得超過1000.00元。
      三、拒絕支付不合規(guī)定的一切開支。
      四、認(rèn)真做好現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳、帳帳相符，每日與銀行核對(duì)一次。
      五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      財(cái)務(wù)計(jì)帳員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、督促收款員、出納員及時(shí)填制收支憑證。
      三、保證各種傳票的質(zhì)量。
      四、按《會(huì)計(jì)法》處理帳務(wù)，保證每月10日前向公司上交報(bào)表。
      五、保證財(cái)務(wù)檔案不缺損、無灰塵、整齊有序，嚴(yán)格按借閱制度管理。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      票據(jù)管理員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、保證全站生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入及時(shí)進(jìn)帳入庫。
      三、嚴(yán)格管理票據(jù)，保證票據(jù)領(lǐng)出獎(jiǎng)金回籠。
      四、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)字跡清晰工整，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
      五、保證票據(jù)填制正確無誤、字跡清晰、無遺漏。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      收款員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、督促交款員及時(shí)上繳款項(xiàng)，保證所收款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)入庫。
      三、收到款項(xiàng)及時(shí)存入銀行，保證每日庫存現(xiàn)金不超過1000元。
      四、作好差錯(cuò)登記，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
      五、做到收入無差錯(cuò)，杜絕挪用公款。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      營(yíng)收科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟悉有關(guān)營(yíng)運(yùn)單位與本站的合同條款、掌握營(yíng)收進(jìn)度。
      二、督促本科人員及進(jìn)完成營(yíng)收統(tǒng)計(jì)工作，檢查審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)。
      三、擬制本科工作計(jì)劃，作好工作總結(jié)，適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
      四、負(fù)責(zé)營(yíng)收分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好“參謀”。
      五、積極協(xié)調(diào)好與外司的工作關(guān)系，確保本單位營(yíng)收及時(shí)入庫。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
      營(yíng)收統(tǒng)計(jì)員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟知統(tǒng)計(jì)工作規(guī)章制度，嚴(yán)守統(tǒng)計(jì)工作紀(jì)律。
      二、與站務(wù)科質(zhì)檢員進(jìn)行營(yíng)收結(jié)算單交接時(shí)，仔細(xì)清點(diǎn)張數(shù)，做好記錄。
      三、認(rèn)真審查、核實(shí)營(yíng)收結(jié)算單，并統(tǒng)計(jì)營(yíng)收數(shù)據(jù)。
      四、建立參營(yíng)車輛營(yíng)收臺(tái)帳，及時(shí)擬送旬報(bào)、月報(bào)及其它營(yíng)收?qǐng)?bào)表。
      五、做好外司營(yíng)收回程單的解繳工作。
      營(yíng)收結(jié)算員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉營(yíng)收結(jié)算業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)守結(jié)算工作紀(jì)律。
      二、熟悉有關(guān)營(yíng)運(yùn)單位合同條款，掌握營(yíng)收進(jìn)度。
      三、擬制的結(jié)算計(jì)劃，正確可行，營(yíng)收結(jié)算，真實(shí)可靠。
      四、積極協(xié)調(diào)與外單位的營(yíng)收、結(jié)算關(guān)系，確保本單位營(yíng)收及時(shí)入庫。
      五、做好營(yíng)收數(shù)據(jù)、資料檔案的安全保密工作。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
      微機(jī)室主任工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟悉掌握業(yè)務(wù)技能，對(duì)本科室的勞動(dòng)紀(jì)律、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)加強(qiáng)管理、抓好精神文明建設(shè)。
      二、負(fù)責(zé)處理各種軟、硬件故障，保障售票系統(tǒng)正常工作。
      三、關(guān)注各班次的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與運(yùn)調(diào)科聯(lián)系。
      四、對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常錯(cuò)誤，準(zhǔn)確做好記錄并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
      五、做好對(duì)各類文件的收集及各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的整理工作，對(duì)各種文件的打印質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
      六、檢查當(dāng)班人員是否按業(yè)務(wù)部門的要求正確處理好各類事宜。
      微機(jī)系統(tǒng)管理員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真檢查開機(jī)前各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備是否齊備、有效。
      二、嚴(yán)格按程序正確開、關(guān)操作微機(jī)。密切關(guān)注系統(tǒng)變化，若出現(xiàn)問題及時(shí)處理并詳細(xì)記錄。
      三、按運(yùn)調(diào)科提供的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確無誤地做好班次、票價(jià)的修改工作。
      四、禁止各售票員查詢售票情況及無關(guān)人員了解、查看各種數(shù)據(jù)及報(bào)表。
      五、準(zhǔn)確核實(shí)、簽證空、白票。
      六、保質(zhì)保量，按時(shí)完成各種文件和各類報(bào)表的打印工作。
      招待所所長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、對(duì)旅客提問熱心解答，嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制。
      三、熟悉旅客接待業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到100%。
      四、保證招待所玻璃明亮，地板、墻面整潔，設(shè)施設(shè)備無灰塵。
      五、保證招待所無安全事故發(fā)生。
      六、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
      七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      招待所登記員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、熱情大方、細(xì)致周到。
      三、登記無誤，字跡清晰工整。
      四、做好安全囑咐工作，保證招待所無事故發(fā)生。
      五、交接班記錄，清楚準(zhǔn)確、記錄完善。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      招待所服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行站紀(jì)站規(guī)，保證招待所的工作順利進(jìn)行。
      二、禮貌待客，熱情服務(wù)。
      三、保證室內(nèi)、過道衛(wèi)生。做到地面、桌面、椅面清潔，床鋪衛(wèi)生無污跡。
      四、做到旅客物品遺失率為零。
      五、辦好退房手續(xù)，讓旅客滿意度為100%。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      站務(wù)科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、組織好部門政治、業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，思想素質(zhì)高。
      二、檢（驗(yàn)）票，行包寄存等工作及時(shí)、無差錯(cuò)。
      三、提供的二聯(lián)單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
      四、部門人員無違章違紀(jì)行為、文明服務(wù)、無一起旅客投訴問題。
      五、與部門之間關(guān)系協(xié)調(diào)。
      六、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      站務(wù)質(zhì)檢員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、認(rèn)真管理、及時(shí)收集、匯總和上報(bào)站務(wù)工作相關(guān)資料。
      三、會(huì)議記錄不漏記，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律考核。
      四、保證二聯(lián)單填寫規(guī)范、準(zhǔn)確，并及時(shí)匯總上交。
      五、準(zhǔn)確無誤匯總科內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制數(shù)據(jù)。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
      廣播員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、熟悉各車次、時(shí)間和線路及乘車常識(shí)，服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施、《客規(guī)》規(guī)定等。
      三、普通化標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢、聲音清晰。
      四、保證廣播器材的完好無損和線路的通暢。
      五、應(yīng)變能力強(qiáng)，能根據(jù)實(shí)發(fā)情況流暢廣播。
      六、廣播準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
      七、正確播放適時(shí)音樂、音量適度、不夸張。
      八、保證每日廣播次數(shù)、力度，達(dá)到提醒旅客的目的。
      九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      檢、驗(yàn)組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)各條規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、熟悉掌握業(yè)務(wù)，保證組室職工工作質(zhì)量。
      三、熱情禮貌，得理讓人。
      四、保證上下班工作銜接順利。
      五、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      驗(yàn)票員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟記車站發(fā)往各條線路、班次、時(shí)間。準(zhǔn)確解答旅客提出的問題。
      二、做到驗(yàn)票準(zhǔn)確率100%，發(fā)班正點(diǎn)率99%。
      三、做到驗(yàn)票清補(bǔ)率100%。
      四、使用文明用語，按“三優(yōu)”、“三化”服務(wù)質(zhì)量要求開展文明服務(wù)，使旅客的滿意率達(dá)98%以上。五、二聯(lián)單填寫準(zhǔn)確，核算正確，無差錯(cuò)。
      六、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
      檢（驗(yàn)）票員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟悉業(yè)務(wù)，做好“三優(yōu)”、“三化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      二、堅(jiān)持憑票進(jìn)站，主動(dòng)引導(dǎo)旅客購票。
      三、做到車到站臺(tái)人到位，提前15分鐘到車前維護(hù)好驗(yàn)票秩序。
      四、驗(yàn)票做到“三看一唱四不檢”，不檢超員票、空頭票。
      五、驗(yàn)票跟車到出站口，清點(diǎn)好旅客客票，認(rèn)真填寫二聯(lián)單，若有問題及時(shí)處理并向科（組）長(zhǎng)匯報(bào)。
      六、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      服務(wù)總臺(tái)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、掌握各車次、時(shí)間、線路、售票等詳細(xì)情況。
      三、熟悉乘車常識(shí)，服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)設(shè)施。
      四、堅(jiān)持普通話，執(zhí)行首問制，準(zhǔn)確解答旅客疑問。
      五、做好代辦電話，失物登記、發(fā)售暈車藥、廣播找人等工作。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      小件寄存員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、熱情友好，細(xì)致周到。
      三、按章辦事，號(hào)牌一致，無錯(cuò)取現(xiàn)象發(fā)生。
      四、保證旅客行李安全，無丟失現(xiàn)象發(fā)生。
      五、行李堆放，整齊有序，記錄清楚詳細(xì)。
      六、不滯留，不挪用寄存款。
      七、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      特殊旅客服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違行為發(fā)生。
      二、熱情主動(dòng)，服務(wù)周到。
      三、保證站臺(tái)、大廳、值班站長(zhǎng)的及時(shí)溝通。
      四、保證需要特殊照顧的旅客得到及時(shí)服務(wù)。
      五、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      運(yùn)調(diào)科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、按時(shí)組織主作召天班前會(huì)，布置工作。
      二、檢查各崗位人員是否按規(guī)定要求上崗及各項(xiàng)工作設(shè)施，設(shè)備是否齊備、有效。
      三、協(xié)調(diào)、銜接好各部門、各崗位之間工作關(guān)系?？己瞬块T崗位人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、車輛運(yùn)行計(jì)劃的執(zhí)行情況和服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況，并做好記錄。
      四、經(jīng)常巡視于生產(chǎn)第一線，抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)處理發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量或因客流變化和路阻造成的脫班、晚點(diǎn)等問題。
      五、組織召開班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作，處理遺留問題。
      六、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      運(yùn)調(diào)科內(nèi)勤員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、在科長(zhǎng)的安排下、認(rèn)真辦理科內(nèi)日常事務(wù)。
      二、按指令編制車輛運(yùn)行計(jì)劃和班次時(shí)刻表。
      三、按運(yùn)價(jià)政策準(zhǔn)確無誤核定各班次票價(jià)。
      四、掌握客流量變化和班線通阻及供車情況，調(diào)整運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃、并通知現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度室和有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施。
      五、做好各種資料的上報(bào)工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      調(diào)度室組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、在科長(zhǎng)的安排下、管理好調(diào)度室日常工作。
      二、掌握車輛及駕駛員動(dòng)態(tài)、按車輛運(yùn)行計(jì)劃、認(rèn)真組織實(shí)施。
      三、考查調(diào)度員對(duì)車輛運(yùn)行計(jì)劃的執(zhí)行情況以及各種違章處理記錄、值班日記、交接班記錄是否完整。
      四、準(zhǔn)確無誤、按時(shí)間向科室上報(bào)各種資料。
      五、認(rèn)真聽取駕乘人員意見，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、做好班次變化與各部門之間的銜接工作。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《客規(guī)》和國(guó)家、省、地市有關(guān)客運(yùn)管理的規(guī)定，熟悉車站的線路班次。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛的運(yùn)行計(jì)劃、并作好原始記錄及臺(tái)帳。
      三、對(duì)早發(fā)、脫班、晚點(diǎn)情況及進(jìn)作出處理，并作好原始記錄。
      四、堅(jiān)持憑“安檢合格應(yīng)班通知單”安排車輛應(yīng)班，對(duì)應(yīng)班車輛安排好載客的發(fā)車臺(tái)，督促應(yīng)班車及時(shí)，準(zhǔn)確應(yīng)班。
      五、負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)好售票驗(yàn)票過程中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。
      售票組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、臨窗前檢查售票窗口的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)作業(yè)設(shè)施是否齊全、有效。
      二、考核售票工作質(zhì)量，要求操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付、錢票當(dāng)面點(diǎn)清，做到萬張無差錯(cuò)。
      三、檢查退票員辦理退票等業(yè)務(wù)手續(xù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，記錄完整。
      四、及時(shí)處理旅客意見簿上的問題，做出答復(fù)。
      五、督促售、退票員交接班清楚、票款日清日結(jié)，不壓不挪用票款，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
      售票員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟記各條線路的車次、時(shí)間、站點(diǎn)、票價(jià)、里程，準(zhǔn)確解答旅客提出的問題。
      二、嚴(yán)格按照微機(jī)操作程序，啟動(dòng)和操作設(shè)備，不能有違章操作現(xiàn)象存在。
      三、售票、及時(shí)準(zhǔn)確均衡發(fā)售，旅客排隊(duì)購票，不得超過五分種。
      四、當(dāng)面清點(diǎn)好票款和找補(bǔ)錢數(shù)，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。
      五、廢票控制在3%以內(nèi)，不得手工涂改客票，不得出售模糊不清及錯(cuò)位客票。
      六、當(dāng)日客票款，必須如數(shù)上財(cái)務(wù)科，票款日清日結(jié)，不得挪用和截留。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      退票員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、做好上崗前準(zhǔn)備工作，正確開機(jī)、票號(hào)、工號(hào)輸入準(zhǔn)確。
      二、掌握本站當(dāng)天班線、班次的調(diào)整，變更情況。
      三、接待旅客做到“四個(gè)正”、“三個(gè)一樣”。
      四、辦理簽證、改乘、退票、掛失等手續(xù)，記錄清楚、詳細(xì)、錢票面結(jié)清。
      五、做到票款日清日結(jié)，不壓和不挪用票款。
      安全科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、根據(jù)車站有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做好安全目標(biāo)考核和總結(jié)評(píng)比工作。
      二、定期對(duì)本站安全工作進(jìn)行小結(jié)，組織開展各項(xiàng)安全競(jìng)賽活動(dòng)，抓好安全宣傳教育。
      三、組織各部門人員定期對(duì)站轄區(qū)各場(chǎng)所進(jìn)行安全消防檢查，對(duì)事故隱患提出具體整改方案，并督促相關(guān)部門或個(gè)人執(zhí)行。
      四、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針堅(jiān)持對(duì)各類事故按“四不放過”原則進(jìn)行處理。
      五、抓好源頭安全管理工作，檢查各崗位人員的工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各種原始記錄是否完整準(zhǔn)確。
      六、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      車場(chǎng)管理組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、掌握好安全動(dòng)態(tài)，組織布置查堵“三品”，嚴(yán)禁旅客駕乘人員攜帶“三品”進(jìn)站上車。
      二、維護(hù)車場(chǎng)內(nèi)特別是旅客下車區(qū)的站車秩序。
      三、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，發(fā)生安全事故堅(jiān)持按“四不放過”原則處理。
      四、制止“三超”、“三違”，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為及時(shí)進(jìn)行處理。
      五、積極完成科長(zhǎng)和站領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      機(jī)械安全檢查員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)知識(shí)，熟練掌握各種檢查技能，做好安全宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
      二、搞好車輛機(jī)械安全檢查工作，負(fù)責(zé)所有進(jìn)站參營(yíng)車輛的轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、雨刮、燈光等主要安全部位的機(jī)械安全檢查，認(rèn)真做好檢查記錄。
      三、車輛安全機(jī)檢做到不走過場(chǎng)，不漏檢，車輛檢查率達(dá)到100%。
      四、對(duì)查出不符合安全行車要求的車輛，不填寫“合格通知單”，待故障排除后，重新檢查合格后方準(zhǔn)填單進(jìn)站報(bào)班。
      五、嚴(yán)格要求車輛下完旅客后再上池溝進(jìn)行安檢，嚴(yán)禁無關(guān)人員在安檢處逗留玩耍。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      安全巡查組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、維護(hù)好站轄區(qū)的安全秩序，做好站內(nèi)巡回安全檢查工作。
      二、嚴(yán)格檢查“三品”，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。
      三、制止“三超”、“三違”，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)進(jìn)行處理。
      四、掌握安全動(dòng)態(tài)，按時(shí)、按質(zhì)、按量、完成各項(xiàng)工作。
      五、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)站內(nèi)發(fā)生的安全事故堅(jiān)持安“四不放過”原則處理。
      六、積極完成科長(zhǎng)和站領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      “三品”檢查員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、熟練掌握“三品”檢查設(shè)備的操作應(yīng)用技能。
      二、對(duì)進(jìn)站旅客及所帶物品進(jìn)行檢查，實(shí)行“機(jī)檢”和“人檢”相結(jié)合的檢查方式，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。
      三、對(duì)查出的“三品”認(rèn)真登記妥善保管，按規(guī)定妥善處理，并做好各種檢查記錄和其它原始記錄。
      四、認(rèn)真做好檢查設(shè)備的清潔維護(hù)工作，保證工作場(chǎng)所和設(shè)備的衛(wèi)生。
      五、做好安全宣傳教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
      六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      “五不出站”檢查組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真查看檢查員上崗前的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)工作設(shè)施是否安全有效。
      二、考查檢查員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況和服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生情況。
      三、把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，檢查檢查員是否履行工作職責(zé)。
      四、督促檢查員做好各項(xiàng)原始記錄和交接班工作。
      五、保持出站通道暢通，及時(shí)準(zhǔn)確驗(yàn)發(fā)班車輛各項(xiàng)手續(xù)。
      六、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
      “五不出站”檢查員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、做好上崗前的檢查準(zhǔn)備工作。
      二、檢查應(yīng)班車輛裝載是否規(guī)范，凡有超員，打“空頭票”的車輛應(yīng)立即糾正。
      三、配合安檢人員檢查應(yīng)班車輛牌、證、卡是否齊全，有效，待人數(shù)相符、手續(xù)齊全后方可加蓋“二章”放行，否則禁止放行。
      四、做好發(fā)車前的囑咐工作，發(fā)車時(shí)要禮貌目送車輛出站。
      五、無閑雜人員從出站口處進(jìn)站。
      六、做好各項(xiàng)原始記錄和交接班工作，做好室內(nèi)衛(wèi)生。
      七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
      稽查保衛(wèi)科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、做好協(xié)調(diào)工作，科室關(guān)系融洽。
      三、熟練掌握各參營(yíng)車輛情況，保證參營(yíng)車輛無違規(guī)行為。
      四、站車秩序井然，車站絕對(duì)安全。
      五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      稽查內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、考勤準(zhǔn)確，記錄完整。
      三、快速準(zhǔn)確草擬各種工作計(jì)劃和規(guī)章制度。
      四、匯報(bào)及時(shí)，協(xié)助科長(zhǎng)妥當(dāng)處理車主違規(guī)行為。
      五、資料文件及時(shí)歸檔，做到有據(jù)可查。
      六、及時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      稽查員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、在科長(zhǎng)的指揮下，維護(hù)好全站的治安秩序，站車秩序。
      三、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊各種犯罪活動(dòng)，及處理車站發(fā)生的治安事件。
      四、抓好站車秩序管理，站內(nèi)外車輛營(yíng)運(yùn)秩序規(guī)范有序，對(duì)擾亂客運(yùn)秩序的行為敢于制止并嚴(yán)肅處理。
      五、協(xié)助好運(yùn)政人員加強(qiáng)路檢路查，稽查工作中做到忠于職守、秉公辦事、不徇私情、文明執(zhí)勤。
      六、查禁的“三品”處理和對(duì)違規(guī)車輛處理有理有據(jù)。
      七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      消防隊(duì)員工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，熟悉全站的消防安全情況。
      二、組織好各科室負(fù)責(zé)人對(duì)站內(nèi)周邊的消防設(shè)施認(rèn)真檢查，保證無消防事故發(fā)生。
      三、保證車站無火災(zāi)發(fā)生。
      四、保證無“三品”進(jìn)站上車。
      五、對(duì)職工和駕乘人員的消防安全宣傳教育到位，消防演習(xí)準(zhǔn)確無誤。
      門衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)
      一、嚴(yán)格遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違紀(jì)行為發(fā)生。
      二、儀容整潔，配證上崗。
      三、引導(dǎo)旅客進(jìn)、出站有序。
      四、控制進(jìn)站客車時(shí)速在5公里內(nèi)。
      五、站前無出租車組合拉客現(xiàn)象發(fā)生。
      六、認(rèn)真執(zhí)行首問制，熱心解答旅客疑問。
      七、保證站內(nèi)燈具開關(guān)及值班室電源安全、節(jié)能。
      八、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      第三篇：客運(yùn)站各崗位工作規(guī)范
      《長(zhǎng)春市公路客運(yùn)總站客運(yùn)站務(wù)管理細(xì)則》釋義
      一、從事服務(wù)崗位的工作人員在工作期間不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事情：
      1.串崗或閑談； 2.空崗； 3.酒后上崗；
      4.工作崗位上接打手機(jī)； 5.工作中有意刁難旅客或承運(yùn)人； 6.代司乘人員在窗口購票、退票； 7.工作崗位上看報(bào)紙、吃零食； 8.工作崗位上化妝、照鏡子。
      二、禁運(yùn)物品：
      1.易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品；
      2.有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品； 3.動(dòng)物；
      4.有刺激性異味的物品； 5.尸體尸骨；
      6.法律和政府規(guī)定的有特殊標(biāo)識(shí)的禁運(yùn)物品。
      三、物品擺放：
      1.工作臺(tái)面——只允許將與工作有直接關(guān)系的現(xiàn)用物品整齊擺放在工作臺(tái)面的左上角，如：文件、報(bào)表等，其余用品置放 于抽屜內(nèi)，抽屜內(nèi)禁止存放與工作無關(guān)的物品；
      2.書柜——透明部分用于擺放書籍，要整齊有序，禁止放置其它雜物；下部分用于存放工作服、衣物、毛巾等雜物，亦要有序擺放柜內(nèi)；
      3.水杯——應(yīng)放在暗處或指定位置；
      4.紙簍——保持瘺壁無污跡及灰塵，要日清日洗； 5.花木——花葉及花盆邊緣要無灰塵，花盆里無雜物； 6.微機(jī)——售票口、檢票口及其它有微機(jī)的崗位，微機(jī)及附件擺放位置必須統(tǒng)一；
      7.沙發(fā)——表面無塵、無污跡；
      8.茶幾——表面無塵，無污跡；底層不能擺放雜亂物品； 9.煙灰缸——無污跡，要日清日洗，禁止存放雜物； 10.筆筒——整齊擺放在工作桌面左上角，不允許放置其它雜物；
      11.報(bào)紙——要有序放于茶幾下面或擺放在書柜內(nèi)； 12.插排、開關(guān)——要有序放于安全處，保證無灰塵；  13.百葉窗——工作時(shí)間百葉窗葉面要與地面平行，休息或特殊情況方可關(guān)閉，要保持葉簾無灰塵；
      14.玻璃、鏡子——保持鏡面清潔、無污漬；
      15.更衣箱——禁止放貴重物品，禁止放與工作無關(guān)的物品，上下班的衣服要擺放整齊；
      16、電燈、空調(diào)——燈面無灰塵，空調(diào)面保持清潔，無污漬，排風(fēng)網(wǎng)通暢；
      17、鐘表——根據(jù)實(shí)際情況懸掛或擺放，要保持時(shí)間準(zhǔn)確，且鐘面無灰塵。
      18．公示板——懸掛在醒目位置，便于大家及時(shí)看到相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)信息要及時(shí)更換、清理，保持美觀、無灰塵。
      四、原始記錄： 1.值班站長(zhǎng)日志； 2.加班車運(yùn)單；
      3.班車進(jìn)站營(yíng)運(yùn)通知單；
      4.服務(wù)、衛(wèi)生、綜合站務(wù)日檢記錄； 5.意見簿；
      6.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量月報(bào)表； 7.旅客滿意度調(diào)查表； 8.客運(yùn)站日、月、季、年報(bào)表； 9.客運(yùn)站月日站各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表； 10.客流流向統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳； 11.客運(yùn)運(yùn)費(fèi)現(xiàn)金結(jié)算清單； 12.客票回?cái)n清單； 13.客運(yùn)票據(jù)發(fā)放明細(xì)表； 14.違約通知單返回明細(xì)表； 15.客票調(diào)撥單；
      16.安全生產(chǎn)檢查意見書； 17.車輛安全檢查登記表； 18.進(jìn)站車輛安全檢查登記卡； 19.安全生產(chǎn)檢查會(huì)議記錄； 20.安全生產(chǎn)會(huì)議記錄簿； 21.安全生產(chǎn)教育記錄簿； 22.違約車輛明細(xì)表； 23.站結(jié)算統(tǒng)計(jì)明細(xì)表； 24.營(yíng)業(yè)收入繳款單； 25.微機(jī)運(yùn)行綜合日志； 26.班車考核記錄簿； 27.值班主任交接記錄簿； 28.檢票計(jì)算單； 29.微機(jī)結(jié)算單； 30.退票沖報(bào)清單；
      31.外環(huán)站班車考核記錄簿（與站內(nèi)考核記錄相同，但內(nèi)容不同）；
      32.外環(huán)站打卡記錄表； 33.違約處理通知單； 34.違約金收據(jù)。
      五、責(zé)任性服務(wù)事故、責(zé)任性商務(wù)事故的具體含義： 責(zé)任性服務(wù)事故是指在本崗位職責(zé)范圍內(nèi)可以避免，但由于工作失職而發(fā)生的事故； 責(zé)任性商務(wù)事故是指在責(zé)任性服務(wù)事故發(fā)生后，事故的雙方存在經(jīng)濟(jì)損失而引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛的事故。
      客運(yùn)站易發(fā)生上述責(zé)任事故的崗位——
      1、售票員 由于各種原因誤售車票屬責(zé)任性服務(wù)事故；由于售錯(cuò)票導(dǎo)致旅客退票而給總站造成經(jīng)濟(jì)損失或延誤旅客行程產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛等事故均屬責(zé)任性商務(wù)事故；
      2、檢票員 未按規(guī)定工作程序檢票，致旅客錯(cuò)乘、誤乘車或無票人員進(jìn)入客運(yùn)站內(nèi)屬責(zé)任性服務(wù)事故；由此延誤旅客行程產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛、無票人員進(jìn)入站區(qū)后人身受傷害或發(fā)生治安案件等均屬責(zé)任性商務(wù)事故；
      3、安全檢查員（車輛進(jìn)出口安檢員和安檢儀安檢員）工作失職致使易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品、無關(guān)人員和無關(guān)車輛進(jìn)入客運(yùn)站區(qū)的屬責(zé)任性服務(wù)事故；由于易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品、無關(guān)人員和無關(guān)車輛進(jìn)入客運(yùn)站內(nèi)，發(fā)生著火、爆炸，腐蝕品損毀站內(nèi)設(shè)施設(shè)備或傷害人員的，無關(guān)人員和無關(guān)車輛進(jìn)入站區(qū)發(fā)生盜搶、斗毆、詐騙等治安刑事案件，車輛刮碰或由于上述原因而發(fā)生其它不可預(yù)見的各種不良事件，給總站造成經(jīng)濟(jì)損失、惡劣影響或給第三方造成損失的均屬責(zé)任性商務(wù)事故；
      4、外環(huán)站務(wù)員 未嚴(yán)格執(zhí)行清車檢查制度，使易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品在車內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)，屬責(zé)任性服務(wù)事故；由此導(dǎo)致危險(xiǎn)品隨車上路而發(fā)生燃燒、爆炸、腐蝕等，造成經(jīng)濟(jì)損失的事故均屬責(zé)任性商務(wù)事故；
      5、站內(nèi)值班服務(wù)臺(tái)、問事處值班員或站內(nèi)旅客要求身邊的站務(wù)員解答旅客出行疑問時(shí)，因工作失職，未能按旅客要求解答或解答不準(zhǔn)確，屬責(zé)任性服務(wù)事故；由此給旅客造成經(jīng)濟(jì)損失的屬責(zé)任性商務(wù)事故。
      六、著裝、儀容儀表：
      1、各部門工作人員上崗時(shí)應(yīng)按照總站規(guī)定時(shí)間著裝。春秋裝：3月15日——5月15日、10月1日—11月15日；夏裝5月16日——9月30日；冬裝11月16日——3月14日，如遇特殊天氣，服裝的更換時(shí)間可自行調(diào)整，但同一班組內(nèi)的人員上崗時(shí)服裝必須統(tǒng)一；
      2、站內(nèi)管理人員可自行調(diào)整換裝時(shí)間，但是必須全部統(tǒng)一換裝，統(tǒng)一著裝，著裝時(shí)具體規(guī)定與站務(wù)員相同；
      3、服裝保持整潔，干凈，不能有大面積污漬；領(lǐng)口.袖口不能有明顯汗?jié)n；著裝時(shí)不得披衣，敞懷，挽袖，卷褲腿等；
      3、著春秋裝時(shí)必須穿藍(lán)色襯衫，系藍(lán)黑色領(lǐng)帶；穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí)必須系領(lǐng)帶，襯衫領(lǐng)扣，袖扣，必須扣緊，領(lǐng)帶必須系緊，長(zhǎng)袖襯衫下擺必須系于褲內(nèi)或者裙內(nèi)；
      4、著裝時(shí)，內(nèi)穿毛線衣領(lǐng)不得高于襯衫領(lǐng)口，毛線衣袖不得長(zhǎng)于襯衫袖口，毛線衣下擺不得長(zhǎng)于春秋裝下擺；
      5、女站務(wù)員穿裙子時(shí)，必須著膚色襪子；
      6、女站務(wù)員的鞋子顏色以黑、棕色為主，鞋跟不得高于4厘米；
      7、女站務(wù)員上崗時(shí)，短發(fā)不過肩，長(zhǎng)發(fā)必須卷起并佩戴統(tǒng)一發(fā)結(jié)；上崗時(shí)只可化淡妝、佩戴耳釘、頸鏈等簡(jiǎn)單首飾；
      8、不得留怪異發(fā)型，不得穿拖鞋；
      9、男女站務(wù)員身體外露部分不得紋身；
      10、服務(wù)簽、證章，必須完整清晰，佩戴時(shí)正面朝外；
      11、站姿：雙腿并攏、挺胸、抬頭、收腹，可采取稍息、跨立、或立正姿勢(shì)；
      12、坐姿：雙腿并攏，上身挺直，不得翹二郎腿；
      13、行走：兩人成排，三人以上成行，行走時(shí)不得交頭接耳，不得雙手插兜，面部表情平靜；
      14、舉手禮：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏并自然伸直，中指位于太陽穴兩厘米處，與眉同高，手心向下，微向外張約20度，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線；
      15、本站領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)起立行注目禮，工作忙時(shí)免禮；對(duì)總站中層以下人員起立行注目禮，工作忙時(shí)免禮；對(duì)總站領(lǐng)導(dǎo)行舉手禮，工作忙時(shí)免禮；對(duì)總站大型檢查時(shí)行舉手禮，工作忙時(shí)免禮；對(duì)外來參觀人員行舉手禮，同時(shí)說“歡迎參觀”；對(duì)省廳、局、市處人員及其他來站檢查人員一律行舉手禮，同時(shí)說領(lǐng)導(dǎo)好，歡迎領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)。
      七、客運(yùn)站各崗位工作程序：
      （一）外環(huán)站務(wù)人員的工作流程（流程不清晰）
      1外環(huán)工作人員一般是兩至三人（上班時(shí)間：以第一個(gè)班次 到達(dá)外環(huán)站為準(zhǔn)，下班時(shí)間：以末班車到達(dá)外環(huán)站為準(zhǔn)），有清車檢查人員，有補(bǔ)票人員。
      清車檢查人員的主要工作是：班車進(jìn)入?？空竞?，立即上車核對(duì)始發(fā)站結(jié)算人數(shù)及清查車內(nèi)現(xiàn)有旅客，檢查車內(nèi)貨票、貨物及是否有禁運(yùn)物品，而后將清車結(jié)果報(bào)于補(bǔ)票員處進(jìn)行補(bǔ)票，然后填寫清車人數(shù)；如遇有車內(nèi)超員時(shí)，工作人員在清車完畢后，要在車上明確告之司乘人員將超員旅客卸載。
      補(bǔ)票員的主要工作是：在負(fù)責(zé)清車工作人員告之班車旅客人數(shù)后，立即按照該營(yíng)運(yùn)班車應(yīng)補(bǔ)人數(shù)和貨物進(jìn)行補(bǔ)票，而后查看班車進(jìn)站打卡時(shí)間，將檢票計(jì)算單和貨單交付班車乘務(wù)員，最后完整填寫班車考核記錄。
      2.外環(huán)站務(wù)人員必須按規(guī)定補(bǔ)票，以班車內(nèi)實(shí)際人數(shù)為準(zhǔn)，不準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)者私自商定補(bǔ)票方式和人數(shù)。
      3.檢票計(jì)算單是站方與承運(yùn)方的結(jié)算憑證，填寫時(shí)要寫清日期、發(fā)車時(shí)間（始發(fā)站發(fā)車時(shí)間）、車屬單位、駕乘人員姓名、始發(fā)站名稱、票價(jià)、人數(shù)、檢票記錄（正常補(bǔ)票時(shí)要以“正”字為準(zhǔn)，寫清終到站及沿途站點(diǎn)，卸載違約時(shí)不用填寫此欄目），在填寫上必須做到字跡清晰、工整，以免核算時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)和異議；代理費(fèi)和站務(wù)費(fèi)由站內(nèi)核算人員填寫；自理行包欄目要明確填寫件數(shù)及金額；卸載超員人數(shù)一定要用大寫漢字填寫；打卡晚點(diǎn)或班車未進(jìn)站等違約行為要如實(shí)填寫，不必寫違約金額。檢票計(jì)算單填寫時(shí)一定要同時(shí)復(fù)寫三聯(lián)，不準(zhǔn)逐張?zhí)顚?；要逐?xiàng)填寫，計(jì) 算準(zhǔn)確，字跡清楚；填寫卸載違約時(shí)，必須有承運(yùn)人簽字。
      4.?？空镜脑加涗洶ǎ簷z票計(jì)算單、班車考核記錄、清車記錄、自理行包貨票。這四種單據(jù)必須按時(shí)上繳總站業(yè)務(wù)處，由總站統(tǒng)一處理。出現(xiàn)班車私自不進(jìn)外環(huán)站打卡、補(bǔ)票的，必須在班車考核記錄做好記載，并于當(dāng)日上報(bào)本站值班站長(zhǎng)。
      5.客運(yùn)班車在?？空狙a(bǔ)票后，站務(wù)人員要主動(dòng)將檢票計(jì)算單交付經(jīng)營(yíng)者，不得以任何理由保留承運(yùn)方的結(jié)算單和卸載單據(jù)。
      6.外環(huán)站務(wù)人員必須對(duì)所有進(jìn)入外環(huán)補(bǔ)票的車輛逐車逐張出具檢票計(jì)算單。
      7.外環(huán)站務(wù)人員必須按總站相關(guān)規(guī)定進(jìn)行工作，如發(fā)生違紀(jì)行為不得相互推托，互相包庇。
      （二）值班站長(zhǎng)工作程序： 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.了解當(dāng)日車次、車型、客流變化及線路通阻情況。二.班前會(huì)
      1.組織班前會(huì)，布置當(dāng)日工作要點(diǎn)，督促各班組召開班前會(huì)； 2.檢查各崗位到崗人數(shù)、著裝及佩戴服務(wù)證章情況； 3.落實(shí)當(dāng)日班次、車型變更及道路通阻情況，采取相應(yīng)措施； 4.落實(shí)當(dāng)班工作任務(wù)。三.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.檢查各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否齊全、有效； 2.檢查班車到位情況，清車清場(chǎng)； 3.督促各崗位履行職責(zé)，防止三品上車； 4.查看行包是否按規(guī)定裝車； 5.處理臨時(shí)發(fā)生的問題； 6.組織指揮班車正班正點(diǎn)發(fā)車。四.調(diào)查協(xié)調(diào)
      1.征求旅客對(duì)客運(yùn)工作的意見和要求，幫助解決疑難問題； 2.做好到達(dá)班車的接車、驗(yàn)票、行包交付的組織工作； 3.檢查后勤工作確保正常供應(yīng)。五.巡回查崗
      1.檢查各崗位規(guī)章制度、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況； 2.督促各崗位履行職責(zé)，密切配合，互相銜接； 3.檢查各項(xiàng)考核、評(píng)比、記分執(zhí)行情況； 4.提醒各崗位全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧。六.互通情況
      1.及時(shí)掌握旅客流量、流向、流時(shí)的變化，合理調(diào)整發(fā)車班次；
      2.對(duì)無故缺班和線路變更情況及時(shí)做好記錄，并及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，做好向旅客解釋工作；
      3.及時(shí)向旅客公布因天氣、路阻等造成的班車停運(yùn)情況； 七.做好記錄
      1.檢查處理當(dāng)日旅客意見薄上的問題，并作出答復(fù)，對(duì)重點(diǎn) 建議或意見請(qǐng)示站長(zhǎng)處理；
      2.檢查各崗位的原始記錄、報(bào)表等，認(rèn)真寫好值班站長(zhǎng)全天工作日志。
      八.下班前的幾項(xiàng)工作
      1.督促各班組、各崗位搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作和下班前的各項(xiàng)收尾工作；
      2.督促各班組開好班后會(huì)，搞好服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比工作，并做好記錄；
      3.檢查各班組、各崗位次日各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備情況。
      （三）問事員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況； 3.掛出旅客意見薄、記錄本等； 4.做好其他各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作。二.解答問題
      1.熱情回答旅客問詢；
      2.介紹車站的車次、時(shí)間、乘車注意事項(xiàng)等； 3.提供旅行其它服務(wù)指南；
      4.宣傳《客規(guī)》、《乘車須知》、《安全常識(shí)》等。三.代辦服務(wù)
      代售暈車藥品，并介紹服藥方法； 四.定留退票
      1.做好電話訂票、留票記錄，發(fā)放訂票、留票和座號(hào)； 2.嚴(yán)格按規(guī)定辦理退票手續(xù)。五.下班前的工作
      1.上交票款，清掃本區(qū)衛(wèi)生；
      2.取下意見薄、記錄本，并認(rèn)真閱讀，重大問題或好的建議及時(shí)向值班長(zhǎng)站長(zhǎng)匯報(bào)；
      3.參加班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作。
      （四）售票員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章； 2.參加班前會(huì)，接受任務(wù)； 3.打開計(jì)算機(jī)，輸入本人工作代碼； 4.擺放好服務(wù)牌，備好零錢，整理操作臺(tái)。二.收款售票
      1.坐姿端正，微笑迎客，用語文明； 2.售票時(shí)必須做到唱收唱付。三.互通情況
      1.及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)客流流向、流量、流時(shí)變化情況，及時(shí)提出增、減班次建議。
      四.結(jié)帳繳款 1.抄錄起訖票號(hào)； 2.填寫售票日?qǐng)?bào)表； 3.清點(diǎn)票款； 4.交款。五.下班前的工作 1.進(jìn)行交接工作； 2.關(guān)閉計(jì)算機(jī)切斷電源； 3.搞好室內(nèi)衛(wèi)生；
      4.參加班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作。
      （五）寄存員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章； 2.參加班前會(huì)，接受任務(wù)；
      3.整理貨架，核對(duì)寄存物品，做好準(zhǔn)備工作。二.檢查收貨 1.寄存登記；
      2.逐件檢查寄存物品，熱情接待旅客； 3.杜絕易燃易爆、易腐爛、有毒物品寄存。三.填簽計(jì)費(fèi)
      1.按規(guī)定項(xiàng)目，填寫寄存標(biāo)簽；
      2.按規(guī)定收費(fèi)，當(dāng)面點(diǎn)清錢票，付給收據(jù)，交代清楚； 四.掛貼標(biāo)簽
      1.必須將寄存牌或寄存標(biāo)簽掛貼在寄存物品上； 2.將提取牌遞交旅客，作為提取憑證。五.存放物品
      寄存物品擺放整齊，輕拿輕放，上輕下重，系好寄存牌。六.驗(yàn)證付貨
      1.核對(duì)提取證件和寄存登記，無誤后付貨；
      2.如寄存憑證丟失，憑本人身份證，填清取貨單后方可付貨； 3.超時(shí)寄存，按規(guī)定補(bǔ)收保管費(fèi)。七.下班前的工作
      1.做好寄存物品的質(zhì)量、數(shù)量、庫存的登記和交接工作； 2.日清日結(jié)，必須做到帳、票、款相符； 3.整理備用品，貨件擺放整齊，關(guān)好門窗； 4.做好交接班工作；
      5.參加班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作。
      （六）廣播員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況； 3.檢查廣播器材是否完好，線路是否通暢；
      4.準(zhǔn)備唱片、錄音帶、廣播詞，做出全天的廣播計(jì)劃； 5.根據(jù)形勢(shì)和客流變化情況編寫宣傳稿； 6.做好廣播前的其他準(zhǔn)備工作。二.廣播宣傳 1.廣播本站的發(fā)車車次時(shí)間，宣傳乘車常識(shí)，介紹站內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施及旅客出行的相關(guān)法規(guī)等；
      2.介紹購買全票、半票和殘廢軍人票及免票乘車的規(guī)定； 3.宣傳行包托運(yùn)辦法和禁運(yùn)品規(guī)定及車站的衛(wèi)生制度； 4.預(yù)報(bào)班車檢票，提醒旅客按時(shí)上車。三.指揮發(fā)車
      1.指揮站、乘人員做好發(fā)車前的準(zhǔn)備工作；
      2.廣播班車去向、開車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)和安全乘車常識(shí)； 3.播放歡送曲，指揮駕駛員正點(diǎn)發(fā)車。四.廣播服務(wù)
      1.為旅客廣播找人，失物招領(lǐng)；
      2.廣播車輛晚點(diǎn)、線路通阻及車次變更等通知； 3.轉(zhuǎn)播新聞和文藝節(jié)目，配音選播當(dāng)?shù)孛麆俟袍E等。五.下班前的工作
      1.打掃衛(wèi)生，整理器材、用具，做好交接班記錄； 2.參加班后會(huì)，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)日工作。
      （七）檢票員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況； 3.檢查客車到位情況，協(xié)助車場(chǎng)管理員清車清場(chǎng)； 4.準(zhǔn)備好檢票用具。二.安排候車 1.公布車次消息； 2.引導(dǎo)旅客有秩序候車；
      3.維持檢票秩序，催辦行包托運(yùn)和購買兒童票等。三.引導(dǎo)排隊(duì)
      1.開車前十五分鐘，開門站立，用標(biāo)準(zhǔn)檢票用語宣講乘車安全常識(shí)和本次班車終到站及沿途停靠站點(diǎn)；
      2.引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票；
      3.對(duì)老、弱、病、殘、幼等旅客優(yōu)先照顧上車。四.檢票
      1.向旅客介紹本次班車的終到站和途經(jīng)主要站點(diǎn)； 2.查驗(yàn)車票；
      3.協(xié)助檢查行包是否超重，是否有禁運(yùn)品； 4.做好檢票記錄，打印檢票計(jì)算單。五.下班前的工作
      1.做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作； 2.清掃本區(qū)衛(wèi)生；
      3.參加班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作。
      （八）車輛安全檢查員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況； 3.準(zhǔn)備好車輛檢驗(yàn)工具和檢驗(yàn)記錄單、印章等。二.檢驗(yàn)車輛
      1.指揮待檢車輛進(jìn)入指定位置； 2.查看證件及車況；
      3.檢查車輛出站時(shí)，載客、載貨及行車情況。三.結(jié)果處理
      1.按規(guī)定填寫檢查記錄；
      2.對(duì)檢查不合格的車輛，通知其按規(guī)定進(jìn)行維修和復(fù)檢； 3.對(duì)出站超員和行包超重、超高的車輛，提出警告并給與糾正，令其減員。
      四.下班前的工作 1.填寫當(dāng)班工作記錄； 2.清掃本區(qū)衛(wèi)生； 3.認(rèn)真交接班；
      4.參加班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作。
      （九）售票值班主任工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.了解當(dāng)日車次、車型、客流變化及線路通阻情況； 二.班前會(huì)
      1.組織班前會(huì)，布置當(dāng)日工作要點(diǎn)；
      2.檢查售票班到崗人數(shù)、著裝及佩戴服務(wù)證章情況，及時(shí)向 值班站長(zhǎng)匯報(bào)，并做好記錄；
      3.落實(shí)當(dāng)日班次、車型變更及道路通阻情況，采取相應(yīng)的措施；
      4.落實(shí)當(dāng)班工作任務(wù)。三.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.根據(jù)客流適時(shí)增減售票窗口； 2.處理窗口臨時(shí)發(fā)生的問題。四.互通情況
      1.及時(shí)掌握旅客流量、流向、流時(shí)的變化，合理調(diào)整發(fā)車班次；
      2.對(duì)無故缺班和線路變更情況及時(shí)做好記錄，及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)并做好向旅客的解釋工作；
      3.及時(shí)向旅客公布路阻造成的停運(yùn)，保證退票工作順利有序。
      五.做好記錄
      1.檢查處理當(dāng)日旅客意見薄上的問題，并作出答復(fù)，對(duì)重點(diǎn)建議或意見請(qǐng)示值班站長(zhǎng)處理；
      2.認(rèn)真寫好值班主任日志，做好記錄登記。六.下班前的工作
      1.督促售票班成員搞好各自責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生和下班前的各項(xiàng)收尾工作；
      2.組織召開班后會(huì)，搞好服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比工作，做好記錄；
      （十）檢票值班主任工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.了解當(dāng)日車次、車型、客流變化及線路通阻情況； 二.班前會(huì)
      1.組織班前會(huì)，布置當(dāng)日工作要點(diǎn)；
      2.檢查檢票班到崗人數(shù)、著裝及佩戴服務(wù)證章情況； 3.落實(shí)當(dāng)日班次、車型變更及道路通阻情況，采取相應(yīng)措施； 4.落實(shí)當(dāng)班工作任務(wù)。三.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.檢查班車到位情況，清車清場(chǎng)； 2.督促各崗位履行職責(zé)，防止三品上車； 3.查看行包是否按規(guī)定裝車； 4.處理臨時(shí)發(fā)生的問題； 5.組織指揮班車正班正點(diǎn)發(fā)車。四.調(diào)查協(xié)調(diào)
      1.做好到達(dá)班車的接車、驗(yàn)票、行包交付的組織工作； 2.照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車。五.互通情況
      1.及時(shí)掌握旅客流量、流向、流時(shí)變化，合理調(diào)整發(fā)車班次； 2.對(duì)無故缺班和線路變更情況及時(shí)做好記錄，并向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，做好對(duì)旅客的解釋工作； 3.及時(shí)向旅客公布路阻造成的停運(yùn)。六.做好記錄
      1.檢查處理當(dāng)日旅客意見薄上的問題，并作出答復(fù)，對(duì)重點(diǎn)建議或意見請(qǐng)示站長(zhǎng)處理；
      2.檢查各崗位的原始記錄、報(bào)表等工作，做好各項(xiàng)記錄登記，認(rèn)真寫好值班主任日志。
      七.下班前的工作
      1.督促各崗位搞好各自責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生和下班前的各項(xiàng)收尾工作；
      2.組織召開班后會(huì)，搞好服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比工作，并做好記錄。
      （十一）簽到員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況。二.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.及時(shí)登記簽到班車； 2.在電腦中及時(shí)記錄調(diào)整班次。三.調(diào)查協(xié)調(diào)
      1.及時(shí)聯(lián)系售票班組，通報(bào)班車情況； 2.及時(shí)聯(lián)系檢票班組，接應(yīng)進(jìn)站班車； 3.及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)班車進(jìn)站情況。四.下班前的工作 1.參加班后會(huì)，認(rèn)真總結(jié)一天的工作； 2.做好記錄，認(rèn)真填寫工作日志； 3.清掃分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生。
      （十二）安檢員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章； 2.打開安檢儀，確保機(jī)器正常運(yùn)行。二.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.認(rèn)真組織旅客進(jìn)行安檢；
      2.認(rèn)真查看旅客攜帶物品，確保無禁運(yùn)物品進(jìn)入候車大廳。三.組織協(xié)調(diào)
      1.及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)人員為旅客超重物品進(jìn)行補(bǔ)票； 2.及時(shí)與駐站民警溝通，處理旅客攜帶的禁運(yùn)物品。四.下班前
      1.認(rèn)真清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)閉安檢儀，切斷電源； 2.做好工作記錄；
      3.參加班后會(huì)，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)日工作。
      （十三）安全檢查員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況。二現(xiàn)場(chǎng)工作 1.認(rèn)真組織旅客排隊(duì)購票，堅(jiān)決制止扒皮攬客人員進(jìn)入購票大廳；
      2.及時(shí)清車，確保出站班車不超員；
      3.不定期抽查外環(huán)站補(bǔ)票情況，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，做好登記。
      三.下班前工作
      1.參加班后會(huì)，認(rèn)真總結(jié)全天工作； 2.做好記錄，認(rèn)真填寫工作日志； 3.清掃本區(qū)衛(wèi)生。
      （十四）快件受理員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況。二.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.認(rèn)真檢查旅客托運(yùn)的物品是否有禁運(yùn)物品； 2.認(rèn)真受理旅客托運(yùn)的貨物，打好包裝，輕拿輕放； 3.嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量收費(fèi)，及時(shí)打印托運(yùn)單； 4.耐心告知旅客接貨地點(diǎn)和時(shí)間以及托運(yùn)車號(hào)；
      5.認(rèn)真查驗(yàn)接貨旅客證件，完好無損交付旅客托運(yùn)的貨物，保留接貨人簽字；
      6.及時(shí)幫助有保險(xiǎn)要求的旅客辦理相關(guān)手續(xù)。三.組織協(xié)調(diào) 1.及時(shí)與裝卸員聯(lián)系，確保貨物及時(shí)裝車； 2.對(duì)于無法受理的貨物要及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。四.下班前的工作
      1.作好記錄，認(rèn)真填寫工作日志； 2.清掃本區(qū)衛(wèi)生，日清日結(jié)，貨款相符； 3.參加班后會(huì)，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天工作。
      （十五）快件裝卸員工作程序 一.準(zhǔn)備工作
      1.按時(shí)到崗，著裝整潔，佩戴服務(wù)證章；
      2.參加班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間、和線路變更等情況。二.現(xiàn)場(chǎng)工作
      1.及時(shí)裝送旅客的托運(yùn)貨物，輕拿輕放；
      2.及時(shí)整理到站貨物，擺放在固定位置，做到上輕下重。三.組織協(xié)調(diào)
      1.及時(shí)與車主協(xié)調(diào)，確保貨物及時(shí)到達(dá)指定接貨地點(diǎn)； 2.及時(shí)與受理員聯(lián)系，做好貨物的交接工作；
      3.出現(xiàn)貨物未能及時(shí)發(fā)送或到達(dá)情況，要向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄；
      四.下班前的工作
      1.作好記錄，認(rèn)真填寫工作日志； 2.清掃本區(qū)衛(wèi)生，日清日結(jié)，貨款相符； 3.參加班后會(huì)，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天工作。
      八、售票員電腦操作規(guī)程：
      （一）售票前操作程序
      1.首先確保計(jì)算機(jī)、打印機(jī)電源接觸良好； 2.打開計(jì)算機(jī)顯示器和打印機(jī)；
      3將預(yù)備售出的票安裝在打印機(jī)適當(dāng)?shù)奈恢蒙希?/p>
      4.開機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出售票登陸界面，如果沒有自動(dòng)彈出請(qǐng)用鼠標(biāo)雙擊IEXPLORE打開售票界面；
      5.輸入自己售票的工號(hào)和密碼登陸。
      （二）售票程序
      選擇左側(cè)功能列表中的【售票】，打開下級(jí)菜單，選擇【售本地票】功能，激活【售本地票】頁面：
      1.票據(jù)號(hào)：在窗口上方顯示操作員當(dāng)前所使用的票據(jù)號(hào)，票面上的編號(hào)必須和系統(tǒng)使用的票號(hào)相一致，否則該車票將不能為系統(tǒng)所識(shí)別或者出錯(cuò)；
      2.日期：系統(tǒng)默認(rèn)客票日期為當(dāng)天票，如果預(yù)售票，可以用【F2】鍵激活日期選項(xiàng)，用【↑】【↓】鍵選擇預(yù)售客票日期，用【Enter】鍵確定；
      3.票種：客票票種有“整票”和“半票”，系統(tǒng)默認(rèn)是“整票”，可以用【F7】鍵切換；
      4.座號(hào)選擇：客票座號(hào)的選擇有“機(jī)選”和“手選”兩種方式：“機(jī)選”時(shí)，座號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)檢索分配；“手選”時(shí)，座號(hào)由人工挑選，默認(rèn)“機(jī)選”方式，可以用【F8】鍵切換；
      5.交易方式：系統(tǒng)默認(rèn)為現(xiàn)金結(jié)算，如果是換票證結(jié)算，可以用【F4】鍵改變；
      6.零票款有效：為了提高售票速度，系統(tǒng)提供零票款有效的選項(xiàng)，當(dāng)選項(xiàng)有效時(shí)，對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)的０收款直接回車；
      7.連續(xù)預(yù)售：當(dāng)連續(xù)預(yù)售選項(xiàng)有效時(shí)，預(yù)售狀態(tài)不變；否則只對(duì)本次售票有效。
      （三）相同到站的操作
      在售票過程中，如果本次售票的到站和上次售票相同時(shí)，可以用【→】鍵，直接完成到站的選擇，然后按上述先選到站的方法繼續(xù)操作及界面。
      （四）相同班次的操作
      在售票過程中，如果本次售票的班次和上次售票相同，可以用【←】鍵，直接完成車次的選擇，然后按上述先選班次繼續(xù)操作及界面。
      （五）到站、班次完全相同的操作
      在售票過程中，如果本次售票的班次、到站和上次售票完全相同，可以用【F12】鍵，直接完成車次、到站的選擇。
      （六）其他快捷鍵的操作
      1.在輸入和選擇的狀態(tài)下，用【Esc】鍵，放棄整筆業(yè)務(wù)； 2.在班次到站選擇時(shí)，用【空格鍵】鍵退回前項(xiàng)操作； 3.在售票張數(shù)和票款輸入時(shí)，用【空格鍵】，也可退回前項(xiàng)操作；
      4.售票方式切換：用戶可以用【F6】鍵在售本站票和熱線班次售票之間切換。
      （七）補(bǔ)票操作規(guī)程
      選擇左側(cè)功能列表中的【售票】，打開下級(jí)菜單，選擇【補(bǔ)票】功能，激活【補(bǔ)票】頁面；
      操作及界面與售本地票相同?！a(bǔ)票功能和售本站票的主要差別： ? 補(bǔ)票只能發(fā)售當(dāng)天的可售票班次的車票；
      ? 補(bǔ)票不受系統(tǒng)參數(shù)中提前停止售票的約束，只要班次的狀態(tài)允許售票，即可售票；
      ? 在系統(tǒng)參數(shù)中允許超員補(bǔ)票時(shí)，可以根據(jù)超員限量，發(fā)售超員車票；
      ? 在系統(tǒng)參數(shù)中收取補(bǔ)票費(fèi)時(shí)，每張車票將收取補(bǔ)票費(fèi)；
      售票員離開電腦就要退出售票界面，工作結(jié)束時(shí)要正常關(guān)機(jī)并切斷電源。
      九、退票操作規(guī)程(一).退票前操作 1.首先確保計(jì)算機(jī)電源接觸良好； 2.打開計(jì)算機(jī)和顯示器；
      3.開機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出退票登陸界面，否則請(qǐng)用鼠標(biāo)雙IEXPLORE打開退票界面；
      4.輸入操作員工號(hào)和密碼登陸。
      （二）.退票流程
      選擇左側(cè)功能列表中的【退票】，打開下級(jí)菜單，選擇【退普通票】功能，激活【退普通票】頁面：
      1.輸入客票票號(hào)，當(dāng)系統(tǒng)找到該車票記錄時(shí)，顯示該車票信息;2.單擊【確認(rèn)】按鈕后，系統(tǒng)對(duì)該車票進(jìn)行退票處理,當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該車票已經(jīng)退票、檢票或作廢時(shí);或已經(jīng)超出退票時(shí)間；或是換票證車票時(shí)，該車票不能退票。
      退票員離開電腦時(shí)要退出退票界面，工作結(jié)束時(shí)要正常關(guān)機(jī)并切斷電源。
      十、檢票操作規(guī)程
      （一）.檢票前操作程序
      1.首先確保檢票機(jī)電源接觸良好；
      2.打開檢票機(jī)和打印機(jī)并安裝好檢票計(jì)算單；
      3.開機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出檢票登陸界面，如果沒有自動(dòng)彈出請(qǐng)用鼠標(biāo)雙擊IEXPLORE打開檢票界面；
      4.輸入操作員工號(hào)和密碼登陸。
      （二）.檢票流程
      選擇左側(cè)功能列表中的【檢票】，激活【檢票】頁面： 1.班次檢索操作及界面（1）選擇人工操作
      對(duì)于需要人工檢票的班次，可從檢票班次表中挑選；在準(zhǔn)備檢票班次表中，選擇并雙擊要檢票的車次，該車次被追加到正在檢票的班次表中時(shí)可以開始檢票，手工選擇檢票班次，不受發(fā)車時(shí)間限制；需要退出檢票班次時(shí)，則選中該班次后，單擊鼠標(biāo)右鍵，班次會(huì)移回到準(zhǔn)備檢票班次窗口。
      （2）.選擇自動(dòng)檢索
      根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)中規(guī)定的提前檢票時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)檢索到達(dá)提前檢票時(shí)間的班次，追加到正在檢票班次表中；選擇自動(dòng)檢索時(shí)，檢票班次受發(fā)車時(shí)間限制，并且不能人工挑選檢票班次。各窗口的信息將按系統(tǒng)設(shè)置的刷新周期，定時(shí)更新，只要不改變班次的檢票狀態(tài)，進(jìn)入正在檢票班次列表的班次，不會(huì)退出檢票操作及界面。
      “售票”狀態(tài)的班次在到達(dá)檢票時(shí)間時(shí)，自動(dòng)由“售票”狀態(tài)改為“售檢”狀態(tài)，追加到正在檢票的班次表中；
      雙擊正在檢票車次表中“售檢”狀態(tài)的班次，系統(tǒng)中止該班次繼續(xù)售票，其狀態(tài)改為“檢票”；
      雙擊正在檢票車次表中“檢票”狀態(tài)的班次時(shí)，不選擇“停止檢票”，而選擇“恢復(fù)售票”，此時(shí)系統(tǒng)將恢復(fù)該班次車次的售 票，其狀態(tài)改為“售檢”；
      雙擊正在檢票車次表中“檢票”狀態(tài)的班次時(shí)，選擇“停止檢票”后，系統(tǒng)將停止該車次檢票，其狀態(tài)改為“停檢”，停止檢票的車次自動(dòng)移出正在檢票班次表。
      2.檢票操作及界面（1）.正常檢票
      正常檢票是在輸入框中，通過人工輸入車票號(hào)或用ＣＣＤ掃描車票號(hào)；在整車檢票時(shí)，輸入班次；在行包檢票時(shí)輸入行包票號(hào)。正常檢票時(shí)，可以對(duì)正在檢票班次的車票或行包票進(jìn)行檢票，所以可以多班次同時(shí)檢票；整車檢票可以對(duì)待檢票班次進(jìn)行檢票。
      （2）.鼠標(biāo)／回車檢票
      針對(duì)不使用條碼的用戶，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了鼠標(biāo)／回車檢票方式，在正在檢票班次中選中要檢票的班次，系統(tǒng)在已檢票窗口和未檢票窗口分別列出對(duì)應(yīng)的車票／行包票記錄，在未檢票窗口選擇要檢票的記錄，用雙擊鼠標(biāo)或回車的操作及界面對(duì)該票進(jìn)行檢票；在已檢票窗口用同樣的操作及界面，可以取消該票的檢票。
      雙擊準(zhǔn)備檢票車次表中“停檢”狀態(tài)的班次時(shí)，選擇“恢復(fù)檢票”后，系統(tǒng)將恢復(fù)該車次的檢票，其狀態(tài)改為“檢票”。恢復(fù)檢票的班次會(huì)自動(dòng)追加到正在檢票的班次表中。
      3.班次發(fā)車結(jié)算操作及界面
      班次發(fā)車結(jié)算的操作及界面方法參見管理子系統(tǒng)中“班次發(fā)車結(jié)算”功能。
      (1).在待結(jié)算班次表中選擇要結(jié)算班次，點(diǎn)擊【結(jié)算】按鈕,系統(tǒng)便會(huì)在客運(yùn)結(jié)算單中統(tǒng)計(jì)其各到站的檢票數(shù)量、票款、結(jié)算票款；統(tǒng)計(jì)該車承運(yùn)的行包數(shù)量、運(yùn)費(fèi)、結(jié)算運(yùn)費(fèi)等數(shù)據(jù);(2).單擊【保存】按鈕，保存結(jié)算數(shù)據(jù);(3).單擊【打印】按鈕，打印結(jié)算單。
      檢票員離開電腦就要退出檢票界面，工作結(jié)束時(shí)要正常關(guān)機(jī)并切斷電源。
      十一、簽到操作規(guī)程
      （一）.簽到前操作
      1.首先確保計(jì)算機(jī)電源接觸良好； 2.開機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出簽到登陸界面； 3.輸入簽到員工號(hào)和密碼登陸。
      （二）.簽到流程
      選擇左側(cè)功能列表中的【計(jì)劃調(diào)度】，打開下級(jí)菜單，選擇【營(yíng)運(yùn)車輛調(diào)度】功能，激活【營(yíng)運(yùn)車輛報(bào)到】頁面。
      1.班次簽到操作及界面(1).簽到操作
      對(duì)于需要簽到的班次，需要人工把班次號(hào)輸入到報(bào)到車次右側(cè)的對(duì)話框內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)在車牌號(hào)對(duì)應(yīng)的對(duì)話框內(nèi)顯示與班次對(duì) 30 應(yīng)的車號(hào),如需更改,手工輸入新車號(hào),按回車鍵,出現(xiàn)確認(rèn)對(duì)話框,手工點(diǎn)擊確認(rèn);(2).請(qǐng)假操作 選擇日常營(yíng)運(yùn)調(diào)度子菜單,在班次列表中手工選擇要請(qǐng)假的班次,雙擊鼠標(biāo)左鍵進(jìn)入該班次列表，點(diǎn)擊狀態(tài)對(duì)話框，出現(xiàn)請(qǐng)選擇列表，選擇停發(fā)，點(diǎn)擊確定;(3).換車操作
      選擇日常營(yíng)運(yùn)調(diào)度子菜單,在班次列表中手工選擇要請(qǐng)假的班次,雙擊鼠標(biāo)左鍵進(jìn)入該班次列表，點(diǎn)擊換車按鍵，出現(xiàn)選擇車牌號(hào)對(duì)話框，用鼠標(biāo)選中要換的車，點(diǎn)擊保存。
      第四篇：汽車客運(yùn)站各崗位職責(zé)
      站長(zhǎng)安全生產(chǎn)工作職責(zé)
      一、站長(zhǎng)是站內(nèi)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全站的安全工作。
      二、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，根據(jù)局里安全生產(chǎn)目標(biāo)，制定本單位安全生產(chǎn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的落實(shí)。
      三、負(fù)責(zé)組織職業(yè)道德和安全生產(chǎn)意識(shí)、法制觀念教育，并進(jìn)行檢查落實(shí)情況。
      四、定期組織召開安全例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議精神，查找安全，排查隱患，并及時(shí)進(jìn)行糾正和整改。
      五、抓好文明創(chuàng)建，保持站容站貌干凈整潔。
      值班站長(zhǎng)工作職責(zé)
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度。
      二、組織每日一次班前會(huì)、安排當(dāng)日工作
      三、嚴(yán)格考勤制度，檢查各崗位人員到位情況，督促落實(shí)各崗位職責(zé)。
      四、負(fù)責(zé)站場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關(guān)系，使站務(wù)管理的各項(xiàng)制度得以順利實(shí)施。
      五、抓安全源頭管理，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛的資質(zhì)關(guān)，使安全
      管理落到實(shí)處。
      六、努力提高服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實(shí)處。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
      中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)
      一、掌握好安全動(dòng)態(tài)客駕乘人員攜帶“三品”進(jìn)站上車。
      二、維護(hù)車場(chǎng)內(nèi)特別是旅客下車區(qū)的站車秩序。
      三、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定
      四、積極完成站長(zhǎng)和站領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
      安全學(xué)習(xí)制度
      一、每月召開一次全站人員安全例會(huì)、組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全文件精神。
      二、分析查找安全隱患，對(duì)存在的問題，進(jìn)行糾正和整改。
      三、安全學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有記錄，參會(huì)人員要簽到。
      四、參會(huì)人員要達(dá)到80%以上；對(duì)不參會(huì)者罰款100元。
      安全防范措施
      一、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，安全崗位責(zé)任到人，杜絕違章指揮。
      二、認(rèn)真執(zhí)行安全防范措施，反違章、除隱患，做好各項(xiàng)事故的預(yù)防工作。
      三、利用多種形式廣泛開展安全知識(shí)宣傳，使安全工作家喻戶曉，人人關(guān)心。
      四、按時(shí)召開安全例會(huì)，不斷提高員工的安全業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)安全意識(shí)。
      五、經(jīng)常了解天氣變化情況，及時(shí)提醒司乘人員注意行車安全。
      監(jiān)督檢查制度
      為抓好客運(yùn)安全，使人們生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，以安全責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感，以安全教育制度的落實(shí)情況、安全隱患整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
      一、經(jīng)常監(jiān)督教育安全管理人員，牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的思想，學(xué)習(xí)培訓(xùn)安全技能，落實(shí)好《安全生產(chǎn)法》。
      二、嚴(yán)格落實(shí)每“周五”駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)制度，不斷增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。
      三、監(jiān)督檢查中隊(duì)安全生產(chǎn)落實(shí)情況。
      安全管理責(zé)任追究制
      根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，最大限度地減少安全事故發(fā)生，做到分工明確、各負(fù)其責(zé)。
      一、帶班站長(zhǎng)要對(duì)站長(zhǎng)安排的工作負(fù)責(zé)，是所在值班中隊(duì)安全的第一責(zé)任人。
      二、中隊(duì)長(zhǎng)是值班中隊(duì)安全的責(zé)任人，要在帶班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，由安全員配合，查堵各種安全隱患。
      三、嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定
      四、若發(fā)生安全責(zé)任事故，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，將追究哪個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的責(zé)任。
      危險(xiǎn)品檢查制度
      一、在帶班站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)和安全員應(yīng)當(dāng)做好危險(xiǎn)品的檢查工作。
      二、了解掌握危險(xiǎn)品的性能特征，要善于觀察鑒別各類危險(xiǎn)品，提高檢查效率。
      三、檢查人員要忠于職守，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。
      四、在顯處位置懸掛危險(xiǎn)品圖案，提醒旅客不要攜帶危險(xiǎn)品上車。
      五、對(duì)查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)品進(jìn)行登記，并按規(guī)定進(jìn)行處理。
      安全員工作職責(zé)
      一、按時(shí)參加各種安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高本人的安全業(yè)務(wù)水平。
      二、負(fù)責(zé)站內(nèi)班車的安檢情況，對(duì)出站班車出站登記：營(yíng)運(yùn)手續(xù)、三品、是否超員進(jìn)行監(jiān)督檢查。
      三、嚴(yán)格控制三輪車、社會(huì)車輛進(jìn)站，保持站場(chǎng)良好秩序。
      四、遇到雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣，應(yīng)當(dāng)提醒駕駛員一定要注意行車安全。
      消防器材管理制度
      一、安全普查中隊(duì)要做到每月對(duì)站內(nèi)消防設(shè)施，班車的滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。
      二、消防器材應(yīng)放在易取便用的位置。對(duì)隨意挪用、破壞消防器材者，按站里規(guī)定進(jìn)行處罰。
      三、消防沙要保持完好，池內(nèi)不得亂扔垃圾，違者罰款20元。
      消防應(yīng)急預(yù)案
      為應(yīng)對(duì)特重大火災(zāi)事故突然發(fā)生時(shí)，能做到臨危不亂，指揮有序，有條不紊的進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，特制訂以下應(yīng)急預(yù)案。
      一、義務(wù)消防員要時(shí)刻保持高度警惕，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，要做到召之即來，來之能戰(zhàn)。二、一旦火災(zāi)發(fā)生要迅速報(bào)警和組織搶救傷員，及時(shí)疏散旅客。
      三、迅速組織消防人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
      四、各類易然易爆特品要迅速隔離，組織疏散人群，切斷燃燒源，防止災(zāi)情蔓延。
      五、組織安全警戒，保證交通暢通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
      車輛發(fā)車前例檢制度
      為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，保障道路運(yùn)輸安全，保證營(yíng)運(yùn)客車的技術(shù)狀況良好，根據(jù)條例第四十條，道運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)出站的車輛進(jìn)行安全檢查，特制定發(fā)車前例查制度。
      一、車輛檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到位，不遲到、不早退，有事要請(qǐng)假，不得擅自離崗，以免車輛漏檢。
      二、安檢人員要樹立高度的責(zé)任心、事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)車輛進(jìn)場(chǎng)、站檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開出維修單，通知車主維修，堅(jiān)決杜絕車輛帶病行駛。
      三、從車站發(fā)出的班車必須主動(dòng)配合車站安全檢查工作，對(duì)不服從檢查的車輛，車站有權(quán)不予配客。
      四、認(rèn)真填寫車輛檢驗(yàn)登記，并妥善保管，以備查閱，車輛檢驗(yàn)執(zhí)行交通部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，周檢率應(yīng)達(dá)到100%。
      五、安檢員要督促駕駛員做好車輛“三檢”工作，督促車主按計(jì)劃車輛進(jìn)行各類維護(hù)。
      六、以上條款希望檢驗(yàn)人員和駕駛員、車主認(rèn)真遵守執(zhí)行，發(fā)生責(zé)任事故將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
      第五篇：客運(yùn)站崗位工作職責(zé)
      《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
      需要的求求好：傘爾4傘意就爾45。
      站長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針政策，努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉客運(yùn)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，組織制定本單位規(guī)章制度，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，依照上級(jí)部門下達(dá)任務(wù)制定本單位的生產(chǎn)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，制定車站發(fā)展規(guī)劃。
      二、全面負(fù)責(zé)車站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，定期組織召開各類會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)有關(guān)文件精神，報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，解決生產(chǎn)中實(shí)際問題，保證本單位安全生產(chǎn)資金投入。組織本單位職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行工作和業(yè)務(wù)考核，落實(shí)崗位責(zé)任制。
      三、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，完善安全生產(chǎn)管理體系，建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。
      四、帶頭執(zhí)行和遵守車站的各項(xiàng)制度和考核措施，并嚴(yán)格按規(guī)定檢查落實(shí)，從嚴(yán)管理，以身作則，按章辦事，不絢私情。
      五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，做到分工合作，關(guān)心職工的工作和生活，虛心聽取意見和批評(píng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新，大膽管理，開創(chuàng)工作新局面?！端拇ㄊ∑嚳瓦\(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
      需要的求求好：傘爾4傘意就爾45。
      六、嚴(yán)格執(zhí)行交通部相關(guān)規(guī)定，帶領(lǐng)全站職工搞好車站服務(wù)工作。
      七、完成上級(jí)部門交辦的臨時(shí)性工作。《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、危化、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
      需要的求求好：傘爾4傘意就爾45。
      值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)
      一、代行站長(zhǎng)職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，負(fù)責(zé)指揮安排、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，檢查班組簽到制度，協(xié)調(diào)班級(jí)之間工作存在問題，保證站內(nèi)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
      二、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，檢查當(dāng)班服務(wù)人員是否按規(guī)定要求上崗，包括：著裝上崗、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作，車到位服務(wù)到位，衛(wèi)生保潔等，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題，及時(shí)處理發(fā)生的事務(wù)，遇有重大問題報(bào)站長(zhǎng)協(xié)商處理。
      三、協(xié)助站長(zhǎng)組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持車站管理規(guī)定，認(rèn)真搞好工作，不斷提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量。
      四、負(fù)責(zé)處理解決旅客疑難問題，聽取旅客意見和建議，研究改進(jìn)提高客運(yùn)服務(wù)工作，實(shí)施車站給旅客解困活動(dòng)。
      五、經(jīng)常巡回于服務(wù)第一線，帶領(lǐng)當(dāng)班組長(zhǎng)，服務(wù)工作人員，搞好站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量，商務(wù)事故，協(xié)調(diào)客運(yùn)業(yè)務(wù)和服務(wù)人員的工作業(yè)務(wù)關(guān)系。
      六、掌握旅客的流量，流向和班線通阻以及供車情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，指派有關(guān)服務(wù)人員將變更后的班次通知班組和旅客，并向旅客做好宣傳解釋工作。
      七、按照“一崗雙責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保崗位職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔(dān)相應(yīng)的安全《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、危化、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      生產(chǎn)責(zé)任。
      八、完成站長(zhǎng)交辦的其他站務(wù)工作。
      安全管理人員崗位職責(zé)
      一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針和車站安全管理規(guī)章制度，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，負(fù)責(zé)車站安全生產(chǎn)和安全宣傳教育工作。
      二、定期參加安全學(xué)習(xí)，不定時(shí)到基層進(jìn)行安全檢查，同時(shí)做好相應(yīng)記錄備查，對(duì)存在的問題，要按單位規(guī)定處理。
      三、參與站內(nèi)各類安全生產(chǎn)隱患和事故的現(xiàn)場(chǎng)巡查處置工作，配合相關(guān)部門做好相關(guān)的檢查、調(diào)查工作。
      四、按車站安排做好車站的安全基礎(chǔ)管理工作，協(xié)助分管安全的副經(jīng)理按時(shí)上報(bào)各類安全統(tǒng)計(jì)資料和報(bào)表。
      五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全工作?！端拇ㄊ∑嚳瓦\(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、危化、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      車輛例檢員崗位職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行安全法律、法規(guī)及規(guī)章制度。
      二、嚴(yán)格按照《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查項(xiàng)目及要求》（如下）的要求，對(duì)營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行安全例行檢查。所有檢查項(xiàng)目必須逐一檢查，不得錯(cuò)檢、漏檢。
      （1）轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫直接桿及球銷無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操縱方便。
      （2）制動(dòng)：無漏油、漏氣現(xiàn)象；相關(guān)連接鎖銷齊全、牢固；駐車制動(dòng)有效；氣壓表工作正常。
      （3）傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象；驅(qū)動(dòng)橋殼不允許有裂紋。
      （4）照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、示廓燈、制動(dòng)燈、前位燈、后位燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈齊全有效。
      （5）輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損（轉(zhuǎn)向輪的冠花紋深度不得小于3.2mm，其余輪胎胎冠花深度不得小于1.6 mm）；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過25 mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷）；氣壓符合要求。
      （6）懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。
      （7）車身：安全窗和安全門處有醒目的紅色標(biāo)注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近應(yīng)備有便于取用的擊碎玻璃的專用工具。
      （8）隨車安全設(shè)施：配備有危險(xiǎn)警告標(biāo)志牌、三角木、防滑鏈（在冰雪天氣時(shí)）；滅火器在有效期內(nèi)。
      三、嚴(yán)格填寫車輛安全例行檢查表。對(duì)符合要求的客車，安全例檢人員應(yīng)當(dāng)填寫車輛安全檢查表，加蓋印章，并經(jīng)簽字后出具“安全例檢合格通知單”。《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      四、認(rèn)真填寫當(dāng)班工作記錄，負(fù)責(zé)交接班工作。
      五、按照“一崗雙責(zé)”的要求，確保職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔(dān)相應(yīng)安全生產(chǎn)責(zé)任。
      調(diào)度員崗位職責(zé)
      一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成工作任務(wù)。
      二、熟練掌握計(jì)算機(jī)及客運(yùn)系統(tǒng)軟件的性能和操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
      三、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)班車輛“四證一牌一單”原件審核制度，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度“十不準(zhǔn)”工作規(guī)定。
      四、及時(shí)完善進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛檔案，建立健全車輛檔案分戶、總臺(tái)帳，并做到實(shí)時(shí)更新車輛檔案。
      五、合理安排班次時(shí)間。
      六、及時(shí)掌握客運(yùn)流向、流量、流時(shí)，積極組織車輛加班，安全、及時(shí)疏送旅客。
      七、受理包車業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策。
      八、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做好防火、防盜工作。
      九、完成領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)性工作。
      《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、危化、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      窗口售票員崗位職責(zé)
      一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理，做好請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)售、記錄、保管、工作，及時(shí)交清客運(yùn)票款，不挪用票款，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。
      二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)，售票精力集中，不閑談，操作準(zhǔn)確迅速，做到唱付、唱收票款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。
      三、熟記車站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)換乘班次時(shí)間，做到旅客有問必答，百問不煩，幫助旅客解決困難，做到文明服務(wù)，禮貌待客。
      四、注意觀察旅客流量動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流變化時(shí)，及時(shí)向客運(yùn)調(diào)度和值班站長(zhǎng)提供信息，以便組織加班，必須按客運(yùn)調(diào)度的班次時(shí)刻表進(jìn)行售票。
      五、注意掌握當(dāng)日營(yíng)運(yùn)班線車型定員，預(yù)售票，以便做到合理配載，不售超員客票，改乘退票應(yīng)有簽章說明，做到《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      旅客購票自愿、退票自由。
      六、做到掛牌上崗，做好票據(jù)、微機(jī)工具、零錢帳單及其它方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
      七、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，收入日?qǐng)?bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入及時(shí)交到財(cái)務(wù)，做到日清月結(jié)，票款帳相符，不壓不挪用票款，按巾幗文明示范崗崗位職責(zé)搞好工作。
      檢票員崗位職責(zé)
      一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度。
      二、按時(shí)上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時(shí)解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      三、熟記車站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、運(yùn)行時(shí)間票價(jià)，及時(shí)解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務(wù)舉止端莊，文明用語，禮貌待客。
      四、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客乘車，不錯(cuò)檢，不漏檢。
      五、按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，及時(shí)核查上車旅客人數(shù)，認(rèn)真填寫行車路單人數(shù)，做到字跡清晰，項(xiàng)目齊全，嚴(yán)格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險(xiǎn)物品車輛不檢?！端拇ㄊ∑嚳瓦\(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；⑺姲踩珮?biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗。
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
      治安保衛(wèi)員崗位職責(zé)
      一、禁止無關(guān)人員進(jìn)入車站經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，保證站前廣場(chǎng)、售票大廳、候車室、站場(chǎng)生產(chǎn)秩序。
      二、組織旅客排隊(duì)購票、檢票、安檢和候車，保證有序流動(dòng)。
      三、及時(shí)調(diào)解旅客、經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間發(fā)生的糾紛，維護(hù)好車站秩序。
      四、經(jīng)常在站內(nèi)巡視，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢物；注意可疑人員，如發(fā)現(xiàn)在車站內(nèi)作案的嫌疑人，采取有效措施制止，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
      五、協(xié)助治安案件的調(diào)查處理，組織人員保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，做好調(diào)查事故善后工作。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、危化、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
      一、負(fù)責(zé)車站場(chǎng)地車輛及旅客的引導(dǎo)，制止閑雜人員在發(fā)車庫逗留、玩耍，保證場(chǎng)地內(nèi)車輛正常運(yùn)行。
      二、車輛進(jìn)站后按規(guī)定區(qū)域指定車輛?？肯驴?，監(jiān)督車輛在下客后是否及時(shí)駛離下客區(qū)，禁止車輛、人員逗留，引導(dǎo)旅客出站。
      三、負(fù)責(zé)車輛上下臺(tái)的指揮，發(fā)班車輛上臺(tái)候班時(shí)，引導(dǎo)其停靠在指定位置，發(fā)班時(shí)引導(dǎo)其駛離臺(tái)位。
      四、保證站內(nèi)通道暢通，無閑雜人員，負(fù)責(zé)夜間車輛和設(shè)備設(shè)施的看護(hù)。
      五、負(fù)責(zé)夜間停放車輛的交接工作，做好夜間車輛信息登記工作。
      六、巡視責(zé)任區(qū)域，做好防火、防盜等安全防范和查堵“三品”工作。
      七、按照“一崗雙責(zé)”的要求，確保職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
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      安全，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
      門衛(wèi)崗位職責(zé)
      一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成工作任務(wù)。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行車站的規(guī)章制度和管理規(guī)定，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，工作時(shí)不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情。
      三、嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”“六不出站”規(guī)定。
      四、嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車輛出站前上車檢車的安檢制度，把好客運(yùn)車輛出站安全關(guān)。
      五、嚴(yán)禁“三品”從進(jìn)站口進(jìn)入站場(chǎng)，嚴(yán)禁出站口放行車輛及行人進(jìn)站，嚴(yán)禁貨物從出站口進(jìn)站。
      六、負(fù)責(zé)對(duì)車站進(jìn)出口通道暢通管理?！端拇ㄊ∑嚳瓦\(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；⑺姲踩珮?biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
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      七、搞好環(huán)境衛(wèi)生，服從站領(lǐng)導(dǎo)管理，努力完成車站安排的工作任務(wù)。
      “三品”檢查人員崗位工作職責(zé)
      一、正確使用“三品”檢測(cè)儀，掌握檢測(cè)儀操作程序，不得損壞，保持檢測(cè)儀清潔干凈，蓋好護(hù)套。
      二、必須掌握和識(shí)別危險(xiǎn)“三品”經(jīng)過檢測(cè)儀情況，特別對(duì)易燃、易爆、劇毒的危險(xiǎn)物品的識(shí)別。嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度，嚴(yán)禁易燃、易爆和危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。
      三、對(duì)查獲的“三品”必須認(rèn)真登記，并按規(guī)定上交站辦公室或當(dāng)?shù)毓膊块T。
      四、每日必須對(duì)“三品”檢測(cè)儀的工作時(shí)間，檢查物品件數(shù)，查獲“三品”等情況進(jìn)行記錄。
      五、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，隱患要及時(shí)制止，及時(shí)報(bào)告。《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；⑺姲踩珮?biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
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      保潔工作人員崗位職責(zé)
      一、負(fù)責(zé)車站環(huán)境保持整潔。
      二、保潔工作時(shí)，應(yīng)安放“小心滑到”安全警示牌，文明打掃衛(wèi)生，不與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵。
      三、隨時(shí)保證候車室、售票廳、車場(chǎng)、站前等區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生，對(duì)粘貼在墻面的廣告及時(shí)清理，做到候車椅上無雜物。
      四、及時(shí)清理垃圾筒內(nèi)雜物，做到候車大廳無異味。
      五、自覺遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加車站組織各類會(huì)議，努力提高安全思想意識(shí)?！端拇ㄊ∑嚳瓦\(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
      需要的求求好：傘爾4傘意就爾45。
      廣播員崗位職責(zé)
      一、宣傳黨的方針、政策和路線，宣傳客運(yùn)規(guī)章制度，及時(shí)廣播重大新聞，時(shí)事政治，宣傳表揚(yáng)好人好事，遵守國(guó)家宣傳規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高廣播水平，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀廣播員。
      二、圍繞為旅客運(yùn)輸服務(wù)，有計(jì)劃地宣傳車站業(yè)務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識(shí)等，詳細(xì)宣傳介紹車站全天發(fā)生班次時(shí)間、站點(diǎn)、車型，當(dāng)好旅客向?qū)А?/p>
      三、按照上班，堅(jiān)守崗位，集中精力，語言暢通，工作時(shí)必須用普通話和地方民族語言進(jìn)行廣播宣傳，按車站要求的廣播內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行廣播，宣傳精神文明建設(shè)。
      四、收集積累資料，豐富廣播內(nèi)容，愛護(hù)廣播器材、設(shè)備，掌握使用廣播器材功能及電源情況，并加強(qiáng)管理和使用，杜絕設(shè)備發(fā)生故障，引起火災(zāi)事故，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。
      五、搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生，遵守職業(yè)道德，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，關(guān)心集體，文明用語，加強(qiáng)改進(jìn)工作方法，不斷提高服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。
      六、服從管理，正確宣傳，做好廣播交接班記錄，對(duì)廣播設(shè)備必須交接清楚，妥善保管，明確責(zé)任，要及時(shí)準(zhǔn)確完《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；⑺姲踩珮?biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      成站領(lǐng)導(dǎo)安排的宣傳工作任務(wù)。
      會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
      一、熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德；
      二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和本站的財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；
      三、建立并完善財(cái)務(wù)電算化管理系統(tǒng)，實(shí)施電算化會(huì)計(jì)核算；
      四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，使會(huì)計(jì)憑證、賬本、報(bào)表及各種檔案的管理納入會(huì)計(jì)工作規(guī)范化軌道，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。
      五、隨時(shí)檢查出納賬款是否相符及現(xiàn)金保管情況；
      六、辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)經(jīng)制度和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，應(yīng)拒絕辦理并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反映情況，確保職責(zé)范圍內(nèi)的資金安全、檔案安全、信息安全；
      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作?！端拇ㄊ∑嚳瓦\(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；⑺姲踩珮?biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      出納員崗位職責(zé)
      一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和單位的財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。
      二、負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理。及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金要做到日結(jié)，保證收支準(zhǔn)確，庫存現(xiàn)金完整，保管好印章、空白收據(jù)和支票。
      三、負(fù)責(zé)銀行帳戶的管理，月末及時(shí)編制銀行存款余額，保證銀行存款余額經(jīng)調(diào)整后與銀行帳余額一致。
      四、現(xiàn)金收付及銀行票據(jù)的開出，必須憑會(huì)計(jì)的收支憑證辦理。
      五、廉潔奉公、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行單位制訂的現(xiàn)金管理、銀行存款管理制度，確保職責(zé)范圍內(nèi)的資金安全、帳簿安全、信息安全。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
      《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      小件寄存員崗位職責(zé)
      一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定、票據(jù)管理制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理小件寄存手續(xù)。
      二、嚴(yán)格寄存庫房管理，負(fù)責(zé)保管好旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。
      三、宣傳安全運(yùn)輸法律法規(guī)和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時(shí)作好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品和國(guó)家禁止寄存的物品。
      四、寄存物品要求掛簽，存放、提取準(zhǔn)確。
      五、認(rèn)真填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)帳，確保崗位職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。
      六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
      《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
      料。
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      小件行包工作人員崗位職責(zé)
      一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、里程。熟練掌握小件物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)小件行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。
      二、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管，及時(shí)報(bào)解營(yíng)收。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房，行包庫房嚴(yán)禁煙火。
      三、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的小件行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)物品中、禁運(yùn)物品和超限量物品、易碎物品。要求包簽相符、堆碼整齊、計(jì)量準(zhǔn)確。
      四、嚴(yán)格執(zhí)行小件行包監(jiān)裝、監(jiān)卸和交接制度，發(fā)生行包的責(zé)任事故，要迅速做好商務(wù)事故記錄，及時(shí)上報(bào)。
      五、主動(dòng)為旅客代辦包裝、代售包裝材料，收費(fèi)合理。
      六、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
      七、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔有序。
      八、做好行包庫房防火、防盜。按消防制度要求，做到人走火滅，電源關(guān)閉，鎖好門窗。
      《四川省汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)狀況評(píng)估》（2016版）全套達(dá)標(biāo)資料。普貨、危貨、客運(yùn)、出租、維修、港口、站場(chǎng)、路旅、水運(yùn)交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全套達(dá)標(biāo)資料，工貿(mào)、?；?、水利水電安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)資
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      水、電工崗位職責(zé)
      一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成工作任務(wù)。
      二、嚴(yán)格遵守電器安裝規(guī)則和安全操作規(guī)定。
      三、負(fù)責(zé)全站的水、電安裝、維修工作。
      四、定期檢查全站水管有無漏水現(xiàn)象，認(rèn)真維修。
      五、每天巡視，不用的線路、開關(guān)、插座等要及時(shí)拆除。
      六、負(fù)責(zé)做好配電房的防火工作，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況和工作記錄。
      七、嚴(yán)禁線路、電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行。
      八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
       
      
    
      

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