第一篇：三亮三創(chuàng)實(shí)施方案[定稿]

新華巷社區(qū)社區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展

“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立窗口服務(wù)行業(yè)的良好形象，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)就在社區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，以“爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展黨組織、爭(zhēng)做服務(wù)群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創(chuàng)”為載體，切實(shí)把開(kāi)展窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)“三創(chuàng)三亮”活動(dòng)，積極改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引導(dǎo)黨組織和黨員以實(shí)際行動(dòng)投身到社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿(mǎn)意工程。

二、活動(dòng)范圍

直接面向社會(huì)、面向群眾，具有公共服務(wù)職能的窗口單位和服務(wù)行業(yè)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開(kāi)展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動(dòng)。一是要通過(guò)設(shè)立公示欄、佩戴

工作牌，將從業(yè)人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。黨員要通過(guò)佩戴黨徽、黨員責(zé)任區(qū)、黨員服務(wù)窗口、黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)等形式，帶頭亮明黨員身份和職務(wù)信息。二是要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過(guò)服務(wù)窗口設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開(kāi)亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)、群眾測(cè)評(píng)的方式，對(duì)黨員履行承諾、工作業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行考核和公示，廣泛開(kāi)展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動(dòng)紅旗”等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、樹(shù)立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”三創(chuàng)活動(dòng)。一是要堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、讓群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，緊密結(jié)合社區(qū)的中心工作，針對(duì)群眾反響突出的矛盾和問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會(huì)影響力的個(gè)性化、特色化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，不斷創(chuàng)新和豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好社會(huì)形象。二是要牢固樹(shù)立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力推行辦事公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，提高信息化服務(wù)水平，完善便民措施。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全實(shí)績(jī)考核、監(jiān)督評(píng)議等機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。廣泛開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿(mǎn)意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，大力開(kāi)展職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、崗位練兵等教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升員工的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律教育，深化黨員的黨性意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入開(kāi)展“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，搭建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái)，定期進(jìn)行評(píng)比表彰，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。

3、落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)取得實(shí)效。要以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)群眾水平為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：組織黨員職工、服務(wù)對(duì)象代表召開(kāi)一次征求意見(jiàn)座談會(huì)；黨組織根據(jù)征求到的意見(jiàn)，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；黨員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項(xiàng)服務(wù)承諾；組織廣大黨員、職工開(kāi)展一次崗位技能大練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；各行業(yè)主管部門(mén)組織開(kāi)展一次窗口服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”評(píng)比展示活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)，是深化窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施。各窗口服務(wù)行業(yè)要按照區(qū)委的部署要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定本行業(yè)本單位具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動(dòng)落實(shí)。工青婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建“工字號(hào)”、“青字號(hào)”、“婦字號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入基層，采取召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、聽(tīng)取匯報(bào)、明查暗訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)程，強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題。要在建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制、考評(píng)推進(jìn)機(jī)制、黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制上下功夫，抓好經(jīng)常性督促檢查，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，激發(fā)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

3、突出典型示范。要把推樹(shù)典型作為街道各基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，定期開(kāi)展先進(jìn)典型推薦評(píng)選和命名表彰活動(dòng)，大力宣傳推介社區(qū)涌現(xiàn)出的先進(jìn)窗口、優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

新華巷社區(qū) 2011年2月

第二篇：三亮三創(chuàng)實(shí)施方案

雁灘環(huán)衛(wèi)市政所

深入開(kāi)展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升城市管理行業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立環(huán)衛(wèi)市政行業(yè)的良好形象，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)就深入開(kāi)展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，以“爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展黨組織、爭(zhēng)做服務(wù)群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創(chuàng)”為載體，切實(shí)把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)“三創(chuàng)三亮”活動(dòng)，積極改進(jìn)工作方式、提高工作水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引導(dǎo)黨組織和黨員以實(shí)際行動(dòng)投身到轄區(qū)建設(shè)和發(fā)展中，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿(mǎn)意工程。

二、活動(dòng)范圍

直接面向社會(huì)、面向群眾，具有公共服務(wù)職能的單位和服務(wù)行業(yè)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開(kāi)展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動(dòng)。一是要通過(guò)設(shè)立公示欄、佩戴工作牌，將從業(yè)人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。二是要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過(guò)設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開(kāi)亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)、群眾測(cè)評(píng)的方式，對(duì)黨員履行承諾、工作業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行考核和公示，廣泛開(kāi)展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務(wù)窗口”、等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、樹(shù)立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”三創(chuàng)活動(dòng)。一是要堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、讓群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，緊密結(jié)合轄區(qū)的環(huán)衛(wèi)市政工作，針對(duì)群眾反響突出的矛盾和問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會(huì)影響力的個(gè)性化、特色化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，不斷創(chuàng)新和豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好社會(huì)形象。二是要牢固樹(shù)立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力推行辦事公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，提高信息化服務(wù)水平，完善便民措施。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全實(shí)績(jī)考核、監(jiān)督評(píng)議等機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。廣泛開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿(mǎn)意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，大力開(kāi)展職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、崗位練兵等教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升員工的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律教育，深化黨員的黨性意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入開(kāi)展“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，搭建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái)，定期進(jìn)行評(píng)比表彰，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。

3、落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)取得實(shí)效。要以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)群眾水平為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展“五個(gè)一”

活動(dòng)，即：組織黨員職工、服務(wù)對(duì)象代表召開(kāi)一次征求意見(jiàn)座談會(huì)；黨組織根據(jù)征求到的意見(jiàn)，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；黨員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項(xiàng)服務(wù)承諾；組織廣大黨員、職工開(kāi)展一次崗位技能大練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；各行業(yè)主管部門(mén)組織開(kāi)展一次窗口服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”評(píng)比展示活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)，是深化行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施。各窗口服務(wù)行業(yè)要按照區(qū)委的部署要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定本行業(yè)本單位具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動(dòng)落實(shí)。工青婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建“工字號(hào)”、“青字號(hào)”、“婦字號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入基層，采取召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、聽(tīng)取匯報(bào)、明查暗訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)程，強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題。要在建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制、考評(píng)推進(jìn)機(jī)制、黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制上下功夫，抓好經(jīng)常性督促檢查，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，激發(fā)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

3、突出典型示范。要把推樹(shù)典型作為基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，定期開(kāi)展先進(jìn)典型推薦評(píng)選和命名表彰活動(dòng)，大力宣傳推介涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

第三篇：三亮三創(chuàng)三比實(shí)施方案

中共泗縣特教學(xué)校黨支部

關(guān)于開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三比”活動(dòng)的實(shí)施方案

為配合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步深化我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，按照學(xué)校黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)方案的安排，校黨委決定在黨支部和黨員中廣泛開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三比”活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)保發(fā)展，強(qiáng)化管理上水平”這一活動(dòng)主題，按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”的總要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。努力把學(xué)校辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，推動(dòng)特殊教育學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、成立特教學(xué)校開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三比”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：劉 躍 副組長(zhǎng)：王廣濤

成 員：李慶軍 李克松 盧燦勇 楊亞洲

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。

一是黨員“亮身份”。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

二是黨支部和黨員“亮承諾”。黨支部重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為師生群眾服務(wù)等作出承諾，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。

三是黨支部和黨員“亮形象”。通過(guò)設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。充分運(yùn)用報(bào)刊、板報(bào)、宣傳欄等方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）積極開(kāi)展“三創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效。

一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，進(jìn)一步提高能力和素質(zhì)，彰顯先鋒模范作用。

二是創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口。

三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合開(kāi)展“奪旗爭(zhēng)星”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務(wù)品牌，結(jié)合支部特點(diǎn)不斷創(chuàng)新，打造更多群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

（三）認(rèn)真組織“三比”，提升群眾滿(mǎn)意度。

一是比技能。大力推進(jìn)對(duì)標(biāo)定位、崗位練兵、技能比武等活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。

二是比作風(fēng)。各活動(dòng)崗位通過(guò)公開(kāi)承諾和設(shè)崗定責(zé)，進(jìn)一步提高黨員干部履職能力，廣泛開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

三是比業(yè)績(jī)。各窗口和服務(wù)單位通過(guò)開(kāi)展“爭(zhēng)旗奪星”、“崗位明星”、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，形成比學(xué)趕幫的生動(dòng)局面。

四、幾點(diǎn)要求

（一）精心組織實(shí)施。要結(jié)合慶祝建黨94周年活動(dòng)和“奪旗爭(zhēng)星”活動(dòng)，采取召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性檢查、隨機(jī)抽查等方式加強(qiáng)檢查督促，確保取得實(shí)效。

（二）注重示范引導(dǎo)。要認(rèn)真組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)，精心培育、選樹(shù)活動(dòng)開(kāi)展中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，大力宣傳，充分發(fā)揮評(píng)比活動(dòng)的激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

（三）營(yíng)造良好氛圍。充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)及電子滾動(dòng)屏、標(biāo)語(yǔ)條幅等平臺(tái)，通過(guò)媒體宣傳，經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，大力宣傳活動(dòng)開(kāi)展中的特色做法和典型經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)營(yíng)造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。

（四）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。不斷完善“三亮三創(chuàng)三比”工作機(jī)制，建立健全黨支部和黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

第四篇：三亮三創(chuàng)三比實(shí)施方案

沁衛(wèi)監(jiān)字 [2011] 16號(hào)

沁水縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

開(kāi)展“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

各科室：

根據(jù)中共沁水縣衛(wèi)生局委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知（沁衛(wèi)委字[2011]25號(hào)）文件的要求，現(xiàn)結(jié)合單位實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

本次活動(dòng)要以“每個(gè)黨員都是窗口，每個(gè)部門(mén)都是形象”為主要內(nèi)容，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為根本目標(biāo)，以“三亮三比三創(chuàng)”為載體，積極改進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)方式、提高衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)水平，爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭(zhēng)做“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，讓此次活動(dòng)在衛(wèi)生服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿(mǎn)意工程。

二、活動(dòng)范圍

主要在縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生行政許可窗口、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督、舉

報(bào)投訴受理以及衛(wèi)生監(jiān)督值班窗口開(kāi)展。

三、主要內(nèi)容

要按照公開(kāi)承諾、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的方式，廣泛開(kāi)展“三

亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)，促進(jìn)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿(mǎn)意”活

動(dòng)的深入開(kāi)展。

（一）開(kāi)展“三亮”活動(dòng)。

1、帶頭“亮身份”。開(kāi)展活動(dòng)服務(wù)窗口要設(shè)立公示欄、擺放

席卡臺(tái)簽、佩戴工作牌，將窗口辦事程序、流程和工作人員的姓

名、崗位職責(zé)等信息公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。共產(chǎn)黨員要佩戴

黨徽、設(shè)立黨員公示牌、黨員責(zé)任區(qū)、黨員服務(wù)窗口等形式，帶

頭亮明黨員身份和職務(wù)信息，讓群眾知曉共產(chǎn)黨員崗位、了解黨

員職責(zé)，增強(qiáng)黨員意識(shí)，激發(fā)黨員改進(jìn)工作作風(fēng)、提高衛(wèi)生監(jiān)督

服務(wù)質(zhì)量的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

2、帶頭“亮形象”。要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)、群眾

測(cè)評(píng)的方式，對(duì)共產(chǎn)黨員履行承諾、工作業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行考核和

公示，廣泛開(kāi)展“示范崗”、“示范窗口”、“先鋒崗”等創(chuàng)建評(píng)比

活動(dòng)，展示共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象，帶動(dòng)全體職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和水平。

3、帶頭“亮承諾”。落實(shí)個(gè)人向科室承諾，科室向單位承諾，單位向社會(huì)承諾的三級(jí)承諾制度；要立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞如何提高服務(wù)質(zhì)量、為民辦好事辦實(shí)事、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出

具體服務(wù)承諾，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議。在單位醒目

位置公示，并采取多種形式公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受社會(huì)群眾監(jiān)

督。

（二）做好“三比”工作。

一是比作風(fēng)。結(jié)合“六治六促”紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，把領(lǐng)導(dǎo)

班子和團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)做為重點(diǎn)來(lái)抓，以實(shí)行服務(wù)“零距離、零

缺陷、零投訴”為目標(biāo)，對(duì)于群眾需要解決的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題做

到及時(shí)受理、妥善處置，確實(shí)讓群眾滿(mǎn)意。

二是比服務(wù)。秉公執(zhí)法，服務(wù)態(tài)度熱情周到，執(zhí)法行為文明

規(guī)范，服務(wù)程序科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安

全，服務(wù)信息公開(kāi)透明。真正做到“以人民群眾健康安全為中心”，為從業(yè)單位提供方便、快捷、高效、溫馨的監(jiān)督服務(wù)，構(gòu)建和諧的群眾關(guān)系。

三是比成績(jī)。注重充分調(diào)動(dòng)各崗位人員工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造

性，積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“星級(jí)示范窗口”、“人民滿(mǎn)意

衛(wèi)生監(jiān)督員”等創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，做到用身邊的典型教育人、感召

人、鼓舞人，動(dòng)員全體干部職工積極投身衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展的主

戰(zhàn)場(chǎng)，為建設(shè)“三晉十強(qiáng)縣”貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)。

1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”

等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，進(jìn)一步提高單位工作人

員的能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰

顯先鋒模范作用。

2、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。各服務(wù)窗口要牢固樹(shù)立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，大力推行辦事公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

著力加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)督軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)意識(shí)，改

進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。各服務(wù)窗口要緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督中心

工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，簡(jiǎn)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、提高

服務(wù)質(zhì)量。

四、活動(dòng)措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)，是深化

服務(wù)窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉施。各科科長(zhǎng)要擔(dān)負(fù)起組織

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施。要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、標(biāo)

準(zhǔn)和創(chuàng)建載體，抓好活動(dòng)落實(shí)。各科室要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)衛(wèi)

生監(jiān)督服務(wù)窗口的職工積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，不斷深化

“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建一批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，促進(jìn)

衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化督促指導(dǎo)。要建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制、考評(píng)

推進(jìn)機(jī)制、黨群共建機(jī)制，抓好經(jīng)常性督促指導(dǎo)檢查。所長(zhǎng)要定

期進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題和努力方向，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)

先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

（三）突出典型示范。要把推進(jìn)典型作為此次活動(dòng)的重要抓

手，定期開(kāi)展先進(jìn)典型推薦評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃

厚氛圍

附：“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組名單。

二O一一年八月四日

主題詞:實(shí)施方案衛(wèi)生監(jiān)督三亮三比三創(chuàng)抄報(bào):沁水縣作風(fēng)整頓辦公室沁水縣衛(wèi)生局沁水縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2011年8月4日印發(fā)

沁水縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所 “三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組 組長(zhǎng)：李斌（黨支部書(shū)記、所長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：陳凱（副所長(zhǎng)）

成員：都有紅（黨支部副書(shū)記、監(jiān)督二科科長(zhǎng)）崔詠梅（監(jiān)督一科科長(zhǎng)）呂寬年（稽查科科長(zhǎng)）

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在所辦公室。辦公室主任：楊光。

第五篇：衛(wèi)生院“三亮三評(píng)三創(chuàng)”實(shí)施方案

臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中 開(kāi)展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)中共臨夏縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開(kāi)展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步深化拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的需要；是組織動(dòng)員基層黨組織和廣大黨員圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)全鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展；是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，促進(jìn)各級(jí)黨組織和廣大黨員更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾，保障人民健康的需要；是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大黨員積極性、創(chuàng)造性，不斷激發(fā)黨員隊(duì)伍的內(nèi)在活力的需要。醫(yī)療衛(wèi)生單位是直接面向群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。搞好各醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的重要抓手。對(duì)進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，提升衛(wèi)生行業(yè)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員隊(duì)伍、干部職工隊(duì)伍建設(shè)都有十分重要的意義。全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng) 全體職工和廣大黨員要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)意義，積極投入到活動(dòng)中來(lái)，確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。

二、參與對(duì)象

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、圍繞中心工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室、個(gè)體診所要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合各自工作，引導(dǎo)廣大黨員干部在完成中心工作任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖，不斷增強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展、加快中原崛起提供強(qiáng)大動(dòng)力。

2、圍繞服務(wù)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要圍繞讓群眾放心、讓群眾滿(mǎn)意這一目標(biāo)，引導(dǎo)本單位干部職工和黨員進(jìn)行公開(kāi)承諾，并切實(shí)抓好履諾踐諾。要普遍開(kāi)展共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗、志愿者服務(wù)、微笑服務(wù)等活動(dòng)，接受群眾監(jiān)督，樹(shù)立良好形象。通過(guò)評(píng)選文明示范崗、黨員先鋒崗等方式，不斷提升群眾對(duì)本單位本崗位的滿(mǎn)意度，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿(mǎn)意工程。

3、圍繞建強(qiáng)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要重點(diǎn)加強(qiáng)本單位黨組織規(guī)范化建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴(kuò)大黨員的覆蓋面。要選擇打造一批醫(yī)療衛(wèi)生單位精品示范點(diǎn)，做到典型引領(lǐng)，全面推進(jìn)。要加強(qiáng)本單位黨員隊(duì)伍、干部隊(duì)伍建設(shè)，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，重點(diǎn)要選好配強(qiáng)基層黨組織負(fù)責(zé)人，做好黨員發(fā)展工作。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

4、圍繞改進(jìn)行風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。圍繞提高服務(wù)水平，樹(shù)立衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)服務(wù)群眾。要重點(diǎn)對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題、服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理。要強(qiáng)化群眾監(jiān)督，廣泛開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)活動(dòng)，通過(guò)群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)好自身形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室要按照公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

（一）落實(shí)“三亮”措施

1、黨員“亮身份”。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，所有黨員都要亮明身份，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

2、黨員“亮形象”。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

3、黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾。黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等做出承諾，并采取多種形式公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受社會(huì)群眾監(jiān)督。

（二）開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)

1、創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員的能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。

2、創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗英雄崗”等服務(wù)品牌，并結(jié)合自身特點(diǎn)不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)“雙百奪旗爭(zhēng)星”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)大局、創(chuàng)新發(fā)展流動(dòng)紅旗”黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“救死扶傷，樂(lè)于奉獻(xiàn)黨員之星”黨員。

（三）搞好“三評(píng)”組織

1、黨員自評(píng)。衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室和黨員要按照“五個(gè)好”、“五帶頭”和“四強(qiáng)四優(yōu)”的目標(biāo)要求，根據(jù)各自特點(diǎn)和崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)標(biāo)定位，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。注重深入基層，廣泛征求意見(jiàn)，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。

3、群眾測(cè)評(píng)。采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱，邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，并做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、具體要求

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）小組要高度重視，按照本方案的要求，認(rèn)真梳理，明確本單位、部門(mén)參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的對(duì)象和范圍，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的活動(dòng)措施。同時(shí)，建立月報(bào)制度，每月20日前要將此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況書(shū)面及電子版報(bào)臨夏縣衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。臨夏縣衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將采取召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、明查暗訪(fǎng)等方式進(jìn)行督查抽查，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

聯(lián)系電話(huà)：0930-3222296 電子信箱：mnsg3222296@163.com

臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年4月6日