第一篇：醫(yī)務(wù)科干事工作職責(zé)（最終版）

科干事（糾紛處理）崗位職責(zé)

1、職責(zé)：

（1-1）協(xié)助科長(zhǎng)（客服辦主任）開(kāi)展醫(yī)療糾紛處理工作。

（1-2）參與糾紛的調(diào)查、核查與協(xié)商。

（1-3）協(xié)助進(jìn)行醫(yī)療糾紛資料的收集、整理與統(tǒng)計(jì)工作。

（1-2）負(fù)責(zé)醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛相關(guān)工作會(huì)議的記錄、整理匯總等工作。（1-3）參與醫(yī)務(wù)科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。（1-4）協(xié)助科室人員做好醫(yī)政工作。（1-5）院部、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)交辦的其他工作。

2、工作任務(wù)：

（2-1）協(xié)助做好醫(yī)療糾紛、投訴的接待、記錄工作，參與糾紛、投訴產(chǎn)生的原因核查及責(zé)任調(diào)查工作。

（2-2）協(xié)助客服辦主任進(jìn)行醫(yī)療糾紛協(xié)商談判工作，記錄各醫(yī)療糾紛的協(xié)商、談判處理過(guò)程。

（2-3）做好糾紛協(xié)調(diào)、談判處理過(guò)程中與保衛(wèi)科（或公安機(jī)關(guān)人員）的聯(lián)絡(luò)工作。

（2-4）協(xié)助做好醫(yī)學(xué)鑒定、司法應(yīng)訴和評(píng)析資料的收集、準(zhǔn)備工作。

（2-5）協(xié)助做好每月醫(yī)療糾紛的統(tǒng)計(jì)，每季度糾紛評(píng)析資料的整理與匯總。

（2-6）負(fù)責(zé)醫(yī)療安全工作會(huì)、醫(yī)療糾紛評(píng)析會(huì)等相關(guān)會(huì)議的記錄、整理匯總等工作。

（2-7）協(xié)助做好醫(yī)療相關(guān)培訓(xùn)的簽到、記錄、匯總。

（2-8）協(xié)助醫(yī)務(wù)科其他人員開(kāi)展醫(yī)務(wù)科工作。

（2-9）顧客授予各科錦旗的登記、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作（每月）。

（2-10）完成院部和醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)交辦的其他工作。

第二篇：醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)與醫(yī)療相關(guān)的職能工作，草擬工作計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)向科長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，當(dāng)好參謀。

2、經(jīng)常深入科室，協(xié)助科主任抓好醫(yī)療質(zhì)量和各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)的執(zhí)行。

3、協(xié)助科主任召集各種業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，有關(guān)資料的整理及保管。

4、承辦有關(guān)醫(yī)療內(nèi)容的人民來(lái)信和負(fù)責(zé)接待外單位及群眾有關(guān)醫(yī)療事項(xiàng)的來(lái)訪聯(lián)系工作。

5、承辦科主任交代的其他臨時(shí)性工作，積極主動(dòng)參加科室臨時(shí)突擊性工作。

6、.負(fù)責(zé)死亡證明登記網(wǎng)報(bào)、醫(yī)療相關(guān)證明的出具。

7、積極主動(dòng)參加業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理新制度、新技術(shù)，不斷提高管理水平。

第三篇：醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

一、在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施醫(yī)務(wù)科的日常工作，協(xié)調(diào)通知組織

二、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)療行為中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇到疑難或重大問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向科室或院里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

三、做好來(lái)訪來(lái)電者的接待工作，并做好記錄。

四、做好紅十字會(huì)宣傳工作，組織義務(wù)獻(xiàn)血工作。

五、做好專家出門診及主任查房的時(shí)間安排工作。

六、負(fù)責(zé)辦理外轉(zhuǎn)病人的工作，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)主管院長(zhǎng)。

七、做好醫(yī)療糾紛或差錯(cuò)事故的調(diào)查了解工作。并將調(diào)查結(jié)果向科

長(zhǎng)匯報(bào)。

八、負(fù)責(zé)草擬醫(yī)務(wù)科的計(jì)劃和總結(jié)工作。

九、負(fù)責(zé)辦公室上級(jí)文件，報(bào)刊雜志的接收工作并做好登記。

十、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科文檔的整理保管工作。

第四篇：醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

一、在科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施醫(yī)務(wù)科的日常工作，協(xié)調(diào)通知組織。

二、院內(nèi)外會(huì)診，及其它醫(yī)療行政事務(wù)。

三、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)療行為中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇到疑難或重大問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向科室或院里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

四、做好來(lái)訪（來(lái)電）者的接待工作，并做好記錄。

五、做好紅十字會(huì)宣傳工作，組織義務(wù)獻(xiàn)血工作。

六、做好專家出門診及主任查房的時(shí)間安排工作。

七、負(fù)責(zé)辦理外轉(zhuǎn)病人的工作，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)主管院長(zhǎng)。

八、做好醫(yī)療糾紛或差錯(cuò)事故的調(diào)查了解工作。并將調(diào)查結(jié)果向 科長(zhǎng)匯報(bào)。

九、負(fù)責(zé)草擬醫(yī)務(wù)科的計(jì)劃及總結(jié)工作。

十、負(fù)責(zé)辦公室上級(jí)文件，報(bào)刊雜志的接收工作并做好登記。

十一、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科文檔的整理保管工作。

第五篇：醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)

1．在醫(yī)務(wù)科主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任完成全院的醫(yī)療工作，及醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量管理方案”具體實(shí)施與反饋工作。

2．負(fù)責(zé)起草醫(yī)院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，制定醫(yī)療部分的具體落實(shí)措施，履行監(jiān)控職能。

3．負(fù)責(zé)起草康益德醫(yī)務(wù)科及醫(yī)療發(fā)展的工作計(jì)劃，協(xié)助主任督查工作完成情況及做出階段和年終工作總結(jié)。

4．深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會(huì)診。督促各種制度和規(guī)章的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

6．協(xié)助主任對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論。

7．負(fù)責(zé)傳染病管理工作。

8．負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)報(bào)表起草報(bào)表工作

9．負(fù)責(zé)全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)及報(bào)名工作。