第一篇：六道灣社區(qū)“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”實(shí)施方案

六道灣社區(qū)關(guān)于在社區(qū)黨支部和廣大黨員中開展

“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)區(qū)創(chuàng)組辦[2011] 12號(hào)《關(guān)于在全區(qū)各基層黨組織和廣大黨員中開展“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知精神要求和街道工作部署，我社區(qū)結(jié)合實(shí)際，以“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)為載體，在社區(qū)基層黨組織和廣大黨員中繼續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織”的整體要求，以建設(shè)效能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型、學(xué)習(xí)型“六型”干部隊(duì)伍的工作目標(biāo)，通過在社區(qū)開展“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)，不斷深化完善基層黨建工作新格局，優(yōu)化組織設(shè)置，擴(kuò)大組織覆蓋，創(chuàng)新活動(dòng)方式，提升黨員的黨性修養(yǎng)和整體素質(zhì)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入。進(jìn)一步鞏固基層黨組織建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)各黨支部和廣大黨員參與社區(qū)建設(shè)的積極性，提高基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、主要內(nèi)容

（一）推行“三亮” 樹風(fēng)氣、展形象

1、亮身份。通過佩戴黨徽，擺放桌牌，懸掛窗口指示牌等形式，公開亮出黨員的姓名、職務(wù)、黨員身份等，強(qiáng)化黨員自我約束和率先垂范意識(shí)，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性，增強(qiáng)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，樹立良好形象。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

2、亮職責(zé)。圍繞社區(qū)服務(wù)工作，設(shè)立公開欄、信息公開網(wǎng)頁(yè)以 及工作桌牌，公布崗位職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等事項(xiàng)。結(jié)合黨員工作崗位，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率的原則，進(jìn)一步把黨員崗位職責(zé)、承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化、量化、具體化，通過群眾監(jiān)督，組織考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)黨員履職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

3、亮承諾。社區(qū)黨組織重點(diǎn)圍繞，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事、實(shí)事等方面做出承諾。

（1）黨組織重點(diǎn)圍繞內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等做出公開承諾。（2）黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等做出公開承諾。

（3）社區(qū)通過公開欄、電子屏、網(wǎng)站，制作承諾卡（冊(cè)）、展板等多種形式，把黨組織和黨員公開承諾的主要內(nèi)容、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，向社會(huì)公開，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和群眾的監(jiān)督。讓群眾監(jiān)督服務(wù)過程，監(jiān)督辦事效果，促使承諾事項(xiàng)落到實(shí)處，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

（二）深入開展“五創(chuàng)”，創(chuàng)一流，展業(yè)績(jī)

1、創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織，打造一支廉潔高效高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。社區(qū)圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型等 “六型”社區(qū)工作要求，以爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員為目標(biāo)，社區(qū)各基層黨組織結(jié)合工作需要和黨員干部特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃，科學(xué)制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，改進(jìn)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，要以多種形式營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)、引導(dǎo)黨員干部自覺學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念；加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)；加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高道德修養(yǎng)；加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增加理論積淀。通過多層次、多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高黨員干部的自身素質(zhì)。社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人每季度至少開展一次集中領(lǐng)學(xué)活動(dòng)，并積極組織，廣 泛開展“四個(gè)一”活動(dòng)，即“誦讀一本經(jīng)典書籍、撰寫一篇調(diào)研報(bào)告、創(chuàng)新一個(gè)工作方法、解決一個(gè)群眾關(guān)心的難題”，著力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，不斷以學(xué)習(xí)促進(jìn)思想解放，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作開展，以學(xué)習(xí)破解街道社區(qū)服務(wù)管理難題，以學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新能力。

2、創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織，實(shí)現(xiàn)維護(hù)穩(wěn)定化解矛盾在基層。以“五個(gè)好”，即“班子建設(shè)好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷鞏固黨組織在各項(xiàng)工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，把基層黨員干部隊(duì)伍建設(shè)成為，服務(wù)各族群眾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的骨干力量，打牢群眾基礎(chǔ)，拉近干群距離，及時(shí)化解矛盾隱患，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3、創(chuàng)非公領(lǐng)域模范黨組織，實(shí)現(xiàn)黨建工作的全覆蓋。社區(qū)結(jié)合黨建網(wǎng)格化管理模式，成立“互聯(lián)小組”黨建網(wǎng)格，向非公有制企業(yè)派駐黨建指導(dǎo)員，指導(dǎo)黨建、團(tuán)建等工作。通過開展“活力和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，遵循企業(yè)規(guī)律，切實(shí)增強(qiáng)非公企業(yè)黨建工作生命力，發(fā)揮非公企業(yè)黨組織作用，努力形成非公企業(yè)黨建工作新格局。以“四抓四建”為載體，即“抓好黨員隊(duì)伍、建團(tuán)結(jié)創(chuàng)新黨組織，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建技能骨干隊(duì)伍，抓好制度建設(shè)、建工作長(zhǎng)效機(jī)制，抓好活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)、建和諧共享平臺(tái)”，不斷鞏固和提升非公經(jīng)濟(jì)和新社會(huì)組織黨建工作。

4、創(chuàng)群眾滿意窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全方位和零距離。著力發(fā)揮“六站一室”服務(wù)管理作用。充分利用黨員示范崗、黨員先鋒崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌，積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。引導(dǎo)、激勵(lì)黨員干部不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通過開展陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、廉潔服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，做到“一規(guī)范”、“二上墻”、“三辦理”、“四登記”、“五公開”、“六告知”公開程序，接受群眾監(jiān)督，提高辦事效率及工作質(zhì)量。開展評(píng)比“黨員示范窗口”、“青 年文明號(hào)”、“黨員技術(shù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀黨建指導(dǎo)員”“優(yōu)秀黨建小組”等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部的工作熱情和積極性，不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和水平。開展創(chuàng)建平安家庭活動(dòng)；利用短信互動(dòng)平臺(tái)，建立“黨聲民生直通車”等靈活多樣的工作服務(wù)形式，切實(shí)做到黨員冷暖有人問、黨員疑惑有人解、黨員困難有人幫，居民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有人管，極大地提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全方位和零距離。

5、創(chuàng)建文化建設(shè)先進(jìn)社區(qū)，造就一支精神面貌全新的隊(duì)伍。以建設(shè)效能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型、學(xué)習(xí)型“六型”干部隊(duì)伍的工作目標(biāo)，大力開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)先進(jìn)單位評(píng)比活動(dòng)。圍繞社區(qū)“社區(qū)文化品牌”，進(jìn)一步開展好精神文化、管理文化、行為文化、廉政文化、環(huán)境文化為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)文化建設(shè)，通過開展文化建設(shè)活動(dòng)，使干部精神狀態(tài)有明顯變化，綜合素質(zhì)有明顯提升，工作作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有明顯提高，廉潔自律意識(shí)有明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)環(huán)境有明顯改善。

（三）廣泛開展“五爭(zhēng)”，爭(zhēng)先進(jìn)，展德才

1、爭(zhēng)做社區(qū)效能先鋒，營(yíng)造廉潔高效辦結(jié)氛圍。建立健全職責(zé)分明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明的效能建設(shè)管理制度，不斷完善效能建設(shè)機(jī)制，社區(qū)黨員干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，帶頭杜絕庸懶散拖貪，通過率先開展“形象提升”、“服務(wù)提質(zhì)”、“業(yè)務(wù)提速”系列活動(dòng)，積極帶動(dòng)街道社區(qū)工作人員在履職盡責(zé)中，辦的公、辦的快、辦的廉、辦的好。

2、爭(zhēng)做崗位技能先鋒，創(chuàng)技能一流業(yè)績(jī)一流。社區(qū)結(jié)合黨建聯(lián)席會(huì)輪值主席制度，積極在非公經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織中，引導(dǎo)、組織開展黨員苦練技術(shù)，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵。通過開展立足崗位比貢獻(xiàn)、黨員示范崗、黨員先鋒號(hào)活動(dòng)，評(píng)比“愛崗敬業(yè)先鋒”、“技術(shù)能手先 鋒”、“創(chuàng)新改革先鋒”、“誠(chéng)信服務(wù)先鋒”等活動(dòng)，激勵(lì)非公經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織全體黨員職工，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，參與社區(qū)建設(shè)等。

3、爭(zhēng)做扶貧幫困先鋒，打造相攜共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，建立多層次、多形式的幫帶機(jī)制，建立黨內(nèi)結(jié)對(duì)幫扶制度，由工作能力強(qiáng)的，幫帶工作能力差的，青壯年黨員“一對(duì)一”幫帶困難黨員、年老體弱黨員。幫助他們提高工作技能的同時(shí)，幫助他們解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，共同提高。

4、爭(zhēng)做建設(shè)和諧家園先鋒，營(yíng)造廣泛參與的和諧環(huán)境。引導(dǎo)廣大退休黨員老有所為，發(fā)光發(fā)熱。社區(qū)黨組織要組織退休黨員干部圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)顯本色、發(fā)揮余熱促發(fā)展”主題，通過在離退休老黨員中開展“建設(shè)和諧家園先鋒”活動(dòng)，充分發(fā)揮離退休老黨員的潛在優(yōu)勢(shì)，組織引導(dǎo)老黨員爭(zhēng)做黨和國(guó)家政策的宣傳員，群眾訴求的收集員。立足退休老黨員自身優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們?cè)谏鐓^(qū)黨員學(xué)習(xí)教育、民主法制建設(shè)、公民道德建設(shè)、關(guān)心教育下一代等方面多做貢獻(xiàn)。利用暑期、寒假開設(shè)“第二課堂”，組織德高望重的老黨員為中小學(xué)生講黨史，定期組織老黨員到街道社區(qū)、轄區(qū)私企等單位上黨課，邀請(qǐng)他們擔(dān)任社區(qū)輔導(dǎo)員，為加強(qiáng)社區(qū)青少年教育貢獻(xiàn)力量。利用網(wǎng)格化管理，發(fā)揮“八大員”志愿者作用的同時(shí)，將社區(qū)老黨員編入“社區(qū)聯(lián)防先鋒隊(duì)”中，為社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

5、爭(zhēng)做廉潔奉獻(xiàn)先鋒，營(yíng)造風(fēng)清氣正氛圍。引導(dǎo)廣大黨員牢固樹立“四種意識(shí)”，即黨性意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)、接受監(jiān)督的意識(shí)；堅(jiān)守“四項(xiàng)紀(jì)律”，即政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律。帶頭爭(zhēng)做廉潔奉獻(xiàn)先鋒，遵紀(jì)守法，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要，始終做到公正廉潔行使權(quán)力，不斷筑牢思想道德防線，真正做到常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心。

四、組織實(shí)施

社區(qū)各黨支部要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體計(jì)劃，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，使各黨支部和廣大黨員迅速投入到“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)中來(lái)。要邊組織實(shí)施邊自查自評(píng)，以“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)為有效載體，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)整體水平。社區(qū)各黨支部要圍繞評(píng)議點(diǎn)評(píng)，結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況，以培樹示范典型作為重要抓手，引領(lǐng)帶動(dòng)廣大干部群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。同時(shí)，對(duì)在“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)中表現(xiàn)特別突出的先進(jìn)人物、典型事跡，要認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)，努力營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

五、工作要求

（一）社區(qū)各黨支部要高度重視，精心策劃，營(yíng)造在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)的濃厚氛圍。及時(shí)總結(jié)，培樹在“三亮五創(chuàng)五爭(zhēng)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型人物和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（二）社區(qū)各黨支部要充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，抓好社區(qū)“八大員”志愿者隊(duì)伍建設(shè)。

（三）社區(qū)各黨支部要不斷構(gòu)建和完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。注重建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷向深度和廣度發(fā)展。

六道灣社區(qū)黨總支 2011年12月5日

第二篇：“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

黃岡市中醫(yī)醫(yī)院“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)方案 為充分發(fā)揮我院黨組織及黨員在服務(wù)人民群眾、密切黨群關(guān)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，促進(jìn)和帶動(dòng)全院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中深入扎實(shí)開展，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍，現(xiàn)就在我院黨組織及黨員中開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議，比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)，創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”（以下簡(jiǎn)稱“五亮五比五創(chuàng)”）活動(dòng)，提出如下實(shí)施方案：

一、活動(dòng)意義

在我院口黨組織及黨員中開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，是改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提升黨和政府形象，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的迫切需要；是推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促進(jìn)全社會(huì)形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣的重要切入點(diǎn)；是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的有力抓手。

二、參與對(duì)象

行政支部、門診支部、住院支部

三、目標(biāo)要求

緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。

（一）圍繞服務(wù)中心，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。各支部要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合本科室本支部的中心工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，引導(dǎo)廣大黨員干部在完成本科室本支部中心任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

（二）圍繞服務(wù)群眾，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，引導(dǎo)黨員進(jìn)行公開承諾，切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。樹立“民生至上、服務(wù)第一”的思想觀念，堅(jiān)持惠民、為民、利民、便民，注重回應(yīng)群眾的期盼與需求，急群眾之所急，想群眾之所想，不斷提升人民群眾對(duì)旅游行業(yè)的滿意度，使“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)成為群眾滿意工程。

（三）圍繞建強(qiáng)組織，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)窗口單位基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴(kuò)大窗口單位黨組織的覆蓋面。通過開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，真正把我院黨支部建起來(lái)、用起來(lái)、活動(dòng)起、強(qiáng)起來(lái)。

（四）圍繞改進(jìn)行風(fēng)，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。圍繞提高服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)之窗”。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，制定并落實(shí)首問事項(xiàng)登

記、一次性告知、服務(wù)承諾、服務(wù)雙崗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評(píng)議等制度，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。

四、活動(dòng)主要內(nèi)容

（一）大力推行“五亮”，展示黨員形象。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特征和崗位實(shí)際，引導(dǎo)黨組織和黨員重點(diǎn)圍繞救死扶傷、提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開承諾，并采取公示欄、辦公桌臺(tái)簽、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式予以公開，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

（二）廣泛開展“五比”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。要求把開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)與優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來(lái)，將活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾滿意上。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

（三）精心推進(jìn)“五創(chuàng)”，提高爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。廣泛開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”活動(dòng)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來(lái)。積極推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗品。

五、強(qiáng)化推進(jìn)措施

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織全院開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，是一項(xiàng)重要任務(wù)。要高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)。發(fā)動(dòng)全院的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，通過黨群共建，促進(jìn)窗口單位和行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

（二）加強(qiáng)分類指導(dǎo)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期深入窗口單位和行業(yè)基層單位調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。根據(jù)的崗位特點(diǎn)，制定具體可行的實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)載體，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)措施。對(duì)力量比較薄弱、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)比較困難的支部，加強(qiáng)具體指導(dǎo)。

（三）突出典型示范。把典型示范作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，認(rèn)真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳窗口單位黨組織和黨員的先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

（四）堅(jiān)持黨群共創(chuàng)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)，共青團(tuán)，婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)。充分發(fā)揮黨員志愿者的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)團(tuán)員志愿者和人民群眾共同開展志愿服務(wù)活動(dòng)。營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

（五）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度。完善工作機(jī)制，建立健全行業(yè)黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度廣度發(fā)展。

二〇一三年三月十九日

第三篇：“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

武穴市紀(jì)委監(jiān)察局

關(guān)于深入開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于在全市開展“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》和《關(guān)于在全市開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“五亮五比五創(chuàng)”為載體，引導(dǎo)委局機(jī)關(guān)黨組織爭(zhēng)創(chuàng)“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的“五好”黨組織，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員干部在實(shí)施“三爭(zhēng)兩建一跨越”中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，以優(yōu)異成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。

二、總體目標(biāo)

全委局黨員干部要緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾的總體要求，達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)五個(gè)一流，實(shí)現(xiàn)四個(gè)變化”的目標(biāo)，即爭(zhēng)創(chuàng)“一流部門、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流形象”；實(shí)現(xiàn)“服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)效能明顯提高和服務(wù)能力明顯提升”四個(gè)變化，以活動(dòng)實(shí)效取信于民，讓群眾感到切切實(shí)實(shí)的實(shí)惠。

三、主要內(nèi)容

（一）大力開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議”的“五亮”活動(dòng)，展示黨員形象。通過公開承諾、公開舉報(bào)電話和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系電話等形式，引導(dǎo)黨員干部多渠道亮身份、全方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。結(jié)合單位職責(zé)特征和崗位實(shí)際，引導(dǎo)黨員重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開承諾，并采取公示欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式予以公開，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。綜合運(yùn)用干部績(jī)效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，組織好黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議，定期對(duì)每位黨員兌現(xiàn)公開承諾、開展服務(wù)工作的情況作出評(píng)價(jià)，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

（二）廣泛開展“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”的“五比”活動(dòng)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”和黨員“爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，教育全委局黨員干部當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。全委局要把開展“五比”活動(dòng)與考核結(jié)合起來(lái)，將活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾滿意上。

（三）精心開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”的“五創(chuàng)”活動(dòng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。把

創(chuàng)建工作與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作結(jié)合起來(lái)，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來(lái)。積極推行規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。充分利用自身職責(zé)為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供紀(jì)律保障。

四、實(shí)施步驟

（一）明確目標(biāo)，動(dòng)員部署（3月）。委局根據(jù)此方案，結(jié)合自身實(shí)際，確定各室爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，將支持目標(biāo)對(duì)外公開承諾。同時(shí)積極開展動(dòng)員部署，認(rèn)真擬定2012年公開承諾。

（二）分類指導(dǎo)，整體推進(jìn)（4月至10月）。圍繞“點(diǎn)、線、面”爭(zhēng)創(chuàng)思路，繼續(xù)抓好全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)的培育和指導(dǎo)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)惠農(nóng)政策的監(jiān)督檢查及損害農(nóng)民群眾利益的違紀(jì)違法案件。強(qiáng)力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，確?！拔辶廖灞任鍎?chuàng)”活動(dòng)覆蓋到全市各級(jí)各類基層黨組織。開展“為民服務(wù)辦實(shí)事、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)樹形象”宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型和先進(jìn)事跡。

（三）及時(shí)總結(jié)，健全機(jī)制（11月至12月）。建立健全“亮、比、創(chuàng)”工作機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

五、強(qiáng)化推進(jìn)措施

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?！拔辶廖灞任鍎?chuàng)”活動(dòng)是展示“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”成果的重要載體，委局各室主任（負(fù)責(zé)

人）要高度重視，切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化工作要求，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)。

（二）精心組織實(shí)施。各室要根據(jù)自身實(shí)際，明確具體可行的工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)具體可行的工作載體，精心組織落實(shí)，不斷推動(dòng)工作深入開展。在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，要積極探索，創(chuàng)新自選動(dòng)作，努力抓出特色，確保取得成效。

（三）堅(jiān)持黨群聯(lián)動(dòng)。以“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)帶動(dòng)全委局黨員干部職工積極參與活動(dòng)中去，形成領(lǐng)導(dǎo)帶干部、干部帶職工，共同以優(yōu)良的工作服務(wù)群眾、感染群眾、引導(dǎo)群眾。

（四）注重輿論宣傳。委局要加大宣傳力度，樹立正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)推介先進(jìn)典型，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)典型、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、助推跨越的良好氛圍。

第四篇：心得體會(huì)五比五爭(zhēng)五創(chuàng)

“五比五爭(zhēng)五創(chuàng)”活動(dòng)心得體會(huì)

以“五比五爭(zhēng)五創(chuàng)”為載體，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我所全體人員以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，密切聯(lián)系當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，在學(xué)習(xí)上求深入，在管理上求到位，解決突出問題，確?；顒?dòng)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的開展。

一、比學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)解放思想的先鋒，創(chuàng)建一流班子。

完善了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)制度、學(xué)習(xí)制度，使創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)有章可循、機(jī)制健全。學(xué)習(xí)方式上采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與撰寫心得體會(huì)相結(jié)合。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)兩次，嚴(yán)格做到“三?！奔幢ＷC學(xué)習(xí)人數(shù)，保證集中學(xué)習(xí)時(shí)間，保證學(xué)習(xí)篇目。通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)，每人撰寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，達(dá)到了學(xué)習(xí)的目的，收到了良好效果。

二、比工作，爭(zhēng)當(dāng)愛崗敬業(yè)的先鋒，創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)。

在創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中我們開闊工作視野，暢通渠道，針對(duì)我所工作實(shí)際，對(duì)照各項(xiàng)工作的進(jìn)展完成情況，對(duì)每位同志通過民主評(píng)議來(lái)衡量，使學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)，在所內(nèi)形成激勵(lì)機(jī)制，使全所人員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)。

三、比創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展的先鋒，創(chuàng)建一流機(jī)制。整個(gè)活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想、開闊思路，以努力增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)為目的，創(chuàng)新管理機(jī)制，著力破解發(fā)展難題，建立富有生機(jī)活力的發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)建一流的發(fā)展機(jī)制。為把工作做細(xì)、做實(shí)，我所將工作內(nèi)容、結(jié)果公示給群眾接受群眾監(jiān)督，確保事務(wù)透明、公開、務(wù)實(shí)操作。

四、比服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)踐行宗旨的先鋒，創(chuàng)建一流隊(duì)伍。從活動(dòng)一開始，我所人員就深入基層開展志愿服務(wù)活動(dòng)，深入群眾廣泛調(diào)查研究。為了把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處，我所以改進(jìn)作風(fēng)、提高素質(zhì)、高效服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建先進(jìn)基層單位、爭(zhēng)做先進(jìn)工作者的要求，加快基層隊(duì)伍建設(shè)，以適應(yīng)發(fā)展的需要。

五、比作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)清正廉潔的先鋒，創(chuàng)建一流形象。牢固樹立艱苦奮斗的事業(yè)觀、價(jià)值觀、生活觀，做到腳踏實(shí)地不浮躁，埋頭苦干不張揚(yáng)，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作；遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，帶頭移風(fēng)易俗，敢于同不良風(fēng)氣和違紀(jì)違法行為做斗爭(zhēng)。

第五篇：三亮三創(chuàng)實(shí)施方案

雁灘環(huán)衛(wèi)市政所

深入開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升城市管理行業(yè)服務(wù)水平，樹立環(huán)衛(wèi)市政行業(yè)的良好形象，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展，現(xiàn)就深入開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，以“爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展黨組織、爭(zhēng)做服務(wù)群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創(chuàng)”為載體，切實(shí)把開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過“三創(chuàng)三亮”活動(dòng)，積極改進(jìn)工作方式、提高工作水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引導(dǎo)黨組織和黨員以實(shí)際行動(dòng)投身到轄區(qū)建設(shè)和發(fā)展中，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿意工程。

二、活動(dòng)范圍

直接面向社會(huì)、面向群眾，具有公共服務(wù)職能的單位和服務(wù)行業(yè)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動(dòng)。一是要通過設(shè)立公示欄、佩戴工作牌，將從業(yè)人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，自覺接受群眾監(jiān)督。二是要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)、群眾測(cè)評(píng)的方式，對(duì)黨員履行承諾、工作業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務(wù)窗口”、等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”三創(chuàng)活動(dòng)。一是要堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、讓群眾滿意為目標(biāo)，緊密結(jié)合轄區(qū)的環(huán)衛(wèi)市政工作，針對(duì)群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會(huì)影響力的個(gè)性化、特色化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，不斷創(chuàng)新和豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的知名度和美譽(yù)度，樹立良好社會(huì)形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力推行辦事公開、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，提高信息化服務(wù)水平，完善便民措施。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全實(shí)績(jī)考核、監(jiān)督評(píng)議等機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。廣泛開展以“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，大力開展職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、崗位練兵等教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升員工的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律教育，深化黨員的黨性意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入開展“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展?fàn)巹?chuàng)“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，搭建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái)，定期進(jìn)行評(píng)比表彰，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。

3、落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)取得實(shí)效。要以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)群眾水平為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展“五個(gè)一”

活動(dòng)，即：組織黨員職工、服務(wù)對(duì)象代表召開一次征求意見座談會(huì)；黨組織根據(jù)征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；黨員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項(xiàng)服務(wù)承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；各行業(yè)主管部門組織開展一次窗口服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”評(píng)比展示活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)，是深化行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施。各窗口服務(wù)行業(yè)要按照區(qū)委的部署要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定本行業(yè)本單位具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動(dòng)落實(shí)。工青婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建“工字號(hào)”、“青字號(hào)”、“婦字號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入基層，采取召開推進(jìn)會(huì)、聽取匯報(bào)、明查暗訪、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)程，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問題。要在建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制、考評(píng)推進(jìn)機(jī)制、黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制上下功夫，抓好經(jīng)常性督促檢查，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，激發(fā)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，定期開展先進(jìn)典型推薦評(píng)選和命名表彰活動(dòng)，大力宣傳推介涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。